Добрый день! подскажите пожалуйста, требуется ли пролонгация договора каско по продукту автостиль особый и если не предоставлять договор каско в течении 30 дней какие санкции применяются ? 

Спасибо за ответ. Но в продолжение темы. В офис банка я обратился 21 декабря, на следующий день после блокировки. Написал заявление, как продиктовала сотрудница Совкомбанка, сразу получил СМС "обращение зарегистрировано 21.12.2024, ввиду повышенной нагрузки рассмотрение может занять 15 дней" . Задолженностей перед ФНС и ФССП нет . Я пенсионер, вклады и счет - мои единственые накопления . Что означает "рассмотрение может занять 15 дней"., будут ли начисляться проценты по вкладам и сберсчету за время блокировки?? Прошу ускорить рассмотрение и разблокировку , закрывал вклад я для того, чтобы переоформить на другой срок, но забирать деньги со вкладов и счета не собирался

20 декабря закрывал вклад в Совкомбанке" зимняя выгогда с Халвой", для подтверждения пришла смс , что будет звонок о подтверждении закрытия, на звонок я не ответил - данный вклад и еще вклад и сберсчет заблокировали, . От Вас был ответ: Спиридонова Маргаританачальник управления клиентского настроения СовкомбанкаУважаемый Автор!Благодарим за обращение .По Вашей ситуации хотим пояснить, что Банк вправе приостановить расходные операции по счетам, заблокировать карту и/или сервисы дистанционного банковского обслуживания.Подобные меры применяются исключительно в рамках политики безопасности Банка и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств. У Банка были все основания полагать, что банковские счета могут быть использованы неправомерно. Для исключения несанкционированного использования Банком было принято решение о блокировке счетов.Для рассмотрения вопроса о снятии блокировки Вам необходимо обратиться в офис Банка для составления заявления.                                                                                                                                              С уважением,24.12.2024 11:28 (изменено: 25.12.2024 07:53)• Сейчас 25 декабря, новое письмо Вам.Спасибо за ответ. В офис банка я обратился 21 декабря, на следующий день после блокировки. Написал заявление, как продиктовала сотрудница Совкомбанка, сразу получил СМС "обращение зарегистрировано 21.12.2024, ввиду повышенной нагрузки рассмотрение может занять 15 дней" . Задолженностей перед ФНС и ФССП нет. Я пенсионер, вклады и счет - мои единственые накопления . Что означает "рассмотрение может занять 15 дней"., будут ли начисляться проценты по вкладам и сберсчету ( онлайн-копилке)за время блокировки?? Прошу ускорить рассмотрение и разблокировку , закрывал вклад я для того, чтобы переоформить на другой срок, но забирать деньги со вкладов и счета не собирался.

Мною 23.01.2024г. была взята ипотека в Совкомбанке (кредитный договор 9551****98). При оформлении ипотеки тут же дали подписать ипотечное страхование от "Совкомбанк-страхование", в самом конце или подписываете или не даем ипотеку. При оформлении этой страховки, мне было сказано что я могу через год переоформить страхование в любой другой страховой компании, это было переспрошено кучу раз. Теперь спустя год, когда пришло время заного оформлять полис ипотечного страхования банк сообщил, что мой полисы других страховых компаний они принимать не намерены, они не соответствует критериям страхования и не могут быть приняты банком, т.к. в них нет страхования риска потери дохода в результате прекращения Контракта (трудового договора), плюс риск про инвалидность, в общем, этих рисков всего 4 и 3 из них даеж не существуют в других СК. В связи с чем мне могут поднять ставку ипотечного кредита, если данные риски не будут соблюдены. Но таким требованиям страхования с такими рисками, удовлетворяет только одна аффилированная с банком страховая компания АО "Совкомбанк страхование". В десятках крупных страховых компаний такого пункта в ипотечном страховании нет. Тут прямое нарушение ФЗ-135. При этом сотрудники банка говорят что это записано у меня в ипотечном договоре. У меня в договоре прописано, что я должна воспользоваться своим правом Личного страхования. А в общих правилах банка "Личное страхование" расшифровывается как: Совокупность видов страхования, включающая страхование жизни и потери трудоспособности Заемщика, а также иных рисков предусмотренных договором/полисом страхования. Там не написано что я должен страховать риск потери дохода, например. Я сделал предварительный расчет в СК "ВСК", где страховая ипотечная премия в 8 раз меньше, чем в Совкомбанке. Предварительный расчет могу скинуть в приложение банка/направить в местное отеделение банка в печатном виде. В связи с чем прошу принять мой полис предполагаемой компании СК "ВСК" и не повышать ставку по ипотечному кредитованию. В противном случае, буду вынужден обратиться в ФАС и ЦБ РФ. Прошу банк пойти на встречу и принять мою страховку.

18.09.2024г оформила кредит в размере 70 000₽, при оформлении отказалась от всех дополнительных услуг. Через неделю позвонила в банк, узнать про эти услуги, меня уговаривали подключить, я отказалась, при чем несколько раз я сказала, мне не нужны никакие дополнит услуг, вообще никакие, чисто кредит. еще через неделю перезвонила девушка и начала спрашивать, почему я отказалась, я сказала, что не актуально, что мне не нужны не "защита дохода", не "вернется больше", не "тарифный план" и даже не нужна услуга "смс". ну отказалась и отказалась, а тут спустя уже время, решила я заказать справку о кредите, о чудо, оказывается, все перечисленные услуги мне подключили. Как? На основании чего? Что за самодеятельность сотрудников? Разговаривала с тремя разными менеджерами и все мне их "отключали". Разговоры записываются!!!Прошу разобраться в данной ситуации!!!  

Добрый вечер. У меня возник вопрос. Я оставлял отзыв здесь на банки.ру и мне прислали ответ по моему обращению № 86373801, что в индивидуальном порядке мой вопрос решен и после повышения ставки, она снизится. Сегодня мне поменяли сумму ежемесячного платежа на весь срок кредита, я хотел уточнить причины в чате, но сотрудник мне ответил, что мое обращение еще в работе и решение по нему не принято. Хотел уточнить, а как же ответ, который был мне направлен, то есть это не окончательное решение. Заранее благодарю за ответ. 

Банк заблокировал счета, причина неизвестна, но это и не важно, дело в том, что осталось 16 тыс. кэшбэка (баллов), которыми теперь я не могу воспользоваться. Чтобы компенсировать баллы - нужно своершить покупку у парнёра, но я не могу этого сделать, т. к. имеются ограничения на карте, в т. ч. не совершение операций. Выглядит несправедливо, т. к. баллы были заработаны честным путём, а получается так, что банк их присвоил. Буду жаловаться финансовому уполномоченному.

Доброго дня! В октябре взяла автокредит с условием пользования картой Халва, а точнее условием тратить 10000 руб. не менее 5 платежами. 20 декабря мне приходит уведомление, что ставка по кредиту у меня увеличилась, так как условия пользования картой в ноябре я не выполнила, что конечно меня очень сильно удивило. Тут же позвонила по телефону горячей линии и оператор мне подтвердила эту информацию, на что я ответила, что перепроверю информацию в приложении, так как я строго соблюдала условия. Захожу в приложение, проверяю, за ноябрь совершен оборот на сумму 11396,18 руб. Подумала, что произошла какая-то ошибка, так как оператор мне еще рекомендовала установить приложение, которое у меня было установлено в день оформления кредита, но у них почему-то эта информация не отображалась. Написала в чат о своей проблемме, приложила скрин с оборотом и тут мне пояснили, что смотреть нужно не календарный месяц, а отчетный период и что нарушение условий все таки произошло. Однако к прежним условиям можно вернуться заплатив комиссию 29900руб. Подняла документы и действительно все это прописано в договоре. На следующий рабочий день уже поехала в офис банка, где сотрудкик мне порекомендовала написать обращение в банк, объяснив всю ситуацию, мою невнимательность и непреднамеренность действий и ждать ответа. В обращении я также попросила не взымать с меня комиссию, рассмотрев вопрос в индивидуальном порядке. Через день поступил звонок и в целом рассказали все ту же информацию. Так как мне перед Новым годом сложно оплатить комиссию почти в 30000, сотрудник банка предложил воспользоваться кредитными деньгами. Однако стоит отметить, что мне щедро было согласован частичный возврат кешбеком. После 30 минут разговора, сотрудник отправил вопрос на индивидуальное рассмотрение. Рассмотрели правда очень быстро, в этот же день пришел ответ, что я могу воспользоваться услугой по возврату в акцию "Автокредит с халвой" обратившись в отделение банка, написав заявление и оплатив комиссию 29900руб. Надеялась на лояльность и клиентоориентированность банка, но не случилось. Итог моего обращения- это потреченное время на телефонные разговоры, поездка в банк в соседний город Белгород за 25км от места проживания (и похоже не одна) и полное разочарование. Не ожидала такого отношения банка к клиенту с идеальной кредитной историей. Такое вот Новогоднее чудо мне подарил Собкомбанк. Надеюсь мой опыт кому-нибудь пригодиться. Ну а я, пожалуй, рассмотрю варианты рефинансирования кредита после новогодних праздников. 

У меня была срочная покупка авто, я получил деньги в кредит, и они лежали на счету около десяти дней. Когда настал момент ими воспользоваться, банк заблокировал счет за сомнительные операции. Уже 3 дня банк обещает решить проблему, но никак не решает. Из за этого я проворонил сделку. Ну сколько можно держать средства в блоке????Почему как в других банках нельзя нормально решить вопрос через отделение?

После перехода из хоум кредита не могу ни связаться с поддер ни войти в приложение. ничего вообще. Судя по всему совко просто украл мои вклады. Как связаться хоть с каким-то представителем этого воркующего банка?

23.08.24 оплачивал китанции ЖКХ через приложение совкомбанк по QR. Платеж на сумму 817,61р. на расчетный счет ООО "Домсервис" не поступил. Деньги с моего счета списаны, возврата не было. В управляющей компании мне сказали обратиться в совкомбанк с заявлением о розыске денежных средств. В интернете я нашел образец такого заявления. В офисе банка г. Орел, ул. Московская и в службе поддержки о таком заявлении ничего не слышали, бланков таких заявлений у них нет. Как мне подать заявление о розыске платежа, долг висит с августа месяца?

Как закрыть счёт в вашем банке, если мне отказывают в выводе средств? Несколько раз я приходил в отделения банка и писал заявление на закрытие счёта, а в ответ мне приходило через 2 недели смс со словами "Уважаемый Клиент, уведомляем вас, что 17.12.2024 г. Банком принято решение об отказе в совершении вашей операции от 07.12.2024 № б/н на сумму 61875.69 руб. по причине наличия подозрений, что она совершается в целях ОД/ФТ/ФРОМУ, возникших при реализации ПВК в целях ПОД/ФТ/ФРОМУ. ПАО "СОВКОМБАНК"Вопрос собственно, каким образом забор денег из кассы мной лично может совершаться в целях ОТМЫВА? Банк незаконно удерживает мои средства при реализации своих ПВК, а с каких пор ПВК банка выше законов рф? Кто-то отменял 859 ГК РФ?

Здравствуйте. 05.12.2024 обратился в отделение банка с просьба закрыть дебетовую карту, которой давно не пользуюсь (бывший клиент Хоум Кредит Банк) и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания. Как итог: Карта закрыта, но доступ в приложение остался, под учетной записью можно зайти в приложение, со слов сотрудника банка, отключение личного кабинета и расторжение ДКБО происходит в течении 10 дней, но никах измнений не произошло. Как расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания и отключить доступ к личному кабинету?

Прошу помочь проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 11.11.24 -10.12. 24 не выполнила условие 5х10, а именно не доплатила до 10.000 всего 874 рубля Со своей стороны я надежный плательщик, всегда в срок оплачиваю автокредит + стараюсь досрочно гасить. Но к очень большому сожалению, из-за 874 рубля поднимать ставку на 5% очень обидно. Я понимаю, что вина полностью на мне, но человеческий фактор никто не отменяет.Прошу вашей помощи и человеческого понимания.Очень надеюсь, что Совкомбанк работает на клиента и для клиента, то я бесспорно буду считать, что Совкомбанк самый клиентоориентированный банк и в будущем не будет сомнений, куда обратиться за финансовой помощью.Заранее спасибо.С уважениемМария 

Вы меня и детей без средств существования хотите оставить на новый год? Уже четвертые сутки пошли,всё никак не можете разблокировать счёт?в чем проблема? Из-за такой работы вашего банка мне из собственных средств пришлось арендовать машину! Чтобы на крупный штраф не нарваться! Детям на стол и вместо подарков, мне тоже самое сказать,что и вы мне говорите " постараемся решить быстрее"?пусть тоже подождут? ???я буду продолжать жаловаться во все возможные инстанции, если завтра карта не будет разблокирована,это беспредел, а не банк, мошенничество чистой воды

1. Если Вы заблокировали мне как карту так и ДБО, то для чего нужно направлять мне ссылку для просмотра событий по обращению в чат, доступ в который мне был заблокирован? Тупость или глупость?2. С 1 мая 2024 года ЦБ РФ установил, что граждане вправе без комиссии онлайн переводить деньги между своими счетами в разных банках в пределах 30 млн рублей в месяц. ЧТО ТУТ ЕЩЕ МОЖЕТ БЫТЬ НЕПОНЯТНОГО ИЛИ ПРОТИВОЗАКОННОГО? Или решение Регулятора для Вас не указ?3. Насчет получения Информации по ситуации каждым клиентов круглосуточно в чате и горячей линии Банка. Да никакой информации невозможно получить, Вы ничего не говорите, кроме своих "скриптовых" фраз.... НИ-ЧЕ-ГО! Да и доступ в чат Вы сами же мне и заблокировали и типа издевательски присылаете мне ссылку для контроля Статуса - типа для "контроля за рассмотрением Вашего обращения"....А про Ваше право на блокировку карты мы в курсе... только обычно в нормальных Банках перед блокировкой связываются обычно с владельцем карты и пытаются выяснить спорную ситуацию, а у Вас это не в почете.... Ну раз так у Вас заведено, то стройте свой бизнес без меня и нескольких других людей, которым я уже провел "рекламу" Ваших "сервисов" по блокировке..PS. Для ознакомления. При проведении платежей финансовые организации должны сверяться со списком признаков мошеннических операций и при наличии хотя бы одного из них — блокировать сомнительный перевод. Затем банк обязан связаться с клиентом и уточнить, действительно ли он осуществлял перевод. У клиента есть два дня на отзыв платежа, если он утверждает, что добровольно отправил деньги, финансовое учреждение проведет операцию. В противном случае — вернет средства на счет клиента. Если же кредитная организация не свяжется с отправителем и не получит от него подтверждение операции, которая является мошеннической, она компенсирует сумму платежа в полном объеме.Я произвел перевод САМ СЕБЕ (с карты СБЕРА на карту Совкомбанка) 17.12.2024, а за период до даты блокировки - 24.12.2024 никаких попыток со стороны Вашего Банка каким-либо образом связаться со мной предпринято не было!...ЧТО ИЗ ВЫШЕПЕРЕЧИСЛЕННОГО БЫЛО НАРУШЕНО И БЫЛО ИСПОЛНЕНО ВАШЕЙ КРЕДИТНОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ?!

Оставил отзыв на банки. ру, а вознаграждение 1500 баллов как говорил оператор банка, нету. 

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как открыть вклад в вашем банке. Можно ли открыть вклад онлайн? 

Добрый день, написал отзыв по оформлению страховки ОСАГО оформленный сегодня Совкомбанком и оператором Елены, и не совсем понял загрузился отзыв или нет.

Здравствуйте. Прошу помощи в следующей ситуацииМой отец оформил автокредит, с пониженной ставкой. При условии пользования картой халвой, сотрудник банка сказал, что платёж по кредиту будет засчитан для выполнения условий, про то что необходимо сделать 5 покупок- умолчали и мы упустили из внимания. И мы были спокойны, что выполнили условие- траты на сумму 10000. Просим разобраться в этой ситуации и пойти на встречу по снижению процентной ставки, отец у меня пенсионер и лишняя 1000 как то очень накладная для бюджета, до этого кредита был клиентом банка, всегда платили вовремя, никаких просрочек не было. 

Здравствуйте,взяли рассрочку в банке чере всегда да,нам подключили услугу уведомления,написала заявление чтобы её отклбч и вернулись деньги,но никакого ответа не было 

Делал онлайн заказ в М.Видео ночью 12.12.24 решил взять телефон в кредит , сделал онлайн заявку выбрал банк СОВКОМБАНК, по итогу в магазине не было кредитных сотрудников и взял телефон оплатой картой.Телефон взят за деньги, но и кредит на мне осталсяДве недели звоню и пишу в поддержку как магазина так и СОВКОМбанка - проблема не решается!Прошу в ближайшие сроки - аннулировать кредит 

п.11 ст.7 115-ФЗ не содержит право организаций, осуществляющих операции с денежными средствами или иным имуществом, отказывать в выдаче денежных средств при расторжении договора с такой организацией. Данная норма лишь дает право на отказ в исполнении распоряжения клиента, при наличии заключенных и действующих договорных отношений между клиентом и такой организацией, но никак не при исполнении обязанности организацией выдать остаток денежных средств при расторжении договорных отношений с клиентом. Нормы 115-ФЗ не содержат право организаций, осуществляющих операции с денежными средствами или иным имуществом: не принимать заявления клиентов о закрытии счетов, отказывать клиентам в расторжении договоров, а также отказывать в выдаче остатка денежных средств при закрытии счетов (и/или договоров) и удерживать/присваивать денежные средства клиентов, иначе действия таких организаций расцениваются, как злоупотребление правом. Так же Совкомбанк нарушает статьи 845 и 858 ГК РФ. На основании ст 858 ГК РФ. Если иное не предусмотрено законом или договором, ограничение распоряжения денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету, в том числе блокирования (замораживания) денежных средств в случаях, предусмотренных законом. В соответствии со статьей 845 ГК РФ1. По договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. 2. Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами. 3. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. Банк не имеет никакого права без решения суда удерживать средства клиентов. Никакие "проверки" службы безопасности не являются основанием удерживать мои денежные средства. Я отказываюсь предоставлять Совкомбанку любую информацию об операциях1. Прошу немедленно расторгнуть договор, закрыть счет и вернуть мне мои деньги.2. Банк по своей инициативе ничего заморозить на проверку не может, только по решению суда.3. Прошу выполнить перевод собственных средств по договору либо отдать в кассе и закрыть счет.4. Действия банка противоречат нормам гражданского кодекса и являются злоупотреблением правом.В противном случае буду расценивать действия банка как присвоение моих средств

Здравствуйте! 23.12.24 оставляла вопрос с просьбой вернуть процентную ставку , попросили подробно описать ситуацию, указать данные и выслать на указанную почту, все описала подробно ответа пока не поступило обратной связи, очень ждуесли есть какие-то дополнительные вопросв с удовольствием отвечу

Здравствуйте! Сегодня оставила отзыв о работе банка, но получила на электронный адрес вот такое сообщение: "Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно". Нужно ли с моей стороны еще что-то предпринимать? Спасибо.

Где мои обещанные бонусы

На свою голову обратился , был потребительский кредит на 39т, так же был кридит от восточный экспресс банк, погашенный, попросил его закрыть, при этом сказал, что закрывать текущий открытый в мае 24г потребительский кредит не надо. Так и сделали, закрыли всё, и получилось у меня теперь досрочное погашение перед НГ мне как раз деньги деть некуда. Бот что в приложении, да и сотрудники понять не могут, пишу отменить заявку на закрытие потребительского кредита от мая 24года, так ни чего сам и не понял, отменят нет . Дозвониться невозможно , бот отвечает.

Добрый день. Имеем ипотеку в Совкомбанке. При оформлении, естественно, покупали страхование жизни за 37 тыс руб, плюс еще пакет чего-то чего, чего нам не смогли объяснить за 50 тыс, потому что без этого ипотеку не выдадут, ладно. Прошел год, нужно продлять страховку, и тут внимание, банк нам говорит вы, конечно, можете продлить в любой страховой (потому что в Совкоме это стоит 35, а в других около 10), но согласуйте все условия. А условия таковы, что в страховке Совкома есть АБСОЛЮТНО ЭКСКЛЮЗИВНЫЕ УСЛОВИЯ что страховым случаем является также смерть и инвалидность при УЧАСТИЕ В СВО! Удивительно, но ни в одной другой страховой такого условия конечно нет, что дает Совкому единоличные монопольные права требовать от клиетов оплату в несколько раз больше, чем на рынке страховых услуг!!! Еще и хамло развели в поддержке, которые на вопросы отвечают - А вы что не читали условия договора?

Доброе утро. Из банка пришло сообщение, если написать положительные отзывы, то банк выплатит вознаграждение, что я и сделала, написала отзывы о своих продуктах, но банк ответил, что недостаточно информации. Вся информация находится в вашем банке. Поэтому отзыв напечатаем, а вознаграждение нет. Тогда нафига мне тратить время и рекламировать ваш банк бесплатно? Тогда уберите мой отзыв и не рекламируйте с моей помощью свой банк. 

Прошу дать полный ответ, почему я пишу отзыв о банке с хорошими характеристики, прикладываю договор, а мне отказываются в вознаграждение. Или это новый вид мошенничества Совкомбанка не платить за рекламу? 

Как узнать сколько отзывов было в декабре

Здравствуйте! Написал положительный отзыв о Совкомбанке, но прикрепить скриншот переписки с менеджером не получается. При нажатии на кнопку загрузить файл, ничего не происходит! Как прикрепить скриншот?

где сообщение

Где я могу оформить одобренный потребительский кредит в Новосибирске?

Обратилась в банк для получения кредитных каникул по телефону , оставила заявку. Как я поняла , связи с отделом , который занимается предоставлением кредитных каникул нет , все через общий телефон . Сказали , что со мной свяжутся . Пошла неделя , никто не позвонил . Позвонила опять по общему телефону, сказали ожидайте звонка , с вами свяжутся . Опять тишина . Звоню на следующий день . В этот раз перезвонили . И опять продолжается интересное взаимодействие с банком . Девушка составляет обращение , прошу его зачитать , как потом оказалось , что зачитанное сообщение искажено , обещанное сообщение с номером обращения не отправлено , электронная почта , на которую надо было направить документы, которые указал данный сотрудник банка , направлена мне несуществующая. Предприняв несколько попыток с разных адресов отправить на почту , которую указал в СМС сотрудник совкомбанка, и получив ответ , что такой почты не существует, позвонила опять на номер . Опять обещали связаться , оставив пометку срочно в обращении . И опять со мной никто не связался. Позвонила опять . Опять тот же ответ и тот же результат . Следующий звонок дал хотя бы какой-то результат . Мне назвали совсем другой адрес электронной почты. Направила документы , теперь вот интересно чем все это закончится и когда . Читала негативные отзывы других клиентов , где этот же Совкомбанк требовал предоставить справки , которые нигде не дают и другие банки не требуют .Будет ли очередной раз банк ставить препятствия и давать ложную информацию -неизвестно .Все разговоры с сотрудниками банка я записывала . Следующий моим шагом при очередной такой попытке банка будет обращение в ЦБ РФ и Роспотребнадзор. Кстати , в Альфа банке таких проблем не возникло вообще . Время ожидания на всю процедуру затрачено было не более 5 минут . Это было вечером . Утром следующего дня кредитные каникулы уже были предоставлены. Это не реклама . Выводы делайте сами .

Добрый день Маргарита. Оставлял обращение 23 числа, вы написали поможете решить вопрос с рассрочкой, напиши комментарий -что согласен. Написал, стоит статус вопрос требует уточнения. Это с одной стороны радует, что работа вроде бы идёт, с другой стороны за три дня ничего не изменилось. Если надо подождать, я подожду, главное что бы понимать что про меня не забыли, вижу что обращений много, не хотелось бы отвлекать. Спасибо 

просьба уточнить, на какой email направлять пролонгированный полис каско по кредитному авто?Чуть ранее направил на kasko@sovkombank.ru но получело уедомление о недоставки.

Здравствуйте, у меня было несколько покупок с использованием заемных средств, и применены промокоды на доп. месяцы рассрочки, но эти все бонусы "обнулились" без какого либо предупреждения. В чате поддержки сказали что это произошло из-за отключения подписки. Но при отключении небыло никакого уведомления что все рассрочки пропадут. И в чате перед отключением уточнял этот момент, меня заверили что график платежей будет без изменений. Почему меня вводят в заблуждение? Прошу решить этот вопрос и вернуть мне прежний график платежей. 

Добрый день. Оформляли Потребительский кредит, подняли % по кредитк. ДМС нужен. Какой полис нужно предоставить ДМС при НС или ДМС при ДТП? или оба?

Добрый день!Подскажите, в какие сроки ожидать ответ с решением моей проблемы?

Добрый день! Я оформила автокредит 27.04.2024 с картой Халва. Платежи вносила регулярно, покупки по Халве также совершала регулярно и в срок. В период с 27.10.24 по 26.11.24 совершила покупок на 9753,68р по причине того, что болела, находилась дома и спутала даты. 24.12.24 обратилась в отделение банка с обращением о возврате прежней процентной ставки. Копию моего обращения в отделении мне не дали. Сегодня 26.12.24 пришел ответ,что ставка повышена правомерна. Очень прошу повторно рассмотреть мое обращение о снижении процентной ставки, я работаю одна и сумма повышения кредита для меня очень существенна. Невыполнение условий в прошлом месяце было нумышленным, а связано с болезнью и невозможностью выйти из дома. Помогите пожалуйста решить данный вопрос.

"При не получении ДС застройщиком от Банка – ключи дольщику не передаются.Таким образом, предоставление данного документа все равно является необходимым. "А где это условие, что ключи не передаются ? Я все деньги разместил. Мало того, сейчас ваш замечательный банк, еще задрал мне процентную ставку из за того, что ваши Менеджеры не предупредили меня о таких особых условиях в договоре ...что они распространяются даже на рефинансирование старой ипотеки!  и вы что то просите еще. У меня крайне негативное отношение к банку и к вам всем продаванам их услуг. Да и формулировка "компенсация упущенной выгоды банкам" - за счет обдирания населения меня тоже не радует. Поэтому как то либо объясните все + и - исхода. без пугания ключами - которые мне, Я уверен обязаны отдать. Либо никак, для вас просто услугу делать не буду, оттачивайте свой процесс оформления сделок. Студия мне эта за 70к в месяц никуда не .....

почему менеджеры банка звонят застройщику и через него требуют у меня какие то данные угрожая поднятием процентной ставки которую ваш банк итак поднял по семейной льготной программе... уро... 

Не загружается файл для отзыва Совкомбанк. Нажимаю загрузить ничего не происходит?

Уважаемая Маргарита! В офис банка я обратился на следующий день после блокировки счетов и написал заявление соответствующего содержания, но разблокировки счетов до сих пор нет...

Теперь встает вопрос, зачем нужна такая рассрочка, которая меняется по новым условиям (о которых не уведомили) банка из-за подключения (случайного) Подписки? Такой риск становится неприемлемым. Я пользуюсь картой Халва уже много лет, хотя не являюсь зарплатным клиентом! Загасить эту рассрочку не проблема для меня. Отношение важнее! Всего хорошего! 

Вы читать умеете? Написано - кэшбэк верните, что вы мне свои отписки кидаете? Либо так и скажите, что баллы по кэшбэку не вернёте и банк их просто ворует. 

Я обратилась с заявлением, которое вы рекоменловали выше. В итоге - кредит отозвали полностью. Конечно же, я его погашу. Кредит беру на личные цели, осознанно без воздействия третьих лиц. Мною будет направлена жалоба в ЦБ РФ на неправомерные действия вашего банка. Также сооюшаю - клиентом вашего банка я не буду точно, и своим знакомы не посоветую. 

Здравствуйте, мне закрыли потребительский кредит, без моего согласия, как вернуть всё обратно, смешно звучит, хочу платить кредит. Платил 1270р было удобно, закрыли требуют внести 30т до 28.12.24 иначе проценты начислят. В чате ситуацию описал ,нет пока решения. Уточню, согласие на закрытие данного кредита я не давал!

Здравствуйте. Если 8 .12.24 закончилась подписка чёрная пятница, следующая покупка будет делится на 10 мес?

Все законные требования которые банк нарушает , я описал выше. О каком строгом соответствии и действующем законодательстве РФ вы говорите? 

Хочу предупредить всех, кто планирует воспользоваться услугами ПАО «Совкомбанк». Мой опыт работы с этим банком оказался крайне негативным.После нескольких лет спокойного пользования картой, неожиданно мой счёт был заблокирован без всякого предупреждения. При попытке выяснить причину, сотрудники банка начали требовать множество личных документов, договоры, справки о доходах, выписки о наличии денежных средств в других банках, авансовые отчёты, справки 2-НДФЛ, 3-НДФЛ, письменное объяснение экономического смысла операций и иные финансовые сведения. Кроме того, банк проявил интерес к истории моих покупок, в частности, к приобретению нижнего белья, пижам, постельных принадлежностей и подарков к Новому году на маркетплейсе Озон. Я считаю такие требования чрезмерными и нарушающими моё право на конфиденциальность личной информации.Мой банковский счёт был заблокирован без предварительного уведомления по смс, после чего сотрудники банка потребовали от меня предоставления большого количества личных документов, включая договоры, справки о доходах, выписки о наличии денежных средств в других банках, авансовые отчёты, справки 2-НДФЛ, 3-НДФЛ, письменное объяснение экономического смысла операций и иные финансовые сведения. Кроме того, банк проявил интерес к истории моих покупок, в частности, к приобретению нижнего белья, пижам, постельных принадлежностей и подарков к Новому году на маркетплейсе Озон. Я считаю такие требования чрезмерными и нарушающими моё право на конфиденциальность личной информации.Банком ставится условие, что разблокирует мне карту, только с предоставлением личных документов.  Такое поведение выглядит как грубое вмешательство в частную жизнь.Никаких реальных оснований для таких действий не было приведено, кроме общих ссылок на внутренние регламенты и 115-ФЗ.Эта ситуация оставила у меня чувство глубокого недоверия к данному банку. Если вы цените своё время и спокойствие, дважды подумайте, прежде чем связываться с Совкомбанком. Всегда существует риск внезапной блокировки счёта и необходимости проходить через бюрократические процедуры. В итоге перед новым годом, банк так "отблагодарил" постоянных клиентов! При множественном обращении в службу поддержку клиентов никто не дает конкретных причин блокировки! Из-за этого не могу забрать свои подарки к новому года в пункте выдачи Озон, т.к. покупки привязаны к карте Совкомбанк, а ее банк заблокировал без обьяснения причин!!! И на другую карту не могу сменить оплату! Сказать, что я в гневе, ничего не сказать. Знала бы - не пользовалась этим сервисом, который так подставляет своих клиентов в канун новогоднего праздника!

Добрый день! Из за невыполнения условий по карте 5 покупок по 10 тысяч рублей за период с 12 ноября по 11 декабря мне увеличили процентную ставку по кредиту. Это произошло из за того что я перепутал период и думал что что 12 число тоже входит включительно и я думал что успею ещё совершить покупки на сумму больше 10 тысяч. В связи с тем что я исправно выполнял условия и вносил всегда деньги вовремя с 12 августа 2024 года, прошу отменить повышение по процентной ставке и обязуюсь исправно в будущем выполнять условия по карте халва, спасибо!

Сегодня у меня заканчивается годовая подписка Халва.Десятка. Хотела продлить на следующий год и вернуть деньги за этот год, как делаю уже на протяжение нескольких лет. И каково было моё удивление, что я от оператора узнаю, что вы изменили условия! Т.е. я оплачиваю подписку на одних условиях, вы их меняете в одностороннем порядке! Требую возврата средств за годовую подписку!!! Условия были другие! Все условия я выполняла целый год! Не вернете стоимость, я не буду больше у вас покупать никаких подписок! Заберу все деньги свои и мужа из вашего банка и закрою все счета! И так съем собственных наличных ПЛАТНЫЙ! Есть банки с более лучшими условиями - уйдем значит туда! И без подписок начисляют проценты на остаток на счете и % выше! Еще и отзыв вам здесь напишу НЕГАТИВНЫЙ! Операторы со страшим специалистом не связывают, не перезванивают, заявки не фиксируют. Обслуживане скатилось до 0! 

Здравствуйте, 5 декабря обратились в офис совкомбанка в г Оренбурге ,пр Победы 9 для получения денежных средств по наследству по доверенности. Сотрудник Диана полтора часа копировала все документы, что то заполняла в компьютере, сказала в течение 15 дней ждать одобрения. За 15 дней никаких сообщений так и не было, снова пришла в банк разбираться. Сначала не могли найти заявку, потом сказали,что не все документы изначально были занесены в компьютер, потом сказали,что выплата всё таки одобрена, но нет возможности вывести деньги,сказали прийти на следующий день. На следующий день (25 декабря) возникли технические проблемы по переводу денег со счета наследодателя на мой счёт. Пока я сама не предложила открыть мне карту и перевести деньги на счет,самостоятельно никто не додумался до этого. Деньги так и не получили спустя сутки, помогите получить средства? К кому можно обратиться?

Хочу удалить и переписать отзыв на банки ру, как это сделать?

Здравствуйте, кредитовалась в Хоум Кредит, и когда Совком выкупил Хоум банк, мой договор перешел в Совкомбанк. Теперь просто бесконечно приходит реклама и предложения. Как отозвать согласие на обработку персональных данных без посещения отделения??? 

Приложение без карты не открыть, карту получить невозможно, постоянные звонки с банка с одними и теми же вопросами!!!!!Зачем постоянно путать людей!!!!

Добрый день, я звоню второй день подряд, мне обещают, что сотрудник банка перезвонит и мы решим проблему.Но не кто не звонит, у меня проблема, меня уволили с работы и я не как не могу платить платёж 49100р. в месяц, сделайте пожалуйста что нибудь, растянуть сроки , но чтоб платёж был поменьше хотя бы 25000р. в месяц, мне просто нет возможности такие суммы платить.

Здравствуйте. Когда придёт бонус за зачтённый отзыв? 2 зачтённых 19.11. и 20.11.?

Прошу разобраться с моим рефинансированием кредита. Я выполнила все условия рефинансирования, но ставку не снизили.

Подскажите пожалуйста как узнать номер договора если не могу зайти в личный кабинет потому, что забыла паролль?

Прошу скорее разобраться! На носу длинные выходные праздники.

Добрый день. В январе 2022 года взяла 200 000р на три года, предложили казалось бы выгодные условия - возврат процентов. Ок, централизовала все кредиты, подписали договор с Совкомбанком. Условия были - финансовая защита, отсутствие досрочного погашения и пользование картой Халва на сумму 10 000р ежемесячно и не менее 5 покупок. Ок, взяли и пользуемся.В январе 2023 года слетает приложение (вроде то ли обновление произошло, то ли еще какая-то ситуация) - итого в приложение войти не могу, отследить выполнение условий тоже. Звоню на горячую линию - помогают восстановить доступ. ок, едем дальше.сейчас подходит время закрытия кредита - спрашиваю, вернутся ли проценты. Подключился в чате специалист - Михайлова Алина, спрашиваю, так и так, недавно узнала что не условия были выполнены - будет ли возврат процентов. Отвечает: "Да, у вас один период не выполнен. Но, в 99% случаев все равно возвращают проценты. Но, вам нужно будет написать нам в чат после последней оплаты". Хорошо, спасибо - отвечаю.далее решаю уточнить - а какая сумма вернется? подключается другой специалист - Савинова Антонина, и пишет мне: "Елена Сергеевна, благодарю вас за ожидание, вижу, что с вашей стороны не было выполнено одно из условий, а именно, не был выполнен оборот 5 на 10 по карте Халва в период 16.12.2022 - 15.01.2023. В таком случае возврат процентов по кредиту не предусмотрен."я естественно возмущаюсь. а мне дальше печатают: "Елена Сергеевна, по условиям продукта, возврат процентов не предусмотрен. Ситуация рассматривается в индивидуальном порядке после полного погашения кредита. Если вы сейчас совершите досрочное погашение, то нарушите вторпое условие. При подписании договора, вы указывали, что ознакомлены со всеми условиями договора".все, финал.я пишу - по условиям договора уже могу закрыть кредит, так как осталось менее 30 дней до даты последнего платежа.все. сообщение не доставлено, специалист пропал.в общем, без вины виновата - три года ожидания - и такой ответ.обидно и досадно.для себя я четко приняла решение, что с данным банком больше не буду связываться никогда, и не посоветую его никому, хотя все три года рассказывала знакомым - как круто, придет возврат процентов, классный банк. сейчас беру свои слова обратно, хотя в планах летом было взять еще один кредит на тех же условиях. но уже не в Совкомбанке.

В смысле "Отметим, что сотрудники Банка действовали в рамках установленных регламентов, нарушений не выявлено." Я написал заявление на закрытие счёта, банк дал мне ответ по нему, то есть он принял моё заявление, но счёт не закрыл и деньги не были отданы, у вас регламент предполагает нарушение закона?

Добрый день! Мой предыдущий вопрос находится "на уточнении". На уточнении у кого у Совкомбанка, или я должна что-то прокомментировать? Необходимо разблокировать бумаги в Сбере, предоставив список контрагентов, у которых они были куплены

Добрый день. Есть карта халва. Был лимит 120000₽. Позавчера так как был день расчетного периода внес минимальный платеж. А сегодня внес полностью всю сумму долга. И почему то лимит рассрочки обнулился. На горячей линии вразумительного ответа не получил. Один оператор сказал что тех неполадки и я сегодня звоню уже не первый. Вторая сказала что да, отозвали лимит. Мне хотелось бы понять причину. пользуюсь картой достаточно давно, просрочек не было в основном всегда плачу стандартными платежами а не минимальными. Причем после оплаты мин платежа снизили лимит на 798₽ Я так понимаю что это комиссия за подписку. И теперь он висит в долге но ее не дает оплатить до следующего расчетного периода. Могла ли эта комиссия защитаться как просрочка и средства заморожены? Или лимит уже окончательно отозван?

После перехода карты из хоумкредита к совкомбанку возникла проблема со входом, так как данные карты не помним, есть номер договора хоумбанка, но это не помогает. В техпрддержке сообщили неверный номер, по которому не зайти в приложении, потом оно заблокировалось, заставляют пожилого человека бегать по офисам. Сообщите достоверные данные для входа в приложение 

17.12.24 года мною была подана заявка на рефинансирование КК другого банка. Заявка полностью была оформлена по телефону и одобрена. Далее для получения услуги требовалось оформить карту Халва. 19.12.24 года приехала в банк, оформила карту и уже успела ею активно пользоваться. Далее по просьбе банка предоставила все документы по КК стороннего банка. На что получила ответ ждите договор в течении дня (23.12.24). Договор так и не был предоставлен, каждый день одни и те же слова ждите. Однако сегодня при звонке сотрудница банка сказала что мне опять нужно прийти в банк (ближайший удобный офис находиться в 200 км от меня). На вопрос зачем? Ответить не смогла. Жду разъяснений здесь. 

Хочу пожаловаться на банк Хоум Кредит теперь он Совкомбанк. Недавно мне понадобился кредит при поддержке государства из фонда поддержки предпринимателей, я подала заявку и Выяснилось, что мне отказали по причине, что у меня плохая кредитная история. Я обратиться в бюро кредитных историй, пришёл ответ с моей кредитной историей и, действительно, в ней присутствует кредит, который взят в Ставрополе но почему-то на мои паспортные данные, хотя я никогда не была в Ставрополе. Бюро кредитных историй запросили данные по этому кредиту и Выяснилось что Хоум Кредит передал этот кредит коллекторскому агентству, причём это агентство Никаких претензий по кредиту не имеет, видимо, тот кто брал кредит рассчитался, но в моей кредитной истории этот кредит остался и портит всю картину. В бюро кредитных историй мне посоветовали обратиться напрямую в Совкомбанк, что я и сделала. С ноября месяца я обращалась в банк уже пять раз, меня просили приносить различные документы, тем самым, затягивая процесс, потому что ответ на каждое обращение длится минимум 5 дней последнее обращение было 5 декабря сказали, что из-за загруженности рассматривают в течение 15 рабочих дней. Двадцатого числа я сходила в банк, обратилась, мне сказали, что моё заявление ещё не рассматривали и по сей день ответа нет. Мне очень срочно нужно взять кредит, потому что льготные условия будут действовать до 26 января 2025 года. Почему вообще выдан кредит на другого человека по моим данным? Как мне повлиять на то, чтобы ускорить процесс рассмотрения моего заявления в исправленим кредитной истории. Мне и так пришлось взять кредит под большие проценты в другом банке, потому что под маленькие мне не дают из-за того, что у меня плохая кредитная история, по вине ошибки банка Хоум кредит. Я несу финансовые и моральные потери, и сейчас, из-за этой задержки, возможно, не получу кредит с очень льготными для меня условиями. Почему из-за ошибки сотрудников банка расплачиваться должна я? Я уже бегаю два месяца по различным инстанциям вместо того, чтобы этим занимались виновные. Помогите ускорить пожалуйста процесс изменения моей кредитной истории . P.S Все данные по ранее выданным паспотам предоставлены в банк уже давно

Вы повесили на меня кредит,который я не брала.Надо как-то решить этот вопрос.

Возможно ли рефинансировать авто кредит чтоб плотить с меньшим процентом? 

Добрый день!Начну с того, что взял Автокредит в данном банке, т.к салон работал с ограниченным кол-вом банков. Сразу расскажу, что при оформлении кредита были навязаны две страховки, при этом пытался отказаться от одной, которую озвучили (вторую просто подсунули, и так как мы оформляли кредит не в салоне, а ездили в отделение банка, то я от спешки поставил подпись и оформил еще и вторую). Сотрудница банка сказала, что иначе кредит не одобрят (стандартная отмазка менеджеров). Ну да ладно, отказался я от них на следующий день, сумму всю вернули. Так же при оформлении кредита была "супер-пупер" выгодная акция, при которой, пользуясь картой "Халвой", которую тоже навязывают прямо при оформлении, вы можете якобы уменьшить ставку. На самом деле ставка завышена в данном банке, но при такой "супер-акции" становится на ровне с остальными. Делать было нечего, пришлось оформлять карту и подписывать условия, что буду пользоваться картой, а именно тратить 10 тысяч ежемесячно на 5 различных покупок. Держал всегда это в голове, старался сразу потратить денежные средства в нужном кол-ве с этой карты, и забыть про нее до следующего отченого периода (карта невыгодная, и толку скажем прямо от нее мало, как от кэшбека так и для повседневного использования).Все поменялось 27 ноября, когда мне по работе пришлось уехать в Белогородскую область на устранение аварии (что и как сейчас там происходит, наверное, рассказывать не надо), но вернуться я смог только 24 декабря. Все эти 27 дней я был практически в полевых условиях в основном без связи и тем более без возможности покупок (честно говоря, не думал даже о покупках "Халвой"). По приезду в свой родной город, я на следующий день повзонил в банк и объяснил ситуацию, на что очень радостный менеджер мне сказал, что все супер, и у меня есть два варианта решения проблемы, которые безумно для меня выгодны ( Я не шучу, он прямо был рад....вы можете поднять телефонный разговор, я у вас уверяю, всё было именно так). От его оптимизма у меня поднялось настроение, правда всего на считанное кол-во минут. Первый его озвученный вариант был заплатить 29 900 (ДВАДЦАТЬ ДЕВЯТЬ ТЫСЯЧ ДЕВЯТЬСОТ РУБЛЕЙ КАРЛ!!!!) за возвращение акции, т.к я не смог соблюсти условия акции в отчетный период. Я опешил...и сразу спросил про второй, ну и второй его предложенный вариант был сделать рефинансирование кредита и взять новый...Я не знаю как описать моё состояние на тот момент, мне кажется, я готов был послать его прямо по телефону, но сдержался и просто попрощался. Перезвонил через час, новый менеджер предложил составить заявление и приложить документы, которые подтверждают мое нахождение в командировке. Я так и сделал, приложил командировочные документы. Сегодня, естсественно, мне пришел отказ. Из за того, что я вовремя не выполнил условия акции. Я не просрочил платеж, платил исправно, а мне предложили заплатить 29 900. Супербанк!Надеюсь мой отзыв поможет обойти стороной данный банк 

Оставила заявление на закрытие счета до сих пор нет ответа от банка, уже прошло 33 дня 

Сегодня я звонила на Горячую линию и с оператором Инной решила свой вопрос об ускорении запроса на одобрение увеличения лимита по моей кредитной карте с 150000₽ до 200000₽! После последовал звонок и дама стала расспрашивать о моих личных данных! Я никогда и никому не даю свои личные данные, тем более по телефону! Всё мои данные есть в программе финансового учреждения с которым я работаю и уточнить их для компетенткого специалиста не проблема, стоит лишь войти в банковскую программу! После моего отказа (так как я искренне посчитала мошенникам тех кто звонит с такими вопросами) мне было отказано в моем запросе об увеличение лимита (в срочном порядке в виде исключения) моей кредитной карты. Хочу спросить, а что Совкомбанк не заинтересован в таких клиентах как я, то есть постоянных и платежеспособных, с безупречной кредитной историей?!

Пожалуйста объясните процесс ?

сколько я должна платить в месяц

6 декабря я обратился на этот сайт с просьбой не изменять график платежей по карте Халва после изменения условий ее обслуживания, т.к. не понял их и мне они не подходили (у меня была рассрочка по текущим покупкам на 24 месяца, но она сокращалась автоматически до 3 месяцев с требованиями вернуть долг досрочно).Писал тут https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/677233/Эксперт банка на этом сайте посоветовал мне обратиться на почту совкомбанка с просьбой реструктуризации в индивидуальном порядке. Я так и сделал.9 декабря мне с почты банка спросили мои пожелания и я попросил сохранить 24 месяца рассрочки по текущим долгам. И мне сказали хорошо, пришлите ваши данные. Я прислал данные.И рассрочка в контрольный день осталась прежней. Хотя мне никто не отписался в итоге с совкомбанка.Но сегодня обнаружил, что рассрочка перерассчиталась и мне за три месяца требуется отдать почти 30000 рублей.Что же это за дела? Как можно полагаться на банк который то меняет условия по прежним покупкам, то даёт ложные надежды людям. Вообще банковские дела предполагают нерушимость уже достигнутых договоренностей, по сделанным операциям. Прошу вас, пожалуйста, раз предложили то сделайте рассрочку какой была, верните 24 месяца по совершенным операциям. И так сделайте чтобы через месяц все назад не извернулось опять...

Здравствуйте, как и куда пожаловаться на бездействие Совкомбанка, 24.12 заблокирована сумма , писала в поддержку , посетила офис , написала заявление. Вопрос не решен.

Здравствуйте! Пришло сообщение от совкомбанка о наложении ареста, хотя клиентом банка я не являюсь. Указанный в смс номер исполнительного производства на сайте ФССП не числится.Возможно в базе данных банка указан прежний владелец номера телефона. Номер телефона относительно новый. Пользуюсь около года.Прошу решить ситуацию.

У меня нет оформленных расрочек ?

Написала отзыв в сентябре на Отзовике, и не получила 300 бонусов,обман, на счету 0

Почему я не однократно оставляла отзыв на сайте о работе Совкомбанка и ничего засчитано не было

30.11.24 птсала отзыв о работе чата. Хотела посмотреть решение о моем отзыве, но не могу его найти. 

Добрый день,хочу поделиться печальным опытом общения с совкомбанком.поступил звонок,приятная девушна сообщила что за отзыв в ноябре мне начислили бонусы.Попросила еще оставить два отзыва и типа после них мне еще зачислят 3000 бонусов.я все выполнила,зашла в лк,а бонусов то нет.написала в поддержку,а они мне а вот напишите то то и то то в отзыве,тогда он засчитается.я ни чего больше делать не стала,огорчена до не возможности.больше ни одного отзыва хорошего не оставлю.

САМЫЙ УЖАСНЫЙ ЬАНК!КРОВОПИЙЦЫ! У МЕНЯ НЕИ ДЕНЕГ ПЛАТИТЬ ШТРАФ!1,5ГОДА НАЗАД ВЗЯЛА АВТОРАССРРЧКУ У ЭТОГО АДСКОГО ЬАНКА И МЕНЯ ОБЯЗАЛИ ТРАТИИЬ ПО КАРТЕ ЗАЛВА 10 ТЫСЯЧ, В НОЯБРЕ ПОТРАТИЛА 9850, И ЭТОТ ДОЛБАНЫЙ БАНК МНЕ ВЫСТАВИЛ ШТРАФ 90ТЫСЯЧ!!!!НЕТ У МЕНЯ ДЕНЕГ ПЛАТИТЬ ШТРАФ!!!!!!!ЧТО МНЕ УМЕРЕТЬ ИЛИ ВЕНЫ ПОРЕЗАТЬ??????ОТМЕНИТЕ ШТРАФ НЕЛЮДИ!!!!

Почитал отзывы, очень удивился, история постоянная, когда ваши сотрудники не объяснили, не рассказали и отказались возвращать акцию. Вот например:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12028222/#commentsТут вы человеку вернули ставку, но почему при предоставлении документов и невозможности пользоваться вашей акцией с предоставленными документами, вы отказали мне сразу и без объяснений (ну не считая стандартных, что я сам виноват и подписывал договор). Вы не идете на встречу своим клиентам..

18 декабря я обратился в банк через чат поддержки.Мне нужно было получить платёжное поручение для налоговой декларации по транзакции пополнения ИИС.Сложность была в том что данная транзакция была осуществлена 30 декабря, 21 года не с карты халва а с отдельного счета куда поступили деньги после закрытия вклада котрый у меня тогда был в совком банке.Соответсвенно я данную транзакцию в приложении не вижу, а вижу только у брокера как пришедшее пополнение.В чате побещали разобраться.И действительно в тот же день менеджер поддержки сообщил что транзакцию нашли в системе и начали делать по ней платёжное поручение.Заверили что в ближайшее время документ будет у меня.Но на сегодня 27.12 документ так и не прислали.Общение с поддержкой в чате не даёт результата, страшие менеджеры связывались с профильным отделом, и так же обещали направить документ в ближайшее время, но без результата.По обращению статус не меняется с 21 числа.Ощушение что все уже просто отдыхают перед нг и не хотят что либо делать.

Добрый день. Как долго проверяется отзыв и где можно проследить статус итогов проверки? 

Хотел открыть расчетный счет как индивидуальный предприниматель. Предложили самый не выгодный тариф «базовый» и сказали что другой тариф мне не доступен по непонятной причине

20.12.2024 на мой телефон поступило сообщение о блокировке ДБО, карт, ввиду проведения по моим счетам операций сомнительного характера. 20.12.2024 в 18.30 я была в офисе вашего банка ул. Советская, 207, Магнитогорск, Челябинская обл., 454034, где сотрудник банка ничего "внятного" по подозрительным операциям не сказал. По моей просьбе, сотрудник сделал распечатку по моему счету каких-либо подозрит сумм там не было (оплата ком платежей,продуктов и вещевых магазинов, открытие вклада в Вашем банке). Приняла от меня заявление (где я указала, что это все деньги моей семьи, и мне приходится пользоваться кредиткой др банка). И всеееее. На горяч линии так же не пояснили по какой операции я нарушила ФЗ115 (поная блокировка). Далее мною были обращения в понедельник (23.12) мое заявление был изменен статус на рассмотрение не 3 дня а по 28 декабря, причем причин для незаконного удержания моих денеж средств нет. Сегодня 27 декабря с моего деб счете в пользу рассрочки удержали мин платеж, на мою просьбу перевести с накопительного оставшуюся сумму до полного платежа - отказали, что нарушает мои права и банк вынуждает меня платить в следующем месяце %. Ничего не в кол-центре, не в офисах (я обращалась еще в один) пояснить не могут. Мои обращения фиксируют и всеееее...Мои права как клиента нарушаются. Ничего не объяснеятся, доступ я не имею

я являясь вкладчиком ХОУМП БАНКА входящим на настоящее время в СОВКОМ БАНК сегодня 25 декабря 2024 года обратился в СОВКОМБАНК г ЭНГЕЛЬСА чтобы закрыть вклад в ХОУМП БАНКЕ и перевести деньги во вклад в СОВКОМБАНК 1100406 руб но в договоре оказалась сумма вклада 1097685 руб потому что с меня за офомление вклада взяли КОМИССИЮ=2721рубль=считаю это МОШЕННИЧЕСТВОМ и требую отменить комиссию 2721 руб

Мною была сделана покупка по карте халва, рассрочка была на 24 месяца, в магазине никто не озвучил условий,в ноябре банк без уведомления пересчитал срок рассрочки, уменьшив его до 6 месяцев, в результате чего платеж вырос в 3 раза. Покупка была совершена из-за комфортности платежа. Получается, я оказалась заложницей ситуации(( Подала обращение в банк 19.12.2024 о пересмотре графика платежей в индивидуальном порядке и до сих пор, к сожалению, решения нет...а приближается следующий платеж, увеличенный в 3 раза

Всех приветствую.Очена хочу обратитб внимание руководителя Совкомбанка в г.Курск по адресу Ленина 72. Это же что -то "невероятное ".Помимо апсолбтно ни на что не реагирующие сотрудники ,так еще и внешний вид ,извините за выражение ,как на пикнике .Сеголня был в отделении .Сидит в первом окне сотрудница :растянутая черная футболка ,спортивные штаны ,кроссовки ,работает с клиентом .Такого не видел ни в одном банке .

Прошу рассмотреть возможность возвращения процентной ставки по договору-автокредита. Мной вносятся платежи своевременно, в прошлом месяце была возможность совершить 1 покупку из 5, на сумму 19 509,12, лимит в 10 000 был выполнен. Разбить оплату единого налогового платежа на 5 покупок не представлялось возможным. На горячей линии Совкомбанка сообщили, что в рамках лояльности банка 1 раз возможно возвращение процентной ставки. Прошу рассмотреть мое обращение в индивидуальном порядке, так как на сегодняшний день я продолжаю пользоваться картой халвой и выполняю условия 5*10 и хотелось бы в дальнейшем пользоваться кредитными продуктами Совкомбанка. 

Банк дал ответ: напишите заявление на закрытие, я написала, счет не закрывают. В чем проблем?

Добрый день,оставил сейчас отзыв,все подробно описал,до этого были проблемы ,тоже не хотели принимать отзыв ,но в этот раз только я отправил отзыв моментально написали,что его не зачли,что за бардак?

Здравствуйте,совершил покупки по акции черная пятница с халвой, рассрочка была 24 месяца.на днях пришло смс от банка, что можно установить приложение вашего банка на iphone "Смарт бюджет". В результате ознакомления с приложением и не имея опыта работы в нем, отключил подписку Десятка и хотя опция должна действовать до начла января все покупки, совершенные мной, пересчитались и рассрочка фактически пропала. Прошу Вашего содействия в возвращении первоначальных условий покупки при условии активации подписки Десятка. Надеюсь на лояльность Совкомбанка, поэтому обращаюсь к Вам. В крайнем случае, для погашения задолженности, буду вынужден воспользваться продуктом перевод баланса.

Последний раз предлагаю решить досудебном способом.В противном случае предоставьте мне на почту официальный отказ от исполнения обязанностей банком со ссылкой на законы РФ.

3 мес.назад я заключила договор на рассрочкуу для рефинансирования долга по кредитной карте. Все условия были мною выполнены и платежи по халве в размере 5000руб. в месяц я регулярно оплачивала и тратила, вся сумма по кредитной карте была закрыта. В начале декабря т.г.мною была допущена оплошность, я вместо 7 числа заплатила 10-го, там была несколько большая сумма и я думала,что это проценты за 3 дня просрочки.   Далее я ждала компенсацию за памятник от МВД,но сроки затягивались, а т.к. мне необходимо было платить другие долги я в пределах суммы задолженности потратила деньги с кредитной карты,на которую я брала рассрочку, в середине декабря компенсация поступила и я сразу закрыла долг по кредитной карте. Но банком были уже выставлены мне штрафные санкции такие как, сумма по рассрочке была изъята в качестве санкций за нецелевое использование средств,пересмотрен график платежей с 24 мес. на 6. Или это делается все для затягивания в кабалу? Или я что-то недопонимаю.