18.02 завершилась процедура банкротства. С горем пополам , банк исправил информацию в кредитной истории и списал долг. Теперь банк не исправляет информацию на банки.ру. Обращалась в тех поддержку, сказали -ожидайте в течение 3х дней. Ожидаю уже вторую неделю. Возмутительно. прошу исправить информацию касательно закрытой карты на сайте банки.ру

С совкомбанка практически каждый час с разных номеров осуществляется звонки и спрашивают неизвестную личность. Это продолжается минимум год. Прошу разобраться в ситуации и удалить номер с вашей базы. Кредитов и карт в вашем банке нет.И Маргарита не занимайтесь отписками вы ни чего решить не можете. Складыается впечатление что вы не способны решить вопрос и нужно действовать по другому. Спам-звонки попадают под действие закона «О персональных данных». По нему нельзя использовать имя, номер телефона. Если вы не способны разобратся в ситуации, я вынужден направить жалобу в вышестоящюю организацию, написать заявление и осветить это проблему в соцсети. 

Добрый день. Оформил кредит в Совкомбанк е под залог авто, платил во время, временно сложилась трудная ситуация, Совкомбанк забрал авто без решения суда и требует погашения всей суммы задолженности на просьбу договориться и вернутся в график платежей следует отказ.

Никакого договора у меня нет и не было никогда, тем не мене мне ежедневно поступают зВонки. Избавьте меня от этого!

Добрый день! Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. С уважением,

Здравствуйте ,по исключению меня из программы лояльности я дал объяснения,но я смотрю банк закрыл мне чат в преложении. У меня вопрос по моим вкладам в вашем банке .Будет ли начислен % по вкладам по окончании срока договора?За подписку мне вернут деньги ? гдето в ответе банка проскальзнуло что вернут за не использованый период. 

Подскажите мне прислали сообщение, что мне нужно доплнить отзыв, а как его дополнить или нужно новый писать?

кредит 200000 36% годовых.Общая сумма 272000.А с меня берут 455000 руб общая стоимость.Без страховок

Я не являюсь клиентом банка, но мне постоянно поступают звонки, где робот называет меня по чужому ФИО. Вчера и позавчера я звонила на горячую линию, и обьясняла операторам, что это ошибка, и мне названивать не нужно. Оба оператора мне сказали, что уберут мой номер из прозвона, но сегодня опять был звонок!!! Прошу принять меры в отношении некомпетентных операторов и ПРЕКРАТИТЬ ЗВОНИТЬ МНЕ! В противном случае буду вынуждена подать жалобу в РКН.

Как в итоге вернуть деньги за нерабочий сервис?

написала сегодня отзыв о Совбанке и хочу его дописать,этот отзыв не где не вижу.как его найти?

1 го апреля я оформил кредит на крупную сумму, что бы не снимать ее частями, через приложение банка в чате,заказал инкасацию на ближайшее ко мне отделение,на предложенную оператором дату. Сегодня прихожу за деньгами, а мне сотрудник говорит,что денег нет,т.к они не обработали мою заявку,якобы отделение банка не работало 1го апреля( во вторник,в середине недели,как такое может быть?) и мою заявку просто проигнорировали. Я являюсь индивидуальным предпринимателем, деньги нужны на бизнес, в планах было открыть расчетный счет в Совком банке и пользоватсья им как основным, но такая "подстава" отметает все желание.Я несу ответтственность перед поставщиками,своими сотрудниками,арендаторами,банально не вополнение условий по договору, могут повлечь за собой большие штрафы и никого не волнует,что я не могу выполнить свои обязательства,потому что дечовка в банке просто прогнорировала мое обращение на инкасацию.Ситуацию от части спасла менеджер Валерия у которой я оформлял кредит,с ул. Менжинского 21,каким то чудом она согласовала мне выдачу наличных в их офисе.За что ей огромное спасибо! Но дорога туда обратно заняла почти 3 часа,из за халатности,мне пришлось поменять все планы,перенести несколько встчь и пол дня заниматься тем,что занимает не более 10 минут.

Разве о покупке и разбирательстве которую вы выдернули из моей истории операций полтора месяца прошли, как я писала? С 13.02.25 на сумму 5276,20 была покупка и возврат, в графике платежей по рассрочке моя покупка от 13.02.25 отображена два раза. Разве вы не видите сколько я создавала обращений по решению моего вопроса ? Возврат этой покупки на сумму 5276.20 в системе банка пришел с опозданием т.е 15.02.25. Они же списались в погашение кредита! Что только операторы не сочиняют, 

Добрый день! Сегодня при открытии депозитного счёта " Удобный "- сотрудником банка который производил обслуживание, мне были навязаны дополнительные услуги в виде карты Халва, несмотря на то, что при обращении в отделение банка я обратилась изначально с условием того, что открытие накопительного счёта будет- без карты "Халва". Предварительно я звонила на горячую линию и узнавала, что для открытия счёта Удобный- карта Халва не требуется. Также в самом конце обслуживания, когда уже было потрачено моё время, подписано множество документов, сделано моё фото и т.д., мне этот же сотрудник сообщил, что в течении нескольких дней- необходимо воспользоваться заёмными средствами с карты Халва в размере от 2000 рублей, в противном случае- мой накопительный счёт будет заблокирован! Сотрудник полностью ввёл в заблуждение и дезинформировал меня, т.к. изначально мною было озвучено, что карта Халва мне не нужна и пользоваться заёмными средствами я не планирую!Сотрудник осуществляющий обслуживание- Соколова Оксана Владимировна. Прошу разобраться в данной ситуации!!!

Как вывести деньги дистанционно со счёта Совкомбанка, если не привязан номер карты и не привязан номер телефона? Человек по причине инвалидности не может поехать в офис Совкомбанка.

Добрый день!Выплату долга мы осуществляем по льготной процентной ставке в размере 2,11% годовых в соответствии с утвержденным сокращенным графиком погашения. Во всех расчетных периодах на нашем счете находились денежные средства в объеме, достаточном для исполнения обязательств по каждому ежемесячному платежу согласно указанному графику.Однако Банк в одностороннем порядке, без правовых оснований, предусмотренных условиями договора, и без надлежащего уведомления, произвел изменение процентной ставки до 29% годовых. Обнаружив данное изменение в мобильном приложении Банка, мы обращались на горячую линию с требованием предоставить обоснование увеличения ставки со ссылкой на соответствующий пункт договора. В ответ представители Банка заявили, что мы якобы добровольно отказались от льготной ставки 2,11% годовых, однако подтверждающих документов или развернутой аргументации предоставлено не было.Сложившаяся ситуация свидетельствует о нарушении Банком принципов добросовестности и прозрачности при взаимодействии с клиентами (ст. 10 ГК РФ). Мы надеемся на урегулирование данного вопроса в досудебном порядке, однако оставляем за собой право на обращение с жалобами в Центральный Банк РФ, Роспотребнадзор, а также на защиту своих интересов в судебном порядке в случае необходимости.

Когда мне вернут деньги в сумме 104 140.95 р незаконно списанные с моего счета 31.03 2025г по распоряжению судебных пристовов исполнительного производства № 70341/25/50043-ИП икак мне прикрепить подтвжд. док

может ли пристав уменьшить задолженность и оставить ИП не оконченным?

Оставлял отзыв на данный банк, мне ответили и сказали выслать письмо с данной ситуацией , я это сделал и уже прошло больше 10 дней,мой отзыв удалили и нету ответа на письмо ,дублирую данную ситуапцию вот адрес данной почты feedback@sovcombank.ruПРОШИН ИГОРЬ, самый некомпетентный сотрудник банка, 25.03.2025, в чате банка не смог мне грамотно ответить на мой вопрос и я попоросил его позвонить на мой телефон для решение и объяснение моей проблемы , на что я получал ответ от него в чате " а давайте в чате решим вопрос" и ему раза два или три говорил ,что не могу в чате и что лучше будет по телефону решить, тем самым вчера была прям финальная точка кипения до которой довел данный сотрудник.

Оформила заявку на карта халва , курьер привез , лимит предварительно был одобрен, курьер сказал что в течении 3 дней прийдет смс о решении , и вот был сюрприз в договоре написано лимит 150000, после того как пришла смс прошла в личный кабинет и была удивлена что такое вообще возможно установить лимит 0,1 руб , а чтоб закрыть карту нужно прийти в офис . Это что вообще за обман ? вы либо одобряйте что указано в иук либо вообще отказывайте , зачем мне займ в 0,1% , прошу как установили такой лимит так и отменяйте мне такое не нужно !!!! совсем за идиотов держите 

Подскажите как отключить Подписку «Халва.Десятка» которую по ошибке подключил в мобильном банке. В личном кабинете в "подключённых опциях" отключение отсутствует, как есть в "минимальном платеже".

Попал в трудную ситуацию : потерял доход по ИП, остался только доход работы по найму, попросил банки где были кредиты о рассрочке на 3-6 месяцев пока с доходом решаю, все банки подтвердили (ГПБ, альфа, сбер), а совкомбанк отказал, натравил службу безопасности, которые стали угрожать, ездить домой без предупреждения, везде рассовывают свои визитки. Семья напугана. Отвратительное отношение , категорически не доволен банком и хамским отношением

вопрос с отключением от программы повис так сказать .На месте менеджеры ни чего сделать немогут.Тогда вопрос как они смогли подключить к этой программе?Какое решение вопроса может быть?Вы умышлено неотключаете я так полагаю?Я склонен думать так 

Я Атлетов Борис Николаевич, длительное время являюсь клиентом вашего банка как юр и физ лицо. Сегодня произошла ошибка вы заблокировали мою дебетовую карту. Очень прошу учитывая, что карта является основным пллатежным инструментом, максимально быстро устранить ошибку. Надеюсь на скорейшее решение с учетом того, что как юр. лицо и физ. лицо мы с вами много лет знакомы. 

Просила закрыть все счет ещё в 2023 году почему все ещё в вашем банке есть мои данные?

И потом как и где его оплачивать

Что скажешь Марго? 

03.04.2025 позвонила для того, чтобы отправили на электронную почту Договор оферты карты *57193544 , так как эта карта перешла из Хоум банка в Совкомбанк и договора в приложении не нашла. Оператор составил обращение и я проговорила, что в офис подойти возможности нет. Сегодня же ко мне приходит ссобщение: документ подготовлен, можете подойти в офис. Спрашивается: зачем тогда вообще составляли обращение?? Прошу отправить на указанную в доп информации электронную почту Договор оферты карты *57193544, т к возможности прийти в офис нет.

03.04.2025 позвонила для того, чтобы отправили на электронную почту Договор оферты карты *57193544 , так как эта карта перешла из Хоум банка в Совкомбанк и договора в приложении не нашла. Оператор составил обращение и я проговорила, что в офис подойти возможности нет. Сегодня же ко мне приходит ссобщение: документ подготовлен, можете подойти в офис. Спрашивается: зачем тогда вообще составляли обращение?? Прошу отправить на указанную в доп информации электронную почту Договор оферты карты *57193544, т к возможности прийти в офис нет.

Покупка товаров в магазинах партнерах и получения кэшбэка не является риском. Оповещение о блокировки расходных операций от банка не поступило. Это обнаружилось случайно. По запросу была предоставлена справка о доходах, а именно справка о получении доходов как самозанятый. Требования банка были выполнены. Каким образом блокировка дистанционного банковского обслуживания относится к расходным операциям? Прошу разблокировать доступ к мобильному приложению, т.к. это нарушает права по получению информации о счетах, открытых на мое имя. При необходимости могу предоставить дополнительную информацию о доходах (договора, счета на оплату). 

Доброе утро. Подскажите под какой % можно получить рефенансирование если делать? 

Здравствуйте. В сентябре прошлого года умер родственник. В этом месяце вступили в наследство. Есть свидетельство о наследовании счета. На нем была карта халва. Долги по ней погашены. Необходимо было её закрыть. Свидетельство забрали на юридическую экспертизу и обещали связаться. Дальше молчание. Прошу проконтролировать данный процесс и не допустить затягивания. Мы только хотим закрыть счёт и получить документы об отсутствии кредитных продуктов.

Добрый день! Оформила 26.03.2024г товарный кредит. В магазине где приобретала товар поставили приложение через , что погашать кредит. Я как ответственный человек, каждый месяц погашала сумму кредита и последний платеж внесла 26.03.2025г., но потом начали звонить, что у меня просроченная задолженность,сначала подумала мошенники, не может быть, если у меня в приложении все четко, все оплачено. А тут не переставая звонят, после перезвонила на горячую линию и там сюрприз я еще должна 11038.Как это. У меня все платежи на руках! у меня выплаченная сумма 128367,16.У меня нет возможности погашать какие-то непонятные комиссии и т.и т.п.Просьба рассмотреть мой вопрос.

какое обращнние направить ? У меня вопросов много.

Почти 2 года платим рассрочку за автомобиль. Одним из условий является оборот по карте в 10 тыс руб в месяц. В марте 2025 года получилось так что мы не выполнили это условие. И банк выставил нам комиссию в 232 000 руб. Непонятна причина по которой банк не идет на встречу, так как почти 2 года все условия выполнялись, платежи вносились без просрочек и т.д. Неужели банку выгодней в моменте получить 232 000 руб, чем навсегда потерять клиента.

Открыл счет, как физлицо по приглашению товарища.Обещали начислить через 20 дней бонусы - 500 рублей, но не начислили. Условие купить на 1000 рублей у партнера выполнено.

Маргарита здравствуйте! Я сегодня написала отзыв о Совкомбанке ( суть в том, что сотрудники не хотят отправлять обратно невереный перевод). Мне приходят уведомления о том, что представитель банка оставил комментарий, но я их не вижу, они просто не открываются... С уважением Логвиненко Людмила

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12170934/ Здравствуйте. Помогите пожалуйста разобраться- не вижу дату зачтения отзыва.

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12170909/ Здравствуйте. Помогите пожалуйста разобраться- не вижу дату зачтения отзыва.

В прошлом году была оформлена страховка , и условия второй год 1 р, в момент применения промокода пишет полную сумму полиса . Вопрос - как применить промокод и получить 2 год как и было обещано бесплатно ?

Почему увеличили % ставку на9%,а не на 6,,% как по договору? Или надо обращать с я в другие инстанции?

может или нет???

ситуация из ряда вон выходящая. Так случилось, что с июля месяца я стала допускать просрочки по залоговому автокредиту, ввиду тяжелой беременности( чем говорят мои больничные и выход в декрет), но платежи я все же вносила и от договора отказываться даже не думала. Без всяких предупреждений сотрудник Совкмобанка, Вологодское отделение Некий Максимов Серей Александрвич,06.07.1984 г. р., тел 89814400365 подал на меня в суд, зная, что госпошлина составит почти 50 тыс. руб. После того, как он подал в суд иск о возврате долга, он написал мне в ватсап и уведомил об этом, а так же сообщил том, что вопрос мировом соглашении будет решаться в суде.   Перед судм 19 февраля 2025 года безо всяких уведомлений увезли мою машину, ее местоположении я узнала через заявление в полицию о пропаже автомобиля вместе с его содержимым. Когда этому Серею( больше кроме него сотрудников нет) позвонили, в процессе разговора он сообщил, что на данную машину уже есть покупатель , а в суде после уже затребовали выплатить весь кредит целиком, а в мирвом было отказано, по данному поводу были написаны 2 обращения. Следует так же отметить, что данного человека, если можно назвать его человеком, нужно считать заинтересованным лицом в изъятии моего автомобиля, а его не гуманные действия с целью отомстить за причиненные оскорбления на фоне его провокационных действий (молчал по телефону, угнали машину без ведома, при попытке нами забрать автомобиль нагло смеялся и гримасничал)в отношении меня и моих детей. я многодетная мать, муж на СВО.Отмечу, что мы уже полтора месяца без машины, при всем при том, что у меня работа за 120 км от города, я лишена воможности трудиться, декрет окончен в январе. Ранее я без проблем закрыла такой же кредит в тиньковбанке и в СОВКОМБАНКЕ кредит с 22 года. Прошу принять меры в отношении данного сотрудника, так как он преследует свои интересы. Срочно решить данный вопрос вышестоящим руководством.

ситуация из ряда вон выходящая. Так случилось, что с июля месяца я стала допускать просрочки по залоговому автокредиту, ввиду тяжелой беременности( чем говорят мои больничные и выход в декрет), но платежи я все же вносила и от договора отказываться даже не думала. Без всяких предупреждений сотрудник Совкмобанка, Вологодское отделение Некий Максимов Серей Александрвич,06.07.1984 г. р., тел 89814400365 подал на меня в суд, зная, что госпошлина составит почти 50 тыс. руб. После того, как он подал в суд иск о возврате долга, он написал мне в ватсап и уведомил об этом, а так же сообщил том, что вопрос мировом соглашении будет решаться в суде.   Перед судм 19 февраля 2025 года безо всяких уведомлений увезли мою машину, ее местоположении я узнала через заявление в полицию о пропаже автомобиля вместе с его содержимым. Когда этому Серею( больше кроме него сотрудников нет) позвонили, в процессе разговора он сообщил, что на данную машину уже есть покупатель , а в суде после уже затребовали выплатить весь кредит целиком, а в мирвом было отказано, по данному поводу были написаны 2 обращения. Следует так же отметить, что данного человека, если можно назвать его человеком, нужно считать заинтересованным лицом в изъятии моего автомобиля, а его не гуманные действия с целью отомстить за причиненные оскорбления на фоне его провокационных действий (молчал по телефону, угнали машину без ведома, при попытке нами забрать автомобиль нагло смеялся и гримасничал)в отношении меня и моих детей. я многодетная мать, муж на СВО.Отмечу, что мы уже полтора месяца без машины, при всем при том, что у меня работа за 120 км от города, я лишена воможности трудиться, декрет окончен в январе. Ранее я без проблем закрыла такой же кредит в тиньковбанке и в СОВКОМБАНКЕ кредит с 22 года. Прошу принять меры в отношении данного сотрудника, так как он преследует свои интересы. Срочно решить данный вопрос вышестоящим руководством. С уважением,Светлана

Маргарита, что вы занимаетесь отписками????? Сколько можно писать на тот ящик? там вы молчите.Прошу предоставить мне юридический адрес для отправки досудебного обращения.   

я уже писала все данные . Посмотрите пожалуйста внимательно!!!!!

В феврале 2024 года я оформила кредит под залог транспортного средства, дистанционно. Дополнительные услуги подключены без моего участия, а именно страховой полис ,стоимость которого составляет 150000 рублей. На мое обращение, сотрудники банка ответили, что я все знала! Но даже в личном кабинете нет страхового полиса, а денежные средства списали и график платежей не направили (специально чтобы клиент не видел, за что списание). Разберитесь и верните денежные средства за страховой полис!!!

Подскажите, пожалуйста, почему банки.ру не дает ответ на мой отзыв?

Прошу Вас рассмотреть еще раз мой вопрос в индивидульном порядке, в мае 2024г мной был взят в ПАО Совкомбанке кредит, на приобретение недвижимости на вторичном рынке, с участием акции «Выгодная ипотека с Халвой», с условиями которой была ознакомлена (в договоре прописаны и подписаны),на протяжении 10 месяцев я исправно выполнянла все условия акции,иногда и перевыполнянла, но к сожалению в отчетном периоде за март 2025г., по причине того, что месяц вышел слишком напряженным (супруг уехад в командировку а я осталась одна с двумя несовершеннолетними детьми детсадовского возраста 5 лет и первоклассницей 7 лет, наличием напряженного рабочего графика (являюсь микрохирургом был очень напряженный, плотный график с множеством операций, вследствие чего было совершено две покупки на период от 28.02.2025-30.03.2025 , но на сумму 11.272,48 из должных 10.000 в начале месяца и в суете и беготне дней (оплачиваю все покупки телефоном, была подключена зарплатная карта для покупок и я была в полной уверенности, что должный оборот по карте Халва исполнен,учитывая сумму более 10.000руб, и честно даже не было мысли,что делаю что-то не так, но увы, 1.04.2025г зайдя в приложение я обнаружила, что после ежемесячного погашения, повысилась сумма графика платежей ежемесячных на сумму 6тысяч рублей, после общения с оператором в чате приложения, я осознала весь казус вроде-бы нелепой ситуации, которая понесла очень серьезные последствия для меня и моей семьи и любое увеличение платежей сверх болезненно для меня, так как предстоит лето, первоклассницу не с кем оставлять дома, ( предстоят много непредвидинных расходов на ближайшее лето, а чтобы вернуть прежней процентную ставку ,что вернуться обратно в акцию «Выгодная ипотека с Халвой», нужно заплатить комиссию в 65т.руб, для меня в настоящий момент это неподьёмная сумма,так как еще предстоит через 1 месяц такая же сумма в банк, в виде оплаты Страховки по ипотеке на квартиру, а еще и ежемесячный платеж, супругу из-за того, что ребенка летом не с кем оставить приходится брать отпуск за свой счёт быть с двумя детьми летом дома,совсем нет возможности самой осилить оплату данных сумм, ипотека взята на 30 лет и хотелось остаться непременно в дальнейшем в вашем банке ,так как именно условия вашего были всегда более выгодными для нас, я признаюсь, что была виновата (но в голове крутилась сумма 10 тысяч рублей,я уверена была в том,что условия выполнила, но увы упустила момент ,что нужно было совершить именно 5 покупок) впредь обещаю, что если вы мне одобрите вернуться к акции «Выгодная ипотека с Халвой»,без оплаты стахового взноса в 65тысяч рублей, пользоваться вашей картой на постоянной основе,буду преводить ЗП туда и чтобы не было более таких ситуаций использовать ваши интересные предложения по Халве в полном объеме и быть впредь внимательнее. Я очень надеюсь на вашу лояльность ( право на ошибку) Очень надеюсь, что мы сможем урегулировать данную ситуацию и я еще на долгие годы останусь вашим клиентом.

Депозитный клиент Хоум-банка. Не могу войти в приложение Халва, т.к. не знаю номер карты. В чате приложения предложили только прийти в офис банка, что мне категорически неудобно

Предлагаю достать кнопку переводов по СБП из глубокой маскировки в главное меню. Иначе новые клиенты получают у вас очень разочаровывающим опыт после которого хочется сразу уйти из банка. 50 рублей того не стоят.

У меня закончился вклад я написал заявление чтобы мне вернули деньги, мне отвечает чатбот и якобы специалисты банка что это сейчас не возможно, предлагают обратиться 07.04.25, я так понимаю что банк не в состоянии выполнить свои обязательства перед кредиторами. Левые отмазки что у них технические проблемы в связи с объединением не прокатывают, я подал заявку, в соответствии с их уведомлением до до 12-00 моск времени 04.04.25. пора писать заявление в АСВ?

Банк создает акции в которых втихую подключает подписки, если человек не заметил в приложении подключение услуги то через месяц придется заплатить 399 рублей и при обращении в чат угрожают что в случае неоплаты Банк может направить негативную информацию в Бюро кредитных историй о недобросовестном исполнении обязательств с Вашей стороны.при обращении в чат к сотруднику вопрос решать не стали...

зачем заблокирован карту 

мне одобрили потребительский кредит 05.04.2025г.должна была прийти смс с кодом подтверждения, но смс так и не пришло

@346789

Добрый день все рассрочки снизили до 3 месяцев, уже не первый раз отправляла обращение и безрезультатно, везде одна и таже отписка что изминились условия программы. Как изначально говорили что при новом условии программы при отключении халвы-10 рассрочка пересчитывается на 3 месяца и при отключении должна выйти уведомление об этом для подтверждения, в январе 2025 из-за ненадобности была отключена халва-10 и уведомление с подтверждением не выходило, в связи с чем небыла уведомлена об этом, то что сейчас ваши специалисты говорят что в пуш приходило сообщение это не информирование клиента.В стаким отношением думаю многие могут уйти от вашего банка к другим где более лояльно относятся. Нет клиентоорентирование на удержание клиента. У меня ни когда небыло просрочек по платежам всегда все вовремя оплачивала, а тут отношение портятся.  Первое обращение было 91163051 рассматривали с 20.02.2025 до 06.03.2025Второе обращение было 92568285 рассмотривали и тянули аж с 08.03.2025 до 04.04.2025Хотя везде указано что рассмотрение занимает не более 10 дней но ни как ни месяцПросьба вернуть старый график платежей и решить данный вопрос без отписок что типа изменения в программе были.

Совкомбанк написано кредит одобрен, что делать дальше?

Его поведение и отношение к сотрудникам оставляют желать лучшего. Бестактного общения с подчиненными, хамское поведение. Кроме того, Норик Гайкович часто использует угрозы в адрес сотрудников, что является недопустимым в рамках профессиональной этики и противоречит принципам уважительного общения. Такое поведение не только деморализует команду, но и может негативно сказаться на производительности и общем климате в коллективе.В связи с вышеизложенным, прошу провести проверку по данному факту и принять соответствующие меры для исправления ситуации.Заранее благодарю за внимание к данной проблеме.

Его поведение и отношение к сотрудникам оставляют желать лучшего. Бестактного общения с подчиненными, хамское поведение. Кроме того, Норик Гайкович часто использует угрозы в адрес сотрудников, что является недопустимым в рамках профессиональной этики и противоречит принципам уважительного общения. Такое поведение не только деморализует команду, но и может негативно сказаться на производительности и общем климате в коллективе.В связи с вышеизложенным, прошу провести проверку по данному факту и принять соответствующие меры для исправления ситуации.Заранее благодарю за внимание к данной проблеме.

как получить кредит

Здравствуйте! Меня зовут А******* (Ис*****) Ж**** С*******а.   договор номер 4288******. Никакой картой и услугой данного банка никогда не пользовалась! Откуда мое согласие на кредитный доктор? И кто как могли подписать? я была помню хотела взять кредит, но мне не Дали. Ни разу ни смс не пришло, ни звонка не поступило, что есть задолженность.  я даже ипотеку не могу оформить.   я могу оплатить, но если не пользовалась зачем мне платить? Деньги на ветер.с ребенком денег считаем а тут 26к платить. Зачем?  

Направил файлы для идентификации на почту responses@banki.ru

Два дня пыталась подать заявку на рефинансирование кредитных карт, потом два дня пыталась выяснить статус заявки. И только сегодня смогла получить внятный ответ, что заявка не одобрена.Все эти дни мне пытались навязать и почти оформили кредит на очень не выгодных условиях, 8 тыс в месяц. Предлагают кредит под залог, это совсем уже. Я просто хотела получить 85 тыс на рефинансирование, чтоб снизить платёж с 14 тыс до не более 5 тыс в месяц. В других банках намного выгоднее условия. Пользоваться этим банком желая больше нет.

У меня была просрочка несколько месяцев по кредиту в совкомбанке. В январе стали звонить. я ответила сотруднику Павлу, 29.01, который меня оповестил, что через неделю 07.02 банк планирует подать в суд и выбить из меня оставшиеся 38тыс.Далее мне сообщили, что, если на счет поступит необходимая сумма в ближайшее время, то вопрос закрыт. Я несколькими платежами закрыла сумму просрочки со всеми процентами. спустя, 2 месяца, банк просит меня о выплате в 2000руб за госпошлину, ведь оказывается в суд они подали 23.01.25, но об этом оповестить меня забыли. Услугами банка я ни за что пользоваться не хочу, собственно, я зашла в это приложение, спустя такое время, лишь, чтобы закрыть все счета и, чтобы мне перестали звонить с предложениями новых кредитов, а здесь меня ждала така новость. Почему сотрудники банка позволяют себе нагло врать своим заемщикам? Обходите стороной такой банк, который набирает халатных сотрудников, но свое отношение я опишу в других отзывах 

Вносиоись деньги на карту совком банк через банкомат Сбер,деньги вносились два раза через два банкомата сумма 250 тысяч рублей дентои на счет не поступили,деньги были предназначены на первый взнос по ипотеке,банк ничего помочь не хочет,писали обращение звонили на горячую линию.Из за банка срывается сделка по ипотеке 

Контора ужасная, банк стремный, самый худший банк - совкомбанк, никогда ничего тут не открывайте, никогда не пользуйтесь, если вам предложат умереть или открыть счет в совкомбанке - выбирайте первое!

Приветствую!Не успел уложиться в период 28.02 по 28.03 в условия акции (оплатил 8 операция на сумму 9339 рублей, не хватило 664 рубля), тк был уверен, что у меня по 29 число включительно. Ранее полгода назад у меня уже был бесплатный возврат в акцию через чат приложения. В начале меня информировали в чате приолжения, что если я пойду в отделение, то мне обязательно вернут предыдущие условия (скрин прилагаю). В отделении написал заявление, но пришел отказ (скрин прилагаю). В отделении мне сказали, что даже если придет отказ, можно вернуться за 29 900 к предыдущим условиям. Также хочу отдельно отметить, почему я пропустил этот платеж в 663 рубля. Списание кредита у меня 29 числа, а уложиться в акцию, по каким то причинам, нужно до 28 числа. Как будто специально все так подстроено, чтобы человек думал, что должен уложиться в акции в день платежа по кредиту, а по факту надо на 1 день раньше успеть в акцию. Очень странно)Также в самом приложении очень неудобно информировано на счет соблюдения этих условия, нужно специально проваливаться в окошки, чтобы увидеть, сколько уже платежей ты успел сделать. На главное странице этого нет.Прошу пойти на встречу и вернуть условия акцияя, обязуюсь оплачивать вовремя.

Когда я увижу 500 бонусов за положительный отзыв о Совкомбанке? Вроде всё сделал по инструкции. 

В очередной раз контуженный Совкомбанк без каких-либо причин заблокировал счета и личный кабинет и заставляет в рабочее время ехать в офис на другой конец города для подтверждения моих данных. Оплат с карты не делал, деньги со счета не переводил. Жду разблокировки, извинений и компенсацию.

Добрый день. После вступления в наследство по завещанию банк не даёт никакой информации о кредите умершего, в отделении претензию не принимают на запрос информации. На вопросы "может нам не платить его?" ответили "может и не платить". Как получить конкретную информацию на основании официальных нотариальных док-тах, как банк планирует возвращать долг, если даже графика платежей и остаток задолженности неизвестен наследнику? Требую предоставить договор по кредиту умершей, договор страхования (он точно есть), график платежей и справку об остаточной задолженности.

Это, собственно, не вопрос, это констатация факта невыполнения банком договора о предоставлении возможности открытия вклада "Народный вклад плюс". Условия для открытия вклада мной были выполнены, однако 11 марта ни в мобильном приложении, ни в интернет-банке такой возможности предоставлено не было. Обращение к оператору не помогло, оператор ответил, что не может решать технические проблемы, но может составить претензию от моего имени. После этого служба поддержки ответила, что условия открытия вклада мной не выполнены, после моего возражения и указания сроков выполнения условий, в следующем сообщении обещала, что в течение трёх дней возможность открыть вклад будет предоставлена, после моего очередного сообщения о том, что возможность опять не предоставлена, еще раз пообещала , что в трехдневный срок..., после этого я (после переписки с 11 марта по 1 апреля) получила ответ, что вклады открывались до 11 марта включительно, и теперь уже не открываются. Можно, конечно, понять, что бывают технические ошибки в работе приложения, но если это ошибка банка, надо её признать, предложить клиенту банка компенсацию в виде разницы ставки неоткрытого вклада и ставки, по которой на данный момент времени можно открыть вклад. Это было бы порядочно с точки зрения выполнения своих обещаний.

Ответа так и не получила. Денег нет. Буду обращаться в полицию.

Скажите пожалуйста , по карте Халве , как в будущем не попасть на сомнительные операции , ваша карта очень выгодная ,надеюсь на вечное обслуживание у вас . Есть у вас рекомендации ?

Добрый день, я, будучи клиентом Хоум Банка оформила кредит наличными по программе возврат процентов при выполнении определенных условий, через время меня с моим кредитом перевели в Совкомбанк. В какой -то момент в поддержке банка я уточнила про ежемесячные оповещения, обязательны ли они для соблюдения условий по кредиту, меня оператор заверил что эти оповещения никак не влияют на возврат процентов по кредиту. Поверив оператору я отключила смс оповещения. Выплатив кредит я обратилась за возвратом процентов, а оказалось что мне положена лишь малая часть, а бОльшая сумма не положена из-за отключения этих оповещений. В обращении обещали разобраться, но по итогу мне отказали. Считаю это не справедливым решением, по собственной воле я бы ни в коем случае не нарушила условия договора, но сотрудник банка меня заверил что они не нужны. Прошу разобраться в моем вопросе, проявить лояльность и клиентоориентированность в решении моего вопроса. Благодарю.Прошу 

25 марта обратилась в офис Совкомбанка в г.Черняховса с просьбой закрыть счет КК Халва. Документы обработали и работник банка сказала, что счет закрыт. Каково же было мое удивление и возмущение, когда 5 апреля я вошла в приложение и с удивлением обнаружила там целый и невредимый счет карты Халва. Требую дистанционно ( в офис второй раз я не пойду, я ценю свое время) расторгнуть договор и закрыть счет.

Ответ по заявке на кредит не пришёл

Ответ по заявке на кредит не пришёл

Банк сегодня в 17:55 прислал мне уведомление о том, что моя карта заблокирована и прислал большой список документов, которые мне нужно принести в офис банка, чтобы разблокировать счет. Я позвонила на горячую линию и мне оператор сказала, что этот вопрос нужно решать в отделении, по тедефону они помочь не смогут. Я сказала, чтобы меня соединили с руководителем. Она меня выслушала и сказала, что созаст обращение (номер обращения 95084793), которое будет рассматриваться в течение 10 дней!!! Решить вопрос быстро в отделении я тоже не могу, так как это суббота вечер и все отделения закрыты. Банк просит обоснование платежей. Я пользуюсь картой всего месяц и несколько раз отправляла по СБП самой себе с других карт деньги и было у меня 3 платежа от знакомых по СБП (в долг), что является законным. За весь период это прям смешные суммы. И банк в субботу , когда вопросы уже никто не решает в выходные решил все блокирнуть. Спасибо банку громное за клиентоориентированность и отсутствие гемороя по решению вопросов. Отвратительное обслуживание. И у меня желание больше никогда не пользоваться услугами этого банка, написать везде отзывы и всем друзьям сказать, чтобы ни в коем случае не открывали эту халву, так как там за каждый рубль нужно тащить гору документов. 

Здравствуйте! Встретились с ужасной некомпетентностью сотрудников. При попытке закрыть вклад, заблокировали аккаунт. Разблокировка заняла больше месяца, при условии, что владелец лично посещал отделение с паспортом больше 3х раз. Конечно же никто не компенсировал, человек не мог пользоваться своими же деньгами. Т.к. из-за этого были нарушены правила бонусной программы, совершение 5 покупок и траты 5т/мес. бонус по вкладу не получен. Сейчас ситуация повторяется. Была попытка закрыть вклад и наконец уйти из этого банка. Но операцию заблокировали. Задаются куча личных вопросов, которые банк никаким образом касаться не должны. В плоть до того, в каких банках открыты счета. Про банковскую тайну сотрудники слышали? И это только для закрытия вклада, а не перевода за пределы банка. Завтра посетим отдление на Красной 139 с заявлением на закрытие вклада, ДБО и переводом денежных средств. В случае отказа исполнить заявление, будет вызвана полиция для фиксирования факта, направлена жалоба в ЦБ для проведения проверки. Это просто банковский беспредел. Т.к. клиент банка несет финансовые потери за каждый день удержания денежных средств. Прежде всего Банк — финансовая организация оказывающая услуги, А клиент - кто пользуется услугами. Клиент отказывается от дальнейшего обслуживания, желает расторгнуть договор обслуживания.

При оформлении кредита в 320000 рублей, финансовая защита 90000 рублей, ВЫ СЧИТАЕТЕ ЭТО СОРАЗМЕРНО?

Здравствуйте! 1) с 2021 года висит долг 9999 "кредитный доктор". Я не брала, и даже не подписывала кредитный договор. В 21 году я только выпустилась. Как бы я могла его оформить? вопрос следующий. 2) почему я должна платить его, если я не оформляла. Допустим, даже если это так я этой картой не пользовалась. Почему штрафы аж 16к?3). Почему меня не предупредили, ни смс ни звонков , что есть долг? 4) Я готова была оплатить, но это несправедливо если я не пользовалась и не оформляла. 5) эти 26к эта месячная квартплата + могу купить ребенку смесь и оно стоит на минутку 4к. деньги на ветер получается? Я даже ипотеку не могу оформить потому что этот "долг" висит не пойму откуда. что мне делать? 

Добрый день! В январе 2025г мною была оформлена рассрочка с программой 5 покупок на 10 тысяч рублей. При выполнении условий программы комиссия банком не начисляется. В феврале условия выполнены не были и в апреле было оставлено обращение с номером 815958. По индивидуальному решению банка мне была компенсирована комиссия и составить слов оператора горячей линии при выполнении условий в дальнейшем комиссию банк брать не будет, но сегодня 06.04.25 комиссия опять была рассчитана, хотя до этого комиссия не отображалась в графике платежей. Мною оставлено обращение 943680Дополнительно хочу отметить, что условия программы выполняю исправно, просрочек по платежам не имею и вношу платежи для досрочного погашения. Дополнительно хочу отметить, что являюсь лояльным клиентом и рассказываю друзьям и знакомым о карте Халва, благодаря чему привёл ещё 4 клиента.На основании вышеизложенного прошу вас повторно рассмотреть мой вопрос и рассмотреть возможность вернуть условия договора по которым при выполнении условий программы 5×10 комиссия за рассрочку не начисляется, т.к. являюсь лояльным и платежеспособным клиентом банка.

25 марта 2025г оформила кредит в вашем банке, деньги поступили на счёт. В этот же день счет был заблокирован отделом безопасности банка. ( при перечислении части кредитных средств на свой счёт в другом банке- деньги переведены не были) кредитом воспользоваться не получилось. написала заявление 25.03.2025 г N обращения 94086174 , с дополнительным приложением заявления, заполненного в отделении банка 27.03.25г , по форме банка, что предупреждена о мошеничестве и все риски беру на себя, Ответа нет, счёт не разблокирован. В отделении банка написала заявление на ОТКАЗ от кредита 02.04.2025г, которое даже не зарегистрировано, пришлось снова ехать в банк и повторно писать заявление в отделении банка 03.04.2025г N обращения 934648 на ОТКАЗ от кредита, кредит уже не актуален, не воспользовалась им. обращение находится на рассмотрении Так же у меня карта рассрочки в вашем банке, на счете есть личные средства, для погашения по карте рассрочки , которыми нельзя при блокировке счета воспользоваться . кредит автоматически аннулировать при блокировке счета так же невозможно, как мне ответили сотрудники банка. Надеюсь на скорейшее решение проблемы

Когда я увижу 500 бонусов за положительный отзыв о Совкомбанке? Вроде всё сделал по инструкции. 

прихоидл в отделение чтобы получить рефеносирование кредита. сначала деньги отпрвили на карту самого совкомбанка. потом пришел в отеделение где мне сказали что проблему решат и все такое. по кредиту уже старому начислилсь проценты. пришел еще раз в отделение, сотрудница деньги перевела на счет кредита. деньги так и не поступили на кредит. в итоге неизвестно где теперь деньги, и получилось вообще у меня два кредита

Была клиентом Хоум банка, т.к. происходит объединение с Совкомбанком, с 5 апреля в приложении исчез текущий счет и деньги пропали, просто ограбил меня и нет моих денег ни в приложении Хоум , ни в Совкомбанке. В поддержке говорят ждите 7 апреля и якобы все появится. Но законно ли то, что я все эти дни должна сидеть и чего-то ждать? Денег просто нет, пустота, банк лишил денег и на все один ответ- Извините.

По моему кредитному договору, в марте месяце мной была допущена просрочка. После разговора с сотрудником банка, мне был разьяснен порядок действий - я оплачиваю 2800р. и далее, через месяц я оплачиваю двойной размер ежемесячной оплаты ( в моем случае это сумма ежемесячной оплаты - 11625,13). Никаких других сумм оговорено не было, и сотрудник банка это подтверждал. В апреле месяце я перевожу на кредитный счет двойную сумму - 23360р., и банк мне списывает один полный месяц, а второй неполный - обьясняя это "выходом в график", который стоит оказывается 590 рублей. То есть, из-за этой манипуляции, мне нехватает первоначальной суммы для добросовестного закрытия платежа.Тем самым увеличивают мне следущий платеж еще на чуть более 2300рублей.Обьяснив ситуацию в банке мне легко решили вернуть эти 590 рублей, но при этом платеж не засчитан полностью, а подключился минимальный платеж. То есть, деньги, которые я переводил для платежа по кредиту ушли не по назначению, и к тому же вызвали необходимость переплачивать в следущем месяце повышенную сумму. Это считаю недопустимым, и требую внимательно разобраться с данной ситуацией, потому что, если мои права так легко нарушает банк, то я буду вынужден обращаться за защитой своих прав в соответствующие инстанции. 

Добрый день, в приложении показывает что заявка на кредит одобрена. Это значит что нужно явиться в отделение банка? Или нужно подождать пока со мной не свяжется представитель банка?

мне подняли процентную ставку, хотя все условия договора я выполнил.Как с этим разобраться?

кредит

Была заявка на кредит . Связались с оператором . Должны были привезти карту через курьера так и не получила ее.

засчитан он или нет

Только вчера взяла кредит в Вашем банке и через примерно 2. -2.5 часа карту заблокировали.Только 5 оператор с горячей линии примерно назвал причину. Составлено 2 обращения ,за 15 часов обращения с 2 пункта не сдвинулось,проблема не решена

Брала в 2023 году авторасрочку на машину условие выполнять помимо кредита покупки на 10000 , кредит 35000 плачу всегда вовремя , в марте ложили на операцию не хватило 2000, обращалась в банк восстановить мои платежи без взымания штрафов отказали дважды, прошу понять меня, 

Ситуация, которая произошла в субботу 05.04.2025.При входе в отделение банка лежит коврик, который скользит по кафельной плитке.Ужасно, что никто из сотрудников банка никак не реагирует, когда посетитель падает от ускользающего коврика, получает травму! А сотрудники просто наблюдают за этим. Никаких извинений и предложения о помощи!При этом, сотрудники банка в этот момент не были заняты другими клиентами. За отношение к клиентам - 1 балл!!!

здравствуйте, большой вопрос , будет ли фексированая сумма выплата на протяжении всего периода ?

Здравствуйте. У меня Б***ва Светлана Александровна есть карта рассрочки халва 4507**** 7214 которая изначально перешла в совкомбанк из хоум кредит банка. Лимит на данный момент был 120000 руб, до этого был лимит меньше и банк его увеличил до этой суммы. Картой пользуюсь, просрочки не было и тут приходит сообщение, что банк уменьшил лимит до 17855 руб 47 коп. Как понимать действия банка, уменьшить лимит больше чем на 100000 руб? С момента перехода из хоума вы только ухудшаете мои условия, которые были изначально в хоум банке и я, как клиент не просила переводить карты в совкомбанк, так как условия меня не устраивают. 

Получил сегодня картером карту халва При попытке зайти в личный кабинет онлайн банка, чтобы авторизоваться на этапе заполнения номера карты, пишет неверные данные...Хотел бы узнать как понять что банк карту или лимит не ободрил ?

В январе написала отзыв,больше месяца назад отзыв был зачтён , а баллы не начислены