Часто снимаю заемные деньги с карты Халва. И как закономерность- после снятие всех заемных средств и когда уже есть график платежей на 3 месяца рассрочки, через 2-3 дня банк присылает "специальное предложение" - промокод на 6 месяцев рассрочки на снятие наличных. На момент снятия специально смотрю- нет никаких предложений на 6 месяцев на снятие... Так вот вопрос - Вы для чего это делаете??? Вы прежде чем отправить -посмотрите хотя бы сколько средств на карте??? Просто обидно вот такое ваше отношение к клиентам и при удобном случае я просто перестану им быть.

08.10.24 г. у меня заканчивается срок по вкладу, сделанному в Хоум Банке. Слышал, что теперь этот банк присоединили к Вам. Сумма с процентами примерно 208 000 рублей. Могу ли я 08.10.24г. прийти в Ваше отделение по адресу Профсоюзная д. 5/9., закрыть данный вклад и забрать указанную сумму, не заказывая деньги ?

У меня открыт счёт в Совкомбанке (карта Халва), В связи с тем, что банк по неизвестным мне причинам заблокировал этот счёт после того, как я оплатил своми деньгами коммунальные услуги, я не могу пользоваться этим счётом и поэтому он мне не нужен, я решил его закрыть. Сотрудница банка отказалась закрывать счёт по причине его ареста судебными приставами. На счету денег нет и я ничего не должен банку. Хотелось бы напомнить работникам этого банка следующее : Инструкция Банка России от 30.06.2021 N 204-И (ред. от 10.04.2023)"Об открытии, ведении и закрытии банковских счетов и счетов по вкладам (депозитам)"(Зарегистрировано в Минюсте России 18.08.2021 N 64669)Наличие предусмотренных законодательством Российской Федерации ограничений распоряжения денежными средствами, находящимися на банковском счете, при отсутствии денежных средств на банковском счете не препятствует внесению записи о закрытии соответствующего лицевого счета в Книгу регистрации открытых счетов.https://www.consultant.ru/law/podborki/zakrytie_scheta_pri_nalichii_aresta/© КонсультантПлюс, 1992-2024

Удалите отзыв, так баллы не начислены 

Я выполнила все условия, а баллы не назначены??? Оценка не зачтена, не потомучто я что-то не сделала, а потомучто какой-то лимит исчерпан. Начислите, пожалуйста, баллы за отзыв. 

Доставка не удалась следующим получателям или группам:arapovaia@sovcombank.ruПочтовый ящик получателя переполнен и не может принимать сообщения сейчас. Попробуйте отправить сообщение позже или свяжитесь с получателем напрямую.Следующая организация отклонила ваше сообщение: wrp-mail2.sovcombank.group.

Сегодня мне банк выдал кредит в размере 4500 и сразу же списал страховку. Запроса на это не было. Как это произошло? Что я застраховала, сама не подозревая об этом? 

Прошу рассмотреть все мои заявки!Оплатила во время страховку по ипотеке! Приехав в отделение банка, сотрудник сказала что страховка жизни активна но нет страховки имущества, для оформления нужно внести сумму на ипотечный счёт!В итоге оказалось что страховка жизни не пролонгировалюсь и страховка имущества не списалась!Сотрудники постоянно говорили разное!Написала несколько обращений приложив все документы и чеки по оплате страховки, ставка до сих пор не понижена!Прошу помощи в моём вопросе, не могу больше общаться с некомпетентными сотрудниками, которые отвечают по разному на мой ОДИН поставленый вопрос!

Указанный Вами ящик feedback@sovcombank.ru полный и ничего не принимает. Я не сомневался, что именно так оно и будет по типу " приходите в гости, когда нас на бкдет дома"

Я выполнила все условия, а баллы не назначены??? Оценка не зачтена, не потомучто я что-то не сделала, а потомучто какой-то лимит исчерпан. Начислите, пожалуйста, баллы за отзыв. 

Нет доступа в личный кабинет! При звонке на горячую линию сбрасывают и отсылают в чат, который висит часами!

Здравствуйте, номер обращения: 80423670 Я на процедуре банкровства и счета все заблокированны,мне пришла зп на хоумбанк уже получается совкомбанк, но так как есть решение суда и согласие представителя я пришёл в банк и составил заявления на выплату мои средств, ситуацию уже рассматривают с 20.09.2024 и мне не поступает не ответа не привета, грубо говоря мне жить не на что, детей кормить нужно и вообще как то жить а на все обращения в банк меня игнорируют и не каких ответов не дают!!! не пожелаю врагу столкнутся с этим банком и тем более с их поддержкой, собираюсь обратиться уже в центробанк для решения моей проблемы!!! 

Прошу разобраться с серией списаний по счету карты *3710. Операция на сумму 249,56 и 1868,53 от 24.09.2024 были списаны дважды - 27.09.2024 и 03.10.2024. В выписке все видно.Также прошу еще раз проверить списание операции 18.09.2024 на сумму 681,46 руб, которую также дважды списали, крайный раз 30.09.2024. В выписке раннее списание не видно почему-то. Массовый клиринг сбоит конкретно, деньги пропадают, прошу разобраться и вернуть.

Оценка не зачтена, не потомучто я что-то не сделала, а потомучто какой-то лимит исчерпан.Почему просто отписывайтесь??? 

Здравствуйте, по IT ипотеке есть минимальный порог по доходу 150000, если компания находится в городе-миллионнике. Необходимо чтобы заработная плата на месте работы был минимум 150000 или доходы по самозанятости тоже могут быть учтены?

Крtдит без отказа

Вот в принцепи такой же ответ я и слышу в офисе Вашего банка, только не чего не происходит 

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как я могу отключить платное смс информирование по автокредиту на карте Халва?

Звонил в Хоум Банк. Они утверждают, что ВСЕ !!! договора по вкладам переданы в Совкомбанк еще в мае. Они выдачей по вкладам уже не занимаются. Кто из Вас врет ?

Здравствуйте,Маргарита!Возможно ли узнать причину отказа в зачете моих положительных отзывов о работе Совкомбанка и его сотрудников в решении вопросов через он-лайн чат?

Здравствуйте, около месяца назад заблокировали мою карту совком банка, я каждый день звоню на горячую линию, (отвечают просто по шаблону) я уже устал ждать решение вопроса, на карте застряли почти все мои средства, решите по быстрее этот вопрос!

Какие условия банка, если взять кредит за 300000 и какой процент

Я скачала приложение Но через своего номера не могу войти

Огромное спасибо, ставку снизили, как и была до нарушения! Банк дорожит своими клиентами! Однозначно перехожу в категорию "активные пользователи карты Халва")) всем рекомендую. Отдельное спасибо Спиридоновой Маргарите за решение вопроса

Пао совкомбанк нарушает мои права и интересы прошу провести проверку банк заблокировал мой счёт иотказывается закрывать и отказывается выдавать мои денежные средства на моем счете По продукту Карта на сумму 452 459,70рубСогласно ст. 845 1 К РФ, по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающиена счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента оперечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету; банк невправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента иустанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения праваклиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. По этому поводу даже позиция ЦБ РФ, на удивление, на стороне клиента. «Законодательство не содержиткаких-либо ограничений и запретов в части счетов, на которые по указанию клиента при расторжениидоговора банковского счета может быть перечислен остаток денежных средств» — указывает ЦентроБанк.В связи с этим, банки не вправе отказывать клиенту в переводе остатка на его счете денежных средств налюбые, указанные им счета, поскольку это противоречит законодательству, ДБС и ограничивает правоклиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на его счете.Кроме того, даже если в отношении моего перевода остатка денежных средств при закрытии счета возникаютподозрения, что операция совершается в целях легализации доходов, банк не вправе отказать в такомпереводе. Об этом говорит сам ЦБ РФ. Его позиция такова, что как только принято заявление на закрытиесчета, клиент перестает быть клиентом, соответственно, отказать в выводе остатка денежных средств,согласно п. 11 ст. 7 115-ФЗ, нельзя. подозреваю что банк уклоняется и препятствует тому чтоб я кравцов иванпавлович закрыл счет и получил свои денежные средства писал заявление на закрытие счета и выдачуденежных средств с датой на23.09.2024г но банк номер обращения 80042637 но банк оставил заявление безрассмотрения ссылаясь на ранее заявление от 03.09.2024 об отказе Поэтому указываю банку о моих планахобратиться в ЦБ РФ и правоохранительные органы с заявлением о проверке действий банка на предметналичия в них состава преступления, предусмотренного ст. 169 УК РФ (воспрепятствование законнойпредпринимательской или иной деятельности и уже направил копию иска в суд решите пожалуйста моюпроблему !!!!

Служба поддержки не отвечает по 30-40 минут. Причем после ответа приходится ждать ответа еще 30 минут. Постоянно переключают на другого оператора. Зачем такая служба поддержки. Закройте и не мучайте клиентов. А если вопрос по мошенникам и ждать ответа 40 минут? Отвратительная работа. Не хватает операторов наймите больше.

Добрый день!по данной программе в 2023 году был приобрете автомобиль Exeed в салоне, оформлены каско, осаго и конечно же получена карту халва. На протяжении года регулирно платил и не забывал оплачивать, через год оформил каско и своевременно уведомил банк о новом страховом полисе.к сожалению, в сентябре произошло много жизненных событий, требовались деньги родителям на лечение, плюс надожились командировки по работеи конечно же забыл о платежах по карте. В итоге 1го числа планировал положить сумму на карту и вместо 60 тысяч сумма была почти 240 тысяч за два месяца, что конечно же не подьемная сумма в текущих жизненных условиях. специалисты техподдержки не дали никакой информации кроме очевидной, что сумму нужно оплачивать, сами виноваты, на вопросы - ответов не было.понимаю, что виноват конечно же сам, поэтому собрав все возможные деньги внес первую часть, дабы не нарваться на новые штрафы, но являюсь клиентов банком не первый год и надеюсь, что и банк может пойти на встречу и войти в положение, ведь ранее таких случаев не было и требование банка выполнялось исправно.очень надеюсь, что вопрос будет рассмотрен и принято не просто автоматическое решение отклонить, а человеческое решение, ведь у всех бывают в жизни сложные ситуации с близкими людьми, которые просто не оставляют времени на остальные вещи.

Здравствуйте. Совкомбанк не сохраняет условия по одобренной ипотеке, хотя операторы заверили что условия будут действовать в течении 90 дней и месяц спустя звонят, сообщают о изменении условий! Первоначальный взнос изначально был необходим 30% от стоимости квартиры по акции «Снижение процентной ставки» до 11,99%! Сегодня позвонили и сообщили для ставки 11,99% нужен первоначальный взнос 37%. Так же увеличили свою комиссию для снижения ставки с 20% до 27%. Навязывают ещё свою страховку, без которой процент по ставке увеличится многократно, а другую страховку не принимают. Это ужасно!

Звонок в 5 утра!! Робот совком банка видать вирус хапанул?! Наладьте работу своих роботов! 

Добрый день! Подскажите пожалуйста сроки рассмотрения запроса? Сегодня 11 день. 

Неожиданно сегодня получила СМС о долге по овердрафту. Начала проверять, нашла двойное списание в один день 23.09.24г. в 21.14 в магазине на 16 590 рублей, далее в этот же день в 00.00 часов списана такая же сумма. Кроме двойного списания, меня интересует, почему вдруг списывается сумма, которой нет на карте и банк автоматически меня кредитует? В поддержке сначала отвечал бот, после просьбы переключить на оператора уже час жду ответа. Прошу срочно вернуть повторно списанную сумму в размере 16 590 рублей, и отменить предоставление мне кредитов по дебетовой карте в будущем.

Добрый день, уважаемый банк. Я уже один раз обращался, благодарю вошли в положение, но в данный момент опять повышение процентной ставки произошло из-за полиса каско! Ситуация следующая, банк обязал оформлять каско с условием повышения ставки, срок был до 27 так как я был не уведомлен , и увидел только в приложении повышение ставки, после обратился в чат поддержки где меня сориентировали, я позже связался и уже спустя дня 3-4 оформил каско и предоставил банку, прежде чем покупать каско я был дезонфармирован банком, так как задал конкретный вопрос, после оформления каско вернут процентную ставку ? Они ответили что процентная ставка через день уже будет снижена, сейчас же меня обязали в этом месяце заплатить сумма 33,600 с повышением ставки, несмотря на то что я предоставил банку в срок до платежа за 4 -5 дней полис каско! Прошу разобраться в ситуации и в течении дня уведомить меня о решении данного вопроса , так как завтра день платежа, такую сумму я не готов заплатить на данный срок, так как купил уже каско! С уважением! Я верю, что вы войдете в положение изучите мой вопрос и примите правильное решение. Уже невозможно каждый раз обращаться и не понимать что происходит . 

Впервые взяли автокредит с условиями карты халва, исполняли условия, а тут вдруг без предупреждения и каких-либо уведомлений, Совкомбанк взял и повысил ежемесячный платёж! Обращались в банк, мы якобы не совершили нужное количество покупок, но нас даже об этом не уведомили, хотя нужную сумму потратили... Мы живём в деревне, и интернет не всегда есть, чтобы пользоваться приложением это не удобно! Звонили на горячую линию, писали обращения в банк лично, везде одни стандартные отписки от робота, даже не по сути нашего обращения.... Банк просто нас не слышит и игнорирует!!! Мы многодетная, малоимущая семья, платить на 3000 руб. больше ежемесячно очень затруднительно..... Просим вернуть прежние условия кредита, и впредь уведомлять вовремя о каких либо изменёниях.....????? 

Общался с оператором по телефону, пытался понять, как за три дня просрочки я переплатил 20% от суммы просрочки, так и не понял. Пытался понять, почему следующий платëж по графику больше на 600 рублей, ответила, что наверно в эти 20% вошло ещё не все, надо заплатить побольше, а дальше уже будет прежняя сумма. 

Добрый день!Меня зовут Ахунов Артур. 26.05.2024 г. Казань ул. Вишневского (магазин DNS), я взял телефон в кредит (кредит в Совкомбанке). Подписал договор кредита в двух экземлярах, один у меня, один у магазина, получил товар и ушёл. По договору кредита исполняю все обязательства. 03.10.2024 мне позвонили с общего номера DNS 8800 и попросили прийти и переподписать кредитный договор, который я ранее заключал. Я подумал, что это мошенники и перезвонил на номер 8800 и уточнил, меня перевели на управляющего магазина, он сказал , что в отделе аудита DNS отсутствует договор, который я подписывал 26.05.2024 (между банком и мной) и надо прийти и его заново подписать (якобы у них он был внутри утерян). 04.10.2024 я подошёл в магазин ДНС (предварительно выгрузил договор кредита из приложения совкомбанка, со справкой по кредиту, что я плачу кредит) и продемонстрировал его управляющему Орешкину. На что управляющий говорит нужно подписать тот же договор , что 26.05.2024 года, так как банк не оплатил ДНС товар, так как те кто ранее из сотрудников днс заключал этот договор его потеряли и они уже не работают. У банка , а именно Совкомбанк требует от ДНС предоставить договор , который я заключил 26.05.2024 , якобы в банке его нет, поэтому я обязан прийти и подписать договор? Какие есть взаимоотношения между банком и DNS , что потребитель обязан по требованию магазина предоставлять копию договора или подписывать тот же, но уже новый договор, если банк требует от магазина копию кредитного договора? Можете описать, какой документооборот происходит , когда потребитель оформляет кредит в DNS и получает его от Совкомбанка?

Добрый день! 4 октября в 2024 в 9.42 в отделении банка по адресу город Казань, проспект Ямашева 82, вместо дебетовой карты Мир оформили анкету-соглашение заёмщика на предоставление кредита. О том, что это анкета на кредит узнала, когда её попросили подписать. Я сразу сообщила сотруднице банка, что не просила оформить кредит. Несмотря на это, она пыталась забрать документы с моими персональным данными. Я не являюсь клиентом банка, не давала согласия на кредит и обработку персональных данных. Прошу оформить карту дебетовую мир.

Как оставить отзыв о продуктах банка и банке в целом.

Я , игнатов Владимир Анатольевич, взял кредит под залог квартиры470000 рублей, так как нужно было оплатить труд работников сделавший ремонт, а также портативных на это материалы. Для того чтобы снять деньги я хотел перевести на свой счёт в банк втб. Так как в втб условия снятия лучше... мне заблокировали счёт 24.09.2024 и до сих пор не разблокируют. Проценты по кредиту растут, а денежными средствами я не могу воспользоваться. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? И ещё говорят, что банк по собственной инициативе может расторгнуть кредитный договор...Якобы я действовал под влиянием мошенников...что является полной ложью..Я устал обивать пороги офиса, везде ответ- ждите...В ЧЕМ Я НЕ ПРАВ?

Не помню как и откуда появилась данная опция у меня. но из за нее я попал на не маленькую комиссию. Заслуженно получил штраф за нарушения условий автокредита, и в один месяц сумма пришла на оплате вместо 35.5 тысяч с вариантами от 81.5 до 84.5, я ничего не подозревая без задней мысли имея возможность оплатить по верхней границе положил на счет 82.5 и забыл. оказалось я воспользовался услугой минимальный платеж, за что мне пришла комиссия в размере 42 тысяч рублей. я понимаю если бы минимальный платеж был разрыв хотя бы в 10-20-30 тысяч рублей, а тут разница 3 тысячи! и за это мне влепили такую комиссию, банк естественно прет за то что я винован и нарушил условия. Дело в том что это был мой не обычный стандартынй платеж а платеж со штрафом! и по не знаю я допустил такую ошибку. Пытался оставлять обращения, но мне отказали. Считаю ТАКОЕ ДЕЙСТВИЕ РЕАЛЬНЫМ ОБМАНОМ. Никому и никогда не порекомендую пользоваться услугами данного банка, потому что это реально ЖАДНОСТЬ.

В другом банке быстро, вежливо, без навязывание кредита, обмана оформили дебетовую карту мир.

Мной, 25.09.2024 г. в ДО "Белгородский №4" Филиала "Центральный" ПАО "Совкомбанк", расположенном по адресу: г. Белгород, ул. Губкина, д. 17В к. 3, было написано и подано заявление о закрытии моих расчетных счетов и переводе остатка денежных средств по моим реквизитам в РНКБ Банк (ПАО), г. Симферополь.          Согласно п. 5 ст. 859 ГК РФ «5. Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 3 статьи 858 настоящего Кодекса.»          Таким образом, денежные средства ПАО "СОВКОМБАНК" должно было перечислить по указанным мной реквизитам не позднее 02.10.2024 г. На сегодняшний день денежные средства на мой счет в РНКБ Банк (ПАО) так и не поступили. Сотрудники банка объясняют это блокировкой моего счета. Какие мог документы я предоставил. Видимо сотрудников финмониторинга они не устроили. Считаю это не повод отказывать мне в закрытии счета и переводе остатка денег.          Сегодня мою претензию принимать в ДО "Белгородский №4" Филиала "Центральный" ПАО "Совкомбанк" отказались, заставили переписывать ее от руки на бланке банка как заявление.           В связи с вышеизложенным, прошу перечислить мои денежные средства по реквизитам в РНКБ Банк (ПАО). В противном случае буду вынужден обратиться с жалобой на ПАО "СОВКОМБАНК" в ЦБ РФ.

Как найти мой отзыв? Банк требует скриншот

Здравствуйте, закрыли кредит, а залог так и остался. Номер уведомления 2022-006-712972-198

В рамках кредитного договора с ООО «ХКФ Банк» №2412748783 от 12.11.2022 г. была оплачена комиссии за подключение к Программе «Гарантия низкой ставки» - 27 900.00 руб.Кредит был погашен досрочно.Т.к. оказание данной услуги согласно Договору распространялось на весь срок кредита в 60 месяцев, а кредит был закрыт досрочно, могу ли я вернуть часть комиссии за подключение к Программе «Гарантия низкой ставки»?

Зачем тратить время клиента на кучу ненужных вопросов и бумаг, если он просил обычную дебетовую карту...  

Спасибо Совкомбанку за компенсацию комиссии. 

Брал кредит в магазине. Подключили услугу смс информирования, хотя я отказывался. Сказали что услуга обязательная и не отключается. За 1 смс в месяц у меня увеличился кредит почти на 8000₽. Дали инструкции как остановить эту услугу и «вернуть» деньги. Все сделал на следующий день. Прошло уже больше недели. Деньги мне никто не вернул на указанные реквизиты. На лицо настоящее мошеничество со стороны банка. Я думаю я не один такой пострадавший. Нужно собирать коллективный иск. 

Тоже хочу поделиться негативной ситуацией с этим банком. Делала перевод с кредитной карты, ведь это не запрещено по договору...Заблокировали карту. Формулировка причины -заблокированы в связи с проведением по вашим счетам операций сомнительного характера. Для разблокировки ждем документы (список https://hva.im/dktK04), подтверждающие законность средств в офис или чат приложения... Какую законность средств я должна объяснять? Я на зарплату живу! Да и ещё госслужащая! Там что в безопасности придурки контуженные работают?  Пришла в отделение...написала объяснение операции...Ничего не решили... Несколько раз звонила... Приходит снова СМС о том что бы предоставила документы... Там и собственные средства лежат и у меня к ним нет доступа... Как погашать кредит? Очень некрасиво ведёт себя банк... Теперь не знаю срок погашения и сумму кредита и как её погасить? больше с этим банком не буду связываться никогда.. Беспредел...  Один негатив... 

Здравствуйт, прошло уже 12 дней как должны были прийти средства по возврату с Авито на мой счет. Никаких изменений нет, обращалась в чат в приложении. Говорят только ждать

Доброе утро! Хочу зарегистрироваться, по номеру договора, смс не приходит. Воспользоваться кредитом не могу, кредит оформлен и на счету лежит. Ранее через оператора попросила заблокировать карту халва, т к возможности забрать в теч 2 недель нет. 

Добрый день, произошла такая ситуация.25.09 пришла СМС что карта хоумкредита заблокирована, но на счету были средства.На горячей линии Сказали обращаться в отделение Совкомбанк.Приехав в первое отделение(техническая 25) , мне объяснили счет рабочий и их можно снять через кассу ,отправив в отделение с кассой (8марта 13).В данном отделении сказали, что счет ограничен в действиях, снять нельзя. Только через перевод в другой банк, заявление было Написано 28.09 ... Сотрудник банка сказала займет перевод не больше недели.. Средств нет, на горячей линии хоум кредита сказали, что заявление не поступало!!... И обращаться в это отделение...

Здравствуйте, на протяжение долгого времени я не пользовался услугами банка. Сегодня зашел в личный кабинет и увидел, что меня вогнали в долг около 400 рублей, выяснил у оператора поддержки - оказывается подключена была подписка с помесячной оплатой, о которой я не знал просто даже. Я не заходил в банк - как я мог что-то подключить и подтвердить? Какой-то просто абсруд, требую отключения подписки и возврата средств, аннулирование долга за подписку.

С 3.10.2024 на моей дебетовой карте Польза возник отрицательный баланс. Дозвонился до поддержки Хоум Банка только 04.10.2024. Оператор рассказал о двойном списании расходов у многих клинетов 23 и 24 сентября, пообещал что в ночь на 05.10.2024 ситуацию исправят. Сегодня остаток по карте правильный, однако появилась задолженность по овердрафту. Откуда? И что с ней делать? Считаю, что специалистам Совкомбанка необходимо подключиться к решению проблем Хоум Кредит банка уже сейчас. Если банк заинтересован в бывших клиентах ХБ.PS Задаю вопрос Совкомбанку, т.к. Хоум Банка уже нет в списке банков для этих целей. 

Добрый день! 14.10.2023 был взят потребительский кредит на покупку автомобиля Chery сроком на 36 месяцев с процентной ставкой 3,01%, по условиям акции «Автокредит с Халвой», по которой я должен совершать в течение срока действия кредита в каждом полном отчетном периоде по карте «Халва» 5 (пяти) и более расходных операций на общую сумму от 10 000 (Десяти тысяч) рублей в любых торгово-сервисных предприятиях за счет собственных и/или заемных средств. 10 месяцев я исправно выполнял условия акции и оплачивал кредит. К сожалению, в августе я не уследил за расходами (ездили на автомобиле в отпуск в ближнее зарубежье, а там российские банковские карты не работают), и сумма расходов по карте Халва оказалась меньше положенной за этот период. В результате банк повысил мне ставку по потребительсскому кредиту на 6 пунктов.Мы - многодетная семья, поэтому специально выбирали для покупки 7-ми местный автомобиль (Chery Tiggo 8 - на тот момент был самым дешевым вариантом такого транспорта) и наиболее лояльные условия покупки (чем являлся кредит от Совкомбанка под 3,01% годовых), и любое увеличение платежей очень болезненно для нас (сейчас мы также выплачиваем платежи по ипотеке). Я читал условия договора, всё подписал ,всё знаю, но вот, к сожалению, случайно допустил оплошность. Прошу рассмотреть моё обращение в индивидуальном порядке, и в виде исключения вернуть исходную процнтную ставку по кредиту (подключить обратно акцию "Автокредит с Халвой" ) в размере 3,01%. Обещаю в дальнейшем тщательнее следить за расходами по карте Халва и использовать её как можно чаще, чтобы выполнять (и перевыполнять!) условия акции. Мне очень понравился Ваш банк ,теми условиями по автокредиту, которые он смог предложить ,конкурентноспособных предложений от других банков на тот момент не было. Очень надеюсь на профессионализм и лояльность ответственных сотрудников банка, хочу продолжить сотрудничество с Вами, мне нравятся продукты, которые банк предлагает населению, удобство пользования в виде развитой сети филиалов и современного приложения для смартфона. Надеюсь, что мы сможем урегулировать все возникшие вопросы и я надолго останусь клиентом Вашего банка. С уважением, Ваш клиент

Добрый день, оформил кредит в Совкомбанк на 300000, из которых 200000 снял прям сразу в банкомате, когда начал снимать оставшиеся 100000 карту заблокировали, звонил на горячую линию сказали ждите вам перезвонят так никто и не позвонил оставил 3 обращения в этот же день ближе к вечеру зайдя в личный кабинет увидел что на карту налоде арест фссп как решить этот вопрос горячая линия и сотрудники банка говорят ждите вам позвонят но так никто уже 2 день и не звонит

Здравствуйте, оформил автокредит в ПАО "Совкомбанк", в рамках договора согласился на условия по карте халва, а именно расчетным операциям не менее 5, на сумму не менее 10000 руб. за отчетный период, но так сложились обстоятельства, что успел потратить только примерно 9100, очень сожалею о сложившейся ситуации и прошу помочь решить мою проблему.Впредь обязуюсь соблюдать все условия карты "Халва". Заранее очень благодарен.я уже обращался, но тогда процент еще не подняли, сказали, чтобы обратился когда все произойдет, сейчас он возрос, прошу вернуть ☹️

Я создала отзыв 27 сентября, мне ответили, что он не зачтен по причине исчерпанного лимита. Я дублировала его 04.10. Ответ: плагиат не приветствуется.Разве это плагиат?

Здравствуйте. Почему внезапно появилась комиссия, которую я должна оплатить, за стикер который я не просила мне оформлять и о ней меня никто не предупреждал?

Направил письмо на электронную почту, приходят в ответ каракули не понятно дошло письмо или 

Добрый день! Месяц назад связывалась с Совкомбанк по этому же кредитному продукту, в прошлый раз я узнала о том, что менеджер умышленно обманула меня по условиям сохранения процентной ставки, банк пошел мне навстречу, вопрос был урегулирован, за что спасибо. И вот наступил следующий месяц, я уже внесла платеж (за 20 дней до списания, если что) и выдохнула, но не тут-то было.Сегодня я увидела оповещение от банка, в котором говорилось о том, что этот кредит выдавался на рефинансирование и при невыполнении условий ставка вырастет до 27,9% с 19,9%. Ситуация будто бы повторяется, я, вспомнив менеджера банка Марину добрым словом, заодно вспомнила о том, как происходила выдача кредита:«Вам одобрен кредит, нужно потратить вот эту сумму у партнеров халвы за 25 дней, деньги мы с вами сейчас раскидаем по банкам, чтобы вам не собирать справки о закрытие кредитов, ну и всё, можно жить спокойно!»Пришла в офис я для того, чтобы рефинансировать кредит другого банка, один, но, в ходе действий, банк одобрил мне сумму практически в 2 раза больше. После чего менеджер сообщила, что в таком случае я обязана потратить всю эту сумму на рефинансирование(кредит, кредитная карта и кредит в другом банке).Кредитную карту я использовала периодически и не планировала в общем-то закрывать, спросила Марину: нужно закрыть карту? На что, разумеется, получила ответ : неееет, что вы! Можете ей пользоваться, мы сейчас погасим, все автоматически пройдет и все. Процентная ставка по кредиту в третьем банке меня полностью устраивала, она ниже предложенной, но так как мы уже погасили полностью кредит (за которым шла изначально) и кредитную карту, а деньги(от которых, со слов менеджера, я не могла отказаться по правилам программы) оставались, то решили закинуть их на этот кредит в третьем банке, на полное погашение средств не хватило бы, поэтому погасили около 50%.Что получается? Я должна предоставить справки о закрытии кредитов, но при этом, менеджер целенаправленно меня обманула, сказав, что я могу использовать кредитную карту(после погашения в течение 30 дней я не пользовалась ей и есть выписка о полном закрытии суммы задолженности, но после появилась потребность -я сняла деньги с кредитки), а также сообщив о том, что я не имею права отказаться от суммы, предложенной банком, должна их куда-то закинуть и вот, закинула 50% на третий кредит. Эти деньги были ни туда, ни сюда, потому как ставка меня устраивала, я спокойно его выплачивала, теперь он погашен на 50%, но где я возьму справку о погашении? Если 50% задолженности еще остается. Есть только выписка с карты о внесении N-ой суммы.конечно, знай я такие условия заранее, то рефинансировала бы кредит в другом банке, который предлагал мне 22,8% без залога и лишних заморочек в виде перевода заработной платы в их банк.Хотелось бы решить эту проблему в индивидуальном порядке и вернуть обещанную изначально ставку 19,9%.

В банк я могу предоставить , при необходимости, 2 справки о закрытии договоров и 2 выписки с карт, в которых указанные суммы денежных средств полностью совпадают с теми, которые мне выдали.К слову, денег я сама и не видела, потому как специально согласилась с тем, что бы их «раскидала» на погашение менеджер, ведь в таком случае я могла «не заморачиваться и не бегать по банкам за справками»Опять же повторюсь, что я давно являюсь клиентом банка, имею хорошую кредитную историю и отсутствие просрочек по платежам. В противном случае, мне придется тратить свое время на поиски лучших условий по рефинансированию, чего делать не хотелось бы.

Оценка не зачтена, не потомучто я что-то не сделала, а потомучто какой-то лимит исчерпан.Я все условия выполнила. Зачем предлагаете оставить отзыв за баллы, если какой то лимит исперпан. Почему просто отписывайтесь??? 

Здравствуйте, можно пожалуйста сделать так чтобы мне не звонили из банка?

Никогда не оформляйте кредитные продукты в Совкомбанке! Данный банк не отвечает за предоставлений индивидуальных кредитных условий для своих клиентов! Каждый сотрудник данного банка неккоректно озвучивает условия по кредиту. У меня был оформлен кредит на индивидуальных условиях. При соблюдении всех услових по сохранению низкой процентной ставки , сотрудник данного банка подтвердил , что ставка остается сниженной , а именно это 18,9%. На текущий момент моя ставка изменилась до 32,9% , якобы мои условия не выполнены. С руководством данного банка никак не связаться. В чате банка только создают обращения, на что мне приходит стандарный ответ , что якобы мною не были выполнены условия при сохранении низкой процентной ставки. При повторном и очередном обращении на горячую линию , сотрудник банка мне заявляет , что все таки условия я выполнила корректно и ставку мне должны снизить. Прошу Вас помочь мне с решением данного вопроса. У данного банка абсолютно отсутствует лояльность и сервис к своим клиентам. Прошу Вас не оформлять никакие продукты, чтобы так не попадать в подобные ситуации, где банк отказывается выполнять свои условия!

Здравствуйте.Пополняла карту халва через банкомат сбербанка. Часть денег зачислилось на счет, часть нет, в причине отмены указано превышен лимит, но банкомат денег не вернул, которые не зачислились. В Сбербанке отправляют в Совкомбанк. В Совкомбанке сказали обратиться в сбербанк. Как мне быть?

Опять стандартные комментарии под копирку....??? Кошмар, законодательство и договор надоели уже это писать, всё мы в курсе, речь о том что вы обязаны были нас уведомить, но ничего не было... Плевали вы на людей, это мы уже поняли.... Обращения писали, но их никто не читает и не вникает, и не надо тут бред этот писать... Менеджеры на горячей линии говорят что условия можно вернуть один раз за весь период, обращаемся письменно и ответ от робота, нарушили идите лесом.... Люди то работают в этом банке!!!! Верните наши изначальные условия по кредиту??? 

Здравствуйте. Взял отчёт в бки и узнал что на мне задолженность по кредиту который я не брал. Как узнать где и как взят кредит

Есть кредит от Совкомбанк. Автосписание по кредиту происходит пятого числа каждого месяца, со специального счета, который пополняется заранее. Счет был пополнен с расчетом на два платежа, а списание не произошло. Почему? Вероятно, банк не хочет выполнить в будущем обязательства по возврату процентов, как было обещано при оформлении кредита? Если будет просрочен платеж, то не по моей вине. Договор 8105648685

Сделал 3 покупки в озоне на 30 тыс., 10 тыс. и на 3,5. На третей покупке на 3,5 тыс. заблокировали карту и обслуживание в интернет банке по причине "подозрительная операция". Пришло пуш уведомление "вам позвонит сотрудник банка в связи с подозрительной операцией". В итоге ждал около часа, так никто и не позвонил. Звоню сам в тех. поддержку. Дозвонится получилось только спустя 30-40 минут. И получил ответ, что "ждите вам позвонит специальный сотрудник банка". На мои доводы о том, что мне никто не позвонил спустя час - ответили, вам перезвонят. В итоге прождал ещё около 2 часов и так никто и не позвонил. При попытке ещё раз самому позвонить в техподдержку, вообще никто не ответил.На следующий день звоню в техподдержку, опять стандартный ответ "вас заблокировали за подозрительную операцию" На вопрос "Что нужно сделать, чтоб разблокировали карту?". Ответили, что вашу заявку на разблокировку видим ожидайте 15 дней. (Почему 15 пояснить не смогли, видимо какой-то сотрудник с отверткой и молтком пешком идет из главного офиса ко мне домой, чтоб разблокировать карту и починить ее).В итоге нашел возможность на сайте писать в чат техподдержки. Там смогли дать более внятный ответ, как разблокировать "Придите в офис с паспортом". 21 век, карту по звонку в техподдержку не могут разблокировать, почему блокируют карту тоже объяснить не могут. Ужасно!

Пришел автоответ, что почта получателя переполнена и попробовать отправить позже. 

Заёмные средства на карте рассрочки халва составляют 10 копеек! В увеличении суммы мне отказали. Для чего мне такая карточка? Буду писать заявление о закрытии счета.

Добрый день. По ипотеке в Совкомбанке у меня срок сдачи страховки 25 сентября. Я предоставил страховку 24 сентября. Но с 26 сентября у меня подняли процентную ставку на 1% и платеж по кредиту вырос примерно на 3000 рублей. Сегодня 6 октября и у меня до сих пор не приняли страховку, потому что ещё рассматривают. Почему так долго идёт этот процесс? По всех банках уже за 1 день принимают страховки. Почему я должен платить повышенный платеж, если все вовремя предоставил? 

Добрый день! 02.10.2024 я вносила наличные деньги на карту Совкомбанка через банкомат Сбербанка. Банкомат деньги забрал, а на экране появилось сообщение, что операция не может быть выполнена! Деньги на карту не поступили! Я сразу позвонила на горячую линию Сбербанка, где мне сказали, что нужно обращаться в Совкомбанк. На горячую линию Совкомбанка невозможно дозвониться, отвечает бот, а с оператором не соединяют! В местном отделении Совкомбанка с такой ситуацией не разу не сталкивались, но мое заявление приняли. В личный кабинет пришло сообщение, что надо ждать 15 дней! Почему так долго? Куда еще нужно обращаться? Как решаются такие проблемы???

Всё заблокируют и рады.

Как связь между вами держать?Находясь на лечении, связаться с банком нет возможности!!!Банк заблокировал всё!

С сентября банк ввёл измения в плане досрочного погашения рассрочки по Халве и всё перевернулось с ног на голову... Ситуация - есть платеж до 24.11 порядка 11000 и есть жгучее желание сделать его меньше или же вообще закрыть,так как в ноябре возможно не будет возможности его внести.Результат - вношу 18000 тремя платежами и все (ВСЕ,КАРЛ!) уходят на погашение платежей в конце графика!!!! И как итог платеж до 24.11 остается непогашенным и какая бы ситация у меня не случилась что бы не допустить просрочек необходимо внести эти 11000 до 24.11 и перерасчёт банк делать не хочет объясняя это тем что "теперь так".Если банк что-то меняет,то дайте людям хотя бы ВЫБОР как им совершать платежи.

Здравствуйте! Мой бывший муж на СВО. У нас малолетний ребенок. Я хотела для решения фин. проблем взять кредитную карту халва. У меня хорошая кредитная история. Я подала заявку, сутки банк меня мурыжил. Перезванивали, перечисляли разные нерусские имена, спрашивали, знаю ли я этих людей, потом спрашивали брала ли я каникулв. Я брала в 29 году, но все преждевременно закрыла. Сейчас мне нужно эта карта, а мне спустя сутки, отказали. Причины не назвали. Что за беспредел? эту карту суют всем, кому не лень, а мне отказ. Что мне делать? Куда обращаться? 

https://halvacard.ru403 ErrorForbiddenДоступ к сайту halvacard.ru запрещен.Попробуйте зайти на halvacard.ru позже, или обратитесь к администрации сайта.IP: 93.90.37.164Request: GET L3FyZXJyb3IvNDAzLmh0bWw=Guru meditation: MVVaVGJ2ZGFGSmlMV0ZrcmZoV25zTUIxQzIzMzg5NDg=Звонок по телефону горячей линии 8(800)100-00-06 ничего не решил.Проблема якобы на стороне пользователя, а что мне делать не понятно.Пробовал в браузерах Яндекс, Google, Mozilla Firefox, Opera, 360...Решать явно не собираются, проблема системного характера.Дожидаюсь, когда закончится вклад и ухожу в другой банк.

Мною на торгах по банкротству 28.02.2023, ПРОТОКОЛ РЕЗУЛЬТАТОВ ПРОВЕДЕНИЯ ТОРГОВ № 5861-ОАОФ/1был выигран лот Автомобиль Volkswagen Tiguan, VIN XW8ZZZ5NZCG123965, цвет – желтый, год выпуска 2012, ГРЗ Е577ТО799, должник Гуреева Екатерина Алексеевна, ИНН 772488553379, конкурсный управляющий Герасимов Александр Дмитриевич, ИНН 263108668762, наименование СРО ААУ ГАРАНТИЯ - Ассоциация арбитражных управляющих ГАРАНТИЯ (ИНН 7727278019, ОГРН 1087799004193). После оплаты за выигранный лот, банком ПАО « Совкомбанк » 19 мая 2023 года был наложен судебный запрет на регистрационные действия, хотя банк денежные средства получил в полном объеме.Прошло уже как 6 месяцев, как банк подал заявление о снятии запрета на рег. действия, но в итоге запрет не снят, но есть от Вас очередная отписка« Исх.№ 80930259 от 05.10.2024г. На основании вышеизложенного, ТРЕБУЮ Вас в кратчайшее время дать развернутый ответ на мой отзыв.

Почему не засчитался отзыв про Совкомбанк?

Добрый день! Я совершил покупку на сайте магазина-партнера Колесо.ру. При этом мне начислился кэшбэк 1%, а не 10% (подписка Халва 10 активна). Прошу начислить корректную сумму кэшбэка.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, вы рефинансируете кредитную карту с просрочкой платежа 14 дней? Если да, какие у вас условия?

В июле 2023 года оформила автокредит, при оформлении сообщили , что необходимо совершать покупки на 10 тысяч рублей в месяц, о расчете комиссии за несоблюдения данного условия сообщено не было. В июне 2024 года мною закрыты частично досрочно платежи по авторассрочке до марта 2026 года, ежемесячно возобновляемый лимит карты рассрочки составляет 48 тысяч, в сентябре мною оплачено покупок на 10 тысяч,4 октября я оплатила минимальный платеж в 11 тысяч, 5 октября при возобновляемом лимите в 48 тыс и досрочном погашении платежей 80% от общей суммы автокредита мне дополнительно начислили комиссию в 93тысячи, которую я должна оплатить до 20.10! Обяснъяется это тем, что отчетный период не календарный, а с 5.09 по 4.10 и информация не в истории, а в разделе "кэшбэк халва". Данное условие является явным обманом потоебителя, при заключении договора в тексте договора этих условий нет, а говорится о присоединении к общим условиям. На сайте банка необходимо очень постараться, чтобы найти условия комиссии, и условиц об отчетном периоде при расчете комиссии там нет! За то, что мною не докуплено 1500 покупок в так назывпемый отчетный период, мне начислили комиссию в 100 тыс!!! Это несоразмерно нарушению и является абсолютным обманом потребителей и явным мошеничеством, так как несовершение покупки кредитором в 1500 руб никак не может нанести ущерб для банка в 100 тыс рублей! Я буду обращаться в суд и контролирующие органы за защитой прав и законных интересов!

Попова Ольга, вдова клиента, взявшего кредит, умер 30.05.2024. Номер договора не знаю, суть вопроса в том, что о кредите я не знала, банк его оформил под залог совместно нажитого имущества, не востребовав с заемщика моего согласия, после смерти я выделила долю пережившего супруга, однако сотрудники банка оказывают на меня психологическое давление, требуя выплат. Умудрились даже звонить и требовать в день похорон' сейчас продолжают терроризировать звонками и письмами. Так в письме, полученном 29. 09. Требуют в месячный срок погасить кредит! Письмо адресовано неизвестному наследнику! С цифрами, которые мне, лично не понятны. Насколько мне известно, что пени и штрафы наследники не платят. Известно ли это сотрудникам банка? Далее, разве это не разглашение банковской тайны? Еще неизвестно кто вступает в наследство, сколько наследников будет, а сотрудники банка законы вообще читали? У меня слов не хватает для того, чтобы выразить все свое возмущение таким поведением ваших сотрудников. Уже сомневаюсь, что сама доживу до срока вступления в наследство

Сегодня, 6 октября, много раз (наерное, около 10) пробовала зарегистрироваться в акции "Один миллион на покупку ценных бумаг". Постоянно после вводе кода подтверждения номера телефона из смс рамки полей ввода цифр меняют цвет на красный. Возможно, это сиганлизирует о какой-то ошибке (может быть о том, что при вводе кода была допущена ошибка, но никакого текста с ошибкой не появляется). Далее ничего не происходит. Пробовала в разных браузерах, постоянно та же ошибка. Уверена, что код вводила правильно, тем более, что пробовала много раз. Скриншоты ошибки и снимок экрана телефона, подтверждающий что код вводила правилно, сохранила. Ранее супруг регистрировался в этой акции, у него регистрация прошла без ошибок. Прошу разобраться с причиной данной ошибки.

Оформить рефенонсирование кредита

Уже никаких сил нету это терпеть в общем совкомбанке связь с оператором не работает соединение происходит и идёт обрыв только слышишь что вас приветствует Совкомбанк и тут же обрыв через разных операторов звоню и всё то же самое в чате мало того что загрузка что сообщение доходит загрузка идёт по 10-15 минут потом оператор задаёшь вопрос перенаправляет по 5-10 раз на других профильные специалистов и того ты тратишь несколько часов потом всё-таки ты останавливаешься в чате оператор и говорит какое у вас вопрос ты ему пишешь он отвечает совершенно другой вопрос ответ ты ему пишешь что связь с банком отсутствует не работает 8 800 100 номер перезвонить тишина рядом потом открываю и о чудо пишет что мне оказывается я снова пишу опять свой номер и говорю звони Я буду ждать жду час и вот чудо оказывается он пишет что звонил не может дозвониться м это не единственный случай всё не храню Я деньги в этом банке потому что связи с банком нету банк Я прошу за год моих мучений за истраченные нервы это как меня надо довести я потратил последний раз решил всё-таки выяснить В чём есть секреты или что причина всё-таки причина что банк сбрасывает связь происходит банк И это всё проверено через несколько операторов банку принести мне извинения компенсировать ущерб и написать всё-таки связываться через оператора стоит ли при данных не доработка хранить деньги совкомбанки или всё-таки руководство набрать нормальных операторов а не

Уже никаких сил нету это терпеть в общем совкомбанке связь с оператором не работает соединение происходит и идёт обрыв только слышишь что вас приветствует Совкомбанк и тут же обрыв через разных операторов звоню и всё то же самое в чате мало того что загрузка что сообщение доходит загрузка идёт по 10-15 минут потом оператор задаёшь вопрос перенаправляет по 5-10 раз на других профильные специалистов и того ты тратишь несколько часов потом всё-таки ты останавливаешься в чате оператор и говорит какое у вас вопрос ты ему пишешь он отвечает совершенно другой вопрос ответ ты ему пишешь что связь с банком отсутствует не работает 8 800 100 номер перезвонить тишина рядом потом открываю и о чудо пишет что мне оказывается я снова пишу опять свой номер и говорю звони Я буду ждать жду час и вот чудо оказывается он пишет что звонил не может дозвониться м это не единственный случай всё не храню Я деньги в этом банке потому что связи с банком нету банк Я прошу за год моих мучений за истраченные нервы это как меня надо довести я потратил последний раз решил всё-таки выяснить В чём есть секреты или что причина всё-таки причина что банк сбрасывает связь происходит банк И это всё проверено через несколько операторов банку принести мне извинения компенсировать ущерб и написать всё-таки связываться через оператора стоит ли при данных не доработка хранить деньги совкомбанки или всё-таки руководство набрать нормальных операторов а не с улицы последний оператор который такой творил написано Сафин Сафин Сергей прошу данного оператора уволить по отрицательным мотивам что впредь было невпопад над другим так делать напоминаю номер который у совкомбанка не работает связь 8.8006 в общем кошмар ужас людям кто прочитает этот отзыв прошу 10 раз подумать стоит ли деньги делать движения через банк который не работает связь и операторы тупые

Решила оставить отзыв , и возможно решить проблему , банк не дорожит своими клиентами , обратились за реструктуризацией , отказали даже не назвав причину , придется оформлять банкротства выхода другого нет , а банку проще потерять клиента и прибыль чем пойти на встречу , муж потерял работу из за инвалидности я в декрете нахожусь в перенатальном центре , честно говоря сводим концы с концами , реструктурицазия была единственной возможностью пережить эти трудности (не считая банкротства ) документы я все предоставила что нахожусь в декрете что доход снизился , но банк позвонил и просто предложил рефенансирование под залог , но у нас нет собственного имущества , не машины не дома , жильё мы снимаем....

Договор перешел от хоум кредита,история началась с того что три недели Я не мог согласовать положенные мне кредитные каникулы сотрудники в филиалах вообще ничего не комментируют кроме того что ваше обращение рассмотрят в течени 7 дн потом 10дн потом 14дн а в принципе в Омском филиале на Маркса руководитель сама выбирает удобные сроки и фразы лижбы вы ушли а она пошла сидеть дальше ,а после предоставленнвх каникул начался следующий бараш испытаний программа начислила штрафы за кредитные каникулы и когда Я вошел в график платежей после так называемых "кредитных каникул" оказалось что суммы платежа не достаточно у меня просрочка -11047 руб и штраф 2035 руб и обнаружил это случайно!,составил очердное обращение 17.09.сенодня 7.10.сроки постоянно сдвигают мне по 10 раз за день звонит робот т,к.в программе числиться долг но Я плачу в графике это ваша ошибка и мало того что вы 3 недели не можете ее решить так и на отключение звонков надо тоже состовлять обращение.в сухом остатке самый некомпетентный персонал и банковский экстремизм в совкоме!За исключением Егора в НСК филиале на котрого чудом удалось выйти и он объяснил детали и пообещал разобраться на 7.10.ВОПРОС НЕ РЕШЕН!

4.10 я внесла платеж 24 тысячи и хотела внести 10 тысяч досрочки по кредиту. В приложении оформить не получилось, написала в чат. Сотруднику в чате все объяснила, создали заявку. Буквально за пару часов все исполнили, пришла смс. и что я вижу в приложении? Списали все 34 тысячи в досрочное погашение. И началось. Обещания на линии о том, что все исправят, все обновят. 5.10 вернули деньги и тут же списали 18 тысяч. Сегодня списали еще 17 и в приложении отображается плановый платеж 08.10. сотрулники на линии кормят завтраками и извинениями. Всем пофиг на ошибку своего коллеги. почему списать вы можете за пару часов, а исправить ошибку не можете третий день????еще сверху 24 тысячи у меня нет. Пусть операторы горячей линии, кто кормили завтраками и извинениями скидываются всем отделом.вот так вот вас загонят в долг, но вы ждите, пока мы там поймем что надо сделать. ужасный банк. В хоумкредит таких проблем не было.

Добрый день!У моего сына была карта Совкомбанка. По которой была задолженность. В двадцатых числах (точно после 20 февраля) февраля мне позвонили представители банка и сообщили о наличии задолженности и предложили ее оплатить. Я выяснила у сына, что задолженность действительно имеется. Связалась с банком, телефон по которому можно связаться уточнила при общении с представителем банка, который сообщил о задолженности (8(915)520-84-88). При общении мне предложили заключить договор цессии и оплатить сразу всю сумму наличными через кассу (отделение Совкомбанка г. Старый Оскол Белгородской области). Дали три дня, чтобы собрать нужную сумму и приехать в банк. Я проживаю в другом селе. 7 марта 2024 года я назначенное время я приехала в банк и заключила договор -оферту уступки права требования по кредитному договору, оплатила деньги мне выдали приходный кассовый ордер и справку, что у сына отсутствуют задолженности и обязательства перед Банком.При этом мне ни разу никто не сообщил, что Банк параллельо обратился в суди на момент оплаты мной цессии уже было решение суда. Решение суда вступило в законную силу 29.03.2024 года, а договор мною был заключен 07.03.2024г.При этом Совкомбанк направил исполнительный лист в мае 2024 года, то есть спустя 2 месяца, как получил от меня всю сумму долга. Приставы возбудили исполнительное производство №50068/24/46017-ИП в отношении моего сына. Мы жили спокойно понимая, что у нас все погашено. Естественно мы ничего не проверяли, понимая, что Банк серьезная структура и не допустит мошенничества. Однако Совкомбанк решил обмануть нас и дважды с нас взять деньги, просто их украсть, понимая, что народ можно легко обмануть. Так как мы не оплатили долг по исполнительгному производствуприставы вынесли постановление о взыскании исполнительского сбора в сумме 3 591,02 рубля. В первых числах июня мне позвонилт сын и сообщил, что у него появились какие-то долги. Мы проверили и увидели, что это долг от Совкомбанка.Я сразу стала звонить в Банк, мое обращение № 73025139 от 07.06.2024 зафиксировали и прислали информацию, что направили отзыв исполнительного листа. в конце сентября сын собрался за границу его не выпустили так как у него оказался запрет на выезд по долгу Совкомбанка. Я опять стала всех обзванивать. Запрет после моих жалоб сняли. Но долг по исполнительскому сбору остался. Пристав сказал, что был исполнительный лист, было заведено производство, мы его в срок не оплатили, лист Банк отозвал, а сбор нам все равно платить. Я опять обратилась в Банк мое обращение зарегистрировали за №80383114 от 27.09.2024, но с ответом не спешат. Сейчас у моего сына арестовали счета и должны списать деньги. Скажите как работают специалиств Банка, если такое допускается? Требую разрешения моего вопроса и возмещения мне всех убытков, причиненных Банком. По факту Банк просто совершает мошеннические действия с целью украсть наши деньги.     

В договоре кредитном, нет ведь пункта, что клиент в случае, если магазин потерял договор обязан его предоставить

Заявка 80423670 как весела уже две недели так и висит, они деньги вообще не собираются возвращать, я уже оставлял обращение на то что я банкрот и мне деньги решением суда обязаны отдать!!! но они просто молчат и всё!!! я буду обращаться в центробанк, и буду писать здесь как можно больше!!! и вообще в принцепи везде где есть отзовы, напишу!!! 

Почему не зачтен мой отзыв? 

у меня заблокировали счет и после я пришел трижды в офис банка чтобы закрыть свои счета (у меня только одна карта и естественно один счет) и вывести свои средсва с кассы, но при каждом посещение в банке меня впудривали заявлением что вот молл надо заявление о закрвыание счета надо написать... В итоге уже прошло почти год и я до сих пор не могу получить свои Личные средства с Совкомбанка, получается у меня счет заблокирвали и я желанием не горю использовать совкомом и при этом никак не могу получить свои средства... пожалуйста подскажите как быть. я уже написал 3 раза заявление о закрывание счета НО никак не решился мой вопрос... пожалуйста подскажите как быть, уже устал я ходить по совкомбанку.

Здравствуйте у меня начислена задолженность на карте халва за подписку я отключил подписку и заблокировал карту будет ли начислятся проценты за долг по подписке? 

Прошу посмотреть в отзыве.

13 августа дистанционно оформил кредит, специалист банка предложил кредит с условиями под покупку автомашины у физлица, под 19.9% разъяснил условия- страхования банка на сумму около 65000рублей и срок покупки 25 дней, после чего процентная ставка станет 29.9%,, меня эти условия устраивали и мне направили кредитный договор этим числом и попросили до 23.00 часов подписать, я доверившись разъяснению не стал детально изучать 24 страницы договора с экрана телефона и вечером подписал договор. В результате поисков я не нашел подходящей машины и с супругой купили новую машину, оформив на нее автокредит в вашем банке, а мой кредит решили погасить . когда я перечислил674000рублей на частично-досрочное погашение крелита, списалось только 510тысяч на погащение кредита, а 164 000 рублей списалось на разные цели, из которых около 65000 на страхование, о котором я был осведомлён. При общении через чат выяснилось, что остальные списания 100 000 рублей- это разные комиссии за тарифный план и подключение страховок и других услуг, о которых я не был предупрежден изначально. По результатам обращения через чат мне отменили эти комиссии и страховые платы, и обещали, что списаннце денежные средства скоро перечислят на свет погашения кредита, чего до сих пор я жду. Прошу вас вернуть данные необоснованные комиссии на погашение кредита, и положительно решить вопрос, иначе я вынужден написать отзыв о работе банка во все инстанции и ресурсы.

Дополнила комментарий, как было сказано. Какой итог?