Добрый день. При оформлении автокредита сотрудник Совкомбанка не акцентировал внимание на обязательном использовании карты Халва, в связи с чем я столкнулась с ситуацией повышения кредитной ставки. По заявлению с оплатой комиссии ставка была востановлена. 12.11 ставка по кредиту была повышена, т.к. в октябре я якобы не выполнила условия акции, при этом в приложении на конец месяца галочки о выполнении условий были, мне пришло сообщение, что я выполнила условия и перешла на новый уровень. Сегодня после сообщения о повышении кредитной ставки выяснилось, что не хватило 59 рублей!!! И права на возврат пониженной ставки я не имею, хотя до этого акция соблюдалась (после возврата ставки и четкого разъяснения условий другим сотрудником). Получается, что из-за ошибки приложения у меня изменились условия договора. Или я должна вручную с калькулятором сидеть и высчитывать эти 50-100 рублей? Конечно я стараюсь совершать покупки в большем объеме по данной карте, но не всегда это получается, т.к. по этой карте не начисляется кешбек за покупки, а теперь еще и ошибки... Очень обидная и нелепая ситуация, сначала не разъяснены условия участия в акции, затем ошибки в сумме затрат...

Оформил дебетовую карту "Халва". Хочу оплатить тур у партнёра за 140 000 у туроператроа ФАН САН. У Райффайзен банка вернётся 1.5 % рублями. Какой кешбек за эту покупку через халву?  Где это можно узнать?

Для чего нужна горячая линия на Банки.ру?

Пользовался картой хоум кредит банк, при объединении банков был вынужден открыть виртуальную в Совкомбанке. Работаю официально, оформлена самозанятось, для осуществления деятельности, осуществляю частые переводы, и переводятся средства от клиентов. Часто приходится использовать земные средства и возвращать их потом. Картой успел воспользоваться буквально несколько дней. При очередном переводе(как раз таки возврате долга) карту заблокировали. Требуют документы подтверждающие происхождение средств. Пользовался картой хоум кредит банк, при объединении банков был вынужден открыть виртуальную в Совкомбанке. Работаю официально, оформлена самозанятось, для осуществления деятельности, осуществляю частые переводы, и переводятся средства от клиентов. Часто приходится использовать земные средства и возвращать их потом. Картой успел воспользоваться буквально несколько дней. При очередном переводе(как раз таки возврате долга) карту заблокировали. Требуют документы подтверждающие происхождение средств. Что я сделать могу только частично, так как некоторых людей я даже не знаю. Все средства находятся на счёте, нет возможности вернуть долги и оплатить кредиты в других банках и мфо. В закрытии счета и выдаче денег в отделении отказали. 

Здравствуйте, администратор банки ру ждут вашего комментария на мой отзыв

Добрый день! Оформила кредит в вашем банке, деньги зачислили на счет, я хотела перевести деньги на карту, но мне отклонили операцию. Далее я позвонила на горячию линию Совкомбанка. сотрудник ВАШЕГО банке мне сказала что я могу перевести деньги. я повторила операцию и у меня заблокировали счет и вход в личный кабинет. по итогу я оставила заявку, но со мной никто не связался. почему по вине ВАШЕГО сотрудника должна страдать я как клиент?! я устала каждый день звонить на горячую линию и сотавлять заявки

Для тех, кто тоже задумывается о заведении карты в этом банке - на почту через несколько дней получила отписку - причину отказа сказать не можем, персональные данные тоже удалить не можем. Вот такой банк. 

Добрый день! В связи со смертью мужа и вступлением в наследство обратилась в банк с просьбой перевести кредит на себя. Обращение 82952628 зарегистрировано 02.11.2024. Не могу до сих пор получить никакой информации. Специалист связывался со мной два раза -5 ноября, звонок сорвался, и сегодня 12.11 в 17 часов, я взяла трубку, но звонок опять сорвался. При этом мне приходят сообщения, что со мной не могут связаться и просят перезвонить на горячую номеру и попросить соединить доб номер 285560. Однако по этому номеру я не могу дозвонится уже почти 2 недели, через колл-центр либо занято либо сразу сбрасывается! Самостоятельно тоже сразу идет сброс! Просьба перезвонить еще раз либо связаться другим способ или с другого номера, тем более, что проблема явно на стороне банка. Поскольку сотрудники колл-центра так же не смогли ни разу соединить на протяжении почти 2 недель. Сегодня такая же история. Сейчас все зависит только от банка. Все локументы предоставлены, за автомобиль я вношу платежи в срок с моента смерти муда, с 14 марта, уже 9 месяцев. При этом автомобилем пользоваться не могу, он просто стоит. прошу ускорить момент согласования 

Ни кому не советую карту Халва Совкомбанк,в конце октября Совкомбанк Заблокировал мне карту в связи с тем,что они посчитали какие то мои операции сомнительными,какие именно,они конечно же объяснить не могут.Это была зарплатная карта,по итогу сегодня 12 ноября,а я все также не могу снять свои деньги,в моем городе нет кассы банка.Но сегодня мне пришёл ответ по моему обращению,я написал заявление,указал экономический смысл операций,иии сегодня мне пришло уведомление что моя карта разблокирована,и я полностью могу пользоваться услугами банка,на что я на радостях,думаю что наконец то у меня удалось заполучить мои средства,оплачу думаю услуги коммунальные,а то долг копится,куплю покушать домой,но не тут то было.Прр попытке перевести свою зарплату на Тиньков,Совкомбанк опять мне заблокировал карту,и спросили сотрудники,а вам что служба безопасности не звонила?Вообщем это ужас,сейчас только через суд походу придется забирать деньги,и конечно же я буду судиться за моральную компенсацию,сколько времени,денег на поездки в банк,и нервов они мне умотали,отвечать придется за все.

Есть ли у меня задолженность

Добрый день! Прошу помочь!29.06.2024 года мною был оформлен автокредит в вашем банке. При оформлении кредита я оформила страховку КАСКО, страховку жизни за 100 000 рублей, думала что все условия предоставления кредита мною выполнены. Я не поняла что сохранение ставки возможно только при условии ПОЛЬЗОВАНИЯ карты Халва. В итоге мной были нарушены условия договора и с 29 августа 2024 года банк повысил ставку на 6 пунктов, мой платеж до 65 000 рублей.Я позвонила в банк и мне сказали, что вернуть условия можно при внесении комиссии 29 900 рублей. Я пришла в офис написала заявление, внесла комиссию. Но мне отказали в пересмотре.Так как по горячей линии, в офисе банка и в переписке в онлайн-приложении мне все время говорили что пересмотр возможен, я писала заявление несколько раз. Каждый раз получая отказ.31 октября мне пришло сообщение от банка, что заявление рассмотрено индивидуально и условия вернут. Дл этого нужно написать заявление в отделении Банка и внести комиссию 29 900 руб.12.11.2024 года я пришла в офис банка, выполнила все условия, которые прописал Банк в пришедшем сообщении. И в течении 15 минут снова пришел отказ!Было же положительное решение, а после заявления и внесения комисии снова пришел отказ. Написала в поддержку ещё раз, мне сказали что составили новое обращение и отправили на индивидуальный пересмотр еще раз, так как по предыдущему обращению УЖЕ БЫЛО ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ.Оно сейчас на индивидуальном рассмотрении.Но так же сотрудник меня уведомил что комиссию 29 900 рублей!!! могут списать но условия не вернуть. С августа месяца длится эта ситуация, я морально подавлена, платить 65 000 мне финансово сложно.Очень прошу рассмотреть мою ситуацию в индивидуальном порядке. Картой обязуюсь пользоваться (5 платежей на 10 000 рублей).Фото переписки, положительное решение от банка могу приложить к данному обращению при необходимости. 

когда уже наконец, я смогу увидеть баланс своей карты, чтоб я мог пользоваться ей. я вторые сутки не могу пользоватьтся своими деньгами, то карты да 2 часов ночи не видел в приложении, теперь баланс непонятный какой то?

Добрый день. Ранее подавала заявку на семейную ипотеку (Логинова Эльмира Фармановна 21.12.93г.р.)Хотелось бы аннулировать, дабы в дальнейшем вопросом занялся сервис "банки.ру". но на горячей линии мне сказали, что это невозможно. Верна ли данная информаци?И если, все таки, это так, могу ли я направить документы в электронном виде?

Да... Прочла отзывы...думала одна я так вляпалась. Ан нет. Это и правда банк мошенников. Блокируют средства без оснований. Пользуются нашими средствами, крутят их , как хотят. Ни один крупный уважающий себя банк произвольно не удерживает чужие средства. Как же не хочется отдавать чужое!!! Госпожа Спиридонова твердит, как попугай, что банк в одностороннем порядке может заблокировать средства. Столько однотипных блокировок перевода денежных средств СЕБЕ в другой банк. Вот мой мозг отказывается ЭТО понимать. В чем подозрительность перевода самому себе в другой банк. И почему не была подозрительной операция перевода денежных средств из другого банка в Совкомбанк???! Вот очень интересно. Госпожа Спиридонова дайте ответ человеческим языком, а не этой всем уже надоевшей отпиской. Вам с моих денег и других пострадавших процент платят? Почему не возвращаете чужие деньги? Назовем вещи своими именами: это банальная кража!!! А с ворами надо разбираться через суд! Не нужно давать электронную почту , там такие же дают точно такой же ответ,как и здесь. Вы наемные сотрудники, которых научили одному только ответу. А сами вразумительно что-то разъяснить толку нет. 

Куда будут переводится проценты после окончания вклада у клиентов Хоум Кредита, после того как вы карты перевели в Совкомбанк? И как пополнять карты с счетов , накопительного например, через сбп? Раньше в Хоуме это было секундным делом.

Подскажите как забрать собственные средства с заблокированого счета , мне за 15 дней не пришла причина блокировки . я написал заявление на закрытие счета ссылаясь на 859 гк с последующем выводом средств . на что мне пришел ответ где указано составить обращение на разблокировку . На моем счете нет Ареста . а значит выводу моих личных средств ничего не должно мешать . я составляю запрос на вывод средств любой из удобных форм банку в ответ на это получаю лишь о том что я могу разблокировать свой банк . Почему мне отказывают в законном праве закрыть счет в банке и рассторгнуть договор . 

30 ноября 2023 г. я заключила ипотечный договор с Совкомбанком. Для получения выгодных условий по ипотеке было сказано, что страхование жизни обязательно нужно оформить через Совкомстрахование, за 48000 рублей, что в 5-7 раз больше, чем у аналогичных страховых. Как оказалось, это договор коллективного страхования.Наступил октябрь 2024 г., я направила 10.10.2024 заранее шаблон полиса от другой страховой компании на почту ipoteka@sovkombank.ru. Пришло сообщение, что ваша заявка зарегистрирована, ожидайте ответ в течение 10 р.д. Никакого ответа не последовало! В прикрепленном новом полисе прописаны два риска: смерть и инвалидность 1,2 группы. Как и у всех остальных страховых компаний!Ранее я отправляла отзыв на банки.ру, но обратной связи от банка я не получила.После запросов в банк, мне начали звонить сотрудники и предлагать оплатить страховку кредитной картой Халва, а разницу в 42 000 р (разница в цене между полисом совком и другой компании) мне вернут кэшбэком на эту карту, при определенных условиях его можно будет вывести.Сотрудники в банке утверждают, что аккредитованных компаний только 3 и Совкомбанк принимает только КОЛЛЕКТИВНОЕ страхование. Причем, список этих компаний тоже никто прислать не может. На сайте банка его нет.На все запросы на почту, в чате поддержки сотрудники пишут: "Отправьте нам новый полис на рассмотрение, главное - чтобы он соответствовал рискам банка". После этого я задаю вопрос: "Где указаны риски банка? Пришлите ссылку на сайт, на документ". Почему-то никто не присылает мне в таком формате. Либо ссылаются, что риски указаны в заявлении на ипотечный кредит. Почему тогда эти риски не прописаны в кредитном договоре?В моем ипотечном договоре, пункте 4 прописано следующее:"4.3. Процентная ставка по кредиту повышеается на 1 процентный пункт при условии, что Заемщик застраховал в иной страховой компании риски, не соотв-е критериям, установленным Кредитором."Какие конкретно риски хочет банк - в кредитном договоре не прописано!По телефону же озвучивается, что должны быть застрахованы следующие риски:- Смерть Застрахованного лица, в том числе в результате болезни.-Установление Застрахованному лицу инвалидности 1/2 группы, в том числе в результате болезни. По вышеуказанным рискам страховыми событиями будут являться также смерть ли установление 1 группы инвалидности в связи с участием в СВО. - Критическое заболевание (смертельно-опасное заболевание), а именно: аортокоронарное шунтирование, инсульт, инфаркт миокарда, паралич, рак, угрожащий жизни, терминальная почечная недостаточность, трансплантация органов, как определены в правилах добровольного страхования от несчастных случаев и болезней.Прошу принять полис другой страховой компании, которая аккредитована Совкомбанком.Жалоба в ЦБ и ФАС уже отправлены.

В чате заверили, что договор будет закрыт после перехода. Переход произошёл, договор не закрыт

Здравствуйте, списали с карты деньги, но я нигде не оставлял номер своей карты, ничего не оформлял, хочу вернуть свои деньги 

 Срочно понадобились финансы. Банк вдруг наложил арест на вклад. По телефону позвонил, в чат написал, заявление приложил, что еще банк попросит сделать ? Как решить вопрос без проволочек?

Добрый день! 10 августа в городе Ярославль в офисе 230 был оформлен продукт Копилка со страхованием по условиям которого у меня ежемесячно со счёта списывались средства в размере 10000 рублей на протяжении 3х месяцев! Так как условия мне были непонятны я обратилась в чат с просьбой закрытия данного договора, на что мне ответили, что для этого нужно подъехать в банковскИй офис. 02 ноября я подъехала в офис и написала заявление о закрытии продукта! Через 5 дней мне вернули сумму 26100 рублей вместо 30000 списанных с моего счёта! Вопрос: куда ПАО Совкомбанк дели мои 3900 рублей и когда и кто мне их вернёт? Т.К. специолист чата мне помочь не может и советует обратиться в страховую компанию! Данная организация оставляет о себе только самое негативное впечатление, заключать договора и пользоваться их услугами никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ! 

Был клиентом Home credit bank, совкомбанк "сожрал" его по дешевке. Пока банк был чешским -были хорошие условия, затем им стали владеть россияне - условия стали гораздо хуже, но терпимые. После поглащения совкомбанком, условия стали отвратительные (хотя было обещано, что условия бонусной программы останутся те-же, что и прежде и потерь не будет). В первый же день пожирания выяснилось, что бонусная программа исчезла вместе снакопленными на 11 ноября бонусами. При попытку вывести МОИ ЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ в другой, более устраивающий меня банк - карта была заблокирована. И разблокируют её только через 15 дней (без уточнения рабочих или календарных). Считаю что это воровство моих денег и процентов по ним. Более мерзкий банк мне ещё не встречался. Никому не советую иметь дел с данным учреждением.

Здравствуйте! Меня зовут Бостанов Тимур Робертович! Я являлся клиентом хоумкредит банка. У меня была оформлена дебетовая карта. Сегодня (22.11.2024), в 20:11 по Московскому времени я обратился по горячему телефону 8-800-100-00-06 с целью уточнить открыта ли моя дебетовая карта в вашем банке, так как закрыл и расторгнул договор с банком хоумкредит банк с получением справки о закрытии и расторжении договора. Оператор Ксения подтвердила, что счет и карда действительны. Я попросил оператора создать запрос о расторжении договора и закрытии счета, карты. Оператор попросила подождать. Ожидание продлилось 17 минут. После этого, оператор поинтересовалась целью закрытия счета. Спросив у оператора Ксении, создала ли она запрос, она ответила отрицательно. " Чего же я ждал, эти17 минут": спросил я у оператора Ксении, на что оператор замешкалась и сказала, что преверяла информацию. Далее она проинформировала меня, что для закрытия счета нужно обратиться в офис совкомбанка. Я усомнился в ее информации и попросил соединить меня со старшим оператором или менеджером. Оператор Ксения отговаривала меня в моей просьбе о соединии. Когда я озвучил просьбу в третий раз, оператор соединила меня со старшим оператором Романом. Я предупредил оператора Романа, что с моей стороны так же ведется аудиозапись. Я попросил оператора Романа создать запрос на заявление на расторжение договора и закрытия счета, карты. Старший оператор Роман заверил меня что запрос будет создан и мне на телефон поступит смс уведомление с номером запроса. Я поблагодарил оператора Романа и поставил 5 после прекращении с ним разговора. Через 30 минут, когда обещанное смс не поступило, я набрал горячую линию 8-800-100-00-06 повторно в 21:27 по московскому времени. В течении 20 минут меня не соединяли с операторами, хотя голосовой помошник уведомил меня о перенапрвлении моего вопроса на операторов и о записи зарговора. Сбосив вызов я набрал повторно в 21:50 по московскому времени, в этот раз я прождал 21 минуту. Из чего я сделал вывод, что меня заблокировали на горячей линии или целенаправленно не соединяют меня с оператором. Прошу разобраться в моей проблеме, безответственном отношении оператора Романа, введения меня в заблеждение согласно статье 14,7 КоАП РФ. А так же причине отказа от обслуживания на горячей линии 8-800-100-00-06. Ответ прошу отправить на почту: pikabu40@yandex.ru

Здравствуйте, я пользовалась услугами Совкомбанка очень давно, карту Халва имею тоже очень давно. Первый раз сеня подвел банк, когда я положила свои деньги на халву в размере 1000000₽ и когда прошел месяц и я получила очень маленький процент я пошла в офис банка, где менеджер не смог мне ничего внятно сказать и предложила написать заявление, что я и сделала и только позвонив на горячую линию мне обьяснили, что процент насчитывается только на 400000₽, а остальное банк прощает. Теперь я обратилась в банк, чтобы увеличить лимит по платежу и объяснила менеджеру, что хочу заплатить по карте за операцию 1058000₽, чтобы получить кэшбек, меня опять в офисе не предупредили, что кэшбек будет только 5000₽ и все. Если бы я знала, то конечно бы я не стала пользоваться услугами Вашего банка. Хотя когда я оплатила мне в моем кабинете было начислено 105000₽ кэшбека и это было отражено в личном кабинете, куда же они делись эти насчитанные балы . Это очень несправедливо. Сейчас очень много банков монитезируют полностью кэшбек и я даже предположить не могла, что меня так обманут. Почему если изменяется политика на Халве мне ничего не присылают на почту или в виде смс, вот предложить открыть вклад или взять кредит вы звоните и в 6 .00 утра , а вот предупредить что у вас меняется по программе халва этого нет, это уже сюрприз. Я очень недовольно такими обстоятельствам, я не буду рекомендовать Ваш банк. К своему сожалению мне очень жаль себя, что я пользовалась услугами Вашего банка и всегда рекомендовала Вас своим друзьям, знакомым и родным 

Здравствуйте.Я владелец дебетовой карты хоум банка,на днях был переход всех карт хоум банка в ваш банк.Но не у меня ,не смог зайти не в приложении, не с компьютера, карта в приложении хоум банка изчезла,а в совкомбанке не появилась.Обратился в вашу поддержку и ответ меня ,мягко говоря озадачил: мне написали,что у меня идет процедура банкротства, поэтому все счета заморожены и под управлением фин управляющего. Да процедура банкротства была ,но она завершена 2 года назад! Что за данные у Вашего банка ,где Вы их берете? Общение с 1 оператором длилось более 2 часов и потом после запроса скрина смс от хоум банка, оператор отсоединился ,так и не решив вопрос и абсолютно запутав меня.Правда 2 оператор (пришлось около часа ждать когда меня снова соединят) к сожалению не запомнил имя и фамилию вопрос решила быстро, объяснив ,что на меня в Вашем банке не корректные данные и их исправят но расмотрение будет до 15 дней это очень долго.Ранее я Вам задавал вопрос на этой платформе, про то,что пенсия приходит на эту карту нужно ли, что то менять в пенсионном при переходе в ваш банк,Вы ответили,что не нужно.Вы могли бы оперативней ришить вопрос с корректировкой моих данных, т.к. это ошибка исключительно Вашего банка. 1 числа приходит пенсия , и если вопрос не решить до этой даты она потеряется на неопределенный срок.Если вы не можете быстро исправить свою ошибку, просьба ответить здесь на банки.ру не затягивая, я начну оформлять карту другого банка для того чтобы успеть все переделать в пенсионном . Спасибо за понимание.

Вопросы с досрочном погашение в приложение не работает. Обдирают клиентов. с помощью обманом.Один менеджер говорит одно переводят на другого, этот врет и переводит на третьего. 

Добрый день, в августе 2024 года оформила автокредит в Совкомбанке, по пониженной ставке, оплатила коммисию за пониженную ставку. Использую карту халва (5х10) согласно условиям автокредита, при выполнении условий акции ставка ниже, указанной в договоре. Условия акции по пользованию карты халва мною выполнялись, однако мною не верно рассчитан период, в котором необходимо совершать 5 покупок в месяц на сумму 10000,00р. С 29.09.24-29.10.24. По истории платежей видно, что сумма всех покупок в период с 06.09.24-06.10.24 была израсходована на общую сумму 10000.00 р. И так далее в последующие периоды. Данную карту Халва использую уже очень давно, все обязательные платежи по ней совершаю вовремя, также как и по автокредиту не имеются просрочек. Но, к сожалению, из-за ошибки нарушены условия договора и процентная ставка стала выше на 6%. Подскажите пожалуйста, можно ли вернуть прежние условия, рассмотрев мое обращение на индивидуальных условиях, как уже достаточно проверенного и надежного владельца карты халва? Может ли банк лояльно отнестись к своему клиенту на первый раз, и вернуть условия акции 5х10? Условия по изменённой ставке очень меняют привлекательные условия кредитования.

Вопрос, куда пропали свободные средства с карты Хоум банка? Почему в Хоум банке был платеж в месяц в два раза меньше??Откуда образовалась просроченная задолженность 10 руб, которой не было в помине?Почему заблокированы три счета из-за этой несуществующей просроченной задолженности?Всем пострадавшим от действий Совкомбанка предлагаю составить коллективный иск. Это беспредел.

12.11 начиная с 9 утра и далее через каждые 30 минут подвергся настойчивым звонкам системы данного банка с настойчивым предложением кредита. Нужно отметить, что клиентом банка я не являюсь, свои данные им не передавал. Несмотря на это утро было испорчено металлическим голосом, который желал подтверждения, что я это я, чтобы "варить" мне уникальное предложение по кредиту. Первые 2 звонка я скинул и заблокировал, спасибо определителю номеров, но банк на этом не остановился и продолжил долбить мне с других номеров. На 7м звонке я позвонил на горячую линию и в красках объяснил, что не желаю быть объектом спам обзвонов, на что работник колл центра сказал, что мне необходимо сообщить мои персональные данные, чтобы, Внимание!!!, убрать мои данные из листа обзвонов. Вот это прикол, то есть я банку свои данные не передавал, но чтобы отменить обзвон, я должен их банку передать! Браво ребята. Сегодня ваша "клиентоориентированность" просто перелилась через край! 

Доброго времени суток.Меня звать Зотов Данила Максимович10.01.2004г.Я являюсь клиентом банка ПАО Совкомбанк.28 октября мне пришло уведомление что моя карта заблокирована в связи с тем что банк посчитал мои операции подозрительными,попросили предоставить документы и пояснить экономический смысл операций.Я не замедлительно посетил офис и предоставил необходимые доказательства и пояснения экономического смысла операций.При этом карта этого банка была зарплатой картой,зарплата начисляется каждый месяц и указывается что это зарабатная плата.Вот уже две недели я сижу без своих денег,нету кушать,долги по квартире растут,долг по микрозайму.И вот 12.11.2024 мне пришло уведомление о том что мой счёт разблокирован и я могу пользоваться услугами банка,меня конечно эта новость порадовала.Я сразу же начал переводить свою заработную плату на счёт в другом банке,на что ПАО Совкомбанк,сразу же по новой блокирует мне счёт,и я снова не могу воспользоваться своими средствами.Также хочу уточнить что я потерял порядка 2 рабочих дней на посещение офиса Банка,потратил деньги на поездку в офис Банка,так как ближайший офис в другом поселке,и так же я не могу обналичить счёт,так как ближайшая касса находится в городе Хабаровск,а это 600 км от моего места жительства.Я считаю что банк хочет завладеть моими средствами.Я не первый кто попадается на махинации Совкомбанка,,так как я состою в сообществах в которых много пострадавших от этого Банка.Прошу пожалуйста разобраться в данной ситуации.Заранее благодарствую.С уважением Зотов Данила Максимович

Что такое плагиат и почему когда писал отзыв _ мне сказали применил плагиат?

Здравствуйте. Приходят смс с данной конторы с с ледующим содержанием:По вашим счетам Банком выполнено Наложение ареста на осн. постановления СПИ № 00000000000 выданного на осн. Постановление судебного пристава-исполнителя № 0000000000. Для отмены обратитесь к инициатору https://fssp.gov.ruС каких пор банки стали налаживать арест на счета? Они три постановления уже отправили. 

После получения кредита возникла необходимость обследования и операции. Как местно, так и в Москве. Потрачено достаточно средста на это. Как воспользоваться услугой страхование жизни? 

Кредитная карта home банка уступлена банку совком, карта полностью поменяла свои изначальные условия, стала картой рассрочки , изменились % в большую сторону

Добрый утро Совкомбанк, можете мне прислать на почту, пись о закрытие договора. Спасибо за понимания .

Написала заявление на закрытие счета в совкомбанк после того как банк заблокировал карту якобы подозрительное поступление хотя это муж с сво переводил , они его не хотят закрывать и возвращать остаток денежных средств . Заявление было написано , 4-е сутки оно в работе , 6 раз на ускорении . У меня на иждивении несовершеннолетний ребенок я 6 суток без копья денег благодаря совкомНЕдобанку ! Не кому не советую с ними связываться договор полностью противоречит их внутреннему регламенту ! Итог я теперь в долгах которые нужно отдавать а они не закрывают счет и не возвращают денежные средства номер заявления 83292042 ответы операторов как под копирку уже тошно их слушать , я не собираюсь более быть вашим клиентом НЕКОГДА ЗАКРОЙТЕ СЧЕТ И ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ !!!! ХОТИТЕ БЫТЬ ПРИ СВОИХ ДЕНЬГАХ НЕ КОГДА НЕ ИДИТЕ В СОВКОМБАНК КАРТА ОБЫЧНАЯ ДЕБИТОВАЯ НЕ ХАЛВА !!!! 

При переезде карт из ХКБ в Совком баланс по карте внезапно уменьшился на 40 тыс. Разъяснений куда потерялись деньги и когда будет корректный остаток по сути банк не дает. "Позже". У нас с мужем был совместный счет с двумя картами, к нему привязанными, у него эта карта не отображается вообще))) а пущ уведомление о трате с нее денег приходят))). Требуем пояснений!!!!!!!!!!!!

Оформил ипотеку в Совкомбанке в 2022 году под ставку 0,1% в п. 4 индивидуальных условиях договора сказано, что в случае неоплаты полиса, ставка поднимается на 1% Согласовал заблаговременно с банком страхования жизни и здоровья в стороннем банкеБанк подтвердил Полис в другом банке. Каждый год пролонгировал договор и направлял его по почте. В 2024 году за 3 рабочих дня, направил новый полис на почту банка, предыдущий полис заказчивался 08.11.2024, направил 05.11.2024 мне поступил ответ от робота, что запрос принят в обработку. 08.11.2024 банк в одностороннем порядке поднял процентую ставку, нарушил все условия договора индивидуального и общего Составил уже 4 обращения, мой вопрос не решен. Операторы дать разъяснений не могут, ответа уже в течении 6 рабочих дней нету. Никто ничего не знает и не может мне вразумительно ответить на мои вопросы. Менеджеры банка в чате отвечают шаблонами. Самый ХУДШИЙ БАНК ПО КЛИЕНТСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ! НА СВОИХ КЛИЕНТОВ ИМ ГЛУБОКО ПЛЕВАТЬ! 

Здравствуйте! почему то так долго отзывы проверяются? Банк сразу ответил, документы прикреплены.

Здравствуйте. Вчера вечером списали все деньги 6190.16 руб они являлись пособием по безработице. Как мне вернуть эти средства и по закону же максимум что можно было списать это 50% от суммы но не всю.

Была карта польза, ХКБ, в итоге стала халвой, причём с услугой халва десятка, подключенной без моего согласия. Хорошо что я вовремя это увидела в приложении и отключила. А многие даже не заметят. Написала в чат о том, что бы закрыли карту и счёт, но увы, для закрытия я должна пойти в банк. Я не располагаю ни временем, ни желанием посещать банк. Карту мне на дом привозили, а вот избавиться от неё не так уж и легко.... Не советую Совкомбанк. И теперь всех буду отговаривать. То партнёры по факту не партнёры, то закрыть карту проблема.... Сервис ноль, сплошной обман и обдираловка

Добрый день!Вчера, 12.11.2024, посетил Ваш офис.Мои вопросы были просты:1. По какой причине мне заблокировали сперва ДБО, потом карту и счёт (какие документы нужны, чтобы снять блокировку?)2. Письменное заявление на закрытие всех счетов с требованием выдать на руки/перечислить на счёт в другом Банке денежные средства.Предложил сотрудникам продемонстривоть документы из ФНС, свидетельствующие об уплате мои работодателем налога на мой доход. Или сообщить мне какие документы им требуются.Сотрудники не смогли назвать причину блокировки, не смогли пояснить какие документы нужны Банку.Сославшись на блокировку счёта отказались закрывать счёт и выдавать мои деньги.Итого, я с полудня вчерашнего дня (12.11.2024) не могу воспользоваться своими денежными средствами.ТРЕБУЮ НЕМЕДЛЕННО ВЕРНУТЬ МНЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА!Обращение финансовому уполномоченному написано вчера вечером.Если сегодня, в течение дня денежные средства не будут разблокированы, я обращусь в ЦБ РФ, Прокуратуру, и Администрацию президента (прочитал, что только после внимания этого органа Вы возвращаетесь в правовое поле).Кроме этого, обращусь в суд к вашему Банку с исковым заявлением о взыскании процентов по 395 ГК РФ.

В личном кабинете после 21.10.24 перестали отображаться начисленные кэшбэки за покупки. Я позвонила на горячую линию. Выяснить причину мне не удалось, поэтому я обратилась в филиал "Отрадное" -5.11.24 где написала обращение (№83102144) с просьбой выснить причину. 11.11.24 я получила ответ - причина неначисления связана с тем, что-"Ранее Вами был закрыт счет Договора 455 счета карты Халва. Для получения кэшбэка Вам необходимо обратиться в офис"- что я и сделала. 12.11.24 я повторно обратилась в филиал "Отрадное", где написала обращение об открытии этого счета. Месяцем ранее я действительно обращалась в филиал банка о закрытии этого счета, но не с целью прекратить начислять мне кэшбэк, а с целью того, что бы мне убрали кредитные 10 коп, постояннно отображаемые на моем счете. Никто из сотрудников к которым я обращалась (как в офисе, так и на "горячую линию") не соизволил меня уведомить о том, что закрывая 455 счет я автоматически лишаюсь всех начисленных после этого кэшбэков. После 21.10.24 у меня были большие платежи, которые я проводила только Вашей картой"Х". Хочу отметить, что я уже не первый раз сталкиваюсь с тем, что сотрудники Вашего банка будь то в филиалах или на "горячей" линии не владеют полной информацией по продуктам Вашего банка, а мы, постоянные клиенты в результате халатности и безграмотности Ваших сотрудников вынуждены терять время и деньги. Прошу разобраться в данной ситуации и доначислить мне все кэшбэки за период с 22.10 2.4 по 12.11.24. 

НЕ УСПЕЛ вовремя потратить условие 5*10 (не потратил свои же, даже не деньги банка) и начислили комиссию в размере 150000 руб. В предыдущих периодах тратил всегда больше 10000 руб, а в этот раз запутался в дате окончания периода. Являюсь добросовестным клиентом с 2021 года, не было ни одной просрочки по кредиту, покупаю уже 2-ую машину.ОБЪЯСНИТЕ, пожалуйста, ПОЧЕМУ банк к одним с такой же ситуацией идет на встречу и отменяет комиссию, а другим -нет, что ничего отменить нельзя????!!! Но ведь комиссия не 1000 руб, не 2000, а огромная сумма в 150000!!!!

Заблокировала СБ банка из за якобы большого перевода жене.фамилии одинаковые.теперь требуется присутствие супруги в банке для написания заявления о разблокировали карты.но она живёт в районе.лететь самолётом 60 тыс.руб.я в больнице в городе.в селе нет представительства банка

Я клиент хоум банка, вклад закончился и автоматически пролонгировался 25.10.2022 . 5 ноября пришел в отделение закрыть вклад и получить (или перевести) деньги, простоял в очереди более 3 часов (один оператор,многие уходили не дождавшись). В итоге мне сообщили что невозможно закрыть до 11 ноября. Сегодня 13 захожу в онлан банк - вклада там нет, бот говорит что они остались в хоум, захожу в хоум интернет банк сообщение "Поздравляем! Вы перешли на обслуживание в Совкомбанк". Можно наконец решить вопрос без потери моего времени в ваших ужасных очередях?

Почему не начисляются бонусы за положительный отзыв, или это просто обман

Добрый день.Я Иванов Арсений, приобрел с торгов по банкротству автомобиль Hyundai Creta, год выпуска 2020, идентификационный номер (VIN): Z94G2811CMR276843, номер кузова (кабины):Z94G2811CMR276843Должник: Мелешко Александр АлександровичАвтомобиль был заложен в Вашем банке и стоит на стоянке по адресу Санкт-Петербург, ул.Заставская д.1Арбитражный управляющий отправил деньги в Ваш Банк 07.11.2024, залог уже погашен, НО автомобиль мне до сих пор не выдан сотрудниками Вашего банка!Арбитражный управляющий переписывается по почте с Шаяхметовой Рузиля Рафисовна(shayahmetovarr@sovcombank.ru), номера мобильных телефонов сотрудников кто должен выдать мне автомобиль она не предоставляет! Прошу как можно скорее решить этот вопрос и связаться со мной для передачи мне автомобиля

Совкомбанк - воры и мошенники!! С недавнего времени, с сентября сего года, мои кредиты (два) переведены без моего согласия из Хоум банка в Совкомбанк, облуживать их в этом банке та еще проблема.... Ни один платеж не проходит нормально.... Но не об этом речь. Один кредит остался в Хоум Банке, где я его своевременно оплачивал. Платеж по кредиту 12 числа, я 11 перевожу всю сумму на счет в ХКБ. При поступлении денег на счет в ХКБ, совкомбанк тут же их списывает на свой счет. В моем личном кабинете этих денег нет....... На мой вопрос, куда списались деньги и будет ли вовремя проведен платеж по кредиту меня заверили, что Ваши карты, счета и кредиты переведены в совкомбанк, по техническим причинам средства появятся в личном кабинете через сутки и спишутся в дату платежа до 23:50..... Но 12 числа деньги на счет кредита не поступили, в переписке с работниками совкомбанка,12.11.2024 г. меня заверили, что все хорошо, деньги у вас на счете, необходимо подписать заявление на перевод денежных средств на счет погашения кредита. Подписал. Сказал всем спасибо... Но 13.11.2024 Хоум Кредит Банк извещает меня, что я просрочил платеж по кредиту!!! совкомбанк сообщил мне , что я идиот, самостоятельно перевел деньги на счет погашения кредита в совкомбанке, с датой платежа 20.11.2024 г....... И самое интересное, что я не могу перевести деньги с совкомбанка........... И менеджеры меня клятвенно заверяют, что у них нит технической возможности вернуть мне мои деньги... Украсть с моего счета в стороннем банке есть техническая возможность и совесть позволяет, а вернуть ..... Ни первого, ни второго - нет. Мошенники......Вот список менеджеров, которые вводили меня в заблуждение и участвовали в сокрытии моих средств и блокировании их в совкомбанке: Александр Литвинов, Глеб Кочетков (главный специалист по клиентскому сервису), Толмачева Анастасия, Александрова Кира, Миронов Александр, Наталья Ахметова, Май Максим, Полунина Екатерина Вячеславовна, Арсланбекова Илона...... Вот так, при наличии средств я стал благодаря совкомбанку неплательщиком по кредиту...... 

А ничего что банк установил срок 15 дней на рассмотрение а деньги нужны были вчера

Комиссия за использование кредитной картыЗа каждую оплату картой банк берёт комиссию 99% и плюс списывает деньги за пользование от 300р до 2000₽, не один банк хоть Тинькофф, Альфа-Банк, Сбербанк крупные банки не допускают этого.Траты в месяц у меня от 50тыс до 200тыс , не очень приятно получать комиссию в виде 6-8тыс ежемесячно, в ваше перечисленных только получал кеш до 20тыс в месяц, соответственно и траты были выше, когда интересно зарабатывать кеш.Надеюсь примите во внимание и решите этот вопрос с комиссией.Хорошего дня Вам! 

Очень плохо!Не выполняете договор!!!Давайте рассторгнем договор!

Вот это хамка на кассе. Поздоровался, спросил есть ли доллары в кассе мне в ответ - и, дальше что?

Почему банк нарушает договор?Блокирует чат.Впечатления о банке испорчены.

Уважаемая служба поддержки, прошу рассмотреть мою жалобу 04.10.24 мне заблокировали личный кабинет на основании 115 фз, по своему счету я проводил операции по снятию собственных наличных средств. За весь период было снято порядка 650000-723128 рублей .Предоставлять документы о происхождении средств в ближайшее время я не планирую, вопрос в другом: мне начислили овердрафт в размере 50.000 рублей по операции UC «8195805882» и ежедневно начисляют какие-то не понятные проценты. Так как доступа в личный кабинет у меня нет, я не могу списать эту сумму. Изначально при пользовании картой я указывал списание ТОЛЬКО ИЗ МОИХ средств, кредитными деньгами я не пользовался совсем!Прошу вас отменить эти необоснованные проценты и списать 50.000 с моего баланса в качестве погашения овердрафта. Будь у меня доступ к личному кабинету, я бы давно уже это сделал, сразу как мне пришел овердрафт, но у меня такой возможности, к сожалению, нет.Надеюсь на вас, спасибо!

Подскажите, как нотариусу получить запрос на наличие вклада умершего. Ваш банк не отвечает на запрос нотариуса. Копия запроса от нотариуса есть. Вклад умершего есть. Документы в наличии. Куда надо написать жалобу на розыск вклада

[b]Совкомбанк[/b], я получила от вас очередной ответ. Вы меня извините, конечно, но во первых, вы мне позвонили один раз сегодня, я нахожусь на работе и у меня не было возможности ответить . Звонили в 11,47 и в 11,53. Почему то когда вы хотите навязать кредит, перед бесконечными звонками поступают миллион предупредительных смс . Перезвоните ещё раз, с интервалом в 30 минут, в час. Это нормально, что могут не ответить сразу. Вы для чего звоните-то? Пока я не отвечу, наверно, ответ рано давать об отказе? Во вторых, КАК я могла вам назвать другой номер по общении ,если вы мне звонили на мой ? В третьих, как я могу видеть свои продукты и общаться в чате, заходить в ЛК, со своего телефона, если по вашим данным это не мой номер? Это у вас путаница. Я снова пишу жалобу. Сегодня у меня платеж по кредиту. Вечером я смогу попасть в ваш банк только в 18.30. реклама-двигатель прогресса, конечно. Никогда ваш банк не нравился а после этого случая и подавно. 

Берескина Татьяна Владимировна. Хочу узнать, заключено ли что-то с вашим банком?

Разблокируйте мне счет !!!, у меня нет времени ждать 15 дней , мне детей кормить нужно ! Оплачивать щита , свет, вода, кредиты или вы меня хотите ещё и без тепла оставить с 2 детьми !!!!

06.11.2024 г. Совкомбанк заблокировал карту и снял денежные средства с указанием что Федеральный закон "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" от 07.08.2001 N 115-ФЗ. Письменно в чате поддержки и по телефону сотрудники ни чего сообщают, никаких арестов и взысканий от ФССП и других государственных органов и служб не имеется. Якобы арест был в рамках подозрительного перевода денежных средств, который я хотел осуществить сам. Служба безопасности банка даже не пыталась со мной связаться и выяснить, я ли пытаюсь совершить перевод. Карту просто заблокировали и вывели деньги, в данный момент я не могу пользоваться картой и баланс на карте составляет 0 рублей.В следствие чего я не могу пользоваться своими денежными средствами и оплачивать свои срочные нужды. Арест денежных средств является не правомерным. Специалисты банка не в чате, ни по телефону не могут ответить ни о причинах блокировки, ни о сроке снятия блокировки. Поясняют лишь о том, что срок рассмотрения составляет 15 дней. Со специалистом, который занимается рассмотрением данной ситуации операторы меня связывать отказываются. А сегодня пришел вот такой ответ: Василий Анатольевич, благодарим за обращение. В соответствии с Договором карта является собственностью Банка. Также в соответствии с п. 5.10. Общих условий Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а так же требований, правил установленных Банком, в том числе при проведении Заемщиком операций, несущих репутационный риск для Банка, при непредставлении документов и сведений по требованию Банка. Банк оставляет за собой право произвести блокировку банковской карты по собственной инициативе без уведомления и пояснения причин. Информацию по ситуации каждый Клиент может получить круглосуточно в чате и на горячей линии Банка. Банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания были заблокированы по инициативе Банка. Для принятия решения о разблокировке Банк вправе запросить дополнительные документы и письменные пояснения экономического смысла проводимых операций. На текущую дату Банком принято отрицательное решение. В разблокировке карты, сервиса дистанционного банковского обслуживания, а также в открытии новых счетов и в дальнейшем обслуживании отказано. Причины принятого решения не разглашаются. Подобные меры применяются в рамках политики Банка, а также в целях предотвращения риска несанкционированных операций. С уважением, ПАО «Совкомбанк» пункт 5.10. Вообще гласит о каких то кредитных договоров заемщика, а в данном банке нет кредитного договора.

Добрый день! Брал кредит под залог автомобиля согласованная с банком ставка 18,9% годовых сумма в 3 млн рублей. Банк в лице своего специалиста на этапе оформления кредита, убедил меня, что в случае отказа от страховок и доп.услуг повышения ставки НЕ произойдет, при соблюдении мной условия лояльности т.е. делать покупки в месяц от 10 т.р. от пяти покупок - я это соблюдал четко - в приложении все отражалось как соблюденное условие! График платежей стал отображаться только через месяц после выдачи кредита, из него мне стало известно что банк вместо согласованной ставки 18,9 % применяет ставку в два раза выше т.е. 33,9 % годовых! Считаю что это является грубым нарушением моих прав и законных интересов, что даёт мне право обратится с жалобой к регулятору и в суд. Всё общение с банком в лице его сотрудницы, фиксировал, готов предоставить. Имеется вся переписка с сотрудником банка со скринами ! Просьба помочь в моем вопросе, вернуть согласованные условия кредита 18.9 %.Спасибо заранее!

Модератору написала, но ответа нет. Спасибо за быстрый ответ вам!!!

 ИзГотов написать негативный отзыв на банки.ру, но если решите проблему, то писать не буду. Итак. Я периодически подключаю возможность оплаты в рассрочку только "партнёрам" банка. И я уверен, что если попытаюсь оплатить "не партнёру" банка, то оплата будет произведена из своих средств и никакой комиссии снято не будет. Но, почему-то перевод по сбп для пополнения счета в другом банке из заёмных средств спокойно проходит и приложение даже не предупреждает об этом! И потом с меня снимают комиссию за этот перевод. Я не хочу переводить на другой счет из заёмных средств, но я иногда забываю, что у меня подключена опция оплаты в рассрочку. Почему я должен платить комиссию за свою невнимательность? Это подлость со стороны банка, этот перевод на счета в других банках не должен осуществлятся из заемных средств, так же как не осуществляются платежи заемными средствами "не партнёрам". Меня регулярно подлавливают на этих переводах и меня это жутко бесит. Поэтому, я требую отменить эту комиссию как взятую мошеннеческим способом! Также прошу передать группе разработчиков, чтобы убрали возможность делать перевод заемных средств на другие счета когда включено ограничение "платить заемными средствами только партнёрам"!

Отправил письмоПрошу как можно скорее решить мой вопросСпасибо

Ответа нет

Сегодня я оставляла отзыв о работе специалиста банка Антона Гошева и его помощи мне. Для отзыва требовалось указать дату и время общения со специалистом. И если с указанием даты никаких сложностей не было, время общения пришлось указывать приблизительно, поскольку время получения и отправки сообщений моих и специалиста в чате не отображалось, как это должно быть. К тому же часть переписки для меня просто пропала, хотя Антон и заверил меня, что все мои сообщения он видит. Эта информация также не видна в предоставленных скриншотах нашей переписки. И вообще это неудобно, потому что не дает представления о времени ожидания ответа и общем времени общения в чате. Прошу исправить это упущение.

По горячей линии мне предоставляЮт разную кардинально информацию 

Добрый день. Возможно мне здесь удастся получить ответ на вопрос. Так как поддержка Хоум-банка не работает. Поддержка Совкомбанк в чате, не понимает и не знает,как отвечать. Но зато кошмарит вопросами по выплате по исполнительному листу. Хотя мой вопрос совершенно был не об этом. Видимо операторы настроены на выживание информации о долге, а больше их ничему не научили. Вопрос такой, мне на счёт Хоум-банка пришла выплата заработной платы. Баланс изменился. Заходя в приложении Совкомбанк, карта, которая мне была создала как дубль от Хоум, показывает старый остаток. Когда будет произведена обработка баланса и вообще будет ли она. Почему операторы не могут помочь?

Очень жду

Прошу прекратить терроризировать меня звонками/СМС сообщениями.При закрытии счета я вроде как просил исключить меня из всех ваших рассылок.

Добрый день...после того как совком банк и хомбанк объединились, оплатить кредитные карты и кредиты хомбанка стало проблемой, деньги сначала все уходят на халва рассрочка, а потом как хотите, И ещё информация была, что условия теже, а выяснилось, что хомкредитные карты стали по принципу совкомбанка..это что ...и платёж по карте был около 6500, теперь заглянула в график платежей стало 16500, что за дела

ППП

Представители банка 12.11.2024 г. начали названивать на мой мобильный телефон, с различных номеров, подставляя их специальным образом во избежания блокировки звонков мной.Перезвонила 12.11.2024 в контактный центр банка по номеру 8(800)100-00-06 и потребовал назойливые звонки и обработку моих персональных данных и звонки на мой мобильный телефон с навязыванием услуг. Я не являлась, не являюсь и не планировала становится клиентом банка!Оператор контакт центра потребовала с меня сообщить ему мои персональные данные для того, чтобы разобраться. В ответ на эту просьбу я сообщила ему, что для идентификации и прекращения обработки моих персональных данных ему достаточно моего номера мобильного телефона, с которого я позвонл в контакт центр, а также на который они навязчиво названивают все утро, несмотря на блокировку номеров. Однако звонки не прекратились.В соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных», я требую удалить любые данные, касающиеся меня (ФИО, номер мобильного телефона, адреса регистрации и проживания, данные документов, удостоверяющих личность, данные СНИЛС, данные ИНН и любые другие персональные данные) из баз данных банка, а также требую прекратить обработку и использование моих персональных данных. Прошу считать это официальным обращением.В соответствии с 152-ФЗ «О персональных данных», в случае запрета использования персональных данных, выраженного непосредственно субъектом персональных данных, оператор обязан прекратить их обработку. Также он должен обеспечить прекращение такой обработки, если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора.  В случае, если звонки на мой телефонный номер не прекратятся в течение 5 календарных дней с даты направления настоящего запрета я намерена воспользоваться правом обжалования подобных неправомерных действий Банка в Роскомнадзор и Центральный Банк РФ с целью защиты своих прав, а также с заявлением в суд о взыскании морального вреда.

Как начисляется процент при пользовании картой Халва и с подпиской Десятка. На карте написано 15 процентов

В течении всего дня не могу войти в приложение. код подтверждения приходит спустя два часа.

Оставила отзыв,забыла сделать скриншот,как мне его найти мой отзыв

Башкортостан.г.Октябрьский ,клиент Дишкявичене Э.М. 13.07.1959 г.,не может получить закладную,не смотря на полную выплату задолженности по договору №5846461195 от 15.07.2022 г. На горячей линии банка,каждый день,новый специалист утверждал что закладная направлена в Росреестр(врали).12.11.2024 г.,устно заявили о необходимости оплаты госпошлины,за не состоявшееся судебное заседание,что является грубым нарушением законов РФ. Клиент даже готов заплатить,пусть и вынужденно,не дают реквизиты. Для погашения задолженности Дишкявичене взяла ЗАДАТОК срок до 14.11.2024 г,и обязалась переоформить на задаткодателя. Наличие незаконного ( уже,10 раб.дней прошло)обременения подведет её к выплате задатка в двойном размере. Вынуждена завтра обратиться в суд с иском на Ваш банк,так как действия Ваших специалистов не дают ей выполнить условия договора по ЗАДАТКУ !!! Просим принять меры и направить в Росреестр закладную .

Здравствуйте, в декабре 2023 года оформила автокредит в совкомбанке, с условием, если продлять каско на авто каждый год то процентная ставка не будет повышаться на 3%, в декабре полис каско уже закончится, страховая Росгосстрах, полис каско полныйУ меня такой вопрос: могу ли продлить полис каско в другой страховой компании(и в какой,какие ваши страховые-партнеры) и могу ли оформитб неполное каско(угон+тотал)?и как отчитаться перед банком о продлении полиса,чтобы не повысили процентную ставку по автокредиту?

Сообщаю банку, в ответ на обращение Nº83411174 о начале подготовки:1. Предсудебной претензии к Совкомбанку по необоснованному исключению по вымышленным причинам меня из Программы лояльности, совершенно очевидных мошеннических действиях со стороны банка;2. О возбуждении уголовного дела по факту КЛЕВЕТЫ в мой адрес - называть клиента мошенником нужны совершенно веские, а не выдуманные основания - буду защищать честь и достоинство, требовать публичного извинения и моральной компенсации;3. Вне зависимости от результатов, сообщаю о негативном опыте обслуживания в банке в бизнес сообществах, специализированных масс-медиа и тематических форумах типа banki.ru;4. Оставляю за собой право обращения за защитой в РПН и судебные органы.Карты заблокировала. Обслуживание прекращаю по причине недоверия.Вот такое клиентское настроение, начальник клиентского настроения Спиридонова Маргарита

Я уже давно являюсь клиентом Хоум банка, а теперь и клиентом Совкомбанка. возможно в скором времени откажусь бытьт клиентом Совкомбанка из-за данной ситуации.Но недавно, видимо в связи с объединением с Совкомбанк столкнулась с крайне неприятной ситуацией.Получила смс о том, что сервисы банка не будут работать несколько дней и вклады, у которых подходит срок окончания можно закрыть на несколько дней раньше без потери процентов.У меня было 2 таких вклада, при попытке закрыть их, приложение выдало сообщение, что проценты будут утеряны. Я написала в чат оператору и получила подтверждение, проценты я все равно полуу. Прилагаю скриншот.Однако при закрытие вкладом, по одному из них проценты не были начислены.Я тут же написала в чат, но мне сообщили, что разбираться будет другой отдел.Я была готова поместить средства обратно на вклад, но такой возможности не предоставили. Средтсва оставила на счете (по сроку вклада оставался всего один день)К моему большому разочарованию банк отказал в начислении процентов, сославшись на то, что я по своей инициативе расторгла договор дострочно. Обращения 18535497, 18540732В связи с вышеизложенным считаю такую формулировку крайне неверной, заврыть дострочно меня спровоцировали сообщение от банка (т.к. в срок окончания вклада банк планировал технические работы) и подтсверждение, что проценты будут начислены. Т.е. если мягко сказать то меня ввели в заблуждение и обманули.Надеюсь на справедливое решение вопроса.

Обратился в офис Совкомбанка 03.11.2024 для оформления наследства. У отца был открыт депозит в Хоум банке, который присоединяется к Совкомбанку. 05.11.2024 при обращении в офис банка провел в нем 2 часа, потому что сначала сотрудница не могла получить код доступа к моим заявлениям. Код доступа сотрудница получила только после моего обращения в чат банка через приложение. При этом сотрудница говорила, что мне необходимо обратиться к сотруднику, который мне открыл заявление и только в часы его работы. Я написал 2 заявления на перечисление денег на мой счет, специально открытый в Совкомбанке для безналичного перечисления/зачисления денег. При этом сотрудник сказал мне, что мне позвонит Хоум банк, цель звонка пояснить не смог. с 06.11.2024 веду переписку в чате приложения. Это сплошные отписки. В итоге 09.11.2024 мне написали , что все решено и мне необходимо обратиться в офис для первода денег и написания заявления. При обращении в офис сотрудник сказал, что денег нет и что идет объединение до 11.11.2024 (об этом в чате банка никто не знал?) 11.11.24 мне сказали, что не хватает еще одного заявления и необходимо прийти в офис. При личном посещении офиса я написал заявление о выдаче денег. Сегодня 13.11.24 мне пришло смс :"Уважаемый Николай александрович ваши деньги переведены" Кто такой Николай Александрович? Деньги так и не зачислены. Сегодня 7 рабочий день как я состою в перписке с самым ужасным чатом и банком, в котором руководство нанимает некомптенетных сотрудников и совершенно их не обучает. что в свою очередь приводит к тому, что клиент не может получить свои деньги и главное никто не может объяснить причину. В чате только могут попросить об отличной оценке их работы, предложить кредит, а также заплатить 1000 бонусов в случае размещения оценки на сайте banki.ru. По-видомому поэтому рейтинг Совкомбанка впереди всех. 

Я крайне разочарована в работе банка. Хотела переложить свой вклад на другой с меньшим сроком. В результате у меня заблокировали и деньги на вкладе и карту Халва. Это просто произвол какой то. Их ошибка и не спешат её исправлять. 

Здравствуйте, у меня заблокировали карту за перевод между своими счетами. Месяц назад на заводе всем выдали зарплатные карты и Халву. Решил, пока бесплатный период и есть % на остаток перевести все деньги на Халву. Вчера у меня был платёж по кредитной карте, при попытке перевести себе с Халвы в другой банк 80 тыс. руб. для погашения кредитки у меня всё заблокировалось (карта и дбо) т.к. показались сомнителного характера (это перевод между своими счетами...). Уж блокировали бы когда я переводил эти деньги на халву. В чате приняли обращение, но рассмотрение до 15 суток. У меня начисляются огромные штрафы. Это ужасно, почему так долго и почему никто из службы безопасности не связался со мной? В офисе банка так же не смогли помочь. И главное прощаться с банком или сколько можно между своими счетами переводить без риска заблокироватьяс глупым ботом?

У вашего банка есть докозательства и веские основания для такого подозрения, если есть предоставьте. И как вы это будете объяснять в суде. Если мне не поступило ни одного звонка о предупреждение. Как прописано в ЦБ РФ и вашем банком.

Здравствуйте, Маргарита. Вы так и не смогли ответить на мой вопрос. Просто перестали давать обратную связь. И всё же по закону , как Вы ,сколько рассмотрение обращения длиться?

я клиент совкомбанка ,у меня была просрочка ,я подала обращение на мировое соглашение ,внесла сумму на много больше просроченной ,сейчас и сумма растет каждый день ,сегодня ещё сверху сумма накинуласт на 20 тысяч ,также просяи внести ещё 41 тысячу ,потом еще 40 госпошлину Мне мировое соглашение одобрено ,но ,сумма процентов растет ежедневно ,и ещё ,говорят на горячей линии на меня подан повторный иск ,а юрист билалов Рустем говорит что нет ,все говорят разную информацию каждый раз пот звонках все говорят разную информацию ,я уже не знаю куда обратиться ,так как проблема никак не решается ,только увеличивается сумма ,если так будет продолжаться я буду подавать обращение в администрацию президента это же не может быть что долг в день 20 тысяч ,это где такое вообще видано ?я мама у меня есть ребенок ,работу я потеряла в тот момент ,документы не приняли банком ,и ещё я уже внесла около 200 тысяч ,что горазде меньше суммы просроченной задолженности ,но долг растет и растет ещё ,

Добрый день! Спасибо большое за ответ!я вообще не понимаю, почему только с января и что за льготная ставка, если на сайте М Видео иы Оформляли РАССРОЧКУ без переплат.в отделении банка вообще никто ничего не может объяснить, как и на горячей линии.сеучасток мы платим 29,9% годовых, а с января будем 1,97%?почесу беспроценная рассрочка превратилась в кредит???и сколько составит переплата, если платить по условиям рассрочки?сколько составит переплата, если погасить сейчас рассрочку (кредит????) полностью? 

Мне ещё и выдали потертые старые доллары. И как это понимать, я сейчас поеду их возвращать и их не примут

3.11.2024 составил обращение на выдачу денежных средств И закрытие счета, 82969095 номер обращения. банк заблокировал меня по 115-фз. Я имею права не предоставлять экономический смысл операций и расторгнуть договор в одностороннем порядке с банком. закон 115 не позволяет банку удерживать мои денежные средства и отказывать в выдаче денежных средств. Просьба в кратчайшие сроки выдать мне деньги.

Как мне вернуть деньги на карту, что за безобразие. Просто взяли и сняли

Delivery has failed to these recipients or groups:feedback@sovcombank.ruThe email address you entered couldn't be found. Please check the recipient's email address and try to resend the message. If the problem continues, please contact your email admin.

Почему не предупреждаете клиетов о том что карте ХАЛВА только для покупак и другим операции нельзя по ней совершать и что счет будет заблокирован !?. Может тогда у вашего банка будет меньше проблем. А то карты раздаете всем лижбы дать, а о самом главном не говорите, что ждет в переди клиентов если они будут ложить на неё деньги или делать переводы что вы будете блокировать ! Меня лично никто не проконсультировал по этому поводу. Если вы не плониркюуете её разблокировать верните мне мои деньги наличными и разойдёмся. Карта ваша , а деньги мои ! Забирайте карту а деньги будте добры верните !

Маргарита, планируется ли в ближайший месяц вернуть прежний порядок досрочного погашения по карте "Халва" - сначала текущий платеж, потом следующие по порядку? Погашение задолженности "с конца" делает использование карты не просто неудобным, но и элементарно невыгодным. Если бы не кредит с обязательством оплаты покупок на 5000 - уже перестал бы пользоваться. Полное разочарование. И где найти/посмотреть договор потребительского кредитования по карте Халва с моей подписью? 

Не берите кредит по карте Совкомбанка

Здравствуйте, сейчас оставил положительный отзыв о работе сотрудника банка. Когда придут деньги на карту?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11894315/ 

Здраствуйте. Прошу рассмотреть заявку о возврате процентной ставки по автокредиту на прежнюю. Так как я трачу деньги по вашей карте, но следить сколько точно потрачено уведомление не приходит. Сейчас пришла смс, что ставку подняли на 6%. Прошу вернуть на прежнюю ставку и помочь, объяснить как контролировать эти покупки. при том, что след месяц я потратила более 12 за одну покупку.

Пришло СМС:По вашим счетам Банком выполнено Наложение ареста на осн. постановления СПИ № *****/**/******* от 2024-11-12, выданного на осн. Исполнительный лист № ***-****/**/****#*. Для отмены обратитесь к инициатору https://fssp.gov.ruИсполнительных листов на меня нет и я даже не являюсь вашим клиентом. Прошу пояснения

Добрый день.как убрать мой номер телефона из вашего автообзвона. за 2 дня 10 заблокированных звонков от "предположительно Совкомбанк"я не знаю, каким образом мое обращение в другой банк тригерит ваши звонки, однако это очень раздражает получать смс-ки с блокировкой звонков настолько часто. уберите мой номер телефона из своего спам обзвона!

Взяла кредит 125000тимею низкий уровень дохода -соцпенсию и ограничение по здоровью! Кредит был взят по уважительной причине в связи с трудным материальным положением полностью и тем более с процентами выплачивать не могу как быть здесь?Не работаю дохода нет и есть справка по о нахождению в больнице в связи с травмой! Как здесь быть?

За перевод самой себе заблокировал по 161-фз и подал жалобу в Центральный Банк России , ЦБ вынес отрицательное решение . У меня заблокированы все счета, я поддала на СовкомБанк жалобу в генеральную прокуратуру и намерена подать в суд на банк