Когда все-таки будет решена моя проблема http://www.banki.ru/services/response…&PAGEN_1=2

Валерия, подскажите, когда мобильное приложение под андроид (про иос не знаю) не будет таким прожорливым?Чтобы зайти и оплатить мобильник уходит 7—8 мегабайт трафика (благо сейчас практически у всех безлимит).А еще есть проблема при заходе не через сеть 3G, а через EDGE. Проблема в том, что скорость EDGE мала, загрузить 7 мегабайт занимает уйму времени и чаще всего происходит time out соединения и приходится заново подключаться.

Валерия, Вы написали, что оформление универсальных карт временно приостановлено в связи с выпуском новой серии карт. Будут ли снова выпускаться универсальные карты или их заменят карты новой серии? Когда начнется выпуск карт новой серии и будут ли начисляться проценты на остаток собственных средств на таких картах?

здравствуйт!прошу закрыть мой счёт 40817810500050990420,заявление на закрытие счёта,я оправлял два раза год назад и неделю назад.все задолжности я погасил,карты у меня нет она утеряна

Здравствуйте. Я к вам уже обращался и вы сказали что со мной свяжутся напоминаю мою историю. Я заблокировал счёт и 2 карты, при мне их порезали и все деньги оставшие на счету выдали. Зто было 22 декабря 12 года течение 45 дней счет мой должен быть заблокирован. Прошёл год и теперь я оказывается должен вашему банку за годовое обслуживание карт. Сег мне пришла СМС то что у меня на картах остались бонусы и поэтому я понимаю счёт и карты заблокированы не были. Мне ваши … бонусы не нужны про них когда я закрывал счет мне не сказали Просто вы считаете себя слишком умными и делаете из нас лоховПолучается что я да и многие другие а я знаю многих с которыми вы так поступаете ваши сотрудники должны доводить до сведения чо при закрытие счета могут быть проблемы.забирайте свои бонусы и закрывайте мой счет

zdravstvuite ! obiasnite pojaluista kak mne otkazatsia ot kreditnoi karti vashego banka? pokupala telefon i mne vidali ety karty a teper ia doljna bahku kommisionnie 600 rublei .ia pensionerka kartoi ne polzuus kuda obrashatsia?

Добрый день. Буквально неделю назад я стал счастливым обладателем карты выгодных покупок от Вашего банка. В целом, по полной мне еще не довелось воспользоваться сервисом, но сейчас столкнулся с одной не приятной ситуацией.При попытке пополнить баланс своего сотового, путем отправки смс сообщения на номер 5335, мне приходить информация, что карта с номером не найдена. Ну, бывает, может система не так поняла, я повторил запрос. Ответ тот же. Недавно положил деньги на карту, смс с подтверждением приходило. Начал рыться в интернете с этим вопросом, и попробовал другие смс, например с проверкой баланса карты, и та же история, номер карты не найден. Все бы ничего, да только смски платные, а результат один — Номер не найден. Хорошо, что я не далеко от связного живу, и будет возможность позже пополнить баланс там, НО, что было бы если я был в поездке, скажем?Как разрешить данные вопрос? И почему моя номер моей карты не найден?

Добрый день у меня просрочка сумма задолженности 50000т. У меня нет возможности выплатить такую сумму.я хочу выплачивать можно мне оформить реструктуризациию ссудной задолженности

Пополнял вчера несколькими суммами кредитную карту Связной-банка через терминал, установленный в магазине «Связной», одна так как был лимит на разовое пополнение пополнял тремя суммами — 15т+15т+5,7т, первые две суммы на карту попали, а третья сумма на баланс карты не поступила, баланс проверялся на следующий день. По сайту тех.поддержки, указанному на чеке третья сумма третьего чека числится как проведенная, получается она проведена но не зачислена на карту. Каким образом поступить чтобы эти деньги были зачислены? Копии всех чеков сохранены.

Подскажите пжалуйста что нужно чтобы оформить кредит в вашем банке

Хочу получить Вашу карту,с возможностью открытия вклада SAFE. В нашем городе,Смоленской области, это возможно в магазине Связной?

Можно ли сейчас, в салоне связи Связной, для новых клиентов, оформить дебетовую карту или универсальную, с начислением 10% годовых на остаток средств и вкладом SAFE, привязанным к карте?

Очень много нареканий в адрес новой версии Интернет банка, к которым я тоже присоединяюсь. Зачем выпустили сырой недоработанный продукт? По принципу Черномырдина? — хотели как лучше, а получилось — как всегда… Его неудобства вызывают желание перестать быть клиентом «Связного банка». Я не ставлю оценку и не хочу перечислять все проблемы, которые возникают при работе с вашим приложением. Доведите его уже до ума поскорее.

Здравствуйте.Читал условия по вкладу SAFE, в принципе всё понятно, кроме одного момента.На какой именно остаток начисляется 10% годовых? Только на остаток счёта SAFE или и на остаток карты Связного Банка тоже?Пример. Допустим, у меня на карте изначально 80 000 р, на них начислялись 10%. Путём довложений средств сумма достигла 150 000 р и процент снизился до 5%. Я хочу перевести 60 000 р на вклад SAFE, оставив на карте Связного Банка 90 000 р.И вот вопрос. Процент начисляться будет по вкладу SAFE (60 000 р) и по вкладу на карте (90 000 р)? Или только на SAFE?

Добрый день) Недавно являюсь Вашим клиентом и меня все устраивает)) Хотел бы уточнить, а повышения кредитного лимита предусмотренно в Вашем Банке? Если до, то при каких условиях его повышают? Спасибо

И снов, здравствуйте. На мой предыдущий вопрос, о проблеме сервиса 5335 мобильного банка так ничего и не разрешилось, хотя вы написали что сбой устранили. Ну да ладно. Дальше, чтобы понять в чем причина, мне лично пришлось звонить в службу поддержки и узнать, что оказывается для меня вообще такая услуга не доступна. В связи с этим первый вопрос «В чем собственно выгода данной карты». Карта Выгодных покупок становиться совсем не выгодная. Стало быть, я могу внести туда деньги, и все. Я что должен только по магазинам с ней ходить? По интернету, из тех сайтов что были написаны в партнерах, мне ничего не нужно. Позиционировалась карта, как удобный вариант хранения собственных средств, однако, как выясняется теперь, раз она не имеет никакого счета, как мне деньги вывести из нее? Основной вопрос будет такой:Как мне осуществить вывод средств с данной карты и в дальнейшем закрыть ее? Лично я никакой выгоды не увидел. И кроме того, оно не соответствует элементарно тому, что указано в брошюрке. Я надеюсь на ваше понимание, и прошу дать мне ответы на поставленные мной вопросы, как клиенту вашего Банка, который пока, кроме разочарования, ничего не видит.

Добрый вечер. у меня карта связной банк, привязанная к счету paypal. на карте было 12000р, я отправил через pp 11700р, после чего понял, что отправил не туда, и нажал вернуть деньги. деньги вернулись, как написал PayPal, и я зашел посмотреть в iqbank. написано, доступно 300р, средств на счете 12000, заблокированно 11700. Вернутся ли мне эти деньги на карту?

Валерия, добрый день!Вашем банке была оформлена карта и открыт счет 2 года назад. Я при открытии уведомил Вашего специалиста о том чтобы мне отключили кредитный лимит. Но как выяснилось сейчас — в НБКИ висит информация о том что в Вашем банке открыт счет кредитный с 0 лимитом.Очень прошу Васпосмотреть мою кредитную историю и актвировать мне кредитный лимит (чтобы я не пользовался услугами других банков) либо подать информацию в НБКИ чтобы они убрали строку о счете в Вашем банке.Спасибо.

Раньше платил мин платеж 2050 из них забирали 550 и 1500 оставалось на карте. Сейчас ложу 2050 и все списывается на карте совсем ничего не остается. Почему так?

здравствуйте Валерия1.Мне нужно снять с карты связного банка средства, за сколько дней нужно их заказывать?2. Сумму нужно перевести с счета safe на карту а эта операция в данный момент невозможна (я заграницей телефон не работает соответственно не могу зайти в интенет банк) можно ли заказать сумму еще до того как она появится на карте?3. Эту операцию можно сделать в любом банке Связного?

Вы можете объяснить почему так изменились проценты списываемые с мин платежа? раньше 550руб а теперь 2050. и имеет ли право банк так менять условия договора?

Здравствуйте! Мне пришло смс на оплату по карте, но там где я нахожусь нет офиса банка. подскажите, пожалуйста, как мне оплатить.Спасибо

Валентина, спасибо за ответеще вопрос. можно ли эту операцию (заказать и снять средства) проделать именно в Южно- Сахалинске?

Спасибо за ответ! Но дело в том, что я в отпуске и не нахожусь в Чите. А где нахожусь нет вообще Связного. Как мне оплатить счёт? спасибо

Мой друг брал в вашем банке кредит, но так получилось что он попал в больницу с инсультом (правая сторона была частично парализована), три месяца был в больнице. Выплачивать кредит был не в состоянии. Выйдя из больницы узнал что его уволили задним числом. Семь месяцев был дома так как не мог найти работу. В данный момент всё налаживается. Я прекрастно понимаю что долги нужно отдавать, но можно как-то отнестись по человечески к данному вопросу. Его каждый день долбят коллекторы MBA финанс начиная с момента когда он был в реанимации (звонили угражали требовали деньги в размере в три с половиной раза больше занятой суммы аргументировали это решением суда г. Москвы) в первое время он пытался как-то объяснить, попросить отсрочку. Лично я недавно узнал о его прблеме так как он ничего ни кому неговорил. Хочу вас спросить как в данный момент ему поступить. что делать.

Здравствуйте Валерия. Мне необходимо обратиться в службу безопасности банка по вопросу получения наличных средств. Как мне это сделать?

Здравствуйте. подскажите при переводе на расчетный счет (друг.банка) с карточки связного банка останется ли какая-нибудь сопроводительная документация по платежу, мне нужно чтобы обязательно было видно назначение по платежу.и какими способами это можно сделать?

Прошу дать уточнение. Имеется Универсальная карта и открыт Safe-счет. Средства на Safe-счете хранятся уже несколько месяцев.1. Могу ли я снять в кассе банка часть средств непосредственно с Safe-счета или мне нужно сначала перевести необходимую сумму на карту с SAFE-счета и только тогда смогу снять эту сумму с карты через кассу банка?2. При этом не будет ли взята какая-либо комиссия за снятие средств через кассу банка, имея в виду тот момент, что эти средства находились на карте всего пару дней? Но при этом прошу учесть, что средства были переведены с моего SAFE-счета, где они хранились несколько месяцев. 3. Также прошу уточнить, нет ли лимитов по снятию собственных средств со счета карты через кассу банка?Благодарю заранее за развернутый ответ.

Добрый вечер! Я бы хотел оформить онлайн заявку. Как это можно сделать?

Когда будет информация по моей проблеме?!?! Отзыв N Отзыв № 5170075Прошло больше 2х месяцев из банка даже никто не связался не разу со мной!!!Я уже звонить задолбался, в колл-центре даже не знают кто занимается моим вопросом и какие шаги по его решению предпринимаются!Ссылаются на какие-то мифические выше стоящие инстанции, которые якобы занимаются моей проблемой, но связаться с ними нельзя и информации от них пока нет(пока это больше 2х мес.!)Можете что-нибудь конкретное ответить??? Здесь или по тел.

почему не работает iqbank? почему в айфон приложении можно вводить только цифровой пароль:) который можно задать только в iqbanke (возвращаемся к вопросу № 1)?

Здравствуйте!Хотелось бы точно узнать, какой размер годовой платы за обслуживание «Карты выгодных покупок» Связного Банка.Ни в рекламе, ни на сайте банка это не указано, а предлагающие этот продукт продавцы «Связного» и интернет дают самую противоречивую информацию.

Тогда еще один вопрос.Ваш сотрудник при продаже (навязывании) карты ввёл меня в заблуждение, сказав, что годовое обслуживание по этим картам бесплатно и я смогу получить бонус за купленный мной в этот день товар, сопоставимый со стоимостью карты — это единственная причина, по которой я её купила.Дебетовая карта с платным обслуживанием, чем по сути является то, что мне продали, мне категорически не нужна, я свою карту еще не активировала — могу ли я сдать ее обратно по причине недостоверной информации продавца?

Здравствуйте Валерия. Мне необходимо связаться со службой безопасности банка. Как мне это сделать?

Здравствуйте.Задавал вопрос здесь: http://www.banki.ru/services/response…ID=5287598Но администратор сказал, что вопросы задаются здесь. Поэтому дублирую.Подскажите, пожалуйста, почему нельзя завести счет SAFE к вашим картам «С-лайн 2000», «С-лайн 3000», «С-лайн 5000».Здесь вы пишите, что можно выпустить универсальную карту («С-лайн 2000», «С-лайн 3000», «С-лайн 5000»):http://svyaznoybank.ru/home/retail/cards/getcard.aspxа в особых условиях по договору срочного вклада:http://svyaznoybank.ru/Portals/sbank/…6.2013.pdfцитатаОсобые условия: Договор заключается при наличии заключенного с Банком Договора СКС, в рамкахкоторого Вкладчику открыт Специальный карточный счет для осуществления расчетов с использованиембанковской карты Связной Банк (далее — СКС) (кроме карт с тарифами «Лайт 2000», «Лайт 3000», «Лайт5000»).об ограничении для карт «С-лайн 2000», «С-лайн 3000», «С-лайн 5000» ничего не сказано.Почему не предоставляете Safe к этим картам?

День добрый. Неоднократно ранее задавал вопрос о том, планируется ли открытие хотя бы одного отделения в городе Омске. Неоднократно получал ответ, что планируется. Затем, что не планируется. Как с этим обстоят дела на сегодняшний день? Планируете ли?

http://www.banki.ru/services/question…Id=5249571Я буду писать одно и тоже, каждую неделю!Направить правильную информацию в БКИ — дело одного дня. Исправить информацию — тоже, я уже и это знаю точно! Пообщался и там.Интернет Банк — до сих пор актуальность 11.07, сегодня 9 августа — мой следующий платеж 16.07.2013 то есть за август я вам уже тоже заплатил? Позор!У нас бюрократия и вседозволенность — потому что люди молчат и боятся, банки — вы даете людям деньги когда им надо, но и на кредитах вы зарабатываете проценты, имейте совесть — отрабатывайте эти проценты, надо уметь признавать и исправлять свои ошибки вовремя.

когда можно будет (и будет ли это вообще возможно) пополнять карту связного банка с помощью другой банковской карты? как это было несколько месяцев назад

Здравствуйте!Как я мог бы оплатить кредит вашего банка,через интернет картой другого банка?

Валерия, добрый вечер! Спасибо Вам ещё раз за то, что Вы сдержали Своё слово.Я сегодня брал свою кредитную историю, как Вы мне и обещали кредитная история была исправлена, по двум БКИ а точнее в ЗАО «ОКБ» и ООО «Эквифакс Кредит Сервис» здесь всё в порядке, просрочка удалена ав ОАО «НБКИ» по прежнему отражается две просрочки до 30 дней. Вопрос почему по двум выше перичисленным БКИ произведено полное исправление а в третьем оставили 2 просрочки В чём опять проблема? Вы же мне писали, цитирую «По Вашему счету ошибочно числилась в БКИ просрочка с 29.06.2011 г. по 09.05.2012 г., данная информация была скорректирована» получается Ваш специалист опять ошибся или это делается специально?Жду от Вас разъяснения и скорого решения по вновь сложившейся ситуации

Не знала,что у меня подключена услуга С МС сообщения. Движения по карте не осуществляла, С МС об операциях по карте не получала, но банк,почему-то выставляет мне 100 руб. за эту услугу. Я пыталась отказаться от этой услуги по телефону, но ее не отключают. Почему я должна платить за услугу, которую не получала? Мне эта услуга не нужна. Что делать?

http://www.banki.ru/services/response…ID=5260164Валерия, есть сроки решения моего вопроса?

Валерия, добрый день!!!!Почему Вы не отвечаете на заданный мною вопрос? ?…….Я сегодня брал свою кредитную историю, как Вы мне и обещали кредитная история была исправлена, по двум БКИ а точнее в ЗАО «ОКБ» и ООО «Эквифакс Кредит Сервис» здесь всё в порядке, просрочка удалена ав ОАО «НБКИ» по прежнему отражается две просрочки до 30 дней. Вопрос почему по двум выше перичисленным БКИ произведено полное исправление а в третьем оставили 2 просрочки В чём опять проблема? Вы же мне писали, цитирую «По Вашему счету ошибочно числилась в БКИ просрочка с 29.06.2011 г. по 09.05.2012 г., данная информация была скорректирована» получается Ваш специалист опять ошибся или это делается специально?Жду от Вас разъяснения и скорого решения по вновь сложившейся ситуации

Уважаемая Валерия, после вашего ответа (он пониже вставлен) прошло 2 недели. Ситуация с входом в ШЙИфтл не изменилась. Обещанных 100 плюсов я тоже не вижу. Интересно, почему? Забыли что-ли?Ответ банка:31.07.2013 18:54 Ответ для Serg-E-S-M.Сожалеем, что у Вас наблюдаются сложности с доступом в интернет-банк. В настоящий момент информация по Вашей заявке проверяется ответственным подразделением. Вопрос обязательно будет решен и доступ в Ваш интернет-банк будет восстановлен.Что касается Ваших обращений в Центр поддержки клиентов, то не все консультации, к сожалению, были корректными. Приносим извинения за доставленные неудобства, сотрудники пройдут дополнительное обучение.В качестве компенсации на Вашу карту будет начислено 100 плюсов. Надеемся, что возникшие неприятные моменты не повлияют на наше сотрудничество, и Вы останетесь с нами.С уважением,Связной Банк

Прошло 5 дней, после смс — что через сутки интернет банк заработает.прошло полтора месяца, как должны были исправить отчет в БКИ, а по закону 10 дней…ждать еще сколько?

Добрый вечер!У меня есть счет и карта в рублях.Хочу открыть счет в долларах, нужно ли при этом приобретать новую карту, или счет можно открыть просто при посещении офиса?

Здравствуйте, Валерия.Я вляюсь клиентом Связной-банка с 2011 года. За время сотрудничества у меня претензий к банку не возникло. Но возник вопрос о начислении процентов за использование кредитных средств. В интернет банке начисленные проценты отображаются двумя строками — одна строка собственно проценты (36 годовых по ТП). Вторая строка для как для меня, так и для операторов Call Center является загадкой — девушка так и не смогла объяснить мне значение этой стоки. Версии, выдвигаемые ею были — страховка (я не подписывал согласия на страховку), комиссии (какие, так и не смогла объяснить, во время консультации её со специалистом наш разговор прервался. Решил задать вопрос здесь в надежде получить развернутый ответ.Второе. Условия обслуживания на настоящее время для меня являются совсем не интересными, ставка 36% годовых по ТП -завышенной. Хотелось бы узнать возможность изменения процентной ставки по кредиту до 24% (в соответствии с ТП С-Лайн 5000 или с любым действующим.) Надеюсь, что сотрудники банка внимательно отслеживают предложения других банков — это и Home Credit с 3% CashBack и Авангард с 15—24% годовых и УралСиб Телефонная карта и Ренессанс прозрачная… и смогут предложить конкурентоспособные тарифы клиентам банка Связной..

Здравствуйте, Валерия.Я оказался в странной ситуации. 12 августа пополнял премиальную карту World межбанковским переводом со своего счета, открытого в другом банке. Сумма была значительная и решил попробовать такой способ пополнения карты как самый удобный и безопасный. Но уже после обеда моя карта была заблокирована, а заодно и вторая универсальная карта.Карта мне нравится, да и стоит она немалых денег. В кол-центе предлагают вывести деньги межбанковским переводом и написать заявление на закрытие счетов.На следующий день сходил в отделение банка, по рекомендации кол-центра, за разъяснением причин. Причин никто не знает, но приняли заявление с просьбой разблокировать карту.1. Скажите, насколько правомерны действия банка? Ведь со мной даже никто не связался.2. Если карту не разблокируют, могу ли я получить обратно уплаченные за годовое обслуживание денежные средства или бесплатно перевыпустить карты на аналогичных условиях. Получается, что я, как клиент, заплатил за продукт,а банк в одностороннем порядке лишил меня возможности пользоваться им.Прошу помочь разрешить данную ситуацию и разъяснить действия банка.

почему нельзя вашу карту закрыть(закрыть счет)по звонку назвав телефон все данные личные.А операторы это вообще отдельная история постоянно ссылаются на какието проблемы серверов.хотя после 30 минут паузы и перезвона опять оператору выясняется что все работает и работало а когда говориш что так и так ваш оператор 30 минут назад говорил что сервер упал проблемы там какието вообщем информацию которая нужна была первый оператор недает а у второго все работает и даже более того слышно как в контру шпилит

Здравствуйте. Я не являюсь клиентом вашего банка. Но на протяжении последнего месяца мне поступают телефонные звонки в которых меня настоятельно просят оплатить долг, который имеется у моего супруга Голубова Андрея Владимировича. Если изначально это были просто разговоры, то с сегодняшнего дня некая Ирина Николаевна звонящая с номера 89687300382 и представляющаяся сотрудником Вашего банка начала разговор с угроз и оскарблений. Бесконечно звонит МОИМ родителям и даже МОЕЙ бабушке. Сегодня в телефонном разговоре с моей несовершеннолетней дочерью она начала угрожать ребенку, что вызовет участковых, ее отдадут в интернат и т. д… После этого разговора у ребенка случился нервный срыв. Если звонки не прекратяться я буду вынуждена обратиться с заявлением в полицию и прокуратуру. Как мне оградить мою семью от навязчевого преследования Ваших сотрудников?????

Вы занимаетесь возвратом услуги «MasterCard MoneySend»? А то обещанные сроки прошли, вы их передвинули уже на 3—4 квартал… И второе, дайте возможность оплачивать ежегодное обслуживание карты накопленными плюсами. Ведь, по сути, это та же покупка. Спасибо.

Здравствуйте Валерия, подскажите пожалуйста, как можно получить отсрочку по уплате кредита? И можно ли это сделать?

Здравствуйте, Валерия! Сегодня получила смс от банка связной следующего содержания: «по вашей карте сформирован платеж 489,13 руб. Платежный период до 05,09,2013». Что за платеж? Срок действия моей карты закончился в феврале 2013 и я ею не пользовалась. В декабре 2012 внесла небольшую сумму чтобы покрыть платеж за смс информирование, после списания суммы за последний месяц использования смс информирования на счете осталось чуть более ста рублей. Больше карту я не использовала. Что за платеж мне сформировали? Ни какой задолженности у меня не было 100%, я проверяла несколько раз. А сейчас откуда появились эти 489, 13 руб.?

Здравствуйте, Валерия.Пользовался универсальной дебетовой банкой Вашего банка (не именной), действительной до 12.2012.Ежемесячно получаю смс от банка следующего содержания: «Задолженность по комиссии за ежегодное обслуживание карты (номер карты) составляет 598.6 рублей.»На горячей линии банка мне стали объяснять, что деньги якобы берутся за само наличие счета в банке (при отсутствии привязанных к нему карт и каких-либо операций), что мне представляется неправдой и противоречит текстам смс от банка.Задолженность за период пользования картой не может иметь места, поскольку до момента прекращения действия карты активно пользовался ей, и деньги были бы удержаны автоматически.Проясните, пожалуйста, ситуацию. Заранее благодарен.

Уважаемый банк, я давно завёл у вас карту, но на рынке появляются более удачные предложения, с переходом на iQbank я растерялся, дело даже не в освоении нового интерфейса и не в возможности заплатить по некоторым услугам, что были ранее, вопрос почему я уже не могу открыть счёт SAFE, в услугах банка он заявлен, договор СКС есть, а как не нажмёшь эти три месяца — открыть счёт SAFE в новом интернет-банке — ведутся технические работы, есть ли лимит по сроку у этих работ?потому-что уже лезут мысли переходить в тинькофф где 10% по остатку на карте так же начисляют и предел значительно выше 100к, не требуют 10к на счёте для начисления, никаких балов нет, сразу деньгами возвращают… только из-за счёта SAFE я жду, но сколько не жду — никак не восстановите, можете назвать хотя бы месяц-квартал-год? или вообще не ждать?

Уважаемая Валерия.Мне ответили на этот отзыв http://www.banki.ru/services/response…minCommentОднако, звонки именно из банка продолжают поступать на номера телефонов, которые я не предоставлял в качестве контактных. Яркий пример — вчера. Снова звонили не мне, а моей матери на сотовый (!!!) телефон. Прошу разобраться, так как банк сам нарушает п. 2.4.13. общих условий. Разберитесь пожалуйста.

Обналичил по неименной карте деньги. Как, в какой период и с каким процентом должен буду внести на карту взятую сумму? Спасибо.

Добрый вечер Валерия,я пока не являюсь клиентом вашего банка, но очень хотел бы им стать. Особенно меня заинтересовала Универсальная карта, но на сайте написано, что она временно не выпускается. Когда приблизительно планируется старт её выпуска?Спасибо!

При закрытии карты и подачи заявления на закрытие счёта,если карта была выдана в сентябре (21.09) 2012 г..Комиссия за обслуживание карт-счёта за период (09)2013-(09)2014 г. будет списана?

Добрый день!Собираюсь ехать на Украину.Хочу в Ялте воспользоваться универсальной картой Связного.В прошлом году во Львове моя карта при снятии гривен была заблокирована.Как мне избежать блокировки карты?

Скажите пожалуйста,при снятии денег в зарубежных банкоматах по курсу с универсальной карты берется ли комиссия?

http://www.banki.ru/services/question…Id=5309960Конечно, вопрос задал 14.08, Вы ответили 20.08., а интернет банк заработал 16.08.Сотрудник банка звонил мне сегодня 20.08.Все у вас вовремя, надеюсь дальше будет работать бесперебойно.и далее, сегодня получил кред. историю в Эквифаксе, знаете информация там еще негативная, и я так понял никак не производилась попытка изменения со стороны банка.напишите им письмо, чтобы исправили и удалили — все, что произошло по вашей ошибке.в конце концов вы доставляете мне проблемы — отказало несколько банков.Письмо со скрином отправил на почту.

Здравствуйте могу ли узнать свой баланс и сколько сегодня поступило денег на картея нахожусь за пределах России из за этого не приходят смс ки

Доброго времени суток, 3.05.2012 пополнил собственную карту MasterCard, на сегодняшний день мне необходимо подтверждение того, что данный платеж проводил именно я через ЦМС 408 г. Екатеринбург, Опалихинская 15. Подскажите, пожалуйста, как это можно осуществить. Заранее благодарен.

Сколько вы будете тянуть с рассмотрением моей претензии!!!!!Которая была написана 25.02.2013!!!

Не давно тоже столкнулась с проблемой переоформить карты на другую фамилию. Позвонила в центр поддержки клиентов связного банка, рассказала свою проблему на, что мне оператор говорит, что мне непосредственно нужно обратиться в банк для заполнения заявления. Но так как я проживаю в г. Краснодаре здесь нет банка. Мне сотрудник говорит, чтобы я обратилась в ближайший банк(это город Воронеж). Я не пойму только одного какое имеют право заставлять людей ехать так далеко для того, чтобы переоформить карту на другую фамилию. Почему этот вопрос нельзя просто решить переоформить в любом салоне.При оформлении карты в договоре не указано, что при смени фамилии мне нужно ехать в другой город, получается это ущемление прав человека, что ведет к судебным разбирательствам. Я просто ходила узнавала у сотрудников салона «связной» если заканчивается срок действия карты, что нужно просто с паспортом прийти в салон и они сканируют ваш паспорт потом электронным письмом отправляют в банк и только когда банк дает добро выдают карту, почему так нельзя сделать при смене фамилии?Такой большой филиал, а такую мелочь упустили. Надеюсь на положительный ответ.

Добрый день.Подскажите, возможен ли вывод наличных средств в относительно больших размерах (50,100,200..) тысяч рублей более удобным и быстрым способом, чем снимать в банкоматах?Спасибо.

Взяла карту Связного без кредитного лимита тариф с-лайн-2000, сумма 30 000 руб. годовой процент кажется 51%, пользуюсь два месяца, первый месяц потратила 2000 с карты, (обычно пользуюсь ей на заправках), пришла смс: сформирован платеж 814 рублей — что это значит?до 5 го числа погашаю минимальный платеж, кладу в связном в банкомате 2000 руб, на чеке написано нет комисси, приходит смс что на счет зачислено 1950 рублей — не пойму откуда такая сумма, ведь комиссию не берут?? на следующий месяц трачу уже около 3000 руб с карты, до 5го числа опять иду кладу уже 2100, приходит смс что зачислено 2032 руб, опять куда деется остальное??? в этом месяце потратила 15 000 руб, на следующий день приходит смс что сформирован платеж по карте 2000 руб., сейчас на карте 15 600, хочу закрыть эту карту и счет, как посчитать сколько уже накапал процент и что за комиссии такие берутся когда их не должно быть и что значат эти смс?

Вы не ответили на все мои вопросы, что значат эти смски, мое ФИО: Моисеева Анастасия Александровна, и интерент банк у меня видимо не подключен.

Переоформить карту на другую фамилии вы не можете так как нет банка в нашем городе. Как я должна пополнять свою карту?Где мне взять этот счет ведь карта будет заблокирована так как срок действия карты заканчивается?

Валерия, почему банк считает возможным воровать со счета клиентов? Когда деньги вносишь в банкомат, смс с поступлением денег на карту пришло, в интернет банкинге деньги на счете есть, а затем банк комиссию снимает, за перевод средств за счет кредитных средств.

добрый день Валерия.Скажите пожалуйста когда банк возобновит выдачу универсальных карт?

Здравствуйте!Подавал пару раз заявку на карту «Прозрачная» банка «Ренессанс Капитал» в магазине «Связной» на ул. Тверская, 17. Оба раза мне было отказано, хотя свою карту банк «Связной» готов был предоставить. Во второй раз заявку заводить сотрудник магазина не стал, т. к. все данные обо мне у него были в компьютере. Хотел бы поинтересоваться — где можно подать заявление(и желательно лично) на отзыв согласия обработки персональных данных?

Добрый день,Подскажите, по завершению срока действия дополнительной карты, она будет автоматически перевыпущена банком, или нужно будет карту заказывать самостоятельно по телефону? Спасибо.

Уважаемая Валерия,сегодня 22 августа, после вашего ВТОРОГО ответа (он пониже вставлен) прошло ЕЩЕ 2 недели. Вы даже представить себе не можете! — ситуация с входом в ШЙИфтл НИКАК не изменилась!Так странно, прошло 38 дней, Вы уже дважды мне ответили (спасибо!), а ваша новая прога IQBank так и не дает мне воспользоваться интернет-банком. Ваши прислали смс — снова попросили скриншоты, я сегодня снова отправил, конечно (это уже мое девятое письмо было, кстати, в info@svyaznoybank.ru). А молодцы программёры — теперь экрана с кодом ошибки уже не появляется! Да и зачем он, правда? После ввода кода доступа из смс программа лихо переадресовывает на начальный экран ввода персонального кода и пароля! И собственно всё. Развлекайтесь, дорогие клиенты.Насчет сотрудника банка Вас немного надули — мужчина звонил, да, но пояснения не дал — ваше передали… в {без}ответственное подразделение… надеемся… примите… бла-бла-бла.Ну и насчет плюсов 1 августа — проверить начисление не могу — в ШЙИфтл ведь не пускаете, но смс-ки никакой не было. Готов поверить, и рад бы, но удостовериться как-то хочется. Почему-то.Примечание: в Self начисление 100 плюсов 1 августа не обнаруживается, может он чё-то не видит?Вы мне ответите еще раз, Валерия?Ответ для Serg-E-S-M. По имеющейся у меня информации, с Вами связался сотрудник банка и дал пояснения по сложившейся ситуации. Обещанные плюсы были начислены на Вашу карту 01.08.2013 г.Валерия Курепина

Здравствуйте Валерия!Я бы хотела спросить что считается задолженностью перед банком и есть ли таковая у меня?Спасибо за ответ.

Здравствуйте, Валерия.Вы меня немного не так наверное поняли. Данные есть в компьютере у сотрудников сети Связной, во всяком случае к ним есть доступ у сотрудников которые оформляют банковские продукты(как я понимаю это сотрудники Связной банк). Вопрос стоит где можно подать заявление на отзыв согласия обработки персональных данных именно у компании Связной.

Добрый день, Валерия.У меня два вопроса.Сколько по времени ждать после заказа именную чипованную карту с бесплатным обслуживанием и могу ли я сам выбрать отделение банка для ее получения в Москве?У меня уже больше года как закончился срок действия основной карты и я ее не перевыпускал, активна только дополнительная c с бесплатным обслуживанием.Будет ли с меня списаны 600р за годовое обслуживание?

На счету SAFE уже второй месяц 60000 тысяч, а процент 200 рублей, как рассчитывается процент? он же 10% от суммы до 100000 тысяч

где я могу посмотреть образец заявления, на закрытие счета карты связной банк?

Здравствуйте, подскажите, я могу закрыть кредитную карту в офисе г. Торжок, если открыта была карта в г. Наро-Фоминск Моск. обл.?

http://www.banki.ru/services/question…Id=5335556 согласно ФЗ № 152 личная явка не обязательна. Сроки да поменяли,но в остальном всё по прежнему — отзыв на обработку персональных данных возможно послать по почте. Вы не согласны? Или ответ из-за проживания вопрошающего в Москве? Благодарю за содержательный ответ,тоже буду обращаться по закрытию и отзыве персональных данных. Хочу уточнить…

Добрый день Валерия! Ответе пожалуйста на мой вопрос! я САБАЕВ СЕРГЕЙ НИКОЛАЕВИЧ открыл карту связного банка 30.07.12 г. с лимитом 60000руб. платил регулярно и 11.07.13 погасил свой кредит в сумме 60 434 71 руб. 16.08.13 списали с карты и заблокировали карточку.И шлют смс за просроченную задолжность как я оплатил всю сумму и больше не пользовался карточкой.Звонил в центер подержки клиентов там мне сообщают,что у меня повышен лимит по карте 65000руб но я не получал его и не довал согласие на повышение лимита,был ответ что мне приходила смс и автоматом повыселся лимит.но не смс о зачислении на мою карту этой суммы не поступали и из этог якобы сформировалась задолжность! но я не видел этих денег и не пользовался карточкой.Разберитесь пожалуста со своими сотрудниками и закройте мою карточку,так как в дольнейшем я не буду пользоватся картой! С уважением к Вам.Сергей!

Здравствуйте,в мае ликвидировала кредитную карту,пришло сообщение -оплатить 600р. за ослуживание карты,как избавиться от данных сообщений.

Здравствуйте, как закрыть карту?Карту открыли 23/08/2013.Пользоваться картой не буду, так как сотрудники банка, сами не знали, что за карту мне открыли. (Претензия по этому поводу есть в отзывах) Сотрудники банка дали бланк заявление, что нужно отправить почтой в Новосибирск,точного адреса они не знают. Хочу услышать четкий и ясный ответ.

Добрый день!19 мая 2013 года моя мама обратилась в «Связной» по адресу г. Благовещенск, ул. 50 лет Октября(ЦМС084) с просьбой получить денежный перевод, там сотрудница оформила ей карту, якобы необходимую для получения перевода. При подписании договора было подключено ещё и смс-оповещение, и услуга страхования (по умолчанию). К слову сказать, моя мама пенсионерка, воспитывающая пятерых! несовершеннолетних приёмных детей, мама доверилась «компетентным» сотрудникам, надеясь на их профессионализм, очков с собой не было, ничего не читала, а зачем спрашивается, если пришла получить перевод, расписалась, деньги получила, да пошла. При оформлении карты Чернова Александра Валерьевна ни разу! не произнесла слова «кредитная», не оповестила о страховании. Спустя месяц стали поступать сообщения о списании денежных средств, минус 100 руб., минус 50. Первая мысль, возникшая у нас-мошенники снимают деньги с карты. Потом, позвонив в call-center, выяснили за что такие списания. А когда я увидела документы в файле, которые вручили с этой картой, ужаснулась, в договоре нет дат вовсе, нет подписи сотрудника в заявлении о включении в список застрахованных лиц, строка «минимальный платёж 2000 руб.«-это именно та сумма, которую следовало получить переводом, процентная ставка 48% годовых! Карту мы сразу же заблокировали, оказалось ещё предстоят выплаты, так как дата списания уже прошла, заплатили за смс-оповещение. Ну, почему теперь ещё необходимо писать заявление и вместе с картой отправлять в Москву за свой счёт? А где гарантии, что письмо дойдёт? Неужели, выдавая такие золотые карты, Вы не можете наладить качественный обратный процесс? Нам распечатали бланк заявления на закрытие счёта, но, если при заполнении будет допущена ошибка? там есть раздел, например, о возврате денежных средств, если денег на счёте нет, то ничего не писать там? я правильно поняла? А если на счёте остались копейки? счёт не закроется?Например, было бы больше уверенности в том, что счёт закроется, если бы была возможность отправлять сначала отсканированный вариант заявления, а потом, в случае получения его Вами, высылать по почте.На данный момент интересует нет ли задолженности по карте, нет ли там остатка денежных средств, а вдруг из-за одной копейки счёт не закроется?Точка продаж находится недалеко от Центрального рынка, где полно хитрых цыганок и китайцев, ну это же не повод уподобляться рыночным торговцам…

Здравствуйте! Срок действия моей карты закончился. Карта заблокирована, но годовое обслуживание начислено. Как мне оплатить за годовое обслуживание? И куда отправить заявление на закрытие карточного счета?

Здравствуйте, мы совершали покупку в Интернет-магазине Связного, частично оплатив заказ баллами. на сайте в условиях указано, что баллы начисляются от суммы заказа вне зависимости от способа оплаты (рубли/баллы), в отличии от покупки в салоне, где баллы начисляются от суммы, оплаченной рублями.Сотрудник С-Клаба (в чате) подтвердил данную информацию, баллы должны высчитываться от всей суммы заказа, в т. ч. за ту часть, которая оплачена баллами.По карте была составлена заявка на доначисление баллов, но по заявке пришел отказ. У нас есть стенограмма переписки с сотрудником (она высылается на имейл) пожалуйста проведите доначисление в соответствии с правилами, как это подтвердил сотрудник.

Добрый день!Я отправил заявление на оспаривание списания денежных средств, писал уже здесьhttp://www.banki.ru/services/question…Id=5079190http://www.banki.ru/services/question…Id=5083508Я Вам отправил письмо, надеюсь за 30 дней, вопрос будет решенhttp://s60.radikal.ru/i168/1308/9c/443585313a6c.jpgС уважением!

ЗДРАВСТВУЙТЕ У МЕНЯ БЫЛА КАРТА СВЯЗНОЙ ПОСЛЕ УТЕРИ Я ЕЕ ЗАБЛОКИРОВАЯ ПО СМС,НО С НЕЕ ПРОДОЛЖАЮТ СНИМАТЬ ДЕНЬГИ,ЧТО ДЕЛАТЬ????

Здравствуйте! У меня карта вашего банка.На данный момент я не имею работы по состоянию здоровья.Возможна ли реструктуризация кредита7

Здравствуйте, Валерия! Как закрыть карту?Карту открыли 23/08/2013.Пользоваться картой не буду, так как сотрудники банка, сами не знали, что за карту мне открыли. (Претензия по этому поводу есть в отзывах) Сотрудники банка дали бланк заявление, что нужно отправить почтой в Новосибирск,точного адреса они не знают. Хочу услышать четкий и ясный ответ.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, на каких условиях можно стать партнером программы «связной клуб»?

В 2011году был взят кредит в вашем банке через карту на сумму 80 000. Платеж проходил ежемесячно по 5000. 11 июля на карте было 32 881 5августа произведена оплата.29августа лимит по карте 861руб 86копеек. Несколько дней назад на мой мобильный поступилоСМСсообщение что счет онулирован. К кому я могу обратиться?

Здравствуйте Валерия!Отправьте пожалуйста график платежей по карте Связной банк MasterCard/. Я Своевременно погашал кредит минимальными платежами,и спустя 10 месяцев обнаружил,что все платежи были отнесены в счет погашения процентов.

Валерия,где гарантия,что если оплаченный минимальный платеж не пойдет на погашение процентов?Когда будет погашаться основной долг?

РАССЧИТАЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА,КАКУЮ СУММУ,СО ВСЕМИ ИЗДЕРЖКАМИ,МНЕ НУЖНО ВНЕСТИ ДЛЯ ПОЛНОГО ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ КРЕДИТА?ЧТОБЫ ЗАКРЫТЬ КАРТУ И НЕ БЫТЬ ВАМ ДОЛЖНЫМ.СПАСИБО.

МНЕ НУЖЕН ПИСЬМЕННЫЙ ОТВЕТ НА МОЙ ВОПРОС.ВЫ МОЖЕТЕ ОТВЕТИТЬ МНЕ В ЛИЧКУ.ПО ТЕЛЕФОНУ СЕГОДНЯ ОДНО ГОВОРЯТ,ЗАВТРА ДРУГОЕ,В ЧЕМ Я НЕ ОДНОКРАТНО УБЕЖДАЛСЯ ЛИЧНО.

Здравствуйте.1. Так какое заявление нужно написать для закрытия универсальной карты? В одном случае вы отвечаете написать «заявление на закрытие счета» (27.08.2013 12:16), в другом «заявление на прекращение расчетов с использованием карты» (вопрос от 28.08.2013 12:20). У вас на сайте несколько вариантов заявлений лежит.2. Для чего нужна в бланке «Заявления на закрытие текущего счета» вторая страница???

Здравствуйте!!!! У меня кредитная карта, я хочу ее закрыть. Что для этого нужно????