Здраствуйте оформил кредит и кредитку 16.07.2024 кредит на 300тыс и кредитку на 150тыскредитку и кредит одобрили и сразу выдали кредитку при этом сказали мы вам позвоним когда зачислем кредит в итоге вечером мне позвонили и сказали прийти в отделения чтобы зачислить деньги я пришел зачисли по итогу иду снимать в банкомат потому что нету кассы снял первые 40 тыс (пробывал по 40 тыс потому что это мксимум что можно было нсять за один раз) потом пробую еще раз и не получаеться звонит сотрудник банка совком и говорит вы снимали я ответил да начали различные вопросы задавать и я на все ответил по итогу снимаю еще 40 тыс и потом еще раз и снова банк блокирует операцию и приходить смс о блокировке по скольку рядом со мной стоял сотрудник совком написали заявления на разблокировку и он сказал завтра едьте в кассу совком о адресу-просп. Вернадского, 105, Москва и там кассе пробую снять точно также приходить смс о блокирвке и пришло смс ждите результатов в течние 10 дней !Хотел вас просить помочь мне в решение этого вопроса потому что деньги нужны срочно а вы меня завтраками кормите если бы знал что такое будет нечего бы не оформлял !

Не кто не помогал не оператор не офис пошёл туда ничего не помогали и от карата приводили машинки 1400000 даже опратор не хотел заблакравть карта это в 13.01 украли а перевод в 14.01 в 5 утро 

Я 15 ноября 2023 года заключила кредитный договор под залог автомобиля на сумму 400 000 рублей. В тот же день автоматически были подключены страховые программы без пояснения и получения моего согласия. Через несколько дней позвонил сотрудник банка и уже подробно рассказал обо всех условиях страховых программ, сообщив, что они являются необязательными, отключить их возможно, но при этом страховую сумму уже не вернуть, так как прошло определенное время. Одну страховку мы отключили, а ДМС сотрудник уговорил оставить, озвучив все преимущества. 20 дкабря 2023 года был первый платеж, следовательно страховка уже должна была действовать с 15 ноября 2023 года. Но 10 января 2024 года при наступлении страхового случая я обратилась в страховую компанию по номерам телефона, указанным в договоре, мне сообщили, что такого застрахованного лица у них нет, так как банк не передал документы в страховую компанию, в связи с чем мне было отказано в оказании помощи. Получается, что свои обязательства я исполнила по договору, а получить услугу не смогла. Ни сотрудники банка, ни сотрудники страховой компании в решении вопроса мне не помогли. Я возмущена работой банка и что я вынуждена была потратить столько времени, не получив услугу, за которую было оплачено в полном размере. Полную претензию отправила на почту info@sovcombank.ru, прошу рассмотреть в кратчайшие сроки и предоставить официальный ответ. 

Здравствуйте!Ужасная ситуация 😬 : звонят из Совкомбанка по поводу кредитной заявки, хотя ни на каких "партнерских сайтах" (ну-ну) никаких заявок не оставляла и согласий по 152-ФЗ не давала. И даже не надо мне подобное писать - это будет чистой воды обман. Если есть согласие - покажите! По закону должны показать (!)Звонили раз 10 за день, почти без остановки. Отвратительное отношение - после такого никто не захочет иметь с банком дела? Прошу исключить меня из всех прозвонов - иначе дальше обращения ЦБ, Роспотребнадзор, Прокуратуру и прочие органы, защищающие интересы потребителей. Ну, или обращение в полицию напишу- пусть проверят ваших "партнеров".Обратите внимание на аналогичные обращения в отзывах от других пользователей - видимо, схема у вас такая, "партнерская".Только, видимо, "условно легальная".

21 век и для подачи заявки нужно приехать в офис с учётом того, что есть действующий банк-клиент вашего банка. Прийти в офис, отсидеть очередь час и уйти без какой-либо информации, потому что до тебя очередь не дошла, а потом вообще сказали, что вы и не успеете, мы закрываемся скоро. Отвратительно! 

Здравствуйте!Столкнулся с крайне не приятной ситуацией. Мало того, что подписание ипотечного договора переносилось в день подписания, а с ним и процентная ставка в сторону увеличения, это происходило два раза. Так ещё и процентная ставка увеличилась в очередной раз уже в период действующего договора. Это произошло в следствие не исполнения программы по карте Халва, когда необходимо совершить покупок в месяц на определённую сумму, со слов сотрудников банка это было нарушение с моей стороны. Но, разобравшись в ситуации, стало понятно, что сроки действия программы были изначально не корректны!На деле оказалось, что срок совершения покупок оказался в два раза меньше, и исчислялся не от даты фактического подписания договора, а на пол. месяца раньше, что считаю не корректно, и об этом меня никто не предупреждал.  Прошу разобраться в ситуации, и вернуть процентную ставку, привести сроки действия программы в соответствие началу действия ипотечного договора.

ПОЧЕМУ раньше не брали Комиссию за перевод собственных средств за МП ???ПОЧЕМУ сейчас берете по тихому вконце месяца ? и почему за СБП ?P.S. и можно ли ответить на вопрос без сбора личных данных и замалчивания обращений к Вам ?

Как рефинансировать карту с помощью Халвы?

Здравствуйте! 17 января сделал покупку по карте социальная Халва в магазине-партнёре "Порядок" и очень удивился, что рассрочка на покупку оказалась 10 месяцев, вместо стандартных 2 месяцев. Оказалось, что у меня с 13.12.2023 подключена платная услуга Халва.Десятка, которую я не подключал. В этот день я даже и не делал никаких операций с картой или покупок. И у меня никогда не было в планах подключение этой опции.Сразу же отключил услугу. При подаче заявления на отключение выдалось сообщение, что услуга действует до 10.02.2024 и в эту дату спишется 299 рублей.Понимаю, что могло произойти ошибочное подключение ненужной мне услуги (сбой), по не зависящим от меня причинам. Так пусть Банк исправит эту ошибку и компенсирует мне списание 299 рублей.

Вчера 17.01.24 г. ваша сотрудница, который ясно было сказано что нет желания с ней общаться, перезванивала мне с 5 разных телефонов. Она что совсем неадекват?+79237859895+79232244128+79237817580+73832304587+73832304585

Уважаемые друзья! С картой Халва - просто ЖЕСТЬ.С ноября толком не можем разобраться, как ее оплачивать, тк решили не платить минимальными платежами, а гасить большей. В магазине дают одну информацию, в итоге разобрались сами, и все СОВСЕМ не так, как нам рассказали. Внесли 20000. Сумма зачтена. В этом месяце нам переделали график, и выставили ВСЕ платежи по 21 тысяче. Ок, начинаем разбираться - и операторы в приложении пишут ТАКУЮ ЧУШЬ, что здоровому человеку, даже будучи далекому от банков - это не снилось. Сначала что мы совершили покупку на 130 000 18 января (хотя покупка была в ноябре, и на 150000, и 18 января - ЭТО СЕГОДНЯ!) Потом что у нас была акция 24 месяца, и мы не выполнили условия договора, из-за чего случился перерасчет. Потом что мы не выполнили оборот 5 на 10, и нарушили условия акции. Ребят, вы кого там на линию посадили? и что употребляют ваши операторы? Кто нам разъяснит, что к чему в этих графиках раз и навсегда?? 

Здравствуйте, 16.01. в срок я перевёл платёж на карту Халва, а теперь мне написали в кби, что у меня был просрочен платёж и мне испортили кредитную историю на 300пунктов! Платёж прошёл в этот же день! Скриншоты имеются об операции!

Здравствуйте. Написала отзыв об обслуживании в Совкомбанке, но не вижу его и в личном кабинете не могу найти. Непонятный сайт, где искать свой отзыв? 

Я направила данные на почту как и просили, но ответа так и нет, звонила на горячую линию, оставляла обращение, но тоже ответа нет 

Совершил покупку у партнера яндекс.маркет. Применил промокод к покупке, совершенной 31 декабря, однако заказ был отменен 2 января и промокод не представлялось возможным использовать повторно, т.к. по условиям покупка должна быть совершена именно 31 декабря. Я обратился в поддержку, объяснил ситуацию, прикрепил скрины, подтверждающие мои слова.Составили обращение, чтобы рассмотрели аналогичный промокод в качестве лояльности. Сотрудники обещали, что срок решения займет не более 10 дней.. Однако в сроки не уложились и на 12 день пришел ответ, что я бы мог им повторно воспользоваться.. Это просто абсурд! Сотрудники даже не вникали в суть вопроса и просто ответили отпиской! И это вы называете поддержкой? 

Очень Вас прошу разблокировать мою дебетовую карту халва

В конце ноября 2023 года Банк ограничил доступ в ЛК банка по подозрению ФЗ 115.29.11.2023 были предоставлены документы на 40 листах (Заявление, Пояснение по переводам, а также скрины с личного кабинета торговой площадки где я покупал криптовалюту). По итогу банк отказал в разблокировке ЛК, тогда я написал заявление на закрытие счета и перевод средств и, вот уже 2 месяца!!! банк не закрывает мне счет и не отдает мои деньги, просто переписывая формулировку фз 115 в качестве ответа на мои претензии (#47635733, #50328083, #50329527, #50690860). Я ПРЕДОСТАВИЛ ВСЕ НЕОЬХОДИМЫЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА, ЧТО ВАШИ ПОДОЗРЕНИЯ В ОТНОШЕНИИ МЕНЯ О НАЛОЖЕНИИ НА МОЙ СЧЕТ ФЗ 115 ЯВЛЯЮТСЯ НЕВЕРНЫМИ!!!Но Банк не отвечает на мои встречные вопросы-возражения. На горячей линии мне отвечают лишь "я не знаю ответа на этот вопрос", или "ну вот так", или "другого ответа у нас нет", или "вам нужно смириться с этим". Причем мне два раза приходили смс сообщения от банка, что в разблокировке карты отказано, но Я МОГУ ЗАБРАТЬ ДЕНЬГИ С КАССЫ БАНКА!!! А в банке говорят что деньги не могу снять.Я ссылаюсь на:- ст.32 Закона о защите прав потребителей- п.13 Постановления Высшего Арбитражного Суда- п.1, ст.859 ГК РФБАНК ОБЯЗАН ЗАКРЫТЬ МНЕ СЧЕТ ПО МОЕМУ ЗАЯВЛЕНИЮ, но банк плюет на законы!Руководитель уфимского филиала Совкомбанка Мударисов Ильмир Рамилович также не отвечает на мои вопросы, тянет время, снимает с себя ответственность, перекидывает все на других!!СРОЧНО ЗАКРОЙТЕ МОЙ СЧЕТ И ПЕРЕВЕДИТЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!!!

Здравствуйте, ваш девиз, мы друзья и реклама с Безруковым, так же звучит, так давайте будем друзьями, вы отказали в карте халвы увеличить лимит, но дали кредит, с такими же условиями, потратить 80℅ у партнера, увеличили мой кредит с трёх, на пять лет и дополнительные услуги, почему так? Я же буду все средства тратить в партнере вы получаете от них процент, что и вам хорошо, прошу пересмотреть, мой кредит и перевести на карту рассрочки, подключить десятку, сразу на год. подписку, тоже ведь страховка!? Спасибо за понимание. 

Я никогда не была клиентом банка и никогда не обращалась. Сегодня 18.01 мне поступает смс о том , что я подала заявку на продукт , после этого меня начинают акатовать звонками от банка. В содержании смс также было переход на гос услуги зачем то.Когда я поднимаю трубку, там молчание или гудки ( как будто меня переводят на другую линию). я позвонила на ГЛ, где девушка сотрудник сказала, что отключила от маркетинговых коммуникаций. Но звонки продолжались. В содержании смс также было переход на гос. услуги, чтобы подтвердить заявк. Смс отправлены с официального домена. Я хочу оставить жалобу на данный банк или пойти выше, если не будет обратной связи. Скриншот смс и список звонков готова предоставить.

Сегодня 18 января буквально час назад, пытался в течение 1 часа, через чат с банком урегулировать проблему по поводу ареста счётов ФССП, ТРИ раза, ТРИ ТРИ РАЗА отправлял в чата фото документов. Такой тупизны со стороны работников не видел ни разу. Прошу решить вопрос и набрать мне Каримов Р. Д. 

Добрый день!По техническим причинам платеж не перевелся с карты сбербанка,платеж просрочился на сутки! и нам отказывают в выплате процентов (условия акции). У нас остался последний платеж в феврале месяце.Просто ужасное отношение к своим клиентам, мы не первый год пользуемся вашей картой, имеем хорошую кредитную историю.Если вы не решите этот вопрос, мы закрываем эту карту и больше в услугах вашего банка не нуждаемся и никому не посоветуем!Будем пользоваться картами других банков, где ценят своих клиентов!

Безобразно работает офис в Москве на Строгинском бульваре. Офис маленький, сотрудников не хватает, а теперь ещё ввели какой то технический час, когла закрывают офис, чтобы сотрулники могли уйти и покушать, даже доступа к банкоматам нет. Наглый охранник закрывает дверь, заботясь о сотрудниках, а клиенты идите куда хотите и жалуйтесь куда хотите. Знает, наверное, что дозвониться по гопячей линии невозможно, не соединяют с оператором. Учитвая, что в Строгино это один офис и банкомат, то ехать куда то, когда нужно срочно положить деньги на карту и оформить покупку,неудобно. Я уже жаловалась по тлф на работу данного рфиса, мне обещали перезвонить, но прошло 2 нелели и конечно, никто не позвонил. При таком отношении к клиентам, буду прекращать отношения с Совкомбанком и искать другой более дружелюбный к клиентам офис. Хотя, что можно ожидать от банка, рекламным лицом которого является человек, который предал свою жену в тяжелое для неё время.

Прекратите доставать меня предложениями после первого отказа. Это уже для меня не существенно, так как я вам не доверяю.

Можете пожалуйста сказать, сколько у вас будет проходить юридическая проверка по счету по наследству. 13.01.2024 я пришёл в филиал Банка Совкомбанка по г. СПБ ул Ивановская д. 13 предоставил документ о праве о наследстве, больше сотрудник банка у меня не попросил документов. Моё обращение зарегистрировали под номером 53443388.Через несколько дней я задал в чат вопрос. Что с моим обращением и почему оно не отражается в приложении. Сотрудник банка был дан ответ, что сотрудники поставил, что моё обращение не актуально и потом создал новое и с просьбой предоставить свидетельство о смерти. При этом никто со мной не связывался по моему вопросу. Через день я довожу свидетельство на Ивановскую 13 (просидев почти полтора часа в очереди) . И до сих пор ответа нет по моему обращению, хотя другие уже банки с аналогичным вопросом справились на текущую дату, только остался один Совкомбанк. Когда будет ответ по моему обращению? И что за отношения, я вроде ваш клиент и теперь у меня появляется сомнения в выборе банка. 

Доброе утро! Передумала в вашем банке брать карту, не дозвониться, хотя девушка сказала можно по этому номеру перезвонить. Потом поменяли время встречи. Сами названивали каждые 4 мин это кошмар , от работы отвлекая ,по тел девушка не ответила на вопросы мои. Как убрать свой номер из вашей базы?

Ранще писал на этот эл адрес, но там отписки, без ответа, зато команда Безрукова ответила, на мой комментарии, на оф сайте их нём, типо мы взяли за рекламу деньги остальное не наши проблемы)) а когда я взял кредит, ваш сотрудник которая мне позвонила, сказала другое, про кредит, оказалось, все для вашей выгоды как всегда! 

Был оформлен сертификат помощи на дороге, но ни в оферте, ни в выданном сертификате нет вообще никакой информации о том, кто оказывает эту услугу. Отсутствие указанной информации противоречит действующему законодательству и нарушает мои права как потребителя. В случае несообщения Банком информации о том, какая организация оказывает услуги тех помощи на дороге и какой организации были перечислены денежные средства за указанную навязанную услугу (с указанием ИНН организации), то мною будут поданы заявления в полицию по факту мошенничества, а также в УФАС и Роспотребнадзор.

Здравствуйте, было бы неплохо указывать, что максимальные суммы баллов для выплат по каждому способу получения - 5 000. Накопил 18000 баллов, а получил только 5000. При этом эта информация нигде визуальна не отображается, кэшбэк накапливается и дальше, а то что ты не сможешь его получить не понятно вплоть до даты расчета. Это не совсем приятное впечатление

Я никогда не пользовалась услугами данного банка. Но меня просто закашмарили смс сообщениями. А сегодня вообще прислали, что если я не воспользуюсь картой халва до конца месяца, у меня будет какая то комиссия 999 рублей! У меня нет, не было и не будет халвы!! Вы не лучше мошенников, которые пресдтавляются службой безопастности Банка! у вас нет совести!

18января 2024 года в онлайн чат Совком банка с вопросом начисления баллов Кэшбекка Ранее обращалась решить вопрос бот чата не смог. Милана Баймагамедова в 19.46 вышла ко мне в чат. Без проблем решила мой вопрос. Приятно. Спасибо сотруднику банка. 

При обращении по страховому случаю, даже не разбираясь, сотрудники звонят и требуют оплатить кредит. Куда смотрит руководство? Вас что, давно не штрафовал Центробанк? Послушайте телефонные звонки.

https://disk.yandex.ru/i/csgu_AvhoODkGg ссылка на фото документа, что мне выдал банк. с ноября месяца не можем решить проблему с закрытием счета в Совкомбанке и переносе остатка на другой счет. в 12/10/2023 мне перевели деньги знакомые в сумме 255тыс руб. прошло двое суток с того момента, все было норм. Потом банк вздумал заблокировать счет и написать, что счет заблк по фз 115. чеки все есть о переводах. прошло 3 МЕСЯЦА! Все заявки по расторжению договора отклонены и денежные средства удерживаются банком не законно.ЕСТЬ КТО ПОДСКАЖЕТ КАК РЕШИТЬ СИЬУАЦИЮ В ДОСУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ. буду очень благодарен. Нет, значит будем обращаться к юристам и в суд. силу уже нет. 

я продлил страховку по имуществу и титулу вчера 18.01.24, предоставил документы в банк. Полис страхования действует как и положенно с сегодняшнего числа. Банк не отработал мои документы на продление и повысил мне ставку! офиса банка у меня в станице нет, мне сообщили что я могу отправить на электронную почту филиала, так я и сделал! С какой стати по причине некомпетентности сотрудников я должен платить повышенный процент? Требую разобраться, приянть документы,отработатьь и снизить ставку с сегодняшнего числа!!!!

Как платить гредит по халве

Совкомбанк самый лживый и мерзкий банк в России с безграмотными лживыми сотрудниками которым полевать на клиентов! Врут ВСЕ сотрудники! Лжецы крестятся и уверяют, что нет и не будет никаких платежей с мой стороны за кредитную карту... ВРут больше и наглее, чем Путин!! Обслуживают 4 человека за 1,5 часа! Открыть счёт 30 минут, а закрыть 15 дней!! Со стаяниями в очередях по 1,5 часа! Подлые лжецы, а не банк! Возмутительно! Никому не советую! Не ведитесь на их враньё!

Где можно забрать кредит?

Куда делся мой отзыв? Я писала. Почему его не засчитали в Совкомбанке?

Здравствуйте.Обращаюсь к вам за помощью.Я давний клиент банка, оплачиваю все подписки, кредиты, оформляю страховку ОСАГО, и вообще активный сторонник банка.В прошлом году по какой-то причине служба безопасности отключила у меня начисление кэшбэка.Прошу мне помочь и подключить начисление кэшбэка...Буду вам очень благодарен!

Добрый день, уже около года являюсь клиентом банка «Совкомбанк» по атокредитованию (с апреля 2023 года). При оформлении рассрочки обязательным было условие ежемесячных покупок по карте 2*5 на 10000. В декабре 2023 года не выполнены были условия по покупкам, хотя приложение «все карты» отображало, что все условия выполнены. В течение года траты по карте выполняли во много раз выше нормы, но как только возникла ошибка (что вышло случайно) нас сбросило с программы лояльности и увеличился ежемесячный платеж на непонятные мне суммы. Мы ни разу не просрочили платежи и выполняли все условия, чтобы так наказать 

Все ли кредиты страхуются страхованием здоровья?

5 ноября оформил автокредит. Условие для сохранения ставки пользование картой ХАЛВА, не менее пяти покупок в месяц на сумму более 10.000 р. Чётко следовал этому правилу, каждый месяц и даже перевыполнил лимит. Как оказалось нужно было реализовать эти требования с 5-го числа каждого месяца по 4-е т.е со дня оформления кредита. А я выполнял с первого числа по 30-е. т.к. моё внимание не акцентировали на этом при оформлении. В итоге часть трат не зачли в необходимый временной период. В итоге повышение ставки и увеличение платежа, хотя суммарно за весь покупки были осуществлены .Прошу вернуть ставку т размер платежа.

Не добрый день! По независимым причинам, я стал клиентом Совкомбанка. Была "Переуступка прав" по карте рассрочки от Хоум кредит банка.И враньё пошло с первого дня,как я стал клиентов банком. Было красивое описание,что все условия остаются по карте, так как были клиента хкб, но "спойлер"-нет. Оказывает, условия сохранились только на 3 месяца, а дальше плати за подписки. Хотя я несколько раз уточнял на горячей линии по данному вопросу и в чате,что так есть. Дальше пошли непонятности. Когда погасил всю задолжность по карте, то через день был неприятно удивлен ещё одной сумме,в ходе разбирательств выяснилось,что это начали действовать подписки. Чтобы я мог пользоваться всем преимуществами это "чудесно карт" как и раньше. Я оплатил это все и больше не пользовался картой.С сентября месяца, у меня не было никаких операций по карте и не заходил в приложении практически 2 месяца. Но в декабре месяце, некий сотрудников, в выходной день, совершил 5-6 звонков и активно мне предлага взять кредит. По началу вежливо было отказано, далее просто сбрасывал трубку, на последний раз сотруднику была куплена путёвка в увлекательное путешествие по всему земному шару со своим "выгодным предложением". И есть подозрение,что после последнего звонка и было подключение мне "автоматической" подписки за 399 рублей. О наличие этой подписки я узнал 20.01. и до этого не было никакого уведомления о том,что я что-то должен. Хитра политика, Совкомбанк.Я никогда не собирался быть вашем клиентом,но мог бы, если были интересные продукты. Но так как,я стал вашим клиентом по независимым причинам, то вы сделали все,чтобы я перестал им быть.Вроде как, при обращении в банк через чат, была комиссия возвращена. Но это никак не повлияет на то,что я останусь вашим клиентом. 

Не являюсь клиентом банка, но постоянно названивают.. в день звонков 10-15 .. разыне номера разные менеджеры.. просьбы удалить мой номер и не звонить - не услышены. Как можно серьезно относится к банкам использующие подобные методы.. Даже при необходимости теперь точн не обращусь в Совкомбанк!!!. Позор.

При личном посещении отделения банка дополнительный офис №34 Академический ПАО Совкомбанк 19.01.2024 сотрудницей банка было мне отказано в принятии документа о подтверждении снятия ареста со счетов в банках, так как она не знает что делать с этим документом и отправила меня в главный офис в Москва - сити. Так же при просьбе подтвердить мобильный телефон для авторизации в приложении была некорректно выполнена просьба. Прошу разобраться в данной ситуации 

Можно ли получить перевод Золотая Корона в Кандалакше?

30.06.2023 года я приобрела автомобиль по программе беспроцентной расрочки по карте Халва 2.0. С момента оформления рассрочки до октября 2023 года я исправно выполняла условия договора: совершала 5 и более операций на общую сумму более 10 000,00 рублей в отчетном периоде. Однако, по определению Свердловского районного суда г. Красноярска был наложен арест на все мое имущество в том числе и на счета по исполнительному листу от 17.08.2023 № ФС 021021734. Данные опубликованны в открытом доступе на сайте Свердловского районнного суда г. Красноярска (дело №2-1220/2024) и на сайте ФССП (329206/23/24029-ИП от 04.09.2023). Как только я узнала, что наложен арест я перестала пользоваться всеми банковскими картами, в том числе и картой Совкомбанка. Таким образом, я просто физически не могла соблюсти условия договора по карте Халва - авто в расрочку на 30 месяцев. А сейчас я даже не могу выйти в график, так как СовкомБанк посчитал огромную сумму к выплате (штраф) Для меня такая сумма не подъемна. Я мать одиночка, воспитываю двух несовершеннолетних детей, я и подумать не могла, что безобидная рассрочка, с огромным "подводным камнем" обернётся для нашей семьи в каббалу. У меня нет выхода, кроме как обращаться к юристу и выходить в суд. Прошу рассмотреть мой вопрос и отменить штрафы, неустойки, комиссии за специальные условия рассрочки, дать возможность войти в график платежей. Обязуюсь не нарушать условия договора. 

Приставы арестовали мой зарплатный счёт в Совкомбанке. Совкомбанк не задумываясь сразу списал со счёта все деньги, какие там были, в том числе и прожиточный минимум, и на алименты детям. На обрашение Совкомбанк сказал обращайтесь к приставам. Ок.Обратился к приставам через Госуслуги, получил постановление о сохранении на счёте прожиточного минимума. Постановление подписано усиленной электронной подписью. Прислали через Госуслуги, указали что бумажный вариант могу получить в МФЦ. Пошел в МФЦ, получил бумажный экземпляр, заверенный печатью МФЦ. Отнес в Совкомбанк, прислали отказ в принятии - нет гербовой печати. Будут продолжать списывать мой прожиточный минимум и деньги на содержание детей, пока им не дадут постановление с гербовой печатью. А всё списанное - не из проблема, разбирайтесь с приставом.А пристав скажет: я направил постановление в электронной форме, подписанное эцп через Госуслуги. Что ещё надо? Вот такие услуги у Совкомбанка...Причем по этой тематике на Совкомбанк уже писали здесь на сайте. То есть это их стратегия. Они исполняют аресты счетов и списания без гербовых печатей, а от клиентов банка требуют чтобы печати были.То есть действуют против же своих клиентов банка.Вот почитайте: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/546951/ Ответ этому автору на сайте не дали, чтобы никто из других клиентов не узнал чем дело закончилось.Причём я уже захотел закрыть счёт и попрощаться с этим Совкомбанком на всегда, а не дают. Говорят раз счёт арестован приставами, вы навсегда останетесь нашим клиентом, до снятия ареста. И то, надо будет им ещё заверенный гербовой печатью документ принести.Такое только в Совкомбанке.Получается, что законодательство, регламентирующее электронный документооборот и функционирование Госуслуг Совкомбанк исполняет исключительно против своих клиентов, поскольку принимает для исполнения только электронные документы о взыскании. А электронные документы о сохранении дохода - по своим надуманным порядкам требует заверять гербовой печатью. А пока будете бегать по приставам, банк спишет все поступления. Потом будете бегать по инстанциям, чтобы их вернули, а они уже уйдут кредиторам. Поэтому деньги вам никто не вернёт. Спасибо скажете Совкомбанку.

Хоум кредит переуступил мой договор в совкомбанк. по истечению более года, при закрытии задолженности, спустя некоторые воемя, оказалось что банком (совкомбанк) были подключены дополнительные платные опции, 299р в мес. О чем не было никаких извещений. После получения справки о закрытии задолженности, банку я опять осталась "должна" по инициативе банка, а получается в результате мошеннических действий. На запрос о предоставлении информации об остатке задолженностии разъяснения взявшихся сумм по телефону горячей линии отказали. Требую решить мой вопрос.

Мы хотим взять кредит и это нам очень мешает,мы сегодня закрыли в отделении банка эту задолженность,можете ли Вы убрать эту задолженность из кредитной истории? они дали срок 2 недели, если это не уберётся у нас ничего не получится.

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, можно ли по программе "семейная ипотека" покупать вторичное жилье? 

Совершил перевод 20.01.24 в 16-57 через мошеннический сайт https://akbars-tickets.ru/#eventsHome за оплату билетов на хоккей. Платёж находится в обработке. Я написал в поддержку, что бы отменили оплату, тк денежные средства ещё не ушли. В поддержке банка мне сказали, сказав что это невозможно. Прошу как можно быстрее решить данный вопрос, пока денежные средства не отправились мошенникам. 

Здравствуйте.18.01.2024 г. на приеме в офисе "Совкомбанк" у метро "Авиамоторная" Пакулову Дениск Геннадьевичу, 22.12.1970 года рождения, было отказано в выдаче дебетовой карты без объяснения причин. Пакулов Д. Г. ранее никогда не являлся клиентом банка "Совкомбанк", просроченных кредитов/задолженностей/иных платежей в данном банке не имеет. Карта была необходима для работы и перечисления на нее заработной платы работодателем.Прошу пояснить данную ситуацию и прокомментировать возможные пути ее разрешения?С уважением, Пакулов Д.Г.

Где и как можно оставить жалобу на совкомбанк, за время пользования услугами банка совкомбанк (8месяцев), уже третий раз сталкиваюсь с не корректным отображением баланса, принимают к сведению и просят ждать когда все прогрузится. Только я понять не могу почему я должна каждый раз разыскивать свои деньги и ждать их отображения?ни в одном другом банке такого безобразия нет, со стороны банка это не уважение к клиенту. Это сбой банка, я могу понять один раз, но это уже вошло в систему. Ужасный банк. Как только закрою рассрочку, в жизни больше не обращусь за услугами в этот банк и ни кому его не посоветую

Довно являюсь клиентом банка, но 9 января был крайне удивлён, когда зашёл в приложение и увидел списание в размере 5920 рублей с формулировкой "Комиссия за перевод собственных средств в МП за период с 10/12/2023 по 09/01/2024". Начал разбираться, писал в поддержку, толкового ответа не последовало. Совершал перевод со своей карты на свою же карту другого банка, собственных средств. При переводе приходит смс с кодом, в смс нет никакой информации, что за совершении данной операции банком будет удержана комисия и размер комисии соттветственно, так же не прописан. В смс если быть точнее прописано, что это не перевод, а покупка. В истории к операциям по переводу, даже по факту совершения операции размер комиссии, так же не прописался, комиссия пришла по завершению месяца сумарная.Очень жаль, что банк не информирует должным образом клиентов о возможных финаносвых потерях, при совершении переводов. Также в приложении, если зайти в лимиты по карте написан лимин на переводы в месяц до 1 000 000 рублей, но онформация, что будет удержана комиссия за этот перевод отсутсвует.

Совкомбанк специально вгоняет в просрочку. Чат приложения висит постоянно, интерфейс приложения деревянный, сотрудница банка в филиале при оформлении договора ввела в заблуждение по сумме ежемесячного погашения, в день погашения пишу в чат, ну что, мол, оплачено? Да, отвечают, порядок, через неделю звонки, бот выбивает согласия на оплату просроченной задолженности, повторяя один и тот же вопрос без конца. Это не первый мой банк, но я бы сказала, что такой б. рдак первый раз вижу.

16 января мне впервые пришла зарплата на карту халва. В тот же день моя карта была заблокирована БАНКОМ вместе с личным кабинетом!!!! Причиной блокировки стало подозрение на мошенничество в моем переводе денежных средств моему родственнику. Сотрудникам банка неоднократно в течении 5 дней , включая сегодняшний день я оставляла обращения о снятии блокировки, поясняла назначение своего перевода, подтверждала свою личность, получателя платежа и еще много дополнительной информации относительно себя, что в целом считаю более чем достаточно для активации моей карты и осуществления перевода. Однако, в настоящий момент карта и ЛК по прежнему заблокированы. Действия банка считаю неправомерными, расцениваю их как пользование моими денежными средствами. Допрос, касаемо моей личности, моих родственников и целей перевода платежа считаю недопустимым в отношении к клиентов банка. Требую разблокировать карту и ЛК незамедлительно и возместить мне компенсацию за пользование банком моими денежными средствами. 

Заметил некоторую особенность, которая не указана в договоре и условиях это плата за оформление автокредита почти на 39 тысяч. Причем эту плату заметил только в личном кабинете. Это нормальная практика, или все же что-то не так?И второй вопрос, могу ли я отключить смс информирование? Изначально этой услуги тоже не было. в чате банка ответили только написать попозже. скриншоты в виде ссылки прикрепить не могу, готов скинуть

19.01.2024 получила смс от Совкомбанк: " Напоминаем, действует комиссия 999 руб. если нет операций по ХАЛВЕ. Чтобы ее не платить - начнте пользоваться картой: сделайте покупку/перевод/пополнение или сдайте нн в офим до 02.02. В данный момент мне не нужна карта Халва и сдать карту в офис я не могу. Как мне дисанционно закрыть счет и не пользваться картой??? 

Прекратите мне звонить и аннулируйте мои персональные данные и согласие на их обработку.

Здравствуйте. Хочу узнать остаток задолженности по рассрочке. Номер договора. 8954893653нахожусо в Испании на горячую линию нет возможности позвонить.

Приветствую. К сожалению, сегодня специалисты ни чата, ни ГЛ не могут решить мой вопрос. Старший специалист, на которого перевели мой вопрос, вообще уже 25 минут не читает мои сообщения! Мне не подтвердить карту Халвёнок. Во-первых, совершенно не понятно зачем доп приложение, где снова необходимо ввести свои данные. А затем мне же в него и не войти: ошибка после отправки смс. Во-вторых, специалисты переключают друг на друга, а дальше вообще игнорируют!Почти два часа общего времени я безуспешно пытаюсь подтвердить карту Халвёнок ребенку!

Почему при досрочном погашении, нет возврата за неиспользованный срок страховки и нет перерасчета процентов При досрочном погашении сумма указана с проценатми

Брала кредит на сумму 60 тыс рублей итого общая сумма с переплатой составила 97 тыс рублей , говорили что проценты все вернутся , в кредитном договоре прописано о том что при выполнении всех условий ( которые к слову все соблюдены ) вернут сумму 14522 рубля ( не могу прикрепить фото Скриншоты ) а за место этого вернули 3587 рублей. Писали с чат создали обращение пришло смс о том что якобы сумма процентов выплачена верно, а как верить кредитномы договору и вообще теперь верить банку ? 

Не связываетесь, проблемы не решают через СБП не перевести?Свои деньги не снять?

Лимит там был 0 рублей без просрочек как мне их заставить убрать инфо в БКИ в НБКИ тоже висит, карта закрыта?

Конченный банк , никога не пользовалась их услугами , одалели звонить роботы , в день по 10 звонков роботов.  Удалите мой номер из базы , никогда с вами не буду иметь дел . 

целый день в выходной с самого утра звонят с предложением открыть карту халва, с разных номеров, уже было 5 звонков, но еще не вечер, говорит робот, с оператором связаться невозможно, ожидание минут 5 потом звоник сбрасывается, достали!

Добрый день. После звонка сотрудницы банка (+7 932***21 в 18:27), с которой я не стала разговаривать, мне поступили подряд сообщения от СЕМИ! банков с информацией о возможности/отказе в выдаче кредита. При этом никаких заявок никуда я не подавала! Также от этих банков поступили запросы в ОКБ с целью проверки моей кредитной истории. Прошу разобраться и дать обратную связь.  

Здравствуйте. Хочу оформить кредит в данном банке. Поеду завтра на собеседование. Подскажите пожалуйста перечень документов, которые понадобятся?

Добрый день! Вот уже третий день подряд утром мне звонит робот совкомбанка с целью предложить кредит. Звонки совершаются с 7 до 8:35, что мешает нормально выспаться. Прошу удалить меня из маркетинговых баз обзвонов, а также не осуществлять звонки раньше полудня 

Унизительное для клиента и для банка поведение! Полное отсутствие профессионализма! ПОЛНАЯ НЕРАЗБЕРИХА В УПРАВЛЕНИИ БАНКОМ

ПОЧЕМУ ВЫ НЕ ОХОТИТЕСЬ ЗА ТЕМИ, КТО МИЛЛИОНЫ ВОРУЕТ? ЗАБЛОКИРОВАЛИ МЕНЬШЕ 30 тыс рублей и приложение, типа поймали мошенника! Ваши службы настолько неорганизованы, что ваши IT ловят хоть когоф-нибудь, чтобы показать свою работу, что они что-тот делают

Здравствуйте. В конце мая взяла автокредит в рассрочку. Нарушила условия по карте халва 5/10 на один день, была уверена, что по 22.01. вкладам , утром положила на карту деньги и они сразу списались почему то, когда зашла в приложение, была в шоке от суммы платежа . Ни смс ни уведомлений ни звонков не было с предложением об условиях. Позвонила на горячую линию,объяснила что всех условий по карте не разъяснили , а я до этого дня раньше всегда оплачивала картой, и оповещений ни каких вообще никогда не пприходило , до какого я должна потратить эту сумму посоветовали обратиться в отделение банка и написать заявление, . Очень надеюсь, что банк пойдет на встречу , так как незнаю где брать такую сумму. Платеж с 43 000 вырос до 125000 за один день, т к недавно стала клиентом Совкомбанка, до этого дня ни просрочек ни условий не нарушала, очень надеюсь что банк пойдет на встречу. Обязуюсь в дальнейшем выполнять все условия. 

Здравствуйте. Не знаю куда писать уже и звонить, в банке заявление написалв, на горячую линию звонила . Брала автокредит , с себя не снимаю ответственности, но действительно не знала и оповещений не было , считала что до 22.01 включительно, только приехали из деревни, карты с собой не было, собра сегодня совершить покупки, положила обязательнкб сумму на счет, и была в шоке когда зашла в приложение и увидела, что она списалась сразу и сумму платежа . Не знаю куда уже обращаться, прошу пойти банк на встречу, один день получается, впредь обязуюсь выполнять все условия и подробно узнавать о них. Сумма не подьемная ,до этого ни просрочек ничего не было, всегда вовремя оплачивала кредит. Очень надеюсь на помощь и очень прошу Совкомбанк пойти на встречу.

Летом прошлого года купили с клиентом квартиру за наличку. Сделка проходила в Совкомбанке, так как у продавца был кредит под залог недвижимости. Создали 2 счета - один на погашение кредита, второй - личный продавца.Сейчас продаем квратиру, заказываем ЕГРН в Россеестре, а там обременение и на клиенте ипотека. Обратилась /по доверенности/ в банк, мне подтвердили, что долгов у моего клиента нет. Оставила письменное завление с просьбой предоставить справку о погашении, а также сообщить в Россеестр, также у собственника нет платежного поручения. Кстати, также отправила запрос в Россеестр, думали, что техошибка. Но нет через 2 дня с нами вышли на связи сотрудники и сообщили, что у них нет информации от банка и по их данным у моего клиента ипотека. В банке сразу по запросу не дают информацию, отправляют в работу. На данный момент 22.01.2024, первое мое обращение в банк 11.01. Ответов нет, справки не предоставляют, в Россестр не сообщают. На каждый мой запрос, один ответ - ваша заявка в работе. Несколько раз ездила в офис, звонила на горячую линию, обшалась в чате на сайте. Результата, в сожалению, нет. Наша сделка на грани срыва и это при том, что мой клиент покупала квартиру за наличку и потому что банк не корректно провел сделку или не довел до логического завершения, квартира под обременеем и мы ничего не можем сделать.  

Дополнение к своему отзыву от 20.12.2023 г.Послал фото кредитного договора, как просили от Банки.ru на адрес responses@banki.ru21.01.2024 г. Я сотрудничаю с Совкомбанком очень долгое время, наверное уже лет 20.Очень хороший банк и самое главное - хорошие, грамотные сотрудники.Всегда подскажут и объяснят по продуктам банка и др. вопросы. Молодцы.Отправляю с компьютера, появилось сообщение , что Размер файлов превышает 25 МБ. Они будут отправлены в виде ссылок на Google ДискУказан путь на мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11291120Надеюсь, что отзыв всё-таки зачтут когда-нибудь.Спасибо.

В ноябре 2023 года, я выйграл в розыгрыше 100000руб. Но по факту денежные средства не зачислили на карту, как говорили сотрудники банка, а зачислили 100000 бонусов, которые невозможно получить в полном объёме.Прошу разобраться в ситуации и ответить на следующие вопросы 1. Прислать полные правила акции "БЕЗЛИМИТНЫЙ ШОПИНГ"2. Сумма максимальной конвертации и периоды? 1.Пример: Если операция будет совешена у магазина-партнёра на сумму 80000руб.,допустим 30 января, когда я могу их возместить и в какой сумме2.Пример: в одном периоде транзакции для возмещения( покупки у магазинов-партнёров) 3 покупки, каждая по 2000руб. Доступны для возмещения все три на на общую сумму 6000руб.(баллов) или только одна на 2000руб.(баллов)3. Если максимальная сумма для возмещения в месяц 5000руб.(баллов), а через 12 месяца баллы сгорают, то как можно возместить 100000руб.(баллов) если 5×12=60000 руб.(баллов).4.В таком случае получается, что розыгрыш обман: во-первых, согласна акта приёма-передачи выйгрыш в рублях, а на самом деле в баллах, которые нельзя получить в общем объёме, равным 100000руб.Согласно, вышеизложенного, в таком случае,права победителя нарушены.Прошу предоставить развернутый ответ, включая ответ на каждый пункт и пример.

Здравствуйте.Я брал в вашем банке кредит наличными и карту «Халва».Всё очень удобно, карта рассрочки очень удачная, как раз поддерживает те магазины, которые мне нужны.Кредит я брал на три года и там было условие, что мне вроде как вернуться все переплаченные проценты по кредиту, если я буду выполнять все условия пользования картой Халва – тратить определенную сумму в месяц и т. п. В общем, я так и делал, пока через год не произошел неприятный инцидент – из-за копеечного штрафа ГИБДД на 500 рублей, о котором я даже не знал (выписала камера), приставы заблокировали мне именно карту Совкомбанка – Халву. Пока я с ними бился, оплачивал штраф и просил разблокировать счет, прошел отчетный период и я не успел сделать покупки на нужную сумму – вроде как не по своей вине, а регламент нарушил. Причем сразу же мне ее разблокировали, но уже поздно было.Я написал обращение в банк – здесь же, на банки.ру – в котором описал ситуацию и попросил сделать исключение. В итоге я все равно потратил суммарно и ближайшие месяцы намного больше по этой карте, чем требовал лимит. Мне ответили здесь представители банка, чтобы я обратился с этим вопросом повторно по окончанию срока кредита наличными, то есть через два года.Вот, собственно, два года прошло и я обращаюсь снова. Больше у меня, само собой просрочек не было, лимиты выполнял, по кредиту платил исправно. Очень надеюсь на лояльность банка.

Купили машину в авторассрочку в совкомбанке, условия по рассрочек- пользоваться картой халва(10.000тыс. В месяц и не менее 5 покупок), если не соблюдаем условия, на кредит еще накидывают 160тыс. рублей в месяц.10 января умирает отец(на него была оформлена авторассрочка), чуть позже блокируют все карты и счета, т.е картой халвой для соблюдения условий мы не можем пользоваться, т.к она заблокирована. Теперь вопрос в чем, платить дальше за машину можем, но не можем соблюдать условия данные, в банке толкового тоже ничего не говорят, лишь только один ответ - платить надо, а за то что вы не будете картой пользоваться значит будут начисляться штрафы и 160т. в месяц.Через юриста походу нужно решать данный вопрос.

Здравствуйте! В декабре воспользовалась картой рассрочки "Халва" и в конце этого же месяца (декабря) погасила долг полностью, нажав на кнопку "погасить весь долг". Он составил 7357 руб. 79 коп. Как оказалось, "весь долг" - это долг без комиссии, хотя за переводы комиссию в размере 50 руб снимали сразу. И в январе мне выставили ещё три платежа на общую сумму 1080 руб 47 коп. Это все равно, что я взяла кредит со ставкой более 14.5% за месяц и более 176% за год. Полное разочарование в Совкомбанке. Считаю такие проценты просто грабительскими. Можно ли прекратить сотрудничество с банком онлайн или надо обращаться в офис?

Совкомбанк банк, в отличие от всех остальных банков, действующих на территории РФ, не списывает долги после завершения процедуры банкротства. Долг так и висит Кредистории как непогашеный. Банк обязаны самостоятельно отслеживать информацию о банкротстве клиента. Таким образом банк не исполняет определение Арбитражного суда, нарушает рекомендации ЦБ РФ о кредитно-финансовой политики, а также нарушает положения ФЗ "О кредитных историях" от 30.12.2004 N 218-ФЗ. В случае несписания долга после окончания процедуры банкротства я подам в суд на ваш банк и сообщу о случившимся в ЦБ РФ

Сегодня в 12:08 с номера +7 (903) 173-94-92 позвонил человек, который представился сотрудником «Совкомбанка», назвав меня по имени и отчеству, что свидетельствует также о незаконном сборе и обработке моих персональных данных т.е о нарушении федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ, сообщив, что звонит по моей заявке на кредит. Общение с сотрудником на этом было прекращено.Далее в 12:28 с номера +7 (909) 632-97-39, позвонил человек, который представился сотрудником «Совкомбанка», назвав меня по имени и отчеству, сообщив, что звонит по моей заявке на кредит. Общение с сотрудником на этом было прекращено.В 14:33 с номера 7 (968) 909-36-18, опять позвонил человек, который представился сотрудником «Совкомбанка», назвав меня по имени и отчеству, сообщив, что звонит по моей заявке на кредит. Общение с сотрудником на этом было прекращено.В 15:32 с номера 7 (906) 724-46-99 опять был звонок. Меня назвали по имени и отчеству, и сообщили что звонит по моей заявке на кредит. Общение с сотрудником на этом было прекращено.В банк я никогда не обращался, равно как и к его партнёрам. Свои персональные данные не предоставлял.Учитывая, что в телефонных звонках, указывется моя фамилия, имя и отчество, что свидетельствует также о незаконном сборе и обработке моих персональных данных т.е о нарушении федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ, я хотел узнать откуда у вас мои персональные данные?Я хотел также выяснить, откуда у банка заявка на предоставление кредита, если я по данному вопросу в банк не обращался?

Отвечайте тут, чтоб все видели, мне нечего скрывать!!Где ответы на мои конкретные вопросы! Вы занимаетесь лишь отписками - по факту ничего конкретного!!!1) На каком основании вы не закрываете мне счет, если на нем нет никаких арестов от гос.органов, при всем при этом я предоставил вам все необходимые документы, доказывающие мою НЕпричастность в отмывании доходов?2) Почему Банк мне не предоставляет НИКАКИХ оснований - доказательств (НЕ ПОДОЗРЕНИЙ), считать что мои операции попадают под ФЗ 115?3) "Обращаем внимание, что Банк действует в строгом соответствии с действующим законодательством РФ" - Я требую закрыть счет ссылаясь на: - ст.32 Закона о защите прав потребителей- п.13 Постановления Высшего Арбитражного Суда- п.1, ст.859 ГК РФВам недостаточны эти ссылки на законы???ОТВЕЧАЙТЕ НА МОИ ВОПРОСЫ!!!!

Прошу дать официальный ответ на Эл. почту kristina.prime999@mail.ru 

Совкомбанк. Карта Халва. Попался на рекламу : до 24 месяцев под 0%. Я оформил карту. Привез сотрдуник банка. Карту выдал. баланс 0,1 копейка. Поддержка банка сообщает, что лимит изменить не может. Предлагают взять обычный кредит. Закрыть счет и карту не могут, мол, только с письменного заявления, нужно ехать в банк. Дозвониться в банк по горячей линии не получится: робот сообщает, что линия перегружена. В чате нормально разбирается в вопросе только третья линия поддержки. Первая и вторая ужас.В приложении скриншот не закрепить-после нажатия на скрепку приложение зависает на вечно.Видимо, задача распространить карты под акцию, которой тебе не дадут. И потом кредиты обычные давать

Надоел спам .постоянно отвлекают от работы,и от личных дел. звонят по несколько раз в день. Мне не нужны никакие услуги от этого банка

Каким образом найти свой отзыв на banki.ru чтобы его дополнить потому что сказали в совкомбанке дополнить отзыв некоторыми цифрами

Здравствуйте. Вчера закрыла кредит по акции всё под ноль%. На счет Денежный кредит Прайм вернулись проценты, но я не могу их перевести на карту. Как можно перевести денежные средства со счета на карту Халва и закрыть его? 

Благодарен банку,работникам банка и конкретно Бородиной Светлане!Давний клиент банка и далее им буду оставаться!Я древний,советский,да ещё и военный пенсионер,мне всё надо чётко,быстро и правильно!Именно так мне решила мой вопрос Бородина Светлана!!!Пришёл перед закрытием банка,т.к. возник форсмажор!Светлана выслушала,быстро составила заявку,хотя её рабочее время закончилось!И банк быстро закрыл мой счёт и перевёл мои деньги на счёт,не в течении 10 днеё,а на следующий день!Огромное человеческое Вам благодарю!!!Так держать!

.

 Я Тедеева Лиана Александровна, брала в 2018 году карту халва. Оплатила полностью кредит, но недавно узнаю , что у меня остаток долга 450 рублей, о которых я не знала, и никто мне не говорил. Из за этого я не могу, взять кредиты в других банках. Просьба решить вопрос 

18 января 2024 года мне надо было положить наличные деньги на карту Халва, пришла в офис по адресу проспект Текстильщиков ,д.46. Покрутилась возле ресепшена, там ни кого не было, подошла к банкомату, я человек пожилой и не была уверенна, что сама всё сделаю правильно. Пошла спрашивать в клиентский зал для физических лиц. Сказала, что надо положить деньги на карту, мне посоветовали взять талончик. Пошла за талончиком, взяла, вызвали к окошечку № 4, хочу заметить что ни в коридоре ожидания, ни в зале посетителей не было.Когда подошла к окошку №4 и сказала, что мне нужна помощь около банкомата, чтобы положить наличные на карту Халва, меня послали делать это саму, я объяснила, что я в возрасте и могу сделать что то не так, мне девушка ответила, что там и не такие сами всё делают. Первый раз столкнулась с таким отношением в банке, во всех банках оказывают помощь возле банкоматов, если попросить. Я понимаю было бы много людей, очередь...но из клиентов я была одна. Пошла я опять к банкомату, шокированная ответом и "помощью". Спасибо чужому человеку, помог, сама бы я точно не справилась.

Может поможет ответ сотрудника банка, он сформировал обращени, есть его номер: Сергей Николаевич, я всё детально проверил, Ваш вопрос действительно важный и серьезный. Для решения этого вопроса моих полномочий недостаточно, поэтому я уже зафиксировал обращение 55399442, чтобы мои коллеги помогли. Установленный Банком срок рассмотрения обращений — до 10 календарных дней. Мы рассмотрим его как можно быстрее и сделаем всё возможное, чтобы решить Ваш вопрос. Будьте спокойны и ожидайте, пожалуйста, ответ в СМС уведомлении с результатом. Благодарю Вас за понимание.

По договору подключен тарифный план Авто в рассрочку на 30 месяцев new"_"Остаточный платеж". Мной неумышленно нарушены условия в периоде 20.12.2023 -19.01.2024, совершено 2 операции на 4 626,52 руб в связи с отсутствием связи и пребыванием в отпуске . До этого момента все условия добросовестно выполнялись . Комиссия за период январь -февраль составила 89 410,87, за период февраль март также составит - 89 410,87 руб . Общая сумма комиссии - 178 821,74. Это весомая сумма за оплошность в не совершении покупок на 5500 руб . Прошу Совкомбанк войти в положение и убрать / уменьшить комиссию которая согласно ст. 333 ГК РФ несоразмерна последствиям нарушения! Тем более нарушение допущено впервые. Впредь обязаюсь выполнять все условия без нарушений.В решении данного вопроса отказали.В пересмотре условий отказали.Наплевательское отношение к клиенту.

народный рейтинг это где?

Зачем вы переписали ответ из сообщения банка ?! Смысл вопроса на этом сайте был в том, что я получил постановление пристава через портал Госуслуг, а печатную версию получил в МФЦ. Документ в электронном виде. Какая ещё требуется подпись пристава и гербовая печать ??!! Это же электронный документооборот Госуслуг. Он тоже регламентирован законом. Вы там это понимаете вообще в Совкомбанке либо вы своим клиентам специально проблемы создаёте ??!Вы понимаете, что у меня на руках есть решение пристава о сохранении дохода, а в итоге вы безвозвратно спишите этот доход с моего счёта, когда он поступит ?!!Ваши юристы понимают, что постановления приставов направляются через Госуслуги не просто так, что этот порядок тоже урегулирован законом. Либо у вас в юротделе работают вредители?Разберитесь и дайте нормальный ответ, почему Совкомбанк не признает ЕСИА Госуслуги и документы, которые через эту систему направляют приставы.Жду нормальный ответ.

Ограничено ли количество и сумма транзакций доступных для возмещения в определённом периоде,имея на бонусом счету 100000 баллов, могу ли я возместить покупку, сделанную в магазинах-партнерах, к примеру, стоимостью 40000руб. полной суммой без ограничений? 

Не увидела никаких удобств и простоты в 2024! Вкратце опишу! Добрый вечер. В каком то письме пришло предложение получить карту халва- быстро, удобно, выгодно! Приехала в банк, просидела в очереди из одного человека! Потратила 1,5 часа вместе с дорогой на сей поход. В итоге дувушка сказала, что карта уша в углубленную проверку и займет это не более суток! Ладно, была пятница . Смс от банка никаких не поступило. Позвонила сама!!! Ожидание, очередь. Ок, пришла смс- Вам одобрено! Приезжайте в банк- получите! Приехала сегодня, прождала минут 20 в очереди! Приняли- пол часа девушка в ожидании какого-то решения просидела у компа. В итоге я не удержалась, спросила сто к чему! Так как уже повторно пошли Инн,снилс и т.д. Через пять минут еще, девушка мне пояснила, что опять ушло в глубокую проверку! Вышла и з банка, конечно же расстроилась, что впустую потратила еще два часа! Сразу набрала горячую линию:-сообщила,что отказываюсь от всяческих карт и предложений! На линии меня заверили, что сейчас придет смс с моим отказом, но..... Никаких смс я так и не получила! Хотелось бы понять остановлен ли процесс? Ответа так и не поступило! Переписка в чате исчезает. И никаких гарантий!!!((( Теперь осталось ещё раз посетить офис, чтобы отозвать данные!!! И ещё потратить "чуть чуть" своего времени. Очень жаль!!!

Хочу написать отзыв на сайте банки.ру, но сайт не дает такой возможности - без подтверждения элпочты не публикует, и почту не подтверждает (не приходит ссылка)

Здравствуйте! У меня карта халва, погасила ее досрочно и случайно зашла в личный кабинет, а там висит ещё 2 платежа. Хотя когда закрывала, было написано, что все погашено. Что делать?