В 2022 году оформили кредит под залог недвижимости, срочно нужны были деньги, обратились к брокерам, что главная наша ошибка. Оформили договор под 40% годовых, 4,5 млн рублеу и еще страховки на 160000р. далее 4 платежа должны были повести по 150 000р. Остальные по 78 000р. 2 платежа провели, затем попали в просрочку,% по данному кредиту не стоит писать какие, те выбраться из нее нереально. начали судиться, первый суд проиграли! На минуту, в договоре у них строго их суд( это о многом говорит)! Далее подали апелляцию. Которая не отменила решение, а только подтвердила. за год судебных тяжек задолженность выросла с 4,6 до 8 млн. Вот такие вот %, и судьи все 5 человек это пропустили, несмотря на % по кредиту превышающий ставку государства в 2 раза! в процессе судебных разбирательств, много раз обращалась в банк, по поводу рефинанстрования. Ответ один, погасите полностью долг, потом будем общаться. А о чем общаться, если долог закрыт , я не знаю! Далее в зале суда, сотрудник банка, сообщил, что банк готов обсуждать формат закрытия долга в течении 2 лет И квартиру не трогают. Сказали написать , заявление и передать в отделение банка, что мы и сделали. Прошел месяц, от банка ни ответа ни привета. На наши сообщения никто не отвечают. Тянут время, тк цель одна, отобрать квартиру! До решения суда уже звонили 100 раз, и предлагали ее выкупить, соответственно, банк передал информацию 3 лицам. Прошу помочь, решить нам вопрос с банком. Мы готовы закрыть долг, в оговоренные на суде сроки. Но банк намеренно не решает вопрос, чтобы долог оказался непосильным. Сейчас буду обращаться к президенту с данным вопросом, надеюсь на таком уровне, помогут решить данный вопрос. мы многодетная малоимущая семья, 3 ребенка 1,6 года. Жилье единственное. Банку все справки предоставлял , но их ничего не интересует! Прошу помочь, для банка это дело одно из 10000000, а мы можем остаться на улице. Помогите ради бога🙏Благодарю! 

Год назад закрыла карту Совкомбанк, она до сих пор стоит у меня при переводе денег, уберите её и мой номер телефона из базы данных вашего банка.

Почему мой о зыв не зачтено

Более трех лет прохожу у вас кредитный доктор , пользуюсь картой халва , оплаты все во время ! Зачисление зарплаты белой в размере 160000 в месяц поступает на Совкомбанк и мне не одобрили 1000000 рублей под залог автомобиля ? Предложили какие то 100000 тысяч ? Хотя по программе доктора обязаны от 300000 до 500000 !? Получается , что ваш доктор это обман? Получается я зря пользуюсь более трех лет вашим банком? Это вообще как понимать ? Если проблема не решается , извините но я блокирую все карты , больше не пользуюсь вашим банком и пишу отзыв на банки ру !!!!!

Решение банка мне ясно. В таком случае я перевожу общение в общественную плоскость. Об этом случае я проинформирую профильные сайты, форумы и телеграм каналы. Я смогу отчиталься и обосновать КАЖДУЮ свою покупку и могу доказать что банк в данном случае совершает ошибку, исключая давнего и преданного клиента по надуманному поводу. Как ремарка ( вы записываете все разговоры? после смс о исключении меня из программы лояльности я сразу же позвонил в банк, где МЕНЯ уверили что сообщение - ошибка и из программы лояльности я не исключен. После этих заверений, я продолжал делать крупные покупки и соответственно накопился кешбек который банк мне выплачивать не собирается,как я понял. То есть по сути украден. ) Прошу проверить запись общения с сотрудником и разъяснить последующую ситуацию. А я пока подготовлю публикуемое обращение.

Добрый день!Из-за технической ошибки сервиса невозможно совершить оплату. Оплата другой картой тоже не проходит. В автоматическом режиме деньги также не списались. Возможности оплаты другими способами (Qr код, СБП) отсутствуют. В результате платеж просрочен. Ни обращение на телефонную линия, ни общение в чате (обращение №65771718) результата не дали. Получается интересный прецедент: клиент просрочил платеж потому, что его невозможно оплатить.Что предпринимается банком для решения проблемы?

Отзыв не был зачтен. По какой причине?

Здравствуйте. Увидели ваш банк является партнёром лада. Интересует покупка новой машины у дилера лада. Льготный автокредит с господдержкой, почитали постановление 364, и там указаны /либо являются гражданами Российской Федерации, проходящими военную службу по контракту или военную службу по призыву в соответствии с Федеральным законом "О воинской обязанности и военной службе", либо являются супругом (супругой), детьми или родителями, проживающими совместно с гражданами Российской Федерации, проходящими военную службу по контракту или военную службу по призыву в соответствии с Федеральным законом "О воинской обязанности и военной службе",.../одобряете ли Вы такие кредиты с господдержкой для военнослужащих? Дилер не смог ответить на этот вопрос, сказал уточняйте в банках партнёрах, и дал список банков.

После полного прохождения программы кредитный доктор, полностью заблокировали доступ в интернет банк. Программа кредитный доктор была мною пройдена без просрочек и нарушений. Все этапы были пройдены и закрыты. По непонятным мне причинам через примерно месяц мне заблокировали доступы ко всем продуктам банка. В отделении банка мне не смогли ответить на вопрос о причинах блокировки. В смс сообщении от банка сказано, что мною были нарушены условия договора или законы РФ. Что нарушено конечно же не указано, по телефону мне также внятно ответить не смогли.

Добрый вечер Оформила Автокредит ,первый месяц ещё только оплатила не учла тот факт ,что нужно сделать оплату картой 10000тыщ именно оплату, методом покупки ,Я сделала на 8500 р.и на 2000перевод за ,что даже процент сняли,в итоге сейчас мне со следующего месяца повысили ставку,я не могу оплачивать такую сумму,я мать ,у меня двое детей,у меня небольшая зарплата итак. как белка в колесе.прошу вернуть меня на прежнюю процентную ставку,ведь это только первый месяц и уже так начался, будьте добры,как ещё вас умолять.Я обычный человек у меня нет столько денег.Есина Оксана Павловна. Номер договора 9696693897.

Прошу подать жалобу на Дарью Совушкину и Анастасию Земакину, которые не предоставили ответ на вопрос и закрыли чат . У нас- клиентов нет другого способа получить ответ на вопрос по условиям услуг банка - спросить банк - то есть написать в чат! А там коллеги читают вопрос и просто отключаются! Такой сервис недопустим! Прошу провести работу с работниками

Людмила, здравствуйте. Сегодня подключила халва 10. Потом поняла, что она мне не нужна. Написала в чат, чтобы не списывали деньги. Ответили, что списываются правомерно, это сообщение такое получила. За пользование несколько часов???? Может же человек ошибиться. Прошу не списывать и отключить подписку. Никакими привилегиями, дающимися подпиской, не пользовалась.

Добрый день. Позвонили с номера +7(950) 026 20 65 представилась СовКомБанком...знают всю инфорцию. (суммы) настаивали на залоге имущества , нет своего (родственников и друзей). оборвалась связь, повторный звонок идет с 8 800 200 66 96 (речь не грамотная тольк потом одумалась, что сотрудник банка так не разговарвает. Занесла в ч/с что делать? Мой разговр одназначно записывался. Прошу принять меры, по защите данных.   

Здравствуйте!Некоторое время назад я через отзывы (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11303547/) обращалась с проблемой постоянных звонков мне по поводу чужих кредитов. Ответили, номер удалили, звонки прекратились. Но сегодня я обнаружила, что сама проблема неверной идентификации клиента никуда не делась. Заказав отчет в ОКБ по своей кредитной истории, я с удивлением обнаружила, что являюсь вашим клиетом, да еще и должником. Как и писала в отзывах: никогда никаких дел с вашим банком я не имела, кредитов у вас не брала, кредитных карт тоже.Я знаю, что у меня имеется двойник: Соловьева Татьяна Владимировна, 13.09.1979 г.р., проживающая, видимо, где-то в Смоленской области, т.к. исполнительные листы приходят именно оттуда (через приставов я об этом и узнала). Но никакого отношения данная личность ко мне не имеет! Вот уже более 20 лет я не могу понять, почему банки и прочие структуры, которые обязаны однозначно идентифицировать человека, не утруждают себя этим!Я требую удалить чужие записи из моей кредитной истории, так как на данный момент по мнению большинства банков являюсь недобросовестным заемщиком, что меня совершенно не устраивает! Да, вина в этом не только вашего банка и, скорее всего, совсем не вашего, но мне от этого не легче.

В течение последних трех дней происходит террористическая атака от Свокомбанка. По 50-60 звонков на телефонный номер. Никаких услуг в данном учерждении на заказывал! Кото за это будет отвенчать? 

Не совсем понятно какую заявку оставить? Вопрос у вас на сайте написать? 

Брала кредит, с условием все под ноль, в вашем банке. После консультации с банком и ознакомлением с договором поняла, что ежемесячно должна выполнять условия и строго за этим следила, по факту оказалось что выполнять условия необходимо было периодами с 19 числа текущего месяца по 18 число следующего за текущим. И как оказалось в одном или двух периодах условия не выполнены, хотя если смотреть ежемесячные траты условия выполнялись. Очень обидно, так как тратив эти суммы с карт других банков могла заработать больше на кэшбэках... Очень надеялась на положительное решение по обращению, но увы отказ. 

С начала года какие-то не понятные действия происходят со стороны совкомбанка, то непонятные действия в сторону входа в мобильное приложение (подробнее об этом можно прочитать здесь: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11383927/), то непонятная блокировка по 115-фз несмотря на то, что я использую карту как обычный человек, у меня нет невероятных сумм на счету, нет каждодневных переводов средств и тд и тп. 99% переводов на счет в совкомбанке идут с моего счета альфа банка.После того, как я предоставил все документы для разблокировки и в который раз отправил селфи с паспортом они мне восстановили счет, но не долго моя радость длилась, сразу после того, как я решил совершить покупку на мегамаркете мне отключили программу лояльности (т.е. мне и за совершенную покупку не придут баллы и в будущем я не могу претендовать на участие в акциях банка). Интересное отношение к клиентам у банка, сперва задрочить с проблемами по входу в приложение, потом кинуть блокировку вообще, запросить огромную кучу документов и в конце добить отключением программы лояльности)

С начала года какие-то не понятные действия происходят со стороны совкомбанка, то непонятные действия в сторону входа в мобильное приложение (подробнее об этом можно прочитать здесь: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11383927/), то непонятная блокировка по 115-фз несмотря на то, что я использую карту как обычный человек, у меня нет невероятных сумм на счету, нет каждодневных переводов средств и тд и тп. 99% переводов на счет в совкомбанке идут с моего счета альфа банка.После того, как я предоставил все документы для разблокировки и в который раз отправил селфи с паспортом они мне восстановили счет, но не долго моя радость длилась, сразу после того, как я решил совершить покупку на мегамаркете мне отключили программу лояльности (т.е. мне и за совершенную покупку не придут баллы и в будущем я не могу претендовать на участие в акциях банка) якобы за то, что я злоупотребляю ею, но не понятно в чем я злоупотребляю если все условия, которые расписаны банком я соблюдаю. Если вам просто не нравится когда человек использует карту в личных целях - то так и пишите, не надо прикрываться "злоупотреблением" программы лояльности. Зачем врать и говорить что я что-то не так делаю?Интересное отношение к клиентам у банка, сперва задрочить с проблемами по входу в приложение, потом кинуть блокировку вообще, запросить огромную кучу документов и в конце добить отключением программы лояльности).

07/04/2024 в ~14:10 с номера +7(906)750-39-5407/04/2024 в 14:18 с номера +7(909)158-72-6607/04/2024 в 14:57 с номера +7(906)019-86-8807/04/2024 в 14:57 с номера +7(906)099-63-25мне поступали нежелательные рекламные звонки от имени Совкомбанка.Иногда это было молчание, иногда они говорили что-то.После этого я позвонил в Совкомбанк по номеру 8-800-100-0006 и попросил отключить меня от обзвона. Я ещё три раза неоднократно обращался к специалистам Совкомбанка Татьяне Беловой, Саяду Ёлкину, Роману Хамуеву.  К моему разочарованию, обзвоны продолжились.  Усматриваю в данной ситуации признаки навязчивой рекламы в адрес неограниченного круга клиентов Совкомбанка ввиду явного программного характера этой проблемы. (звонки с разных номеров каждые 15-20 минут) и прошу рассмотреть фактическую сторону дела с точки зрения КоАП РФ Статья 14.3. Нарушение законодательства о рекламе. Неустранение по моим неоднократным обращениям своей системы обзвона говорит о злостном характере нарушения, нежелании отказаться от противоправных действий со стороны сотрудников Совкомбанка. О принадлежности указанных номеров СОвкомбанку мне сообщили сотрудники Совкомбанка в чате приложения, скриншот прилагаю.даю согласие на раскрытие тайны связи, то есть раскрытие содержания личного сообщения или разговора.

Здравствуйте. А сколько времени ждать решения моей проблемы?Скоро наступит очередной срок оплаты квитанций ЖКХ - долг увеличивается и опять будут начислены пени.

Добрый день! Наконец нашел в себе силы и время не промолчать, как бы мне не нравилось использование карты Халва с её уникальной системой кэшбека\рассрочек и в частности творчество великого русского актёра Сергея Безрукого теперь так тесно связанное с Совкомбанком...Имел место быть удручающий факт многократных обращений в банк в 2021-2022 году по использования карты в рамках и вне допуслуги Суперрассрочка и начисления комиссий по картеНа тот момент все увенчалось ответом по обращению №37507379от 22.12.2021Передано на углубленную проверку профильных сотрудниковГде ответ был что все комиссии отменены и всё в порядке, штрафов не начисленоНа момент написания отзыва мной обнаружено что и по сей день по карте начисляется комиссия порядка 800 руб! Хотя ранее было какое-то зачисление в размере 3 т.р. и я думал что наконец тот вопрос решили за долгие годы - обрадовалсяПотом были и мелочи вроде сложностей с изменением номера телефона через чат, что приходилось просить сантехника меня фотографировать с паспортом и есть сомнения в безопасности таких просьб от банкаДо сих пор в личном кабинете числится что оно Активно и на рассмотрении как и мой вопрос до сих пор актуален, и очень хочется продолжать сотрудничество, так как планирую брать у вас большие кредиты и очень не хотелось бы попасть в аналогичную "неразрешимую" ситуацию

Алексеенко Лариса Ивановна 

За 5лет мною один раз было нарушено условие договора, не совершена покупка по карте халва, по этой причине банк отказал мне в пересчете процентов. Прошу помощи в решении этого вопроса!!

Добрый день! Мною была оформлена авторассрочка в ПАО "Совкомбанк". В рамках кредитного договора, согласилась оформить карту "Халва" с условием оплаты покупок по ней на сумму 10 000,00 руб. в месяц.К сожалению, в одном из периодов, с 12.03.2023 до 12.04.2024, вместо покупок на 10 000,00 руб. совершила покупки лишь на 9 981,00 руб., то есть всего на 19,00 (девятнадцать) руб. меньше, в результате чего мой ежемесячный платеж по кредиту был увеличен с 25 561,67 руб. до 66 223,17 руб., а общий размер комиссии составит 132 478,54 руб. К сожелению, я не располагаю таким количеством денежных средств и не понимаю откуда взять такую большую сумму. Условие оплаты в данном периоде не было соблюдено непреднамеренно, а лишь по той причине, что магазин предоставил скидку, на которую я не обратила внимания и которая обернулась для меня крайне неприятными последствиями. Очень сожалею о сложившейся ситуации и полагаю, что размер комиссии несоразмерен относительно невыполненного по невнимательности и стечению обстоятельств условия и повлечет значительный финансовый ущерб для меня, как клиента. За весь период использования карты Халва были только приятные впечатления, и мне хотелось бы оставаться благодарным клиентом банка и продолжать пользоваться его услугами.Отдельно хочу обратить внимание, что во всех предыдущих периодах мною исправно исполнялись условия: своевременно и в полном объеме оплачивались ежемесячные платежи по рассрочке, а также выполнялось условие о совершении 5 и более покупок на сумму не менее 10 000 руб. Повторюсь, что в связи с тем, что условие было нарушено мной впервые и совершенно не преднамеренно, считаю начисленную комиссию несоразмерной и несправедливой санкцией относительно гипотетических негативных последствий для банка. Прошу Вас помочь в разрешении сложившейся неприятной ситуации и оказать содействие в аннулировании начисленных санкций (комиссии) и понижении ежемесячного платежа по кредиту до установленного ранее, в размере 25 561,67 руб. Со своей стороны обязуюсь впредь  соблюдать все условия карты "Халва" и внимательнее следить за расходом потраченных средств. Заранее очень благодарна Вам. Надеюсь, что вы войдёт в мое положение.С уважением, Екатерина. 

Как долго отзыв проверяется? Был добавлен комментарий после звонка вашего сотрудника, сказали,что отзыв зачтен 

09.04.24г мне было прислано SMS, в котором сказано, что моё «заявление» которого я не писала, зарегистрировано. Вчера (11.04.24г) до меня пытались дозвониться, после чего прислали SMS где сказали, что для решения моего вопроса, нужно позвонить по телефону. По ряду причин, у меня нет возможности, звонить самой в банк. Если было зарегистрировано заявление, так почему бы не ответить письменно? Я считаю, что банк осознанно всё затягивает и не хочет решать мой вопрос оперативно. 

Здравствуйте. Не знал что на этом сайте есть варианты решения проблемы, но попробуем. Дам шанс, если можно так сказать. При решении моего вопроса конечно отзыв изменит свое содержание. Итак. 26 октября 2022 года Арбитражный суд Краснодарского края признал меня не состоятельным (банкротом). 14 марта 2024 года Арбитражный суд Краснодарского края освободил должника (меня) от исполнения обязательств, за исключением требований кредиторов, предусмотренных п. 5 ст. 213.28 Федерального закона от 26.10.2002№ 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)». 06.04.2024 года данное определение опубдиковано на сайте суда.07.04.2024 года я обратился в банк Тинькофф о возобновлении сотрудничества. Ответ положительный. Все мои счета в Тинькофф банк разблокированы. Ни какие документы я им не предоставил. Тинькофф банк был УЖЕ уведомлен об окончании процедуры банкротства. Решили в Тинькофф банк все по телефону в течении 10-15 минут.08.04.2024 года я обратился в Совкомбанк. Ограничения не сняты. Мне предложили самостоятельно добыть определение суда, принести в офис Совкомбанка и оставить заявку на разблокировку счетов. И вот потом, может быть. Получить определение из Арбитражного суда дело ни одного дня. Заявление подал. Ожидание регистрациии заявления. После назначают дату и время получения определения. В ожидании.12.04.2024 года приходит смс от Кубань кредит. В смс указано- ваша карта заблокирована. При разбирательстве выяснилось, что работники банка Кубань Кредит получили сообщение о снятии с меня ограничений по банкротству. но при этом ошибочно наложили на мой счет арест по исполнительному производству которое уже окончено в связи с банкротством. Карты и счета разблокированы. Решили в Кубань Кредит все по телефону в течении дня.12.04.2024 года после событий с двумя банками, которые самостоятельно владеют информацией о снятии с меня блокировок набрал телефон горячей линии Совкомбанк.Девушка пояснила что Банк работает только официально(!)(видимо другие банки работают иначе) по вопросу разблокировки банкротов только с документами которые предоставить должен я лично, после чего их будут проверять. и вообще предоставить документы должен был предоставить мой фин.управляющий.(для справки- перед вынесением определения суд лишает полномочий финпреда и он ни какого отношения ко мне уже не имеет). Сотрудник Совкомбанка вводит в заблуждение по ни знанию или по скрипту. Там где не владею точной информацией утверждать не буду, но мне так кажеться все значимые банки уведомляет (наверное ЦБ) какой то вышестоящий орган и делает это единовременно. Вопрос : почему Совкомбанк так выделяется из всех вышеупомянутых банков? Не достаточно сотрудников работающих с почтой, наличие своих личных распоряжений банка , которые считаются в банке выше закона? При чем сотрудники всегда ведут себя наилучшим образом. 

Добрый день , по договору 94####6401 мною 11.01.2024 г.приобретён автомобиль Джилли Тугелла в автосалоне Мэйджер АВТО под ставку 15.5 %, всё устраивало но вдруг не очень приятная новость ! Ставка выросла до 21,5 % из за несоблюдение требований договора.С карты халвы совершал покупки , ежемесячно . При составлении договора менеджер сказала делать покупку на 10 тыс ежемесячно ,5 мес в общей сложности , но о периоде ни о каких то сроках , речи не было .Сказано в течении месяца , а месяц это 1-30(31) число ,сделать покупку на 10 тысяч рублей.Я тратил эту сумму и свыше ! Была подана некорректно информация сотрудником банка ,специалистом в автосалоне при оформлении автокредита .Я несколько раз уточнил у сотрудника банка в автосалоне ,5 мес по 10 тыс покупка ?! Это может быть и ЖКХ ?! На что менеджер сказала да да да !!!! Точных разъяснений не было ! Был не один , был с женой , и жена спрашивала тоже.Но доверие к сотруднику вашего банка было ключевым, поскольку вопрос я задавал несколько раз, уточняя именно эту информацию, и получал ответ, описанный выше.С данной карты были совершены покупки . Сказать что не пользовался , нет , пользуюсь !Но пользуюсь так как объяснили , а по факту не правильная информация ! В этом месяце поступило Смс-оповещение о переводе меня на условия кредита, но которые я конечно не согласнен. Я перезвонил в банк и мне сказали что штраф 30.000 рублей и вернут условия на что я согласен, сегодня 09.04.24 г.я съездил в отделение банка в Наро-Фоминск,оставил заявку и приходит отказ , я ещё раз по телефону оставил заявку ! Жду ....Есть серьёзные проблемы с полученим стабильного ежемечного дохода, и платить суммы выше, чем по договору рассрочки я просто не в состоянии!!!!!! Платежи не пропускал ,платеж изначальный устраивает , просрочку по кредиту нет , добросовестный заёмщик , плачу своевременно, кредитная история хорошая во многих банках !!!Я прошу в индивидуальном порядке рассмотреть возможность вновь перевести меня на условия рассрочки.Готов оплатить штраф в размере около 30000 р. - заявленная вами сумма для возврата условий рассрочки , сказано по горячей линии при разговоре с сотрудником банка , поскольку физически платёж в новом размере и со ставкой 21,5 %,я в дальнейшем,в таком случае не смогу оплачивать .Если решение о переводе меня на кредитный договор не будет изменено, я аналогично вынужден буду пойти далее - обращение в ЦБ, отзывы на сайтах, погашение кредита через другой банк с отзывом персональных данных итд .... Прошу войти в моё положение и оставить для меня договор рассрочки.В свою очередь обязуюсь тратить с карты Халва сумму 10.000 руб как положено по договору рассрочки . После похода 09.04.24 г. в отделение , сотрудник мне рассказал как правильно делать покупки , но увы при оформление была информация не та .Будьте добры , решите данную ситуацию . Ответа от банка жду до сих пор .

В 2023 году мною был заключен договор Ипотеки с понижениям ставки на 1% при условии страхования жизни и имущества. При заключении договора я воспользовалась услугами Альфастрахования т.к. застройщик предлагал скидку на полис данной компании. В 2024 году я решила изменить страховую компанию, в страховом полисе за 23 год были ровно те же риски которые содержались в полисе за 23 год. Но Совкомбанк не принимает мой полис, и мне настойчиво звонит специалист банка и предлагает купить полис банка ВНИМАНИЕ! в 6 раз дороже моего, ссылаясь на то , что в моем полисе не учтены риски связанные с участием в СВО. Но в то же время банковские сотрудники оказывают на меня давление, настойчиво предлагая услуги по страхованию от Совкомбанка и удерживая процентную ставку выше на 1 % по сравнению с предыдущим периодом и не принимая мой страховой полис указывая на то, что там нет рисков СВО. Кроме того, сотрудники банка открытым текстом по телефону говорят , что ни одна страховая компания в России не страхует риски связанные с СВО и у меня либо останется повышенная ставка, либо я куплю их полис, т.к. ни один клиент не нашел компании которая берет на себя риски и все к ним возвращались, а это угроза. Я провела анализ рынка страховых услуг и действительно страховые компании не страхуют риски по ипотечному договору учитывая СВО.Таким образом, Совкоманк ограничивает меня в свободе выбора страховой компании, ставя меня в безвыходное положение выдвигая заведомо невыполнимые другими компаниями условия страхования.Для меня остаются открытыми вопросы:Как антимонопольная служба оценивает правомерность требований Совкомбанка, которые не выполнимы другими страховыми компаниями и ограничивают меня в выборе?Правомерны ли данные пункты в общих требованиях которые банк изменил в 2023 году и НЕ УВЕДОМИЛ меня ни каким либо способом (только на сайте, очень сложно найти)?Индивидуальные условия в моем договоре на момент подписания не были связаны с СВО, так же как и общие условия в которых описаны требования к стахования на момент подписания не были связаны с СВО.Получается , что банк пользуется сложившейся ситуацией и выставляет заведомо высокую стоимость за страховку , которую клиент вынужден покупать что бы сохранить пониженный процент без права выбора либо соглашаться на процент по ипотеке больше. Специалисты банка по данному вопросу находятся в односторонней связи и намеренно затягивают рассмотрение страхового полиса, позвонить им невозможно. Кто то сталкивался с подобным вопросом, как разрешилась ситуация?Совкомбанк, примите мой страховой полис все риски соответсвуют полису прошлого года и отвечает всем условиям кредитного договора.Спасибо

Добрый день. Как Вы допускаете к работе таких некомпетентных сотрудников как в офисе г. Вологда ул. Ленинградская 71 корп.1 ?Сотрудник Лилия явно ничего не знает ни опродуктах банка, ни о пользовании продуктов. Ладно не знает, хотя бы спрашивала у опытных. Отвечает невпопад и от балды. У человека явно нет никакого образования, она хотя бы школу закончила? Как ее взяли на работу ? Ни в одном банке не видела таких сотрудников! Вы хотя бы обучение проводите какое то или по блату набираете?

20.04.2019г мною был взят кредит, с пересчетом процентов по программе Гарантия отличной ставки, на 5лет.Все пять лет я исправно платила по графику и ни разу не нарушила свои обязательства, хотя было не легко. 10.04.2024г. мне закрыли договор,поехала в офис банка узнать про пересчет процентов,выяснилось что в период с 20.05 по 16.06.2019года мною не была совершена покупка по карте халва, в связи с этим банк отказал в пересчете процентов. Написала заявление с просьбой пересмотреть решение, тоже отказ.Мне кажется это не справедливо очень, 5лет это очень большой срок, чтоб из за одной моей ошибки лишить большой суммы.Менеджер в офисе банка обнадежила меня, сказав что банк относится лояльно, если это был еденичный случай за весь переод, но видимо банку эти деньги нужнее! Можно ли еще куда то обратиться за помощью решения этого вопроса?

В апреле 2023 года купил машину в кредит, при покупке вместе с полисом КАСКО навязали полис GAP (2300J***1487) на 5 лет, и продали его по какой-то безумной цене в 150к. В этом году оформил новый полис КАСКО с полисом GAP, но уже в другом банке. Как оказалось, полис GAP стоит всего 1к, даже в том же СОВКОМБАНКЕ. На горячей линии мне не смогли объяснить как и по какой причине данный полис мне был продан по цене в 150к! 12.04.2024 звонил на горячую линию чтобы узнать как расторгнуть данный договор и вернуть большую сумму денег за оставшиеся 4 года. Но мне сказали, что договор закрыть можно, но деньги вернуть нельзя! Это как понимать???

Здравствуйте. Прошу Вас предоставить в мой адрес электронной почты I@olga-kudinova.ru1) копии заявления о переходе в НПФ, 2) копии заявления об обработке персональных данных,3) копии договора от 20.12.2016 №2100000/01722568840 заключенные от моего имени.4) копию "моего" заявления на просьбу создать усиленную квалифицированную электронную подпись, выпущенную на мое имя в отделения ПАО "Совкомбанка" работником Гургенидзе Е.В, действующей на основании доверенности.5)копию доверенности на основании которой Гургенидзе Е.В. направил(а) заявление на перевод моих пенсионных накоплений. 6) Дать ответ на основании чего от моего имени создали УКЭП. С уважением, Мухаметжанова О.В. 

Здравствуйте! Вчера на сайте оставила заявку на оформление карты "Халва". Мне перезвонили в течение 5 минут. Сначала робот попросил меня ответить на 4 вопроса, затем меня соединили с сотрудником банка, которому я должна была снова объяснять, зачем я обратилась в банк. Затем сотрудник меня попросил ответить на ТЕ ЖЕ САМЫЕ вопросы, на которые я отвечала роботу (зачем, спрашивается, в таком случае использовать робота?). Далее острудник предложил выбрать удобный для меня временной слот для доставки карты. Выбран был слот 9:00-12:00 сегодня - в субботу. Каково же было мое удивление, когда сегодня в субботу в 12:07 со мной связался сотрудник Никита (тел +79166534616) и заявил, что он физически не успел бы и никто не успел бы привезти мне карту до 12:00 и предложил выбрать другое "удобное мне время". Я выбрала другое время доставки, но такое отношение сотрудников банка испортило мне настреоние в выходной день. Мои вопросы: 1) банк не заинтересован во мне как в клиенте? почему мне тогда сразу не отказали в обслуживании, а решили своеобразно хамить? 2) сколько раз я должна буду выбирать "удобное мне время", чтобы получить эту карту?

Оформила кредит под залог недвижимости, 29.03.2024 года в Совкомбанк! В сумме 800000 руб, правда со всеми страховками, я должна буду вернуть 849773 руб, это без учета процентов по кредиту! Нужны были наличные средства, о чем я сказала специалисту, в телефонном разговоре, кредит был оформлен дистанционно! После всех проверок, деньги были переведены на счет, затем со счета на карту Халва! В офисе банка, я уточнила у специалиста будет ли комиссия за снятие наличных, мне ответили - нет!!! Я сняла 800000 тысяч и вот спустя две недели, меня информирует Совкомбанк, что за снятие наличных с моего счета списали 10176 руб , и еще осталась должна 2173 руб, которые следует внести до 28.04 ! Получается Совкомбанк вводит в заблуждение своих клиентов!

Приобрёл автомобиль в рассрочку у Вашего банка с картой Халва 2.08.2023 года.С этого времени исправно все платил,совершал покупки 5 из 10000.В марте по семейным обстоятельствам( [censored] близкого человека,свидетельство о смерти могу предоставить) так как было очень много проблем,закрутился и заранее,как обычно не смог совершить 5 покупок на 10000.Оставалось ещё 2 покупки на общую сумму 270 рублей.Но я думал что успею,полагая что у меня есть ещё время до окончания 2.04.2024,так как Ваш сотрудник сказал что у меня месяц для совершения операций по карте Халва.Поэтому я и думал что так как я получил карту Халва 2.08.2023,то и срок у меня до 2 числа включительно.Сотрудник при оформлении договора не сообщил мне полную информацию,не указал сроки отчетного платежа,не рассказал какие штрафные санкции будут наложены при просрочке.Но у меня и мыслей не было допускать просрочки.Зайдя утром 2.04.2024 чтобы сделать эти 2 покупки я обнаружил что мне начислен штраф и платёж теперь вместо 41000 составляет 110000.В этот же день я поехал в банк и написал заявление.Пришел отказ.Я прошу банк индивидуально рассмотреть мою проблему и отменить начисление мне комиссии.Обязуюсь впредь все операции осуществлять вовремя и все платежи совершать вовремя.

Прошла неделя! Результата ноль. Ваш банк специально тормозит процесс. Поддержка шлет какой-то бред, что якобы есть неподтвержденная информация, что мой муж опять отправил заявку на каникулы. Мой муж каждый день пишет в поддержку, просит отменить уже наконец! Как он может просить об обратном?

Здравствуйте! Я сегодня после работы решил добраться до нового офиса Совкомбанка,чтобы закрыть свой счёт которым я не пользуюсь.В офисе находящегося по адресу Санкт-Петербург ул.Генерала Кравченко д.9. находился сотрудник с некорректным и неадыкватным поведением,которое так мне и незакрыло мой счёт.((( Убедительная просьба разъеснить сотрудникам банка правила поведения с клиентами.Если хамство является не узаконенной политикой банка.) Спасибо.

В 2022 году оформили кредит под залог недвижимости, срочно нужны были деньги, обратились к брокерам, что главная наша ошибка. Оформили договор под 40% годовых, 4,5 млн рублеу и еще страховки на 160000р.далее 4 платежа должны были повести по 150 000р. Остальные по 78 000р.2 платежа провели, затем попали в просрочку,% по данному кредиту не стоит писать какие, те выбраться из нее нереально.начали судиться, первый суд проиграли! На минуту, в договоре у них строго их суд( это о многом говорит)! Далее подали апелляцию. Которая не отменила решение, а только подтвердила. за год судебных тяжек задолженность выросла с 4,6 до 8 млн. Вот такие вот %, и судьи все 5 человек это пропустили, несмотря на % по кредиту превышающий ставку государства в 2 раза!в процессе судебных разбирательств, много раз обращалась в банк, по поводу рефинанстрования. Ответ один, погасите полностью долг, потом будем общаться. А о чем общаться, если долог закрыт , я не знаю!Далее в зале суда, сотрудник банка, сообщил, что банк готов обсуждать формат закрытия долга в течении 2 лет И квартиру не трогают.Сказали написать , заявление и передать в отделение банка, что мы и сделали. Прошел месяц, от банка ни ответа ни привета. На наши сообщения никто не отвечают. Тянут время, тк цель одна, отобрать квартиру!До решения суда уже звонили 100 раз, и предлагали ее выкупить, соответственно, банк передал информацию 3 лицам.Прошу помочь, решить нам вопрос с банком. Мы готовы закрыть долг, в оговоренные на суде сроки. Но банк намеренно не решает вопрос, чтобы долог оказался непосильным.Сейчас буду обращаться к президенту с данным вопросом, надеюсь на таком уровне, помогут решить данный вопрос.мы многодетная малоимущая семья, 3 ребенка 1,6 года. Жилье единственное. Банку все справки предоставлял , но их ничего не интересует! Прошу помочь, для банка это дело одно из 10000000, а мы можем остаться на улице. Помогите ради бога🙏Благодарю! тк на данном портале тоже не нашла решение вопроса, написала уже в приемную президента, далее запишусь на прием. 

Доброго времени суток! Имею автокредит в Вашем банке от 28.02.2023г. По истечение первого года пользования авто я должен продлить КАСКО, без прерывания срока его действия. Это условие выполнил, полис оплатили в полном объеме в размере около 60 т.р., вместо возможно ограниченного в размере 25 т.р. Поскольку имею разъездной характер работы по запросу специалистов Вашего банка предоставил пересланный по ватсап копию Договора КАСКО. Предоставить сразу документ подтверждающий факт оплаты не мог, т.к. 1) находился в коммандировке и 2) оплата производилась с расчетного счёта орнанизации. В марте месяца т.г. мне начисляют штраф за непредоставление Договора КАСКО и ставят текущий платёж в размере 98 т.р, вместо 38. Я связался по чат-бот с сотрудниками Вашего банка и меня вновь попросли предоставить данный Договор. Я отвёз лично оригинал Договора КАСКО и платёжного поручения (подтверждающего оплату и заключение Договора в феврале месяце) в отделение Вашего банка в г.Ставрополь по ул.Мира (сотрудник всё отсканировала). Договор приняли, а пени не сняли, с чем крайне не согласен. На моё новое обращение в чат-бот меня выслушали, рассмотрели вопрос и ответили, что поскольку я не предоставил вовремя Договор КАСКО, мне начислен данный штраф. С данным ответом не согласен, предоставленный изначально Договор заключён во время и без нарушений. Единственно в чём виноват - в том что сразу не было подтверждённого платёжного поручения. Но не стоит же это около 60 т.р.?!? Прошу объективно и непредвзято рассмотреть данный "крик души" и снять начисленный штраф, поскольку я своевременно и добросовестно исполняю достигнутые с Вашим банком договорённости!Заранее бладарен за уделённое Вами время.

Почему мне не вернули не правильно удуржанные средства за отключенную опциию?

Здравствуйте, почему отзыв мой не зачищен и когда зачтется?

Я являюсь жителем Белгорода Белгородской области. В настоящее время в связи с действиями ВСУ Украины, которые постоянно совершают обстрелы и террористические акты в Белгороде, вынуждена выехать на постоянное место жительства в город Москву вместе с семьей, где приходится арендовать жилье и искать новую работу, так как осуществлять трудовую деятельность по месту работы в Белгороде удаленно не представляется возможным ввиду специфики (я клинический медицинский психолог в ОГБУЗ «Детская областная клиническая больница»). В связи с изложенными обстоятельствами, которые являются существенным изменением обстановки и основанием к изменению условий договора, просила в обращении 29.03.2024 предоставить кредитные каникулы до конца 2024 года либо иные меры поддержки.Никакого решения по моему обращению не принято, кредитных каникул не предоставлено, наверное потому, что публичные утверждения банка от оказании помощи жителям Белгородской области как региона, пострадавшего от деятельности ВСУ - пустые и формальные.хотелось бы получить письменный ответ на электронную почту так же быстро и улыбчиво, как менеджеры банка вели себя при выдаче кредита, чтобы не было диссонанса.

25 ноября 2023 года между мною и ПАО «Совкомбанк» был заключен договор о предоставлении кредита в размере 500 000,00 (пятисот тысяч) рублей на срок 36 месяцев с процентной ставкой 27,9% годовых. График платежей банком предоставлен не был, только озвучена сумма ежемесячного платежа в размере 26 189,69 рублей. При досрочном погашении кредита выяснилось, что на 12 марта 2024 года задолженность по кредиту составила 511 534 рублей, с учетом своевременных ежемесячных платежей в сумме 26 189,69 рублей в течение 3 месяцев.13 марта мною было направлено заявление о предоставлении следующей информации повышеуказанному кредиту:1. Обосновать сумму общей задолженности по состоянию на 12 марта 2024 года в размере511 534,00 рублей;2. Предоставить расчет суммы ежемесячного платежа по вышеназванному договору вразмере 26 189,69 рублей;3. Предоставить ежемесячный график платежей за период с 25 ноября 2023 года по 12 марта2024 года, с указанием даты платежей, суммы основного долга, суммы процентов и остатказадолженности.В ответ мне была направлена справка о выплаченных процентах и оплате основного долгапо договору, согласно которой платежи составили:25 декабря 2023 года - 26 040,69 рублей (14 574,94 р. - основной долг, 11465,75 р. - проценты);25 января 2024 года -11 350,00 рублей (11 250,00 р. - основной долг, 100,00 р. - проценты);25 февраля 2024 года -11 350,00 рублей (11 250,00 р. - основной долг, 100,00 р. - проценты);12 марта 2024 года - 511 534,00 рублей (482 925,06 р. - основной долг, 28 608,94 р. - проценты).Однако в период с 25 декабря 2023 года по 25 февраля 2024 года к оплате былипредъявлены и оплачены ежемесячные платежи в сумме 26 189,69 рублей, при том, что, исходя из условий договора (сумма кредита - 500 000,00 рублей, срок кредита - 36 месяцев, ставка кредита 27,9%, вид платежа - аннуитетный) ежемесячный платеж должен был составить 20 654,79 рублей (основной долг - 9 189,04 рублей, проценты -11465,75 рублей).08 апреля 2024 года в мой адрес поступил ответ банка, в котором банк сообщил о том, что в платеж был включен пакет дополнительных услуг в сумме 89 656,07 рублей, при этом первоочередно погашается именно стоимость дополнительных услуг, после чего оплачивается сумма долга и процентов, о чем я узнала только после досрочного погашения кредита. Прошу разобраться в данной ситуации.

Добрый день! В период с 05.03 по 04.04. 2024 было не выполнено условие 5*10 по карте халва на 84 р. Сразу сделала обращение в банк по горячей линии, на следующий день подала заявление о возврате кредитной ставки. По телефону горячей линии оператор обещала, что будет повторный звонок с информацией о сумме платежа с повышенной ставкой. Как узнать сумму платежа? Ранее мне был одобрен платеж в 46827. Данная сумма предельно возможная т.к. у меня имеются кредитные обязательства в других банках, поэтому сумму платежа хотелось бы знать заранее, что бы планировать расходы, или сотрудники банка заведомо создают клиентам условия при которых могут возникнуть трудности с выплатами? В офисе банка мне сказали, что вопрос решится за два дня, а деньги за возврат к прежней ставке спишут сразу. Я сняла деньги со счетов других банков, потеряв проценты на остаток, положила их на счёт для погашения, где они и лежат до сих пор, а повышенный процент начисляется ежеденевно. Никто ничего не обьяснил. Срок ответа на обращение истекает завтра, в СМС обещали, что ответят раньше. 

Маргарита, добрый день, сообщаю вам о ситуации, которая возникла у меня с Совкомбанком.В сент.2022 года я купила в рассрочку в магазине Xiaomi на Петроградке телефон и планшет. Сумму рассрочки о11граничила 70 000 р. (часть суммы оплатили, чтобы погашать было удобно равными платежами по 7 000 р/мес), продавец магазина заверил меня, что рассрочка на 10 месяцев и кроме оплаты в 7 000 р никаких дополнительных оплат не будет. Однако спустя несколько месяцев в приложении вижу, что сумма долга 7 300. По этому поводу я вынуждены была потратить пол дня и заехать в отделение Совкомбанка у м. Василеостровская. Там вопрос утрясли и оплата восстановилась в прежних рамках 7 000 р. Спустя еще 2-3 месяца опять началась проблема. Опять увеличился платеж и меня уверили в банке, что опять подключила какую-то опцию. Я поняла, что с меня достаточно - сложностей было, чем бонусов от рассрочки. Я погасидла полную сумму платежа и на балансе стало 70 000 р.. Т.е. я взяла в банке 70 000 р и 70 000 р теперь стало на балансе. Я позвонила операторам и также написала в приложении , что иеперь надо сделать, чтобы закрыть вопрос с рассрочкой. Ответ был таков: татьяна Геннадьевна, не закрывайте карту полностью Вы можете временно ее заблокировать, а при необходимости снова начать ей пользоваться. Ну, что ж. Я забыла про карту до апреля месяца. Сейчас у меня нарисовался долг ок .5 000 рублей. Прошу пояснить, что произошло. Я выплатила банку полную сумму. Почему я должна деньги. Это какая-то ошибка. Надеюсь, что...это не мошенничество.... Если этот вопрос не решится. Я буди писать в Центробанк РФ. 

По автокредиту, я знал , что нужно выполнять условие ежемесячных трат, но при оформлении сделки сотрудник не разьяснила до конца понятным образом, что ножно выполнять условие 5/10 в своём расчётном периоде, отдельно от расчетного периода карты даже не смотря на индикаторы в приложении по социальной халве. Понимаю, что это и моя вина и невнимательность тоже, но если бы я знал точно, то не допустил бы такого, тем более за отчётный период, за который выставлена комиссия и повышен процент, не хватило всего пару тысяч для выполнения условия 5\10. Но всё равно не ужели было трудно банку пойти на встречу старому и верному клиенту, вернуть условия, а я бы со своей стороны был бы очень признателен, и впредь обязуюсь не допускать такой невнимательности. Я сейчас просто не в состоянии оплачивать такие суммы, мне просто их не откуда взять. Тем более в такое не очень лёгкое время для нашей Родины. Мне сейчас нужны эти деньги для поездки к младшему брату в госпиталь! Очень прошу банк войти в моё положение, и не бросать в тяжёлой ситуации!!!Спасибо!

В результате многочисленных обращений по одному и тому же вопросу в Совкомбанк пришла к выводу, что главный метод обращения с клиентами банка – это ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО, т.к. бесчисленное количество профильных, главных специалистов НЕ В СОСТОЯНИИ РЕШИТЬ ЭЛЕМЕНТАРНЫЕ ВОПРОСЫ и пользуются только шаблонными заготовками, чтобы писать в смс или чате мобильного приложения ОТПИСКИ, а конкретно сделать ничего не могут, в чём сами признаются! В моём случае произошло следующее: имела неосторожность воспользоваться доступным лимитом (ДЛ), при котором увеличивается срок платежа по кредиту, но сумма ежемесячного платежа остаётся прежней. Срок платежа увеличили с 60-ти до 79-ти месяцев, но при этом 79-й месяц был обозначен суммой в несколько десятков тысяч рублей – против суммы ежемесячного платежа! Первой эту оказию заметила работник банка, ужаснулась, признала, что такого быть не должно и составила от моего имени обращение с тем, чтобы исправили ошибку, произошедшую в результате технического сбоя. В результате «исправили»: в нарушение правил пользования ДЛ мне увеличили И СУММУ ежемесячного платежа, И СРОК – ЕЩЁ НА 5 МЕСЯЦЕВ!!! После следующего обращения мне восстановили сумму ежемесячного платежа, но срок, увеличенный уже на 24 месяца, оставили без изменений. НА КАКОМ ОСНОВАНИИ???Далее. В начале апреля – накануне платежа по графику – через оператора Совкомбанка я подала заявку на частичное досрочное погашение (ЧДП) с уменьшением суммы ежемесячного платежа. Эту сумму просто зачислили – без соблюдения условий ЧДП согласно моей заявки! ТРЕБОВАНИЯ ВОССТАНОВИТЬ СРОК ПЛАТЕЖА ДО 79 МЕСЯЦЕВ – С УМЕНЬШЕНИЕМ СУММЫ ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПЛАТЕЖА С УЧЁТОМ ЧДП КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ ВЫПОЛНЯЮТСЯ! ТРЕБОВАНИЕ ВЕРНУТЬ МНЕ СУММУ, ВНЕСЁННУЮ В СЧЁТ ЧДП С УМЕНЬШЕНИЕМ СУММЫ ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПЛАТЕЖА, КОТОРОЕ НЕ БЫЛО ПРОИЗВЕДЕНО, ИГНОРИРУЮТСЯ. Вместо решения элементарных вопросов со стороны работников Совкомбанка вижу только БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ, БЮРОКРАТИЮ И БЕСПРЕДЕЛ, КОТОРЫЙ ОСТАНОВИТ ТОЛЬКО СУД. Никому из клиентов оказаться в такой ситуации не желаю.

Добрый день! Я являюсь бывшим сотрудиком СКБ. Работал в банке в Непрофильных активах главным специалистом. Решил уволится по личным причинам. При увольнении получил расчет быз выплаты прмеии, которую я заработал за 1 квартал 24 года. Попытался урегулировать данный вопрос с руководителем. Руководитель сказал, что по регламенту выплатить нельзя. Хотел бы получить официальный отказ о выплате премиальной части. 

Здравствуйте!Я решил посетить Ваше отделение 10 апреля 2024 г. в г. Москве по ул. Мастеркова 3.Первое - взяв талон меня направила систему в кассу для открытия вклада а не к менеджеру.Кассир не смогла выдать мне проценты с вклада, что бы я снова смог открыть вклад вместе с ранее поступившими процентами. Мне выдали бумаги, я увидел некорректную сумму без учета процентов, я отказался от открытия вклада, НИЧЕГО НЕ ПОДПИСЫВАЛ. Попросила отстоять очередь и снова отстоять 40 минут, что бы попасть к менеджеру. Крайне недоволен что не смоги выдать МОИ ЖЕ ДЕНЬГИ МНЕ!Это ладно, второе - сегодня, увидев странное смс и зайдя в приложение, я увидел что ОНА (КАССИР) открыла мне 2 вклада, без моего согласия (реквизиты будут в доп информации только для Банки.ру).Что получается, операционисты сами без согласия клиентов открывают им вклады? Об этом нарушении я напишу в ФАС России и Центральный банк, это никуда не годится, может на меня еще кредит откроют без моего ведома?Прошу показать подтверждающий документ, что по моему согласию были открыты вклады.спасибо! 

Вы отвлекаете меня от моего отдыха.Я хочу за каждый ненужный мне звонок... Скажем.. полторы тясячи рублей.

Решил открыть карту Халва, по телефону девушка оператор отправила запрос, и ответила что согласованная сумма кредитного лимита 120тр. Заказал карту на этих условиях, и после оформления карты и подписания документов оказыватся что сумма лимита 10 копеек. Получается обманули, расцениваю это как мошенничество.

Заблокировали горячую линию!На каком основании?

Когда уже пракратятся постоянные: Ошибка при оплате платежей "что-то пошло не так"? Заявки оставлял оператору неоднократно в чате, но проблема периодически каждые пару недель/месяц появляется. Проанализируйте мой чат и мои заявки и примите меры, пожалуйста. О себе ФИО и номер оставил. 

Определением Арбитражного суда Красноярского края от 15.03.2024 года в отношении меня была завершена процедура банкротства и я освобождена от дальнейшего исполнения обязательств перед кредиторами. По состоянию на 15.04.2024 мой счет в Совкомбанке по-прежнему остается заблокированным, я не могу получить доступ к своим денежным средствам (заработной плате и детским пособиям). Сотрудники банка в отделении каждый раз находят какие-то отговорки, хотя весь пакет документов был им предоставлен. По какой причине я не могу получить доступ к своему же счету и средствам, если процедура банкротства закончился МЕСЯЦ назад? 

В условиях акции вы написали, что дарите бесплатный месяц подписки при первом подключении (точный тест ниже). Про то, что подключаете подписку повторно и снимаете деньги даже если её тут же отключить, ничего не было написано. Не было предупреждения при нажатии кнопки "Активировать акцию". Вы сознательно вводите клиентов в заблуждение и навязываете платные услуги. Это непорядочно. У меня 10 карт разных банков, такую непорядочность первый раз вижу. Я напишу на вас отзыв с одной звездой, вы его заслужили."**После регистрации в акции, всем участникам на 30 дней бесплатно (при первичном подключении) предоставляется подписка «Халва.Десятка» с единым увеличенным сроком рассрочки 10 месяцев на все покупки в магазинах-партнёрах. Если базовый срок рассрочки в магазине-партнёре превышает 10 месяцев – к покупке применяется базовый срок. По истечении 30 дней Подписка автоматически ежемесячно продлевается – 399 руб./мес. (299 руб. для карт «Социальная Халва»). Отключение в любой момент в мобильном приложении или через колл-центр по телефону: 8-800-100-777-2."

Здравствуйте. Как можно получить бонус 500 очков на счёт за положительный отзыв констультаниу Совкомбанка? Бонус не зачислен с февраля месяца

Сколько я могу в г.Иркутске писать обращения в ваши офисы и тратить свое время на решение этого вопроса. Две недели хожу к вам в офисы , как на работу и все бес толку. По телефону горячей линии вообще ничего не решают. В одном из офисов вашего банка мне дали справку о том, что мой счёт закрыт написаную от руки. Я впервые вижу такую безграмотность. Решите пожалуйста мой вопрос. Исключите всю информацию в БКИ и подайте корректные данные в налоговую службу. 

Я со 2 числа не могу совершать операции по карте Халва.Потому что все средства идут на погашение рассрочки.Как быть в этой ситуации?

Жду обратной связи

Добрый день.  Кратко: Деньги за подписку "десятка" банк списал, от отключил меня от программы лояльности, чтобы я не смог компенсировать её стоимость?Подробно:13.04 получил сообщение от банка, что мое участие в Программе лояльности остановлено, начисление баллов более не производится. Соответственно я не смогу компенсировать купленную подписку "десятка", которую оплатил на год. Я считаю, что в таком случае, банк должен вернуть средства, потраченные мною на данную подписку. Я не смогу компенсировать баллами ее стоимость по истечении расчетного периода, что является нарушением условий, который озвучил банк при ее подключении. Инициатива расторжения программы лояльности идет со стороны банка. Причину исключения из программы лояльности банк также назвать отказался. Оператор помочь в данном вопросе не смог.

Последнюю неделю столкнулась с доставучими звонками от Совкомбанка. Договорных отношений с банком не имею, кредиты у них и займы никогда не брала. и вообще по своим займам в других банках имею хорошую без единого нарекания кредитную историю. Однако Совкомбанк считает возможным звонить мне с утра и до вечера в будни и выходные с перерывом в 10-15 минут и розыскивать на моем номере телефона родственника. Данные звонки осуществляются в нарушение статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред. от 04.08.2023), нарушаются мои законные права на труд и отдых, частную жизнь и т.п. так как меня отвлекают, выводят из равновесия, а я гипертоник и асматик, портят мне качество жизни, при том что я НИЧЕГО у этого банка не брала и никаких обязательств перед ним не имею. Если вопрос не будет решен, я буду вынуждена обратиться в Прокуратуру, так как я что-то не припомню чтоб в действующем российском законодательстве применялось ОБЪЕКТИВНОЕ ВМЕНЕНИЕ к родственникам правонарушителей. С сегодняшего дня все поступающие звонки скриню и собираю материал для Прокуратуры РФ и ЦентроБанка России.

В субботу, когда курьер в грубой форме заявил, что он и не собирался доставлять мне карту до 12:00, мы переназначили с ним доставку на понедельник в 14:00. Не уверена, что у курьера есть такие полномочия но тогда мне эта мысль в голову не пришла. А сегодня я увидела в личном кабинете, что кто-то перенес доставку с понедельник с 14:00 на вторник с 13:00 до 15:00 без согласования со мной! Это уже непрыкрытое хамство. У вас курьерами работают малограмотные молодые люди, не умеющие в принципе общаться с клиентами. Я так понимаю, что доставку этот "курьер" будет переносить по своему желанию. Ваша карта "Халва" мне больше не нужна.

Здравствуйте Я хочу подать жалубу на банк Иза того что банк мне отказывает в разблокировки счёта и карты я писал 2 раза заявление о том чтобы решили мою проблему вытоге мне отказали и не хотят мне помочь я предоставил все документы которые возможно в моих силах но в ответ нечего я очень не доволен банком как он относится к клиентам всё платежи я совершал без просрочк и вовремя. Дело в том что банк почитал меня мошенником Иза того что мне Отец перевел 1 мил рублей на покупку автомобиля после чего я их снял в разных бамкоматах по пути когда ехал в тот город где находился автомобиль и у меня небыло возможности заране обратиться в отделение банка и снять денежные средства поэтому пришлось снять их по пути и банк рассмотрел эти действия не правоправными и заблокировал мои счета

Вот уже 1,5 месяца исполнительный лист ФС N 037362308 находится на сиполнении банка. По нему никаких платежей не проводилось, письма о принятии его к исполнению также не получал. На каком этапе находится исполнение?почему не перечисляете ДС ?у должника что счет закрыт или нет оборотов по нему?

Добрый день!Направил в отделение банка г.Москва. ул.Краснопресненская наб. 14 стр.1 на исполнение Исполнительный лист ФС N 037362308 по гражданскому делу N 2-1090/2023 по иску Неретина А.А. к ИП Балашникову Э.В, у которого открыт счет в ПАО "Совкомбанк". Письмо получено адресатом 04 марта 2024 г. По состоянию на 15.04.2024 г. решение не исполнено. Прошу предоставить информацию касательно причин неисполнения. Вот уже 1,5 месяца исполнительный лист ФС N 037362308 находится на исполнении банка. По нему никаких платежей не проводилось, письма о принятии его к исполнению также не получал. На каком этапе находится исполнение?почему не перечисляете ДС ?у должника что счет закрыт или нет оборотов по нему?

Добрый день, имею с Вашим банком договор кредитования № 8932726625 от 21.09.2023 по программе Автокредит с Халвой. Не успел в прошлом месяце выполнить все условия по программе - 600 или 800 рублей потраченных в отчетном периоде не хватило для соответствия программе.Возможно ли вернуть процентную ставку на уровень до повышения? Упустил из виду, что расчет сроков в приложении для оплаты кредита и для выполения условий акции - разный. В случае с кредитом, он в моем случае, захватывает 21 число каждого месяца, а в случае с тратами по карте Халва банк использует формулировку "До начала 21 числа" - это заметил уже позже.Планировал потратить указанную выше сумму по карте Халва 21 числа.

Добрый день! Оформил автокредит 30.03.2024г.через ваш банк, прочитав дома внимательно договор, обнаружил, что есть дополнительная услуга "Помощь на дорогах". Обратился в ваш банк 02.04.2024г., написав письменное заявление на отказ от данной услуги, вы почему то мне эту услугу не смогли вернуть. Прошу принять меры

Доброго времени суток.пару лет назад обращался в СовкомБанк что бы пройти программу "Кредитный Доктор", без проблем одобрили прошел первый этап, прихожу оформлять второй этап и начинается самое интересное... менеджер мне говорит что банк не может открыть Вам счет и поэтому к сожелению Вы дальше в программе не можете участвовать.причину обьясняет тем что счет по Халве был заблокирован службой безопастности.на тот момент я что не особо принял это всерьез, сегодня(15.04.2024) же обратился в данный банк с просьбой попробывать просто открыть счет банк мне отказал и менеджер говорит что Банк отказывает мне в обслуживание полностью без обьяснения причин(по словам менеджера банк так может это прописанно в договоре).Вопрос такой я хочу пройти программу "Кредитный доктор" в Вашем банке, можно мне как нибудь это сделать? Написать какое либо заявление либо еще что нибудь? А то Вы мне даже отказываете в дебетовой карте без обьяснения причин.Заранее спасибо!

Очень эффективные менеджеры во главе с Бенгеда Алексеем месяц назад очень настойчиво предлагали мне льготное кредитование для подмосковных предприятий. Для этого было необходимо открыть расчетные счета для моих компаний. Документы, как у них водится, подписали у меня в офисе. Все анкеты были уже с проставленными галочками. На мой вопрос Алексей ответил, что это обязательные пункты. В прошлую пятницу очень настойчиво названивали мне и слёзно просили пополнить счета минимум на 10,000 рублей, с их слов, для необходимой активации этих счетов. Из переведенных сумм в 11000 рублей на каждый из счетов, у меня к концу дня осталось 3360 рублей и 4360 рублей, соответственно. На мой телефонный звонок с требованием вернуть снятые суммы, поскольку, ни условия тарифов я не подписывал, ни стоимость обслуживания мне не была объяснена, Алексей Бенгеда ответил следующее: "Да что там по 11000, мы такую сумму в ресторане за ужин оставляем. Мы попробуем закрыть вам счета, правда, без возможной компенсации, но, пожалуйста, не будем это начинать до понедельника (видимо, чтобы не портить показатели).

Добрый день! Я прочла еще раз свой кредитный договор №2138698937 в нем нет ни одного слова про карту халва, а услуга по карте халва мною была подключена в рамках вклада в Совкомбанке, тем более что период подключия был 3 марта 2019года, а кредит взят 20апреля2019 года, я не вижу связи? А условия по кредитному договору я все выполнила. Обьясните пожалуйста.

Почему не зачли мой отзыв? Информацию, которую просили, я отправила на feedback@sovcombank.ru. В ответ пришло: sukhovanv@sovcombank.ruThe recipient's mailbox is full and can't accept messages now. Please try resending your message later, or contact the recipient directly.Копирую ответ сюда и жду обещанный кешбек.

Здравствуйте, как отключить смс-информирование по кредиту в приложении?

Являюсь клиентом банка . Уговорили пройти услугу кредитный доктор . Два гидра проходил данную процедуру ,переплатил кучу процентов и средств , по итогу этот же банк отказал в кредите я. Отвратный банк . Никому не советую данную услугу . Ужас . Фууу

Здравствуйте! по поводу оставленного отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11417830/#bankAnswer Клиент — Фомина Эмилия Васильевна, д.р. 17.06.1935. Звонок на горячую линию 01.03.2024 в 15.47. Дата обращения в офис на пр. Ленина 64 — 27.02.2024, в Автозаводский (на ул. Веденяпина или на Плотникова, мама не помнит, ее возили на такси) — 28.02.2024.   И мне до сих пор не начислены обещанные 500 баллов кешбека за отзыв на banki.ru.

Отзыв

Повторно написала отзыв о совкомбанке, мне опять его не зашли,видимо неправильно прикрепила ссылку на отзыв. Пишут, что я не ответила.

Плайт выдает ошибку "Что то пошло не так" при попытке оплаты очередного платежа на сайте плайт.ру в личном кабинете. При попытке оплаты очередного платежа оптата не проходит. Тех.поддержка банка дает противоречивые советы. Со стороны моего банка нет проблем. Все свободно, ничего не заблокированно, деньги есть. Списания нет. Списание платежей последовательное, списать всю сумму долга я не могу, только поочередно. Что происходит? Нет ли тут признаков умышленного торможения платежей для создания искусственной задолженности перед банком для списания штрафа. 

Здравствуйте.В прошлом месяце закончился 3-й этап кредитного доктора, вернули по нему проценты.Уже думал похвалить ваш банк, но.Дальше началась какая-то непонятная история.Написал по 4-му этапу, ответ ждите.Написал по увеличению кредитного лимита Халвы, робот говорит что у меня кредитный лимит 120 тысяч, но у меня 45 тысяч, ответ оператора ждите.Потом звонок с предложением кредита, как хорошему клиенту, заполнили заявку, девушка что-то не смогла сделать, говорит переводит на кредитный отдел, далее трубку бросили.На следующий день пишу в чат вопрос о том что звонок сбросился, ответ ждите.Чего ждать?Отзыв пока гневный писать не хочу, но вероятно придётся, все положительные эмоции закончились, добавляет ещё масло в огонь обслуживание меня как ИП с расчётным счётом, там тоже бардак, сейчас уже буду подавать заявление на закрытие р/с.Вот потом уже точно полетят отзывы везде, где это возможно.

Здравствуйте. 15.04 поступило Push-уведомление о блокировке доступа к личному кабинету и запрашивались какие-то документы. Я перешел по пушу, но мне доступ ограничен, пишет «пользователь заблокирован». Какие документы, за что блокировка, как мне узнать, что требуется? Зачем блокировать доступ к личному кабинету?

Здравствуйте! Я оставила отзыв и отзыв был зачтен 19.03 2024, но промокод 500 баллов кэшбэка до сегодняшнего дня не зачтен.Оставьте положительный отзыв по сегодняшней консультации на Банки.ру https://scb.im/JIrpnj. Если его зачтут, вы получите промокод 500 баллов кэшбэка на Халву. Инструкция: https://hva.im/5IiRd5ь

Удивлен отношением банка к своим клиентам. За последние дни банк дважды меня удивлял.- 25 марта я с удивлением узнал, что у меня списали 2799 рублей за продолжение подписки «Халва десятка». Удивляет не столько стоимость, которая увеличилась на 60%, а как это было сделано. Без уведомления об окончании старой подписки и без предложения подписаться опять. Просто взяли и втихую списали. Стоимость не маленькая для меня, пенсионера, к тому же ждать год когда деньги вернут, это долго. Учитывая моё негативное отношение к банку, я не удивлюсь, если банк опять втихую изменит свои правила и не вернет эту сумму. Подчеркну, что банк мне ни СМС, ни уведомление в ЛК, ни по почте не проинформировал о своих действиях.- 28 марта я получил уведомление «Халва возвращает +7% доп. кэшбэка с покупок любыми средствами по 1 апреля. Начисление – 15.04». После нескольких покупок я позвонил на службу поддержки узнать где я могу увидеть эти балы. После длительной задержки мне объяснили, что эти баллы в ЛК я смогу увидеть только при их начислении 15.04, а до этого они не отображаются. Когда позвонил 15.04 также после задержки мне объяснили, что балы начислят в течении дня. Сегодня стало понятно, что это развод. Никакие балы не начислены. Одно мне не понятно: какую реакцию ждет банк от клиентов рассылая такие уведомления при этом не собираясь их выполнять. Если финансовое благополучие банка не очень хорошее, то я дарю эти несколько десятков балов банку.В заключении хочу отметить, что выйти на сотрудника банка позвонив по горячей линии это колоссальная проблема. На это может уйти несколько десятков минут. Робот помощник на мой запрос выдает информацию, которую можно легко найти на оф. сайти или в ЛК. Подозреваю, что это сделано специально, чтобы у клиентов закончилось терпение и они махнули рукой на проблему. (В некоторых банках достаточно сказать фразу «прошу соединить с оператором» сразу подключается специалист и проблема решена). Буду искать возможность опубликовать этот отзыв для широкого доступа, чтобы действующие и потенциальные клиенты банка знали о возможных будущих проблемах.

Добрый день. В прошлом году мне стали часто звонить из вашего банка с разными предложениями. Каждый раз, я просила прекратить рассылку рекламного характера и звонки. Проблема не решилась. До сих пор приходят сообщения. Недавно пришло предложение кредита. Я подала заявку, и мне снова начали, в сотый раз, предлагать Кредитного доктора. Я каждый раз говорю что меня не интересует данная программа. Нужно будет - сама вам позвоню. Прошу принять меры в данном вопросе. Можете вообще удалить меня из числа клиентов и удалить из базы.

Здравствуйте. Мне за положительный отзыв на банки.ру обещали начислить 500 бонусных рублей. Отзыв написан 12 апреля, а бонусов так и нет. В чем дело? 

Маргарита, добрый день. мне пришло уведомление о прекращении работы программы лояльности моей карты со ссылкой на п.1.3.6, в пояснениях что было нарушено мной мне отказано оператором в чате и сотрудником в офисе уфа, ул айская. я пользовалась предложениями банка платно, отказавшись от платной подписки мне удалили программу бонусов, не дав воспользоваться накопленными вознаггражлениями. я не понимаю какое нарушение за мной зафиксировано. Считаю нарушением моих прав блокирование моих бонусов. Прошу разобраться. 

Третий раз обращаюсь в Ваш банк с одним и тем же вопросом, ника кне могу его решить. Что за проблемма у вас -Электронные платежи в другой банк? я с телефона это могу сделать, а вы с офиса банка не можете?

10 апреля 2024 г. я обратилась в отделение Совкомбанк в г. Ставрополь. Предварительно мне неделю согласовывали в телефонном режиме все условия и вот наконец свершилось! Кредит одобрили. Навязали также кредитную карту "Халву" якобы как обязательное условие. Подписали договор. В этот же день, 10 апреля мною через СПБ с карты ХАЛВА был совершен один денежный перевод на МОЮ КАРТУ другого банка в размере 27510 руб. 12 апреля в 7 утра мне приходит смс уведомление о том, что все мои счета в Совкомбанке заблокированы, денежные средства списаны. Блокировка счетов якобы связаны с постановление ФССП. Однако, обратившись в службу судебных приставов, я поняла, что у меня нет ни одной задолженности, а тем более арестов. Более того, по телефону сотрудники Совкомбанка сообщили, что это такая "отмазка", ФССП здесь не причем, а деньги забрал банк, подозревая меня в мошеннических действиях. На мои дальнейшие вопросы ни в поддержке чата, ни по телефону я ответа не получила. Мне сообщили, что создали "заявку" по моей проблеме и ответ будет до 10 дней. А в это время проценты по кредитной карте и кредиту продолжают начисляться... На мое возвражение относительно процентов, мне был ответ "договор подписан, проценты начисляются", но то, что я не могу пользоваться своими денежными средствами - это не их вина. Хочу подвести итог... Совкомбанк ни в коей мере не уважает своих клиентов, свячески пытается навязывать дополнительные услуги и при любом удобном случае могут просто взять и заблокировать ваши счета без объяснения причин, прикрываясь огранами государственной власти. Никому не советую обращаться сюда, к счастью, в нашей стране много других альтернатив. Ну а я до сих пор жду их секретное решение, скорее всего, буду обращаться в суд по вопросу неправомерного пользования денежными средствами со стороны банковской организации.

Добрый день! Подала заявление на разблокировку счета в отделении г. Чехов , через 10 дней получила ответ, что необходимы дополнительные документы, которые были мной предоставлены. Далее на протяжении 4х недель ни слуху, ни духу. Только слышу " с вами свяжутся", "ответа не было", "информация была передана ответственному сотруднику". Запросила официальный документ с отказом и указанием причин отказа для составления досудебного. Такой документ мне тоже не предоставили. До встречи с суде!

16.04.2024 при попытке входа в банк, что Я, что мой супруг обнаружили " доступ заблокирован, код 4003". При выяснении всех обстоятельств, оказалось, банк обнаружил сомнительные переводы от меня и моего супруга друг другу. То есть счет заблокирован , войти в приложение НЕЛЬЗЯ. Через офис банка сделано обращение, предоставлено свидетельство о браке и справки о переводах с других банков. Вопрос, почему же не блокируют другие банки, что за новшество такое ? У нас с мужем есть кредитные продукты у данного банка , сам банк в курсе о доходах. Главное, когда мошенники обманывают людей - вы это никак не пресекаете, за переводы блок. В целом ваши стандартные ответы я знаю и осведомлена, что Вы можете заблокировать без объяснения причин. Но так же блокировать вход приложение , и тем самым блокировать доступ к выполнению кредитных обязательств - это как минимум немного неразумно. А платить через офис банка не у всех есть возможность , так как люди просто могут быть загружены работой. Девушке в отделении банка в г. Липецк на ул. 60 лет СССР 23Б - претензий нет и спасибо за грамотную консультацию и составленное обращение. Требую решить как можно быстрее наши вопросы по блокировке , все кредитные обязательства выполнялись и нарушений никаких не было. Картой рассрочки пользовались для кэшбэка и обычной рассрочки , т.к обустраивается дом. Или вы сами предлагаете карту , предлагаете клиентам выгоду , а потом ты подозрительный персонаж и вот тебе блокировка ? Тогда и при оформлении продуктов сообщайте что вас могут просто так заблокировать ! Так же мы с супругом являемся агентами банковских продуктов у данного банка и привели не мало клиентов, это тоже прошу учесть !!!" Обращение 66200303 зарегистрировано 16.04.2024 Рассмотрение до 10 дней, но ответим БЫСТРЕЕ. Статус в приложении https://hva.im/icJI24". Про статус приложения тоже прикол, как я могу его посмотреть если оно заблокировано ? Цирк.

Суперсервис от Совкомбанка.1. На сайте БанкиРу оставляете заявку, заполнив кучу параметров и предоставив доступ к информации с портала Госуслуг.2. Вам перезванивает сотрудник Совкомбанка, задает множество уточняющих вопросов и просит оставаться на линии, чтобы переключить разговор на специалиста отдела автокредитования.3. Сотрудник отдела автокредитования уточняет, по какому вопросу я звоню (хотя фактически позвонили мне, а не я) и отправляет меня в дилерский центр, чтобы там заполнить заявку на автокредит.

Добрый день!Прошу вернуть мне деньги за навязанные вашим представителем в автосалоне Cherry г.Йошкар-Ола, допуслуги.9 декабря, я , Короткова Дарья Александровна и мой муж Коротков Владислав Сергеевич оформили договор на автокредит. Нам навязали услуги ДМС, Финансовую защиту и Пакет услуг, сказав что без этого наша процентная ставка по кредиту будет выше.Согласно закону о Правах потребителя прошу вернуть мне средства, уплаченные на дополнительные услуги банка.

Здравствуйте! Прошу Вас помочь в решении вопроса связанного с тем что по причине моего значительно пребывания в командировке я не имел возможности пользоваться услугой, в которой обязательным условием было размещать на карте 10000₽ и тратить их. В связи с чем банк повысил мне процентную ставку! Прошу Вас войти в мое положение и вернуть первоначальную ставку и ежемесячный платеж. Заранее благодарю!

Сотрудники контактного центра не могли решить мой вопрос в течении целого дня. Звонила сама, перезванивала, но толку ноль. Прошу наказать всех сотрудников, которые не качественно выполняли свою работу!!!! Находилась в офисе банка, нужно было отклонить дистанционную заявку, толку от колл-центра ноль, отключить страховки, с 10 раза. Можете даже проверить сколько раз я сегодня звонила на горячую линию. Ужасное отношение к клиентам. Если есть возможность, можете со мной связаться, я более подробно расскажу ситуацию

Добрый день! в ФНС висит открытый счет в Совкомбанке от 07.04.2014г., но я не открывала счет в банке. Помогите разобраться в причине открытия счета

Бонус за хорошую оценку 

6 го апреля 2024 года, ПАО Совкомбанк заблокировал мои счета и ДБО в одностороннем порядке. В связи с подозрением на незаконный оборот денежных средств и незаконных операций. В Банке прекрасно отображается что все мои операции проходят с одного счета, а точнее с дебетовой карты Сбербанк. Деньги получены абсолютно законном путем - это денежные средства от сдачи в аренду моего имущества, нежилое помещение по адресу г. Челябинск ул. Пономарева 36. Выписку ЕГРН, договор аренды и выписку с банка о получении денежных средств отправил в банк.Также более 10 лет работаю на ИП, справку о доходах за последние 6 месяцев прилагаю. В свою очередь я обвиняю ПАО Совкомбонк в мошенничестве, так как банк не дал мне выполнить условия кредитования и акцию все под 0, по договору 5498657480Заблокировав мои счета за 2 месяца до окончания договора, тем самым решив меня права использовать карту Халва и выполнить условия 5 покупок на сумму 10 000. Расцениваю это как способ давления и препятствия выполнения условий кредитования, а также умышленное давление на клиента.Учитывая вышеперечисленное я буду обращаться в Банк России с жалобой, обязательно оставлю отзыв на рейтинговых сайтах связанных с продуктами кредитования и как следствие намерен обращаться в суд. Также проанализировав информацию в сети Интернет, я убедился что банк систематически пользуется таким способом избавления от нежелательных клиентов. В моей кредитной истории нет ни одной прсрочки, и с банком СОВКОМБАНК мы сотрудничаем уже более 4 - х лет, может больше. Сегодня в банке мне сказали, что счёт заблокирован во избежании мошенничества. Более 100 000 рублей, сумма возврата процентов.Вот такое избежание мошенничества. Ответ вам придёт в приложении, только моё приложение заблокировано во избежании мошенничества. Халву погасил в полном объеме!  

При создании профиля пишет 80% заполнен. А там идёт про авто. У меня нет автомобиля. И я из-за этого не могу заполнить профиль на 100%.

3 сентября 2020 года по рекомендации коллег открыла расчётный счёт в Совкомбанке , работали и горя не знали всё было хорошо и удобно, тут сюрприз убирают персонального менеджера с которым можно прийти и решить вопрос воочию. 15.02.2024. Под прикрытием ФЗ 115 заблокировали счёт отменили платежи по зарплате, требуют выписки из других банков в которых у нас открыты счета. Документы предоставлены нами все что требуется, счётом полноценно пользоваться не дают, платежки носим в бумажном виде, нет ни какой гарантии что их примут. На счёту заблокировали все деньги компании, несём убытки, бизнес практически уничтожен. Я думаю эти действия намеренно чинят банковские клерки, занимаются не прикрытым бандитизмом нагло грабя малый бизнес. На них нет ни какой управы , манипулируют законом в своих интересах, не стесняясь в глаза смеются нагло обирая рабочий народ, на шее которого они паразитируют. В таком свете речи президента о поддержке малого и среднего бизнеса выдают истерический смех. 

отправить ответ на почтовый ящик банка невозможно :Не удалось выполнить доставку следующим получателям или группам:fedchenkosy@sovcombank.ruПочтовый ящик получателя заполнен и в данный момент не может принимать сообщения. Попробуйте снова отправить письмо позже или обратитесь к получателю напрямую.Организация whp-mail3.sovcombank.group отклонила сообщение.вот ссылка на вопрос-ответ https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/593330/