Здравствуйте!Вчера вечером через онлайн чат обратился в Совкомбанк с просьбой об увеличении лимита заёмных средств по карте Халва. Однако, несмотря на наличие у меня средств на карте, в несколько раз превышающих запрошенную мною сумму, отсутствие просрочек по возврату ранее использованных заёмных средств и положительную кредитную историю, в увеличении лимита было отказано. Я являюсь клиентом банка достаточно давно и мне непонятно, почему банк отказал мне в увеличении лимита заёмных средств. Прошу Вас разобраться и дать мне ответ о причине принятого банком решении. Надеюсь она (причина) не послужит основанием возникновения у меня негативного отношения к Совкомбанку.С уважением, Андрей Переходов.

Летом 23 года сделал электронно цифровую подпись для участия в торгах на ртс-тендер, успешно провел активацию. Срок действия подписи 1 год до конца лета 24 годаназначены торги, пытаюсь подать заявку -- а мне пищут: "удостоверяющий центр отключен для обработки запроса". Это мошеничествов чистом виде! Платил более 7000 руб лишаюсь права на участие в аукционе!причём на сайте https://sovcombank.ru/corp/servisi-korp/elektronnaya-podpis-korp?utm_referrer=https%3A%2F%2Fyandex.ru%2F вы продалжаете прожавать эту услугу?

Добрый вечер, возникла проблема с начислением кешбека по карте халва у моей мамы, она увидев уведомление в приложении банка с акцией +7 месяцев по рассрочке и кешбеком 20% до 25.01, решила оформить заказ в приложении партнёра магазин OZON, предварительно уточнив условия акции у оператора в чате, нас заверили что по акции будет и рассрочка и кешбек, сегодня решили уточнить что с кешбеком, и нас обрадовал оператор тем, что кешбек можно не ждать, сославшись на то, что кешбек на покупки с заёмных средств не начисляется, когда раньше точно начисляли и в истории покупок это видно, дважды оказали неверную информацию в чате. 

Совершаю покупки по карте "халва” 5/10 по договору с 15 по 15 , все условия были выполнены, 15.01.2024 была совершена покупка которая почему то не вошла в мой период. Посилиси процентную и платеж , 15 .01.24 в приложении было написано условия выполнены . Прошу верните пожалуйста процентную ставку , если 15 число не входит то ошибка моя впредь условия будут соблюдены

Не добрый день! вы просто задолбали втюхивать мне свои поганую халву! Вы просто невыносимо мразотная контора! вы звоните мне на служебный номер, отвлекаете от работы! Уже много раз просил удалить мой номер из вашей поганой базы. Я просто изо всех сил буду рассказывать всем друзьям и знакомым какие вы твари!

Добрый день. Мы хотим закрыть счет юридического лица в Совкомбанке. Несколько раз пытались войти в личный кабинет, но он заблокирован, поэтому хотим сделать это очно. Мы находимся в городе Омске. Подскажите, пожалуйста, по какому адресу нужно приехать нашему директору, чтобы закрыть счет и какие документы нужно иметь при себе?

Два дня мне поступают звонки из Совкомбанка. Я отвечаю, слушаю откуда звонят и сбрасываю. После это мне начинают поступать спам-звонки. Прошу разобраться и отключить меня от всех звонков и оповещений

Заявление пишется на месте?

19.01.2024 получил смс от Совкомбанк: " Напоминаем, действует комиссия 999 р, если нет операций по ХАЛВЕ. Чтобы ее не платить - начните пользоваться картой: сделайте покупку/перевод/пополнение или сдайте ее в офис до 02.02. В данный момент мне не нужна карта Халва, сдать карту в офис я не могу, так как в моем городе нет офисов Совкомбанка. Как мне дистанционно закрыть счет и не пользваться картой??? 

Здравствуйте!         По условиям кредитного договора я оформляю Личное страхование (п. 4.2 кредитного договора), в противном случае Совкомбанк поднимет ставку по кредиту на 1%.         На сегодняшний день (30.01.2024) я имею полис Личного страхования в ПАО "Альфастрахование", который Совкомбанк в прошлом году принял в качестве Личного страхования.         26.01.2024 я обратился в Совкомбанк с вопросом, могу ли я поменять страховую компанию на следующие периоды страхования (текущий период страхования у меня завершается 22.06.2024 (обращение в Совкомбанк 55829893 от 26.01.2024).         Сегодня (30.01.2024) мне из Совкомбанка позвонил сотрудник Юлия, которая сообщила, что я могу выбрать любую страховую компанию, но кроме прочих рисков дополнительно должен быть застрахован риск участия в СВО.          Я закономерного возмутился, что о страховании риска участия в СВО слышу впервые. О таком риске ни слова не сказано ни в моём кредитном договоре, ни в текущем полисе страхования от ПАО "Альфастрахование", ни в Общих условиях предоставления кредитов в ПАО "Совкомбанк" на приобретение недвижимости на первичном рынке, с которыми я был ознакомлен в день подписания кредитного договора.         Юлия невозмутимо ответила, что риск участия в СВО появился уже после подписания мной кредитного договора и о появлении этого риска ПАО "Совкомбанк" не обязан был меня уведомлять, а я сам должен был зайти на сайт Совкомбанка и ознакомиться с обновленным перечнем рисков по Личному страхованию. Я попросил Юлию предоставить мне в письменном виде официальный перечень этих рисков, на что получил ответ, что она пришлёт мне перечень в виде СМС.          Сразу после разговора с Юлией я стал искать подтверждение её слов на сайте Совкомбанка, но мой поиск ни по соответствующим разделам, ни по ключевому слову "СВО" не принёс результатов. На сайте Совкомбанка такой информации нет.          После этого я написал соответствующие вопросы в чат через приложение Совкомбанка, на что получил ответ со списком страховых рисков, где опять не было ни слова про СВО, более того менеджер сообщил мне, чта на сайте банка этого списка рисков нет.          Соответствующие снимки экрана с СМС от Совкомбанка, где говорится про СВО и с ответом менеджера с перечнем риском, где про СВО ни слова, у меня имеются.            

Я Мишин Алексей 29.01.2024 года через сайт застройщика "Самолет" оставил заявку на получение кредита После проверки документов через Госуслуги банк отказал в выдаче кредита, хотя брал кредит в СОВКОМ банке и закрыл его без просрочек. Также являюсь ветераном боевых действий. Хочу узнать причину отказа. 

Написала отзыв о банке на Банки.ру. остался не подтвержденным. готова подтвердить

потеряли карту халвы и не выполнили условия 5 покупок на 10000₽. причем не потратили всего 1026₽. В итоге влетели на непонятные 2/30 так и не понимаем до сих пор как это считается. Писали в банк обращение но банк на встречу не пошел и отказал. И платеж из 37000 превратился в 92000 за этот месяц и следующий видимо будет такой же. где взять такую сумму не знаю, хоть почку продавай.  конечно сама виновата но в сроках думала что есть еще 1 день но его не оказалось. Вот такая лояльность к клиентам. 

Уже 5 дней банк не может решить вопрос по открытию специального счета , с которого я как человек проходящий процедуру реструкткризауии Долгов могу снимать 50 тыс рублей .

Людмила, добрый день. До написания отзыва, всё же сначала напишу Вам:29.01.24 меня отключили от программы лояльности на основании п.1.3.6-1.3.7, а позже в ответе на оставленное в чате обращение, сообщили, что из-за (якобы) "неоднократного нарушения" этих пунктов без своевременных предупреждений и указания конкретных портивоправных действий с моеё стороны.  Как мне удалось выяснить, это произошло скорее всего из-за того, что за последнее время у меня были в основном только крупные приобретения (20000-60000 рублей) у партнеров банка с получением соответствующего кэшбека, а каждодневных бытовых мелких трат (продукты, ЖКХ и пр.) практически нет. При этом мною специально оплачена на год вперед опция "Халва. Десятка", которая как раз-таки мотивирует делать крупные покупки свыше 50000 рублей для получения повышенного 10% вознаграждения. И логично, что я - как потребитель - заинтересован в получении таких бонусов. А в январе 2024 по "Выгоде+" в Ситилинке вообще до 20%. В Условиях Договора потребительского кредита и Программе лояльности для держателей карт «ХАЛВА» я не нашёл пункта об обязательном регулярном пользовании личных денежных средств для прочих мелких покупок, равно как и зависимость работы опции "Халва.Десяточка" от использования дебетового счета карты, за исключением обязательных покупок для начисления бонусов (5 покупок на 10000р). В связи с чем абсолютно не понимаю, на основании каких ФАКТОВ Банк применил пункты 1.3.6-1.3.7 Программы.  Также мне не ясно, почему Банк, в оферте (Программе лояльности) предлагающий определенное вознаграждение при выполнении конкретных условий, в итоге "наказывает" Клиента, регулярно выполняющего эти Условия и логично расчитывающего на получение согласованного вознаграждения?Судя по отзывам, я не единственный, кто на пустом месте столкнулся с подобной реакцией банка. И мне очень интересно, почему меня также коснулась подобная ситуация.

Добрый день. В совком банке имела 2 карты с лимитами 70000 и 100000 руб 19.09.2022 пришла закрыть один счет за ненадобностью. Карту разрезали. Выдали справку о том что задолженность погашена. в январе 2024 года решила погасить еще одну карту , оставить ее до востребования. Заказала справку. Мне пришли уведомления на 2 счета. Оказывается что счет, который я закрывала в 2022 году не закрыт. 30 января приехала в банк а городе Туапсе с этим вопросом. В мобильном приложении сотрудница сказала надо подписать заявление, ладно. Но я это делала и в 2022 году. Подписала. затем сотрудница банка мне говорит: ваши счета все оналированы и закрыты!!!! Стоп!! Я в шоке. Я ей объясняю мой вопрос был адресным по счету за 19.09.2022 года. Я не просила мне все счета закрывать! По итогу она что то лепелала что так подумала и т д. Обещали в течении суток восстановить карту и лимитом который был. Ужасное отношение к клиентам!! 

Взяла автокредит 28.12.24г С пониженной ставкой 14,7%, за эту услугу по снижению ставки сняли с меня 103тыс. Как я могу расторгнуть данные условия по снижению ставки и вернуть обратно уплаченные мной 103тыс. Понимаю, что ставка увеличится до первоначального процента по договору. 

В марте 2023 года я купил машину в кредит с рассрочкой по карте халва. Все это время я исправно платил кредит и выполнял условия по карте 5*10. К сожалению, в январе мне не удалось выполнить условие на 29.01.2014, не доплатил до суммы в 10 тысяч менее 300 рублей. За невыполнение данных условий мне начислили штрафные санкции. Сумма огромная. В январе уже оплатил  36406,64 + 26202,49 + 4925,23  и еще нужно будет в феврале оплатить 62672,14 рублей. При обращении в техническую поддержку мне сообщили, что расчетный период не календарный месяц, а считается с даты подписания договора. Но хочу обратить ваше внимание, что в подписанных мною документах указана дата 30.03.2023г.Прошу рассмотреть вопрос об отмене данного штрафа и возврате уже оплаченной части штрафа, так как сумма штрафа несоизмерима с суммой невыполнения условий.  300 рублей были потрачены 30 января, и по факту можно посмотреть что на 30.01.24 суммарные траты более 10 000 рублей, то есть условия выполнены. У меня это первое нарушение. Впредь обязуюсь выполнять условия рассрочки без нарушений.