сделал кредитную карту газпромбанк год назад, про обслуживание молчок, сегодня только узнал, когда пришло уведомление о задолжности в 990 рублей, в тарифе написано что первый год бесплатно а со второго 990 рублей, обслуживание карты это когда ты делаешь транзакции и как год проходит с тебя взимается комиссия, тут проходит год который должен быть бесплатно, начинается второй год и сразу прилетает за обслуживание карты, при этом карта заблокирована пол года назад и должен пройти ещё один год чтобы взять за обслуживание карты, газпромбанк вы там в своём уме,почему я должен платить комиссию за обслуживание карты. 

Коллеги, У меня заключен с вами кредитный договор 11004392060 от 20 сентября под залог недвижимости.  02 октября согласно договору, я воспользовалась своим правом и предоставила в банк 3 вида страхования с ВСК и написала заявление об отмены страховки в Совкомбанк с сохранением ставки 22,9. До 16.10 я не могла получить внятного ответа по какой причине предоставленные страховки не подходят.  То есть более 14 дней банк не отвечал мне, что уже нарушает разъяснения ФАС и ЦБ, что срок проверки не может превышать 7 рабочих дней. Только через 14 дней я получила ответ - для сохранения процентной ставки до 22,99% годовых Заемщикунеобходимо, достраховать риск Потеря Застрахованным лицом дохода в результате прекращения в период действия страхования Контракта (трудового договора) по следующим основаниям: ликвидация организации (п. 1. ст. 81 ТК РФ); сокращение численности или штата работников организации.Достраховать данный риск Заемщик вправе отдельным полисом. Таким требованиям страхования с таким риском -потеря работы, удовлетворяет только одна аффилированная с банком страховая компания АО "Совкомбанк страхование" за 95 тыс. еще и сверху медобследование за мои же деньги (терапевт, тесты на ВИЧ, Электрокардиограмма в покое и с нагрузкой (обследование с использование беговой дорожки или велотренажера) и тд и тп. При том, что я неоднократно говорила , что не работаю официально и сижу дома с 8 месячным ребенком! В других крупных страховых компаний такого пункта в ипотечном страховании нет. Тут прямое нарушение ФЗ-135.Также в договоре прописано, что я должна воспользоваться своим правом Личного страхования. А в общих правилах банка "Личное страхование" расшифровывается как: Совокупность видов страхования, включающая страхование жизни и потери трудоспособности Заемщика, а также иных рисков предусмотренных договором/полисом страхования. У меня застрахована смерть и инвалидность. Там не написано что я должны страховать риск потери дохода. В связи с чем прошу принять мой полис с ВСК с сохранением ставки 22,9. В случае отказа в принятии страховки и увеличении ставки, просьба прислать мне официальный аргументированный ответ для отправки в ФАС, Роспотребнадзор, ЦБ РФ. 

За отзыв о работе банка, по просьбе работника банка, куда я обращалась со своим вопросом, должны были начислиться 500 бонусов. Подскажите пожалуйста, когда они будут начислены. Отзыв писала 10.10.2024 г. Отзыв проверен банком.

Здравствуйте! До 2022г. пользовался картой Халва, не было просрочек и проблем. Осенью 2022г. позвонил вам и сообщил что меня забирают по повестке на СВО, девушка ответила что спасибо что сообщили, по карте не оплачено было тыс. 7 не больше. Через дня 4 я вам перезвонил и сообщил что все нормально, не забрали по здоровью и я пользовался картой ещё месяц. А потом всю сумму рассрочки обнулили без объяснения причины! Сегодня 03.11.24г. обратился в ваш банк для оформления карты халва и опять отказ! При зарплате 70000-11000руб. взять вашу карту рассрочки на 49000 видимо проблема! Походу вам вообще клиенты не нужны! Распространю эту информацию чере наши Омские СМИ. Пусть люди знают что вы можете делать все что угодно в одностороннем порядке.

Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Мне одобрен кредит на рефинансирование в Вашем банке на сайте Банки.ру. Как я могу его получить? Заранее спасибо за уделенное мне время.

оформляли автокредит, бумаги готовили около 4 часов. В итоге время 10 вечера мы уставшие , именно в этом банке брать не хотели, но кредитный консультант уговорила. Про халву 5 на 10(или налборот) не озвучивалось до последнего, если бы об этом говорилось в начале я бы отказалась. Но про халву нам сказали после подписания всех документов , сдачи автомобиля в трейд ин и как бы вскользь. Про пониженную ставку нам объяснили , что к кредиту добавится около 700 000, но ставка будет ниже, по сути мы первоначальный взнос отдали в никуда. В октябре поменяла андройд на айфон и естественно приложения у них нет. Пока ремонтировала старый телефон( смс естественно не приходят), в итоге перепутала день до которого могу эти платежи сделать. Платежи возросли на 11000 р, такую сумму мы не можем платить. И если банк увеличивает ставку , тогда возвращайте переплаченные за воздух 700000 рублей . Замалчивание до последнего кредитным консультантом об условии 5 на 10 вынуждает принять их, про условия не исполнения не говорится совсем, бумаги быстро подписываются, прочитать дают на телефоне. Я сама бывший кредитный консультант и я в шоке, раньше это называлось мошенничество. Сейчас это видимо норма для некоторых банков. Стоимость автомобиля 3 160 000 минус первоначальный взнос , но в итоге сумма кредита у нас сейчас 3 200 000 и плюс теперь еще подняли ставку, что я не успела на один день прогнать десять тысяч. Поставьте рейтинг 1 этому банку.

Здравствуйте. Одним из условий автокредита было своевременное продление полиса каско, которое было мною выполнено и новый полис каско 13.09.2024 отправлен на эл.почту банка. Вместе с тем, ваш банк в одностороннем порядке поднял ставку и увеличил ежемесячный платеж на том основании, что я не предоставила чек об оплате нового полиса, который у меня якобы дозапрашивался посредством пуш уведомления. Данное уведомление я не получала. При этом, письмо с новым полисом каско содержало подтверждение страховой компании, что он является уже оформленным и, соответсвенно, действующим. В связи с чем я категорически не согласна с поднятием процентной ставки и увеличением суммы платежа. Потому прошу ваш банк пересмотреть данное незаконное решение. Чек от 11.09.2024 об оплате нового полиса я в банк доотправила, но вопрос до сих пор не рассмотрен, тогда как у меня истекает срок оплаты ежемесячного платежа. Ни оператор по телефону, ни в чате банка мне так и не сообщили о сроках, когда будет рассмотрено мое обращение о возврате условий кредитования к исходным. При этом с меня требовали за право получения ответа через смс, а не пуш уведомления отказаться от пуш-уведомлений в приложении и подключить соответсвующую услугу за 99 руб. абонентской платы. Обращаю внимание, что банк в составе кредита списывает 149 р. на некое смс-информирование, при этом без объяснения причин шлет мне важные сообщения пуш-уведомлениями. Мне непонятно, почему смс-информирование является составной частью кредита? Я на это свое согласие не давала. Фактически посредством смс мне только реклама поступает и напомининия об оплате ежемесячных платежей. Тогда вопрос за что с меня снимают 149 рублей и за что я должна еще доплачивать 99 рублей? Никакой информации об операциях по картам и счету через смс я не получаю. Соответственно, если услугу смс-информирования банк фактически не оказывает, а деньги за нее ежемесячно снимает, то прошу мне их вернуть в полном объеме восстановив на моем счете. 

Опубликовала впервые отзыв. Как отслеживать его результат?

Написала отзыв, почему не зачтен 

Добрый день. В личном кабинете налоговой службы обнаружила, что 16.10.2024 у меня открыт текущий счет в вашем Банке. Я не являюсь Клиентом вашего Банка и не являлась им, никакие счета на мое имя я не открывала. Прошу уточнить, каким образом на мое имя был открыт счет. А так же предоставить копии документов, которые использовались для его открытия (это необходимо для дальнейшего разбирательства и предоставления их в соответствующие органы). Спасибо

Заблокировали приложение и счет без пояснения конкретных причин, только на основании внутренней политики банка, назвав мои операции "сомнительными". Без пояснений, какие именно операции по мнению банка являются сомнительными и на основании чего. На запросы в чате пояснять причины не стали.Объективно я уверен, что оснований "сомнительности" нет, так как все операции производились с моих счетов в других банков через СБП - информация об этом имеется в банке.Банк не заинтересован в решении проблемы, не разъясняет действия, приведшие к данной ситуации для исключения из в будущем.Безосновательные действия банка оставили без денег.

Благодарю Вас за четкий и своевременный ответ. 

Оформила карту "Planeta card"в ТЦ " Планета" в Перми, Сотрудник сказал, что по этой карте будет рассрочка на 24 месяца , если совершить покупку в любом магазине этого тц. Но в итоге совершив покупку на крупную сумму, рассрочка стала лишь на 3 месяца. Оставляла обращение ( но оно не было рассматрено) , также позже написала в чат банка, проблему решить не смогли. Ответили: не все магазины в тц являются партнёрами. На данный момент у меня нет возможности выплатить эту задолженность за 3 месяца, т. к изначально я надеялась что будет на 24 месяца. К менеджеру я обратиться не могу( как мне посоветовали в чате банка) т. к стойка в этом тц уже закрылась, там никого нет. Мало того что эти так называемые сотрудники сами подходят к людям в тц и предлагают оформить карту рассказывая о её преимуществах, так ещё и выдают их путём обмана. Видимо им лишь бы выдать и не важно каким путём. Это просто какой-то бардак. Очень надеюсь на решение моей проблемы. 

Очень сильно действует на нервы , как Дамоклов меч !!! Из за 500 руб может повыситься процентная ставка на 6 % или штраф 50 000 получить!Как такое можно было придумать.. Это какому же Иезуиту пришло в голову установить такие условия.... Не предупредили что такой штраф может грозить из за неосторожности !!??? 

Была ситуация, что произошла просрочка по кредиту на два дня, небыло доступа к интернету, позже все оплатила со штрафными процентами, остальные условия выполнялись в срок, рассчитывать ли мне на возврат процентов по окончанию кредита

26.09.2024 была попытка совершить покупку по карте "Халва" на сумму 141831 рубль. Покупка не состоялась и 29.06. 2024 года продавец вернул деньги в полном объеме. Сегодня 03.11.2024 получаю смс, что необходимо внести на карту 11828,82 рублей - комиссия за "рассрочку" ( за несостоявшуюся покупку). В банке, сообщили, что я должна была сама узнать о данных процентах на их сайте, так как покупка была совершена не у "партнера". Считаю, что данный банк откровенно обманывает своих клиентов. 

Здравствуйте, взял авто по программе авторассрочка на 18 месяцев, специалист банка уверил, что никаких доп. платежей нет ( в отличие от программ на 24 и 30 месяцев), в итоге при выполнении всех условий, при первом списании платежа- списывают комиссию за рассрочку в размере целого месячного платежа, как такое может быть, получается работник банка заведомо ввел меня в заблуждение, какой смысл тогда этой рассрочки, если при выполнении всех условий все равно платишь проценты?

Мне пришло письмо от Банки.ру с просьбой приложить к отзыву скриншот. Но здесь нет такой кнопки. Как это сделать?

Оформил карту халва для повседневного пользования. После оформления через пару часов поступил звонок от Совкомбанка с предложением оформить кредит наличными Я отказался. Далее в приложении отобразилось,что банк одобрил 700000 рублей чтобы подобрать условия перейдите в чат по кнопке, по кнопке перехожу в чат. Пишу оператору чата чтобы уточнить условия,оператор условия не оговаривает а пишет чтобы связаться по телефону с оператором для согласования условий. Это не банк а квест какой-то. Попросил оператора аннулировать заявку на кредит. Сказала что заявка уже ранее отправлена на аннулирование.Не рекомендую этот банк.С первого звонка отказался от кредита наличными. В день по два три раза звонили по поводу кредита наличными. 

3 ноября разместила заявку на потребительский кредит в несколько банков. В том числе предложение поступило от Совкомбанк. Поступил от оператора звонок, 30 минут (!!!) долго и нудно заполняла анкету по телефону. Потом получила более 4 запросов на госуслуги дать согласие к моим данным, которые уже итак были заполнены в анкете дистанционно. 4 ноября в 08:54 утра (!!!) звонок снова с уточнением данных, которые вчера уже все передала. Потом пришла ссылка по смс предоставить паспортные данные и справку из банка. Пока идет процесс оформления - еще ничего не решено !!!! - но уже позвонили моей подруге, в 9 утра (!!!!) хотя вчера просили 2 контакта на крайние случаи, специально уточнила цель запроса доп контактов. Подруга начала волноваться, я ее не предупредила, что оформляю кредит, так как кредит пока ПРЕДВАРИТЕЛЬНО одобрен, нет смысла об этом уведомлять кого-то из близких и родных. Одним словом, меня это бомбордировка звонками порядком достало. Позвонила и отказалась полностью от услуги. 

Банк заблокировал карту, счёт и личный кабинет посчитав, что я под воздействием мошенников перевожу деньги СЕБЕ в другой банк. Пришлось ехать за 250 км писать заявление на разблокировку карты. Теперь снова будут рассматривать заявление, после чего нужно вновь ехать за 250 км получать новую карту. Это ж полный беспредел. Не могу получить собственные деньги. Причем сегодня в офисе сотрудник сразу увидела, что я СЕБЕ переводила деньги в другой банк. ПОЧЕМУ был заблокирован счёт.?!! Зо октября без проблем перевела 600000 рублей с Альфа банка себе в ВТБ. СЕБЕ переводила, а не третьим лицам. Это полный беспредел. В данном случае мошенником выступает именно совкомбанк, который необоснованно присвоил себе мои деньги. Совкомбанк, вы оплачиваете мне проезд? А проценты, которые я потеряла? Мошенники!!!

3 ноября разместила заявку на потребительский кредит в несколько банков. В том числе предложение поступило от Совкомбанк. Поступил от оператора звонок, 30 минут (!!!) долго и нудно заполняла анкету по телефону. Потом получила более 4 запросов на госуслуги дать согласие к моим данным, которые уже итак были заполнены в анкете дистанционно. 4 ноября в 08:54 утра (!!!) звонок снова с уточнением данных, которые вчера уже все передала. Потом пришла ссылка по смс предоставить паспортные данные и справку из банка. Пишу повторно, так как после первого отзыва нажала кнопку "мне все понятно" - а это закрывает проблему, и не относится к тому, что я поняла, что нужно отправить отзыв на адрес банка. Проблема не решена, она остаётся актуальной !!! Жалко нет возможности поставить 1 балл оценку. Пока идет процесс оформления - еще ничего не решено !!!! - но уже позвонили моей подруге, в 9 утра (!!!!) хотя вчера просили 2 контакта на крайние случаи, специально уточнила цель запроса доп контактов. Подруга начала волноваться, я ее не предупредила, что оформляю кредит, так как кредит пока ПРЕДВАРИТЕЛЬНО одобрен, нет смысла об этом уведомлять кого-то из близких и родных. Одним словом, меня эта бомбордировка звонками порядком достала. Позвонила в 09:28 по мск на номер 8 (800) 700-66-96 и отказалась полностью от услуги. 

Отправила - разбирайтесь с вашими специалистами. 

извините, но это газпромбанк, вы же Совкомбанк. Я ставил банк Газпромбанк но почему-то ваш банк поставился. 

Специалисты банка не могут дать ответ разблокирован счёт или нет, такого я ещё не встречал! Думаю проще решить мою проблему через ЦБ! 

Здравствуйте. Могу ли я разблокировать карту Халва, без посещения отделения банка? 

Добрый день, можно узнать могут ли сотрудники звонить с других номеров, и одобрен ли мне кредит

Закал карту Халва Совкомбанка. лимит одобрили в 120 000. В итоге на карте 0.1 р Это карта рассрочки и без лимита заемных средств не имеет смысла. Зачем мне очередная дебетовая карта , алло😅. При этом нет у меня никаких просрочек или испорченной кредитной истории. Считаю обманом со стороны банка потенциальных клиентов. Просто расторгаю договор, т.к. смысла в таком продукте не вижу лично для себя. И еще - после оыормления карты началсч шквал спам звонков на телефон😡 Надеюсь, мой отзыв будет кому то полезным. Не ведитесь на эту хрень.

Здравствуйте, в августе этого года я уже обращалась к вам со своей ситуацией незаконной блокоровки меня в банке, при том, что у меня имеется кредитный договр перешедший при слиянии с Хоум-Кредит. В августе вы решили вопрос и меня разблокировали, я спокойно погашал платежи и вот опять я не имею доступа к личному кабинету и информации для погашения договора. Что у вас там происходит? Как это вообще понимать?

На каком основании вы отказываетесь закрывать счёт, на который наложен арест/взыскание, если остаток на нём нулевой?Так же, интересен вопрос, каким образом он был открыт, если во время его открытия, в вашем офисе отключили электричество и ваш сотрудник мне даже карту не выдал.Также,Также 

Каким образом я могу оставить вам положительный отзыв 

 С 2020г. Являюсь пользователем карты Халва. Почти 4 года использовала эту карту, но с 20.10.2024г.внезапно изменили условия по карте Халва. И теперь, чтобы воспользоваться рассрочкой необходимо платить ежемесячную комиссию 399руб. Раньше такого не было. Но это ещё не всё. Если вы совершаете покупку после даты с новыми условиями, то Если у вас были раньше оформленные рассрочки они все так же попадают под новые условия. Хотя закон обратной силы не имеет, но Совкомбанк видимо не является банком РФ и не подчиняется законам РФ, а устанавливает свои правила и законы. Так же, если раньше при досрочном погашении раньше погашалась сумма, месяца следующего за погашаемым, то теперь погашается сумма последнего месяца рассрочки. Никому не советую оформлять карту Халва, так же как и кредиты в Совкомбанке. Как только закрою все долги, сразу же закрою и карту Халва. Совкомбанк меня разочаровал! Не звоните и не предлагайте свои кредиты по конским процентам. У вас самые высокие ставки. 

У меня на карте лежат мои средства, личный кабинет заблокирован, пришел в отделение, хотел закрыть счёт, во первых мне сказали что они закрывать счёт не будут, и деньги мне мои выдавать тоже, мол им нужно знать откуда были поступления, я им объяснил ситуацию, хоть я и не обязан ничего им объяснять, так как по статье 859 ГК РФ, клиент в праве, в любой момент расторгнуть договор с банком, договор расторгнут, с того момента как я подписал заявление о закрытии счет, и банк не имеет право противодействоввот этому, я Кое как уговорил их дать мне заявление, я написал все, и не могу дождаться ответа от банка, что мне теперь делать?, мне сейчас остается лишь обращаться в суд, других вариантов у меня нет, так как по хорошему банк не хочет решать этот вопрос и возвращать мои средства!!

добрый день, взяла авто кредит 03.10.2024 на поддерженное авто, в договоре и с сотрудником банка оговаривалось условие, что невыполнения обязательств по предоставлению полного пакета документов и заключению Договора залога, указанных в Разделе Б Заявления о предоставлении потребительского кредита, регистрации уведомления о залоге транспортного средства в реестре уведомлений о залоге движимого имущества в течение 25 (двадцати пяти) календарных дней с даты перечисления транша, на 14 (Четырнадцать) процентных пунктов с даты перечисления транша. Документы на автомобиль были предоставленны в срок (21.10.2024), но процентная ставка была все равно повышена до 38,9%, а изначальная ставка составляла 24,9%Обоатилась в банк по данному вопросу, мне сказали, что процентную ставку должны вернуть со следующего месяца, а в этом месяце нужно заплатить по ставке 38,9%, сказали что оператор не отправил сведения об авто, поэтому случилась такая ситуация Почему я должна платить кредит больше ( хотя по договору все было выполненно в срок ), если кто то недобросовестно выполняет свою работу

Я получила спецпредложение от Совкомбанка по кешбэку в по карте Халва 10% максимум 350 рублей, но из-за путаницы в датах в шапке и теле предложения я не получила кешбэк.Я обратилась в чат в мобильном приложении с просьбой начислить кешбэк в порядке лояльности. Но получила отказ, оператор Анна Савина, что такое лояльность не знает. А то что путаница в датах вводит клиентов в заблуждение, ее не волнует. К сожалению, помощи я не получила, хотя и сумма невелика. Дата обращения 04.11.2024.Негативный опыт общения с банком.

Не связывайтесь с данным банком .я оформил карту рассрочки халва . Не потратив не рубля из заемных средств, банк мне выставил счет 962 р .операторы дать ответ не могут. От куда такая сумма долга 

Здравствуйте. Погасила сумму платежа, и тут раз, появляется 399р. Предварительная сумма комиссий. Не поняла, что это?

Добрый день! В августе этого года оформила автокредит в совкомбанке, условия кредита для пониженной ставки нужно в месяц совершать минимум 5 покупок на 10000, эти условия я знала и их последствия повышения ставки на 6%, но у меня случилист непредвиденные обстоятельства, за Несколько дней до закрыти периода, мной Был утерян кошелек с картами и телефоном, и не было потрачено всего 264 рубля но покупок было больше 5, потеря телефона выпала на выходные дни и мне не могли вернуть телефон сразу же и я физически никак не могла потратить деньги с карты, банк сейчас повысил мне ставку спустя две недели,хотя условия по акции 5х10 уже выполнены мной заранее в этом отчетном переоде, у меня есть другой кредит в этом банке, никогда не было не одной просрочки, неужели банк не может проявить лояльность и оставить прежние условия, читая отзывы по подобным ситуациям у многих не потрачены на много больше суммы, но тут всего 264₽ , конечно для банка выгодно поднять процент и заработать на клиенте, но за такую маленькую сумму можно же было сделать хотя бы предупреждение

Я,Сухоруков Александр Васильевич, 14.07.1958г.р. проходил в вашем банке программу ,,кредитный доктор" 25 октября, был внесён последний платёж третьего заключительного этапа программы. Спустя неделю, оператор в чате мне написал что договор отправлен на закрытие и в течении 7 рабочих дней его закроют. И действительно, в приложении исчез пункт ,,платёж по КнК" и сума к оплате 7 013₽; Однако, при подаче заявки на кредит в МТС банк, мне пришло уведомление о предложении пройти программу по улучшению кредитной истории!!!! То есть - то , что я прошёл программу в совкомбанке, вносил все платежи своевременно и в дату указаную в договоре, это меня просто ,,поимели" и никакого улучшения кредитной истории не было и не будет? 

Подскажите, каким образом мне закрыть данный текущий счёт, так как использовать его я не буду. Спасибо

Вы понимаете, что люди не настолько глупы, чтобы не различить комментарий, написанный в интересах Совкомбанка от реальных комментариев? В течение 10 минут на отзыв получил 4 комментария, оправдывающих необоснованные действия банка по блокировке моих счетов. Реальный комментарий, от независимого человека, я получил только через сутки. Что вас заставляет работать в этой компании, ведь действия банка аморальны?

Как выяснилось сегодня в ходе переписки с оператором в чате приложения совкомбанка, 20.10.2024г. банк без предупреждения изменил условия по карте Халва. И теперь, при подключении подписки десятка, чтобы сохранить рассрочку в 10 месяцев, необходимо платить ежемесячную комиссию 399руб. Раньше такую комиссию платили разово, делали покупку и отключали подписку, при этом рассрочка в 10 месяцев сохранялась. Мало того, при отключении подписки десятка, банк вдруг решил пересчитать и все рассрочки, которые были до 20.10.2024 до 3 месяцев, вместо уже сформированных на старых условиях. О новых условиях я не знала, 04.11.2024 подключила акцию черная пятница с халвой, автоматом подключилась подписка десятка без всяких уведомлений об изменении условий. Пользоваться халвой в ближайшее время не планирую и подписка за 399 р в месяц мне не нужна. Хочу отключить подписку на прежних условиях, так как банк не уведомил об изменении условий по карте до подключения подписки десятка!

Отзыв собираетесь проверять? Где начисление бонусов?!?!

Коллеги, У меня заключен с вами кредитный договор 11004392060 от 20 сентября под залог недвижимости.  02 октября согласно договору, я воспользовалась своим правом и предоставила в банк 3 вида страхования с ВСК и написала заявление об отмены страховки в Совкомбанк с сохранением ставки 22,9. До 16.10 я не могла получить внятного ответа по какой причине предоставленные страховки не подходят.  То есть более 14 дней банк не отвечал мне, что уже нарушает разъяснения ФАС и ЦБ, что срок проверки не может превышать 7 рабочих дней. Только через 14 дней я получила ответ - для сохранения процентной ставки до 22,99% годовых Заемщикунеобходимо, достраховать риск Потеря Застрахованным лицом дохода в результате прекращения в период действия страхования Контракта (трудового договора) по следующим основаниям: ликвидация организации (п. 1. ст. 81 ТК РФ); сокращение численности или штата работников организации.Достраховать данный риск Заемщик вправе отдельным полисом. Путем долгих переговоров, Ваш Банк согласовал мне полис с данным риском от СК Согласие. Я его оплатила и предоставила в Банк(Отправила отдельным заявлением номер 82989357 и продублировала на почту insurance@sovcombank.ru).Огромная просьба поспособствовать и быстрее принять полис  с Согласием с сохранением ставки 22,9. 

Банк 20.10.2024 без предупреждения изменил условия рассрочки по карте халва. Мною ранее (год назад) была подключена подписка за 2399 руб. Использовалась рассрочка партнёров. 3.11.2024 списались сумма 3799 руб. как пролонгация подписки. Только после общения с оператором в чате узнала о том, что если отключить эту подписку на новый период, то график рассрочки, полученный в период ранее оплаченной подписки, пересчитается на 3 месяца. Эти изменения они внесли 20.10.2024 без предупреждения. Считаю что это является существенным изменением пользования картой, а также неправомерным навязывание услуги. 

ссылку на отзыв, где можно порлучить

я подала заявку на кредит через банки.ру, самым выгодным предложением оказалось предложение Совкомбанка, при выдаче 1,1 млн руб. платеж составлял 26 000 - 39 000 руб, я подала заявку, несколько раз переговорила со специалистами. Вечером 31.10 мне позвонила девушка с информацией, что мне одобрили кредит 900 тыс.руб. с платежом 39 500 руб. в месяц, предложила оформить карту Халва и при определённых условиях, мне вернуться проценты по кредиту. Я спросила дебетовая карта или кредитная, дважды, сначала сотрудница сделала вид что не расслышала, второй раз она сказала, что карта дебетовая (для информации - этот разговор у меня записан), я сказала что подумаю над такими условиями и на следующий день сообщила позвонившему мне специалисту, что отказываюсь от таких условий, кредит мне не нужен. Начиная с 01.11 меня постоянно преследуют звонки вашего банка, я устала повторять что кредит мне не нужен. Ваши специалисты, думают, что измором возьмут и я соглашусь на такие условия? Более того мне пишут, что готовы доставить карту Халва. ваш кредит и Ваша карта мне не нужны, вы ввели меня в заблуждение по % на кредит, т.к. я подавала заявку на других условиях, а также специалист обманула меня про карту Халва, что она дебетовая. Требую прекратить эти звонки.

Заказала товар, оформив "Спец рассрочку на 18 месяцев". Потом решила подключить подписку, не понравилось, отключила (перед!!!! этим выяснив!!! у менеджеров не повлияет ли отписка на рассрочку, мне ответили, что нет). В итоге вся рассрочка слетела и за 10 дней я должна оплатить всю сумму рассрочки. Менеджер, который сказал, что отписка не повлияет на график, сказал, что произошла техническая ошибка. Что решат быстро, 1-3 дня, в итоге уже 10 день идет.А каждый новый менеджер увеличивает срок рассмотрения до 15 дней и точную дату, когда мне пришлют ответ не может дать.  А срок оплаты рассрочки приближается. И что из-за технической ошибки я должна испортить свою кредитную историю?????Или я должна будут переоформлять рассрочку на кредитный договор по условиям рассрочки???Или нельзя было отключать подписку, а менеджер неправильно проинформировала?????Переписка есть. 

здравствуйте подали документы на выплату наследства ,сказали идет проверка документов ,уже прошло 15 дней наследник несовершеннолетняя ,сколько нам еще ждать ,может нам в суд обратиться быстрее будет

Добрый день, Маргарита! Когда удасться разобраться с моим вопросом? От Совкомбанка на мои обращения к ним поступило только предложение оплатить страховку от Совкомстрахование за 47000руб кредитной картой Халва, а затем, ,при выполнении определенных условий, мне начисят кэшбэк в размере 42000 руб и я смогу его вывести (как именно - я не поняла, видимо, потратив с карты еще 50000 руб.). Очень сомнительно.Скоро платеж по страховке, хотелось бы получить обратную связь. 

Загайнов Вячеслав Александрович 

Добрый день. Взят кредит в Совкомбанке под залог авто. Были просрочки,но в начале августа погасила вышла в график. Но мой куратор Адам Анатольевич,сказал что уже подали в суд, и выставили всю сумму к оплате в размере 850 тысяч рублей.просила его решить в суде все по мировому,так как уже в графике находилась.Это выгодно банку, я в графике и банк получает свои проценты. Я готова оплатить все пени и неустойки,которые набежали,что я не вовремя вносила платежи. Но мне от моего куратора пришел отказ,что банк не согласен. Странно, на мировую банк не может пойти,так он сказал,ему не нужны проценты от моих платежей,ему не нужны пени и проценты,которые набежали. Сейчас авто стоит на обеспечительном аресте. Решение суда еще нет. Адам Анатольевич звонит и интересуется моим вопросом. Написала на горячую линию пришел ответ связаться с еще одним куратором, он оказался начальником Адама Анатольевича, его зовут Александр Сергеевич Кашапов. От него тоже один вопрос вы решили проблему,продаете авто. Вообще сказал, судебные приставы сейчас заберут ваше авто, быстрее продавайте. Мы найдем вам покупателя. (Видимо может у них личная заинтересованность в этом есть,так как привязались к моей машине.)Но суда еще не было,и забрать его никто не может. Можно ли как-то решить мой вопрос???Также оплачивать по графику???так как я пару месяцев назад нашла работу и материальное положение стабильное. Найти общий язык с куратором не получается, он не корректен в своих объяснениях. Может быть у него есть выгода в продаже моего авто,только такие мысли приходят мне в голову, раз мирового соглашения не получается найти. Сейчас напишу еще во все источники. Спасибо. Жду от вас ответа.

Совкомбанк ссылается на постановление уголовного дела и не разблокирует мой расчетный счет, просит какое то постановление от УМВД о снятие ареста, хотя в постановление о наложение ареста прописаны сроки наложения ареста с 17.10.23 по 17.12.23. Также сотрудники УМВД сообщили, что Совкомбанк не имеет никакого права блокирвоать счет по сегодняшний день и должны были разблокировать его ещё 17.12.23 по постановлению, так как по данному постановлению арест должен был накладываться на конкретный срок, который был указан. Совкомбанк незаконно блокирует мой расчетный день по сегодняшний день, не дает никакого внятного пояснения, сотрудники СБ Банка со мной связаться не могут и не хотят, хотя просил уже неоднократно. Сотрудники Банка не изучают документы не читают постановление внимательно, просто отвечают по шаблону не имею никакой юридической грамотности.Обращался два раза, два раза дают ответ не в никнув ни в постанвление ни в моё заявление, просто поверхностный ответ. Номера задач моих обращений №81388638. №82663223.

Всё написано и адрес и ф. и. о.. Где бонусы?!?!?!?!!

17 июля 2024 г. я приобрела машину марки CHERY по программе авто рассрочки от Совкомбанка. Мною выполнялись в срок все обязательства по рассрочке!!! При оформлении рассрочки и при подписании документов сотрудник банка не рассказал мне о всех тонкостях и обязательных условиях по использованию карты Халва 5*10, а именно совершении 5 покупок в отчетный период на сумму 10т. рублей. Сотрудник банка не уведомила меня о том, что необходимо совершать именно покупки по карте Халва, я а денежные переводы не входят в условия данной программы. Также сотрудник банка не предложил и не подсказал мне установить на сотовый телефон приложение Совкомбанка для удобства отслеживания выполнения условий программы. Ранее я не пользовалась продуктами Совкомбанка и не могла знать обо всех тонкостях. В связи с тем, что я один раз не совершила покупки по карте Халва на 5 014 рублей мне сразу же сообщили об отключении акции Персональное предложении и подняли процентную ставку по моему кредиту на 6%!!! Я являюсь добросовестным и исполнительным клиентом. Если б сотрудник банка меня уведомил и в полном объеме рассказа о всех условиях использовании карты халва при оформлении рассрочки я бы не допустила подобного и совершила бы все необходимые покупки на 10 тысяч рублей. Для меня это первый и очень большой кредит, который я оплачиваю самостоятельно, у меня на иждивении два несовершеннолетних ребенка, нахожусь в разводе, алименты бывший муж не платит. Более того в период с 20.08.24 по 10.09.24 находилась на больничной, что подтверждается больничными листами. Прошу вас оказать содействие при рассмотреть мое обращение и вернуть меня в акцию "Персональное предложение" и изменить процентную ставку на 11%.

Уважаемая Маргарита !Почему полис от ск ИНГОССТРАХ вы не принимаете ???Риск : потеря дохода указанВыгодоприобретатель указан банк В чем тогда делоКаждый раз что то новое появляется на каком основании???Примите уже полис!Номер договора 899973

Информация направлено банком "Отказ в закрытии счета"Банк не имеет права для отказа в закрытии счета.-Банк нарушает законодальство РФ. На данный момент подан судебный иск на основании нарешения п.1 859 ГК РФ,также в иске применены 395, 1101 ГК РФ.

Добрый день. Малков Вадим Николаевич. Банк повысил процент из за невыполнения условия покупок не менее чем 10000 рублей ежемесячно. Согласен полностью, но при оформлении договора сотрудник банка объяснил, что оплата по кредиту и будет выполенинем условия. Оказалось , что это не так. хотелось бы вернуться в акцию. 89266071615

Я могу предоставить документы, подтверждающие законность средств, но такой возможности мне не дали, никаких документов не запрашивали 

Вы обманываете потребителя. Как я должна угадать когда меняются условия? Экстрасенсорными способностями не обладаю. Теперь Халва 10 - это не беспроцентная рассрочка, а кредит. Не вводите в заблуждение своих потребителей. 

Человек может ответить? Чо мне ваш бот пишет заученные слова?

Добрый день! Что в вашем банком не так??? У меня четвертая ипотека в вашем банке, до вас проблем с банками в сфере ипотечного страхования никогда не было. Первый год я оформила страхование Совкомбанк( в добровольно-принудительном порядке), второй год решила оформить в другой страховой(аккредитована вашем банком) и тут началось.....: Вы должны страховаться у нас, вы заключили договор на 30 лет. И самое интересное обязаны страховать риски по СВО. СВО????? Я НЕ ИМЕЮ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ К СВО.И вот мой предыдущий полис закончился, новый у меня не приняли, процент по ипотеке увеличили. Итог жалобы в ЦБ и на всех возможный сайтах. Зачем вы так делаете???

Уважаемая ***! Ваше обращение №*** рассмотрено. Приносим извинения за доставленные неудобства. Срок рассрочки по договору скорректирован согласно условиям тарифного плана на 18 месяцев. ПАО СовкомбанкОчень жаль, что пришлось прибегнуть к таким мерам, написав свой вопрос на банки.ру. Почему-то через интернет любой вопрос решается быстрее.

Уже писала и делала этооднотипные ответы 

10 рублей-перевод заёмных с Халвы на свою зарплатную Сбера. И. 399комиссия. Ошибся. Помогли? Нет. Не вернут комиссию 399рублей...

19.10 совкомбанк заблокировал мою карту по 115фз, сначала мною было подано заявление на разблокировку счета. Спустя две недели приходит ответ - мол предоставьте разьяснение по ВСЕМ операциям за текущий период, что не предоставляется возможным в виду их отсутсвия, да и заняло бы это слишком много времени.Ничего не оставалось, как без снятия блокировок расторгать договор с банком, на что я как клиент имею полное право в соответствии со 859 ст ГК РФ. Но тут случился еще более увлекательный номер, в отделении мне молодой хамавытый сотрудник отвечает (далее цитата) - "Мне [censored]#й, пишите заявление заново и падавайте заявление на разблокировку". Хотя мне не нужна разблокировка, мне нужно закрытие счета и снятие моих средств.Все это происходит в городе Киров, ул Карла Маркса 99.Согласно п. 16.2 вашего же договора и п. 1 ст. 859 ГК РФ клиент имеет право на ОДНОСТОРОННЕЕ расторжение договора банковского счета. Договор считается расторгнутым с момента получения банком заявления о расторжении договора либо с момента, указанного в заявлении (п. 13 Постановления Пленума ВАС РФ №5). Законом не предусмотрена возможность ограничения права клиента на ОДНОСТОРОННЕЕ расторжение договора, поэтому условия договора банковского счета об ограничении права клиента расторгнуть договор рассматриваются как недействительные (п. 11 Постановления Пленума ВАС РФ №5).Таким образом, для расторжения договора банковского счета клиент НЕ обязан предоставлять в банк никакие дополнительные документы, а банк НЕ в праве отказывать клиенту в расторжении договора даже в случае наличия блокировки.Помимо этого мною будет написана жалоба в ЦБ.

31 октября я хотела закрыть свои вклады, чтобы открыть новый на более выгодных условиях. Через некоторое время я увидела в приложении, что мои вклады арестованы ФССП/ФНС России. Поехала в данные органы, мне объяснили, что задолженности нет. Когда обратилась в офис банка, сотрудник сказала, что вклады арестовала служба безопасности банка. Пришлось писать заявление, везти справку о доходах, я пенсионер. Заявление обещали рассмотреть в течение 3-х дней. До сих пор мои вклады арестованы. Когда я смогу получить свои деньги или мне уже сейчас обращаться в прокуратуру? Причину блокировки вклада ни на горячей линии, ни в офисе не говорят. Когда перестанут надо мной издеваться? Мне 74 года. 

Мария Спиридонова, вы вместо того, чтобы шаблоном отвечать, лучше бы текст внимательно прочитали. В вашем банке мне больше счет не нужен, тем более его разблокировка. Основываясь на 859 статье ГК РФ я хочу закрыть счет в одностороннем порядке и вывести свои средства на счет другого банка. Ваши же слова не имеют никакой правовой силы

С 27.07 у меня заблокировали 100000 рублей. Собственные средства я перевел между своими счетами. На следующей день у меня их заблокировали. На обращение согласно ст. 859 мне пришел отказ. Документы по операциям отправил через отделение 12.08.2024 до сих пор никого ответа. Что делать не знаю . Горячая линия может дать информацию только по остатку и всё. Специалисты в отделении тоже ничем помочь не могут. Обращаться в суд?

Добрый день . Сегодня , 5.11.2024 года в отделении банка Совкомбанк в г. Мурино на Авиаторов Балтики не обменяли 100 евро. Купюра немного надорвана ( примерно 5 мм посередине от края). ответили , что с такими купюрами не работают. Никогда таких проблем не было, только в вашем банке с таким столкнулись. считаю такую купюру также ДЕНЬГАМИ . 

Здравствуйте прошу разблокировать мне счет и выдать мне денежные средства ! Предоставлять вам я не чего не буду ! Прошу выдать мне мои денежные средства 

Отказывают снять,просят предоставить документы которых нету так как пополнения были с казино выигрышные денежные средства 

Добрый день, Маргарита,При написании отзыва о банке на я сразу прикладываю скриншоты переписки в чате. Однако меня просят снова прикрепить их. В самом отзыве в верхнем правом углу пишется, что документы прикреплены. 

Здравствуйте, сегодня приходил в офис Совкомбанка, чтобы закрыть счёт в Совкомбанке, при этом вернуть средства на другие реквизиты, которые бы я указал. Что в ответ услышал, что мы не можем этого сделать, так как ваша карта заблокирована по 115 фз. 

Здравствуйте, уважаемый автор! Спасибо за ответ, но он меня не устраивает. Банк, конечно, вправе вносить изменения в тарифы, но не таким коварным способом. Никто из потребителей не полезет специально на ваш сайт, ежечасно мониторить, не внёс ли банк изменения в тарифы, к тому же об этом дополнительно не сообщалось, в том числе и в приложении. Действуя подобным образом, банк рискует не только подпортить себе репутацию, но и остаться без доброй половины добропорядочных клиентов. Прошу банк отключить подписку десятка на прежних условиях, по крайней мере без пересчёта сроков рассрочки по покупкам, совершенным до внесения изменений от 20.10.24. В противном случае буду вынуждена обратиться с жалобой в вышестоящие инстанции

04.11.24 был совершен мошеннический вход в мой личный кабинет на госуслугах.Прошу Не оформлять никаких денежных обязательств по моим персональным данным. 

В Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»:нет ответа на вопрос, почему банк блокирует счет от имени ФССП ? Кто дал банку такие полномочия?

Здравствуйте. В ноябре 2021 года брала кредит на 3 года. Были 3 условия для пересчета процентов после погашения кредита: не допускать просрочки, не гасить досрочно, тратить 10000 в месяц. Условия выполнила, кроме двух месяцев март (траты более 9500₽) и апрель (траты более 9500₽) 2022 года. Это связано с началом СВО, когда заблокировали оплату с телефона, карта находилась дома и пин код был благополучно забыт. До начала СВО траты по карте были достаточные. Во весь остальной срок кредита условия выполнялись. Прошу рассмотреть возможность пересчета процентов по выплаченному кредиту. Спасибо 

Карту заблокировали пользуются моими деньгами. 

Почему гоняют повторно в офис??? Если решение уже было известно онлайн . 

Добрый день! То есть после обращения в банк для написания заявления, мне вернуть прежнюю процентную ставку?

Добрый деньНеобходимо решить вопрос с качеством обслуживания через аутсерс , который доставляет кредитную карту и оформляет документ на месте. 

Здравствуйте! 30 октября я обратилась в Офис Совкомбанка для получения выплаты средств, умершей моей дочери по закону. Я предоставила Свидетельство о Смерти, Свидетельство Права на наследство и свой паспорт оператору. Оператор проверил мои документы, дал подписать соответствующее заявление. Назначил дату выплаты 5 ноября. Настало 5 ноября, я пришла в Офис, но к другому оператору. Оператор сообщил, что сегодня выплаты не будет, так как не были сделаны скрины с документов, которые я давала.Что, сотрудник не знает как оформлять документы для получения наследства?Для чего такие мытарства? Опять это время, а время это деньги. Имея уже опыт,я никогда не буду хранить свои средства в вашем банке, чтобы не созадавать проблемы своим наследникам. Решите пожалуйста мой вопрос, как можно скорее. С уважением к Вам пенсионерка из города Уфа

Здравствуйте Маргарита! От меня по кредитному договору про транши и проценты, ни мск по телефону об этом не сказали до подписания, ни в офисе ФК никак не обмолвился про это... А сейчас меня решили ещё выставить обманщицей значит? Вы можете доказать не на словах что меня якобы консультировали по договору до сделки да и во время тоже ❓

Одобрили кредит?

Уважаемая Анастасия Максимовна! Ваше обращение №82800582 рассмотрено. При заключении договора Вы были ознакомлены с условиями акции, которые отражены в индивидуальных условиях договора. В случае не выполнения условия ставка повышается правомерно. Для разблокировки карты/ДБО необходимо пояснение о зачислении денежных средств на счет за август, сентябрь и октябрь 2024 г. В заявлении необходимо отразить следующую информацию: цель перевода, в каких отношениях находятся отправитель и получатель (родственники, знакомые, однокурсники и т.п.), ФИО отправителя, копию платежного поручения от отправителя. Если перевод выполнен в рамках договорных отношений, то копию договора. Также документы, выписки и т.д. подтверждающие экономический смысл операций. 88001000006Добрый день! Заблокирован личный кабинет и карта халва , условия по карте выполнены, но почему грозятся повышением ставки? И куда нужно отправить подтверждение переводов. Какой то бред бредовый, люди знакомые переводили деньги на эту карту, в чем проблема то. Что то решилось по моему вопросу?

Я являюсь клиентом Хоум кредит банка. И на 05.11.2024 я еще не перешла на обслуживание в Совкомбанк. Но банк, по какой-то причине, считает, что имеет право меня терроризировать навязчивыми звонками с предложением кредита. Еще и запрашивает кредитную историю в БКИ без моего ведома. Я не давала согласия на обработку моих персональных данных, т.к на сегодняшний день являюсь клиентом Хоум кредита ,а не Совкома. И не имею в вашем банке никаких финансовых продуктов.И учитывая нынешнюю ситуацию, когда мои договоры перенесут в ваш банк, я их рассторгну в этот же день. Требую исключить мой номер телефона, который я оставлю в форме доп. информации из базы, а также отозываю все свои персональные данные, которые получены банком иным путем, а не переходом моего договора из Хоум кредита в Совкомбанк. Копия данной жалобы отправлена в ЦБ РФ для ускорения решения моего вопроса. 

Добрый день. На указанный адрес написала обращение с описанием ситуации. Ответа пока 

Выдачей кредитной карты. Прикрываются государственной программой.

Здравствуйте! Прошу условия начисления кэшбэка по карте Халва.

Добрый день! Я никогда не являлась клиентом банка, соответственно никогда не открывала счета. По какой причине в налог.ru открытых счётах на моё имя открыт счёт совкомбанк от октября октября 2024 г. я госслужащий и отчитываюсь по открытым счётам, если я не указала счёт меня лишают премии и выговор в прокуратуру. Прошу дать мне письменный ответ и экземпляр подписанный мной об открытом счёте от октября 2024 г. также прошу связаться со мной и дать объяснения этому беспорядку 

Здравствуйте, ситуация произошла 25-28 августа. Клал деньги через мир пей на счет в совкомбанк. После попыток перевода заблокировали сумму в размере 375600 р. Сказали обращаться в банк для разблокировки. Обратились, говорят "ждите, ответ придет в течении 2-х дней". Ответы приходили отрицательные. В один из разов мне прислали ответ "не указаны реквизиты". Я их указал, а в ответ получил лишь молчание. Банк удерживает средства с августа!!! Мне их никто не присылал! Я сам их клал на свой счет через банкомат, какие подтверждения я должен предоставлять? Вас каким образом касается как я их заработал???? Мама мне их подарила, мне это как доказать??? 

Это какой-то ужас, я просто поражена этой ситуацией назначили штраф в 100 раз больше! Я заболела в период с 14 октября по 26 октября, 27 октября был выходной день и я отлеживалась. Наступает понедельник-28е число и я с полной уверенностью, что могу потратить сегодня оставшуюся сумму по требованию 10.000 5 покупок в месяц, оставалось всего 1.600 рублей, которые я планировала потратить. И тут мне приходит платежи 60.000 и 90.000 рублей итого 150.000!!!!!!! Из-за 1.600 рублей надо в 100 раз больше заплатить? Пытаюсь решить вопрос, объясняю, что есть подтверждение моих слов- больничный лист, из дома не выходила. Всегда-всегда платила вовремя за кредит, тратила по карте значительно больше, чем 10.000 руб. в месяц, что можно посмотреть в моем кабинете. У меня складывается ощущение, что это специально сделано банком, схема такая заработка. Штраф в 100 раз больше, где это видано? У меня нет возможности оплачивать этот штраф, я не хочу становиться должником банка, что мне делать?! Я преподаватель с зарплатой 40.000 рублей в месяц, где я должна взять 150.000 рублей? Прошу понять, рассмотреть мой случай индивидуально. Всегда к банку хорошо относилась, всем рекомендовала. Ну так же не может быть! Просто караул. Я писала заявление с просьбой отменить штраф, так как я ни разу за полтора года не нарушила условия договора и всегда платила и тратила по карте больше 10000 рублей. Но мне отказали. Я говорила, что не смогу выплатить такие суммы, мне было предложено взять КРЕДИТ, еще один кредит. Как я его буду платить, банку не важно. Менеджер постоянно твердил, что я сама виновата и комиссия назначена правомерно. Мне придется писать отзывы, подавать в суд. Я не знаю, что еще делать, у меня нет возможности погасить этот штраф, совсем нет.

Неприятная ситуация сложилась с данным банком. Подавала заявку на рефинансирование кредитной карты стороннего банка картой Халва, на 24 месяца рассрочки . Заполнила все данные, доход и прочее. Банк одобрил лимит, покрывающий долг . сказали получить карту Халва в отделении, на нее будет перечислена сумма. Я забрала карту. Предоставила все необходимые сведения . Мне неоднократно подтвердили , что заявка одобрена , документы будут подгружены в приложение для подписания . В итоге: документы так и не загрузили. Я сама выясняю причины , звоню на горячую линию . Где девушка сотрудница заявляет, что банк пересмотрел условия и готов мне выдать только потреб.кредит! Я в недоумении. Пишу в чат, прошу звонок , чтобы разобраться в ситуации . Мне перезванивает сотрудник и говорит, что все хорошо, вас все одобрено . Скоро загрузим документы. Спустя 5 минут перезванивает уже с другой информацией - что на момент формирования договора , банк понизил мне лимит, который не перекрывает долг другого банка по кредитной карте ! и данный продукт они мне уже предоставить не могут .Это что за отношение банка к клиенту ? Сначала одобряют, ты тратишь свое время , чтобы ехать в отделение получать карту, тратишь время на все эти переговоры , а в итоге тебе еще и информацию разную выдают сотрудники !Очень разочарована ! С таким сталкиваюсь впервые.

Здравствуйте,на сайте заполняла анкету что бы оформить карту халву.далее мне позвонил сотрудник банка и сказал чтобы я зашла и дооформила заявку на карту рассрочки халва через госуслуги,я попыталась снова зайти на сайт но не получается,мне пишут что предложение актуально, зайдите позже. Скажите что мне нужно сделать.

Я взяла авто кредит в Совкомбанке. Меня принудили там же в салоне взять карту ХАЛВУ и требуют, чтобы я ей пользовалась и тратила хотябы от 10.000 руб и не менее 5 покупок, угрожая тем, что если я не буду пользоваться их картой они повысят % по автокредиту. Правомерны ли данные манипуляции со стороны банка? Учитывая, что автокредит и карта их банка разные продукты. Я пользуюсь картой Сбера и мне не удобно пользоваться совкомбанком или иным банком, мне удобно одной картой пользоваться, я не беру кредитки и это моя позиция. Вопрос: правомерны ли манипуляции со стороны банка о том что я должна тратитт деньги на их доп.пррлукты, чтобы мне не поднимали % по автокредиту?

12 июня 2024 года мною приобретён автомобиль В автокредит в банке совкомбанк. Были внесены все платежи по кредиту своевременно. Обратите внимание, что средства на карте всегда были внесены заблаговременно.Условие банка по карте Халва 5 покупок на сумму не менее 10 тыс. рублей было не выполнено в следствии:1. Последняя операция по карте была совершена 12го числа, в день списания платежа по кредиту, т.к. на карте были отложены средства на опрелеленную бытовую технику которая поступила в магазин с задержкой в один день. Поэтому списание произошло на день позже.По какой причине ваш сотрудник банка при оформлении кредита не сообщил о каких то штрафах? сказав что если не успел провести 5 платежей на 10.000 в срок то нужно просто написать заявление и тебя вернут в график платежей. Ни о каком штрафе в 30.000 речи не шло. Свою вину в том, что не перепроверил информацию в договоре не отрицаю, доверился сотруднику вашего банка в объяснении всех условий по пользованию карты.Далее мне поступило Смс-оповещение о переводе меня на условия кредита, на которые я конечно не согласен. Есть серьёзные проблемы с полученим стабильного ежемечного дохода, и платить суммы выше, чем по договору рассрочки я просто не в состоянии. Я прошу в индивидуальном порядке рассмотреть возможность вновь перевести меня на условия рассрочки.внести штраф в размере 30000 р. - заявленная вами сумма для возврата условий рассрочки, платёж 12.11.2024 года я в таком случае не смогу оплатить.Если решение о переводе меня на кредитный договор не будет изменено, я вынужден буду пойти далее - обращение в ЦБ, потому как при оформлении автокредита условия о штрафах были скрыты и не договорены, отзывы на сайтах, погашение кредита через другой банк с отзывом персональных данных.Прошу войти в моё положение и оставить для меня договор рассрочки.В свою очередь обязуюсь тратить с карты Халва сумму больше, чем 10000 р.Готов пользоваться ей на постоянной основе.

звонят Как коллекторы со своими кредитными предложениями! при чем я даже не являюсь клиентом данного банка. Прекратите мне названивать. мне это не нужно. И удалите мои данные со своей базы. 

При попытке оплатить счет МТС по системе СБП банк заблокировал карту. Теперь требуют явится в отделение банка и предоставить справку о подтверждении операций. Я инвалид. На вашу карту приходит московская дотация к пенсии. На карте заблокирована большая часть моих денег. Какие именно документы мне надо предоставить? На каком основании заблокирована карта? Деньги лежали именно у вас, потому что на них начислялся %. С момента блокировки они не начисляютя, видимо. Требую разблокировать карту и возместить эти процентыХамское отношение операторов и заблокированное мобильное приложение проблему только усугубляет.Просьба связаться со мной

Как можно записаться на приём в банк или просто можно посетить указанный филиал?