В связи с появлением у нас в городе магазина Enter хотелось бы узнать, если к карте подключена услуга «Держи пять!», то будет ли она действовать так же а покупки в магазинах Enter или только в магазинах Связной?p.S.> Вопрос возможно не к Вам, а к Связной-клуб. Но данная услуга подключается именно к карте Связной-Банк — поэтому первый вопрос к Вам.

Я знаю, что 10% на остаток средств расчитывается ежедневно и начисляется раз в месяц. В связи с этим вопрос. На какую сумму начисляются проценты по карте — на «доступно по карте» или на «остаток на счёте»? Известно, что эти суммы при частом пользовании картой могут продолжительное время существенно отличаться.

Подскажите пожалуйста как считается лимит на пополнение карты с других карт.Если я делал операции пополнения 20.05 на сумму Х и 24.05 на сумму Y,20.06 уже закончится отчетный период? Если закончится на какую сумму я смогу пополнить 20.06? на 75000 или 75000-Y?

Добрый день! Подскажите, где можно посмотреть правила пользования льготным периодом универсальной карты, как его расчитывать, если расчетный день 15 число. В Санкт-Петербурге в салоне «Связной» мне не смогли ответить на эти вопросы. Правда уточнили, что покупку совершить можно только однократно (для пользования льготным периодом). Т. е., например, купил сапоги 10 числа — до 50 дней льготный период, а вот куртку 11 — уже нет.Правда ли это? Пыталась сделать смс запрос о доступном остатке денежных средств и 4 последним операциям с использованием номер 5335. Отправила пустое сообщение — пришёл ответ, что шаблон заполнен неправильно. Какой шаблон, что нужно написать?

Во-первых,Валерия, поздравляю Вас с повышением!Желаю терпения и удачи!А теперь вопрос. Когда я получу ответ (только честный и точный) на свой вопрос от 15.06.2012 г. Или он для банка очень сложный?С уважением. Е. В.Н.

Здравствуйте. Я оформила карту связной банк, с кредитным лимитом. Запрашивала лимит в 60000,дали 10000. Ежемесячно вносила платежи,без просрочек, сейчас хочу досрочно погасить задолжность. Банк может повысить кредитный лимит до запрашиваемого изначально? И уменьшают ли проценты по кредиту?

у меня украли с карты 14000,после чего я сразу заблокировал карту! карту я не терял и не передавал третьим лицам! в ответ на опротестование операций мне пришёл отказ! как добится справедливости и возврвта денег??? причём операции были произведены исходя из смс уведомления 00.00.0000 числа в 00:00 часов.

возможноли получить счёт-выписку по карте

Валерия! Обращается к вам клиент вашего банка Резниченко Сергей Фудорович, 1953 года рождения, ветеран МО РФ. Не буду много описывать свою историю, вся переписка с вами должна сохраниться в вашем архиве.В начале апреля этого года с моей карточки были не санкционированы сняты денежные средства. Неоднократно обращался к Коптяеву ю., в местный банк, моей проблемой занимается служба «К» Саратовского УВД, длительное время не могу по своему запросу получить IP адреса (УВД их уже получила), куда ушли денежные средства из банка. Ответы банка сканирую для возможного суда. Прошу их почитать и разобраться, насколько вы это сможете. В настоящее время я жду официальный ответ из вашего банка для подачи документов в суд. в случае отрицательного ответа по поводу хищения банковских средств с моей карты клиента. Надеюсь на адекватные шаги со стороны руководства вашей организации. Здоровья вам и удачи в делах!

Подскажите, пожалуйста, есть ограничение по снятию наличности с кредитной карты банка Связной? Например, у меня сумма на счете крупная сумма. Могу ли я снять данную сумму в один день? Необходимо проплатить за жилье. Как лучше поступить? Или удобнее сделать интернет платеж на получателя платежа через интернетбанк?

Здравствуйте! Зачислил деньги через ваш терминал на webmoney. Деньги не поступают.Так как нахожуть в другой стране не могу позвонить на номер горячей лини.Помогите разобратся. Спасибо.

Проверяете ли Вы платёжеспособность клиентов при выдаче банковских карт? Выдаёте ли кредитные карты наркоманам и лицам, не имеющим работы? Если выдаёте без проверок, то каким образом производите взыскание задолженности?

Можно узнать, я оформил карту в прошлом году.Потом поменял фамилию, написал заявление, а в интернет банке все старое.И когда мне прийдет смс о предоставлении кредитного лимита, по карте совершено около 300 тыс рублей операций

Каковы должны быть мои действия, чтобы единовременно снять с карты более 350.000? Ведь месячный лимит составляет именно эта сумма

Валерия. Это во истину ответ банка, напоминающий банк «Руccкий Стандарт»,который ради своей выгоды,готов «ободрать"своих клиентов даже на копейку. Обидно.что ваш банк уподобляется этому обирателю не очень богатых людей. Я до этого считал ваш банк более честным и порядочным. Значит ошибался.Беспрепятственно используя неснижаемый остаток на огромную сумму,вы не хотите платить 10% владельцам вклада SAFE,которые на своих картах оставляют мизерные суммы на мелкие расходы???!! Это просто НЕ ЧЕСТНО и НЕ ПОРЯДОЧНО!Очень сожалею,что,открыв вклад «Связной+», я теперь вынужден продолжать пользоваться вашими услугами,чтобы не потерять обещанные вами проценты. Хотя теперь я не верю этим обещаниям,т.к.все банки имеют свойство обманывать клиентов.Вот что-то стало и с вами.

Стиль работы вашего банка — «тырить мелочь по карманам»?Оформил карту в мае — сразу стали приходить СМС что мне подключили какие-то «услуги» — несколько раз звонил чтобы отключили, тем не менее какие-то деньги всё равно снимают. мелочь, а противно. Жду в июле перевод, далее — расторгаю отношения с данным банком. Если я просто перестану пользоваться картой, я полагаю банк за эти т. н. «услуги» будет считать меня должником?Что я должен буду сделать чтобы расстаться со «Связным» раз и на всегда?

Здравствуйте. Ваши заёмщики умерли в автокатастрофе, супруги и на каждого оформлен потребительский кредит. Освобождаются ли они от оплаты? Если да то что нужно делать?

Здравствуйте, у меня такая проблема. Не получается загрузить страницу Интернет-банка на домашнем компьютере. Перепробовал все браузеры….оперу, фокс, хром, стандартный…везде не может загрузить. Антивирусов нет, брандмауэр не включён. А в телефоне легко заходит. У меня интернет по выделенной линии + стоит роутер DIR-100. В чём может быть причина?С уважением, Александр.

На каком основании Вашим банком выдан кредит Пирогову Ивану Юрьевичу (наркоману, судимому, безработному, состоящему на учёте в психбольнице) без обеспечения и поручительства. Прошу срочно разобраться и сообщить по электронной почте (см. Информация для банка). В противном случае будет сообщено в Центробанк о выдаче высоко рискованных кредитов, для проверки Вашего банка по вопросу правильности формирования резерва на возможные потери по ссудам. Любовь Ивановна.

Здравствуйте, думаю не 1й кто задаю подобный вопрос, тем не менее. Когда планируете ввести карты с чипами?

Не подскажете почему на сайте не указвается реальный курс валют при оплате картой, ане понятно длч каких целей только внутренние курсы при покупке в аших центрах или при переводе нак свои же карты, это бред,разве контролирующие органы не проверяют вас? почему как оказывается курс плавающий и минимум 3.3 процента вы накидываете молча при оплате товаров/услуг в валюте? что за хамство заставлять звонить к вам в службу поддержки и узнавать (как выснилось позже курс обмена только у них) чситой воды развод и лохотрон

Уважаемая Валерия,01.05.2012 мною были составлены претензии на опротестование мошеннических операций, совершенных по моей карте, открытой в " Связном банке». В отделении банка, колл-центре и службе безопасности меня заверили, что рассмотрение не займет более 50 дней и что ввиду очень сложной ситуации и большой суммы хищения, мне перезвонят и сообщат решение. На данный момент ни звонка, ни официального письма от банка так и не поступило.Так же прошу предоставить подробную инструкцию по заполнению официального запроса на предоставление следующих данных:— копии слип- чеков о проведенных операциях— выписку по запросам на проведение операций, которые не были одобрены банком в связи с блокировкой карты— справку о том, что я заходил в интернет- банк, после проведения мошеннических операций, с описанием совершенных мною операций по средством интернет- банка— запись телефонных разговоров с сотрудниками колл- центра в день обнаружения мошенничества— справку об остатке средств на момент начала совершения мошеннических операций и после их проведения— в случае отсутствия слип- чеков необходимо получения официального ответа от банка эквайрера, на каком основании проводились данные операции, в том числе, информация о документе подтверждающем личность при использовании картыТак же претензии составленные мною 01.05.2012 остались без ответа(срок рассмотрения 7 дней). В претензиях была просьба не проводить часть оперций, которые были в " холде»Надеюсь, что через данную форму сотрудники банка более чутко отреагируют на запрос и проблемы вашего(о чем сожалею) клиента.Спасибо-

Здравствуйте. Разъясните пожалуйста какие документы банк должен дать при открытии дебетовой карты (мне дали только памятку держателя карты Связной Банк мастеркард и условия страхования)

21,03,12 мной и моей женой были заключены договора, банковского обслуживания, а 22.03.12 они были расторгнуты. Мой договор банковского вклада «Связной+» № 016-810-1374764. Одновременно были написаны заявления на возврат 600 руб. за ежегодное обслуживание Карты, т. к.никаких действий по Карте произведено не было. 03.05.12 деньги жене были возвращены, а мне некто И. О. Селюнина в обширном письме объяснила, что деньги возвращены быть не могут. Ситуация комичная, т. к. договора были абсолютно идентичными. Хотел бы услышать Ваши комментарии.

Здравствуйте, примерно год назад я оформил платежную карту. В итоге я так ни разу ей и не воспользовался, но мне приходят сообщения о формировании платежей в размере 150р. Что это значит и должен ли я оплачивать эти платежи? В будущем я планирую пользоваться данной картой, но ни за что я платить не хочу. Заранее спасибо за ответ.

Добрый день Валерия!23.06.2012 получил ежемесячное смс сообщение о зачислении процентов по счету карты, однако смс о зачислении процентов на вклад SAFE не приходило. Проверил в ИБ проценты по вкладу SAFE поступили. Вопрос, смс информирование работает только по счету карты?

я сейчас нахожусь в Украине в г. Мариуполь.Донецкой обл..необходимо снять деньги с карты Вашего банка. Подскажите,пожалуйста. возможно ли это сделать и если возможно,то каким образом и через какой банк.Спасибо

Здравствуйте!У меня есть карта Связной-банк при оформлении не открывала кредитную линию. Как сейчас это сделать, нужны ли какие-то документы,кроме паспорта.Какие проценты по кредиту я буду платить.В какие сроки,при положительном решении поступают деньги на счет. Спасибо

ПЕРЕВЕЛ МНЕ НА КАРТУ ПОЧТИ НЕДЕЛЮ НАЗАД ДЕНЬГИ ИЗ ДРУГОГО БАНКА! НА ВОПРОС ВАШЕМУ ОПЕРАТОРУ (ГДЕ?) ОТВЕТ 3 БАНКОВСКИХ ДНЯ!ЧЕРЕЗ ЭТИ 3 ДНЯ ОТВЕТ УЖЕ ЧЕРЕЗ 5 БАНКОВСКИХ ДНЕЙ! ПО ДРУГОМУ БАНКУ Я ВСЕ УЗНАЛ И ДЕНЬГИ УЖЕ У ВАС КАК 5 ДНЕЙ! ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ ДА ЕЩЕ И ЗА СВОИ ДЕНЬГИ?

Добрый день!Подскажите пж. когда я оформляла карту связной банк, я за нее платила 600 руб. и Оператор который ее оформлял сказал что эти деньги мне вернуться на карту, т к у них на этот момент проходили какие то акции, но идет уже третий месяц а деньги до сих пор не возвращаются, когда они вернуться и вернуться ли вообще??????

Валерия, возвращаюсь к Вашему ответу на мой вопрос от 19.06.2012 00:36.Я не проводил данную операцию, т. е. не подписывал и не вводил пин-код, также добавлю, что пин-код никому не передавал.Если моей картой «без этой самой карты» и без моего ведома кто-то воспользовался, то это уже нарушение ФЗ «О защите прав потребителей» (ст. 7): необеспечение безопасности услуг банка в части сохранности моих личных денежных средств.Ответьте, пожалуйста, на вопросы:1) я заявляю, что не проводил данную операцию, и не передавал никому данные по карте, значит ли это это, что операция была проведена мошенническим путем?;2) все ли сделал банк, чтобы обеспечить сохранность моих денежных средств?;3) нарушает ли банк в моем случае ст. 7 ФЗ «О защите прав потребителей»?

Добрый вечер!Наконец нашел время,чтоб задать вопрос.Скажите пожалуйста, у меня ведь дебетовая карта, а если я все деньги переведу на сэйф счет до последней копейки и по моей карте с нулевым остатком проведу платеж по ошибке, пройдет ли покупка в кредит или нет.Если да, меня такое не устраивает и, что мне надо сделать, чтоб карта не уходила в минус ни в каких случах.

Здравствуйте! Здесь http://www.banki.ru/services/question…Id=3901898 Вы говорите, что предлагаете только карты с магнитной полосой. А вот здесь http://www.banki.ru/news/daytheme/?id=3907927 сообщается, что с 1 июля Связной Банк начинает выпуск чипованных карт. Где правда? И если все таки с 1 июля Вы переходите на чип, то при очередном перевыпуске карты по окончанию срока ее действия получу ли я чиповую карту или нужно дополнительно ее заказывать?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста я подала он-лайн заявку на получение кредитной карты было написано что в течении 24 часов со мной свяжуться, но почему то молчат? Мне просто хотелось бы поскорее узнать положительный будет ответ или нет.

Здравствуйте, Валерия! Не могу найти раздел, как подключиться на SAFT и объяснений зачем мне это надо. Подскажите страничку. Спасибо за внимание.

Не могу не задать вопрос. Замечу, что ещё никто(!) из экспертов банков на этом сайте не дал на него понятного ответа! Выглядит это просто нагло, так как касается каждого владельца банковских карт в России. Но как будто банки специально об этом умалчивают. Вся надежда на Вас.Суть вопроса:«В Гражданский кодекс вносятся поправки, которые должны защитить владельцев пластиковых карт.С 1 января следующего года вступает в силу акт, согласно которому банки сами должны будут разбираться, кто снял деньги с карточки — клиент или злоумышленники. При этом, сначала банк должен будет выплатить клиенту утраченную сумму, а уже потом выяснять, каким образом она пропала со счета.» — http://news.mail.ru/politics/8950947/?frommail=1Пожалуйста, опровергните или подтвердите эту информацию. А то уже столько сообщений о кражах с карт, на которые банк отвечает «сочувствую», что просто страшно ими пользоваться.

В свете последних новостей возник ряд вопросов.1. Можно ли заказать дополнительную именную карту с чипом и полностью отказаться от основной «беззащитной» (т.е. не придти за заменой в Связной по окончании её срока)? В общем, сделать так чтобы осталась одна основная именная чипованная карта.2. Изменился ли дизайн/качество карты? (Старая карта (основная) при активном использовании за год практически становится непригодной, к сожалению)3. Сколько будет стоить перевыпуск такой чипованной карты по окончании её срока?Спасибо!

Обьясните почему представитель вашего банка не появился в суде г. Дзержинска 28 июня?

Сегодня получил звонок из банка о долге за обслуживание карты. Странно то, что если бы карта использовалась, то и долга бы не было (банк списал бы нужную сумму сразу). А так как корта с декабря 2011 года (обслуживание было бесплатным) не используется то тогда долг за что? В чём заключается обслуживание карты если обслуживать было нечего? Считаю что в данном случае банк пытается взять деньги за услуги, которые не предоставлял. Вопрос следующий: Что будет если я не заплачу за обслуживание карты?

Возможно ли заменить универсальную карту Связного Банка на премиальную карту World MC?

Добрый день! подскажите какую сумму я могу максимум снять в сутки с карты связного

Ранее (в старой версии ИБ) можно было распечатать документ не только из списка «история операций», но и из выписки по счету. В т. ч. можно было распечатать документ, оплаченный через сторонний сайт (и следовательно на попадающий в список истории операций).Где эта возможность в новом ИБ?

Добрый вечер, я услышала про новый закон о том что с 1 июля нельзя будет с некоторых карт снимать наличные и рассчитываться банковской картой за границей. Скажите с карты связной я смогу в Турции снимать деньги и производить оплату в магазине или в отеле после 1 июля? У меня мастер кард связной банк.

Добрый день!В прошлом году пользовалась картой связной с лимитом 60 000 рубВ конце года закрыла задолженность и по телефону гор.линии заблокировала карту (во избежании начисления различных пеней)Но на днях пришло смс что мне зачислили комиссию в размере 457 руб за обслуживание счетаСкажите каким образом можно закрыть данный счетЕсли есть возможность отправить онлайн заявку, скиньте пожалуйста адресСпасибо!

здравствуйте! Валерия, поздравляю Вас с новой должностью! Связной банк порадовал меня! деньги, ошибочно списанные с моей карты, вернулись. Почти 12 часов прошло — деньги были на месте). Это очень быстро. Снова буду рекомендоварть карту СвБ! Теперь ПРЕТЕНЗИЯ! суммы более 15000 пополнять в Связном — очередь по 10минут минимум. деньги брать и считать походу совсем лень! Почему до сих пор в городе-герое миллионнике нет отделения хоть 3*3 м Связного банка!? Даже МТС банк открылся в самом центре города. Карточки предлагают в большом офисе МТС банка, обслуживание клиентов ведется. А Связной банк что, совсем не заботится о клиентах, только о прибыли заботится, получается так?? 8-961-6666672

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, чипованные карты банка имею приоритет чипа или подписи?Спасибо.Алексей

Сегодня я пыталась оформить кредитную карту на 30 тыс. руб. в магазине «Связной» в ТРЦ «Гринвич», но мне пришел отказ. Почему? Кредитная история у мня хорошая, работаю. Зачем тогда нужна ваша реклама?

Здравствуйте! Я оставляла заявку на карту с кредитной линией, мне пришло смс, что карта одобрена с нулевым кредитным лимитом. Это значит, что я могу оформить просто карту? Без наличных?

Добрый вечер скажите можно ли по кредитной карте связного увеличить кредитный лимид

Подскажите, почему при пополнении вклада safe по номеру счета через терминал в ИБ не корректно отображается доступная сумма. При этом сумма пополнения уже на счету и видна из выписки. Для того что бы заставить обновить информацию приходится перегонять деньги с карты и обратно. «Дата последнего обновления» меняется только в случае пополнения или снятия с карточного счета.

Пополнил новую карту.Звонил,а карта готова…выслана!?