Как я могу получить кредит на карту ?

1 день просрочки плотяжа получила в итоге в следующем месяце дополнитеные 11000₽ которые набежали как процент. При этом звонила в этот же день как произвела оплату, предупреждала. Через 2 дня мне сообщают что у меня долг я еще раз объясняю опираторам ( разговаривала с 3) что оплатила на один день поже и никто не сообщил что надо доплатить 500₽ не за один день а три так как деньги в банк пришли на три дня поже в итоге в следующем месяце мне выставили счет уже на 11000₽ больше!!! И это с учетом того что я все оплачиыюваю, это мошейничество чистой воды!!!! Нивеоем случае не порекомендкюую ваш бак совкомбан в таком случае!!! Все чеки и произведенные платежи канули в безне чатов которые я отпрвляла сотрудникам банка!!! 

Я оставляла отзыв, прикрепляла скриншот. Сейчас мне написали, что нужно снова прикрепить скрин и указать дату. Где и куда. И почему повторно?

Оплатил покупку в маркетплейсе 1 Марта, 2 Марта сделал возврат, Озон отписался что возврат отправлен на карту банка и предоставил квитанцию а так же номер RRN транзакции. В совкомбанке третью неделю утверждают, что никакого возврата от Озон не было. Предлагают ждать 22 дня по правилам банка. Платежный период по кредиту Халва с 5 по 20 числа. Я на минимальных платежах под 3.9%. В итоге если мне банк вернет сумму возврата с Озон, я смогу лишь часть денег внести за минимальный платёж, остальныне повиснут грузом на счету. Из чего видно как банк умышленно задерживает сумму возврата, что бы заработать на процентах, которые будут начисляться до следующего платежного периода 5 Апреля. Итого с 2 Марта по 5 Апреля я буду выплачивать проценты этому банку по кредиту за 34 дня !!!! Законные 22 дня задержки перевода никак не попадают в 15 дней платежного периода. Как это всё назвать решайте сами.

Здравствуйте. У меня есть карта рассрочки халва, все время вовремя вношу минимальный платеж 6.300 рублей, просрочил из-за финансового состояния в этом месяце, но на карте было 2.500 рублей (заемных), один раз внес 1000 рублей, щас пришло уведомление на почту, что есть просрочка 8 дней и что передали в управление взыскания, сегодня я внес 6150 рублей, скажите пожалуйста, будет ли у меня еще просрочка какая-то На Завтрашний день ? И будут ли взыскания еще? у меня нет доступа к личному кабинету потому пришлось искать ответы у вас )

Очень любил совкомбанк, в основном все траты и покупки были в магазинах. Отец отправил мне 50.000₽, Чтобы отдать долг, соответственно я попытался перевести своему другу, но СБ не дало мне этого сделать. Сотрудник позвонил мне и я ему отчетливо и понятно обьяснил куда я перевожу и откуда мне на карту пришли деньги. Сразу после того как сотрудник выслушал меня, сказал что все хорошо, мне прилетела блокировка. На карте лежат все мои последние сбережения, на что мне жить? Не имею никакого отношения к мошенничеству, бизнесу и тому подобное. Пользовался картой исключительно для оплаты товаров на Авито, в Пятерочке, Кафешках и т.д....А итоге просят документы о происхождении денежных средств, когда БОЛЬШИНСТВО переводов были между своими счетами в другом банке. Крайне возмущен политикой СовкомБанка и немедленно призываю сотрудников Службы безопасности разблокировать мою банковскую карту! Мне не на что жить! Мне очень сильно нравился банк. Завтра пойду в отделение, обьясню откуда деньги, докажу родство и если карту не разблокируют в течении суток, буду жаловаться во всевозможные органы, в том числе и в ЦБ РФ!!! Отдельная Благодарность сотруднику, которвй попался на горячей линии, хороший человек, но политика Совкомбанка в отношении своих клиентов это просто нечто!!!

Маргарита, здравствуйте! Прошу Вас разъяснить ситуацию с оформлением карты Халва для рефинансирования карты Сбера. 30.12.2024 я онлайн подал заявку на карту Халва с целью рефинансирования кредитки на сумму 300 000 рублей. В тот же день я получил сообщение об одобрении, карту курьер должен был доставить 04.01.2025. Звонка от курьера в период новогодних праздников я, к сожалению, так и не дождался. Звонки из банка начались 09.01.2025, при этом представители банка интересовались почему я не пользуюсь одобренным продуктом. Новую встречу с курьером назначили на 25.01.2025. В этот раз карту я получил, но не активировал в связи с тем, что затраты по рефинансируемой кредитной карте превышали сумму рефинансирования и я ожидал получения заработной платы для пополнения кредитки до необходимого лимита. Звонки из банка продолжались на протяжении февраля 2025 года, при этом я пояснял ситуацию представителям банка и интересовался возможно ли в случае истечения срока одобрения рефинансирования подать новую заявку, на что получил положительный ответ. Учитывая периодически поступающие от банка сообщения о необходимости загрузки скриншотов реквизитов рефинансируемого кредита, 12.03.2025 я пополнил кредитную карту до необходимого лимита и в течение двух дней загрузил все необходимые документы по ссылке в смс сообщении. Последнее смс сообщение об одобрении поступило 14.03.2024, также в этот же день мне поступил звонок от представителя банка о необходимости пополнить рефинансируемую карту еще на 1000 рублей. После пополнения карты позвонил представитель банка и сказал, чтобы я ожидал направление договора для подписания. В течение двух следующих дней договор мне так и не прислали. Набрав горячую линию, я узнал, что рефинансирование для меня недоступно и после этого началось "впаривание" мне потребительского кредита.16.03.2025 я обратился в офис банка (СПб, Комендантский проспект), где после совместного с менеджером звонка на горячую линию мне еще раз подтвердили отсутствие одобрения и сказали что помочь ничем не могут (мне пришлось написать заявление на закрытие карты). Далее я пытался выяснить по телефону горячей линии какую-либо информацию о сроках и о возможности повторного одобрения рефинансирования, о периоде для повторной заявки, но ни один из сотрудников не компетентен в данных вопросах. 20.03.2025 по телефону горячей линии представитель банка предложил оформить новую заявку. В телефонном разговоре я подтвердил сотруднику банка свои данные, а также сотрудник несколько раз уточнил сумму 300 000 рублей, необходимую для рефинансирования и наименование банка, в котором планируется закрыть кредитную карту. Во второй половине дня 20.03.2025 позвонил курьер и предложил доставить карту в этот же день. После получения карты на неё банком было зачислено 150 000 рублей (по условиям договора в течение 60 дней я должен закрыть рефинансируемую карту).? Вопрос: опять закрывать карту Халва или мой вопрос решаем?

как узнать одобрен кредит или нет? и где посмотреть?

Добрый день. Являюсь участником акции "все под 0". Сделал обращение в банк "93132001". Суть вкратце: 07.03.2020 взял кредит (27969355478) на 60 месяцев. В августе 2020 не по своей вине попал в серьезную аварию. Лежал в коме, потерял работу, получил инвалидность, продолжаю по сей день лечение в Центре Илизарова г.Курган (пока 16 операций). Имею о сказанном всю возможную документацию. При этом я ни разу не допустил просрочки и не погасил кредит досрочно (имев возможность). Не выполнил лишь условие по обороту по халве в тот недолгий срок, когда не мог двигаться физически. В банке меня уверили (и в 2020 и сейчас), что мои обстоятельства будут учтены и проценты вернут. Сделал обращение, документы (рекомендованные сотрудником) приложил.Будьте добры, рассмотрите мой вопрос.С уважением, А.В.Гудков.

Добрый день. подписан договор кредитный доктор через интернет , в банке не была , карт на руках никаких нет , понимаю , что мне он не нужен , да и возможности платить по нему у меня нет , ,как я могу отказаться от данного продукта ?

Здравствуйте, оформил автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласился оформить карту "Халва" с условием оплаты покупок по ней на сумму 10 000,00 руб. в месяц. В силу сложившихся жизненных обстоятельств, в феврале месяце, я вместо покупок на 10 000,00 руб. совершил покупки лишь на 9 870,00 руб., то есть на 130,00 руб. меньше., в результате чего ПАО "Совкомбанк" увеличил процентную ставку. Очень сожалею о сложившейся ситуации, так как целенаправленно брал кредит в ПАО «Совкомбанк» именно для оформления карты "Халва".            Прошу Вас помочь в постигшей меня неприятности, посодействовать в понижении ежемесячного платежа до первоночальной процентной ставки , со своей стороны обязуюсь впредь беспрекословно соблюдать все условия карты "Халва". Заранее очень благодарен.          С уважением, Юрий.

Маргарита, в своем вопросе я имела ввиду, что - не могу ВООБЩЕ пользоваться заемными средствами. Оплата счёта ЖКХ привела для примера. Например телефон тоже не могу оплатить. 

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/719973/где ответ на мои вопросы??? Не чушь собачья, не имеющая никакого отношения к вопросу, а именно ответ на заданные вопросы? И где звонок от человека хотя бы с 10 классами образования от вас с пояснениями ответа?

Так почему проценты такие большие? где такие проценты вообще существуют, кроме вашего банка

Здравствуйте, вот такая ситуация.Моя мама 3 года назад брала кредит 450 тысяч рублей. Под залог недвижимости. (Моей маме 82 года и после двух инсультов с памятью и пониманием происходящего сейчас не все так хорошо). В данный момент остался долг около 500 тыс.руб. ещё. Где то была просрочка или не вовремя оплата я не знаю. Звонков не было и писем тоже ей и ее семье (дочери и внуки). Квартиру выставили на торги. Первый торг был и не удалось найти покупателя. После позвонили внучке. Предложения было помочь оплатить остаток долга. Она была в шоке и быстро набрала мне. Я после этого связались с банком и подали документы через сайт на мировое соглашение и решение ситуации. После этого я перезвонила, мне подтвердили о поступлении документов. Чтоб остаток пересчитали и мы бы его смогли оплатить за 7-8 месяцев, мы все время платили кредит по 17000 рублей. Ждали решение банка, но его не было. Постоянно приходят риэлтор с покупателями. Я просто не могу понять почему и что так...А сегодня я позвонила в банк на горячую линию и дополнительный номер, чтоб узнать как предстоят дела. Потому что оплата по графику к нас 3 число и мы переводим деньги. Мне сказали, что надо срочно погасить остаток в понедельник, а это 480000 рублей.У нас это единственное жилье, мама не самостоятельная. Но не знаю нельзя было, как то раньше нам сообщить. К мамы пенсия хорошая и я ее дочь получаю не плохо. Мы даже бы и раньше за 6 месяцев это все оплатили. А теперь и так есть кредиты на ремонт брали и ещё и с квартиры нас выкинут.

Здравствуйте, вот такая ситуация.Моя мама 3 года назад брала кредит 450 тысяч рублей. Под залог недвижимости. (Моей маме 82 года и после двух инсультов с памятью и пониманием происходящего сейчас не все так хорошо). В данный момент остался долг около 500 тыс.руб. ещё. Где то была просрочка или не вовремя оплата я не знаю. Звонков не было и писем тоже ей и ее семье (дочери и внуки). Квартиру выставили на торги. Первый торг был и не удалось найти покупателя. После позвонили внучке. Предложения было помочь оплатить остаток долга. Она была в шоке и быстро набрала мне. Я после этого связались с банком и подали документы через сайт на мировое соглашение и решение ситуации. После этого я перезвонила, мне подтвердили о поступлении документов. Чтоб остаток пересчитали и мы бы его смогли оплатить за 7-8 месяцев, мы все время платили кредит по 17000 рублей. Ждали решение банка, но его не было. Постоянно приходят риэлтор с покупателями. Я просто не могу понять почему и что так...А сегодня я позвонила в банк на горячую линию и дополнительный номер, чтоб узнать как предстоят дела. Потому что оплата по графику к нас 3 число и мы переводим деньги. Мне сказали, что надо срочно погасить остаток в понедельник, а это 480000 рублей.У нас это единственное жилье, мама не самостоятельная. Но не знаю нельзя было, как то раньше нам сообщить. К мамы пенсия хорошая и я ее дочь получаю не плохо. Мы даже бы и раньше за 6 месяцев это все оплатили. А теперь и так есть кредиты на ремонт брали и ещё и с квартиры нас выкинут.

когда можно будет подойти

Маргарита, добрый день. Меня зовут Марина. Оформила автокредит на ТС в вашем банке. Плачу кредит исправно, так же выполняла все дополнительные условия по карте Халва. После НГ в период январь-февраль совершила платежи на сумму 10000 тыс, даже больше, но забыла выполнить условие 5 платежей. Сейчас нахожусь не в самой лучшей финансовой ситуации, но от своих обязательств платить кредит само собой не откажусь. В данный момент банк дает возможность вернуться в акцию, но с комиссией 29900 руб. Такая сумма для меня в текущей момент очень неподъемная. Я стою перед выбором, оплатить кредит или оплатить эту комиссию. Дайте возможность в виде исключения реабилитироваться без уплат комиссий. Очень надеюсь что ваш банк умеет слышать и понимать своих клиентов. Помогите пожалуйста мне в текущей ситуации. Спасибо вам за потраченое время. 

как получить кредит

Добрый день. Оставляла отзывы за баллы. Такой вопрос. Когда будут начислены баллы? Отзыв засчитан две недели назад. Первый засчитанный отзыв был написан в январе, второй в феврале. Третий писала в марте. 

Добрый день.Обратилась в банк для того чтобы решить проблему с выплатой по кредиту на время дектреиного отпуска , от оплаты не отказываюсь , просрочек не допускала ранее. Сложилась сложная ситуация и я разу написала заявление , заявление рассмотрели и сотрудник очень долго не мог со мной связаться. я уже позвонила сама , в итоге банк предложил условия НОВОГО КРЕДИТОВАНИЯ с большей суммой и льготным периодом на оплату 6 месяцев. При этом просто проигнорировав тот факт что у меня есть СНИЖЕНИЕ дохода , для чего вы людей загоняете в еще большие кредиты ? через пол года условия по выплате суммой станут ведь еще больше. у меня банк не взял не один документ не больничный. Ни справку о доходах ! просто предложил НОВЫЙ КРЕДИТ! это не правомерно , у меня есть право обратиться в банк за РЕСТРУКТОРИЗАЦИЕЙ! 

Добрый день, при обращение в банк по вопросу кредита, в силу отрицательного кредитного рейтинга из за просрочек по платежа в других банках, менеджер совкомбанк предложил пройти так называемой "кредитного доктора", на что я дал согласия. 3 этапа я пошёл без нарушений, 4 этап включал в себя выдачу денежного кредита до 300 000. Так при оформления кредита после прохождения 3-х этапов, банк условно* отказал, так как имеется просроченные платежи за кредит 2012 года, банк запросил от меня справки об отсутствии задолжности! Так почему банк изначально не начал с таких вопросов? Для чего предлагать продукты которые не рабочии? 

Ужасно, кинули прям в машине, курьер, лимита нет, подсунула карту халву, сказала звоните на горячую линию, данные взяли, ничего не объяснила, по телефону да да будет лимит , а в итоге кидалово , ищут лоха ,в итоге куча потерянного времени и нерв , не советую

Всем добрый деньХотелось бы рассказать свою историю кредитования под залог авто в банке "Совкомбанк", и о том как там относятся к постоянным клиентам банка.В начале пути все было прекрасно, банк одобрил кредит под залог моего автомобиля, я исправно без просрочек платил. Но начнём с самого начала. Пришли мы в офис банка, где зная о всяких скрытых страховках я девушке специалисту банка пояснил "Девушка, Только пожалуйста отключите мне все все страховки, и пакеты услуг, я не нуждаюсь абсолютно не в чем, и кредит я буду закрывать досрочно!" на что девушка ответила положительно, сунула мне бумаги на подпись и на этом мы разошлись. Исправно я платил кредит, без просрочек. Постоянно пользовался картой этого банка, советовал друзьям. Но все было зря. Еще дополнительно скажу что за время пользования кредитом не одна смс о каких то переводах и списаниях мне не пришла, не СМС, не пуш, и даже в истории нечего не отображалось. А теперь к сути и самой истории:Настал день кредита, и тут мне впервые приходит пуш уведомление "Перевод 2500 на карту ХХХХ 0000- не понял! Подумал я про себя. Залезаю в историю карты - не каких переводов нет, деньги как были на карте так и лежат. А потом полазив в приложении я узнал что оказывается у меня есть виртуальная карта! Вот это поворот! А самое интересное что с этой карты ежемесячно у меня списывают по 6500 за страховку. 8 платежей, 8 месяцев у меня опливалаьс страховка по 6500 о которой я и понятия не имел. Итого +-50 000 оплатил страховки. Пишу в чат для разбирательства, и тут мне говорят что оказывается у меня оплачена страховка, и подключены какие то пакеты услуг. Вообщем прошу отключить ее мне и спрашиваю как вернуть эти деньги, так ка я и понятия не имел о подключённой страховке, и просил не подключать мне нечего! Оказалось что в данном банке есть какой то период охлаждения, и в течении только первого месяца я мог отказаться от страховки. Который конечно же прошел, и я не мог от нее отказаться тогда так как вообще не знал о ней. Тут специалист поддержки говорит мне чтоб я написал заявление на отказ и тогда деньги мне вернут. Пришлось ехать печатать заявление, тратить время, отправлять им. Тут уже подключается другой специалист, и просит меня сделать еще одно заявление, и говорит о том что деньги не вернут но можно их в счет кредита сделать. Поехал опять печатать заявление, опять отравлять. Сижу в надежде и жду чудо что банк удовлетворит мою просьбу, ведь данная страховка не действительна если я буду как и хотел закрывать кредит досрочно. В итоге после ожидания приходит мне ответ от банка что нечего мне возвращать не будут, и в счет кредита эти деньги перевести нельзя. Вот и все. Делайте вывод о данном банке. Я потратил 50 000 рублей в воздух, а точнее в карман банка, ведь страховка мне не пригодилась, кредит я буду закрывать досрочно, и за 8 месяцев благодаря данной страховке из 200 000 кредита я получается заплатил всего 5000. Остальное пошло в проценты и оплату этой страховки. 

Почему не зачтен мой отзыв???? 

Здравствуйте, у меня просрочка была в вашем банке закрыл по договоренности и есть в других банках. Можно ли исправить и взять автокредит?

Уважаемая Маргарита, здравствуйте. В очередной раз прошу разобраться со спам звонками, каждые полчаса с совкомбанка совершаются звонки и ищут неизвестную личность. Я ещё раз говорю в вашем банке кредитов и счетов нет. Как вы можете брать у клиента номер телефона не убедившись что номер принадлежит ему?  На почту вы не реагируете. 

Здравствуйте, я не являюськ клиентом вашего банка, но каждый день мне поступает по 5-8 звонков с вопросом «Кириченко Татьяна это вы?», ею я не являюсь и прошу вас прекратить каждый день спрашивать являюсь ли я ею, благодарю.

13.09.2024 была оформлена ипотека в СОВКОМБАНК по адресу г.Ростов-на-Дону, ул.Б. Садовая 130. Одним из условий было использование карты Халва. Ранее Халвой я не пользовалась, поэтому стала уточнять у сотрудницы банка условия ее использования. Она пояснила, что необходимо совершать покупки на 10 000 руб в год . Я уточнила: «В год?!» Получив положительный ответ, я сказала, что меня это не затруднит! 12.10.2024 подошел день первого платежа, я увидела в приложении банка, что еще не прошло списание ежемесячной суммы платежа, однако уже банк повысил ставку на 1% и сумму следующего платежа возросла более чем на 3500 тыс. руб. Я стала писать сотруднице банка, где оформляла ипотеку, однако мне было сказано: «Я нахожусь в отпуске, обратитесь в отделение банка»! Я позвонила на горячую линию, мне предложили составить обращение в банк. Оказалось, что необходимо было пользоваться картой «Халва» и совершать покупки на 10 000 руб ЕЖЕМЕСЯЧНО, а не в год! О чем при оформление ипотеки сотрудница не сообщила! Спустя 10 дней после подачи обращения, банк отказывает мне в возвращении % ставки. Я повторно оставляю обращение. Спустя месяц переживаний и нервотрепки 9.11.2024 банк возвращает процентную ставку, однако сумма ежемесяч. платежа вместо 58 988,22 руб становится 61 865, 06 руб! Что противоречит изначально установленной сумме ежемесячного платежа согласно графику, приложенного к договору. Об этом несоответствии я написала в чат банка. Мне было сообщено, что платеж станет ниже в далеком 2027г Далее я добросовестно выполняла условия использования карты Халва, совершала покупки на 10 000 руб ежемесячно! 13.03.2025 банк опять повышает мне ставку по ипотеке на 1%! За отчетный период 13.02.2025-12.03.2025 оборот денежных средств по карте Халва составил 29 112 руб, что в три раза больше положенного (10 000 руб)! Обращаюсь в чат банка. Мне сообщают, что нужно было совершить 5 покупок, а я совершила 2 покупки (на что ранее мне никто АКЦЕНТ не делал, что количество покупок должно быть именно 5, что это важная составляющая, иначе ставку повысят! Соверши 1 покупку хоть на 500 000 рублей- этого недостаточно!) Для меня бы не составило никакого труда совершить еще три покупки, чтобы выполнить условия пользования картой Халва, ЕСЛИ БЫ Я ОБ ЭТОМ ЗНАЛА!Сотрудник чата составляет обращение в банк, однако банк сразу отказывает в возвращении процентной ставки! Я считаю, что моей вины в данной ситуации нет, невыполнение условий пользования карты Халва- это некомпетентность сотрудников банка! Теперь мой ежемесячный платеж составляет 62 649, 41 руб, при этом согласно новому графику платежей на погашение суммы основного долга деньги практически не идут совсем ( 20-50 руб в месяц) Чтобы вернуть процентную ставку, в чате банка мне предложили заплатить комиссию в размере 65 000 руб, для меня эта сумма неподъемная!Получается банк наживается на клиентах, не объяснив важные детали договора! Со дня оформления ипотеки в СОВКОМБАНК, я испытываю стрессы, переживания, эмоционально истощена!

Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации связанной с договором автокредита №9755455229. 29.02.2024 я заключила с ПАО "Совкомбанк" вышеуказанный договор с названием АвтоСтиль-Особый. В условиях к сохранению процентной ставки 19.7% годовых было указано о необходимости выполнить условия трат на покупки по карте Халва 10000 рублей и 5 покупок в месяц. В расчетном периоде с 31.01.2025-27.02.2025 произошла ошибка, возможно с моей стороны, при покупках на маркетплейсе покупки были выданы одним заказом. Что привело к тому что в расчетном периоде мной было потрачено 11185 рублей и 3 покупки вместо 5. 14.03.2025 поступило СМС от банка о увеличении процентной ставки в связи с невыполнением условий. Мне позвонил сотрудник и сообщил что если бы я совершила не 3 покупки а 4, то мне бы бесплатно вернули условия единоразово. Странная градация согласны? При 3 покупках не вернут условия, а при 4 вернут. А если покупки было бы 2, то расторгли бы договор со мной? Условия два:1) 5 покупок2) 10000 рублей.Не выполнила я одно из условий. А по факту мне рассказывают про некую градацию. Из этого напросился вывод о странном отношении банка.Я начинаю беседу в чате с сотрудником, чтобы уладить ситуацию, как правило это бывает, т.к большинство банков клиентоориентированные и лояльные, но не в этом случае. Цитата из ответа сотрудника:"В качестве лояльности со стороны банка, сейчас составлю обращение для возвращения к прежним условиям. Также, вернуть ставку возможно единоразово, поэтому ориентируясь на раздел«СуперБонусы и Халва» ежемесячно проверяйте наличие выполнения оборота. В случае, если нарушение будет повторным, для возврата в прежнюю ставку необходимо обратиться в чат или офис Банка, написать заявление и внести комиссию за возврат в программу в размере 29900 рублей."Итак, исходя из ответа сотрудника можно понять что в первый раз условия возвращают бесплатно, а со второго раза уже нужно заплатить немалую комиссию в 29900. Я прошу разобраться в ситуации и вернуть условия и списанную комиссию в 30000 рублей, т.к ставка уже не 19.7% ,а 25.7% годовых, платеж увеличися значительно и я теперь в затруднительном положении.Ответы сотрудников по двум обращениям меня повергли в шок, т.к я предварительно прочитала отзывы по подобным ситуациям на данной площадке и увидела что банк входит в положение клиента. Я прошу войти в положение, проявить клиентоориентированность и вернуть условия.Заранее спасибо!

Здравствуйте, в четверг 20 марта, делал перевод, сразу же его заблокировали и позвонила сб, я подтвердил что перевод делал я, назвав все данные, сказали ожидайте, в итоге счет заблокировали с моими деньгами, сказали крайний срок решения у сб это завтра, 21 марта, в итоге звоню и говорят ожидайте, крайний срок решений снова ЗАВТРА, 22 марта, я уже в шоке просто. Пишу и звоню 22 марта, и угадайте что! Меня снова кормят завтраками и говорят ждите еще!!! Я не понимаю зачем банк так делает и почему простой вопрос с обычным переводом так долго решается? В любом другом банке данный вопрос решается за секунду, позвонили, потдвердил перевод и сразу же разблокировали! Тут же кормят завтраками каждый день перенося на следующий! Хочу чтобы мой вопрос поскорее уже решился и больше никогда ни у кого не возникало такой ужасной проблемы с данным банком

Карта халва

Добрый день. До недавнего времени я являлась держателем кредитной карты Хоум банка. После поглощения его Совкомбанка я погашала задолженность по карте в соответствии с предложенным графиком. 12.03.2025 я полностью закрыла задолженность по кредитной карте. В тот же день в отделении Совкомбанка по адресу Московская область, г.Балашиха, ул.Советская, д.2/9 я закрыла кредитную карту, дебетовую карту и текущий счет, а также написала заявление об отзыве согласия на обработку банком моих персональных данных. В тот же день получила смс о том, что мои данные исключены из базы маркетинговых коммуникаций. 21.03.2025 мне начали поступать звонки от автоинформатора Совкомбанка с предложением кредитных продуктов (телефоны +7(903)7705546, +7(903)5126852). При этом робот обращался ко мне по ФИО. Я обратилась на горячую линию по телефону 8(800)1000006 21.03.2025 в 9.57. Оператор Олеся подтвердила, что эти телефоны принадлежат банку, заявление об отзыве согласия она видит, но почему оно не сработало - она не знает. По моей просьбе она вручную отключила мой номер от рекламных обзвонов и сообщила, что информация в их базе обновится в течение суток. 21.03.2025 в 10.23 (сразу после общения с поддержкой Совкомбанка) с номера +7(906)7839655 и в 19.57 с номера +7(495)2584142 автоинформатор вновь предлагал мне продукты банка. 22.03.2025 в 10.28 поступил очередной звонок. Я перезвонила в поддержку в 10.29 и от оператора Екатерины узнала:- последний номер телефона действительно принадлежит банку;- по отзывам согласия на обработку ПД от 12.03 и 21.03 ничего внятного она сообщить не может;- от меня 21.03.2025 поступила заявка на кредит/кредитную карту с какого-то сайта (по телефону с голоса я не разобрала название сайта; чтобы узнать название сайта, мне нужно обратиться в отделение банка лично и за 3000 рублей заказать справку в свободной форме, в которой и будет указано, где я подавала заявку;- также Екатерина предложила подать еще одно заявление, чтобы проверить, что стало с двумя предыдущими; я отказалась. В настоящее время я не заинтересована в кредитных продуктах и совершенно точно не подавала заявки на их получение ни очно, ни дистанционно, ни через сайты/приложения банков, ни через агрегаторы. Более того, я уже установила полный самозапрет на получение кредитов. Сейчас, вечером 22.03.2025 поступили еще 1 звонок от автоинформатора и 1 звонок от сотрудника с теми же предложениями кредитов. Скажите, пожалуйста, каким ЕЩЕ способом я могу отозвать свое согласие на обработку ПД? Не отвечать на звонки с незнакомых номеров сейчас не могу, но и слушать этот спам никакого желания не имею. 

Здравствуйте.Сегодня, 22 марта 2025 года, получил смс от Совкомбанка, касательно моего отзыва на сайте Banki.ru, где указывается необходимость размещения дополнительной информации для зачтения отзыва.Информация в смс совершенно не актуальная на текущий момент, так как запрошенные данные я разместил в отзыве еще 4 марта, а отзыв был зачтен 15 марта.Прошу проверить, почему мне поступило такое смс от банка.

По свидетельству от нотариуса обратилась в офис банка,работник ответила ,что денег нет.Нотариуус утверждала обратное

Поступил документ 17083/25/16046-ИП от 21.03.2025 о наложении ареста на счета. Ограничение на 26794.5 р. Инфо https://fssp.gov.ru

Заполнить заявку на кредит

Калачинский Денис Евгеньевич 29.01.1990. Паспорт 1720 771679 . г. Сыктывкар , карта 62 2465

Пожалуйста, исключите мой номер +79262703030 из базы вашего "электронного помощника". Сегодня, в воскресенье, он мне позвонил четыре раза, начиная с шести часов утра с предложением кредита. Благодаря этому обзвону я точно НЕ собираюсь брать кредит в Совкомбанке, и если это не прекратится, я вынуждена буду написать заявление в полицию за телефонное хулиганство. Могу я рассчитывать на помощь? Спасибо за испорченный выходной.

Взял кредит в сентября 2022 года, в декабре 2022 погасил (есть справка от Банка о полном закрытии кредита). В марте заключил договор купли-продажи авто с ООО и тут выяснилось, что он все еще находится в залоге у Банка. Согласно новому ДКП я должен оплачитвать нейстойку в размере 1000 рублей за каждый день просрочки постановки авто на учет новым владельцем, хотя все мои обязательства перед Банком уже давно выполнены. Тут же написал обращение в Банк и ответ поступил, что кредит НЕ Погашен и авто в залоге. Есть повторная справка от Банка от марта 2025 года, что кредит закрыт в полном объеме. Как это понимать? Необходимо решить вопрос в кратчайшие сроки, не доводя до суда и жалобы в ЦБ на нарушение моих прав.

Как прекратить телефонный терроризм со стороны "Совкомбанка"? Ранее искал кредитную карту. Мне позвонили сотрудники, но ничего до сих пор не предложили. Вместо этого мне поступают звонки автоответчика с разных номеров, и представляются "Совкомбанком". Звонят в выходные с самого утра. Блокировать невозможно - телефоны разные. Скрины звонков прилагаю. Прошу ответить сотрудника банка: это такая корпоративная политика - ничего не предлагать и терроризировать звонками с самого утра? Если они не прекратятся - буду размещать жалобы и отзывы на всех площадках, до которых дотянусь. Скрины на звонки за вчера. Сегодня, похоже, история повторяется 

Добрый день! Хочу написать жалобу на Совкомбанк!!! Я взяла кредит 05.02.2021 г. под большой процент,с возвратом в конце срока процентов. Должна была совершать в месяц 5 покупок на сумму 10000 рублей и не совершать досрочного гашения. Все эти действия я добросовестно выполняла,что можно подтвердить историей операции в мобильном приложении банка. У меня была подключена подписка Халва десятка. У меня обнаружили онкологию. По подписке это страховой случай. Мне возместили страховую выплату и тут началось!!! Задолженность по карте Халва погасили страховой выплатой,карту заблокировали,кредитный лимит по карте закрыли и программу лояльности по которой я должна была совершать оборот,чтобы был возврат процентов,тоже закрыли. Мне осталось выплачивать 11 месяцев и я очень надеялась на выплату процентов по акции "Всё под 0". Три дня вела переписку с банком,писала обращение,но мне ответили отказом. Ответили,что у меня не выполнены условия в 17 периодах. Но все мои операции видны в мобильном приложении банка. И я ничего не нарушала. Видимо банк решил, что выплатив деньги по страховому случаю, проценты в конце срока мне не надо платить!!! У меня рак молочной железы,постоянно на больничном, изо всех сил стараюсь платить их кредит без просрочек. А они так со мной поступили!!! Очень сильно эта ситуация сказалась на моем здоровье. Прошу банк пересмотреть ваш ответ пр обращению номер 881852!!! 

Здравствуйте! Не связывайтесь с Совком банком, у него много всяких дочерних, каких то юр лиц. Все они прикрываются совком банком, но никто не за что не отвечает, одобряет кредит совком банк, а по итогу договор с Совком экспресс . Условия отвратительные!!!! Ничего не понятно! В моем договоре прописано одни условия, а оказывается у Совкома договор со мной расширенный. И самое интересное, я не подписывала ни с кем договор, с условиями договора меня никто не знакомил!!! Это мыслимо кредитная ставка 175%.. у Совком экспресса нет приложения, нет чата, нет ничего, но есть 175% годовых!!!! 

Добрый день, примерно 5 декабря 2022 года договорился с представителем банка о реструктуризации долга по кредитке "Халва" согласно которому 5 декабря от меня поступило 20.000 рублей и каждый месяц поступало по 4.700 рублей. На прошлой недели обнаружил, что в кредитной истории все это помечалось как просроченный долг, хотя по реструктуризации должно помечаться как выплаченный вовремя. Задав вопрос в службу поддержки направили обращение в банк (17.03.25) и сегодня пришел ответ/отписка, который не отвечает на вопросы. Так как провел реструктуризацию и во время в течении 2 лет выплачивал долг и за это время вопросов от банка не было прошу откорректировать мою кредитную историю

Узнать статус заявки

Здравствуйте. В период с 22.02.2025 по 21.03.2025 не выполнил условие по автокредиту Автостиль, по карте халва 5х10 было совершено 14 из 5 покупок на общую сумму 9980 руб, в связи с чем мне пришло уведомление о том, что ставка будет увеличена. Так получилось, потому что я ошибся датой и не успел потратить деньги. С ноября 2024 года я без просрочек оплачиваю кредит и соблюдаю все условия, прошу Вас пойти мне на встречу и не увеличивать ставку по кредиту, впредь я обязуюсь выполнять условия договора. 

Добрый день. 30.12.2024 при оформлении автокредита в г. Самара мне дополнительно оформили услугу "помощь на дорогах" ( со слов сотрудника Совкомбанка), стоимостью 19999 руб. Со слов этого же сотрудника, эту услугу можно было отменить по прошествии трех месяцев с даты оформления, при этом эта сумма будет убрана из тела кредита, с уменьшением ежемесячного платежа. При попытке отказа от данной услуги, впоследствии, уже по месту жительства, в офисе банка мне было озвучено, что это уже оказалась "услуга страхования жизни", и ее отмену нужно было делать в течении первого месяца. Прошу вас аннулировать все доп. услуги, как то страхование жизни или помощь на дорогах, с уменьшением тела кредита и ежемесячного платежа соо-но, т.к. в дополнительных услугах не нуждаюсь. 

Моя история с банком Совкомбанк начинается с ноября 2024, когда я решила взять ипотеку. подали заявку через застройщика Самолет, и получили одобрение , и далее начали темные паттерны поведения банка. Я не знаю как это назвать схема и договоренности с застройщиком по итогу меня обязали взять ипотеку с повышенной стоимостью т.е. стоимость квартиры + 10% , и навязавыли 2 пакета страхования. Аргументируя вот если вы не согласитесь банк пересмотрит условия и пр. т.е. Банк сделал все, чтобы у меня не было право выбора т.е. либо я соглашаюсь либо отказываюсь. По итогу договор заключен, у меня как мне казалось на весь срок ипотеки процент меньше обычного т.к. стоимость квартиры + 10 % так аргументировали менеджеры субсидированная ипотека. Мне сказали что нужно будет выпустить карту халва и совершать по ней покупки. Вот тут и начинается переворот в моей жизни. Мне никто не сказал что 10% которые я переплатила это просто завуалированная история банка привязанная к покупкам т.е. схема банк требует чтобы я пользовалась картой иначе процент пониженный слетит и будет не выгодная ипотека. Но меня никто об этом не информировал - это случилось пост фактом когда я с декабря по январь не пользовалась картой, как требует этого банк т.е. я получила уведомление что теперь условия изменились. По итогу я потеряла 1 + млн рублей и доп. Переплата 0.99% на всю сумму ипотеки. Я обратилась в банк меня отфутболили типо это ваши проблемы примите эту ситуацию, и на этом все. Я объясняю ситуацию, что у меня сложная фин.ситуация и пр. факторы влияющие на фин.состояние банк не пошел на встречу сказав, что мы сделали все правильно, если хотите восстановить условия идите в банк и платите 65 000 рублей, и мы вам восстановим условиям ситуация отвратительная банк на встречу не идет. Я хочу придать огласке данную ситуцию и прошу банки.ру посодействовать в данной ситуации и помочь мне в справедливости, которой нет. 

В феврале месяце 28 дней, банк не предупреждает, что график платежей смещается на 1 день, соответственно срок для акции " АВТОКРЕДИТ С ХАЛВОЙ" уменьшается, об этом банк так же не уведомляет. Написала обращение в СОВКОМБАНК, его не рассматривают, звоню на горячую линию, не решают мою проблему. Предлагают оплатить комиссию суммой кредита с повышенной ставкой для возврата прежнего платежа. До акции "АВТОКРЕДИТ С ХАЛВОЙ" не доставало 1463., платеж был внесен 28 февраляБуду обращаться в ЦЕНТРОБАНК и суд

вопрос по кредиту

Здравствуйте, хочу узнать почему не засчитали отзыв 

Здравствуйте. 24.01.2025 я открыла дебетовый карточный счёт (Л/сч. 40817810250190604770) в Кировском отделении ПАО "Совкомбанк" на ул. Карла Маркса (БИК 045004763), чтобы получать на него свою пенсию. Которая, является моим единственным доходом. Меня заверили, что прожиточный минимум будет сохраняться на нём автоматически.Однако, когда я увидела, что на этот счёт, на котором ещё не было денег, наложен арест, я написала в чат мобильного приложения просьбу сохранять мне прожиточный минимум с пенсии, которая скоро должна была поступить. Мне скинули общий бланк заявления, который я заполнила на смартфоне и отправила в чат. Плюс разворот главной страницы своего паспорта, и страницы с пропиской.Мне было отказано. Ну ладно, заполняя заявление на смартфоне, я не могла его подписать авторучкой и поставить галочки где надо. Однако, поступившую вскоре пенсию (с которой и так было удержано ещё в Соцфонде), я успела снять в банкомате, оставив на счёте только копейки.04 марта 2025 я лично обратилась в офис на ул. Комсомольская, с целью подать лично заявление о сохранении ПМ. Мне было отказано в приёме данного заявления, с хихиканием и отфутболиванием меня в ФССП, куда я и так уже обращалась многократно. (Об этом я подала жалобу в чате мобильного приложения, 07.03.25, на которую уже получен ответ).В результате моих обращений и жалоб на ФССП, Соцфонд 06 и 07 марта 2025 года перечислил мне на карту мою минимальную пенсию в полном объёме. Однако, "Совкомбанк" сначала заморозил, и вскоре отправил в ФССП 60% от моей минимальной пенсии. (Хотя Соцфонд удерживал ранее только 40%).Моё повторное обращение через чат мобильного приложения не дало результата. Хотя, на этот раз мне скинули не общий, а специальный бланк заявления о сохранении ПМ, который я распечатала, заполнила синей пастой, и отправила в чат. С приложением разворота своего паспорта.В службе поддержки "Совкомбанка" работают прекрасные люди, всегда готовые прийти на помощь, но, к сожалению, они ничего не решают. Только принимают заявления, регистрируют их, и передают куда-то. Откуда поступают неадекватные ответы и противозаконные действия.Прошу разобраться в сложившейся ситуации, наказать виновных, и положить препятствие дальнейшему игнорированию и грубым нарушением действующего Законодательства сотрудниками Кировского отделения ПАО "Совкомбанк".

Не добрый день! Мне поступают звонки из вашего банка уже 3 дня подряд включая 2 дня выходных с 21 по 23 марта 2025 года с какими-то предложениями. Я не являюсь клиентом банка, задолженностей тем более не имею!!! БАНКОВСКИЙ СПАМ ДЕЛАЕТ ЖИЗНЬ НЕВЫНОСИМОЙ, выходные дни и личная жизнь в которую вмешивается без моего согласия ВАШ БАНК. Это что за навязчивая реклама такая и откровенный спам-терроризм ??? Звонки поступают с номеров:+79015789009, +79309759692, +79918673457, +79067214536, +79309745225, +79999069682, +79015789009, +79067210582, +79067210603, +79999160650 и иные номера.Требую прекратить террор -звонки на номер +7......8507.

В январе взяла в рассрочку телефон. продавец меня всячески отвлекал от прочтения договора, просил поскорее код из смс не сказав, что это моя электронная подпись. для меня важно было знать итоговую сумму платежа, какая будет переплаиа и будет ли, он меня заверил что переплата за рассрочку всего 6000₽ и нет никаких скрытых платежей, ежемесячный платеж будет 4400, а график и появится в приложении. И зачем-то мне дали карту. Сказали что ее просто нужно будет пополнять для погашения рассрочки. изучив все приложение и график платежей я не уаи никакой комиссии. каково было мое удивление, когда в день первого платежа у меня сняли бОльшую сумму и я еще и должна осталась. Оказывается мне офомили не рассрочку, а КРЕДИТКУ. Я считаю это обманом. И! Самое главное! В приложении не писали никаких комиссий до последнего дня как это еще можно было отменить. в день первого платежа мне была назначена комиссия, которая о чудо, сразу вдруг начала отображаться! Когда ее уже нельзя убрать. Я обращалась в поддержку банка, объяснив всю ситуацию. Сотрудник составил заявку, на отмену комиссии. Ее одобрили. Сотрудник заверил что если я буду тратить в месяц 10000₽ (что мне крайне не удобно, у меня уже есть кредитка другого банка, мне не нужна была кредитка, я оформляла РАССРОЧКУ! БЕЗ ПЕРЕПЛАТ!) и если я буду тратить эту сумму, комиссии не будет. Приходит новый платежный период и мне вновь назначают комиссию!!!! Как это понимать??? Как ее убрать??? я рассчитывала на опеделенную сумму платежа и не могу платить больше! И почему за РАССРОЧКУ я должна переплачивать 40000₽??? Прошу решить этот вопрос! Со стороны банка было не корректно умалчивать о комиссии в графике платежей как минимум!!! и выдавать вместо рассрочки кредит и кредитку!

Здравствуйте я делал перевод мне позвонил оператор и я ответить на вопросы после он сказал что завтра перезвонит позвонил рано утром я спал не ответил мне заблокировали карту и после не отдают деньги в течение года не смотря ни на какие заявления прошу закрыть счёт и выдать деньги либо прсото выдать деньги 

При оформлении трудоустройства книжку забрали через офис банка. А возвращать вздумали через службу доставки. Курьер позвонил в мое рабочее время пару раз. А потом отправил обратно в Москву мою трудовую книжку. В кадрах отвратительно хамская мадам сказала теперь забирай за свой счёт. Книжки нет больше 3 месяцев у меня. Документы и приказы об увольнении также не подписаны. Им всем на все плевать

Или кредит

Добрый вечер, пишу уже потому, что нет больше никаких сил терпеть террор со стороны вашего Банка. Я клиентом Банка не являюсь уже более 10 лет и счетов в вашем банке у меня нет. Тем не менее, на мой номер телефона часто приходят уведомления, что мой счет арестован или заблокирован или ссылаются на какого-то Самошкина Ивана Ивановича, я его не знаю, возможно, что он случайным методом как-то оставил мой номер и теперь у меня задвоение с этим должником, потому что мне даже в вашем банке не выдали дебетовую обычную карту. Я очень прошу разберитесь со своей телефонной базой, обновите информацию. Это продолжается уже 2 года. Хотя что я удивляюсь..., я сама банковский работник и с вашим банком мне давно все ясно. Также отдельно, обращаю внимание на ваш продукт Плайт. который абсолютно сырой, я с дуру воспользовалась 2000 рублями и теперь не могу оплатить, тк сервис не читает или не может списать деньги не с одной моей карты, все время выдает какую-то ошибку. Мне целыми днями из-за этого поступают звонки роботы от вашего банка (не смотря на то. что ставить на автозвон сейчас запрещено). Я вот тут уже в Центральный Банк все документы. скриншоты и доказательства вашей халатной работы собрала и что-то мне подсказывает, что сразу решение всех проблем найдется. В ожидании обратной связи.  

У мужа карта халва вашего банка у нас задолженность 600р люди вашего банка звонят третьим лицам и распространяют информацию. На каких основаниях это делают? У моего мужа сейчас Гипертонический Крис он под наблюдением врача, если с моим мужем что случится по вине ваших коллег я подам в суд

в течение 3 лет

Добрый день. Нет никаких уже сил терпеть ваши бесконечные маркетинговые звонки. Ну всему же есть предел, какие-то границы разумного и дозволенного. Сегодня воскресенье, время 22 часа вечера, от вас сыпятся звонки. Звонили несколько раз в течение дня, затем после перерыва в несколько часов опять атака звонков. Ну совесть у вашего банка есть? Звонят роботы, звонят сотрудники, причём даже не интересуются, удобно ли мне сейчас поговорить, нет, сразу кредит вам рассчитаем, говорите данные. говоришь что воскресенье, время 22 часа, перестаньте звонить, 0 реакции, в ответ "а почему не хотите кредит посчитать?" говоришь не интересует кредит, мы вернём вам %. Где ваша клиентоориентированность? Выстраивание отношений с клиентом? Я понимаю у сотрудника скрипты, но здравый смысл и мозг тоже нужно же иногда использовать. А то получается, вы нам очень дороги, но нам плевать что вы нам отвечаете, у нас есть скрипт! Отвратительное отношение к потенциальным клиентам. Наплевательское. Требую удалить мой номер телефона из обзвона и не бейпокоить меня, иначе буду вынуждена обратиться в надзорные органы и инициировать проверку вашего банка. 

Я заключили автокредит на сумму 3 630 000 руб, оплатил страховку 500 000₽ что бы взять этот кредит , ежемесячный платёж составлял в районе 85 тыс. руб., досрочно вынес через год денежные средства что на сегодня остаток составляет 2 781 179 руб.Банк Заключил с условием потратить 10 тр в течение месяца. Первый раз я в связи с тяжелыми семейными обстоятельствами забыл потратить 10 тыс. руб., кредит я всегда погашаю вовремя, не нарушая условие договора.Оповещений больше не было, сегодня приходит такое сообщение "В связи с нарушением условий договора № 9595453329 ПАО "Совкомбанк" увеличил процентную ставку. 88001000006" и банк увеличил мне платах на 9тыс рублей ! И т.о. мой платёж теперь составляет 81 892 руб В место 72 000 руб в месяц Первый раз решил воспользоваться вашим банком «Совеомбанк» взяв кредит номер 9595453329., прошу вас вернуть предыдущий платеж по автокредиту № 9595453329.Спасибо 

одобрили ли кредит мне можно узнать?

Как скачать шас приложение если ли приложение или какой IPA файл ?

Добрый день, прошу прекратить спам звонки и смс сообщения с предложеними о кредитах, вы нарушаете закон о рекламе, за 3 дня поступило более 20 звонков, смс с номера 88001007772, звонки с разных номеров: 89264747802,89232448488, 89231553571 и другие, это подменные номера и типа не относятся к вашему банку, но если звонки не прекратятся, то я напишу жалобу в фас, тк автоответчик записывает ваши звонки и там четко ясно,что это Совкомбанк

Здравствуйте. Скажите пожалуйста есть ли возможность разместить денежные средства гражданина, признанного банкротом, на вклад на период пока идёт процедура банкротства. Стандартно банк открывает такому гражданину обычный текущий счёт или иногда специальный счет банкрота. Но интересует именно вклад под проценты. Если да, то на каких условиях. Спасибо!

по программе по карте халва Экстра бонус при выполнении задания, например покупка электроники или одежды, автоматически задание не становится как выполненное, надо писать в чат скидывать скрины чеков, последний раз вообще мне ответили какой кешбэк я хочу, если я платила кредитными средствами, я ответила что речь не о кешбэке, а о выполнении заданий (ЭТО ЕЩЕ И О НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ СОТРУДНИКОВ), покупка одежды на ламода, оператор ответила что моя покупка прошла не как МСС код 5137 покупка одежды , а как МСС код 5300 клуб оптовой торговли, ЭТО КАК ТАК мне зачем эти коды, есть задание в котором русским языком написано купите одежду на ламода, оплатите онлайн, я так и сделала , какие коды, в ответ мне пишут про какой-то сбой ошибку и т п , МОИ ПРОБЛЕМЫ? исправляйте, почему мне каждый раз приходится тратить время, нервы и доказвать что задание в программе экстра бонус выполнено? вопрос уже решен за 4 часа переписки и моего личного времени

в банке не видят статус заявки

Добрый день.В присланном ответе вновь воспроизводятся те же самые положения, которые были распечатаны в предыдущем письме от 18.03 в отделении банка (как неожиданно). Ни один из существенных вопросов моего первоначального обращения не получил содержательного разъяснения (почему-то банк так и норовиться мне впихнуть ответ только касательно того, о чём я вообще не спрашивал). Как я и указывал ранее, банк продолжает присылать стандартизированные ответы, не имеющие отношения к сути моего запроса.Предлагаю два варианта дальнейших действий:1) Провести детальное рассмотрение моего обращения с подготовкой мотивированного ответа по существу поставленных вопросов.2) Закрыть текущее обращение с Вашим ответом здесь, что это окончательный ответ и другого у Вас не будет, в свою очередь я передам материалы переписок и ответов с банком в Межведомственную комиссию ЦБ РФ для независимой правовой оценки.Буду признателен за ответ в ближайшее время! С уважением,Владимир

19.03.2025 открыл счет в отделении банка, и уже 22.03.2025 при первой же попытки снять средства в банкомате в размере 150 т.р. счет и приложение было полностью заблокировано. На горячей линии говорят одно, в чате другое, приложение пишет третье, а в отделении банка девочка разводит руками. У них в отделах полная рассинхронизация. Сотруднику банка также была предоставлена декларация о доходах после чего приложение мне разблокировали но денег там нет. сказали завтра скорей всего разблокируют. Но в чате сказали через 10 дней, а сегодня утром приложение было опять заблокировано и уже на горячей лини сказали что обращение продлено. Но теперь у меня уже есть хотя бы номер обращение: 93836634. Просьба оперативно разобраться с проблемой и вернуть мои средства.Если понадобятся дополнительные документы от меня просьба связаться со мной, я все предоставлю

Какая ответственность банка за создание условий, препятствующих клиенту воспользоваться своими средствами??? 

Здравствуйте,5 раз направляли обращение,приходит отказ,вернуть ставку можно только уплатив комиссию в 30тыс!Почему из за 1856 рублей такая большая комиссия,очень жаль,что у банка нет лояльности к своим клиентам! Подталкивает все на то,чтобы рассматривать рефинансирование в другом банке.

Как отправить положительный отзыв на курьера доставившего карту?

Добрый день! С совкомбанка практически каждый час с разных номеров осуществляется звонки и спрашивают неизвестную личность. Это продолжается минимум год. Прошу разобраться в ситуации и удалить номер с вашей базы. Кредитов и карт в вашем банке нет.+79835155630+79136205930+79829315614Это одни из номеров которые названивают.

Я являюсь клиентом совкомбанка у меня есть кредит автокредит по которому я должен с пониженной процентной ставкой по которой я должен выполнять условия тратить 10 000 руб. по своей дебетовой карте месяце не выполнил условия не потратил 10 000 руб. в течение месяца и мне подняли процент по кредиту процентную ставку по кредиту после чего я позвонил в банк спросил могу ли я как-то вернуть процентную ставку и прежнюю сотрудник банка телефон мне сказал в горячей линии что да я могу вернуть процентную ставку но для этого мне нужно либо чтобы записать заявление либо это будет 29 900 стоить либо совкомбанк проявит ко мне лояльность и может вернуть мне процентную ставку старую без оплаты вот этого 29 900 но заявление нужно писать в отделении офиса банка приехал я в отделении офиса банка 23-го 21 марта 25-го года объяснил сотруднику банка что мне необходимо сделать что нужно писать заявление она сказала хорошо да я вас поняла да вам не бумагу а под диктовку я написал все что необходимо было денежные средства были внесены на счёт дебетовой карты после чего мне сотрудник сказал что процентная ставка вам вернётся течение суток деньги спишутся в течение суток и процентная ставка вам вернётся после чего уже прошли все выходные процентная ставка не вернулась денежные средства с моего счёта не списались на горячую линию позвонил сказали ой извините мы вашего заявления не видим будем разбираться прошли третьи сутки никто ничего не меняет не не списали денежные средства не понизили процентную ставку в качестве лояльности как они говорили отношение банка скотское к своим клиентам постоянным клиентам я подчеркну я улетаю в отпуск с непонятным вернут мне процентную ставку не вернут телефон я буду заграницей в телефон у меня не будет работать поэтому отвратительные отношения сотрудников совкомбанка до оплачу и кредитам и больше клиентам их никогда не буду являться и также другими не советую никогда не ходить в отделении совкомбанка не открывать счета совкомбанке никаких дел совкомбанка 

как войти в личный кабинет в приложении,в отделении Савушкина,143 это не захотели делать

Добрый день. В личном кабинете налогоплательщика есть сведения что открыт на мое имя счет в ПАО "Совкомбанк", "Центральный". Данный счет я не открывала и услугами данного банка не пользуюсь. Закройте пожалуйста.

В банке Совкомбанк у меня оформлен автокредит по карте Халва с октября 2023 г. Дополнительное обязательство, это выполнение условий по программе 5 х 10 - необходимо каждый месяц совершать минимум 5 покупок общей суммой не меньше 10 000 руб.Я добросовестно выполняла все условия 1.5 года . В период с 11 февраля 2025 г по 10 марта 2025 г. мной было совершено 5 операций по карте на сумму 13 100 руб . Одна из операций была перевод по карте , тк терминал в мед центре не работал и я оплатила услугу переводом . Я упустила , что нужно совершить 5 покупок , а не 5 операций . В результате мне начислили 117 459 р. комиссии в этом месяце . И еще не понятно сколько будет в следующих .При обращении в службу поддержки мне первый специалист сказала , что у меня нет нарушений условий использования карты Халва . Все условия я соблюдаю . Следующие сотрудники объяснили , что такая безумная комиссия из за одного перевода и что вся сумма комиссии будет рассчитана в следующем месяце . Было составлено обращение в профильный отдел банка . Но ответ пока не поступил , а платеж уже завтра .Комиссия в марте составляет 117 459 р. Полная сумма комиссии пока не известна . И это всего за один перевод . При сумма оплаты по карте была 13 100 и 5 операций , одна из которых перевод .Сумма комиссии запредельна за допущенную мной техническую ошибку .Складывается очень негативное отношение к банку . Злостным неплательщикам списывают проценты или предлагают спецусловия , а у меня огромнейший штраф .

Я клиент банка уже несколько лет по кредитным продуктам.Сегодня нужно было внести очередной платеж. Но перевод по СБП не прошел несколько раз. Я решил зайти в приложение, но авторизоваться не смог.Позвонив в банк мне сказали, что они удалили мой номер из своей базы, и что бы его обратно внести - нужно ехать в офис... Приехать в офис у меня нет физической возможности, они ничего сделать не могут и я попадаю на просрочку кредита и штрафы...

Помогите закрыть карту рассрочки, номер договора 000111202978, на балансе +10 копеек, прошу их списать и закрыть договор.

Банком никогда не пользовался, получил смс "Мало средств. Баланс 29.71 р. Пополните ХАЛВУ https://scb.im/hva" помогите решить вопрос, подозрение на мошеннические действия.

Помощник Ты не понимаешь мой вопрос?

Оформил услугу "улучшение кредитной истории" за 14990 в кредитХотел бы отказаться от этой услуги, которая была оформлена в кредитОформление было сегодня

Банк начисляет комиссию за рассрочку ссылаясь на то, что в предыдущем отчеттнлм периоде были нарушены условия. В договоре точной даты нет. Сотрудник магазина сказал вносить платежи с 22 по 22. Через оператора в этот вопрос удалось решить и комиссию отменили, но в этот месяце опять возобновили и как выяснилось теперь нужно будет платить эту комиссию за весь оставшийся период, даже если рассрочка будет полностью погашена. Прикладываю копию договора, исходя из которого я не нарушила ни одно условие

Предлагают продукты не зная полностью условий, а может быть умышленно искажают их.

Добрый день. Вчера 23 марта была заблокирована карта и денежные средства, находящиеся на вкладе. Причиной послужила подозрительная по мнению сотрудника банка операция по переводу денежных средств в размере 21800 продавцу автомобильных шин. Несмотря на то,что сотруднику банка были мною даны пояснения, он сказал, что карта блокируется и мне нужно обратиться в банк. Вчера офисы банка в городе Магнитогорске были закрыты, поскольку был выходной день. Сегодня, приехав в офис, мне было отказано в разблокировке и выдаче денежных средств. Прошу обратить внимание, что на данной карте находятся все мои сбережения, и таким образом, меня и моего несовершеннолетнего ребенка оставили без средств к существованию. Данная ситуация приводит к угрозе жизни меня и моего сына, поскольку других денежных средств у меня на данный момент нет. Банк отвечает, что рассмотрение обращения займет до 10 дней. Я считаю, действия сотрудника банка должны быть наказаны. 

Мне нужны сведения для подачи декларации о доходах за 2024 год как муниципальному служащему об остатке на счете карты "Халва" на 31.12.2024 год

что за ответ такой?я говорю куда можно пожаловаться на это, мне месяц говопят одно и тоже, я прошу заблокировать счет, разорвать договор и вывести деньги на другой счет, другого банка 

Просят прикрепить скрины на отзывы, но они не крепятся, всё закрывается вместе с сайтом, не один раз пыталась. Что делать то?

Я клиент банка, активно пользовался услугами банка. Банк без объяснения причин заблокировал мне карту.  Каждый день пользовался картой начиная с марта 2024, карта была основной, совершал с нее все траты и переводы, в октябре 2024 года я потерял карту и пришел восстановить ее, сразу после восстановления я совершил перевод и мне заблокировали карту. Начиная с ноября 2024 начал ходить по отделениям совкомбанка для решения проблемы, разблокировки как я понял мне не добиться, поэтому согласился на вывод средств с закрытием счета, но до сих пор деньги не получил, хотя прошло уже больше 5 месяцев. После каждого обращения меня запрашивают новые данные, которые я физически не могу предоставить, даже после предоставления 400+ квитанций мне последовал отказ в получении собственных денег... Присылал выписки с ИП и все равно отказ. Мое мнение что банк может заблокировать карту по каким-либо причинам, но не отдавать деньги клиента - это уже перебор. Совкомбанк решите пожалуйста вопрос , я хочу вернуть свои деньги.  Иначе я буду решать вопрос юридически и начну с притензии на имя банка. 

Кредит мы списывает ровно месяц,а свои деньги ,которые кладём на 1 день раньше.И почему когда оформляешь кредит не предупреждают,что на 1 день раньше.

Прошу помочь проблему с повышением % ставки за автокредит. Мы многодетная семья.В период не выполнил условие 5х10, а именно не доплатил до 10.000. Сыграл человеческий фактор.Со своей стороны я надежный плательщик, всегда в срок оплачиваю автокредит + стараюсь досрочно гасить.  Я понимаю, что вина полностью на мне, но человеческий фактор никто не отменяет.Прошу вашей помощи и человеческого понимания.Очень надеюсь, что Совкомбанк работает на клиента и для клиента, то я бесспорно буду считать, что Совкомбанк самый клиентоориентированный банк и в будущем не будет сомнений, куда обратиться за финансовой помощью.Заранее спасибо. Дмитрий.

Здравствуйте! 23.03.2025 года через СПБ провела платеж по номеру телефона со сбербанка на совкомбанк. Сумма перевода 228 000р. Сегодня 24.03.2025 и до сих пор деньги не зачислились. Отвечают сбой технический. Как так.. прошу помочь вернуть свои деньги на счет совкомбанк. Прошу связаться со мной и помочь в решение вопроса.У меня из за этого сорвалась сделка, кто мне компенсирует мои расходы????

Оформил кредит , сотрудник при оформлении сказала что после покупки авто, и предоставлении документов на него, процент по кредиту будет пересчитан т.к. авто будет передано в залог банку, после того как мы предоставили все докаменты на авто, которое соответствует всем требованиям банка, банк почему то отказал в приеме авто в залог, это что специально чтобы не снижать процент? И почему тогда это не было озвучено сотрудником банка при оформлении обман??? Просьба разобраться в этом вопросе и помочь в данной ситуации! 

Не могу расплачиваться телефоном по Mir PayНаписано сервис временно недоступен,уже 2 недели 

Добрый день, у меня есть одобренная заявка в вашем банке на кредит на сумму 100000, подскажите пожалуйста, она ещё актуальна? И как получить денежные средства?

Автокредит

хочу отменить иимеющиеся страховки

Решил внести досрочное погашение в размере 100 тр. банк принял мою заявку в день оплаты кредита, исполнил, но + списал с моего счета автокредита на досрочное погашение 16667,49 руб.. Я отправил вопрос, по какой инициативе решили списать.Спустя неделю с лишним, 24 марта банк решил по своей инициативе провести корректировку. Банк вернул мои погашения, вместо 100 тр решил погасить 26473,94 руб + забрал проценты за прошедший срок с 13.03 по 24.03 в счет погашения процентов 5004,02 руб. Разве это все законно??????? Прошу аннулировать все корректировки, оставить 100 тр + 16 тр в счет погашения основного долга

Добрый вечер!Я,Ахметшина Диана Наилевна. 23.03.25г.примерно пол шестого вечера совершала перевод через сбп со Сбербанка по своему номеру телефона в Совкомбанк,228000₽.Деньги до сих пор не поступили на счёт Совкомбанк.Прошу помочь!Сорвалась сделка! Кто мне возместит % кредита? У меня % начисляться каждый день! Я 23.03.25 планировали закрыть кредит и продать автомобиль!Я вас очень прошу помочь и вернуть мои деньги!Вина не моя и прошу досрочное погашение посчитать на дату 23.03.25 и верните уже мои деньги!!!!