Ребята! Вы хоть сами пользовались своим приложением? Это же позор.Просто возьмите и разгоните свю свою команду разрабов.После сбера и тинька - это "кровь из глаз".Позорно.Даже, прости господи, в Хоуме было лучше.

Здравствуйте.Являюсь клиентом банка с декабря 2022 года.Выполнял все условия договора без нарушений, платежи по ипотеке всегда выполнял вовремя.В июле 2024 года из-за нахождения за границей и сложностей по выполнению платежей картой Халва не смог набрать платежи, не хватило около 3800 от требуемых 10000. В результате была повышена ставка по ипотеке.Прошу пересмотреть данное решение и вернуть ставку, проявив лояльность к клиенту.

Здравствуйте! Куда делись мои отзывы о Совкомбанке, два последних отзыва были на проверке, сегодня пишет что отзывов вообще нет... Верните отзывы! Спасибо!

При оформлении карты ставил галочку чтобы не получать рекламных звонков о кредитных картах и прочих услуг. В итоге все равно каждый день звонят, даже в выходные начиная с 9 утра 

Добрый день. Хочу обратить Ваше внимание на сотрудницу Совкомбанка г. Минусинска Пантюхину Олесю Станиславовну и обратить внимание службы безопасности банка. Дело в том, что Пантюхина О. С. фигурирует в гражданском судебном деле в качестве третьего лица по решению суда. Она и ее мать Пантюхина Л. В. злоупотребив доверием, введя в заблуждение своего брата, сына Пантюхина А. С. вынудили перевести им деньги в размере два миллиона. Был открыт счет в ПСБ 17.05.23 на имя матери Пантюхиной Л. В. Далее 19.07.23 деньги были сняты со счета ,по доверенности, Пантюхиной Олесей Станиславовной. В суде рассмотрено, что деньги владельцу не возвратили и 24.07.24 было вынесено решение суда о взыскании суммы долга с матери Пантюхиной О. С. На суды Пантюхина О. С. не являлась без уважительных причин. Если она смогла обмануть родного брата, как можно доверить такому человеку работу с крупными денежными средствами в Совкомбанке? Прошу Вас обратить внимание на Вашу сотрудницу Пантюхину О. С. и провести в отношении ее служебную проверку. Тем более после развода она продолжает сожительствовать со своим мужем Коротковым Александром, неодоократно судимым, в разводе родила ему сына, и сейчас находится в декретном отпуске. Как человек с непонятной репутацией может работать на такой должности. Прошу провести проверку в отношении Пантюхиной О. С., поставить под сомнение нахождение Пантюхиной О. С на подобной должностиДобрый день. Хочу обратить Ваше внимание на сотрудницу Совкомбанка г. Минусинска Пантюхину Олесю Станиславовну и обратить внимание службы безопасности банка. Дело в том, что Пантюхина О. С. фигурирует в гражданском судебном деле в качестве третьего лица по решению суда. Она и ее мать Пантюхина Л. В. злоупотребив доверием, введя в заблуждение своего брата, сына Пантюхина А. С. вынудили перевести им деньги в размере два миллиона. Был открыт счет в ПСБ 17.05.23 на имя матери Пантюхиной Л. В. Далее 19.07.23 деньги были сняты со счета ,по доверенности, Пантюхиной Олесей Станиславовной. В суде рассмотрено, что деньги владельцу не возвратили и 24.07.24 было вынесено решение суда о взыскании суммы долга с матери Пантюхиной О. С. На суды Пантюхина О. С. не являлась без уважительных причин. Если она смогла обмануть родного брата, как можно доверить такому человеку работу с крупными денежными средствами в Совкомбанке? Прошу Вас обратить внимание на Вашу сотрудницу Пантюхину О. С. и провести в отношении ее служебную проверку. Тем более после развода она продолжает сожительствовать со своим мужем Коротковым Александром, неодоократно судимым, в разводе родила ему сына, и сейчас находится в декретном отпуске. Как человек с непонятной репутацией может работать на такой должности. Прошу провести проверку в отношении Пантюхиной О. С., поставить под сомнение нахождение Пантюхиной О. С на подобной должности

08.06.2024 был заключён договор потребительского кредитования. При этом для одобрения кредита была "навязана" услуга помощи на дорогах. Исполнителем данной услуги являлся ООО "Бета-Ассист". 12.06 кредит был погашен. В 14 дневный срок исполнителю услуги направлено заявление на отказ от услуги с требованием возврата средств в сумме 40000 рублей. Средства возвращены только в размере 2000, при этом исполнитель ссылается на оказание информационных услуг, не указанных ни на сайте исполнителя, ни в заявлении на одобрение и стоимость получается 38000. Согласие на данную услугу являлось условием одобрения кредита. То есть банк вопреки законодательству включает допуслуги и потворствует обману потребителей. 

Есть в Совкомбанке такая карта, "Халва" называется, карта рассрочки. Чтобы купить в рассрочку надо выставить очередность расходование средств: "Сначала заёмные, потом свои" при этом можно установить дополнительно, что рассрочка доступна только у партнёров, таким образом картой можно расплачиваться как у партнёров с использованием рассрочки, так и у непратнеров с использованием своих средств. И это хорошо и удобно. А вот использовать карту для хранения денег в этом случае небезопасно. Если хранить деньги на Халве, то неизбежно возникает необходимость перевести какую нибудь сумму в другой банк или другому человеку. И вот тут кроется ловушка, надо каждый раз изменять какие средства переводить на "только свои". И неизбежно однажды этот шаг можно упустить и влететь на комиссию... Стандартный ответ поддержки банка такой: поставьте "только свои" для всех операций... Другими словами: не пользуйтесь картой рассрочки как картой рассрочки и нам пофиг, что вам это неудобно. Неужели так сложно сделать такую же блокировку расходования заёмных средств для перевода, как для покупок у непратнеров? Для себя я нашел выход: хранить деньги в другом банке.

При отсылке письма приходит уведомление, что на сайте feedback@sovcombank.ru ящик переполнен и письмо не принято

Подскажите, пожалуйста, каким образом размер платежа остался прежним. Если у меня, например, по кредиту с номером *6442 в платеже за август будет 2178 рублей процентов, тогда как по изначальному графику ХКБ в августе я должен был заплатить 76,14 рублей процентов. Это для меня ничего не меняется? я не хочу ни копейки лишней переплачивать

добрый день, 19.06.2023 я подключила подписку халва.десятка. воспользовалась заемными денежными средствами, в марте месяце я погасила платеж, далее картой не пользовалась и сменила телефон, а на новый телефон приложение не скачивала, сегодня 05.05.2024 года мне пришло смс уведомление что мне нужно внести платеж до 07.08.2024. в ходе проверки историй списания я узнала, что у меня автоматически списалась подписка, на что я написала в чат с прозьбой убрать подписку и вернуть денежные средства обратно на счет, т.к картой я не планирую пользоваться. на что оператор сказал уже поздно , так как прошло больше месяца.прошу решить мой вопрос , и вернуть денежные средста.жду ответа по номеру т.89500895730

Я очень надеюсь на лояльность банка к клиентам.Особенно судя по решению схожих проблем других клиентов, примеры:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11340094/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10991492/Там в одном из случаев вернули ставку даже два раза клиенту.Увеличение ставки в моем случае приводит к огромному удорожанию кредита, прошу все-таки проявить лояльность в моем случае.

Доброе утро хочу оставить негативный отзыв о совкомбанке, у меня по кредиту написано внести платеж до 2 числа ежемесячно, не какой информации по времени нету, в итоге деньги положил в 21:30 и у меня образовалась задолженность и ухудшился кредитный рейтинг, написал в поддержку а мне сказали платеж должен быть до 20:30, при этом время до какого должен быть платеж не где не указанно.

Я, Албатова Ольга Николаевна(одинокая пенсионерка 72 года), обращаюсь к сотрудникам ПАО « Совкомбанк» (лицо которое представляло этот банк в г.Гуково Ростовская область ул.Шахтерская 52 Фуникова Дарья Серьгеевна) как так можно поступать с пенсионерами поскотски.19 июня 2024 года я обратилась к данному сотруднику с просьбой в кредите в сумме 30 000 руб., на этот период времени у меня был долг по другому кредиту в сумме около 37 тыс. руб.и мне сотрудник предложил сделать реструктуризацию долга и оформила кредит в виде транша на 90 000 руб.(мне до сих пор непонятна аббревиатура транш, а так же МОП(расшифровки в договоре я так и не нашла по сей день). Сотруднику я сообщила, что имею кнопочный телефон и никаких личных кабинетов он не поддерживает. Мне вручили листик с графиком платежей , сам же договор №10386975661 от 19.06.2024 года. мне не распечатали и не дали почитать, все было сделано быстро и ловко якобы в электронном виде. Посмотрев дома график , я обратила внимание, что сумма в итоге обещанных 16% в устном виде, значительно превышает(26,9%) реальную ситуацию. Пришлось обратиться к родственнице с высшим экономическим образованием, которая вошла в личный кабинет и распечатала договор, где для меня новостью стали следующие моменты:1. Пониженный процент предоставляется в случае перечисления пенсии на счета Совковбанка, а так же чтобы 80% этого кредита должны были потрачены в течение 20 дней на кредиты .2. В течении 30 дней я была в праве отказаться от страховки в сумме 19 999 руб.Естественно не имея договора и не читая его, я все потеряла и оказалась в сложной финансовой кабале на 36 месяцев у этого банка. Что меня убило совсем , так то что по предыдущему кредиту при плановом платеже в 5,2 т. Руб.я всегда платила ровно 6 тыс. руб. и подходила к Дарье и спрашивала, я же плачу больше почему сумма долга и % не уменьшается, на что мне Дарья всегда отвечала, что все хорошо. В итоге сумму долга она перенесла в новый кредит, а вот сумму переплаты 7329,35 руб. образовавшуюся на кредитном счете за все годы она не списала, а просто оставила висеть в виде переплаты на старом кредитном счете, это было обнаружено 18 июля и при помощи другого специалиста перенесено в погашение нового кредита. Как вы думаете это нормально?Но самое ужасное было 2 августа 2024 года придя в офис вместе с родственницей, Дарья начала на повышенных эмоциях возмущаться (Что вы ходите, вы меня достали, почему вы ко мне обращаетесь на ты и все в таком духе). Скажите у вас регламентировано посещение 1 клиентом банка в месяц, что-то я не видела очереди в офисе? Если у меня есть вопросы я не могу приходить в офис при отсутствии доступа в интернет, да просто по причине моего возраста ,мне 72 года?

от 29 мая 2024 г. по причине наличия подозрений,что операция совершаеться в целях легализации (отмавания) доходов,полученных преступным путем. просят предоставить- необходимость внесение средств наличными- ФИО Отправителя и дата рождения-сведения о наличии родственных связей-оригиналы чековСкажите пожалуйста если я не знаю ФИО и дату рождения отправителяпросят выписки со счетов отправителя???КАКИМ ОБРАЗОМ И КАК МНЕ ЭТО ПРЕДОСТАВИТЬ????Кто предоставить выписку по своему счету,что бы мне разблокировали счет?? не кажется это абсурд,не дают закрыть счет в другой банк на свои реквизиты а просто отказывают в какой раз!!!!ХОЧУ ЗАКРЫТЬ СЧЕТ,ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!

Добрый день.обращался и создал обращение 01.08.2024Получал ЗП на карту совкомбанка чтобы была ставка по кредиту 6.9%, если не получасть то 19.9%, с 1 августа должна была измениться ставка на 6.9%, но этого не случилось, хотя у меня были поступления премии и аванса, платёж 2 числа каждого месяца.Написал в чате чтобы решили вопрос, в конечном счёте создали обращение, и было прописано что если отдел не успеет изменить ставку то будет выполнен пересчёт, сотрудник клиентского сервиса Шамаева Софья передала эту информацию в ответственное подразделение.Ставку изменили 3-4 августа, но ранее было внесено больше, то есть я переплатил, сегодня 5 августа, хотел зайти и узнать ответ по обращению, а обращения нет 🫡, написал в чат но сотрудник сказал что была информация только по % ставке, а про пересчёт не слова, и сейчас меня просят создать обращение.Просьба помочь с данным вопросом, скрины из чата с сотрудниками есть.Заранее спасибо

Супер нелояльный, супер неклиентоориентированный банк. По карте халва не «добили» 40₽, банк увеличил платеж на 80000₽, это адекватно вообще? Я понимаю, выписать какой-то штраф 1000-1500, но не 80000₽!!! Общаются сотрудники заученными фразами, роботы

01.08.2024 подал заявку на кредит под залог авто,через сутки пришло одобрение,связались с моими родственниками,все расспросили,подтвердили,далее специалист Лебедев Алексей,позвонил и сказал что заявка одобрена,обсудили все детали и сказал что осталась последняя стадия подписания договора через приложение,с пятницы 02.08.24 я ждал этих документов,в итоге сегодня 5.08.24 позвонили сказали что вам отказано в кредитовании,я потратил 5 дней на ваш никчёмный банк что бы услышать после одобрения отказ??? Самый ужасный банк что я только встречал!!!!!

А вопросы у вас дополнителньые отображаются?

N75752073от 19.07.2024По вашему обращению нет стандартного решения, ищем оптимальное  Это обращение https://www.banki.ru/account-new/feedback-and-questions/questionsУ вас операторы скорее всего и не решат проблему.Посмотрите, как отвечают ваши операторы - https://imgur.com/a/sRPIbfBИ дальше, они не видят, что у клиента не работает чат, хотя он писал, что он не работаетТак же они никогда мне не сообщают куда на них жаловаться, ни в телеграме ни в приложении https://imgur.com/a/h8ESLRmКогда вы поувольняете таких работников и будете проверять качестыво работы, они же чушь несут и отвечают по заготовленным ответам и не хотят читать

Прошу помогите разобраться! Два дня назад увидела в мобильном приложении в разделе «мои бонусы» в баллах по акциям запись «возврат баллов -5000» Я просто ужаснулась! Что это? Я всегда стараюсь выполнять побольше заданий на Бирже Амбоссадоров, чтоб побольше заработать. А тут -5000 баллов.Сегодня мне объяснили, что это за активированные мной акции. Я даже подумать не могла, что там такие условия. Промокоды ни какие я не получала, скидками по этим акциям не пользовалась, да и нет такой возможности. Так как в нашем селе нет таких магазинов. Я очень прошу в рамках лояльности аннулировать этот возврат баллов и не списывать их с меня. Просто месяц выполнения заданий зря, пропадёт. Впредь обещаю внимательно следить условиями акций и не буду их активировать. Пожалуйста,очень прошу!

Сегодня у меня заблокировали карту и счёт. Пришла в офис переоформить счёт и снять проценты и ещё 100 тыс. Оператор сказала мне, что у них в офисе нельзя снять 200000 руб, рядом банк ВТБ идите туда снимайте. Пошла, получила отказ, перезвонили операторы спросили зачем снимаю такую сумму, объяснила. Диалог не получился, им что то не понравилось. Что за беспредел? 

Приветствую. Примите пожалуйста претензию, которую я направил на электронную почту info-kst@sovcombank.ru и передайте юристам. Закройте счет и переведите деньги на указанные реквизиты. Дайте пожалуйста обратную связь.

Здравствуйте не могу разобраться , как мне открыть вкалад в приложении банка , чтоб снимать когда хочу можно было

Можно Оформить кредит по внж ?

На этот адрес отправила письмо. Шундеева Татьяна Ивановна, 11.05.1970, +79525259403. Я вроди всё подробно описала.

Неуважаемый мной банк,ещё раз обращаюсь к вам, Я уже написала в офисе банка заявление на отзыв моих персональных данных, я также это сделада через госуслуги? Сколько можно мне названивать, я не нуждаюсь в вас не надо мне названивать!89036528223

После погашения кредита прошло 2 недели, обременение не сняли, после обращения сказали подождать еще! 

Добрый день, прошу согласовать принятие договора страхования от СК Ингосстрах без увеличения годовой %-ой ставки, так как мной Теплостанской Натальей Сергеевной был заключен договор страхования № SBL4831867/24 со СПАО «Ингосстрах»,соответствующий Индивидуальным условиям предоставления кредита в ПАО «Совкомбанк» на приобретение недвижимости на первичном рынке и Общими условиями предоставления кредитов в ПАО « Совкомбанк»на приобретение недвижимости на первичном рынке, а так же действующему законодательству РФ .Обращаю ваше внимание ,что мной не был заключен договор на весь срок кредитования на личное страхование и по закону оно не является обязательным. Дополнительно сообщаю, что согласно п. 11 Кредитного договора банк не вправе изменять ставку. Договор по страхованию заключен в одной из надежных страховых компаний СПАО «Ингосстрах» в противном случае банк нарушает закон ч.2 ст.13 ФЗ «О защите конкуренции»,постановление верховного суда от 18.01.2013 №39 .На основании выше изложенного прошу ответить Вас, согласован ли данный договор страхования Банком и ставка по моему кредитному договору остается ли прежней ?

В какое отделение вашего Банка я должна обратиться, я не поняла. В Жуковском есть мини-офис № 159 (ул. Гагарина, д. 4, пом. 5) но исполнительные документы с заявлениями они у меня не приняли. В Раменском есть дополнительный офис № 57 (ул. Михалевича, д. 56) туда могу подать исполнительные документы с заявлениями?

игноририровали и тупили на вопрос 20 минут вопрос просто не читали в чате и вконце понесли ересь и что то про скрины их приложения....это крайне некорректо.его они должны знать наизусть и описать словами.это ведь элементарно.... я могу 2 десятками слов описать человека и вы его узнаете в толпе-это уровень на 4 в дипломе о среднм образовании... в итоге плюнул на дебилов и за 20 сек. нашел ответ в поисковике яндекса

Оставлял отзыв о банке.Не могу его сейчас найти,что бы разобраться , учтён он или что то пошло не так...

Здравствуйте,мою карту Совкомбанка, с которой я сегодня пыталась перевести денежные средства на свой же счет в Сбере заблокировали при обстоятельствах, в которых я вынуждена подозревать не телефонных мошенников, а Совкомбанк в мошенничестве в отношении клиентов. Я совершала перевод денежных средств со своей карты на свою карту в СБЕРЕ. Мне позвонил некто с неизвестного номера, представился сотрудником Совкомбанка и просил подтвердить платеж, назвать ФИО, сумму и цель перевода. Я подробно сообщила, что хочу перевести деньги в СБЕР, т.к. у них выгодный % по депозитам и подробно объяснила какой это депозит и подтвердила, что я делаю это без принуждения и на свое усмотрение. После этого сотрудник Совкомбанка начал мне задавать вопросы, не имеющие отношения к денежной операции, как это обычно делают мошенники, чтобы усыпить бдительность. Я попросила его подтвердить операцию, он отказался, сославшись, что у него есть внутренний регламент банка. Я заподозрила, что звонок делает мошенник, т.к. он вел себя дерзко и разговаривал как телефонный мошенник, настаивая, чтобы я продолжила отвечать на его вопросы, не имеющие отношения к операции и грозил тем, что заблокирует мою карту. Я вынуждена была прервать разговор, т.к. у меня возникли серьезные и обоснованные подозрения, что действует телефонный мошенник. Я как советует Центробанк немедленно позвонила в банк по телефону, который указан на карте и мне сообщили что карта заблокирована. Я немедленно поехала в отделение Совкомбанка, чтобы написать заявление на разблокировку карты, представила все документы и дала пояснения. Я прямо в офисе банка по телефону созвонилась с руководителем Кирьяновой Екатериной Викторовной и попросила ее объснить что конкретно я нарушила, чтобы подозревать меня в мошенничестве, т.к. действия по блокировке моей карты могут быть произведены только в случае, если у банка есть подозрения в мошенничестве. Ответа я не получила. Мне пришло смс сообщение, что ответ я получу в течение 15 дней. Карту мне не разблокировали, не смотря на то, что я повторно звонила на горячую линию и просила связать меня со службой безопасности банка, чтобы получить пояснения. В результате я вынуждена была написать на сайт ЦЕНТОРОБАНКА жалобу. У меня возникло подозрение, что карты блокируют для того, чтобы клиент не мог воспользоваться своими денежными средствами, в банк в это время, напротив, их использует в своих целях обогащения, используя новый закон о противодействии мошенничеству. Банк ссылается на некий внутренний регламент, который отказывается показать, который противоречит действующему законодательству и ущемляет права клиентов банка. Поскольку моя личность удостоверена сотрудниками банка лично и мои действия лично подтверждены, а карта и мобильное приложение заблокировано, мне нанесен материальный и моральный ущерб. Банки переплюнули телефонных мошенников и разработали идеальную схему обогащения под видом исполнения закона.

Одного не понимаю почему банку тяжело пойти на уступки, но все мы люди и все мы когда то ошибаемся.Тем более платёж по кредиту платится вовремя и скажу вам сумма не маленькая. Очень жаль что ваш банк не идёт на уступки клиента.

Здравствуйте я являюсь вашим клиентом не так давно но у меня уже вопрос к вашему банку почему ваш банк не может пойти на уступки клиенту?. Разъясняю ситуацию. Взял автокредит в вашем банке и спустя 4 ежемесячных платежа приходит СМС вам повысили процентную ставку по кредиту. В смысле как так, а оказывается я нарушил и не совершил 5 покупок на 10 т.рублей.Когда я брал кредит ваш сотрудник банка сказал мне про эту акцию, но о том, что там есть определённый период когда это надо сделать об этом я узнал только тогда когда на днях обратился в банк разъяснить ситуацию о повышении ставки.Тогда это получается не полностью моя вина, но и вашего не компетентного сотрудника который не объясняет своему клиенту все тонкости этой акции. Прошу вас помочь разобраться в этой ситуации и пойти на уступки по снижению ставки по кредиту, а я в свою очередь обещаю больше не на рушать правила договора. С уважением ваш клиент.

Здравствуйте! 4 года назад брал кредит на 3 года, выполнил все условия, вернули проценты после погашения. Год назад пришёл в офис и попросил выдать такой же кредит "все под ноль", сотрудник сказала, что теперь он называется " Кнк стандартный+", но условия те же. Кредит выплачен, без просрочку, выполнил все условия, а проценты начисления мизерные, только за страхование жизни. Получается, сотрудник обманула меня? 

Здравствуйте Маргарита!Написала отзыв 5.08.2024 года, но он не отправляется. Идет текс на красном фоне что произошла ошибка, повторите позже. Нет пояснения какая ошибка. Все обязательные поля заполнены. Единственно не заполнила загрузку документов так как не могу сообразить как перенести фото договора которое заключила и карту Халва так как это делать небезопасно. Звонила на Горячую линию, но ответа не получила.Маргарита, поясните, ппожалуйста как это сделать? С уважением, Смирнова Галина.

Добрый день. Хочу обратить Ваше внимание на сотрудницу Совкомбанка г. Минусинска Пантюхину Олесю Станиславовну и обратить внимание службы безопасности банка. Дело в том, что Пантюхина О. С. фигурирует в гражданском судебном деле в качестве третьего лица по решению суда. Она и ее мать Пантюхина Л. В. злоупотребив доверием, введя в заблуждение своего брата, сына Пантюхина А. С. вынудили перевести им деньги в размере два миллиона. Был открыт счет в ПСБ 17.05.23 на имя матери Пантюхиной Л. В. Далее 19.07.23 деньги были сняты со счета ,по доверенности, Пантюхиной Олесей Станиславовной. В суде рассмотрено, что деньги владельцу не возвратили и 24.07.24 было вынесено решение суда о взыскании суммы долга с матери Пантюхиной О. С. На суды Пантюхина О. С. не являлась без уважительных причин. Если она смогла обмануть родного брата, как можно доверить такому человеку работу с крупными денежными средствами в Совкомбанке? Прошу Вас обратить внимание на Вашу сотрудницу Пантюхину О. С. и провести в отношении ее служебную проверку. Тем более после развода она продолжает сожительствовать со своим мужем Коротковым Александром, неодоократно судимым, в разводе родила ему сына, и сейчас находится в декретном отпуске. Как человек с непонятной репутацией может работать на такой должности. Прошу провести проверку в отношении Пантюхиной О. С., поставить под сомнение нахождение Пантюхиной О. С на подобной должности--мои данные Пантюхина Лилия Владимировна 12.12.1970г. р., 89232638910

Добрый день, в июне 2024 г. повысили % по автокредиту. Потратили по Халве 10000 руб. Но 1 покупка. Банк прислал уведомление о повышении только 25 июня! Хотя условия до 11го числа. Банк специально не присылает уведомление, нет клиентоориентированности в погоне за своей выгодой! Продлили еще на 1 год заранее в июне Каско по Совкомбанк Страхованию и с трудом убедила сотрудников, что все оформила, отправляла на эл.почту несколько раз, звонила, потому что постоянно приходило смс о необходимости продления Каско. Хотя уже все сделала. Вот здесь банк абсолютно не поленился об отправке уведомления. Все только для собственной выгоды, без заботы о клиенте! Обратилась 5 июня на горячую линию - специалист ответила, что один раз банк может простить несоблюдение условий. Но, приходят смс о том, что условия правомерны. Банк специально не отправляет уведомления клиенту о действиях, необходимых для сохранения условий. Это намеренное поведение банка, чтобы обмануть, подвести клиента к дополнительным платежам. Разочаровал Совкомбанк, больше не рекомендую. Есть знакомые, которые допустили ошибку, не потратив 10000 руб, но им вернули прежние условия. Видимо нужно поступать как они- писать и лить негативные отзывы о банке во все источники. По - другому банк не идет на встречу.

от 29 мая 2024 г. по причине наличия подозрений,что операция совершаеться в целях легализации (отмавания) доходов,полученных преступным путем. просят предоставить- необходимость внесение средств наличными- ФИО Отправителя и дата рождения-сведения о наличии родственных связей-оригиналы чековСкажите пожалуйста если я не знаю ФИО и дату рождения отправителяпросят выписки со счетов отправителя???КАКИМ ОБРАЗОМ И КАК МНЕ ЭТО ПРЕДОСТАВИТЬ????Кто предоставить выписку по своему счету,что бы мне разблокировали счет?? не кажется это абсурд,не дают закрыть счет в другой банк на свои реквизиты а просто отказывают в какой раз!!!!ХОЧУ ЗАКРЫТЬ СЧЕТ,ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!

Совкомбанк в одностороннем порядке поднимает проценты по кредиту, делает невозможным своевременное зачисление средств,тем самым каждый платеж идёт с просрочкой, попытка закрыть кредит при помощи сотрудника банка в офисе деньги ушли на неизвестный счёт,ни у сотрудника ни у меня не удалось закрыть кредит. В чате игнорируют вопросы, пишут лишь, что мы разберемся в течении пяти дней. По телефону сотрудники отказываются помочь 

01.08.24 решила приобрести вашу карту халва. Обещали привезти в пятницу без всяких проблем с 9 до 12. Удивление мое было, когда я в 13 часов позвонила курьеру и он сообщил, что и не собирался в это время мне привозить карту, возможно после 19. В 19,10 он позвонил и сказал, что ничего не упевает, потом у него выходные и он обязательно привезет мне карту в понедельник после 18. Принципиально не напоминала ему в понеделник о себе и, конечно же, никто мне не звонил и тем более не привез карту. Захожу сегодня - наша встреча перенесена на 06.08.24 до 15 часов?????? Когда и кто это решил??? Сегодня я вообще не буду по месту прописки. Вопрос к банку , вы вообще смотрите кому отдаете доставлять свои карты??? Если курьеру некогда , неохота, я нахожусь далеко и у меня выходные скоро, зачем такой курьер нужен?????????? На этом моя история не закончилась. Я уже в пятницу поняла, что толку не будет и в субботу пришла в наше отделение в Одинцово. Думаете у меня что-то получилось - нет, конечно. Сотрудник исправил мои данные в базе и программа "зависла". Мы ждали минут 20, потом он мне говорит:"ну выходной же, базу никто поправить не может, приходите в понедельник". Второй вопрос банку - вы все время не работаете в выходные???? Почему элментарные вещи двигаются с таким трудом????????????????????? 

Где найти свой кредит

Я Шулепин А.Ю.05.08.2024 года в офисе банка г. Красноуфимска было подано заявление требование о расторжении договора банковского счета, к заявлению приложен документ "требование о закрытии договора банковского счета", в котором указано что ответ должен быть направлен на мой почтовый адрес. Номер обращения 76802458. 06.06.2024 пришел ответ в виде смс об отказе всвязи с арестом судебных приставов. Обращаю внимание, что банк нарушает ст.859 п.1, п.4 т.к. арест не является причиной о не закрытии счета п.11 Постановления Пленума ВАС РФ от 19.04.1999 №5 "О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с заключением, исполнением и расторжением договоров банковского счета". Требую ответить на заявление письменно. На незакрытие счета будет жалоба в ЦБРФ.

При открытии вклада через платформу Финуслуг дата окончания вклада в договоре отличается от заявленной - вместо 90 дней 92. При этом проценты начисляются только за 90 дней.

Я не пойму почему за одну ошибку банк не может пойти на уступки клиенту, а если у него нет возможности больше платить по кредиту человек когда берёт кредит он же рассчитывает на определённую сумму или ваш банк делает специально чтобы вогнать человека в долговую яму. Хорошо не хотите идти на уступки я буду обращаться в другие инстанции и уверен что мне помогут решить этот вопрос, а про ваш банк я буду писать везде плохие отзывы во всех соц сетях чтобы люди не велись на ваши услуги и никогда не обращались к вам. Самый ужасный банк с которым я сотрудничал за 10 лет своей кредитной истории.

В данный момент у меня в кредитной истории рейтинг красный около 100 баллов из 1000. Висит просрочка по платежу в двух банках с 2017 года! Я брал деньги на авто, под залог ПТС в 2014 году. На три года. Платил в срок, наличными прямо в офисе банка. Приходил, брал квитанцию и шел оплачивать. Сразу говорю, приложения у меня никакого не было, и я никак не мог следить за моим счётом. Наступает последний платеж, прихожу в банк, оплачиваю, мне отдают ПТС. Я довольный ушел домой. Только сейчас в спустя 7 лет, я узнаю что у меня просрочка по платежу в двух банках уже 7 лет. Я брал кредит в одном банке, потом у него отозвали лицензию и совком банк забрал мой кредит к себе. В БКИ написано что у меня просрочка и в первом банке, и в совком банке. Вместо одного кредита, у меня висит ДВА!!! Две просрочки. Числа стоят одинаковые, суммы тоже. Мой город Рязань. Пришел в офис Совкомбанка, все рассказал. Показал ПТС и акт о выдачи ПТС, приложил скриншоты с БКИ, ОПЛАТИЛ долг... Оказывается что мне выставили последний платеж неверно, и я остался должен банку 24 руб с копейками. За 7 лет набежало процентов на 86 руб 53 копейки. Я сразу оплатил долг. Написали заявление, чтобы Совкомбанк исправил мне мою историю в БКИ. Сегодня получил отказ от Совкомбанка !!! Мол я виноват, что не заказал выписку!??? Стоп. Я все оплатил, мне отдали ПТС. Значит долга нет. Откуда взялись 24 рубля! И почему за 7 лет никто не оповестил меня об этом? На горячей линии меня также обвинили в моем плохом поведении!!! Я в шоке нахожусь! Банк отказывается признавать свои ошибки, я попал в черные списки банков, и ни один банк мне больше не доверит свои деньги. Я создал ещё одно обращение, чтобы банк все таки исправил мою историю. Я это так не оставлю, и если придет отказ, буду подавать в суд. Так как правда на моей стороне. И из-за 24 рублей, которые непонятно откуда нарисовалась, я не собираюсь жить со статусом мошенника, который мне предоставил совком банк.

Когда я получу конкретный ответ на мою претензию

Блокировки чата и горячей линии когда снимут?

Так горячую линию тоже заблокировали?В офис банка нет возможности прийти получил травму...Об этом пишу постоянно.Фиксирует информацию об этом каждый сотрудник...!🤔

Один вопрос почему ваш банк не хочет идти на уступки клиенту стоит один раз ошибиться и вы сразу накидываете такой процент по кредиту в размере 6000 т.рублей к 30 т,что обычной семье это не посилу платить спрашивается для чего чтобы вогнать человека в долговую яму. А на уступки банк ну никак не хочет идти и что делать в этой ситуации совершенно не знаю

Все утро с периодичностью в один час на номер сыпятся звонки с разных номеров от вашего банка. Клиентом не являюсь и не являлся. Автоответчик фиксирует что после каждого звонка, робот или человек говорит что перезвонит мне позже. Мне не интересны предложения и это уже раздражает. 

Здравствуйте. На каком основании начислена комиссия за не предоставление полиса КАСКО, если он предоставлялся?? Скрин отправки полиса прикладываю 

Добрый день. 31.07.2024 карта Хоум банка была аннулирована без предупреждения. На карте был остаток д/с. При обращени на ГЛ отправили в офис банка по адресу: г. Самара, Победы 94. Через кассу забрать д/с не получилось под предлогом, что у них нет доступа, хотя сотрудники банка видят остаток моих д/с на р/с, однако ничего поделать не могут. Предложили написать заявление на закрытие р/с с выводом остатка д/с по реквизитам, хорошо. Заявление было написано, срок рассмотренияя до 7 дней. Сегодня, 06.08.24 утром поступил звонок с совком банка с приглашением подойти в этот же офис. Подъехал, сотрудник банка не может попросту зайти в это самое заявление т.к. у неё нет доступа. Что то поковырялась, но опять безуспешно. Где деньги? 

Написала отзыв о банке Совкомбанк 18.07.2024, он до сих пор в статусе проверяется. Кем проверяется и сколько это будет длится??? В отзыве все подробно написала

Здравствуйте! Меня зовут Юртаева Рушания  я хочу Оставить жалобу , так мое обращение в банк было отклонено , по причине что у банка такие условия. поясняю ситуацию: мною была оформлена рассрочка по карте Халва , все платежи я вношу вовремя без просрочек, также все условия банка мною соблюдались. В июле 2024 года я была в долгосрочном отпуске без возможности оплачивать халвой, с карты было потрачено в июле только 2000 руб, за что банк начислил комиссию 138 759 рублей. И также увеличил срок кредита. На мою просьбу убрать комиссию , так как нарушение не значительное , ответил отказом. И где тут человеческое отношение? Я буду подавать жалобу и дальше и напишу заявление в центробанк , и для получения юридической помощи через суд ,предоставлении юридической поддержки и обжаловании данной ситуации. 

Маргарита, добрый день!Покажите мне, пожалуйста, где было прописано, что график платежей является предварительным и окончательный график мне будет предоставлен на сделке? Я запрашивала график платежей при выборе процентной ставки и за 2 дня до сделки. В обоих графиках было указано, что сумма ежемесячного платежа будет составлять 164,507.19. В день сделки сумма ежемесячного платежа изменилась на 166,677.75, но меня НИКТО заранее об этом не уведомил! Ни сумма кредита, ни срок кредита, ни процентная ставка не изменились, и возникает законный вопрос - что повлекло изменение графика платежей и почему меня об этом никто не известил?! Почему банк вводит потенциальных клиентов в заблуждение, а в момент сделки клиенты вынуждены подписаться под совершенно другие условия?Бонус, в размере 1,000 рублей мне был предоставлен за то, что сотрудники банка попросили через 2 дня после сделки оплатить пошлину за регистрацию, тк забыли про неё в момент сделки и подписания договора. Вы считаете, что эта 1000 рублей что-то мне должна компенсировать?

с 23 июля 24 года идет моя переписка с Совкомбанком, и на данный момент мне прото не отвечают. обращение 75309053. может здесь получу внятный ответ. спустя год после взятия ипотеки пришло время продлить страховку по ипотеке, что я собственно говоря и сделала. и направила чек в Совкомбанк. стандартная процедура казалось бы, т.к. это не 1я моя ипотека.мне пришел ответ , что ее у меня не принимают и ссылаются на какое то заявление с акцией Альфа банка и т.д.1. оформление страховки в Альфа - банке было оформлено 12.07 (выбрала я этот банк т.к. являюсь зарплатным клиентом) . Сделка по ипотеке была 18.07. т.е. полис уже был. какая совместная акция?!2. я запросила у банка подписанное мной данное заявление с прописанной АКЦИЕЙ, где стоит или живая или электронная подпись. ни через почту ни в отделении банка мне это не предоставили.3. совкомбанк просто написал что не принимает страховку и не предоставил информацию, какая и в каком банке страховка должна быть. хотя повторюсь я не согласна с банком, т.к. никакую акцию не подписывала.итог - повышение ставки по ипотеке в одностороннем порядке.Прошу решить вопрос и снизить ставку .т.к. полис на новый срок был предоставлен вовремя. 

Не могу войти в приложение

Банк заблокировал приложение и карту, поинтересовавшись что нужно сделать чтобы разблокировать карту и приложение,мне ответили предоставить справку в банк об источниках моего дохода, но это же бренд, я же оплачиваю платежи , а не наоборот, я бы понять могла если бы не платила, а я платежи всегда вносила в срок, и тем более платила и подписку каждый месяц 399₽ и десятку ,выгодный клиент казалось бы, а нет банку нужно больше, чтобы я попала на проценты,а в рекламе по ТВ идёт агитация - типо переведите все долги на халву и платите 24 месяца:) ага, а в один день просто кидают в блок и если ты не имеешь возможность оплатить по графику рассрочки, то пожалуйста попадите в долговую яму, платите проценты 

Добрый день, вчера на банки.ру оформила полис, на почту avs_08@list.ru он не пришел, прошу его прислать, Серова Анна Викторовна дата рождения 10.01.71 

какую сумму можно снять без % с карты или вклада текущего в день?

Папка на облако с подтверждающими скринами  Все началось с того, что мой ребенок потерял детскую карту халвенок 12.07.24г.13.07.24г. я вывела все деньги с карты , а 18.07.24 пошла получать новую карту в офис. Сотрудница мне посоветовала получить детский платежный стикер, при этом еще сказав что можно будет отслеживать передвижения ребенка прямо в приложении! Я подумала: надо же до чего дошел прогресс что ребенок носит карту, а мама в приложении может отслеживать! Получила этот стикер, попросила закрыть потерянную карту, закрыть не смогли , так как на ней было 23,95 балла, которые 1.08 (по окончании периода нужно компенсировать за покупки у партнеров). С тем я и ушла что настроить отслеживание мне помогут в чате поддержки , если я сама не справлюсь, а карту халвенка закрою, после 1.08., когда можно будет вывести эти 23,95 руб.4.08.24г вечером я решила настроить отслеживание по этой карте ребенка и заодно вывести эти 23,95 и закрыть халвенка. Тут и начались мои «приключения»!В чате меня совершенно не понимают что я хочу, что это за отслеживание. По халвенку вообще показывает баланс минус 105 руб, это после того как я компенсировала 23,95 балла за покупку ! В чате меня не понимают, накидывают совершенно бредовые ответы. Сменив 2 операторов (Так как операторы по долгу не отвечали и я выходила из чата) и не получив ответа ни на один вопрос, я решила на следующий день дойти до офиса. В офисе мне говорят, что По стикеру можно отслеживать только покупки совершенные ребенком в моем приложении! (Мир оказался проще)Хотя их же сотрудник мне немного другое презентовал!С халвенком вообще не смогли помочь, только дали бумагу и я составила обращение. Что это за операции отобразились после зачисления компенсации бонусов в сумме 23,95 рублей так и не сказали, подошла вторая девушка оператор, но и вдвоем они мне также ничего не ответили что это за операции не понятно: досрочная уплата процентов по кредиту в сумме 2,24руб и погашение кредита в сумме 21,71 руб, это детская карта, на которой нет кредитного лимита и если на ней нет денег нет и операции. И 17.07.24 что за пополнение неразрешенного овердрафта в сумме 126,73 руб тоже не понятно и все это после того как с нее я вывела все деньги на свою карту на ней был ноль на балансе и что больше всего меня беспокоит не будет ли больше каких процентов и кредитов на детской дебетовой карте и куда делись мои 23,95 бонусных рубля?А что карта не подаст мне отслеживающего сигнала моего ребенка я поняла 😩

Здравствуйте. Взяла товарный кредит в вашем банке. Не могу войти в личный кабинет. Ездила в банк для подтверждения номера телефона, но всё равно смс с кодом так и не приходит. 

Добрый день. Помогите разрешить проблему. 24.05.2024 года в отделении банка по адресу г. Ульяновск, ул. Минаева д.7, с сотрудником Архиповым Иваном Алексеевичем была создана заявка на рефенансироварие кредита под залог автомобиля. Вечером 24.05. сотрудник позвонил на телефон, сказал что пришло одобрение по заявке, сумма кредита 1391 000 на срок 5 лет платеж около 27000 тыс рублей, при условии что переведу зп на карту совком банк и потрачу 50 тыс в магазинах партнерах. Сумма по платежу была озвучена меньше, чем я платила в другом банке ( платеж составлял 42000 р в месяц), я согласилась на эти условия. Сотрудник попросил прислать р/с кредита в другом банке, я направила данные. Сотрудник без подписания договора не в бумажном виде, не смс кодом отправил деньги на р/с банка. Мне на телефон пришло смс, что мне нужно позвонить и дозаполнить договор. Позвонив на горячую линию мне сказали, что платеж будет составлять 40 200 р в месяц при условии если перевела зп и потрачу 50 тыс в магазинах партнерах. 27 000 тыс это на 10 лет будет составлять ежемесячный платеж при условии , что я потрачу 50 тыс на благотворительность, медицину. По приезду в банк сотрудник мне сказал, что платеж 40200 будет первый месяц, потом будет перерасчет. При сотруднике я позвонила на горячую линию, где ему все объяснили, а он прочитав договор сказал ошибочка вышла. Договор я не подписала, так как условия мне эти не подошли. Вечером этого дня, сотрудник с другом приехал по адресу где я находилась,предложил сделать справку 50 тыс на благотворительность, тогда у меня будет платеж 27 тыс на 10 лет ( запись на диктофоне имеется). 10 лет извините это финансовая кабала. С июня месяца я создаю заявки в банк горячей линии, где мне отписываются, что выяснили ошибку сотрудника, но пересчитать условия договора не могут, так как я подписала договор собственноручно. Мною был запрошен договор, мне его прислали на почту. Увидев договор, обнаружила что подпись моя подделана, подпись подделана еще и мужа . Сотрудник вогнал меня в финансовую кабалу без моего согласия, подделав подписи. По статье 327 УК РФ сотруднику грозит уголовное наказание за подделку двух подписей. Договор направляю на независимую экспертизу, но в договоре невооруженным взглядом видно различие между моей подписью и подделкой. Подскажите пожалуйста по какому адресу можно отправить кредитный договор? не могу приложить фото. тел для связи 89603775624

Я единожды не выполнила условия 5×10, опоздав с тратами на 1 день. Не учтя, что я являюсь добросовестным плательщиком, мне сразу повысили ставку по ипотеке, не дав ни единого шанса исправить ситуацию. Я не допустила за годы ни единой просрочки платежа, неукоснительно сблюдала все условия договора. Тратила десятки тысяч своих и заемных средств по карте Халва, платя немалые проценты. Хранила свои сбережения в этом банке. Всего этого оказалось недостаточно для того, чтобы сделать шаг мне навстречу и дать хотя бы один день для выполнения условий. Естественно, я намерена прекратить пользоваться услугами совкомбанка, карту Халва выкинуть и закрыть все счета, кроме ипотечного. 

ЗдравствуйтеПо проводимой банком акции "в отпуск с халвой" я приобрёл тур у партнёра onlinetours, соблюдая условия покупки, указанные в условиях акции её странице (подключение халва десятка и покупка на сайте olt.su) По факту, рассрочка по акции не применилась. Мною было выполнено обращение в контактный центр по телефону и составлено обращение, номер которого мне не сообщили, со сроком рассмотрения 3 дня. В итоге, 3 дня (рабочих) прошло, проблема не решена. Поддержка в чате обращения не видит, каждый раз просит указать причину обращения, в меню обращения какая либо информация. Прошу посодействовпть решению проблемы. 

Приходит СМС от "Sovcombank" с содержанием следующего характера - "По вашим счетам выполнено Наложение ареста на осн. постановления СПИ №... от 2024-08-05, выданного на осн. Акт по делу об административном правонарушении № .... Для отмены обратитесь к инициатору https://fssp.gov.ru/."На сайте ФССП России нет никакой информации по делу..... Счетов в вашем банке не имею. Есть только Совкомбанк Страхование. Прошу уточнить информацию по неизвестным мне счетам и их аресту.

Добрый день, была допущена просрочка в один день по карте Халва, баланс обнулился полностью , просрочку оплатила, баланс не восстанавливается . Какие дальнейшие действия ?

Здраствуйте. Прошу ответить официально на мою почту ,исх. N 5210466 , от 10.01.2024г. Что на мой номер телефона не оформляли кредит. В банке отказались отказались отвечать на данный вопрос. 

Данный банк занимается обманом! Опишу свою ситуацию в кратце! У меня плохая ки Я узнала о том что существует программа «кредитный доктор» от Совкомбанка, состоящая из 4-х этапов. 1 Этап это кредит то есть я оформляю кредит на 3 месяца на сумму около 15 т, но деньги мне по факту не дают, обещают вернуть кешбеком какой-то процент во время прохождения программы! Ладно я соглашаюсь, вношу платежи во время, и вот пришло время переходить на 2-й этап это кредитная карта с лемитом до 30 т. Р, я звоню в банк узнать дальнейшие условия и т. Д Мне говорят «а у вас отказ от 2-го этапа» причину банк не назвал! Повторная подача только через 90 дней. И тут я в недоумении, в полном шоке прошу оператора связать с отделом где я могу подать жалобу, он в свою очередь настойчиво предлагает взять кредит под залог квартиры или машину, на мой ответ что я хочу поговорить с руководством и написать жалобу он продолжает настаивать на кредите под залог! Вопрос вы что уже совсем ахринели? Развели меня путем обмана на 15 тысяч в продолжении программы отказали, по неизвестной причине и еще настаиваете чтобы я взяла кредит под залог автомобиля или квартиры. Ужас просто Но история не заканчивается на этом. Меня долго переводили по операторам и тут со мной общается девушка, я ей все рассказала высказала свои недовольства, она пообещала направить моё обращение в кредитный отдел для того чтобы они пересмотрели решение, ладно. Я немного успокоилась и тут звонок. Это был оператор от данного банка он спросил у меня могу ли я предоставить им бумагу где написано что у меня нет действующий просрочек в других банках. Я сказала что я не могу т. К просрочки имеются поэтому я и обратилась в ваш банк для улучшения ки! Оператор сказал что передает информацию что я им не предоставлю данную бумагу! Позже пришло смс на телефон, что банк рассмотрел и ждет от меня справку что у меня нет текущих просрочек. А пока я им не дам эту справку я так понимаю мне не одобрят переход на 2-й этап! Вообще если начинать сначала данной информации от банка не было и условий не было, вообще не было разговора про просрочки 10ти летней давности в других банках! Меня просто ввели в заблуждение обманули, содрали с меня деньги, которые я им платила по факту несуществующий кредит! Который они мне не дали! Оформили все так как будто дали! Сейчас со своей стороны скажу что я все это так не оставлю! Уже направила заявление онлайн в Генеральную прокуратуру описав всю ситуацию подробно! Далее буду писать в роспотребнадзор и в другие органы! Пусть вернут мои деньги!

Добрый день! В последние дни роботизированная система вашего банка звонит мне ПО НЕСКОЛЬКО раз в день с предложением кредита. За сегодня только поступило 6 звонков!!! ШЕСТЬ!!!! Прекратите данные звонки, я не заинтересована в предложениях вашего банка! Требую внести мой номер в стоп лист! В противном случае я буду жаловаться! Такие звонки и СМС подпадают под действие Федерального закона «О рекламе» от 13.03.2006 № 38-ФЗ. 

Создавала обращения в банк, из компетенции и ответственности ваших специалистов я потеряла огромное количество времени и возможность решить мою проблему!!!! 

Добрый день.Мне не поступил ответ на мой запрос. Как быть ?Электронную почту я указывал.На мой запрос просто нет ответа?В личном кабинете банка никакого номер обращения нет, я писал туда на той неделе.

Я оформила ипотечный кредит в Совкомбанке от 01.07.2024 г. под ставку 7%. 07.08.2024 Банк поднял ставку до 8%, что является незаконным.1) В Индивидуальных условиях и Общих условиях по ипотеке не прописано, что страхование должно включать риски по СВО. Банк ссылается на пункт 4.4. Индивидуальных условий. Но ни в Индивидуальных условиях, ни в Общих условиях нет ссылки на документ с критериями. Также, при подписании договоров, никто не ознакомил меня с подобными критериями и подпись, кроме Индивидуальных условий, я нигде не ставила, соответственно, своим решением Банк не соблюдает условия договора. подписании договоров, никто не ознакомил меня с подобными критериями и подпись, кроме Индивидуальных условий, я нигде не ставила, соответственно, своим решением Банк не соблюдает условия договора.2) Риски в страховом полисе от СК "Югория" соответствуют рискам, которые указаны в Индивидуальных и Общих условиях. Соответственно, не принимая страховой полис от СК "Югория", Банк нарушает подпункт "б" п. 4 общих исключений, утв. постановлением правительства от 18.01.2023 № 39.3) Условия по страхованию "Смерть или установление I группы инвалидности в связи с участием в СВО" отсутствуют в законодательстве и, соответственно, не прописываются другими страховыми компаниями, тем самым банк нарушает Федеральный закон от 26 июля 2006 г. № 135-ФЗ "О защите конкуренции" вынуждая страховать именно у Страховой компании «Совкомбанк страхование».3) В соответствии с подпунктом 5 пункта 2 статьи 16 Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся в том числе условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом. Таким образом ПАО «Совкомбанк» нарушает закон о защите прав потребителей, заставляя приобретать полис страхования через банк.4) В соответствии со статьей 934. ГК РФ договор на личное страхование включает только риски причинения вреда жизни или здоровью застрахованного. Про риски по участию в СВО там ничего не сказано.5) Заявление на расторжение многолетнего страхового полиса от Совкомбанка и новый полис страхования я подала вовремя, в соответствии с условиями договоров.6) Учитывая, что Банк нарушает все условия в законодательных актах, указанные выше, а также пункты Индивидуальных и Общих условий по ипотечному кредиту, при отсутствии положительного решения по данному вопросу, т.е. при отсутствии возврата процентной ставки до 7%, мне, к сожалению, придётся обратиться в Роспотребнадзор и Центральный Банк. 

Здравствуйте! Являюсь клиентом вашего банка уже не первый год. Стараюсь работать и выпоолнять требования. Всегда нравилась работа банка. Но сегодня в 11ч28 минут начал ЧАТ. 4 раза задавал вопросы и просил соединить со спеуиалистом. (Почему так! В некоторых банках стоит оджин раз написать соединить со спеуиалистом и соединение происходит) Либо выпадает меню где можно выбрать соединение со специалистом!! Далее со мною соединилась Алена Чернокова. Здал ей несколько волпросов по : МСакусимальной сумме хранения денег на карте и накопительных счетах. Как по отдельности так и вместе. Так же спросил какую сумму можно снимать в отделении банка одновременно и как можно сделать заказ на снятие денег? И какую сумму максимальную за раз можно снять в банкомате Партнеров. Специалист готовила ответ 25 минут. Ответа не последовало. Так как она не может понять вопроса. Я 2 раза писал вопросы и вопросов было несколько. Но она не ответила ни на один вопрос. Послде чего я поросил ее соединить меня со старшим специалистом! Она меня не соединила. ТОгда я стал звонить на горячую линию по телефону 8 800 100 00 06. Я звонил 3 раза - но телефон просит обратится меня в чате. И соединения разъединялись. В чате меня со старшим специалистом не соединяли. В результате через 1 час и 30 минут мне напечатали в чате ответы!! Но почему так работает банк!!

Здравствуйте, был оформлен автокредит, 23.12.23, полностью соблюдал условия пользования карты халвы, в июле она перестала работать, по горячей линии ничего вразумительного не сказали,обновите приложение, попробуйте еще раз и тд. с карты любых банков перевод на эту карту не мог осуществить. Сейчас банк увеличивает платеж до 45000 руб, вместо 38000, повышает ставку и требует оплатить комиссию 30000руб

Выписка по другому счету 40817810277450024738Периоды с 01.07.2023 по 01.07.2024И с 01.08.2024 по 01.08.2024И 

Я увидела рекламу , что пенсионерам дадут кредит без страховки и других нагрузок, позвонила, мне всё же навязали страховку и ещё что-то на сумму 150000 руб. Просила кредит на сумму 500000 руб. Перевод у банка лимитирован на 120000 р, но мне нужно было перевести все 500000 руб, я поехала в офис , там тоже лимит 200000 руб, я их сняла, но перед этим сначало отклонили, потом все же я смогла снять эту сумму, а потом по неизвестной мне причине заблокировали всё, и приложение и карту. остальную сумму 180000 мне так и не дали снять, решив за меня, что я не смогу оплатить. Заставили меня написать заявление на частично-досрочное погашение. Если не уверены, зачем было тогда давать кредит, отказали бы и всё, а то получается, что меня сначало как бы уговаривали, потому как условия меня не устраивают, я обычно погашаю кредит досрочно, по мере финансовой возможности, а платить 5 лет(у них такие условия) мне не очень понравилось, но так как нужны были деньги, я согласилась.

Добрый день!Хочу отключить рекламу от банка через смс и звонки. А также отозвать согласие на обработку персональных данных согласно п. 2 ст. 9 закона № 152-ФЗ.

Здравствуйте, почему мой отзыв не зачли? 

Закрыли отцу кредит по договору N2755813722. На 22.06.24 задолженность 0 рублей. 01.08.24 возбуждено ИП N22550/24/72029 по данному кредиту. Пристав отказывается принимать справку банка о закрытии кредита. Так 4ак в справке не указан номер ИП. Сотрудники офиса помочь отказались, на горячей линии только автоответчик. То есть банк передал исполнительный лист приставам, после оплаты долга! 

Добрый день. мне пришло сообщение что я просрочила оплату по договору. Я сейчас нахожусь в о пуске и не помню номера договора по кредиту. Не могли бы Вы подсказать номер моего договора по кредиту?. 89151111616 мой номер 79151111616@mail.ru моя почта 

Доброго времени суток. Являюсь клиентом Совкомбанка давно. По началу всё устраивало, было как-то "приемлимо". Сейчас же стал просто ужас. Кладёшь каждый месяц после 2400-2600 и всё как в бездонную бочку. Возвращается на карту 600 рублей, а то и ничего!!!! Единственная кредитка с таким ужасом. Если заказать выписку, то там одни комисии, возвращать которые потом, они в полном объёме не хотят. Хотя по закону должны, тк комиссия за снятие и переводы взиматься не должна. А когда я решила полностью закрыть карту, внеся всю сумму, оказалось что я что-то ещё должна. С какой стати не понятно. Разговаривать они особо не хотят, говорят заученными фразами по шаблону. Подытожу: если хотите платить просто "чужому дяде" в карман, то можете не сомневаясь заказыать кредитную карту Халва. 

Здравствуйте, брали автокредит в совком банк , дали хорошую ставку при условии что надо пользоваться картой халвой 5 покупок на 10 т каждый месяц, согласились и взяли , как говорится проблему на свою голову , когда брали сотрудник не пояснила всех подводных камней , за расчетный период и т д и получилось что в месяце не дотратили на 10000 т из за человеческого фактора , были причины т к мы пользовались картой она удобна нам, но то что банк повысил ставку, за не потраченные копейки и теперь для того чтобы вернуть обратно , нужно заплатить банку комиссию. на встречу клиенту идти не хотят , лояльности ноль, хотя платежи всегда платим вовремя без просрочек. надо попробовать сделать рефинансирование и перейти в другой банк. Чтоб впредь не было привязанности к карте и проблем с повышением ставки

Как копировать ссылку на отзыв? 

Работаете ли по ипотечному кредитованию с использованием ХАРЬКОВСКОГО жилишного сертификата, при условии выделения долей несовершеннолетнему ребенку? По сертификату предусмотрено выделение равных долей, т.к. это социальная выплата, которая предусматривает выделение равных долей на сумму сертификата. Сумма кредитных средств идёт на увеличение долей родителей, т.к. считается совместным имуществом, расчёт долей производится на калькуляторе ФРТ (фонд развития территорий) 

02.08.2024 получила на госуслугах постановление об окончании исполнительного производства. В течение суток благополучно был снят арест со счетов в нескольких банках, но не в Совкомбанке. При обращении в банк 07.08.2024 заявили, что я должна лично принести в банк оригинал постановления, либо обратиться в ФССП, чтобы они выслали им оригинал. Мне вот интересно, чем так выделяется Совкомбанк, что электронного документооборота от ФССП недостаточно и я должна сначала ждать чуть ли не месяц приема в ФССП (если удасться записаться хотя бы в ближайшее время, так как записаться в ФССП очень затруднительно- вечно нет свободных мест для записи) для получения оригинала постановления, а затем обращаться в банк для снятия ареста, а банк все это время будет держать арестованными мои деньги?!! 

Добрый день!Клиентом банка не являюсь, но на протяжении уже 3х дней осуществляется очень активный СПАМ обзвон от Совкомбанка - по 5-6 звонков подряд с разных номеров, блокировки не помогают.Зачем вы добавили номер в обзвон не клиента банка? И как его убрать навсегда из обзвона?

Где посмотреть ответ по ипотеки

Направил в ваш адрес посредством Почты России в офис во Владикавказе на пр.Коста 259 заявление с приложенным исполнительным документом.(трек код для отслеживания 36310497000076 ).Письмо доставлено в почтовое отделение 362020 ,о чем 17 июля 2024 г. Адресату вручено извещение.Однако до сегодняшнего дня данное письмо не забрали с почты и соответственно не приняли направленное мной заявление.Данное заявление мноц было направлено почтой в указанный офис ,т.к.на горячей линии ваш специалист меня соорентировал и сказал что могу направить документы почтой в офис расположеный в г.Владикавказ на пр.Коста 259.Прошу принять соответствующие меры.Иначе вынужден обращаться с жалобой в Центробанк.

Зачем вам моя личная ЭП? Данный ответ хочет знать весь коллектив ДЦР Совкомбанка. Даже если вы мне отпишитесь в личную почту, то всё равно ваш ответ я выложу сюда, т.к. это коллективный вопрос. Поэтому не вижу смысла в лишних манипуляциях. Ждём ответа, надеемся на порядочность банка.

направил, с темой: Досудебная претензия Енокян С.С. Буду ждать ответа там же.

Добрый день!После того, как в моём банке ухудшился личный кабинет и банк перестал выдавать выписки в формате CSV, я стал искать для себя другой банк, и рассматриваю в том числе и ваш. Формат CSV (банки иногда называют его «Excel»), в отличие от PDF, подходит для загрузки в программы финансового анализа на компьютере. Для меня это критично при выборе банка.Есть ли в Вашем банке возможность клиентам скачать список операций в формате CSV («Excel») для самостоятельного анализа на компьютере?P. S. Это проблематичный для службы поддержки вопрос, в большинстве банков консультанты почему-то не могут корректно ответить на него. 

Шундеева Татьяна Ивановна 11.05.1970, телефон 89525259403 номер договора 4211733231Маргарита, здравствуйте! Ещё не получила ответ на прошлый вопрос о списании 5000 баллов,сегодня увидела что 05.08.2024 списано ещё 500 баллов .Это что вообще происходит. Я активно выполняю все задания биржи Амбоссадоров,стараясь заработать баллы, а с меня их списывают! за что не понятно. ни какими акциями и промокодами по ним я не пользовалась! Пожалуйста помогите разобраться! На эл.адрес письма не отправляются. в комментарии указала свои данные, но ответа почему то нет. Шундеева Татьяна Ивановна 11.05.1970, 89525259403 Что у меня так и будут списывать все мною заработанные баллы?Шундеева Татьяна Ивановна 11.05.1970, телефон 89525259403 номер договора 4211733231

Как узнать результат по заявке на ипотеку??

Подал заявку на получение кре та под залог недви ти, прошло 9 дней и никаких известий от банка, будьте добры, разберитесь в чем дело

Здравствуйте, 01.05.2023 оформлял авторассрочку , с подключением тарифного плана "Авто в рассрочку на 30 месяцев". За подключение оплатил комиссию, про которую кредитный специалист сказал , что при досрочном погашении часть денег с комисси можно вернуть. Кредит полностью погасил 05.08.2024. Вопрос могу я вернуть часть оставшихся денег т.к. тарифный план полностью не использован.

Вопрос по сервису Плайт Исправно пользовался более полугода, все платежи своевременные, поднялся лимит с 5000₽ до 30000₽ Вчера 7 августа вышло окно в приложении плайт - подозрительная активность и лимит обнулился, что конечно очень расстраивает, поскольку я связываю это с попыткой получения доступа к госуслугам и личному кабинету Билайн В результате которых в госуслугах временно в разделе соглашения/доверенности было отозвано соглашение с Совкомбанк, а доступ в личный кабинет Билайн был усилен   В любом случае ситуация довольно странная, на фоне своевременных платежей и при попытке покупки, которая маркируется подозрительной активностью по идее по отношению к магазину, все негативные последствия отражаются на мне, пользователе, путем ограничения лимита, а точнее его обнуления, прошу разобраться в ситуации   

Как заключить с компанией доп. соглашение для увеличения страховой суммы. Совкомбанк СтрахованиеСтрахование ипотекиСбербанк, ЖизньСрок действия 19.07.2024—18.07.2025

Афера в Совкомбанке. Сделав вклад три месяца назад, не могу получить свои деньги.! Или меня ввели в заблуждение раньше или это политика банка на ограбление граждан Российской федерации . Заявление в прокуратуру будет обязательно и буду освящать ход дела в средствах массовой информации.