где деньги

Ошибка : вместо 2023 года должен быть 2025 год 14 февраля

Добрый день, прошу помочь решить вопрос . Я ппошла 2 ступени кредитного доктора и на третьей меня попросили предоставить справки об отсутствии задолженности. помощь нужна с одной компанией, где задолженность была в 2020 году. Компания уже 3 года как ликвидирована , но я предоставила постановление суда о том, что в процевсе банкротства долг был списан.но официальный документ из суда почему-то не устраивает. Я не могу предоставить справку из закрытой компарии. Прошу написать мне на электронную почту , в каким бки вы видите задолженность или принять постановление суда. заранее благодарю. 

Здравствуйте, без визита в банк как узнать условия кредита и шанс вероятность одобрения?

Я совершила заказ, с использованием системы Плайт. Сервис мне отказал, но первоначальный взнос списался. деньги ушли не понятно куда и за что.      

отделение СОВКОМБАНКА закрыли в селе Боград Республики Хакасия и для декларации для заказа выписки надо ехать в город Абакан

Прикладывал при написании описание, указано было, что там данные для вас доступны. 

Карта халва совкомбанк считается одной из самых выгодных. Ещё выгоднее она с подписками, за которые ежемесячно комиссия. Но теперь я другого мнения. Одна из подписок, "Все и сразу" позволяла делать переводы заемных средств без комиссий. 24 февраля 2025 я делаю перевод и вижу списание комиссии 399 р, хотя пришлось и за подписки платить. В поддержке выясняется, что именно 12 января, условия подписки изменились. При этом банк нигде не предупредил о смене этих условий. Считаю, что о таком нужно трезвонить во всех отзывах, потому что с таким отношением банка клиенты могут терять деньги. И доверия больше нет. 

Добрый день! На мой номер телефона который принадлежит мне с 2019 года, (сам я проживаю в Краснодаре а симка с номером была приобретена в отделении МТС в Адыгее тц "Мега") ранее поступали звонки от Совкомбанка о банковской задолжности, как я понимаю мой номер принадлежал ранее заемщику вашего банка некому КОНСТАНТИН ИВАНОВИЧ который мне вообще неизвестен и никакого отношения к нему не имею.  Все это я объяснял сотруднику вашего банк, звонки вроде как прекратились, но это не точно т.к. просто я перестал отвечать на незнакомые номера, но с давольно частой регулярностью приходят смс о банковской задолжности, от коллекторских агенств партнеры Совкомбанка , аресте счетов итд., что мягко сказать неприятно. Приведу для примера некоторые из них:    Взыскание просроченной задолженности по договору №312505754 передано в коллекторское агентство Изи Коллекшн Инвестмент. ПАО Совкомбанк, 88002004110   Взыскание просроченной задолженности по договору №312505754 передано в коллекторское агентство Изи Коллекшн Инвестмент. ПАО Совкомбанк   Взыскание просроченной задолженности передано в коллекторское агентство ООО ПКО РМК Коллектинг. Уведомление по ссылке: https://cdn.sovcombank.ru/drpz/6f4f1941-5a56-4f09-89c5-54819d837ddb.pdf ПАО Совкомбанк 88002004110     Поступил документ ИП от 25.02.2025 о наложении ареста на счета. Ограничение на 117842.15 р. Инфо https://fssp.gov.ru   Прошу принять меры и исключтить мой номер из рассылки и передать информацию вашим партнерам которые занимаются прозвоном и рассылкой должников. Надеюсь на понимание. Если необходимо могу дополнить какие то данные .   

Мне не нужен кредит, спам от банка просто бесконечный, я каждый день блокирую с десяток номеров, но на следующий день всё продолжается снова. Как сделать так, чтобы Совкомбанк отстал от меня?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, брали товар в кредит, в какой-то момент появилась услуга минимальный платёж, так случилось что пришлось оплачивать по минимальной сумме, срок кредита подошёл к концу, нужно оплачивать всю сумму оставшегося кредита или можно так же оплачивать по минимуму?

Доброе утро, ответ будет здесь ? 

Здравствуйте. Делала несколько покупок через Халву с рассрочкой 24 месяца, согласно графика рассочки ежемесячный платеж по сумме всех операций составлял 625,29 руб. Еще в январе снимали 625,29, пришла СМС от банка с сообщением о произведенном очередном платеже в сумме 625,29 и указанием, что платеж по графику рассрочки внесен целиком. В феврале без каких-либо дополнительных уведомлений либо предупреждений от банка по факту с карты сняли сумму 1672,07 руб, и еще прислали СМС о долге 568,97. И график рассрочки в одностороннем порядке сократился до 6 месяцев. Почему? Это введение в заблуждение или мошенничество? Почему сотрудники банка в месяц звонят по нескольку раз с предложением пользоваться услугами банка, а в этой ситуации даже СМС не смогли прислать?

как связаться с совкобанком?

Мне уже третий день подряд с тех пор, как я взяла рассрочку от Хоум Экспресс названивают роботы из Совкомбанка с опросом того, как прошла моя коммуникация с сотрудником банка. Притом, что один раз я ответила на вопросы, мне все равно продолжают звонить! Прошу меня исключить из подобных обзвонов.

Все так ярко и красочно рекламируют вот там бонусы за покупки , главное пользуйтесь нашими картами и продуктами . Со мной было 2 ситуации , таким не очень хорошего то впечатления итак 1: когда я оформляда кредит на небольшую сумму , мне подключили обязательные страховки , ну вроде как потом кэш возвращают после выплаты кредита , один раз мне вернули и выплачивали кэш несколько месяцев бонусами так как лимит бонусов максимум 5000. Ну в этом молодцы что вернули и разделили на несколько месяцев, ничего не скажешь в этом плюс , а после у меня случилось такое что в страховках я нуждаться перестала , что по причинам ареста карты я не могу выполнять их условия поспросила отказаться . Ну мое обращение приняли , рассмотрели , но я должна разницу от страховки получить кэшем за покупки со всех покупок общий процент пока я не верну 17000 процентами с покупок за страховку, что бы возместить как бы эту разницу. Хорошо в силу того что на мне ограничения , я стараюсь совершить покупки, что Бы вернуть себе кэш и вот когда я совершила крупную покупку на 112000 то максимальная выплата в месяц 5000 начислялась , а 6000 просто сгорели даже не перенеслись на след месяц . Ну логично же если возмещают за страховку сумму дак вы и перенесите баллы то , а то мелкие переносятся Баллы на след месяц и то как бы формально, а по факту они тоже сгорают , выходит что людей просто обманывают. И как копить баллы тратя на покупки если карта в аресте , суть то в чем созданы условия вроде как лояльности и в то же время тупо , ограничить что бы человек возможности свои не смог реализовать полноценно и те бонусы которые обещали они тупо останутся в банке, потому что они тупо сгорел, за один момент они раскидывают начисляют на другой месяц , а вот тут так с большой покупкой фиг. Вот в чем развод то. Не знаешь где и в чем тебя обведут вокруг пальца.

Здраствуйте, 15.02.25 я сделал покупку на Озон и применил к ней промокод по акции 5Х10 на 27% кешбэка. Сейчас у продовца на Озон идет задержка по доставке и я думаю об отмене заказа. Я правильно понимаю, что если отменить заказ баллы с меня спишут в минус т.к. я их перевел в рубли и промокод на 27% кешбэка сгорит? И ничего с этим сделать нельзя я правильно понимаю??

Здравствуйте! Спасибо, но Вы не дали ответ. Я отключила подписку 21.12.2024, которая была подключена в этот день. Почему пересчитали покупки, которые я совершала по ранее подключённой подписке (была годовая Халва десятка подключена 29 августа 2023)?Я её не отключала, она закончилась и в сентябре 2024 я её не продлевала. Каким образом правила с 20 октября 2024 действуют уже на прошедшие покупки?

Здравствуйте я подавала заявку на рефинансирование трёх карт банк рефинансировал две карты и частично третью я после того как частичный рефинансировали третью карту я сходила в офис банка написали Написали мы обращении в банк ждала я 15 дней в итоге Пришёл ответ из банка что я должна самостоятельно в приложении с кредитной карты погасить ну рефинансировать третью карту я требую чтобы банк сам рефинансировал третью карту патамушта сотрудник банка не ошиблась и не ту сумму назвала почему я должна за неё ошибки исправлять сделайте пожалуйста свою работу спасибо

Я посетила офис Совкомбанка с целью стать клиентом и открыть дебетовую карту, разместить вклад. Но мне по неизвестной причине отказали. Возможно это связано с ошибкой в указнии номера контактного телефона. Прошу разобраться и сообщить хотя бы причину отказа. Я никогда не имела проблем с финансовыми учреждениями.  

Здравствуйте! У меня такая проблема! Оставила отзыв о сотруднике Совкомбанка 14.12.2024 года, мне обещали за отзыв начислить 1000 баллов, прошло два с лишним месяца, ни какой реакции! Помогите пожалуйста🙏

Добрый день! Совком присоединил к себе Восточный и стал правопреемником моего долга. После того, как со мной связался сотрудник банка, рассказал о просрочке, мы договорились что я ее закрою. Закрыл в 4 платежа, последний был сделан 23.06.2023 г. Договор закрыт не был, долг закрыт. После этой даты я взялся за исправление кредитной истории и мой рейтинг на нбки приблизился к 600 баллам. Взяв отчет нбки за 21.01.25 я обнаружил, что мой кредитный рейтинг упал до уровня 119 баллов из-за просрочек по кредиту в совкомбанке. По тому самому договору Восточный-Совком от 07.03.2019. В отчете значилось, что я не вносил платежи (обратите внимание) за 26.10.2024 (13765,36 руб), 25.10.2024 (13551,57 руб), 25.12.2024 (8551,57 руб) и в этой связи у меня возникла просрочка, которая просто опустила до плинтуса мой кредитный рейтинг. Прийдя в офис банка, мне сказали что никаких долгов у меня нет, тот счёт не закрыт, на нём +- 5 рублей осталось, закрыли. Я писал два заявления с разницей в 2 недели на корректировку кредитной истории, на что получал откровенные отписки общей формулировки, которые не решили мою проблему.Также прошу пояснить, откуда взялись эти фантомные начисления.

Вчера с карты себе в другой банк хотела перевести деньги, мне написали, что сумма большая, в борьбе с мошенниками заблокировали счет, сразу связалась по телефону для подтверждения операции, ответила на все вопросы, но оператору что-то не понравилось, сказала идти в отделение с паспортом подтвердить, через 15 минут я была в отделении, паспорт показала, обращение написала, что перевожу себе же деньги, обращение приняли, но сказали срок рассмотрения 2 недели! Заблокировали все счета, приложение. У меня на счетах все мои деньги были, мне нужно оплачивать лечение и на что-то жить. И что делать 2 недели?

По некомпетентности продавца магазина Аскона не было в бумажном виде предоставлено условия договора рассрочки . Договор я не подписывала с совкомбанком , подписи не ставила , все в электронном виде якобы на получение кредита и моя подпись также ,считаю этими действиями вы ввели меня в заблуждение, чем вызвали первую просрочку по спецрассрочке 5*10. После первой невыполненной просрочки платежа 5*10 как оказалось нам начислили процент,что в дальнейшем при переписке с сотрудниками было решено и три последующих месяца все выполнялось , на четвертый месяц при выполненных условиях снова взымают процент 2500 , прошу объяснить наболевшую ситуацию 🙏 и прийти к решению которое не будет меняться каждый месяц .

перейти по кюар коду

Добрый день. Являюсь клиентом Совкомбанка. По условиям договора моей ипотеки я обязана тратить с карты халвы в месяц 10.000₽ до 27го числа каждого месяца. К сожалению, не имея доступа к карте в силу личных обстоятельств я не успела потратить 26го числа всего лишь 500₽, думала, что это можно сделать по 27е число включительно. 27го числа у меня увеличивается ставка и платеж. На что мне предлагают оплатить эту акцию за 65.000 ( о чем ранее не предупредил меня сотрудник). Либо переплата за весь кредит увеличивается на почти 1 млн. руб. всего лишь из-за 500₽. Условия ранее я никогда не нарушала. Я прошу в индивидуальном порядке рассмотреть мою ситуацию и вернуть прежнюю ставку. Также планировала в ближайшее время взять кредит в вашем банке, чего уже не смогу сделать, если, к моему сожалению, банк не пойдет мне навстречу. Заранее благодарю. 

Состою в родительском комитете, переводили родители деньги, так же на карте были мои личные средства. 6 обращений в банк! Никакой реакции, СБ не звонит и не проверяет! Денег в наличке нет! Ребенка кормить нечем! у детей масленица в субботу, чем им оплачивать праздник?! Беспредел!!!!

С утра 27.02 с периодичностью в пару десятков минут стали поступать звонки от совкомбанка, где девшка-робот предлагала ознакомиться с кредитными продуктами. После 8 или 10 звонка позвонил в поддержку банка с требованием прекратить спам. Только вот после звонка пришло уже с десяток смс от МФО. Как "таким" можно доверять свои финансы - не представляю.

    уже где-то месяц вынуждена сама решать вопросы, в которых косячат ваши работники.сначала три дня не могли с людьми по телефону решить вопрос по рефинансирован, ПОТОМУ ЧТО МНЕ ПРИСЛАЛИ НЕ ТУ КАРТУ, А ЧЕЛОВЕК В ЧАТЕ ДАЖЕ НЕ ЗНАД, ЧТО ЕСТЬ РЕФИНАНСИРОВАНИЕ КРЕДИТОК!потом пришла в отделение, ТАМ Я БЫЛА 3 ЧАСА. Это не преувеличение!девушка стажер помогла мне больше, чем все ваши консультанты, на которых кстати невозможно попасть по телефону, потому что ваш робот настроен так, что, видимо, обязан НЕ пропускать к человеку. зато когда заполняешь онлайн заявку, человек СРАЗУ перезванивает. Очень приятно, спасибо)))))))  я так и заполнила заявку на кредит, чтобы мне перезвонили. И я спрашивала про то, что в итоге делать.но Это было ДО моего похода в банк.в банке я поругалась со всеми операторами по телефону, потому что я банке могу все сделать по этому вопросу, только когда люди с телефонов передадут инфу в отделение, потому что заявка была оформлена онлайн)))))))))))   девушка в отделении подошла к какой-то старшей девушке, чтобы спросить, могут ли они мне что-то предложить, чтобы хоть как-то загладить этот когмар, на что старшая девочка сказала "ну это же не мы косячим, а операторы по телефону" (текст может Быть не точным, а смысл точный).все, разобрались, рефинансирование прошло.ТЕПЕРЬ ВЧЕРА ЗА ПОКУПКУ У ПАРТНЕРА ВЗЯЛАСЬ КОМИССИЯ, КОТОРУЮ БРАТЬ НЕ ДОЛЖНЫ БЫЛИ!я опять сама писала и решала вопрос.аопрос решили быстро, минут за 5. я тут же оплатила еще одну покупку В ТОМ ЖЕ САМОМ МАГАЩИНЕ ПАРТНЕРЕ, С МЕНЯ ОПЯТЬ ВЗЯЛИ КОМИССИЮ!в чате до сих пор пишут, что заявка уже есть, что надо подождать и статус заявки смотреть в приложении.  НО У МЕНЯ В ЗАЯВКАХ ТОЛЬКО ОДНА ЗАЯВКА, УЖЕ ЗАВЕРШЕННАЯ, ОТ ВЧЕРАШНЕГО ДНЯ!А ЕЩЕ ОПЕРАТОР В ЧАТЕ ПИШЕТ, ЧТО СООК РАССМОТРЕНИЯ 15 ДНЕЙ, А В ПРИЛОЖЕНИИ НАПИСАНО, СТО 10!   А ЕЩЕ С СКМОГО НАЧАЛА, КОГДА Я ОФОРМЛЯЛА ЗАЯВКУ ПО ТЕЛЕФОНУ, МНЕ СКЗААЛИ НА ВСЕ УСЛОВИЯ. ЗОТЧ Я У ДВОИХ ЛЮДЕЙ СПРАШИВАЛА "ЭТО ТОЧНО ВСЕ УСДОВИЯ? " И МНП ГОВОРИЛИ, СТО ДА!   ЧТО У ВАС ТАМ ПРОИСХОДИТ? ЭТО НЕВЕРОЯТНО ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! а еще , когда надо писать жалобу, мне говорят, что писать не некуда, а когда спросила, куда писать похвалу, сказали, что на сайт))))) очень удобно))))   

Моему возмущению и негодованию нет предела! Не могу получить выписки по трем закрытым счетам Хоум-Кредита. Приехала в отделение Совкомбанка в Нальчике, два абсолютно равнодушных сотрудника с безмятежными лицами, с трудом реагируют на мои вопросы и просьбы. Младший сотрудник составила запрос на получение выписок, после того как я написала заявление, сказала подождать пару дней, я написала в заявление, что прошу в срочном порядке предоставить мне выписки по данным счетам, в итоге пять дней ни ответа ни привета! Позвонила на горячую линию ХоумКредита, там мне сказали, что выписки были готовы уже через 20 минут, я уже почти 2 часа находилась в Нальчике в ожидании выписок, до ближайшего отделения в Нальчике ехать 1,5 часа, дорога не близкая! И самое обидное некомпетентность сотрудника, могла бы поменять мне старый номер в личном кабинете на новый и была бы возможность воспользоваться личным кабинетом в там сформировать, со слов сотрудника ХК. Совкомбанк не имеет отделений на каждом углу как Сбер или Почта-Банк, почему нельзя отправить на почту???? Почему такие слабые сотрудники не идущие на встречу и не пытающиеся войти в положение заявителя? Почему нельзя поменять номер телефона в личном кабинете удаленно, повторяюсь у вас офисы не в шаговой доступности. И Главный вопрос что делать???? Вновь ехать в Нальчик и опять не решать этот вопрос который не стоит выеденного яйца????

В ответе на моё обращение от 25.03.2025 № 915004713 вы ссылаетесь на данную информацию. "При отключении ежемесячной Подписки в последующем (платном) периоде либо после повторного подключения происходит пересчет сроков рассрочек по окончанию отчетного периода на 3 (три) месяца по всем операциям, совершенным ранее в Партнерской сети Банка вне зависимости от того совершались ли они первоначально с участием Подписки или нет. Срок рассрочки не пересчитывается по операциям, если на момент пересчета оставшийся срок по операциям менее или равен 3 (трем) месяцам.Однако изучив условия акции "Черая Пятница и Халва десятка" на сайте, выше упомянутая вами информация отсутствует. В условиях акции пп. 6.12 указана следующая информация:"Если Участник отключил Подписку в период действия Акции согласно п. 3 Паспорта Акции, действие Акции также прекращается с момента отключения пролонгации Подписки. "А также п.6.11"Если на дату подключения Подписки, Участник Акции зарегистрирован в иных акциях Банка, срок рассрочки, предоставляемый клиенту в рамках других акций не суммируется со сроком предоставляемым при подключении Подписки, при этом Клиенту предоставляется максимальный срок, установленный согласно одной из акций, участником которой он является, и/или подключенных опций, за исключением персональных предложений, полученных Клиентом от Банка посредством push-уведомлений, смс-сообщений или электронной почты"Если банк подключает автоматически подписку в акции чёрная пятница "халва 10", то почему при отключении банк не указывает полностью информацию о всех подписках, п только упоминает об одной. Таким образом происходит дезинформация. На момент подключения новой акции, подключённых услуг не было, график платежей банком был предоставлен на два года. Сейчас банк изменил срок рассрочки и график платежей на всё РАНЕЕ совершенные покупки, при этом нет ни одного пункта в условиях акции .( о том, что изменится платёж по ранее совершенным покупка, а только говорится о покупках в период подключения) Из условий акции " Халва 10" ГласитПри необходимости отключить Подписку и/или Суперопцию можно в любое время в приложении «Халва – Совкомбанк» (Карта Халва - Подписка «Халва.Десятка») или личном кабинете (Карта Халва – Важно – Подключенные опции), по телефону горячей линии 8-800-100-77-72 или в любом отделении банка. При отключении подписки срок рассрочки по всем совершенным покупкам уменьшится с льготных 10 месяцев до 3 месяцев.Моё обращение от 11.02.2025г до сих пор не рассмотрел. Прошло уже больше 15 дней. Скоро платёж, хотелось бы урегулировать данный вопрос

Мне нужны срочно выписки по трем старым счетам ХоумКредита Банк:    Я не могу поехать в отделение где была, как мне можно получить на электронную почту???    

Добрый день, ранее мне была начислена комиссия за невыполнение условий оборота (5х10000) по карте халва со спец рассрочкой. Было составлено обращение и банк прислал ответ где четко прописанно что комиссия АННУЛИРОВАНА, соответственно компенсировали уплаченную комиссию и прописали что во избежании повторного начисления комиссии следует выполнять условия оборота. В следующем месяце оборот по карте был выполнен, но мне опять начислили комиссию. Что я считаю не правомерным так как согласно ответу на обращение банк АННУЛИРОВАЛ комиссию. После этого был направлен ряд обращений касательно этого вопроса. Но на все мне поступил отказ, ссылаясь на невыполнение условий оборота по карте и якобы единоразовую компенсацию комиссии, хотя нигде до этого речи об единоразовой компенсации не было. Но в каждом случае игнорируя их же ответ на первое обращение где банк АННУЛИРОВАЛ комиссию. Я считаю что платить комиссию 1500 рублей сверх рассрочки платеж по которой составляет 3500 не справедливо по отношению к клиентам и отталкивает от каких либо других предложений банка.

19.06.2023г. между мной и ПАО «Совкомбанк» (далее – Банк) был заключен кредитный договор № 8492771368 (далее – Кредитный договор) на следующих условиях: 400 000 рублей 00 копеек (Четыреста тысяч рублей 00 копеек), на срок 60 (Шестьдесят) месяцев, процентная ставка по кредиту 27,9 % (Двадцать семь целых девять десятых процента), потребительский кредит. На всем протяжении срока действия Кредитного договора я своевременно выплачивал Банку все платежи, остаток выплаты составляет 380 000 рублей 00 копеек (Триста восемьдесят тысяч рублей 00 копеек).  В настоящее время мое финансовое положение существенно ухудшилось ввиду потери работы и утраты дополнительных источников заработка. В настоящее время я не имею возможности осуществлять погашение кредитного долга в размере и на условиях, определенных Кредитным договором.  В связи с вышеизложенным, прошу провести реструктуризацию задолженности по Кредитному договору в форме приостановления выплат по Кредитному договору с 19.03.2025 по 19.05.2025 и снижения размера процентной ставки с 27,9 % (Двадцать семь целых девять десятых процента) (размер действующей процентной ставки) до 20,9 % (двадцать целых и девять десятых процента) (желаемый размер процентной ставки)». Прошу рассмотреть возможность и пойти мне навстречу.  

Одобрят ли ипотеку на нежилой дом в садовом товариществе

В марте заканчивается срок вклада в Хоуме. Каким образом можно забрать деньги?

Отключили от программы лояльности. 5 ноября мне пришло СМС о том что я нарушаю правила, я обратился в чат приложения, на что мне оператор Гребенко Ольга ответила скопировав правила и пункты, но не разъяснила что я делаю не по ним. Сегодня приходит оповещение, что меня отключают от программы лояльности, оператор опять не может объяснить причину, и только уже старший оператор объясняет что по мнению банка я нарушаю правила тем, что заказываю продукты в лента-доставке, регулярно на крупные суммы. Крупные суммы это как раз 10-11т, 4 раза в месяц, но у меня как бы 2е детей и это запас продуктов на неделю и у меня нет машины что бы разъезжать по городу и выбирать, где мне и что купить. И да если посмотреть историю пользования моей картой то можно увидеть, что покупки совершаемые мной в ленте идут на протяжении уже 8+ лет, даже еще до того как лента была вашим "партнером". Так вот я о чем, банк по сути принуждает своими бонусами подключить платную подписку, которую я подключаю, плюсом у меня в вашем банке открыт инвестиционный счёт и еще открыт вклад и копилка. И все это мне придется переносить в другие банки из-за того что, пользоваться картой без программы лояльности не имеет никакого смысла.

Добрый день. Можно ли обратно снизить оплату за автокредит?

Моему возмущению и негодованию нет предела! Не могу получить выписки по трем закрытым счетам Хоум-Кредита которые теперь в Совкомбанке. Приехала в отделение Совкомбанка в Нальчике, два абсолютно равнодушных сотрудника с безмятежными лицами, с трудом реагируют на мои вопросы и просьбы. Младший сотрудник составила запрос на получение выписок, после того как я написала заявление, сказала подождать пару дней, я написала в заявление, что прошу в срочном порядке предоставить мне выписки по данным счетам, в итоге пять дней ни ответа ни привета! Позвонила на горячую линию ХоумКредита, там мне сказали, что выписки были готовы уже через 20 минут, я уже почти 2 часа находилась в Нальчике в ожидании выписок, до ближайшего отделения в Нальчике ехать 1,5 часа, дорога не близкая! И самое обидное некомпетентность сотрудника, могла бы поменять мне старый номер в личном кабинете на новый и была бы возможность воспользоваться личным кабинетом и там сформироватьэти выписки со слов сотрудника ХК. Совкомбанк не имеет отделений на каждом углу как Сбер или Почта-Банк, почему нельзя отправить на почту???? Почему такие слабые сотрудники не идущие на встречу и не пытающиеся войти в положение заявителя? Почему нельзя поменять номер телефона в личном кабинете удаленно, повторяюсь у вас офисы не в шаговой доступности. И Главный вопрос что делать???? Вновь ехать в Нальчик и опять суметь решить этот вопрос который не стоит выеденного яйца????

Банк продолжает упорно незаконно использовать мои персональные данные даже после подачи заявление о запрете их использования, навязчиво предлагая свои продукты. Прошу незамедлительно прекратить эту незаконную практику. В противном случая я подам заявление в суд

Настолько надоело выяснять меняющиеся регулярно особенности карты Халва, что просто закрыла ее. Для этого, кстати, нужно прийти в офис. Это единственный из 12 банков, с которыми у меня есть взаимоотношения, который вынудил это сделать 🥴

Как интересно строится рейтинг, хотела поставить плохую оценку, а нет такой возможности. Можно либо похвалить, либо задать вопрос

ТО есть, когда счета меня и моей жены с Хоума перейдут на Совком: как и писал - с помощью телефона не могу ими распоряжаться, так как телефоны кнопочные. А через интернет со стационарного компа - у них новая версия банка в процессе разработки, а старая-не работает??

что значит оборона заявка на рефинансирование кредита

Обещали за отзыв бонусы и не засчитали, без внятных объяснений, обращение в поддержку не дало результата. На почту в банки ру писал как просили и опять тишина. Я выполнил все условия отзыва, а банк обещание не сдержал. Написали не засчитан

Спасибо за участие. Дополнительно сообщаю, что новый страховой полис от Ингосстрах Совкомбанк также не принял, так как он не соответствует критериям Банка (отсутствует страховка от СВО).

Здравствуйте. Как и куда отправить доказательства, которое у меня просят,чтобы зачли отзывы???? И почему пишут что 500 р за отзыв, когда было обещано 1000₽ за каждый??? У меня 3 отзыва... 

Мое обращение закрыли и проигнорировали закрытие договора страхования. Прислали сообщение что он ПРОДЛЕН, как такое возможно! 

Добрый день.Пользуюсь Халвой, в марте мой уровень будет 3.Планирую крупную покупку у партнера, после чего взять рассрочку 3 мес.Но, согласно условиям программы, для активации одного из бонусов нужно совершить не менее 30 покупок заёмными средствами от 100р. каждая.Подскажите пожалуйста, как воспользоваться бонусами, если лимит заёмных средств 0,2 руб? p.s. При обращении в контактный центр мне отказали в увеличение кредитного лимита.

На мое обращение, включающее заявление на прерывание долгосрочного страхования и пакет документов на согласование новой страховки. Я ПОДКЛЮЧЕНА к договору многолетнего страхования. Днем звонила девушка и попросила скорректировать выгодополучателя, что я сделала в течении часа, а вчером получаю что заявка закрыта с таким ответом. Это как? Это уже ВТОРАЯ завка, певая от 30.01 вообще удалена, а в чате сказали что она перенесена по моему обращению на банки ру что было на прошлой неделе и будет рассмотрено через 15 дней Как это возможно? Если мне оказали в моем пакете документов, то где официальный отказ? По суммам и по пунктам у меня все в рамках старого страхования. Я запросила нужные пункты в кредитный отдел и там точно все сходится. Где сообщение что договор будет расторгнут? в личном кабинете висит ожидаемый платеж по страховке Мне придется жаловаться в ФАС и роспотребнадзор, другого пути решить вопрос я уже не вижу 

Добры день. В связи с переводом счëта с банка "ХоумКредит" в ваш банк 27.01.2025 была оформлена карта "Халва", для оплаты кредита. При оформлении карты была автоматически подключена услуга " Десятка". При уточнение у вашего менеджера меня уверяли, что данная услуга действует месяц и она бесплатна. И что по окончании срока сама будет отключена. При более точном уточнение о списания денег за эту услугу, меня уверяли что списаний никаких не будет если не совершать покупки и не снимать наличные. Тогда почему списались деньги за это "бесплатную" услугу? 

Добрый день!Подскажите,пожалуйста,как одобренный комментарий дополнить скриншотом из чата и отправить назад в Банки.ру?

Добрый день, 19.02.25 внесла 30050 рублей на кредитную карту халва супруга,через банкомат сбербанка, банкомат деньги прочитал. Но на счёт не зачислили. Выдал ошибку "операция не может быть выполнена" чек вы выдал. Оставила обращение в сбербанк и совкомбанк в этот же день 19. 02.25. До сих пор проблема не решена. Сотрудники совкомбанка на горячей линии, постоянно называют разные даты решения проблемы. Считаю, что умышленно затягивают решение вопроса. Прошу как можно быстрее зачислить сумму на счёт. Т. К.это все денежные средства, которыми мы располагает на данный момент. Носились для оплаты кредита. Номер обращения 90978192 от 19. 02.2025      

26.01.25 обратилась в филиал банка по адресу г. Магнитогорск, пр. Карла Маркса 88 по Поводу закрытия счета, на что сотрудница отказалась закрывать счет из-за действующих подписок, сославшись на списание оплаты 27.02. В чем проблема была закрыть счет и списать деньги сразу? Я потратила свое время на бесполезный поход в отделени. Неужели непонятно, что такое поведение сотрудников снижает лояльность клиентов, так же как и тупые попытки переубедить и миллион вопросов. Я молчу про супер навязчивый сервис и отсутствие нормального приложени, а так же сокрытия части условий при оформлении карты рассрочки 

Добрый день, уже на протяжение полугода, сотрудники совкомбанка не могли снять мне арест, сегодня данный арест был снят по постановлению МВД вынесенного 17.10.23, с того момента сотрудники совкомбанка просили у меня ещё какое-то постановление, хотя я утверждал что данного постановления достаточно как там прописаны сроки наложения ареста, но пока я не написал в МВД и не предоставил тот же ответ МВД который я и давал сотрудникам банка, они мои слова в серьез не воспринимали, далее по задаче 91343084, арест сегодня был снят, но денединые средства всё ещё заблокированы, на каком таком основании никто внятно за целый день объяснить не могут, только заводят задачи По которым заставляют меня постоянно ждать по 15 дней и затягивают процесс снятия блокировки, если данный вопрос не будет урегулирован вновь, мне легче уже обратится в суд с иском на банк, так как банк не имея уже никакого основания на протяжение с 17.10.23 не даёт возможности пользоваться мне своими деньгами, не давая никаких внятных объяснений!!! хочется урегулировать вопрос в досудебном порядке поэтому будьте добры дайте внятный комментарий на основании чего до сих пор я не могу пользоваться своими денежными средствами?!!

Я не умею пользоваться картами. Поэтому карта халва или другая мне не нужна

26.02.25 банк прислал на мой тел 8916-327-13-85 ссылку для уточнения мего отзыва от 14.02.2025 об ОТЛИЧНОЙ работе оператора ЧАТа АЛИНЫ ШАХОВОЙ. Я несколько раз пытался заполнить поля формы, но так и не мог это сделать. Прошу Вас разобраться!

В приложении банка, совершенно случайно обнаружил для себя, что мне не было начислена бонусов. В размере 5699И ещё 400 бонусов Обратился в чат для разъяснения ситуации но к сожалению не помогли ответили лишь что мне будут 400 бонусов начислены 21 марта. Хотелось бы узнать как получить мои 5699 и 400 бонусов которые отображаются в личном кабинете которые я якобы получил я ничего не получал . А также операторы в чате благодарили меня ранее за то что я обращался к ним и предлагали оценить их на сайте банки.ру В благодарность по 1000 бонусов мне зачислят за то что я расскажу как мне помогли я несколько раз рассказывал на сайте о том как оператором помогали мне но мне в итоге ничего не зачислили обидно сейчас тоже прилагали описать консультацию и дадут 500 бонусов.В итоге получается сейчас не дадут до этого два раза писал должны были дать по 1000 бонусов до этого один отзыв у меня приняли но ничего не начислили уже месяц прошел в общем разочарование 

Работала в банке с 2016 года, была одним из лучших сотрудников, поднималась по карьерной лестнице, качественно выполняла свои обязанности, выходила на доп смены в ущерб внимания своей семье. В 2017 ушла в декретный отпуск и в один прекрасный момент оказалось, что я должна банку денег из-за ошибок бухгалтерии по начислению пособия по уходу за ребенком до 1.5 лет . Банк очень быстро выставил мне долг более 20 тр, которые обязал меня выплатить по суду, перекладывая ответственность на мои плечи. Живя только на пособие с 2мя детьми , я осталась еще должна банку покрывая ошибки неграмотных сотрудников из своего кошелька. Сотрудники бухгалтерии оказывали моральное давление на меня , манипулируя тем, что если я не отдам им деньги, то не устроюсь больше ни в один банк и крайне агрессивно пытались вымогать вышеуказанную сумму. В итоге, при расторжении трудового договора банк все таки взыскал с меня недоплату при расчета по увольнению. Но через некоторое время на портале Госуслуг я увидела судебную задолженность на ту же сумму, которую требовал банк. То есть банк еще и в суд на меня подал. Банк оказался жутко непорядочным по отношению к своим сотрудникам, которые отдавали все свои силы на получение прибыли банку. Но как только возникла спорная ситуация, банк решил дважды взыскать с меня деньги еще и в принудительном порядке через налоговую. Банк выставил долг таким образом, будто я не оплатила подоходный налог с дохода в Совкомбанке. Товарищи бухгалтера Совкомбанка! При официальном трудоустройстве, ответственность за исчисление, удержание, и своевременное перечисление в ФНС подоходного налога лежит на работодателе (налоговом агенте), согласно ст.226 НКРФ . Более того, налоговый агент, коим является Совкомбанк в данной ситуации, подлежит еще и наложению штрафа и пени согласно ст.123 и ст.75 НКРФ. Таким образом, Совкомбанк попытался уйти от ответственности по своевременной уплате подоходного налога. А также банк не посчитал нужным уведомить меня об этой ситуации, заведомо пойдя на неправомерные действия. Требую от предствителя Совкомбанка решить этот вопрос с ФНС и инициировать отмену принудительного взыскания с меня долга, возникшего не по моей вине. В противном случае я буду вынуждена обратиться в суд. А также распостраню информацию на самых популярных пабликах о неправомерных действиях по отношению к сотрудникам, крайне негативно влияющих на репутацию банка!!!Крайне не рекомендую теперь своим знакомым даже переступать порог этого мошеннического банка, стыдно, что я тут работала!!! 

Здравствуйте. В феврале 24г была получена ипотека. Первый год все страховки были получены в вашем банке. В новом году застраховалась в СК Югория. Банк принимает полис только с поднятием ставки по ипотеки, тк не застрахован риск участия в СВОНикакие другие СК не страхуют такой риск. И вообще страхование жизни, при ипотеке, не является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ. Однако банк отказывается принимать полис СК Югория без повышения ставки Как ваш банк определяет - какому клиенту можно принять полис без данного риска, а какому нельзяВами нарушается закон о конкуренции На все мои претензии и письма в банк, мне звонит менеджер и убеждает застраховаться у вас. Причем стоимость страховки в 3 Раза больше чем у конкурентов. Мной был подан запрос в Цб и Роспотребнадзор о правомерности действий банкаУже столько претензий от ваших заемщиков, неужели нельзя сделать адекватную сумму страховки, убрать риск СВО???? Очень хочется верить, что банк на стороне своих Заемщиков. И так же заинтересован в сотрудничестве, как и они.