Добрый день, когда брали кредит под 11%, нам сказали по окончанию кредита, проценты вернут, но мы платили под 26%, досрочного погашения не было, сейчас отказывают оплатить проценты которую обещали, с этим вопросом куда можно обратиться? 

Добрый день! 28 ноября 2021 мною была совершенна покупка товара с помощью собственных средств по карте Халва у Вашего партнера Мвидео. 29 ноября произошла отмена покупки из-за отсутствия товара и в этот же день магазин перевел мне денежные средства на карту Халва. Идентификатор перевода укажу в конфиденциальной информации . Сегодня 16 декабря и данная сумма до сих пор не зачислена на мой счет. Почему так долго происходит возврат денежных средств? С такой же ситуацией я уже сталкивалась при возврате с сайта Airbnb. В прошлый раз мне возвращали почти месяц. В других банках возвраты происходят чуть ли не на следующий день, максимум три дня. Буду благодарна вам за помощь в скорейшем решении вопроса!

мне приходит письмо о долге по кредиту в вашем банке и о передаче в суд искового заявления, хотя я не брал кредитов в вашем банке

Как исключить мой телефон из вашего спам-прозвона? Уже утомили, ваши сотрудники поддержки игнорируют вопрос, поэтому решил спросить здесь.

В октябре 2020 я заключил договор на кредит 150 000 руб с Совкомбанком № 3321359282 от 17.10.2020 г. Договор заключался дистанционно через представителя банка Писарева А.В.Сумма ежемесячного платежа составила 4873,29 руб. 13 месяцев я исправно выплачивал эту сумму. Но обратил внимание, что мой основной долг за это время уменьшился с 150 000 руб до 145 125 руб, т.е всего на 4 875 руб.  14 декабря 2021 я решил закрыть кредит, для чего внес необходимую сумму с учетом последнего ежемесячного платежа 151 964.23 руб. При обращении в отделение банка выяснилось, что я оказывается должен банку 171 131.82 руб . На вопрос за что я должен лишние 20 000 руб, мне сказали - за проценты банка. Я был в шоке! Это как, я плачу каждый месяц 4873 руб, а оказываюсь должником! Когда я посмотрел разбивку ежемесячного платежа я увидел следующее: 1. Комиссия за открытие и ведение карточных счетов 1479,62 руб2. Комиссия за услугу гарантия минимальной ставки 543,78 руб3. Плата за подключение в программу страховой защиты     заемщиков 2374,89 руб4. Погащение кредита за месяц 375 руб5. Уплата процентов по кредиту 100 руб        Всего 4 873,29 руб  Получается, я 13 месяцев оплачивал совершенно непонятные суммы, вместо того, что бы расчитываться по кредиту. Всего за 13 месяцев я выплатил банку 63 352,77 руб, при этом за погашение кредита - 4 875 руб и уплату процентов 1 300 руб.  Прошу в кратчайшие сроки прояснить мне ситуацию, пересчитать кредит и возвратить мне переплаченную сумму. В отделении Совкомбанка в г. Ростове-на-Дону мое заявление не приняли, так как из за того, что кредит я оформлял дистанционно, они не могут войти на мой кредитный договор.  Я подготовил пакет документов для обращения в Роспотребнадзор в случае не удовлетворения моих требований. Добавлю, я не ИП, ни какой то другой предприниматель. Я просто физическое лицо. И брать с меня комиссию за открытие и ведение карточных счетов банк не имеет право.       C уважением16.12.2021  

Добрый день. С 6.12 жду денег на карту халва по возврату за онлайн покупку. 8.12 приходила смс что возврат будет через 3 дня. Но денег по прежнему нет. За покупку с карты расплачивался своими деньгами, с магазина пришел чек об отмене операции. В приложении халва девушки говорят что в течении 30 дней. Почему так долго происходит возврат денег? 

Здравствуйте. Когда мне дадите ответ о снятии залога на авто?

Я купил авто на торгах, а не в кредит . Снимите пожалуйста залог. Vin WVWZZZ3СZ8Р119534

Вин номер авто WVWZZZ3СZ8Р119534 .снимите пожалуйста залог. Я авто купил на торгах,а не в кредит. Сколько уже можно ждать 

Маргарита, Вы упорно не замечаете сути моего вопроса. Вынужден настаивать на предоставлении ЧЁТКОГО однозначного ответа. Каким образом клиент Совкомбанка может, не нарушая букву подписываемого договора, отказаться от прелоставления биометрических данных? В договоре пункт о предоставлени биометрии идёт в основном тексте без альтернативы (без "галочки") , т. е. ВОЗМОЖНОСТЬ ОТКАЗА от подписания этого пункта договором НЕ ПРЕДУСМОТРЕНА. 

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я оформила ипотеку вашего банка, у моего несовершеннолетнего сына раньше была доля 1/2(материнский капитал) жильё признали аварийным нам на 2 счета ему и мне перевели сумму, я внесла на первоначальный взнос.Я смогу у Натариуса сделать ему долю? 

на каком основании заблокировали карту? я ещё должен искать скрины как я сам себе переводил деньги или мне переводили??? на основании чего?всем расскажу что ваш банк ужасен. вы получили врага.

Указанная вами почта не принимает сообщения, по причине заполненности. Ответьте пожалуйста тут. Хочется публичного ответа. 

в августе 2021г. приобретен номер Билайн 8964*****53, который находится в пользовании моего несовершеннолетнего ребенка. В сентябре начались звонки с вашего учреждения, ребенок был напуган, когда я взяла трубку, у меня уточнили, известна ли мне некая Александра, фамилию не запомнила, я объяснила, что номер только приобретен. Однако звонки продолжаются. Прошу исключить вышеуказанной номер из базы обзвона, поскольку номер принадлежит мне с августа 2021г., согласие на обработку своих персональных данных сотрудникам Совкомбанк я не давала.

С 20 ноября 2021года НЕ смогла своими НЕОДНОКРАТНЫМИ обращениями достучаться до Уважаемого Банка, поэтому пытаюсь здесь! НО И ЗДЕСЬ С 08 декабря 2021 года создано три вопроса, а толка НЕТ! Создали очередное обращение в мобильном чате под номером 106658307, т.к. ответ был таков с предыдущего ответа ОЧЕРЕДНОГО обращение! ЗАМКНУТЫЙ КРУГ получается!!!!!!! Всё по порядку : Закончила ИДЕАЛЬНО ЧЕТЫРЕ этапа Кредитного Доктора! Первый отказ за то, что : якобы у меня паспорт просроченный! Хотя после получения летом 2020 года пришла в офис : где два специалиста "танцевали" ЧАС возле него сканируя и т.д., а также по этому паспорту осенью благополучно оформили четвёртый этап! Да, воистину "СОВКОМБАНК" формирует "ИДЕАЛЬНУЮ" кредитную историю СВОИМИ ОТКАЗАМИ ему ПРЕДАННЫМ Клиентам!!!!!!! Сейчас стандартные отписки! И просят предоставить чеки с оплатой у судебных приставов города Шахты : хотя я ПОЯСНЯЛА И ПРОСИЛА сделать самим запросы, т.к. сейчас нахожусь в другом городе, в отпуске и чеки не сохраняю! ВЕСНОЙ будучи там привезла COVID и заразила своих взрослых родителей и сына! Потом СЕМЕЙНО отправились в госпиталь! Затем также понадобилось время на реабилитацию, но это НИКАК НЕ ПОВЛИЯЛО И НЕ ОТРАЗИЛОСЬ НА ОПЛАТЕ КРЕДИТА! И НЕ мне Вам рассказывать почему люди РЕШАЮТСЯ на аферу "Кредитный Доктор" от "СОВКОМБАНК"! 105458966 - это после многочисленных прошений о кредите на 60 месяцев и окончательный ответ мне! ПРОШУ : В КАЧЕСТВЕ SUPER ЛОЯЛЬНОСТИ придумать пятый этап для Вашего ВЕРНОГО И ПРЕДАННОГО КЛИЕНТА "СОВКОМБАНК"!🙏🏻🙇🏻‍♀️

С 20 ноября 2021года НЕ смогла своими НЕОДНОКРАТНЫМИ обращениями достучаться до Уважаемого Банка, поэтому пытаюсь здесь! НО И ЗДЕСЬ С 08 декабря 2021 года создано три вопроса, а толка НЕТ! Создали очередное обращение в мобильном чате под номером 106658307, т.к. ответ был таков с предыдущего ответа ОЧЕРЕДНОГО обращение! ЗАМКНУТЫЙ КРУГ получается!!!!!!! Всё по порядку : Закончила ИДЕАЛЬНО ЧЕТЫРЕ этапа Кредитного Доктора! Первый отказ за то, что : якобы у меня паспорт просроченный! Хотя после получения летом 2020 года пришла в офис : где два специалиста "танцевали" ЧАС возле него сканируя и т.д., а также по этому паспорту осенью благополучно оформили четвёртый этап! Да, воистину "СОВКОМБАНК" формирует "ИДЕАЛЬНУЮ" кредитную историю СВОИМИ ОТКАЗАМИ ему ПРЕДАННЫМ Клиентам!!!!!!! Сейчас стандартные отписки! И просят предоставить чеки с оплатой у судебных приставов города Шахты : хотя я ПОЯСНЯЛА И ПРОСИЛА сделать самим запросы, т.к. сейчас нахожусь в другом городе, в отпуске и чеки не сохраняю! ВЕСНОЙ будучи там привезла COVID и заразила своих взрослых родителей и сына! Потом СЕМЕЙНО отправились в госпиталь! Затем также понадобилось время на реабилитацию, но это НИКАК НЕ ПОВЛИЯЛО И НЕ ОТРАЗИЛОСЬ НА ОПЛАТЕ КРЕДИТА! И НЕ мне Вам рассказывать почему люди РЕШАЮТСЯ на аферу "Кредитный Доктор" от "СОВКОМБАНК"! 105458966 - это после многочисленных прошений о кредите на 60 месяцев и окончательный ответ мне! ПРОШУ : В КАЧЕСТВЕ SUPER ЛОЯЛЬНОСТИ придумать пятый этап для Вашего ВЕРНОГО И ПРЕДАННОГО КЛИЕНТА "СОВКОМБАНК"!🙏🏻🙇🏻‍♀️

С 20 ноября 2021года НЕ смогла своими НЕОДНОКРАТНЫМИ обращениями достучаться до Уважаемого Банка, поэтому пытаюсь здесь! НО И ЗДЕСЬ С 08 декабря 2021 года создано три вопроса, а толка НЕТ! Создали очередное обращение в мобильном чате под номером 106658307, т.к. ответ был таков с предыдущего ответа ОЧЕРЕДНОГО обращение! ЗАМКНУТЫЙ КРУГ получается!!!!!!! Всё по порядку : Закончила ИДЕАЛЬНО ЧЕТЫРЕ этапа Кредитного Доктора! Первый отказ за то, что : якобы у меня паспорт просроченный! Хотя после получения летом 2020 года пришла в офис : где два специалиста "танцевали" ЧАС возле него сканируя и т.д., а также по этому паспорту осенью благополучно оформили четвёртый этап! Да, воистину "СОВКОМБАНК" формирует "ИДЕАЛЬНУЮ" кредитную историю СВОИМИ ОТКАЗАМИ ему ПРЕДАННЫМ Клиентам!!!!!!! Сейчас стандартные отписки! И просят предоставить чеки с оплатой у судебных приставов города Шахты : хотя я ПОЯСНЯЛА И ПРОСИЛА сделать самим запросы, т.к. сейчас нахожусь в другом городе, в отпуске и чеки не сохраняю! ВЕСНОЙ будучи там привезла COVID и заразила своих взрослых родителей и сына! Потом СЕМЕЙНО отправились в госпиталь! Затем также понадобилось время на реабилитацию, но это НИКАК НЕ ПОВЛИЯЛО И НЕ ОТРАЗИЛОСЬ НА ОПЛАТЕ КРЕДИТА! И НЕ мне Вам рассказывать почему люди РЕШАЮТСЯ на аферу "Кредитный Доктор" от "СОВКОМБАНК"! 105458966 - это после многочисленных прошений о кредите на 60 месяцев и окончательный ответ мне! ПРОШУ : В КАЧЕСТВЕ SUPER ЛОЯЛЬНОСТИ придумать пятый этап для Вашего ВЕРНОГО И ПРЕДАННОГО КЛИЕНТА "СОВКОМБАНК"!🙏🏻🙇🏻‍♀️

Добрый день,получал карту у курьера 11.12.2021 и не могу польщв все ещё,хотя она говорила что будет активна в течение часа..Звонил на горячую линию 7 раз,составили обращение 4 раза,результат ноль.

Буду ждать очередного ответа на обращение номер 106658307.

С 20 ноября 2021года НЕ смогла своими НЕОДНОКРАТНЫМИ обращениями достучаться до Уважаемого Банка, поэтому пытаюсь здесь! НО И ЗДЕСЬ С 08 декабря 2021 года создано три вопроса, а толка НЕТ! Создали очередное обращение в мобильном чате под номером 106658307, т.к. ответ был таков с предыдущего ответа ОЧЕРЕДНОГО обращение! ЗАМКНУТЫЙ КРУГ получается!!!!!!! Всё по порядку : Закончила ИДЕАЛЬНО ЧЕТЫРЕ этапа Кредитного Доктора! Первый отказ за то, что : якобы у меня паспорт просроченный! Хотя после получения летом 2020 года пришла в офис : где два специалиста "танцевали" ЧАС возле него сканируя и т.д., а также по этому паспорту осенью благополучно оформили четвёртый этап! Да, воистину "СОВКОМБАНК" формирует "ИДЕАЛЬНУЮ" кредитную историю СВОИМИ ОТКАЗАМИ ему ПРЕДАННЫМ Клиентам!!!!!!! Сейчас стандартные отписки! И просят предоставить чеки с оплатой у судебных приставов города Шахты : хотя я ПОЯСНЯЛА И ПРОСИЛА сделать самим запросы, т.к. сейчас нахожусь в другом городе, в отпуске и чеки не сохраняю! ВЕСНОЙ будучи там привезла COVID и заразила своих взрослых родителей и сына! Потом СЕМЕЙНО отправились в госпиталь! Затем также понадобилось время на реабилитацию, но это НИКАК НЕ ПОВЛИЯЛО И НЕ ОТРАЗИЛОСЬ НА ОПЛАТЕ КРЕДИТА! И НЕ мне Вам рассказывать почему люди РЕШАЮТСЯ на аферу "Кредитный Доктор" от "СОВКОМБАНК"! 105458966 - это после многочисленных прошений о кредите на 60 месяцев и окончательный ответ мне! ПРОШУ : В КАЧЕСТВЕ SUPER ЛОЯЛЬНОСТИ придумать пятый этап для Вашего ВЕРНОГО И ПРЕДАННОГО КЛИЕНТА "СОВКОМБАНК"!🙏🏻🙇🏻‍♀️

Помогите решить вопрос с своевременным и полным начисленных процентов, по нормальному, без изменений периодов и тому подобное, уже шесть одинаковых обращений, а вопрос решается только после десятидневного ожидания и получасовой переписки с не самыми компетентными сотрудниками чата. 

Здравствуйте! Сегодня решила по приложению восточного как обычно оплатить кредит, так как дата оплаты у меня каждый месяц 21 числа, но там выскочило сообщение о том, что оплата теперь производится в приложении совкомбанка, скачала решила оплатить, а там у меня висит долг полная оплата кредита( и как мне теперь быть? Ведь я поняла, что при переходе условия не меняются, в службе поддержки мне утверждают, что я должна погасить полностью всю сумму, но я же не виновата, что соединили восточный к совкомбанку. 

Спасибо Вам огромное за Ваш труд! Буду ожидать.

Здравствуйте. Скажите пожалуйста как редактировать отзыв ,допустила ошибку в названии банка?

Правильно я понимаю, что крайний день зачисления н счет 28.12.21? если денежные средства не поступают, то какие мои дальнейшие действия?

С 15.12 нет ответа на моё письмо.

Не удалось выполнить доставку следующим получателям или группам:vinogradovaks@sovcombank.ruПочтовый ящик получателя заполнен и в данный момент не может принимать сообщения. Попробуйте снова отправить письмо позже или обратитесь к получателю напрямую.Организация whp-mail11.sovcombank.group отклонила сообщение.Такой ответ был на почтовом сервисе Яндекс.

Помогите решить вопрос с своевременным и полным начисленных процентов, по нормальному, без изменений периодов и тому подобное, уже шесть одинаковых обращений, а вопрос решается только после десятидневного ожидания и получасовой переписки с не самыми компетентными сотрудниками чата. 

Мне почти всё ясно. Только ответьте, почему, по сути одни и те же обращения рассматриваются, каждый раз по 10 дней, ну есть же решения по аналогичным обращениям, моим обращениям, что там можно изучать по 10 дней, и всё равно, надо каждый раз создавать вновь и вновь. Ваше отношение очень разочаровывает

Гашу кредит досрочно.Получу я часть страховки? Спасибо

Добрый день! 18.12 2021 при входе в личный кабинет поступило сообщение, что личный кабинет заблокирован ошибка 4003, обратилась в чат банка, сотрудник проинформировал для разблокировки необходимо предоставить документ подтверждающий поступление средств на карту за последние 2 мес. На след день была предоставлена в чат банка выписка по счету по двум картам (обращение 106705038). 20.12.22 поступило push уведомление, которое прочитать я не смогла , так как заблокирован личный кабинет). Связалась с сотрудником гор. Линии ,для получения ответа по обращению , сотрудник предоставил ответ , что в разблокировки отказано и необходимо закрыть счёт.хочу чтобы мне предоставили ответ на каком основании я должна закрывать счёт по карте халва, если документ подтверждающий зачисление денежных средств был предоставлен , чеки на проведённые операции так же могу предоставить , переводы какие были были от физ. Лица. карта идёт с кредитным лимитом , по которому платежи вносятся своевременно . Так же ,так как заблокировано мобильное приложение , каким образом я должна отслеживать информацию по состоянию моих счетов оформленных в вашем банке и вносить денежные средства , кроме карты халва на мое имя оформлен кредит в Совкомбанк , карта Мир на счёт которой зачисляются пособия , и с начала декабря теперь ещё и кредит по Восточному банку(в приложении восточного Банка я его оплачивала без комиссии , оплачивать комиссию за перевод я не собираюсь ). Оплата по всем счетам проходит своевременно, для своевременного внесения мне необходимо видеть графики погашения по всем счетам и даты списания , так же для меня важно вносить денежные средства без комиссии. Прошу разобраться в данной ситуации и решить вопрос .

Вы мне ничего нового не сообщили и не ответили совершенно на мой вопрос. Я спрашиваю почему заблокировали, на каком основании? 

Я никогда не обращался в Совкомбанк. В прошлый раз вы признали вину, извинились и обещали удалить из базы. Сегодня снова ваша халва звонила!!! УБИРАЙТЕ ТЕЛЕФОН!!!Приличный банк не достает неклиентов своими звонками. Вы действуете на уровне мошенников из 90-х. Нужно быть свосем глупыми, чтобы с первого раза не понять и продолжить долбить звонками. 

Выкуп долга

Уважаемая, специалист Дрыгина И. С! Мне Ваше ФИО сообщила сотрудница офиса, которая самостоятельно ОТПРАВИЛА запрашиваемый и необходимый НЕОДНОКРАТНО документ моим телефоном! КАЧЕСТВО И ОТПРАВКА была ею зафиксирована на компьютере в рабочей ленте к моему обращению под номером 106658307 ! Я была в офисе ДВА РАЗА потратив час своего времени и соответственно сотрудницы офиса Банка "СОВКОМБАНК"! С 20 ноября 2021года НЕ смогла своими НЕОДНОКРАТНЫМИ обращениями достучаться до Уважаемого Банка, поэтому пытаюсь здесь! НО И ЗДЕСЬ С 08 декабря 2021 года создано три вопроса, а толка НЕТ! Создали очередное обращение в мобильном чате под номером 106658307, т.к. ответ был таков с предыдущего ответа ОЧЕРЕДНОГО обращение! ЗАМКНУТЫЙ КРУГ получается!!!!!!! Всё по порядку : Закончила ИДЕАЛЬНО ЧЕТЫРЕ этапа Кредитного Доктора! Первый отказ за то, что : якобы у меня паспорт просроченный! Хотя после получения летом 2020 года пришла в офис : где два специалиста "танцевали" ЧАС возле него сканируя и т.д., а также по этому паспорту осенью благополучно оформили четвёртый этап! Да, воистину "СОВКОМБАНК" формирует "ИДЕАЛЬНУЮ" кредитную историю СВОИМИ ОТКАЗАМИ ему ПРЕДАННЫМ Клиентам!!!!!!! Сейчас стандартные отписки! И просят предоставить чеки с оплатой у судебных приставов города Шахты : хотя я ПОЯСНЯЛА И ПРОСИЛА сделать самим запросы, т.к. сейчас нахожусь в другом городе, в отпуске и чеки не сохраняю! ВЕСНОЙ будучи там привезла COVID и заразила своих взрослых родителей и сына! Потом СЕМЕЙНО отправились в госпиталь! Затем также понадобилось время на реабилитацию, но это НИКАК НЕ ПОВЛИЯЛО И НЕ ОТРАЗИЛОСЬ НА ОПЛАТЕ КРЕДИТА! И НЕ мне Вам рассказывать почему люди РЕШАЮТСЯ на аферу "Кредитный Доктор" от "СОВКОМБАНК"! 105458966 - это после многочисленных прошений о кредите на 60 месяцев и окончательный ответ мне! ПРОШУ : В КАЧЕСТВЕ SUPER ЛОЯЛЬНОСТИ придумать пятый этап для Вашего ВЕРНОГО И ПРЕДАННОГО КЛИЕНТА "СОВКОМБАНК"!🙏🏻🙇🏻‍♀️

Добрый день! У нас была ипотека в Юниаструм банке, позже его выкупил Восточный, и с этой осени мы мучаемся с Совкомбанком. 7 декабря мы внесли всю сумму на счёт. С этого момента начался кромешный ад. Банк обещал снять обременение сам до 15.12, но этого не произошло, 16.12 на горячей линии нам сказали, что случайно отправили не в тот отдел, но сейчас все исправят. Уже 20 число, не происходит абсолютно ничего. На линии говорят, что обращение в работе. Пакет документов в росреестр так и не направлен!!! Обещали персонального менеджера на закрытие ипотеки - его нет. Звоним по 3-4 раза в день в банк, и каждому новому менеджеру заново объясняем всю ситуацию, а они только разводят руками! Покупатели ждут решения наших проблем с банком уже 2, 5 месяца!!! С 18.12 деньги за дкп на счету эскроу. Мы тоже покупаем квартиру, и наши продавцы покупают. 4 семьи ждут решения вопроса Совкомбанка и не могут въехать в свои выбранные квартиры! Прошу помочь в ситуации. 

Мошенники завладели моими данными и оформили без моего ведома и согласия кредиты в сентябре 2020. Я в это время находился в другом регионе, на виду у камер и свидетелей. По предположительной версии был изготовлен муляж паспорта и коррумпированы сотрудники/представители банков.Когда стало известно о случившемся, я написал заявление в полицию, а также направил заказные письма в каждый из банков с детальным изложением ситуации, пояснениями, подтверждающими документами. Крупные серьезные банки повели себя абсолютно профессионально.Альфа-банк провел проверку, направил письменное подтверждение закрытия кредита и отсутствия задолженности, провел корректировку кредитной истории. МТС-банк прислал письмо с извинениями, подтверждением закрытия кредита и отсутствия задолженности, была скорректирована кредитная история. Иным образом себя повели банки Совкомбанк и Восточный, в которых мошенниками также были оформлены кредиты. Я оставлял письменные обращения в отделениях. О получения копии договора мне с сильной задержкой сроков было отвечено эта услуга платная и может быть предоставлена за 3600 рублей. О факте мошенничества мне был дан ответ что я могу получить ответ на свое обращение в отделении банка. Когда я приехал туда, мне сообщили что никакого ответа на мое обращение у них нет. Во второй раз по телефону мне было предложено получить ответ в отделении в другом городе. Когда я туда приехал, сотрудники снова сказали что ответа нет. Оттуда я позвонил в банк. Сказали что ответ меня ждет в отделении. Я ответил что я уже там. В итоге банк сказал что срок ответа еще не наступил. Оба моих заказных письма были доставлены в банки Восточный и Совкомбанк 8.11.21. По указанным контактным данным на 17.12 мной ответы не были получены.Звоню в банк регулярно, объясняю ситуацию под запись. Наблюдаю признаки уклонения от ответов на заказные письма и уклонения от ответа на вопросы по существу. Сотрудники банка озвучивают противоречивую информацию, а также ложную. 16.12.21 я звонил в банк с просьбой сообщить мне адрес для повторной отправки заказных писем с изложением своей позиции. Мне был подтвержден адрес Москва, Краснопресненская наб., д.14, стр.1. На данный адрес я повторно отправил письма и 20.12 позвонил в банк и сообщил об этом. Сотрудник банка сообщил что этот адрес неверный, а также использовал моральное давление (сказал что я взял чужое) и попытался ввести в заблуждение, сообщив что банк располагает фото и видео того как я беру кредит и снимаю деньги: "у нас есть записи, но мы их не покажем".Таким образом банк требует с меня задолженность, которая не имеет ко мне никакого отношения и возникла, возможно, в результате преступных действий сотрудников банка. Общаться с банком нет возможности - в отделениях говорят что ничего не знают; по телефону пугают судом и взысканием, не отвечают по существу и вводят в заблуждение; на письма не отвечают.

каким образом я закрою счёт по халве , если там частично израсходован кредитный лимит ? И по мимо халвы есть кредит оформленный в вашем банке и в восточном ( по которому я прекрасно оплачивала без комиссии и видела всю информацию по кредиту в приложении "восточный банк" пока совкомбанк не перевёл у себе ?как я теперь буду отслеживать информацию о поступлении денежных средств , график погашения , даты списания и тд?

Когда рассмотрите запрос, сколько можно уже ждать

Ранее звонили из вашего банка, факт звонка из вашего банка вы признали (есть смс).Сейчас, возможно, звонили с номера +79022000734 ваши кредитные брокеры. Брокеры не будут просто так звонить - у них есть договоренность с вами (плата за каждую открытую карту). Значит это по вашей инициативе продролжают долбить неклиента, который никогда не обращался в ваш сомнительный банк со схемами работы на уровне 90-х.УБЕРИТЕ МОЙ НОМЕР ИЗ ВСЕХ СВОИХ ХАЛВАОБЗВОНОВ, МУСОРНЫЙ БАНК!!!По предыдущему случаю (потвержденному с вашей стороны) буду писать жалобу в ЦБ и другие организации. Тогда я забыл об этой истории, но теперь буду идти до конца. Пора уже наказать ваш совокбанк за такую работу.PS. Перед таким кривым маркетингом (много других отзывов по халве подобного рода) подумайте о репутационных рисках.

Здравствуйте! Потребовалось изменить ранее привязанный к карте "Халва" номер телефона. Обратилась в отделение банка по адресу: г. Санкт-Петербург, Сенная площадь, д. 3 с просьбой привязать новый номер к карте. Сотрудница внесла в базу новый телефон, на новый номер пришло смс о его смене. Однако при попытке произвести регистрацию по номеру карты в мобильном приложении банка смс с кодом подтверждения приходит на прежний номер. В приложении также отображается он же. Поддержка банка ответила, что номер изменен не был и направила в чат банка на сайте. Сотрудник в чате предложил направить заявление и селфи с паспортом, мне такой способ не подходит, иначе я бы не стала обращаться по этому вопросу в офис банка. По контактному номеру горячей линии связаться с оператором удалось, но он переключил меня на другого оператора и звонок был сброшен. Скажите, что делать в такой ситуации?Заранее спасибо за ответ!

Крылов Александр Михайлович, 15.12.1961 гр. 

Вы не в состоянии указать ник? Почему раскрыто моё имя? Исходящие звонки не в состоянии проверить как и имя ником заменить?

Пришлось взять кредит в СОВКОМБАНКЕ. Всучили карту ХАЛВА. Помните рекламу: "Тратите в магазинах, а проценты платит...". Оплатил заемными средствами квартплату и мелкие платежи.Так вот в первый же месяц с меня взяли проценты, за то, что я потратил заемные средства не в магазине-партнере. Ни в одном банке такого нет, если укладываешься в срок 30-120 дней. А магазины - партнеры Совкомбанка это где торгуют драгоценностями, страховые компании и прочее, т.е. куда обычный человек обращается раз в году или раз в жизни. Сильно пожалел, что повелся на недобросовестную рекламу. Счас вот думаю, как оповестить об этом добрых русских людей. За Хабенского и Безрукого обидно. Хорошие артисты и так влипнуть. Обманывают людей.   

Спасибо Вам огромное за Вашу поддержку и терпение!

WVWZZZ3СZ8Р119534 этот вин. Гос.номер авто С553ХХ12.

мне перевели деньги на карту совкомбанк, в истории сумма перевода появилась, но вот деньги на счёте так и не появились.... читал что у вас такое бывает и люди из за вас страдают добиваясь своих же денег, но к сожалению забыл и теперь вот сам столкнулся с вашим епаным банком..... 

Жду ответа на обращение 106730272 , звоню каждый день на Гл , там прямо отправляют, говорят вопрос ещё не решён , сроки нарушены, но извините , ничего сделать не можем , у нас возможности связаться с сотрудником исполнителем ,написать тоже не можем, извините , модем жалобу принять и все ... каааак???у вас что нет внутренней почты, нет телефонов , нет руководителей , у вас что банк деревянного века? Как такое халатное отношение возможно со стороны банка ? 

Спасибо, вопрос решился, счет отображается как закрытый.

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10599204/Добрый день! Мой вопрос не решен. Трижды меня с 7.12 выносят на просрочку. Каждый раз мне звонят в 8 (!!!) утра и требуют вернуть деньги, на ответ о том, что это тех. Ошибка специалист грубо парирует, что ничего не знает и повторно давит на меня с оплатой. Обращения:106028800106489082106496077106634167Прошу:- восстановить мне корректный график платежей;-скорректировать историю в Бки;-не звонить мне с требованиями возврата ДС, поскольку я не нарушаю правила договора;-вернуть излишне списанные ДС. 

На каких основаниях банк прекратил обслуживания меня как клиента ? а я вам свой ответ дам, ваш банк рассчитан на людей которые берут кредиты, что бы с них получать деньги, в надежде, что они пропустят платеж, а ещё лучше если он будет процентным. А такие как я которая ни разу не воспользовалась кредитным лимитом, так я ещё и ремонт делаю оплачивая везде вашей картой, а это значит и кеш бек получаю вам не очень выгодны, поэтому ваш банк решает в одностороннем порядке прекратить сотрудничество. Расстроенна ли я ДА, только потому, что в декабре нужно тратить время на ваш "замечательный" банк. Tinkoff никто не отменял и я больше чем уверенна, очень скоро вы свой рейтинг потеряете с таким отношением к клиентам и да цвет карты вашей меня всегда раздражал, есть отличный повод ее выбросить )

А по кредиту который оформлен в "Вочточный банк"каким образом я буду отслеживать информацию и вносить без комисси , до того момента пока вы не перевели его к себе проблем никаких не возникало ?

Почему при успешном прохождении первых двух этапов программы *кредитный доктор* отказывают в выдаче кредита по третьему этапу??? С моей стороны все условия соблюдены. Просрочку нет, досрочных погашения нет, заявок в другие банки нет.

Для того чтобы совершать покупки с карты "Халва" на неё сначала нужно положить деньги. Деньги были перечислены с моей же сбербанковской зарплатной карты (выписка сбебанковской карты прилагалась в заявлении для разблокировки карты "Халва" в местном отделении Совкомбанк).

Здравствуйте, недавно приобрел карту Халва, заманила новогодняя акция, которая проходит с 27 декабря по 2 января, то бишь рассрочка на 36 месяцев. Какие условия мне нужно выполнять, чтобы воспользоваться данной услугой?

Обращение №104586423.29.11.21 - оставил в офисе банка заявление и претензию по факту получения на мое имя моешенниками кредитной карты и имеющейся просроченной задолженности в размере 148259 руб. перед ПАО "Совкомбанк". В тот же день написал заявление в полицию о возбуждении уголовного дела.10.12.21 - получил ответ от банка, что факт мошенничества подтвержден и принесенными извинениями за доставленные неудобства, а также что кредитная история направлена на корректировку. Связавшись с сотрудником банка по горячей линии, получил ответ, что кредитная история должна в кратчайшие сроки былть исправлена (в течении 3-х дней - т.е. 13.12.21). Также попросил, чтобы дали более развернутый ответ с указанием того, что кредиторской задолженности на мне не числится и указать, что это ответ на мое обращение и претензию от 29.11.21, а не на номер обращения (№104586423), так как это Ваш внутренний номер и документально я не знаю, что в этом обращении значится.22.11.21 - получил историю по своей кредитной истории в equifax. Кредит перед ПАО "Совкомбанк" никуда не убран. Позвонив на горячую линию Вашего прекрасного банка, получил ответ от оператора, что по моему обращению еще нет ответа! Вы что издеватесь, блин????!!!!! Пытаюсь писать без неудобных снов, но зла не хватает! Оператор, сказал что обращение рассматривается в течении 10 календарных дней (уже прошло 24 дня с момента подачи заявления и претензии и 13 дней с момента получения от Вас ответа от 10.12.21). Внятного ответа от оператора не получил, сроки назвать не может. Лишь отговорки и что мы мол что-то делаем!Теперь вопросы:1) Долго вы еще будете тянуть, когда решится мой вопрос?2) Когда будет исправлена моя кредитная история?О Вашем банке даже и не знал до этого прекрасного "момента".На дворе практический Новый год и очень не хотелось бы входить в него с такими подарками от Вас!Буду очень признателен, если поторопитесь и начнете все таки что-то делать.С уважением, Дмитрий Геннадьевич М.

Не могу заполнить до конца заявку на получение крдитной карты Халва

Екатерина, здравствуйте!я представитель Вашего заемщика. Мы продаём квартиру из-под залога Вашего банка. Покупатель также заемшик Совкомбанка. Прошли одобрение объекта и ждём решение кредитной комиссии. Продавец 2 недели в Москве ждёт выхода на сделку. Ему срочно нужно улетать, запланирована серьезная операция. Пожалуйста, ускорьте решение кредитной комиссии. В пятницу нам нужно выйти на сделкуС уважением, Елена 

скажите можно ли узнать кредит отменён или нет, потому что я заявку на кредит оставил а когда оператор позвонил сообщил что бы заявку и кредит отменили

Для дальнешего сотруднечества между мной и вашим банком прошу пересмотреть решение банка по блакировке харты Халва.По кредитному договору 4327148393 одим из требований по программе все под 0 является использование карты халва . Прошу разблокировать карту Халва или исключить данное условие использывать карту халва из договора 4327148393

Убедительно ПРОШУ Вас обратить внимание на то, что в офисе сотрудник уже РАНЕЕ ОТПРАВИЛА ЗАПРАШИВАЕМЫЙ документ и проконтролировала документа отправку : Уважаемая, специалист Дрыгина И. С! Мне Ваше ФИО сообщила сотрудница офиса, которая самостоятельно ОТПРАВИЛА запрашиваемый и необходимый НЕОДНОКРАТНО документ моим телефоном! КАЧЕСТВО И ОТПРАВКА была ею зафиксирована на компьютере в рабочей ленте к моему обращению под номером 106658307 ! Я была в офисе ДВА РАЗА потратив час своего времени и соответственно сотрудницы офиса Банка "СОВКОМБАНК"! С 20 ноября 2021года НЕ смогла своими НЕОДНОКРАТНЫМИ обращениями достучаться до Уважаемого Банка, поэтому пытаюсь здесь! НО И ЗДЕСЬ С 08 декабря 2021 года создано три вопроса, а толка НЕТ! Создали очередное обращение в мобильном чате под номером 106658307, т.к. ответ был таков с предыдущего ответа ОЧЕРЕДНОГО обращение! ЗАМКНУТЫЙ КРУГ получается!!!!!!! Всё по порядку : Закончила ИДЕАЛЬНО ЧЕТЫРЕ этапа Кредитного Доктора! Первый отказ за то, что : якобы у меня паспорт просроченный! Хотя после получения летом 2020 года пришла в офис : где два специалиста "танцевали" ЧАС возле него сканируя и т.д., а также по этому паспорту осенью благополучно оформили четвёртый этап! Да, воистину "СОВКОМБАНК" формирует "ИДЕАЛЬНУЮ" кредитную историю СВОИМИ ОТКАЗАМИ ему ПРЕДАННЫМ Клиентам!!!!!!! Сейчас стандартные отписки! И просят предоставить чеки с оплатой у судебных приставов города Шахты : хотя я ПОЯСНЯЛА И ПРОСИЛА сделать самим запросы, т.к. сейчас нахожусь в другом городе, в отпуске и чеки не сохраняю! ВЕСНОЙ будучи там привезла COVID и заразила своих взрослых родителей и сына! Потом СЕМЕЙНО отправились в госпиталь! Затем также понадобилось время на реабилитацию, но это НИКАК НЕ ПОВЛИЯЛО И НЕ ОТРАЗИЛОСЬ НА ОПЛАТЕ КРЕДИТА! И НЕ мне Вам рассказывать почему люди РЕШАЮТСЯ на аферу "Кредитный Доктор" от "СОВКОМБАНК"! 105458966 - это после многочисленных прошений о кредите на 60 месяцев и окончательный ответ мне! ПРОШУ : В КАЧЕСТВЕ SUPER ЛОЯЛЬНОСТИ придумать пятый этап для Вашего ВЕРНОГО И ПРЕДАННОГО КЛИЕНТА "СОВКОМБАНК"!🙏🏻🙇🏻‍♀️

Убедительно ПРОШУ Вас обратить внимание на то, что в офисе сотрудник уже РАНЕЕ ОТПРАВИЛА ЗАПРАШИВАЕМЫЙ документ и проконтролировала документа отправку : Уважаемая, специалист Дрыгина И. С! Мне Ваше ФИО сообщила сотрудница офиса, которая самостоятельно ОТПРАВИЛА запрашиваемый и необходимый НЕОДНОКРАТНО документ моим телефоном! КАЧЕСТВО И ОТПРАВКА была ею зафиксирована на компьютере в рабочей ленте к моему обращению под номером 106658307 ! Я была в офисе ДВА РАЗА потратив час своего времени и соответственно сотрудницы офиса Банка "СОВКОМБАНК"! С 20 ноября 2021года НЕ смогла своими НЕОДНОКРАТНЫМИ обращениями достучаться до Уважаемого Банка, поэтому пытаюсь здесь! НО И ЗДЕСЬ С 08 декабря 2021 года создано три вопроса, а толка НЕТ! Создали очередное обращение в мобильном чате под номером 106658307, т.к. ответ был таков с предыдущего ответа ОЧЕРЕДНОГО обращение! ЗАМКНУТЫЙ КРУГ получается!!!!!!! Всё по порядку : Закончила ИДЕАЛЬНО ЧЕТЫРЕ этапа Кредитного Доктора! Первый отказ за то, что : якобы у меня паспорт просроченный! Хотя после получения летом 2020 года пришла в офис : где два специалиста "танцевали" ЧАС возле него сканируя и т.д., а также по этому паспорту осенью благополучно оформили четвёртый этап! Да, воистину "СОВКОМБАНК" формирует "ИДЕАЛЬНУЮ" кредитную историю СВОИМИ ОТКАЗАМИ ему ПРЕДАННЫМ Клиентам!!!!!!! Сейчас стандартные отписки! И просят предоставить чеки с оплатой у судебных приставов города Шахты : хотя я ПОЯСНЯЛА И ПРОСИЛА сделать самим запросы, т.к. сейчас нахожусь в другом городе, в отпуске и чеки не сохраняю! ВЕСНОЙ будучи там привезла COVID и заразила своих взрослых родителей и сына! Потом СЕМЕЙНО отправились в госпиталь! Затем также понадобилось время на реабилитацию, но это НИКАК НЕ ПОВЛИЯЛО И НЕ ОТРАЗИЛОСЬ НА ОПЛАТЕ КРЕДИТА! И НЕ мне Вам рассказывать почему люди РЕШАЮТСЯ на аферу "Кредитный Доктор" от "СОВКОМБАНК"! 105458966 - это после многочисленных прошений о кредите на 60 месяцев и окончательный ответ мне! ПРОШУ : В КАЧЕСТВЕ SUPER ЛОЯЛЬНОСТИ придумать пятый этап для Вашего ВЕРНОГО И ПРЕДАННОГО КЛИЕНТА "СОВКОМБАНК"!🙏🏻🙇🏻‍♀️

Я не хочу давать вам свои ФИО и дату рождения, просто исключите звонки на мой номер телефона, я не давал согласия вашему банку на обработку моих ПД.

Здравствуйте,оформил автокредит,говорили об одном по факту навтыкали ненужных услуг на 67500. Через личный кабинет пытался отказаться,зарегистрировали два обращения 107097563 и 107096671, но статус обращений : технический сбой, обратитесь повторно. Чат не работает, что делать теперь? И когда вернуться деньги?

Отправил, как долго ждать ответа? Обозначьте сроки, пожалуйста.

В ваш банк никогда не обращалась и не собираюсь. Персональные данные не давала. Надоели звонки с рекламой. Это запрещено законом. Обращалась на горячую линию, результата нет. Буду писать жалобу в ФАС, звонки записаны. 

30 октября 2021года, была оформлена на меня виртуальная карта халва, по которой была сделана покупка на 14 тыс, я лично карту не оформляла, как такое может быть? Прошу разобраться. В банк заявление написала. 

11.12.2021 года в отделении Совкомбанка г. Белгорода по ул. Богдана Хмельницкого, д. 77 мною было написано обращение по поводу разблокировки моего счета для получения наличных денег. У меня идёт процедура банкротства. Было предоставлено определение суда, уведомление от финансового управляющего, т.е. все необходимые документы. Я являюсь клиентом Совкомбанка, долгов в этом банке никогда не было. Звоню на горячую линию, каждый раз мне говорят, что все в работе. Ждите, ваше обращение рассмотрят в течение 10 дней! Уже 13 дней я не могу получить свои же деньги! И это повторяется уже 4 месяца. Каждый день я трачу по часу,а то и больше, чтобы переговорить то с одним, то с другими операторами. Работают делитанты, то они видят мое обращение, то нет. До каких пор я буду трепать свои нервы из-за такого отвратительного обслуживания????? 

Более недели на мой номер телефона беспрестанно с различных номеров звонят сотрудники банка по поводу чужого кредита. Прошу исключить мой номер из обзвона, т.к. своего согласия на указание меня в качестве контактного лица я не давала.

оставил отзыв о качестве обсуживания в офисе: его опубликовали но не засчиталисегодня приходит смс: оставьте отзыв на сайте банки.ру о обслуживании эл.поддержки, когда засчитают дадим промокод.есть ли смысл оставлять 2й отзыв?прикладываю 1й отзывПонравился уровень обслуживания в данном офисе банка. Хотел открыть вклад в одном из банков. Изучил сайты, понравился вклад "золотая осень". На консультации в офисе менеджер Е-ко Мария подробно объяснила условия сроков и ставок. Также были предложены дополнительные условия по данному вкладу: сейчас (до конца месяца) по этому вкладу у нас проходит акция, можно получить повышенную ставку. Если вы зарегистрированы на сайте банки.ру нужно оставить заявку и получить промокод. После чего приходите к нам и с данным промокодом открываем вклад.Получаю промокод. На следующий день прихожу в офис и в течение 10 минут менеджер открывает вклад по обещанной акционной ставке, причем ставка прописывается в договоре.Спустя 5 минут приходит смс о открытии вклада и он появляется в приложении с бонусными условиями.Жду ответа

есть ли смысл оставлять отзыв?сегодня приходит смс: оставьте отзыв на сайте банки.ру о обслуживании эл.поддержки, когда засчитают дадим промокод.где и как его оставить? Жду ответа

Хочу положить 500 000 рублей на 2 года. Посоветуйте какой вклад выгодно вложиться???

Здравствуйте. Взяла автокредит в Совкомбанке 14.02.2021 года. 610000. Договор у меня на сумму 818203.22 руб.208203.22 руб это 39817 руб КАСКО, 124203,25 финансовая защита, 44182,97 назначение % ставки. Начнём с того , что когда я брала автокредит на 5 лет специалист Совкомбанка сказал, что 168386,22 -это моя страховка и если я от неё откажусь , то у меня повысится % по кредиту. И сказала, что если я заплачу раньше 5 лет, то смогу пропорционально забрать деньги за страховку за неиспользованный период. 24.12.21 я полностью закрыла кредит. И здесь начинается самое интересное... написав в час Совкомбанка о том, что я хочу вернуть деньги за не использованный период , а это 4 года и 2 месяца мне через 20 мин возвращаю на счёт банка 53 т.р Позвонив в банк я спросила откуда такая маленькая сумма? Что я хочу связаться с тем кто это рассчитал и объяснили мне, на что я получила отказ. Сказали , что они не могут ни чем помочь. Я отправила заявление, чтоб мне либо позвонили, либо отправили ответным письмом рассчет откуда такая сумма появилась, но и здесь мне отправили ответ :" перерасчета не будет" . Я просто в шоке.... даже если 44182.97 руб это я заплатила за то, чтоб % не повысился( хотя мне о таком сюрпризе в момент заключения договора ни слова не сказали . Мне сказали общую сумму 168386.22 руб.-что финансовая защита и если я от неё откажусь , то повыситься %.) Ну даже если только финансовая защита сумма 124203.25 руб. То как понимать , что мне вернули только 53000. Я ВСЕГО КРЕДИТ ПЛАТИЛА 10 МЕСЯЦЕВ, А ВОЗВРАТ СРЕДСТВ МЕНЬШЕ ПОЛОВИНЫ. Я ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ С ЭТИМ ВОПРОСОМ. НОМЕР ДОГОВОРА 3614060309 . ПОЗВОНИТЕ ИЛИ НАПИШИТЕ ОТВЕТ.

Здравствуйте! Оформили рассрочку на детскую кровать у moonwood 13октября. Оказалось, что это мошенники, кровати у нас до сих пор нет, как и чека. На сообщения в инстаграмм, на заявление о возврате на почте и на звонки moonwood не отвечает. Скрины переписки есть. Мы обратились в сам банк, в ответ получили такую смс(прикрепила в конфедициальной информации). Но кому отгружен товар? Совкомбанку? Сами себе? Они нашего адреса не знают, не интересовались даже. Сегодня уже 25декабря, больше месяца прошло с того, как они якобы отгрузили товар. Что нам дальше делать? Какие доказательства нужны, чтобы аннулировать эту рассрочку? 

Образовалась задолженность по договору №2992659405 . Сумма 144 807,74. Откуда задолженность и почему много лет не было информации?

Надоели звонки с предложением оформить карту в Совкомбанке,я не являюсь вашим клиентом и мне не нужна ваша карта!Прошу удалить мой номер телефона из базы и больше не звонить !В противном случае придется писать жалобу.

Добрый день! Возможен кредит с открытой просрочкой? Просрочка 18 000.Официальный доход 52 000. Нужно 800 000На покупку дачи и закрытия просрочки.Я могу ее закрыть,но кредит брать возможно только спустя полгода. 

Если есть задолженность, просьба выслать информацию на электронный адрес, просьба не направлять данные в ФССП, буду решать вопрос о погашении

 Запрос №107366385, какой ответ, пришлите пожалуйста информацию на электронную почту

Добрый вечер. 15.12 заказали снятие суммы вклада, но не получилось подойти в банк. Сейчас в приложении, когда хотим снова заказать, пишут, что заявка уже создана. Деньги так и лежат в банке? Мы можем их снять спокойно?

Здравствуйте. Была подана заявка на потребительский кредит через банки.ру, возможно ли отменить заявку на этот кредит, если необходимость в нём исчезнет?

Добрый день.Ответа всё нет, по телефону 8 800 100 10 20 также передали информацию в профильный отдел.

Добрый день, прошу снять залог и убрать упоминание о заологовом обремении в реестре ФНП с автомобиля HYUNDAI модель Solaris, 2012 год выпуска, VIN – номер Z94CU41CBBR096947, приобретенного мною на торгах по банкротсву должника Молчановой Марии Сергеевны 15.10.2021 года. Ваш банк вступил в реестр кредиторов, деньги за реализованный на торгах автомобиль в счет погашения задолженности были перечислены по указанным банком реквизитам финансовым управляющим. Чек об оплате прилагаю.С Уважением, М.Н. Тюменев

Добрый день! ознакомиться с предисторией можно по ссылке https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10603536/ будьте добры, сориентируйте меня пожалуйста, когда будут возвращены мои денежные средства в полном объёме, оплаченные через сервис онлайн шоу-рум Хендэ, в качестве первоначального взноса, когда как ваш банк дезинформировал все стороны сделки не корректными данными о моем положительном решении по автокредиту с момента заказа авто на заводе и доставки его к дилеру?! ваш банк инициировал оплату взноса, если не можете выполнить условия договора, так обеспечьте его возврат, тк завершается 10 дневный срок удовлетворения требования о возврате денежных средств, согласно 22 статье закона о защите прав потребителей С момента обращения во все заинтересованные стороны: банк, сервис и дилер. на сервисе по-прежнему статус вам одобрено и подпишите документы))) 

Добрый день, 08.12.2021г клиент Альфабанка переслал мне на карту Совкомбанк 2000₽, уведомле пришло, но деньги на счёт не поступили, подождала 3 дня. , позвонила в банк, денег нет, составили обращение, затем пришёл ответ , что 08.12 деньги поступили, но у меня их так и нет, опять звоню и снова обращение составляем, пришёл ответ , что деньги поступили на такой то счёт, но счёт не мой. Опять звоню, опять обращение( теперь о хищении) пришёл ответ, что б обратилась в техподдержу сайта с которого посылали, мы в Альфабанк, там естественно все просмотрели. с карточки Альфабанк списано 2000₽ переведено мне на счет( что следует из уведомления , что мне пришло) а дальше уже не их дела. Опять звоню , опять обращение и опять 10 дней на рассмотрение. Что это за издевательство. Если банк знает на какой счет упали деньги, почему до сих пор тянут??? Уведомление пришло мне лично, в приложение Совкомбанк, счет у меня один, в выписке по счёту нгичего не поступало. Куда обратиться чтобы в кротчайшие сроки вернули мне деньги?

Доброе время суток. Есть карта Халва. Оформлена подписка Халва.Десятка.Хочу участвовать в акции "До 36 месяцев рассрочки на покупки к Новому году".Какой алгоритм действий? (в какой последовательности покупать и активировать акцию в приложении)?Заранее спасибо.

Добрый день, обращаюсь я - Тюменев Марат Наильевич 06.10.1981 г.р. тел. 89056921299 - как покупатель данного авто. Сканы ДКП и документов с торгов могу предоставить. 

Я пришла в банк взять выписку со счетаСотрудник банка навязал мне продукт Кредитный докторЯ пршла первый этап и заплатила в банк свои личные средства 11000При оформлении второго этапа Я просидела в банке 3 часаВ итоге сотрудник отпрпвила меня домой и, сказала не переживайте карту с лимитом 20000 получите завтраПрошла неделя мне ни кто не звонитЯ позвонила на гор.лигии мне сказали Вам отказаноВопрос Зачем я отдала Вашему банку свои деньгиЗачем вы навязываете этот Кредитный докторИ куда мне подать жалобу на сотрулника,который так информирует клиентаИ как мне вернуть мои деньги

Не нашла куда вложит скриншот 

В феврале 2020г оформила кредит с подключением услугой минимальной ставки.Все условия соблюдала согласно программе.28.12.21г положила на счёт кредита полностью сумму, которая должна была списаться 10.01.22г. и последний платеж должен быть 27.02.22 г. На досрочное погашение я не давала согласие, но 29.12.21 списалась вся сумма.Я не знала что при внесении достаточной суммы для полного погашения списание происходит автоматически.Обращение составили.Выполнять все условия я собиралась до окончания срока, но сказали, так как я не выполнила условия,то кредит закрыт досрочно и проходит под 29,9%

Вчера в офисе на Осеннем бульваре при пересчете денег на машинке недостало две купюры по 5 тысяч рублей. Я естественно перед тем, как придти в банк дома деньги пересчитывал. При этом передо мной пожилая пара тоже при пересчете недосчиталась какой-то суммы своих денег и даже отказались совершать свою операцию. Я доказать не могу, сам смотрел и ничего не заметил, но думаю, вам следует обратить внимание на этого кассира!!!!

Можете мне рассказать об этой программе ( кредитный доктор )

Здравствуйте! Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Совкомбанка. Как это сделать?