Все вопросы на Горячей линии Совкомбанк

кто в состоянии решить вопрос с доначислением %
В августе 2020 года положил деньги на вклад "Постоянный доход" под 4,05% годовых, с условием увеличения ставки на 1% при определенных расходах по карте Халва. Пункт соглашения гласит, что в дату окончания вклада %-я ставка увеличивается на 1% с пересчетом за весь срок вклада. Мною были выполнены оговоренные условия во всех периодах. Однако по окончании срока вклада я попросил выписку из которой выяснилось, что перерасчёт не был сделан. Я задал вопрос операционисту, она убедилась, что условия были соблюдены и сообщила, что решение вопроса вне ее компетенции. Не правда ли, странно?? И предложила мне обратиться на горячую линию. Что я и сделал. Оператор колл-центра выслушала и сообщила, что ответ будет в течение 10 дней. К сожалению, ответ не последовал. Я снова обратился в допофис. Там снова сказали, что надо только звонить. Я снова позвонил в колл-центр, мне сообщили, что сумма начислена. с удивлением я проверил, оказалось, что есть начисление в размере, примерно 1/10 от расчетной суммы (либо за один месяц, а не за 12) Снова пришлось звонить. Оператор колл-центра в этот раз пообещала разобраться за 7 (семь) дней. К сожалению, ответ снова не последовал. Я снова позвонил в колл-центр, мне снова сообщили, что ответ будет в течении 10 дней. Похоже круг замкнулся. Я предложил соединить меня с руководством либо с ответственным лицом, способным дать ответы на мои вопросы. Мне было обещано, что со мной свяжутся, в течение часа. Как уже понятно, никто не связался. 
27.09.2021
Ответ дан
На основании каких ФЗ заблокированы все мои счета?
Моя карта "Халва" была заблокирована, для разблокировки якобы я должна подтвердить законность происхождения средств.Написала заявление в банк, в тот же день хотела снять деньги, которые лежали на вкладе - в этом было отказано по причине того, что, по словам специалистов банка, "все мои счета заблокированы".Анализировала ответы представителей банка на похожие вопросы и пришла к выводу, что все они ссылаются на пункты договора, в частности, согласно п. 5.10 Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения заемщиком действующего законодательства РФ, а также требований, правил, установленных банком. Но здесь идет речь о карте, но не о депозитах и прочих счетах. На каком основании мне было отказано в снятии денег с депозита?
27.09.2021
Ответ дан
Можно ли применить бонусы 5х10 к автокредиту?
Добрый день!Планирую воспользоваться беспроцентной авторассрочкой с Халвой и приобрести новый автомобиль Hyundai у официального дилера. Авторассрочку буду оформлять на 18 месяцевТакже я являюсь действующим клиентом и имею 21 уровень в программе 5х10. Смогу ли я применить доступный бонус +21 месяц к покупке автомобиля и продлить рассрочку до 39 месяцев (18+21)?
28.09.2021
Ответ принят
Можно ли применить бонусы 5х10 к автокредиту?
Я описал вполне конкретную ситуацию, прошу разъяснить по существу - можно или нельзя применить вознаграждение в виде дополнительных месяцев рассрочки для авторассрочки
28.09.2021
Ответ принят
как вернуть все 0
Я являюсь клиентом Совкомбанка хочу вернуть сумму денег по договору 2455648700 все под 0. Выполняла все требование платила все вовремя без досрочного погашения, был не выполнел один продукт по халве 5 на 10 т.к зависло приложение и не успела сделать покупку на 500р .Мне банк говорит что нарушено еще одно досрочное погашение на сумму 149р 30.05.2020 я не делала досрочно и заявление не писала на досрочное, без заявлени не могли списать сумму. Прошу выяснить и компенсировать сумму по возрату под 0 с частичным возрватом не согласна.прошу дать мне ответ.
28.09.2021
Ответ дан
Консультации клиентов
Вы чем там занимаетесь если вы не можете корректно прокронсультировать человека звоню по номеру тех поддержки дистанционных услуг номер 88002001918 говорят одно приходите в банк и вам вернут дентина на напомним вашего банка говорят совсем другое не лобовое... Ли это беспошлинно ответы разные да после этого вообще пропало желание иметь с вами дело 
28.09.2021
Ответ дан
Взять кредит
Добрый вечер, подскажите, планирую взять кредит на сумму около одного миллиона рублей и закрыть его в течении 1-2 лет, ваш банк предоставляет его со ставкой от 6,9%, если правильно понял? Какие документы потребуются для его оформления?
28.09.2021
Ответ принят
Страховка по автокредиту
При оформлении автокредиту в сумму кредита включена страховка примерно на 64000 рублей. Пользовались кредитом 2 месяца, погасили кредит Вернули по страховке только 31000 рублей. Хотя при оформлении менеджер сказала, что возврат будет за все неиспользуемые месяцы. В ежемесячном платеже сумма страховки 1081 рубль. Банк поступил недобропорядочно и обманом завладел деньгами клиента. Больше никогда не стану вашим клиентом и попытаюсь распространить негатив о ваших условиях всем знакомым.
28.09.2021
Ответ дан
Как оставить отзыв о вашем банке?
Добрый вечер! Мой вопрос положительно решен вашим банком,хотела оставить отзыв,не могу понять как это сделать,захожу на сайт banki.ru, меня от туда система выкидывает.
28.09.2021
Ответ дан
Рефинансирование
Добрый вечер,Юлия!Глядя на Вас, нелегко сосредоточиться и сформулировать лаконично вопрос.Попытаюсь..Каковы условия получения мной потребительского кредита с целью рефинансирования,погашения кредитной "нагрузки" и сосредоточения на единственном ежемесячном платеже, который безусловно дисциплинирует в плане ответственного подхода к расходам и ежемесячном выплатам в том числе?
28.09.2021
Ответ дан
уволившиеся с восточного банка
ТК запрещает работодателю необоснованно отказывать соискателю в заключении с ним трудового договора. Безосновательный отказ в приеме на работу грозит компании наложением штрафов (ст. 64 ТК РФ, ст. 5.27 КоАП РФ, ст. 145 УК РФ),а так же обязывает работодателя при отказе кандидату в приеме на работу сообщить причину отказа в письменном виде. Письменный отказ нужно представить в течение 7-ми рабочих дней со дня получения письменного требования об этом от соискателя (ч. 5 ст. 64 ТК РФ). Возникает вопрос а почему в отказе на трудоустроиство, никто не соизволил сообщить причину??? хотелось бы получить полный ответ, чтобы понять идти или нет в трудовую инспекцию.Спасибо!
29.09.2021
Ответ дан
Халва
здравствуйте. Помогите,пожалуйста,в моей проблеме🙏 Я новичок у Вас. Оформида карту Халва и по правилам программы Приведи друга,должна была сделать 5 покупок на сумму не менее 1000₽,чтоб получить кешбек 500 балов, но по не знанием и по не опытности,не учла то,что надо покупки совершить у магазинов-партнеров((( и сделала покупки не у партнера(( далее перечитала ещё раз правила и выясняется,что мне теперь за каждую покупку будут начислены проценты в размере 290₽ и плюс 1,3%😭 а у меня было 5 покупок соответственно 290*5(((( даже на покупку в 50р будет начислено сверху 290₽(((( помогите,пожалуйста,у Вас же есть лояльный подход🙏🙏🙏 может можно как-то хотя бы оплатить 290₽ один раз,а не 5😢🙏🙏🙏
29.09.2021
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Совкомбанк