Здравствуйте, подскажите пожалуйста у меня карта Холва Десятка. В банке её перевыпустили а условия не рассказали. Я правильно понимаю что эта Кредитная карта? Что лучше переводы или все таки покупки?

Добрый день, я хотела бы, дополнить свой отзыв от 28 февраля!

Моя бабушка 1935 года рождения по настоятельному предложению менеджера вашего банка, 24 января 2020 года я заключила договор на структурированный продукт № BP41079/24/01/2020.Сейчас она не может получить деньги без вычита 32%.Куда направить заявление о расторжении этого навязанного, заключенного под влиянием заблуждения договора?

У меня не был доплачен 1% по девидендам по вкладу. Я обратился в банк с этим вопросом. Через три дня проблема была решена, деньги мне были перечислены на карту. 

Сегодня, то есть 19.03.2022 получил ответ на обращение № 11490698 и был неприятно удивлен...Вы указываете, что счёт был закрыт 24.11.2018, но в предоставленном мне ответе датой закрытия счёта указана 28.02.2022....этаже дата закрытия счёта указана и в обновленных данных ИФНС... Исходя из этого можно сделать вывод, что Ваша организация на протяжении двух лет предоставляла мне недостоверную информацию, на основании которой я подавал декларацию о доходах....Чтож...будем делать выводы из своих ошибок и предупреждать об этом своих коллег...  

После погашения кредита 2123305795 прошу произвести пересчет процентов. 

Добрый вечер! У меня сегодня произошла вопиющая ситуация и я крайне возмущен отношением сотрудников банка ко мне, как клиенту. Я обратился в банк по вопросу снятия наличных со своей карты, куда до этого со вклада перевел деньги. Обращался сначала в чат, спросил, как мне снять деньги можно со вклада, вдруг их заранее заказать нужно или как. Получил совет на карту перевести. Ок. Перевел, пошел в банк снимать, мне терминал не дал по причине превышения лимита. Обратился к сотруднику, она в программе какие-то ограничения сняла, я опять попробовал, опять превышение лимита. Она сказала, нужно тогда150, потом еще 150. Все получилось. Через несколько дней сняли комиссию 5700р. За то, что я снял свои собственные деньги. Вот 15 марта только ввели новое условие. Конечно, в чате мне ответили,что на условия я подписался сам,когда еще карту оформлял, и все такое, тему нарушения ст.29 ФЗ "О банках и банковской деятельности" обошли как-то, но почему никто из сотрудников мне не сказал про комиссию, которую вот только на днях ввели? Это не клиентоориентированный подход. Я знаю, что банк это коммерческая организация и комиссии это доход банка, но вот такое отношение, это вообще дно. Клиент обратился, попросил помочь,и вот так помогли. Хоть бы слово кто сказал про комиссию. Какой нормальный человек будет снимать свои деньги за 5700р (я не имею ввиду богачей, которые за эту цену себе чашку кофе в ресторане покупают)? Я еще понимаю кредитные снимать с комиссией, банк дает кредит и его за это нужно отблагодарить. Кстати, за снятие кредитный средств информация о комиссии на терминале отображается. Мне процентов в тот день по вкладу и то меньше этой суммы начислили, мне очень обидно такое отношение. Я требую возврат комисии осуществить.

После погашения кредита 2123305795 прошу произвести пересчет процентов. 

Я оставляла отзыв о банке с оценкой "5", почему не засчитали, к к ому обратиться, чтобы разобраться?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10629254

В банки ру уведомление, что заявка на кредит в Совкомбанке одобрена, так ли это, звонок не поступал

Забыла пинкод на карте совесть, на онлайне не высвечивается.

Здравствуйте уважаемые мне часто приходит смски по поводу займы и хочу отменяйте это заявку обратно связь пожалуйста сделайте мне или как с вами разговаривать можно

У меня умерла бабушка, сразу как она умерла через 3 дня мы сходили подали документы о смерти бабушки, кредит заморозили, сказали пока не вступит в наследство мыл он будет заморожен, через 1.5 года вступили в наследство, через какое-то время приходит письмо что надо вернуть всю сумму сразу а это 263000 тыс рублей, когда она брала только 170000 тыс рублей, а 263000 это с процентами, пениями, штрафами. МЫ УДИВИЛИСЬ, КАК ТАК НЕ ПРИДУПРЕЖДАЛИ ЧТО ПРОЦЕНТЫ ШТРАФЫ ВСЕ ЭТО НАЧИСЛЯЛИ, ВЕТЬ МЫ ПРИХОДИЛИ НАМ СКАЗАЛИ ЧТО ВСЕ НОРМАЛЬНО КРЕДИТ ЗАМОРОЖЕН, НО МОЖНО БЫЛО ПРЕДУПРИДИТЬ. Но все жи мы не отказываемся. Мы просим только что бы сделали график платежей разделить платёж по месяцам,.Можно ВЕТЬ так сделать войдите в положение, то что нету сразу такой суммы 

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10629254/ Плохо, что не засчитали отзыв, прошу пересмотреть Ваше решение и положительно оценить и подтвердить мою оценку банку., в котором сотрудники индивидуально подходят к клиентам, в частности, в отношении меня. Я неоднократно обращалась в банк, при переводе денежных средств или их снятии, когда речь идет о заемных средствах, происходит списание комиссии, т.к. в сторонних банках нет функции снятия СВОИ (банкомат просто выдает денежные средства, которые указаны по Халве на момент выдачи), я просто забывала и при обращении в службу банка, ДАННУЮ КОМИССИЮ ОТМЕНЯЛИ (денежные средства с собственных переводили на заемные, отменяя комиссию по моей просьбе), а для меня, как пенсионера, это очень важно.Также у Банка есть бонусная программа, где возможно вернуть часть суммы от покупки, совершенной не более чем за 2 месяца до осуществления возврата, однако я совершила крупную покупку и не знала об этом, срок прошел около 3 месяцев, но при обращении в Банк в рамках лояльности, пошел на встречу и позволил вернуть даже с более длительным сроком. Это очень приятно, когда БАНК, возвращает какую то часть денег, ведь есть банки, где даже сотрудники ведут себя некорректно по отношению к клиентам.Оформляла вклад в банке, сотрудники все пояснили, рассказали и даже подсказали, как лучше все сделать, с большей выгодой, при обращении в Службу поддержки посредством сотовой связи, тоже когда я неправильно перевела деньги, помогли переоформить быстро и без потерь, всегда идут на встречу. По крайней мере я ТОЛЬКО ТАК МОГУ ОЦЕНИТЬ БАНК. Была бы 10-ти балльная шкала оценки, поставила бы ДЕСЯТЬ. а ТАК КОНЕЧНО "5". ПРОШУ ЗАСЧИТАТЬ РАНЕЕ, ОСТАВЛЕННЫЙ МНОЮ ОТЗЫВ. Если возможно и необходимо, то добавьте его к отзыву, который был ранее. Спасибо. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10629254/ОТПРАВЛЯЮ УЖЕ ВТОРОЙ РАЗ

Здравсттвуйте. Бабушка, 74 года , оформила кредитную курту, страховка жизни составляет 50%, как снизить страховку, Карту ей принеслина дом, документы она все подписала, а про страхову умолчали..,про 2 недели ей ничего не сказали, что можно отказаться от страховки

Я отправил вам на маил, каторый вы писали, ответ будет через десять дней? 

Добрый день ! отправляла заявку по ипотечному страхованию, когда сможете перзвонить ? срочно нужно оформить

Я не клиент вашего банка. Прошу прекратить звонки из вашей организации на домашний номер моей матери. Звонки поступают постоянно, не исключая выходные и праздники, в течение продолжительного времени. Сотрудники банка требуют от моей матери сведенья о Романе Буслакове, называют его её сыном, что является фактической ложью. Порой общаются с моей матерью грубо, словно рэкетиры. Никакой актуальной информации о гражданине Буслакове у нас нет, в родстве с ним не состоим. Ясно, что этот мошенник указал наш номер в качестве связи. Прошу номер удалить из обзвона. Надеюсь, обращаться в другие инстанции не придется.

Нет возможности подать заявку с сайта "Банки ру", поле шаг 2 сделали не активным- просьба исправить эту ошибку или убрать ваше предложение с данного сайта.

Добрый день, 22.03.2022г в банк передала определение об отмене судебного приказа, попросила специалиста банка расписаться в копии с указанием даты, но специалист отказала, сказала что она отправила отмену и всё, сказали ждать решение банка в течении пяти дней, а какое может быть решение, если мировой судья уже всё решил, если будут сняты денежные средства в период пока банк решит, возвращать эти средства тоже будет банк? Отмена от 17.03.2022г предоставлена в банк . Я собираюсь вернуть свои высчитанные средства, на основании чего? Чтоб пойти в суд нужен пакет документов. Почему банк не предоставляет подписанные документы, если он их принял? Так же Совкомбанк выдает мне какие то кредиты, обращения 115271643 и 116080024, до сих пор ответа нет, что явилось основанием выдачи кредитов на зарплатную/пенсионную карту без моего согласия, а далее высчет процентов по этому же счету за досрочное погашение кредита.

Телефон домашний 8817*****66

Я пенсионер, проживаю г.Егорьевск Московской обл. , доход 50000 руб./мес.Какой лимит и какой льготный период мне может быть одобрен по карте рассрочки ХалваЯ клиент Совкомбанка. Брал и выплатил 3 кредита.

Добрый день В апреле 2021 года оформил ипотечный кредит в Совкомбанке. Недавно в личном кабинете приложения вашего банка появилась информация о существовании задолженность перед банком ВЭБ, который вы выкупили. При внесении ежемесячного платежа по ипотеке деньги списались в счет непонятно откуда возникшей задолженности по кредиту ВЭБ. кредит ВЭБ был погашен мной в 2018 году через ФССП (постановление прилагаю),банк ВЭБ передал информацию о закрытии кредита в бюро кредитных историй ОКБ (тоже прилагаю выписку подтверждающую данный факт). На каком основании спустя 4 года с меня списывают несуществующую задолженность в ущерб действующей ипотеке по которой я вношу платежи своевременно. Прошу принять меры в отношении неправомерных действий банка по списанию несуществующей задолженности по давно закрытому кредиту, вернуть списанные деньги, убрать несуществующую задолженность, не начислять штрафы и пени по ипотеке, пскольку платеж был внесен мной вовремя и не предоставлять информацию в БКИ о возникшей по вине банка просрочке по ипотеке

Здравствуйте, участвовал в программе кредитный доктор, все условия выполнен, обещали дать кредитную карту и перевести на второй этап, все разводят руками, говорят арест(хотя на кредитные деньги это не распространяется), выдайте карту 

Забыл номер автокредита

23.03.2022г позвонили с банка, сказали принести оригинал (не выдается) или заверенную судом копию определения об отмене судебного приказа (копия была предоставлена, но с неё сняли копию и отправили, мне вернули документ. Так же прошу указать филиал в г.Братске, где специалист, менеджер или руководитель банка после принятия от меня документа об отмене, выдаст мне копию с датой подписью и печатью банка, т.к. специалист с банка утверждает, что ничего подписывать не будет. Как так, принят документ (важный для меня) и не завизировать. Везде (в других банках, организациях) без проблем, а в СОВКОМБАНКЕ особый регламент?

Добрый день, осуществляется ли у вас банке выдача кредитов на данный момент и по какой ставке

Добрый день!Прошу разобрать с выдачей закладной и доверенностью для снятия обременений на квартиру.

Платил кредит два года, срок в срок. После закрытия кредита, оказывается, что какой-то сотрудник Совкомбанка закрыл мой кредит с формулировкой-полное досрочное погашение! Хотя я досрочно ничего не платил. Как теперь вернуть проценты по договору? И как наказать этого сотрудника?

Здравствуйте.Нечем платить за кредиты. Остался без работы с большой материальной нагрузкой.Совкомбанк отказывает в реструктуризации и рефинансированию. Сегодня последний день платежа. Что мне делать?

Писал на электронку, писал целый месяц в чат, сегодня был в офисе, где мне отказали. Что делать?

Добрый день!произошла ужасная ситуация я перевела деньги с расчетного счета своего ВТБ на карту халва, так как открыла накопительный счет и хотела пополнить его так как собираюсь покупать квартиру,двумя переводами первый перевод от 23 марта 2022 года на сумму 1000000 второй перевод на сумму 1 000 008 руб и с меня с писали комиссию 821600 руб, я не была осведомлена с данной комиссией за зачисление денежный средств и что возможно сделать в данной ситуации можно ли отменить платеж технически на основании служебной записки из архивного дня во вчерашнем дне?или что можно сделать чтобы отменить комиссию ? мне 58 лет я копила эти деньги 2 года

Как дистанционно через приложение или как либо еще получить справку госслужащего по форме указания Банка России от 27.05.2021 № 5798-У?

Предлогает ваш банк взять кредит под 9%. Можете ли вы повысить ставку за все время кредита? 

Банк на встречу не идёт

Я длительное время являюсь клиентом Совкомбанка и поздравляю себя с этим,так как никаких претензий по обслуживанию и квалификации менеджеров не возникает.А недавно убедилась в этом очередной раз.Для получения 1%к вкладу необходимо выполнять определенные условия,но у меня произошел сбой ,т.к я вела отсчёт с даты открытия вклада, а правильно надо с даты выдачи карты,Конечно,я расстроилась и позвонила на горячую линию,обрисовала ситуацию и спросила имеет ли смысл дальше выполнять соглашение,оператор успокоила,да продолжайте,а при окончании срока напишите заявление,укажите причину сбоя в оплате банк очень лояльно относится к клиентам в таких ситуациях и вопрос с большой долей вероятности решится положительно.При получении вклада менеджер Анжела составила заявление и сказала ждите ответ в течении 5суток,но вопрос был решен положительно на следующий день.Я очень благодарна сотрудникам за отзывчивость,профессионализм,внимательность .И ещё раз убеждаюсь в правильности выбора СОВКОМБАНК лучший надежный,провереннсый и всегда предлагающий лучший выбор.Спасибо тебе и удачи.

Можно в Вашем банке открыть вклад ребёнку.

Благодарю работников совкомбанка за положительное решение моего обращения №116105505. Желаю всем крепкого эдоровья и успехов. Наталья

Благодарю работников совкомбанка за положительное решение моего обращения №116105505. Желаю всем крепкого эдоровья и успехов. Наталья

Добрый день! Когда будет зачтён отзыв от 24.03 12:53?

Добрый день 24.03.2022г я не смогла перевести собственые средсва по СПБ в другой банк, лимит по СПБ не был превышен., также я не смогла сделать обычный перевод по номеру карты. В итоге я нарушила обязательство перед третьим лицом. А ваш банк даже не позвонил мне,чтобы выяснить про неудавшийся перевод (обычно банки звонят когда блокируют переводы).

Могу ли я взять кредит если я казахстанец 

Здравствуйте!Интересует условие кредитования для физических лиц на сумму 1 400 000 руб. сроком на 5 лет. Не являюсь з/п клиентом банка. Справка 2-НДФЛ.Спасибо

Здравствуйте! Положительные отзывы о Совкомбанк - что Мне помогли решить мой вопрос положительно 🙏 Где можно оставить ??? Благодарю 🙏 

26.02.2022 Я вывел деньги с биржи бинанс себе на карту Совкомбанка, деньги до сих пор не отразились на карте, хотя в личном кабинете они числятся как поступление, сумма 49120.43 от 26.02.22 . В чате приложения сотрудник заверил что через 2-3 дня смогу уже пользоваться деньгами т. к они поступили точно, я и сам знаю что они точно поступили так как пользовался уже выводом на карту с бинанса на карту Сбербанка. После 3 дней деньги я так и не увидел на балансе , другой уже сотрудник обещал что всё решит и зарегистрировал обращение номер-114726428, но конкретики по срокам не внёс. После этого я ещё раз звонил и писал в чат, сказали что в течение 30 календарных дней с момента поступления будет всё в моём распоряжении, сегодня 27.03.2022 денег до сих пор нет. Помогите!!!

Здравствуйте Являюсь клиентом банка с 2019 года, как вкладчик и владелец карты Халва /кредитами не пользовался и не собираюсь/. 25.03.22 г. карта была заблокирована из-за того, что ввел ПИН-код моей карты другого банка. С тех пор мои попытки создать новый /сменить/ ПИН-код безуспешны. В офисе, где это случилось, не смогли помочь /ввел ошибочный код в банкомат в этом офисе в присутствие сотрудника/. Попытка через номер телеф. банка закончилась тем, что автоматика банка не смогла сличить последние 6 цифр моей карты даже после повторного ввода, и ушла без ответа.Попытка через ЛК тоже оказался без результатна. В ЛК интнернет банка нет такой возможности смены ПИН-кода ни самостоятельно, ни через чат. Это удивительно, неужели банку не приходит в голову мысль, что это же очень неудобно клиентам??? Какой смысл таскать кусочек заблокированног пластика ??? Разблокировать тоже нет возможности, если даже неверный код был введен в присутствие сртрудника офиса!!! Намерен покинуть ваш банк со сроком окончания вклада.Прошу прощения, но накипело!!!

Пристав наложил арест на карту Халва, на которую мне приходит зарплата, а также бухгалтерия работодателя также перечисляет денежные средства в счет ФССП в размере 50% от заработной платы. Также, как мне пояснили в двух отделениях банка данные денежные средства будут списаны и получается, что приставы уже заберут более чем 50% заработной платы, что противоречит законодательству об исполнительном производстве.Прошу пояснить: зп приходит с КВД 1, то есть банк не имеет права перечислить приставам деньги, но я этих денег не увижу. Прошу пояснений!

здравствуйте. я оформил кредит в вашем банке, но практически им не воспользовался. я погасил кредит, через чат. мне сказали что у меня задолженности нет и мне больше ничего не нужно оплачивать. через 2 дня, позвонил робот и сказал, что у меня задолженность. в банке пояснили, что смс информирование. и оно сразу же выпадает в просрочку? а сотрудник мне в чате сказала, что мне следует вовремя вносить платежи. откуда я могу знать больше вашего сутрудника? мне не принципиально 141 рубль или сколько там было, но исправьте мне кредитную историю.я прошу связаться со мной по этому вопросу и дать мне ответ, как я мог узнать о просроченной задолженности и следовать совету вашего сотрудника? весь диалог вы можете увидеть в чате. 89500185202

Здравствуйте! В 2016 году работая в банке Совкомбанк уже 2.5 года я взяла кредит под залог недвижимости, спустя полтора года я лишилась работы, не смогла найти работу, образовались просрочки, по мировому соглашению выплачивать должна была 2 года по 10т, платила ежемесячно, но разными суммами, 10-8-6-5т.р из последних средств, так как не еждевении двое маленьких детей и бабушка дитя войны и инвалид. мы не скрывались, платили исправно, но нас выставляют на улицу, другого жилья у нас нет, прошу помощь Решить все мирным путём, продлить мировое соглашение и не оставлять нас на улице 

Вопрос задается повторно. Первый раз был опубликован 21/03. Ответ не получен.Моя бабушка, 1935 г.р., 24 января 2020 года обратилась в ПАО КБ «Восточный банк» в офис, расположенный по адресу: г. Брянск, просп. Ленина, д. 8, операционный офис №7703.Целью ее обращения в Банк являлась размещение на вкладе принадлежащих ей денежных средств под процент сроком на 1 год. Однако, по настоятельному предложению менеджера вашего банка, 24 января 2020 года она заключила договор на структурированный продукт № _____, с условиями которого ее не ознакомили и присоединили к договору на брокерское обслужвание на фондовом, срочном и других финансовых рынках с АО «ИК «АйТи Инвест», к депозитарному договору с АО «ИК «АйТи Инвест».После заключения указанного договора, ею подано поручение на приобретение финансового инструмента- структурированного продукта, что подтверждается Поручением № BP41079/24/01/2020.По условиям указанного Поручения:- доход – 12% годовых- срок действия контракта – 1827 дней.Стоимость отказа, установленного в п. 17 Поручения – 32% от суммы инвестированного капитала (обеспечительного взноса).Об условиях договора ей стало известно в феврале 2022 года, когда она пришла в Банк получать проценты с размещенных, по ее мнению, на вкладе средств, в чем ей было отказано. Когда я выразила желание забрать все деньги из Банка, менеджер сообщил, что по условиям договора можно забрать деньги за минусом 32%. Согласно п. 1 ст. 178 ГК РФ сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана недействительной, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел. В связи с вышеизложенным, прошу вас расторгнуть договор № BP41079/24/01/2020 в кратчайшие сроки и вернуть денежные средства на ее счет в полном объеме. 

Добрый день!Меня зовут Оксана Данилова. Я - начинающий ипотечный брокер) Могли бы Вы мне помочь в установлении деловых связей с сотрудниками вашего банка для дальнейшей совместной работы по поиску и одобрению потенциальных клиентов? К кому я могу обратиться? Заранее спасибо)

Да, и по поводу пенни начисленных, это уже принципиальный вопрос, прошу их аннулировать, так как это ошибка банка, а не моя

Здравствуйте , прошу вас помочь мне в решении вопроса как можно быстрее , так как мне нужно будет до 01.04 .2022 года внести вашему же банку авторассрочку в сумме 32000, других средств у меня нет для погашения, звонки в службу поддержки бесполезны, мне никто ничего не может объяснить и помочь с платежом по авторассрочке. Очень сильно нервничаю по этому поводу.

Добрый день! Прошу провести работу с сотрудником отделения Совкомбанка в г.Снежинск. Сотрудник Конева Жанна Викторовна, при оформлении вклада обманным путем навязала оформление кредитной карты "Халва". Данная сотрудница утверждала , что оформление банковского продукта "Вклад" невозможно без оформления кредитной карты. Ситуация произошла с моим отцом пенсионером, который не пользуется кредитными продуктами и ничего в этом не понимает. 

Необходимо получить справку для гос служащих, ранее заказанные в отделении банка))) срочно!!!

Я подавал обращение еще в январе месяце и на имя банка "Восточный". То, что вопрос затянули при рассмотрении, не моя вина. Тарифы были незаконные и несправедливые, про это и было обращение. Воспринимаю ваш ответ как отписку, ваш банк воспринимаю как токсичный.

Почему до сих пор ответа не какого нет? 

У меня умерла бабушка, сразу как она умерла через 3 дня мы сходили подали документы о смерти бабушки, кредит заморозили, сказали пока не вступит в наследство мыл он будет заморожен, через 1.5 года вступили в наследство, через какое-то время приходит письмо что надо вернуть всю сумму сразу а это 263000 тыс рублей, когда она брала только 170000 тыс рублей, а 263000 это с процентами, пениями, штрафами. МЫ УДИВИЛИСЬ, КАК ТАК НЕ ПРИДУПРЕЖДАЛИ ЧТО ПРОЦЕНТЫ ШТРАФЫ ВСЕ ЭТО НАЧИСЛЯЛИ, ВЕТЬ МЫ ПРИХОДИЛИ НАМ СКАЗАЛИ ЧТО ВСЕ НОРМАЛЬНО КРЕДИТ ЗАМОРОЖЕН, НО МОЖНО БЫЛО ПРЕДУПРИДИТЬ. Но все жи мы не отказываемся. Мы просим только что бы сделали график платежей разделить платёж по месяцам,.Можно ВЕТЬ так сделать войдите в положение, то что нету сразу такой суммы. НЕ ДОВАДИТЕ ДЕЛО ДО СУДА. 

Хотелось бы чтобы при получении информации вашими консультантами получать достоверную информацию, а не ту которая выгодна вам. Пример: когда я получала карту ваш консультант дал мне информацию, что пользуясь магазинами портнерами при покупке более чем на 50000 собственными деньгами получаешь возврат 10%,в реале не более 5000. Разницу чувствуете? Я почувствовала. Недоверие начинается с мелочей,если бы мне правильно донесли информацию я была бы рада кешбеку в 5000,а так чувство обмануого человека ☝️

напомню о себе... не нашлась ли информация?

Добрый день! скажите пожалуйста какие магазины электроники являются вашими партнерами? И какая % ставка будет начислтся на остаток по кредиту после истечения льготного периода?

Хочу написать отзыв, но не получается, телефон подтвердила, а почту подтвердить не получается.

написала отзыв с благодарностью о возврате денег на карту Халва, которые по ошибке списали 2 раза в магазине Белвест в городе Иваново

Куда отправить данные? И какого данные на каго оформлен кредит, или наследника каторый будет платит его? 

Хватит мне звонить! з ли

Добрый вечер!Куда делась вкладка "оставить отзыв"?Есть потребность поделиться, а нет окошка "отзыв"Прошу помочь!