Как обычно, ответ отсутсвует. некомпетентыне сотрудники клиентского настроения совка

Оформил кредит. При переводе заблокировали карту. Написал заявление, объяснил по телефону что перевожу деньги со своего счета в совокм банке, на СВОЙ-ЖЕ, счет в райфайзене. Третий день ни денег, заблокирова счет, висит кредит, и авто в реестре залогов. Два обращения оставил, 2 раза переписывал заявления что я не под воздействием третих лиц и что действия совершаю самостоятельно. Зато продолжают приходить уведомления о подключении услуг по договору, денег с которого я не получал.

Когда банк закончит заниматься мошеничеством?

Не могу оставить отзыв из-за того, что через телефон не даёт прикрепить фото. Нажимаю на прикрепить изображение, а ничего не открывается

Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса о комиссии по авторассрочке.В июне 2023 приобретен автомобиль Omoda в рассрочку по карте Халва. 1,5 года добросовестно вносились платежи и выполнялись условия по карте Халва. В декабре 2024 года был в отъезде, в связи с чем условия по карте не были выполнены впервые. Сумма комиссии начислена почти 155 тысяч рублей! Это огромная сумма, оплатить которую нет возможности. Прошу рассмотреть мое дело в индивидуально порядке и учесть все предыдущие платежи и выполнение условий без просрочек. Прошу банк проявить лояльность и списать комиссию.

как редактировать отзыв на банки ру?

ищу личный кабинет банки ру?

мне ничего не предоставили, смс нет, сообщений на почте нет, как всегда, помочь никто не может, налицо нарушение статьи 859 Г.КВы незаконно удерживаете мои деньги, я в 6ой раз сходил в офис, предоставил новую порцию документов, ни один сотрудник ни в офисе ни по горячей линии не хочет решить проблему 

Мой отзыв не зачли, поэтому, хочу удалить его. Больше я свое время на отзывы тратить не буду. УУдалите,

В ноябре -декабре проводилась партнерская акция: при покупках в магазинах"5" на сумму 5000 руб был обещан 20% кешбэк(но не более 700 баллов) в конце декабря на следующие покупки в "5" .Кешбэк д.б.действовать до 8 января.Промокод же пришел с совершенно другими условиями: оказывается его можно применить только к одной(!) покупке в 5000 руб.,совершенной до 12 деквбря. Причем в ноябре горячая линия банка подтвердила все первоначальные условия акции,и что 700 баллов можно было бы применить к разным(!) покупкам (после получения промокода). Но,если даже принять во внимание нынешние условия,то 20% кешбэка от 5000 руб это 1000 баллов,а не 700.Хотелось бы,чтобы банк разобрался во всей этой чехарде и дал вразумительный ответ.

Здравствуйте. Недавно написала отзыв на банки.ру, а 20.12.24 получила смс-сообщение, что расписала всё недостаточно подробно, и предложение дополнить отзыв для зачтётся оценки. Перешла по ссылке, но не понимаю, где я могу его дополнить? И актуально ли это на сегодняшний день? 

Я оплачиваю кредит в Совкомбанке, оплачиваю из Совкомбанк на другой счет в Совкомбанк и берут процент за перевод, как так один и тот же банк?

Здравствуйте! Прошу согласовать полис страхования в сторонней аккредитованной СК по действующему ипотечному кредиту От 29.01.24 Без повышения % ставки. Обращение № 87456899. Документы были прикреплены к письму по адресу insurance@sovcombank.ru.Обоснование: риски уход из жизни и инвалидность 1 и 2 группы застрахованы. В КД указаны только эти риски. СВО вы специально включили в полис и обязуете пролонгировать его, понимая, что НЕТ альтернатив в других СК. При отказе в моем полисе я буду жаловаться в ФАС и писать жалобы в администрацию президента о нарушении законов ФАС.

Добрый день! Оформила карту Халвы, была назначена доставка на следующий день (Московская область), в итоге несколько раз звонила оставляла заявку, карты до сих пор нет. При последнем обращении оператор посоветовал "просто забыть про карту". Вопрос: зачем предлагать данный продукт и услугу, если ее не реализовывать в итоге? И когда я дождусь доставку Карты?

Хочу похвалить сам Совкомбанк и одновременно дать совет по выбору непорядочного партнёра в лице Банки. Ру. Ранее участвовал в акции баллы за отзов, а именно 2024-12-25 22:42:12 написал отзыв о положительном операторе Ольге приложил скриншоты нашего общения, в кратце она помогла решить проблему с лимитами по моей кредитной карте, благодаря ей я сделал правильный выбор и сохранил лимит, отзыв был зачтëн и получил оценку 5, дальше начилось самое интересное, а именно МОШЕННИЧЕСТВО в лице Банки!!!! Ру отзыв почему-то не защитали, хотя всё условия были выполнены, тем самым я считаю наносится урон репутации самого банка Совкомбанк. Это очень мелочно сначала получить положительный отзыв о себе засчитать отзыв, а после обмануть своего клиента, после этого мнения о банке меряются не в лучшую сторону!!!!! Оставляю ссылку на мой коментарий: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11981841/?comment_id=7386679&source=&utm_source=prdemail&utm_medium=email&utm_campaign=

Работа сотрудников офиса адресу: город Самара, улица Гагарина, дом 30непрофессиональна, решить мой вопрос не смогли, профессиональная этика отсутствует. Три часа мы потеряли в офисе, вклады не закрыты, когда доверенности будут проверены и подтверждены сделки по ним, вообще не известно. Вклады остальных не закрыты, денежные средства недоступны, так как доверенности отправили на проверку и никаких сроков утверждения и проверки документов не названы сотрудниками. Обещали перезвонить 29 декабря, звонка не было от сотрудников офиса, могли бы хотя бы перезвонить и сказать, что ждут ответа от юридической службы.На горячей линии вообще не консультируют по этим вопросам, а сотрудники в офисе не компетентны и не грамотны, такое ощущение, что зашли просто посидеть в офисе. Полина не способна вести конструктивный диалог и отвечать на вопросы клиентов.Из этого следует, что сотрудники не обучены, регламенты и положения банка им просто неизвестны!

Сегодня в банке получила карту халва. За активацию карты перечислили на номер телефона 2000 руб (это 6 месяцев оплаты моего мобильника). За подключение pro и "все и везде" еще где-то 2700 (точно не могу сказать). Дома хотела перевести в сбер на мою карту 30000 руб. Но начались звонки из банка с различными вопросами, что это мошенническая операция, на меня действуют мошенники. Я им объясняла, что перевела деньги я на лечение сустава, которые буду тратить в частной клинике, что мне так удобно. НО мне заблокировали карту и личный кабинет. Если бы не образовавшийся долг, я бы плюнула на карту. Но теперь мне с больным тазобедренным суставом нужно опять ехать в банк и доказывать, что я - это я. Что за издевательства над пенсионером. Я уже сказала второй звонившей:" Ну, отмените операцию". НЕТ!!! Все равно и карта, и личный кабинет заблокированы.

Здравствуйте! Я написала отзыв о банке в банки ру и теперь не могу и не знаю как зайти в свой личный кабинет В совкомбанке. Ничего не пойму, по кругу хожу и выйти отсюда не могу

Здравствуйте. Я уже спрашивала в чате мобильного приложения Совкомбанка, они сказали, что не владеют такой информацией, спросите на Банки.ру.Вот я и спросила на Банки.ру. Ведь где-то же должны быть номера отзывов! Логично было бы их видеть рядом с отзывом, почему из этого делают секрет? Не понятно

Второй день названиет банк, называет мое полное имя и предлагает кредиты. Причем я нигде не оставлял заявку и никогда не был клиентом банка. Оператор так и говорит, что звонит от ПАО Совкомбанк. Крайне редко меня спам достает настолько, что иду писать отзывы и обращаться в ФАС

Банк внаглую похитил 12859.00 р с карты и не решает никаким образом мою проблему, присылая глупые отписки.28 ДЕКАБРЯ 2024 года мне поступило сообщение о возврате 12859.00 р от М.Видео, зашел на карту проверить в чем дело. Выясняется, что 28 НОЯБРЯ 2024 г. М.Видео дважды списал 12859.00 р с моей карты за ОДНУ покупку, чего я не заметил, и 28 ДЕКАБРЯ 2024 (через месяц) они эти деньги возвращают.27 ДЕКАБРЯ 2024 года (днем ранее) баланс моего счета составлял:  свои деньги 4918 руб., заемные средства 32101.93 руб. , что подтверждается историей транзакций в личном кабинете. 28 ДЕКАБРЯ 2024 года (в день возврата) был совершен возврат денег от М.Видео и покупка: ХАЛВА погашено 12859.00 р. Заёмные средства: 36920.93 р уже доступны ХАЛВА оплата 2293.79 руб. в PYATEROCHKA 26094, Tolmachevo. Баланс: свои деньги 0 руб., заемные средства 34627.14 руб. Что подтверждает тот факт, что эти деньги никуда не зачислились, баланс ни заемных ни собственных средств НЕ ВОССТАНОВЛЕН на сумму 12859.00 р.На моем балансе как было 34 тысячи рублей, так и осталось!!!!!!!!!!Банк в наглую отвечает на все обращения: Деньги возвращены и зачислены в счет заемных средств!!! Я уже написал ранее хороший отзыв, поверив менеджеру поддержки, что деньги восстановятся, но ничего не происходит и банк утверждает, что все впорядке!Какие еще доказательства с моей стороны должны быть? Вы своровали почти 13 000р!!!!!!!!АУУУУУУУУУ! СОВКОМБАНК!!!!!!!! МНЕ В ПОЛИЦИЮ ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ?ХУДШИЙ БАНК!!!ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ ПРОШУ ОСУЩЕСТВЛЯТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ, А НЕ ОТПИСКАМИ В СМС!

Когда придёт кэшбек за принятый отзыв на банки.ру?

Здравствуйте,как посмотреть статус отзыва,который я оставляла?

Для чего?Вы мне предложите поработать ботом на этом сайте на странице вашего банка?Ни в одном банке нет такого позора!Админы сайта я уверен в курсе!Я переписал не поленился штук 10 как минимум номера ваших ботов которые готовы свои ... порвать выгораживая совков под жалобами обманутых и пострадавших от совков клиентов!Да уж всем понятно давно каким образом вы на 1 месте в народном рейтинге тут держитесь!

Здравствуйте, писал отзыв о банке, указал оператора, сказали, что должно быть вознаграждение, а его все еще нет. Почему?

Добрый день ! Столкнулась с очень неприятной ситуацией в очень неприятный период жизни . Моя мама в октябре 2023 года приобрела в мебельном магазине мебель в гостиную , оформив покупку в рассрочку. Про кредит я узнал спустя несколько месяцев , когда маме было тяжело оплачивать из-за проблем со здоровьем , так как не работала. Оплачивала я путем перевода по реквизитам , которые сфотографировала мне мама , не вникая в подробности . Внося очередной платеж в декабре 2024, я решила войти в личный кабинет и ознакомиться с кредитом , так как мы планировали с сестрой погашать его напополам, нужно было знать остаток задолженности. Заходя в личный кабинет все было непонятно , какой -то платеж в диапазоне от 4400 до 50 тыс руб , основной долг 108тыс, хотя стоила мебель 130тыс и оплачивали год .... Очень много непонятного . Я начала активно изучать кредит , историю платежей и прочее, все больше и больше ужасалась . У мамы на руках был только кредитный договор с реквизитами , и сумму сотрудник сказал не смотрите на договор вносите по 6000 руб ( со слов мамы ).Я сформировала выписку историю платежей и меня повергло в шок , на протяжении года с внесенной суммы 6000 руб в погашение кредита уходила мизерная часть а сумма 4500-3500 ежемесячно списывалась в качестве комиссии . Проанализировав и изучив документы , я поняла , что это был особенный кредит и вносить нужно было фиксированную сумму 6152 ежемесячно , а внесенные 6000 руб распределялись не на погашение долга , а на оплату всяких комиссий . Банк за год нехилую сумму заработал 50843,85 рублей комиссий, так как 152 рубля ежемесячно недовносили, а вынесенные 78700 рублей уходили на комиссии и всего лишь 27856, 15 ушли в погашение долга !!!! Если бы мама была корректно и полноценно проконсультирована, неужели 152 рубля ежемесячно преврались в такую большую сумму . Изучив личный кабинет , я нашла электронные документы , подписанные смс , документ , в котором полные условия . В итоге платеж в декабре был внесен 50604,54 чтобы преостановить списание комиссий . На данный момент любая сумма для меня важна и ценна, так как у мамы заболевание , требующее лечение . Прошу банк рассмотреть обращение и вернуть списанные комиссии , так как умысла в неисполнении условий договора не было , неправильная консультация специалиста оформившего кредит привела к финансовым потерям . В связи с состоянием здоровья мамы ей нельзя нервничать и переносить стресс ( а данная ситуация достаточно неприятная и стрессовая) про комиссиин она не знает , так как мы с сестрой погасили долг . 

Здравствуйте. Столкнулся с очень не приятной ситуацией. 29.12.2024 открыл вклад в отделение города Пушкино на Московском проспекте дом 3, касса не работала, уточнил когда заработает, сказали 3 числа, далее ушел по своим делам, вернулся через несколько минут, уточнил у консультанта есть ли лимит на внесение наличных в банкомат, сказали нет. Далее начал вносить денежные средства по 5000р, начал это делать примерно 15:45. стоял вносит целый час, по одной купюре, так как пачкой не принимает. Внёс в банкомат 2480000р, сумма внушительная. Вносил используя свою карту и в банкомате выбрал пункт, внести на вклад. В итоге внёс все средства, выбрал что бы мне выдало квитанцию, прождал квитанцию, но её так и не было, сотрудники сказали, что закончилась лента, меня далее банкомат предложил, остаться в меню или закончить операции, я закончил и забрал карту, так как уже была очередь, пока люди пользовались дальше банкоматом, я ожидал поступления средств, которые очень странным образом не поступали. Люди прошли и я решил положить оставшиеся две купюры на счет которые до этого банкомат не принимал у меня, в этот раз он принял, и деньги поступили мнгновенно, далее я обратился к сотруднице банка, что бы мне выдали квитанцию хотя бы об операции, раз деньги не поступают, на что мне сказали, что операций то никаких и нет На такую сумму, есть только на сумму которую я внёс позже, а именно на 10000р. Тут я просто был в шоке. Сотрудник банка сказал мне ждать до завтра и если не придут, приехать в банк и создать обращение. Я не понимаю, почему сразу нельзя создать обращение, ведь банкомат продолжает дальше работать и мне пришли деньги, которые я внёс позже. А та моя крупная сумма испарилась куда то. Видимо сотрудница банка очень хотела домой, ведь до закрытия оставалось около пяти минут. И ей всё равно было до клиента который в шоке и не понимает где его 2480000р!!!!! Создал обращение через службу поддержки, но и там не без приключений. Сотрудник поддержки, говорил мне, что не нужно переживать о вкладе, нужно найти деньги. То есть не отрицая момента, что деньги теряются. Тут сумма не 5 или 10 тысяч рублей. Ну далее было просто что то с чем то, создаёт обращение и говорит мне, что рассмотрения обращения до 15 дней. а деньги на вклад мне нужно внести до 10 дней с открытия вклада, минимальная сумма 50000р. Иначе договор вклада расторгнут, интересно. А мне как быть, если все свои сбережения я внёс в банкомат, который их потерял и чудесным образом закончилась лента в банкомате?!!! И данный специалист, зная что потерялась крупная сумма, предалагает мне оставить заявку на кредит, это вообще нормально?! Я не нуждаюсь в кредите, если я открываю вклад и вношу туда порядка 2,5 миллионов рублей! Впервые решил сделать вклад и положить все средства накопленные за несколько лет, я просто в шоке и не могу заснуть!!! Решите Поскорее эту проблему пожалуйста и рассчитываю, что вы загладите данный инцидент. Если сегодня деньги до обеда не поступят, поеду в банк и обращусь в полицию!

Когда перестанут мне названивать вашего банка???? Я срочно требую удалить мой номер и личные данные!!!

Интересен такой вопрос Подписав договор в совкомбанке на данную программу "Кредитный доктор", где я должен был ложить по 5000 рублей каждый месяц, могу ли после первого этапа отказаться от этого и получить свои деньги назад?

Почему вы обманываете ? Я понимаю все кушать хотят, но не таким же наглым образом ! Я перевёл 167 р СВОИХ ДЕНЕГ, не кредитных и мне за мои 167 рублей начисляются проценты 2167 ?))Вы там поумерьте свои аппетиты, даже оставлял обращение на которое якобы мне ответили что сам дурак))

Добрый день! Хотя какой он добрый если Ваш банк КАЖДОЕ утро меня с добрым утром поздравляет и звонит еще несколько раз среди дня с предложениями кредита "выгодного". Прекратите, Христом Богом прошу!!!! Отстаньте уже, неужели с первого раза непонятно, вдобавок я ни разу не пользуясь вашей картой закрыл ее и попросил закрыть ВСЕ мои счета в вашем банке, это разве не говорит о том, что кредит мне НЕ НУЖЕН ни выгодный, ни кабальный, никакой. Жаловаться буду везде куда только дотянусь и посылать в известном направлении ваших специалистов, это мой частный номер телефона и вы никакого права не имеете меня доставать звонками на него. 

30 декабря были в офисе, Папоян Анна сказала, что проверка доверенностей не произведена, сроков ни каких не называет, деньги Совкомбанк продолжает удерживать, операцию по закрытию вклада произвести нельзя.

Отзыв о СовкомбанкеЗдравствуйте! Хочу поделиться своим негативным опытом взаимодействия с Совкомбанком. Недавно у меня возникла просрочка по кредиту на два дня, и это привело к настоящей атаке со стороны банка.Сотрудники отдела взыскания начали звонить мне и моим родственникам с невероятной частотой, что является прямым нарушением Федерального закона №230-ФЗ. Согласно этому закону, количество звонков должнику не должно превышать одного раза в день, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. Однако Совкомбанк игнорирует эти нормы и звонит мне и моим близким по 20 раз в день!Особенно возмутительно, что они также звонят моему пожилому отцу, который НЕ ИМЕЕТ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ К КРЕДИТУ – он не созаемщик, не поручитель и даже не фигурирует в кредитном договоре. Это явное нарушение статьи 4 Федерального закона №230-ФЗ, где указано, что взаимодействие с третьими лицами допускается только с согласия должника.Кроме того, постоянные звонки моим родственникам нарушают Федеральный закон №152-ФЗ "О персональных данных", так как их телефонные номера – это не мои персональные данные, и банк не имеет права обрабатывать их без согласия.Я неоднократно обращался в банк с требованием прекратить эти незаконные действия, но мои просьбы остаются без внимания. В ответ на мои обращения банк лишь утверждает, что будет обрабатывать мои персональные данные по своему усмотрению.В связи с этими нарушениями я уже подготовил жалобу в Центральный банк РФ и намерен обратиться в прокуратуру, если звонки не прекратятся. Также я планирую подать иск в суд о защите моих прав.Прошу принять меры и остановить неправомерные действия Совкомбанка, так как их поведение не только нарушает законы, но и создает невыносимые условия для жизни.С уважением, Владимир

Здравствуйте, Вы мне пишете, не вникая. У меня социальный лимит, или как он правильно называется, в размере 5000руб.и все, что оговаривалось я сделала. А в остальном есть резон согласиться. Т.е. что нужно далее сделать мне или банк самостоятельно всё сделает сам в мобильном приложении? С уважением 

Заявка одобрена. Что дальше?

Отправила все на вказанную почту, буду ждать решения 

29.12.2024 позвонили 3 раза с разных номеров представились совкомбанком назвали мое ФИО и сказали об одобрении кредита. Я никаких заявок на кредит не оставляла, счета в банке этом нет. Почему мне звонят еще в нерабочее время?

Отзыв о СовкомбанкеЗдравствуйте! Хочу поделиться своим негативным опытом взаимодействия с Совкомбанком. Недавно у меня возникла просрочка по кредиту на два дня, и это привело к настоящей атаке со стороны банка.Сотрудники отдела взыскания начали звонить мне и моим родственникам с невероятной частотой, что является прямым нарушением Федерального закона №230-ФЗ. Согласно этому закону, количество звонков должнику не должно превышать одного раза в день, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. Однако Совкомбанк игнорирует эти нормы и звонит мне и моим близким по 20 раз в день!Особенно возмутительно, что они также звонят моему пожилому отцу, который НЕ ИМЕЕТ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ К КРЕДИТУ – он не созаемщик, не поручитель и даже не фигурирует в кредитном договоре. Это явное нарушение статьи 4 Федерального закона №230-ФЗ, где указано, что взаимодействие с третьими лицами допускается только с согласия должника.Кроме того, постоянные звонки моим родственникам нарушают Федеральный закон №152-ФЗ "О персональных данных", так как их телефонные номера – это не мои персональные данные, и банк не имеет права обрабатывать их без согласия.Я неоднократно обращался в банк с требованием прекратить эти незаконные действия, но мои просьбы остаются без внимания. В ответ на мои обращения банк лишь утверждает, что будет обрабатывать мои персональные данные по своему усмотрению.В связи с этими нарушениями я уже подготовил жалобу в Центральный банк РФ и намерен обратиться в прокуратуру, если звонки не прекратятся. Также я планирую подать иск в суд о защите моих прав.Прошу принять меры и остановить неправомерные действия Совкомбанка, так как их поведение не только нарушает законы, но и создает невыносимые условия для жизни.С уважением, Владимир

В 2022 г взял кредит наличными на крупную сумму. Просрочек не допускал, последний платеж пришелся на декабрь 2024 . Внес столько, сколько было указано в приложении. Это сделал до 26.12.2024.27.12.2024 приходит сообщение, что платеж просрочен на 1 копейку. Немедленно внес еще 20 рублей на счет, однако при внесении увидел сообщение, что на счете есть 1.25 рублей. Обратился в банк за разьяснением, банк признал ошибку, принес извинения, однако внести сведения о корректировке кредитной истории внести отказался. Прошу решить проблему.

11 ноября 2024 мои карты были переведены из банка Хоум кредит в Совкомбанк. По условиям переход было написано, что подписка «Халва.Десятка» на 3 месяца предоставляется в подарок (https://sovcombank.ru/articles/novosti-kompanii/karti-houm-banka-pereidut-na-obsluzhivanie-v-sovkombank).Но зная по информации в интернете этот банк я решил подстраховаться и отключить эту подписку сразу, чтобы не забыть после окончания подарочного периода. Для чего я обратился по телефону в банк, где оператор отключил мне подписку и мне пришли сообщения об отключении подписки.Ночью 30 декабря мне приходит уведомление, что со счета списано 399 рублей, бот в чате поддержки сообщает что это: 399 рублей за подписку "Халва.Десятка"(30.12.2024).Затем добиваюсь ответа оператора в чате, который сообщает:"Подписка Халва.Десятка бесплатная на 3 месяца оформляет, когда ваша карта переходит из ХКБ в наш банк. Однако, вижу, что 12.11.2024 вы обращались для отключения подписки Халва.Десятка, а после этого снова ее подключили. Так как во время льготного периода подписка Халва.Десятка вы ее отключили, то при повторном подключении льготного периода подписку у вас не будет. По этой причине сейчас вам выставляется комиссия за подписку Халва.Десятка"На мое возражение, что я подписку сам не подключал и на просьбу сообщить когда я делал повторное подключение подписки, оператор решил мне рассказать про все "преимущества" этой подписки. Я опять потребовал от оператора отключить подписку (окончательно и бесповоротно) и вернуть незаконно списанные деньги. Оператор на это сообщил: "Отключил вам подписку Халва.Десятка. Также проверил информацию и вижу, что у вас повторное подключение произошло автоматически приношу свои глубочайшие извинения за предоставленные неудобства."Также оператор завел обращение №1347936.Но утром мне приходит ответ от банка: "Комиссия 399.00 р от 30.12.2024 за подписку по Халве начислена правомерно и возврату не подлежит."При этом в личном кабинете все также указано, что к моей карте всё также подключена подписка «Халва.Десятка», которую уже дважды отключали операторы банка.На мой взгляд, выглядит как неприкрытое мошенничество: мы вам говорим что подписка отключена, но не отключаем и списываем за нее деньги.Прошу разобраться в ситуации:1. Отключить подписку.2. Вернуть списанную комиссию 399 рублей от 30.12.2024 за подписку по Халве.3. Запретить автоматически подключать всякие подписки без письменного согласия.

Здравствуйте,написала отзыв.Почему то он не зачтен.Почему?

В банки. ру заполнила отзыв о Совкомбанке, прикрепила документ. Отзыв не могу отправить выходит ошибка. Помогите.

Предыстория:Когда-то у меня была карта в Хоум-Кредит банке(далее ХКБ), и все было хорошо, но пользовался уже не активно. На почте увидел, что нас переводят в Совкомбанк. О котором я был наслышан и предпочитал не сталкиваться, так как данные уже перевели деваться было не куда и с ХКБ перешел на страницу где вход для нас сделали. С тем чтобы закрыть карту и отозвать согласие о персональных данных, которое в принципе, именно этому банку, изначально-то и не давал. Карту заблокировали, толи в ноябре толи в декабре, счета тоже. Через неделю можно написать и отзыв согласия о персональных данных сказал сотрудник. Теперь само хамство и клевета со стороны банка. В середине/конце декабря, я пишу отзыв согласие и создают по этому поводу обращение. За всё время нахождения в этом банке я сделал перевод, насколько помню, на 0 рублей, 00 копеек. Обращение рассматривают в течении дня, и в СМС приходит отказ об отзыве персональных данных, ссылаясь на основания (которые не были предоставлены) в статье 152 - ФЗ И(не или, а И) на основании в статье 115-ФЗ. Таким образом, банк оклеветал меня, обвинив, в том, чем я, в отличии видимо от них, никогда не занимался. И Вас, дорогой читатель, когда Вы захотите так же расторгнуть отношения с банком, банк тоже может обвинить в легализации(отмывании) денег полученных преступным путем и финансировании терроризма. За все свое время, у меня предельно прозрачная налоговая ведомость, которую сдает мой работодатель, и я сдаю ежегодно, ни разу не блочили карты, так как все мои доходы белые и прозрачные. Кого я всегда поддерживал и, по возможности, помогал - так это свою страну, Россию, и наших ребят с СВО. А вот сотрудники этого банка, видимо, судя по их ответу, играют на другой стороне! После такого с таким банком отношения иметь - точно желание не возникает. Требую предоставить мне основания, которые ваши сотрудники, указали, якобы имеются, хотя их нет и быть не может! А так же ФИО того, кто в письменной форме по смс, оскорбил меня в вашем банке.

Хочу рассказать вам о невероятной несправедливости и унижении, которые я испытала в Совкомбанке.   На старости лет я решила сделать ремонт в своей квартире, чтобы хоть немного улучшить условия жизни. Обратившись в Совкомбанк за кредитом, мне сообщили, что мне доступен только кредит под залог недвижимости. Менеджер уговаривал меня, убеждал, что это лучший вариант. Я долго сомневалась — страшно было рисковать единственным жильем. Но после тщательных подсчетов поняла, что моих доходов — пенсии и зарплаты — должно хватить на платежи.   Я согласилась. Решение далось мне нелегко. Заявку рассматривали долго, и только 25 декабря 2024 года я получила сообщение, что кредит одобрен. Радости моей не было предела! На следующий день я пришла в банк, чтобы заказать наличные на 28 декабря — деньги мне были нужны не сразу, так как я еще искала подрядчика.   К Новому году я нашла подрядчика. Мы подписали договор, и я получила смету. Согласно договору, мне нужно было оплатить услуги до 31 декабря 2024 года, чтобы рабочие начали ремонт 2 января 2025 года. Это внушило мне надежду: вот-вот моя мечта о комфортной квартире начнет сбываться.   Но когда я 28 декабря пришла в отделение банка по адресу Санкт-Петербург, проспект Просвещения, д. 86, корп. 1, меня ожидал настоящий кошмар. На кассе, где я заказала деньги, мне сказали сначала обратиться к менеджерам. И тут началось что-то невообразимое.   Меня подвергли допросу: зачем мне деньги, кто меня попросил взять кредит, куда я их собираюсь потратить? Я терпеливо отвечала на все вопросы, предоставила договор с подрядчиком и смету. Менеджер куда-то отправил эти документы, сказал, что "всё хорошо". Я ждала два часа, и только тогда получила ответ — отказ на снятие денег.   Меня уверяли, что это временно, что в течение 15 дней они рассмотрят мое обращение. Но эти слова только усугубили мое отчаяние.   Когда я вышла из отделения, оказалось, что без моего согласия мне открыли сберегательный счет и сразу же арестовали все деньги на нем через ФССП!   Я в шоке и полном отчаянии. Подрядчик требует оплату, стройматериалы уже заказаны и завтра должны быть отгружены домой, а я не знаю, что делать. У меня нет денег, но уже есть ежемесячный платеж в 50 000 рублей, который я обязана вносить.   Люди, помогите! Я кричу от отчаяния! Это настоящий ужас!  

Почему я должна писать на электронную почту , давайте решим вопрос тут 

Сказали придти за дебетовой картой. Когда пошла в банк, отказали открыть. Хотя получаю официально зарплату, есть и другой доход. Сказали через 2 месяца подойти. Сто лет не нужен ваш банк. Я у вас не просила не кредитную карту, не сам кредит. Зато кому попало открываете

Была карта, почти ей не пользовалась. Взяли заблокировали без обьяснения! Когда хоум-кредит перешел в совкомбанка, еще больше проблем стало! Вклад вообще нельзя было снять! Сидела в офисе 2 часа, пока его не получила! Отвратительный сервис!!!У мамы сейчас тоже закончился вклад, хотела перевести деньги по СБП в другой банк! И все! Взяли заблокировали и операцию, и карту, и дистанцинное обсуживание! Жди теперь 15 дней их решения!! Когда деньги могли уже на другом вкладе в другом банке лежать и не терять проценты! Ненавижу этот банк!!!! Ни с одним банком ни разу не было проблем в жизни, только с этим!

Добрый день! Возможно ли рефинансирование микрозаймов в вашем банке при наличии кредитов и кредитных карт? Просрочек нет

Это продолжается несколько дней! Деньги нужны были до нового года. Решите пожалуйста этот вопрос. Или аннулируйте кредит, проценты которые вы уже начисляете, и снимите запись с залогов. Такого я еще не видел, взять в залог машину и заблокировать все расчеты. И не отвечать и не решать вопрос уже три дня. 

14.12 24 оставил отзыв на Банки ру. До сегодняшнего числа, 30.12.24 отзыв был в статусе Проверяется. Сейчас он куда то пропал... 

Добрый день. Много лет являюсь клиентом Совкомбанка. Регулярно пользуюсь рассрочкой карты «Халва». До ноября был полностью доволен банком и советовал вашу карту и банк своим знакомым. Просрочек у меня ни разу не было, все оплачивал исправно. В ноябре 2024 я отключил подписку «Халва десятка». Предупреждения о том, что мне пересчитают график платежей никакого не было! (возможно из-за того, что не обновилось приложение, я не знаю). Если бы оно было, я бы никогда подписку не отключил. Более того, данная подписка «Халва десятка» была вновь подключена мной в декабре этого года, и действует по сей день. 28.12.2024 года я случайно увидел, что всю мою задолженность, что была распределена на 2-3 года, пересчитали на срок 3 месяца. В тот же день позвонил на горячую линию банка, все объяснил и попросил вернуть прежний график платежей, так как для моей семьи суммы очень большие. На следующий день пришел ответ в смс, что я должен обратиться в банк с заявлением, чтобы мне пересчитали рассрочку всего на 10 месяцев, хотя у меня были и на 10 месяцев, и на 2- 3 года. И если даже на 10 месяцев раскидают, сумма выходит тоже большая. Я позвонил в банк повторно и оставил еще одну заявку, но мне снова пришел отказ. Очень прошу банк обратить особое внимание на мою ситуацию, так как имею идеальную кредитную историю и часто пользовался Вашими продуктами. Еще раз прошу Вас войти в мое положение и вернуть мне мой прежний график платежей. С уважением, Сергей.

не хотят оформлять в отделении банка Санк-Петербург 9я линия В.О. Операторы говорят , что такой карты нет. Это рекламная информация. Сотродники или не знают или не хотят оформлять продукт?

Вы так и не ответили на вопрос.

Я зарегистрирован там. Отзыв был там до сегодняшнего дня и он проверялся... Сейчас его нет. 

У меня заблокировало карту о подозрении в мошенничестве, разблокировать я ее не хочу, мне нужно просто получить мои деньги, как я это могу сделать без бумаг о пояснении по платежам и зачислениям поскольку я не могу зайти в личный кабинет

Сегодня 30.12.2024 года я пришла в отделение банка города Щёлково, чтобы получить проценты от вклада, но мне отказали, ссылаясь на моё обращение 82965473 от 11.11.24, в котором я просила не проводить никакие операции по вкладу и кредитам без моего личного присутствия! Полина - сотрудник банка полностью заблокировала всю мою историю, сказав, что придя в банк я смогу решать свои вопросы. Но моё личное присутствие не помогло разрешить эту проблему! Это что за возмутительное безобразие? Кто ответит за такое нарушение моих прав?

Текст написан выше,сколько можно писать одно и то же

Здравствуйте! Прошу согласовать полис страхования в сторонней аккредитованной СК по действующему ипотечному кредиту От 29.01.24 Без повышения % ставки. Обращение № 87456899. Документы были прикреплены к письму по адресу insurance@sovcombank.ru. Обоснование: риски уход из жизни и инвалидность 1 и 2 группы застрахованы. В КД указаны только эти риски. СВО вы специально включили в полис и обязуете пролонгировать его, понимая, что НЕТ альтернатив в других СК. При отказе в моем полисе я буду жаловаться в ФАС и писать жалобы в администрацию президента о нарушении законов ФАС.  

Добрый день. Пользуюсь с июля картой халва, выполняю все условия по договору, но в декабре не успел доплатить 700 рублей из 10000, из-за того, что думал что отчетный период совпадает с календарным Месяцем, а по факту оказалось что отчетный месяц с 16 числа по 15 каждого месяца.

Добрый вечер. 30.12.2024 года я  в своем приложении Совкомбанк совершал операцию по переводу своих денежных средств в размере 500 тр через СБП на свой счет в Россельхозбанке. Данную операцию приложение отклонило, прислав сообщение, что мне в ближайшее время поступит звонок из банка. Данный звонок поступил в 19:25 по Мск, сотрудник представился Алиной и задал вопросы связанные с моими личными данными, на которые я незамедлительно ответил. Одним из вопросов сотрудник поинтересовался целью моего перевода, на что я ответил, что это мое личное дело. После настойчивого вопроса от оператора о каких личных целях идет речь, я ответил, что перевожу свои средства на свой счет в другом банке, так как там выше процент по вкладам. Сотрудник начала задавать некорректные для меня вопросы (какой именно процент, откуда я о нем узнал и тд), что сильно меня возмутило. Я попросил имя и внутренний номер сотрудника ( Арина ) и сказал, что буду жаловаться по данному инциденту. После этого сотрудница уведомила, что мне перезвонят еще раз и закончила разговор. После чего мне пришло сообщение, что моя карта и приложение заблокированы.  Так как часть  денег мне нужны были сегодня для личных целей, а остальные я планировал положить на вклад, я решил сам позвонить на горячую линию Совкомбанка в 19:28 по Мск времени. Сотрудник к сожалению мне ничем помочь не смог. Но мы составили обращение №87539024 для разблокировки карты и приложения. Сотрудник Айбулат проинформировал, что обращение будет рассмотрено в течение 15 дней. Я очень возмущен данной ситуацией. Я считаю, что потерял выгоду в связи с тем, что мои средства были заблокированы Совкомбанком по надуманной причине. Планирую жаловаться во все инстанции, в том числе в Центробанк России и Прокуратуру, а так же составлю (пока) досудебную претензию на имя банка.  

Вопрос, в том, что я не видел коммуникации и попросил банк вернуть тогда подписку и вернуть срок который должен быть. На что банк ответил отказом. Ответ выше не по теме.

Начитались хвалебных отзывов. Перевели себе из Райффайзена с собственного счёта деньги. Хотели воспользоваться картой Халва и переводами по СБП. После первого же перевода на достаточно небольшую сумму, 62 тысячи, заблокировали кабинет и карту. При этом вначале связывался "сотрудник безопасности" и долго выспрашивал ВСЕ подробности. Начал с нормальной идентификации, полностью идентифицировал клиента, а потом ещё 15 минут вопросов... Когда дошёл до момента "а с кем вы живёте, и кто ещё знает об этом переводе" - степень идиотизма стала понятна. Сегодня в банке была написана жалоба на действия сотрудника и требование разблокировать счёт. До сих пор никаких действий не предпринято. Таким образом, денег нет, и все планы рухнули. Чего и вам желаем. 

Здравствуйте! Меня зовут Дмитрий Александрович, у меня вопрос, можно отказаться от кнк экспресс уки, номер договора 11756728376

Добрый вечер. Был заключен договор по карте ХАЛВА. Я хочу закрыть счет, расторгнуть договор с банком. 

Здравствуйте. Сегодня, 30.12 получила оповещение от банка о нарушении условий договора №11294273128. Из-за нарушения - ставка поднялась на 6%, следовательно и ежемесячный платеж тоже. Конечно, очень удачно это я себе подарок сделала в Новый год.. Было нарушено 5 покупок на 10000 руб, было сделано 4 на 8 тыс. Из-за невнимательности, период посчитала с 15 по 16 следующего месяца, а не наоборот..и первую покупку сделала 15 ноября, а не 16-го.Можно ли простить такую невнимательность и вернуть в прежние условия акции автокредита?