Добрый вечер , взяли кредит под залог недвижимости на 2,5 млн , прошло 14 дней деньги не поступили на счет. Точнее сумма сразу отобразилась , но заблокирована . Из гос реестра все подтвердили , справка есть , что недвижимость под залогом . Насколько это правомерно ? Адрес банка Воронеж кольцовская 56. Сотрудники «кормят завтраками» что сроки не вышли еще и тд. Планируем обращаться в роспотребнадзор , администрацию президента и тд банк явно занимается мошенничеством! Уже срок оплаты кредита назначен и две недели до оплаты

Сначала сотрудники постоянно предлагали оформить кредит, в итоге я согласился. Кредитная история и рейтинги у меня идеальные, любоц банк одобряет! Но Совкомбанк отказал, якобы не обновлены данные паспорта, в этом причина! Я поехал в офис банка, разобраться в ситуации, где мне сказали, что мои данные паспорта актуальны!!! То есть банк отказал мне по надуманным причинам и тем самым испортил мне кредитную Истрию и понизит рейтинг!! 

20.06.2024 я обратилась в банк с требованием написать отзыв по моему кредитному договору. Банк по сей день игнорирует мое обращение, не даёт никакого ответа. Данный отзыв мне необходим для суда, о чем я неоднократно говорила представителю банка. Прошу в срочном порядке решить мой вопрос. Номер обращения в банк 73908465.

Здравствуйте,Совком одобрил но как мне получить одобреную сумму?

У меня в 2013 году был взят кредит у Восточного Экспресс Банка,затем он стал частью Совкомбанка.Кредит погашен,а в БКИ он подан как активный.Просьба разобраться и вернуть мне мой статус-человека без долгов.Федотов Анатолий Владимировичпаспорт 4905№786991,29.04.1961ЭТО данные из бюро кредит.историй:Уникальный идентификатор договора(УИД)b6aa4434-3136-11ef-bcff- d26dcdf9fc7d-5,ID договора 2204913113320242870,состояние договора -активен,Наличие судебного спора илитребования Наличиеакта Дата принятия акта Номер акта Резолютивная часть акта Признак вступления актав законную силуВ производстве суда находится иск либо заявление источника Есть 30.11.2017 2-1913/2016 08/11/2013. 2-1913/2016, 30/11/2017 судебный акт вступил взаконную силуВсе это предлагает мне либо еще раз обращаться в БКИ ,а затем в суд .

Здравствуйте Добрый Вечер Вам Хочу Выразить Благодарность Сотрудникам Совкомбанк За Качество Обслуживания В Офисе Санкт Петербурге.

Я уже сто раз писала в обращения, что у меня нет других счетов. ФУ не дала разрешение на ПЕРЕВОД, она дала разрешение на ПОЛУЧЕНИЕ ДС! Мы специально в Хоум Банке прикрепили пластиковую карту к моему счёту, с разрешения ФУ, чтобы я могла снимать ДС в банкомате. Ваши оба Банка незаконно удерживают ДЕТСКИЕ ПОСОБИЯ уже ДВА МЕСЯЦА!!! Я уже написала жалобу на действия Банка в Прокуратуру и ЦБ

Банк сначала заблокировал закрытие вклада, потом карту, потом и вход в личный кабинет. Номер заявки жалобы 75051297. Не банк, а мошенники прямо! Некому не советую его неадекватные услуги!

Здравствуйте. 24.06 я отправил в чат чек об оплате полиса страхования для ипотеки, номер договора - 8505593064Обещали решить вопрос в течение 7 рабочих дней, но никакой обратной связи до сих пор нет. С 1 июля мне подняли ставку и мой платеж увеличился на 4500 рублей за то, что я не продлил страховку, но я её продлил и своевременно её предоставил. Теперь из за "оперативной" работы ваших сотрудников я должен нести финансовые потери!В прошлый раз, я отправлял полис на почту и там мне ответили через 2 месяца! Кто то вообще может объяснить в чем сложность продлить страхование, причем сама страховая не менялась...

Здравствуйте можно узнать у меня есть просрочка по улучшению кредитной истории можно будет договор расторгнуть Канда оплачу задолженность 

при оформление кредитного договора требовалось согласие супруга на залог, он его не предоставил,а лист с его подписью остался пустым. кредитный договор оформлен не корректно.Так же мой доход составляет 30 000 тр,как мне могли оформить такую сумму кредита имея при этом платежи по ипотеке 18500 тр.Я оформила кредит под виянием мошенников мне поступали угрозы физической расправы надо мной и детьми.Еть единая схема расчета кредитной нагрузки (DTI) по которой я не прохожу .Прошу на период следствия заморозить кредитный договор и платежи по нему.Сейчас идет расследование в рамках уголовного дела.номер указывала ранее .Так же будем обращаться в суд по договору который оформил сотрудник , впарив еще кредитную карту

В рамках договора кредита 8596214042 от 12.07.2023 мной 04.07.2024 через соответствующую форму на сайте был направлен новый полис Каско вместе с документом об оплате страховой премии. Также информация была продублирована на почту: kasko@sovcombank.ru. В чате 08.07.2024 я получил сообщение о том, чтобы я не забыл предоставить документы, что и сделал повторно. В чате мне отвечают, что срок рассмотрения полиса не регламентирован, однако если банк не подтвердит мой полис, то увеличит ставку. Со своей стороны информирую, что выполнил условия договора предоставив необходимые документы не позднее, чем за 3 рабочих дня до окончания действующего полиса. Этот инцидент заставляет меня переживать, что банк хочет увеличить мою ставку по договору. Как мне получить официальное подтверждение от банка о принятии полиса?

08.07.2024 в 14:05 мск.вр. я, через banki.ru, оплатил ипотечное страхование жизни в Совкомбанк Страхование. Стоимость - 15 023,61 ₽. Страховка до сих пор не пришла. Сегодня последний день продления страхования жизни. Прошу срочно разобраться.

Здравствуйте. Брал кредит в мкк, под залог ПТС. Компания съехала, счёт заблокирован, телефоны выключены. Как мне их найти? Спасибо. 

Написала

Прошу Вас помочь в урегулировании вопроса связанного с начислением комиссии в сумме 145000 р. Я являюсь клиентом вашего Багка почти год, все это время я исправно платил и исполнял все требования Банка, но как обычно это бывает( я думаю причины перечислять нет смысла) допустил не выполнение условий покупки на 10 000 рублей. Сразу же были начисленны кабальные неустойки. Я понимаю , что юридически наверное банк прав, но есть же и человеческий фактор, я не причинил существенного вреда банку. Я готов компенсировать частично данную комиссию, прошу вас пойти на встречу.

Прошу Вас помочь в урегулировании вопроса связанного с начислением комиссии в сумме 145000 р. Я являюсь клиентом вашего Багка почти год, все это время я исправно платил и исполнял все требования Банка, но как обычно это бывает( я думаю причины перечислять нет смысла) допустил не выполнение условий покупки на 10 000 рублей. Сразу же были начисленны кабальные неустойки. Я понимаю , что юридически наверное банк прав, но есть же и человеческий фактор, я не причинил существенного вреда банку. Я готов компенсировать частично данную комиссию, прошу вас пойти на встречу.

Здравствуйте. 10.06.2024Брала телевизор в кредит от вашего банка, в магазине эльдарадо. 11.06.2024, пришла за товаром , а Магазин испортил товар , я сделала отказ , естественно , магазин сделал отмену по кредиту , ужа завтра будет месяц , банк не получил денежных средства от магазина , магазин уверяет что отмена произошла, банк же наоборот, что денежные средства не поступали. это что новый вид мошенничества???Составила Претензию 75028464Прошу Банк в срочном порядке обработать запрос на отмену авторизации кредитного договора и его аннуляцию, т.к. эта ситуация имеет признаки незаконных действий.

Добрый день. Ранее обращался, дело в том что банк не своевременно снял ограничения(или не снял) по исполнительному производству. И я не мог выполнить условия предоставленной мне рассрочки. Теперь должен огромную неустойку 345тысяч рублей. От представителя банка, здесь получил ответ, что ограничения сняты но это не является действительностью. (В приложении банка информация что ограничение не сняли) и во вторых у меня нет таких средств для оплаты неустойки. Физически нет. Эта сумма превышает мой доход. а так же у меня есть ипотека, двое детей и супруга в декрете. Давайте решать вопрос

Здравствуйте, подскажите, как скоро будет выполнено обращение 74627065? Товар, который я брала в рассрочку, вернула до первого взноса рассрочки. 

30.05.2023 года мой доверитель заключил договор автокредитования с ежемесячным платежом 38 тыс.рублей. Вместе с этим договором он был вынужден заключить договор на карту "Халва" с кредитным лимитом 45 тысяч рублей. По условиям подключения тарифного плана доверитель был должен совершать не менее 5 покупок на сумму не менее 10 тысяч рублей ежемесячно. До января месяца мой клиент исправно производил платежи по автокредиту и пользовался картой "Халва". В январе 2024 года он по карте "Халва" совершил 4 покупки на сумму более 12 тысяч рублей. За это Банк начислил ему комиссию в размере 83 тысячи рублей, а также определил следующий платеж 170 тысяч рублей. После моего обращения банк разобрался в ситуации, вернул клиенту 83 тысячи рублей обратно на счет и скорректировал ежемесячный платеж со 170 тысяч до привычных предусмотренных договором 38 тысяч. ЗА ЭТО БАНКУ ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!После описанной выше ситуации банк перевыпустил карту «Халва», Александр Геннадьевич получил ее в офисе банка по адресу: г. Череповец, проспект Победы, д. 144. Это было в первых числах марта 2024 года, в тот день в офисе работала только одна сотрудница, второй не было. Менеджер выдала карту Александру Геннадьевичу. На его вопрос, нужно ли производить так же покупки, она ответила, что этой программы больше нет, можно не исполнять условия договора в части выполнения расходных операций по карте «Халва». Мой доверитель до июня 2024 года пользовался картой, в июне был вынужден уехать в другой город, карту оставил дома. Вернувшись в начале июля домой, он обнаружил в личном кабинете приложения банка снова уже знакомую комиссию в размере 83 тысячи рублей, а также следующий платеж вместо 38 тысяч уже 170 тысяч рублей!Прошу банк разобраться в ситуации. Считаем, что клиент банка не должен быть финансово наказан из-за некомпетентного сотрудника банка, который ввел в заблуждение моего доверителя, заверив, что картой «Халва» можно не пользоваться.Кроме того, считаем такие комиссии неосновательным обогащением. В настоящий момент готовлю досудебную претензию, затем обращаемся в суд. Приложим все усилия для того, чтобы у банка было как можно меньше клиентов. Обращение в Центробанк направлено сегодня, 09.07.2024г.Данные моего доверителя: Сапожников Александр Геннадьевич, 24.07.1955 года рождения. Номер договора автокредита 8336349342 от 30.05.2023г. 

Добрый день. Поступила обратная связь по моему обращению № 74790664 касательно согласования представленного макетва страхового полиса. Девушка, помимо покрытия рисков СВО, вдруг потребовала страхование от рисков расстройства здоровья в результате несчастного случая, повлекшего госпиталицаю. Этот риск не был предусмотрен ранее заключенным догвором, и в настоящий момент требований по покрытию данного риска официально нигде не заявлено (только со слов девушки из колл-центра). Еще раз сообщаю, что банк неправерно выставляет условия страхования в своей дочерней компании. Обязательств по присоединению к программе коллективного страхования у меня нет. Кредитным договором предусмотрено только личное страхования для сохранения ставки. На официальном сайте есть требования к вновь залючаемым договорам, заключенным с 12.05.2024 года. Риска расстройства здоровья и госпиталиции в требованиях нет. Прошу оперативно согласовать ранее направленные макеты полисов. В случае отказа, я буду вынуждена обратиться с жалобой в соттвевующие контролирующие органы. 

Хотя были предоставлены бумаги о прекращении процедуры банкротства. Сбербанку потребовалось чуть больше суток на разблокировку. Два раза звонила на горячую линию совком банка , и толку нету. Каждый оператор предоставляет разную информацию. 

Оставила заявку на карту Халва. Должны были доставить. Курьер в течение дня так и не связался. Звонила на линию раза три. Результата нету.

Я сегодня 9 июля 2024 года оставила положительный отзыв о работе сотрудника банка. Он не появился в ленте отзывов. Что делать?

Добрый вечер! Прошла процедуру банкротства, был открыт счёт АУ в Совкомбанке. Процедура завершена, работодатель на днях по ошибке перевел зарплату на счёт, который был открыт у вас ранее. Возможно ли получить зарплату свою переведенную на счёт в вашем банке?

4 июля направила в Банк на проверку шаблон полиса Каско, чтобы проверили подходит ли он для автокредита. На сегодня не получила ответ. Писала ещё 2 раза, ответа так и не получила, хотя приходила отбивка, что свяжутся в ближайшее время. 

Закрыл кредит через четыре года, брал на пять лет, в договоре написано условие не погашать досрочно 24 месяца. Все условия выполнил. Перерасчёт не делают, говорят, что не выполнено условие досрочного погашения

Добрый день. Дайте, пожалуйста, ответ какую банк несёт ответственность перед клиентом за ложную информацию, размещённую а приложение/на сайте? Указан партнёр, который не поддерживает оплату ввиде рассрочки по карте халва. С уважением Екатерина Зайцева 9218323348 договор

Вы вопрос читали или это ответ автоматом? Повторю: Через какое время после открытия карты отключается автоматически смс-информирование? И если это происходит регулярно, то с какой периодичностью отключается автоматически смс-инфомирование?

Доброй ночи (по MSK времени), Маргарита!Благодарю Вас за нешаблонный ответ. Но, к большому сожалению, Вы лукавите или не владеете нужной информацией. В качестве примера приведу другой зарегистрированный отзыв "https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11606077", который был написан 30 июня 2024 года в 21:33 минуты. А ведь по нему обратная связь была предоставлена 01 июля 2024 года в 10:17 минут. И вот так, Вы пишите о периодичности, которая отсутствует напрочь.Поэтому не затягивайте и дайте в конце концов обратную связь: "https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11588919". Между прочим, администратор народного рейтинга ждет именно Вас.С уважением, Ксения.

Добрый вечер. Подскажите, все сотрудники Совкомбанка г. Воронежа знают и недовольны что вернулся в банк мошенник Крутских П.В.Руководство банка это приветствуют и считают нормально? 

Сегодня захожу в мобильное приложение банка, и вижу, что мне выставили требования погасить долг за рассрочку, в размере обязательного платежа- 1425 руб.! При условии, что у меня лимит заемных средств стоит 10 копеек, и пользуюсь я только своими средствами! Как мне пояснил оператор в чате, это мне выставили комиссию за пополнения карты в стороннем банке! Меня никто и никогда не информировал, что пополнять карту Халвы в сторонних банках, это платная услуга и за нее придётся платить определенный процент. Был случай, я не могла пополнить карту в отделение банка, не работал терминал. Мне сотрудник банка сказал, что в ВТБ банкомате можно пополнить карту без комиссии. А сейчас я должна платить комиссию, из-за непрофессионализма сотрудников банка?Я не согласна с выставленной комиссией.   

Озон отменил покупку. Оформил возврат средст. Уже пошла вторая неделя. В поддержке Совкомбанк отвечают ждать до 22 дней. Что от них это не зависит. Деньги кредитные, за них скоро нужно вносить платеж, в результате за что я должен внести? За т о частью чего я воспользоваться не смог? При это более мелки возвраты, приходят почти мгновенно. Но сумма в 4000 уже где-то исчезла . Решите проблему. Это разве нормально? Я акте возвраты средств уже лет 10 не слышал.

Ещё 

Почему мой отзыв так долго проверяется? 

Когда мой отзыв будет проверен,прошло уже много времени?

Добрый день! 8.07 я оформляла рассрочку вашего банка в магазине Hoff Ставрополь. Было несколько нарушений со стороны вашего банка. 1. Сотрудник, не уточнив, согласна ли я с условиями, попросила озвучить код, который она мне прислала и вместо меня подписала договор. 2. Когда я это заметила, она сказала, что это рассрочка, никаких доп. комиссий нет. В итоге она оформила подписку Халва. Десятка, которая как оказалось 1й месяц бесплатна, потом стоит 399 руб. Я сразу пояснила, что расплачиваться картой не буду. 3. В процессе диалога я сказала, что не разрешаю передавать обо мне сведения 3м лицам и не даю согласие на рекламу вашего банка, это тоже было проигнорировано, в договоре по всем пунктам проставлено согласие. 4. Я просила сумму 62 тыс, было выдано 150 тыс. Оставшуюся сумму я позднее заблокировала, спасибо вашему чату за помощь. 5. Срок мы обсуждали 10 мес, в итоге в приложении 24 мес, в договоре 60 мес. Где верно? И как оказалось, если я не буду расплачиваться вашей картой, у меня рассрочка снизится до 6 мес. Я писала в чат, звонила на горячую линию, мне обещал перезвонить старший менеджер, естественно звонка не было. Видимо для вашего банка, главное оформить карту, а если проблемы, клиент пусть сам разбирается. И насколько знаю, втюхивание продуктов наказывается законодательством. Прошу во всем разобраться, сотрудника наказать дисциплинарно и материально. На эти же 399 руб за 24 мес, чтобы это послужило хорошим уроком.

29.06.2024 года мне пришло уведомление о принятом положительном решении по заявке на кредит под залог недвижимости на сумму 447988,42 .процентная ставка 28,4 на срок 48 месяцев.7 июля сотрудник офиса на Зосимовской 40 была некомпетентна и не смогла мне оформить документы по кредиту.9 июля я обратилась в другой офис,сотрудник не смогла открыть мою заявку и создала новую.Условия новой заявки меня не устрпивают.Мое обращение на горячую линию не принесло результатов.Я считаю ,что сотрудники банка ввели меня в заблуждение ,я потеряла несколько рабочих дней(для посещения офисов),и я потеряла много времени

Добрый день. Открывала давно очень карту ХАЛВА, и никогда не допускала просрочек. На момент открытия карты условия по реструктуризации были : 3 мин платежа с возможностью частично-досрочных платежей и происходила автоматическая реструктуризация. За эти годы видимо условия изменились, о чем кстати банк мне никак не сообщил (ни смс, ни письма, ни в приложении). По итогу сотрудник совкомбанка мне сообщила , что мне необходимо внести ещё 3 мин платежа и автореструктуризация сработает. Но и этого не произошло. На горячей линии сотрудник заверил что все проверил , действительно 6 платежей внесено и необходимо подождать. По итогу реструктуризации нет , в вашем чате все кидают от специалиста к специалисту , но горячей линии тоже подсказать почему так получилось не могут , так как за всех сотрудников не отвечают и не знают почему банк ничего не сообщил и почему мне дают неверную информацию . По факту мне либо опять вносить 6 мин платежей , из которых 35 тыс уйдёт на комиссию , и только 12 в счёт основного долга . Либо уже подать на банк в суд и помимо расходов возместить моральный ущерб. Потому что ваши сотрудники за этот месяц знатно мне нервы потрепали . Никто ничего не знает, но все сочувствуют. Это банк вобще или сборище сочувствующих????

Маргарита, добрый день! В прошлом месяце мне повысили % ставку, так как в одном из периодов не хватило 22 руб до 10 тыс. По карте высвечивается 10 из 10, что собственно и подтвердило выполнение условий. А как оказалось, приложение округлило сумму.При визите в офис мне было озвучено, что я должна оплатить в районе 20 тыс банку, чтобы вернуть прежние условия. Я добросовестный плательщик, погашаю кредит вовремя и суммами больше положенного. Прочитала сейчас, что вы лояльны к своим клиентам и реально вернуть в порядке исключения прежний %. Подскажите, могли бы вы пойти на уступки и проявить лояльность ко мне?

В марте 2024 г. Закрыла р/с ИП в Совкомбанке. Отчеты по эквайрингу ежедневно четвертый месяц поступают на мою почту. Уже составила 4 обращения о неполадках в системе обратной связи с клиентами банка. Приходят ответы, что моя почта удалена и мне не будут приходить письма от робота по эквайрингу. Но ничего не меняется!!! А воз и ныне там!!! Отчеты продолжают ежедневно приходить. Техническая служба не в состоянии справиться с этой проблемой четвертый месяц подряд. Безобразная работа!!!

09.07.2024, ориентировочно в 17:05 у входной двери подъезда по адресу: г. Самара, Георгия Димитрова ул., дом 125/23 неизвестный мне мужчина в грубой форме требовал: пропустить его в многоквартирный дом; оказывал физическое и психологическое давление; категорично отказывался представится; водил в заблуждение и агрессивно себя вел.Поведение мужчины было неадекватное, наглое и напористое, напоминал коллектора (имеется видеоматериал).Таким образом, я не пустил в дом постороннего человека, посоветовал ему использовать домофон, для того чтобы ему открыли входную дверь, на что он ответил: «Что в любом случае попадет в дом».Неизвестный, через домофон вызывал все подряд квартиры с целью проникнуть в дом, и вел себя достаточно агрессивно.Мне пришлось вызвать полицию, на что мужчина не реагировал…….Повторно я встретил мужчину в лифте и объяснял ему, чтобы он покинул территорию дома, на что последний не реагировал………Физически мне пришлось вывести постороннего человека из нашего дома, так как нормальным языком он не понимал.При таких обстоятельствах, посторонний уронил свою визитку, из которой выяснилось, что это: представитель управления экономической безопасности ПАО «Совкомбанк» - Пайкачев Александр Александрович, тел.: +7 (917) 969-84-48.Вместе с тем, многоквартирный дом, является частной территорией, общее имущество ежемесячно оплачивается собственниками, в доме проживают малолетние и несовершеннолетние дети. Следовательно, многоквартирный дом – это дом.В рамках Федерального закона 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" – коллекторы не имеют права входить в дом к должнику без его согласия.В силу Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" – исполнением судебных актов, и принудительным взысканием задолженностей занимается Федеральная служба судебных приставов России, а не нанятые сотрудники частных организаций, у которых нет полномочий взыскания задолженностей по судебным актам.Кроме того, не являюсь должником, клиентом ПАО «Совкомбанк», имею высокий кредитный рейтинг согласно данным АО «Объединенное Кредитное Бюро», и

в совкомбанке было дополнительно оформлено кредитное страхование,клиент не знала о подробностях,у клиента списались денежные средства с потребительского кредита..18 тысяч рублей,но Клиент не нуждался в страховании..сумма была одобрена в размере 99.998 рублей,нарочно клиент получил только 75 тысяч,но оплачивал все время за 99.998,клиент оплатил все платежи в срок,договор по закрытию кредита не был принят в работу..собственно кредит клиенту не закрыли...через некоторое время банк выставил крест на счета,и заблокировал счета клиента...что нужно делать клиенту в этом случае..платить снова банку в карман?? Или есть другой способ??

Здравствуйте! Оформляла у вас полис страхования жизни для ипотеки.Написано, что полис придет на эл.почту в течение 15 мин.Жду 3-й день.Когда я могу получить полис в ближайшее время?

Добрый день Маргарита. По моему отзыву (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/621191) вы просили подробно описать ситуацию им прислать на почту feedback@sovcombank.ru. Но письмо возвращается, пишет что невозможно доставить, почта переполнена. Как быть? 

Здравствуйте! Взяла автокредит в Совкомбанке май 2021г , одобрели " все под 0%", выполнила все условия. Написала заявление о возврате %. Банк написал ,что я нарушела в 5 отчетных периода (я должна с карты Халва в месяц тратить больше 10000т). Я написала обращение о пересморте нарушений и приложила скриншоты за эти 5 периодов. Написали СМС , что ответят в течении 10 дней, но ничего не ответили, я написала 2 обращение, вот жду

07.04.23 года Советским районным судом г. Орска, Оренбургской области было вынесено решение об удовлетворении искового заявления ПАО Совкомбанк к должнику по кредитному договору № 4258157906 от 01.09.2021 года, его расторжении и обращении взыскания на предмет залога квартиру по адресу г. Орск, Орский проспект 35-43, путем реализации с публичных торгов. Судебным приставом исполнителем возбуждено исполнительное производство и объект недвижимости был передан на торги.  30.05.2024 году состоялись торги, победителем была признана я, денежные средства в полном объеме были перечислены в полном объеме 01.06.24 в Росимущество, которые в свою очередь перечислили полагающуюся сумму в Совкомбанк. Однако после получения денежных средств ПАО Совкомбанк с реализации квартиры и списании кредитного договора "в архив", ни какие действия по снятию обременения предприняты не были, добиться по обращению в Совкомбанке по подаче совместного заявления в Росреестр для регистрации права на моё имя и снятии обременения не возможно, дозвониться и узнать результат рассмотрения обращения также не возможно. В Орском отделении Совкомбанка сотрудники крайне не квалифицированные, вообще не понимающие, что им необходимо сделать. В настоящее время регистратор поясняет что от Совкомбанка ни каких документов так и не поступало, в связи с чем не может произвести регистрацию права собственности.Из за некомпетентности работников Совкомбанка Орска, я не могу своевременно зарегестрировать право собственности на приобретенный объект недвижимости, при всем при том, что Совкомбанк, полагающиеся денежные средства получил и "списал" уже кредитный договор "в архив"

Вопрос решен.Кредит оформлен с сохранением прежних условий.Огромная благодарность сотруднику банка Елене(которая сегодня оформила кредит в офисе на Мира 38 в г Вологда)

Здравствуйте, я пополнила счет для пополнения потребительского кредита чуть больше нужной суммы, скажите пожалуйста, как можно зачислить его целиком а не оставлять на счете до следующего платежа?

где будет это уведомление? ещё не пришло ничего

Очень жалею, что связалась и обратилась в банк за услугой. Решила позвонить в контактный центр и уточнить условия по предобренному продукту, в процессе общения решила оставить заявку на рефенансирование. В течение рабочего дня поступало большое количество звонков от сотрудников банка, каждый начинал общение, кратко рассказывал про условия а затем сообщал что маяжется менеджер и еще раз проговорит по кредитному договору. Изначально при общение я сотрудницы сообщила, что мне не нужны никакие услуги, после чего она сделала паузу и вернулась к диалогу сообщивчто ну от страховки я отказаться не могу при оформление что через 2 недели можно написать заявлен на отказ. Мурыжили целый день, просто довели до истерики при последнем звонке, где повторно сотрудник обсуждал усло и срок коедита и я была в шоке, что вместо изначально озвученного срока в 30 месяцев мне называют уже 60 месяцев и уверяют что я не правильно услышала информацию. В общем сделала выводы, что клиентов дурачат большим количеством звонков и в конце по максимуму обувают. На примере Мне одобрили 215 тыс. С ежемесячным платежом в 8 500 и оказывается не на 30 мес. А на все 60 мс. Умножаем и переплата 295 тыс. Если все 70 мес. Платить, не хило так они делают реффенансирование) Ужасное отношение, ужасные продукты!!!! Не советую связываться!!!

Вопрос относится к специалистам, занимающиеся холодным прозвоном физ. лиц с предложением оформления каких-либо кредитных продуктов. У вас полноценная CRM, почему "специалисты" не контролируют кол-во звонков определенному клиенту за период времени? за два часа мне позвонили 7 раз, при чем последние 5 раз за 30 мин. Чат поддержки лишь показывает "Ожидание менеджера"Просьба к менеджерам. Оставляйте комментарии, что клиент сбросил трубку. Это явная пометка, что сотрудник даже не дойдет до выявления потребности. Не рациональная трата времени.

21.05.24 я написала отзыв о Совкомбанке. Сразу же дважды направила дополнения к отзыву "Что обещано, то выполнено" сегодня 10.07.24 те. прошло почти 2 месяца, а написано что отзыв проверяется. За это время я несколько раз экспертам о сроках проверки. Но в ответ тишина. 

О каких результатах Вы мне сообщите? 3 дня уже рассматриваете свои ошибки. Отменяйте кредит. Я вам предоставила копию документа с магазина Эльдарадо о возврате товара . Ищите ошибку в своей программе, дабы что бы люди так больше не попадались.

Я брала автокредит в совкомбанке.Плачу с марта месяца 2024.Постоянно приношу 100000 частично досрочно и ежемесячный платеж.Вчера ,заранее нща несколько дней,платеж списывают 12 числа ,пришла в офис банка на Дзержинского .Работеица банка отправила меня в кассу,когда я к ней подошла она ,с вылупленными глазами,сказала что все деньги списались частично досрочно.Потом ,чтобы выйти мз ситуации она поменяла мне дату платежа на 27 число,чтобы я снова оплатила ежемесячную сумму.Дала мне новый график .Придя домой я увидела у меня просрочку в размере 4388 п.Мне выписан штраф,отправлено в бюро кредитной тстории о просрочке.Горячая линия помогает слабо .

Добрый вечер. Год назад страховала автомобиль. Условие страхования все под 0 , были выполнены. Возврат не был осуществлён. Вторую неделю пишу в чат. Обещают разобраться в ситуации, но решения нет. Причину , почему нет возврата не сообщают. Помогите разобраться.

Очень жаль что за столь долгое сотрудничество с вами вы оказались не лояльны к своим клиентам. Я со своей стороны выполнила условия банка и предварительно оформила договор КАСКО отправила его по указоной ссылки. И в связи количеством спама и занятости на работе не увидела от банка пуш уведомления что надо позвонить в банк и еще раз продублировать страховое обязательство. В договоре к сожелению только указано только что бы уведомить банк. Я уведомила банк проидя по ссылке. В пункте 9 нет конкретного разъяснения что еще надо будет звонить и подтверждать. Я считаю что со своей стороны я выполнила условия банка. И наложения на меня не штрафных санкций считаю не законным. Прошу Вас еще раз рассмотреть мою заявку как к добросовестному и долгосросному клиенту активно пользуещий картой "Халва" и отменить штрафный санкций и зачесть сумму на мой лицевой счёт. К сожалению у меня нет доказательств так как то что отправителены документы не где не фиксируется. Не в приложении и даже СМС рассылкой. С Уважением Ляйля Рашитовна. Заранее спасибо за положительный ответ)

Очень жаль что за столь долгое сотрудничество с вами вы оказались не лояльны к своим клиентам. Я со своей стороны выполнила условия банка и предварительно оформила договор КАСКО отправила его по указоной ссылки. И в связи количеством спама и занятости на работе не увидела от банка пуш уведомления что надо позвонить в банк и еще раз продублировать страховое обязательство. В договоре к сожелению только указано только что бы уведомить банк. Я уведомила банк проидя по ссылке. В пункте 9 нет конкретного разъяснения что еще надо будет звонить и подтверждать. Я считаю что со своей стороны я выполнила условия банка. И наложения на меня не штрафных санкций считаю не законным. Прошу Вас еще раз рассмотреть мою заявку как к добросовестному и долгосросному клиенту активно пользуещий картой "Халва" и отменить штрафный санкций и зачесть сумму на мой лицевой счёт. К сожалению у меня нет доказательств так как то что отправителены документы не где не фиксируется. Не в приложении и даже СМС рассылкой. С Уважением Ляйля Рашитовна. Заранее спасибо за положительный ответ)

жду вашего ответа)

Вы не читали? Цитата:«Начиная с 30 июня МТС провели 4 проверки и с их слов - смс сообщения на моем телефоне не фиксируются и проблемы со стороны банка. Я обращался в УФАС, где в ходе разговора с начальником отдела, в производстве которого находится мое заявление, мне было сообщено, что они не имеют технических либо иных возможностей ограничивать поступление смс сообщений и необходимо обращаться в банк. Так же добавили, что заявление еще не рассмотрено и лишь по результатам рассмотрения может быть принято решение о вынесении предписания в адрес банка с целью исключения меня из рекламной рассылки.»

Здравствуйте20.06 оплатил продление договора страхования жизни в Ингосстрах для ипотеки 24.06 обратился в отделение и предоставил чек о пролонгировании 10.07 отправил запрашиваемый документПрошу ускорить рассмотрение заявки, так как 12.07 у меня заканчивается страхование

в совкомбанке было дополнительно оформлено кредитное страхование,клиент не знала о подробностях,у клиента списались денежные средства с потребительского кредита..18 тысяч рублей,но Клиент не нуждался в страховании..сумма была одобрена в размере 99.998 рублей,нарочно клиент получил только 75 тысяч,но оплачивал все время за 99.998,клиент оплатил все платежи в срок,договор по закрытию кредита не был принят в работу..собственно кредит клиенту не закрыли...через некоторое время банк выставил крест на счета,и заблокировал счета клиента...что нужно делать клиенту в этом случае..платить снова банку в карман?? Или есть другой способ??

Прошу вернуть полную обещанную сумму по кредиту. Т к за период 28.06.23-27 07.23 мной была истрачена сумма более 10 000р. Прошу еще раз пересмотреть указанный отчетный период. Мне в ЛК выдает сумму более 12000р. Мной истраченную. скриншот здесь нет возможности прикрепить , к сожалениюЯ вышлю еще раз запрос со скриншотом в чатбот. 

Здравствуйте.Кредит был взят в 2014 в Восточном Экспресс банке.Этот кредит был взыскан оплачен через суд 2018, но в БКИ( на 10 .07.2024) он числится как неоплаченый

Добрый вечер! В бонусе за добрые слова есть условие прикрепить скриншот переписки чата, но файл не прикрепляется что делать? 

Сегодня мне поступил звонок от сотрудника колл центра фамилию не запомнила стала задавать уточняющие вопросы, но когда стала задавать их я то сотрудник не среагировал, потом я попросила перевести на сотрудника другого но сотрудник сообщила что она на все ответила и бросила трубку. Вопрос так можно разве, тоесть теперь сотрудник решает когда закончить диалог а когда ено начать. Еще в чате отвечаете час.сотрудники не перезванивают сутки.

В прошлом году взяла ипотеку в Совкомбанке. Страховку жизни и здоровья на весь период оформила в аккредитованной Совкомбанке компании - АльфаСтрахование. 27 июня 2024 оплатила страховку (пролонгировала) за 2-й год в компании АльфаСтрахование, так же аккредитованной в Совкомбанке. Далее выслала в банк подтвреждение оплаты. И каково же было мое удивление, когда мне повысили ставку  Начала разбираться и выясняется следующее: Совкомбанк добавил у себя на сайте НЕ УВЕДОМИВ об этом свих клиентов, дополнительные риски, которые должны быть включены в страховку. А теперь ВНИМАНИЕ перечень дополнительных рисков: жизнь и здоровье, утраченных во время СВО и потеря работы. НИ ОДНА страховая компания в России не покрывает риски, полученные в рамках СВО. Югория и АльфаСтрахование, в которой я была застрахована 1 год это также не делает. Зато Совкобанк предлагает покрыть эти риски в своей страховой. При этом страховку АльфаСтрахование готовы принять, но достраховать риск СВО. Поставить условие, которое не может выполнить ни одна аккредитованная страховая компания в России. А может только Совкомбанк за бешенные деньги. И выставить это условие как обязательное! Это прямое нарушение моих прав!!! Прошу банк принять мою страховку, которую отвечает всем условиям кредитному договору от АльфаСтрахования и вернуть мою процентную ставку, поскольку пока Банк не принимает страховку у меня процентая ставка повышена, хотя страховой полис я подготовила вовремя.

Добрый день. Оформляла кредит с возвратом прцентов. Кредит оплачен, условия выполнены. Проценты вернулись, но на счет для погашения кредита откуда вывечти деньги нельзя. Дозвониться до оператора невозможно!

А как быть, если финансовый управляющий не выходит на связь?По телефону мне ваши специалисты объяснили, что достаточно моего паспорта и решения суда для получения денежных средств

Здравствуйте.Обращения 75060189, 225383В июне я оставил заявку на получение карты Халва на сайте банка. После разговора с оператором курьер назначил мне встречу и мы встретились для оформления карты.При подписании договора я проставил галочки НЕ СОГЛАСЕН, в некоторых пунктах, где был для этого выбо, и подписал егоКурьер сфотографировал ПОДПИСАННЫЙ МНОЙ договоро и отправил его в банк.Затем банк прислал подписанный договор со своей стороны и курьер попросил назвать смс код для подтверждения получения документов.После встречи я просмотрел документы присланные из банка внимательней и обнаружил, что в договоре подписанным электронной подписью стоят галочки в полях СОГЛАСЕН, вместо НЕ СОГЛАСЕН( как было проставлено мной в рукописном исходном варианте). Обращаясь в тех. поддержку 2 раза , я просил исправить и переподписать договор со стороны банка. И 2 раза мне ответили , что по смс коду я дал согласие на выпуск карты и мое требование отклонили. Скан-копии подписанного договора противоречащие друг другу по просьбе оператора чата прикладывал. Получается , что сотрудник банка, подписавший документ или не смотрел в рукописный договор и проставил галочки автоматом или целенаправленно изменил эти пункты договора и не несет ответственность за свои действия. А я , назвавший смс код, полностью ответственен за свои действия.прошу пока через непубличную часть этого портала разобраться в ситуации и подписать документы как следует.

Добрый день! Как обратиться в Администрацию сайта?

Не могу зайти на сайт, пишет что заблокирована 

Добрый день. Имею автокредит в вашем банке, выданный в июле 2022 года. Номер кредитного договора 5933371993.К сожалению из-за отстоятельств не смог вовремя оплатить платеж в январе 2024 года.Далее начиная с февраля 2024 года ежемесячно вносил сумму в размере ежемесячного платежа. То есть я ежемесячно вносил на счёт кредитного договора сумму не менее чем размер ежемесячного платежа.Каждый месяц заходя в приложение я видел что у меня есть сумма просроченной задолженности. Планировал ее погасить как только появится такая возможность. То есть я понимал что у меня есть просроченная задолженность в размере ежемесячного платежа, плюс начисленные пени. Крайний платеж я совершал 11 июня 2024 года в размере 16 000 руб.24 июня от вашего банка было уведомление по средством смс и ссылкой на pdf файл, с электронной подписью о том, что сумма просроченной задолженности составляет 16493 руб.Вчера, 10 июля 2024 года я зашёл в приложение с целью внести платеж и увидел, что мне выставлена вся сумма кредита, как просроченная задолженность. Но я не получал никакого уведомления ни требования от банко о полном погашении кредита.На основании вышеизложенного информирую о том, что не согласен с начислением суммы просроченной задолженности на всю сумму кредита, поскольку не обладал информацией о выставленном требовании банка до получения данного требования.Далее вопрос:Было ли отправлено требование о выставлении полной суммы кредитного договора номер 5933371993 в качестве просроченной задолженности?Если было отправлено , то каким образом, и где я могу его получить?Если требование не было отправлено, то соответствует ли это обстоятельство действующему законодательству РФ и условиям кредитного договора( прошу указать пункт)?

Я подтвердил заявку на получение карты и меня она устраивает. Меня не устраивает подпись с вашей стороны и целенаправленное введение в заблуждение. Я как порядочный клиент не рассчитываю на то, что банк, получив договор с моей стороны в одностороннем порядке его изменит и подсунет( а другого аналога этому слову я не нахожу) На подпись. ваша позиция понятна, вынужден обратиться в Центробанк. 

Мне пришло уведомление что я могу получить 1000 баллов за скрин и описание консультации. Перехожу по кнопке подробнее, белый экран. 

Неужели нельзя войти в моё положение? Когда я подписывал, не вникал во все, потому что в салоне провел пол дня и уже просто не было сил все слушать. 

Здравствуйте подскажите пожалуйста почему возникли проблемы с прохождением программы кредитный доктор я на 4-м этапе а мне Не одобрили сумму 100000₽

Добрый день! На указанный адрес не отправляется почта, приходит ответ, что ящик получателя переполнен. The recipient's mailbox is full and can't accept messages now. Please try resending your message later, or contact the recipient directly. Проверьте, пожалуйста 

В чате описываешь проблему, ответить на нее конкретно не могут. По телефону отвечает только робот, с оператором связаться не возможно.

Здравствуйте. Прежде, чем писать отзыв, попробую написать сюда.Две недели не могу получить адекватного ответа. Ни в чате, ни по телефону, ни у представителя страхового отдела. Даже несколько обращений. Все без толку.1) В условиях договора указано, что ставка повышается на 31-й день после выхода из программы ДМС при ДТП. Она повысилась на следующий день.2) Также в условиях пункты "Финансовая защита" и "ДМС при ДТП" раздельны. ДМС влияет на ставку, защита нет. Банк продлять только ДМС отказывается, обязывает подключать фин. защиту тоже. На основании какого пункта договора - ответить не может.3) В условиях есть пункт, что я имею возможность застраховаться от аналогичных рисков самостоятельно. У меня есть полный полис ДМС, в котором так же есть транспортировка при ДТП. Но этот полис не принят банком. На основании чего и какого риска не хватает в моем полисе - ответа нет.

По началу было все супер. До тех пор, пока мне не стала приходить комиссия за переводы прошлого месяца.В итоге написал в тех поддержку, чтоб узнать в чем проблема и откуда комиссия. При том что при переводе всегда было написано что комиссия за перевод 0р.А оказывается комиссия при переводе без подписки халва состоявляет вроде 390р + 3% за перевод , но при самом переводе это не написано. И не было никаких уведомлений.В течении месяца я переводил небольшими суммами, порой даже по 10р. И с них получается мне тоже начислили комиссию 390р. Круто! Вчера я написал в тех поддержку и оператор составил обращение на возврат средств.Комиссию в итоге отменили.Думаю о как круто и быстро решился вопрос. Конечно же я теперь знаю обо всей этой кухне с комиссией. Но сегодня мне поступили деньги на счет и они снова списали мне комиссию. Я сразу же написал в тех поддержку и оказывается, что я должен еще около 3 тысяч за переводы. Почему мне их вчера не списали тогда я не пойму. Оператор снова оставил обращение, причем два раза. На что мне дали отказ.Ведь понятно что если бы я знал о этой комиссии то не переводил 10р на другую карту жертвуя прижтом комиссией 390р. Большая часть переводов была на сумму меньше 1000р. Если помогут то буду дальше пользоваться картой. Если нет, то погашу, закрою и забуду про этот банк.К тому же теперь я знаю про комиссию, подписку халва и комиссию за покупки не у партнеров.А так у меня было написано что по сбп перевод до 30 тысяч без комиссии, я и переводил когда это нужно было.

Я не когда не пользовался вашим банком, и не собирался, сегодня приходит смс следуюего содержания:ХАЛВА. Еще не внесли платеж? Оплатите 897.00 р до 16.07, и как это понимать? если я не являюсь клиентом этого банка???

Добрый день!Мноб был пролонгирован договор ипотечного страхования в "Альфа-страховании" № 03432/118/U11857823 от 05.07.2023.Информацию о платеже я направила на почту банка 23.06.2024г.Данный страховой полис не был принят банком и вообще требуется страховать со второго года ипотеку в "Совкомбанке".Что само по себе является абсурдным.Так-же сотрудники банка мне сообщили,что не все риски были оплачены мною.Риски ,которые прописаны в кредитнои договоре я оплатила. О том,что возникли дополнительные риски- я не была уведомлена банком дополнительно.Из-за возникших у банка дополнительных рисков,я должна по цене х3 оплачивать страховку в Совкомбанке?Прошу принять страхой полис и не повышать процентную ставку по ипотеке.В ином случае я буду вынуждена обратиться в ЦБ и иные структуры.

Сегодня составили положительный отзыв, показывает, что не заметно? Что не так то?

ЗдравствуйтеНе принимает моё письма Ваша Эл.почта.feedback@sovcombank.ru

Ужасает обслуживание в банке после перевода из Хоумкредит банказа три месяца только дважды удалось спокойно внести платеж по кредиту за третье лицо, на руках были паспортные данные человека, который попросил внести ежемесячный платеж.касса на ул. Ленина 59 не работала, сотрудник не смог предоставить номер договора, т.к его еще не было в программе после перевода кредита из Хоумкредит банка, внести деньги по паспортным данным должника тоже невозможно т.к. данных нет в программе. все сделано для того что затрудить возврат денежных средств. 

Приобрел автомобиль, с автокредитом выручил Совкомбанк. Все условия понятны и прозрачны, все написано на бумаге черным по белому, главное — прочитать.Оформил договор автокредитования № 8953875168. Карту использую на максимум, делаю обоот по ней, хрню на ней деньги, пользуюсь подпиской ХАЛВА-ДЕСЯТКА (классная вещь).В период с 26.05.24-25.06.24 Не смог полностью реализовать минимально необходимый оборот по карте (вместо 10 000 руб, было потрачено 8 200 руб.), И из-за невыполнения этого условия мне подняли ставку по автокредиту на 6% (это плюс 4 000 руб к ежемесячному платежу). Деньги не малые, поэтому составляю этот отзыв-оращение. Произошел форс-мажор, я заболел и находился на лечении в больнице, о чем есть справка — подтверждающий документ. В ходе леения я физически не мог пользовать телефоном, картой и выполнять условия в полной мере для сохранения выгодной процентной ставки.Прошу восстановить прежнюю ставку для сохранения лояльности к банку, пользуюсь продуктами банка — все очень нравится. Я приобрёл автомобиль в кредит, который оформил в Совкомбанке. Условия кредитования были понятны и прозрачны, они были подробно изложены в договоре.Я оформил договор автокредитования под номером 8953875168. Я активно использую кредитную карту, оплачиваю покупки с её помощью, храню на ней деньги и пользуюсь подпиской «Халва-Десятка», которая мне очень нравится.В период с 26 мая по 25 июня 2024 года я не смог полностью выполнить минимально необходимый оборот по карте, вместо запланированных 10 000 рублей было потрачено только 8 200 рублей. Из-за невыполнения этого условия банк увеличил мою ставку по автокредиту на 6%. Это означает, что ежемесячный платёж увеличился на 4 000 рублей.К сожалению, в указанный период у меня возникли непредвиденные обстоятельства: я заболел и находился на лечении в больнице. У меня есть справка, подтверждающая это. Во время лечения я физически не мог пользоваться телефоном и картой, чтобы выполнять условия договора и сохранять выгодную процентную ставку.Я прошу банк восстановить прежнюю ставку, чтобы сохранить лояльность к нему. Я пользуюсь продуктами банка, и они мне очень нравятся.Благодарю! Берегите себя!

Чтоб все понимали я все еще не получил кредитные средства, я буду подавать жалобу в центральный банк!

Счёт и карта заблокированы СИСМ ДРР.Рекамендовано вносить оплату за кредит по номеру договора.Внёс оплату 08.07.24 Пополнение счёта вижу.10.07.24 срок оплаты.11.07.24 появилась задолжность по кредиту.Плата на кредит не выполнена.Обратился в офис не помогли хотя 1и8 июля я был в офисе написал заявления на разблокировку и на досрочно-частичное погашение.Обратился на горячую линию тоже не помогли.Деньги на счёте есть , а задолжнось присутствует как так? Горячая линия ссылается на систему.Никто не знает почему нет погашения.Задолжность растёт.Ответа у банка нет

Я купил машину в кредит с рассрочкой по карте халва. Все это время я исправно платила кредит и выполняла условия по карте 5*10. К сожалению, в июне мне не удалось выполнить условие, не доплатила до суммы в 10 тысяч около 150 рублей. За невыполнение данных условий мне начислили штрафные санкции. Сумма огромная. Прошу рассмотреть вопрос об отмене данного штрафа,тк как сумма доя меня огромная У меня это первое нарушение. Впредь обязуюсь выполнять условия рассрочки без нарушений

Добрый день! 06.06.24г. я оплачивала с карты Халва за услуги жкх по двум квитанциям (жильё зарегистрировано в Жуковском и Раменском МО, сумма 4112,44 и 4650,00 руб.). В дальнейшем, пришла задолженность за жкх. Деньги зачислили на счёт СНТ Радуга (Протвино). Я никакого отношения к этой организации не имею, реквизиты не знаю. Оператор банка составила обращение, я получила ответ чтобы связалась с получателем, на телефоны не отвечают. На запрос квитанции с подробными реквизитами куда зачислили деньги, мне уже 2 недели ответ дать не могут, отвечают что реквизиты не видят. Несколько раз составляли обращение, результата никакого. Прошу Вас помочь мне в решении этого вопроса. Обращения: 74844460, 74844660, 75015935.

Добрый день! Вы куда направили меня написать , на какой адрес? Вы что , над людьми издеваетесь! Требую предоставить мне расширенную выписку! По моим счетам! Я не собираюсь описывать ситуацию, для того что бы получить выписку моих счетов. Если я не получу документ в течении 10 дней.,подаю жалобы и исковые заявления.

Добрый день!Согласно условий кредитного договора, я обязан предоставлять в банк на ежегодной основе полис каско до 28.05.2024г. 25.05.2024 г. Я обратился в службу поддержки ПАО Совкомбанк (далее банк) с вопросом куда мне следует отправить полис каско. Мне сказали отправить на электронный адрес с указанием Ф.И.О. и номером кредитного договора. Я так и сделал. В этот же день я получаю ответ на свой адрес электронной почты: « Добрый день, Aleksandr Korchagin Мы получили ваше письмо и создали заявку. Сотрудник службы поддержки рассмотрит ваш запрос и ответит вам в ближайшее время. С уважением, Команда тех. поддержки[#ID-72280502]»28.06.2024 г. У меня происходит списание с карты в размере 50 000 рублей. Я делаю обращение в банк и получаю ответ, что 50 000 рублей это штраф за не предоставленный в срок полис. Я отправил скриншоты на которых видно, что полис был отправлен своевременно, но что получил ответ: « В графе выгодоприобретатель указан не банк, а мои Ф.И.О.» и банк отправлял мне 04.06.2024г. push уведомление с просьбой внести изменения. Я ответил, что push уведомления в приложении банка не видел и задал вопрос почему не известили любыми дополнительными способами, такими как телефонный звонок, смс сообщение, сообщение в чате поддержки, письмо на адрес электронной почты? Ответ был следующий: «Банк не обязан этого делать.» У меня ни одной просрочки по платежам, полис был сделан своевременно и отправлен без всяких напоминаний (хотя другие нормальные банки всегда идут на встречу клиенту и сами напоминают о его обязанностях по договору) и как итог банк просто списывает деньги без всяких уведомлений.Текст выше будет отправлен в АРБ, Роспотребнадзор, ЦБ и суд.

19 июня сотрудник банка после того как я перевела сумму себе на счет, заблокировал эту карту,чтобы банк мог бесплатно пользоваться моими деньгами. При этом этот сотрудник делал двусмысленные намеки в мой адрес, называл меня некизвестным лицом и оскорблял разными намеками на половую идентификацию.Если для того, чтобы завладеть 77 000 тыс банк прибегает к таким методам, то что же было бы, если бы я перевела большую сумму? После этого я позвонила с жалобой в банк 48 раз. и всего 2 раза банк принял жалобу.Сейчас я готовлю обращения в различные инстанции с жалобами и претензиями финансового характера. хотела бы узнать, куда нужно обратиться, чтобы банк призвали к ответу за произвол, который он поощряет. 9 июля мне стало известно,что банк украл деньги с моей заблокированной карты халва и выставил мне эти деньги в кредит.

Могу ли я при помощи Карты Халва закрыть кредиты в дух банках на сумму 250000? Как это можно осуществить?

В связи с тем,что требование Вашим банком дополнительно застраховать риски СВО,которые страхует только банк "Совкомбанк" за огромную сумму в размере 60000т.р. и нет альтернатив,тк другие страховые компании не страхуют данные риски.Банком заранее я не была уведомлена об этом.Считаю,что действия банка неправомерны.В данном случае,прошу принять мой страховой полис,который я пролонгировала в этом году.

Спасибо за ответ. По простите вы внимательно прочитали вопрос? Который содержался в конце моего сообщения? Ниже выделю заглавными буквами. Вы пишите, что я был уведомлен о наличии просроченной задолженности по телефону, а я вас спрашиваю, каким образом меня уведомили о том, что банк принял решение о взыскании всей суммы кредита и , соответственно, начисление штрафных санкций на все сумму кредита!! Вам же наверняка понятна суть разницы этих уведомлений??Я написал, что при ежемесячном внесении платежей я видел, осознавал и признавал наличие просроченной задолженности в размере одного ежемесячного платежа и написленных пеней. Мой вопрос заключался в следующем:КАКИМ ОБРАЗОМ И КОГДА Я БЫЛ УВЕДОМЛЕН О ТОМ, ЧТО БАНК ВЫСТАВИЛ МНЕ ТРЕБОВАНИЕ О ПОЛНОМ ПОГАШЕНИИ КРЕДИТА И ЧТО ПРОСРОЧЕННОЙ ЩАДОЛЖЕННЛСТЬ СТАЛА ВСЯ СУММА КРЕДИТА? Соответственно ежедневно начисляются штрафные санкции на все сумму кредита. В данный момент это составляет более 1000 рублей ежедневно.Если вы не обязаны уведомить заёмщика об этом, то прошу указать пункт в котором это указано.Если вы обязаны уведомить о выставлении требования и начислении штрафных санкций на все сумму кредита, то почему не уведомили и является ли это нарушением условий договора и действующего законодательства РФ?P.s. в данный момент я виде явное нарушение своих прав, которое выливается в ежедневные начисляемые суммы штрафных санкций. Таким образом при отсутствии ответов на мои вопросы буду вынужден обратиться в надзорные органы (Роспотребнадзор, ЦБ РФ, финансовому уполномоченному или др) для правовой оценки ситуации и возможной защиты моих прав.

Виноградова Наталья Владимировна

Добрый день. 10.07.2024 отправил заявку на беспроцентный займ. В течении суток не связались. Данные были переданы с учетной записи с сайта Госуслуг.