Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли я получить карту Халва Социальная? Я являюсь инвалидом детства, инвалидность установлена бессрочно, но не пенсионер. Пенсионное удостоверение у меня имеется.

Добрый день,я узнал случайно что при пакупках в магазине метро отменили кэш бэк, как то это не совсем понятнр,проу обьябьяснить прашу позицию

Здравствуйте! Ранее я уже обращалась к Вам по вопросу автокредита моей мамы. Прежнее обращение является на данный момент не актуальным, так как авто продано. Сейчас мы столкнулись с другой проблемой. Автокредит, взятый на 6 лет, был полностью погашен за 11 месяцев. Ваш банк не принимает заявление о перерасчете процентов. Хотя при досрочном погашении в составе аннуитета оказались излишне уплаченные проценты. Статья 809 ГК РФ,согласно которой проценты являются платой за пользование заемщиком суммой займа. Таким образом, проценты, являющиеся платой за пользование денежными средствами, подлежат уплате только за период с даты выдачи кредита и до даты его полного возврата. Взыскание процентов за период, в котором пользование суммой займа не осуществлялось, является незаконным.

Здравствуйте, как избавиться от звонков вашего банка из-за чужого долга? Я не клиент вашего банка и ни когда им не была, созаемщиком/ поручителем не являюсь, телефон как контактный не подтверждала, согласие на обработку своих данных не давала, близким родственником не являюсь. Вообще не в курсе была до недавнего времени, что мой телефон был указан как контактный, вот только меня об этом спросить забыли когда указывали и банк не звонил не спрашивал подтверждения. А теперь мне все звонят и звонят жить не дают, только за сегодня 9 звонков. Видимо придется жаловаться везде где только можно если звонки не прекратятся. Прошу уберите мой номер телефона, чтобы мне ни кто не звонил даже с обычной рекламой вашего банка, не говоря уже про чужие долги! После общения с вашими операторами у меня уже волосы дыбом, они даже не представляются (даже если спросить кто звонит просто игнорируют их интересует только то что их интересует) и с недавних пор уже мою информацию стали выпытывать в каком городе живу и т. д. Зачем???!!! Я в полном шоке от этих звонков!

Здравствуйте. Прошу данное обращение считать официальным заявлением банку ПАО «СОВКОМБАНК» о моем отказе от навязанных мне услуг: «Программа добровольной финансовой и страховой защиты»; «Гарантия минимальной ставки»; карты «Золотой ключ» и оплаты каких-либо комиссий и услуг предоставленных банком. В связи с тем, что 20.12.2019 г. мною было подано заявление номер 50190820 об отказе от кредита по договору номер 26…2359 от 19 декабря 2019 г. Жду оперативного решения на мои обращения

Уважаемая Марианна и Маргарита, хотелось бы, чтобы Вы отличались интеллектом от сотрудников кол-центра. Эти гении не понимают ничего и продолжают названивать, подтверждая что название банка происходит от Совка — приспособление для сбора мусора. Неоднократно было озвучено, что клиентом Вашей совдепии я не являюсь и другим не советую. Однако никак не могут успокоиться Ваши доблестные профессионалы, затронуто их самолюбие, ведь не хочу я их слушать. Не достигли своей цели, косячек, не получат бонус. Надеюсь Вы оправдаете громкие названия своих должностей и утешите самолюбие одаренных гастербайтеров, послушаете их животрепещущие речи, лучше ближе к ночи, рядом с родными и близкими. Потратьте деньги банка с умом. Понимаю это сложно, но попробуйте перебороть себя и не звонить мне.

Здравствуйте, почему клиентам у которых есть просрочки по кредитам в других банках отказывают в выдаче дебетовой карты Халва если физлицо хочет стать зарплатным клиентом, а предлагают услугу кредитный доктор?

Добрый день, когда решится вопрос по отзыву 10330778? Сколько ещё нужно ждать????

Здравствуйте, прошу решить ситуацию, описанную в данном отзыве.https://www.banki.ru/services/response.. ./10333637/

Добрый день! Мне постоянно идут звонки на указанный мною номер телефона! Задают вопросы про какую то Ряпосову!!! Данную даму я не знаю!!! Не являюсь клиентом банка!!! Своего согласия на включение моего номера как третьего лица не давала!!! Действия Совкомбанк нарушают закон «о персональных данных» и оказывают на меня психическое давление! Прошу банк убрать мой номер телефона из базы данных! Иначе буду вынуждена обратиться в соответствующие органы.

Откуда у сотрудников Вашего банка появляются личные телефоны и персональные данные гражданина, которые он Вам не предоставлял?

Здравствуйте!В 2019 году я взяла автокредит в вашем банке.Вроде как всем довольна, но мне банк другой предложил рефинансирование(не буду рекламировать банк, но известный).Тем более мне надо будет через полтора месяца покупать каско, а это деньги и немалые.Как можно и где мне взять справку на рефинансирование.

Сегодня писала Вам по поводу обращения 10330778. Вы мне ответили, что со мной пытались связаться сотрудники банка 18.12.19 и 23.12.19. Поясните, пожалуйста, каким образом???

Добрый вечер. Оформила кредит в 2018г в декабре месяца, осталось выплатить последний платёж. Кредит выдан был под 29,90%, сумма переплата составила 14950р. Посчитала, какую сумму уже внесла и вышло на 15500р больше. Задала вопрос в чате консультанту банка, мне пришёл ответ, что ещё оплата за страховку идёт, о чем конечно же меня не предупредили, перед оформлением кредита. Страховкой во время кредита не пользовалась, прошу разобраться в ситуации и вернуть деньги. Заранее спасибо.

Здравствуйте! Огромное спасибо специалисту вашего банка Таращан Марии за очень грамотное об'яснение и качественное обслуживание.Очень доброжелательный человек и квалифицированный специалист!!! Спасибо ей за все!!!!!

23.12.2019 поступило СМС сообщение, о том, что моё обращение рассмотрено и со мной связался руководитель отделения, не совсем понятно, о каком именно обращении идет речь, номер обращения не указан в сообщении, если это про № 5008****, то звонок 20.12.2019 и вранье сотрудника банка, о якобы технических работах в банке, которые привели к появлению 2ух привязанных к аккаунту счетов (номера которых я видел в предложенном мне кредитном договоре час назад) и приглашение за каким-то секретным подарком выглядит нелепо.Если речь о моем вопросе https://www.banki.ru/services/question…d=11129928 — то по этому поводу со мной никто не связывался. Судя по происходящему никто и не собирается как-то реагировать или разбираться в ситуации…

Добрый день! Мне звонят из вашего банка по поводу оплаты кредита, но дело в том что я не являюсь клиентом Совкомбанка. Предполагаю что мой номер был указан при взятии кредита, но я на это не давал на это согласия. Огромная просьба разобраться с данным вопросом, чтобы перестали звонить, что-то требовать и хамить!

Прошу вернуть остаток неиспользованной страховки, после досрочного погашения кредитаБЕЗ ОЦЕНКИПо договору 2017928014 от 28 января был оформлен кредит на сумму 60 тыс. рублей сроком на 24 месяца, по нему была добавлена страховка в размере 27 тыс. рублей. Клиент выплачивал в течении 11 месяцев ровно по 5 тыс, итого 55 тыс. р., так как кредит закрывала я, при закрытии оплатила 51 тыс. 611 руб. 82 коп., итого за весь период 11 месяцев- 106 тыс. 611 руб 82 коп Кредит закрыт досрочно более чем на год, задолженность вся погашена, написано заявление о возврате уплаченной платы за программу страховой защиты. Прошу вернуть остаток, уплаченную плату за программу страховой защиты, так как кредит погашен полностью, досрочно. убедительно прошу разобраться в этом вопросе и дать ответ здесь.fuksia8220.12.2019 2:281338Совкомбанк 23.12.2019 18:29Уважаемый Виктор!При обращении каждый Клиент получает индивидуальную консультацию. Сотрудник Банка презентует весь спектр услуг, а Клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении. Вы имеете право и обязанность ознакомиться с документами перед их подписанием, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Все дополнительные продукты оформляются только с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Согласно п. 2 ст. 958 ГК РФ страхователь вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в п. 1 ст. 958 ГК РФ. При таком досрочном отказе от договора уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное (п.3 ст. 958 ГК РФ). Часть страховой премии может быть возвращена страхователю только в том случае, если соответствующие положения содержатся в договоре страхования. Таким образом, заемщик, который досрочно погасил кредит, вправе отказаться от договора страхования. При этом по общему правилу он не вправе требовать возврата уплаченной по договору страховой премии.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».Прошу ещё раз вернуться к рассмотрению данного вопроса, в связи с тем, что клиенту не было разъяснено, что конкретно включает в себя кредит, страховку и прочее. Как подписываются договора в банке может знать только особо одарённый, а не пенсионер! Привлекайте сотрудницу отделения, которая не объяснила НИЧЕГО и ткнула где подписывать, будем разбираться с ней! От вас не просят никаких возвратов ваших процентов, но необходимо вернуть остаток выплаченной полностью страховки, так как кредит закрыт досрочно на 13 месяцев раньше оговоренного срока, кто будет являться застрахованным, после закрытия кредита, пустое место??? Связывайтесь со страховой компанией, решайте вопрос, страховка не может действовать, так как нет клиента, это называется не оказанная услуга! 23 декабря 2019 года в отделении банка написано повторное заявление. Буду вынуждена обратиться в Центробанк и в суд.

Здравствуйте, проживаю в Крыму. Но еду на новогодние праздники в УФу,прочитал много отзывов о Вашем банке,и захотел стать Вашим клиентом. Оформил заявку на кредитную карту. Возможно ли по приеду в Уфу обратиться с тем же вопросом в отделение банка?Ибо а Крыму как таковых банков с таким уровнем обслуживания,и с таким огромным количеством выгодных предложений для клиента нет.

Уважаемый Совкомбанк.Прошу разъяснить позицию банка или позицию некомпетентных сотрудников.До 24 июля 2019 года судебными приставами были арестованы мои счета в том числе и в Вашем банке. С 25 июля 2019 все ограничения приставами сняты. Во всех банках ограничения со счетов сняты. КРОМЕ ВАШЕГО. Сегодня 24 декабря, прошло 5 месяцев., судебный пристав Два раза посылал копию решения в Ваш банк. Лично я сам 2 раза писал заявление в банк. После второго прихода в банк, оказалось что первое заявление некорректно принято и вообще утеряно. Но это не самое главное.***В Связи с этими ограничениями, по словам сотрудников, Я НЕ могу перевыпустить карту (она закончилась еще в мае) и я НЕ могу получить пароль от интернет банка (как приставы и интернет банк вообще связаны в данной ситуации???)И как следствие я не могу видеть сколько денег Банк вот уже 5 месяцев удерживает у меня на счете, как следствие я не могу оплачивать кредит как раньше, методом перевода со счета на счет. Куча разных проблем на ровном месте.После второго посещения банка мне менеджер сообщил что они НЕ могут принять заявления без оригинала договораЯ Клиент банка более 10 лет (со времен GM банка).За 10 лет я понятия не имею где у меня оригинал договора.Я настоятельно прошу разобраться в ситуации. ЧТО мне сейчас делать????

По обращению 49981247 возмещение средств со стороны Банка произведено частично (не в полном объеме).Спасибо за положительное решение! Но ситуация разрешилась лишь частично. Возвращена разница лишь по одному платежу, совершенного 15.11.2019,а именно: Конвертация валют (41173 RUR -> 633.43 USD). Курс операции: 65. Курс ЦБ: 64.2101 (разница в курсах 65/60 = 52,79$ По обращению эта сумма возвращена. НО!По второму платежу в той же дате Конвертация валют (31145 RUR -> 479.15 USD). Курс операции: 65. Курс ЦБ: 64.2101 возврата разницы между курсами 39,93$! до сих пор нет. Поэтому просрочка до сих пор остается.К тому же, из-за разницы в курсах, как результата недогашенного ежемесячного платежа образовалось неустойка не по моей вине. В своем обращении я также просила ее убрать. На данный момент до сих пор числится просрочка 39.93 $ +неустойка (по состоянию на 24.12.2019 сумма 2.37) = 42,30 $.Второй момент — кредитная история. Насколько понимаю, информация о мнимой просрочке попала в мою кредитную историю. Прошу проинформировать меня о всех корректировках.

Доброе утро.Подскажите пожалуйста, у меня очень сложная ситуация. Продала квартиру, хочу купить новую у застройщика Гефест недвижимость, выяснилось, что в квартире не снято обременение от Вашего банка. Вчера в банк Совкомбанк застройщик подал все документы. Скажите пожалуйста, на какие сроки я могу рассчитывать, каёмочной повлиять на ускорение этогопроцесса?

Добрый день. 10 сентября 2019 г при оформлении автокредита «Автостиль -особый» в Вашем банке в кредитный договор была включена страховка ЕГАП (несмотря на мое условие «никаких страховок»), так как процесс оформления занимал более 8 часов сопротивляться не стала. Автокредит по программе 25.12.2019 года я досрочно погасила. Каким образом осуществляется возврат части страховки в связи с досрочным погашением?

Добрый день. Я писала отзыв на банки.ру 03.12.19. После этого получила сообщение от банка о том, что чтобы зачли отзыв, надо переслать скриншот подтверждения действий банка, что я и сделала. И 17 декабря получила письмо от банки.ру о том, что отзыв зачтен.

А если отзыв без оценки — на него представитель банка не реагирует? Тогда повторю здесь свой пост от сегодняшней ночи:Отказ в обмене поврежденной купюрыБЕЗ ОЦЕНКИЯ обратилась в офис Совкомбанка с просьбой заменить поврежденную российскую купюру.Сотрудники офиса, а также позже сотрудник коллцентра по номеру 8 800 100 00 06 сообщили мне, что в этом банке купюры не меняют. Посоветовали обратиться в Сбербанк по этому вопросу. Мне это кажется нарушением. Может ли представитель Совкомбанка прокомментировать данную ситуацию?OlgaLitv 25.12.2019 23:49 0 286

Добрый день! Собираюсь завести карту Халва.Будет ли продлена акция Любимая покупка на 2020 год?

Здраствуйте, я являюсь юристом Арсланова Наиля Вильевича, 15.02.1962 года рождения. Который в 2017 году брал в Совкомбанке кредит, который был выплачен полностью и в срок окончания договора. В середине срока ежемесячных выплат, Арсланов Н. В. задержал одну ежемесячную выплату сроком на пять дней по уважительной причине, о чем сообщил в банк. По окончании договора сотрудники банка внесли его в список недобросовестных кредиторов, о чем он узнал только сегодня когда обратился в совкомбанк на получении повторного кредита, считая, что раз он брал кредит в этом банке и вовремя его возвратил, является в этом банке добросовестным клиентом. Арсланов Н. В. является ветераном воином-интернационалист и участник ликвидации Чернобыльской аварии. Прошу Вас разобраться в данной ситуации и исключить его из списка.

Добрый день.В ваш банк поступило письмо от судебных приставов на взыскание денежных средств. Ваш банк на итог не взыскал денежные средства и отправил судебным приставам в счёт погашения долга, а просто арестовал. В связи с этим приставы и я не смогли погасить долг данными денежными средствами. Вчера я принесла в ваше отделение на московских воротах​ решение об отмене взясканий и разблокировки счета, но сегодня опять арестовали мои денежные средства. Вопрос на основание чего арестовали средства, а не взыскали… Это разные вещи. И второй вопрос-вчера отнесла письмо об отмене-на основании чего на след. День вы опять блокируете средства денежные. Я позвонила в ваш колл-центр и девушка Анджела(доб. 72743) не смогла меня связать с ответственным лицом по данному вопросу объяснить ничего не смогла. Ваши сотрудники не компетентный и не могут решить ни одного вопроса, они неверно исполняют свои обязанности(арест вместо взыскания), ни за что не отвечают и нет ни одного руководителя, который бы мог ответить на мои вопросы.. А только обращения. Вы не серьёзный банк и к своим клиентам отвратительное отношение.

Добрый день,По результам прошлого обращения хочу выразить благодарность за помощь в решении предыдущей проблемы с моей картой! Ваша оперативность очень впечатлила, спасибо вам большое!К сожалению, возникла новая проблема и по результатам нескольких обращений ее не удается решить. Я уже несколько раз ходила в отделения, мы со специалистами проверяли выписку и составляли обращения, однако из ЦО приходят отказы.Очень прошу помочь с решением проблемы.Суть в следующем:1. 7 декабря я пополнила карту Халву на 30 т. р. и купила 3 билета по 9070 всего на сумму 27210 рублей.Чек имеется, могу его отправить, если это необходимо.2. Спустя несколько дней, а именно 13 декабря в личном кабинете у меня внезапно появился кредит на сумму 16029 рублей. Я посмотрела по статусам операций и поняла, что моя изначальная сумма в 27210 поделилась на равные части за каждый билет и составила 9070 руб. И что образовавшийся долг сложился из нескольких продуктовых покупок и из покупки двух билетов выше. Причем за один билет полностью заемными средствами 9070 + частично за второй билет, в сумме 6589.Чтобы не портить кредитную историю и не выплачивать проценты, я погасила данную сумму из собственных средств 19 декабря в полном размере и оставила в обращение.3. 19 декабря мне пришел корректирующий документ на 27210, однако зачислилась не полная сумма. После просмотра подробной выписки в отделении банка, я увидела, что следующая операция после зачисления на счет 27210 это повторное списание за билет в размере 9070 рублей.4. Я вновь составила несколько заявлений, а сегодня, 27 декабря мне пришел ответ, что все операции по моей карте пересчитаны и все верно. Но, если включить здравый смысл, математика не складывается. Кредит я погашала из собственных средств, то есть сверху потраченных своих 27210 , которые у меня были на счету и за которые я покупала билеты изначально, у меня еще списали 16т.р. заемных, а при суммировании 27 т. р. и 16 и т. р. ну никак не может получится корректировка в 27 т. р.)))Очень прошу разобраться с данной ситуацией, потому что очевидно, что за билеты произошло дублированное списания. У меня есть несколько распечатанных выписок, скриншотов личного кабинета и, если необходимо, могу их предоставить и выделить последовательность операций, чтобы проследить движение денежных средств.Надеюсь на вашу помощь.Спасибо.

При оплате картой Халва у партнера сняли собственные средства

Здравствуйте.Я являюсь клиентом вашего банка и имею просрочку по кредиту.Вам была направлена претензия на отзыв контактов третьих лиц и отказ взаимодействовать по телефону.Почему мне не ответили и продолжаются звонки третьим лицам.Прошу принять меры.

Добрый день. Крайне поражен таким откровенно пренебрежительным, можно сказать вопиюще хамским и неуважительным отношением Банка к государственным органам, таким как Суд РФ и Служба ФССП РФ. После того, как столкнулся с этим, прочел в сети, что мой случай далеко не единичный, а именно у этого Банка такая принципиальная позиция — Банк игнорирует судебные решения и Постановления ФССП.Ситуация следующая:Я являюсь взыскателем по Судебному приказу от 30.08.2019 г., вынесенному Мировым судьей Подольского судебного района МО. После вступления Приказа в законную силу, я, располагая точными сведениями, что на счету Должника в ПАО Совкомбанк имеются денежные средства, в соответствие с Законом направил приказ для исполнения в ПАО «СОВКОМБАНК» Управляющему Московским Филиалом Засельскому Петру Владимировичу, через отделение по адресу: г. Москва, Краснопресненская наб., д. 14, стр.1.Через 10 дней приказ так и не был исполнен, мой представитель поехал в отделение и выяснил, что Приказ был мне возвращен по почте не исполненным.Получив на почте письмо, увидел формулировку, что якобы мое Заявление, предъявленное вместе с приказом, не соответствует требованиям ФЗ «Об исполнительном производстве».Открыл закон, буква в букву внес ВСЕ данные для такого заявления, опять подал Приказ на исполнение в Банк. Через 3 дня его опять вернули с той же формулировкой, при этом при Звонке исполнителю Давыдовой Р. Н. 8-800-100-10-20 доб 58054, она не смогла ответить, что именно в моем заявлении, составленном юристом, не соответствует вышеуказанному Закону.Понимая, что Банк просто незаконно удерживает деньги, и я — обычный гражданин РФ явно не авторитетное лицо для Банка, я обратился в службу ФССП.СПИ возбудил исполнительно производство. В Банк было направлено Постановление об обращении взыскания на ДС должника, находящиеся в банке или иной кредитной организации от 28.11.2019 г. Однако Банк, наложив Арест на средства Должника, так и не исполняет Постановление Судебного Пристава-исполнителя. Просто игнорирует. Пристав повторно направила Постановление и дополнительно Требование об исполнении вышеуказанного Постановления (сдано в отделение 23.12.2019 г.) однако и сейчас со стороны Банка — полный игнор!!!Как это понимать? Это же как бандиты, полностью чувствуют свою безнаказанность и плюют на всех! Я так понимаю, что мне теперь нужно инициировать судопроизводство по обязанию Банка исполнить Решение суда и Требование СПИ!??? Это же запредельный абсурд. Это же БАНК!! Организация, имеющая лицензию, подотчетная Центробанку. Если такие организации в РФ так позволяют плевать на Законы, то что же ожидать от рядовых граждан и от общества в целом?

Оформил дебетовую пенсионную карту в Совкомбинке, перейдя из Сбербанка. Надеялся на более устраивающие меня условия и на порядок, но вот уже несколько дней не могу зарегистрировать интернет-банк, чтобы с него оплачивать услуги ЖКУ и налоги, ни от кого невозможно добиться пароля! В офисе, в котором оформлял карту и который находится от меня за десятки километров, сказали придумать пароль самому, но не проходит. На Горячей линии опять посылают в этот офис, потом связались сами с этим офисом и пообещали отправить мне пароль по смс. Обманули! Целый день по телефону общаюсь с абсолютными непрофессионалами, которые или не понимают, или не хотят понимать, что мне нужно. В Центробанке тоже почему-то жалобу не принимают. На сайте, на котором можно оставить отзыв о банке, невозможно оставить свои данные по паспорту, случайно ли?! И что теперь делать? Неужели в нас в стране нет нормального банка?

Добрый вечер!Хочу рассказать о качестве работы в городе Тула сотрудников вашего банка автокредитования. На прошлой неделе приехал в автосалон по адресу -Новомосковское шоссе 27, Эксперт. Так, как не первый год обслуживаюсь в вашем банке и всегда устраивал сервис и качество обслуживания, то в этот раз у меня просто не укладывается в голове, как в Туле ваш банк ещё существует с таким руководителем и в целом коллективом??? Мало того, что я ждал сотрудника около часа в автосалоне, так когда она приехала на работу(а это был 12ый час) то, даже не извинилась за опоздание, так ещё и принялась краситься при заведении нашей заявки!Итог: по решению мне так и не перезвонил ваш банк, а прошла уже неделя, менеджеры автосалона мне в смешной форме сказали, ничего удивительного, данный банк так работает во всех автосалонах нашего города. Я попросил телефон руководителя, на что мне сказали, нет смысла, т. к. вопросы с ее стороны остаются не решёнными.Если для Вас это важно, то Вы потеряли клиента в моем лице, который взял автокредит в другом банке.

26.12.2019,я обратилась в отделение совком банка, за получением кредита. Сотрудница банка, сразу предупредила, что банк не одобрит кредит без страхования. Я по незнанию, что такое навязывание не законно, согласилась на условия банка. Кредит был одобрен. Начали подписывать документы. Сразу увидела, что в заявлении на добровольное страхование прописано, что можно на законных основаниях отказаться от страховки в течении 14 дней, это успокоило. Так же сотрудница банка сообщила мне, что при активном пользовании картой «халва», при отсутствии просрочек и не закрытии досрочно данного кредита, после его полного погашения, мне на счёт вернутся уплоченные мной % по кредиту. Очень приятный бонус, только по какой то причине, меня не уведомили, что это так же платная услуга… Ладно, как я узнала позже от неё так же можно отказаться. После подписания (необычно большого количества) документов, сотрудница банка передала мне мои экземпляры документов. Затем она достала конверт, в который вложила расчётную карту, на которую были зачислены денежные средства (кредит), а так же в этот же конверт вложила ещё одну карту, которая с её слов идёт как просто в дополнение к первой карте,делать с ней ничего не нужно, она бесплатная в течении первого года, а начиная со второго года стоимость обслуживания данной карты составит 1490рублей. Далее сотрудница предложила мне, чтобы не платить за вторую карту, обратиться к ней через пол года и заблокировать данную карту. И только на следующий день я увидела в приложении, что списана комиссия за карту в размере 7999 рублей. Со своего счёта денежные средства (кредит), я перевела на карту «халва». Написала в тех поддержку, что ничего не знала о карте «голд», как я могу от неё отказаться и вернуть деньги, на что получила ответ, что сделать это невозможно, т. к. отказ от данной карты возможен при отсутствии операций по этой карте. Я была мягко говоря, удивлена. Стала проверять какие же операции я совершила по данной карте и выяснилось, что в 5.30 утра со счета на который был зачислен кредит были перечислены все деньги (кредит) на карту «голд». В тех поддержке говорят, что данные условия прописаны в договоре. Я перечитал множество раз договор, так и не увидела таких условий. Получается, что банк намеренно вынудил меня совершить операцию по карте голд, что соответственно лишает меня возможности отказаться от данной карты и вернуть денежные средства за комиссию. Прошу руководство банка помочь разобраться в сложившейся ситуации.

Здраствуйте. Как можно сделать РЕФИНАНСИРОВАНИЕ Ипотечного кредита, если я являюсь хорошим плательщиком? Какие предпринять шаги.По закону у нас есть такое право. Заранее спасибо за ответ.

Добрый вечер!Прошу помочь мне в непонятной ситуации. Мне предлагают купить квартиру, по адресу г Химки мкр Сходня ул Первомайская д 59 кВ 130 кадастровый номер 50:10:0060202: 1426. Данная квартира находится у Вас под обременением. Мой вопрос: Вы дали разрешение на продажу этой квартиры? Помогите, у меня двое маленьких детей, я вступаю в сделку(продаю своё жильё 11 января) мне очень необходим Ваш ответ.Для полной картины: застройщик Гефест недвижимость, брал кредит в вашем банке, закладывая ряд квартир в залог (одна из которых та, которую я хочу купить). У меня есть заявление на снятие обременения этих квартир. Но на данную квартиру в выписке из ЕГРН стоит обременение. Прошу помогите пожалуйста, скажите могу ли я приобрести данную квартиру, продав свою? Заранее Вас благодарю

Уважаемая Павлова Марианна Здравствуйте. Прошу помочь разобраться мне в возникшей ситуации. 12.12.2019 я с кредитного счета решил оплатить услугу юр лица и перевел 185000 руб где взяли комиссию 5365 руб прошло 3 дня деньги вернулись. Я обратился в чат банк за помощью. Мне сотрудник пояснил что лимит в сутки на перевод 40 000 руб и попросил меня прислать селфи с паспортом что я и сделал.могу предоставить переписку с чат банка отдельно на внутреннею почту Там сотрудник утвердил все хорошо не переживайте комиссия вернется. Что причиной тому служит превышение лимита. Составляет обращение, следо приходит смс что комиссия мне не вернется банк правомерно списал сослался на ошибку в реквизитах. Я направил скрин реквизитов поехал в банк с сотрудником все проверили ошибок не обнаружили. По форме перевода в разделе платежи и Организациям я указал все верные реквизиты только почему то писал получателя ООО ПОЛАНД МОТОРС а у вас в платежку просто ПОЛАНД МОТОРС все остальное указано верно. В чем ошибка? верните мне комиссию с 185000 р 5365 от 12.12 и с 180 000 руб 5220 руб сняли от 23.12 Сегодня мне с банка позвонили и пригласили повторно написать заявление где я приложил копию реквизитов мне пришел так же отказ зачем гонять просто так тогда было…….?

Добрый день.Возникли сложности при регистрации, упорно не принимает мою почту, хотя я ей пользуюсь очень давно.В чём причина я так и не понял.

Я, Данилова Галина Валентиновна, являюсь индивидуальным предпринимателем имею, счет в «Совкомбанке». (Счет: 40802810311010657002,в Филиал «Бизнес» ПАО «Совкомбанк» (г. Москва), к/с 30101810045250000058, БИК 044525058)В связи с тем, что в моем автопарке вышла из строя машина Hunday HD78, решила купить автомобиль Газон Некст.Обратилась в дилерский центр ООО «Луидор» (г. Москва, Кунцево, ул. Горбунова 12 к. 2), который продает автомобили «ГАЗ» отечественного производства, Луидор предложил мне оформить кредит на покупку автомобиля «Газон Некст» Я согласилась, после чего мне позвонил кредитный менеджер «Совком БАНКА» и быстро одобрили кредит, звонили еще банки «Союз» и еще какой-то но, Я дала им отказ, т. к. кредит мне уже одобрил ПАО «СовкомБанк».На следующей день, Я поехала в Луидор и внесла предоплату в кассу 450 тысяч рублей, подписала договор.Машину запустили в производство с нуля, на заводе «ГАЗ» в Нижнем Новгороде. Утром 27.12.2019 года мне звонят с Луидора и говорят: осмотрите машину и приезжайте подписать документы и оформить кредит, а после забирайте машину, Я договорилась что приеду 28.12.2019 г днем.После, мне звонят с Луидора и говорят что в одобренном ранее кредите мне отказано, они сами в шоке и будут звонить в «СовкомБАНК». Кредит мне был одобрен не на ИП, а на физическое лицо, могу показать смс от «СовкомБанка» об одобрение кредита.Почему мне одобрили кредит, а потом отказали, а причину в отказе мне сказали одну, а кредитному отделу Луидора другую? Причина в отказе мне со слов банка по телефону: «вы не уложились в срок 10 дней», когда Я спросила можно ли оформить повторную заявку мне сказали, что все равно вам будет отказана, ранее когда Я открывала ИП эта же, девушка из службы безопасности перед открытием счета звонила мне и задавал вопросы личного характера которые согласно банковской этике не принято спрашивать у клиентов, (ЭТИ Вопросы не имели отношения к делу!!!!!) это конечно меня возмутило и Я вежливо ее поставило на место, видимо после она решила отмстить, и после одобрения отказала в кредите.Далее, причина отказа кредитному отделу Луидору со слов банка: «у Даниловой.Г.В.есть ООО «Дельфин» который за последней год сдает нулевые отчеты в ФНС»После подачи жалобы уже назвали третью причину, Я даже правда не поняла ее суть в кратце банк вправе не давать объяснений, но ведь до этого он их дал.вообще Я думаю что у банка просто нет денег, в связи с закрытием депозитов совсем заврались так бы и сказали зачем врать.Также обращаю ваше внимание на то, что Я открыла для своего ИП счет в ПАО «Совкомбанк», чтобы было удобней погасить кредит. Сообщила контрагентам чтобы они зачисляли средства на счет в ПАО «Совкомбанк».Кроме этого Я уже нашла водителя на этот автомобиль. Пообещала его оформить на работу.Заключила договор на перевозку грузов с юр лицом. Сейчас у меня нет машины ГАЗОН НЕКСТ 10 тонн, по вине «Совком Банка» и Я должна выплатить контрагентам не устойку за то что сорвала им поставку товара.Зачем, Совком Банк вначале обнадеживает, а потом кидает своих клиентов?Дайте? пожалуйста пояснения почему, кредитный отдел Совком банка повел себя таким образом?Сначала одобрил, потом отказал и не предупредили заранее и подставил, сразу меня как физ лицо и ООО Луидор.Готов ли ПАО «СовкомБанк» выплатить мне расходы понесенные с его некачественным обслуживанием и обманом меня? Т. к. Я уже заключила договор на перевозку грузов а машины нет, она стоит в гараже у Луидора.https://yandex.ru/profile/1942773591?lr=213

Я, Данилова Галина Валентиновна, являюсь индивидуальным предпринимателем имею, счет в «Совкомбанке». (Счет: 40802810311010657002,в Филиал «Бизнес» ПАО «Совкомбанк» (г. Москва), к/с 30101810045250000058, БИК 044525058)В связи с тем, что в моем автопарке вышла из строя машина Hunday HD78, решила купить автомобиль Газон Некст.Обратилась в дилерский центр ООО «Луидор» (г. Москва, Кунцево, ул. Горбунова 12 к. 2), который продает автомобили «ГАЗ» отечественного производства, Луидор предложил мне оформить кредит на покупку автомобиля «Газон Некст» Я согласилась, после чего мне позвонил кредитный менеджер «Совком БАНКА» и быстро одобрили кредит, звонили еще банки «Союз» и еще какой-то но, Я дала им отказ, т. к. кредит мне уже одобрил ПАО «СовкомБанк».На следующей день, Я поехала в Луидор и внесла предоплату в кассу 450 тысяч рублей, подписала договор.Машину запустили в производство с нуля, на заводе «ГАЗ» в Нижнем Новгороде. Утром 27.12.2019 года мне звонят с Луидора и говорят: осмотрите машину и приезжайте подписать документы и оформить кредит, а после забирайте машину, Я договорилась что приеду 28.12.2019 г днем.После, мне звонят с Луидора и говорят что в одобренном ранее кредите мне отказано, они сами в шоке и будут звонить в «СовкомБАНК». Кредит мне был одобрен не на ИП, а на физическое лицо, могу показать смс от «СовкомБанка» об одобрение кредита.Почему мне одобрили кредит, а потом отказали, а причину в отказе мне сказали одну, а кредитному отделу Луидора другую? Прична в отказе мне со слов банка по телефону: «вы неуложились в срок 10 дней», когда Я спросила можно ли оформить повторную заявку мне сказали, что все равно вам будет отказана, ранее когда Я открывала ИП эта же, девушка из службы безопасности перед открытием счета звонила мне и задавал вопросы личного характера которые согласно банковской этике не принято спрашивать у клиентов, (ЭТИ Вопросы не имели отношения к делу!!!!!) это коненшно меня возмутило и Я вежливо ее поставило на место, видимо после она решила отмстить, и после одобрения отказала в кредите.Далее, причина отказа кредитному отделу Луидору со слов банка: «у Даниловой.Г.В.есть ООО «Дельфин» который за последней год сдает нулевые отчеты в ФНС»После подачи жалобы уже назвали третью причину, Я даже правда не поняла ее суть в кратце банк вправе не давать объяснений, но ведь до этого он их дал.вообще Я думаю что у банка просто нет денег, в связи с закрытием депозитов совсем заврались так бы и сказали зачем врать.Также обращаю ваше внимание на то, что Я открыла для своего ИП счет в ПАО «Совкомбанк», чтобы было удобней погасить кредит. Сообщила контрагентам чтобы они зачисляли средства на счет в ПАО «Совкомбанк».Кроме этого Я уже нашла водителя на этот автомобиль. Пообещала его оформить на работу.Заключила договор на перевозку грузов с юр лицом. Сейчас у меня нет машины ГАЗОН НЕКСТ 10 тонн, по вине «Совком Банка» и Я должна выплатить контрагентам не устойку за то что сорвала им поставку товара.Зачем, Совком Банк вначале обнадеживает, а потом кидает своих клиентов?Дайте? пожалуйста пояснения почему, кредитный отдел Совком банка повел себя таким образом?Сначала одобрил, потом отказал и не предупредили заранее и подставил, сразу меня как физ лицо и ООО Луидор.Готов ли ПАО «СовкомБанк» выплатить мне расходы понесенные с его некачественным обслуживанием и обманом меня? Т. к. Я уже заключила договор на перевозку грузов а машины нет, она стоит в гараже у Луидора.

Здравствуйте! Почему мой отзыв не засчитан?

Добрый день!Я уже взял кредит в другом банке. Непонятно просто как вы набираете штат, если к клиентам такое светское отношение.Мою проблему решил другой, и достаточно быстро.Вопрос:Добрый вечер!Хочу рассказать о качестве работы в городе Тула сотрудников вашего банка автокредитования. На прошлой неделе приехал в автосалон по адресу -Новомосковское шоссе 27, Эксперт. Так, как не первый год обслуживаюсь в вашем банке и всегда устраивал сервис и качество обслуживания, то в этот раз у меня просто не укладывается в голове, как в Туле ваш банк ещё существует с таким руководителем и в целом коллективом??? Мало того, что я ждал сотрудника около часа в автосалоне, так когда она приехала на работу(а это был 12ый час) то, даже не извинилась за опоздание, так ещё и принялась краситься при заведении нашей заявки!Итог: по решению мне так и не перезвонил ваш банк, а прошла уже неделя, менеджеры автосалона мне в смешной форме сказали, ничего удивительного, данный банк так работает во всех автосалонах нашего города. Я попросил телефон руководителя, на что мне сказали, нет смысла, т. к. вопросы с ее стороны остаются не решёнными.Если для Вас это важно, то Вы потеряли клиента в моем лице, который взял автокредит в другом банке.

Здравствуйте, при посещении отд. банка вопрос разрешился, выяснилось что сотрудник банка не виноват, виновным оказался оператор сотовой связи, в частности " Билайн» После замены сим карты все стало на свои места.

Добрый день!С удивлением узнал что акция Любимая покупка завершается 31 декабря, хотя я на нее очень рассчитывал и соблюдал условия на протяжение 6 месяцев. Мой последний платежный период завершается 20 января, но условия у меня уже выполнены. Может все-таки получится принять в ней участие?Спасибо

Зачем обещаете кредитную карту,а в итоге даёте дебетовую и 10 копеек на ней?