Вопрос — ответ

Задать вопрос на горячую линию поддержки Т-Банка

Вопросов: 47 935 Время ответа: 2 часа
Дистанционное обслуживание
Здравствуйте вы ограничили доступ к дестанционому обслуживанию Прошу снять уже пол года по хорошемуВы не за что ограничили 
09.07.2025 02:38
Требуется уточнение
Иные вопросы
Сотрудники Т-банка никак не смогли помочь мне с моей проблемой, у меня списали деньги с карты микрофинансовая компания и по итогу денег за платные подписки от которых я отказался я не смог получить не от сервиса не с помощью банка оспариванием операций, очень сильно затянули процесс и так и ничего не смог добиться, чтобы отдали деньги за отказ от платных доп услуг. 
09.07.2025 00:38
Ответ дан
Переводы и платежи
4 июля 2025 в 22:05 по мск совершила перевод 2000р по номеру телефона своей знакомой. Среди доступных банков высветился т-банк. Соот-но я перевела деньги со своего счета в т-банке на счет знакомой. Все в рамках одного банка. Присылаю знакомой квитанцию и получаю ее недоумение: оказывается, счета в т-банке у нее год как нет. Тем не менее банк высчечивается для переводов. Ок. Пишу в тех поддержку обращение (от 04.07 22:11) с просьбой отменить перевод. На тот момент он ожидал авторизации. Знакомая так же пишет в т-банк с просьбой вернуть деньги отправителю, тк у нее нет счета, и они их не видит. В итоге по моему обращению (а так же по двум другим: от 7 июля 20:19 и 7 июля 22:59) приходит ответ, что перевод банк отменить не может. Мою знакомую, которая присылает мне скрины переписки с тех поддержкой банка, банк так же мурыжит, обещая разобраться, но в итоге ничего не делая. В итоге банк предложил мне попросить знакомую вернуть деньги другим способом. Вы в себе вообще? Человек НЕ получил денег! Они ушли неизвестно куда. Что он должен мне вернуть? Свои средства?В рамках вашего банка вы:1. Не закрыли по итогу счет клиента по его запросу2. Не можете найти, куда ушла списанная сумма.крайне неприятно. Являюсь премиум-клиентом, в банке застрахованы по каско/осаго 2 авто. И вот тут такая подстава. я наслышана, конечно, как банки "включают дурака" в таких ситуациях и оставляют "потерянные" переводы себе, но не думала, что т-банк до такого опустится. 
09.07.2025 00:15
Ответ дан
Дистанционное обслуживание
Сегодня внезапно заблокировали все счета и карты. На горячую линию не дозвонится, отвечает только автоответчик. Причин блокировки так и не знаю . 
09.07.2025 00:11
Ответ дан
О банке
08.07.2025 23:05
Ответ дан
Дистанционное обслуживание
Я обычный студент, на счету деньги которые бабуля переводила на обучение добивались ответа 3 дня в итоге заблокировали номер, и сказали выводить деньги через приложение (В ПРИЛОЖЕНИЕ Я НЕ МОГУ ЗАЙТИ) и бот отправил не польный ответ в смс ЧТО ДЕЛАТЬ?ссылка на изображение СМС (https://iimg.su/i/yTv0tE)
08.07.2025 21:46
Ответ дан
О банке
5 июня было отправлено платежное поручение через приставов На почту credit@tbank.ru Т-банк отправил счет обратно приставам. Приставы повторно сделали платеж все платежные поручения были направлены в банк rosreestr@tbank.ruномер обращения 570904508Денежные средства в рамках исполнительного производства пришли по исполнительному листу в отношении А. М. А. Прошу предоставить справку выписку о погашенном кредите , а так снять обременение с квартиры которая находится в залоге. 
08.07.2025 21:32
Ответ дан
Качество обслуживания
Доброго времени суток)начиталась отзывов о возвращении денег за случайно подключенный Premiumочень жаль , что в свое время мне вернули деньги, хотя обращение в поддержку было же в ту же минуту 
08.07.2025 20:35
Ответ дан
Переводы и платежи
Продаю квартиру. Покупатель ипотечник Т-банка. Какие в заявлении прописаны условия раскрытия аккредитива? Как Продавец может контролировать раскрытие аккредитива и к кому обращаться при непомтуплении денег на счёт Продавца?  
08.07.2025 20:04
Ответ дан
Иные вопросы
ЕСЛИ ВЫ НЕ ВЕРНЕТЕ ДЕНЬГИ Я БУДУ ФОРСИТЬ ЭТУ СИТУАЦИЮ НА БОЛЬШИХ ИНФОРМАЦИОННЫХ РЕСУРСАХ! https://vc.ru/id5053999/2068121-otzyv-o-t-bank-problemy-s-vyplatami
08.07.2025 19:28
Ответ дан

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Все вопросы на Горячей линии Т-Банк

Показать еще
Скрыть