а мне одобрили кредит Совкомбанк а что дальше нажимать все стоит

Добрый день Можно узнать статус по кредиту?

Я 09.03.2025 совершил покупку по карте «Халва» в Ozon в рассрочку с действующей подпиской (пробный период) и с применением промокода по программе «Бонус 5x10» на дополнительные 11 месяцев рассрочки. Итого срок рассрочки составил 10 + 11 = 21 месяц.Позже я отменил подписку, и срок рассрочки снизился до 6 месяцев (стандартный срок для Ozon) вместо 6 + 11 = 17 месяцев. Таким образом, действие применённого промокода по программе «Бонус 5x10» на дополнительные месяцы рассрочки прекратилось из-за отмены подписки.Данный шаг я считаю неочевидным и несправедливым по отношению к клиенту, который длительное время выполнял условия программы «Бонус 5x10» ради награды, которую у него быстро отобрали.Обращения в банк № 93116028 от 14.03.2025 и № 853856 от 16.03.2025 не привели к перерасчёту срока рассрочки по покупке. Банк предложил провести реструктуризацию задолженности, что меня не устраивает, так как это пагубно отразится на кредитной истории.

Здравствуйте.Скажите, правда, что имеющуюся многолетнюю прострочку по кредиту в банке Хом Кредит, можно погасить в Совкомбанке?Если верить кредитной истории, то по моему долгу права кредитора перешли к Совкомбанку. Я все правильно понял?

Зайти в Совкомбанк?

Здраствуйте мне одобрили в этом приложении банки ру ипотеку у вас в банке что делать дальше ?

Почему при списании денежных средств не приходит так же уведомление о комиссии и Ваши сотрудники при получении карты ничего не сказали о комиссии в 99 рублей за каждую транзакцию?Я долго пользуюсь Вашей картой, мне нигде не было сказано изначально об этой комиссии (99 рублей) за каждую транзакцию. Обнаружил это случайно, когда я сделал покупку, но мне она не подошла и мне вернули деньги на карту, зайдя в приложении, чтобы посмотреть вернулись ли деньги на карту, я обнаружил спустя несколько лет пользования картой, что с меня списывают комиссию 99 рублей за каждого прикладывание картой. Почему Вы не уведомляете о комиссии? Я бы не пользовался Вашей картой, это полный грабеж людей. От Вашего банка приходят уведомления о списании денежных средств за покупку. Вы обязаны уведомлять тогда и списании денежных средств ввиде комиссии. С меня списали большую сумму денежных средств за все время пользования картой. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть все денежные средства с первого дня использования Вашей карты. Мне такая карта не нужна, Ваша комиссия скрытая, Вы не уведомляете клиента об этом, пока сам клиент случайным образом не обнаружит это в личной истории списания. Если Вы не решите этот вопрос с возратом денег, я буду дальше писать на Вас жалобы в выше стоящие инстанции и соцсети про Ваш банк, и Ваши скрытые комиссии (обдираловка людей).

При покупке машины в автокредит меня буквально заставили приобрести халву и делать по ней обороты на 10 000 в месяц. Я долго спорила с менеджером, но иначе мне отказывали в кредитовании. Салон не давал других вариантов, кроме как совкомбанк. Так я попала в неприятную ситуацию. Я изначально заплатила почти 200 тыс за понижения процентной ставки, очень боялась ошибиться с оборотом по халве, тщательно за ней следила. Но в этом месяце все пошло не так и я опоздала на 1 день, мне не засчитали платёж в итоге у меня +4000 к каждому платежу. Менеджеры не смогли мне помочь, предложив заплатить ещё 30 000. Я в шоке от вашего банка, я сотрулнияаб со многими другими и искренне в шоке от сложившейся ситуации. Взываю к вашей клиентоориентированности и прошу помочь мне урегулировать данную ситуацию. 

Здравствуйте!Брали рассрочку в хоум банке, исправно платили в приложении, которое позже стало недоступно. по смс нас уведомили, что теперь кредит в халве, оплатите сумму по ссылке. платим и не паримся, хоть и жутко неудобно и банк Менять не собирались. На горячую линию не дозвониться. сегодня захожу в график платежей и обнаруживаю КРЕДИТ ПОД 40 процентов На 4,5 года вместо 30 месяцев! Потому что мы начали вносить сумму, указанную в смс, а входа в приложение не было! Я не помню сумму ежемесячного платежа, разницу в 500 рублей я даже не заметил! Почему вы пишите в смс не сумму рассрочки а сумму, после который переводите на кредит? Я бы в жизни кредит такой не оформил. своими не корректными смс вы вводите в заблуждение. Я проконсультировалась с юристом и в случае вашего отказа подам в суд. Верните деньги, которые вы забрали в счет процентов. верните рассрочку. Я заплачу ее полностью и больше с вашим банком дел иметь не буду.

В прошлом году была оформлена рассрочка по социальной программе 5х10 Каждый месяц я выполняла норму покупок на 10000 и исправно платила сумму рассрочки. Крайний раз я случайно не выполнила норму и недобрала до суммы 10000 и мне были начислены проценты. Сказали теперь каждый месяц до конца договора я буду платить проценты. Пожалуйста, помогите вернуть изначальную процентную ставку. В свою очередь больше обещаю не нарушать правила договора. Мне очень нужно!

Здравствуйте! Вчера приобрел товар,выбрал промокод,который заработал за выполнение условий в течении нескольких лет. Сегодня обнаружились недостатки и я решил товар вернуть. Промокод мне давал дополнительнуб рассрочку на 30 месяцев. Уточнил в чате вернется ли возможность применения промокода в случае выозврата товара по которому он был применен ранее, МНЕ ОТКАЗАЛИ! Вот так ! Пользуешься картой, нет прсрочек, зарабатываешь промокод,товар оказался ненадлежащим, апромокод КОТОРЫМ Я ФАКТИЧЕСКИ ТАК И НЕ ВОСПОЛЬЗОВАЛСЯ не вернули! Товар вернул,промокод нет.То есть фактически я лишаюсь возможности сдать бракованный товар и остаивть за собой право воспользоваться условиями банка....? 

Здравствуйте,пришло вот такое смс; для вас кредит с комфортным платежом. Оформление по звонку 8002006696,но когда подаю заявку онлайн,там получаю отказ. Так где правда?

20.03.2025 мне по моему запросу выдали справку, что на мое имя 19.02.2025 открыт счет в ПАО Совкомбанке. Вышеуказаный счет я не открывала и не давала распоряжения на его открытия.Прошу Вас разобраться в данной ситуации и предоставить информацию и документы об открытии данного счета.

Проблема, о которой пишу несколько лет. С ней сталкивались не только мы с супругой, но и наши знакомые. Честно пытались решить во взаимодействии с банком, обращались неоднократно. Суть.В Совкомбанке есть услуга предоставления рассрочки на покупку у партнеров. Отличная услуга. Но, первое, к использованию в рассрочку привязаны переводы заемных средств. Второе, изменение режима между использованием "своих" средств "заемных" работает со сбоем. Пример. У вас стоит выбор "заемных", с подключенной услугой "Халва 10" вы получаете рассрочку на покупку у партнеров от 10 мес. Но при этом и переводы будут идти из заемных! Уже платно и это хороший такой процент. В моем случае всегда есть собственные средства для переводов, и использовать дорогие заемные для этого глупо. В последнем случае я переводил свои средства в Совкоме себе в другой банк (свои и себе!). Но ушли заемные. Не первый раз. Используя заемные при покупке у партнеров можно легко забыть поменять "заемные" на "свои" при переводе. Особенно если ты активно пользуешься рассрочкой и переводишь СВОИ деньги. Казалось бы, разведите в системе покупки в рассрочку у партнеров и переводы, и проблема решена. Это и логично и интуитивно понятно. Но, банк ни в какую на это не идет. Умысел? Самое интересное дальше. Даже если ты выучил этот урок от банкиров и не забываешь переключить режимы заемные-свои, то тут "приходит" на помощь заточенная система! В приложении подтверждается выбор "своих" подсвечивающейся синей галочкой, но... реальной смены режима не происходит(все это видно в приложенных видео файлах). Тоже лучайность? Вряд ли. На протяжении нескольких лет мы семьей регулярно "попадаем" на оплату комиссий при переводе "заемных" без нашего на то желания. Регулярно. Без нашего желания.А сколько таких семей в России? Все ли отслеживают свой бюджет, замечают сбои? Суммы казалось бы не большие. Возможно построен очень хороший бизнес, опирающийся на психологию и нечистоплотные методы, позволяющий делать деньги из воздуха.Все эти вопросы изложены в обращении в прокуратуру, которое в ближайшее время будет направлено.А в возврате комиссии нам отказали. Вместо этого предложили обновить приложение ). "Мы будем годами исправлять приложение (исправлять?), вы годами будете платить нам за нашу плохую работу" - ответил банк.Но мы добъемся результата. В приложении, принскрины, переписка, видеофайлы

Здравствуйте! Может ли банк возместить мне комиссию за снятие наличных в банкомате. У меня не было оповещения которое я могла бы быстро и своевременно заметить. Теперь я знаю ,что у Совкомбанка новые правила и снимать деньги я теперь могу только с комиссией 399 рублей за операцию. Прошу возместить мне комиссию за снятие наличных в 2025 году в размере 3591. (399/5 раз).учитывая то,что я не могла изучить в этот период новые правила банка !

Не подтверждается через госуслуги моя заявка на кредит

заявка одобрена. какие действия ?

Добрый день, в феврале оформляла кредитные каникулы по 2 договорам. Рассмотрели быстро, пришло одобрение. Одни каникулы отразились сразу, а вторые не отобразились и когда пришла дата платежа, соответсвенно заморозился дебетовый счет. На который у меня выплаты детских пособий и зарплата. 18 марта я создала обращение в банк об отражении кредитных каникул, обращение зарегистрировали только 25 марта и рассмотрели 2 апреля, пообещав отразить каникулы в ближайшее время. Но не меняется ничего! По сути вы меня оставили сейчас без средств к существованию, заморозили все мои деньги и без возможности оплатить этот кредит, тк оплата не проходит из за одобреных кредитных каникул и заморозки счета. Новое обращение о выводе средств с счета и обращение об отражении кредитных каникул были составлены несколько дней назад, но в приложении не отображаются. 

Здравствуйте. В сентябре прошлого года умер родственник. В этом месяце вступили в наследство. Есть свидетельство о наследовании счета. На нем была карта халва. Долги по ней погашены. Необходимо было её закрыть. Свидетельство забрали на юридическую экспертизу и обещали связаться. Писал на почту feedback , по итогу зарегистрировали обращение которое будет рассматриваться 10 дней. Здесь уже задавал этот вопрос, реакции тоже никакой. Звонил на горячую линию, где сообщили что должны рассматривать такие вопросы в течении 1 дня. По итогу уже прошло 4 рабочих, сегодня пятый и никакой реакции. Прошу разобраться с данной проблемой. Ни в одном из банков таких проблем нет, обращаться можно уже на следующий день!

буду ждать ответа.

12.11.2024г. в "Совкомбанке"мною был открыт вклад "Осенний максимум с Халвой 1095 дней RUR" с датой окончания 12.11.2027г. Изначально на карту была перечислена сумма 225 824,50 руб. с целью соблюдения условий по пользованию картой. При открытии карты функция пользования кредитными средствами была отключена. Впоследствии я её никогда не активировал. Однако в процессе пользования картой я обратил внимание что часть своих денег а именно 49 999 руб. переброшена в заемные. На мое обращение в отделение "Совкомбанка" по адресу: Москва, шоссе Энтузиастов, д.13, стр.4. Руководитель офиса . уверила меня, что ничего страшного не произошло, и при мне перебросила указанную сумму в категорию "свои".    Однако через сорок минут указанная сумма опять была переброшена в категорию "заемные".   05.04.2025г. при попытке расплатиться по карте "Халва" за продукты в супермаркете, в мобильном приложении банка отразилось, что у меня недостаточно средств для оплаты, несмотря на то, что на балансе карты значилось 50 047,13 руб. При этом, ежемесячно у меня списываются денежные средства на погашение кредита, хотя хочу подчеркнуть, что кредитными средствами по карте я не пользовался и не пользуюсь, указанная функция отключена.   Прошу дать пояснение по данной ситуации а также вернуть необоснованно списанные деньги на карту.     

03.04.25 написал в отделении (Мск, Гончарная) заявление (94869441) о том, что я нежелаю переводить вклад в Совкобанк. При объединеии банков на основании ФЗ 395 ( п 23,5) банк должен прекратить действие вклада и выплатить все проценты. Сегодня 07.04.25 получаю отписку от банка, где говорится о досрочном закрытии вклада и прочая ерунда. Господа а Вы законы читаете? На MOEX Вы гасили облиги, которые Вам принесли. А здесь включаете дурочку? (извините за сленг)

Здравствуйте! Вы уверены в том, что написали? ФССП тут не при чем. Проверяйте все ещё раз и вернитесь с коректным ответов

Здравствуйте. 11 марта я отправила вам отзыв о работе чата Совкомбанка с положительной оценкой. Документы прикрепила. Вижу, что отзыв проверен, но не опубликован. Подскажите, пожалуйста, когда будет опубликован мой отзыв? Если нет, то по какой причине? С уважением, Евгения Ивановна.    

Я уже все отправила давно!!!!!

Банк без уведомления ввел комиссию 99р за якобы рассрочку не у партнеров. Несколько раз расплатилась картой, к сожалению не посмотрели сразу же. На каком основании списана комиссия? Как отключить данную опцию? Могу ли вернуть списанные деньги 899 рублей, для меня это не мало!!! Была бы возможность взяла бы я в рассрочку товар? Конечно же нет! Тем не менее, при оформлении ежемесячный платеж составлял не ту сумму которая сейчас показывает в приложении, т.е. сумма выросла! Хочу решить данный вопрос. Надеюсь войдете в положение и поможете в решении вопроса в данной ситуации. Тем более нет в нашем городе данного банка чтобы пойти разобраться в этом.

в заголовке

🤣✍️🤣✍️🤣

Дополнительно произведен звонок на линию тех поддержки. Специалисты сообщили что экспертиза пройдена, можно обращаться в отделение банка за получением документов. К сожалению смс сообщением или звонком меня не известили .

После смены устройства не могла войти в приложение банка и обратилась в службу поддержки. После длительной переписки с поддержкой, отправлением по их требованию различной личной информации,мне ответили, что разблокировка возможна только в офисе. Тогда зачем была нужна вся эта переписка и пересылка документов. Далее, пригрозив сотрудникам обращением в вышестоящую инстанцию, мне сообщили,что доступ можно восстановить после блокировки виртуальной карты, что и было сделано сотрудниками по моему согласию. Вход наконец то был восстановлен, а вот для разблокировки виртуальной дебетовой карты мне вновь было предложено обратиться в офис банка, при этом я 5 раз по просьбе поддержки отправляла им селфи с паспортом, где на каждом варианте их что то не устраивало. Зато в ходе переписки я многократно получала информацию о том что мне доступно оформить кредит, который можно оформить прямо в приложении без посещения банка. В банк я в настоящее время обратиться не могу по состоянию здоровья, а сотрудники Совкомбанка препятствуют мне в пользовании их услугами, в частности погашения кредита. Буду обращаться в Роспотребнадзор, Центробанк и прокуратуру. 

Здравствуйте, заморозили деньги, и карту в вашем банке, обратился в Офис банка , написал заявление о разморозки, написал объяснительную откуда и зачем мне переводили денежные средства. Результата ноль, говорят что нужны выписки из банка каждого отправителя, и объяснение. Но дать выписку нет возможности, так как человек находится в зоне СВО. 

Добрый день!Прошу рассмотреть обращение, по теме :отключения смс информированя и возврата денежных средств . Вчера был оформлен кредит , об этой услуги не сказали, просто в конце дали документ на подпись и сказали, что это обязательное условие от которого можно без проблем отказаться в этот же день. Позвонив на горячую линию совкомбанка, мне сказали, что совкомбанк этим не занимается , отправили ваше обращение специалисту. Пришёл ответ от it-nova с входом в личный кабинет. По звонку на горячую линию к ним, было сказано ,что уведомления не будут отключены, т к произошло первичное списание, и услугу уже невозможно отключить. Также добавили, что пополнять счет на сумму ежемесячного платежа за комиссию по смс-информированию не нужно, потому что общая стоимость за весь срок кредита уже состоит в «теле» кредита, что является неправомерным. Также в документе «Уведомление о подключении дополнительных услуг по Договору потребительского кредита от 06.05.2025» указано в 3 абзаце, что «право на отказ от услуги в течение 30 календарных дней с момента подключения Тарифного плана при обращении в банк дает возможность отключить дополнительные услуги (смс-информирование)»Прошу разобраться в данной ситуации, банк неправомерно навязывает допольнительные услуги.Общая сумма требования возврата 9000 тыс, рублей .

Не понятно,почему такое отношение к лиентам.

Из Хоум кредит банка в Совкомбанк была переведена рассрочка на 30 месяцев с ежемесячной суммой платежа в 4234 рубля 72 копейки. Именно эту сумму я платила из месяца в месяц.   6 марта чтобы погасить ежемесячный платеж, мною была переведена сумма 4234 рубля 72 копейки через СБП из Точка банка в Совкомбанк на счет карты. Что видно в выписке. И внесена "со своего счета" через кнопку оплатить.  По неизвестным причинам, которые банк отказывается сообщать, вместо списания этой суммы, былоо списано 3737 рублей 79 копеек. Рассрочка на 30 месяцев была превращена в кредит на 44 месяца под 29,9% годовых.    На каком основании это было сделано, внятных объяснений я не получила. Якобы я пропустила платеж (тогда откуда списание?), якобы это я поменяла график платежей (тогда зачем я внесла на счет сумму по старому графику?) Ответа на эти вопросы нет.   Операторы начали мне рассказывать, что если я продолжу платить прежнюю сумму, но каждый раз оформляя ЧДП, переплаты не будет. Что не соответствует действительности.  По этому поводу было составлено обращение №944797. По которому был ответ, что для возврата на предыдущий график необходимо довнести недостающую сумму и обратиться на горячую линию. Какую сумму, куда довнести, я не поняла, поэтому сразу позвонила. Оператор на горячей линии сказал, что нужно внести ежемесячный платеж в размере как по изначальному графику через ЧДП. Внесла. В чате оператор сказал ждать, так как параллельно в чате была создана еще одна заявка и нужно дождаться ответа по ней. Чего ждать?    В итоге приходит отказ за отказом в возврате графика рассрочки.  Почему вдруг поменялся график, если я его не отменяла, не изменяла и вносила полную сумму для погашения, тоже ответа нет. Просто "Иди ты далеко и надолго, дорогой клиент, и плати теперь нам кредит с переплатой более 50 000 рублей".    Если банк не рассмотрит данную ситуацию в мою пользу, я вынуждена буду досрочно закрыть все продукты в вашем банке, а сам банк будет навсегда внесен в черный список, чтобы вы не смогли заработать на мне ни копейки.     

В офисе банка при заключении полиса детский капитал сотрудник ввёл в заблуждение по выплате конечной суммы. Через неделю пришёл в офис расторгнуть договор. Сотрудник заявление составила, ждите. Приходит смс заявление нужно лично в письменом виде. Поехал написал. Приходит смс ждите.(03.04) Сегодня 7.04 приходит смс: для расторжении договора нужно: Заявление, копию паспорта, копии плежки. Еду в офис третий раз. Сколько ещё будут тянуть и издеваться в совкомбанке???КАТЕГОРИЧНО НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОНТОРУ. При этом каждый раз предлагаю остаться в полисе.

Здравствуйте, я оплатил кредит в 2024 году . У меня нет задолжностей а совкомбанк до сих пор неснял арест со щетов. По какой причине? И сотрудники Совкомбанка спирают на судебных приставов а у них это дело закрыто и уже утелезировано.

ПСС По умолчанию подняли брокерский тариф. Оповещения не было. В личном кабинете так и висит ,что тариф 0.04 . Требую до конца февраля оставить тариф 0.04 и я вывожу все средства из вашего банка. Так же постоянно не работает приложение,торги провести норманольно часто не получается. Сейчас даже звонок не проходит на банк. Чем дальше,тем хуже условия и сервис.Заявки Уважаесоздают тупые, требую тариф а они мне про кэш отвечают.Сколько раз обращалась с возмещением компенсаций ,что приложение висело,держало деньги, и ни рубля мне не возместили. Последняя ситуация в пятницу не смогла купить активы,т к все опять висело.Это что за совковые приложения, ай Ти не работают у вас совсем? Только бабло получают?Требую  Требую решить вопрос, и возместить издержки минимум 3 000 руб за все сбои Ваше обращение №91216933 рассмотрено. Сообщаем, что Вам необходимо очистить кэш Мобильного приложения. В случае, если проблема сохранится, то необходимо переустановить Мобильное приложение. 88001000006

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста почему я не могу получить внятный ответ по страхованию жизни,и меня случилось,то,чего я не ожидал,у меня онкология( рак ) был в банке написал заявление в связи со страховым случаем,все документы приложил,прошло 7 дней,сегодня звонил,писал,спрашиваю когда ждать ответа,вообще ни кто не в курсе,пока идет время,мне уже дали 2-уж группу,чего ждать? 

Здравствуйте!Дублирую свой вопрос, который был отправлен на почту feedback@sovcombank.ru, но остался без ответа. У меня изменилась процентная ставка по автокредиту в связи с невыполнением условий по Халва Бонус 5х10 в период 13.02.2025-14.03.2025. Случилась неразбериха сначала с оплатой заказа, а затем с возвратом части денег от Яндекса. Сумма возврата после покупки смешная - 169р. Но из-за этого траты не влезли в требуемые 10000 на 90 р. Заметила это я уже 14.03, разницу погасила, но было, к сожалению, уже поздно.Все оплаты я совершаю в срок, условия не нарушаю. Может ли банк быть лоялен и простить мне один раз такие финансовые неточности?С уважением,

Соотрудники в банке не могут закрыть счет и не помогают ничемЯ обращаюсь к вам по поводу невозможности закрытия моего заблокированного счета в вашем банке СовкомбанкаСитуация следующая: мой счет был заблокирован, карты, привязанные к нему, были удержаны вашими сотрудниками. Процесс начался и с тех пор прошло уже более полутора лет (идет второй год).Несмотря на мои неоднократные обращения, счет до сих пор не закрыт, а средства на нем удерживаются. Я не желаю использовать какие-либо продукты вашего банка, включая карты. Мне не нужны никакие карты от вашего банка.Я также понимаю, что на мне числится просроченная задолженность перед вашим банком, которую я намерен погасить. Однако, я хотел бы согласовать порядок погашения этой задолженности и одновременного закрытия моего заблокированного счета.В настоящее время в отношении меня и моих банковских счетов отсутствуют судебные акты, и я не вхожу в реестр террористов и/или экстремистов.ТРЕБУЮ:Рассмотреть в установленный законом срок настоящую претензию.Незамедлительно расторгнуть договор банковского счета и закрыть банковский счет. Также при попытке закрытие счета я получил уведомление Уважаемый Клиент, уведомляем вас, что 31.10.2024 г. Банком принято решение об отказе в совершении вашей операции от 23.10.2024 № б/н на сумму 200099.46 руб. по причине наличия подозрений, что она совершается в целях ОД/ФТ/ФРОМУ, возникших при реализации ПВК в целях ПОД/ФТ/ФРОМУ. ПАО "СОВКОМБАНК"Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ МОШЕННИКОМ ЭКСТРЕМИСТОМ ИЛИ ЕЩЕ КЕМ НИБУДЬ.

Вопрос описал в заголовке. Прошу помочь с решением вопроса, обидно из-за единственной недоплаты менее 500 руб. Платить такую комиссию

Пришла оформлять карту Халва в отделение г.Краснодар по улице Ставропольской 98 (07.04.25) пригласила девушка-менеджер. По решению пришел отказ , со слов менеджера, по причине ИСПОРЧЕННОЙ кредитной истории. Ни разу не было просрочки, рейтинги тут же проверила - выше среднего по всем БКИ. Объясняю ей, что это не испорченная история, а возможно превышена кредитная нагрузка, а она предлагает купить кредитного доктора. Девушка не понимает кому и что предлагать.И хотелось бы, чтобы подбирали выражения менеджеры. Испорченная кредитная история и высокая кредитная нагрузка - это разные вещи и продукт "кредитный доктор" тут совершенно неуместен!Доброжеластелтность отсутствовала даже минимальная!!!!

Я поменял паспорт в августе 2024г. У меня в чате запросили копию паспорта и фото с паспортом. Я сделал, как просили, но не получается отправить в чате эти фото. Можно ли оправить в другой адрес Совкомбанка, эти фото, кроме чата?

Брал кредит переплата составила около 90000.возращают только 45000.просмотрел документы понял что возращают страховку. Вопрос. Будут ли возвращать проценты по кредиту или только возвращают страховку

Почему я должен ждать каждый раз и слушать новый ответ, что в офисе, что на горячей линии.Вы не можете справиться со своими обязанностями нормально?Почему я каждый раз слышу разные ответы?Почему мне не могут вывести мои личные деньги, которые я вложил в ваш банк?Прошу разобраться с этим

Выполняла 5*10 больше года что бы взять рассрочку в подарок На долгий срок! В итоге активировала купон и была подписка на тот момент!и ни где не говорилось что бы эти 30 мес подаренных сохранились нужна подписка! Да и зачем она если это подарок Долгожданные 30 мес рассрочки обрадовалась я отключила со временем подписку, в итоге круглая сумма разделилась на три месяца !!! Почему а прохождении не сказано что для подарка должна дать весна подписка!везде написано подарок бонусы и хз где зато искать ту инфу ! черт с ним попросила вернуть месяцы рассрочки, я бы вернула подписку и тут вы отказали мне!!! Вместо этого предлагаете кредиты для погашения 

7 апреля 2025 был плохой интернет или висло приложение, я случайно не заметила, что перевела заемных 1736,16 р. увидела через 2 мин. сразу же погасила долг. между переводом и погашением прошло 5 мин. можно вернуть комиссию 399 р. пожалуйста.

Здравствуйте. За все время пользования банковскими услугами, впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиентам! Сначала за долг по кредиту присоединенного банка, о котором я просто не знала спустя 11 лет, заблокировали все денежные средства, лишив меня суммы в несколько раз превышающей размер долга! Не могла ни транспортом воспользоваться с работы уехать, ни двум несовершеннолетним детям оплатит питание в садике и школе, ни купить продукты! Написала в чат, создали обращение на списание долга со счета, мои деньги продолжали незаконно удерживать, создавая мне безвыходную ситуацию! вечером приходит смс о списании вышеуказанной суммы дваждв! Снова пишу в чат поддержки, но сотрудники настолько некомпетентны, что не то чтобы прочитать обращение ДО, но и списание не в состоянии посмотреть! Так еще и чек просят по операци., которая в стадии обработки и в приложении соответственно чека нет! Пока выясняла почему списали дважды, списали сумму в третий раз! Просто как хотят поступают с деньгам, которые им не принадлежат, а находятся на обслуживании. Возмущению нет предела, обходите этот банк стороной! Не понимаю как у такого банка действующая лицензия! Это же отношение к клиентам в целом, а не единичный какой-то случай!

Здравствуйте , хотел совершить покупку ,но платеж не проходил ,через примерно 10 минут ,пришло смс сообщение от банка ,что моя карта заблокирована . Ещё через примерно 15 минут ,не мог уже войти в приложение (пишет что пользователь заблокирован ) Позвонил на горячую линию ,поговорил с мужчиной ,он задавал вопросы о последних транзакциях ,и тд . После разговора он сказал что все нормально ,подтвердите ещё раз платеж через несколько минут и попрощался . Но ничего не изменилось ,я так же не могу зайти в мобильное приложение банка ,и пользоваться своими картами и средствами . Сколько ещё ждать разблокировки подскажите ?

Здравствуйте.После обращения в чат банка сегодня ( примерно в 05:50 мск) и написания (по предложению оператора Киреевой Анастасии для получения 500 бонусов) отзыва на Банки.ру, не удается войти в приложение Совкомбанк с телефона. Появляется сообщение "Для работы приложения необходим интернет. Проверьте соединение и попробуйте ещё раз". Открытию приложений других банков "отсутствие интернета" не мешает. Перезагрузка телефона тоже не дала результата. Прошу улучшить моё клиентское настроение и решить данную проблему )). С уважением

Добрый день, сотруднини банка а именно горячей линии , так как кредит оформлен дистанционно,бездействуют в вопросе отключения страхования и всех дополнительных услуг подключённых к моему кредиту 2.04.2025 отвратительное отношение к клиентам 

Здравствуйте!Мои валютные средства хранились в Хоум банке и были размещены до 9 сентября 2022 года. С 7 апреля мои вклады и счета перешли в Совкомбанк. Я не знаю деталей Договора между Хоум банком и Совкомбанком об уступке прав (требований) и передаче прав и обязанностей, поэтому прошу вас дать разъяснение. Могу ли я получить свои валютные средства (размещенные до 9 сентября 2022 в Хоум банке и перешедшие в Совкомбанк) в рублях без комиссий, как указано в решении Совета директоров Банка России от 7 марта 2025 года?

Доброе утро! Хочу взять кредит на 10 лет с минимальной процентной ставкой на сумму 3000000₽. Банк дает кредиты с такими условиями?

Добрый день! В декабре оформила рассрочку карты Халвая не знала об условиях карты в виде оборота 5*10! В последующем были списаны проценты!Январь, февраль, март я выполнила все условия карты рассрочки, но мне были начислены проценты несмотря на выполненный оборот и ежемесячный платеж! Прошу вернуть прежний платеж, без комиссий ввиду того что я выбрала ваш банк! Соблюдаю условия! И выполняю ежемесячный платеж! Если вы клиентоориентированны в этом вопросе! Помогите вернуть прежний график и изначальную процентную ставку и я останусь сотрудничать с вами, не нарушать правила рассрочки карты!

У меня возникла такая проблема. Я в Совкомбанке уже клиент много лет, поэтому была позитивно настроена и было доверие к вашему банку. Поэтому я решила открыть счет в Совкомбанке. Приехала в офис проконсультироваться и чтобы сотрудник обьяснил куда лучше положить деньги по моим параметрам. Мне посоветовали онлайн капилку. Я дома подумала приехала в офис и положила на онлайн капилку 400000 рублей. на даннфй момент мне начислили проценты но вместо 21 я получила 16. Позвонила на горячую линию а мне сказали что я счет открыла тут же закрыла и потом только еще раз открыла и положила деньги. Хотя я этого не делала. Получается это обман или как это назвать я не знаю.

Здравствуйте, в приложении банки ру, написано что заявка одобрена потребительский кредит " выгодный"на 180 месяцев. Что это значит?

Добрый день. Уволилась 24.03.2025. Обещали выплатить премию за февраль, но не выплатили. Как можно не выплатить то что сотрудник уже заработал? Ввели в заблуждение. До сих пор обещают выплатить. РБГ и отдел персонала перекладывают ответственность друг на друга. Ответов конкретных не дают. 

Здравствуйте 01 апреля оставляла отзыв на банки.ру мне его засчитали? Вопрос связан с тем, что мне не поступило 500баллов, поскольку сотрудникрв Совкомбанка интерессует засчитали ли мне отзыв. 

СПЕЦИАЛИСТ ОБМАНУЛ ! СКОЛЬКО ЖДАТЬ ОТВЕТА ? ИЛИ НАДО УЖЕ ПИСАТЬ В ЦБ. РОССИИ ?

Оставляла в марте заявку на карту для рефинансирования карты в другом банке. Решение было положительное. Во всех адекватных банках решение по кредиту и картам действует месяц, в Совкомбанке оказывается 2 недели. Дело в том, что операторы об этом не уведомили, что заявка уже истекла и все равно направили карту на доставку, которая без одобрения мне в принципе не нужна. То есть цель была лишь бы всучить эту карту, а по факту одобрение уже истекло. Мой случай не единичный, по слухам других людей, у людей происходит непонимание при получении карты. Зачем писать в сообщениях ознакомьтесь с документами, кредит предоставлен, если по факту это все не так. Люди обращаются за помощью, а их вводят в заблуждение. Можно было проверить заявку снова без выдачи карты и дать решение. При подаче заявки спрашивают столько информации будто миллион берёшь, а по итогу еще и одобрение пропадает через 2 недели. Я понимаю, что все зависит от физ. нагрузки клиента и его дохода, но раз уж предложение истекло нужно об этом уведомлять. Также добавлю, что после предложения была максимальная атака звонками, когда я сказала, что сама свяжусь с банком. Ощущение было, будто звонки поступают как должнику, потому что в день их могло было быть 5 и выше, при сбросе, поступает сразу же еще звонок. Я так поняла цель банка быстрее выдать карту и не важно одобрили клиенту или нет. Отвратительное обслуживание никогда не была вашим клиентом и не стану. Спасибо, что не помогли в трудной ситуации 

Добрый день, подскажите пожалуйста как мне закрыть счет в ПУБЛИЧНОм АКЦИОНЕРНОм ОБЩЕСТВе "СОВКОМБАНК", "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ". Спасибо

чеки о мошеннических переводах 

Добрый день. Хотим взять ипотеку в совкомбанке навязывают страхование по максимальным пакетам и говорят что первый год мы обязаны делать страховку только в страховой которую нам предлагают. По условиям договора мы обязаны сделать страхование жизни и имущества в любой аккредитованной компании, от чего мы итак не отказываемся, но нам готовы оформить ипотеку только с максимальными пакетами. Считаются ли данные действия законными?Спасибо.

что дальше делать с одобренной ипотекой через банки.ру?

Банк, что хочет, то и делает, когда никто не просил банк взял и увеличил лимит по карте, я ей пользовалась, просрочек не было и банк взял и убрал лимит по халва, фактически анулировал карту, но при этом активно предлагает взять мне дистанционно кредит. Отвратительное отношение банка к клиенту. 

Добрый день, обращался с заявкой на кредит. В данный момент предложение вашего банка более не представляет для меня интереса ,спасибо за предложение.Прошу убрать мой номер из рекламной рассылки и звонки специалистов более не требуются. 

У меня установлен самозапрет на выдачу займов в МФО (есть файл с госуслуг). Самозапрета на кредиты нет. НО при этом мне не активируют карту Халва, ссылаясь на самозапрет (Не уточняяя какой). У меня самозапрет только на МФО. Помогите активировать карту

С февраля подал заявление в офисеДали срока все срока просрочили,оттягивали как можно,отправили письмо якобы не указан ИНН,26 предоставил новые реквизиты 30 онлайн сделал обращение с реквизитами но все равно срока опять все просроченные 

Добрый день!Между мной и ПАО Совкомбанк был заключен договор автокредита , по условиям которого для сохранения ставки в 11.09 процентов годовых мне необходимо совершить не менее 5 покупок на сумму не менее 10 тысяч рублей в период с 29 числа по 28 число следующего месяца, что прописано в индивидуальных условиях договора по автокредиту, а также в условиях акции автокредит с халвой. В феврале 2025 банк сократил отчётный период, засчитав торгово-сервисные операции только с 29 января по 27 февраля , и поднял ставку на 6 процентов , что является нарушением условий договора, а также нарушением ст. 450 ГК РФ. Условия договора с моей стороны были полностью выполнены, с 29 января по 28 февраля 2025 года мною совершены 14 операций на сумму 10829 рублей 53 коп. , что подтвердждает выписка по карте.Также из ст. 29 Федерального закона от 02.12.1990 №395-1 "О банках и банковской деятельности следует , что по кредитному договору , заключенному с заемщиком-гражданином, кредитная организация не может в одностороннем порядке сократить срок действия договора, увеличить размер процентов и (или) изменить порядок их определения, увеличить или установить комиссионное вознаграждение по операциям, за исключением случаев , предусмотренных федеральным законом.На основании вышеизложенного, изменения в одностороннем порядке условий кредитного договора, заключенных с физическими лицами, являются незаконными и нарушают требования законодательства о защите прав потребитиелей, о банках и банковской деятельности. Обращение в службу поддержки банка не принес положительного результата, банк не принимает во внимание условия прописанные в договоре.В связи с чем, прошу банк вернуть процентную ставку в размере 11,09 процентов годовых согласно договору, а излишне уплаченную сумму зачислить в счет погашения основного долга. В противном случае буду вынужден обратиться в Центральный банк РФ , Роспотребнадзор, а далее в суд.В случае отказа от выполнения законных требований прошу предоставить ответ на бумажном носителе.

Вчера не смог зайти в лк банка. Написал в службу поддержки, где сказали что не могут ответить причину и что мне нужно подойти в отделение банка. Сегодня зашел в отделение банка и узнал что мой лк был заблокирован, причина подозрительная операция. Я был в недоумении. У меня имеются другие карты где операций на много больше и суммы больше, а проблем никаких. Но все равно я написал заявление на восстановление лк. Спустя некоторое время пришло уведомление где попросили ОТЧИТАТЬСЯ о совершенных транзакциях. Получается что я стал подотчетным для Совкомбанка?

Оформил карту «Халва» для получения кэшбэка от покупки в магазине DNS, перед этим расспрашивал оператора об условиях и требованиях, со слов оператора для получения максимального кэшбэка в 10% в магазине-партнере Совкомбанка DNS необходимо оформить подписку «Халва.Десятка» и оплатить покупку на сайте самого DNS картой. На уточняющие вопросы: точно ли нужно оплатить покупку на сайте DNS, а не внутреннем Совкомбанка, оператор ответил утвердительно. По итогу за покупку свыше 50 000 рублей был начислен кэшбэк в размере 2%, а не 10%

Спиридонова Маргарита, здравствуйте! Обращаюсь к вам за помощью. В период февраль-март мной были нарушены условия акции 5 покупок на 10000₽, в связи с чем ежемесячный платёж увеличили на 8000₽. Причину нарушения описала в обращении #918305 в чате банка. Неправильно поняла условия акции, я думала что условия нужно выполнить в срок до 12 марта включительно. Ошиблась на один день всего.После моего обращения пришёл ответ от банка, что я могу придти в ближайшее отделение банка, написать заявление и оплатить комиссию в размере 29900₽. На данный момент я нахожусь в сложной жизненной ситуации и такой большой суммы у меня нет.Большая просьба помочь в данной ситуации! Финансовой возможности платить такой большой ежемесячный платёж по кредиту нет.

В декабре я положила вклад лучший % в отделении Совкомбанк, мне выдали карту с названием хоум кредит и я начала выполнять условия. Попытавшись оплатить такси, заказ в золотом яблоке, интернет, я пришла к выводу, что карта не работает, на сайтах пишет что произошла ошибка банка. Декабрь, январь условия были выполнены по причине того, что я платила прикладывая карту в магазинах, но я не хожу в магазины, и идти специально для меня затруднительно. Я писала в техподдержку, на что мне просто отписывались о том, что все хорошо. В конце января - начале февраля у меня перестало корректно работать приложение и я не смогла посмотреть периоды в которые нужно тратить, обращалась в техподдержку неоднократно, на что мне предлагали по долгу ждать и отписывались что все нормально, после чего сразу закрывали вопрос как решенный, хотя приложение не начинало работать корректно. Я обратилась в отделение банка с проблемой некорректно работающей карты и приложением. Сотрудница обновила мне приложение и оно продолжило работать так же как и раньше, не показывая условий (сервис временно недоступен). Она зафиксировала информацию об этом, составила обращение, выдала мне новую карту, мы сразу проверили работают ли онлайн оплаты, онлайн оплаты заработали. Я попросила ее уточнить мои сроки для выполнения условий т.к. приложение их все еще не показывало, она не смогла, сказала что им не видно их т.к. я вообще с начала февраля не подключена к этим условиям ("ОНИ ОТКЛЮЧИЛИСЬ", и она составила запрос на повторное подключение и надо дождаться решения по обращению, тогда сможем их уточнить. Решение по обращению пришло с пометкой, что надо их смотреть в другом разделе онлайн банка, я проверила, он не работал. Та же ошибка (сервис временно недоступен). Я позвонила на горячую линию, где мы составили повторное обращение и просьбу исключить этот месяц из учета т.к. карта не работала и я физически не могла провести никакие оплаты по вине банка. Ожидаю. Приходит решение - Вы не выполнили условия договора т.к. в период с 17.02 по 16.03 не потратили 5 раз на сумму 10000₽. Ну что делать, вижу абсурд, звоню еще раз, прошу старшего. Объясняю, что не выполнила я условия с 17.02, а приложение, карта и онлайн оплаты не работали и до этого, а от системы я была отключена до этого периода, как сообщила мне сотрудница в отделении, видите ли программа "ОТКЛЮЧИЛАСЬ" 🤷. Составляют новое обращение, снова отказ т.к. я не потратила....))) Ребят, ваш ответ буквально звучит так - "Мы вас отключили от программы, выдали нерабочую карту, поэтому вы не смогли выполнить условия, а раз вы их не выполнили, то и фиг вам, а не процент по вкладу." Дно уже пробито, или можете хуже?)))

Добрый день. В данный момент прохожу процедуру внесудебного банкротства. Информация о процедуре размещена на Федресурсе. Ваши сотрудники продолжают настойчиво звонить с разных номеров. Сегогдня свою некомпетентность озвучила Марина Юрьевна. Предупредил Вашего сотрудника о записи разговора. Требовала какую-то справку от судебных приставов, судебного решения и т.д. На просьбу сослаться на статью закона про справку, ответила "не обязана". Прошу оградить меня от общения с Вашими сотрудниками и действовать в рамках статьи 223.4 Федерального закона N 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)». 

Маргарита , добрый день! Такая ситуация -при обращении с картой халва , у меня не засчитали несколько операций на необходимую сцмму по программе 10/5 . Мы только оформили рассрочку и я не вникла в правила , сделав оплату картой халва раньше срока на 2 дня , которые не вошли в период ( я сделала это без умысла и в периоде предыдущем сумма покупок больше . Соответственно банк вводит комиссию , что можно поделать в этой ситуации? У меня пвторой платеж и такая ситуация нелепая . 

почему одобрили кредит,а потом отказали

Год исправно проводил платежи по карте халва в рамках прогр лояльности 5*10. Но оказалось что количество операций исключений гигантское множество и узнать это можно , только провалившись по ссылке из приложения и скачав документ , где и находится собственно таблица исключений кодов транзакций. Оказалось что оплачивать интернет, ЖКХ, покупки в супермаркетах кнопкой с сайта оплатить плохая идея т к эти платеи не учитываются но информация об этом отсутствует в самом интерфейсе интернет банка, суммы которые проходили через карту халва и количество транзакций у меня намного превышали требуемое по акции, но оказалось что в последний месяц я не дотратил 2500 из 10000 при этом траты собственных средств с карты в этот месяц превысили 17 тыс руб. Нигде информации в онлайн банке об таком ОГРОМНОМ КОЛИЧЕСТВЕ исключений нет, сейчас банк предлагает в рамках *" лояльности" оплатить единоразово комиссию 29900р за возврат к прежней процентной ставке. Это все очень неприятно 

Уважаемые представители банка!Настоящим сообщаем, что в вашем банке у нас действует кредитное соглашение, по условиям которого остался один расчетный период (последний платеж 18.04.25). Погашение задолженности осуществляется по льготной процентной ставке 2,11% годовых в соответствии с утвержденным сокращенным графиком платежей. Во все предыдущие расчетные периоды на нашем счете находились денежные средства в объеме, достаточном для своевременного и полного исполнения обязательств по каждому ежемесячному платежу. Отмечаем, что за весь период действия договора нарушений его условий с нашей стороны допущено не было.Однако банком в одностороннем порядке, без предусмотренных договором оснований и без надлежащего уведомления, была произведена незаконная корректировка процентной ставки до 29% годовых и изменен график платежей. Обнаружив данное изменение в личном кабинете банк-клиента, мы направили официальный запрос с требованием предоставить правовое обоснование такого решения со ссылкой на соответствующие положения договора. В ответ представители банка сослались на якобы имевший место "добровольный отказ от льготной ставки 2,11% годовых". Данное утверждение является юридически ничтожным, так как:1. Банк не предоставил документальных подтверждений факта отказа от льготных условий, включая дату и способ такого отказа;2. Отсутствует письменное заявление клиента о таком отказе;3. Не указаны правовые основания для прекращения действия льготной ставки.В нарушение ст. 29 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" и ст. 310 Гражданского кодекса РФ банк:1. Произвел неправомерное одностороннее изменение условий договора;2. Не обеспечил надлежащее уведомление клиента;3. Не предоставил запрашиваемые документы, подтверждающие правомерность действий банка.4. Ввел меня в заблуждение в ходе первичной консультации на горячей линии, сообщив недостоверную информацию о неизменности общей суммы выплат по кредиту при соблюдении первоначального графика платежей (имеется документальное подтверждение переписки с представителем банка);На основании изложенного требуем:1. Немедленного восстановления первоначальных условий кредитного договора;2. Предоставления письменного ответа с указанием конкретных правовых оснований для изменения процентной ставки;3. Компенсации всех необоснованно начисленных процентов.В случае неудовлетворения законных требований оставляем за собой право обратиться с жалобами в контролирующие органы (Центральный банк РФ, Роспотребнадзор), а также защищать свои интересы в судебном порядке с требованием возмещения всех причиненных убытков.

Как подать предложение руководству и обеспечить конфиденциальность (доступ только для минимума официальных лиц банка).

Добрый день, не очень понимаю условия. Сначала написано, что есть возможность снятия наличных с кредитной карты на 180 дней без процентов, а чуть ниже говорится, что льготный период не распространяется на снятие наличных и переводы. Как-то противоречиво.

Достоинства: Ни одного, худший банк, тошнотворное мобильное приложениеНедостатки: Развод на деньгиКогда брала автокредит, то про карту халвы с которой мне придется в течение всего срока кредита совершать платежи (5 платежей в сумму на 10.000 ежемесячно) рассказали в самом конце оформления, отказываться уже возможности не было, потому как на часах уже был час ночи и мы задерживали содрудников.Пришлось подписываться на эти условия.Шел первый год пользования. Все платежи оформлялись вовремя.Как и в фервале в отчетном периоде я набрала нужный лимит.

делала перевод знакомой девушке за оказание бьюти услуги, в итоге банк вовсе заблокировал карту мою и в ответ я услышала только "сомнительный перевод", 300 рублей - это сомнительно??звонила и говорила, что я сама этот перевод делала, знаю получателя, сказала всю информацию, которую потребовали, в итоге вопрос не решен, но сказали, что в течении 10 дней карту разблокирую..10 дней! они в своем уме? у меня на карте все деньги, я на что жить должна все эти дни?ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК, НЕ СОВЕТУЮ

Уже оставлял на днях отзыв о том, что полученном кредитном отчёте от НБКИ, обнаружил фантастический факт того, что обладаю кредитом Совкомбанка в виде кредкарты на 300000₽.Сейчас, изучая тот же кредитный отчёт, увидел, что есть также ещё действующий кредит от банка на сумму 10 копеек.Я вообще не клиент Совкомбанка.Ничего не знаю о ни о трёстах тысячах, ни о десяти копейках ...Уж разберитесь, пожалуйста и отправьте корректировки ВО ВСЕ БКИ, КУДА РАНЕЕ УСЛАЛИ ЛОЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ ОБО МНЕ.

возврат НСС по автокредиту

С совкомбанка практически каждый час с разных номеров осуществляется звонки и спрашивают неизвестную личность. Это продолжается минимум год. Прошу разобраться в ситуации и удалить номер с вашей базы. Кредитов и карт в вашем банке нет.Только не перенаправляйте проблему на почту я уже 4 раза описал ситуацию вы просто игнорируете. 

Когда будет готова моя карта

где узнать ответ на кредитное одобрение

Почему мне не дают закрыть счет в совкомбанке? Уже месяц почти добиваюсь закрытия счета и получения остатка по заблокированной карте и мне отказывают, нарушая 859 статью ГК РФ.Прошу помочь разобраться в ситуации, чтобы мне закрыли счет и вывели остаток

Здравствуйте, оставил отзыв, его не зачли. Добавил комментарий к отзыву - его не рассматривают. После комментария отзыв может изменить статус на зачтённый? И ещё вопрос: если я оставлю отзыв с теми же скринами его также не зачтут, верно?

Что означает оценка 4 вместо 5 и как это отражается на моём отвыве? Т.е. Банк не начисляет баллы?

Добрый день. На днях представители банка забрали мой автомобиль Пежо 408, в нем находятся личные вещи и документы а также пропуск на работу и рабочая форма, забрали без моего присутствия, 90 е годы какие то. Нахождение авто мне неизвестно и в каком оно состоянии тоже. Решения приставов на забор имущества у представителя банка не было. Прошу вас прояснить где находится автомобиль, в каком состоянии. Я буду подавать на банк в суд за самоуправство. Из за работы представителя возникли трудности на работе.

Несколько лет назад я перевела средства мошеннику, счёт которого был в "Совкомбанке". На мошенника завели уг. дело, счёт со средствами банком был заморожен. В течение этого времени я добивалась решения суда о возврате моих средств по суду. Это 50 тыс перевода, проценты за незаконное использование денежных средств (за такой срок порядка 10 тыс, сейчас, возможно, больше), возврат судебной пошлины. Исп. лист дважды направлялся в банк. Один раз сослались на неверные реквизиты для возврата средств, второй - прислали письмо, что исполнили обязательства по исп. листу в полном объёме. При этом на счёт для возврата денег, предоставленный "Совкомбанку", мне ничего не поступало. Был единственный неопознанный перевод на сумму 10 тыс. в тот день, когда банк якобы все вернул. Это не соответствует сумме исп. листа. Доказательств перевода средств банк не предоставляет. Чтобы хоть что-то понять, понадобилось более 10 обращений, каждое из которых рассматривается по 10 дней. Последние ответы отсылают к письму банка, что они якобы все вернули. Когда я отправила выписку со своего счета, где видно, что банк ничего не переводил, на обращение ответа не последовало. Прошло больше очередных 10 заявленных дней. Сейчас исп. лист отправила в Центробанк со всеми документами, доказательствами и жалобой. Если "Совкомбанк" не в курсе, за такое "исполнение" судебного решения банк может получить административный и судебный штраф.

Банк без разглашения причин заблокировал карту Халва и мобильное приложение. Но в банке остался накопительный счёт Копилка. Заявление на закрытие счета мной написано 06.04, но по настоящее время денежные средства не выданы. В интернете в подобных случаях люди приезжали в отделение с кассой и при закрытии счёта сразу забирали свои деньги. Мне для жизни необходимы мои денежные средства. Почему их не выдали в день написания заявления? (касса в офисе есть) 

17 октября 2024 Я взяла товарный кредит в Хоум банке. Где мне очень удобно оформили на короткий срок выплаты ,на год. Без процентов. С 17 октября я добросовестно вносила сумму в определенный день. Но,в январе наш бан перешёл в Совкомбанк. И в этом же месяце 18 января ( день внесения суммы) Я внесла вечером в районе 18 ч . Но сумма была переведена на следующий день и меня автоматически перекинули на другой график кредита,в более чем длительный и сумма моего кредита возраста почти в два раза. Если я взяла кредит на сумму 310т то теперь он составляет более 500 т Как такое возможно?( Как теперь мне быть? Я не имею возможности платить такую сумму. Просила в чате Совкомбанка специалист уверил ,что в в марте я внесу сумму которая погасит проценты и досрочно внесу сумму выше ежемесячного платежа,то все станет на свои места и вернётся мой график. Но этого не произошло и теперь у меня переплата в Совкомбанке с января месяца 35.485. Р как такое возможно? По моим расчетам с 17 октября 2024 по платежам до 21 марта 2025 составляет 118.550 . В итоге на остатке должно быть 191.572р А в банке пишут остаток долга 227.677????? Не слишком ли много за один день даже можно сказать не просрочки,так как я то внесла 18 января только вечером ,а почему сняли со счета на следующий день. Это не моя вина. Прошу разобраться и помочь мне. Вернуть мне эти проценты бешеные. Я всегда аккуратно работаю с банками и такой же кредит выплатила ранее в почта банк,все хорошо у них было.. 

В принципе я указала проблему в заголовке. И хотела бы добиться хороших результатов в наших с вами отношениях . На моём остатке должна быть сумма та которая фактически отражает по итогу всех внесённых мной денег начиная с 17 октября 2024. Эта сумма составляет 191.572р 

Так же , составляли обращение номер 95353688

Хочу сделать пожелание при обслуживании когда блокируют по 115 ФЗ , обычная блокировка и мошеннические действия блокируют и личный кабинет . Хочу предложить не блокировать личный кабинет , а ограничить движение средств между счетами и все функции личном кабинете , чтобы отслеживать статус обращения, рассрочку , если не закончилась . 

мне нужна справка для госслужащих по моему кредитному счету в Совкомбанке

Каждый день по несколько звонков от вашего банка, блокируешь один номер, тут же звонят с другого, задолбали.