Здравствуйте, на банки.ру висит одобренная заявка на кредит в совкомбанк, смс не приходило но только что общался с женщиной, которая говорит что работает в совкомбанке. Не могли бы вы подтвердить что общался я действительно с сотрудником а не с мошенниками и общение можно продолжать?

На каком основании эти звонки поступали, если я отказалась от маркетинговых коммуникаций? 

оставить отзыв невозможно. 07.02.2025 у меня закончился вклад, УТРОМ 08.02. 2025 я в ЛК закрыла вклад, т.к. меня не устроила ставка при пролонгации. мне пришло сообщение о том, что мне перезвонят для подтверждения операции- никто не перезвонил. Дальше начался АД- звонки на Гор. линию, общение на сайте-никто ничего не знает. пришло сообщение- ваша проблема будет рассматриваться в течении 15 дней (все могу подтвердить перепиской-она у вас есть) Суббота была потеряна. Пришлось идти в Банк, где написала Заявление с Угрозой, что буду жаловаться в Центробанк. В 16-31 мне позвонили, сняли блокировку вклада, НЕ сочли нужным ИЗВЕНИТЬСЯ. КТО ВЕРНЕТ мне потраченные нервы и время!!!!!!!!!как оставить отрицательный отзыв, чтобы клиенты знали как к ним относятся в вашем банке

здравствуйте, я отправил заявку на кредит, как узнать одобрили её?

Ужасный банк. В декабре 2024г купили товар в рассрочку по карте халва. нам консультант в магазине, рассказал о приемущемтвах карта халва. производите опдату по карте халва 5 покупок на общую стоимость 10.000 ежемесячно, если выполняете все условия банка , то платеж 5.300 в месяц. в итоге купили товар, о чем сильно пожалели. впервый месяц, не успели совершить покупки на данную сумму, то есть не выполнили условия банка заплатили 9.300 в 2 раза больше. Позвонили на горячую линию, нам рассказали т.к вы не выполнили условия платеж больше, ладно сами виноваты. в феврале 2025г, выполнили все условия банка совершили 5 покупок на 10.000 руб , а платеж не изменился. позвонили опять оператору на горячую линию, нам сказали платеж изменится т.к вы молодцы выполнили все условия банка и платеж будет 5.300 как и в графике платежей, но платеж не изменился. звиним ещё раз, нам оператор говорит что эта рассрочка уже не действует с ноября или октября месяца , никто не в курсе ни консультант магазина, ни остальные операторы. в итоге переплата в 2 раза платеж ежемесячный в 2 раза больше. ужасный банк, удачные операторы. еще нюанс эту карту рассрочки погасить досрочно нельзя, даже если вы приедете в офис её закрыть , то все ровно будете платить % продолжать на тот срок на который взята рассрочка. досрочное погашение не возможно. ужасное обслуживание, ужасное приложение, в рекламе всё как в сказке. прошу рассмотреть мое заявление либо вернут ежемясячный платеж, либо закрыть кредитку без % как у вас в рекламе везде написано. 

Ужасный банк. В декабре 2024г купили товар в рассрочку по карте халва. нам консультант в магазине, рассказал о приемущемтвах карта халва. производите опдату по карте халва 5 покупок на общую стоимость 10.000 ежемесячно, если выполняете все условия банка , то платеж 5.300 в месяц. в итоге купили товар, о чем сильно пожалели. впервый месяц, не успели совершить покупки на данную сумму, то есть не выполнили условия банка заплатили 9.300 в 2 раза больше. Позвонили на горячую линию, нам рассказали т.к вы не выполнили условия платеж больше, ладно сами виноваты. в феврале 2025г, выполнили все условия банка совершили 5 покупок на 10.000 руб , а платеж не изменился. позвонили опять оператору на горячую линию, нам сказали платеж изменится т.к вы молодцы выполнили все условия банка и платеж будет 5.300 как и в графике платежей, но платеж не изменился. звиним ещё раз, нам оператор говорит что эта рассрочка уже не действует с ноября или октября месяца , никто не в курсе ни консультант магазина, ни остальные операторы. в итоге переплата в 2 раза платеж ежемесячный в 2 раза больше. ужасный банк, удачные операторы. еще нюанс эту карту рассрочки погасить досрочно нельзя, даже если вы приедете в офис её закрыть , то все ровно будете платить % продолжать на тот срок на который взята рассрочка. досрочное погашение не возможно. ужасное обслуживание, ужасное приложение, в рекламе всё как в сказке. прошу рассмотреть мое заявление либо вернут ежемясячный платеж, либо закрыть кредитку без % как у вас в рекламе везде написано. 

Что же это за особенный банк, где нельзя погасить досрочно кредит. точнее можно, но % будешь платить за все время на которое ты взял рассрочку по карте халва. орератор на горячей линии, сказал что закрыть досрочно не получится, и вы будете платить % до конца всего периода. требую рассмотреть мой вопрос в индивидуальном порядке, так же как и покупки на 10.000руб 5 покупок слетела рассрочка.

Ужасный банк, договои не дали консультат объяснил на словах что надо совершать покупки на общую сумму 10.000 руб 5 покупок но по факту все по другому переплата в 2 раза договор на руки не дали. переплата по рассрочке типо рассрочка в 2 раза больше. 

Ужасный банкот куда 1 место в рейтинге не понятно. переплата в 2 раза закрыть досрочно рассрочку нельзя

Добрый день!20 августа 2024 года я оформила автокредит в Совкомбанке по программе «Автокредит с Халвой» с индивидуальной процентной ставкой. Одним из условий программы было совершение 5 покупок и обеспечение оборота средств на сумму свыше 10 000 рублей ежемесячно. Я ознакомилась с условиями, но, к сожалению, неправильно их поняла. Я полагала, что для сохранения процентной ставки необходимо выполнять условия в рамках календарного месяца (с 1 по 30 число), и тщательно следила за этим через приложение банка.Однако в ноябре 2024 года мне повысили процентную ставку, и ежемесячный платеж вырос с 33 000 до 38 000 рублей из-за нарушения условий. Это стало для меня неожиданностью, так как я была уверена, что выполнила все требования. При обращении в банк сотрудник разъяснил мне условия программы и показал, как правильно отслеживать их выполнение в приложении.Банк одобрил мое обращение о снижении процентной ставки, но с условием оплаты комиссии в размере 30 000 рублей. Я являюсь ответственным заемщиком, всегда вношу платежи вовремя и в полном объеме. Однако для меня, как для работника бюджетной сферы, оплата комиссии в размере 30 000 рублей является значительной финансовой нагрузкой. Такие расходы серьезно отразятся на моем бюджете.Признаю, что причиной повышения ставки стала моя невнимательность, и прошу рассмотреть мое обращение в индивидуальном порядке, освободив меня от уплаты комиссии за первое нарушение. Для меня это стало важным уроком, и я обязуюсь в дальнейшем строго соблюдать все условия договора.Надеюсь на ваше понимание и клиентоориентированный подход. Буду благодарна за положительное решение по моему вопросу и надеюсь на продолжение нашего сотрудничества.Заранее спасибо за внимание и содействие!

могли ли из вашего банка звонить по поводу перевода карточки из Хоума?

Ужаснвы бану, мошеники , увеличивают долг ничего не говоря об этом, в истории тоже ничего об этом не пишут, просто увеличили долг и всё 

могу ли я получить вознаграждение за отзыв в банки ру при условии если мне 15 лет?

Добрый день.У меня сложилась такая ситуация , что по условиям кредитного договора Автокредит с Халвой не выполнил условие 5 на 10, а именно в период с 25.12.2024 по 24.01.2025 совершил покупки на меньшую сумму. Банк поднял мне процентную ставку на 6 пунктов. После написания заявления в отделении банка, с прсьбой не поднимать мне % ставку, банк не проявил лояльность и даже не ответил в течение 15 дней, как пообещал сотрудник банка и смс оповещение. О принятии заявления на рассмотрение. Спустя 15 дней снова поехал в банк, где предложили вернуть ставку за 30 т.р.

Здравствуйте. Я в 2016 году обратилась в отделение банка для получения кредита. Мне пришел отказ. Сотрудник данного банка аргументировала это тем что у меня плохая кредитная история. У меня вообще на то время не было кредитов. Сотрудник банка навязала мне кредитный доктор. Я не до конца вообще понимала что это и по своей глупости подписала данный договор. И забыла о нем вообще.... Сейчас у меня задолжность в 17704.88 коп. Договор : N781332171 от 03.08.2016 И в договоре написано что я взяла у банка 4999. Я ничего не брала. Можно мне как то его закрыть. Денег у меня нет что бы платить за то чего я не брала у банка.

Как зарегестрироватся не могу войти в приложение чтобы плотить кредит пишут что я заблокирован. Помогите

Здравствуйте! 24 декабря 2024 года я обратился в онлайн-чат мобильного приложения банка за консультацией. Оператором Сагитовой Алиной она была предоставлена и высоко мной оценена. При этом со стороны банка последовало предложение опубликовать соответствующий отзыв на сайте «Банк.ру» и, после выполнения определенных условий, получить 1500 Халва-баллов.Я воспользовался этим предложением и 25 декабря 2024 года опубликовал отзыв, выполнив все необходимые условия для публикации. В этот же день Департаментом клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк» был опубликован благодарственный комментарий к моему отзыву.7 января 2025 года моя оценка по этому отзыву была зачтена администратором сайта «Банк.ру».Насколько мне известно, 1500 баллов от Совкомбанка должны были быть начислены мне в течение 30 дней от даты зачета оценки сайтом, которые уже истекли. Прошу начислить мне Халва-баллы по вышеуказанным основаниям.

Здравствуйте в отделении отказывают а закрытии счета, что противоречит ст. 859 гр РФ. Прошу принять меры 

По условиям автокредита установлена процентная ставка 19,5 процентов при условии оплаты покупок по карте Халва.В январе допустил просрочку по сумме покупок по карте Халва и воизбежании повышения процентной ставки написал в отделении банка заявление о возврате в программу 677219, через несколько дней мне поступил звонок о том, что меня вернули в программу и сохранили процентную ставку. Однако вчера в приложении изменился расчёт платежа по кредиту, процентная ставка повысилась до 25 процентов годовых.

Помогите пжл уже 3й месяц в отделении отказывают в закрытие счета и вывода средств га мой счет в другом банке, что является нарушением ст 859 гк рф

В сентябре 2023 года я оформила автокредит с обязательным использованием карты "Халва". Больше года исправно платила за авто, выполняла все условия по карте (5*10), не допуская ни единой просрочки. В сентябре 2024 я оформила полис КАСКО, отправила в банк по электронной почте, банк получил подтверждение, выслал уведомление, полис на срок год, с сентября 2024 по сентябрь 2025.В феврале текущего года банк выставляет штраф "за несвоевременное предоставление полиса КАСКО " в размере более 100 тыс.! Как выяснилось, полис поступил в банк, квитанция об оплате 1 платежа в размере 50% тоже поступила. О том что надо высылать каждый раз квитанции об оплате, если страховка приобретена в рассрочку, банк нигде не уведомляет. Китанция есть от 16.12.2024, и направлена в банк в текущем уже моменте. То есть полис КАСКО действует на 09.02.2025. И на 20.12.24 не прекращал своего действия. Сотрудники банка не уведомили меня об отсутствии полиса, а также о возможных штрафных санкциях! И о том, что нужно высылать каждый раз квитнацию по рассрочке полиса.Я повторно отправила полис через чат, его приняли. Напривида квитанцию от 16.12.2024. Также я направила не одно обращение об отмене штрафных санкций, т.к просрочка произошла по независящим от меня причинам. Банк загоняет в тупик такими условиями!!! Почему мы, клиенты, должны нести дополнительные финансовые затраты за якобы несвоевременное предоставление полиса КАСКО (полис оформлен вовремя, направлен по время и уведомление о получение ПОЛИСА банк направил).Прошу снять с меня штрафные санкции и вернуть деньги на карту для погашения очередного платежа по автокредиту.

  в июле месяце оформила авто кредит с навязаной услугой карта халва, которая мне не нужна была, мне пришлой ей пользоваться и в предыдущем месяце я случайно не выполнила одно из заданий, так как это было первый раз, я думаю можно было обойтись предупреждением, а не тут же поднимать процентную ставку и увеличивать платеж на 5000 рублей! В поддержке мне посоветовали обратиться в банк с заявлением, чтобы вернули обратно предыдущую ставку, но банк ответил платите 29900 рублей и можете вернуться, и это я даже не просрочила дату платежа, а всего лишь один раз не успела сделать одну покупку по карте халва! я считаю так нельзя относиться к клиентам и надо быть лояльнее! Прошу рассмотреть мое обращение в индивидуальном порядке и решить мой вопрос без штрафов, вернув предыдущую процентную ставку и платеж! Заранее благодарна!    

кредит

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11866359/ ранее вроде все должны закрыть были, но маркетинговые сообщзения продолжают приходить

Тот раз на Банки.ру я оставлял вопрос о том, что можно сделать с дебетовой картой, если его отказывают в обслуживании, но ответа до сих пор так не поступил, когда решите этот вопрос?

Добрый день. Хотела ознакомится с процентными ставками на кредит. Не нашла информации. Оставила заявку. Перезвонила оператор, порекомендовала дозаполнить заявку, чтобы узнать какую сумму и под какой процент банк одобрит именно мне. Это ладно. Оператор консультировала хорошо. Альтернатив не предлагала, в заявку включила то что ей было нужно. Перекрестные продажи-они такие. Но что началось потом, после одобрения- нескончаемы звонки из банка! Звонили по 5 раз на день! Со всех направлений! И служба безопасности! Ваш сервис излишне навязчив! Пересмотрите общение! После такого прессинга и обращаться к Вам нет никакого желания! Задолбаете звонками! 

Прошу не звонить мне!!!! уберите мой номер из базы данных   заранее благодарю!  

В сентябре 2023 года оформили автокредит с обязательным использованием карты "Халва". Больше года исправно платили за авто, выполняли все условия по карте (5*10), не допуская ни единой просрочки. В сентябре 2024 оформили полис КАСКО, отправили в банк по электронной почте, банк получил, подтверждение выслал на почту, полис на срок год, с сентября 2024 по сентябрь 2025.В феврале текущего года банк выставляет штраф "за несвоевременное предоставление полиса КАСКО " в размере около100 тыс.! Как выяснилось, полис поступил в банк, квитанция об оплате 1 платежа в размере 50% тоже поступила. О том что надо высылать каждый раз квитанции об оплате, если страховка приобретена в рассрочку, банк нигде не уведомляет. Квитанция есть от 16.12.2024, и направлена в банк уже после начисления штрафа. Полис КАСКО действует по состоянию на февраль 2025 года. И на 20.12.24 не прекращал своего действия. Сотрудники банка не уведомили об отсутствии квитанции (хотя договором предусмотрено предоставление полиса КАСКО) , а также о возможных штрафных санкциях! И о том, что нужно высылать каждый раз квитанцию по рассрочке полиса.Повторно отправили полис через чат, его приняли. Направили квитанцию от 16.12.2024. Также не одно обращение об отмене штрафных санкций, т.к просрочка произошла по независящим причинам.Банк загоняет в тупик такими условиями!!! Почему мы, клиенты, должны нести дополнительные финансовые затраты за якобы несвоевременное предоставление полиса КАСКО (полис оформлен вовремя, направлен во время и уведомление о получение ПОЛИСА банк в ответ направил).Также обращение будет направлено финансовому управляющему как досудебная претензия!!!

На каком основание был изменен график платежей по уже совершенным покупкам до вступления новых услових по Халве-десятке? И на каком основании появились покупки в графике платежей от 30.01.2025? Если вы не предоставите детализацию по этим платежам, я напишу заявление в полицию на мошеничество.

Здравствуйте! 24 декабря 2024 года я обратился в онлайн-чат мобильного приложения банка за консультацией. Оператором Сагитовой Алиной она была предоставлена и высоко мной оценена. При этом со стороны банка последовало предложение опубликовать соответствующий отзыв на сайте «Банк.ру» и, после выполнения определенных условий, получить 1500 Халва-баллов.Я воспользовался этим предложением и 25 декабря 2024 года опубликовал отзыв, выполнив все необходимые условия для публикации. В этот же день Департаментом клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк» был опубликован благодарственный комментарий к моему отзыву. Адрес отзыва - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12056018/7 января 2025 года моя оценка по этому отзыву была зачтена администратором сайта «Банк.ру».Насколько мне известно, 1500 баллов от Совкомбанка должны быть начислены мне в течение 30 дней от даты зачета оценки сайтом, которые уже истекли. Прошу начислить мне Халва-баллы по вышеуказанным основаниям.

Добрый день, уважаемый Совкомбанк! Два года назад заключил договор ипотеки № 7493951882 и вместе с ним страхование жизни и здоровья. Платеж по ипотечному страхованию составляет 95 000 тысяч, что для меня, да и всем простым гражданам, которые получили ипотеку, является весьма обременительным. В это время в других банках страхование ипотеки является почти в ДВА и более РАЗА ДЕШЕВЛЕ. При заключении ипотечного договора специалисты банка говорили, что легко потом можете поменять страховую компанию, процентная ставка не поменяется, только заранее принесите полис страхования в банк, чему я искренне поверил, все таки Совкомбанк - надежный банк.Хотел поменять страховую компанию, чтобы уменьшить ежегодную страховую выплату, на что в Совкомбанке мне пояснили, что, если я поменяю страховую, процентная ставка вырастет на 2,75%!!!! В Совкомбанке, как мне пояснили, есть требование, чтобы в страховом полисе был прописан риск гибели в СВО, однако НИ ОДНА СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ, кроме конечно же Совкомбан Страхования, не может дать такие условия! Другие могут застраховать гибель, потерю здоровья, то есть стандартный набор, но не риск СВО. Представляете, как обложил банк со всех сторон граждан, которые получили ипотеку? Только в Совкомбанке есть такое требование, специально обзвонил почти все крупные банки, рассказал ситуацию, и они все поясили, что это использование банком своего преимущественного положения как кредитора. Вот я, правда, чувствую себя заложником банка, это очень неприятное ощущение и никому не желаю оказаться в таком положении.Это про ужас, ребята! У меня сейчас процентная ставка 5,99% - плачу 59 880 руб., и если я заключу ипотечное страхование с другой организацией, станет 8,74%, а платеж 76 600 руб.! У меня трое детей, мы многодетная семья, все дети учатся в начальной школе, и как я буду обеспечивать достойную жизнь детям, если вот так вот поступают с нашей семьей? Официальный уровень инфляции в прошлом году составил 9,5%, а фактический, сами знаете какой - космический! Зарплаты так не растут как уровень инфляции.В кредитном договоре про риск СВО в страховом полисе ни СЛОВА, есть просто упоминание о том, что при несоблюдении условий по страхованию (каких именно тоже не указано), ставка повысится на такой-то процентный пункт. Как простой гражданин должен догадаться про эти условия? На это конечно банка скажет, вы подписали, вы и отвечайте, НО в документах банка большие "пробелы и упущения", что видно невооруженным глазом. В целом банк мне симпатичен, пользуюсь услугами, но вот страхование это ЖИРНЫЙ МИНУС. 35-50 тыс.страховки я еще готов платить, потому что все таки не маленькая сумма ипотеки, НО НЕ 95 000 тысяч.Прошу, разрешить мне заключить ипотечное страхование в ДРУГОЙ страховой БЕЗ ПОДНЯТИЯ ПРОЦЕНТНОЙ СТАВКИ и БЕЗ КАВЫЧЕК И УСЛОВИЙ! Не хочется ссорится со своим банком и обращаться в УФАС, прокуратуру, суд и т.д., но все зависит от решения моей проблемы.

Проблема с получением карты.Банк говорит идите в бухгалтерию, в моей бухгалтерии говорят идите в банк.В итоге я не могу забрать/найти свою карту *9490 уже более 2-х месяцев.Одни отписки и отговорки. Ни где находиться карта, ни как саязаться с ответственным.

Сделала заявку на получение карты. Позвонил консультант. Всё обговорили, назначили встречу на получение карты. Сумма была заявлена 200000-250000р. На следующий день утром девушка ещё раз перезвонила и уточнила буду я на встрече или нет. Я подтвердила, что как назначено так и приду. Каково же было моё удивление, что когда я пришла, офис банка НЕ РАБОТАЛ. Закрыто по тех причинам. Звоню, спрашиваю. Отправляют на другой конец города. Хорошо, всяко бывает. Приезжаю туда. Объясняю ситуацию. Ни извинений, ни разъяснений. Ладно, думаю, воспитание такое. Делаем оформление и мне карту выдают на 60000р. вместо заявленных 200000р. Море бесполезной суеты и не обязательное отношение к клиентам. Если первый контакт прошёл с негативным отношением к клиенту, то так будет и дальше. 

Я, по завещанию от 16.10.2008г., являюсь наследником денежных вкладов в КФ ОАО ЭТАЛОНБАНК, который был реорганизован в ПАО Восточный экпресс банк, который в свою очередь был присоединен к ПАО СОВКОМБАНК.

Ужасное приложение оператора не дождёшься вывод средств аж на следующий день после продажи акции приложения очень не удобное, вообще любые инвестиции будут лучше чем предлагает этот банк 

Я написал два отзыва в один день. Мне ответили за один отзыв,что документы добавлены. А про второй ни слова.

я хотела кредит взят и мне звонит с этого номера 

23сентября 24 года оформила кредит в автосалоне, исправно выполняла условия по кредиту и карте халва от 5 покупок на сумму 10000 тыс рублей, но в период 23 декабря по 23 января не успела выполнить эти условия всего не хватило 1434, 24р потратить,и ставка по кредиту выросла, очень хочется вернуть обратно свою процентную ставку по кредиту, первый раз произошла такая ситуация, обязуюсь быть внимательнее и выполнять все условия, ведь очень активно пользуюсь картой халва, рассмотрите пожалуйста моё обращение, надеюсь на положительный результат. 

Я оформляла ипотеку в вашем банке, мне ипотечный менеджер Юлия сказала что в пакет по страхованию входит пакет по критическим заболеваниям, я хотела сразу отказаться от этого продукта, но Юлия сказала что данный продукт согласовывается с руководителем и его отмена невозможна, но я могу в любой день отказатся от данного вида страхования. Что я и сделала. После отказа от этой страховки мне денежные средства вернули, при этом списали 8 тысяч рублей. Прошу разобраться в данной ситауции и вернуть денежные средства в размере 8 тысяч рублей. Менеджер не уведомлял о доп списаниях при отказе. Переписка вся есть в WA.

Добрый день! взяла телефон в рассрочку, навязали услугу спецрассрочка халвы, списали комиссию за невыполнения условий, после чего обратилась в поддержку что бы помогли решить либо в будущем месяце буду оплачивать либо написать заявление и отказаться, после чего получила отказ, подскажите пожалуйста каждая копейка на счету, комиссия совсем не маленькая, можно ли как то решить этот вопрос что бы в будущем не было комисиий писать заявление или что делать по ст 32. о защите прав потребителя я могу в любой момент отказаться от данной услуги 

25.09.2024оформила автокредит в совкомбанке, всё исправно плачу, не было ни когда просрочек, все было идеально, но тут большое НО.... УВЕЛИЧЕЛИ ПРОЦЕНТНУЮ СТАВКУ.... аж на 6 пунктов... Как так после подписания договора, увеличить ставку(глаза на лоб полезли) прошу вернуть ставку, ведь я только расчитывала на эту сумму, она меня вполне устраивала. 

До 8.02 необходимо было предоставить в банк подтверждение продонгации ипотеки, что было сделано на соответствубщую почту 6 и 7 февраля. Почему с сегодняшнего дня ставка возросла? Почту разбираем медленно или не разбираем вовсе? Повесу я должна полдня дозваниваться в колл-центр и писать в чат, чтобы мой вопрос решили? Почему клиенты должны страдать из-за вашей нерасторопности?

На почту получаю сообщение, где говорится, сто мне необходимо подтвердить почту. Нажимаю ,, подтвердить,, , выскакивает ошибка 404. Так несколько раз. Час промучилась и одно и то же. При заполнении откидывает на ,, авторизацию, нажимаю-ту же ошибку выдаёт.

Здравствуйте, куда вы перечисляете проценты после закрытия кредита все под 0, при соблюдении условий договора, чтобы потом их снять? Спасибо

10.02.2025 я выпустил подарочную банковскую карту на сайте https://halva-gift.sovcombank.ru/ , при попытке нажать на кнопку показать реквизиты вообще ничего не происходит, как-будто это просто текст. Требую предоставить реквизиты подарочной карты по номеру телефона активации данной карты, ведь другие банки реквизиты высылают в смс, а не на сайте предоставляют. Кстати реквизиты не показываются по всем картам и не только по той что была активирована 10.02.2025.

Добрый день. В воскресенье так и не добилась от ваших операторов и т.п. ответа на свой вопрос. Почему при остатке на карте Халва денег мне не дает перевести с нее на другой счет сумму менее остатка? Пишет что недостаточно средств. Заказываю выписку по карте...там вполне себе достаточно. Даже если переведу нужную сумму-еще деньги останутся. И это не первый раз! Что у вас творится с оперативностью?

Удалите мой номер из базы данных. За последние несколько дней просто заспамили телефон, не даёте нормально жить! Я вас не просил мне звонить и разрешения не давал.Сегодня 10 февраля, уже поступило 9 звонков за 1 час! Вы совсем с дуба рухнули?!

7.02.2025 обнаружила, что у меня на накопительном счете "ХКБ" остались мои личные денежные средства ( до этого временине корректно отображалось приложение). Перевести на свой счет в другой банк не получилось. Обратилоась в отделение "Совкомбана " около станции метро. пр-т. Втеранов. Специалист сообщила, что они выдать деньги не могут ( не рабоотает касса). Предложила или оформить переводом по реквизитам в другой банк ( вписать от руки), но этот перевод может занятть до 5 рабочих дней или обратиться в отделение их банка по адресу: Пр. Ветеранов, д.105, где мне тут же выдадут мои деньги. Спросила сколько ждать заявление нна перевод. Ответитли, что минут 15-20. пока его пришлют откуда то. ( скорость поражает). Я отказалась.На следующий день я обратилась в отделение по адркесу : Пр. Ветеранов, д. 105. Операционист увидела деньги на счете в "ХКБ" , сделала ордер и отпавила в кассу. подождав кассира некоторое время, передала ей паспрт и одрер. Он бвл с какой то шибкой, операционист переделала ордер. Он опять не проходит. предложила попробовать снять деньги через банкомат. Я сазда, что карту и счета в банке я 14 дней назад закрывала ( удивительно. я думала, что у меня уже все закрыто). Мне было сказано, что карта активна. С карты снять не получилось. Как было сказано, что с декабря не всех клиентов "Хоум Кредит Банка" перевевели к ним. Странно, что в декабре я пользовалась картой (пополняла, переводила деньги, оплачивала покупки). На вопрос как мне получить не большую сумму, предложиди подожддать 10 дней и опять подойти к ним. Жаль, что специалист банка не видит полной картины и не мог сказать, что я нигде пока не сммогу получть деньги и есть какие то проблемы. Жаль потраченного времени.

Потребительский кредит 500 тыс на год, какая будет ставка?

Здравствуйте, у меня в мобильном приложении пропал доступ к моим отзывам

Добрый день. 10.01.2025 написал отзыв. по состоянию на 10.02.2025 не проверен со стороны банка. ответ банки.ру - Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка. Может банк в течение месяца не проверять отзыв?

10феараля 2025 года ,мне пришло сообщение от Совкомбанка а том что мне начисли промокод на 1500 которым я могу воспользоваться,я сделала покупку ,как и полагается баллы отобразились ,но потом каким то образом они испарились.обратилась в чат Димитров Кирилл сказал что я уже использовала промокод,и что баллы списали,но за что Карл за мои же деньги??? когда я попыталась объяснить это консультанту Кириллу, помочь он мне не чем не смог.Прошу разобраться в этом вопросе .

Добрый день! Ситуация: моя пожилая мама пробовала перевеси личные средства со счета Совкомбанка на личный счет СберБанка через систему СБП. В этом ей помог сотрудник Совкомбанка в офисе.После перевода маме позвонили от СБ банка (номер: +7-800-100-56-55) попросили подтвердить операцию. После подтверждения пришла СМС, что средства заблокированы и рассмотрение обращения 90185983 займет до 15 дней.Это значительная часть накопления мамы, которые ей необходимы в ближайшее время. Как можно ускорить процесс рассмотрения?

Вы издеваетесь ? Вам была предоставлена вся информация 17 января !!!Я 3 раза писала все свои данные !!!! Я звонила вам на горячую линию где все было предоставлено !!!!

Добрый вечер. Хотелось бы уточнить, возможно ли оформить кредитные каникулы по платежам по карте Халва? 

как позвонить банк

Банк не отправил сообщение насчет кредита. Одобрена ли заявка?

Брал рассрочку но меня никто неуведомил о выполнении условия 5*10 и естественно оно было нарушено и теперь банк навязывает свой штраф до конца рассрочки,это бред считаю полный,хотя картой я начал пользоваться и все устраивало даже хотел зделать зарплатной,но увы с таким отношением и обманом небуду.надеюсь здесь мне помогут хоть как то,служба поддержки разводят руками,если и тут нерешиться вопрос буду писать в вышестоящие инстанции

мне одобрили кредит как я его получу?

кредит

В ноябре 2024 меня заблокировали по 161 СОВКОМБАНК , затем отлетели все банки. Я написал в Центральный Банк России , где мне указали , что инициатором является СОВКОМБАНК. Несколько раз подавал обращения в цб и в совком , отклоняют шаблонными ответами без аргументов , я не являюсь мошенником и не нарушал закон. Каждый раз , когда приходил в отделение был готов предоставить и отчитаться за каждую операцию. Но они не хотели это принимать. Что нарушает многие правила. Мне максимально неудобно находиться без карт. В итоге - я закрыл счет в совкомбанке , и теперь не являюсю их клиентом. В отделении мне говорили что претензий нет , нужно просто закрыть счет и фз не будет. А блокировка до сих пор висит. Помогите что делать.

Узнать результат заявки на кредит

04.01.2025 года я обратилась в отделение банка в г. Новосибирск, ул. Первомайская 184. Обслуживала специалист Авсиевич Ю. С( далее специалист)Я обратилась с запросом , кредит наличными 600.000р, данный специалист ответила мне , что банк мне не одобрит такую сумму, так как я ИП ( индивидуальный предприниматель), и предложила кредит под залог авто. Я не ОДНОКРАТНО СПРАШИВАЛА И УТОЧНЯЛА, на каких условиях предоставляется кредит, с обеспечением. Замечу за ранее, что я НИКОГДА НЕ ЯВЛЯЛАСЬ КЛИЕНТОМ ДАННОГО БАНКА, и приложения банка не ИМЕЮ!! Специалист всячески уходила от моих вопросов, и постоянно озвучивала , что бы узнать сумму одобрения, % по кредиту, сумму платежа, необходимо подать заявку и подписать все сопутствующие документы ( в виде согласий, на все и вся). Специалист спросила, на что мне нужно 600.000), я ответила что я хочу закрыть кредитную карту в другой кредитной организации. Банк одобрил сумму 1239.900 под залог моего авто. И тут начался АДОВЫЙ АД!   

ПО ФАКТУ:Что бы сохранить процентную ставку в виде 19.9%, нужно от суммы кредитного транша , совершить покупки/ закрыть ранее открытые кредиты в сторонних организациях, по безналичному переводу у партнеров банка, от 80% и более лимита от суммы кредитования. Что и сделала специалист после подписания кредитного договора ( ознакомиться мне не удалось с договором, ТАК КАК СПЕЦИАЛИСТ « выгоняла» меня из за стола , и оказывала на меня психологическое давление и применяла на мне со своим руководителем МИССЕЛИНГ!!!!!Видеозапись , аудиозапись в отделении банка присутствует. Далее сотрудник совершила 2 ( два) транша на суммы 1) 603.000₽ и 2) 486.000₽, по безналичному переводу , что примерно составляет 86.5% от лимита кредитования. Остальные 150.000₽, сотрудник РЕКОМЕНДОВАЛА Снять СЕЙЧАС В БАНКОМАТЕ ( заранее зная, что это нарушит мои условия Кредита по договору). Я не снимала. В период оформления всего этого безобразия, данный специалист, вводила меня за « нос», не предоставляя прозрачности кредита под залог моего имущества. Постоянно с кем то общалась по наушникам и микрофону…, делая вид что она то не понимает моих вопросов, То не расслышала. Про второе условие - перевести пенсию или зарплату, МНЕ НИКТО И НИЧЕГО НЕ ПРЕДЛОЖИЛ , хотя она знала что я ИП ( перевести р/счет, в данный Банк, для сохранения %, по кредиту). Я приходила в банк 4 ( ЧЕТЫРЕ РАЗА), и уходила ни с чем, не понимая какие у меня условия, и какая сумма платежа. Специалист не однократно говорила мне, что я могу вообще не закрывать « те» кредиты. От чего у меня еще больше возникало вопросов, как это так? Так я оформляю кредит наличными или рефинансирование, или кредит наличными под залог авто? ОТВЕТА НЕТ! Только вздохи и не довольства от слишком умного клиента…. Я и так с Вас ничего не получу, сказала она мне.  Я сразу озвучила, никакие акции и дополнительные деньги с картой халва, ни какие страховки меня не интересуют. И если нет, то нет. Тут началось банк только одобряет на таких условиях, хотя я знаю свои права, и это обман. Решение банка не зависит от дополнительных оформляемых услуг, наглого специалиста. Все таки меня никто не услащал и в « темную», моей подписи нет ни на одном полюсе страхования, она подключила мне страховку ( защита дохода), а если простыми словами рога и копыта застраховать нужно сторонних организаций- просто бред!!!!! Что означает еще плюс несколько процентов к кредиту. И тут же она мне выдает бланк на отключение страховки. Но страховка то была уже оформлена- без моего ведома и согласия и подписи. Прийдя домой, прочитав 10 ртный договор, правильно ли я понимаю все условия, я позвонила на горячую линию банка

Прийдя домой, прочитав 10 раз кредитный договор, правильно ли я понимаю все условия, я позвонила на горячую линию банка. 10.01.2025 Более часа, разговаривала с консультантом Анастасией, спрашивала , по КАЖДОМУ ПУНКТУ, и еще раз убеждалась в том что я все правильно понимаю и оператор мне все подтвердила., что я ВЫПОЛНИЛА ВСЕ УСЛОВИЯ КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА, и у меня сохраниться 19.9%, с платежом 32.958₽. А сейчас ПОЛУЧАЕТСЯ ТАК, что я якобы не выполнила условия кредитного договора, и сумма платежа теперь составляет 45.300!₽, и это под залог моего авто !!!!!! Вопрос : почему я должна страдать финансово и морально от не компетентности / наглости , мисселинга, мошенничества и обмана ваших сотрудников? Может сотрудник хочет доплачивать мне за кредит, так как оформила мне кредит под залог совершенно под другим условиям? На официальном сайте, и на сайте Центробанка ( на котором отображаются ваша лицензия и ваши официальные сайты), под залог авто , условия кредита от 14.885%-14.894%. Годовых. , а у меня 35.9? Я с такими условиями КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОГЛАСНА !!!!! Ваш банк И сотрудница меня просто « развели»…СОЗДАЛА ОБРАЩЕНИЕ В БАНК, от 24.01.25, прошло 17 суток, до сих пор ответа нет. Сколько еще ждать?! Моё терпение не безгранично!!!  Прошу банк детально разобраться и разрешить данную проблему.  Прошу банк сохранить изначальную процентную ставку по договору, так как я выполнила все условия.  И пожалуйста ( банк), не отвечайте мне своими однотипными скриптами, что нужно было ознакомится с договором…, еще раз повторюсь, у меня не было возможности ознакомиться с данным договором. И про пункт 4 я тоже в курсе. Я настроена серьезно и предлагаю решить проблему на уровне банка.  Сегодня уже 10.02.25 и мой вопрос не РЕШИЛСЯ!!!

все обман. Противные сотрудники, и банк ужасный, всех обманывают

Когда я могу получить свои деньги

Пришёл в отделение, предварительно мне звонили и приглашали в офис, назначили встречу, пришла смска о том что меня ждут, подумал что всё официально и круто, а по итогу пришел в какую-то контору, а не банк. При выдаче обычно карты спрашивали кучу вопросов, начиная от места работы и зп и заканчивая семейным положением. Я конечно извиняюсь, но я карту пришёл получать или к вам на собеседование? Я хочу просто получить вашу карту и пользоваться ею, я не прошу оформить кредит, к чему вам знать все эти подробности? И после кучи вопросов на которые я ответил мне буквально за секунду ОТКАЗЫВАЮТ в получении ОБЫЧНОЙ дебетовой карты. Вы там в порядке вообще? Я хочу стать вашим клиентом, а мне в этом отказывают. Я не пойму, вы чё "А-клуб" или что? Пока был в очереди женщина которая меня обслуживала ещё и паралельно обзванивала клиентов банка, ОНА ЧЁ В КОЛЛ-ЦЕНТРЕ НА ПОЛ СТАВКИ ПОДРАБАТЫВАЕТ ИЛИ ЧТО? В суммарной сложности потратил час на очередь и неуместные вопросы. 

В февр.24 г. оформила ипотеку в "Совкомбанк" и многолетний полис страхования от Совкомбанк страхование с ежегодной оплатой. 1 платеж был оплачен. Затем в течение 1 года страхования, мне увеличили страховой платеж в 2 раза, в связи со сменой места работы (новый платеж 89 тр в год). Тк сумма страхования стала существенно превышать рыночные (20-25 тр), я решила сменить СК. Согласно кредитному договору (КД) я обязана осуществлять имущественное, личное и титульное страхования. При этом страхуемые риски в КД не указываются (при обращении в банк отрудником банка подтверждено, что в КД не указываются требуемые риски, тк тогда "он будет очень большой", и все вставить в КД банк не может, что является абсурдом и незаконным, при этом ссылки на какой либо документ, где прописываются данные риски также нет. Сотрудник ссылался, что риски указаны в индивидуальном заявлении на заключение ипотечного договора, однако в кредитном договоре не указано, что данное заявление является неотъемлемой частью КД).Что бы пойти на лояльность банку и компромис, в расчете на дальнейшее плодотворное сотрудничество (вклады), я попыталась застраховать тот риск, который просит банк, чтобы в полисе был указан отдельно пункт "в связи с участием в СВО".Но ни одна из сторонних СК (АльфаСтрахование, Ингострах, Росгострах, ВСК, Согласие, Энергогарант и пр.) не согласилась на внесение данного пункта, кроме дочерней компании банка "Совкомбанк страхование", которая естественно готова продолжить сотрудничество с учетом нового повышенного платежа, который повторюсь существенно превышает рыночный (в 4,5 раза). При этом отмечаю, что если страховать через сайт Совкомбанк Страхование для других банков-кредиторов данного риска уже нет.Ответы иных СК: они не могут добавить требуемый банком риск, так как он противоречит действующему законодательству/входит в перечень антистраховочных/ является мошенничеством, которые могут расценивать как страхование заведомо высокого риска/не понимали зачем банк требует застраховать этот риск, если я не военнообязанная, женщина.После ответа от других СК я повторно обратилась в банк с просьбой указать конкретные СК, которые готовы были бы застраховать этот риск, на что получила отказ.Так.обр., банк нарушает антимонопольный закон, понуждая страховаться в одной единственной дочерней СК, не оставляя права выбора за клиентом.При этом я считаю, что так как требуемый риск звучит через фразу "также.. в случае участия в СВО, и отсутвием данного случая в перечне не страхуемых событий в полисе от СК Росгосстрах (аналогично как в полисе от Совкомбанк страхование), я считаю, что данный полис соответствует рискам банкам. Если я буду участвовать в кружке по вышиванию, это же будет являться страховым случаем, хотя о нем конкретно не прописано в полисе, не вижу противоречия.В связи с ответом банка о не принятии полиса СК Росгосстрах и о повышении ставки, уведомляю, что буду вынуждена обратиться с жалобой в ФАС и ЦБ РФ

Я, 01 февраля 2023 года заключил договор 7302987420 денежного кредита под залог автомобиля.По условиям договора я принял участие в акции «Все под 0».По данной акции возврат процентов по кредиту осуществляется при условии выполнения следующих пунктов:1. Финансовая защита2. Не совершать просрочек по всем кредитным продуктам банка3. Не совершать досрочные погашения4. 4. Пользоваться картой ХАЛВА ежемесячно (5 покупок на сумму от 5000 рублей).Пункты 1,2,3 выполнены мною в полном объеме.По пункту 4 имеется один месяц (ноябрь 2023 года) не выполнение условия.Данный пункт не был выполнен в связи с тем, что изначально я выполнял условия с 01 по 30(31) число каждого месяца исходя из даты оформления договора.К сожалению, я не обратил внимание, а сотрудники банка не с акцентировали мое внимание на том, что у меня есть действующая карта ХАЛВА с расчетным периодом с 07 по 06 число каждого месяца. Мне почти везде удалось выполнить условия Акции, за исключением периода 07 ноября по 06 декабря 2023 года. Я действительнов ноябре 2023 года не выполнил условия договора, но если посмотреть все периоды с 01 по 31 число каждого месяца включая ноябрь 2023 года, то можно увидеть полное выполнение условий договора.В качестве положительного момента хотел отметить, что за все время обслуживания данного договора мною было совершено 1276 покупок на сумму 1648039 рублей на порядок превышающие обязательные условия по договору.Данные цифры красноречиво показывают мой вклад по продвижению банковского продукта КАРТА ХАЛВА.После моего обращения в банк, я получил отказ в выплате процентов по акции "ВСЕ под 0".  Данное решение банка было правильным по условиям договора, но как мне кажется - несправедливым.

Прошу ( требую ) разобраться в сложившейся ситуации. Дело рассматривается Никулинским районным судом г. Москвы. Дело № 02-9440/2024 ( Уникальный идентификатор дела77RS0018-02-2023-003077-79 ). Мне как третьему лицу суд никакие докменты не предоставляет, ни решение суда и тд. Дозвониться до суда нереально. Вот уже почти 2 года , по договору купли продажи я являюсь собсственником данного авто, а по факту не могу поставить его на учет.Хотя всю сумму банк , после реализации авто получил. 28.02.2023 г. были проведены торги по продаже Автомобиль Volkswagen Tiguan, VIN XW8ZZZ5NZCG123965, цвет – желтый, год выпуска 2012, ГРЗ Е577ТО799. Реализация имущества была проведена в ходе процедуры банкротства в отношении гражданина – должника Гуреевой Екатерины Алексеевны (дата рождения: 16.08.1994, место рождения: город Москва, СНИЛС: 134-685-151 70, ИНН 772488553379, регистрация по месту жительства: г. Москва, пр-кт Вернадского, д. 127, кв. 63). Поскольку указанное имущество является общей совместной собственностью супругов (супруг Гуреев Василий Михайлович) вправе участвовать в деле о банкротстве гражданина при решении вопросов, связанных с реализацией общего имущества. Победителем торгов был объявлен Филиппов Максим Анатольевич ( ИНН 212914190776 ), действовал от имени и в интересах Купцова Дмитрия Геннадьевича ( ИНН 732719187712) на основании агентского договора от 22.02.2023 г. 17.03.2023 года был заключен договор купли-продажи с Купцовым Дмитрием Геннадьевичем. Определением Арбитражного суда города Москвы от 16.01.2024 года по делу № А40-129842/2022, завершена процедура реализации имущества в отношении Гуреевой Екатерины Алексеевны (16.08.1994 года рождения, место рождения город Москва; зарегистрирована по адресу: 119571, г. Москва, пр-кт Вернадского, д.127, кв. 63, ИНН 772488553379,СНИЛС134-685-151-70).Гуреева Екатерина Алексеевна освобождена от дальнейшего исполнения требований кредиторов, в том числе требований кредиторов, не заявленных в ходе реализации имущества гражданина.На основании отчета финансового управляющего Герасимова Александра Дмитриевича (ИНН 263108668762) от 13.01.2024 г. задолженность перед ПАО «Совкомбанк» погашена в размере 527 462,37 рублей.Это уже мое пятое обращение в Ваш банк по данному вопросу.были обращения от 24.04.2024г, 25.09.2024г, 06.10.2024г, 24.12.2024г.ТРЕБУЮ СНЯТИЯ ЗАПРЕТА !!!!!

Здравствуйте! Как решается мой вопрос по отзыву? 

У меня не было причин! Я не брал кредиты, у меня есть карты в других банках, я не просил кредитную карту. Ваш банк отказал в дебетовой карте, которая была нужна для работы на финтендере, вашей же структуре!

как связаться с банком совкомбанк

Позвонил сотрудник Совкомбанка предложили оформить карту халву и сказали ,что предварительно одобрили 120 000,предупредили что сумма может изменится была договорена встреча на вторник ,но в итоге сотрудник доставки позвонил в понедельник и настоял на встрече потратив свое личное время и якобы оформив карту ,узнаю ,что доступный лимит 10 копеек это что за издевательство к людям ???!!!все банки заранее проверяют информацию и если не готовы предоставить свои услуги - не тратят время людей !!!

,НАПРАВИЛИ ДОПОЛНИТЕЛЬНО 28.01.2025 ГОДА, ОТВЕТА ТАК И НЕТ!

Почему не удаляете личный кабинет? Это вы должны сделать по моему заявлению

Кредит одобрен

Добрый день, прошло 4 недели, уточните какие сроки решения проблемы? 

И как ее получить 

Я 12 августа 2024 года после общения в чате со специалистом который мне помог решить вопрос, после диалога он меня попросил оставить отзыв на банки. ру с оценкой я поставил оценку 5 и отправил чтобы получить 500 бонусов на карту халва как написал мне специалист,и которой пользуюсь более 10 лет, вчера я отправил другой отзыв, и увидел свой от 12 августа 2024 года который был отклонëн, хотя я написал даже очень положительный я очень расстроился и просто возмущëн, зачем тогда всё эти отзывы на банки.ру если произвольно просто их отклоняют без видимо каких то причин или не хотят только чтобы я не получил 500 баллов на карту халва, думаю что и мой новый отзыв от 10 февраля 2025 года так же будет отклонëн! По моему мнению это просто беспредел тогда банки.ру и гроша ломаного не стоят! 

доброе утро писал вам вчера проценты мне аннулировали за этот месяц,но есть вопрос в следующем месяце мне опять начислят? в первый месяц да я нарушил условие 5*10 но я и проценты оплатил за это,хотелось бы чтоб больше начислений небыло т.к картой я пользуюсь и хочу зделать ее зарплатной т.к очень удобно,но портит все впечатление что за одну ошибку приходиться серьезно расплачиваться

В апреле необходимо будет переоформить полис страхования от Совкома, но проблема в том, что включили риск сво, с которым ни одна страховая компания не работает. И при этом завысили стоимость страхового полиса, тем самым ставя клиентов в безвыходное положение. Предоставила макет полиса от ренессанс, ответ последовал, не согласовано, поднимем ставку, Вы должны застраховать: Вам необходимо застраховать следующие риски: а. Смерть Застрахованного лица в результате несчастного случая, произошедшего в период страхования, или болезни (заболевания), впервые диагностированной в период страхования, в т.ч. в связи с участием Застрахованного лица в СВО;б. Установление Застрахованному лицу I или II группы инвалидности в результате несчастного случая, произошедшего в период страхования, или болезни (заболевания), впервые диагностированной в период страхования, в т.ч. установление Застрахованному лицу I группы инвалидности в связи с участием Застрахованного лица в СВО;в. Потеря Застрахованным лицом дохода в результате прекращения в период действия страхования Контракта (трудового договора) по следующим основаниям: ликвидация организации (п. 1. ст. 81 ТК РФ); сокращение численности или штата работников организации.Данным рисков нет у меня в кредитном договоре, почему я должена что-то дополнительно страховать? Зачем я должена переплачивать, я не хочу работать с Совком страхованием, только навязывают свои услугиПрошу согласовать договор страхования от СК Ренессанс по стандратным рискам, которые нужно застраховать исходя из правил страхования по ипотечной программе.  Банк нарушает антимонопольный закон, понуждая страховаться в одной единственной компании , не оставляя права выбора за клиентом. В связи с отказом на принятие страхового полиса от иной страховой компании, я буду вынужден обратиться с жалобой в ФАС и ЦБ РФ

Можно ли оформить кредит иностранному гражданину с ВНЖ. Официально трудоустроен в РФ. Женат на гражданке РФ. Живу в РФ более 10 лет. 

БАНК В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТДАВАТЬ МОИ ДЕНЬГИ !!! Я предоставил документы по операциям по счету, на счете 132000 рублей, банк отказывается закрыть счет !!! нет никаких арестов или других прептствий для закрытыя счета !!! 

Здравствуйте. 30.01.оформила заявку на покупку в рассрочку на 10 месяцев. Банк предварительно одобрил. 09.02. забрала товар из магазина и подписала договор на рассрочку 10 месяцев с установленным платежом. В личном кабинете банка отображается,что у меня кредит на 60 месяцев и дата первого платежа 09.03. 449.38р., хотя в графике платежей который мне выдали в магазине, указана дата 28.02 и сумма 2507.80р., с чем я была согласна. Звонила на горячую линию, специалисты конкретно ничего не объясняют, каждый специалист называет разную дату. В личном кабинете писала в поддержку, кроме того что график платежей ещё не сформиловался больше ничего толком объяснить не могут, отвечают ждите, не волнуйтесь. Чего ждать? На вопрос какя у меня сумма платежей, отвечают 449.38р. Так это получается на пять лет? В заявке точно было указано 10 месяцев и сумма платежа 2507.80р, и эта сумма была вами одобрена. Помогите разобраться, дайте точный график.

Модераторы не отвечают 

2 февраля 2024 года в ТЦ "Гудзон" зашёл в салон мебели "Hoff" посмотреть диван на кухню. Без особой цели купить. При осмотре ко мне подошёл консультант и начал убеждать в необходимости покупки "здесь и сейчас", т.к. есть очень выгодное условие (акция) от Совкомбанка. "Оформляете карту "Халва" и получаете беспроцентный кредит на покупку!". Разумеется я усомнился. Но консультант уверенно заявлял, что никаких подводных камней нет. Хоть я и не верю в бесплатные сыры, но... зачем то согласился. Девушка, с которой пришёл, вероятно повлияла ). Итого - прямо в магазине оформили эту карту. Под руководством консультанта поставил приложение "Все карты". Далее консультант диктовал что и как нужно делать. Где подтверждать. Какие-то коды шли и т.п. Потом сделалв приложении настройки (типа - "вы не разберётесь, тут сложно"). Я ещё раз уточнил: "точно - бесплатный?". Ответ: "Да, если не будет просрочки платежей". Ну ок. У меня доход кратно выше стоимости этого дивана (за 30 000 рублей), и выставленная сумма месячного платежа была совершенно некритична. Итак. Купили диван. Списывается с карты первый платёж. Приходит уведомление: "комиссия банка 50 рублей". Ну, думаю, всё равно - нет нет, да и что-то отщипнут. Ну и фиг с ними. 50*12 месяцев = 600 рублей, не беда. В августа пришла первая СМС-ка от Совкомбанка (до этого полное молчание). Текст: "До 17 августа внесите 5888 рублей или минимальный платёж 1761 (опция с комиссией)". Ну думаю - у меня же всё настроено. Списывается и списывается. А комиссия 50 рублей - ну ерунда. В районе 25 января 2025 года мне звонит с рекламой какого-то продукта менеджер Совкомбанка, и слово за слово... между прочим интересуюсь - сколько мне ещё платить осталось за этот диван. И с удивлением узнаю, что... по прежнему - почти 30 000!!! И что у меня, оказывается, подключена некая услуга "минимальный платёж", которая стоит 3,9% в месяц. Т.е. = 46,8% в год. Я нахожусь в здравом уме. И никакие кредиты под 50% годовых мне не нужны. У меня только месячные траты по Сбербанку в месяц превышают 200 000 рублей (бензин, страховки, продукты, квартплата учёба и т.п.) и 30 000 под 50% это полнейший бред.Итого: 1. Я НЕ заказывал у Совкомбанка никаких услуг под какие-либо проценты2. Информирован об их подключении я не был3. Напротив - был дезинформирован консультантом (видимо Совкомбанка, но пока не уверен, т.к. заявление о мошенничестве в полицию ещё не отправлял, т.к. не получил письменного ответа на свой запрос от Совкомбанка)4. Прежде чем обращаться в мебельный салон Hoff за разъяснениями, а затем в полицию с заявлением, я сделал запрос в Совкомбанк (обращение № 718020 от 06.02.2025), на который получил ответ о том, что всё правомерно, и моим договором предусмотренно некое "комиссионное вознаграждение".5. Т.к. повторюсь - ни о каком таком "вознаграждении" при покупке я извещён не был, то считаю что меня обманули (ввели в заблуждение)

Ваш ответ некорректен, тк я не оставляла никаких заявок на кредит. Напишите, пожалуйста, сайт, время и дату, когда я оставила заявку. Я ваш банк стороной обхожу. 

В ноябре 23 года была сделана покупка в озоне по акции 0-0-24, все прекрасно платила почти 1,5 года. В декабре 24 была сделана покупка по той же самой акции тоже в озоне, и все прекрасно рассчитано, платежи как и соответствовало условиям распределены на 24 месяца. Через пару дней была совершена покупка в магазине днс на не малую сумму, подключила халву 10. И тут началось самое интересное... Днс на сайте вроде как указан партнёр, но как оказывается нужно проверять по каждому адресу и покупка распределилась на 3 месяца. Началось выяснение вопроса почему так и с горем пополам рассрочку на 10 месяцев в качестве "условий лояльности" сделали. Каждый месяц плачу исправно по 6000. И сегодня 11.02.2025 приходит сообщение что я должна заплатить по новому графику рассрочки 12000. Вопрос в чат откуда взялся новый график, сотрудник начинает ссылаться на отключение опции 10-ка. Проблема в том, что пересчитался полностью график по акции 0-0-24, который я оплачивала с 23 года. С момента отключения опции Халва 10 прошло 2 месяца и подключена она была на пару дней. Т.е рассрочку с 2023 года я платила без привязки к опции Халва 10-ка и все было норм. А теперь почему -то идёт привязка к этой опции. Каждый раз какая - то подстава. Уже молчу за начисление оплаты за эту 10-ку, когда она отключена. Самый отвратительный банк. Специалисты Мария и Людмила отвечают тупо по шаблону и списывают все проблемы на отключение опции Халва 10.

Одобрили ли кредит?

Уже 4 обращения от меня оставлены во все возмодные каналы связи. Тут в отзывах пятое. Как достучаться до вас, дорогие? Процесс в банке не отлажен!

Взял я как-то автокредит с одном автосалоне и из предложенных банков выбрал Совкомбанк, потому что условия были одни из самых привлекательных, однако подводные камни все же имеются. Уточнял у менеджера салона, и после у сотрудника банка нюансы по оплате кредита.Мне сообщили условия: Помимо обязательного ежемесячного платежа по определённой ставке необходимо пользоваться картой Халва, а именно необходимо совершить более транзакций на сумму более 10 тыс рублей, более никаких нюансов по оплате мне не сообщил ни сотрудник банка, ни сотрудник автосалона. За невыполнение условий - ставка повышается.Проходит время, я благополучно выполнял условия. В один из месяцев я выполнил так же выполнил все условия: более 5 транзакций на сумму более 10 тыс.рублей. Каждый раз я проверял в приложении банка совершил ли я нужное количество транзакций на нужную сумму(там есть аналитика в приложении по доходам и расходам).И в один прекрасный момент мне приходит письмо, что я не выполнил условие и мне повысили процентную ставку. Я стал разбираться сначала со специалистом в чате, и выяснилось, что часть транзакций была выполнена через СПБ, а это ЯКОБЫ не считается, как оплата и следовательно мне сказали, что я не выполнил условия договора. Стали разбираться далее, выяснилось, что в приложении есть ещё одна аналитика по доходам и расходам, которая показывает именно расходы не через СПБ, а расходы по физической карте Халва(кто бы знал, что есть 2 аналитики и что надо смотреть в одно место, а не в другое?)Сотрудник в чате сказал, что он не имеет полномочий мне помочь и порекомендовал мне сходить в сам банк, написать заявление с просьбой вернуть мою ставку по договору и вообще у них такой лояльный банк, что они всегда индивидуально подходят к клиентам и мне её явно вернут. Хотя я обратил внимание, что я потратил то даже больше денег(с учётом СПБ), чем положено в договоре.Я сходил в банк, пояснил, что мне никто не говорил про нюанс с СБП, написал заявление, мне там тоже сказали, что они такие супер лояльные, войдут в ситуацию и скорее всего ставку вернут.В итоге прошло 15 дней, мне дали отказ, ставку не повысили. Сказали, что могут её вернуть за 30 тыс. рублей! Да, я понимаю, что данный пункт вероятно был прописан одной строчкой в огромном договоре и я не заметил его. Не знание закона - не освобождает от отвественности.Однако, о ЛОЯЛЬНОСТИ банка тут и речи быть не может. Об индивидуальном подходе - тоже.Непонятно в таком случае зачем мне вообще тогда теперь пользоваться этой халвой, выполнять условия 5 транзакций, совершать покупку на 10 тыс рублей в месяц

Взял я как-то автокредит с одном автосалоне и из предложенных банков выбрал Совкомбанк, потому что условия были одни из самых привлекательных, однако подводные камни все же имеются. Уточнял у менеджера салона, и после у сотрудника банка нюансы по оплате кредита.Мне сообщили условия: Помимо обязательного ежемесячного платежа по определённой ставке необходимо пользоваться картой Халва, а именно необходимо совершить более транзакций на сумму более 10 тыс рублей, более никаких нюансов по оплате мне не сообщил ни сотрудник банка, ни сотрудник автосалона. За невыполнение условий - ставка повышается.Проходит время, я благополучно выполнял условия. В один из месяцев я выполнил так же выполнил все условия: более 5 транзакций на сумму более 10 тыс.рублей. Каждый раз я проверял в приложении банка совершил ли я нужное количество транзакций на нужную сумму(там есть аналитика в приложении по доходам и расходам).И в один прекрасный момент мне приходит письмо, что я не выполнил условие и мне повысили процентную ставку. Я стал разбираться сначала со специалистом в чате, и выяснилось, что часть транзакций была выполнена через СПБ, а это ЯКОБЫ не считается, как оплата и следовательно мне сказали, что я не выполнил условия договора. Стали разбираться далее, выяснилось, что в приложении есть ещё одна аналитика по доходам и расходам, которая показывает именно расходы не через СПБ, а расходы по физической карте Халва(кто бы знал, что есть 2 аналитики и что надо смотреть в одно место, а не в другое?)Сотрудник в чате сказал, что он не имеет полномочий мне помочь и порекомендовал мне сходить в сам банк, написать заявление с просьбой вернуть мою ставку по договору и вообще у них такой лояльный банк, что они всегда индивидуально подходят к клиентам и мне её явно вернут. Хотя я обратил внимание, что я потратил то даже больше денег(с учётом СПБ), чем положено в договоре.Я сходил в банк, пояснил, что мне никто не говорил про нюанс с СБП, написал заявление, мне там тоже сказали, что они такие супер лояльные, войдут в ситуацию и скорее всего ставку вернут.В итоге прошло 15 дней, мне дали отказ, ставку не повысили. Сказали, что могут её вернуть за 30 тыс. рублей! Да, я понимаю, что данный пункт вероятно был прописан одной строчкой в огромном договоре и я не заметил его. Не знание закона - не освобождает от отвественности.Однако, о ЛОЯЛЬНОСТИ банка тут и речи быть не может. Об индивидуальном подходе - тоже.Непонятно в таком случае зачем мне вообще тогда теперь пользоваться этой халвой, выполнять условия 5 транзакций, совершать покупку на 10 тыс рублей в месяц

Вопрос просто дублирую. У меня сложилась такая-же ситуация. Необходимо будет переоформить полис страхования от Совкома, но проблема в том, что включили риск сво, с которым ни одна страховая компания не работает. И при этом завысили стоимость страхового полиса, тем самым ставя клиентов в безвыходное положение. Предоставила макет полиса от ренессанс, ответ последовал, не согласовано, поднимем ставку, Вы должны застраховать: Вам необходимо застраховать следующие риски: а. Смерть Застрахованного лица в результате несчастного случая, произошедшего в период страхования, или болезни (заболевания), впервые диагностированной в период страхования, в т.ч. в связи с участием Застрахованного лица в СВО;б. Установление Застрахованному лицу I или II группы инвалидности в результате несчастного случая, произошедшего в период страхования, или болезни (заболевания), впервые диагностированной в период страхования, в т.ч. установление Застрахованному лицу I группы инвалидности в связи с участием Застрахованного лица в СВО;в. Потеря Застрахованным лицом дохода в результате прекращения в период действия страхования Контракта (трудового договора) по следующим основаниям: ликвидация организации (п. 1. ст. 81 ТК РФ); сокращение численности или штата работников организации.Данным рисков нет у меня в кредитном договоре, почему я должена что-то дополнительно страховать? Зачем я должена переплачивать, я не хочу работать с Совком страхованием, только навязывают свои услугиПрошу согласовать договор страхования от СПАО Ингосстрах по стандратным рискам, которые нужно застраховать исходя из правил страхования по ипотечной программе.  Банк нарушает антимонопольный закон, понуждая страховаться в одной единственной компании , не оставляя права выбора за клиентом. В связи с отказом на принятие страхового полиса от иной страховой компании, я буду вынужден обратиться с жалобой в ФАС и ЦБ РФ

Не принимают к обмену доллары нового образца, в идеальном сосотоянии, но есть штамп, который поставили в аэропорту иностранного государства. синий, диаметр0,5 см

Покупала в рассрочку на 24 месяца телефон через карту "Халва". Условия мне были озвучены такие: при совершении 5 покупок на общую сумму 10 000 руб в месяц проценты по рассрочке не начисляются , нет покупок на 10000 руб в месяц - будут проценты. В первом месяце я не воспользовалась картой и заплатила платеж с процентами. Во втором месяце я выполнила необходимые условия, совершила необходимое количество покупок, но проценты банк все равно начислил. На горячей линии Банка и в чате онлайн-банка мне сказали, что проценты будут начислятся ТОЛЬКО до тех пор пока я не начну выполнять необходимые условия, и ближе к дате платежа проценты уберут, так как я ВЫПОЛНИЛА необходимые условия! В результате ничего не было перерассчитано, комиссию банк не убрал. Написала жалобу в банк. В ответе на мою жалобу банк отписался, что если я нарушу хотя бы ОДИН раз условия, то дальше буду платить проценты ежемесячно ВЕСЬ период рассрочки!!! И даже, если я внесу всю сумму и погашу рассрочку досрочно, я все равно обязана заплатить проценты за ВСЕ 24 месяца рассрочки.Получается, что вместо обещанной беспроцентной рассрочки по "Халве" я получаю переплату в 30%, независимо от выполнения условий. Всей этой информации в договоре, который я подписывала, не было. Сотрудники банка или полностью некомпетентны или (что скорее всего) намеренно не договаривают о специфических условиях этой "рассрочки" и вводят в заблуждение! Договор написан максимально расплывчато, нет формулировки, что в случае единоразового нарушения условий комиссия после этого будет начисляться ВСЕГДА! Обращалась в банк, чтобы убрали комиссию, т.к. данные условия не заявлены в договоре. Банк отказал! Направила досудебную претензию в банк, жалобу в Роспотребнадзор, дальше буду обращаться в Банк России и в суд. 

Здравствуйте.помогите. Банк не хочет удалять персональные данные ссылаясь на 07.08.2001 N 115-ФЗ и ещё от 27.07.2006 № 152-ФЗ, шлëт смс с предложениями спамит телефон. Что с ним делать как заставить удалить мои данные? 

Отвратителный банк !!! Дозвониться невозможно , в чате отвечают на все , что угодно , кроме поставленного вопроса !!!! много подводных камней ! Получить внятный ответ на свой вопрос просто невозможно

Давно пользуюсь картой, очень удобные условия и никогда никаких проблем не возникало, до 12.01.2025 года!!! С 12.01.2025г Банк решил изменить условия подключенной (ежемесячно дополнительно оплачиваемой (699 руб в месяц) ) опции "Все и Везде", исключили пункт переводов и снятия наличных без комиссии, теперь эта комиссия составляет 399 руб за каждую совершенную операцию вне зависимости от ее суммы (я переводила ребенку иногда и 100 руб, а банк в окне перевода писал что комиссия 0 руб, а через несколько минут по карте проходила дополнительная операция по оплате комиссии в 399руб). И естественно об этих новостях, банк решил сообщить, внимание, просто ПУШ уведомлением, которое чтоб увидеть надо намеренно зайти в приложение и почитать новости банка! Все эти действия очень попахивают мошенничеством!!!! КЛИЕНТЫ карты ХАЛВА, будьте осторожны, хочется предупредить, я таких переводов совершила целых 20, сняли 8000 руб. Полнейшее разочарование, раньше всем хвалила эту карту и пользовалась с удовольствием! Теперь, конечно, все отношения с этим банком закончу раз и навсегда!!!! И да, подключенные опции только и имели свою значимость для меня за услугу перевода и снятия без комиссии, а теперь смысла в них нет вообще!