Добрый день.У меня погибла мама от неё остался кредит который надо оплачивать ещё 2 года.Страховка не покроет кредит полностью.В права наследства я вступлю только через пол-года.В данный момент нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком до 1.5 лет(одинокая мама с двумя детьми)с з/п 6200,а сумма по кредиту 8900.Как мне быть и какие мои дальнейшие действия.В банке пожали плечами и сказали не знаем.

Здравствуйте Елена! У меня к вам такой вопрос. Мы с другом взяли 20 сентября 2011 г. кредит на неотложные нужды на двоих пополам, т,е, 161,988,80 руб на двоих (включая страховку) так хотели по 70 тыс.каждый) — 140 тысяч на 5 лет (30 мес.).Но при этом сняли только 100 тыс. С процентами (41,43% — еще вопрос почему такой большой процент, хотя говорили что где-то около 20%, друг брал без меня, уведомив меня о небольшом проценте) мы должны будем заплатить 340625,901 руб. Могу ли я погасить свою часть долга со вторым ежемесячным платежом и сколько я буду должна, если сама сняла свою часть, а именно 70 тысяч, друг сумму 30 тыс., и на карточке осталось 40 тысяч не снятых другом. Друг будет свой остаток платить согласно по каждому платежу ежемесячно. Плата каждый месяц по 5593,37, последний платеж — 5637,07 . Первая дата платежа 20.10.11 г., сколько мне останется заплатить 20.11.11 г.?

Хочу открыть мультивклад на счет в Траст банке, есть ли возможность получать деньги с карточки за рубежом? В частности, в Литве и Чехии? Спасибо.

Повторяю вопрос.На каком основании сотрудники, а тем более и. о. руководителя операционного офиса в г. Тимашевске,Краснодарского края отказываются получатьпочту?

На адрес операционного офиса г. Тимашевск ул Пролетарская 137, по почте было отправленозаказное письмо с уведомлением лично мной, в последующем на этот адрес было оправленоуже два (заказных с уведомлением) письма из Тимашевского районного суда,а также телеграмма. Все почтовые отправления вернулись адресатам как невостребованные.Телеграмма вернулась с текстом «Организация принять телеграму отказалась».В первом телефонном разговоре и. о. руководителя операционного офиса Алтунина Анжела Важаевна мотивироваласвой отказ закончившейся доверенностью.Во втором разговоре — запретом непосредственного руководстваиз Ростовского филиала.

как мне посмтреть деньги на карточке онлайн?

Елена спасибо за ответ.Но у меня ещё один вопрос.Сегодня заходила в банк,узнавала можно-ли отсрочить выплаты по кредиту до вступления в наследство,и опять работники ничего не смогли ответить.И ещё-почему комиссия за расчётное обслуживание больше чем проценты по кредиту? Спасибо.

номер договора 2049274783 паспорт серия 7498 019384,вопрос по графику у меня первый платеж 10.10.2011 г.я заплатил первый платеж 21.09.2011 г.этот платеж прошел как досрочное гашение? Когда я должен платить следующий платеж? связывался со специалистом по горячей линии по телефону,мне ответили,что следующий платеж идет по графику до 10.10.2011 г.Получается,что я заплатил первый взнос досрочно?

Здравствуйте Елена! У меня к вам такой вопрос. Мы взяли ссуду в вашем банке 140 тыс. на 5 лет, 41,43%, платеж по 5593.37 руб. Могу ли я платить большими суммами, чтобы раньше погасить кредит. Например заплатить сразу 70 тыс. или например по 10 тыс каждый месяц? И пересчитываются ли в данном случае проценты если я заплачу раньше? И куда уйдет оставшаяся часть денег с карточки, которая нам не потребовалась?

И еще раз, правомерны ли действия сотрудников операционного офиса?На адрес операционного офиса г. Тимашевск ул Пролетарская 137, по почте было отправленозаказное письмо с уведомлением лично мной, в последующем на этот адрес было оправленоуже два (заказных с уведомлением) письма из Тимашевского районного суда,а также телеграмма. Все почтовые отправления вернулись адресатам как невостребованные.Телеграмма вернулась с текстом «Организация принять телеграму отказалась».В первом телефонном разговоре и. о. руководителя операционного офиса Алтунина Анжела Важаевна мотивироваласвой отказ закончившейся доверенностью.Во втором разговоре — запретом непосредственного руководстваиз Ростовского филиала.

Подскажите мне пожалуйста я брал кредит в москве и мне подарили подарочную кредитку и я на данный момент в Украине И я немогу дозвониться не на один номер к вам!!!!!! Мне срочно надо активировать карту

[/I]можно ли провeсти рeфинансированиe займа в вашeм банкe

Уважаемая Елена,10.11.2009. я взяла в НБ ТРАСТ 200000руб сроком на 36мес.договор 03—025027. Ежемесячный платеж составил 8811.41 в том числе 1780.00 комиссия. Пока я вносила ежемесячные платежи в полном объеме,проблем не возникало. Решением Засвияжского районного суда г. Ульяновска от 13.07.2011. комиссия была признана незаконной и отменена. Не смотря на это,мне продолжают выставлять счет,куда включена ЗАКОННЫМ ПУТЕМ ОТМЕНЕННАЯ КОМИССИЯ! Появилась непонятная задолженность и штрафы. С КЕМ МНЕ РЕШАТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ?!

Здравствуйте. В вашем ответе на отзыв http://www.banki.ru/services/response…3#comments по поводу подключенного к новой карте sms-информирования сказано: «Информация о размере комиссии за SMS-информирование указана в Тарифном плане пластиковой карты. Если данная услуга Вам не нужна Вы можете сразу ее отключить в ближайшем банкомате банка или через Центр обслуживания клиентов» К сожалению, из этого ответа непонятно, будут ли взяты деньги за первый месяц обслуживания (ведь услуга-то БЫЛА ПОДКЛЮЧЕНА какое-то время)? Можно предположить (но это неочевидно), что если отключить услугу в тот же день, то деньги не возьмут. А если на следующий день? Собираюсь открыть вклад, хотелось бы заранее точно знать, как избежать неприятностей (чтобы потом не пришлось писать отрицательный отзыв о плохой осведомленности операционистов)

Подскажите есле я палучил кредитку в подарок я могу оформить доверенность на другого человека что бы он мог ее активировать и выслать мне денег в Москве просто я нахожусь в Украине!!!!! Просто я немогу дозвониться до вас не каким образом а вылететь без денег немогу сами понимаете!!!! С уважением алексей Заранее спасибо!!!!

Здраствуйте! Скажите пожалуйста если я активирую пластиковую карту пришедшую мне по почте то как я её потом могу заблокировать.

получила кредит в вашем банке,не имею не задолжностей не просрочек по платежам,через некоторое время поступило приятное предложение взять ещё кредит,сейчас в связи с развитием бизнеса возникла потребность,но пытаюсь уже второй раз подать заявку,на что получаю вежливый отказ,а обращаться в другой банк не хотелось,ведь до этого всё в вашем банке вроде бы устраивало,просьба отнестись к вопросу не формально,заранее благодарна.

здравствуйте Елена. я являюсь клиентом вашего банка.до сентября я платил вовремя но вот потом у меня возникли проблемы на работе сейчас. слава богу все нормально вернулся на старую работу. но сейчас у меня задолжнасть.на данный момент нет денег погасить долг. скажите как можно выбраться с этой ситуации не испортив кредитную историю.

Здравствуйте,открыл очередной вклад в вашем банке,дали карту ко вкладу.Прошёл месяц были переведены проценты на карту и произошло снятие наличных с карты 350р как я понял мне по ошибке дали платную карту.20.09.2011Пришел в банк мне сказали что произошла ошибка и всё исправят. 23.09 дали новую карту,старую забрали и сказали подождать.Прошло около 2-х недель,проценты ко вкладу перечислены на ту карту которую забрали.У меня два вклада и есть ещё одна карта на которую и пришлось перевести ПРОЦЕНТЫ через онлайн.Звоню в банк мне говорят что какие то опять у них проблемы,надо ещё ждать сколько точно неизвестно.Так получается по ошибке сотрудников банка возникли какие то проблемы и суета которые мне просто ненужны и нет времени их решать.КОГДА же всё это исправят?

Добрый день! Скажите пожалуйста, с какими банками Вы сотрудничаете? Где можно класть ежемесячный платеж на карту кроме Вашего банкомата? И какую комиссию берут банкоматы сторонних банков? Это же просто невозможно так! Уже более 3-х мес. центральный универмаг на ремонте, где стоял банкомат на погашение,и мне приходиться ездить в головной офис ч/з весь город с пересадкой. Я на дорогу трачу больше времени и денег, чем бы наверно заплатила ч/з банкомат другого банка. Неужели Банк Траст такой бедный, что даже временно не могут поставить в каждом районе города по банкомату?

Я брала кредит в городе Петрозаводске,а в данный момент живу в городе Никольское,Лен обл.можно ли оплатить кредит через Почту России и как это сделать?

мне по почте пришла именная карта с кредитным лимитом 60000т.р я по телефону хотела актевировать карту мне сказали что на вашей карте лимит 3000т.р карта рускредит.Почему в письме лимит указан один а при активации совсем другой

Здраствуйте!Возможно ли получть четвертый кредит вашем банке?Плочу по графику,просрочек не было.

ЗДРАВСТВУЙТЕ ЕЛЕНА У МЕНЯ В ВАШЕМ БАНКЕ БЫЛО ВЗЯТО 6 КРЕДИТОВ 2 ИЗ НИХ ПОГАШЕНО ДОСРОЧНО 4 ОСТАЛОСЬ ПЛАЧУ ПО КРЕДИТАМ ЕЖЕМЕСЯЧНО ПО 19000Т.Р КРЕДИТЫ ОФОРМЛЯЛИСЬ КОГДА ЗАРПЛАТА БЫЛА 30000Т.Р ТЕПЕРЬ ЗАРПЛАТА 45000Т.Р МОГУ Я ЕЩЕ ОФОРМИТЬ КРЕДИТ У ВАС В БАНКЕ НА 70000Т.Р ПРОСРОЧЕК ПО ТЕКУЩЕМ КРЕДИТАМ НЕТ

Елена, почему вкладчики в срочном порядке забирают вклады из банка Траст?

Здравствуйте! У меня в вашем банке взят кредит в июле 2010 года (кредитный продукт-деньги сейчас ОР 19.9+1.69 v3.10), сроком на 2 года с ежемесячной выплатой (согласно графику платежей) 2120 рублей. Однако в этом месяце (октябре 2011 года) дата внесения мною этой суммы будет значительно позже той, которая указана в графике 05.10.2011, но не позже даты следующего платежа по сроку. (т.е сумму очередного платежа за октябрь я внесу в конце месяца, а след. очередной платеж будет 05.11.2011 г, т. е. я проссрочу очередной платеж на несколько дней. У меня в Вам вопрос, какую сумму платежа мне теперь следует внести за октябрь, как изменятся суммы и сроки следующих платежей по графику и нужно ли об этом оповещать специалистов кредитного отдела Банка «Траст»??? Заранее, спасибо!

Добрый день! Елена, уточните пожалуйста сроки решения возврата денежных средств с момента подачи заявление на опротестование перевода. С уважением, Татьяна.

Здравствуйте. Речь пойдёт о филиале банка в г. Мин.Воды, ул. почтовая, 24. Сейчас расскажу как за один день, мы и без того безденежные люди, потеряли 20000 р., благодаря великолепным условиям вашего банка «всё на благо народа». Итак, на мою нищенскую зарплату был одобрен кредит «аж» 73000 р. и 27.08.11, в субботу мы его получили. Вечером приехала дочь из др. города, вникла в суть и пришла в ужас от ваших комиссий, кот. составляют больше суммы основного долга и условий (через 5 лет, мы бы выплатили — 183320 р.), а самое главное мне даже не дали договор на руки. Мне 55 лет, но я безграмотна в этих вопросах и кредит беру впервые. Пошли возвращать деньги на следующий рабочий день, т. е. в понедельник, но естественно сказали придти 27.09.11 в день списания и заплатить по-полной, я была непротив отдать % и комиссию на сумму 2000 рублей с лишним, хотя оказывается, комиссию можно было тоже не платить, но если бы только это — с меня уже потребовали не 73000 р., а 90000 р. (+ 15000 за страховку). Мы дозвонились на горячую линию, мне ответила Мария с операционным № 325 и посоветовала написать заявление о погашении кредита без учёта страховки, которое рассматривается 5 дней. Я написала, тем более никто не спрашивал моего мнения, а просто автоматически навязали, у меня и иждивенцев нет. Прихожу через 5 дней, сообщают, вам отказано и СДИРАЮТ 15000 и ещё 2000 т. к. кредит не был закрыт, а уже наступил новый месяц, я погасила и это, дабы не встрять ещё раз. НО ВЕДЬ ЭТО ЖЕ ВАШЕ УСЛОВИЕ — РАССМОТРЕНИЕ ЗАЯВЛЕНИЯ 5 ДНЕЙ. ЭТО ТАКОЙ МОШЕННИЧЕСКИЙ ХОД. Хорошо, что я попросила поставить входящий N и дату на моём заявлении, которое приобщу к делу для подачи в суд, а необходимую консультацию мы уже получили. Где же ваша человечность, хотябы различали кого по-полной обуть, а кого частично!!!Ув. Елена Стаценко очень хотелось бы разобраться в этой ситуации и получить от Вас ответ, потому что нервы уже на пределе и я не собираюсь всё это так оставлять!!!

Добрый вечер! Каким образом происходит увеличение кредитного лимита по карте? Кредиты предлагаются вашим банком регулярно как почетному клиенту причем на большие суммы,а вот лимит так и не увеличивается…

получил карту в траст-банке.какой годовой процент

здравствуйте.скажите пожалуйста,может ли получить кредит в Вашем Банке,официально не оформленный,работающий сам на себя человек,при ежемесячном доходе от 20 до 25 тыс. руб.,не имеющий возможности подтвердить свой доход справкой.

Добрый день, Елена! Ответьте, пожалуйста, хоть вы на мой вопрос: почему банк «Траст» считает необязательным исполнение решения суда РФ и требований своих клиентов? Ваш Банк что работает по каким-то иным законам и решение суда для него просто пустая бумажка? 29.06.2011 г. Решением суда были отменены условия кредитного договора не соответствующие законодательству Рф и отменены соответственно комиссии, начисленные вашим Банком (комиссия за зачисление кредитных средств на счет клиента и комиссия за расчетное обслуживание). Я неоднократно обращался в ваш Банк с требованием об изменении условий кредитного договора на основании этого решения, однако по сей день, Банк не соизволил даже ответить мне на мои заявления и продолжает списывать и дальше с меня эту комиссию и слать мне смски о якобы наличии у меня задолженности по кредиту! Такого хамства я от вашего Банка не ожидал, кроме того звонил ваш сотрудник и тоже на повышенных тонах говорил о том что я обязан платить всю сумму во время! Я плачу кредит исправно, вношу сумму без учета комиссии за расчетное обслуживание, почему вы снимаете ее с моего счета, игнорируя решение суда и мои заявления, кто вам дал такое право?!

Почему мне 3 месяца не могут дать новый график погашения платежей по кредитному договору.По решению суда у меня убрали комиссии. Йошкар-Олинский филиал ссылается на Москву.а Москва на Йошкар-Олу. Где найти ответ.Неужели так трудно сделать элементарный расчет.Всем скажу,чтобы никогда не брали кредит в этом банке.

Ув. Е. Стаценко, интересно, а в каких случаях Вы даёте положительный ответ об отмене страховки???????????? И почему Вы, зная, что с нас сдирут ещё % и комиссию не рассмотрели наше заявление хотябы в перод 3—4 дня до наступления следующего месяца, тем более, что день следующей оплаты наступит только 27.10.11, а мы обратились 03.10.11, и вообще, Вы с нас содрали почти 1/3 от денег, кот. нам одолжилаи ЗА 1 ДЕНЬ, (мы не могли использовать страховку, выдаваемую на 5 лет за 1 день), могли бы её и аннулировать.Хорошо встретимся в суде с Вашими представителями — ВОРАИМ И ОБМАНЩИКАМИ. ЗДОРОВЬЯ ВАМ И СЧАСТЬЯ!!!

В банке появился вклад Сезонный 2011.Сумма вклада может быть от 1 рубля до 2999(то есть менее трех тысяч рублей) рублей. На одного человека может быть открыт только один вклад. В чем смысл такого вклада для вкладчика и для банка при таком ограничении максимальной суммы (возможно есть какие-то дополнительные опции которые я не увидел) ведь максимально получаемый вкладчиком процент за полный год составит менее 300 рублей, а максимальная привлеченная банком сумма 3000 руб.

ПОЧЕМУ ВЫ УДАЛИЛИ МОЙ ВОПРОС?!!!

Добрый день!Меня интересует вопрос по условиям конвертации валют в пределах вклада «Мультивальтный».1.Почему операционисты отказываются предъявлять распоряжение казначейства по курсам безналичной продажи-покупки на день проведения операции? Или по правилам Вашего банка операционист сам имеет право определять текущий курс?2.Почему основание для конвертации в каждом отделении банка свое:-Платежное поручение;-заявление на перевод (с кодом вида платежа или без него);-платежное распоряжение;-заявка на конверсиюТакая многовариантность подразумевается Договором?3. Почему во всех этих документах, предлагаемых мне на подпись, указывается лишь сумма платежа, курс и сумма поступивших средств отсутствуют? Ознакомиться с результатами сделки предлагается только в выписке!Евгения Павловна.

Зравствуйте! В 2008 году взял кредит Договор № 36—012092 от 16.05.2008 г.Оформлен на Литвинова Сергея Анатольевича в Операционный офисе № 1 в г. Пенза.В 2011 г. подал иск в суд на возврат комиссий. 4 августа 2011 г.написал заявление на пересчет Графика платежа. Мне сказали, что примерно черезмесяц можно приходить за новым графиком платежей. Пришел в офис через месяц,сказали ждать,нового графика пока нет. До сих пор никто новый график платежей мне не предоставил. В Пензе ссылаются на Москву,по горячей линии отправляют обратно в операционный офис в Пензе.Сколько можно еще ждать нового графика платежей?

можно у вас взять кредит

Здравствуйте уважаемая Елена у меня к вам такой вопрос я пользуюсь услугами вашего банка взяла кредит в 240 тысяч рублей и в связи с увольнением с работы и переездом в другой город я 2 месяца уже не выплачиваю служба безопасности челябинска вашего банка предложили мне обратится в банк написать просьбу что я прошу отсрочить мне на пару месяцев и предоставить копию трудовой книжки.но обратясь в банк мне сказали что не чем мне не могут помочь девушка из банка сказала прийти через 2 месяца и сделать пересчет кредита и что через 2 месяца я буду уже в черном списке подскажите пожалуйста как поступить

Какая зар.плата должна быть,чтобы получить кредит на 400000р

Здравствуйте! Хотела бы взять кредит в вашем банке на покупку б/у автомобиля. Я гражданка Украины, проживаю на территории России с 2009 года. Имею вид на жительство выданный в 2011 году, через год получаю гражданство. Официально работаю. И плачу все налоги. Зарплата составляет 18000 руб. Мне 23 года. Через месяц получаю права. Могу ли я оформить кредит на сумму 100 тыс — 150 тыс. рублей? Спасибо!

мой муж брал товар в кредит,выплатив его нам позвонили спустя 1.5 месяца и сказали что мы должны оплатить просрочку по платежам хотя по квитанциям мы платили за 5 и более дней даты указаной в документах как разобраться в такой ситуации ведь мы не можем прийти в банк и предоставить квитанции об оплате. и хотелось бы узнать раз такая ситуация произошла почему сотрудники банка сразу не предупредили о просрочке платежа, а выжидали столь долгое время или это так принято?

Что такое арест счета и как это происходит?

Если в вашем банке открывается вклад в Москве, по окончании вклада можно ли будет снять наличные денежные средства в Омске, если да, то каким образом и сколько это будет стоить? Спасибо.

Спасибо за оперативный ответ. Наконец-то.А какова ситуация с возвратом по тому же решению суда денежных средств за предыдущие периоды? И с какого времени сделан перерасчет в новом графике платежей?

как узнать остаток по кредитному счёту для полного его погашения

Вашим банком мне была выслана кредитная карта.первое сообщение мне на телефон поступило 18августа специалист банка сказал по телефону, что ожидайте карта вам придёт в течении двух месяцев с момента поступления первого сообщения.18октября будет два месяца а карты так и нет. Вопрос можно ли будет узнать не возвращалась ли карта обратно в банк возможно почта отправила письмо с картой обратно в банк.

Спасибо за ответ. Можно на эту тему задать еще вопрос? Оповещается ли об этом организация заранее (до ареста) и за сколько дней? И имеет ли право организация при аресте счета снять деньги на выплату зарплаты?

Спасибо за ответ. Можно на эту тему задать еще вопрос? Оповещается ли об этом организация заранее (до ареста) и за сколько дней? И имеет ли право организация при аресте счета снять деньги на выплату зарплаты?

как и где можно узнать закрыли мой кредит или нет?

Уважаемая Елена!Спасибо за оперативное решение моего вопроса по поводу получения нового графика погашения платежей.Могу ли я теперь погасить следующий платеж за вычетом суммы переплаты по кредиту, которая отражена в новом графике погашения платежей?

Добрый день!никогда не пользовался продуктами Вашего банка, однако уже трижды мне звонили с номера +7 499 6810327 с просьбой перезвонить на номер 88002000105 для улаживания вопроса о просрочке по «моему» кредитному договору. Подскажите пожалуйста имеет ли данный номер телефона какое либо отношение к Вашему банку и как решить сложившуюся ситуацию?С уважением, не клиент Вашего банка.

Добрый День. 26-07-2010 г. мною в офисе банка был взят кредит в 50т.р., 20-12-2010г кредит был полностью погашен досрочно. В Сентярбре месяце 2011 г. я решил взять кредит в другом банке, и при проверке кредитной историей другим банком выяснилось что на мне висит этот кредит в 50т.р. Позвонив по бесплатному номеру *88002001144*, девушка мне сказала что мой кредит погашен полность и все обязательства перед банком выполнены, больше ничем помочь не смогла.

здраствуйте.мне дали карту RUSкредит в офисе вашего банка.уже месяц я немогу ее активировать.в вашем банке я взяла уже 3 кредит.плачу исправно.всем своим знакомым и друзьям я рекомендовала именно ваш банк.почему так относятся к клиенту.и что мне делать с этой картой?

меня второй меяц обманивает ваше работники хочу полностью погасить кредит меня конкретного цифра не називает мои денги 80735 рублей находится второй меяц вашем счети чтоб я полностью не погасил они несписивает сслаяс нато что средства не хватает вид на 1 октября 2011года я внес полную сумму задолности. за два месяц мене кто возместить мои убитки которой составляет 8000 тыс. рублей какой суд меня надо обратиться с уважинем.Ашрапов И. Р.

под какой процент можно взять кредит 50т сроком на 24% или 36%

Зравствуйте! Задавал вопрос 7 октября,вы так и не ответили.Повторяю еще раз свой вопрос.В 2008 году взял кредит Договор № 36—012092 от 16.05.2008 г.Оформлен на Литвинова Сергея Анатольевича в Операционный офисе № 1 в г. Пенза.В 2011 г. подал иск в суд на возврат комиссий. 4 августа 2011 г.написал заявление на пересчет Графика платежа. Мне сказали, что примерно черезмесяц можно приходить за новым графиком платежей. Пришел в офис через месяц,сказали ждать,нового графика пока нет. До сих пор никто новый график платежей мне не предоставил. В Пензе ссылаются на Москву,по горячей линии отправляют обратно в операционный офис в Пензе.Когда решится вопрос с новым графиком платежей и нельзя ли этот вопрос решить оперативней? Хочу погасить кредит досрочно

Добрый день!Хочу открыть вклад «Растущий процент»По условиям вклада ежемесячная капитализация процентов не производится,а проценты перечисляются на специальный карточный счет.Я так понимаю, что мне ко вкладу должны выдать карту для снятия процентов через банкомат.Буду ли я платить за обслуживание этой карты?И самое главное: могу ли я с этой карты ежемесячно через TRUST ONLINE переводить начисленные проценты на основную часть вклада (то есть проводить капитализацию процентов «в ручном режиме»)?Спасибо.

Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка. Мне по телефону было предложено специалистами банка подойти и оформить кредит до 2 млн. руб. под 13%. Я подала заявку на 300000, но мне было отказано. Как это понимать, ведь предложение поступило от вас?

Здравствуйте, у меня такой вопрос: если суд удовлетворяет претензии клиентов по незаконным комиссиям Вашего банка, почему Вы не хотите их отменить, хотя бы на вновь получаемые кредиты? Вам не интересна Ваша репутация? Вы не боитесь в конечном итоге лишиться лицензии? Если не боитесь, то почему?

елена я могу невиходя из дома сделать в клад через интерне карточкой raiffaizen

здравствуйте Елена. аванс мне перечисляют на банковскую карту вашего банка. в начале месяца я потерял карту, на ней осталась некоторая сумма. я заблокировал карту и сходил в ваш банк что бы оставшуюся сумму получить переводом.мне сказали банковские работники что перевод будет в течении 3х дней- но не через 3 и не через 8 дней мне не могут выдать оставшуюся сумму ссылаясь на на разные обстаятельства. неужели мне не получить заработанных мной денег?

У меня в вашем банке заканчивается депозит 15 октября. Хочу закрыть счет. Нужно ли заранее до окончания срока договора писать заявление и заказывать деньги

Могу ли я взять кредит 30000т руб какие надо документы и какие условия.

взял кредит 519836.96 рублей договор 03—221605 от04.07.2011 проплатил один месяц.затем потерял работу.прошу рассрочить выплаты.связаться с банком нет возможности телефон 88002000105 всегда занят.дайте координаты скем можно решить вопрос.

Уважаемая Елена!Спасибо за быстрое решение моего вопроса по поводу получения нового графика платежей.Будут ли возвращены денежные средства,списанные в счет погашения комиссии за расчетное обслуживание после вступления Решения суда в законную силу?Решение вступило в силу 25 июля 2011 года, оплачивал комиссию по сентябрь месяц этого года включительно.

Добрый день, Елена.Повторно вынуждена обращаться к Вам с просьбой поспособствовать ускорению процесса (по факту закрытия кредитного лимита по сданной кредитной карте). Карта сдана 02.09.2011 в Отделение Банка ТРАСТ (ул.Арбат, 2/1). По карте есть положительный остаток (26 руб.), который нужно желательно завтра списать на имеющийся в базе счет 40817, т. к. завтра я полностью погашу ссудную задолженность в Вашем банке по сроку (45—109759). Предлагаю сегодня закрыть кредитный лимит по карте (5289), остаток перечислить на счет 40817, чтобы завтра я перечислила остаток суммы и остатки по счетам полностью обнулились. Просьба, которая рассматривалась ранее по списанию задолженности по кредиту не на те счета:http://www.banki.ru/services/question…Id=3122714Примечание: Телефонная линия абсолютно не решает вопросов клиентов. Сотрудники горячей линии отправляют в Отделения, а в отделениях при наличии заявлений клиента о закрытии СКС и сдачи карты даже более чем через месяц не могут выдать справку об отсутствии ссудной задолженности по карте (кредиту) и прочее… К сожалению, возникает такое чувство, что в Банке никто ни за что не отвечает. Печально. Сотрудники в принципе обезличены, а это ведет к безответственности.

Уважаеиая Елена!4 июня сего года я задавал Вам вопрос по поводу осблуживания кредита в Вашем банке. По Вашему совету я отправил письмо с описанием ситуации и просьбой выяснить, кто был виновен в этой ситуации на адрес bank@trust.ru — первый раз 07 июня 2011 г. и второй раз — 29 июля 2011 г. С тех пор ни ответа, ни привета! Посоветуйте, пожалуйста, еще раз раз — стоит ли вообще что-то писать в Ваш замечательный банк или Ваши сотрудники вполне самодостаточны и не занимаются всякими внешними пустяками типа обращений клиентов?

почему (ваш) банк при предложении кредита озвучивает сумму процентов 17% годовых а приполучении кредита оказывается что там заложенны и другие проценты, и в итоге получается что общая сумма кредита состовляет 53%. Не является ли это обманом клиентов и скрытыми процентами в то время когда центробанк обязал всех раскрывать и обьяснять.

зачислили деньги через терминал оплаты перепутали расчетный счет кредитной карты и перечислили на потребительский кредит как перечислить деньги на кредитную карту

Елена, я жду от Вас ответа на свое заявление. Назарук Марина Александровна

Добрый день.Спасибо за ответы на мои вопросы http://www.banki.ru/services/question…Id=3288257Я в ближайшее время заберу новый график платежей.Но проясните мне, пожалуйста, ситуацию до конца:Когда будут возвращены денежные средства присужденные решением суда к возврату?И вы пишите что «Денежные средства,списанные в счет погашения комиссии за расчетное обслуживание после вступления Решения суда в законную силу, возвращены на Ваш счет.» Решением суда комисии были признаны незаконными со дня подписания кредитного договора и отменены до его истечения в связи с признанием этого п. договора недействительным, правильно?Тогда почему вы вернули мне только комиссии начисленные после вступления решения в силу? а списанные 12 июля 2011 г, кто мне вернет?

Здравствуйте.13 октября я подал онлайн-заявку на кредит наличными. 14 октября, днём, мне позвонили из банка — рассказали, на каких условиях я могу получить кредит (нужно сказать,что у меня есть успешно погашенный кредит в Вашем банке) и пригласили в отделение банка на Земляном Валу. В числе прочего мне сказали о документах, которые необходимо иметь с собой: паспорт и справка о доходах (2НДФЛ или по форме банка). Также мне сказали, что при первом визите наличие справки не обязательно — таким образом, получалось, что мне достаточно иметь при себе паспорт.Вечером я пришел в отделение банка на Земляном Валу; обратился к находившейся там операционистке — и от неё узнал, что для получения кредита необходим ещё один из следующих документов:— заграничный паспорт;— свидетельство о праве собственности на недвижимость;— свидетельство о регистрации транспортного средства.Мне хотелось бы узнать, какой из перечня необходимых для получения кредита документов верен в моём случае: тот, что мне озвучили по телефону, или тот, что мне озвучили в отделении банка (кстати, на сайте банка список документов несколько шире: свидетельство ИНН, пенсионное страховое свидетельство, копия трудовой книжки).

Здравствуйте! Подскажите, можно ли в моём случае взять кредит в размере 30 тыс. руб. в вашем банке, если на данный момент я работаю не официально (нет подтверждения дохода) и я не владею никакой собственностью. спасибо.

Добрый день. У меня в вашем банке кредит. Если гасить досрочно, то осталось 59 000, Если я внесу 40 000сколько месяцев останется платить?

Здравствуйте!У меня открыт вклад в банке «Траст», сейчас нахожусь в длительной командировке, сможет ли моя жена взять выписку с вклада, открытого на мое имя, (справку о приходе и расходе денежных средств по вкладу)в мое отсуствие?Спасибо за скорый ответ.

Здравствуйте я оставил в вашем банке заявку на кредит но мне почемута так и не ответили

Добрый день.Спасибо за ответы на мои вопросы http://www.banki.ru/services/question…Id=3288257Сегодня посетил операционный офис в г. Люберцы — их ответ по вашему делу у нас нет никаких документов, можем вам выдать только старый график платежей. Это что значит?К тому же они не сразу нашли меня в базе! у вас между друг другом вообще связь присутствует или правая рука не знает что творит левая?Проясните мне, пожалуйста, ситуацию до конца:Когда будут возвращены денежные средства присужденные решением суда к возврату?И вы пишите что «Денежные средства,списанные в счет погашения комиссии за расчетное обслуживание после вступления Решения суда в законную силу, возвращены на Ваш счет.» Решением суда комиссии были признаны незаконными со дня подписания кредитного договора и отменены до его истечения в связи с признанием этого п. договора недействительным, правильно?Тогда почему вы вернули мне только комиссии начисленные после вступления решения в силу? а списанные 12 июля 2011 г, кто мне вернет?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Оформляла онлайн-заявку на кредит до 500000 руб. на 5 лет. Как можно узнать одобрена данная завка или нет? Мои данные: Красноярская Мария Михайловна тел.: 903 178 34 36. Спасибо.

Сын брал кредит в вашем банке, задожность 3 мес, дело передали коллекторам, Сын 3 года не проживает с нами, Коллекторы звонят нам, угрожают, обзываются, номер скрыт, выслушивать ничего не хотят, кричат. Что же это за банк, что работает с такими коллекторами????И не умеет цевильно решать вопросы в суде?Как это делается в других банках. Подскажите как быть с такими коллекторами?? Готовлю жалобу на банк.

Здравствуйте Елена! У меня была карточка (СКС). Я, заплатив по этой карточке всё и написала заявление, чтобы закрыли. После 35 дней (март 2011 года)я позвонила в Москву, что СКС онулирована. Мне, это потвердили. На данный момент (октябрь 2011 года)карточка считается активной. Почему? Я обратилась, чтобы мне дали справку, что СКС не активная. Я получила отказ. Мы такие вправки невыдаем. Почему? И как мне быть.

Приветсвую Вас. Пользуюсь картой visa выданной НБ «Траст». В ТЦ «Серго» на ул. Орджоникидзе обнаружил банкомат НБ «Траст». Хотел воспользоваться, но из-за того, что дисплей не светился не получилось. И его еще нет в списке бакоматов города на сайте. Это Ваш? Спасибо.

Здравствуйте Елена!Могу ли я досрочно погасить кредит и взять новый,более крупную сумму, если по графику платежей 19 числа буду платить 2 месяц. Можно ли 19 оплатить за 2, а 20—21 этого же месяца за третий?

Здравствуйте. имея несколько вкладов и подключенную услугу траст онлайн возник вопрос как будет применяться пункт 1.4.1.1 тарифов банка при внутренних переводах между срочными вкладами и тек. счетами/счетами до востребования? ведь операции подразумевают безналичное зачисление. получается, что если я переведу деньги с одного вклада (после закрытия) на расходуемый вклад, то при снятие со второго вклада с меня спишут 10% комиссии. выходит что траст онлайн не дает мне ни какой выгоды?

почему в городе не работает ни один банкомат на погашение кредита и ни кто не торопиться их ремонтировать?

Здравствуйте!По слухам в Инете (на страничке Траста на этом сайте), Банк Траст проводит ребрендинг…Хотелось бы, чтобы представитель «Банк Траст» прокомментировал или опроверг данную информацию в общем доступе на сайте Банка Траст…Многим клиентам Траста наличие ребрендинга небезразлично. В том числе и информация о целях ребрендинга также желательна!

Здравствуйте, у меня взЯт кредит в Вашем банке. В данный момент я хочу получить назад уплаченную мной комиссию за расчетное обслуживание, которая, как я узнала, является незаконной. В какие сроки рассматриваются данные заявления вашим банком?

Доброго дня! Отправила вторую заявку на кредит, с просьбой связаться со мной! Ни ответа, ни привета…Хотела уточнить детали и у меня есть вопросы, прежде, чем доеду до банка! Елена дайте команду перезвонить! В Красноярске линия занята, или связь плохая! Я работаю за городом! Спасибо!

здраствуйте Елена я получаю зарплату по вашей карте почему я не могу больше пользоваться переводом денег на телефон с карточки срок еще до 2013 года а мне отвечают проверить срок карты и где можно в Майкопе снимать с карточки деньги без процента

ЗдравствуйтеВзял кредит в вашем банке. Помимо процентов по кредиту вручили страховку на 25000 рублей со страховым платежа500 рублей Сказали что это обязательно при заключении кредитного договора.Но это же незаконно — заставлять человека оплачивать некие услуги сторонних организаций, коей является страховая компанияКроме того, банк включил в платеж незаконную комиссию по расчетному обслуживаниюОб этом есть решения суда http://5.irk.mirsudrf.ru/modules.php?…ourt&id=98Как от нее отказаться, ведь это же было сделано насильно Или только после выплаты кредита и подачи в суд?Почему банк изначально нарушает законодательство РФ и сразу не нарушают законодательство?В силу п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.Согласно ст. 9 ФЗ от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», п. 1 ст. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.В соответствии со статьей 819 Гражданского кодекса РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.В соответствии с Положением «О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации», утвержденного Банком России 26.03.2007 г. № 302-П, условием предоставления и погашения кредита является открытие и ведение банком ссудного счета.Ссудные счета не являются банковскими счетами и используются для отражения в балансе банка образования и погашения ссудной задолженность, то есть операций по предоставлению заемщикам и возврату ими денежных средств в соответствии с заключенными кредитными договорами. Соответственно, действия банка по открытию и ведению ссудного счета не являются самостоятельной банковской услугой.Указанный вид комиссии нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрен, следовательно, включение в кредитный договор условия о взимании кредитором комиссии за расчетно-кассовое обслуживание применительно к п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» ущемляют установленные законом права потребителей.Частью 9 ст. 30 ФЗ от 02.12.1990 № 395—1 «О банках и банковской деятельности», с изменениями и дополнениями, предусмотрено, что кредитная организация обязана определять в кредитном договоре полную стоимость кредита, предоставляемого заемщику — физическому лицу. В расчет полной стоимости кредита должны включаться платежи заемщика — физического лица по кредиту, связанные с заключением и исполнением кредитного договора. Полная стоимость кредита рассчитывается кредитной организацией в порядке, установленном Банком России.Указанием Банка России от 13.05.2008 г. № 2008-У «О порядке расчета и доведения до заемщика — физического лица полной стоимости кредита» определена на основании ст. 30 ФЗ от 02.12.1990 № 395—1 «О банках и банковской деятельности», с изменениями и дополнениями, полная стоимость процента годовых, в расчет которой включены, в том числе, и комиссия за открытие и ведение (обслуживание) счетов заемщика, однако, правомерность их взимания этим указанием не определяется.

Как я понимаю по Вашему ответу, добровольно Ваш банк откажет мне по данному вопросу (Возврат уплаченной комиссии…)?! Значит придётся обращаться через суд…. Хотя и Вы и я знаем, что я его выиграю…Спасибо за ответ

Здравствуйте Елена Борисовна! Пишет Вам Григорьев Артём с Винницкой улицы.Взял кредит в Вашем банке,из-за проблем с работой имею просроченную задолженность, получаю предупреждения из коллекторского агентства. Хотел бы узнать могу ли я, перезаключить договор на более длительный период времени или может, есть другие варианты решения моей проблемы? С уважением, Артём.

у меня была отсрочка очередного платежа в октябре до 17 октября, могу ли я попросить у банка отсрочку до внесения очередного платежа в ноябре?

Здравствуйте. Хотела бы спросить..по кредиту. У вас есть раздел «Деньги сейчас» которую оформляют в течение 30минут. Так вот я подала заявление в 18:45 сказали нужно ждать 30минут. Сижу в банке жду.. проходит 30минут,позвонили сотрудники и уточнили все данные,затем операционист сказала что ваше рассмотрение продлили ещё на 30 минут.. Я ушла, ждала дома звонка.. и так настало утро. В 10:00 звонят с банка и говорят «Вам отказали».. и + к этому я должна ещё потратить своё время поехать снова в банк и забрать копию трудовую книжку. Почему такое отношение к клиентам, если в течения 30 минут что-то не так, хорошо можно подаждать ещё 30 минут,а затем отказать но не ждать же до следущего дня?! С таким успехом можо было бы и оформить и в другом банке в течения 1—2 рабочего дня. Вы думате это нормально??? И как понять ваш кредит «Деньги сейчас»???

Здравствуйте, Елена! Мне 26 полных лет, хочу взять потребетильский кредит в размере 130000 рублей. Я официально оформлен на работе, работаю юристом с окладом в 35000 рублей. Во многих банках мне отказали в плучении кредита ввиду отстутствия военного билета. Что мне делать? Может в Вашем банке условия не так суровы?

Здравствуйте, Елена Станецкая. В связи с тем, что я активный клиент, прошу увеличить кредитный лимит по кредитной карте до 30—50000. С уважением, Поморцев Сергей Александрович.

Здравствуйте. Я хотела досрочно погасить потреб. кредит путем рефинансирования кредита, для чего запросила справку об остатке долга для полного погашения.Через 2 недели в конце сентября справку выслали из Москвы в наше отделение с указанием суммы которую я должна погасить до 27 октября. Уже 10 октября данную сумму перечислили на мой счет, т. е. я уже полностью погасила кредит.Но на следующий день мне сообщают что я должна еще доплатить 4000руб,т.к. в первой справке якобы не правильно указали сумму.По моим подсчетам- я ничего не должна и считаю неправомерно взыскивают с меня деньги за ошибки банка. Разъясните пожалуйста ситуацию.

ПОВТОРНО, т. к. ВОПРОС остался БЕЗ ОТВЕТА!!! К сожалению, воз и ныне там…Добрый день, Елена.Повторно вынуждена обращаться к Вам с просьбой поспособствовать ускорению процесса (по факту закрытия кредитного лимита по сданной кредитной карте). Карта сдана 02.09.2011 в Отделение Банка ТРАСТ (ул.Арбат, 2/1). По карте есть положительный остаток (26 руб.), который нужно желательно завтра списать на имеющийся в базе счет 40817, т. к. завтра я полностью погашу ссудную задолженность в Вашем банке по сроку (45—109759). Предлагаю сегодня закрыть кредитный лимит по карте (5289), остаток перечислить на счет 40817, чтобы завтра я перечислила остаток суммы и остатки по счетам полностью обнулились. Просьба, которая рассматривалась ранее по списанию задолженности по кредиту не на те счета:http://www.banki.ru/services/question…Id=3122714Примечание: Телефонная линия абсолютно не решает вопросов клиентов. Сотрудники горячей линии отправляют в Отделения, а в отделениях при наличии заявлений клиента о закрытии СКС и сдачи карты даже более чем через месяц не могут выдать справку об отсутствии ссудной задолженности по карте (кредиту) и прочее… К сожалению, возникает такое чувство, что в Банке никто ни за что не отвечает. Печально. Сотрудники в принципе обезличены, а это ведет к безответственности.mortali1 (Москва) · 13.10.2011 16:05

Почему при оформлении договора кредита мне навязали страховку.Добровольное страхования держателей кредитных карт.При этом меня об этом даже не придупридили,