Здравствуйте. Есть просроченная задолженность. Договорился с представителем совкомбанка выплачивать по 20000р в мес. по графику 14000, с апреля плачу. И теперь мне пришло судебное постановление о взыскании 268000, хотя по счету 248000. Получается ваш сотрудник просто соврал? 

Подскажите пожалуйста, могут ли общие условия банка по ИТ ипотеке отличаться от условий постановления правительства #805 от 30.04.2022

Добрый день. Два супруга работают в ит и хотят взять одну ипотеку на двоих (один общий договор заемщмеов). Один увольняется из ИТ через год-два. может ли второй предоставить справку, что работает в ИТ С целью сохранения ставки 5%Алексей 

Я в этом месяце не добрала 2,5 рубля, по карте халва 5*10, хотя была уверена, что все прошло правильно. И я выполнила условия, первый раз такое упущение, сейчас я получила скидку на азс и даже не видела, что они проводят меня на 1999.69 копеек, хотя всегда было на 2000 т.р Мне подняли ставку на 6% и мой платеж увеличился на 7 тысяч, из -за двух с половиной рублей. Прошу Вас рассмотреть мою ситуацию в индивидуальном порядке, так как это пролизошло из-за моей невнимательности. 

Мое обращение было про отправку полиса на эл почту. Не нашел ответа на свой вопрос. Долго готовился ответ, по содержанию непонятно, почему. Ответом неудовлетворен. Отзыв отрицательный, в том числе по сроку подготовки ответа. "07.06.2024 попробовал в чате выяснить, дошел ли, чт висе, бот отвечал на вопросы, которые я не задавал..."тут тоже самое.Писать сюда больше не буду.Дополнительных вопросов нет, но видимо по ссылке повторю. При возникновении вопросов ко мне, отвечу максимально быстро +79222194447Надеюсь на понимание, с уважением.

Я вроде всё написал здесь, что меня волнует. Мои данные Скляренко Андрей Владимирович 25.05.1985

Здравствуйте!Попытаюсь решить проблему в рамках непубличного обращения.06 июля 2023 года мной был оформлен беспроцентный кредит на покупку телефона сроком на 12 месяцев.Согласно условиям договора, ежемесячный платеж составляет 6359,21 рубля ежемесячно 6 числа каждого месяца.Я каждый месяц заранее переводил на счет карты Халва сумму 6400 рублей, что подтверждается выпиской по счету и квитанциями о переводе указанных сумм из другого банка, но ошибочно банк не списывал всю сумму в счет погашения задолженности, а списывал произвольно меньшими суммами.Считаю, что это техническая ошибка со стороны банка.Убедительно прошу провести проверку и аннулировать начисленные штрафы, пени и комиссии, необоснованно удержанные с меня, откорректировать суммы списанных ранее ежемесячный платежей и актуализировать сумму оставшуюся для полного погашения кредита.Надеюсь на понимание. Спасибо!

Я уже устала ругаться с вашими операторами!!! Отключите мой номер телефона от ваших назойливых и ненужных мне предложений! Я на свой номер не оформляла у вас ничего. Мало того, что звонят постоянно, так звонят еще какому-то Владимиру при этом. За что мне этот ужас? Телефон: 9069825086

Добрый день! Брал машину в автокредит Совкомбанка, обязательным условием было оформление полиса КАСКО. На второй год оформил Каско в рассрочку от Зетта Страхование. Банк увеличил ставку на 3%, якобы за то что не предоставил полис КАСКО и чек об оплате. Но полис КАСКО предоставлялся после оформления, а то что надо было прислать чек о второй оплате я не знал. К сожалению СМС, о том что надо прислать чек о второй оплате, я пропустил. Полис КАСКО оплачен, нельзя ли урегулировать этот вопрос с повышением? 

Так при оформление кредитного договора требовалось согласие супруга на залог, он его не предоставил.Так же мой доход составляет 30 000 тр,как мне могли оформить такую сумму кредита имея при этом платежи по ипотеке 18500 тр.Я оформила кредит под виянием мошенников мне поступали угрозы физической расправы надо мной и детьми.Еть единая схема расчета кредитной нагрузки (DTI) по которой я не прохожу .Прошу на период следствия заморозить кредитный договор и платежи по нему .

не могу войти в приложение банка. При этом ранее входил в приложение банка с этого же телефона и симки. Общался с Царской Юлией, Силкиной Марией, Валерией. Валерия никаких ошибок в приложении у меня и на устройстве не увидела, попросила прислать скрин если ошибка повторится, она создаст обращение и перешлет скриншот ошибки в технический отдел.  Ошибка повторилась, и я попал на Царскую Юлию, скриншот ошибки , которая несмотря на то, что мне приходят и приходили смс, я создаю код для входа, подтверждаю биометрией, сообщает мне, что причина в отсутствии смс-инфо, хотя очевидно, что мне приходят смс и при открытии карты мне подключали смс-инфо, но надо снова подключить это смс инфо сделав селфи с паспортом. Примерно аналогично общение с Силкиной Марией, в конце перевела на бота Катюшу не желая отвечать. Можно разобраться и устранить технеческую ошибку?   

После нажатия "Кредит" в приложении (даже не "Отправить заявку") на меня поступила спам атака. По другому это назвать невозможно, так как в течение двух часов мне поступило более двух десятков звонков. Антиспам справился, но до меня не могли дозвониться. На горячей линии сказали "Это не мы, от нас всего 2 звонка", но когда стали проверять номера, оказалось, что таки вы...В связи с этой ситуацией я уже на грани расторжения договора. Прошу прокомментировать данную ситуацию.

Маргарита, добрый день! Хотелось бы решить проблему, прежде чем буду оставлять негативный отзыв.В 2023 году мной и Совкомбанком был заключен договор ипотечного страхования. В 2024 году было принято решение страховать ипотеку через Совкомбанк. При этом, в момент согласования договора страхования ипотеки (20.05.2024) от сотрудников банка было указано о том, что мне будут предоставлены бонусные баллов в размере 57379,77 рублей, при соблюдении условий пользования картой Халва в отчетном периоде (5 покупок на общую сумму 10 000 рублей). В дальнейшем в течение пользования картой Халва у меня возникли вопросы по поводу начисления указанных бонусов, и я обратился к сотрудникам банка через чат (30 мая 2024). Где мне было вновь подтверждено, что начисление всей суммы бонусов будет доступно если в отчетном периоде (19.05-18.06) будут выполнены вышеобозначенные условия. При этом после консультации в разделе бонус 5х10 у меня стали отображаться бонусы в размере 57379,77. (К сожалению скриншота с этими бонусами у меня не сохранилось, поскольку я не предполагал, что Совкомбанк решит обмануть своего клиента)! Выполнив условия банка и обеспечив более 5 покупок на сумму свыше 90 000 рублей в отчетном периоде, я обнаружил что мне начислено всгео 1431,01 баллов (по стандартным условиям пользования картой Халва. Обратившись вновь к сотрудникам банка через чат мне не дали никакого решения, более того дали абсолютно противоречащую предыущим консультациям информацию, что мне надо ещё дополнительно потратить по карте халва сумму в районе 150 000 рублей, чтобы получить "дополнительный кешбке" в 30%. При этом указали, что за "отчетный период, который только начался" (консультация была получена 20 июня), я уже заработал 1431 балл. (Что абсолютно не так, поскольку последняя операция по халве была 07 июня). Как итог банк не начислил мне обещанные баллы.Даже если принимать последнюю консультацию и говорить о дополнительном кешбеке на все покупки, что опять же идет в разрез с консультацией от30 мая 2024, банк все равно не начислил мне дополнительные бонусы в размере 30% от суммы трат в отчетном периоде с 19.05 по 18.06.Таким образом, считаю. что банк намеренно меня ввел в заблуждение, предлагая условия кредитования, по завышенным ценам и не исполняя свою оферту, в части начисления мне баллов.Прошу доначислить баллы в размере 57379,77, как и было изначально обещано! 

Совкомбанк без моего ведома продлил Халву десятка, самовольно снял с моего счета деньги за обслуживание, деньги отказался возвращать. Не возвращает деньги за прошлое подключение, хотя по словам оператора должны будут вернуть. На мое заявление не реагируют. Считаю, что Совкомбанк меня обворовал . 

Добрый день. Я поучаствовал в акции проводимой банком "500 баллов за отзыв", написал положительный отзыв, мне перезвонили, позадавали вопросы и с тех пор уже больше месяца тишина... Ни баллов, никаких либо бонусов, просто мертвая тишина... Интересно, а если написать очень отрицательный отзыв на эту ситуацию, как скоро банк ответит? Может на отрицательный отзыв баллы начислит? 

Добрый день. В офисе банка писала заявление на закрытие счета, так как не пользуюсь услугами данного банка давно. Писала заявление 27.05.2024 Ваше заявление на закрытие договора 18295068 принято.Сегодня 28.06.2024, а в налоговой счёт высвечивается действующим!В офисе банка сказали что на данную процедуру уйдёт 7-10 дней, прошёл месяц. Будьте добры закройте наконец мой счёт! Спасибо 

Здравствуйте.Вопрос так и оставили без Внимания )Я оставил там комментарий )Предыдущая проблема https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/616572/Проценты вернули,увидел,Спасибо ) Подскажите пожалуйста а что со льготным периодом?Его до 16.11.2024 установить по карте возможно? Также подскажите пожалуйста,вы выяснили почему в чате сотрудники ссылались именно на эту дату?И опять жеСотрудники чата даже сейчас уверяют меня что льготный период у меня по карте до 16.11.2024Через месяц опять спишите проценты?Или вы решили вопрос в рамках предыдущего отзыва?Скрин 1 

ПДС в совкомбанке.

Здравствуйте! Банк просит добавить пару скриншотов к отзову на банки. ру, что бы дать вознаграждение, а как это сделать? 

Здравствуйте, г. Ижевск совкомбанк (красноармейская 128), 27.06.2024г подала заявку на кредит, одобрили, пошла получать - в кассе денег нет, потом заблокировали карту и говорят, что до 10 дней будут решать вопрос о разблокировке. Меня НЕ УСТРАИВАЕТ такой вариант, мне надо сегодня внести предоплату за авто, иначе его продадут. Каким образом можно решить этот вопрос и ускорить получение?

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста где мне можно загрузить документ подтверждающий доходы для одобрения кредита?

Совершил покупку вашим продуктом картой Халва, зайдя в график платежей увидел 2 платежа и ещё платёж в виде предварительной суммы коммисия информации по которой не высвечивается, позже разобрался, что совершил покупку вне партнерской сети, за что предусмотрено списание, понимаю что это моя невнимательность, в следующий раз проще тогда оплачивать покупки продуктом другого банка получается. 

Добрый день. У меня есть кредитная карта в Сбербанке с долгом 60000 рублей. Смогу ли я взять карту халва для того что бы закрыть долг? будут ли начисляться проценты за снятую сумму? За какой срок нужно будет ее закрыть?

Еще раз , я отправила свой полис альфа страхования и чек 24.06.24 ( то есть в понедельник) на почту совкомбанка! Сегодня пятница , последний день работы моего полиса. Мне никто не перезвонил, вопрос мой никто не решил!!!! На горячей линии никто ничего ответить не может , кроме того , что "мы займемся вашим вопросом". Совкомбанк специально тянет время для того , чтобы не принимать мой полис и повысить ставку по ипотеке!!! 

Здравствуйте. Весной этого года отправляла отзыв с благодарностью, который не одобрили, тк не было подтверждений.Прошу помочь найти этот отзыв, для внесения небольших дополнений к нему. Добавлю решение вчерашней ситуации и скрины. Спасибо. 

Добрый день! Я уже оставляла свой вопрос про ипотечное страхование и смену страхвой компании. Но ответа пока не дождалась, ваши специалисты сегодня со мной связались и пытались доказать,что я обязана страховать 4 риска, хотя этих требований на сайте нет, профильный специалист также не смог найти этого! Если условие, что для кредитов, оформленных с 12.05.2024!!! (Я моя ипотека с 2023 года), новый договор страхования должен соответствовать требованиям Банка.Просьба разъяснить почему мне не позволяют сменить страховую компанию, если она соответствует рейтингу ЦБ и требованиям Совкомбанк, которые указаны на сайте (не внутренние ваши регламенты, а именно на сайте, как мне разъяснил ЦБ РФ).

Почему недобросовестно подходите к своей работе? Отзыв написала, на вопросы ответила данные повыспрашивали... Возмутительно!!!!

Требую прекратить названивать на мой личный номер телефона, с навязыванием своих услуг! Ранее в ваш банк я не обращался, а это значит, что вам слили мой номер телефона другие банки (либо ВТБ, либо Альфа)Только за один день, 28 июня, было не менее 5 звонков с разных номеров телефона!Требую вычеркнуть меня из своей базы и прекратить звонки! В противном случае я буду обращаться в соответствующие органы в рамках действующего законодательтсва РФ!

Почему то в поисковике не ищет Почта Банк, автоматом Совкомбанк 

Я задал этот вопрос в банки.ру, так как не в офисе банка не по горячей линии мне не могут дать внятный ответ на мой вопрос. По горячей линии вообще говорят ,что я обязан предоставлять выписку с трудовой книги, о том что я являюсь сотрудником ИТ компании, каждый квартал в течении срока ипотечного договора, т.е. в течении 30 лет. Хотя в постановлении правительства #805 чётко прописано о том что, выписку с трудовой необходимо предоставлять каждые 6 месяцев в течении 5 лет с даты подписания ипотечного договора. Учитывая Ваш опыт и Вашу компетентность, может Вы дадите мне внятный ответ? Спасибо

Добрый день. 21.05.2024г. мной был предоставлен полис КАСКО в бумажном виде, в отделение совкомбанка. Срок действующего, на тот момент, полиса истекал 25.05.2024г. Спустя месяц в приложении банка мне был начислен дополнительный платеж за не предоставление полиса страхования, а полис был предоставлен еще раньше срока окончания. Прошу Вас рассмотреть мое обращение 74436678 о предоставлении полиса КАСКО заблаговременно и отменить дополнительный платеж по кредиту.

Хочу почитать отзывы о совкомбанке

Здравствуйте, столкнулась с тем, что при выполнении всех условий акции мне не выплатили двойной кэшбэк и сегодня оказалось, что причиной этого является то, что у меня социальная халва. Я причем об этом не знала, нигде в приложении об этом не указано, писем я не получала, привилегиями ни разу не пользовалась. И вдруг сегодня оказывается, что я не могу принять участия в акции. В прошлом месяце могла, в позапрошлом могла, а в этом проблема. И сообщили мне об этом только когда я сама стала писать в чат. Я считаю это мелким мошенничеством. Сумма, конечно, небольшая, но осадочек противный. Прошу решить этот вопрос и не оказывать мне завуалированные услуги, которые я не заказывала. Спасибо.

Я писала в чат . Ответы были о чём угодно, но только не ПДС.

Заблокировали карту, после того как оформили кредит, хотели сразу снять, положили деньги, для активации карты, стали поступать звонки с банка, сказали, что можно снять наличные, 2раза пытались снять, потом заблокировали карту, дурдом какой то! 

Добрый вечер! Сегодня перевела деньги, на счет карты Халва для погашения ежемесячного платежа по кредиту, по СБП. Платеж не поступил. Обычно всегда переводила по запросу с Совеомбанка по СБП. Сегодня не смогла зайти в приложение и перевела просто из Сбера по СБП. Скажите, пожалуйста, куда ушли мои деньги? У меня получается просрочка по кредиту... Номер договора 2926777656

Внесли платёж не полностью на 10% меньше и он прошёл как минимальный в связи с этим выставли комиссию, в банке пояснили что в следующем месяце платёж будет сформулирован с учётом задолжности по остатку и не доплаты в прошлом месяце, и выставлен так же в двух видах оплаты 1 минимальный с комиссией и 2 полный без комиссии, мы соответственно погасили полностью сформированый платёж и нам всё-равно через сутки выставили платёж за комиссию , это жесть. Итог пользование данным банком привело к полному разочарованию и отказу от услуг данного банка. Так как на рынке банковских услуг есть более удобные и приемлемые операторы банковских услуг, у которых в разы в разы привлекательные тарифы, условия, акции, более гибкие условия рассрочки. 

Рефинансирования

5.06.2024 мне была подключена подписка "халва-десятка", которую я не выбирала и сама не подключила. Узнала я об этом только сегодня, когда пришло смс сообщение о предстоящем платеже за подписку. Почему я должна платить за то, чем не пользуюсь и что мне совершенно не нужно?

Здравствуйте. Сегодня в отделении банка по адресу: г. Москва, ул. Азовская 25, корп. 1 мне отказали в получении услуги (была назначена выдача карты Халва), из-за моего отказа предоставить согласие на обработку одного из видов биометрических данных, а именно: слепок голоса. В то же время, в п. 3 ст. 11 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" указано, что "Предоставление биометрических персональных данных не может быть обязательным, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи. Оператор не вправе отказывать в обслуживании в случае отказа субъекта персональных данных предоставить биометрические персональные данные и (или) дать согласие на обработку персональных данных, если в соответствии с федеральным законом получение оператором согласия на обработку персональных данных не является обязательным.". В связи с вышеуказанным, прошу сообщить:1. Для каких целей банк собирает слепки голоса? 2. В связи с чем банк отказывает в услугах, когда это прямо запрещено Федеральным законом N 152-ФЗ. 3. Какие услуги банка возможно получить без обязательного предоставления слепков голоса? 

Оставляла заявки в нескольких банках для одобрения ипотеки . Таких некомпетентных, неграмотных и абсолютно не умеющих думать сотрудников я не встречала . Ни задать грамотно вопрос ни ответить на любой вопрос , не умеют даже элементарно сформулировать предложение. в день звонят по 5 раз разных менеджеров обновить анкету , у вас что программа не работает или вы не видите сколько раз в день эти менеджеры звонят по одному и тому же вопросу . Не рекомендую этот банк к сотрудничеству ибо если у вас возникнут проблемы , то они точно их не решат 

Сегодня с 12 до 15:00 мне должны были привезти карта халва рассрочки, карту так до сих пор не привезли, доставка работает ужасно в банке, сотрудники работают тоже ужасно обещали, что дадут какой-то промокод по поводу такой проблемы промокода тоже нет. Обещали разобраться с этой проблемой, как бы быстрее, так до сих пор не разобрались, никакие специалисты мне не отвечают, не перезванивают, что с этим делать не знаю. Все, кто имеет карту халва закрывайте счета и обходите этот банк стороной ничего хорошего от этого банка, вы не получите.