Сообщю во все инстанции, найму лучших юристов, но добьюсь справедливости, я уже давно положительный герой совкомбанка, всегда вовремя отдавала кредиты, пользовалась картой халва и у меня рос лимит карты, недавно позвонили предложили кредит, сказали будет дистанционно, после чего заставили приехать в офис, ладно приехала, предложили снять наличными 362 000,я отказалась, зачем подумала везти с собой сумму налом, одобрили кредит на автомобиль, при оформлении я указывала своего племянника предоставив его телефон, далее отправила его в другой город за автомобилем и перевела на его карту по его же телефону, ранее указаном в банке совкомбанка, суточный лимит в размере 150 000р на задаток авто, на следующий день хотела перевести ещё 150 000 на него же в Тинькофф банк, только в другой банк Райфазенг банг, после чего мои счета заблокировали. Далее позвонила женщина, наглая хабалка из службы безопасности, с глупыми вопросами и дерзкими заявлениями, выпытав у меня в плоть какие мне ещё трусы покупать на эти деньги, не проверив моим словам, вообще заблокировали вход в мой личный кабинет не оставив мне выбора написать вам пожаловаться и разобраться в данной ситуации, звонив нагорячию линию попытки не дали результатов, пришла смс опять явится в банк, мне это принесло много проблем и финансовых убытков и потери моего драгоценного времени, я находилась далеко от офисов банка и не в состоянии самостоятельно добраться, мои деньги зависли на месяц и пропал задаток на ранее выделен за залог авто, были принесены убытки за проезд и проживание и питание, нахождения, впринцыпе, в другом городе, ради чего была цель приобретения автомобиля по выгодной цене, и из за ваших глупых СБ, я понесла колоссальные убытки, а ваш бессовечтный банк ещё требует уже первый платёж, а моё приложение ещё находится в стадии блокировки, даю вам сегодняшний день подумать над вашим поведением, и жду ваше решение над этим вопросом в пользу меня, и подумайте как вы мне вернёте мои убытки и месяц не пользования уже моими денежными средствами выданными мне в кредит совкомбанком

Здравствуйте, мы как 2 года платим ипотеку в банк дом РФ,возможно ли нам подать на рефинансирование ипотеки под семейную ипотеку. У нас 3 детей не совершеннолетних. Последний ребёнок родился в 2016 году.

Погасил (вернул) долг по кредитной карте Халва, однако банкт отказывается закрывать кредитный продукт досрочно, придумывая различные технические особенности внутри банка. Вопрос простой: деньги вернул - закройте кредитный договор и сообщите данные в бюро кредитных историй. 

Здравствуйте при получении карты совкомбанка в приложении нужно было оформить доброе слово для получения баллов от вас банки ру,в условии мне должны были позвонить ваши сотрудники для подтверждения моего отзыва,но в итоге мне никто не позвонил. Это услуга в приложении совкомбанка никак не проявляется, как узнать начисление этих баллов будет мне производится или все таки нет.хотелось бы узнать и получить награда за доброе слово.спасибо.

Совкомбанк присылает такие сообщения, что наверное придется на них писать заявление! Это текст сообщения!Дзюба Елена. В понедельник 25 марта находиться по адресу регистрации для описи имущества на всю сумму долга 59 000 р. Или сегодня 23 марта до 17:00 погасить 20 000 р. В противном случае дверь на этаже будет вскрыта в присутствии понятых и сотрудников полиции г. Майский.

Не понятно, на какком основании вы арестовываете, а потом списываете кредитные средства на карте Халва? Ваш банк единственный в природе, который так распоряжается заемными деньгами. Не рекомендую карту Халва, ни при каких обстоятельствах. Очень пожалел, то стал сотрудничать с данным банком.

На сайте она висит? 

Здравствуйте, не выполнено условие покупок в феврале. Дело в том, что при взятии кредита менеджер не сообщил нам с какого по какое число я должен выполнять условие покупок на 10000. Так как кредит я гашу 25 числа, условия были выполнены не 25, а 24 числа. Для моего понимания было донесено в месяц. Теперь банк повысил мне ставку до 5%. Или требует заплатить комиссию к возврату 30 000. В данный момент я требую выслать мне официальные документы, подписанные мной, где в точности описаны сроки условий, где я поставил подпись. Ситуация очень не приятная, вынужден буду гасить кредит досрочно и больше не связываться с Совкомбанком, если не вернут прежние условия, основываясь на том, что банк не до конца информирует клиентов. Также, на данный момент я нахожусь в командировке и не могу дозвониться ни до одного сотрудника. Робот пишет обратиться в чат банк, а чат банк отправляет в офис, которого нет сейчас там, где я нахожусь 

Добрый день! Отзыв в статусе зачтен от 22.02.24 в 11.27, а баллы не поступают.

Обратите пожалуйста внимание что в г Зеленогорске не хватает сотрудников, на весь отдел всего одна женщина и толпа клиентов вокруг, а мне надо было только закрыть счета... спасибо хоть меня приняли быстренько, минута делов. Но если бы я ждала то потратила минут 40 своего личного времени! 

Столкнулась с проблемой входа в мобильное прилодения,для решения вопроса неделю звоню на горячую линию банка,отвечает робот, при просьбе соединить с оператором, робот горовит,что все операторы заняты, далее гвоорит что все вопросы можно решить в мобильном приложение и прощается,пртоблема в том что я не могу получить доступ в мобильное прилдожение,и так постоянно замкнутый круг. по факту горячвя линия банка не работает,поставили робота который не может решить вопросы.

Из вашего банка зонили моему сыну с номера 8 929 698 59 53 с расспросами. В своем сегодняшнем ответе, посредством смс, вы указываете, что я предоставила его номер телефона. Тогда предоставьте мне запись разговора, где я вообще когда- либо озвучивала его номер телефона, либо предоставьте запись в суд. Прекратите заниматься отписками, а решайте вопрос о возмещении мне морального ущерба в добровольном порядке.

Здравствуйте. 20.03.2024 писала положительный отзыв о банке. Не зачтен. Почему?

По карте халва с подпиской Десятка сделал покупку маркетплесе- партнёре на сумму больше 50 тысяч рублей, и были начислены баллы в размере 10% от суммы покупки. Но в данном отчетном периоде, не выполнил условие сделать 5 покупок по карте, и баллы сгорели.Т. е сначала начислили , а потом сняли начисление .В условиях указанно ,что баллы доступны в течении 12 месяцев и будут начисленны в следующий период,если выполнить все условия.

10.11.2022 была внесена сумма 16160, и на счету ипотечного счета лежали 40р, данная сумма была распределена по платежу. Основной долг 105.58 и проценты 16056.57. Выписки все есть у нас. 

Добрый день! Являюсь клиентом "Совкомбанка". 29 феврая текущего года я обращался в чат поддержки посредством мобильного приложения. Суть вопроса заключается в следующем. У меня в мобильном приложении появился раздел "бонусные карты". В указанном разделе отображается информация о том, что у меня имеется 41 бонусная карта разных магазинов-партнёров. При этом я никогда не был в указанных магазинах и не соверщал там никаких покупок. Никаких бонусных карт в указанных магазинах я также самостоятельно не оформлял. Сегодня 25.03.2024 г. также отобразилась информация о начислении мне 39 тыс 750 баллов. Не могли бы Вы объяснить откуда у Ваших магазинов-партнёров мой номер телефона и на каком основании они регистрируют на меня бонусные карты, а также начисляют мне бонусные баллы?

После завершения процедуры банкротства и вступления определения в силу, я обратилась в офис банка с документами для разблокировки счета, открытого на моё имя финансовым управляющим. Консультант составила обращение и сказала ждать 10 дней. Через 11 дней я обращаюсь опять в офис банка, счёт как был заблокирован так и остаётся заблокированным. И когда его разблокируют не известно. Консультант ничем не может мне помочь. Через 3 дня обращаюсь в "Центральный" офис, счёт по прежнему заблокирован. И мне опять не могут ничем помочь. В данный момент банк нарушает все сроки рассмотрения обращений и не законно удерживает мои средства. По этому поводу мной была написана жалоба в ЦБ РФ. "Совкомбанк" начните наконец исполнять свои обязательства, а то у вас на все один ответ :"Ничем не можем вам помочь!" 

Заказала первый раз карту везли мне ее недели 3, я просто потом устала от этого и отказалась, вот 2 недели назад решила попробую еще раз, может повезет, а нет опять началось тоже самое. Курьер не доехал, не позвонил, у них завал, и самое интересное они даже не предупреждают, что не привезут, самой приходиться звонить и узнавать в чем дело. Сейчас опять позвонили и сказали, ой простите не привезем. Давайте завтра, но я так думаю завтра тоже этого не будет. Проще обратиться в другой банк, там карты привозят на другой день, без задержки.

Добрый день! Являюсь клиентом "Совкомбанка". 29 феврая текущего года я обращался в чат поддержки посредством мобильного приложения. Суть вопроса заключается в следующем. У меня в мобильном приложении появился раздел "бонусные карты". В указанном разделе отображается информация о том, что у меня имеется 41 бонусная карта разных магазинов-партнёров. При этом я никогда не был в указанных магазинах и не соверщал там никаких покупок. Никаких бонусных карт в указанных магазинах я также самостоятельно не оформлял. Сегодня 25.03.2024 г. также отобразилась информация о начислении мне 39 тыс 750 баллов. Не могли бы Вы объяснить откуда у Ваших магазинов-партнёров мой номер телефона и на каком основании они регистрируют на меня бонусные карты, а также начисляют мне бонусные баллы? 

Здравствуйте! 8.10.2023 я оформила автокредит в салоне в городе Новосибирске, выбрав банк Совкомбанк. Кредитный брокер рассказала про условия и акцию "Автокредит с Халвой". Но ввела в заблуждение, сказав что оборот по карте Халва нужно соблюдать только три месяца. Через три месяца без всяких предупреждений у меня увеличился платёж по кредиту, ранее он составлял 45 000, а теперь 52 000, сказать что я была в шоке, ничего не сказать. Я сразу же обратилась в банк, пришла в отделение. Девушка, которая работала со мной сказала, что это частая практика, много таких запросов и банк часто идет навстречу своим клиентам. Она буквально была уверена, что всё получится. Здесь я тоже читала отзывы на эту проблему и ситуация решалась. Я направила заявление, его очень долго рассматривали...и отказали. Впервые банк настолько нелоялен и неклиенториентирован. Для меня не проблема оплачивать вашей картой все покупки, я готова перевести весь оборот на нее, но вот так вот без предупреждений поднимать ставку, не знаю что сказать. Просто разочарование. Но спасибо, что научили впредь максимально внимательно относится к условиям. Сейчас буду рассматривать варианты рефинансирования.

Здравствуйте. 25.03.2024 года на сайте банка оформил заявку на выдачу кредитной карты. При оформлении заявки я авторизовался (являюсь клиентом банка и держателем карты Халва), дополнительно потребовалась авторизация через госуслуги. Кредитную карту одобрили, уточнили есть ли карта Халва, оператор по телефону предложил выбрать офис и время получения карты. Выбрал 25.03.2024 14:00 г.Кострома, пр.Текстильщиков, 46. Пришёл в банк в назначенное время, оператор кредитную карту выдать отказалась, сославшись на то, что у меня есть карта рассрочки Халва. Т.к. мне в настоящее время карта рассрочки не требуется, я попросил её закрыть и выдать кредитную карту. После того как карту Халва закрыли, сообщили, что я могу через 3 дня подать новое заявление на выдачу кредитной карты. Это как так? Я пожертвовал всеми накопленными на карте бонусами (более 400 руб) и процентами на остаток по карте, потратил время на посещение банка и всё равно не получил карту. Впревые столкнулся с таким отношением к постоянному клиенту. 

Одобрена ипотека, назначена сделка на 26.03, а банк ставит перед фактом, что данная ипотечная программа вчера отменена. Прошу прояснить ситуацию, так как проделана огромная работа по одобрению заявки, выбору объекта и получением необходимых документов.

24 марта после окончания вклада совершил перевод процентов от вклада в Сбербанк себе на свой телефон по СБП с банковского счета **7243.Деньги поступили на карту Сбера после проверки работником Совкомбанка очень быстро,однако при просмотре истории операций увидел комиссию в размере 860,65 руб(т.е. 1%) и запись "перевод по номеру карты ".Ни какого номера карты я не вводил, а перевод делал по телефону,на вопрос "номер телефона получателя " нажимал "перевести себе". Прошу разобраться и вернуть названную комиссию.  

Указанный Вами электронный ящик недоступен для отправки. Так как переполнен.

Самый-самый отвратительный банк. Банк где наглым образом обманывают. Никогда в жизни не буду иметь дел с этой зашифрованной конторой. Люди хотите повесить ярмо на шею, даже этого не подозревая, тогда вам в этот банк. Ужас какой то.

Пришла в магазин с наличными деньгами., купить колонку, в итоге навязали карту халва, убедительно уверив, что рассрочка беспроцентная никаких подписок условий подводных камней. В итоге головняк уже неделю. Вернули деньги за товар на этуде карту с условием, что банк дает рассрочку беспроцентную только в виде какого то транша. Сделали транш, в итоге потребительский кредит не на два года а на 5 лет еще и с бешенным процентом и кучей смс подписок и самое омерзительное через платформу PoscreditRU с платной услугой СМС в сумме 4 тысяч рублей. Вы там что совсем сотрудников не контролируете или сами заставляете творить такой наглый обман?

Я в ноябре 2023 г. оплачивая кредит номер 8677436919 через мобильный банк допустил ошибку и в платеже я недоплатил 11 копеек. Автоматически произошёл перерасчёт платежей и теперь мне нужно оплатить 11164,46 руб вместо 7413,26 руб .Вчера обратился в офис банка, написал заявление о возврате к нормальному графику платежей, но получил отказ. Прошу разобраться. Это банальная ошибка произошедшая при наборе суммы. Нужно было написать 7413, 26 руб. а я написал 7413,15 руб. Это меньше на 11 копеек. Хоть бы кто то написал или позвонил о том, что не полностью оплачен платёж. Просто начислен процент. И теперь вместо 7413, 26 руб я вынужден оплатить 11164, 46 руб. При этом я несколько месяцев исправно оплачивал кредит согласно графика. Так и после ноября я как и положено оплачивал по 7413, 26 руб. Чисто случайно, скачав мобильное приложение Совкомбанка, увидел образовавшуючя задолженность. Я зарекомендовал себя как порядочный плательщик. Прошу аналогичного обращения ко мне.

Выиграл в акции новогодний кешбум 10 000 рублей. Мне позвонили из банка, затем я поехал 13 марта в отделение, подписал договор дарения, акт приёма передачи дара.Через 1 день пришло уведомление что моё участие в программе лояльности заблокировано - то есть не хотят начислять выигрыш, так как он начисляется баллами.До сих пор ничего не начислили и не разблокировали в программе лояльности.Имеется запись звонка когда мне сообщили о выигрыше, переписка с сотрудником банка.Копии договора сотрудница специально не отправляет мне в whatsapp.

Здравствуйте.Ситуация:Совершил покупку в интернет-магазине на сайте партнера Халва (м-н Технопарк). Сумма покупки 67200 руб.Оплачивали с карты Халва супруги с подключенной подпиской Халва десятка. Исходя из этого кэшбэк должен быть начислен в сумме 10% = 6720 баллов (к выплате 5000 баллов), а начислили только 1%:) Способ оплаты на сайте партнера был выбран ЯРау. При этом нигде (ни в правилах, ни в карточке партнера в приложении Халвы) нет информации о том, что оплата через ЯРау не позволяет получить повышенный кэшбэк. Одновременно с этим в правилах и приложении прямо указано, что условием начисления баллов повышенного кэшбэка являются такие условия как "оплата Рау сервисом, Платежным стикером или через Интернет". Мы оплатили через Интернет и при этом не нарушили ничего, т.е. формально выполнили требования банка для начисления кэшбэка 10%. Обращение в чат в приложении Халва ничего не дало. Оператор сказал, что нам не полагается кэшбэк 10%, но признал, что не может пояснить почему. Предложил взамен промокод на 1000 рублей (зачем промокод, если клиент не прав?:) и продолжал повторять одно и то же - "вам нужно было платить картой". Но ведь оплата через ЯРау - это тоже картой, это тоже через интернет и это формально не противоречит правилам.Считаю, что несоглаосавнность между партнером и банком привела к тому, что покупатель оказался в неудобном положении. Самое печальное, что банк не начисляет кэшбэк и при этом не может нормативно (ссылкой на правила) обосновать свою позицию. В заключении отмечу, что в самом магазине Технопарк в г. Вологда на кассе установлены терминалы Сбера, которые не принимают оплату картами Совкомбанка через МирПэй. Проверено на разных терминалах и разными картами Халва.Вот и получается, что банк/партнер не доработали, а клиент не может в магазине оплатить через Pay сервис и в интернет магазине ему в начислении кэшбэка отказывают. Вилка! Кэшбэк получить невозможно! Если банк не пойдет на встречу - отменим покупку Технопарке, вернем деньги и сделаем соответствующие выводы.

Здравствуйте. Скажите, где можно узнать реквизиты счета карты Халва, чтобы на нее можно было перевести деньги со счета ИП другого банка?

Оплатил через банки. ру страховку по ипотеке, но документы так и не пришли? Что делать? Куда обращаться?

01.03.24 г. в 09:27 я отправил отзыв "Дельный совет консультанта Совкомбанка". Администратор ответил 06.03.024 г., что нужно подождать ответ Совкомбанка. Совкомбанк ответил 11.03.24 г. в 9:55. Скажите - получил ли администратор этот ответ, а может он забыл, т.к. прошло уже 2 недели? С уважением, пенсионер Геннадий Васильевич.

Добрый день. Оформила подписку Халва Десятка и активно пользовалась весь год картой Халва в надежде, что вернется стоимость подписки. Подписку оформила по совету родственников которые уже получали возврат бонусами. А сегодня выяснилось, что по моему тарифу возврат не предусмотрин. Что очень расстроило. Как бы за год сумма не маленькая 4800. Конечно желание пользоваться картой больше нет. 

Добрый день. Возник вопрос по общей сумме долга. Была совершена покупка на сумму 68 250 руб. с рассрочкой на 24 месяца, также назвали сумму платежа, которую я должна была вносить (2 832 руб.). В итоге, установив личный кабинет, я увидела, что общая сумма долга составляет 73 230 руб., а стандартный платеж - 3 021,25 руб. Мне объяснили, что необходимо выполнять правило 5х10 и тогда % не будет начисляться. Данное правило выполнено, но сумма осталась такая же. Вопрос - откуда взялась сумма 73 230 руб. и куда делись 4 980 руб.?

Здравствуйте!Прошу помочь решить проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 24.01.23 - 24.02.24 не выполнил условие 5х10, а именно, совершил 9 покупок и как мне казалось сумма должна превысить 10000руб, но как оказалось после, не доплатил до 10000руб., 1077 рублей, учитывая, что средства на счету были.Со своей стороны я являюсь надежным плательщик, всегда оплачиваю автокредит в срокК большому сожалению, из-за моего просчета в 1077руб. поднимать ставку на 5% очень обидно. Я понимаю, что вина полностью на мне, но человеческий фактор никто не отменял.Прошу вас, учитывая, что нарушения условий акции 5х10 были совершены не умышленно, пересмотреть процентную ставку к её изночальному варианту Очень надеюсь, что Совкомбанк является клиентоориентированным банком Заранее спасибо.С уважением,Алексей 

Добрый день, прошу вас дать мне оперативно ответ на мое обращение №62526675 отправленное две нели назад , в случае игнора поступит обращение в прокуратуру и в Защиту прав потребителей и РосПотреб Надзор! Кредитного договора с вами нет и не было , кредитов и карт никогда не брала следовательно и просрочек в размере 2,500 также быть не может! Жду ответ а также заявление В НБКИ с просьбой удаления незаконной прсрочки! 

На горячую линию также не дозвонится

Когда мой отзыв опубликуют ?

Здравствуйте!Являюсь наследником по завещанию, 16.03.24 пришел в офис Совкомбанка, предоставил документы и написал заявление о выдаче ден. средств. Сказали проверка занимает 3 дня, обычно быстрее. Уже прошло 10 дней, со мной так никто и не связался. В чате банка ответить ничего не смогли, кроме как что заявление на рассмотрении и нужно ждать. Получал по наследству ден. средства еще в нескольких банках, но везде проверка занимала 2-3 дня, в Сбербанке вообще выдали сразу в день обращения. Прошу разобраться в ситуации.

29.02.2024 приобретали авто в г.Тула. Салон "Автокласс". Нам не хватало 350 000=.Оформили через представителя Совкомбанка кредит. Нам почему-то оформили на 392 000=. Стали разбираться. Оказалось, что банк включил без нашего ведома страховку "Помощь на дорогах" стоимостью 30 000= (от "Альфы-страхование) и пакет услуг "тарифный план" стоимостью 11 999=. В бумажной форме документов по этим допам не дали, самого подписанного кредитного договора вообще не существует. Половину дня вели переговоры по горячей линии и писали в чат. Предлагают обратиться в "Альфа-Страхования". Но мы с этой организацией ничего не подписывали и даже не знали, что существует полис страхования. Так можно куда угодно посылать...Написали обращение в банк с просьбой отключить ненужные опции. Ответят в течение 10 дней. Это издевательство.Обычно говорят "внимательно читайте договор". В нашем случае даже читать и подписывать было нечего. Цыганский развод. До этого очень хорошо относилась к банку (имею карту "Халва" и вклад, пенсия туда зачисляется). Теперь расстанусь с СовКомБанком точно.

Как вернуть начисление бонусов, банк отключил мне бонусную программу хоть у меня и подключена опция Десятка, и теперь не начисляются за покупки у партнёров банка, из за этого я больше и не оплачиваю халвой. Вывожу деньги в другие банки. И скоро совсем закрою все счета и вклады. 

Здравствуйте. Очень бы хотелось чтобы в Химках появилось еще одно отделение банка, например, на ул. Мельникова

Добрый день! Прошу помощь разрешить проблему с повышением процентной ставки за автокредит. В период с 10.02.2024 по 09.03.2024 совершили 4из 5 покупок на 20938 рублей. Но к сожалению совсем забыли про пятую покупку, Хотя полностью была уверена, что совершила. И вот 24.03.2024 пришла смс, что нарушены условия договора. До этого картой пользовался супруг, а сейчас карта осталась у меня, так как муж находится в зоне специальной военной операции и у меня совсем вылетело из головы.  Я понимаю , что вина полностью на мне, но очень прошу Вашей помощи. Очень надеюсь, что Совкомбанк самый клиентоориентированный . Заранее спасибо! 

Ситуация с картой халвой,при покупке автомобиля выдали карту,и получилось,что один месяц траты составили менее 10000 рублей,подняли процент и платёж вырос почти на 5000.Написав заявление в банк отказали в пересмотре.

Из вашего банка зонили моему сыну с номера 8 929 698 59 53 с расспросами. Второй день, как под копирку пишете одно и то же. В рамках о какой безопасности идет речь? Денежные средства я переводила себе же в сторонний банк. Тут же последовал звонок вашей сотрудницы с кучей нелепых вопросов. Например: засем вы переводите эту сумму, ответила. Далее, а куда думаете потратить оставшуюся сумму (?!) Хотелось спросить, какое ее дело, но ответила: на ремонт. Дальше еще не легче: а ваши родственники в курсе, что вы делаете ремонт(?!). Какими бы нелепыми вопросами не были, ответила. Попрощались..и тут же заблокировали денежные средства. И этого вам показалось мало. Позвонили сыну. далее вы пишете, что я указала в анкете его номер телефона, предоставьте мне эту анкету, в офисе я ее не заполняла, заполнял ваш сотрудник, вот и предоставьте мне запись разговора, где я озвучила телефон сына. В суде предоставить придется. Решайте вопрос о возмещении мне материального и морального ущерба. Вы нарушили банковскую тайну.

Добрый деньСтолкнулась с непонятной для себя ситуацией спустя время, и хочу в ней разобраться!Я ранее работала в Восточном банке , который слился с Совкомбанком. Совкомбанк обещал всем сотрудникам восточного банка выплатить по 6 окладов, кто не будет у них работать( по окладам это была их инициатива).Я перешли в Совкомбанк, под ежедневным натиском отдела кадров , не проработала там и месяца , меня позвали бывшие руководители работать в другой банк. Я позвонила своему руководителю Совкомбанка на тот момент Шиянова Марина( если я не ошибаюсь в фамилии) , уведомить о том , что я хочу уйти работать в другой банк и как будут проходить обещанные выплаты, на что она мне ответила коротко и не входя в какой то диалог, " о каких окладах я говорю, никто ничего не собирается платить т.к. я сама изъявила желание уйти". Так как меня уже ждали в другом банке , в совкомбанке я не планировала изначально работать , я ушла. Сейчас начала "пересекаться" по рабочим моментам со своими бывшими коллегами из Восточного банка, всем им выплатили обещанные оклады , при том , что они тоже перешли в Совкомбанк. Мне непонятно , меня дизинформировали или как это понять? Прошу Выплатить обещанные оклады, намеряна писать в ЦБ и ТРУДОВУЮ ИНСПЕКЦИЮ.

Каждый день, по нескольку раз, на протяжении нескольких месяцев неперестоваемые звонки на телефон с предложением кредита. И по хорошему и по плохому, ну никак не отстают. В день 2-5 звонков стабильно! Вроде объесняешь что кредит НЕ НУЖЕН, нет, все равно через 1-2 часа опять звонок и опять навязывание кредита. Банк обсалютно не ценит своих же клиентов. Удалите мой номер из ваших спам листов! Все отношение к банку испортили.

Для того, что бы ответить на мой вопрос: "Почему банк позволяет списывать заемные денежные средства в пользу третьих лиц? Еще раз, ЗАЕМНЫЕ, КРЕДИТНЫЕ, на карте халва. Моих денег там не было!!!!" Я уверен, что дополнительные данные не обязательны.К примеру Сбербанк близко никого к кредиткам не подпускает. Почему ваш банк объявил себя вершителем судеб?

Здравствуйте. Я не понимаю. Клиенту в итоге отменили штраф в знак лояльности банка или нет?

Хочу оставить отзыв об ужасном сервисе Совкомбанка, оформляла ипотеку, мне в договор включили уже сразу массу ненужных и необязательных к оплате страховок, сказав при этом, что это обязательно, когда я узнала все таки, что эти страховки были не нужны, сказал, что две недели прошли и вернуть ничего нельзя, таким образом с меня списали сумму 25000 Просто ни за что. Это возмущает и очень портит настроение клиенту, и это не единичный случай

Здравствуйте, не однократно писала , звонила в банк чтоб перевели заблокированную сумму в счет долга , сказали принести документы от пристава, принесла в банк 14 . 03.24 их так поняла потеряли , пришло взыскание от приставов , сумму не взыскали , сегодня опять ходила к приставам , арест сняли , отправила в банк и опять ждите и тишина , это продолжается уже месяц , тут уже отправила все , и опять ждать 3дня что ли , а в худшем случае 10 дней , неужели нельзя побыстрее решить проблему , тем более решать то нечего посмотреть в документы и снять арест 

Добрый вечер, обратился я в банк по адресу ​Проспект Ленина, 45​ в г. Мурманске, оформил кредит, на нужды здоровья(номер 9895688494). Одобрили, подписал документы, получил зачисление, деньги нужны были наличными, т.к. сами понимаете как у нас работает оплата в гос. учреждениях, иду снимать, звонят из службы безопасности, провожу разговор, после получаю уведомление, оказывается мой договор поставили на аннуляцию изза каких-то мошенников, и все это ПОСЛЕ!!! зачисления денег счет. Обьясните мне, на каком основании вы можете в одностороннем порядке разорвать договор, после того как я его подписал, еще и безосновательно!Звоню на гарячую линию, общаюсь с сотрудниками отделения, слышу ничем не можем помочь, заявка видите ли на рассмотрении, 2 дня ждите решенияУв. Совком Банк, вопрос: зачем вы держали меня в банке 3 часа, потратили драгоценное, так нужное мне сейчас время, в тот момент когда у моей супруги жизнь висит на волоске. К сотрудникам в отделении притензий нет, притензия к так называемому Банку, который решил обмануть клиента, и потратить драгоценное время!

Значит так, в октябре муж оформил кредит онлайн в Совкомбанке, разговоры вели сотрудники банка по телефону, предложили 1000000 рублей при этом все документы скинуть были позже на приложение соакомбанка. Так вот после четырех месяцев оплаты по 18000 руб , узнается что долг по кредиту уменьшился на 10000 всего, при вопросе в чате сотрудник ответил что подключена финансовая защита, которая стоит аж 15000 руб в месяц, о как! В договоре это не прописано, все завуалировано, теперь говорят что сроки прошли, а он больной весь еле ходит ,работать не может, пенсия 20000 , жить на что тогда? Вот ведь как хочется банкам людей разводить, ведь чистый развод.Помогите разобраться, платить не чем теперь такие суммы.

Пришла в магазин с наличными деньгами., купить колонку, в итоге навязали карту халва, убедительно уверив, что рассрочка беспроцентная никаких подписок условий подводных камней. В итоге головняк уже неделю. Вернули деньги за товар на эту же карту с условием, что банк дает рассрочку беспроцентную только в виде какого то транша. Сделали транш, в итоге потребительский кредит не на два года а на 5 лет еще и с бешенным процентом и кучей смс подписок и самое омерзительное через платформу PoscreditRU с платной услугой СМС в сумме 4 тысяч рублей. Вы там что совсем сотрудников не контролируете или сами заставляете творить такой наглый обман?

Как подтвердить почту, выходит ошибка когда нажимаю подтвердить почту

Здравствуйте. У меня взломали аккаунт на Госуслугах. Оформили справку 2-ндфл. Пришла смс, что оформлен кредит. Можно ли у Вас уточнить оформлен ли кредит у вас в банке? МОШЕННИКИ от моего имени взяли или возьмут кредит!!!!!! МОШЕННИКИ!!!

Добрый день! В выходные подала заявку на открытие карты рассрочки халва, мне 100раз перезвонили,все были очень милые и вежливые, сообщили,что мне одобрены заёмные средства в размере 70 000, я спросила про регистрацию по ссылке друга мне сказали дада , сразу же отправили курьера с картой! Курьер долго заполняла документы, их достаточно много,но в целом карту я получила быстро! и какого было мое удивление и разочарование,когда я увидела,что на карте вместо 70 000 рублей 0,10, обратившись в чат поддержки я описала свою проблему,на что мне ответили,что так вышло,что у вас действительно ничего не одобрено и что никаких бонусов за регистрац ю по ссылке друга не будет, тогда я попросила закрыть карту, т.к. Яне смогу ей пользоваться , на что мне ответи,что для того чтобы ее закрыть я должна бегать по всему городу и искать отделения банка! Прошу разобраться в сложившейся ситуации, потому что первоначальное приятное впечатление о работе банка испорчено и мне хотелось бы уже закрыть эту абсолютно ненужную карту и забыть обо всем этом! осень жаль своего потраченного впустую времени!!!

Добрый день! Прошу помощь разрешить проблему с повышением процентной ставки за автокредит. В период с 10.02.2024 по 09.03.2024 совершили 4из 5 покупок на 20938 рублей. Но к сожалению совсем забыли про пятую покупку, Хотя полностью была уверена, что совершила. И вот 24.03.2024 пришла смс, что нарушены условия договора. До этого картой пользовался супруг, а сейчас карта осталась у меня, так как муж находится в зоне специальной военной операции и у меня совсем вылетело из головы.  Я понимаю , что вина полностью на мне, но очень прошу Вашей помощи.Очень надеюсь, что Совкомбанк самый клиентоориентированный . Заранее спасибо! 

Добрый день. Клиент банка С-ов Анатолий Григорьевич ****.1941г т.8928****79 оставил отзыв на банки ру.с положительной оценкой,,5,, 10.03.2024 тема :,, Быстрое решение вопроса клиента по замене промокода,,. Переход осуществлён по персональной ссылке из МП клиента по предложению пр решению конкретного вопроса( обращение) ,что указано в тексте отзыва. Отзыв написан на аккаунте сына клиента С-ов Игорь Анатольевич = Игорь перос ,с указанием данных клиента полностью в дополнительной информации к отзыву .В соответствии с п 1.3.1 Правил размещения отзывов в НР это разрешено между близкими родными. Прошу подтвердить авторство отзыва ,как действующего клиента Совкомбанка. 

Скажите пожалуйста как в течении 10лет, меня банк ни как не информировал что на моё имя в2013году была оформлена карта на 30т.р. Узнала я об этом только после того как зашла на гос услуги и мой счёт был арестован судебными приставам?! В течении 10 лет меня Ваш банк ни каким образом не информировал!!! Ни звонков, ни смс сообщений не было!!! На каком основании мой счёт арестован! Карту я точно знаю что я не брала!!! В 2013 году я брала товар, но карту никакую не оформляли!!! В вашем банке работают мошенники?! Объясните мне пожалуйста!!!

При подключении тарифного плана на Ваш номер телефона направлялось уведомление о том, что его условиями предусмотрено выполнение правила 5*10000 ( 5 покупок на общую сумму 10 000руб,) по Халве в каждом периоде. Неправда.никаких уведомлений и напоминаний не было.Банк не идет навстречу,значит обращаемся в суд.

Написала , кто нибудь собирается решать мою проблему ?

Скажите пожалуйста. Почему мои отзывы не учитываются. Стараемся благодарить, а тут ничего не учитывают. Вобщем нет никакого смысла больше здесь находится и оставлять отзывы. Неудевлюсь, если бы я снова захотел оставить отзыв, то был бы очередной отказ, что не прошёл его. Пропала всё желание. Спасибо.

Воспользовался банком взял карту халва в рассрочка пользовался этой картой как и кредитными деньгами так и своими были пополнения и переводы этой карты банку что-то не понравилось он заблокировал мне карты предоставил все документы от кого были переводы кому были переводы но банку это было не недостаточно он мне карту не разблокировал теперь я через сайт погашаю долг рассрочки и проценты очень бешеные никак не могу избавиться от этого банка просто не вздумайте в него вообще лезть это ужаса не банка взял 75000 уже год плачу по 3500 и сумма долга за год уменилась только на 9000 а остальное проценты.

Почему сначало обещают красивые условия, а потом предлогают откровенный треш? 

Добрый день! Сегодня 27.03 в 10:40 я посетила отделение Совкомбанка Мини-офис №219 по адресу, г Москва, пр-кт Новоясеневский, влд 2Б стр 2. Я пришла в офис для авторизации паспортных данных, так как была замена паспорта по истечении 45 лет.Отдала паспорт сотруднице банка (в офисе была одна сотрудница банка) с просьбой авторизировать мои паспортные данные. Спустя три минуты мне был отдан паспорт и я ушла. Через несколько часов мне позвонила сотрудница банка и мы стали сверять паспортные данные. Во время беседы выяснилось, что сотрудница банка Мини-офис №219 г Москва, пр-кт Новоясеневский, влд 2Б стр 2 ввела неверно одну цифру в серии паспорта, у меня 4522, она ввела 4222. Не могу понять, почему сотрудница банка не перепроверила ещё раз после внесения данных, её халатность привела к негативу и потери будущего клиента.

Мне пришел пуш, который я не запомнила, и хотела его перечитать в приложении, но в приложение меня уже не дают войти. Там что-то было про сомнительные операции и объяснить просят мои средства?... Какие мои средства??? Если я суммарно снимаю в вашем банке более 150к... не помню точно сумму лимита, вроде 155к или 160к.Каждый месяц вношу около 75-80к погашая ежемесячный платеж. В этот раз единственное отличие было, что была сумма перевода чуть больше. Перевод был с моей карты Тиньков.Что в этом сомнительного? Эта сумма меньше моего крелитного лимита... какое еще происхождение денег вам надо узнать?...И это при том, что в день снятия денег ваш банк мне звонил и предлагал то ли кредит, то ли рефинансирование кредита, а не поняла,- сбросила звонок, потому что он был не вовремя - я была занята.И главное, нет ничего на почте или по СМС. Где мне прочитать этот пуш?У меня приложение стоит на 2 телефонах, а пуш пришел только на один телефон.Я серьезно, не понимаю, как можно просить пояснять происхождение 120к денег, при том что было снято гораздо больше в вашем же банке.Надеюсь меня разблокируют в течении часа,- так как тут пишут на сайте, что все решают за час в вашем банке.

Добрый день. Оформлял карту халвы, принцип работы как и у любого обычного кредита, НО не без своих сюрпризов и личной выгоды работают ребята!В итоге, я оформил у банка 2 продукта: Халву с лимитов 50.000 рублей (прошу заметить заявка в банк идет как на получение обычного кредита) и 150.000 обычный кредит. Через месяц у меня на балансе Халвы наблюдается 0, хотя я предусмотрел потратить эти средства на нужды семьи, а причина обычная: совпадение депозитного и кредитного счета и мол банк переживал, что приставы спишут эти средства. Хотя я нашел в положении банка, что банк обязан предварительно об этом уведомить, а не напрямую совершать действия!!! Сотрудники банка сообщают разную информацию, решать проблему не хотят, я предлагал варианты выдать эти кредитные средства в офисе банка, раз счет у них считается как депозитный, либо открыть кредитный счет и приставам сообщить об этом, но банк отказывается это делать - хотя в кредитном рейтинге висит данный долг и это влияет на финансовую нагрузку!!!!! Банк всячески пытается остаться в выгодном для себя положении - попадут деньги на халву, так сразу приставам улетят, кредит платите и сами разбирайтесь на какой счет платить, а если не на тот попадет - увы не наша вина, кредитная нагрузка пускай висит с учетом лимита по халве, но этими деньгами вы не можете пользоваться!!!!!Это существенно нарушает и положения условий кредитования и ФЗ. Это обязанность Заемщика приставам предоставить информацию о наличии ареста на кредитный счет, а обязанность банка такую справку выдать! Также банк обязан не просто уведомить об аресте счета, но и последствия кредитных средств или предлагать встречи клиентам и компенсировать им обнуление - путем выдачи наличных!!!Ужасное отношение - буду с ними судиться.Никому не рекомендую данный продукт и всю рекламу я найду возможность вам испортить!!!!

Сегодня отправила отзыв в приложении Совкомбанк, за который по условиям акции должны были предоставить промокод на 500 баллов. Почему ничего не получила?

          Я, Данилов Алекандр Евгеньевич, 26.01.1972 г.р., проживающий в г.Северодвинск при попытке перевода части денежных средств, между своими счетами из ПАО Совкомбанк в другой банк, на мой телефон поступил звонок из службы безопасности ПАО Совкомбанка. Зная, что под видом служб безопасности банков входят в доверие телефонные мошенники и банки не звонят своим клиентам, отвечать на личные вопросы отвечать отказался. После этого моя дебетовая карта и счёт в ПАО Совкомбанке были заблокированы. После обращенияна горячую линию ПАО Совкомбанка мне было указано ждать 10 (!) рабочих дней на проверку обращения. После истечения срока, по смс сообщению был получен номер обращения и предложение обратиться в офис банка. В офисе заставили написать заявление, что при переводах денег я вменяем и отвечаю за свои действия! Опять, после этого было указано ждать новые 10 (!) дней на разблокировку карты и счёта. После разблокировки, для снятия наличных в офисе банка после заказа, придётся ждать ещё 2 (!) дня. Наличные буду снимать, т.к. в ПАО Совкомбанк отсутствует возможность перевода через систему быстрых платежей (только на вклад), а по телефону громадная комиссия. Теперь и возможность новой блокировки. Офис в г.Северодвинск относится враждебно и от помощи отстранился.          Прошу считать моим заявлением, провести проверку деятельности ПАО Совкомбанк на предмет мошеннических действий в отношении меня. ПАО Совкомбанк под предлогом борьбы с телефонными мошенниками, без всяких причин, в корыстных целях блокирует счета и на длительное время не позволяет вывод денежных средств. И конечно же, за потраченное время и нервы, не возможность пользоваться своими деньгами, извинения приносить никто не собирался. Блокировка произошла 20.03.2024 и по настоящее время ни чего не изменилось. 

Это разве решение за час? Зачем вообще эта имитация вопрос-ответов, если надо все копировать на почту и тут нет ответа???Почему сразу не пишите то вопросы надо на почту писать? зачем этот раздел сайта? Придется куда-то еще писать получается.

у меня ипатека в банке совкомбанк ежемесячно я оплачиваю 115 600 руб. уже в течение двух лет без просрочек раз в год с 22 февраля до 21 марта мне нужно внести страховку в размере 136 000 чтоб сохранить низкую ипотечную ставку 21 марта 2024г. в 19:11 я внесла денежную сумму на страховку я не знала что нужно внести до 18:00 так как у банка свое время отчисления что 18:01 21 марта 24-го года у банка считается уже 22.03 число и на март месяц ежемесячная сумма выплаты составила 188 400₽ для мамы четырёх детей это очень большая сумма где переплата составляет 70 000 данный момент я нахожусь декретном отпуске по уходу за четвёртым ребёнком у моего супруга зарплата составляет 200 000 руб. на выплату ипотеки и на дальнейшей проживание для нашей семьи сумма достаточно но в данный момент если мною будет переплата на данный сумму 70 000 моя семья составляющая из шести человек останется голодный прошу срочно разобраться и войти в положение

Решил воспользоваться акцией приведи друга, которую проводит Совкомбанк. Предложение заманчиво - отправь ссылку, друг оформляет продукт, совершает покупку заемными средствами в течении 10 дней и в итоге получают бонусы тот кто привел друга и сам друг, который совершил покупку.Казалось бы что тут сложного, все легко и прозрачно. Но обман этой акции вскрылся в первый же день. Выполнить условие о покупке заемными средствами нельзя, так как банк попросту не дает вам эти заемные средства, точнее дает, но через 90 дней, то есть условия акции априори не выполнимы другом. Огромное разочарование в Банке, очень жаль

Какие условия надо выполнять , чтоб кэшбэк получить ?

Скажите, когда опубликуют отзыв и как я об этом узнаю?

почему отзыв так долго обрабатывается 

Нужен банк который даст кредит прямиком на карту

Прошу инициировать проверку обоснованности блокировки карты и ДБО банком без обьяснения причин. Это безобразие! Без всяких на то оснований банк заблокировал карту и ДБО. Никаких иных операций кроме оплаты покупок, снятия наличных за счет кредитного лимита и входящих переводов по СБП для погашения кредитов со своего же счета в другом банке мною не совершалось! После посещения офиса на ул. Азовская в г. Москве было создано обращение 64445140 в разрешении которого было безосновательно отказано. 

Кто читает здравствуйте. Кто решает этот вопрос , решайте. Свой ю тему я отнёс к обслуживанию клиента банка. Топтал пороги банка писал обращения. Ну вот дождался снизили платёж на 5 месяцев, чем облегчили нагрузку временную мою. Появилась возможность внести страховщикам просрочку, внёс. И моментально платёж ежемесячный встал в прежнее положение. Называется выманили для страховщиков мою просрочку. Это вы так клиентов обслуживаете или точнее обделываете? Хитрят, все стараются обмануть. Вы ещё напишите система ваша так сделала, вы не причём. Так почему система ваша в сторону клиента не соврёт? Заявления подписаны, одобрены. платежи снижены на определённый срок. Что вы там творите? Как обслуживаете клиентов?

Ранее, оставляла положительный отзыв на чат поддержку, чего не могу сказать о ДО.При получение карта ХАЛВА, уточнила у сотрудницы, могу ли я зыкрыть карту в чате? Ответ: да, вы сможете закрыть карту в чате. Данный вопрос переспросила несколько раз. Итог: конечно, я не смогла закрыть ее в чате, пришлось идти в отделение. Я человек с большим чемоданом терпения. Пришла сново в тоже самое отделение Совкомбака, просила закрыть карту и расторгнуть кредитный догово. Сотрудник назвала сроки закрытия кредитного договора-45дней. Также, несколько раз пере просила: Вы точно подали на расторжение кредитный договор? Ответ: да. Несколько раз за месяц приходили смс от данного банка, по всяким кэшбэкам по карту и тд. Данные смс начали надоедать, решила узнать, что же там с закрытием. Звоню на горячку и о чудо, оператор говорит, что карту закрыли, А КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР, нет.Я и так не совсем рада тому, что так сотрудники ДО консультируют клиентов, так тут ещё и по вине сотрудницы могла заплатить за лишние подписки и карту, которую я просила закрыть, как и кредит.договор.Итог: полное разочарование:) Спасают только сотрудники чата и горячей линии, кажется, что только им важнв нервы клиента.

Есть приложение "Халва-Совкомбанк". Уже второй месяц подряд там невозможно оплатить услуги сотовой связи. 

Я хочу написать отвратительный отзыв про ваш банк и я его напишу

Единственный банк, который берет комиссию за переводы по СБП в другие банки нарушая закон Банка России о беспланом переводе средств по СБП на сумму не более 100т.р в месяц.Сотрудник банка предложил подключить доп.услугу для бесплатного перевода по СБП, а это уже извините навязываение услуги. С какого перепугу, я должен дополнительно, что-то делать, чтобы вы не нарушили закон?

Имеется 2 кредита по этой акции, второй открывался после уточнения, что по первому все условия выполнены у того же сотрудника, который оформлял второй. Перед последним платежом решил уточнить о выполнении условий акции, и тут вдруг внезапно всплыли какие-то нарушения, о которых не было ни сообщений, но уведомлений. Приостановил пользование продуктами до выяснения вопроса, вроде пошли навстречу и согласились выплатить проценты. Но никто не знает точной даты, а в точную дату снова сослались на выполнение условий. Хотя даже по первому запросу не смогли предоставить официальных документов по нарушению. Общее движение средств по карте Халва гораздо выше всех условий акции. Предполагаю, что банк надеется на то, что условия не будут выполнены и тогда не придётся выплачивать проценты. Более не хочется иметь дел с таким банком! И другим не советую. Если бы знал о такой подоплеке, взял бы второй кредит в другом банке просто под честные проценты

01.02 через ипотечного менеджера застройщика Ленрусстрой мы подали заявку на ипотеку в Совкомбанк. 05.02 банк одобрил нам нужную сумму, сделка была назначена на 21.02 (застройщик долго готовил документы).20.02 с нами связывается менеджер банка Калашник Юлия Владимировна, которая утверждает, что нам нужно оформить страхование от Совкомбанк сумму 80 457. Если мы не согласны, сделка будет отменена. Юлия отказалась выслать нам кредитный договор и в одностороннем порядке отменила сделку. После долгих переговоров Совкомбанк уменьшил сумму страховки до 56200. Сделку переназначили на 29.02. 28.02 нам все же прислали кредитный договор, в котором мы прочли, что условия по одобренной семейной ипотеке действуют только при пользовании картой Халва. Конечно, раньше никто нам этого не сообщал. 29.02 мы приехали на сделку в офис банка, где нам сообщают, что это офис по работе с юр лицами и здесь можно только пройти индентификацию, ни на один наш вопрос по кредитному договору нам ответить не смогут. Не менее получаса ушло на выяснение, кто вообще будет вести нашу сделку. В итоге, назначили менеджера Воронцову Викторию Александровну из Северодвинска. Еще около двух часов ушло на то, чтобы Виктория ответила на наши вопросы по кредитному договору. Пройдя идентификацию, мы выпустили эл подпись, внесли первоначальный взнос на счет Совкомбанка и стали ждать пакета документов в sign me. В итоге мы провели в офисе банка до закрытия, документы так и не пришли. Мы уехали, так и не закончив сделку. 01.03 Виктория все же прислала документы и мы подписали их. 07.03 сервис менеджер застройщика, сообщает, что мы должны подать заявление на распоряжение мат капиталом в пфр в счет застройщика, как это указано в ДКП. 12.03 через мфц мы подаем заявление в пфр, указывая реквизиты застройщика. 13.03 я решила вновь позвонить на горячую линию Совкомбанка, чтобы уточнить, верно ли, что мы указали реквизиты застройщика, а не банка для получения мат капитала. Сотрудник горячей линии ответил, что согласно справке о размерах остатка долга, получателем должен являться банк. То есть в одном пакете документов, составленных банком, в заявлении на распоряжении мат капиталом указаны реквизиты застройщика, а в справке о размерах остатка долга указаны реквизиты Совкомбанка. Чтобы не получилось ситуации, при которой пфр перевел деньги застройщику, а надо было в банк, 13.03 я отменила ранее поданное заявление и 15.03 получила подтверждение, что заявление отменено. Я вновь написала Виктории, которая адресовала меня к своему коллеге. Я созвонилась с Синицким Евгением, который сказал, что надо переподписать заявление на распоряжение мат капиталом, получателем действительно является застройщик. После переподписания банк сам направит заявление в пфр. 14.03 я переподпиала заявление в sign me. Осталась единственная задача - банк должен подать переподписанное заявление в пфр. На момент написания данного отзыва банк все еще этого не сделал.

Соврешал покупку в Мегамаркет на сумму 5370 18.01.24. Мегамарке отменил заказ и сдела возврат денег но разными чеками на сумму 4644 и 726 рублей. Первая сумма вернулась, а 726 зависли. При обращение в поддержку банка сказали, что пока не видят перевод, но нужно подождать 30 дней, а там сделают еще один запрос. После 30 дней позвонил банку спросил про судьбу возврата на 726 рублей, банк создал обращение и на следующий день выдал, что они мне вернули эти деньги 22.02.24 хотя в истории их нет и баланс не изменился на эту сумму. Получается сначала при обращении возврат не был виден, а потом сказочным образом банк мне их уже оказывается вернул. Хотя в это день был только возврат,но тоько на другую сумм, которую Мега маркет тоже отменил.

Решил я, таки, снова воспользоваться услугами этого банка, взяв кредит под неадекватный процент - 26%. Но я сам в здравом уме и твердой памяти подписался под такие условия, так как нужно было срочно. Это преамбула.Фабула. Проходит два месяца, я понимаю, что условия драконовские, при том, что у меня уже есть выплаченный кредит в этом банке и лояльность поддерживать больше не хотелось. Как назло, другой банк сделал предложение, от которого я не смог отказаться и решил часть суммы, а именно 200 тысяч положить на досрочное погашение. Первый камень в огород совкомбанка - досрочно погасить нельзя, но можно оставить заявку, по которой досрочка применится только в день платежа. Ну да и ладно, подумал я, написал в чат, чтобы оставить заявку на снижение платежа и стал ждать 27.03.2024. В день платежа, банк деньги съел, и выдал новый график платежей. НО! Банк посчитал мои хотелки - мои проблемы, и пересчитал погашение со снижением... срока кредита! Молодцы, что сказать. Теперь под дулом пистолета меня не затащить сюда. Выплачу остатки как можно скорее и бежать, бежать, бежать. 

Всем должно быть понятно, что вы не банк, а недобанк, не взирая на рекламный слоган " берем кредиты....вкупе с Безруковым( этому только платите, лошадь прорекламирует не подкованную) Не отступлю ни на шаг, до суда дело доведу, никаких проблем, поскольку сын мой( кому вы, по своей неосторожности, а попросту по глупости, успешный московский юрист

Получил карту не успел воспользоваться сразу -559 на второй месяц опять. Начал писать неделю писал по пол часа результатов небыли Ели как добился отключения подписок которых я не подключал и меня не придуприздали об их наличии, теперь карту заблокировал и выкинул в мусор акуунт удаляю и отзываю данные 

Завершилась процедура банкротства физлица в первой половине марта. Почему несколько банков в течении недели разблокировали мои счета, либо сразу после обращения (тинькофф без предоставления документов - 5 минут, сбер - 3 дня, Альфа без документов по телефону - 2 дня) либо автоматически (райффайзен - ядаже не обращался, но обнаружил, что счета разбьлокированы и всё работает), а совкомбанк, в котором был счет финансового управляющего, в который я обратился одним из первых, уже более 10 дней не может снять блокировку со счета, на котором остались невыплаченные мне средства? Я оставлял обращение в отделение банка, предоставляя определение суда о завершении процедуры банкротства, предоставлял ещё раз это в чат, звонил несколько раз и мне говорили, что передали ответственнуму сотруднику, потом, что старшему сотруднику, несколько дней прошло - толку ноль. Почему я вообще попределение суда предоставлять должен был? Доступ на сайт орбитражного суда есть у всех людей, и добыть определение можно в несколько кликов и написав мои ФИО. Как ускорить процесс деятельности в совкомбанке?

Добрый день, уважаемые господа! Сегодня 27.03.2024 г. у меня закончился срок вклада от 28.09.2023г. "Золотая пора с Халвой 181 день" с процентной ставкой по вкладу 10% с учетом карты Халва + 1% . По окончанию срока вклада мне недоплачен 1%, хотя все условия по карте я выполнял (Социальная карта, т.к. я пенсионер). Я уже 4 года держу вклады в Вашем банке и всегда был доволен обслуживанием.Прошу разобраться в моем вопросе.С уважением Масагутов Тимур Хаметович. тел.+7(927) 267 80 15 , эл. почта: mas.tim.10@yandex.ru

Здравствуйте, сегодня я оставила отзыв по работе сотрудника банка, после чего обещали бонус на карту 500 баллов, в итоге отзыв не разместили, хотя почта подтверждена и все составлено правильно 

Добрый день. 25 марта (ок. 18:00) мы решили приобрести TV в магазине ДНС, СПБ на Шувалова 8, в кредит. В магазине подали документы, нам одобрили халва-совкомбанк. Девушка сказала,что нужно установить приложение,чтобы мы могли платить по графику,я его установила, но зайти не смогла в него, как мне объяснили в службе поддержки банка, сотрудник указал другой номер телефона при оформлении и смс с подтверждением не приходят на телефон для входа в лк банка. Мы пришли снова в днс, девушка сказала,что да, была ее ошибка, она позвонила другой сотруднице( у которой есть ноутбук), и она подтвердила,что да, был указан другой номер телефона. Я попросила исправить номер, на что мне сотрудница ответила, что у нее нет ноута и она не может никак повлиять на эту ситуацию и что мне надо прогуляться до банка и сделать это самой в отделении. Крайне неприятная ситуация. Девушка даже не извинилась.Зато мне на следующий день из банка позвонили и предложили оформить кредитную карту. Теперь я не могу зайти в личный кабинет банка и мне надо будет идти в свободное свое время в банк. Проблема на ровном месте и ее не могут решить дистанционно, зато впарить карту это пожалуйста. Установите приложение, в которое не сможете войти,чтобы оплатить кредит...

Здравствуйте! Сегодня закрывал старый счет от Восточного. Ваш сотрудник отказал мне в принятия заявления "Отзыв согласия на обработку персональных данных". Прошу уточнить, на каком основании это сделано? Спасибо!

Добрый день. Изменился паспорт. Как обновить личные данные? 

Ужасная организация! Перед тем, как её посетить (отделение банка в г. Краснодар, ул Черкасская, д. 57/2), я позвонил на горячую линию этого банка, НЕСКРЛЬКО РАЗ сказал, что я инвалид 1 группы, и для посещения офиса необходим пандус. На горячей линии ответили, что всё имеется, и вы беспрепятственно сможете посетить отделение банка. Добравшись до него, никакого пандуса не было. Но вишенкой на торте было совершенно другое: я столкнулся с диким хамством со стороны сотрудников банка, которые отказались даже выйти на улицу и спросить цель визита, не говоря уже о помощи зайти в отделение (во всех других банках, где не было пандуса, всегда помогали, и выходили, чтобы узнать цель визита, ДАЖЕ В НАЛОГОВОЙ!). Но словесные оскорбления, которые были в мой адрес, меня шокировали. По итогу отправили в другое отделение, на ул. 1 мая, сказав, что такие "недочеловеки" как я, могут его беспрепятственно посетить. Но и там была точно такая же ситуация, спасибо, что без хамства и сотрудница хоть как-то помогла, вышла, и решила вопрос. За словесные оскорбления и хамское отношение, я буду обращаться в правоохранительные органы и Роспотребнадзор. На горячей линии я об таком отношении со стороны сотрудников отделения, я уведомил

Хотел оставить отзыв указал неверный адрес электронки исправить не получается

В декабре 2023г года я купила машину в кредит с дополнительными условиями по карте халва проводить пять операций на 10 тысяч рублей ежемесячно. Все это время я исправно платила кредит и выполняла условия по карте 5*10. К сожалению, в марте мне не удалось выполнить условие, не доплатила до суммы в 10 тысяч около 1000 рублей. За невыполнение данных условий мне начислили штрафные санкции. Сумма огромная. Прошу рассмотреть вопрос об отмене данного штрафа и возврате процентной ставке 14.9%, так как сумма штрафа несоизмерима с суммой невыполнения условий. У меня это первое нарушение

Проживая трудные времена в нашей стране, находясь в горе и скорби после трагедии в Крокус Сити, мне пришлось столкнуться, по другому не назовешь : С УДАРОМ В СПИНУ как я думала от "надежного" СОВКОМБАНКА. Банк изначально очень распологал, я и многие мои друзья и родтвенники пооткрывали и вклады и пользовались услугами банка, но, как я вижу все это было зря. Ситуация следующая: мне приходит смс, о том , что мне повысят ставку по ипотеке( она у меня семейная ), я сразу же написала в поддержку. Мой договор № 8813078718. К слову, ипотека моя первая и вообще я особо никогда не брала кредиты и всегда очень тревожно и внимательно отношусь к тому, чтобы во время оплачивать задолженность. В последние месяца я досрочно погашала ипотеку значительными суммами. И каково было мое удивление, когда оператор сказала мне что я не выполнила условия акции с халвой.Думаю про себя, это невозможно. Смотрю историю: траты за март: 1278365,03 р. это с учетом что я снимала 1млн. Так вот, ОКАЗЫВАЕТСЯ банк не принимает во внимание, и не учитывает под словом РАСХОДНЫЕ ОПЕРАЦИИ - погашение ипотеки. А ТАКЖЕ ОПЛАТУ страховки( это вообще отдельная тема, сколько оказыватеся я переплачиваю за страховку по ипотеке). Если бы я подписала документ, где говорится про ПОКУПКИ то, я бы покупала - очевидно. что это в моих интересах. В этот же день, я пишу обращение в чате, прошу пересмотреть ситуацию. Траты ежемесячно у меня больше 10 платежей, я без задержек, своевременно оплачиваю ипотеку, держатель вклада, я уверена , что произошла ошибка, и некомпетентный сотрудник банка непреднамеренно использовала некорректные термины в результате чего ввела меня в заблуждение. Иначе, складывается ощущение, что БАНК ЗАВЕДОМО использует неуточненные формулировки с целью заманить клиента , а потом как можно больше с него струсить. в СВЯЗИ С ВЫШЕОПИСАННОЙ СИТУАЦИЕЙ, ПРОШУ произвести корректировку процентной ставки на предшествующий уровень.

16.03.24 открывала вклад по промокоду под 15.55% на 90дней и информировала сотрудника, что 27.03 собираюсь пополнить его до 106 тысяч. 26.03 обнаружила,что возможность пополнения отсутствует и % ставка по вкладу равна О, потеряла время, % за 10 дней и нервы. О дате пополнения было сообщено сотруднику и об окончательной сумме вклада.