Добрый день, В совкомбанк перешли моя кредитная карта из банка Восточный, там было накоплено 494 балла, возможно ли их использовать или перенести в баллы Халвы?

Добрый день! Прошу помочь со снятием залога на купленном мной автомобиле.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, по какому адресу в г. Москве можно обратится с требованием об уплате по банковской гарантии. Баковская гарантия выдана ПАО КБ "Восточный".

Добрый день.Прошу выслать нормативный акт, на основании которого списываются кредитные средства с карты Халва по письму РКС в счет оплаты долга по электроэнергии. До списания задолжности по кредитной карте не было, сейчас требуют возместить 12600. Основание списания?

Требуют досрочно погасить сумму остаточного платежа по автокредиту. Чем руководствуются сотрудники банка?

Сегодня мне сообщили чтобы я пришел и закры расчетный счет в Совкомбанк! 100% я только ЗА! Теперь ворос, мне при закрытии счета начислят % на остаток (ведь этот приод 9 дней вы пользовались моими скромными накоплениями). Каким образом будет компенсирована блокировка моих денежных средств, ведь я не мог пользоваться ими, а они мне были нужны?Причина решения банка меня мало интересует) Ведь платежеспособные клиенты, с официальным белым доходом и кристально чистой кредитной истоией им не нужны, им нужны засранцы которые будут писать свободное время честные негативные отзывы.

номер обращения 97287700 внем содержится вся информация. дополнительно могу только добавить еще пару негативных отзывов, кейсов хватает!

По вашей рекомендации отправил письмо. Получил ответ "Не удалось выполнить доставку следующим получателям или группам:shagushinaon@sovcombank.ruПочтовый ящик получателя заполнен и в данный момент не может принимать сообщения. Попробуйте снова отправить письмо позже или обратитесь к получателю напрямую.Организация whp-mail10.sovcombank.group отклонила сообщение."Что еще посоветуете?

17 октября закончился срок вклада в Восточном банке (теперь - Совкомбанк) , а 18 октября мне отказали в переводе моих средств от этого вклада на мой счет открытый в другом банке и выдать наличными тоже отказали. Средства перевели на карту которая теперь Халва-восточный. Это законно? Я не могу пользоваться своими деньгами которые имею право получить в полном объеме в день окончания срока вклада.

Здравствуйте, я плачу программу кредитный доктор третий этап. Без просрочек, пользуюсь халвой. В апреле могла бы взять потребительский кредит на рефинансирование в других банках. Но. Я пользуюсь микрозаймами и у меня есть просрочка с января этого года по займу, который я не брала. Я писала заявления в полицию. Только возврата с меня никто не требует, я бы даже заплатила, только не знаю кому. Вообщем кредитная история портится, выходит Совкомбанк откажет мне в кредите? 

Здравствуйте. Как оставить отзыв на почту не приходит подтверждение 

Добрый день , прокоментируйте отзыв 10575226

Добрый день.Приходила в офис для закрытие счетов.Операционист сказал, что все мои счета заблокированы и принять заявление на закрытие она не может. Обращайтесь в чат.Обратившись в чат мне сказали, что закрытия счета в СовкоБанке мне необходимо предоставить заявление с описанием операций по моей карте.Я составила обращение на что мой личный кабинет потом заблокировали и полного ответа в соответствии с каким пунктом ДКО они это решили не сказали.Просьба направить письмо в офис, чтобы я спокойно могла приехать и подать заявление на закрытие Ваших счетов с 1-го раза и без всяких дополнительных документов и обоснований.

Где и когда можно увидеть ответ?

В Банк России, В Прокуратуру МосквыЗ А Я В Л Е Н И Е06.10.2021 года года мной (по доверенности) в интересах Макарова Татьяна Вячеславовна в ПАО «Совкомбанк» Адрес: г, ул. Вавилова, 24, Москва, 119334 был сдан исполнительный лист ФС № 039735655        13.10.2021 года было отправлено обращение №96993510по горячей линии.    Расчетные счета организации обслуживаются в данном банке. Отсутствие информации о мерах принятых с момента принятия исполнительного листа, а так же подтверждений, юридических фактов по факту взыскания по исполнительному листу, со стороны ПАО «СОВКОМБАНК» дает основание мне полагать, что процесс принятия , проверки исполнительного листа, а так же осуществление самой процедуры произошло с нарушением , а вполне возможно процедура не исполнена в целом.В соответствии с п. 5 ст. 70 ФЗ «Об исполнительном производстве»: «банк … незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе …требования о взыскании денежных средств, о чем в течении трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя…»В соответствии с письмом Банка России от 27.03.2013 г. №52-Т «об обеспечении незамедлительного исполнения требований о взыскании денежных средств» дается разъяснение о том, что «в соответствии с п. 1.1 положения Банка России от 19.06.2012 г №383-П (О правилах осуществления перевода денежных средств) к распоряжениям о переводе денежных средств относятся, в том числе, распоряжения взыскателей средств, к которым относятся судебные приставы-исполнители, а так же взыскатели (их представители). В отношении распоряжений взыскателей средств кредитные организации выполняют процедуры приема к исполнению и уведомляют об их результатах не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления распоряжения в кредитную организацию в соответствии с главой 2 положения Банка России №383-П»В письме Банка России № 52 –Т разъясняется необходимость действий кредитных организаций направленных на «первоочередные выявления и регистрацию распоряжений взыскателей средств.На основании вышеизложенного информирование меня со стороны ПАО «СОВКОМБАНК» должно было происходить в обязательном порядке и не позднее трех суток. В настоящий момент есть достаточные основания полагать , что действия сотрудников ПАО «СОВКОМБАНК» на дату 06.10.2021 года - день подачи исполнительного листа, при наличии денежных средств на счетах ООО ГОВОРОВОне обеспечили своевременного взыскания денежной массы в пользу взыскателя. Принимая во внимание вышеизложенного в соответствии с главой 10 ФЗ о «Центральном банке РФ»,П Р О Ш У:1.Провести проверку фактов изложенных в данном заявлении2. Обязать ПАО «СОВКОМБАНК» предоставить информацию о мерах принятых по взысканию.   

При заключении договора автокредита предложили страховку включить в тело кредита . Вопрос состоит Почему при досрочном погашении кредита банк взымает плату за подключение к программе страхования.Если бы банк озвучил о плате подключения к программе страхования это бы повлияло бы на мой выбор. Таким образом, ПАО «Совкомбанк» нарушил мое право на полную, достоверную и своевременно предоставленную информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги (Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Своими действиями банк ввел меня в заблуждение относительно суммы страховой премии. Ни один сотрудник банка мне не может дать ответ на данный вопрос.

Приветствую! Поясните пожалуйста сроки зачисления зароботной платы. Средства отправленные работодателем 15.10.2021 зачисляются только 19.10.2021. Это нормально? Целый день потратил на выяснения, добился результата. Сегодня опять отправили заработную плату. Мне опять четыре дня ждать? Когда счёт был в банке Восточный всё было день в день. 

Некомпетентные "специалисты" в чате. Задолженность то есть, то нет. То ошибка, то нет ошибки. То должна, то не должна. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК и "специалисты" прикрепить файлы с перепиской не могу тут. почитайте чат со мной в интернет-банке и привликите бога ради к ответственности своих некомпетентных "специалистов"

Списали комиссию в размере 520 000 рублей за перевод от юр лица за продажу квартиры. Деньги нужны на операцию на прзвоночник для ребенка!! 

Могу продублировать. В письменном отзыве ваши сотрудники пишут что такие мошеннические действия и хищение моих средятв якобы законны, игнорируют приложенные чеки и факты из собственной выписки.SalasarАВТОР ОТЗЫВА15.10.2021 18:11 #Столкнулся с незаконным изъятием моих средств и мошенническим поведением со стороны Совкомбанка. При выдаче карты Халва не объяснили, что нужно переставлять метки, когда хочешь купить в рассрочку за кредитные средства. В результате 14.08. 21 купил в Магазине- партнере Светомаркет за свои средства без рассрочки люстру на 25280. 16.08. увидел что рассрочки никакой нет, по горячей линии объяснили что надо переставлять флажок в приложении на заемные, посоветовали оформить возврат и снова купить. Я 16.08.приехал в магазин, мне оформили возврат 25280 (чек возврата имеется, деньги должны были вернуться в свои, так как я поставил флажок в приложении- все операции только со своими средствами) и снова оформили покупку той же самой люстры, только уже за заемные из карты Халва . Банк зачислил возврат в заемные средства, вместо того чтобы вернуть мне мои собственные деньги. 16.08.21 я сделал обращение в Банк, чтобы мне вернули 25280 не в заемные, а в свои средства, так как первый раз я платил из своих денег. Так как в приложении оперативно информация не обновлялась, 16.08.21 я вынужденно еще раз оплатил в магазин за ту же самую люстру 25280 и тут же в течении 10 минут отменил покупку (чек отмены операции из магазина имеется), то есть третий раз оплата с меня вообще не должна была списаться, а если списалась, то банк должен был вернуть деньги. Таким образом, я купил люстру на 25280 руб. в магазине Светомаркет всего один раз, по второй оплате был возврат и третья оплата за эти же светильники была отменена (все подтверждено кассовыми чеками магазина). Магазин оформил покупку люстры всего 1 раз и получил за нее только 25280 руб. у них по баллансу все сходится, продана 1 люстра. Я купил люстру только 1 раз на сумму 25280, других покупок не совершал на эту сумму. Между тем Совкомбанк мошеническим способом незаконно начислил мне за одну и ту же люстру (купленную 1 раз) кредит в двойном размере 50560 рублей. После этого Совкомбанк незаконно в наглую стал списывать из моих собственных средств деньги на оплату выдуманного им же самим двойного кредита, соответственно, в двойном размере. Делает так уже два месяца! Совкомбанк ответил, что якобы я покупал всего два раза, один раз сделал возврат из магазинга, но ВНИМАНИЕ!: якобы я сам обратился к ним и попросил сделанный возврат отменить!!! Это ложь чистой воды, якобы я сам себе попросил начислить дворйной размер кредита за одну и ту же покупку 2*25280=50560 !!!! При том что банк перечислил магазину с моего счета всего 1 раз 25280 руб!! Из такого поведения явно следует, что либо мои деньги украли сотрудники и теперь лгут, либо банк открыто мошенничает!!! Никому не советую этот шараш- банк!

По какой причине у меня банк отобрал мои деньги? С 27 августа не могу получить свои 16400! У кого-то с миллионами нет проблем, а тут копейки отбираете у нищих!Почему люди должны страдать, если банку вдруг показалось, что перевод подозрительный?Карту заблокировали при НУЛЕВОМ балансе! В каком месте банк может меня обвинить в мошеннических действиях? Никогда бы не подумала, что разовые услуги по шитью для близких (именно за это было пару переводов) вашим банком может расцениваться, как мошенничество! Или мошенничество в том, что я сама же себе перекидывала какие-то суммы с карт других банков по СБП и через банкоматы? Или ваш банк считает подозрительными переводами, когда семья друг другу помогает финансово? Или мошенничество, когда тебе присылают деньги к 50-летнему юбилею и на свадьбу сына? В течении двух месяцев вашим банком удерживаются МОИ деньги! Речь идёт буквально о копейках, но они МОИ! Требую предоставить мне возможность воспользоваться собственными деньгами и распоряжаться им самостоятельно! ОБЪЯСНИТЕ!!!!!! По какой причине принято отрицательное решение? Опишите подробно причину отказа (развёрнуто, по пунктам). На основании причин отказа буду вынуждена обратиться в ЦБ РФ и прокуратуру.

Добрый день! Совкомбанк заблокировал мою карту якобы за сомнительные операции. В чате поддержки оператор указал на необходимость предоставления квитанций и выписок по денежным поступлениям, я предоставил, а позже пришло смс "Мы рассмотрели ваше обращение на разблокировку карты Халва, и приняли отрицательное решение" НИКОМУ не советую данный банк, что за отношение к клиентам, ничего не объяснили, какие документы точно нужны, почему приняли отрицательное решение?? Что за наплевательское отношение? Теперь придется обращаться в ЦБ и в суд... Трата времени и денег...

Мне не дали возможность из за блокированного прилжения бонусные рубли. Также мне не расчитали % на остаткок и не выплатили его.

Доброго дня! Предприятию в вашем банке одобрили кредитную линию в размере 5 млн, но при открытии расчетного счета получили отказ. Просим дать обратную связь по причине отказа в открытии расчетного счета, для устранения замечаний. Предприятие действует с 2013 года в области строительства, проблем и замечаний со стороны банков партнеров не было. Общество с ограниченной ответственностью «НВ-Трейд» (ИНН 8603198362), зарегистрированный по адресу: Ханты-Мансийский Автономный округ – Югра, г. Нижневартовск, ул. Ленина д.15/1, офис 1016, применяет общую систему налогообложения и основным видом деятельности является строительство жилых и не жилых малоэтажных зданий, сборных конструкций, ремонт вагон-домов, вагон-саун, столовых (ОКВЭД 41.20), а также дополнительными видами деятельности являются: производство промышленного холодильного и вентиляционного оборудования, производство электромонтажных работ, производство санитарно-технических работ, монтаж отопительных систем и систем кондиционирования.ООО «НВ-Трейд» имеет лицензию на выполнение работ по монтажу, техническому обслуживанию и ремонту средств обеспечения пожарной безопасности зданий и сооружений за №86-Б/00460 от «09» июня 2018г.ООО «НВ-Трейд» является членом саморегулирующей организации «Союз строителей Югры», регистрационный номер - 1199, дата регистрации 15.02.2018г., сведения о документе, подтверждающим прием в члены СРО: Протокол № 245 от 15.02.2018г.С 2017 года ООО «НВ-Трейд» принимает активное участие в государственных и коммерческих закупках в рамках 44-ФЗ и 223-ФЗ в роли Подрядчика. За период с 2017-2020г заключены и успешно исполнены государственные контракты и коммерческие договоры на сумму более 150 (сто пятьдесят) миллионов рублей.Среди крупнейших Заказчиков такие как: Акционерное общество «Самотлорнефтегаз», АО «Томскнефтепродукт» ВНК, Общество с ограниченной ответственностью «РН-ГРП», Общество с ограниченной ответственностью «КАТКонефть», Общество с ограниченной ответственностью «КАТОБЬНЕФТЬ», Общество с ограниченной ответственностью «КАТойл-Дриллинг», Закрытое Акционерное Общество Совместное Предприятие «МеКаМинефть», Акционерное общество «НИЖНЕВАРТОВСКРЕМСЕРВИС», Общество с ограниченной ответственностью «НефтеСпецТранс», и другие.

Пользуюсь картой Халва немного меньше года и всегда это делала из собственных средств. А в этот раз решила воспользоваться заемными средствами, как я думала, в беспроцентный льготный период. В приложении у меня были варианты погасить минимальный платёж с комиссией 2,9%, стандартный платёж 9246,86р без комиссий или весь долг. Я выбрала стандартный платёж, так как прямо было написано "без комиссий". Какого же было моё удивление, когда я увидела, что с моих средств, кроме платежа, списалась комиссия в размере почти 600 рублей, как оказалось, за покупки в магазинах не партнёров банка. Почему об этом меня не предупредили на странице " Погашения платежа"??? Я понятия не имела о таких условиях, не знаю какие траты у меня были у партнёров, а какие не партнёров банка, иначе я бы не стала пользоваться вообще заемными средствами. По крайней мере об этом должно быть предупреждение заранее, о возможной комиссии, а там чётко было написано стандартный платёж без комиссии. Считаю, что банк меня ввёл в заблуждение, разочарована, закрою свой долг и больше никогда не буду пользоваться заемными средствами в этом банке

Я уже много раз, более 20, обращался к вам к разным сотрудникам и мало кто даже дослушивал или читал до конуца. Вопрос: Когда и как я получу ответ, от кого, кому звонить или писать если ответа нет, конкретный исполнитель и ответсвенный начальник кто?

Здравствуйте, Маргарита! Да, операцию по зачислению я вижу в мобильном приложении. Но на счету эта сумма не отображается.Хочу выразить вам благодарность, за положительное и быстрое решение моего вопроса.

Добрый день!!! Я 13 августа совершила покупку. 29 августа написала заявление о возрате денег. прождала до 29 сентября денег я так и не увидела. Написала обращение 95930270, предоставила все документы и никакого результата. а сегодня, 21 октября, мне сказали - ждите до 9 декабря. почему такое долгое разбирательство и с чем это связано. давно с Вашим банком, была о нем хорошего мнения и всем советовала, но эта ситуация все перечеркнула

Решил частично досрочно погасить кредит, 170 000 внёс, 91 000 упало на тело кредита. Остальные средства присвоил банк за комиссии за проценты и тд. Узнав о таком сразу же погасил полностью кредит. Вопрос можно ли как то в досудебном порядке вернуть хотя бы часть удержанных банком моих средств?

Являлась клиентом Восточного банка. Дождалась слияния его с Совкомбанком. Не могу зарегистрироваться в приложении. В техподдержку обращалась трижды. Что делать дальше? 

Здравствуйте! Со счета карты Халва в сентябре 2021 года были списаны деньги и не поступили за оплату коммунальных услуг, я не могу уже больше двух недель получить ответ, куда делись деньги, как их вернуть или найти, где они. Как решить этот вопрос? Было оплачено 5600 руб. До этого инфцидента с оплатой коммунальных услуг при помощи карты Халва проблем не было, оплата проходила по тем же реквизитам. Получается, что картой пользоваться небезопасно.

Скажите, пожалуйста, как вы прокомментируете эти пункты моей претензии:"счета с разными процентными ставками объединили в один счёт без моего ведома"; "после обращения также без моего ведома мои денежные средства неполностью были выведены на карту Халва"?Сейчас Ваш ответ меня не удовлетворяет абсолютно, так как это просто отписка без цитирования конкретных пунктов условий договора.

По какому адресу и каким способом направить документы в банк?Обращался на совком банк инфо, однако ответа не получил.

Здравствуйте! 20.10 был произведен банком возврат страховки при досрочном погашении кредита. Но деньги на балансе карты не отображаются. Я не могу ими воспользоваться.

Добрый день ,вопрос.Внесение платежа по карте халва с 22 октября по 6 ноября .если я 22 октября внесу этот платеж ,я смогу воспользоваться этой суммой снова,чтобы взять товар ? Платеж пройдет в зачет погашения ? 

Могу ли я узнать выпуск дебетовых карт за 2019, 2020 и 2021 год? 

Гражданин стал владельцем карты Халва. Задолжал. Спрашивайте с него. Почему сотрудники ведут себя как коллекторы, звонят "родственникам" и однофамильцам. Конкретно Я брала у вас деньги? Заключала кредитный договор с вашим банком?? Если раздаёте свои "сладости" налево-направо, следите за картами. Блокируйте их за неуплату. Принимайте меры к заемщику! 

Здравствуйте! В 2018 испортил себе КИ теперь вот последствия, что ни один банк не одобряет кредит, делал разные заявки в некоторые банки "отказ" так же подавал заявку и в Совкомбанк, в заявке был отказ, но, банк предложил одобреный "кредитный доктор" так как процедура занимает полтора года решил попробовать попытать шанс в других банках получить займ. Ничего не вышло, спустя 3 месяца. Обращаюсь в Совкомбанк по программе "кредитный доктор" мне сказали что вам отказано, как теперь получить эту программу? Через сколько к Вам обратиться? Сейчас думаю открыть вклад в банке, поможет ли это повлиять на положительную сторону одобрения займа или уже хотя-бы получения программы "кредитный доктор"?

Добрый день, на основание какой статьи и какого закона банк заблокировали карту после перевода зарпалаты . Теперь требует приехать в оделение банка, поддержка не может не чего прислать и сказать . Законно ли банк пользуется мои деньгами??

После пополнения своей карты халва со своей же карты сбербанка на сумму 150т, планируя открывать вклад в вашем банке. Спустя 2 недели мне пришло сообщение о том, что карта и личный кабинет заблокированы. На вопрос в техподдержку "почему так", мне ответили что была подозрительная операция и необходимо предоставить в банк справку о доходах 2-ндфл. Половину рабочего дня пришлось потратить на справки и поход в банк, все документы я предоставил, заявление тоже написал, но на следующий день пришло сообщение об отказе по моему заявлению. Прошу предоставить официальный ответ, в чем причина отказа? В справке о доходах суммы намного больше, чем я перевел на карту совкомбанка. При повторном обращении в техподдержку, на любой мой вопрос я слышал только "идите в банк, закрывайте счет и получайте деньги в кассе" и больше ничего.Странная ситуация, что вы рандомно блокируете карты, а потом изначально не собираетесь их разблокировать, зачем тратить время клиентов на сбор справок тогда? 

Уже не первый раз пишу, писал в Восточный банк, сейчас эти уроды сидят под вывеской Совкомбанк, возвращаюсь к тем же вопросам: 1) Когда уберёте просрочку которая появилась из-за неквалифицированных сотрудников. 2)Мнё всё таки объединили 2 кредита в один, долг по тем двум картам был около 95тр, после объядинения стало 110тр, и в дабовок к этой "накрутки" в 15тр, не закрыли те 2 кредита, я их несобираюсь оплачивать. 3) 30.06.2021 я внёс оплату по 2 договорам в восточному банку, 2245 и 2380, но покаким-то причинам вы невидите платёж в 2380, в следующий месяц я вношу двойной платёж в размере 4300, но как позже выяснилось что деньги всё таки до вас дошли, даже сказали с точностью до копеек (специально тут ненаписал копейки). Когда вернёте 2380?4) По кредитам 19/9576/00000/101899 и второй 19/9576/00000/101900 я несобираюсь ничего оплачивать т.к. мне их объединили в один в Совкомбанке (до закрытия восточного.)

Здравствуйте. Привезли вчера курьером карту. Оформлялся кредит ещё. Прошло больше суток до сих пор карта не активирована. Сколько ещё ждать? Если все так долго мне проще в другом банке кредит взять. Курноскин Станислав Константинович892770440473609 2146018

Между мной и совкомбанком, был заключён кредитный договор номер 1856123849 от 6.09.2018 условиями которого было предусмотрено, что банк предоставляем мне автокредит в размере 358 тыс на срок 5 лет. Во время пользования кредитом не было просрочек. 17.08.2021 была проведена операция "Лечебно - диагностическая атроскопия правого коленного сустава... Резекция медиального мениска. Помимо этого порвана крестообразная связка которую нужно лечить. После проведённой операции нахожусь на реабилитации и все денежные средства уходят на лечение. На сегодняшний день я стою на учёте в центре занятости для получения пособия по безработице и выплачиваемая мне сумма не позволяем мне гасить автокредит. После обращения в совкомбанк об отсрочке кредита, банк отказал. В связи с вышеперечисленными обстоятельствами прошу вас предоставить мне кредитные каникулы сроком на 6 ме яцев до 31 марта 2022. Путем перенесения плановых платежей по графику по моему кредитному договору за указанный период при изменений ситуации в связи с возобновлением полноценной трудовой деятельности обязуюсь сообщить дополнительно и возобновить погошение кредита.

Почему Совкомбанк отказывается разблокировать дебетовую карту после завершения процедуры банкротства,удерживает на заблокированном счете алиментные платежи на детей?

Добрый день. Отправил деньги с карты другого банка на карту Халва еще 19.10 деньги так и не поступили, согласно закону 161ФЗ деньги должны поступить в течении 3 рабочих дней. Операторы Совкомбанка говорят денег нет, Операторы банка отправителя говорят деньги давно ушли от них. Помогите решить ситуацию, уже просрочка началась из-за этого

Добрый день. В ноябре 2020 года в банк были переданы документы для взыскания средст по исполнительному листу Прошел практически год. Деньги по исполнительному листу на мой счет до сих пор не поступили. Прошу прояснить ситуацию.

В течении какого срока начисляются обещанные бонусы за зачётный отзыв? 

             Добрый день Екатерина! Пожалуйста, сообщите, когда юридически произойдёт присоединение КБ "Восточный" к Совкомбанку. Ориентировочная (заланированная) дата - информативно. Заранее благодарю.

Ну видимо так и ждать мне нужно, просто со вторника оформляю кредит в вашем банке, и до сих пор даже карту не активировать нельзя, просто ужас. 

Добрый вечер. 24.06.2021г получил автокредит в Совкомбанке. Собираюсь досрочно погасить автокредит. Подскажите как вернуть уплаченную страховку за неиспользованные месяцы. Что для этого требуенся сделать?

Взяла автокредит 16.09.21, номер 4310624228. Досрочно полностью погасила 12.10.21. Написала заявление 13.10.21 на возврат денег по программе Гарантия погашения кредита и за услугу Назначь процентную ставку. За программу Финансовая защита деньги вернули. Когда вернут остальные?

Добрый день! Обратилась в ваш банк за автокредитом, условия устроили, все замечательно. Но сегодня мой лимит на карте халва, с которой списывается автокредит, пополнился кредитом на 45000 рублей. Во-первых, если бы мне нужен был кредит, я бы самостоятельно обратилась в банк. Во-вторых, позвонила на горячую линии, чтобы убрали данный кредит с моей карты. Только незадача, это невозможно по причине технического затруднения из-за автокредита. Со слов оператора, если бы у вас был не автокредит, то можно было убрать, а так нельзя, потому что будут сбои при списании автокредита, суммы будут отображаться некорректно, каждый месяц мне придётся обращаться в банк. Поясните мне, пожалуйста, как такое может быть в современном мире? Я против, чтобы мне начисляли суммы кредита и при моей просьбе убрать, все-таки решали данный вопрос, а не говорили мне, пусть повисят деньги на счету пока не закроете автокредит. Данные суммы, которые висят просто на карте, снижают мою платёжеспособность. Моя жалоба не направлена на сотрудника коллцентра, моя жалоба направлена на некрасивое отношение банка к клиенту, закидывать кредит клиенту, при этом не иметь технической возможности его корректно убрать. моя просьба вернуть как было, 0 заемных денежных средств на карте халва и списывается по ней только автокредит. 

Здравствуйте,по обращению №97096554 можно ли получить информацию,подал ли сотрудник банка заявление в МФЦ о снятие обременния,в связи с погашением задолженности в полном обьеме. И напишите номер заявления присвоенный МФЦ,для дальнейшего самостоятельного отслеживания.

Здравствуйте. Понимаю, что вопрос относительно частный (хотя здесь уже встречался). О потере бонусов (что их надо потратить ДО перехода) было объявлено поздновато (собственно, я даже и узнал об этом относительно случайно). Занятно, что у меня ВСЕ условия для "траты" бонусов были выполнены, но банк (который из? ;-) не провёл по счетам две операции за 7 октября (кстати, висят до сих пор), и всё... Потрать их нельзя было. Сумма там небольшая - 2600 р с копейками, я всего лишь без трёх дней "предпенсионер", но вообще-то это не очень честно, да ;-). Евгений

банк отказывается возвращать раннее уплаченные проценты по кредиту

Добрый день Маргарита!Спасибо за ответ.  У меня нет карты. "Халва" и другие "сладости" мне не нужны.У меня есть "Накопительный счёт" и личный кабинет.Смогу ли я пользоваться личным кабинетом после "ликвидации" КБ Восточный - ?С уважением

--Добрый вечер! Подал заявку на кредит под залог недвижимости 7,10,2021, все время до настоящего дня запрашивали документы по частям, без уточнения сроков рассмотрения. Сегодня поступил звонок с предложением оформить кредит через 3 лицо (назвали брокером) со ставко 17,99 % + комиссия брокера (нет данных). Прошу дать комментарии, могу предоставить скрин переписки в ватсапе с сотрудниками Совкомбанка

12.10.21 г. стал счастливым обладателем карты Халва. Карта замечательная, активно пользовался... 18.10.21 поступило предложение кредита 0%, красота. Подал заявку, пол часа рассказывал все свои персональные данные и так еще раз 22.10.21(тоже все рассказал, подтвердил все свои персональные данные.. 23.10.21 г. кредит одобрили и для получения договора в электронном виде и акцепта надо было отправить скан паспорта и селфи. Удивила девушка оператор, которая озвучила оформить карту Халва. Как же так она есть, ой да точно есть))) я в шоке. Отправил. вечером звонят: извините, но ваш паспорт в силу того, что 20.10.21 вам исполнилось 45 лет недействителен,то забудьте про все и денег вам не дадим... Вопрос: кто и как проверяет документы, и зачем вы издеваетесь над людьми. Карту Халва я закрыл и клиентом вашим быть уже не хочу!УЧИТЕ РАБОТАТЬ СВОИХ МЕНЕГЕРОВ!!!! Ваша клиентоориентированность меня просто убила!!! Жду обратной связи.

12.10.21 г. стал счастливым обладателем карты Халва. Карта замечательная, активно пользовался... 18.10.21 поступило предложение кредита 0%, красота. Подал заявку, пол часа рассказывал все свои персональные данные и так еще раз 22.10.21(тоже все рассказал, подтвердил все свои персональные данные.. 23.10.21 г. кредит одобрили и для получения договора в электронном виде и акцепта надо было отправить скан паспорта и селфи. Удивила девушка оператор, которая озвучила оформить карту Халва. Как же так она есть, ой да точно есть))) я в шоке. Отправил. вечером звонят: извините, но ваш паспорт в силу того, что 20.10.21 вам исполнилось 45 лет недействителен,то забудьте про все и денег вам не дадим... Вопрос: кто и как проверяет документы, и зачем вы издеваетесь над людьми. Карту Халва я закрыл и клиентом вашим быть уже не хочу!УЧИТЕ РАБОТАТЬ СВОИХ МЕНЕГЕРОВ!!!! Ваша клиентоориентированность меня просто убила!!! Жду обратной связи.

Здравствуйте.В нарушение п.13.1 ФЗ-115 банк заблокировал карту и счёт с моими собственными средствами. Запрос относительно причин блокировки, на который банк обязан в течение 5 дней дать ответ, остался без ответа. Хотя с учётом поправок в Закон, согласно которому с 30 января 2021 года российским банкам запрещено отказывать клиентам в обслуживании и блокировать их счета без объяснения причин, банк не вправе отказывать в обслуживании и блокировать счета без объяснения причин.Ссылки на п.5.10 Общих условий договора - ничтожны ввиду нарушения этим пунктом Закона, который выше местечковых договоров.Из всех моих якобы "подозрительных" действий осуществлялось лишь пополнение карты наличными берез банкомат партнёра "Альфа-банк" и единоразовый перевод средств с моей карты другого банка.Почему банк творит такое беззаконие - и блокировку счетов, и игнорирование обязанности сообщить о причинах? 

Вы издеваетесь? слышу эту отписку в 10 раз ужеПеречитайте сообщение несколько раз, возможно получится понять о чем речь

Здравствуйте, прошел программу кредитный доктор без просрочек,А теперь просто отказ в кредите .Печально все с банком  

Вопрос был в другом. Почему не уточнили график платежей по восточному банку при передаче договора. Поменялись ли даты платежей и сумм. Вопрос второй совкомбанк наряду с восточным сделал задвоение досье моего договора. Ввиду этого невозможно зайти в личный кабинет ни с халвы, ни с восточки. Вопрос решается уже долго. 

Добрый день.Интересует услуга факторинга, в банке никто не может объяснить как она работает у Вас.Менеджеры не в курсе что это за продукт. На просьбу связать с отделом, который занимается факторингом отвечают, что данный отдел не контактирует.Господа, Вы хотите чтобы пользовались у Вас продуктом? Так объясните как работает у Вас услуга? Почему нет ответственного человека, который вообще может объяснить?Что за неуважение к клиенту?

Сегодня, при обмене валют в кассе дали заполнить анкету. Там было несколько вопросов насчет публичности моих родственников и что то подобное. Торопился, поэтому не придал особого значения.Решил уточнить на горячей линии, что это была за анкета. На горячей линии не знают не о какой анкете. Вопрос: что это было тогда? 

Отправил. Через сколько ждать ответа?

Меня зовут Андрей, тел. +79643282961, мы говорили с прикреплённым менеджером к нашей организации.Понимаете, общая информация факторинга понятна, но он работает в каждом банке по-разному и поэтому необходима консультация по условиям и конкретика, а нам предлагают сразу отправить документы и заявку подать.То есть мы должны куда-то,кому-то отправить коммерческую информацию на услугу, которая вообще нам может не подходить и быть не интересной. Опять игра какая-то в одни ворота кажется.Почему вообще так сложно связаться с менеджером в Вашем банке и пообщаться, при этом это касается каждого вопроса, без ожиданий, без каких-либо навязываний. Я ведь не в ресторан приглашаю, а хочу узнать по услуге, которая должна выгодна быть обеим сторонам.

Здравствуйте!При оплате кредита у меня снова в этом месяце кредит убавился только на 500р.Высчитали более 6000 за страховку,хотя по закону страховка распределяется на весь срок кредита,т е равномерно.Просьба разобраться в этом вопросе,и чтобы задолжность по кредиту кредиту тоже убавлялась более значительно,а не на 500р.Спасибо

Здравствуйте! 1. Могу ли я отказаться от предлагаемых услуг совкомбанка, таких как программа финансовой защиты, автокарта , карта халва и прочее, при покупки автомобиля в салоне у дилера?Влияет ли отказ от данных услуг на одобрение банком мне автокредита?При этом я согласна на страхование жизни/здоровья и страхую автомобиль по КАСКО (включая в каско гап-страховку)2. Как убедиться, что совкомбанк получил птс и стс на машину? Могу ли я принести данные документы в отделение банка? Может ли сотрудник как-то зафиксировать это? Чтоб не было потом вопросов ко мне, что документы поступили в банк не вовремя и чтоб не было штрафовИ как в этом случае быть с не рабочими возникшими днями?? По телефону горячей линии Совкомбанка сотрудники не знают ответов. 

А что потом ?Могу ли я открыть сейчас личный кабинет в СКБ, оформив идентификационную карту (дебетовая "МИР")?Зарание благодарю.

Здравстауйте,интересует вопрос,не так давно был оформлен потребительский кредит ,с которым также оформлены несколько страховых продуктов и кредитная карта.При отказе от страхования жизни и здоровья,не изменятся ли условия кредитования ?

Здравствуйте. В 2018 году был взят потребительский кредит на 5 лет. Срок действия кредитного договора - до лета 2023 года. В октябре 2021 года заемщик ушел из жизни. Я позвонил на горячую линию Совкомбанка и задал вопрос как поступить в данном случае. Оператор сказала, что нужно посетить офис Совкомбанка и предоставить свидетельство о смерти заемщика, кредит будет замомрожен на полгода до выяснения прав требования по кредиту. Я обратился в офис Совкомбанка со свидетелством о смерти. Сотрудница офиса что-то очень долго оформляла и в итоге мне на телефон пришла смс о том, что составлено обращение № 98749022. Что за обращение было составлено я не в курсе. У меня сложилось такое впечатление, что сотрудница офиса сама не знала что делать в такой ситуации. Подскажите, пожалуйста, по какой теме составлено указанное обращение и какие конкретно варианты по кредиту доступны в данном случае? Заранее благодарю.  

Добрый день! Когда решится мой вопрос???

СРОЧНО!!! ЖАЛОБА на бездействие работников Совкомбанк!!! Я купил эту квартиру ещё в августе. ДО СИХ ПОР Я НЕ МОГУ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ СВОЁ ПРАВО СОБСТВЕННОСТИ!!!! Потому что банк не предоставляет закладную в Росреестр. Хотя ещё в сентябре Я дополнительно писал специальное заявление о снятии всех обременений с Квартиры.  

Будет ли продлет промокод на +0.25% для вклада с халвой с 28 октября?

Добрый вечер. Вот как раз графика нет так как он не отображается в личном кабинете. Не возможно зайти в него ни с одной карты. Получилось задвоение досье договора. Не приходит смс регистрация по восточному банку. В халве восточка не . График не отображается даже в офисе Совкомбанка, только вся сумма. Никто незнает что делать?

Здравствуйте. Я являлся клиентом Совкомбанка с 2017 года. В этом году столкнулся с блокировкой карты и пользователя "в связи с подозрением на мошенические действия "... В первый раз предоставил затребованные документы: выписки с зарплатой и указанных карт.После повторной блокировки через месяц, отказ в разблокироаке и ДБО. На все обращения ответ отрицательный без указания причины отказов и нежелания рассмотреть мои объяснения и доказательства отсутствия с моей стороны мошенических действий и схем. Я являюсь лояльным клиентом банка и хотел бы им оставаться... Всё мои доводы должны быть в обращениях составленных сотрудникамт контакт центра. Я надеюсь на сотрудничество. Спасибо. 

Прошу Обратить внимание на ответ представителя Совкомбанка на мою ситуацию.В данном ответе Банк в лице представителя считает свою ошибку и неадекватное поведение некоторых сорудников нормой. При этом Банк перекладывает ответственность должника на лицо, которое не имеет отношение к Банку. В связи с чем Прошу руководство Банка внимательно просмотреть вопрос и ответ. В результате Вы без труда найдете все факты введния в заблуждение людей представителем Банка .С уважением Абакумов Андрей

Здравствуйте. А почему пересмотру не подлежит...? А очень отрицательные отзывы с моей стороны и моих друзей на этом и других ресурсах для банка будут полезными...? Извините, но это хамство и „кидалово„ со стороны банка. Чтобы не выполнять свои обязательства по карте Халва собственно Совкомбанка и картам Восточного , банк отказывает в обслуживании... Есть закон и суды в крайнем случае.. Или у Совкомбанка свои законы? 

Как я уже писал ранее, мной была совершена покупка в магазине-партнере "Первый мебельный". Покупка производилась через интернет магазин, оплату производил телефоном через платежную систему GPay. По условиям, действующим в банке, на покупки свыше 10000 руб. начисляется кэшбэк в размере 6%. Изначально мне начислили 1%, откакзываясь признавать сам факт того, что покупка совершена в магазине-партнере. Затем после долгих разбирательств в течении 5 дней, данный факт был признан, но начислены 2%, т.к. по мнению банка я совершил оплату картой, а не телефоном. Понятно, что доказать в данной ситуации я ничего не смогу по пределению, т.к. здесь все на совести банка. Так что вот такой народный банк, думайте сами, решайте сами.

Маргарита Вы либо не внимательно читаете мое обращение, либо продолжаете политику Мы правы и наши сотрудники ни за что отвечать не будут. Поэтому обращаю Ваше внимание на то, что в 2020 году я уже обращался в Совкомбанк для удаления из списка обзвона, однако в этом году Ваш банк незаконно снова внес мой номер телефона в список обзвона, при этом направил номер телефона третьим лицам. ВЫ в правду не понимаете, что я стараюсь культурно объяснить ? ВАШ БАНК ПОСЛЕ УДАЛЕНИЯ В НОЯБРЕ 2020 ГОДА МОЕГО НОМЕРА ИЗ СПИСКА ОБЗВОНА И ПРЕТЕНЗИЙ В ОКТЯБРЕ 2021 ГОДА НЕЗАКОННО ВНОВЬ ВНЕС В СПИСОК ОБЗВОНА ПРИ ЭТОМ ПЕРЕДАЛ НОМЕР ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ. ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОТВЕЧАТЬ ЗДЕЬ ПЕРЕД АУДИТОРИЕЙ НЕОБХОДИМО ВНИКНУТЬ В СУТЬ ПРЕТЕНЗИИ. Прошу САЙТ БАНК.РУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ, ЧТО ПРЕДСТАВИТЕЛИ СОВКОМБАНКА ИГНОРИРУЮТ СУТЬ МОЕГО ОБРАЩЕНИЯ И ДАЮТ НЕДОСТОВЕРНУЮ ИНФОРМАЦИЮ НЕ ОТВЕЧАЯ НА ГЛАВНЫЙ ВОПРОС КТО И ПОЧЕМУ НЕЗАКОННО ВНОВЬ ВНЕС МОЙ НОМЕР ТЕЛФОНА В ОКТЯБРЕ 2021 года в СПИСОК ПРЕТЕНЗИЙ И ПЕРЕДАЛ СТОРОНЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ (ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ)

Доброго времени суток. Меня интересует такой вопрос. Я взяла в ипотеку дом с земельным участком через Совкомбанк под 10,99%, ещё банк как обязательство включил сюда страховку, ежегодно по 62000, помимо платежа.Я хочу отказаться от страховки, но банк сказал что повысит % ставку по кредиту по каждому виду страхования.Сейчас наш президент Путин везде выступает и говорит, что банки не имеют право повышать % при отказе от страховки, Сбербанк , ВТБ например уже давно не повышает проценты при отказе от страховки, а на другие банки это что не распространяется?Поясните мне пожалуйста.

Т.е если я правильно понял, чтобы получить повышенный кэшбэк нужно придти в розничный магазин и оплаптить покупку телефоном через терминал? Нет, вы нагло лжете, я совершал покупки, я совершал покупки в интенет-магазине, оплачивал через GPay и получал повышенный кэшбэк. СОВКОМБАНК - МОШЕННИКИ!!!!!!!!!!!!!!!!!

Здравствуйте! Есть ли возможность взять кредит с плохой ки и просрочками.