Отказали в рассрочке 17000 на шесть месяцев, хотя в Совкомбанке, на вкладе, лежит больше миллона мои собственных средств. Как можно доверять банку, если банк не доверяет тебе? И какое отношение к банкку, если правила в этом банке пишут идиоты, надо бежать из такого банка! 

Ваш банк с 11.02 не может мне предоставить информацию по якобы моей заявке на кредитную карту, которую я не оставляла. Я просила дать ip-адрес и информацию о заполненных полях. Вы не смогли это сделать более чем за 2 недели. А сейчас я имею результат Шредингера - перс. менеджер говорит, что работа над обращением еще ведется, оператор в чате - что обращение закрыто. У вас при входе в этот раздел было написано, что вы решите вопрос за час. Ну вперед. Решайте. Выгрузить и дать мне все данные - вопрос 10 минут максимум. То, что банк не сделал это за почти 3 недели я расцениваю как то, что банку есть, что скрывать. И если через час мне информация предлоставлена не будет - я таки напишу жалобу на банки.ру. И угадайте, какая там будет оценка. Время пошло.

Отзыв пишу, скрин хочу прикрепить, но не получается, так как вы банк. Ру блокируете скрины. Почему? 

Абдукаюмова Шоира Хомидовна , как отключить минимальный платеж если заблокировали вход в кредитную карту халва и не хочется платить минимальным платежом. +79582628490

Сегодня я, Шарафутдинов Рустем Юнусович составил отзыв по переписки с оператором Лещёвым Александром от 27.02.2025 г., и далее хотел прикрепить скрины переписки с оператором. Но скрины опять не прикрепляются,. Почему опять проблема эта всплывает на поверхность? Почему вы блокируете прикрепление скринов. Почему? Службы технической поддержки якобы нашла источник этой проблемы. Они говорят, что прикрепили электронную почту мою, и теперь всё будет в порядке. И я решил попробовать отослать отзыв, но нет, не получается. Опять скрины не прикрепляются к отзыву. Почему? Решайте проблему эту. 

Здравстуйте! У меня процедура банкротства и банк отказал в выдаче наличных средств на согласие финансового управляющего, ввиду отстутсвия печати у ФУ. Между тем у меня выходит срок возможности снятия денег и ФУ говорит что печать ему иметь необязательно и не предусмотрено никаким правовым обязательным актом. Все доки в наличие у меня, в том числе решение суда и копия паспорта ФУ

На каком основании в отделении на ул Бирюзова, 16, 3 марта 2025 г., номер очереди В065 отказали в обмене на рубли 500 евро выходит банкнот .При этом ещё и электронная очередь работала с перебоями, так что продал впустую ( передо мной не было, как оказалось плснтителей) 20 мин 

Вы нормальная?

Прошу немедленно удалить из вашей базы (непонятно каким образом оказавшийся в ней) номер +79035163893, который я не предоставлял ни вашему банку, ни каким-либо его представителям. Несанкционированные роботизированные спам-звонки (да еще и от банка) грубо нарушают российское законодательство и могут стать основанием для обращения в суд. 

Если сотрудник Совкомбанка, пользуясь моей неграмотностью, оформил на меня кредитный договор на своем телефоне, а именно: открыл кредитную ссылку, ввёл мой номер, проставил за меня галочки. Ввёл смс, которую я ему сообщил. При этом не сказал что смс для кредитного договора. Говорил чтобы информация приходила. Какие правонарушения он совершил? Просьба перечислить эти нарушения.

Добрый день! 9 декабря 2024 г. я совершила два платежа в оплату ЖКУ, воспользовавшись шаблоном, по которому я всё время оплачивала. Когда пришло извещение о задолженности, при выверке расчётов с центром "Мои документы" обнаружилось, что средства были переведены на другой лицевой счёт. Я обратилась в банк, там мне сказали, что нужно обратиться в центр "Мои документы". В центре "Мои документы" мне сказали, что нужно обратиться в банк. Круг замкнулся. Как мне вернуть деньги, перечисленные не туда по вине банка?

Была проблема с оформлением ипотеки. Очень сильно помог специалист банка Абдразакова Фэрида Валерчанова. Сделка была дистанционной. Помогли решить все проблемы и оформить договор за пару дней. Подписание электронное - что очень удобно, быстро и экономит много времени. Весь пакет документов направили застройщику сами, никуда ходить не пришлось. Сделка была в городе Тюмень. Хочется ещё раз выразить огромную благодарность Абдразаковой Фериде за очень быструю и удобную сделку, очень грамотный специалист банка

Что вы мне пишите какой то бред отмазку, как и в чате приложения???Ну или хотите сказать, что я идиотка??? 5 лет пользовалась кредитной картой, периодически делала досрочные погашения, всегда списывались очередные платежи по порядку. И даже по этой оплате Корал, при досрочном погашении до конца 2024 года списывались платежи по порядку.И только в 2025 почему то оказалось, что теперь списывают с конца графика.Еще раз - я делала оплату на определенных условия, чтобы был определенный срок рассрочки. Я применила промокод, чтобы продлить срок рассрочки. На каком основании мне сократили срок погашения оплаченной кредитной картой суммы???Если не в состоянии решить этот вопрос, значит я пишу жалобу на сайт Центробанка о нарушении заявленного срока по условиям кредитной карты, и о нарушении моих прав, как потребителя.

Очень настойчиво звонят специалисты. При этом не слушают, а просто перебивают тебя, начиная кричать в телефон. За сегодняшний день уже несколько звонков. Проведите работу с такими специалистами

некомпетентность и обман. Ни по горячей линии, ни в офисе, ни в службе самого банка третий месяц не могут окончательно решить проблему незаконно начисляемых процентов по досрочно погашенной рассрочке. Мало того, до сих пор приходят сообщения о необходимости погасить рассрочку с сайта FAserv.ru. Трижды отправляли претензию в банк специалисты горячей линии, 2 раза претензия была составлена некорректно, в результате мне присланы сообщения об отказе в разрешении на неуплату комиссии, которую я и так не была должна. В офисе, тоже самое- уверения, что я ничего не должна и некорректно составленная претензия. И снова в личном кабинете график платежей. вопрос? Почему начисляются платежи по полностью погашенной рассрочке? где еще найти управу на незаконные действия банка? Буду писать в прокуратуру и центробанк.  

Здравствуйте, произошла такая ситуация 27.01.25 взяли кредит в банке "Совкомбанк"В кредите было условие, о том что нужно тратить деньги с карты (5x10000) Партнер с этим банком, где брали кредит, их сотрудник умолчал об этом. Тем самым банк выставил нам ежемесячную комисси за невыполнение условий. Хотели бы разобрать, можно ли онулировать первый платеж за кредит, в дальнейшем мы обязательно будем пользоваться картой. Может ли банк пойти нам на встречу ? Спасибо за внимание 

Здравствуйте, произошла такая ситуация 27.01.25 взяли кредит в банке "Совкомбанк"В кредите было условие, о том что нужно тратить деньги с карты (5x10000) Партнер с этим банком, где брали кредит, сотрудник умолчал об этом. Тем самым банк выставил нам ежемесячную комисси за невыполнение условий. Хотели бы разобрать, можно ли онулировать первый платеж за кредит, в дальнейшем мы обязательно будем пользоваться картой. Может ли банк пойти нам на встречу ? Спасибо за внимание 

Почему банк даёт справки от ООО,,ФСО ФСИ 3,, и заверяет своей печатью для документов?На обращения по электронной почте не отвечает.Блокирует чат и горячую линию!Обращения в профиле мобильного приложения халва:804537803028

Добрый вечер. 28.01.2025 случайно зашёл в банк узнать о возможности кредита наличными. Мне было отказано и специалист предложила воспользоваться услугой "Кредитный доктор". Но спустя какое-то время изменилась жизненная ситуация и я 27.02.2025 пришёл лично в офис "Автово" в г.Санкт-Петербург. Молодой человек - специалист, выслушал меня, по паспорту проверил информацию и что-то напечатав в компьютере сказал, что всё хорошо, услуга "Улучшение Кредитный истории" будет отключена и я могу пользоваться картой как дебетовой. Но как оказалось, что это не произошло. Банк в личном приложении указывает на задолженность, а специалисты по телефону угожают, что ко мне будут применены меры как к должника. Я заранее пришёл лично в банк, лично сказал, что не готов воспользоваться данной услугой. А теперь ещё и оказался в должника. Прошу решить данный вопрос. 

В мае 2025г в автосалоне оформила Автокредит с Халвой. При оформлении специалистом были озвучены условия и выдана памятка "ежемесячно совершать не менее 5 операций на общую сумму 10000=" но сотрудник банка не уточнил что эти даты плавающие , в каждом месяце разный период. В январе я выполнила условия с 1.01 по 31.01 совершила 7 покупка на общую сумму 10327р но как выяснилось позже 31.01 уже не входило в отчетный период , хотя я выполняла условия которые были прописаны в памятке ежемесячно совершала траты по карте, и суммы тратила больше чем 10000= Я направляла обращений в банк на которое получала положительный ответ что процентная ставка будет возвращена, после фактического повышения. И через 8 дней поступило сообщение что процентная ставка все таки будет увеличена. Прошу рассмотреть мое обращение повторно. Я не отказываюсь от выполнения Акции. Нарушение произошло из за некоректной информации предоставленой мне при оформлении кредитного договора.

Как банк представляет копию договора по карте халва?

Здравствуйте. Совершил покупку по карте халва в одном из магазинов Винлаб. Планировал применить к покупке акционный промокод на 10% кэшбека за продукты при покупке в магазине-партнере. Но по сообщению поддержки данный магазин не является партнёром. #Юрий Сергеевич, наш партер, но не все магазины подключены к партнерской сети, т.к. договор с каждым магазином оформляется индивидуально.##Юрий Сергеевич, проверил информацию, в нашем банка отображается адрес Mytishhi STR VERY VOLOSHINOY 56. Партнёрские терминалы находятся по другим адресам. Потому покупка прошла вне партнерской сети. #Т.е. есть партнеры, есть магазины-партнеры и есть партнёрские терминалы. А покупая в в магазине партнёра вы не покупаете в магазине-партнере. И получается даже здесь может быть несколько терминалов оплаты среди которых будут не партнёрские. Меня как клиента никто не проинформировал о таких условиях и ограничениях.

1 марта 2025г при закрытии вклада безосновательно заблокировали счет и обнулили карту.Вклад закрывала, чтобы изменить его срок. Обращение о разблокировке 91933184 от 01.03.2025г. Также обращалась в офис в Мытищах, где даже не пытались помочь. Прошу разблокировать мои средства, иначе буду вынуждена писать в ЦБ и другие инстанции

Добрый день. Я все таки добьюсь от Вашего банка информацию где в договоре приписано данное условие ?Если Клиент допускает нарушение и хотя бы раз не выполняет оборот 5*10, то ежемесячно до окончания действия договора рассрочки будет начисляться комиссия определенная Тарифным планом

одобрен или нет?

Добрый вечер!30.09 мною был заключен "Автокредит с Халвой", для информирования была выдана памятка о доп условиях, в которых содержалась информации, что необходимо поддерживать 5*10 тыс в течение отчетного периода, в случае несоблюдения процентная ставка будет повышена на 0,0% (ноль целых ноль сотых процента). Сотрудник в месте оформления кредита не дал мне внятного ответа и посоветовал обратиться в банк за уточнением условий. В течение первого месяца я выполнял условия и решил обратиться к сотруднику банка за уточнением условий. Далее сотрудник банка Аршанцев Руслан 27.10 сообщил мне, что никаких доп условий по договору, а также услуг нет, т.е. ставка неизменно. Я перестал выполнять условия, после чего без предупреждений и информирования 01.03 в связи нарушением условий договора Совкомбанк увеличил ставку в одностороннем порядке.Я сообщил все данные сотруднику банка Гудиной Полины, которая признала ошибку сотрудника и составила обращение 796444. Заявление было рассмотрено и отклонено.Далее информация была проверена и дополнено, создано еще одно обращение 800353, которые тоже было отклонено под надуманным предлогом.Далее 03.03 я письменно составил обращение лично в отделение банка по адресу Каширское шоссе 106 под номером 806066, копия обращения с входящим номером заявки будет отправлена в интернет-приемную Банка России.В банк невозможно дозвониться и поговорить с человеком, сотрудники банка предоставляют заведомо неккоректную информацию для использования в своих целях. Заявки не рассматриваются по существу, а пишется отписка.Клиенториентированность 0/10, отвратительный банк, никому не советую

где деньги на авто кредит

Когда берете кредит, обращайте внимание на оборот по карте "халва". Т. к. я регулярно оплачиваю автокредит и трачу деньги на покупки по карте " халва" не менее 5 покупок, на 10 тыс руб. Но к сожалению в феврале месяце, я заболела и пропустила этот момент, что не было операций по карте халва на 10 тыс. руб. , а потратила на 7500 руб. Банк сразу же полнял ставку с 23 до 28%. Очень конечно печально, что они процен повышают не на один месяц, а на весь срок кредита. Так что предже чем взять кредит у Совкомбанка, задумайтесь, стоит оно того. Позвонила на горячию предложили написать заявление и заплатить 29 тыс. руб. за заявление, чтоб пересмотрели ставку. Это просто грабеж. Я понимаю когда ты не вообще не платишь вовремЯ кредит и не пользуешься картой "халва", то да, начисляйте по полной процент. А в том случает что у меня случился, можно было бы на месяц сделать ставку выше с предупреждением что в следующий раз, если не выполнить будет % на всю сумму кредита. Впервые у меня с банком такие плохие отзывы, в следующий раз прищадумаюсь обращатся ли к ним еща раз за кредитом. Конечно если банк не пересмотрит мою проблему, тогда мнение свое поменяю и банку не всерано на своих клиентов. 

Здравствуйте . После оформления карты халва я ей не пользовался некоторое время и когда решил воспользоваться , то не могу зайти в онлайн банк , не по номеру карты , не по номеру телефона .

Заблокировали карту и онлайн банк, за оплату мобильной связи, что за банк такой, позвонил какой-то молодой человек, с Совкомбанк, придумал, что я нахожусь под влиянием мошенников и поэтому заблокировал мои деньги, что мне хлеб теперь не на что купить, вот спасибо, отличный банк

13.02.25 я написал в головном офисе Совкомбанка в г.Краснодар, ул.Атарбекова, д.5, Заявление о закрытии счёта и переводе моих денег на мой счёт в другом банке. До сегодняшнего дня 04.03.25 банк мне деньги не перевёл. После звонка на горячую линию банка 8 (800) 100-00-06, оператор мне ультимативно сообщила, что банк ни чего мне переводить не будет. По инструкции оператора горячей линии, я должен лично приехать в офис банка для написания Нового заявления, в котором прошу банк выдать мне наличные из кассы банка. После этого банк снова возьмёт это заявление на рассмотрение. Я затребовал в своём Заявлении от 13.02.25 ответ банка мне предоставить в т.ч. в виде сообщения по моей электронной почте. Ответа по электронной почте от банка мне не поступало. Я потребовал от оператора горячей телефонной линии предоставить мне письменный ответ на указанную в заявлении мою электронную почту, на что было зарегистрировано Обращение №805648, согласно которому я должен ждать ещё 10 дней для получения ответа банка. В соответствии с п. 5 ст. 859 ГК РФ остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента. Позиция ЦБ РФ такова, что как только принято заявление на закрытие счета, клиент перестает быть клиентом, соответственно, отказать в выводе остатка денежных средств, согласно п. 11 ст. 7 115-ФЗ, нельзя. В случае не выполнения требований указанных в моём Заявлении от 13.02.25, вынужден буду обратиться с жалобой в правоохранительные органы и ЦБ РФ, для подготовки материалов с дальнейшим обращением в суд!!

В январе 2025 г. я взяла в Совкомбанке автокредит с условием использования карты Халва 5/10. Сейчас 4 часа ночи и я проснулась с пониманием что недовыполнила условие и недопотратила 1400 рублей.Теперь не сплю т.к. понимаю что завтра банк "обрадует" меня повышением ставки и увеличением моего кредита.Понимаю, что условия договора нарушила, тем не менее прошу индивидуально рассмотреть мое обращение о неприменении повышения ставки, недостающий платеж совершила, но наверное он уже пойдет в следующий отчетный период.

Прошу разобраться. 26.02.2025 мною была внесена полная сумма задолженности по кредитному договору в сумме 25569 р 00 к. Через отделение Совкомбанк в г. Минусинск. По какой причине на 04.03.2025 г сумма до сих пор не зачислена?Источник: https://journal.sovcombank.ru/feedback© Совкомблог

Здравствуйте!Я купил в рассрочку товар в Хоумбанке (данный договор впоследствии был передан на обслуживание в совкомбанк). Согласно договору есть два графика платежей : сокращенный и длинный. Чтобы это была именно рассрочка нужно платить по сокращенному графику, иначе, если платеж внести меньше указанной суммы, активируется длинный график с грабительскими процентами. Я исправно платил рассрочку в хоумбанке, вносил указанные суммы в течение пяти месяцев и в один прекрасный момент у меня списывают платеж по длинному графику. Суммы платежа хватало, никаких действий по переходу на второй тип графика я не предпринимал. В результате длительной переписки с консультантами мне разъяснили что я могу продолжить платить по короткому графику, не теряя проценты. Сразу после этого договор перешел на обслуживание в совкомбанк. И тут у меня снова списывают платеж по длинному графику. Консультанты решить проблему не могут, стандартные отписки, обвиняя меня в нарушении договора. Причем еще и вводят в заблуждение, что у меня всё нормально и проценты списываться не будут. Я уже просто взбешен! Сколько можно? Я не нарушал условия договора, я вносил требуемую сумму, на корректный счет, а банк просто в одностороннем порядке списывает платежи как выгодно ему. Удивительно, что сокращенный график предусматривает выплату всех процентов по рассрочке именно в первые 5 месяцев, а далее основное тело долга. И именно на пятый месяц происходит такое мошенничество, на мой взгляд. Прошу разобраться в ситуации и вернуть мне мой законный график платежей! Я еще раз повторюсь: Я слежу за тем чтобы не нарушать условия и вношу свои платежи вовремя!

Прайм "Специальный"

Добрый день. 10 Декабря взяла кредит наличными 300000, выставили платеж за месяц 32900 (явно процент не 36,9%, как указано в договоре) срок кредита 18 месяцев, платеж был 3 января, 3 февраля по 32900, в марте решила досрочно погасить, сделала заявку, банк выставил сумму 280000, перевела деньги, они списались, но, о чудо, остаток кредита 10000, и в апреле последний платеж 20500. Комментарий в чате не могу получить, несут ерунду, что проценты меняются каждый день, а за день начислить 10000 - это нормально. В итоге за 2.5 месяца я переплатили 56000. Сумма кредита 300000, это явно не 36,9 %, как указано в договоре? 

У меня заблокировали карту ,на которой мои личные деньги ,и 3 день нм как не решат вопрос.А мне нужны эти деньги и срочно .Решите вопрос побыстрее. 

Здравствуйте уважаемые, когда я совершала перевод 13.02.25 в сумме 10000 руб, мне банк приостановил операцию, переговорив по телефону с сотрудником банка мне сказали что карту и доступ онлайн банка заблокировали нужно обратиться в банк для перевыпуска карты, деньги возвращены на счет, а когда я обратилась за перевыпуском карты то денег на карте уже не оказалось, почему-то банк решил 15.02.25 в 23:25 произвести перевод спустя более 2-х суток даже не спросив нужно этот перевод совершать или нет по истечении столько времени, если заблокировать ума много не надо, а вот спросить это видать было сложно, тем более карта заблокирована, прошу разобраться в этом вопросе или в противном случае я буду вынуждена обратиться в суд для восстановления справедливости,,,,,

При переходе из хомбанка в совкомбанк, было озвучено- траты не увеличиваются по обороту за отчетный период по картам( была одна карта, стало две) В итоге на деле оказалось, выполнять условия нужно по каждой, при открытии вклада , +1-3% с подпиской на разных картах. По халве выполнялись условия, а по халва хом карте нет. И теперь за открытые вклады с подпиской по одной карте без выполненного оборота за отчетный период, прибавка % не положена к вкладам. Хотя был звонок из банка дня три назад, и специалист предлагала продлить подписку, чтобы была прибавка процентов в конечном итоге к вкладам. Почему такие противоречия? Низкое качество Не профессиональных сотрудников , не прозрачность предложений Совкомбанка. 

Здравствуйте! У меня в прошлом году были открыты 2 счета в ХКБ, потом сообщили, что я уже обслуживаюсь в Совкомбанке. В личном кабинете ФНС эти два счета указаны как открытые. Сейчас мне нужно взять по ним справку по установленной форме для госслужащих. При заказе такой спраки в Совкомбанке (через приложение и в отделении банка) сведения по счетам ХКБ не отражаются. Можно как-то получить справку для ГС по ним или справку о том, что они закрыты?

Положил деньги через Сбер банк банкомат мне отказали в операции не выдал чек банкомат не чего , позвонил в совкомбанк сказли создали заявку но тоже не спросили не номер банкомата не чего просто адрес отделения банка , как можно ускорить этот процес сумма немалая 

здравствуйте. мне заблокировали карту по 115фз, еще 24 февраля. в этот же день я обратился в банк, с целью закрыть счет, чтобы вывести мои деньги. спустя два дня заявление рассмотрели, и в смс отправили абсолютно ту же информацию что и при блокировке… скриншоты приложил. (1,2)только вчера нашел время повторно сходить в банк, еще раз написал заявление, только оно был другим, но также на закрытие счета. и через час мне пришло смс, что карта заблокирована по инициативе финмониторинга. я позвонил на горячую линию, мне сказали еще раз нужно написать заявление) я съездил в банк еще раз, и написал. (3 скриншот)сегодня мне пришло смс с запросом документов. (4,5 скрин) что мне делать? всех документов об операциях я не могу предоставить, об этом я сказал еще 24 февраля.сколько ждать ответа по почте? и сколько ждать пока закроется счет? у меня застряли деньги на счету в вашем банке, вы не спешите решить проблему…

Не могу найти, был ли он зачтён.

где написать жалобу

Здравствуйте. Есть ли возможность заехать в отделение банка на коляске? 

Здравствуйте! Приходит ежемесячно смс от it- nova о погашении платежа по договору 3060548335Но у меня нет кредитов в вашем банке. Помогите пожалуйста разобраться! 

Здравствуйте,прошу помочь в решении проблемы!Арестовали карту и по этой причине не выполнила условия 5/10Написала в банк мне отвелити что могу вернуть ставку только при уплате комиссии!К сожалению на данный момент нет возможности заплатить такую сумму 29990 сверх кредитной!Прошу Вас помочь вернуть мне кредитную ставку!В свою очередь обязуюсь выполнять условия по данной акции!

Только вчера обнаружила, что списываются по 399 руб (комиссия) за снятие и перевод заемных средств! Списание произошло 18 раз! Почему без предупреждения изменили условия??? Сколько лет я с вашим банком, вчера ваш рейтинг среди всех банков для меня упал до самого нижнего.. А для чего у меня подписка халва 10,все и везде??? 

В Индивидуальных условиях договора, предусмотренных в п.4, Вы были ознакомлены и согласны с тем, что процентная ставка по кредиту установлена в связи с участием в Акции «Автокредит с Халвой».Вы исходите из неверной предпоссылки, на что я и указываю Условия акции не были донесены в полном объеме, ваш материал содержал ошибку и не содержал размер увеличения % ставки, а точнее пункт был прописан следюущим образом: "в случае несоблюдения процентная ставка будет повышена на 0,0% (ноль целых ноль сотых процента)."При уточнении условий в банке ваш сотрудник неверно меня проинформировал по условиям акции, что было зафиксировано в письменном виде.Условие не было выполнено по причине некорректной информации, полученной от сотрудника банка, чему есть доказательства в виде скриншота, которые были приложены к заявке. 

Добрый день, год назад взяли автокредит в Совкомбанке, первый опыт кредитования, успешно платим, не допуская просрочек. Одним из условий было оформление карты халва и выполнение 5 покупок на 10 тыс рублей. Втечение года условия перевыполнялись, карта стала удобной и одной из основных, старалась проверять к концу срока выполнение и при необходимости "добирать" кол- во покупок или денег. В конце года потеряли карту, и для выполнения оплачивали маркетплейсы и ли qr кодом, довольно активно пользовались, но часть покупок отменили по причине возврата товара, в феврале очень сильно переболели всей семьёй с инфекционкой, и в конце срока 14.02.25 не проверила выполнение условий, просто не до этого было. 01.03.25 приехали продлевать страховку каско и в то же время пришла смс о повышении ставки за невыполнение условий 5 на 10 по кредиту. Невыполнили сумму в указанный срок. Очень удивились и расстроились. Прошу отнестись с пониманием и в индивидуальном порядке рассмотреть возможность возвращения ставки по автокредиту на прежний уровень. Банк постоянно направляет уведомления о новых акциях, добробаллах, дистанционный кредитах, скидках по карте, ставках по вкладам и тд. В одностороннем порядке увеличили лимит по кредитной карте. Но ни одного уведомления о предстоящем невыполнении условий. "Необходимо потратить ещё... руб для выполнения условий по автокредиту" это было бы удобно для клиента. Заранее благодарю за клиентоориентированность и лояльность.

Добрый день. В прошлом году я оформил полис страхования жизни с бесплатным продлением в этом году. При нажатии кнопки "Продлить полис" не возникает поле для введения промокода, а происходит сразу перенаправление на оплату. Как быть?

Не могу оставить отзыв

Телефон уже оборвался от звонков с Совкомбанка! Надоело уже! Просила не звонить, но бестолку! У меня счетов у вас нет, нет кредитов и ничего не итересно, и никого не знаю ! Просто не звоните больше! 

Я вступил в наследство о вклад о 1/2 доли и 1/2 процентов на халве. Второму наследнику выдали только долю на вкладе , а проценты нет. Мне отказали в выдаче, сказали что мой вклад 1/2 перенесли на холву и это еще делится на попалам т.к. второй наследнице не отдали проценты. Прошу с этим разобраться!

оформить кредит

Уровень компетентности специалистов оставляют желать лучшего. Не мог пополнить свой расчетный счёт, открытый в Совкомбанк. Позвонил на горячую линию, специалисты долго что-то пытались выяснить. Проблема в ошибке пополнения в приложении Совкомбанк бизнес. Просто отсутствует техническая возможность перевести средства. Оператор переключил меня на линию поддержки физ.лиц. Девушка посоветовала пополнить свой расчетный счёт через опцию оплата услуг, внимание! С комиссией! Я несколько раз переспросил её, т.к. у меня есть карта физ.лица и это межбанковский перевод, на что она ответила, что других способов, к сожалению, нет. Я был удивлен этому и не поверил, немного позже сам в интернете нашел ответ на свой вопрос. Спустя время денежные средства поступили! И способ из интернета через карту оказался быстрее! Спустя 10 минут буквально, сумма уже была на счёте. А по совету сотрницы контактного центра денежные средства так и не поступили.О

Скажите, как могло случиться подключение подписки к карте Холва в стороннем приложении без моего ведома, а главное при невозможности подключения на моём кнопочном телефоне без интернета? В личном кабтинете на компьютере отобразились траты, которых не было. Вопрос решён, но поясните как? Чтобы не повторилось.

Оксана, здравствуйте. Обращаюсь к вам уже в 4 раз и после обращений к вам все благополучно двигалось25.02 я сходил в отделение в городе Перми и написал заявление на вывод средств на мои реквизиты банка Тинькоф. Cказали ждать. Сколько еще ждать? Просто никогда не говорят сроки и я уже 4 месяца деньги не могу получить. Я надеюсь банк быстро выведет деньги с вашей помощью, иначе это прямое нарушение статей 845 и 859 ГК РФ, которые регулируют возврат средств.

Добрый день. Прошу урегулировать вопрос о возможности возврата в первоначальный график по автокредиту договор № 115874971** от 08.12.2024 . Да, по договору есть условие, что я должна пользоваться Халвой-5 покупок и 10000 общей суммы в месяц своими же собственными средствами не заемными!Т.е права банка ни как не ущемлены. Банк не теряет никаких средств.Я не предусмотрела тот факт, что там указан определенный период с 8 по 7 число , я в свою очередь, думала, что это полный месяц с 1 по30 число, в связи с этим не смогла в полном обьеме выполнить условия. В связи с этим оператор банка предлагает мне оплатить бешенную комиссию 29 999 руб.для входа в график. У меня нет таких денег! Прошу учесть, что данное условие нарушено впервые , впредь я Обязуюсь не нарушать условия договора. Поэтому , прошу вернуть меня в первоначальный график платежей по договору и не применять начисление комиссии 29999 руб.я все время пользовалась услугами Совкомбанка, платежи вносила вовремя, прошу как постоянному клиенту пойти навстречу! Не нужно мне писать что я сама нарушила условие Халвы, но я повторюсь, права банка никак не ущемлены и я прошу решения вопроса а неотписки от вас!!!!!

здравствуйте, оформил кредит, зашел в приложение, написанно, что заявка одобренна, а дальше, что делать?

Имеется автокредит в ПАО "Свокомбанк". в течение 1 года исправно выполнял условия по обязательным операциям по карте Халва. Но в начале 2025 в период с 17.01-16.02.2025 видимо в связи с болезнью не правильно проконтролировал оплаты, и общая сумма трат по карте вышла 7471р. При этом в декабре было потрачено 36417р, что больше необходимого минимума в 10000р. 03.03.2025г было получено сообщение, что в связи с нарушениями условий договора банк повышает ставку. Я оформил в отделении банка просьбу о рассмотрении возврата процентной ставки, на что банк ответил отказом.Я считаю себя добросовестным плательщиком, ни разу не нарушившим условия договора(кроме этого момента), вовремя оплачивал. Я расчитываю на решение вопроса в адрес вашего клиента в положительную сторону.Пожалуйста, прошу рассмотреть мое обращение повторно. Данная ситуация у меня впервые, прошу вернуть мой процент по кредиту. В дальнейшем условия договора обязуюсь не нарушать.

Куда отправили?

ЖалобаЯ, Салахутдинов Владимир Германович, заключил договор ОСАГО с СК АО «Совкомбанк страхование» (с 09.01.2024 г. по 09.01.2025 г.). По окончании срока действия полиса ,я его пролонгировал на новый срок в СК АО «Совкомбанк страхование» на период с 10.01.2025 г. по 09.01.2026 г.Причинами моего выбора для заключения договора ОСАГО СК АО «Совкомбанк страхование» являлось предложение ПАО Совкомбанк (далее – Банк) по возврату стоимости полиса ОСАГО в размере 5000 рублей (далее – кешбэк). При этом с моей стороны все условия проводимой Банком акции были выполнены. По условиям Банка возврат стоимости ОСАГО должен быть начислен до 20 января 2025 года. При этом по состоянию на 04.03.2025 кешбэк мне не начислен.Неоднократные обращения в службу поддержки Банка, как и личное обращение в офис Банка по адресу:г. Ярославль ул. Большая Октябрьская д. 124/15 результатов не принесли, По моим обращениям предоставляются отписки без решения вопроса по существу, что подтверждается перепиской с Банком (скриншотами дисплея моего телефона, передающего содержание переписки, копией письменного обращения в Банк).Считаю, что в случае отказа решения вопроса по существу путем неперечисления мне обещанного возврата стоимости ОСАГО в размере 5000 рублей, предложениями Банка, указанными в акции, я был введен в заблуждение относительно условий заключения договора ОСАГО. Следовательно, в указанных действиях Банка содержатся признаки составов нарушений, предусмотренных ч. 2 ст. 14.7 КоАП РФ либо ч. 1 ст. 14.33 КоАП РФ. В связи с чем, в случае отказа в решении моего вопроса, соответствующее обращение будет направлено для рассмотрения в компетентные органы (ФАС России, Роспотребнадзор, Банк России) для надлежащей квалификации действий Банка.На основании изложенного в соответствии со ст. 30.1 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 "О банках и банковской деятельности" (далее – Закон) прошу:Рассмотреть мой вопрос по существу и произвести начисление обещанного возврата возмещения стоимости ОСАГО в срок до 20.03.2025 г..Предоставить письменный ответ на мое обращение в срок, установленный Законом, по адресу электронной почты svg-vending@mail.ru.ДАТА 04.03.2025 _______________ Салахутдинов В.Г.

Почему банк не может сделать нормальное приложение ХАЛВА-СОВКОМБАНК?Почему нет текста обращений в банк в профиле?Только номер обращения!!!

Мой последний от сегодня отзыв достаточно широкий? Вместе с дополнениями?

Здравствуйте хотел подать заявку в кредит.

Добрый день! Хотела бы выразить слова благодарности сотрудникам банка в г. Саранске - Надежде и Евгении за помощь в решении проблемы с блокировкой сим-карты при совершении операций в мобильном приложении Совкомбанка.проблема была 3 месяца, другие сотрудники не могли выявить причину и помочь в решении проблемы. 04 марта 2025 года обратилась в офис банка. написала по рекомендации сотрудника заявление на разблокировку сим-карты, в течение 3-х часов блокировку сняли, все операции стали доступны в мобильном приложении.

и где тут ?Если Клиент допускает нарушение и хотя бы раз не выполняет оборот 5*10, то ежемесячно до окончания действия договора рассрочки будет начисляться комиссия определенная Тарифным планом. Размер комиссии при этом остается фиксированным и по Вашему договору составляет 1,3% от суммы увеличенного лимита.

Был потоебительский кредит в Хоум банке, его перенесли в Совкомбанк. По графику платеж 12707 р, закинула 13000, на счету также еще был остаток средств, по итогу мне приписывают долг в 568 рублей сверху еще. То есть, вместо 12707 с меня сняли 13000, и еще сверху долг повелили в 568 рублей 

Добрый день. Вчера 03.03.25 заказывала карту Халву с доставкой сегодня 04.03.25 до 15.00. Мне никто не звонил и не приезжал.СМС не приходили. Вчера ваш оператор заявку подтвердила и тишина после этого. Как карту получить?

Я сегодня оставила отзыв о работе специалиста Совкомбанка, добавила скриншоты, но почему-то не засчитали оценку? Возможно ли дополнить свой отзыв, чтобы засчитали оценку? Что необходимо указать для этого?

Я являюсь клиентом этого банка давно,но сюрпризы начались с Нового 2025 года.Банк без предупреждения подключил проценты на снятие денег,когда деньги снимались на покупки и была подключена услуга,которая позволяла покупать без процентов,он умудрялся брать проценты,а когда снимались деньги за покупки,без процентов,видимо банк посчитал,что ему это не выгодно и заблокировал карту😂😂когда ему клиент позвонил,предоставил все данные,что он не мошенник,банк запросил 2-НДФЛ и пригласил в банк)))на возмущения клиента,что он не может подойти в банк,а 2-НДФЛ его организация предоставит только в течение месяца(причем банк не предупредил заранее и где в договоре написано,что он может заблокировать карту и потребовать 2-НДФЛ?),банк внезапно списал лимит,что оставался на карте😂😂😂Но это еще не все)))В итоге он вообще заблокировал вход в приложение)))Это вообще как???То есть банк любыми путями хочет заманить в офис.А если человек болеет,уехал или еще что-нибудь???Я считаю банк нарушил все права клиента,делая что хочет.Я конечно обращусь с вопросами о законности действий банка в ЦБ и Роспотребнадзор,но этот банк превзошел сам себя,хуже условий,чем у него в 2025 г.я не встречала не в одном банке и естественно желания продолжать с ним работать не осталось.

В феврале 2025 года приобрел ипотеку от Совкомбанка, уточнил при оформление кредита смогу ли я сменить страховую компанию т.к. условия которые предложил мне банк в своей дочерней организации Совкомбанк Страхования, мне сказали, что да могу по истечению срок и/или в течение 30 дней после выдачи кредита, если будут "выдержаны требования банка по страхованию". Меня никак этот момент не смутил потому как это обычная практика для банков, чтобы клиент выбирал страховую с хорошей репутацией и возможностями покрывать те рискы которые требуется банку. На днях я прошел по крупным страховым (Альфастрахование, Росгосстрах, Ак Барс Страхование и т.д.) где каждый агент мне сказал, что в условиях Совкомбанка есть пункт которые ни одна компания выдержать не сможет , а именно – cмeрть и установление инвалидности I группы в связи с участием в СВОВ итоге, что я имею: полис страхования от дочерней организации стоимостью 60 тыс.руб, т.к. в него входит комиссия банка 0,95 от суммы остатка. Для сравнения средний полис по моим критериям стоит в 2-3 раза дешевле в крупных страховых.Ни один банк, кроме Совкомбанка не требует данный риск, только Совкомбанк. Таким образом, банк нарушает антимонопольный закон, принуждая страховаться в одной единственной компании , не оставляя права выбора за клиентом. При звонке на горячую линию 4 марта меня повесили на ожидание на 45 минут, далее послеповторной связи специалист сказал, что не может соеденить меня с оператором, но я все же настоял на повторной попытке! После длительного диалога с сотрудником горячей линии он ответил мне, что у него лично есть кейсы где принимались полюсы сторонних страховых компаний, на мою просьбу перечислить эти компании он ответил, что назвать их не может, а также сказал, что не может никак помочь мне в корректировке условий страхования или помощи с принятием полиса другой страховой компании. Я попросил его создать претензию, в ответ сотрудник колл центра сказал, что претензия создана, а номер претензии будет доставлен мне в СМС сообщение. К слову никакого смс сообщения я так и не получил. В связи с этим я буду вынужден обратиться с жалобой в ФАС и ЦБ РФМне очень обидно, что я выбрал банк который стоит во многих рейтингах на первом месте, а по факту оказался в такой идиотской ситуации. 

какой адрес где моя карта халва

Оформил в Совкомбанке заявку на потребительский кредит под залог недвижимости. Заявку одобрили. 28.02.2025 подписал все документы в офисе по адресу: г. Пермь, ул. Ленина, 46. Меджер обещал, что деньги получу, когда Росреестр подтвердит, что залог на квартиру устновлен, "буквально 1-2 дня". Росреестр 04.03.2025 отправил документы мне на Госуслуги, что залог установлен. Иду в офис за деньгами, а деньги не выдают!!! Завтра 6-й день пойдёт. На горячей линии теперь говорят что "ждать 5-7 рабочих дней" ещё. Поехал в центральный офис, девушки разводят руками, мол такие правила... Спрашивается - почему сразу не сказали, об этом?! Почему вводили в заблуждение?! Менеджер, которая документы выдавала скрывается, не отвечает на сообщения, на звонки тоже, ушла на больничный. Мне уже 6 дней начисляются проценты - 2300 руб. в день!!! Ещё страховок напихали ненужных в тело кредита на 370 тыс.руб., с условием, что "без них не ордобрят". И квартира уже в залоге. А САМОЕ ГЛАВНОЕ - ДЕНЕГ Я НЕ ПОЛУЧИЛ НИ КОПЕЙКИ ДО СИХ ПОР!!! Это не банк, а непонятное что-то. Завтра утром иду расторгать договор, параллельно напишу жалобу в Центробанк и Прокуратуру. Ощущение, что с аферистами отъявленными связался, а не с банком. Крайне не рекомендую свзываться с этой конторой. Вам будут улыбаться только перед подписанием договора. А после - о вас забудут. 

Здравствуйте, обращение 92154803. Банк отказал в начислении баллов при покупке у партнера. Мною, якобы, были нарушены пункты 1.3.6-1.3.7 бонусной программы.Прочитав эти пункты - становится понятно, что Ваши же описанные в рекламе " конкурентные, сильные стороны продукта, а именно - условия кэшбэка при покупке у партнеров" - банком воспринимаются как злоупотребление бальной системой, если клиент этим пользуется. В связи с чем банк блокирует начисление баллов и исключает клиента из бальной программы.Я карту оформлял для компенсации в виде возврата баллов при покупке у партнеров карты Халва. Теперь я оказался в забавной ситуации, где оплатил подписку для увеличенного кэшбэка 399руб , плюсом к этому купил специально товар дороже рынка у партнеров Халвы для получения компенсации в виде баллов,В итоге никакой компенсации не будет. 

Здравствуйте, вопрос такой, Совком банк одобрил кредит с особыми условиями , т.е. с программой Вернется больше , если я не нуждаюсь в этой программе могу ли я отказаться от нее ? И как это сделать правильно до подписания Документов или после ? И что изменится в кредите , если Я откажусь от этой программы ?Или если не отказываться от нее, а платить либо по графику , либо платить больше в счет уменьшения срока кредита , такое возможно ?

При подключении услуги мне не сообщили, что срок отсчета у меня начинается не с 1 числа, как везде и всегда, а с 4! Логики здесь нет (дата выпуска карты в 2018году, о чем узнала позже) и я не могла это предвидеть. Я честно стала выполнять условия. Проплатила ЖКХ в первые же дни. И эти деньги пропали. Мне не защитали 7 тысяч. Оставили только за 5 число 3 тысячи. В этот период я сделала два вклада. За один вклад мне дали 500 руб после двойного заявления. Как подачку. А за второй вклад уже платить не хотят. Цена вопроса 271 руб. Все три месяца я перевыполняю условия. Но это банк не учитывает. Я протестую и мне очень не приятна эта ситуация. Мнение о сотрудниках банка сильно изменилось. 

Три года назад у меня погиб отец. У меня есть св-во о праве на наследство, но банк не выдает мне эти средства, ссылаясь на то, что нужно обратиться в банк всем наследникам. Нас шестеро, трое из наследников несовершеннолетние дети. По крайней мере один из наследников вообще не придет в банк за своей долей., это 100%. Как мне получить свою долю наследства? 

Кредит одобрили ?

Уточнил в чате вопрос про лимит снятия денежных средств. Ответили 900000. Устраивало перевел по системе быстрых платежей. При попытке сниятия - блокировка. Звонок плохоговорящей на русском языке дамы, которая патлась выяснить у меня все до размера сапог. А потом, когда я решил снять день в нормальном банке, мне заблокировали счет. Трижды звонил, но компетентность сотрудниц ниже всякого плинтуса. Трижды мне сообщали о том что всё хорошо. Потом попал на нормальго сотрудника, он мне объяснил идиотическую систему. Вопрос. Я убил вечер, потратил нервы и здоровье - кто мне это компенсирует. Счет так и заблокирован. Я несу финансовые потери. Это нормально в вашем банке??? 

Здравствуйте. Какое отношение имеет к вам организация ООО МФК "Совком Экспресс". Договор от этой организации выдали в отделении Совкомбанка. Это дочерняя компания или как? Просто она является микрофинансовой организацией

Вчера писал о незаконной блокировке моего счета и невозможности распоряжаться своими средсвами. Потратил весь вечер и все нервы на решение проблемы. Проблему не решили. Отправил все селфи, непонятно как работает служба безопасности банка, думаю так же как и всё остальное - отвратительно. По факту. Ничего решено не было, хотя утверждалось. Когда же я решил открыть вклад, то, внимание! Вклад с 3 попытки открылся и денежные средства со счета исчезли, без пополнения с моей стороны, и не появились во вкладах! Это еще один прекрасный примен работы "сервисов" банка. Службе поддержке было сообщено о решении обратиться в полицию с заявлением о хищении дененежных средств с моего счета, соответствующие скриншоты переписки и экранов сделаны, сотрудник прислал мне "успокоительное письмо" с выпиской по моему лицевому счету. Вопрос. Как такое может допускаться в сервисах! Это первый вопрос. Второй. Почему не решая основоной вопрос о блокировке счета ваша система работает "так как может" - слово подберите сами. Третий. Сегодня я в офисе вашего банка буду решать этот вопрос и если он не будет решен в мою пользу обращусь в полицию с заявлением. 

Здравствуйте! Хотелось бы узнать , мой о два оставлен 16.01,была просьба добавить скриншоты,добавила , но до сих пор на проверке отзыв,когда проверят?)

Я переодически пользуюсь этой услугой для разовой покупки. Каково же было мое удивление, когда на этот раз , уже после оформления подписки и графика платежа, я узнала, что если ее отключить- то график сократиться до трех месяцев. Ну если так- тогда зачем тогда вводить людей в заблуждение. Я пыталась добиться ответа в чате- но мне скидывали какие то ссылки. При оформлении подписки никаких предупреждений не было. Зато при попытке отключить - я увидела . Большими буквами было написано. Читать умею, и если бы так же написали в самом начале - я бы естественно отказалась . И мне так и не объяснили что делать . Получается, чтобы сохранить график мне теперь нужно каждый месяц продлевать подписку и это составит 2 930 р переплаты за весь срок? 

Здравствуйте. Мне часто звонят Ваши сотрудники по поводу моей бывшей гражданской жены. Что нужно сделать, чтобы звонки прекратились? Дело в том, что несколько лет назад она (бывшая) оформила карту "Халва" и прекратила её пополнять. Таким образом у неё образовалась задолженность перед вашим банком. Как я понял, она долг не погасила. Вашим сотрудникам я сказал, что не живу с неё много лет и не вижу её лично. 

я совсем другой вопрос вам задала, если комиссия все равно будет начисляться. Зачем мне выполнять условия 5 операций на 10 тысяч? Следовательно, ее надо удалить из приложения и можно не выполнять эти условия! Ничего не изменитс. Я про это спросила

В очередной раз пишу про самый "клиентоориентированный" банк с описанием ситуации, чтобы другие клиенты понимали, что их ждёт.При последнем посещении офиса банка в г. Калуга (по ул. Кирова, 64) мне предложили выпустить и привязать к карте "Халва" платежный Стикер (Sticker-pay). На мой вопрос о стоимости данной услуги ответили, что платы за выпуск и обслуживания НЕТ (доп. условий озвучено не было). Кстати, точно также информирует и БОТ в чате (которого хотелось бы отключить из-за бесполезности).Спустя месяц за обслуживание с моей карты списывается сумма в 990 р с уходом в минус (как так), при этом я стикером ни разу и не пользовался еще. И оказывается, как выяснилось в чате, что бесплатно только первый месяц или при подключенной опции "Дестяка". "Десятку" мне бессмысленно подключать, т.к. у меня нет заемных средств на карте "Халва" и банк мне лимит не открывает. Всё бы ничего и денег не жалко, НО!!Оказывается от Стикера нельзя отказаться, а только блокировать, при этом комиссия за обслуживание будет продолжать списываться (в минус, я так полагаю). И более того, из-за этой ситуации у меня не выполнено условие по кредиту все "под ноль" в Феврале-месяце, т.к. сумма отложенная на карте под эти цели списалась за осблуживание чудо-стикера.Считаю, что имеется факт ввода в заблуждение, и прошу разрешить ситуацию благородным образом, а не как в прошлый раз.

У меня в банке было оформлено два счета, при переоформлении одного из счетов сотрудником банка была допущена ошибка. Один счет был оформлен 20.09.24 на 3 месяца. т.е. до 22.12.24. когда я пришла его переоформить, мне сказали, что он пролонгирован 22 ноября еще на 3 месяца. Я не собиралась просто так закрывать счет. Мне не выгодно терять проценты, я пенсионер. Я уже подавала заявление в свое отделение, мне пришел ответ, что я подписала заявление электронно. Я доверилась сотруднику, он показал, где поставить подпись. Мне не дали прочитать заявление.

Прошу удалить мой номер из базы обзвона 79116554774

Спиридонова Маргарита, здравствуйте, но я вам не пишу про кредитные каникулы! Я вам пишу про график платежей и о том что ваш банк меня обманул, вернув в график платеже 6 прощенных вами платежейСпиридонова Маргарита, помогите с графиком платежей, откуда такие суммы, два месяца я должен платить по 78 тыс, откуда такая сумма, если я всегда платил по 39 Помогите я вас прошу

Я все предельно подробно описал.

Я все предельно подробно описал.

Здравствуйте. Возможно ли вернуть проценты по ипотеке, которые были повышены на 0,99 из-за не выполнении условий платежа?Впредь буду относиться более ответственно, так являюсь кредитором без единой просрочки. С уважением Флора.

Почему менежеры так некомпетентно работают... Неполные реквизиты якобы предоставил из своего банка Тинькоф для вывода. Я просто уже 5 раз еду в банк из-за некомпетентности и непрофессионализма сотрудниковСегодня 05.03 снова еду в банк писать новое заявление. Будьте так добры, проконтролируйте вывод пожалуйста Реквизиты для пополнения счетаПолучательПопов Дмитрий РомановичНомер счета40817810800039838428БИК044525974Банк-получательАО "ТБанк"Корр. счет30101810145250000974ИНН при необходимости7710140679КПП при необходимости7713010

19.02.2025 состоялась сделка по ипотеки покупка недвижимости с использованием маткапитала как первоначальный взнос. Сотрудник банка отправил заявление в СФР на распоряжение маткапитала только 03.03.2025. В заявлении имеются ошибки, такие как не верно указаны данные выдачи паспорта, вид расходов указан несуществующий банк. Сотрудники банка ни на горячей линии, ни в чате не могут помочь с решением возникших проблем, профильные сотрудники постоянно заняты, с ними соединить не могут, не перезваниваю, на обращения отвечают отписками. Считаю, что сотрудники данного банка намеренно "тянут время", что бы накрутить "бешеные проценты". 

Я 3 раза отправляла вам информацию! Ни разу не получила ответ! 

26.09.2024 г. все мои приложения во всех банках заблокированы по запросу Совкомбанка. А также мой счёт в Т- Банке по ИП,у меня свой бизнес,всё рухнуло в один день. Порядка 10 обращений было отправлено в Совкомбанк. Банк мне ответил следующее: Сообщаем, что ПАО "Совкомбанк" осуществляет свою деятельность в строгом соблюдении действующего законодательства РФ, в рамках которого Банк обязан передавать в ЦБ РФ информацию о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента. Напоминаем, что ПАО "Совкомбанк" не принимает решение о внесении и исключении реквизитов в базу ЦБ РФ. 22.08.2024 в Банке было зафиксировано обращение клиента, который заявил об операции без согласия, в связи с чем был направлен запрос REQ-20240924-3211, который содержит информацию о переводе денежных средств без добровольного согласия клиента, осуществленном Вам как получателю средств. Рекомендуем Вам обратиться в АО «ТБанк», для уточнения информации и направлении запроса в ЦБ РФ с просьбой исключить Ваши реквизиты из базы данных Банка России. Решение Банка России может быть обжаловано в суде. С уважением, ПАО «Совкомбанк». В процессе разбирательств с Совкомбанком , которые длятся уже почти полгода , я выяснила , что клиент OMP Moskva Rus, клиент банка Совкомбанк перевел мне 10000 р. 05.08.24 г на мой счет в Т Банк(эту информацию мне предоставил Т Банк) , выписка имеется по данной операции, и для уточнения информации по клиенту OMP Moskva Rus Т Банк предложил мне обратиться в Совкомбанк, но Совкомбанк не даёт мне ответ по этому клиенту и предлагает обратится в суд, это еще порядка полугода разбирательств, но скоро видимо мне придётся обратиться в Суд на Банк ПАО Совкомбанк. Я не знаю что мне делать и где добиться правды. Мне поступили деньги 05.08.2024, но мне никто не звонил и не просил вернуть их обратно. Скорее всего 22.08.24 г. этот клиент обратился в Совкомбанк и сообщил , что неправильно сделал перевод. Хочу разобраться в этом вопросе, возможно это были мошенники или недоброжелатели . Мне нужно узнать данные этого клиента или чтобы банк Совкомбанк проверил эту операцию через финансовый мониторинг.Почему я должна нести потери по бизнесу ? У меня двое детей , я не знаю , как мне жить. У меня есть кредиты , которые я не могу оплачивать дистанционно, через приложения,всё очень сложно. Кто вообще придумал этот закон, который работает не в пользу добросовестных людей. У меня нет ни одного просроченного платежа по кредитам, нет долгов в налоговой , я всё плачу исправно, но на данном этапе всё это очень сложно.Я уже пол года не вылезаю из банков ,всё свое время , которое я должна проводить на работе, провожу в банках, пишу обращения и заявления. Но ответ от Совкомбанка я не могу добиться . В ЦБ я неоднократно обращалась , всегда приходит отказ об исключении моих реквизитов из базы данных.

Разве я спрашивал про кредиты или лимиты? Я просил карту -ЛЮБУЮ для открытия вклада!!! Ваш банк сам предложили мне карту Халву.При получении карты пришел отказ Для меня очень странен, сам факт отказа! Поэтому и вопрос из каких соображений банк отказал мне карту которую сам мне предлагал в офисе при оформлении документов в первый раз! Теперь сможете уловить смысл проблемы???

Возможно ли досрочное погашение кредита , оформленного на технику в магазине