Здравствуйте, могу ли я оформить дебетовую карту Совкомбанка, без халавы? Для накопильного счета(пополнения/снятие). В офисе сказали можно открыть дебетовую только с халвой(она мне не нужна, даже даром). Если да то, где скачать на неё приложение, а то у Совкомбанка одно приложение и то под халву заточено, я так понимаю. Спасибо! 

Здравствуйте, когда прекратятся звонки с предложениями о кредитах? Звонят каждый месяц

Ваш сотрудник не слышал меня и настаивал на своих условиях. Залоговое кредитование под залог имущества друзей это максимально неадекватное предложение, которое я отклонила. Сотрудник начала задавать вопрос почему? Мне не интересен вариант с залогом, озвучьте условия без него, но этого сотрудник делать не захотела

Мной оформлена ипотека 27.06.2024 года с личным страхованием в "Совкомбанк страхование". Я отказалась от страховки в период охлаждения 5.07.2024, т.к. нашла страховку дешевле в акредитованной компании. Сотрудник банка сообщил, что рассмотрение новой страховки будет до 10 рабочих дней, что уже нарушает разъяснения ФАС и ЦБ, что срок проверки не может превышать 7 рабочих дней. Так и получилось, банк рассматривал 10 рабочих дней и написал мне, что документы по личному страхованию приняты, но отсутствует риск смерти или установление инвалидности в связи с участием в СВО и ставка будет повышенной, т.е. 5.8%. Заемщик я - женщина, без военного билета и не военнообязанная. Данный риск не страхует ни одна страховая компания, т.к. он относиться к антистраховочным. Следовательно все это нарушение антимонопольного законодательства, а также нарушение порядка реализации страховых услуг Центробанка, в котором регулятор запрещает банкам понуждать к покупке у них страхового полиса (письмо o порядке реализации страховых услуг ФАС № АК/80481/23 и ЦБ №ИН-018-59/54 от 03.10.2023г.).Я сразу же как получила данное сообщение позвонила в колл центр, где попросила убрать этот риск, как не относящийся ко мне совсем. На что сотрудник банка оформил обращение 75699612 от 18.07.24 и к вечеру в приложении ставка 4.8% была возвращена и изменен график плажей.Какого же было мое удивление, когда сегодня 21.07.24 я зашла в приложение и снова увидела повышеный плажет и повышенную ставку, без какого либо уведомления! Требую вернуть ставку 4.8 % и соответственно изменить график платеж иначе я запишусь на прием в ЦБ и буду направлять претензию в ФАС о неправомерности действий Совкомбанка и соблюдении следующих законов:• Постановление Правительства РФ от 30 апреля 2009 г. № 386 «О случаях допустимости соглашений между кредитными и страховыми организациями»• ГК РФ Статья 421. Свобода договора, п.1: граждане и юридические лица свободны в заключении договора

Ну чтоБолее 7 лет являюсь клиентом банкаНо с кпждым годом банк становиться все хуже и худеВсе услуги стали не выгодными.Смс перестали приходить, тощько через несколько дней служба поддержки решала, а то и неделю Платить стало невозможно, ушел в другой банкВ итоге мне без моего ведома продлили подписку халва десятка и снимают за нее деньгиЯ когда понял позвонил в банк с просьбой отменить подписку и вернуть деньги, то мне отказалиКороче не рекомендую банк . Медоенно, глючно и не выгодно

Уникально конечно. Даже тут я должен ещё что-то переслать,описать;) я думал вы представитель банка,а не робот автоответчик. 

Получить кредит для ИП

В очередной раз столкнулся с некомпетентностью сотрудников банка в сфере клиентоориентированности. Ситуация следующая: у меня оформлена авторассрочка, одним из условий было пользование картой Халва (5 операции на 10.000 рублей). Больше года я платил во время, даже с переплатой. Абсолютно никаких просрочек, всё отлично. Но стоило мне уехать в командировку и провести за прошлый месяц 7 операций на 8600 рублей (вместо 10.000) как тут же прилетела комиссия на 130.000 рублей. То есть не потратил 1400 рублей с карты - получи штраф в 10 раз больше. Никаких уведомлений о том, что мне нужно продолжать пользоваться картой, чтобы не было комиссии, даже уведомления о том, что мне начислили комиссию не прислали. Понятно, конечно, что банку нужно деньги зарабатывать, но не таким же способом. Подал на пересмотр решения, получил отказ. И это они называют рассрочка без процентов))). Нет никакой заботы о клиенте, о том, чтобы у него не возникло проблем.... А зачем??? Если можно с него содрать денег. Настроения на дальнейшее сотрудничество с таким банком нет и навряд ли будет. Буду закрывать все вопросы с этим банком. Слава Богу есть другие более клиентоориентированные банки, которые действительно дорожат клиентом и стараются ему помочь. Думайте сами, я поделился своей историей. 

Здравствуйте!Фролочкин Андрей Сергеевич. Обращение номер 75620617Прошу Вас помочь! По условиям авто-кредита, по карте халва нужно совершить 5 покупок на 10.000р.Так вышло что в июне были большие разъезды ( поезда) и не успел потратить примерно 3500р ( не просрочек по основным платежам ни по халве, ни в других банках никогда не имел) соответственно поднялась автоматически ставка, платёж стал на 5000 больше, итоговая сумма 46000 , позвонил на горячую линию, обещали по лояльности клиентов отменить повышение ставки (75620617 номер обращения) но ответ пришёл отрицательный, обратился в банк где сказали чтобы отменить нужно заплатить 30000 т.р. Я просто в шоке, вот это "лояльность к клиентам " 45000+30000=75000руб этой суммы у меня конечно нет чтобы заплатить! Судя по ответу по обращению, его никто не рассматривал, шаблонный. Прошу Вас, действительно рассмотреть и отменить повышение! Повторюсь всегда всё платил исправно как в Совкомбанке так и в других банках. В дороге небыло возможности до выполнить платежи по халве! Совсем не хочется делать рефинансирование и уходить в другой банк. 

Как перейти на 2 этап кредитного доктора? Первый прошел, но была небольшая просрочка 14 дней.

18 июля 2024 г. сдала исполнительный лист ФС 045929024 в отделение г. Уфа ул. Цюрупы 104. Далее в чат банка во Вконтакте обратилась с вопросом о предоставлении информации по движению данного исполнительного листа. Обращение зарегистрировали за номером 75780608. На сегодняшний день - 22 июля, никакой информации так и нет, как и нет перечисленных денежных средств. Оператор на горячей линии сказала, что такого обращения нет и информации по моим данным тоже нет. Как такое возможно ?

+7 (982) 115-64-99 Это ваш номер сотрудник звонит и просит паспорт данные.

ЗдравствуйтеПомогите пожалуйста с такой проблемойУ нас заключён договор страхования с Ингосстрах и каждый год мы приезжаем , оплачиваем полис и привозим в отделение банка! К сожалению, уже не в первый раз наш чек теряют. Мы как всегда оплатили страховку 13.05.2024. В отделение банка привезли чек об оплате в этот же день в 14:00. Брали талон. Запомнила чётко время. Банк 23.06.24 в 17:00 уведомил меня о тот что с 24.07 поднимается ставка. Я в чат тут же скинула чек об оплатеНо ставку все равно поднялиИ теперь. Вместо 15000 я должна оплатить 19400Я прошу помочь в данной ситуации и снизить мой ближайший платеж до 15000Так как я добросовестно оплачиваю 6 лет ипотеку и страховкуМоя почта serenkova250387@mail.ruМой номер 89625760334Я созаемщикЖду положительного о

Оформил рассрочку, платил без проблем, списание происходит 19 числа, в районе 7 тыс., в этом месяце забываю и 19 числа вношу часть денег (3500) с одной карты и вывожу деньги из другова банка доплатить. В итоге опомнился 20 числа, тут же вношу деньги 3500, и звоню оператору, оператор отвечает что не переживайте у вас пени в районе каких то там копеек. Проходит 1 день, мне 21 числа бьеться банк... Перезваниваю, почему вы не оплатили кредит и тд., это говорит сотрудник, начинаю разбираться, у меня оказываеться подключена кокая то функция минимальный платеж, деньги 19 числа не зачислились, пени у меня в размере 3 тыся и сл платеж изменился с 7 тысяч на 13, по словам сотрудника это за то что я не оплатил вовремя! По итогу что я имею! 1платеж 19числа этого месяца в 19:47 следующий платеж внес 20 числа в 12:03 и третий платеж 21 числа 18:04. В приложение я должен вместо 7тыс (приблезительная сумма) оплатить 13тыс, тоесть крафик в котором я расписался как говорят сотрудники, договора в глаза не видел и не ознакомлен, сломан! Претензия в том откуда такие пени за 7тыс. просрочки за 1 день и откуда штрафу 100% к следующему платежу!!! Прошу вернуть график обратно! Пени которые начислили пусть будут ладно, и отключить минимальный платеж. за который списывают какие то страшные деньги, ахахаахахх! Сразу прошу выслать все реквизиты банка по которым буду обращаться в инстанции выше, в случае если не решиться мой вопрос. Так как моя жена бывший сотрудник банка я думаю я решу эту ситуацию принципиально! И сотрудник который со мной общялся и смеялся и не разбирался в моем вопросе, считаю не компетентен в этом вопросе, пугал начислениями и тд., представился старшим сотрудником, на него меня перевели с горячей линии...

Добрый день! Очень ждала кэшбэка за ежемесячное обслуживание карты, но что-то ничего не вернулось. Ответственно исполняла все условия банка .Период начался с 20 июля 2023 года. Как-то немного разочарована.

Здравствуйте. 2 года назад взяла ипотеку в Совкомбанке. Страховой полис жизни и здоровья на весь период оформила в аккредитованной Совкомбанке компании - АльфаСтрахование.При очередной оплате полиса, требуется согласование банка. Банк не согласовывает, ссылается на отдельный риск – [censored] и установление инвалидности I группы в связи с участием в СВО, что нет ни в одной страховой компании, кроме Совкомбанк страхования, которая является дочерней компанией банка.При этом полис Совкомбанк страхование стоит в 2 раза дороже чем в уже оформленный на весь срок кредитования полис в АльфаСтрахование.Таким образом, банк нарушает антимонопольный закон, понуждая страховаться в одной единственной компании, не оставляя права выбора за клиентом. В связи с отказом согласования страхового полиса от иной страховой компании, я буду вынуждена обратиться с жалобой в ФАС и ЦБ РФ.Прошу согласовать полис АльфаСтрахование.

Добрый день!Вчера погасила кредит от Совкомбанка. При его оформлении была подключена услуга "Гарантия минимальной ставки", как обязательная для участия в акции "Все под 0!" Кредит оформлялся на 3 года, общая сумма 500 000.22 июля 2024г. мне пришло замечательное сообщение от банка в личном кабинете о том, что по акции «Гарантия минимальной ставки» мне возвращается сумма138860,19, НО! Хочу заметить, что не по акции «Все под ноль» где сумма значительно выше. Я написала в чат и вот что мне ответили «Вам автоматически прошла выплата по акции не «все под ноль», при которой возвращаются все проценты, а по второй акции « Гарантия минимальной ставки» (проходит пересчет под минимальную ставку) в размере 138860,19 из-за того, что ранее условие 5*10 были не выполнены. Отмечу сразу! Не по моей вине оплата покупки прошла по московскому времени 00:02, но, тем не менее, я сразу же обратилась в банк и эту ситуацию разрешили положительно в мою сторону, оповестив меня письменно по почте России, где указано, что при дальнейшем соблюдении всех условий проценты будут пересчитаны в конце действия договора. Я предоставила в чате свою гарантию, письмо из банка! В итоге мне прислали в чате: Ваше обращение находится в работе. 10 дней мое обращение будут теперь рассматривать, хотя по условиям банка возврат процентов происходит максимум 5 календарных дней. Также я попыталась позвонить по номеру телефона горячей линии, но увы... Со мною разговаривает автоинформатор, когда я прошу соединить меня с сотрудником банка, мне на номер телефона приходит ссылка в мобильное приложение и сразу же сброс. 

Есть проблема в приложений когда у меня украли кошелек то я временно заблокировала карту в приложений "Холва-Совкомбанк" и сечас хотел снять эту временную блокировку, но в итогии фото с лицом и паспортом не отпровляется пишет "не удалось отправть этот тип файла", что делать?

Вопрос не решен на 22.07.2024! 

В Совкомбанк 14 июля 2024 года перешел мой кредитный договор 10550997660 (ранее 2459254246) с месячным платежом 4562,87. Рассрочка товара на год в Мвидео. Я уточнил перед датой переноса и в ХоумБанке и в Совкомбанке останутся ли условия прежними с рассрочка, ответили что останутся. 16 июля я пришёл в отделение банка, чтобы уточнить ещё раз этот вопрос и совершить платёж, сказали что условия прежние. Я внёс 5000 рублей, остаток всегда оставался лежать дальше на счёте. В итоге, 18го июля списалась сумма 3072.37 рубля, в поддержке меня уверили что в графике платежей будет указана такая сумма, а по факту будет списывать я платёж по рассрочка. Я написал очередной раз в поддержку, мне ответили что до конца недели спишется корректный платёж в 4562.87. Этого до конца недели не произошло. Сегодня я написал в поддержку ещё раз, после чего сотрудник составил обращение, по которому через несколько минут пришло смс, что вся моя сумма на счёте списана в счёт досрочного погашения - хотя разница между 4562 и 3072 всего 990 рублей. Но в чате поддержка продолжает настаивать, что списывается корректно 4562. 

Ситуация следующая 21.07.2024 я оформлял покупку автомобиля в кредит, банк был выбран совкомбанк, так как понравились условия и ставка по кредиту. Официальный дилер в городе Казань КАН АВТО, у которого я приобретал автомобиль попросил внести первоначальный взнос в размере 50 % с оплатой по QR-коду, в совкомбанке с дебетовой карты на которой были мои собственные средства оплата не прошла , выходило ограничение проведения платежа в размере 100000 рублей, я обратился в чат банка, для увеличения лимитов по оплате по QR-коду, меня сотрудник банка Владислав попросил отправить селфи фото с паспортом в руках для увеличения лимита по оплате QR - кодом , Владислав подтвердил увеличение лимита и вышел из чата. Я пытался произвести оплату первоначального взноса за автомобиль 10 раз , ограничение так и осталось. Далее я обратился в чат , чтобы увеличить снятие лимита своих денежных средств с дебетовой карты с 1 до 2 млн , меня никто из сотрудников не предупредил об имеющиеся комиссии за снятие СВОИХ ДЕНЕГ В ВАШЕМ ЖЕ БАНКОМАТЕ !!! Далее я поехал в отделение совкомбанка по адресу г. Казань, проспект Ямашева, 49А, чтобы снять денежные средства для внесение первоначального взноса по кредиту !!!! Ограничение на единоразовую операцию по снятию наличных составляло 200000 рублей! При снятии своих денежных средств в банкомате совкомбанка, на экране информации о взимании комиссии не было ! Мною было снято с банкомата 1 млн рублей , 5 раз по 200 тыс. рублей ! Далее когда я вернулся в автосалон для внесения первоначального взноса , я обнаружил что банк снял с меня комиссию за каждое снятие, общая сумма комиссии составила 16150 рублей , что для меня весомая сумма, в результате снятия данной комиссии , у меня чуть не сорвалась сделка про приобретению автомобиля !!!! Опять же напомню автокредит я оформил в совкомбанке! мне пришлось в срочном порядке занимать деньги у друзей и родственников , чтобы оплатить первоначальный взнос!!! также часть из данных денежных средств в размере 16150 руб, которые списали у меня за снятие наличных, предназначались для покупки полиса осаго и постановки автомобиля на учет в гибдд !!!! Совкомбанк вы меня жестко подвели и истратили кучу моих нервов , были оставлены три обращения №247181 от 21.07.2024, №247138 от 22.07.2024 и №247719 от 22.07.2024 в чате и по телефону горячей линии, проблему не решили, по первому обращению прислали, что комиссия списана правомерно , с чем я полностью не согласен , так как на экране банкомата отсутствовала информация об комиссии !!! Также внутри приложения в графе лимиты , не было информации о снятии комиссии ! Также при оформлении дебетовой карты вашим сотрудником не были озвучены тарифы банка, также при получении дебетовой карты в подписываемых документах не было информации о тарифах на снятие наличных в банкоматах совкомбанка !!! Для сохранения лояльности прошу вас вернуть мне полную сумму этих комиссий !!! Я очень разочарован данной ситуацией , но тем не менее я оформил автокредит в вашем банке

Мой кредит из ХоумБанка не появляется в ЛК СКБ, скоро платеж, что делать? Я не хочу просрочку. Поддержка в приложении кормит завтраками и отговорками. Реальный действий и помощи ноль.

Я нахожусь в процедуре банкротства. С недавнего времени мой фин управляющий открыл счёт в Совкомбанке . Каждый месяц получаю зарплату со своего счета по разрешению фин управляющего( прожиточный минимум, в Уралсибе это занимало минут 25. В Совкомбанке пошли 5 сутки как моя заявка на рассмотрении. Если не решиться вопрос в ближайшее время, буду писать в прокуратуру .

Девятнадцатого июня оставила на Банки. Ру отзыв, который был зачтен 20.06 и за который, по правилам Совкомбанка, мне должны были в течение 30 дней начислить 500 баллов. После зачтения отзыва я дважды обращалась в чат с вопрос:"Когда придут баллы? ". Мне каждый раз отвечали операторы, что в течение 30 дней. Но и 20.07 баллы не пришли! И вот уже два дня переписок с разными операторами в чате, а баллов нет! Сначала ответ от одного оператора:" Подождите 72 часа", сегодня ответ от другого оператора:" Подождите 10 дней". На вопрос:"Почему я, выполняя условия банка для возврата баллов, отслеживая все сроки, должна и далее ждать?" ответа не последовало. Просят лишь оценить консультацию🤦‍♀️. А что оценивать? Вопрос же не решён! 500 баллов ТАК И НЕ НАЧИСЛЕНО! Два года пользуюсь Халвой, такая ситуация впервые. Всегда всё вовремя и в полном объёме начислялось. У удручена прямо... 

Мною случайно была подключена опция все и везде, которая я не пользовалась и она была сразу и отключена , но 24 июня была списана комиссия в размере 299 руб. Писала заявление на возврат , но банк мне ответил, что комиссия снята правомерно. Почему Совкомбанк не оказывая услуг считает вправе снимать денежные средства?

Добрый день!"Вы можете перевести денежные средства в мобильном приложении на счет карты Халва. И снять/перевсти их любым удобным для Вас способом"Подскажите каким образом в мобильном приложении можно это сделать?

Семакова Ирина Сергеевна, номер договора 2471122877

  Здравствуйте. С сентября 2023 г. Начали звонить с Совкомбанка. Я клиентом Совкомбанка не являюсь и не был,не стал разговаривать.Звоки продолжались до декабря 2023г. Я сам позвонил на горячую линию Совкомбанка робот сказал что мой номер записан на другого человека. Потом соединили с оператором, сказал мой номер записан на другого человека, сказала обратиться в банк. В Совкомбанке сотрудник банка сказала, что не может ничего сделать и объяснить банк.тайна.Сказала писать заявление в полицию. Сходил написал заявление в полицию. Повторно позвонил на гор. линию Совкомбанка, соединили с ведущими специалистом она сказала,что позвонила управляющему банка, можно будет придти.Ответ ,дали ,телефон исключён.1 Когда и как появился мой номер. 2 Брали денежные средства или другие мат. Ценности на мой номер и если брали ,Совкомбанк не будет требовать с меня ? 

идёт ли процент за перевод в другой банк? если я только что получила карту и мне надо перевести 2000р в другой банк. деньги которык дал мне банк, а не которые я сама положила. какой будет процент? И будет ли он вообще? 

При оформлении страховки пишет, что 5600 будет возвращено кешбеком, подскажите как это работает? Как куда и когда они будут перечислены?

31 июня 2023 года мы с супругой взяли ипотеку в Совкомбанке, кредитный договор №8679397546, страхование жизни оформили в предложенной банком страховой компании «Альфа страхование». Полис № 78532/118/U6097823 оформили до конца срока кредитования, до 2053 года, что было утверждено Совкомбанком.Так же мы не раз уточняли у нашего ипотечного менеджера Серебренниковой Ксении Александровны, сможем ли мы в последующие годы страховаться в других компаниях, на что был получен положительный ответ.В этом году при продлении страхования, столкнулись с тем, что банк без уведомления клиентов добавил риски, связанные с СВО и потерей дохода, которые не может покрыть ни одна страховая в стране (мы звонили и узнавали), кроме Совкомбанк страхование. Данная страховая, к слову, является дочерней компанией Совкомбанка. Это нарушение антимонопольного закона, ведь у клиентов не остается возможности выбирать страхователя, так как без покрытия данных рисков сотрудники банка угрожают поднять процентную ставку по ипотеке. За страхование просят 98 тысяч рублей, что в 5-8 раз выше, чем рыночная цена! Так же сотрудники заявляют, что не примут и пролонгированный полис от Альфа, договор с которыми заключен до 2053 года. В попытках разобраться с ситуацией, связывался по рабочему номеру с ипотечным менеджером Серебренниковой К.С., никакой предметной информации не получил, а после разговора мой номер она заблокировала. Такого ужасного отношения со стороны сотрудников банка я еще не встречал!По условиям моего кредитного договора, п 4.2 «ставка повышается, если заемщик не воспользовался правом по оформлению ЛИЧНОГО страхования, предусмотренным п 5.2.4 «Общих условий»». В п.5.2.4. «Общих условий» говорится, ПО СВОЕМУ УСМОТРЕНИЮ (напомню, что фактически банк нам такой возможности не дает) оформить дополнительное страховое обеспечение. Никаких особых условий по страхованию нет ни в моем кредитном договоре, ни в общих условиях. Тем самым личное страхование должно приниматься с обязательными стандартными рисками, установленными ЦБ, которые и отражены в направленных мной полисах.Ни одного официального ответа по обращениям №75643421 и №75835479, в которых прошу согласовать полис от другой страховой, либо согласовать пролонгирование Альфа, я не получал. Получаю только звонки от сотрудников с понуждением к страхованию у них и угрозами поднятия ставки. Ранее так же супруга оставляла обращения, на которые ответа не было.Текущий полис действует до 30.07.2024, далее поднимут ставку, поэтому требую оперативного решения моего вопроса. Ответы банка на все наши обращения очень затягиваются, превышая заявленные сотрудниками сроки!Требую согласовать пролонгирование полиса от Альфастрахование с сохранением текущей процентной ставки. В противном случае буду обращаться в ЦБ, ФАС с заявлениями о неправомерности действий Совкомбанка.

Открыт кредит "Автостиль" есть персональное предложение по выгодной ставке с условиями 5 транзакций на 10 000руб в расчетный период. В июне 2024 года просмотрел, что не успел сделать 2 транзакции, но по причине: была моя личная свадьба! И Мне повысили ставку! но предложили вернуть условия за 29900рублей. Окей, я пошел в банк написал заявлени оплатил 29900руб. Но по итогу я всё равно заплатил месячный платеж с увеличенной ставкой на 7000руб! по итогу вышло около 37 000руб комиссии!Окей, пошел в банк, разбираться, написал заявление 75827115. И мне вернули только - 3661, 69 руб??Прошу разобраться в данной ситуации. Также прошу вернуть мне всю сумму оплаченных комиссий мной банку. Особенно еще ужасно понимать, что в начале кредита я платил около 177 000руб. комисии за это спец.предложении!

В прошлом году взял ипотеку в Совкомбанке. Страховку жизни и здоровья на весь период оформил в аккредитованной Совкомбанке компании - АльфаСтрахование. В 18.07.2024 оплатил пролонгацию страхового полиса. Далее выслал в банк подтвреждение оплаты. И каково же было мое удивление, когда мне сообщили, что требуется оформление дополнительных рисков стоимость которых составляет 0,99 % от стоимости кредита.Начал разбираться и выясняется следующее: Совкомбанк добавил дополнительные риски, которые должны быть включены в страховку. Перечень дополнительных рисков: жизнь и здоровье, утраченных во время СВО и потеря работы. НИ ОДНА страховая компания в России не покрывает риски, полученные в рамках СВО. АльфаСтрахование, в которой я был застрахован 1 год это также не делает. Зато Совкобанк предлагает покрыть эти риски в своей страховой. Хочет за это 500 тыс рублей. Поставить условие, которое не может выполнить ни одна аккредитованная страховая компания в России, а может только Совкомбанк за бешенные деньги. И выставить это условие как обязательное! Это прямое нарушение моих прав и требований антимонопольного законодательства!!! Прошу банк принять мою страховку, которая отвечает всем условиям кредитного договора 

16.07.2024 г. При пополнении карты Хоум Банка по адресу банкомат Совкомбанка забрал сумму в размере 913600 рублей, не зачислив ее на счет. Тут же было написано заявление с указанием номера счета с помощью сотрудницы отделения. Данную сумму они при инкассации нашли. 20. 07.24 пришло смс с просьбой указать полные реквизиты счета, что и было сделано в тот же день личным заявлением в офисе банка. Прошла неделя, дело на рассмотрении. Банк удерживает большую сумму, используя в своих интересах. Клиентам Хоум Банка что делать, если Совкомбанк не заинтересован в разрешении этой проблемы?

Добрый день! Решил я как то воспользоваться программой кредитный доктор так как в 2016 году на меня оформили кредит мошенники и из-за этого она испортилась так как я не платил за это кредит. Когда я оформлял программу то об этом было известно и банк дал согласие на прохождение программы. Я прошёл 2 этапа без просрочек и оплачивал все как нужно но банк отказал мне в переходе на 3 этап. Я не понимаю почему мне одобрили программу на 2 этапах а на 3 отказали, ведь было ещё в начале известно что у меня весел неоплаченный кредит в банке Тинькофф. Я кредит этот оплатил через приставов но в банке Тинькофф мне не дают справку о его погашении у меня есть только чек об оплате приставам через госуслуги. Надеюсь что мне дадут пройти 3 этап так как я хочу и дальше пользоваться услугами вашего банка.

Не отображается график платежей. В чате дур дом. Один оператор сделал заявку, через 10 дней другой оператор говорит, что заявки нет! Проблему решить не могут. Операторы бросают ситуацию не решив проблему! Все меняют, как заблогоросудиться банку. То лимит уберут, то график поменяют платежей, то вовсе его не видно!

Добрый вечер,19 июня при попытке снять денежные средства банк заблокировал счета,я действую от имени мамы,в банке есть внутреняя доверенность на все операции,спустя пару дней я прихожу в отделение банка который находится по адресу г Петрозаводсу отделение на улице Ленина,я прихожу и мне говорят по доверенности не можем ничем помочь,нужна мама,я покупаю билетв маме она прилетает из Грузии,человек в возрасте,вместе с ней едем в банк,на что нам уже другой сотрудник говорит а маму не нужнг было везти,вам можно было по доверенности сделать я уже думаю ладно не буду ругаться,далее начинается самое интересное мы предоставляем документы о продаже квартиры,о продаже машин,нам говорят этого не достаточно и продолжается это в течении месяца каждый раз одно и тожн банк просит отчитаться за каждон поступление за каждый перевод,все что мы помним мы предоставляем,так как за каждый платеж отчитаться за последние 3 месяца я считаю абсурдом,далее нас это всё надоедает,мы пишем чтоб нам закрыли счета и перевели деньги в другой банк а именно было написано 15.07.2024 года(ГК 859 ст это нам разрешает сделать),сегодня проходит 7 день а нас до сих пор мучают,нам не дают писменный отказ,прошу руководство банков обратить внимание на это и не нарушать законы !115 Ф3, хотя эта статья не подразумевает удержание денежных средств и уж тем более отказ в расторжении договора.

В начале пользования картой, я по плохой информированности отказался от заемных средств. Дальше понял, что не могу воспользоваться своей рассрочкой, которую заслужил выполняя все условия банка. Обращался три раза в банк для увеличения заемных средст, получал отказ. Прошу рассмотреть мое обращение и обязать банк выполнить свои условия передомной. Считаю что эта ситуация ущемляет мои права.

Здравствуйте, Я - Салатаев Рахим Вахитаевич, 22.07.2003г. Адрес: Чеченская респ., Шелковской р-н, ст. Каргалинская, ул. Баррикадная, д. 14. Email: привязанный к Совкому: rahim500t@mail.ru. Email мой рабочий: dadahaevisrail95@gmail.com. Номер телефона: 89286231481. В Декабре 2023 года мне заблокировали мой счет в банке соответствии ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 No 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансирование терроризма» (далее по тексту - 115-ФЗ). На счету лежит 200 000 рублей. Что я только не делал писал заявления для закрытия счета, писал досудебные претензии, ходил в банк. Издевательское отношение СОВКОМБАНКА и его сотрудников уже надоело. Мне не остаётся ничего кроме того, чтобы пойти в суд, а это не нужно ни мне, ни вам. Прощу решить мой вопрос. И жду ответа 3 дня, иначе буду вынужден пойти в суд, потому что досудебная претензия, где я показываю откуда были эти несколько переводов, которые я делал через свой СОВКОМБАНК я также показал, все скрины предоставил. Все переводы были для покупки криптовалюты в бирже BERIBIT и BYBIT, из моих верифицированных аккаунтов. Всё это я предоставил в претензии и ВСЕ РАВНО НИКАКОЙ РЕАКЦИИ. Будь проклят тот день, когда я связался с вашим банком. Такого равнодушнего банка, как СОВКОМБАНК я не видел. Как это можно просто так заблокировать счет в банке и не отдать мои средства. Законы РФ вам походу не писаны. Вы нарушаете моё гражданское право. Если вопрос не решится я пишу заявление в прокуратуру и подаю суд на ваш банк! Жду ответа.

Здравствуйте. Не первый год являюсь клиентом вашего банка. Имею подписку и плачу за неё деньги. Не так давно внезапно получил смс о том что меня отключили от программы лояльности. Задал вопрос в связи с чем такое недоразумение произошло, составили обращение, но вопрос не решили. Получил тупую отписку что банк имеет право отключить клиента от программы если он что-то там нарушает. Я никаких правил не нарушал. Ответа что именно я нарушил я не получил. Деньги за подписку мной оплачены. По факту налицо нарушение закона о защите прав потребителей и неправомерное поведение банка. Прошу вернуть мне доступ к программе лояльности так как эта услуга халва 10 была мной оплачена.

Как закрыть карту овердрафт, висит в кредитной истории. Ни разу не пользовалась. 

Постоянно поступают звонки с разных номеров от Совкомбанка, часть из которых к счастью блокирует автоответчик.Я не являюсь клиентом банка и никто из родственников тоже. Видимо каким-то непонятным образом мой номер попал в базу и теперь мне мешают работать постоянными звонками.Вот расшифровка одного из звонков: "Добрый вечер, ****, это вы звонок из совкомбанка, скажите, пожалуйста, это вы или нет, слышал, у вас автоответчик татьяна александровна в ваших интересах срочно связаться с совкомбанком по номеру восемь восемьсот сто ровно пятнадцать - сорок пять - до свидания."До банка дозвониться невозможно, через чат тоже не отвечают, постоянно включается бот. Придётся обращаться в прокуратуру видимо, чтобы это всё закончилось.ДОПОЛНЕНИЕ: не смотря на то, что 17.07 представитель банка заявил "На основании Вашего обращения предоставленный номер телефона был исключен из маркетинговых рассылок Банка" звонки продолжают поступать в прежнем режиме, причём видимо из отдела взыскания с которым опять же у меня нет никакой связи, т.к. я не являюсь клиентом банка! С момента ответа представителя прошло уже 5 дней, ситуация не меняется! Это просто отвратительно! Постоянно обрывают звонками телефон, у меня уже блокировщик не справляется!Я не имею к вашему банку никакого отношения! Банк не имеет никакого права названивать мне вот так! Примите уже меры!

Здравствуйте. В эту субботу (20.06.2024 г.) был очень удивлен увеличением процентной ставки "в связи с нарушением условий договора ....... ПАО "Совкомбанк" увеличил процентную ставку". Позвонил по указанному телефону 88001000006. Меня конечно же выслушали и сказали, что оказывается сроки отчетного периода с 7-го по 6-е каждого месяца а не с 22-го по 21-е, как было указанно в памятке к автокредиту, которую мне довели под подпись. И данная памятка висит в приложении. Потом конечно же досконально посмотрел договор. Но меня кредитный эксперт получается преднамеренно ввел в заблуждение. Обидно. В указанном периоде сделал 2 покупки на сумму более 10000 рублей, по количеству не попал, не ожидал такого подвоха. Прошу Вас войти в мое положение и восстановить льготную ставку. С уважением!

Как долго будет заблокирован чат в приложении банка?Кто занимается проверкой?Кто рассматривает обращения по вопросам работы чата?

Читайте вопрос внимательно пожалуйста!😊

Как написать отзыв 

В марте 2023 г оформлен автокредит в ПАО Совкомбанк, точнее рассрочка. Одним из условий рассрочки был пункт - пользоваться картой Халва на протяжении всего периода рассрочки с обязательным условием, а именно выполнение оборота по карте на сумму 10000 руб (не менее 5 операций).Условия рассрочки меня устраивали, сумма платежа 33921,20 руб довольно приятная, потратить 10000 руб по карте Халва не создавало неудобств. Забрала новое авто, кучу подписанных бумаг и больше года выплачивала добросовестно кредит, пользовалась картой Халва, закидывала на карту сумму всегда больше 10000 руб, чтобы наверняка выполнить условие 5*10.16.07.24 г банк увеличил два ближайших платежа: в июле я должна заплатить 74877,16 руб, а в августе 150397,57 руб.Я была в шоке, стала разбираться.На горячую линию сложно дозвонится, специалист долго не мог дать внятного ответа, откуда такие суммы. В чате банка объяснили, что это штраф в сумме 157432,33 руб за невыполнение оборота по карте Халва за период с 16.06.24 по 15.07.24 г. Указанную сумму банк разделил на два месяца июль-август 2024 и добавил к ежемесячной сумме платежа по кредиту. Расходы по карте Халва за этот период составили 10972,83 руб, было совершено более 5 покупок, один из пунктов расходов был перевод на карту другого банка физ лица, банк это не учел, (хотя это сотрудником банка при выдачи карты не было озвучено, нигде это не прописано) в итоге для выполнения условий мне не хватило 227,17 руб. Остаток денежных средств на карте сразу списали в счет погашения начисленной комиссии.О том, что невыполнение бонусной программы по карте Халва является нарушением и применяются такие огромные штрафные санкции, я не знала. Размер комиссии составляет 157432,33 руб, что в 4 раза превышает ежемесячный платеж. Кто-то скажет, надо внимательнее читать документы при подписании. Но условия программы прописаны в общих условиях, а на сделке мне дали только индивидуальные условия. Специалист при подписании не сделал акцент, что переводы на карту не учитываются и за нарушение грозит штраф, несоизмеримый с виной. Действия банка считаю недобросовестными. Платежи по кредиту за весь период не были просрочены, оборот по карте Халва выполняется каждый месяц и более того каждый месяц составляет более 10000 руб, т.е. норму оборота перевыполняю каждый месяц.

Сумма комиссии по бонусной программе больше суммы основного платежа по кредиту в четыре раза! Это огромная сумма, которая способна сподвигнуть на банкротство.Заявление в офис банка (номер обращения 75729872 ) было подано 17.07.24, но sms уведомление от банка о регистрации обращения пришло только 18.07.24 поздно вечером. Сотрудники банка со мной так и не связались. Прошу рассмотреть мою ситуацию индивидуально. Планирую обращаться за решением вопроса в ЦБ, Роспотребнадзор, а так же осветить тему в СМИ, чтобы другие не попадались в эту ловушку.

Каждый месяц с меня просят дополнительные 400-500 р, но тут ещё месяц не закончился уже просят деньги, называя это просрочкой так как я закинула деньги не 19 числа, а 17 и денежные средства ушли на какой то другой счёт, и говорят надо было звонить раньше мы бы разобрались. Я то звонила, но до вас когда надо не дозвонишься.Но почему они туда ушли тоже вопрос и они там и остались или растворилась?В договоре написано, что если деньги на других счетах банка совкомбанк то они должны зачислиться на тот счёт где должно быть списания по кредиту. Но не тут то было, деньги куда то ушли, а я снова в должняках. Просто развод на дурочка, каждый месяц ситуацию до слез обидная, разводят и разводят требуют деньги, хотя я все в срок перевожу. Была подкючина услуга которая мне не нужна, просто абсурд и за не её тоже платила, даже после того как отключили так как это услуга "пролонгированого действия" и платила за май в июне, в июне отключила и в июле я должна была заплатить за июнь, за услугу которая не логичная по моему кредиту. Самый ужасный банк. Верните те деньги которые пропали, ушли на другой счёт вернуть их на кредит 

У вас не работает сервис по оплате ЖКХ, по кюар коду и даже по реквизитам! "Супер банк" в разделе ЖКХ, и в разделе оплата услуг по ООО "Сервис" ИНН 1001265932 КПП 100101001, р/с 40702810125000192754 в Карельское отделение N 8628 ПАО СБЕРБАНК к/с 30101810600000000673 БИК 048602673

Здравствуйте.Не один год пытаюсь увеличить лимит по заемным средствам и всегда получаю отказ.Всегда своевременно оплачиваю,кредитная история хорошая.На карте лимит 75 тыс,ну что это,не могу взять крупный товар даже.Хотела увеличить хотя бы до 150 тыс.Прошу разобраться в моем случае.Спасибо

Мне совсем не понятно, почему ваш банк нарушает закон. Вы беспредельщики.

На протяжении 2 месяцев ваши сотрудники не могут решить вопрос, заблокировал карту, отключил подписку Десятка, мне приходит требование оплатить 299 рублей, последняя транзакция была в мае 2024 , после этого картой не пользовался.

здраствуйте, было нарушение условий договора с моей стороны,просрочек в платежах не было .Во время оформления кредита мне не объяснили важность соблюдения условий, из-за этого мне повысили процентную ставку. Я понимаю всю правомерность повышения процентной ставки но к сожалению комиссию к возврату прежней ставки не имею возможности оплатить.

Заблокировали доступ. Сказали что только через офис решается. Операторы ничего делать не хотят, со старшим специалисом не соединяют. До ближайшего банка чтобы разблокировать ехать 200 км, помогите пожалуйста 

Здравствуйте, меня не однократно вводят в заблуждения в данном банке "Совкомбанк" 3 раза мне предоставляли неверную информацию, из-за чего мои планы срывались, потому что банк просто напросто разбразвался словами и не делал , то что говорил 

Почта была переполнена, сейчас почистили. Каковы сроки рассмотрения? отправила на почту. 

Направила письмо с описанием, фио и телефоном. Также приложила файлы с перепиской в чате. 

никаких просрочек не допускала все вовремя..досрочно не погашала..всегда звонила уточняла все ли у меня хорошо..а сегодня сказали отказ в возврате...всегда платеж снимали 23 числа.а в этот раз сняли почему то 20..и теперь обидно до слез ..люди не платят и не следят..а тут все всегда выполняла..помогите пожалуйста

Здравствуйте! Я являюсь постоянным клиентом совкомбанка, и получаю пенсию через совкомбанк. Вчера увидел рекламу совкомбанка, что много разных кредитов банк может предложить. Я через приложение оформил заявку на кредит для покупки автомобиля, но банк ответил что для меня нет нет у банка продуктов. Я что лицом не вышел? Что на это ответите? Спасибо 

Здравствуйте. Как редактировать незасчитанный отзыв? 

Добрый день!09.07.2024 в рамках обращения №74131348 банком был согласован полис СК "Пари" по личному страхованию.11.07.2024 полис был оплачен через приложение Сбербанк-Онлайн.11.07.2024 Полис и документ, подтверждающий оплату (выгруженный из приложения Сбербанк-Онлайн), были нправлены на почту insurance@sovcombank.ru12.07.2024 в рамках обращения в чате приложения Совкомбанка специалист посоветовал направить документы на почту ipoteka.nov@sovcombank.ru12.07.2024 документы бли сдублированы на почту ipoteka.nov@sovcombank.ru18.07.2024 пришло электронное письмо с адреса insurance@sovcombank.ru с информацией о том, что в рамках обращения №75280902 документы не приянты, т.к. не предоставлен чек/квитанция об оплате, хотя она была предоставлена (см. выше).18.07.2024 в чат приложения был дополнительно направлен документ по оплате.20.07.2024 пришло СМС сообщение о том, что документы по обращению №75716708 не приняты, т.к. не предоставлен подписанный полис. Полис был предоставлен еще 12.07.2024.20.07.2024 в очередной раз в чат приложения Совокбанка был направлен полис и документы, подтверждающие оплату.20.07.2024 в очередной раз на почту insurance@sovcombank.ru был направлен полис и документы, подтверждающие оплату.Вопрос: Сколько раз можно терять мои документы?!?! Если и после этого документы не будут приняты, а ставка повышена - получите жалобу в ЦБ РФ и прокуратура, с просьбой проверить ситуацию на наличие в ней признаков мошенничества со стороны Совокбанка.

Здравствуйте.Банком был направлен ответ сообщением по номеру телефона: "Уважаемый Клиент! Информация по Вашему обращению № 75044272 рассмотрена. Вы можете пролонгировать действующий договор личного страхования СК "АльфаСтрахование" или оформить личное страхование в любой иной СК. Полис СК "АльфаСтрахование", СК "Югория" согласован. При пролонгации действующего полиса СК "АльфаСтрахование" необходимо предоставить чек/квитанцию об оплате и документ с указанием суммы страхового покрытия на 2024-2025гг. в Банк. При оформлении полиса в иной СК необходимо предоставить подписанный полис и чек/квитанцию об оплате страховой премии. Ваш Совкомбанк, 88001005958".Правильно понимаю, что согласование полисов предусматривает сохранение текущей ставки 8% по моему КД?Прошу предоставить ответ в ближайщие сроки, также хотелось получить официальный ответ на электронную почту.

03.09.2016г. ООО "Академия красоты" взяла кредит в ПАО "Восточный экспресс банк" в размере 69.593,03 руб., на мое имя, затем 26.09.2018г, по решению суда ООО "Академия красоты" погасила данную задолженность в мою пользу. Однако, когда ПАО "Восточный экспресс банк" передали ПАО "Совкомбанк" 05.03.2024г. они взыскали с меня 11.158,31руб (общая сумма 22.234,11 руб,) Номер дела 2-2210/2023 от 13.10.2023г. Дело № 2-2210/2023 03 апреля 2024г. Мировой суд г. Махачкала решил Произвести поворот исполнения судебного приказа №2-2210/2023 и взыскать с ПАО "Совкомбанк" в мою пользу денежные средства в размере 11.158,31 рублей. Но ПАО "Совкомбанк" отказывается выдавать мне справку о погашении задолженности, и продолжает взыскивать деньги. Прошу выдать справку о погашении задолженности.

22.07.24 оформил и оплатил страховку ипотека+жизнь, полис до сих пор не пришел.

В течение полутара месяца не могу получить вклад по наследству. Документы были оформлены в июне, 15 июля написала заявление на перечесление денежных средств безналичным путем на счет другого банка. 22.07.2024 пришла поинтересоваться, когда ждать поступление, оказывается, что бы операционист не может этого сделать в отсутствии клиента, выполнить задачу безналичного перечисления в присутствии клиента, ни в одном банке этого нет! Продублировали заявление 22,07.24, до сих пор задача не исполена, т.е я должна сутки сидеть в офисе и ждать, когда мне придут деньги на счет?

Ознакомтесь пожалуйста с Федеральным законом от 01.07.2010 N 148-ФЗ (ред. от 27.06.2011) "О внесении изменений в статьи 13.1 И 29 Федерального закона "О банках и банковской деятельности. И приложите его к обращению моему. Прошу решить вопрос о возврате незаконно списанной комиссии в кратчайшие сроки! В противном случае буду вынужден направить претензию в ваш адрес , далее службу финансового уполномоченного, ЦБ РФ, а также в суд! Дополнительно хотел сообщить, что в чате банка ваши старшие специалисты отказались предоставить мне квитанции (чеки) об снятии комиссии за снятие наличных денежных средств в вашем банкомате! Также в приложении вашего банка по данным комиссиям отсуствует возможность сохранить квитанцию ! 

Нет, Вы НЕ возместили в полном объеме. Пересчитайте проценты и посмотрите выписку.Полная сумма процентов - 6 245,27 руб.На сегодняшний день 23.07. вы перечислили - 1187,60руб., а по поему письменному заявлению в банке вы перечислили 3 661,69руб. Прошу вернуть мне оставшиеся суммы процентов

Как Вы и просили, на данный отзыв направилa всю переписку и данные на адрес элпочты: feedback@sovcombank.ruДевятнадцатого июня оставила на Банки. Ру отзыв, который был зачтен 20.06 и за который, по правилам Совкомбанка, мне должны были в течение 30 дней начислить 500 баллов. После зачтения отзыва я дважды обращалась в чат с вопрос:"Когда придут баллы? ". Мне каждый раз отвечали операторы, что в течение 30 дней. Но и 20.07 баллы не пришли! И вот уже два дня переписок с разными операторами в чате, а баллов нет! Сначала ответ от одного оператора:" Подождите 72 часа", сегодня ответ от другого оператора:" Подождите 10 дней". На вопрос:"Почему я, выполняя условия банка для возврата баллов, отслеживая все сроки, должна и далее ждать?" ответа не последовало. Просят лишь оценить консультацию🤦‍♀️. А что оценивать? Вопрос же не решён! 500 баллов ТАК И НЕ НАЧИСЛЕНО! Два года пользуюсь Халвой, такая ситуация впервые. Всегда всё вовремя и в полном объёме начислялось. У удручена прямо...НО! ПИСЬМО ВОЗВРАЩАЕТСЯ, ТАК КАК ЯЩИК ПРИНИМАЮЩЕЙ СТОРОНЫ ПОЛОН! ВЫ ОСВОБОДИТЕ МЕСТО! КАК Я ВАМ ДАННЫЕ ДОЛЖНА ПРЕДОСТАВИТЬ? 

Столкнулись с тем что нужно было взять автокредит. Позвонили. Сказали одобрено. Потратили полтора часа моего времени и отказали. Обидно не то что отказ. А то что банк не ценит время клиента. Совсем. Вот вам нужно сначало это. Потом вот это. Навязали услуги, а то что нужно того нет. 

Как скоро моя ситуация разрешиться? Как уведомите меня о решении проблемы?

Полгода назад ваш банк позвонил мне на личный номер (принадлежит мне с 2021 года, пользуется муж), спросили знаю ли я некого Максима Николаевича Боева, он указал мой номер как дополнительный и хочет, чтобы я выступила поручителем по кредиту. Был дан ответ, что такого человека я не знаю, никогда его не слышала, не видела и даже не представляю, кто это. Сегодня на номер было совершено около 10 звонков от вас, когда я взяла трубку, у меня опять спросили об этом Максиме! Уважаемый банк, у меня нет с вами договоров, я не пользуюсь вашими услугами, я не подписывала с вами соглашение об использовании персональных данных, к тому же, я уже дала вам ответ полгода назад. Я при всем желании не могу знать, как найти этого Максима, можете задействовать СЭБ, ФСБ, МЧС и кого еще хотите для проверки моих связей. При перезвоне в ваш банк меня очень неприветливо отфутболила ваша сотрудница, дав расплывчатый ответ о том, будут ли мне еще звонить.Прошу удалить мой номер из базы, иначе придется обращаться в вышестоящие органы. Меня задолбали все эти звонки, с моей повышенной тревожностью и нервной работой они дават на мое здоровье.

26 июня пришел в офис на жукова8 предоставил все документычтобы уменя был автокредит ,но девушка не отправила мои документы и теперь у меня из за нее повысили процентную ставку почему изза ее не внимательности я должен страдать

Это какой-то ужас. Совкобманк не хочет отдавать мои деньги. У меня на счету зависла немалая сумма средств, я просто хочу закрыть счёт и вывести деньги. Я завёл себе карточку банка в личное пользование и совершил несколько переводов на небольшую сумму. Спустя время банк запросил документы, подтверждающие происхождение средств, но у меня нет никаких документов на эти деньги, так как я просто отправлял переводы в своих личных целях и не могу предоставить. Я знаю, что есть возможность просто закрыть счет и вывести деньги. Но банк наотрез отказывается выдавать мои же деньги. К сожалению, придётся подавать на него в суд, так как банк незаконно удерживает мои личные денежные средства и никак не хочет их отдавать!

Добрый день, раннее брала кредит в хоум банке. Недавно стало известно,что хоум банк отдал все договора по кредитам совкомбанку. Проблема в том,что не могу зайти в личный кабинет данного банка. Ни по номеру договора,ни по номеру телефона. На номер телефона приходит код и высвечивается "неверный код". Перепроверяла много раз введенные мною данные,все совпадает,но зайти не удается. В чем проблема? 

Добрый день. Вчера мне заблокировали карту после блокирования по неизвестным никому причинам перевода. Сегодня в отделении банка мне сказали, что они не могут закрыть счет и вклады пока не поступит ответ на обращение, созданное после блокировки карты.

Почему курье из Совкомбанк, отделения м. Румянцевауже несколько недель не может доехать до клиента и отдать карту, на которую клиент получает деньги? Карта уже с зп. Получается человеку не дают его деньги и они находятся у третьих лиц

Доброго времени суток. Я хочу расторгнуть с Банком договор обслуживания и вывести деньги в другой банк, если возможно. Если нет, то просто расторгнуть. Как можно это сделать?

Добрый вечер! Очень обидно когда пользуешься давно услугами банка, а банк не идет тебе на встречу. Попросила вернуть условия акции "все под 0" , и пришел отказ. В период с 18.07.2022 по 17.08.2022г потратила по карте халва 6 274,26 рублей вместо 10 000 рублей, т.к. была в отъезде и небыло интернета, не было возможности потратить остаток 3 725,74 рублей. В другие месяцы тратила суммы гораздо больше. Скажите почему банк отказывает? Почему не могут пойти навстречу своему клиенту? Просрочек по кредиту нет, халвой пользуюсь постоянно.

Почему банк своим клиентам ставит палки, тем самым толкает сменить банк. Очень жаль, что после обещаний идёт не выполнение банком условий, подумываешь сменить банк. А ведь ещё и обещали, что взять ипотеку можно будет взять без проблем. Напрашивается вопрос, какая ипотека может быть от банка, если 100 тыс на год дают только под залог? Ну вот нет у меня залога оставить. Я положительный клиент банка, ни просрочек, ни задолженностей не имею, а вот то что банк обещал, полное враньё!!! Видимо уход в другой банк, так и останется не замеченным, так как банк не дорожит своими положительными клиентами. Им видимо лучше держать должников. Очень разочарована недоверием банка, буду выбирать другой

Доброе утро. У меня есть земельный участок сельхоз назначения 11,5 га. Мне нужен кредит в 2,5 млн. В какой банк мне лучше обратиться? В Энгельсе? И что будет,если я не смогу выплатить кредит.

Я отправила всю информацию на почту!Жду положительного результата 😊

Мантулин О.А. Где посмотреть зачтённые отзывы?

Оформила ипотеку в совком банке по договору оплата в размере 115000 срок погашения 27 числа каждого месяца, 23.07 24г, вдруг прилетела задолженность в размере 833024 рубля с требованием оплатить т. к уже платёж просрочен, я позвонила в банк составила заявление с просьбой пересмотреть и разобраться банку с их ошибкой, 24.07 24 банк совком, звонит и требует оплатить задолженность которую они сами придумали, на меня начисляются проценты за неуплату, также написали, что моя кредитная история теперь испорчена, а на моё заявление нет никаких действий! 

Доступ к ЛК получить не могу, старого номера телефона нет, ехать до ближайшего пункта обслуживания более 150 км, затратно и нет времени. Возможно ли закрыть все имеющиеся счета и расторгнуть договор с банком? Приходится заполнять декларацию уже по неактуальным счетам. 

Здравствуйте.Несмотря на мои неоднократные обращения о прекращении спама с разных номеров, Совкомбанк продолжает атаковать меня "выгодными предложениями".  В чате то отказываются признавать, что звонки от банка, то обещают разобраться, но результата нет. Был вынужден установить антиспам, подключить робота-секретаря от Т-банка.Если проблема останется, буду вынужден перейти в другой, более лояльный банк.Скриншот расшифровки звонка 

Добрый день! У вас получится решить это вопрос до 25.07.24?

Нужен был небольшой кредит наличными, обратилась, в ходе рассмотрения предложили кредитку и конечно же это была основная цель сотрудников банка. Ну что ж схема старая, схема известная.Кредитка интересная по функционалу, оставила, пусть будет.Это был черный день. С того момента по нескольку раз в день мне звонили разные люди и пытались рассказать мне все то, что ВНИМАТЕЛЬНО прочитала ДО оформления кредитки.Я просила. Я ругалась. Я материлась. Я просила не рассказывать мне о функционале банковского продукта, с которым я досконально УЖЕ ознакомилась. Я просто реально устала от их звонков. У банка очень много ресурсов, чтоб отнимать у клиентов время, но в качестве предупреждения о платеже используется только одно SMS за неделю до платежа)Это не потребительский терроризм, не шантаж и не требования, обычное деловое предложение для продолжения сотрудничества:- в БКИ не попадает просрочка по данному платежу;- мой телефон исключается из всех обзвонов (если не можете предупредить о платеже, не звоните вообще);Взаимодействие в том виде, в котором оно осуществляется сейчас, для меня неприемлемо и я буду вынуждена отказаться от услуг вашего банка.

Написал обращение в банк насчет повышения процентной ставки когда будет ответ

27.06.2024 была завершена процедура банкротсва . Обратился в Совкомбанк по электроной почте предоставив необходимую информацию о завершении процедуры .. так же писал ранее в банки ру с просьбой удалить и актуализировать информацию ,на что вы мне Маргарита ответили что данные поступили в работу , еще и колектор на днях звонил и требовал оплатить долг .. И наделе за мой вопрос никто не взялся . В соответствии с нормами Законов №127-ФЗ и 8 ФЗ, требую Совкомбанк списать мою задолженность, закрыть соответствующие счета и прекратить обязательства, а так же предоставить в БКИ достоверную информацию.

Здравствуйте. Клиент Вашего банка умер. У него было открыто ИП и денежные средства были в Вашем банке. Первый запрос в Ваш банк нотариус делал в январе 2024 года и банк сказал , что денежных средата на счетах нет. В мае месяце выяснилось , что на было подавать еще запрос на Юридическое лицо. 22 мая 2024 нотариус подал запрос в Ваш банк о денежных средствах на счетах и банк не дал ответа на сегодняшний день 24.07.2024 года. Хотя срок 30 дней. В банк даже отправили номер счета на котором деньги лежат, но банк молчит. По физическому лицу ответили сразу , что денег нет, а по счету на котором деньги молчит! Почему мать пенсионера не может получить деньги?! Почему банк молчит? 

В июне Совкомбанк без моего ведома реструктурировал график платежей рассрочки по карте Халва. По графику платеж должен был составить 11 242 р. в месяц на 12 месяцев.На дату платежа я перевел по СПБ из Сбербанка 11 242 р.В июле выяснилось, что у меня есть задолженность по июньской оплате и она перенесена на июль. а платеж в июле должен составить 21 818,57 р. При этом остальные 10 платежей уже не по 11 242 р., а по 11 963, 94 р.Я обратился в Совкомбанк с просьбой разьяснить ситуацию. Мне ответили, что по первому платежу надо было почему-то внести сумму 18 502.99 р., а я внес всего 7 500, 32 р. При этом мне не были представлены никакие документы. подтверждающие эту сумму первого платежа. А также непонятно каким образом из перечисленной мной 11 242 р. я оплатил только 7 500, 32. Это нигде также не отражается в истории платежей.В общем Совкомбанк создает неразбериху в цифрах. для того, чтобы стричь с аивного клиента дополнительные деньги.Также мне сообщили, что в рамках программы лояльности мне компенсирована сумма 5 599, 12 р. снятая с меня за якобы "недоплату" платежа по рассрочке. Но, я не вижу в личном кабинете каким имнно образом эта сумма компннсирована.Вопросы куда делись 11 242 р. и почему взнос по графику платежей изменился в большую сторону, как образовалась задолженность остаются открытыми.

Не могу закрыть автокредит принадлежащий покойному мужу с апреля 2024,кредит выплачен

Добрый день, подкрепляю заявление -обращение, о том что изменилась сумма платежа по автокредиту.Потому, что меня дезинформировали неправильно 2 сотрудника банка и при оформлении кредита утверждали, что с картой халвой мне необходимо совершать покупки на 5000 тыс. рублей, которые я выполнила.Памятку по условия по карте Халва мне сотрудники не давалиПрошу принять меры! Обязуюсь в дальнейшем соблюдать условия договора, который прописан изначально ! 

Клиент вправе не оплачивать задолженность перед банком!☺😉   С уважением,

Я правильно понимаю, что пока Вы решаете вопрос, мне каждый день капает повышенная процентная ставка?

Я трижды уже повторяла отправку данных-ответ тот же: полон почтовый ящик! 

Добрый день, Маргарита! На вашу электронную почту письма не проходят. Перенесите, пожалуйста, участие в бонусной программе, как Вы предложили в ответе на претензию. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/621283/

У меня нет никакой возможности предоставить эти документы. Банк требует чеки, договора, любые иные каким-то образом зарегестрированные выплаты. А у меня личные переводы между физлицами. Как мне найти на них документы? На них физически нет никаких документов и их при всём желании не нарисовать. Писать договор займа для каждого перевода?Как теперь быть? Вы не отдадите мне мои деньги?

Тогда объясните мне в цифрах, какой процент у меня на сегодня по кредиту и какой будет при соблюдении условий " гарантия минимальной ставки", что я могу вернуть по окончанию и закрытию кредита?

Зачем же вы так кидаете людей с кредитным доктором. Три этапа прошла успешно и отказ