Добрый день. Хочу сказать что банк предложил условие по закрытию долга и сам же не выполняет условия, обращения результатов не дали. Сотрудники не компетентны. Не рекомендую этот банк. 

Добрый день, скажите, когда ожидать ответ ???

Здравствуйте! Очень надеюсь на Вашу помощь. Каждый месяц до 23 числа всегда выполняли все условия автокредита по карте Халва Бонус 5*10. В январе месяце были так же выполнены все условия (несколько раз оязательно проверяю). Сейчас пришла смс от Совкомбанка, что ставка и платеж повысились из- за несоблюдения условий. Как оказалось, я совершила покупку в магазине Детский мир на сумму 688р.,(до 23 января) оплатив, конечно же,картой Халва, но 26 января пришел возврат средств от магазина, так как они не смогли доставить онлайн- заказ. И теперь, за вычетом этих 688 р., до 23 января получается я купила не на 10 тыс. а на 9855 р. Очень обидно, что это произошло по сути не по моей вине, да еще и разница в 145 р. Как же быть в такой ситуации? Пойдет ли банк на мне навстречу? Очень бьет по финсам еще если платить комиссию в 29 тыс. Спасибо!

Здравствуйте!22.01.2025 я оставила заявление в отделение банка. Ему был присвоен номер 668996. Срок рассмотрения до 15 дней. Мне позже пришло уведомление в смс, что оно передано в профильный отдел, новый номер 88890742.Сегодня я позвонила на горячую линию. Робот сказал, что заявление рассмотрено, решение выяснено, смотрите в мобильном приложении. В мобильном приложении обращений вообще не было.Операторы в чате написали, что "ответа на ваше обращение не поступило". Они завели новое под номером 89892512. Скажите, пожалуйста, где ответ на мое первое обращение? Как можно заявление клиента оставлять без ответа? Уверена, что это противозаконно. 

Добрый день. Я бронировал тур в Травелата 08.10.24, внес предоплату. Уточнил условия кэшбэка, в том числе и по личному обращению в офис Совкомбанка в Ногинске. Вносил доплату в ноябре и декабре по 51.рублей. В январе я полностью выкупил тур , стоимость 206194 рублей. Ждал кэшбэк, но не получил. Обращался в чат банка, оказывается я платил не по "правильной ссылке". Ссылку на оплату давала Травелата, я их предупредил, что буду платить Халвой, в надежде на кэшбэк. Почему всё так сложно? В офисе Совкомбанка меня уверили, что всё потом после оплаты будет пересчитано. А тут оказалось "неправильно платил". Травелата отписалась, что кэшбэк представляет банк. Как то так.

Маргарита, добрый день! Опубликовал отзыв о вашем банке (оценка 4), а его не засчитали!!! Что теперь делать? Может вы можете повлиять на это модератора?

Задолбал ваш робот звонить, отвалите уже

Добрый день. При продлении полиса Каско и передачи его в банк поступил отказ о принятии полиса банком, ссылаясь на то, что он не соответствует требованиям банка, хотя данный полис идентичен предыдущему и Страховщик тот же Альфа страхование. Договор составлен в соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 25.06.2024 N 19"О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества". Я так понимаю, что банк просто ищет любую причину для затягивания сроков чтобы повысить процент по “Автокредиту” и давит на то чтобы я пользовалась услугами “Совком банк страхования. Считаю, что действия Совком банка противоречат антимонопольному законодательству РФ.Требую принят полюс Каско не позднее 12 февраля 2025 года. В противном случае оставляю за собой право написать заявление в антимонопольную службу на действия Совком банка.

Оформил карту чтобы без процентов погасить кредит партнера совкомбанка "быстрые покупки", внес на карту 185 тысяч рублей. Оказалось, что через терминал перевести деньги на этот кредит нельзя, после чего захотел снять деньги чтобы погасить наличными.В итоге банк безосновательно заблокировал мне карту, запросил подтверждение откуда у меня такая огромная сумма (185 тысяч! Не 185 миллионов). Я предоставил 2ндфд, после чего меня 2 раза гоняли в офис в другой конец города и уже 2 недели не дают доступ к моим средствам. В то время проценты по кредиту капают.В этот банк никому не рекомендую обращаться! 

Здравствуйте,я не являюсь вашим клиентом,у меня нет страницы на сайте и в приложении,но я его скачала и там нужно было какой то продукт взять чтобы им стать как я поняла,но как итог,я вроде как вела данные чтоб взять кредит,результата всё нет и нет и как назло приложение глючит, скажите можно избавиться от этого кредита если он вообще есть? Помогите я передумала 

Сколько длится проверка отзыва

6.02.2025 года при продлении вклада в офисе банка Пенза, проспект Строителей 48а, хотел оформить и получить карту Халва. Вместо Халвы сотрудник банка Дружинина О.А. стала оформлять на меня кредит. Пришлось уйти из офиса, даже оформив не тот вклад. При этом в офисе осталось подписанное мной заявление на выдачу кредита. Прошу аннулировать это заявление и наказать сотрудницу банка.

Здравствуйте! Я оплачивала рассрочку через Сбербанк, раньше никаких проблем не было, но в этот раз платёж не проходит, висит статус "в обработке" уже около 6 дней, следовательно, начисляются проценты за несвоевременную оплату. Обратилась в Сбер, там сказали, что проблема в получателе

24 сентября 24 года оформила кредит в автосалоне, исправно выполняла условия по кредиту и карте халва от 5 покупок на сумму 10000 тыс рублей, но в период 23 декабря по 23 января не успела выполнить эти условия всего не хватило 1434, 24р потратить,и ставка по кредиту выросла, очень хочется вернуть обратно свою процентную ставку по кредиту, первый раз произошла такая ситуация, обязуюсь быть внимательнее и выполнять все условия, ведь очень активно пользуюсь картой халва, рассмотрите пожалуйста моё обращение, надеюсь на положительный результат.

Почему нет сообщения от банка?

По какой причине не зачтен мой отзыв про Совкомбанк?

Здравствуйте! Видимо, Вы не совсем внимательно прочитали мой вопрос выше. Все перечисленные Вами действия были мной выполнены, за исключением сообщения модератору с помощью кнопки "три точки". На данный момент модератору также сообщила. Ожидаю дальнейших результатов. Или необходимо повторное отправление скриншотов на электронный адрес?

Начала пользоваться халвой, все было супер, платила за подписки 800 р в мес, было не жалко, переводила сколько хотела, теперь 399 р за каждый перевод!!!! Сначала привлекли клиентов, а теперь плюшки от меняете, очень жаль и неудобно. Причем в комиссия за переводы стоит 0 %, но! Как всегда есть пунктик какой-нибудь 8.3. Испортились. Оператор в чате некомпетентность, похож на бота

Я, узнала об изменении процентной ставки 06.02.2025 года, с 19, 6 % на 39, 6 % по причине недопонимания до конца, пункта в Договоре. Но при разъяснении по телефону 10.01.2025 года, было сказано, что деньги с пенсионной карты будете перекидывать на карту Совкомбанк, для погашения кредита и ни слова не прозвучало о том, что необходимо пенсию перевести в ваш банк, официально, по заявлению, а не самой. 

мне одобрен автокредит в совкомбанке,как посмотреть условия и взять кредит?

Здравствуйте, мне звонила оператор, рассказала об акции десяточку возврат средств через год, также все и везде подключила в приложении , т к она высвечивается рядом. Я начала пользоваться, продуктом халва. Вечером того же дня мне перевели 1500, мама которая сидела рядом. Перевод с ее банка был отправлен, мне пришло уведомление, НО на счету денег не оказалось. Я написала в банк, создали обращение и сказали что все исправят. Но сегодня мне оператор в чат боте сказал что все нормально, средства в выписке есть.. Я знаю что они есть и в истории и в уведомлении, НО на счету они не высветилось у меня в приложении!!! Также вчера я узнала, что акция по поводу возврата стоимости подписки начинается с 22.02, оператор , когда мне звонили и рассказали о ней, сказала , что акция действует с февраля! Я поняла что с начала месяца и сказала спасибо я буду иметь ввиду. Более того, не было указано что за снятие средств комиссии 399, зачем тогда я подключила десяточку и все и везде , две опции и не было сказано что комиссия за снятие средств у партнёров банка в Пятерочке. Навязали получается все и везде эту и с десяточкой введи в заблуждение. Операторы некомпетентность проявили все и везде!!! Если не разбираются, то я пишу в Роспотребнадзор и другие инстанции, а также кучу отзывов, скрины и выписки есть!!!

Кредит когда дадут мне?заявка одобрена

Не ответили на вопрос

Уважаемый Совкомбанк, на протяжении 1,5 года, с периодичностью 2-3 месяца мне приходят смс подобного рода "Поступил документ о взыскании со счетов. Я ей не являюсь, мой номер никогда не был во владении другим человеком. Клиентом Совкомбанка я тоже не являюсь!!! Почему мне приходят эти смс? Раньше еще были звонки, где искали эту Маргариту Сергеевну. Как это отключить и кому писать?  

Здравствуйте.Я оставлял отзыв на банки ру ещё в декабре прошлого года, но так и не получил 1500 за отзыв. Составляли обращение с жалобой по телефону № 690829. Так вот пришло СМС , что типа баллы были выданы 2 Февраля 25 года. То что 2 Февраля было начислено, это за покупку от 500 рублей у партнёров. Это не имеет отношение к баллам за отзыв!!! Помогите решить вопрос или мне придётся удалить отзыв и написать прямопропорциональный.Отзыв был подтверждён 27 Декабря 2024 года

Добрый день! Вчера мне позвонили 3 или 4 представителя вашего банка в промежутке времени от 1 до 3 часов. Сегодня звонки продолжились. Обычный звонок с предложением услуг. При этом я переспрашиваю уже с второго звонка, это точно Совкомбанк. Да, говорят и вылысают смску с вашего официального номера. Сегодня история продолжилась. Ваш банк - мошеннический или регулярно взламываю? Иного объяснения желания стать тошнотворным у меня нет

кредит

Подскажите, сколько можно сделать отзывов в месяц, чтобы на них начислялись бонусные баллы?

Получил как-то раз халву , но закрыл быстро для снижения кредитной нагрузки. После этого начались конкретные атаки. Звонить могли по несколько раз в неделю. Взял трубку и вежливо попросил больше не звонить , иначе отзыв напишуПолучил как-то раз халву , но закрыл быстро для снижения кредитной нагрузки. После этого начались конкретные атаки. Звонить могли по несколько раз в неделю. Взял трубку и вежливо попросил больше не звонить , иначе отзыв напишуВот- пишу 😂4 звонка за утроОтвечаю: - хотите полис осаго? Ваш скоро закончится -Не хочу.а откуда вы знаете , что мой заканчивается ?-если захотите , звоните.СбросХамло какое, подумал я. Значит мое время ей не жалко, названивать , отвлекать меня, а свое(просто по инструкции ответить , откуда она знает) жалко ужас

Здравствуйте. Документы для вступления в наследство я предоставил 06.02.25. Сотрудники на линии их видят, но для совершения операций надо ехать в офис. Мне удобно в Зеленограде, кор. 438, хотя документы я подавал в другом офисе. Надо ли снова брать весь комплект документов, иили достаточно паспорта и вашей карты?

если у меня заявка одобрена что мне дальше делать

Являюсь вкладчиком банка. Недавно снимала собственные денежные средства с карты в банкомате. Несколько раз уточнила у сотрудника банка : будут ли взимать комиссию за снятие, какую сумму могу снять за одну операцию? Сотрудник уверил, что комиссия за снятие собственных средств не взимается. Я сняла деньги несколькими операциями, при этом каждый раз на чеке было написано, что комиссия 0 рублей. Через несколько дней после этого приходит сообщение, что мне необходимо внести ежемесячный платёж до 17.02 в размере 10 тысяч. Хотя я не пользуюсь кредитными средствами. А это оказывается комиссия за снятие наличных. И ещё 10 тысяч до 17.03. А это уже комиссия за снятие наличных в июле 2024 года, когда я забирала денежные средства после окончания срока действия вклада.. С июля мне не пришло ни одно сообщение об этом. Я следила, чтобы кредитные средства были в неизменным количестве. И вот сейчас они эту комиссию просто постфактум приплюсовали к новой. И моя задолженность перед банком составила 18 тысяч. Я за все это время столько процентов по депозитам не получила)) Очень расстроена, ни в одном банке таких проблем не было. Никому не рекомендую доверять свои вклады этому банку. Сотрудники которого не могут квалифицированных проконсультировать клиента, чтобы он не потерял деньги. По горячей линии вообще отдельная история. Ничего не знают, дают неверную информацию 

Добрый день. Я написал два отзыва что сними?

Здравствуйте. Я оставлял отзыв на банки ру ещё в декабре прошлого года, но так и не получил 1500 за отзыв. Составляли обращение с жалобой по телефону № 690829. Так вот пришло СМС , что типа баллы были выданы 2 Февраля 25 года. То что 2 Февраля было начислено, это за покупку от 500 рублей у партнёров. Это не имеет отношение к баллам за отзыв!!! За покупки да, отзыв на Банки ру ни копейки Совкомбанк не выплатил!!! Помогите решить вопрос или мне придётся удалить отзыв и написать прямопропорциональный. Отзыв был подтверждён 27 Декабря 2024 года. Если что:    

Отказали в открытии дебетовой карты халва без лимита. Прошу объяснить причины    Отделение на профсоюзной 102   

Добрый день.  30 января купили б/у авто в салоне Нижегородец. _Нижний Новгород Комсомольское ш.14 Салон должен был вывести авто из залога - можете проверить статус    

Здравствуйте! Как могу дополнить свой отзыв о банке ?

куда вносить платежи

Вчера получила кредит 300 тыс и начисленную на него финансовую защиту в размере 120 тыс. Согласна выплатить 900 тысяч за 5 лет и получить возврат 400 тыс. Но мне не выдают уже мои денежные средства. Заблокировали счет. Хотя я все операции проводила в офисе банка. Счет заблокирован. Прошу помочь. Издевательские звонки прошу прекратить.

07.02.2025 оформила страхование квартиры . в полисе неверно указан адрес. Прошу исправить ошибку.  

Добрый день! Оформили рассрочку на 24мес, нам дали карту Халва и сказали "нужно тратить миниму 10тыс в месяц, чтобы не начислялись проценты по рассрочке", но при этом не было озвучено, что эти 10тыс нужно тратить минимум за 5 покупок. В итоге, условия не были озвучены полностью и корректно, процент начислен, соответственно, будет переплата, как с этим быть? Почему не по моей вине, я должна переплачивать процент за рассрочку? 

На отзыв оставленный мной отвечали Вы? Просто в судебном иске нужно указать всех лиц, ФИ сотрудников из часа поддержки у меня есть? Ответчика от банки.ру указывать Вас?

Не работает подарочная карта, прохожу по ссылке из смс, она отображается, но на реквизиты не нажать! 

Не начислены бонусы 

Постоянно звонят по человеку к которому я не имею отношения. Прошупрекратить звонки. Звонят начиная с 8 утра и до позднейночи.Прошу удалить номер телефона из базы и прекратить звонки.

Мне недавно одобрили заявку на кредит на сумму 3 000 000 ₽, отмените пожалуйста заявку

взять кредит

Заплатить кредит

Добрый день!При заключении ипотечного договора Совкомбанк предложил воспользоваться страхованием жизни и здоровья в их компании Совкомбанк-страхование, при этом уточнил, что сменить страховую можно будет после первого года без сложностей, главное, чтобы страховые риски совпадали.Однако в реальности оказалось, что Совкомбанк ввел в заблуждение своих клинтов, что потверждают массовые обращения, Совкомбанк является единственной страховой компанией в России, предоставляющей возможность страхования следующих рисков:1. Смерть Застрахованного лица, в том числе в результате болезни.2. Установление Застрахованному лицу инвалидности I, II группы, в том числе врезультате болезни.По вышеуказанным рискам страховыми событиями будут являться также смерть илиустановление I группы инвалидности в связи с участием в СВО.3. Критическое заболевание, а именно:аортокоронарное шунтирование, инсульт, инфаркт миокарда, паралич, рак, угрожающийжизни, терминальная почечная недостаточность, трансплантация органов, какопределены в Правилах добровольного страхования от несчастных случаев и болезней.НО ни одна другая страховая компания в Российской Федерации не готова предложить страхование рисков, связанных с участием в СВО, а также критических заболеваний в рамках ипотечного страхования, что подтверждается обращениями в аккредитованные компании.На мои запросы по согласованию альтернативного полиса, оформленного в СК АК Барс, последовал отказ, что свидетельствует о явном стремлении к злоупотреблению доминирующим положением на рынке. Согласно действующему законодательству, данные действия являются грубым нарушением следующих норм:1. Часть 1 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 “О защите прав потребителей”, являющейся основой защиты прав потребителей и запрещающей навязывание дополнительных услуг, которые изначально не предусмотрены в договоре.2. Статья 7 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ “Об обязательном страховании”, закрепляющая право заемщика на свободный выбор страховой организации из числа аккредитованных.3. Часть 1 статьи 10 Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ “О защите конкуренции”, запрещающая любые действия, направленные на злоупотребление доминирующим положением и навязывание нестандартных условий договора.Требование о приобретении полиса исключительно у вашей же компании представляет собой неприкрытое ограничение прав заемщика на выбор, что влечет за собой нарушения антимонопольного законодательства.И очень жаль сталкиваться с таким от банка, который мне ранее очень нравился и с которым планировала далее сотрудничать.В случае дальнейшего отказа в согласовании страхового полиса, оформленного в аккредитованных страховых компаниях, я буду вынуждена обратиться с жалобой в ФАС и ЦБ с целью проведения проверки на предмет нарушений законодательства и защиты своих прав потребителей.

У меня был счет в Хоум кредит банке, теперь все счета в Совкомбанке, по счету нужна выписка за 2023 год

Пишу в 3й раз!!!!17 янв 2025г написала заявление на предоставлении справки ,все 3 обращения были зарегистрированы ,отправляла на feedback@sovcombank.ru !!!!До сих пор справку мне не предоставили!Все сроки уже нарушены !!!!Никуда не возможно дозвониться!!!!!!!!

Была такая функция у карты Халва ,Халва десятка . Условия были изменены с 20.10.2024 года. При подключении в очередной раз ни одного предупреждения о смене тарифа. Но также не ясно почему также пересчитали все покупки ,сделанные до этой даты , так как совершались они по тарифу, который был ранее. Читаю условия подключения,именно это этот нюанс о том ,что теперь нужно подключить халва десятка на год ни слова в общем доступе ,вопрос где найти этот пункт не ясно. В чате также не могу добиться этой информации у оператора,два раза задавала вопрос ,но он остался без ответа. На просьбу вернуть прошлые условия , естественно пришел отказ. Из за скрытых условий и односторонней смене тарифа ,не вижу смысла в пользовании данной картой. 

Получить деньги

При оформлении рассрочки в Совкомбанке, мне навязали услугу смс-информирования и Пакет за право на использование ПО для ЭВМ "Система рассылок СМС уведомлений" от АО "Финансовое агенство". По выданной инструкции проследовала на сайт faserv.ru , сформировала и направила заявление, пришло подтверждение на почту, заявление принято. Данная компания АО "Финансовое агенство" произвела со мной расчет по одной услуги, не в полном объеме. Возвращать деньги за вторую услугу отказываются, ссылаясь на "стоимость за Право использования ПО для ЭВМ возврату не подлежит". Прошу разобраться в данном вопросе.

Хотел оформить халву. Но мне отказали 

Одобрен кредит

Здравствуйте. В 2024 году был открыт удаленно (через Финуслуги) вклад в Совкомбанке на 3 месяца. Через 3 месяца вклад закрылся с выплатой процентов, а вот счет остался. И в выписке из налоговой числится как открытый. Как можно закрыть этот счет удаленно, или нужно теперь идти в банк?

Получение денег

Направили полис на согласование в банк от СК Ингосстрах, ответ последовал, не согласовано, поднимем ставку, Вы должны застраховать: Вам необходимо застраховать следующие риски: а. Смерть Застрахованного лица в результате несчастного случая, произошедшего в период страхования, или болезни (заболевания), впервые диагностированной в период страхования, в т.ч. в связи с участием Застрахованного лица в СВО;б. Установление Застрахованному лицу I или II группы инвалидности в результате несчастного случая, произошедшего в период страхования, или болезни (заболевания), впервые диагностированной в период страхования, в т.ч. установление Застрахованному лицу I группы инвалидности в связи с участием Застрахованного лица в СВО;в. Потеря Застрахованным лицом дохода в результате прекращения в период действия страхования Контракта (трудового договора) по следующим основаниям: ликвидация организации (п. 1. ст. 81 ТК РФ); сокращение численности или штата работников организации.Данным рисков нет у меня в кредитном договоре, почему я должен что-то дополнительно страховать, мне 60 лет, какое СВО ????!!! Зачем я должен переплачивать, я не хочу работать с Совком страхованием, только навязывают свои услугиПрошу согласовать договор страхования от СК Ингосстрах по стандратным рискам, которые нужно застраховать исходя из правил страхования по ипотечной программеЗвонишь в банк, там сидят люди, которые абсолютно ничего не знают, только дописать в обращение...Быстро вопрос решить нельзя, ужас полный  Банк нарушает антимонопольный закон, понуждая страховаться в одной единственной компании , не оставляя права выбора за клиентом. В связи с отказом на принятие страхового полиса от иной страховой компании, я буду вынужден обратиться с жалобой в ФАС и ЦБ РФПодумайте много раз перед тем как становиться клиентами данного банка!!!

Здравствуйте! Я новый пользователь карты Халва, хотела б узнать, где в Нижнем Тагиле можно сдать анализы, вернув при этом кэшбек?

Замучили звоки, по поводу оставленного мною запроса на кредит. Каждые 10 минут. Есть желание написать жалобу в ЦБ и ФАС. Заявку ни где не оставляла. И прошу удалить мой номер телефона из вашей базы.

Здравствуйте, мне сегодня пришло сообщение: С 06.02 ваше участие в Программе Лояльности приостановлено в соответствии с п. 1.3.6-1.3.7 Программы https://hva.im/yeWISi только я ничего не нарушал. Подключил подписку на год оплатил её и что бы получить повышенный кешбек по подписке в размере 10% при оплате у партнера своими деньгами мне необходимо совершить покупку от 50.000р хотя мне это абсолютно не выгодно. Но другого варианта нет. Я пополняю свой баланс в озоне на 50.000р замараживая эти деньги на месяц и потом совершаю заказы в течении месяца. И дальше нет никакого смысла совершать другие покупки т.к. максимальная сумма кешбека 5000р и за остальные покупки я вообще ничего не получу даже 0,5%. Хотя мне намного было удобнее купить в озоне на 10-15тр оформить отель у партнера, купить продуктов заказать такси. Но такой возможности программа лояльности не даёт. И после этого банк заявляет что я систематически злаупотреблял. Хотя вы сами поставили такие условия по платной подписке. Я вообще не понимаю вы издеваетесь над лояльеными клиентами. Вынужная их совершать действия которые как оказывается и вам и мне неудобны. Прошу меня разблокировать и исправить условия по программе лояльности. Спасибо 

Купил в рассрочку телефон, к моему глубочайшему сожалению, выбрал Совкомбанк из всех тех, что одобрили. Спустя месяц, после внесения платежа, всплывает комиссия, о которой я не знал. Когда оформлял рассрочку, никто не удосужился меня оповестить, что это не просто рассрочка, а "супер рассрочка". Оплата произошла вовремя, по графику, но я по какой-то причине, оказался ещё должен. По телефону горячей линии меня отправляют написать в чат в приложении, от которого толку ноль. Что подскажете делать? Отпрашиватья с работы, и потерять деньги, чтобы посетить банк? Или платить по 2.700 каждый месяц на протяжении года? 

Здравствуйте, оформил автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласился оформить карту "Халва" с условием оплаты покупок по ней на сумму 10 000,00 руб. в месяц. В силу новогодней суматохи, в январе месяце, я вместо покупок на 10 000,00 руб. совершил покупки лишь на 9962, руб., то есть на 38, руб. меньше., в результате чего мой ежемесячный платеж по кредиту будет увеличен. Очень сожалею о сложившейся ситуации, так как целенаправленно брал кредит в ПАО «Совкомбанк» именно для оформления карты "Халва".            Прошу Вас помочь в постигшей меня неприятности, посодействовать не повышать %, со своей стороны обязуюсь впредь беспрекословно соблюдать все условия карты "Халва". Заранее очень благодарен.          С уважением, Мария 

все есть на линиях . записи надеюсь сохранены. Разберитесь со службой , Обращение будет личным в иные инстанции, с подтверждением документально.

Да мне было направлено, что вы не можете закрыть мой счет и выдать средства(хотя доказательство перевода я отправлял, банку просто они не понравились), а это уже противоречит 845 и 858 ГК РФ. Банк уже нарушил 2 закона откозав мне в одностороннем закрытии счета и выводе среств, следственно по прошествии 10 рабочих дней с момента отправки мною досудебной притензии на оставшиеся средства каждодневно будут начисляться издержки в 3% исходя из закона о защите прав потрибителя. И все это придеться взыскивать в судебном порядке. 

Здравствуйте, я отправляла заявку на получение кредитной карты ХАЛВА, до конца не не оформила, тк это уже неактуально. Звонки поступают без конца, хочу прекратить это. Номер 8***********3

Здравствуйте, я отправляла заявку на получение кредитной карты ХАЛВА, до конца не не оформила, тк это уже неактуально. Звонки поступают без конца, хочу прекратить это. 

После перевода кредита в одностороннем порядке банком изменена процентная ставка (с 4% до 22%), увеличен срок кредита до 2029 года, в то время как последний платеж должен был состояться в мае 2025. после почти часового ожидания в чате мне сообщили общие сведения о порядке перевода кредита. Ни одно действие из описанных, которое повлекло бы изменение условий, мной не совершалось. Однако, это свершившийся факт - бешеный процент и бешеный срок погашения. 

Здравствуйте! В 2024 году я совершал много покупок через ОЗОН с «рассрочкой», в том числе без подписки «халва десятка». По ним был долгий период рассрочки, который меня устраивал. Сейчас, как я понял, условия рассрочки поменялись и теперь, при отказе от подписки «халва десятка» мои рассрочки теряются. Из-за того, что я не знал этого, сейчас мне предстоит три очень больших платежа, которые, я скорее всего, оплатить не смогу. Прошу вас пойти на встречу своему постоянному клиенту и либо вернуть условия рассрочки 2024 года, хотя бы на совершенные покупки, либо предложить какой-то вариант выхода из данной ситуации, который устроил бы и меня и Вас.

Добрый день, не могу отправить одобрение сотруднику совкомбанка и вложить скриншот переписки. Вкладка вложить не работает. 

Система быстрых платежей (СБП) — круглосуточный сервис Банка России, который позволяет мгновенно переводить деньги между счетами в разных банках по номеру мобильного телефона, оплачивать покупки, услуги и налоги, а также делать другие операции. Почему Совкомбанк устанавливает свои собственные правила по зачислению по сбп?

как получить кредит

справка для госслужащих с 01.01.2024 по 31.12.2024

Я написала отзыв, чтобы получить 1500 баллов кешбэка, отзыв проверили, зачли, но мне не поступило письмо на почту с датой, когда отзыв был зачтён в рейтинге.

Почему Вы сразу об этом не предупредили, она мне нужна сейчас ( кредитная карта, с деньгами) а не через 3 месяца (90) дней

К сожалению, придётся оставить негативный отзыв, с удалением всех положительных, так как 1500 за отзыв не было заплачено, а выкручивание банка, что промокодом выдано, эту лапшу можно вешать кому угодно , но не мне. Промокод был дан за ПОКУПКУ от 500 рублей, а в целом это компенсация за несвоевременную выплату за отзыв. Я НЕ ДОЛЖЕН ЕЩЁ КРОМЕ ОТЗЫВА ТРАТИТЬ ДЕНЬГИ, чтобы получить заветные 1500! Было заявлено твёрдо и чётко : написал отзыв - получил 1500 рублей.Не приятно жутко. В следующий раз буду знать с кем связываюсь. Альфа без вопросов уже за 3 ий отзыв сразу деньгами перечисляет по полторы штуки каждый. Берите хоть с них пример что ли.

С января постоянные спам звонки. Называют мои ФИО, говорят, что оставлял заявку на кредит. Заявки не оставлял, кредит не нужен. Согласие на обработку персональных данных не давал. 

Здравствуйте! Маргарита, можете сказать почему мой отзыв не зачтен. Модераторы не отвечают. 

С банком понятно, там работает так и один стол, второй это стажер, это уже не главное, почему курьер так обманывает, сама мне позвонила, назначила время, Потом не приехала, я перезвони, курьер девушка сразу в отказ, ( я другое время назначила), ладно, потом договорились на другое время, я опять прождал, ни курьера ни звонка, зачем так обманывать, заставлять человека ждать половину дня и не приезжать, для чего это надо, объясните пожалуйста?

Да вы просто соизвольте прочитать мой хвалебный отзыв от 20.01.25 г. с названием "С днём рождения Марина", т.к. Банки ру мне на отзыв ответили "Благодарим за отзыв. Решение будет принято после ответа банка" - а вы упорно не отвечаете, а лишь затеваете ненужную переписку. 

Из чего складывается ,,Комиссия за перевод собственных средств

Добрый день! Я Питилимов Владимир Алексеевич, 1951 года рождения. Проживаю в Ставрополе.6 февраля 2025 года посетил офис вашего банка с целью пролонгации вклада, открытого в Хоум Кредите 09.08.2024. Проценты по этому вкладу были перечислена на карту Совкомбанка. Я попросил перевести средства с карты Халва (где находились проценты старого вклада) на мой новый вклад. Оператор выполнила эту процедуру и перевела 109000, но с меня была взята комиссия 1090. Считаю, что комиссия снята неправильно, ведь согласно закона от 04.08.2023 № 482-ФЗ от 04.08.2023 банки обязаны производить переводы денежных средств между счетами одного физического лица в разных банках без комиссии.  Прошу прокомментировать данную ситуацию и по возможности произвести возврат средств.Телефон для связи 8-918-748-86-76, можно ответить на электронную почту (irpit55@mail.ru) или на почту по адресу 355040 г.Ставрополь ул. Тухачевского 7/4 кв.6

Более полугода меня ежедневно терроризирует Совкомбанк 6-10 звонками с 07.59 до 19.59. Никакие обращения на горячую линию не помогают. Причем я НЕ КЛИЕНТ банка и ни разу им не была. Более того, после обращения с просьбой убрать тел из базы частота звонков увеличивается. Просто издевательство

Скрин предложения в личном кабинете Всегда очень высоко оценивал обслуживание в Совкомбанке. Но в этот раз ситуация сложилась неприятная. У себя в профиле в приложении Совкомбанка недавно увидел такое предложение:"Недавно получили "Халву"? Примените промокод к первой покупке у партнера "Benzuber" заемными средствами на сумму от 2 050 рублей в период с 25.11.2024 по 25.11.2025 23:59:59, и мы начислим Вам кэшбэк - 2000 баллов. Покупка должна быть первой за все время пользования картой. Промокод невозможно применить к покупке, по которой ранее уже был использован другой промокод, а также к покупке, совершенной по QR-коду (СБП) или через сервисы оплаты покупок частями."И что же? Так я и сделал. Нашел АЗС, сотрудничавшую с Бензубером, хотя мне это было не особо удобно. Заправился, попробовал применить промокод - оказалось, что нет, по условиям я не подхожу. Покупка должна была быть первой ЗА ВСЕ ВРЕМЯ использования карты, что совсем не следует из формулировки, судите сами: "Примените промокод к первой покупке у партнера "Benzuber" заемными средствами на сумму от 2 050 рублей в период с 25.11.2024 по 25.11.2025 23:59:59, и мы начислим Вам кэшбэк - 2000 баллов". И вот она, моя первая покупка у партнера Benzuber - но это, оказалось, не значит ничего.Для чего в мой профиль слать мне промокоды, которые я использовать не могу? Первая покупка ВООБЩЕ у меня была сделана задолго до 25.11.2024, когда этот промокод стал мне доступен.Меня ввела в заблуждение формулировка "Примените промокод к первой покупке у партнера "Benzuber" - согласитесь, это звучит как минимум двусмысленно.В общем, вознаграждать меня оператор отказался.Обращаюсь к Совкомбанку. Прошу формулировать условия аккуратнее, осадок остался очень неприятный. Непонятно, зачем я пользовался этим Бензубером - смысла ноль.

На каком основании требуется титульное страхование на квартиру, купленную с господдержкой? Какие риски по потере титула вы видите?Можно ли откащаться от данного страхования без изменения процента по кредиту

Будет считаться покупкой приобретение товара в магазине вайдберис путем перевода денег на банкоский счет магазина?

Добрый день!Помогите пожалуйста.Я прохожу процедуру списания долгов.В анкете оставляла номер телефона подруги.У неё родился маленький малыш и звонки от банков по 30раз на дню мешают ей спокойно жить.Прошу заменить её номер телефона 89158830259 на другой номер 89004983128.Яковлева Екатерина Валерьевна

Я потратила 15 минут общаясь в чате и по телефону с вашим голосовым помощником который постоянно отправляет в чат. Если у меня нет сенсорного телефона с собой, мне что делать? Как вообще настроен ваш голос помощник! Я первый раз сталкиваюсь с такой проблемой, что я не могу поговорить с живым человеком? На мой вопрос конретики в чате я не получила, по этому решила позвонить. Максисально неудобно и отвратительно настроена ваша "Катюша". Ответ на вопрос я так и не получила, спасибо) 

06.07.2023 года оформил автокредит в г. Челябинске. Мною выполнялись в срок все обязательства по рассрочке!!! Оплату вносил своевременно, страховки предусмотренные условиями договора оформлял. По карте Халва ежемесячно производил 5 покупок на 10000 руб. В январе 2025г. также внес сумму более 10000 для совершения покупок. По невнимательности не отследил, что совершил покупки только на 9340,45, а нужно было еще на 659,55, хотя деньги на карте лежали. Сегодня, внося очередной платеж, обнаружил, что банк мне начислил комиссии на сумму 99887,79 за февраль и 98888,79 на март 2025 г. Данная комиссия является для меня, как для многодетного отца, воспитывающего 8 приемных детей огромной и неподъемной. Я понимаю, что не докупил на 659,55 и этим не выполнил условия договора, но комиссия в сумме 198776,58 за эту сумму просто фантастична.У меня просто нет средств, чтобы оплатить ее. Прошу банк оказать содействие в сложившейся ситуации и снять с меня неподъемную комиссию.В свою очередь, впредь, обязуюсь быть более внимательным при совершении ежемесячных покупок по карте Халва.

Здравствуйте. Я написала отзыв в банки. ру. Проверьте поставили ли оценку?Я несколько раз прикрепляла скриншоты. Это очень трудно сделать. Потом они пишут, что документы прикреплены. Так прикрепили ь или нет? Не пойму. 

господи самый конченый банк, дайте ответ мне на каком основании я включен в список 161 фз от цб по информации от вашего банка, тормозы у вас что ли работают или как мне нужно описать тот факт что мне причина включения нужна, а не отписка что на основании закона и других банков, мне обьяснение от вас нужно. Тупой не поймет только: на каком основании вы отправили мои сведения в цб и почему вы не даете обьяснения. Что не понравилось?? Причина должна звучать хотя бы как: изза перевода 19 09 2029 от ххх который сообщил о намерении вернуть деньги или еще что то, дайте ответ мне в таком формате, или вы сами в закон не включились. ОТ вашего долбанного банка с августа все проблемы идут, 6 месяцев я не могу получить внятные ответ. Обращался в цб письменно и очно, ответ сотрудника и официально - за подробностями в банк. Так дайте мне детальную информацию 

Взяла расрочку 26.06.2024 года в Магазине МВидео, еще тогда в банке Хоум Кредит, брала расрочку на 2 года. Выплатила уже в районе 15000. В приложении изначально расрочка не отображалаль,в приложении она повилась только в Январе 2025 года. Когда начала изучать, увидела что кредит на 5 лет под 40% и сумма увеличилась в 2,5 раз. Пришла в отделение банка 04.02.2025 в "Совкомпабанк" по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Московское шоссе, д. 77. Сотрудница банка (не помню имя) сказала что банк изменил условия договра на свое усмотрение и единсвенное что мне предложил сотрудник это досрочное погашение, об изменениях меня никто не уведомил. По итогу вместо расрочки на 2 года я выплачиваю кредит на 5 лет под 40%. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть прежние условия договора, как я брала в Хоум банке. Если не последует ответа, то в противном случае буду обращаться в Центра Банк. 

Доброго дня!! Вступила в программу кредитный доктор, чтобы восстановить кредитную историю. Прошла успешно три этапа. В ноябре 2024 года. Как понимаю никаких изменений по кредитной истории нет. То есть получается на первом этапе я купила кредит, который выплачивала. По первому этапу обещали вернуть деньги, но из за неверной консультации представителя банка по пользованию картой , деньги естественно не вернули)). На четвертый этап идти отказалась. Делала спустя два месяца запрос на кредитную карту, но отказ. Получается банк Совкомбанк просто подсаживает на данную программу, люди просто платят им деньги, но в итоге на кредитной истории это не отражается никак. Поправьте меня если я ошибаюсь. А то отдаёт мошенничеством очередным от банков. Под предлогом программы "кредитной доктор" навязывают кредиты с немаленькими процентами (а на начальном этапе вообще сам покупаешь свой кредит и ещё и платишь по нему) , человек платит рассчитывая на то что кредитная история восстановится но по факту ничего не меняется. 

Если решили взять кредит в совкомбанке, то вот вам советы, как быстро выплатить кредит без переплат Все скопировано из договора, заключенным с совкомбанкомю, письма банка России и роспотребнадзора Кредит в совкомбанке под названием КНК супер плюс с возможностью увеличения % ставки  1. Программа страхования «финансовая защита с возможностью накопления» (стоимость страхования 58.500 рублей)Заемщик вправе в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты подключения (акцепта) полиса-оферты и до наступления страхового случая ОТКАЗАТЬСЯ ПИСЬМЕННО от услуги с возвратом уплаченного страхового взноса.   2. Услуга "Вернется больше" - страхование в рамках которого вы можете вернуть уплаченные проценты по кредиту, если ОТКЛЮЧИТЬ, то в акции УЧАСТВОВАТЬ ПЕРЕСТАНЕТЕ (стоимость страхования 58.500р) 3. Тарифный план «элитный» (стоимость 49.999 рублей)Заемщик вправе в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты подключения (акцепта) оферты ОТКАЗАТЬСЯ ПИСЬМЕННО от тарифного плана с возвратом уплаченной за него комиссии. Отказ ПИСЬМЕННО и лучше в двух экземплярахВаше устное обращение в банк об отказе от услуги страхования законодательно неявляется основанием для расторжения договора страхования со страховой организацией, с которой он был заключен.Законодателем не установлены требования к банкам об устном подробном извещении потребителей о предоставляемых дополнительных услугах.В чате банка можно спросить, какие еще услуги подключены к вашему кредиту, успеть сделать в течение 30 календарных днейСогласно п. 11 ст. 11 Закона «О потребительском кредите (займе)», в случае отказа заемщика, являющегося страхователем по договору добровольного страхования,заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), от такого договора добровольного страхования в течение 30 календарных дней со дня его заключения СТРАХОВЩИК ОБЯЗАН ВОВЗВРАТИТЬ заемщику уплаченную СТРАХОВУЮ ПРЕМИЮ в полном объеме в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения ПИСЬМЕННОГО ЗАЯВЛЕНИЯ заемщика ОБ ОТКАЗЕ от договора добровольного СТРАХОВАНИЯ. Положения настоящей части применяются только при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая.По поводу увеличения % ставки по кредиту: Указанная ставка увеличивается в случае, если Я: 1. не использовал 80% и более от суммы лимита кредитования на безналичные операции в Партнерской сети Банка (в том числе онлайн-покупки) в течение 25 дней с даты перечисления транша 2. не перевел на свой банковский счет, открытый в Банке, заработную плату (пенсию) в течение 25 (двадцати пяти) дней с даты перечисления транша.

Добрый день! На протяжении дня поступают звонки с номеров +79061512276 и разные последние цифры и представляются сотрудниками Совкомбанк. Но есть сомнения. Скажите это ваши номера? Или это мошенники?

В апреле 2024 году оставила заявку на кредит под залог авто. Перезвонили быстро Без выездов специалистов и приезда в офис онлайн оформили договор. Подписали договор тоже онлайн через телефон. Сумма кредита 2400000 руб. Платеж в месяц составил 84595 руб. По истечении 10 месяцев оплаты , т е выплаты банку 845950 руб я обнаружила что сумма кредите не только не уменьшила, она увеличилась на 100000 т е на 7 февраля 2025 года я должна была банку 2500000!!! 8 февраля платеж списался. Но сумма при досрочном погашении равнялась 2450000!! При звонке оператор сказал что у меня 2 страховки которые я выплачиваю. Это что почти миллион я страховки плачу? Меня никто не уведомил о двух страховках которые мне навязали. В графике оплаты вообще нет пункта куда списывают деньги и за что? обращения на горячуюлинию ни к чему не привели. Сотрудники банка вообще развели руками и сказали надо было в офис приехать мы бы вам про страховки сказали. Прошу разобраться в моем вопросе почему у меня нет списания основного долго в течении 10 месяц оплаты такими суммами? А долг только увеличился!! 

Банк с 17 января рассматривает обращение , ни каких объяснений не дают. Обращения на горячую линию и в банк в письменном виде так же не рассмотрены на данный момент. 

Обратилась в банк для закрытия вклада и перевода денежных средств из Хоум Кредит Банка в Совком банк. Обращение составлено уже 2й раз. Результата ноль. Денег нет с 5го числа. Обращение составлял специалист банка. В первом отказали, по причине не верно указанного счета. Хотя все верно было указано. Я проверяла. 2сообщили на горячей линии, будет рассиотрен через 15 дней. В офисе сказали через 1. Номер обращения даже не прислали в смс, просила ещё раз направить, на что опять тишина.Буду подавать в суд видимо и требовать у банка деньги+% за использование моих средств. Считаю данные действия мошенническими. 

Здравствуйте. Я не являюсь клиентом вашего банка, но мне пришло сообщение о том что мой счет наложен арест на 30 000 руб. Как такое возможно?