28.02 обратилось в вопросом по карте халва по условиям 5+10 сказали что у меня последний день Закинула 10000 сделала 5 покупок После позвонила сказали что условия выполнины Сегодня пришло уведомление Что повысили процент за невыполнение условий договора  Как так всегда платежи вношу вовремя  Нет просрочке  Почему так получилось  Прошу рассмотреть мой вопрос и вернуть мне первоначальную процентную ставку  Звонила же 2 раза 28.02 сказали что все условия выпонины в последний день     

  Подняли проц. По авто кредиту 28.02 звонила уточняла сказали последний день отчётного периода и надо выполнить условия 5+10 Внесла оплату потратила перезвонила ещё раз сказали условия выпонины  Сегодня пришло уведомление о поднятии процентов  Как так не разу не было просрочки     

В этом Совкомбанке, после снятия денег с выгодного вклада, решил положить в Онлайн-Копилку, где будут начисляться %, а снимать и пополнять можно в любой момент. Так открыв и пополнив несколько раз сразу, а не на следующие дни, оставил мёртвым капиталом на месяц, что бы посмотреть как начислять %.Начисленные % на вложенную сумму(195000), за один день, в Онлайн-Копилку по ставке 17.00% Должны Были Составлять 2762.50р. Если бы положил на пару дней позднее то % первые три месяца стали бы 21.00%, а потом 16.00%. Но как насчитывают %?? Зайдя в банк спросил какие проценты начислялись? Там посмотрев в компьютер сами удивились и не могли ответить, поскольку ни к каким % выплаченная сумма не подходила. И вот даже в 23.01часа пришла смс-ка - "Онлайн-Копилка зачислены %% 2550.47р по ставке 17.00%", как они или ихние аппараты считают???? Стоит ли Онлайн-Копилке доверять?

Здравствуйте, была подключена опция "все и везде" пропустил смс о смене условий! несколько раз списалась комиссия, в смс не было информации о ней ! что является по крайней не мере не красиво !вынужден буду в последующем написать негативные отзывы на всех площадках 

Я возмущена тем, что при оформлении кредита мне не сообщили о подключении платных страховок, смс, платежей не понятных. Тк кредит оформлялся по тел и в моменте я не смогла ознакомится с вашим не понятным договором. Который я и сейчас не могу найти в приложении. Я требую убрать все страховки, и прочие списания. Я всем родствннникам, знакомым и на всех сайтах напишу про ваши скрытые обманы. И постараюсь как можно быстрей закрыть ваш кредит и никогда больше не обращаться в ваш банк. И прошу написать данные сотрудника, который оформлял мне кредит. И требую предоставить мне электронный договор и также договор на страхование, и график платежей

Здравствуйте! В фитнес-клубе FITNESSON была озвучена акция - при покупке абонемента до 28 февраля доьжны были быть начислен кэшбек 7% при оплате картой Халва. Я оплатил продление абонемента Халвой, но кэшбек потображается в размере всего около 4%. При обращении в поддержку мне сказали, что доначисление кэшбека отклонено, не объясняя причин... Хотелось бы узнать причины отказа. В поддержке говорят, что детали им не видны.

Узнать по поводу кредита

Кредит наличными

Добрый день! С совкомбанка практически каждый час с разных номеров осуществляется звонки и спрашивают неизвестную личность. Это продолжается минимум год. Прошу разобраться в ситуации и удалить номер с вашей базы. Кредитов и карт в вашем банке нет.

Владислав Улемаев, сегодня в 21:43Вот у вас кнопка, где написано что полностью можно закрыть кредит и сверху написано, что кредит закроется[Фотография]https://vk.com/photo71677413_457249647Владислав Улемаев, сегодня в 21:44Я сделал эту операцию 4 марта, по итогу сегодня у меня уже другая сумма. Старший специалист в чате, писал, что это частичное погашение, а то что везде написано, что полное, его не смущает. По итогу он просто закрыл диалог и всёВладислав Улемаев, сегодня в 21:46Позвонили с телефона жены на горячую линию, так как с моего просто не брали трубку, в итоге оператор просто сказал, что абсолютно все сотрудники банка заняты и он ничего не может сделать, и положил трубку. Проверьте звонок, 89272336265

Здравствуйте. Мне приходят смс от Совкомбанка о платежах, задолженностях или иных действиях по кредиту на имя другого человека. Кредит не мой, поручителем не был, номер в пользовании более 10 лет. Но имя человека, на которого приходят уведомления, мне известно - это бывший мой коллега в организации. С кем решать вопрос? Или обращаться в органы?

Добрый день!Я, пенсионер. Завел карту "халва" по рекомендации знакомого, и как теперь вижу, сильно ошибся. К тому же я посоветовал соседу по даче завести карту халва, и мне теперь стыдно, что в один прекрасный момент и у него могут заблокировать карту.Я продавал свои вещи ,картошку, яблоки, укроп, через объявления. И в один прекрасный момент банк заблокировал мои сбережения 440494 росийских рублей,76 копеек.У меня нет секретов от читателей, и поэтому прошу ответить на мою жалобу здесь!

Всетаки напишу.Двадцать один раз обращался в банк с заявлением, дважды звонил на горячуюю линию, объяснял банку что у меня нет возможности предоставить долументы отправителей, и справки которые подтверждают отправление денег на мой счет.Где я их возьму!!! Мне что, теперь нужно бегать за покупателями? Вы думаете что требуете? Пять месяцев длится эта тягомотина! Пять месяцев банк пользуется моими деньгами. Закомый в сбер банк положил деньги под 18 процентов и уже скоро получит свой вклад в месте с процентами. А совкомбанк заплатит мне проценты за пользование моими деньгами!!!???

Как можно БЫСТРО найти именно и только СВОИ отзывы о Совкомбанке?

Как на сайте "Банки.ру" найти именно и только СВОИ прежние отзывы о Совкомбанке?

Добрый вечер! Хочу обратиться и оставить жалобу на действия Совкомбанка. Еще осенью у меня заблокировали карту абсолютно по надуманным аргументам. С Совкомбанке на тот момент у меня был действующий кредит! В ноябре банк запросил у меня обьяснительную по операциям. После этого я предоставил банку обоснование моих операций по карте. Но и этого банку было не достаточно.После этого для оплаты кредита мне необходимо ездить в сам офис банка, где в кассе берут дополнительную комиссию (чек прилагается) за внесение денежных средств непосредственно в офисе банка! По сути банк занимается незаконным обогащением!Считаю такие действия банка недопустимыми! Прошу разобраться и добиться от Совкомбанка разблокировки ЛК для оплаты кредита.

У моей супруги была карта этого банка. Через некоторое время она решила перейти в другой банк, но при этом отменила подписку «Халва 10». Однако деньги за подписку всё равно списались с её карты. Мы обратились в банк, и нам без проблем вернули деньги за подписку. На этом мы забыли о карте «Халва».Спустя несколько месяцев нам позвонили из банка и сообщили о задолженности в размере 399 рублей за подписку. Хотя мы отменили её 10 числа, а вернули деньги 11 числа, подписка автоматически продлилась. Как это понимать? Судите сами.Мы погасили задолженность. Я думал, что на этом наши проблемы с этим банком закончились. Но не тут-то было. У моей мамы также была карта «Совком». Примерно в то же время я позвонил в банк, чтобы уточнить точную сумму задолженности для погашения. Мне сообщили сумму 15183 рубля. Я отправил эти деньги на карту мамы и уточнил, нет ли других задолженностей. Мне ответили, что всё в порядке.Прошло полгода, и мне снова позвонили из банка, чтобы сообщить о задолженности по карте в размере 1100 рублей. Я с негативом позвонил в банк и отправил эти деньги на карту.Когда мне говорили, что после погашения нужно идти в банк и получать справку, я смеялся над этими людьми. Никогда ни с одним банком у меня не было таких проблем. Теперь я понял, какого именно банка это касается.

Добрый день.05.03.2017 оформлен кредитный договор № 4405974853 (на тот момент это был банк Восточный) услугами пользовался продолжительное время ~ 2019 году возникли проблемы с оплатой, в банке сообщили что будут взыскивать полную сумму долга через ФССП, на что я дал свое согласие.02.06.2020 было открыто исполнительное производство 37775/20/64044-ИП16.07.2021 исполнительное производство 37775/20/64044-ИП полностью оплачено, прекращено.Так же обращался в банк (на тот момент это был банк Восточный) сказали, что претензий ко мне нет.В 2025 году при проверки КИ, обнаружил задолженность перед Совком банком, обратился на линию поддержки. Мне сообщи что по кредитному договору № 4405974853 у меня задолженность ~ 9000 т.р. Просили оплатить в определенный срок. Хочу подчеркнуть я не являлся никогда клиентом Соком банка. Все мои обязательства перед банком Восточный были закрыты. Сотруднику сообщил что оплатил долг перед банком Восточный в полном объеме путем взыскания через ФССП, на что последовал ответ “Судебные решения ни на что не влияют” Сумму долга мне не аргументировали. На вопросы почему с меня не взыскали данную сумму 9000 т.р. в течении 5 лет так же были проигнорированы. Где гарантии что если даже я бы оплатил эту сумму долга, что потом спустя 5 – 10 лет я вам буду должен повторно. Я до сих пор не могу понять почему вопрос с банком Восточный был закрыт 16.07.2021, а тут спустя 5 лет узнаю, что должен Совком банку 9000 т.р. Откуда взялись эти 9000 т.р ? Почему их не взыскали с общей суммой долга через ФССП? Прошу решить мой вопрос. 

 Пришло время отправить товарищу долг, он сообщил номер карты на которую надо перевести деньги, своих на тот момент не было, я подкючил платно подписку все и везде, что бы отправить перевод, но вот не задача, перевод заблокирован... Там в районе 5000, смех. Звонят мне из службы безопасности банка и начинают допрашивать, кому, зачем, за что долг...да еще говорят не убидительная версия, я заплатил банку за то что бы перевести эти деньги, а в итоге банк лезет в мою частную жизнь, после чего карта, счет и т. д., все блокируется, в т. ч. мои немногочисленные и от этого максимально как воздух нужные средства, блокируется выходит возможнось заработать, как сказали на 15 дней, на картах халва, да, забыл сказать, я продавец мебели и сам отчасти сотрудник банка, т. к. выдаю их карты рассрочки-Халва и с этого зарабатываю, ну и кроме всего прочего общение в чате поддержки совкомбанка, это эксклюзив, клторый тоже направлен на потерю заработка, по причине прикованности к телефону, у меня за день 3 раз там просили написать свои ФИО, номер,серию паспорта, адрес проживания, данные договора... У них чаты стираются..., отвечать сотрудники в этих чатах могут очень долго, то-есть надо сидеть и тупо смотреть на чат с совкомбвнком часами, в ожидании, пока тебе не напишут бесполезную,с учетом финансовых потерь, фразу, типа какой-то там отдел этим занимается, 15 дней и решим... , а я такой за это время могу потерять от 2000 до, ну в среднем 60000р.

Иванцов Дмитрий Александрович!Номер договора 831037.

Добрый день. Подскажите пожалуйста, как можно отказаться от действующей программы "Вернется больше". Просто с ней очень большая нагрузка, а я хочу по прежнему оставаться благонадежным заемщиком.

Отзыв о службе поддержки.

Пригласите человека

Доброго дня. Попала в банк случайно, вам пепедали кредиты Хоума, там был небольшрй кредит Я, технически грамотный человек. Но более НЕклиентоориентированного приложения я не встречала. Разобраться что и где, невозможно, нельзя с другогр банка перечислить на карту, нужер пройти квест. Никаких напоминаний о платежах нет совсем. Каюсь, забыла. Ок, я готова заплатить, в приложение попасть не могу вообще, паспорт сменился. Пол часа бесполезного общения с ботом, и на меня вышел специаоист. В результате - помочь не могут, сходите в банк, покажите паспорт. Ок. Иду в ближайлее отделение. С первого раза туда не попадаю ибо обеденный перерыв запись о котором нахожу микроскопическими буковуами на вывеске. Приходу на следующий день раньше. В офисе один менеджер, который работает с клиентами. Вы думаете она хотя бы отреагировала на меня? Жду пол часа. Реакции ноль. Нмкто не прдошел. Вопрос, вы специально так белаете, чтобы у людей была просрочка? 

Я заключила договор на денежный кредит, в котором были с самого начала невыполнимые условия, Мне столько раз звонили, предлагали заключить побыстрее договор, но никто не сказал, чтобы я сначала перевела пенсию, а потом приходила за кредитом. Я выполнила всё, что зависило от меня, закрыла свои кредиты, сделала покупки, перевела пенсию (написала заявление в ПФР), Но я никак не могу влиять на дату доставки пенсии. У меня пенсия приходит 12 числа, она и пришла. Я считаю, что я выполнила все условия, а процентную ставку все равно пересчитали 35,9%. Прошу пересмотреть решение вопроса.

Написала отзыв, 13.02.2025 г. Кэшбэк не начислили почему? Отзыв был зачтен. 

Я не являюсь клиентом ПАО «Совкомбанк». На протяжении нескольких недель на мой номер телефона 8-9011096889 поступают звонки от людей, которые представляются сотрудниками отдела взысканий и судебного отдела ПАО «Совкомбанк» и пытаются получить информацию о Малышкине П.М.Этот человек является моим родственником но никакой информации о нем предоставить не могу. Также сообщаю, что никогда и ни при каких обстоятельствах я не давал моего согласия на предоставление моего номера телефона и обработку моих персональных данных в ПАО «Совкомбанк».Прошу прекратить звонки сотрудников ПАО «Совкомбанк» на номер моего телефона 8-9011096889. Также прошу безвозвратно удалить мой номер телефона 8-9011096889 из базы данных ПАО «Совкомбанк» и уничтожить документы, связанные с моими персональными данными.

декабре 2024г купили товар в рассрочку по карте халва. нам консультант в магазине, рассказал о приемущемтвах карта халва. производите опдату по карте халва 5 покупок на общую стоимость 10.000 ежемесячно, если выполняете все условия банка , то платеж 5.300 в месяц. в итоге купили товар, о чем сильно пожалели. впервый месяц, не успели совершить покупки на данную сумму, то есть не выполнили условия банка заплатили 9.300 в 2 раза больше. Позвонили на горячую линию, нам рассказали т.к вы не выполнили условия платеж больше, ладно сами виноваты. в феврале 2025г, выполнили все условия банка совершили 5 покупок на 10.000 руб , а платеж не изменился. позвонили опять оператору на горячую линию, нам сказали платеж изменится т.к вы молодцы выполнили все условия банка и платеж будет 5.300 как и в графике платежей, но платеж не изменился. звиним ещё раз, нам оператор говорит что эта рассрочка уже не действует с ноября или октября месяца , никто не в курсе ни консультант магазина, ни остальные операторы. в итоге переплата в 2 раза платеж ежемесячный в 2 раза больше. ужасный банк, удачные операторы. еще нюанс эту карту рассрочки погасить досрочно нельзя, даже если вы приедете в офис её закрыть , то все ровно будете платить % продолжать на тот срок на который взята рассрочка. досрочное погашение не возможно. ужасное обслуживание, ужасное приложение, в рекламе всё как в сказке. прошу рассмотреть мое заявление либо вернут ежемясячный платеж, либо закрыть кредитку без % как у вас в рекламе везде написано. Добрый день, рассмотрели мою претензию деньги вернули за переплату, но мы так и продолжаем платить по 9500 вместе 5300 обещанных. переплата просто космическая, продолжаем выполнять все условия по карте халва. получается рассрочка слетела которой все восхищаются , прошу рассмотреть моё обращение по рассрочке и я настаиваю размер платежа сделать который был указан в л.с по карте халва 5300. надеюсь банк будет лоялен ( все тоже так говорят) и решит эту проблему, ибо переплата в 2 раза, это уму не мыслимо.

Добрый день, рассмотрели мою претензию деньги вернули за переплату, но мы так и продолжаем платить по 9500 вместе 5300 обещанных. переплата просто космическая, продолжаем выполнять все условия по карте халва. получается рассрочка слетела которой все восхищаются , прошу рассмотреть моё обращение по рассрочке и я настаиваю размер платежа сделать который был указан в л.с по карте халва 5300. надеюсь банк будет лоялен ( все тоже так говорят) и решит эту проблему, ибо переплата в 2 раза, это уму не мыслимо.

Буллитный кредит, сумма 4 млн, срок 24 мес, ставка 19%. Рассчитай переплату.

Добрый день.Сожлась очень неприятная ситуация с отменой платной услуги и возвратом внесенных средств. Припопытке отменить платную услугу с последующим возвратом порядка 50000 дозвониться до банка не удалось. В чате приложения решить вопрос так же не получилось. Хотя я писала прямым текстом, что хочу отключить данную услугу, но в чате ботне отвечал на поставленую задачу. А только твердил, что деньги не внесены на счет и по кредиту деньги не поступили. А сейчас, когда я смогла дозвонить до сотрудника банка, а не робота. Мне сказалаи что надо было внимательнее читать договор и срок возврата этой суммы прошел. Хотя сотрудник по телефону до этого сказал, что я могу вернуть сумму, когда отменю услугу в любой момент, и про 60 дней ничего не сказала. Отвратительный банк и отвратительное отношение к клиентам. Все услуги построены на том, что с тебя снимают как можно больше денег за не нужные услуги. Плюсом к этому, когда я вчера объясняла сотруднику ситуацию с возвратом средств, он мне отвечал какая эта услуга выгодная! Я говорю я уже не смогу по ней получить бонус 350 000, я не выполнила условия. Я хочу вернуть деньги. ОБЕЩАННЫЕ. А он продолжал рассказывать, как классно быть застрахованным в поездках. Это худший банк и худшее отношение к клиентам. В жизни его не посоветую никому. Если сейчас в итоге комиссия лояльности решит, что эти деньги не возвратные ( а вчера по телефону сотрудница в дерзкой форме сказала- а вы договор то свой читали??) , то я прсто на всех возможные ресурсах расскажу о сложившейся ситуации и отношении банка.Я думала современные банки уже не работает по схеме "обмануть и обыграть клиента". В Т-Банке таких проблем нет. Тут мне даже стикер "подарил" менеджер, сказав что он бесплатный. А потом списалит 999 рублей. Хотя я сказала ему что пользоваться не буду. Худший банк.

Можно ли две кредитные карты сделать рефинансирование и два кредита взять кредитные каникулы

Здравствуйте, хочу Вас поблагодарить за быстрое решение вопроса, с которым банк не справлялся почти месяц. Спасибо Вам большое, карта работает, сегодня смогла ей расплатиться, единственное что осталось не решенным это стик сопряженный с моей картой, по нему расплачиваться не получается, выдает ошибку, разблокируйте его пожалуйста тоже.

не пришли баллы после приминения промокодане пришли баллы по одному из промокодовпросьба проверить

Пришло смс от it-nova, что платеж по кредиту 8499.63 и нужно погасить до 15.03.2025, хотя оплата за кредит была уже оплачена и сумма составляет по кредиту 6199.52 рубля. Что за смс от it-nova и что делать в данной ситуации?

мое имя Голованова Сабина Азириевна

Добрый день! Я согласно графику вносила ежемесячно в срок платежи с августа по декабрь 2024 года все было нормально. С января по март 2025 года по тому же графику вносила платежи, как оказалось денежные средства ни все попадали на карту, после неоднократного похода в офис банка мне ответили что была автоматически проведена автореструктуризация и списанные денежные средства которые на карту не попали ушли на списание комиссии за минимальный платеж. Однако, Я ни нарушали график рассрочки, платила положенную сумму. На каком основании провели авторестуктуризацию? Почему не поставили в известность клиента банка?

12.03.2025 решила открыть вклад "щедрая весна", поскольку совершенно неожиданно отменили начисление процентов на свободный остаток и деньги лежали, не работая...открывала в мобильном приложении. в ходе открытия несколько раз выдавало ошибку о невозможности совершения операции, "Попробуйте позже". Ну я и пробовала 4 раза. В итоге вклад открыла.... но 4 раза. 3 пустых вклада я закрыла. Но теперь они у меня будут отражаться в справке для госслужащих. меня это крайне не устраивает! Если со стороны банка был такой косяк, так и устраните его , пожалуйста!.Прошу разобраться и удалить не нужные счета из базы

12.03.2025 стала клиентом банка, получив кредит для покупки машины с рук. В эту же дату мной были подписаны все необходимые документы, получена карта халва. Вечером я поехала смотреть и покупать машину. Продавец заявил, что хочет получить деньги за машину наличкой и я отправилась в ближайший работающий офис для снятия кредитных средств. Из-за того, что меня не правильно проконсультировали по снятию большой суммы через банкомат, я снимала по 30 000р. Несколькими операциям с карты Халва! За это взымается комиссия. Тут произошла блокировка карты, мне поступил звонок от банка, но... Не от сотрудника службы безопасности, а от бота с предложениями по вкладам и т.д.! Сотрудник банка, находящийся рядом, смог разблокировать карту и уже правильно проконсультировала по снятию оставшейся необходимой для покупки суммы. Но это не спасло от блокировки счета. Счёт был заблокирован, рабочий день офиса подходил к концу, продавец машины ждал Решения по вопросу оплаты ещё несколько часов, я звонила на линию и в итоге не смогла получить даже объяснения, что от меня требуется. Утром 13.03.2025 мной было получено смс об открытии дебетовой карты, которая привязана к кредитному счету, а по вопросу разблокировки счета и доступа в мобильное приложение я смогла получить внятный ответ только после звонка в банк. На данный момент я обратилась в офис банка, написала заявление, приложила необходимые документы и... Тишина. Я узнала, что банк может рассматривать подобные вопросы в течении 10 дней после обращения на линию помощи банка в 15 раз. Сегодня продавец машины ожидает оставшуюся сумму денег, которую я не смогла снять вчера. Моя сделка по покупке автомобиля может сорваться и я могу понести большие финансовые потери из-за долгого рассмотрения обращения. Рассмотрение обращения ускорила всеми возможными способами, зависящами от меня (подтверждение личности на линии очень много раз, написание заявления, личная явка в офис, подробные объяснения смысла снятия разом большой суммы и т. Д.). Машина не оформлена, договор ещё не заключён, часть денег уже была передана продавцу. Закончить сделку можно только после полной оплаты. При изначально правильной консультации в офисе можно было бы избежать данной ситуации. Прошу провести проверку и рассмотреть моё обращение 92898444 в ближайшие сроки. 

Нет возможности самостоятельно в ЛЮБОЕ время осуществлять досрочные платежи по ипотеке в приложении банка. Это возможно сделать только на дату платежа по договору. Неудобно ужасно! На Ваш предыдущий ответ заявляю, что я отправляла данное предложение на указанный Вами адрес эл почты. Получила ответ, что ничего в этом направлении делать не планируют

Хочу узнать условия вашего кредита?

На шот кредита

Ответь мне на вопрос

я очень разочарована обслуживанием в вашем банке о чем я сообщила вашим сотрудникси. Избавьте меня от ваших смс

Я не имею отношения к Совкомбанку. 10.03.2025 мне на телефон пришло сообщение : "Подписка ХАЛВА.ДЕСЯТКА отключится 10.03 ( в конце оплаченного периода) ". Что значит это сообщение ?

Здравствуйте, специально покупал подписку халва десятка, выполнял год условия 5 10, накопил кешбек 13 процентов, в меню где его активировал было написано, что кешбек действует на покупки до активации бонуса. Но то, что кешбек не действует на покупку по qr коду не было написано ничего, это я узнал уже после того, как специально сделал покупку на 30т, хотел получить кешбек. Я считаю несправедливым, что в меню, где можно получить кешбек yи слова не написано, что не действует на покупку по qr. Поэтому прошу написать претензию вышестоящим. Мне очень неприятно, что так вышло, я разочарован в халве и желания дальше пользоваться ей у меня опадает. Я хочу, чтобы мне обратно вернули уровни кешбека в программе 5 10 халвы десятки, как у меня было, или начислили кешбек на ту покупку.

13.11.2024 была взята рассрочка на телефон. Заранее мне никто не сообщил о том что я должна обязательно совершить не менее 5 покупок у партнеров на общую сумму от 10к рублей, поэтому в первом месяце данное условие было не выполнено, обсудив проблему в чате, я узнала о данном условии и после выполняла его в срок и всегда в большем объеме. Закрыв рассрочку досрочно за 4 месяца, мне в итоге все равно приходится платить эту комиссию, что является абсолютно не логичным, учитывая что долга у меня нет, прошу разобраться с данной проблемой. Так как я брала рассрочку с подругой, она продолжает не совершать покупки у партнеров ее комиссия не растет, так в чем смысл тогда было выполнять условие после?

Оставляла заявку на кредитную карту через гор линию, сообщили что ответ будет в течении трех рабочих дней, будет звонок от банка. Я сразу предупредила сотрудников, что До меня не до звонятся т.к стоит заглушка от посторонних номеров, сотрудник попросила, если вдруг увижу пропущенный звонок перезвонила в банк, что я соответсвенно и сделала!Дальше просто "поймай сотрудника" : обьяснила ситуацию, что оставила заявку, сказали как будет ответ мне позвонят, был звлнок от банка вот я и перезваниваю, и меня начинают с одного оператора на другого перекидывать и КАААЖДЫЙ спрвшивает ФИО и цель обращения и так я поговорила около 6-7 сотрудниками банка, что по итогу мне говорят, пока ответа нет, через минут 30-40 опять вижу миллион звонков от банка, перезваниваю и снова начинвют перекидывать с одного на другого сотрудника, так я прождала и поговорила сотрудниками около 40 минут, где в конце мне говорят"пока нет ответа"в концк концов я отказалась от заявки, но ужк второй день названивают с этого банка, и пропущенных не 5-10 а больше! что за беспредел ??? Где компетентные сотрудники этого банка?

Позвонили за день 26 раз, с самого утра одни звонки. Люди работают также, как и вы. В момент разговора, когда позвонила сама в банк ещё 3 раза позвонили снова. Хочу убрать номер из обзвона!

Добрый день !Я никогда не являлся клиентом вашего банка, но кажды день от вашего банка поступают по 10 звонков с предложением перезвонить для завершения оформления заявки. Прекратите пожалуйста звонки. Мне не нужны никакие кредитные продукты.

Приоьретал автомобиль в кредит от совкомбанка. Навязали карту халва с акцией 5*2000 чтобы была сниженная процентная ставка, один месяц не выполнил условия, подняли ставку и платеж, предлодили оплатить штраф в 30000 чтобы вернуть первоначальные условия. Сначала сказал что буду думать, когда созрел, начались мытарства, до банка не дозвониться, приехал в отделение, сказали напишите заявление и мы его рассмотрим, написал заявление и дали отказ, хотя говорили что спи заявлении и оплате штрафа вернут условия, получается обман, плюс навязывание услуг 

Здравствуйте Маргарита! Я являюсь клиентом ТБанка (бывший Тинькофф Банк). С моего устройства без моего ведома была сделана подписка несовершеннолетним ребенком. Банком и услугами я не пользуюсь совсем. Личных средств на моем дебетовом счету у меня нет и не было, но при этом была выдана кредитная карта. Банк без явного согласия и уведомления продлил подписку Premium списав при этом средства в размере 1990 руб с кредитной карты, что является грубым нарушением использования кредитных средств банка, так как кредитные средства только для целевого использования. Напротив, банк самостоятельно без ведома и разрешения и уведомления списывает в счет оплаты своей же услуги навязанной клиенту. Считаю, что это грубое нарушение Федеральных законов регулирующих кредитные отношения и Закона о защите прав потребителей по следующим основаниям:Нарушение ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" – запрещает навязывание дополнительных услуг без явного согласия клиента.Нарушение ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" – банк не предоставил полную и достоверную информацию о подписке и списаниях.Нарушение ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" – банк отказывается возместить незаконно списанные средства в полном объеме.Нарушение ст. 310 Гражданского кодекса РФ – одностороннее изменение условий договора без согласия клиента.Нарушение ст. 819 Гражданского кодекса РФ – неправомерное использование кредитных средств для списания оплаты за подписку.Нарушение ст. 9 Федерального закона "О национальной платежной системе" – отсутствие достаточного информирования клиента о предстоящих списаниях.Нарушение ст. 29 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" – незаконное навязывание услуг.На основании вышеизложенного прошу высказать свое экспертное мнение по данному вопросу, а именно:Возможно ли или допустимо ли использование выданных банком кредитных средств в счет оплаты собственных же подписок Банка или иных дополнительных услуг?Допустимо ли продление/оплата подписки или дополнительных услуг без явного или прямого уведомления/подписания такого рода подписок клиенту этого же банка, даже после тестового периода?Допустимо ли оплата/списание с кредитных средств этого же банка в счет оплаты подписок или доп услуг если на дебетовом счете нет своих личных средств?Правомерно ли невозвращать средства в случае, если клиентом не была использована подписка и не оказан фактическая услуга в соответствии с законом о защите прав потребителей?Считаете ли вы, что в целях защиты интересов клиентов банков от подобных случаев необходимо инициировать законопроект, который бы запрещал банкам использовать свои же кредитные средства на счетах своих клиентов в счет оплаты навязанных дополнительных услуг без явного дополнительного согласия?

Сегодня сбирался внести платеж по рассрочке, в личном кабинете приложения банка увидел, что график обновился, с 24 месяцев срока сократился на 6 месяцев.Сотрудник совкомбанка в чате сообщил, что это связано с отключением подписки Халва.Десятка, в возврате к изначальному графику платежей было отказано.Но при открытии счета и выдаче карты Халва, сотрудник банка во время консультации уверил меня, что подписку Халва.Десятка можно отключить без последствий, на изменение условий это никак не повлияет. Таким образом, был введен в заблуждение сотрудником Совкомбанка, в результате чего оказался трудной финансовой ситуации, кредитная нагрузка выросла в 3 раза, на что я никак не мог рассчитывать. Как в сложившейся ситуации вернуть изначальные условия, которые были предоставлены на момент совершения покупок с помощью карты Халва?

12.03.2025 снимала деньги по адресу г.Томск проспект Ленина дом 131 в 15.30 в размере 28000 руб банкомат сначала завис потом выдал 20000 а почеку 28000 руб. тут же обратилась к сотрудникам, написала заявление. Сегодня пришел ответ :Уважаемая Татьяна Сергеевна! Ваше обращение №92867559 рассмотрено. По результатам проведенной проверки излишек в размере 8000 руб. в устройстве самообслуживания не обнаружено, по чекам операция была успешно завершена. Это нормально смотрите камеры, до банка не дозвониться, постоянно робот который не переключает на оператора. Я многодетная мать ,обманываете людей, завтра пойду писать в полицию и прокуратуру 

Автокредитом пользуюсь недавно, плачу исправно и не до конца разобрался с программой , оплачиваю платежи за коммунальные услуги в тот же день, что и автокредит, чтобы пройти по программе бонус, набранная сумма перешла на другой расчётный месяц и не засчитался платеж по программе бонус,в этом нет моей вины, банк сразу повысил ставку на 6% , никто не звонил и не предлагал урегулировать вопрос!Такое отношение не правильное, сейчас такое время, что нужно идти навстречу добросовестному клиенту, а не повышать сразу ставку, очень разочарован, больше не буду пользоваться данным банком!!! 

Хочу оформить кредит

Здравствуйте. Я два раза не выполния условия по возврату процентов по кредиту( ставка 35%):вместо пяти оборотов на 5000 рублей совершила два. Извините, забыла. Можно мне вернуться в акцию на каких-либо условиях?

Маргарита, здравствуйте, хочу решить вопрос по теме https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11411656/. Помогите пожалуйста, к кому обращаться? Нотариус говорит что делала всё правильно, банк тоже. Новое свидетельство о праве на наследство не выдают. Есть возможность чтобы со мной связался сотрудник банка?

1.по поводу графиков платежей. в ХкФ был один график и я платил согласно датам и платежам.далее когда права перешли в совком был один график платежей и я платил согласно ему. Есть пример по другой рассрочке, оформленной в вашем банке. Там я вижу что могу платить 2-мя способами и графиками. Здесь вопросов нет. В личном кабинете совкомбанка от ХКФ нет такого графика и ничего не сказано по этому поводу.2. По поводу ЧДП. Я не делал. Просьба предоставить данные что частичное было.3. и почему ранее в ХКФ был платеж один а в совкомбанке он поменялся в меньшую сторону? Я как клиент ничего не делал - ни частично досрочного, ни переноса платежа, ничего. 7 679 - платеж был при ХКФ Банке. При совком стал 6 808, почему ? 4. почему в личном кабинете совкомбанка я не видел и не вижу графика на рассрочку, т.к я ничего не делал

Мой отзыв на сайте банки.ру о банке Совкомбанк не прошел.Где я могу его дополнить ,чтоб зачислили. В комментариях?

Добрый день, пользуюсь картой рассрочки халва, один месяц по болезни не успела проконтролировать и не дотратила 90 руб, банк начислил комиссию на весь оставшийся период, хорошо согласна с тем, что комиссию заплатить мы должны, но не начислять же ее на весь оставшийся период! Считаю это не справедливым И прошу банк пойти навстречу убрать проценты, а я обязуюсь в дальнейшем выполнять все условия рассрочки!

Я жду ваш ответ, считайте данный отзыв моим официальным обращением к вам в досудебном порядкеhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12179296/

не приходит код в смс с банки.ру (хотела дифирамбы написать) +79528631585

Здравствуйте! Недавно оформил рассрочку в банке на очень выгодных условиях, чему был безумно рад. Но, как оказалось, мне не досказали некоторые моменты, из-за которых я сейчас в шоке. Во-первых, не сообщили о том, что услуга Халва.Десятка бесплатна только 1 месяц, а далее будут списывать дополнительно еще 798₽ (по 399₽ за 2 вида). Во-вторых, я должен каждый месяц до определенной даты совершать минимум 5 покупок и тратить минимум 10к. Указано было, что до 16 числа. включительно, не включительно - не пояснили. деньги на счету были, просто я не успел в один месяц потратить еще 600 (вроде) рублей (планировал это сделать 16 числа, но уже было поздно). Начислили комиссию. Я обратился в службу поддержки, где было решено пойти навстречу мне и убрать комиссию с условием, что я больше не буду нарушать. 2 месяца платил как обычно, сумму изначальной рассрочки+798₽ услуга. А в этом месяце (уже выполнил условия) - оплата почти в 2 раза больше ежемесячного платежа (+3500к). Мне ответили, что теперь до конца рассрочки будет эта комиссия каждый месяц. Вопрос - где клиентоориентированность? Из-за недопониманий, недоговоренности и какого-то малейшего нарушения (отчасти не по моей вине) банк хочет лишиться клиента? Почему? это уже не взаимовыгодные отношения. Прошу помочь в решении данного вопроса. Со своей стороны даю гарантию на то, что условия будут соблюдены до конца срока рассрочки. Это полный бред вот так нагибать клиента. Тем более я уверен в заинтересованности банка в сотрудничестве со мной, а также, чтобы не было антирекламы в соцсетях и в ближайшем моем кругу (с распространением). 

Подтвердите, пожалуйста, мой отзыв. 

Добрый день, помогите пожалуйста решить мой вопрос! По моему автокредиту повысилась процентная ставка из-за того, что я один раз не совершил покупки по карте Халва на 10000 рублей . До этого исправно исполнял условие. Очень прошу вернуть процентную ставку назад! Обязуюсь ежемесячно исправно исполнять данное условие!

Добрый день , взял автокредит на машину , платил исправно . Месяц назад уехал и был без связи в момент списания кредита , и суммы не хватила около 18000 . На следующий день когда появилась связь оплатил нужную сумму , и процентная ставка с 14.99 повысилась до 21 . Можно ее как-то уменьшить до прежнего уровня? 

При переводе денег в другой банк заблокировали карту и приложение.Приехал в банк написал обращение, позвонил на горячую линию подтвердить что не было мошеннических действий, но при этом все равно сказали ждать разблокировку 10 дней.

Уважаемый банк! Я являюсь вашим клиентом по карте Халва и всегда своевременно выполняю все условия уже 2 года. Но в этом месяце по неосторожности у меня не хватило 2 покупок для выполнения условий, однако сумма покупок была полностью потрачена. В день списания платежа по кредиту сразу же обратились на телефон горячей линии и там оператор принял обращение и сказал, что это не серьезное нарушение и банк скорее всего примет положительное решение, однако банк, к сожалению, принял отрицательное решение. Прошу рассмотреть возможность отменить/значительно снизить штрафные санкции, т.к. данные суммы будут для семьи с 2 маленькими детьми просто неподъемными и мне придется отдать предмет залога банку и прекратить договор.

В приложении осуществлял перевод через сбп с записью в графе Назначение платежа, в платёжном поручении на бумаге в вашем офисе эта графа пустая, что показывать в суде теперь? Также в справке в приложении указан получатель, а в поручении бумажном нет, как быть? Ответ от ваших сотрудников -- такая форма и всё 

В январе этого года заменила карту халва на новую (платежной системы мир), т.к. старая обтрепалась и срок действия давно закончился. Старой картой платила везде без проблем. Новой картой не проходят платежи в интернете, в частности на РЖД, Озоне, Вайлдбериз, филармонии и т.д. 3 раза обращалась в офис в г. Петрозаводске, ш Лососинское, д 28, кв 1. все разы говорили, что все нормально, платежи должны проходить, но они не проходят. Помогите решить проблему.

Почему не работает прогноз начисления процентов по копилке?

Как получилось, что обнулили и продолжают это делать с заемными средствами? Я ни разу не пропускала платёж, вовремя и всю сумму оплачивать, разочарована это даже мягко сказано! 

Надоели постоянные звонки! В день по 500 раз звонят мне и моим родственникам! 

Мартиросян Гоар Петросовна. Сегодня, 13.03.2025г. В 23.20 Обратилась в онйдайн чат приложения, с вопросом о том, как проверить привязку карты Халва к сторонним сервисам. Консультировала меня Молинская Анна. На что получила ответ, что это невозможно, даже по обращению в банк. Во всех остальных банках, данная информация не скрыта от владельца карт, можно спокойно в любое время проверить через приложение банка и при необходимости отменить привязку с того или иного сервиса. Скрин переписки в оналйн банке прилагаю. Вопрос мой не решен. Мне предложили заблокировать карту и перевыпустить, но это не решение вопроса. В будущем ситуация повторится, и мне опять блокировать карту? И сколько это будет продолжаться? Прошу дать обратную связь.

Какая недвижимость подходит для вашего банка под залог для получения кредита и в каких регионах?

Считается ли магазин лемана про партнёр совкомбанка? Подскажите пожалуйста 

Какой ещё я должен внести скрин, то что у меня на счету 300р я уже вложил. (Павел Васильевич! Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, в комментариях к Вашему отзыву https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12163718/ скриншоты, подтверждающие возмещение баллов сотрудником. Информация необходима для принятия решения о зачете оценки. За зачтенный отзыв Вам поступит промокод на 500 баллов. С уважением, Ваш Совкомбанк) 

Здравствуйте. 13.02.2025 года оформил кредитную карту в банке «Совкомбанк», с беспроцентным льготным периодом 180 дней.  Данную карту оформлял именно для целей оплаты путешествия. Так 13.03.2025 года получил счет на оплату тура (во вложении), выставленного от Турестического агенства «Чемодан в горошек» или ИП «Еремина Татьяна Владимировна», счет выставлен на основании договора № TUR-14/02/2025-1. Перед тем как произвести оплату выставленного счета я обратился в службу поддержки банка «Совкомбанк» и уточнил как мне произвести оплату выставленного юр.лицом счтеа чтобы выполнить все условия для корректного проведения данной транзакции и чтобы действовал льготный период и не начислялись проценты.На мой вопрос ответил сотрудник банка Королев Илья, а именно то что я могу оплачивать по реквизитам, я в свою очередь дополнительно уточнил: «мне пройти в платежи, выбрать оплату услуг, и произвести оплату юридическому лицу по реквизитам?», на что сотрудник банка мне ответил что: «Совершенно верно» и будет действовать льготный период. Также я уточнил с какой даты будет начат льготный период, мне ответил он же что с сегодняшнего дня (13.03.2025 год) на 180 дней. Соответственно после данного убедительного ответа, я произвел оплату по реквизитам двумя частями, а именно 1 часть 99 000 рублей, плюс с меня взята комиссия за перевод = 990 рублей, и 2 часть 99 000 рублей с аналогичной комиссией. Итоговая сумма списанная с карты составляет 199980 рублей. Для уверенности корректного списания и не начисления процентов и уточнения льготного периода обратился вечером того же дня в банк, с уточняющими вопросами, а именно выполнены ли платежи и прошли ли они корректно в рамках льготного периода, мне ответил сотрудник банка Казаков Арсений, что оплата прошла, но она прошла как перевод и не попадает под условия льготного периода и на нее уже 12 часов ночи были начислены проценты. Прошу Вас оказать помощь в решении данного вопроса, чтобы данные платежи банк считал не как перевод, а как оплата услуг юридическому лицу и попадал под условия льготного периода 180 дней без процентов. Заранее спасибо.

после погашения всей суммы кредита, я обратился в отделение банка за пересчетом и возвратом денежных средств, на что получил отказ, т.к. оказывается я внес 2 платежа ДОСРОЧНО.Самолично мною досрочные платежи не производились ни разу. Перед датой платежа, мною на счет с которого списывались деньги в счет погашения кредита, вносились денежные средства, А БАНК САМОСТОЯТЕЛЬНО ИХ СПИСЫВАЛ В дату определенную договором (17 число текущего месяца). Считаю, что действия банка по досрочному списанию, совершены умышленно, с целью отказа в выплате.

Добрый день! Почему банки ру не засчитывает мои оценки?

14.02.2025 года оформил ипотек с использованием мат.капитала.спустя боле 15 дней звонил застройщик и говорил, что деньги не зачислены на счет.02.03.2025 года задал сотрудникам вором, 14.03.2025 нет никакого ответа от этих сотрудников.так же прошу расторгунть договор договора добровольного коллективного страхованияПакет услуг «Элитный»подготовлен на основании:в связи с тем, что Шатаев Адам Мусаевич ввел меня в заблуждение и вынудил подключить данную страховку ссылаясь на том, что если откажусь то будет повышение ставки по ипотеки, выяснилось, что он меня просто обмнул на 49 999 руб. просьба вернуть мне 49 999 и расторгнуть данный договор страхования

Добрый день,у нас ит-ипотека и нам при оформлении договора ипотеки говорили, что можно не оплачивать страхование здоровья во второй год ипотеки.Нам пришла смс, что необходимо продлить и оплатить полис страхования здоровья.Мы 05.02.2025 в 14:40 обратились по номеру +78001005958, где нам сказали, что для отказа ничего не нужно делать и что можно просто не оплачивать страхование.В итоге 05.03.2025 пошли списания с карты и нам было указано, что нужно было писать заявление за 2 недели до окончания действия договора.Но нам об этом никто не сказал и нигде это посмотреть и узнать мы не могли.Ну и мы доверились сотруднику совкомбанка.В итоге написали заявление на расторжение договора, но нам говорят, что уже нельзя расторгнуть данный договор.Но совершенно непонятно, почему так происходит и почему сотрудник нам не сказал, что надо написать заявление.Те мы не знали, что от договора надо отказаться и хотели оформить страхование жизни в другой фирме.Просьба помочь, тк не хочется писать негативный отзыв.Спасибо

Комиссию можно убрать навсегда,я же больше не нарушала условий по спец рассрочке? На 3 года я имею ввиду?

можно купить 20000 тайских батов и где в Перми?

Я пишу про частично досрочное погашение в любое время! Читайте, пожалуйста, внимательно. В ЛЮБОЕ время самостоятельно в приложении банка, как есть уже у ВСЕХ других банков

В данном банке был открыт счет карта Халва в октября 2023 году,активно пользовался все платежи вносил и вношу вовремя,ранее в данном банке никогда не кредитовался и кредитов не брал.Недавно обнаружил,что в личном кабинете появился просроченный кредит аж от 2012 года от банка Восточный,начал разбираться писать на горчую линию было создано несколько обращений в банк,но все безрезультатно,уверяют в том, что я как заемщик в 2012 году оформлял кредит в банке Восточный и кредит не выплатил и долг перешел в Совкомбанк как правоприемнику,но все дело в том что в 2012 году я не был резидентом РФ и гржданство РФ приобрел недавно в 2022 году,т.е фактически долг вообще другого человека.Судя по описанию долг совпадает по ФИО под мои и на этом все,банк не волнует что разные паспортные данные даты рождения и т.д.Разбираться не хотят и наглым образом названивают и написывают о требовании погашения долга чужого человека.При просьба предьявить документы договор оформленный на того человека отказываются,на данный момент карту Халва заблокировали убрали лимит передали ложные сведения в БКИ о просрочке

Была кредитная карта Хоум Банка, осталась задолженность, которую погашаю по графику. Картой не пользуюсь, никаких действий не совершаю. Завтра очередной платеж. Получаю СМС, что карта и ДБО заблокированы за сомнительные операции. Барышня на горячей линии утверждает, что я должна явиться в банк и принести подтверждение своим переводам (по 16 000 рублей) за последние три месяца. Вы в добром здравии вообще? Вы препятствуете погашению долга, вы это понимаете? Требую предоставить список операций, которые показались вам сомнительными. Жалобу в Банк России направлю обязательно.

27.01.2025 отправляла отзыв на Банки. РУ за открытие вклада. Отзыв зачтен, но промокода не поступило. Почему?

Здравствуйте., мне, наконец , снимут блок с перевода денежных средств?По неизвестной мне причине перевод был заблокирован , как подозрительный.Все данные сотрудникам я предоставила в чате, при общении по телефону ( паспортные данные, справку 2 НДФЛ и даже телефон мужаа. Также в офисе банка. , предварительно просидев час в очереди написала заявление на разблокировку перевода, подписала бланки о том , что перевод совершаю по собственной воле, а не по просьбе подозрительных лиц. Наличные в офисе мне также выдать отказалисьЭто мои деньги и я имею полное право распоряжаться ими по своему усмотрениюУбедительно прошу прекратить этот беспредел и вернуть мои средства

Когда будет результат? До сих пор денежные средства не отдали, на горячей линии обещают, что со мной свяжутся ваши специалисты. До сих пор ни кто не связался. Долго это будет продолжаться? 

здравствуйте подскажите в какой период вы предоставите данные по оплате ипотечного полиса по договору v623/1015-0001329, на имя Баскаков Андрей Александрович в банк?

Добрый день!Получил смс-сообщение: "В связи с нарушением условий договора № 10659331ххх ПАО "Совкомбанк" увеличил процентную ставку. 88001000006".В переписке с поддержкой получил информацию:Каждый отчетный период по карте Халва необходимо осуществлять не менее 5 покупок на сумму не менее 10.000 (5 покупок на сумму не менее 5 000 для социальной Халвы).Вы совершили 17 покупок на сумму 9402.37 в отчетном периоде 28.01.2025 - 27.02.2025.В приложении прикрепляю скриншот где отображается сумма покупок 10402.37₽ за этот период. В связи с этим, прошу отменить данный штраф (В случае если вы укажите на корректные причины его применения).Так как:1. Нарушение (если и было), то неосознанно (на скриншоте информация)2. допущено первый раз 3. сумма штрафа несоразмерна (278 412₽) размеру недоплаты 597,63

Добрый день! Умер клиент банка мой родственник Рожков Алексей Викторович 28.02.1979 года рождения. Пользовался картой рассрочки Халва с подключенной подпиской Халва Десятка. после получения свидетельства о смерти, я обратился в отделение банка с просьбой списать задолженность умершего клиента банка т.к. была подключена подписка Халва Десятка включающая в себя страхование жизни от страховой компании "Совокмбанк Страхование". я Написал заявление обращение № 8712439 . Через 2 недели мне позвонил сотрудник и сказал, что у них акция и наследники должны оплатить 85.000 рублей (сумма задолженности на момент смерти была примерно 110.000) на мой вопрос почему страховка не покрыла сумму задолженности, сотрудник попросила отправит на адрес электронной почты справку о смерти и свидетельство о смерти. я направил сканы на почту. после чего поступило уведомление на телефон о, том, что рассмотрели обращение и сумма покрытия составила 85.000 еще нужно заплатить банку 34.000. на мои вопросы почему СТРАХОВКА не погасила всю сумму задолженности сотрудники ничего внятного ответить не могут. Страхование жизни подразумевает погашение задолжености умершего в 100% объеме. Банк об этом говорит на каждом углу! на Всех презентациях данного банка. Прошу разобраться в ситуации. Проверить рекламные материалы банка и компетентность сотрудников, которые утверждают, что риски покрытия при смерти страховая закрывает на 100%

Здравствуйте. Копилку впервые открыла 31.01.25. Я не попадаю под акцию ( с 12.02.25 ставка 21% три месяца), за февраль мне выплатили под 17%. Спасибо

"Добрый" день, доставший спамом Совкомбанк. Сообщите, почему меня в СМС рекламе, на которую, я к тому же не давал согласия, намеренно вводят в заблуждение сообщая что мне доступен дистанционный кредит? Прошу связаться со мной и предъявить мне моё согласие на рассылку рекламных сообщений. Мне они шли почти 2 года после закрытия вашей залвы, я планирую добиться штрафа за каждое сообщение, особенно ща последнее!

Добрый день. Являюсь клиентом СОВКОМБАНКА и держателем карты Халва уже с 2018 года. Оформила кредит в июле 2024 года, где обязательным условием является использование карты халва. ТК я клиент активный, праывило 10 000 рублей и 5 покупок всегда выполняла и перевыполняла. А если я забывала, мне поступало уведомление от банка о напоминании. В январе 2025 года я не совершила 1 покупку на 900р. Уведомление с предупреждением мне не поступило. Я понимаю, что это моя зона ответственности. Но!!!! Это впервые!!! И банк поднял сразу ставку и отказал мне в пересмотре ставки даже при нарушении первый раз! Не рекомендую данный банк! Клиента не ценят и лояльности 0!!! Огорчена. Закрою кредиты и закрою карту в будущем. Сделаю все, что бы больше не использовать услуги данного банка. И не раз еще напишу отзыв о нелояльности к клиенту!!!

Был кредит в Хоум Кредит Банке, закончилась возможность платить, нам не продлили аренду в ТЦ и пришлось приостановить бизнес, через пару месяцев хотел оплатить, из-за перехода с хоум кредита на совкомбанк в моменте не разобрался как куда платить, сейчас хочу начать платить, написал в банк с просьбой предоставить возможность начать оплачивать, банк через час после моего обращения закинул судебную претензию, вышла блокировка счетов, на госуслуги пришла судебная претензия. На мои просьбы начать платить, ответ один, только всю сумму 83 тысячи и всё, сходил в отделение, написал просьбу возобновить оплату, перезвонили, сказали в от,срочке отказано, при чем тут просьба платить по чуть-чуть и отсрочка не ясно) Вобщем, хочу решить вопрос и начать платить по чуть-чуть, тысяч по 5 в месяц, общую сумму нет возможности платить, а банку вообще пофигу на эту просьбу)

Здравствуйте, обратился в банк по доступным мне кредитным продуктам, мне предложили "кредитный доктор". Объяснили так, что я получу 15.000 на свой счёт и потом нужно будет вносить платежи в срок для улучшения кредитной истории. Я перешел по ссылке, отправленной мне сотрудником банка, отправил все необходимые данные, подтвердил личность, после чего меня записали на посещение отделения банка для регистрации, как клиента, чтобы оформить счет и карту. В разговоре с сотрудником банка, последний однозначно проговорил, что договор вступает в силу после посещения офиса, как оформят счёт в банке. Офис я не посещал, так как то отделение, куда меня записали было закрыто на ремонт или что-то вроде. По итогу, спустя нескольких месяцев, я вижу смс сообщение о том, что у меня просрочка платежа по договору, через который я не могу зайти в личный кабинет банка, соответственно, клиентом я не являюсь. Позвонив в поддержку банка, попытавшись выяснить, как так получилось, получил в ответ, что сам на всё согласился и что меня обо всём предупредили, обо всём проинформировали и что я стал участником программы. Хотя в момент этого самого "согласия" и "подписания" я был уверен, что просто заполняю анкету и просто подтверждаю свою личность для проверки возможности выдать мне 15.000 под программой улучшения кредитной истории. На данный момент, я хочу расторгнуть этот непонятный для меня договор, ознакомившись с подобными ситуациями других людей, стало понятно, что это кредитный договор, но кредитные деньги мне никто не выдавал. Такая вот ситуация.

Я требую исправить данную ошибку