Добрый вечер!Я не согласна с данным ответом по причине того что 10.03 была покупка на сумму 2144р и по ней же был возврат на сумму 623₽.С тем что возврат не аннулирует сумму в 2144₽ а уменьшает первый платеж по рассрочке мне понятно,но мой то вопрос был почему сумма в 623₽ стоит в графике как покупка если этой покупки не было?Обратите внимание на 3 снизу операцию в графике рассрочки 

При попытке выполнить перевод 1800р на карту арендодателя с карты "ХАЛВА" собственными средствами, служба безопасности заблокировала карту и личный кабинет. На горячей линии банка обещали решение за10-15 дней, но ни кто не сказал как жить семье это время, если деньги в банке.

Прошу удалить мой номер телефона из фаших спам рассылок. Сначала приходили рекламные смс. Затем начали приходить смс об аресте счетов. Клиентом вашего банка никогда не являлась.

Здравствуйте, уже на протяжении года выклачиваю авто кредит, просрочек никогда не было, все требования выполнялись в полной мере. Но в период с 23 января 2025 г по 23 февраля 2025г, мной не было выполнено обязательное условие потратить 10000, т.к я находился в срочной командировке, а карта осталась дома, я был уверен, что вернувшись домой 24 февраля я потрачу оставшуюся мне сумму 1112р. ПОТРАТИВ нужную сумму 24 февраля, я спокойной ждал очередного списания, с уверенностью, что выполнил все условия. А 10 марта банк прислал уведомление, что мной нарушен договор, что оказывается период считается по 23 число, а не по 24 как я считал...да здесь моя невнимательность, не снимаю в этом с себя ответственности. Написав 10 марта обращение в банк, получил отказ, банк посчитал, что не потраченная сумма в размере 1112р, это грубое нарушение...и по программе лояльности меня нельзя простить, предложили заплатить комиссию в размере 29990р, чтобы вернуть размер платяжей к прежним суммам. 18 марта было мое 2 обращение в банк, при том, что сумму комиссии мы положили на счет халва. Комиссию так и не сняли. 21 марта я опять пошел в отделение банка и написал 3 обращение...о списании комиссии с пометкой, что у нас платеж 24 числа...На протяжении остальных дней (3х) неоднократно писал в чат банка, звонил на горячую линию...вопрос никак не решался. Сегодня 24 марта наконец-то после очередного неоднократного обращения по горячей линии списании комиссии всетаки произошло. Платежи вернули к прежним. Но платеж на март остался неизменным на 5112 больше, при том, что банк сам перевел недостающие деньги с моего другого счета и совершил списание в сумме указанной за март с повышенной ставкой. По итогу комиссия получилась не 29990, а почти 35000...Прошу рассмотреть мое обращение банком и вернуть мне те деньги которые были автоматически переведены с другого моего счета, деньги для списании комиссии были положены заблаговременно. В чате банка мне ответили, что перевели деньги с другого счета, по договору банк это делает автоматически. Это понятно, но про то, что платеж за март не уменьшат, об этом никто не говорил. БАНК не пошел мне на встречу в программе лояльности, в процессе списания комиссии, так и в изменении текущего платежа. Почему сейчас, я должен оплачивать, то, что по договору не прописано (5112) и ни кем из сотрудников не было обговорено во время неоднократных разговоров. Оператор горячей линии на вопрос: Вы ждете чтобы я 5000 вам еще доплатил по платежу кредита, чтобы списать комиссию? Отвечал, нет. Это было 23 марта.. Прошу рассмотреть мое обращение и принять меры в ближайщее время. Очень не приятно отношения банка к своим клиетам! 

24.02.2025 покупал телефон в магазине Istudio, телефон оформлял в кредит по карте Халва с ТП Спецрассрочка (о тарифном плане узнал позднее). В магазине (мало того что мне навязали доп.услуги), так еще и сказали что пользоваться картой можно начать с 4го месяца, чтобы не было комиссии по кредиту. Ежемесячный платеж по кредиту должен был составить 6300руб., что отражалось в графике погашения. Однако, 24.03 с меня списали тремя транзакциями: 5,5тыс.руб. в счет погашения кредита, следом 3,9тыс.руб какая-то "комиссия за особые условия", и следом 1,03тыс руб снова в счет погашения кредита. Я сразу позвонил на горячую линию в банк, уточняя за что с меня была списана комиссия. Оператор объяснила что это условия тарифного плана, где нужно сделать 5 покупок на общ.сумму 10тыс.руб. в месяц, я объяснил оператору что мне такие условия ранее не были оговорены и уточнил где я могу почитать о них. НА ЧТО ДЕВУШКА СКАЗАЛА ЧТО ГОТОВА СОСТАВИТЬ ОБРАЩЕНИЕ, ЧТОБЫ БАНК ВЕРНУЛСЯ КО МНЕ В ТЕЧ.10 ДНЕЙ И ОТВЕТИЛ НА МОЙ ВОПРОС О ТОЧНЫХ УСЛОВИЯХ. А ТАКЖЕ ПРЕДЛОЖИЛА ВМЕСТО СПЕЦРАССРОЧКИ ОФОРМИТЬ КРЕДИТ ПОД ЗАЛОГ АВТОМОБИЛЯ. т.е просто АБСОЛЮТНО НИКАК не помогла решить проблему.Я ушел писать в чат поддержки на сайте Совкомбанка. Где оператор снова не смог найти мне условий опции "5х10", порекомендовал найти условия в интернете, сказал что комиссия теперь будет начисляться ЕЖЕМЕСЯЧНО, ТАК КАК Я НЕ СОВЕРШИЛ 5 ПОКУПОК НА 10 ТЫС РУБ. И ТЕПЕРЬ ДО КОНЦА МОЕГО КРЕДИТА Я БУДУ ОБЯЗАН ОПЛАЧИВАТЬ ЭТУ КОМИССИЮ С КАЖДЫМ ПЛАТЕЖОМ. И КРОМЕ ТОГО, СНОВА НАЧАЛ ПРЕДЛАГАТЬ МНЕ КРЕДИТ, ВМЕСТО СПЕЦРАССРОЧКИ. Я очень недоволен работой банка, во-первых никто из операторов так и не смог помочь и подсказать что это за условия такие у карты, как ими пользоваться и как избежать комиссий (и можно ли их избежать вообще????). Во-вторых нагло начал предлагать другие кредиты. Прошу вернуть мне мои денежные средства, списанные в счет какой-то неизвестной мне комиссии, о которой никто не рассказывает. На счете было 15тыс.руб.собственных денег, которые я мог потратить на 2,5 платежа по кредиту, а заплатил в итоге БАНКУ НИ ЗА ЧТО.А также прошу подсказать и рассказать как вообще пользоваться теперь этой рассрочкой, правда ли что будет начисляться постоянно эта комисси? 4 тыс.руб. просто подаренный банку - не малые деньги, которые бы я мог оплатить в счет кредита.

Направила заявку на кредит через приложение банки Ру. Заявку одобрили Как получить кредит ?

Направила заявку на кредит через приложение банки Ру. Заявку одобрили Как получить кредит

Здравтсвуйте! Обращаюсь сюда, т.к. никак не получается решить вопрос ни в онлайн поддержке, ни в отделении банка.Суть в следующем: 28.07.2024 я оплатил 2 одинаковых заказа в интернет-магазине "Все инструменты". Сумма обоих платежей была 5756.00. Один из заказов я отменил, средства обещали вернуть, что и сделали 29.07.2024. Возвращенные средства нигде не отображены. Самое неприятное, что на мои обращения (в частности, №93939119 от 24.03.2025) я получаю отписки, что якобы средства поступили 29.07.2024, и это якобы отображено в выписке. Возможно, эта операция возврата напечатана между строк, помогите ее найти.Более того, сотрудники почему-то считают операцию "Предоставление кредита заемщику путем зачисления на депозитный счет" операцией возврата, о чем мне и сообщают. При этом никого не смущает, что операция "Предоставление кредита" идет перед расходом, а не после. И что эта операция повторяется для каждой расходной операции. И это профессиональные банковские работники? На всякий случай еще раз, и коротко: 28.07 была оплата, 29.07 - возврат от магазина. 29.07 приходных операций в выписке нет. Если мне опять ответят, что операция возврата есть в выписке, или что "предоставление кредита" - это и есть возврат, вынужден буду написать отрицательный отзыв, уж извините.

Прошу помочь мне разобраться в моем вопросе, так как при визите в отделение по адресу: Алтуфьевское шоссе д.88 мне не была оказана помощь и внятный диалог.10.02.2025 судебный пристав наложил аресты на карты всех банков на сумму 326,00 рублей. Эта сумма была погашена в течении 4х суток, после чего все банки сняли аресты с расчетных счетов. СОВКОМ банк не снимал арест до 13.03.2025г. Внося денежные средства разных сумм, банк блокировал их и не давал возможности пользоваться картой!У меня Добака Никиты Игоревича 04.02.1997 заключен договор на автокредит, что при ежемесячном использовании дебетовой карты на сумму 10000руб, сохраняется пониженная ставка по кредитованию. В связи с долгим арестом, всего одного банка СОВКОМ - пользоваться картой было невозможно, в связи с чем банк поставил условия о повышении % ставки по кредиту или же внести обязательную сумму в размере 30 000руб для сохранения прежней ставки.Сьездив к судебным приставам, уточнил вопрос - почему арестованы счета более месяца только одного банка! Где поступил ответ:-снятие ареста/арест осуществляется по всем банкам одинаковоОбращения отправленные в банк, о принятии решения и снятия ареста - уходили в отказ.Платеж в размере 30 000 тыс руб оплачен, так же и внесена сумма кредитования. Прошу помочь разобраться в данном вопросе, вернуть сумму удержания и так же предоставить пути решения вопроса:-если появится повторый арест на сумму, который будет оплачен в тот же день. Но СОВКОМбанк будет держать аресты на счетах более месяца и не обрабатывать заявки, входя в положения Клиентов!

Можете ли вы как-то повлиять чтобы деньги быстрее вернулись на счёт?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста .Почему когда я хотел создать заявку сам через моб.приложение на частичное досрочное погашение, чтобы "уменьшенилась сумма ежемесячного платежа", в итоге банк самовольно изменил на "сокращение срока платежа" и даже об этом не поставил в известность меня? ХОТЯ в приложении есть только один пункт как раз таки на "уменьшение суммы платежа" получается банк меня ввел в заблуждение! так самое интересное, что я вчера обращался в онлайн-чат банка, мне оператор сказал, что создал заявку на перерасчет и изменение с сокращением оплаты на уменьшение суммы, сегодня приходит смс "погашение проведено правомерно с сокращением спока договора". Сегодня обращаюсь в онлайн-чат банка в итоге мне оператор говорит, что на товарный кредит "уменьшение суммы платежа" не возможно. и изменить и пересчитать уже ничего нельзя так как оплата уже прошла. Так если бы я знал, что банк не дает такой возможности, я бы не вносил и вовсе средства! Прошу разобраться в данной ситуации, спасибо!

Брал кредит под залог авто. Половину вернул. Просрочку не было. Условия по сумме от 5т.р.в мес. выполнял.Не выполнил по кол-ву покупок. ,так как очень много работал и забыл совсем.Отец умер в прошлом году.Надо памятник вместо креста ставить. Вот Записали в злостные нарушители. Насчитали проценты на десятки тысяч рублей. Навстречу не пошли. Злые, жадные. Никому не советую брать здесь кредит. 

Здравствуйте! Оставила положительный отзыв на Банки.ру о работе сотрудника Совкомбанка в чате. Отзыв проверен. Когда ожидать подарок в размере 500 баллов на Халву?

Добрый день! Есть карта Халва, которой не пользуюсь очень давно, на балансе 0, хочу закрыть счет, в отделение Банка ехать возможности нет, как это сделать дистанционно.

На постоянной основе поступают звонки из данного банка в выходные и рабочие дни, с целью предложить кредит. Заявки на получение крелита не подавались. Долгов перед банком нет. Есть кредитная карта на минимальную сумму, от которой откажусь, не используется несколько лет, ввиду постоянных прозвонов буду закрывать ее. В воскресенье (23.03.2025) поступило порядка 10 звонков от автомата, после чего поступил звонок от оператора. Клиентом банка оставаться не планирую, слишком навязчивые прозвоны

Как взять кредит

Тоесть банку до сих пор пофигу?) У меня нет полной суммы оплатить всю задолжность. Получается я тогда забиваю болт и не плачу вообще? Верно?)))

Здравствуйте. Хотелось бы поинтересоваться ,почему Совкомбанк требует погашения задолженности по кредиту ПАО КБ "Восточный", который ранее было оплачен?

Я3 раза звонил в банк и прошу оформить дебетовую карту,просто дибилов включили,Халву не хотите,ну [censored] одно слово,банки ру не накручивайте отзывы параше банку

Добрый день. Почему отклонена заявка на получение ДЕБЕТОВОЙ КАРТЫ?

Это все очень здорово. Но вы не даете комментариев, о том что заявляли сотрудники банка при общении по вопросу комисси. Скриншоты переписок я прикладываю. Так же вы не упоминаете, о том что списали комиссию в 29900 для возврата ставки. Почему именно в моем случае вы не можете проявить лояльность, тогда как на этом форуме возвращали процентную ставку клиентам без комиссии?

Добрый день! Мне нужны сведения о наличии счетов и иной информации, необходимой для предоставления гражданами сведенйи о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера за 2024 год на отчетную дату 31.12.2024. Хочу их получить в электронном виде с электронной подписью Банка

Отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12213966/ Почему долго обрабатывается ?

Почему тогда Ваши консультанты дают ложную информацию. Я периодически раз в полгода звонила на горячую линию и уточняла,соблюдены ли у меня всё условия по возврату процентов или нет. Мне всегда отвечали,что у меня опция 5*10 в месяц выполнена. И в мобильном приложении по карте Халва во вкладке Бонусы 5*10 в каждом отчётном периоде у меня были выполнены условия,для перехода в новый период. Почему ВЫ обманывает людей!!!!!!!

Прекратить постоянные звонки с предложением кредита, несмотря на неоднократное обращение в чат банка. 

иностранные граждане могут получить кредит ?

Могу ли я оформить семейную ипотеку на вторичку

 Соответствующие жалобы на неправомерные действия Совкомбанка направлены в ЦБ РФ и ФАС. 

В прошлом году я оформил ипотеку в Совкомбанке. В текущем году, когда наступило время продлевать договор страхования жизни, я выяснил, что позиция банка в этом вопросе очень хитрая и подлая, требующая разбирательств в антимонопольной службе и ЦБ РФ. Совкомбанк якобы честно и открыто заявляет: вы можете страховать жизнь и здоровье в любой страховой компании, аккредитованной банком. Отлично. Но ни одна такая страховая компания не страхует риски при СВО! Ни одна из аккредитованных. Таким образом, налицо несоблюдение банком установленных норм, а именно: отсутствие права выбора страховщика, навязывание услуг аффилированного с банком страховщика, а также чрезмерные требования к страховым услугам. Ну и ещё один важный и ключевой момент. Предприятие, на котором я работаю, мне предоставило БРОНЬ, то есть я ни при каких обстоятельствах не буду отправлен на СВО, так как работаю на запуске стратегически важного для страны объекта. Весь персонал ООО "Арктик СПГ 2" имеет бронь при объявлении мобилизации. То есть страхование жизни от СВО мне НЕ НУЖНО. Соответствующие жалобы на неправомерные действия Совкомбанка направлены в ЦБ РФ и ФАС. 

Я отправила повторное обращение номер 891425. Мои переводы по карте отображались,как покупки. И оборот 5*10 выполняла каждый месяц. Если разблокировать кредитную карту во вкладке Моя активность во всех периодах видно,что у меня за отчётный период стоят не менее 6 покупок и на сумму более 10 000. Прошу банк ещё раз разобраться в моей ситуации и все проверить!!! 

Устроилась в 2023 году в компанию Совкомбанк Технологии, выдали зарплатную карту Халва. Пользование картой не понравилось, однако приходилось её использовать, так как различные бонусы и программы для сотрудника действуют только при получении зарплаты на Халву. Уволилась в октябре 2024 года, карту не закрывала. После большого количества рекламы и спама решила сходить в офис банка и закрыть все счета, карты, изъять персональные данные, то есть полностью перестать быть клиентом банка. Однако, при моем первом посещении банка мне сказали, что карту закрыть нельзя, так как на ней висит статус сотрудника (коим я уже не являлась 4 месяца), на вопросы как так получается, ответа не поступило. Составили обращение на снятие статуса, пришлось идти второй раз по прошествии достаточно долгого времени. Опять отсидев 40ка минутную очередь (в офисе в центре города сидела опять одна единственная девушка), мне наконец дали 2 заявления на закрытие счетов, о сроках закрытия не сказали, документы никакие на руки не выдали. На следующий день (сегодня) мне поступают звонки с разных номеров, отвечаю, идут гудки с моей стороны, естественно, трубку я кладу. На последнем звонке, на который я ответила, через 2 гудка ответила девушка, представилась менеджером Совкомбанка, дальше связь прервалась, мне показалось, что она сбросила звонок. Вопрос, зачем опять пошла целая куча звонков, перестаю быть клиентом банка по большей части из-за навязчивости. Что нужно сделать, чтобы разорвать договор с банком на обслуживание? Почему счёт ещё отображается доступным для перевода из других банков? Как изъять персональные данные? 

Я Еременко Марина Юрьевна, Магнитогорск, разбираюсь ежедневно с сотрудниками совкомбанка ( чат, звонки) по движению денежных средств по карте халва с 13.02.25 г. и не могу добиться вменяемого ответа на вопрос о то, что Я обратила внимание ( всегда доверяла банку), что суммы отображаются не коректно после покупки и возврата товара, мне приходили разные ответы на мой вопрос и вот сегодня 25.03.25 года в 12:42 Корнеев Алексей в переписке в чате приложения халва сообщает мне , что баланс своих и заемных средств отрицательный и причем очень давно, со дня открытия карты, но карта у меня около 10 лет уже, поэтому списывается долг!!! Ни один сотрудник не мог меня об этом предупредить, сказать, обьяснить, написать об овердрафте? Я в шоке! По выпискам, по транзакциям и операциям по карте я ни разу не видела отрицательный баланс, делала покупки исходя из положительного баланса по карте, теперь я плачу долги не зная какие и за что! На данный момент поняла, мои данные по карте и банка очень разные, это доказал звонок с сотрудником! 

Я Еременко Марина Юрьевна, Магнитогорск, разбираюсь ежедневно с сотрудниками совкомбанка ( чат, звонки) по движению денежных средств по карте халва с 13.02.25 г. и не могу добиться вменяемого ответа на вопрос о то, что Я обратила внимание ( всегда доверяла банку), что суммы отображаются не коректно после покупки и возврата товара, мне приходили разные ответы на мой вопрос и вот сегодня 25.03.25 года в 12:42 Корнеев Алексей в переписке в чате приложения халва сообщает мне , что баланс своих и заемных средств отрицательный и причем очень давно, со дня открытия карты, но карта у меня около 10 лет уже, поэтому списывается долг!!! Ни один сотрудник не мог меня об этом предупредить, сказать, обьяснить, написать об овердрафте? Я в шоке! По выпискам, по транзакциям и операциям по карте я ни разу не видела отрицательный баланс, делала покупки исходя из положительного баланса по карте, теперь я плачу долги не зная какие и за что! На данный момент поняла, мои данные по карте и банка очень разные, это доказал звонок с сотрудником Обращение №890557 зарегистрировано 25.03.2025. 11:42 . 

Добрый день, подскажите пожалуйста, у меня муж положил деньги через банкомат Сбербанк на карту совкомбанка, большую сумму денег, деньги не зачислились, банкомат написал отказ и написано было обратиться в совкомбанк. Деньги так и не вернул банкомат. 5й день ничего никто сказать не может из менеджеров. А ждать уже сил нет, чтобы их вернули, деньги нужны срочно.

Ответа от вас так и не получил. На это же обращение, отправленное на электронную почту банка ответа так же не получил, даже того, что обращение принято.

Подробным описанием проблемы или по поводу посещения офиса?

Здравствуйте. На мое обращение и вопрос от Вас поступил следующий ответ 23.03.2025 г:Добрый день!Благодарим за обращение.Между Вами и ПАО "Совкомбанк" был заключен кредитный договор в рамках продукта "Кредитная карта - 180 дней без процентов". В Индивидуальных условиях договора Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны условиями Договора потребительского кредита, Тарифами Банка. Хотим обратить, Ваше внимание, что в соответствии с действующими Тарифами Банка, условия предоставления льготного периода кредитования определяются Договором потребительского кредита. К Льготным операциям относятся: покупки товаров, оплата услуг (работ) в торгово-сервисных предприятиях или через Интернет путем совершения безналичных операций с использованием расчетной карты или номера карты. Льготный период не действует на покупки по СБП с помощью QR-кодов, кнопок на сайтах и т.д. (платежи по СБП на счета Юр.лиц/ИП). Начисление процентов по таким операциям осуществляется со дня, следующего за днем совершения операции. Начисление процентов произведено согласно условиям договора. В свою очередь мы понимаем, что при активном использовании банковских продуктов могут возникать вопросы. Банком принято индивидуальное решение, сумма процентов компенсирована. С уважением,ПАО «Совкомбанк»Однако проценты так и висели к оплате, после чего я написал в чат банка и мой вопрос оформили как обращение, поступил ответ 25.03.2025 следующий:Решение по обращениюУважаемый Леонид Сергеевич! Ваше обращение №93892306 рассмотрено. В рамках обращения №92731863 вам были компенсированы проценты за пользование заемными средствами от 17.02.2025. Дополнительно направлены информация об операциях, на которые не распространяется льготная ставка. Оплата от 13.03.2025г по реквизитам не относятся к льготным операциям. Начисление процентов правомерное. Задолженность подлежит оплате. ПАО Совкомбанк.Как такое может быть, что Вы мне ответ Данте один а я то то принимает решение иное после Вас. А больше всего меня удивляет тот факт, что перед оплатой я уточнил у сотрудников банка по оплатам, произвел оплату за которую мне начислили проценты а еще и оплатил комиссию около 2000 рублей. если бы сотрудники банка мне корректно подсказали соо оплатв юридическим лицам в вашем банке производятся без процентов только особенным/сотрудничающим с вашим банком, то я и не оплачивал бы совсем. т.е. Из за дезинформации я произвел оплату. 

Ваш ответ могу расценивать как положительный, в смысле банк зачислит баллы? Или мне куда-то надо написать запрос?

Взяла в рассрочку с картой халва мебель на кухню Условие не менее 5 покупок в месяц на сумму не менее 10000. Переводила на карту деньги и оплачивала коммунальные платежи. В феврле проблем не возникло. В марте оплатила в 2 приема (07.03 и 14.03) оплатила коммунальные платежи на общую сумму 12 882 руб. 14 марта оплатила ежемесячный платеж рассрочки. Неожиданно сегодня выясняется, что я не выполнила условия рассрочки и потратила только 7 тысяч рублей. Соответственно условия рассросчки меняются и я должна проценты банку. В феврале я приходила в отделение банка в Ярцеве, где мне сказали, что все коммунальные платежи считаются покупкой. Я честно выполняла условия и вдруг я оказываюсь в недобросоветсных плательщиках! Почему вы вводите клиентов в заблуждение? Ваш сотружник на горячей линии сказала, что я обязана заходить и контролировать платежи. Зачем мне ежедневно проверять приложение, если условия соблюдены, платежы сделаны. Причем, по графику платежей комиссия увеличивается и составляет более 50% от суммы ежемесечного платежа!Считаю, что меня преднамеренно ввели в заблуждение!

Добрый день! 18.02.25 года мною был оформлен кредит в Совкомбанке в размере 250000 цель кредитования (рефинансирование кредитных карт ) часть денежных средств 119200 я перевела на погашение кредита, в этот же день мой счет с остатком денежных средств банк заблокировал. Я обращалась в банк с обращением сначала на разблокировку счета потом на частично досрочное погашение кредита каждое обращение рассматривается 10 дней банк не переводит деньги на счет для погашения кредита проценты начисляются с общей суммы , на данный момент я готова погасить полностью кредит но я не могу этого сделать так как банк не выполняет перечисление заблокированной суммы,каждое мое обращение аналогичные но уже месяц все безрезультатно ,просьба побыстрее разобраться в данной ситуации

Я не знаю, чем вы руководствовались, когда получали на руки исполнительный лист 17.03.2025 года, на кредитный договор закрытый 16.01.2025 года. Зная, что кредит погашен, вы все равно получаете исполнительный лист и отдаете его в производство. У меня на данный момент сделка по продаже квартиры, и если она сорвется, все убытки будут предъявлены к вам в исковом заявлении. Даже приставы в шоке с вашей политики работы. Больше ни одного света в этом банке не будет. Так же будет написана жалоба в цб .

Написала отзыв за помощь в оформлении вклада Волошиной Алине 24.03.25. не могу прикрепить скрин.

Я, Морозова Ангелина Васильевна , обратившись в Совкомбанк 16 марта по вопросу рефинансирования кредитной карты стороннего банка, получила одобрение и подписала все необходимые документы . Оставалось только получить карту для пользования и расчетов по кредиту. 20 марта я обратилась в офис банка, где меня обслуживала менеджер Камнева Вера Федоровна. И вместо того, чтобы выдать карту на одобренный и подписанный договор, она создала новую заявку . Или по неопытности , или хотела заработать на продаже , но тем самым спровоцировала отказ банка в предоставлении кредита на основании того, что была создана повторная заявка . Менеджер сделала ошибку , а наказали меня, клиента . Тем самым нарушив мои планы в погашении долга. И теперь надо ждать 3 месяца. Прошу принять соответствующие меры воздействия к менеджеру Камневой Вере Федоровне .

Скажите, можно ли оформить кредит под залог 5/6 долей в квартире?

По телефону сказали, что расрочка одобрена от 120 тыс. руб., но точную сумму я увижу после того как активирую карту. Карту привезли, рассрочка 0,10 руб. В связи с обманом сотрудников банка, завтра придется идти в офис закрывать карту. Никому не советую связываться с данным банком, первый раз сталкиваюсь с таким обманом потенциальных клиентов. 

Поступало два звонка от операторов, заполнили заявление дважды если не трижды и суть. Оператор сказала одобрили КРЕДИТ (это было важным условнием, не рассрочку а именно кредит интересовал). Я думала девушка снова оформила уже правильно по моим словам кредит. Получила карту и нк поняла почему сумма меньше да и написано что под рассрочку одобрена эта сумма. Почему ни один оператор при уточнении о кредите не проговаривает что не различает кредит от рассрочки и от балды пишет заявление? в чем проблема качественно сделать свою работу. Я ждала карту КРЕДИТНУЮ а не рассрочку. я ужасно злая. Как Вариант мне сделали новую заявку на денежный кредит, хотя и до этого вроде как заявления были направлены на это же, и ждать еще 3 дня пока со мной свяжутся. Галимова Елена Борисовна, 12357996306 номер договора . даде на заявлении что подписывала написано что это кредит а не рассрочка неудели так сложно сделать свою работу нормально а не через место которое предназначено для того что бы сидеть 

Являюсь клиентом данного банка, это что то из разряда не проходите мимо, лохотрон! С меня списывают деньги даже за то чего не совершал! Написал в тех поддержку сказали ждите, жду 5 дней обращение не рассмотренно! Мне не жалко эти пару тысяч, но отношения с Совком банком расторгну завтра!!!

При секьюритизации кредитного договора (просроченной задолженности нет), кредитор СОВКОМБАНК передал мои персональные данные третьему лицу, каким Законом руководствуется банк? (в кредитном договоре прописано, что передача персональных данных третьим лицам возможна только при возврате просроченной задолженности) 

Добрый вечер! 21.03.2025 был сделан перевод из сбербанка в совкомбанк как обычно оплата за кредит. Деньги пришли, автоматически снимаются 25.03.2025 . Но 25 марта мне пишут , что денег нет на счету, пополните счет. Квитанции о переводе сохранены. 

25.03 уже никакого ответа от банка нет. Что с моим обращением? Какой ответ мне был дан, счет открыт, когда уже банк наконец сможет его закрыть

Моему отцу поступают звонки с переодичностью 5 раз в сутки с уточнением "знает ли он заемщика вашего уважаемого банка". все мои просьбы прекратить звонки в 10 вечера банк проигнорировал,я обращалась на горячую линию 2 раза ,в первый раз мне сказали ,что нужны номера телефонов,а после уточнения номеров ответили ,что нужно и ФИО. Я думаю в следующий раз банк попросит найти меня паспорт и место жительство.мы не знали о существовании этого человека до звонков вашего банка. я очень надеюсь,что звонки прекратят ,ибо я уже устала выискивать информацию о вашем должнике для их прекращения. Прошу вас связаться со мной для решения вопроса ,спасибо. 

Как ни бились мы во все инстанции банка (личное посещение банка, через чат, через горячую линию, через социальные сети) ответ везде один и тот же! Вы нарушили условия! ПОМОЧЬ ВАМ НИЧЕМ НЕ МОЖЕМ! В этом году мы стали многодетная семья, нужно было решить вопрос о смене автомобиля! Без кредита купить, это "сказка", поэтому пошли оформлять кредит. Решено было обратиться через Совкомбанк, с картой Халва! Кажется, что может быть проще потратить в месяц 10000!! Оказалось все крахом!! За семейными делами, перепутали расчетный день! Один день! Уведомлений, что у вас подходит срок, а условия не выполнены, не приходят!!Видимо специально! Получается, что в период не выполнила условие 5х10, а именно не доплатили до 10.000. Для нашей семьи, повышенная ставка и уплата комиссии в размере 29900 (стоимость целого месяца кредита) очень существенна! Придется брать ещё кредит! Это ужас! Банк не клиентоориентирован! Отписывается лишь шаблонными сообщениями! Итог понятен, сами виноваты! Для кого то 300000 это пустяк, а для семьи с тремя детьми и работающим только мужем, это катастрофа. Решить вопрос положительно я уже не надеюсь, остаётся принять ситуацию. На судьбы людей банку плевать! Подумайте 10000 раз, нужно ли вам связываться с Совкомбанком, а именно с проклятой Халвой!

В 2024 году банк Совкомбанк отправил жалобу на меня в ЦБ РФ, после чего мне заблокировали доступ ко всему, обращался в ЦБ РФ сказали что надо обращаться в банк совкомбанк.Придя в банк в своем городе мы пообщались с персоналом во всем разобрались, после чего они разблокировали меня, я ждал 2-3 недели банки все так же в блокировке, написал обращение в ЦБ РФ на разблокироакк ответ поступил такой же как и был что я в блокировке от совкомбанка, как быть? 

30000

личный кабинет и карту заблокировали , много раз писала заявление . Предоставить документы немогу откуда источник был доходов переводов средств от 3 лица . Банк сказал что поможет и уже как 4 месяца я хожу в офис результат ноль . На горячию линию звоню говорят одно в офисе другое ....

Добрый день. Ранее, 19.03.2025 г., я подавал обращение в Ваш адрес, обещали ответ в течении 5 дней. Ответа до настоящего времени я не получил.

Здравствуйте!12 марта я самостоятельно подала онлайн заявку на кредит под залог недвижимости.Со мной оперативно связался сотрудник Совкомбанка,запросив пакет документов.После предоставления мною документов,кредит был одобрен.Начался этап согласования условий.Мне озвучили множество дополнительных услуг(такие как,различные виды страховок,финансовая защита,оповещения и т.д),итоговая сумма которых составляла 250 тыс руб.И обязательное условие банка:оформление этих услуг в тело кредита.Я объяснила,что этими услугами я пользоваться не буду.Неделю мне звонили разные специалисты,и каждому мне приходилось объяснять,что эти услуги мне не нужны.На каждый разговор я тратила время,мне приходилось отрываться от работы.В итоге меня пригласили в офис.Приехав туда и потратив около 1,5 часов вместе с дорогой мне объяснили,что не работает программа.На следующий день я приехала еще раз,чтобы подписать недостающие заявления.Мне позвонил специалист и попросил приехать на финальное подписание документов.25.03.2025 я приехала в отделение банка на ул.Туркестанская около 13.00.Я еще раз уточнила параметры кредита:мне были озвучены срок,размер ежемесячного платежа,процентная ставка.А также необходимость страхования имущества и страхования титула,электронная регистрация для оформления обременения.Эти услуги нужно было по требованию банка оформить в тело кредита.Не дав мне выбора оплатить собственными средствами,либо оформить необходимые страховки в другой аккредитованной компании,на что у меня есть право.Я провела в банке 3 часа 15 минут!!!!Итог этого «наиудобнейшего и оперативного»оформления кредита.Мой платеж «волшебным»образом увеличился на 7 тыс руб!Потому что банк мне включил вновь в тело кредита услугу «финансовая защита» от которой я отказалась.Мной потеряно много времени,которое я очень ценю.Прошу дать комментарии по сложившейся ситуации в кратчайшие сроки по контактному телефону.Параллельно мой юрист готовит обращение в ЦБ и другие организации с просьбой проверки правомерности работы Совкомбанка по моментам озвученным мной выше.Впечатления остались крайне негативные,к сожалению.

Добрый день.15.03 через **Банки.ру** я подал заявку на дебетовую карту с кешбэком по категориям. После этого мне позвонил сотрудник банка и предложил получить карту либо через курьера, либо в удобном офисе на следующий день. Мы договорились о выдаче в офисе по адресу: г. Раменское, ул. Михалевича. Я уточнил, будет ли карта точно в указанный срок, и оператор подтвердил эту информацию.  На следующий день мне перезвонили из банка и пригласили в офис за картой. Я подтвердил, что приду.  Однако при посещении офиса операционист сообщила, что карты нет в наличии, и неизвестно, когда она поступит. На мой вопрос, почему тогда меня заранее уверяли в ее наличии, она ответила, что не в курсе ситуации. Также она пообещала пригласить меня, когда карта появится.  Но с тех пор никто мне не позвонил.  Прошу уточнить: возможно ли сейчас получить карту в офисе или оформить доставку курьером?  

Добрый день. Приставом наложен арест на 5448.23 руб., а банком арестованы счета в 70 разбольше. При этом на страничке у меня указано, что я могупользоваться средствами за исключением суммы ареста. Из-за ареста всех средств я не смог оплатить коммунальные платежи. Это непрвомерно.    

Кредит

Здравствуйте, опять проблема!!! С вашей стороны не произошло списания в феврале. Видимо потому что обычно списывается 29 числа, а его не было. Нас уверяли что до 13 числа спишется. Но так и не списали, мы неоднократно писали, чтобы предприняли действия по этому поводу. В конце концов Ваши сотрудники создали все таки обращение. В итоге через какое то время появилась в графике сумма за 2 месяца. Мы выдохнули. А сегодня видим сумму уже за 3 месяца на списание, это как??? Рассмотрение обращения 10 дней, создано 20.03.2025 соответственно если до 29 этот платеж не изменится, то с нас спишут эти деньги! А это более 120 тысяч рублей!!! А возврат как мы уже знаем банк не делает, только в счет долга вносит. А у нас нет таких денег, платить!!! Мы рассчитывает оплату помесячно, как и должно быть по графику!!! Прошу Вас срочно решить этот вопрос!!!  Жду Вашего ответа и звонка.С Уважением, Ваш клиент.

Здравствуйте! С вашей стороны не произошло списания в феврале. Видимо потому что обычно списывается 29 числа, а его в феврале месяце нет. Нас уверяли что до 13 числа спишется. Но так и не списали, мы неоднократно писали, чтобы предприняли действия по этому поводу. В конце концов Ваши сотрудники создали все таки обращение. В итоге через какое то время появилась в графике сумма за 2 месяца. Мы выдохнули. А сегодня видим сумму уже за 3 месяца на списание, это как??? Рассмотрение обращения 10 дней, создано 20.03.2025 соответственно если до 29 этот платеж не изменится, то с нас спишут эти деньги! А это более 120 тысяч рублей!!! А возврат как мы уже знаем банк не делает, только в счет долга вносит. А у нас нет таких денег, платить!!! Мы рассчитывает оплату помесячно, как и должно быть по графику!!! Прошу Вас срочно решить этот вопрос!!!  Жду Вашего ответа и звонка.С Уважением, Ваш клиент.

Здравствуйте! С вашей стороны не произошло списания в феврале. Видимо потому что обычно списывается 29 числа, а его в феврале месяце нет. Нас уверяли что до 13 числа спишется. Но так и не списали, мы неоднократно писали, чтобы предприняли действия по этому поводу. В конце концов Ваши сотрудники создали все таки обращение. В итоге через какое то время появилась в графике сумма за 2 месяца. Мы выдохнули. А сегодня видим сумму уже за 3 месяца на списание, это как??? Рассмотрение обращения 10 дней, создано 20.03.2025 соответственно если до 29 этот платеж не изменится, то с нас спишут эти деньги! А это более 120 тысяч рублей!!! А возврат как мы уже знаем банк не делает, только в счет долга вносит. А у нас нет таких денег, платить!!! Мы рассчитывает оплату помесячно, как и должно быть по графику!!! Прошу Вас срочно решить этот вопрос!!!  Жду Вашего ответа и звонка.С Уважением, Ваш клиент.

Здравствуйте отправлял через банки ру заявку на кредит от Совкомбанка пришел положительный результат что заявка одобрена но после этого позвонили из банка и сообщили что нету информации о положительном результате как это понимать и сразу предлагают кредитную и дебетовую карту халва

Здравствуйте, взяли автокредит в вашем Банке, дополнительно оплатили 150 тыс. за сниженную ставку, но не выполнили условия по карте «Халва», но по сумме сделали больше ,а платежей было 3, а не 5, и нам подняли %. Об этом мы узнали 2 января , чем были очень расстроены. в отзывах упоминали о случаях, когда процентная ставка остаётся прежней. Пожалуйста, рассмотрите и наш случай.

Закрыл кредит в вашем банке и тут как прорвало. По 10+ звонков в день. Ни в каких услугах не нуждаюсь. Прекратите мне звонить!

Возмущен действиями банка. 24 марта у меня заканчивалась годовая подписка «Халва 10». Учитывая, что есть вклады после этой даты, я решил переоформить подписку только на один месяц, чтобы не потерять «+1 процент к вкладу». 24 марта я позвонил (в 10.12) на горячую линию с этой просьбой. Более того, сходил в отделение банка (С.Петербург, пр. Большевиков). Мне не смогли помочь в моей проблеме. При этом все ответы были разными, что говорит о компетентности сотрудников. Единственное, что сделали в отделении банка, то это отключили от автопролонгации. В 17.38 (в тот же день) почувствовав сомнение в компетентности сотрудника, я опять позвонил на горячую линию и оператор по моей просьбе вернул автопролонгацию. В чате банка (в 18.42) оператор Щер........ва Диана подтвердила наличие автопролонгации. На следующий день (25 марта) позвонив я с удивлением узнал, что подписка закончилась, а новая не подключена. На каком основании и по чьей просьбе мне не понятно. В результате на вклад 26 марта я не получил «+1 процент». Подозреваю, что на следующие 2 вклада я также не получу доп. процент. Хочу отметить, что Халва 10 у меня 2 года и сейчас подключена на 1 месяц. Все условия по подписке выполнялись. Предполагаю, что банк специально отключил подписку, а новую подключил через небольшой промежуток времени (разница между подписками несколько часов), чтобы сэкономить на выплате доп. процента к вкладу. Считаю действия банка неприемлемыми, наносящие вред репутации банка и способствующие оттоку клиентов. Прошу банк провести расследование, сообщить мне о результате и вернуть невыплаченный процент ко вкладу. Прошу чтобы с вкладами 27 марта и 16 апреля не повторилась аналогичная ситуация.

Было обращение № 861137 в банке, и по итогу его рассмотрения мне оставили график, который банк установил в одностороннем порядке, без уведомления меня. Я уже поднималда этот вопрос - решили (изменили график на верный) После кто-то в банке отменил пересмотр и вновь вернул неверный график! Я этого не делала. Что у вас за беспредел там.

Маргарита, добрый деньВ соответствии с индивидуальными условиями договора мне необходимо совершать в течении срока действия кредита в каждом полном отчетном периоде по карте халва ( с 29 по 28 число каждого месяца по действующему договору №*** ) 5 (пяти) и более расходных операций на общую сумму от 10 000 ( десяти тысяч) рублей в любых торгово-сервисных предприятиях за счет собственых и/или заемных средств (далее - условия по минимальному обороту). - данное условие указано на странице 3 текущего договора Данные условия были мной выполнены, что подтвержает выписка по счету карты халваПоэтому поднятие ставки вами неправомерно

Здравствуйте, перевёл деньги сыну в армию, перевод с карты на карту Совкомбанк, перевод заблокировали, заблокировали и карту и приложение, мои и сына, деньги не возвращают, куда обращаться?

Добрый день,уважаемые сотрудники банкаЯ бы хотел оставить повторное обращение по ситуации,а именно вопрос про отмену комиссии за невыполнение оборота 5х10 за период 26.12.24-26.01.25В прошлом обращении(92238056) я уже объяснял,что не был уведомлен про комиссию,и понимаю что договор был подписан мною лично,и нужно было внимательнее его читать,но как вы можете заметить сейчас я выполняю оборот исправно,и даже чуть больше,что показывает что я действительно не знал о нем,иначе бы выполнял оборот сразу,и не допустил такого грубого нарушенияВ прошлом обращении мне было сказано что для рассмотрения возможности отмены комиссии мне нужно выполнять оборот 5х10 и обратиться после фактического выставления комиссии,что я и делаю сейчас,сегодня был списан ежемесячный платеж,и он был оплачен в первый же день периода,как только он наступил,и как я наблюдаю что комиссия выставлена,и я думаю что нужно составить повторное обращение Я очень прошу отменить мне комиссию за специальные условия рассрочки в рамках лояльности банка(я слышал что Совкомбанк-банк,который славится лояльностью к клиентам в сложных ситуациях),и обязуюсь исправно и без исключительно выполнять условия оборота 5х10 как это делаю сейчас,а также не допускать всевозможных просрочек по графику и прочие нарушения,прошу,дайте мне возможность это доказать отменой моей комиссии.

Подскажите, возможно ли в Совкомбанке оформить дебетовую карту? Без рассрочек, без кредитов, без страховок и разного рода подписок - просто дебетовую карту, чтобы получать на неё зарплату, хранить деньги и оплачивать покупки из этих денег?Дело в том, что я сегодня зашел в отделение вашего банка, озвучил свою просьбу: оформить мне дебетовую карту типа "Кэшбек на самое главное", без рассрочек, без кредитов. Сонная барышня потыкалась в компьютере и начала вяло допытываться: вот есть ваши собственные средства, есть заемные... Я говорю: только собственные средства, мне нужна простая дебетовая карта. "А кто вам посоветовал?"... В общем, я понял, что толку не будет и мне непременно хотят впарить Халву, а с ней небось еще и страховку, и подписку какую-нибудь. Отбиваться не было никакого желания, забрал паспорт и ушел.Я невыгодный и ненужный клиент для вас?

Здравствуйте! Я все жду ответ, когда я смогу получить свои деньги? Прошло 14 дней, как я оставил жалобу. Кроме автоматических отписок 14.03.2025 здесь и на эл. почту 18.03.2025 я ничего не получил. Похоже, что мы, старики-пенсионеры никому не нужны и никто не собирается нам помогать. И все таки, с большой надеждой по решению моего вопроса, с уважением,   Проскурин Ю.П.

Закрыл карту халва и счет в вашем банке--теперь ежедневно 2-5 звонков от совколмбанка!!! как удалиться из вашей системы--занесите меня в черный список!!! уроды вы, ДОСТАЛИ

Добрый день, Маргарита.Мы с супругой хотим оформить кредит на программу ЭКО. На сайте Совкомбанка есть статья, что с июня 2023 года в банке можно взять целевой кредит для проведения медицинских услуг по экстракорпоральному оплодотворению (ЭКО).Мы обращались в отделение ДО "Санкт-Петербургский №10" Филиала "Центральный" ПАО "Совкомбанк" по адресу: г Санкт-Петербург, линия 9-я В.О., д 44A. Сотрудники банка не смогли помочь и сообщили, что они работают только с потребительскими кредитами и не занимаются целевыми кредитами. Сегодня направили на горячую линию Совкомбанка для выяснения, в каком отделении смогут оформить этот кредит. До этого сообщали, что необходим договор между клиникой и Совкомбанком. Менеджер клиники получила даже личный номер сотрудника банка для выяснения условий кредитования, но тоже безрезультатно.Прошу уточнить, у вас в принципе всё ещё предоставляется целевой кредит на ЭКО? Я постараюсь позвонить на номер горячей линии Совкомбанка. Для информации, мы уже порядка месяца пытаемся оформить данный кредит и нас сотрудники вашего банка отправляют друг к другу, не решая вопрос.

Пользуюсь услугами Совкомбанка несколько лет. Решив сделать крупную покупку закрыл счет в банке и пытался перевести денежные средства на свой же счет в Сбер банк так как основная сумма находилась там....Перевожу деньги со своего счета на свой счет по системе быстрых переводов и... перевод не проходит, средства блокируют как сомнительные, как не имеющие каккой то мотивации.... Три дня отвечаю на разные вопросы, спрашивают у моих родных о несовершенной еще сделке... Иду в представительство , пишу там рассписку что лично предупрежден об ответственности за будущие возможные мошеннические действия . Счет разблокировали, денег на карточке нет! Общение в чате результата не дало. Пришлось лично звонить операторам Совкомбанка.... Оператор деньги на карточку вернул и объяснил, что деньги арестовываются автоматически при обнулении суммы на карточке...Что делать? Опять попытаться их снять и опять будет блокировка ХАЛВА-карточки?

добрый день, в сентябре оформил автокредит в Совкомбанке, за использование карты халва (5х10) сделали ставку ниже. По сей день я исправно выполнял это условие по пользованию карты халва, но в последний месяц пропустил момент, что не сделал 5 платежей, из за чего, к сожалению, мне в скором времени пришло уведомление о том что нарушены условия договора и процентная ставка стала выше на 6%. Подскажите пожалуйста, можно ли вернуть прежние условия? ведь по условиям -10 тысяч потрачено, но совершено 3 платежа, а не 5. Так как картой пользуюсь в основном для заправки авто, пропустил данный момент, да и забыл уже о необходимости именно 5ти платежей.Может ли банк лояльно отнестись к своим клиентам и на первый раз, скажем так, простить и вернуть условие 5х10? Впредь обещаю быть внимательным.

сколько мне ждать ответа?

Имеется потребительский кредит, ипотека и карта хплва в ПАО "Свокомбанк". в течение большлго времени исправно выполняла условия по обязательным операциям по карте Халва и даже был закрыт другой кредит где были выполнены условия, кстати процент вернули как и ибещали, тут банку огромное спасибо. Но в период с 21.02-21.03.2025 в суете не правильно проконтролировала оплаты, и общая сумма трат по карте вышла 9579р. При этом в декабре было потрачено 27000р, что больше необходимого минимума в 10000р. 26.03.2025г было получено сообщение, что в связи с нарушениями условий договора банк повышает ставку по ипотеки. Я оформила просьбу о рассмотрении возврата процентной ставки, но банк пока молчит.Я считаю себя добросовестным плательщиком, ни разу не нарушившим условия договора(кроме этого момента), вовремя оплачивала. Прошу рассмотреть возможность и восстановить в программе этот пропуск и не наказывать из-за нехватки 450 рублей. В свою очередь обязуюсь впредь контролировать свои расходы по карте и не допускать подобного нарушения.

Здравствуйте. Такая ситуация.. выкинуло из личного кабинета, после пришло сообщение о блокировке по 115 ФЗ. Пришли сегодня в офис, отказали в выводе средств. говорили, что переведут по реквизитам, но возьмут комиссию. Это незаконно. Говорили, что выведут в течение 30-45 дней. Это незаконно. Решил, что буду писать досудебную жалобу и если понадобится, то пойду в суд. Опираяст на законы 859 ГК РФ, 845 ГК РФ, 858 ГК РФ, 309 ГК РФ, 401 п.2 ГК РФ. Прошу решить вопрос и в течение 10 дней вывести деньги наличными или перевести на указанные мной реквизиты в другой банк 

26.03.2025 Внесла платеж для погашения кредита в М.Видио. Нет квитанции об оплате которай должна. И дениги до сих пор не зачислены.Договор № 3851880 от 27.02.2025г.Где искать деньги

Добрый день!прошу содействия.писал отзыв от 25.12.2024 12:34 ttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12055763/, который не принят якобы по причине отсутствия идентификации. Все запросы и уточнения я направлял своевременно.Задал вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/716436/но ответ мне не дают, о реальной причине отказа в принятии отзыва.Прошу Вас уделить внимание этому вопросу и оказать необходимое содействие.

Пытался заказать на горячей линии Совкомбанк наличные деньги для снятия с карточки ХАЛВА из банкамата в г.Ужур , Красноярского края. В списке такого населенного пункта не значится! А банкоматы в двух местах стоят и операторы там сидят и ни чем помочь не могут! Ближайшее место получить деньги за 100км в г.Назарово или в г.Шарыпово. разве это нормально ? Разве это забота о клиентах?

Здравствуйте, мне не совсем понятен комментарий модераторов, описание недостаточное или фотографии (скриншоты) не прогрузились? Мне нужен развёрнутый ответ 

Жалоба на злоупотребление служебным положение сотрудника банка. При закрытие банковского вклада мне было отказано в возврате денежных средств. Сотрудник банка незаконно требовала подписать, не предусмотренное договором, уведомление о мошейничестве третьих лиц. 

За период с 15.02.2025 по 14.03.2025 года мне был начислен кешбэк в размере 1394,3 баллов. После того, как 16.03.2025 года я конвертировала их в рубли, данная сумма не поступила на мой счет карты Халва. Никаких поступлений на карту до сих пор не было.

Маргарита, добрый день. Прошу оказать содействие врешение вопроса.https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12166544/, а именно:"Я бы очень хотел внести уточнения. Для меня это очень важно. Отзывы по своему продукту по банку Совкомбанк я размещаю только с этого аккаунта. Поэтому прошу:1. исправить этот аккаунт на меня (номер обращения SD-172577);2. Зачесть отзывы.Еще раз повторяюсь. Что от меня для этого требуется? Куда мне обратиться? Исходя из ответа, данного мне на обращение SD-172577 следует понимать, что на стороне Банки ру наблюдаются технические неполадки. Ведь Перейдя по ссылке в раздел Профиль → Учетная запись → Личные данные. Нажимая на иконку карандаша, внесите данные ФИО и нажмимая кнопку "Сохранить" ФИО не меняется в отправленных отзывах и поле это нередактируемое."

ПРОШИН ИГОРЬ, самый некомпетентный сотрудник банка, 25.03.2025, в чате банка не смог мне грамотно ответить на мой вопрос и попоросил его позвонить на мой телефон для решение и объяснение моей проблемы , на что я получал ответ от него в чате " а давайте в чате решим вопрос" и ему раза два или три говорил ,что не могу в чате и что лучше будет по телефону решить, тем самым вчера была прям финальная точка кипения до которой довел данный сотрудник

Уважаемый Совкомбанк, уважаемая Маргарита. Я НИКОГДА не пользовалась Вашими услугами. Мне начинают звонить Ваши сотрудники с требованием подтвердить личность, так как я якобы подала онлайн заявку на кредит. Я жила, живу и буду жить без кредитов. Это мой принцип. Звонили с телефонов: 89293158941, 89266436575. Буквально атаковали. Я позвонила на Вашу официальную горячую линию 26 марта в 14:45 по Москве. Меня порадовали, что якобы на моё имя висит онлайн заявка на кредит. Я запретила в диалоге с оператором использовать мои данные и мой номер телефона и потребовала поставить запрет на эту фейковую онлайн заявку. Меня успокоили что всё сделано, всё будет хорошо, заявке ход не дан. Сообщаю, что у меня стоит полный самозапрет на кредиты. Звонки с требованием идентификации личности после разговора с Вашим официальным оператором были продолжены. Сообщаю, что я держу руку на пульсе, в плане чистоты моей КИ. И если продолжится на вторые сутки с момента публикации моего обращения спам атака на меня со стороны Вашего банка или появится в КИ кредит, оформленный незаконно на мошенников, я оставляю за собой право обращения не только в надзорные, но и правоохранительные органы по данному факту с привлечением федеральных СМИ и ТВ к этой ситуации. А судя по комментариям на данном ресурсе это не единичный случай. Уверена, что банк разберётся в этой ситуации и накажет виновных. И этой фейковой заявке Ваши подчинённые не дадут ход. С уважением. 

Добрый день, моя свекровь в мобильном приложении Банка хотела открыть срочный вклад. При переводе денежных средств со своего текущего счета в этом же банке -у нее заблокировали счет . Для пояснений она обратилась в отделение Банка. Возраст свекрови старше 70 лет. В банке ей не помогли а попросили написать обращение , которое было зарегистрировано под номером 93950514. Затем вечером ей пришло сообщение что она теперь должна прийти в отделение с ближайшими родственниками.В чем дело? Что ей делать в случае если ближайшие родственники в другом регионе? Для чего ближайшие родственники должны сопровождать совершенно дееспособного человека, и почему когда она ложила деньги в Ваш банк не возникало вопросов о ее дееспособности.На горячей линии ей никто внятных ответов не дает. 

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как подать заявку на реструктуризацию?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как связаться с сотрудником банка на прямую, а не через чат бот?

Сегодня посетил отделение на проспекте Андропова 30, для получения дебетовой карты. Не успел дойти до машины, получил СМС , что карта заблокирована, якобы"по моей просьбе". При установки приложения необдуманно дал все согласия на обработку перональных данных. Пии попытке ввода номера карты для входа в приложение, выдает сообщение, что "данные не верные". Поддержка говорит, что в приложение не войти т.к. нет ни одного действующего продукта вашего т.н. банка. Что за чехорда? Хотите на холяву (типа на халву:)) получать персональные данные? Готовлю жалобу в ЦБ . 

Добрый день! в отделение Совкомбанк г. Кострома , ул. Текстильщиков 46 почтой был направлен ИЛ ФС 048607014 взыскатель Блинов константин сергеевич (17.11.1989 года рождения, телефон 89779571443)должник СЗ Самолет Заречьедо настоящего момента денежные средства не поступили на счет взыскателя , хотели узнать причину неисполнения 

Совкомбанк вымогает деньги через коллекторов, это ООО "Специализированное финансовое общество социально финансовая инфраструктура 3" - коллекторы, мошенники. Совкомбанк и коллекторское агентство, вымагает с меня сумму в размере 7829 руб. Мне названивают из вышеуказанного коллекторского агентства от имени совкомбанка и угражают! Хочу сообщить обществу, не связывайтесь со совкомбанком, это мошенники! 

Здравствуйте! Не связывайтесь с Совком банком у него все в тумане, все в обмане! Каких то юр лица, партнёры и все это Микрофинансовых организации. Например Микрофинансовая организация Совком Экспресс!!!! Одобряет кредит Совком Банк, а договор с МФО Совком Экспресс и по итогу процентная ставка по кредиту 175,9!!!!! Это мыслимо????? А как так получилось никто ничего не говорит, а ты платишь 175%!!!!Срочно лишить лицензии Совком Банк!!!! Никогда не обращайтесь в Совком Банк! Условия отвратительные!!!Ничего не понятно! Все посылают и все!!!!У Совком экспресса нет приложения, нет чата, нет ничего, но есть 175% годовых!!!!

Чтобы меня потом заспамили звонками на номер телефона? Я ничего не обязана им предоставлять, так как ничего не подключала.

Почему банк заключает договор уступки прав требования (цессии) с ООО ФСО ФСИ ,которое ликвидировано 31.05.2023?Договор цессии 27.10.2024.

узнать решение по кредиту

Обязан ли застройщик предоставить гарантийное письмо которое просит банк, без него не получается сделать рефинансирование, а застройщик не хочет его предоставлять