Добрый день! Хотел бы узнать, предлагает ли банк «Траст» держателям своих пластиковых карт страховки для путешественников (медицинские), как это делает ряд других крупных банков. Если «да», где можно посмотреть условия?

Здравствуйте!Пишу вторично,так как на мой предыдущий вопрос,я ответа так и не получила.Я писала в банке заявление по-поводу отсрочки платежа,но его не рассматривают!Какие меры можно предпринять?Спасибо!

ДОБРЫЙ ДЕНЬ МАРИНА! ТАКОЙ ВОПРОС-ИМЕЮ КАРТУ МАСТЕР КАРТ СТАНДАРТ,ЕЮ ЕЩЕ НЕ ПОЛЬЗОВАЛСЯ.СКАЖИТЕ Я КАК ВКЛАДЧИК И ПАРТНЕР БАНКА МОГУ ПОМЕНЯТЬ ЭТУ КАРТУ НА КАРТУ ГОЛД!?

Здравствуйте уважаемая Марина,спасибо за ответ.У меня такой еще вопрос.Я 1/03/2011 звонила в рязанское отделение,чтобы узнать как идут дела по рассмотрению моего заявления,т.к. мне сказали,что рассмотрят в течении 10-ти дней,а 10-ть дней 2/03.На что мне там ответили,что мое заявление передано на рассмотрение, и что оно будет рассматриваться в течении 45-ти дней,т.к. офис находится в г. Липецк,правомерно ли это?,и возможно ли что деньги не вернутся?,и к кому обратиться чтобы дело ускорилось?Большое спасибо.

Сохранена ли на сегодняшний день возможность пополнения депозита по Дог. «Почетный Клиент» № 67/06—2036/09» от 15.09.09 (на 1096 дней? Есть ли ограничения на размер пополнения?

Здравствуйте Марина!У меня возникла такая проблема,на данный момент я осталась без работы,а кредит надо платить,подскажите может в этой ситуации есть какой нибудь компрамис?

мне29лет, хочу взять кредит наличными на сумму 50000р.,все документы для предоставления банку я имею,но у меня пока временная регистрация,могу ли я получить при таких условиях срочный кредит?спасибо.

Добрый день.Мне выпустили кредитную карту как мне сказали подарочную, а так я вообще не в курсе.Я звонил на т горячей линии и хотел уточнить что и к чему,а именно как мне и где вручат и почему не уведомили… Две недели прозванивал оба телефона 200 11 44 и 100 37 77.Мне отвечали что она не активна а остальное мы не знаем или звоните на тот номер а на другом мы вас переключим обратно.Оставлял телефон обещали разобраться и перезвонить ничего..Я ходил в свой офис где обслуживаюсь там тоже разводят руками,узнавайте сами.Наконец одна оператор на горячей линии обьяснила что должен отзвонииться курьер …???????? Не хотите-ли черешни? ВЫ ответите конечно. Опять жду,ничего..Звоню Мы не можем ничего сказать кроме того что карта выпущена.ВОТ здорово получается,Никто не знает что ответить. Кто виноват что такое происходит? ЗА что людям платят зарплату если они бросают трубки и не компетентны??ВОТ так телефон горячей линии.Я хотел узнать фамилии но мне отказывались называть.Надо выявить не подходящих для этой работы людей и предложить переместиться куда-нибудь попроще. Не хотел писать но надоело..слушать заученные фразы и месяц прошёл.. А воз и ныне там..И кредитная линия на мне висит.. ДЕтектив не иначе.

Добрый вечер!Хотела досрочно погасить кредит, звоню в Москву, но мне уже третий день подряд говорят, что технические проблемы, а на 4ый день номер вообще перестал работать (88005007575), пытаюсь дозвониться по другому номеру (88002001144), с n-го раза дозвонилась, но мне сказали звонить по 1му номеру, я объяснила, что номер не работает (сервис недоступен) на что мне сказали звоните туда, только там вам могут помочь, а дни идут, что мне делать??

Здравствуйте, Марина Мордвинцева. Сегодня, 02.03.2011, я написал заявление на предоставление по кредитным продуктам: 1. кредит наличными N договора 21—015197 2. кредит наличными N договора 03—033581 3. кредитная карта **** **** **** 6970 следующих документов: 1. копия кредитного договора по каждому продукту, где на каждой странице прошу проставить печать организации, а также подпись должностного лица 2. выписку по каждому продукту, где на каждой странице прошу проставить печать организации, а также подпись должностного лица 3. справку по каждому продукту об отсутствии просроченной задолженности (печать, подпись) 4. заявление о досрочном погашении кредита (печать, подпись) Данные документы предоставить с учетом 3 рабочих дней. Прошу, как и ранее, предоставить данные документы в кратчайшие сроки. С уважением, Поморцев Сергей Александрович.

Здравствуйте, Марина Мордвинцева. Сегодня я воспользовался услугой «TRUST ONLINE». Как известно, за перевод в сторонние кредитные учреждения Банк взимает комиссию в размере 0,5% мин 10 рублей. Понятно, что любой Банк — частная организация, но существуют кредитные организации, которые по акции осуществляют перевод бесплатно, либо берется фиксированная сумма 10 рублей. Таким образом, видно, что количество клиентов данных Банков, которым интересна данная услуга, растет. Планирует ли НБ «Траст» в ближайшее время провести мониторинг и изменить условия? С уважением, Поморцев Сергей Александрович.

13 декабря 2010 года в офис зашел агент Краснобаев Игорь Андреевич с предложением оформить золотую кредитную карту. Устно агент пообещал что заявку рассмотрят и созвонятся со мной через две недели. Но ни через две недели, ни через два месяца никто со мной не связался. Более того, я сам вынужден был искать агента, его фирму, офис банка (в котором, впрочем сказали что агент к ним не имеет отношения, а относится к московскому офису). Кроме этого на оставленный агентом сотовый телефон он не отвечал. В целом я произвел более 20 звонков за период с декабря 2010 года. По оставленному агентом номеру 8-800-100-37-77 отвечали лишь дошли мои документы в банк или нет. В январе они еще не дошли. Дошли якобы в начале февраля. Кроме этого я писал неоднократно через форму обратной связи банка о проблеме. Но ничего кроме ответов робота не получил. Основное беспокойство вызывает тот факт что агент ушел с фотокопией моего паспорта. И не хотелось бы стать «счастливым» обладателем кредита, оформленного на мой паспорт. Прошу разобраться в ситуации.

ЗДРАВСТВУЙТЕ У МЕНЯ УЖЕ ЕСТЬ КРЕДИТ НБ ТРАСТ МОГУ Я ОФОРМИТЬ КРЕДИТНУЮ КАРТУ???

СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ТОЧНО ИЛИ НЕТ ВАШ БАНК ДАЕТ МНЕ ДАНИЧЕВУ ВИКТОРУ АЛЕКСЕЕВИЧУ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ

здравствуйте я Даничев Виктор Алексеевич скажите пожалуйста действительно мне ТРАС БАНК дает кредит

Я удручен крайне низким уровнем информированности и уровнем обслуживания сотрудников. Чтобы выяснить, каким образом мне начислили 3,5% по кредитной карте за месяц, хотя процентная ставка по карте 27% годовых, я потратил 1,5 часа по телефону горячей линии. В результате мне объяснили лишь, что они не в состоянии этого мне разъяснить. И что только лично придя в офис банка, я смогу получить (если это вообще не мошенничество) эту элементарную информацию. Такое впечатление, что либо это сознательное сокрытие информации от клиента, либо банк еще существует по правилам и регламенту советских времен. В любом другом банке это информация предоставляется за 5 минут по телефону или по электронному адресу. Я крайне возмущен, что потратил столько времени на бесполезное общение с сотрудниками банка и теперь всё равно буду вынужден лично явиться в банк для совершения этой элементарной операции.Операторы горячей линии так заморочили мне голову, что я даже забыл первоначальный вопрос, с которым к ним обратился: как мой баланс с 14 февраля, который составлял −177 500 руб., при совершении одной трансакии на сумму 1660 руб, уменьшился к 1 марта (т.е. за 14 дней) на 7560 руб. т. е. начислено было процентов на сумму 5900 руб., что составляет от общей суммы задолженности 3,3% — и это за 2 недели т. е. почти 80% годовых! Вот такой непонятный «парадокс», который никто в течении полутора часов, включая старшего оператора горячей линии, не смог мне объяснить. Я звонил 02/03/2011 с 13:00 по 14:20 по тел. (495) 647-90-44, где разговаривал в с тремя операторами (первого звали, кажется Александр Воронин), в том числе со старшим. А также потом по тел. отделения (который почему-то не публикуется на сайте, вместо него лишь телефон горячей линии) на Спартаковской (495) 232 00 35, где я также спрашивал каким образом были начислены столь огромные суммы по процентам, на что они все мне отвечали, что годовая ставка по кредитной карте составляет 27%. Но никто не объяснил почему начислены именны такие суммы, далеко выходящие за рамки этого процента и за какой конкретно период они были начислены. Все мне отвечали, как автоответчики, одно и тоже — суммы и мою ставку 27%. Пояснить как образовались эти суммы, как они сами заявили, они не могут. Зато я впервые узнал, что у них имеется все-таки система SMS-оповещений и интернет банк, хотя до этого я спрашивал до этого у сотрудников банка об этих услугах, которые имеются во всех банках, но мне отвечали, что таковых у них нет.P. S. Забыл представиться, так как полей для заполнения этой информации нет в Вашей форме запроса. Гудков Олег Александрович, e-mail: paraklet@msn.com, тел 728-27-25

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно получить справку о закрытии счета кредитной карты? Справка, которая была подготовлена не содержит информации о закрытии счета…

Здравствуйте, это не вопрос, это информаци для клиентов банка! Прочитала возмущения человека, который еле дозвонился до Вашего колцентра с целью получить ответ на вопрос по своему вкладу! Абсолютно с ним согласна, информированность у Вас далеко оставляет желать лучшего. Сообщите пожалуйста адрес Вашего головного офиса в Москве девочкам- операционистам, работающим в отделении Кутузовское, особенно старшему, Юлии К. т. к. кроме телефона кол центра и тог, что он где- то на Бауманской она больше ничего сказать не может! Более того, я столкнулась с еще более интересной ситуацией! В 10.2009 году мной был открыт вклад на 366 дней «Почетный клиент», по договору, если вклад по истечении срока не был восстребован, он считается пролонгированым на тот же срок и по ставке, действующей на дату пролонгации! В течение этих 366 дней вклад был мною пополнен и по окончанию срока увеличился в 5 раз. Прошел год, вклад не был восстребован, я позвонила, мне подтвердили, что все нормально, договор пролонгировался, сумму подтвердили и сказали, что ставка на мой вклад где- то в районе 10,2 была на тот момент по моей сумме. В 11 и 12.2010 я еще немного пополнила вклад и вновь спросила и вновь все хорошо. Наступил 2011 год, в феврале я приехала еще раз пополнить в отделение Кутузовское свой вклад и еще раз спросила какая ставка, на что мне ответили, что 7,5. Эта ставка даже на 02.2011 была меньше, чем бы была ставка если бы я этот вклад только в 02.2011 открыла. Я написала заявление. Разобрались. Вывод: банк прав, а я должна была читать информацию на сайте, а ставка была применена к той мин. сумме, которую я положила еще в 2009 году и то, что вклад в 6 раз увеличился (а не копейки, хотя даже если бы были и они),все не в счет, и то, что я по телефону узнавала, и то, что дважды приезжала, все ни в счет, я же виноватой и осталась! Вот так-то!!!

Добрый день! 14 января 2011 г. я сдал пластиковую карточку (..2649), отделение пр-т Мира 6 и заплатил всю накопившуюся задолженность. У меня есть копии Заявлении о закрытии СКС и чека об оплате. Однако мне продолжают поступать СМС сообщения, снова появилась задолженность за обслуживание и она растет. Возможно сотрудники не сообщили о закрытии счета в соответствующие служды или что-то недооформили. Прошу помочь мнерешить эту проблему.

Ваш автоответчик уже задолбал меня просьбами о погашении кредита,хотя я ни когда не был клиетом Вашего банка.Когда это прекратится?Мои дети ночами спать хотят,вместо того, что бы просыпаться от Ва ших звонков!!!!С кем можно связатьсячто бы этому безобразию наступил конец?

Я, Тихонова Нина Викторовна, прошу руководство Банка «Траст» (далее Банк) разобраться с вопросом по признанию кредита, взятого третьими лицами на мое имя не действительным, и признать, что я не имею ни каких финансовых обязательств перед Банком. Прошу так же исключить кредитную историю с задолженностью из всех баз, содержащих информацию о кредитных история граждан и НБКИ. Дополнительно сообщаю, что в лучае неполучения ответа на притензию, мной будет поданы жалобы на Банк в контролирующие организации, в том числе и Центральный Банк Российской Федерации, Роспотребнадзор. В мае 2010 года у меня был украден паспорт гражданина РФ и другие документы, в том числе: Пенсионное страховое свидетельство, водительское удостоверение, пропуск на основное место работы. О краже я сообщила в ОВД, получила все необходимые справки. К июню 2010 года я восстановила практически все документы. В ноябре 2010 года по моему домашнему адресу в рабочее время пришел сотрудник Банка и вручил уведомление о просрочке платежа по кредиту моей Бабушке. На следующий день, 30 ноября, мною было написано заявление в Дополнительном офисе банка на Зубовском бульваре. В заявлении я указала, что стала жертвой мошенничества, и предоставила все необходимые документы, подтверждающие кражу. Особое внимание в своем заявлении я обратила на то, чтобы все вопросы, которые возникают у представителей Банка по моему случаю решались непосредственно со мной. Для этого я оставила все контакты: мобильный телефон, домашний телефон, рабочий телефон. В декабре 2010 года сотрудник Банка принес по домашнему адресу в рабочее время уведомление о наличии долга. Обращаю внимание, что уведомление было вручено моей бабушке (возраст 79 лет). Моя родственница была очень напугана этим фактом. При возвращении домой, мне даже пришлось консультироваться с врачом. На следующий день я звонила в Банк и сотрудники Банка меня уверили, что такое произошло случайно и больше не повториться. Так же мне сообщили, что на уровне Банка вынесено решение о снятии с меня долговых обязательств перед Банком. 03.02.2011 года я получила отказ при подаче заявления на поручительство по потребительскому кредиту в СБЕРБАНКЕ. Причина отказа — стоп-лист в НБКИ, После этого я позвонила в Банк, по телефону, указанному в уведомлении о задолженности. Обращаю Ваше внимание, что данный телефон является мобильным и после первого звонка, неизвестное лицо, записав мои координаты и контактный телефон, сообщило, что перезвонит мне в течении 0,5 часа и сообщит о ситуации. Спустя 2 часа после этого факта, я перезвонила по тому же телефону. Сотрудник, опять не представившись долго пытался передать трубку другому лицу, который применял ненормативную лексику, пытаясь уйти от разговора. В итоге длительного спора, второй сотрудник все же взял трубку. После настойчивой просьбы представиться сотрудник невнятно произнес свою фамилию, имя и отчество. В результате разговора, я долго пыталась выяснить в каком состоянии мое дело. В итоге, Соловей Николай Сергеевич, так представился этот сотрудник, сообщил, что от банка поступило заявление в ОВД о мошенничестве третьих лиц. И что только после получения заключения из ОВД он мне сможет ответить, что будет дальше. Я попросила сообщить его координаты, чтобы связаться с ним. В результате сотрудник Банка просто положил трубку. Дополнительно хочу сказать, что сотрудники Банка уверяли, что уведомление о долге по кредиту кидали в почтовый ящик. Хотя я придя домой оба раза слышала от Бабушки, что ей его отдали лично в руки, при этом достаточно сильно напугали разговором. Сегодня, 04.03.2011 года, по моему домашнему адресу прилшо требование возврата долга, но уже коллекотрской компании ЗАО «Секвойя Кредит Консолидейшн», с требованием вернуть долг Банку Траст в размере 162 200 рублей. Я прошу разобраться со сложившиеся ситуацией, так как связь с Банком проходит в одностороннем порядке. Не смотря на мое письменное заявление и постоянные звонки в Банк, ситуация не меняется. Я по настоящий момент числюсь в НБКИ, как должник и постоянно боюсь, что сотрудники Банка придут ко мне домой и испугают мою бабушку. Очень переживаю за мою бабушку. Она — ветеран труда, инвалид 2 группы и очень переживает. Как кредитная организация, работающая а территории Российской Федерации, Банк должен нести социальную ответственность перед гражданами. Прошу Вас исключить мою кредитную историю из НБКИ и других баз кредитных историй. На основании п. 4 статьи 5 218 ФЗ от 30.12.2004 года, Источник формирования кредитной истории представляет информацию в бюро кредитных историй только при наличии на это письменного или иным способом документально зафиксированного согласия заемщика. Согласие заемщика на представление информации в бюро кредитных историй может быть получено в любой форме, позволяющей однозначно определить получение такого согласия. Более того, думаю, что в нашей Стране Презумпция невиновности никто не отменял: …Лицо, в отношении которого ведется производство по делу об административном правонарушении, считается невиновным, пока его вина не будет доказана в порядке, предусмотренном настоящим Кодексом, и установлена вступившим в законную силу постановлением судьи, органа, должностного лица, рассмотревших дело… На основании вышеизложенного, считаю действия Банка относительно занесения информации о кредитном договоре, заключенным неизвестным лицом на мое имя на основании украденного документа, неправомерным.

Здравствуйте, Марина Мордвинцева. Прошу Вас предоставить документы, которые я запросил, в кратчайшие сроки, а также предоставить не одну, а несколько справок по кредитной карте об отсутствии просроченной задолженности. С уважением, Поморцев Сергей Александрович.

Здравствуйте.Позвонил в филиал Вашего банка хотел взять кредит на сумму 300000 рублей сроком на 5 лет.Мне расчитали все и сказали ежемесячный платеж составит 10589 и переплата составит 635340. Почему в Вашем банке такая большая переплата???

В чем сложность принять без очереди пополняющих счета по вкладам,как это делают в других банках?Или банк не нуждается в средствах? 24 февраля с. г. в 16—17ч.в отделении на ул. Бухвостова в Москве для пополнения вклада в ожидании было порачено 45 минут!Тогда как операция занимает минуту.По паспорту выписать приходный ордер. Одна сотрудница занималась оформлением документов проходившей в то время,в общем зале,сделки купли-продажи квартиры.Ажитированные участники сделки с выпученными глазами бесконечно бегали по залу из комнаты переговоров,отделенной от общего зала стеклом,и обратно,в кассу,обсуждая свои вопросы.Другая сотрудница,там же,в общем зале,сидя за отдельным столиком,с жаром «обрабатывала» пришедших оформлять кредит.Зачем это наблюдать и слушать остальным посетителям банка? Разве в Москве недостаточно шума?И только третья сотрудница неторопясь занималась вялотекущей очередью.

Здравствуйте. Я подавала заявку онлайн в ваш банк.Мне пришёл ответ чтобы я сообщила номер заказа но к сожалению я не записала номер заказа. Как мне поступить сейчас. Мои данные Вагина Светлана Анатольевна

здравствуйте.я подавала заявку на кредит.хочеться узнать когда будет ответ.спасибо.

На данный момент я не могу выплатить кредит,в вслу семей ных обстоятельств,я не отказываюсь его оплачивать,но сотрудники вашего банка начинают угрожать,мотивируя это тем а -«как ещё если вы не выплачиваете«подскажите как мне поступить???

Как можно отправить заявку на получение кредита через интернет

Добрый день. Почему не решается вопрос по моему вопросу?? Я оставлял пост несколько дней назад насчёт непонятной кредитки.Ответа нет..

Здраствуйте,решил воспользоваться услугами вашего банка,так сказать для определения качества услуг.Я окрыл депозит на 3 месяца, всё нормально.Незабирая деньги я перекладоваю на депозит 6 месяцев.Я отстоял очередь,оформил как и первый свой договор, личным присутствием.Вопрос-ПОЧЕМУ депозит был оформлен телеграфом? За что сменя взяли проценты?

Проясните пожалуйста, какая платёжная система выгоднее VISA или MasterCard. При условии что доход, т. е. заработная плата рубли РФ, соостветственно и счёт рублёвый, но часто летаю в Европу и Беларусь в коммандировки. На сколько я понимаю, то валюта биллинга у систем МПС разная, не подскажите, как идёт конвертация в Европе, Беларуси и Турции у этих МПС? При оплате безналичным путём и приусловии снятия наличных. О том что курсы могут применться не в момент оплаты это понятно. Интересует схема, например у Визы при оплате в Европе: рубли-доллары-евро+065%? А у Мастера наверное сразу: рубли-евро? В Беларуси как идет конвертация? И вообще зависит ли это от МПС и от валюты биллинга системы. Расскажите пожалуйста на примере четырёх стран и двух МПС. Для того чтобы определить для себя более выгодную МПС, для поездок в Европу, Беларусь и Турцию. Вот. Спасибо большое. :)

Добрый день! Помогите разобраться в ситуации. Я являюсь вашим вкладчиком (вклад открыт более года назад в Москве, сумма на вкладе значительно больше необходимых 10 тысяч рублей), и хочу взять кредит «для вкладчиков» в Москве. По условиям данного кредита, в части регистрации места жительства заявителя сказано, что — цитирую — требуется «Постоянная регистрация в любом регионе присутствия объекта сети Банка, но фактическое проживание и трудовая деятельность осуществляются в регионе действия продукта.» Правильно ли я понимаю, что имея регистрацию в Свердловской области (в данном регионе есть филиалы банка, например в Екатеринбурге), но фактически проживая и постоянно работая в Москве — я попадаю под указанное выше требование банка и имею право на получение кредита на условиях Московской программы «кредита для вкладчиков»? Проблема в том, что в одном из отделений траст банка — куда я заходил проконсультироваться — сказали, что я могу взять «кредит для вкладчиков» под 10.5% и 0.69% в месяц на остаток задолженности (условия Москвы), а в другом отделении — куда я отнес документы на рассмотрение кредитной заявки предложили кредит под 13.5% и 0.99% в месяц на остаток задолженности (условия для Регионов), т. е. на значительно худших условиях — мотивировав это только тем, что я постоянно зарегистрирован в Свердловской области, при этом заявив что тот факт, что я работаю и живу в Москве — значения не имеет. Пожалуйста, поясните — так на какие условия я могу рассчитывать по данной программе? и если все-таки могу рассчитывать на условия кредита по Москве, то как мне объяснить это сотрудникам банка? Заранее спасибо.

Год назад сделала вклад в ТРАСТ-БАНКЕ. Сейчас хочу узнать баланс вклада и три месяца не могу получить эту информацию. В местном отделении банка говорят звоните в Москву,а в Москве говорят узнавайте по месту вклада. Что делать?

мама умерла она была поручителем если заемщик не будет платить кредит ото поручительство пойдет на меня

Почему Вы убрали мою рекламацию и вопрос к Вам, причем без какого-то бы ни было ответа. Я требую восстановить моё сообщение и дать на него ответ!

Здравствуйте, Марина Мордвинцева. Хотелось бы выразить слова благодарности за то, что прислали те документы, которые я запрашивал. В отделении Банка в г. Перми я написал заявление на обновление информации во всех БКИ по кредитной карте, чтобы снова не повторилась ситуация, когда вместо задолженности отображалась просроченная задолженность. С уважением, Поморцев Сергей Александрович

Марина, добрый день, Сегодня, 7-го марта, хотел открыть депозит в отделении на Павелецкой. Кассир оказалась нетрезвой. Отдавать ей деньги не решился. Отказался от вклада и ушел. Как считаете, нормально ли это? Спасибо. Сергей

Здраствуйте.Когда будет работать интернет банк? обещяли запуск в декабре.

Здравствуйте, я в декабре у вас брал автокредит, я брал грузовик для грузоперевозки, но после первого рейса машина попала в аварию, страховки у меня нет. после аварии у меня очень большие финансовые проблемы, и я даже не смог вносить ежемесячный платеж по договору, у меня скоро будет 3 просрочка по договору, я по договору должен платить каждый мес. 20000р. но у меня сейчас нет такой возможности и задолженность составляет 42000р.! мне звонят с вашего банка СБ и морально угрожают, я у них просил варианты какие возможны, они об этом отказываются слушать, я просил у них реструктуризацию договора что бы меньше платить ежемесячный платеж, но банк отказался, сказал это не возможно, и если я не буду платить, то договор продадут коллекторам! подскажите пожалуйста, как быть мне в этой ситуации, могу ли я рассчитывать на реструктуризацию? спасибо…

Здравствуйте Марина! Я являюсь вкладчиком в НБ Траст. Хотелось бы узнать по поводу безопасности вклада относительно мошенников с поддельными документами удостоверяющих личность. И существуют ли в вашем банке какие нибудь дополнительные возможности по, так сказать упреждению случаев незаконного снятия средств с вклада(посторонними), а так же незаконного получения мошенниками информации о вкладе и вкладчике? Так же хотел уточнить о новой услуге Траст-Онлайн,а именно насколько безопасна эта услуга по части информации и неприкосновенности вклада? Спасибо.

Здравствуйте, Марина. Как и где мне узнать узнать судьбу оформленной заявки на кредитную карту? вопрос у меня аналогичный Артему http://www.banki.ru/services/question…Id=2611162 Также я писал Вам 3 марта в горячую линию «13 декабря 2010 года в офис зашел агент Краснобаев Игорь Андреевич с предложением оформить золотую кредитную карту… ", но ответа не получил, кроме этого я писал на bank@trust.ru, робот мне ответил: 25 февраля 2011 г. «Ваша on-line заявка #185528 принята. Представитель Банка свяжется с Вами не позднее следующего рабочего дня. Сохраните, пожалуйста, номер заявки. В случае необходимости информирования Банка о качестве работы сотрудников по Онлайн заявке, либо, если с Вами не связались, Вы можете направить обращениечерез раздел «Обратная связь», выбрав тему сообщения «Онлайн заявка — Рассмотрение».» Со мной так никто и не связался. Дублирую Вам на bank@trust.ru «Для Горячей линии banki.ru» Вот уже скоро исполнится четверть года истории с кредитной картой но никакой обратной связи от банка нет… Пожалуйста, свяжитесь со мной. Артем.

Почему ваш банк уже второй месяц не может предоставить мне доступ к расчетному счету через интернет? Если такая услуга невозможна, скажите прямо.

Я уже задавал вопрос по поводу СМСок на мой номер относительно ЧУЖОГО кредита: http://www.banki.ru/services/question…Id=2697787 17.02.2011 мне на эл. почту пришёл ответ с адреса «Bank» <bank@trust.ru>: ===================================== Уважаемый Алексей Валентинович! Настоящим доводим до Вашего сведения, что указанный Вами в обращении от 09.01.2011 г. телефон исключен из списков рассылок НБ «ТРАСТ» (ОАО). Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Центр Обслуживания Клиентов Национального Банка «ТРАСТ» ===================================== Однако сегодня опять девятое число, и на мой номер +79276152702 ОПЯТЬ пришла СМСка: Имя: Номер: NB TRUST Содержание: Во избежание начисления пеней внесите платеж в ближайшие 2 дня. ТРАСТ. Время: 09.03.2011 14:02:05 Доколе банк будет: 1) слать СМСки человеку, никогда не бравшему кредит в Вашем банке; 2) врать о том, что я якобы «исключен из списков рассылок»? Или же мне написать заявление в прокуратуру, что некие мошенники от имени банка вымогают у меня деньги?

С чем связано отсутствие банка в таблице «барометр банковской ликвидности» на конец 2010 года? Спасибо.

Добрый день! У меня такой вопрос. У меня есть кредиты в нескольких банках и, к сожалению, сейчас есть просрочки. Я не так давно решил свои проблемы со стабилизацией в финансовом плане. Были перебои с работой. Конечно из-за этого и начались просрочки. Кредитная история подпорчена. А ранее у меня было с этим все прекрасно. Всегда платил и все было хорошо. Сейчас, в частности, из-за просрочек у меня большие ежемесячные платежи. Да и в принципе, я бы хотел их реально снизить. Надоело платить одни проценты. Я увидел у вас продукт «Новый план». Хотел бы узнать, есть ли шансы. Я понимаю, что словам сложно верить. Но я готов сейчас выплачивать одному банку (хотелось бы вам, конечно) до 20000 руб. в месяц включительно. А так ежемесячный у меня по всем банкам за 30000 руб. Очень бы хотелось рассмотреть мою тяжелую ситуацию, т. к. я все очень хочу вернуть в нормальный режим. Возможно ли некое индивидуальное рассмотрение заявки? Готов предоставить и поручителей и документы которые необходимы. Правда, кроме, залога, т. к. квартира оформлена на тещу. Очень прошу помочь в данной ситуации. Заранее благодарю!

И еще раз здравствуйте! Вчера задал вопрос Марине,а сегодня смотрю и вижу, что отвечать будет не она…ну да ладно.Вчера спросил по поводу безопасности вклада от мошенников,а сегодня заехал в филиал,где открыт вклад — поинтересоваться по тому же вопросу.В общем все понял — для мошенников НБ ТРАСТ это «непаханное поле».Мало того, что нет никакой защиты для вкладчика от снятия его средств мошенниками с поддельными документами нет,так еще и (со слов операциониста) можно снять все средства со вклада в любом филиале банка в Спб и что самое красивое — ДАЖЕ ПО ДОВЕРЕННОСТИ,которую филиал,где открывался вклад,спокойно отсылает по факсу в филиал где хотят снять вклад! ВНИМАНИЕ ВКЛАДЧИКОВ!!! Я по роду служебной деятельности был в одном из судов по этому вопросу,и что самое забавное- обворованный мошенниками вкладчик проиграл суд банку в пух и прах.Суд признал его конечно потерпевшим,НО возмещать ущерб по решению суда будет мошенник,который по поддельным документам снял все его средства,которые были во вкладе этого банка.Мошенника, как все понимают, наша полиция когда нибудь найдет, и он непременно возместит все своей жертве(((. На мой вопрос операционисту НБ ТРАСТ:«Предусмотрена ли какая нибудь защита от подобных афер?» Мне с улыбкой ответили,что нет.То есть ни sms-сервиса перед снятием,ни звонка на мобильный вкладчику ЭТОТ банк делать не будет.Сказали лишь,что операционист и кассир очень тщательно проверяют подлинность предоставленного документа удостоверяющего личность((((((((((((.К сведению не ведающих хочу пояснить,что на сегодняшний день возможности аферистов на столько совершенны,что ни одна гос.экспертиза не отличит подделку паспорта от оригинала. И подобных афер в РФ уже великое множество и ни одного решения суда, по статистике в таких спорах не было в пользу истца(вкладчика).А по суду деньги находящиеся на вкладе,принадлежат вкладчику,и банк на самом деле несет ответственность за них (в случае чего чисто формальную)виноват мошенник,а не банк.Есть в нашем городе банке,которые уже давно задумались и хоть что то предпринимают(смс-сервис по желанию вкладчика,кодовые слова и т. д.)Но НБ ТРАСТ пока такой же как Брюс Уиллис,но только на плакате. Вопросов пока что больше нет,а пожелания читайте между строк. Спасибо.

Мной был утерен кредитный договор. Кредит был оформлен в Вашем банке. Скажите могу я по заявлению попросить выслать копию кредитного договора и в какие сроки могут мне его предоставить.

Здравствуйте, Елена! На сайте Банка России (http://ckki.www.cbr.ru/?m_ParsSelectorState=10) размещена следующая информация: «Сформировать код субъекта кредитной истории субъект кредитной истории вправе при заключении договора займа (кредита), а также позднее, обратившись в любую кредитную организацию или любое бюро кредитных историй». В соответствии с этой информацией, а также в порядке установленном п 2.2 Указания Банка России «О порядке направления запросов и получения информации из Центрального каталога кредитных историй субъектом кредитной истории и пользователем кредитной истории посредством обращения в Представительство Банка России в сети Интернет» (от 31 августа 2005 года № 1610-У) я 30.12.2010 г. подал заявление в Операционный офис № 1 в г. Орел Филиала НБ «ТРАСТ», в котором просил сообщить мне мой код субъекта кредитной истории. Работники банка сказали мне, что ответ будет готов в 10-дневный срок. Так и не дождавшись ответа я явился в офис 18.02.2011 г. Тогда, сотрудники банка мне сообщили, что ответственный работник в настоящее время не работает и они не могут мне дать ответ на мое заявление. Также в этот день сотрудниками банка была снята копия с моего экземпляра заявления, после чего мне сообщили что со мной свяжуться по указанному в заявлении телефону. По настоящее время ответ на мое заявление не получен.

Пожалуста помогите кака теперь вернуть вклад положенный в Мультибанк

Собирается ли Герман Греф покинуть сбербанк и уйти в Центробанк в ближайшее время?

Добрый день, Елена! Я являюсь клиентом Вашего банка с июля 2010, выплачиваю своевременно без просрочек кредит, мне в декабре и в начале марта звонили Ваши сотрудники Банка с предложением оформить на выгодных условиях с большей суммой кредит, так как я являюсь добросовестным плательщиком, соответственно на прошлой недели обратился в отделение банка, привез с собой справку 2-НДФЛ, хотя сотрудник банка по телефону сказала нужен только паспорт, но все же я её привез и сотрудница отделения её у меня приняла, девушке в отделении я сказал, что я уже выплачиваю кредит, и если мне одобрят то первый кредит я сразу погашу досрочно. Но сегодня поступил звонок и сказали что мне отказали в выдаче кредита. Вопрос, зачем звонить и ни раз предлагать хорошим клиентам одобрить на выгодных условиях кредит, отсидев час в очереди, но потом отказать в выдаче? Спасибо.

Здравствуйте Елена!Я являюсь давним клиентом Вашего банка и хотел бы получить кредитную карту по тарифу «VIP вкладчик» так как подхожу по критериям этого тарифа.Я заполнил он-лайн заявку на сайте,на следующий день мне позвонили из нашего отделения банка и сказали что могут только рассмотреть вариант получения карты по другому тарифу, так как подключение к тому тарифу к которому хочу я,принимает решение Москва и она сама выбирает претендентов кого рассматривать на подключение к этому тарифы а кого нет и как то заявить им о моём желании получить карту к этому тарифу не представляется возможным.неужели никак нельзя получить карту по этому тарифу не выжидая когда на меня обратят внимания в Москве?

мне нужно получить справку для предоставления в налоговую о сумме выплачных процентов по кредиту за прошлый год для получения налогового вычета. как мне это сделать в кратчайшие сроки? в вашем офисе сказали что надо писать заявление, оно отправиться в головной офис, потом его расмотрят, потом отрпавят обратно в офис, и только тогда я смогу что то получить/ или не получу… но в сбербанке к примеру такую справку выдают при первом обращении…

Скажите, могу ли я воспользоваться продуктом «Время возможностей» для рефинансирования кредита (без залогового) в Альфа-Банке?

Здравствуйте, Елена! В продолжение вопроса-ответа хочу узнать, как может быть такая ситуация, что у меня нет кредитной истории, если я пользуюсь кредитной картой выпущеной Вашим банком?

5 февраля 2011 г. я подал заявление о пересмотре РКО взымаемые вашим банком незаконно. Досих пор ответа не поступило. И каков же срок рассмотрения заявлений в вашем банке?

Здравствуйте Елена!Оформил авто кредит в филиале банка/ Павелецкий/Из за ошибки операциониста и моей я не увидел конечную сумму перечисленную Автосалону.Она оказалась на 150000 меньше,сотрудник банка вычла два раза первоначальный взнос.Договор был составлен 06.02.2011года.Автосалон вернул деньги Банку 18.02.2011года как неправильный платеж. С этого времени Договор не аннулирован,новый не заключен.По требованию Банка я внес первоначальный взнос 150000,оплатил страховки 36000все это я сделал 06.02.2011года.За все это время и по сегодняшний день,я слышу один ответ в Павелецком филиале НАДО ПОДОЖДАТЬ!!!!! Кто занимается этой проблемой они не знают все решается в головном офисе. Мне показалось, что и там не в курсе этой проблемы.

я пенсионерка скажите пожалуйста какие нужны документы на оформление кредита спосибо

ЗДРАВСТВУЙТЕ ЕЛЕНА.МЫ С МУЖЕМ ХОТИМ ВЗЯТЬ СУММУ 500000РУБЛЕЙ НА 2 ГОДА В БАНКЕ«ТРАСТ».НЕ МОГЛИ БЫ ВЫ СКАЗАТЬ КАКОЙ БУДЕТ,ПРОЦЕНТ ПО КРЕДИТУ,ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ПЛАТЕЖ.ЗАРАНЕЕ ВАМ СПАСИБО.

07.02.2011 я открыла текущий расчетный счет в Московском отделении вашего банка в Санкт-Петербурге. Второй месяц работать со счетом не могу, потому, что мне не предоставляют доступ через интернет. В отделении банка разговаривать не хотят, в горячей линии отписываются. Вопрос: Если в вашем банке не хотят (не могут) обеспечить работу с расчетным счетом через интернет так и скажите, не тяните время.

Здравствуйте Елена!!! Я хочу сделать вклад на сумму 30000 рублей(6 месяцев). Помогите пожалуйста разобраться с Вашими вкладами и подсказать какой прибыльнее использовать. Спасибо Вам заранее.

Здравствуйте у вас спросить как вам в смысле вам позвонить много вопросов

Подавала заявку на кредит онлайн. Как теперь узнать ответ?

Здравствуйте! Ответьте пожалуйста,могу ли я взять кредит 200 тыс. руб. без предоставления справок сроком на 1 год? Заранее благодарю.

Можно ли перерасчитать платежи по кредиту с конца месяца на начало,в связи с тем что поменялись числа заработной платы? Пойдёт ли банк на уступки?

Здравствуйте, в 2007 году был взят кредит с условиями уплаты комиссии и процентов, в ноябре 2010 года был выигран суд по признанию договора вчасти комиссии ничтожным и возврате уплаченнх сумм с ежемесячным перерасчетом поступавших сумм для оплаты кредита с исключением суммы комиссии, решение суда вступило в силу 6.12.2010 года, но до сих пор банк не вернул мне мои деньги и не закрыл кредит, в офисе в Агарске мне говорят что меня в базе нет и что все вопросы в Москву. Подскажите когда банк исполнит решение суда и вернет сумму уплаченной комиссии?

Уважаемая Елена, В 2009—10 г. г. я и моя супруга являлись вкладчиками Вашего банка. Сейчас есть острая необходимость получить справки о доходах, полученных в виде процентов, формы 2-НДФЛ за 2010 год. Я 28.01.11, а моя супруга 05.02.11 в Архангельском отделении Вашего банка подали заявления на предоставление данных справок. Мне сначала сообщили. что справки будут готовы вов торой декаде марта. Сегодня же мне сообщили, чтоиз-за проблем в учете в Петербурге, справки следует ждать не раньше апреля. Меня возмущает тот факт, что Ваш банк единственный в Архангельске, кто так ведет себя по отношению к своим клиентам. Я являюсь клиентом еще пяти банков и ни в одном таких проблем нет. Чем обусловлено ваши проблемы и когда, все-таки, я получу свои справки. Очень хочу верить, что Ваш банк исполнил в отношении меня и супруги функции налогового агента и перечислил в бюджет НДФЛ. Алексей Климов г. Архангельск

Здравствуйте Елена! На сколько в вашем банке застрахованы вклады?Расскажите пожалуйста по подробнее об этом. Заранее спасибо!

какая процентная ставка годовых на кредит 40 000 рублей на 2 года

[B]Знакомый,зная,что я клиент Вашего банка, мне сегодня сообщил, что ему сказал его знакомый, что Ваш банк кое-кто собирается вскоре купить. Так ли это?

Здравствуйте!!!Я являюсь вашим клиентом Банка,я брал у Вас кредитную карту на 130000 рублей.На эти деньги я хотел купить камаз-самосвал,но передумав его брать,решил взять МАН-фуру многотонник,я обратился в Банк через 2-е недели,мне ни хватало 230000 т. р,я подал вторую заявку на 270000т.р.,мне отказали,почему???Прошу Вас пересмотреть мою заявку,мне срочно нужна от Вас помощь.Приобретя фуру,я смогу делать по 40000 только за недельный рейс.Помогите,я так надеюсь на Вас!!!С уважением Келеменев Геннадий Владимирович.ХРАНИ ВАС ГОСПОДЬ БОГ!!!

Здаствуйте помагите мне пожалуйста я обратилсо к вам на кредит примерно 06.10.2010 году мне отказали. и после этого поставили мне в черный список и досехпор я не знаю как снять сминя это я ходил в банк 2 месяцо назат и писал банк прошу снять с меня этот черный список и досехпор ответо нет я звоню мне не отвечают и не обесняют и кредитов у меня нет первый раз я обратился к вам прошу решить вопрос

Объясните мне пожалуйста.Подал заявку на кредит, предоставил все необходимые документы.Озвучили процентную ставку 17% годовых.Расчитали на 5 лет. Итог 25% годовых.Как же так.Я же вроде бы считать умею, не сходиться как-то? Суважением Алексей Бондарев.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему ваши ответы на вопросы о законности взимаемых комиссях при кредитовании физических лиц стандартные? Ведь свобода договора не является абссолютнойи договор банковского счета за который взимается комиссия никогда банк не с кем не заключал!!! Я все это легко доказал в суде и выиграл суд о возврате комиссии за расчетное обслуживание, но тем не менее не приятно читать ваши ответы обратившихся с данным вопросом что все законно)))) Не вводите ваших клиентов в заблуждение и не лгите им!!!!!! Все это нарушает права заемщика-потребителя и банк если не в добровольном порядке, то по судебному решению рано или поздно должен будет венуть эти комисии, я этого легко добился, так зачем вы врете???

Живу и работаю в Калининграде, постоянной прописки нет ни где, есть временная регистрация на 5 лет.Могу ли я взять кредит Траст-Удача 100000 руб на 1 год, зарплата позволяет.

Добрый день, объясните, пожалуйста, причину задолженности по кредитной карте, если ден. средства на кредитную карту были произведены(поступление видно на остатке), а задолженность все равно сохранилась (необходимая сумма внесения уточнялась по гор. линии 11 числа, т. е. в день внесения средств). Срок оплаты по карте 13 числа, ден средства внесены 11 числа.По тел. горячей линии переадресовывают в любое отделение, отделение по телефону информацию не выдает-переадресовывает либо на горячую линию, либо предлагает приехать в офис.

Здравствуйте,я являюсь клиентом банка уже 2 года и меня все устраивает. В данный момент я проживаю в Москве, а вклад в городе Сергиев Посад. Хочется узнать существует ли возможность перевести мои деньги из филиала банка Сергиева Посада в Московский филиал,без снятия средств со счета?

15.03.11 попытался снять наличные с дебетовой карты НБ Траст в банкомате НБ Траст по адресу Москва пр. Андропова 11. Получив смс с текстом:«авторизовано 15000 рублей», денег банкомат не выдал и выбросил карту назад. Нужно отметить, что данная ситуация была для меня настолько удивительна, что карту в течение 15—20 секунд я оставил в банкомате. По истечении этих секунд банкомат «съел карту» и «написал», что в этом аппарате я ее не смогу получить. Я житель г. Курска остался в г. Москве без денег и без карты. Обратился в отделение НБ Траст на автозаводской и сегодня 16.03.11 получил ответ, что карту, возможно, я увижу на следующей неделе. Вопрос: Как добраться домой без денег и Как прожить в Москве без денег неделю. Спасибо за чуткое, но абсолютно бесполезное сочуствие сотрудников НБ Траст в деле оперативного возврата дебетовой карты!!!

Уважаемая Елена,срок активации кредитной карты закончился 30 декабря 2010 года,мне её доставили 20 января 2011 года.По моему заявлению была переиздана новая карта.Специалист вашего банка сказал сохранить первую карту для её активации вторую присылать не стали,со 2 февраля до 16 марта карту не активировали и сказали,что активация возможна через 2—3 недели.Хотел бы уточнить возможность активации карты в ближайшую неделю.Или пришлите мне новую карту!

Как мне контролировать остаток задолженности по кредиту?

Здравствуйте Огромная просьба добавить сотрудников (увеличить численность) в офисе на Поварском пер. И поставить электронную очередь. Обслуживаться физ лицам впрочем и остальным просто невозможно. офис очень удобен и его посещает много клиентов. Бедные девушки просто не справляются, от этого слушают в свой адрес много негатива. При этом причина не в них вовсе, они работают на износ. Возникает резонный вопрос почему банк тратит немалые деньги на рекламу, но последнем этапе когда клиенты посещают банк теряет напрочь свою репутацию.

Уважаемая Марина!Обращаюсь к Вам 4 раз,но вразумительного ответа Я так и не получил.Повторю вопрос ещё раз. 18 ноября 2010 года Я сделал заявку на кредит через QIWI-терминал.20 января 2011 года мне доставили карту с просроченным сроком активации.В этот же день Я обратился в филиал вашего банка в г. Оренбурге с заявлением о переиздаче карты.В середине февраля оператор горячей линии сказал, что возможна активация старой карты, но необходимы дополнительные ксерокопии паспорта, так как курьер допустил ошибку при оформлении.28 февраля 2011 года курьер получил от меня ксерокопии и выслал на ваш Московский адрес.8 марта 2011 года работник вашего банка Варашина Марина Викторовна сообщила мне, что активация карты возможна в течении недели. 16 марта 2011 года этот же сотрудник оповестила меня, что активация возможна через три недели. Получается, что в течении 5 месяцев я не могу воспользоваться предоставленным мне кредитом! Что делать?

Здравствуйте! Мои вопросы касаются особенностей использования пластиковой дебетовой карты Visa Gold, выпущенной банком Траст и номинированной в USD при снятии денег в банкоматах и оплате услуг за рубежом. 1. При снятии наличных тайских батов (THB) в бакомате банка в Бангкоке с карты Visa Gold, выпущенной банком Траст и номинированной в USD, банк Траст дополнительно к комиссии за снятие в банкомате стороннего банка (равной 1%) удержал комиссию за конверсионную операцию (тоже 1%). 1.1 Насколько правомерно удержание комиссии за конверсионную операцию в размере 1%? Ведь фактически конвертацию из USD в THB осуществляет платежная система по своему курсу, а банк Траст не принимает участия в конверсионной операции (в данном случае валюта расчетов банка Траст с платежной системой Visa совпадает с валютой счета карты). 1.2 Какой Enter Bank Fee (или OIF) применяет банк Траст в данном случае при осуществлении конверсионных операций платежной системой Visa при снятии наличных денег в банкомате в валюте, отличной от валюты счета? (Термин Enter Bank Fee взят из этого источника: Exchange Rates — Visa (официальный сайт)) 2. При оплате картой Visa Gold, номинированной в USD, услуги в одном из торгово-сервисных предприятий в Таиланде банк Траст провел расчеты с платежной системой Visa через рубли, допустив при этом двойную или тройную конвертацию, которая привела к потерям на указанные конвертации по моему карточному счету (видно из выписки по счету карты через TRAST-ONLINE). 2.1 Почему в операции участвовали рубли? Хотя банком Траст в Условиях предоставления и обслуживания международных расчетных Банковских карт НБ «ТРАСТ» (ОАО) в п. 3.6.5.заявлено, что (цитата): «Расчетной валютой Платежной системы Visa International, являются: по операциям в Рублях РФ — Рубли РФ (на территории РФ); в остальных случаях — Доллары США.» 2.2 Какой Enter Bank Fee (или OIF) применяет банк Траст в данном случае при осуществлении конверсионных операций платежной системой Visa в случае безналичной оплаты картой? Заранее благодарю Вас за развернутые ответы!

Помогите связаться со специалистами из тех.поддержки по Банк-Клиенту, т. к. по указанному на сайте телефону (495) 647-90-21 невозможно дозвониться 2-ой день — там просто категорически не берут трубку, а по телефону 8-800-200-11-44 (22—09) — стоит автоответчик и сообщает, что все операторы заняты. Наш вопрос срочный, т. к. связан с налоговым платежом от 16.03.2011 г.(статус «не принят»). Сообщите пожалуйста реальный N телефона для связи с сотрудниками НБ «ТРАСТ» банка. Заранее благодарю за содействие в работе. Ольга Гуляева.

Предоставляет ли НБ Траст возможность получать выписки по картам на адрес электронной почты? Про ИБ рассказывать не надо, всё, что я о нём думаю, я написал в своём отзыве.

Раскожите как пользоватся логин картой,картой сеансовых ключей

Должна ли отображаться в интерфейсе Траст-онлайн информация о карте Виза-электрон, выпущенной к депозиту?

Уважаемые работники банка и клиенты банка ТРАСТ, банковские работники почему то не говорят что такие то пункты в договоре нарушают права потребителей и вот что странно: я выиграла суд с вашим бакном, при повторном обращении у вас такие же условия с комиссией и работник банка не стал ее убирать из договора ссылаясь что так и надо и все законно как мне взять кредит без данной комиссии??? Возможно ли это или только по суду? если в договоре кредита есть комиссия за расчетное обслуживание банковского счета, этот пункт нарушает права потребителя и все комиссии незаконны для физического лица, все можно легко вернуть через суд конечно если с момента заключения договора не прошло 3 года! У меня легко получилось чего и вам желаю!

Елена, добрый день, Благодарю вас за помощь в мой проблеме со справками 2-НДФЛ. Я их получил 17.03.11 г., но легче от этого не стало. К сожалению, справки составлены с грубыми ошибками и некомпетентно. Во-первых, указаны несуществующие коды дохода 3021,3022,3023,….. Код данного вида доходов всего один — 3020. Во-вторых, в справке у моей супруги неправильно начислен НДФЛ и следовательно, неправлиьно удержан. Тут могут быть проблемы у самого банка, т. к. он допустил нарушение налогового законодательства в части НДФЛ, что может привести к внеплановой проверке ИФНС. Обратите на это внимание. И, пожалуйста, пусть, все-таки, мне предостаят правильные/исправленные документы 2-НДФЛ. С уважением, Алексей Климов

Елена, спасибо за ответ. информация отправлена на указанный Вами адрес

Здравствуйте,я являюся вкладчиком Вашего банка.У меня открыт мультивалютный счет.Когда можно будет совершать операции по покупке и продажи валют по счету с помощью интернет-банка? Очень неудобно каждый раз ездить в офис. С Уважением Антонина.

Елена, подскажите, в банкоматах каких банков можно снять деньги с карты ТРАСТ по льготным процентам или без процентов

Подскажите пожалуйста почему в списке филиалов НБ ТРАСТ(Банки.ру) отсутствует Сыктывкарский офис(может его планируют закрыть)? Заранее благодарю,Бронский А. В.

9 июля мне исполняеться 21 год я хочу взять кредит 200000 тысяч скажите получиться ли у меня?

Здравствуйте, я хотел бы узнать изменились ли условия обслуживания для дебетовых карт выпущенных к депозиту «Сильный»?

Здравствуйте! Нам уже 3 недели не могут заверить ключи безопастности для интернет-банка ООО Технологии Успеха. Отделение на Тверской Мы уже месяц ездим с бумажными поручениями! Сколько это еще будет продолжаться ответов не дают! Мотивируют тем что у банка много работы. Это что наша проблема? С кем можно обсудить этот вопрос? Нам вообще когда нибудь сделают интернет банк????

могу ли я получить кредит в вашем банке на 2 года в размере 150000 рублей, у меня постоянное место работы, работаю там уже пол года, ежемесячный заработок 30000 рублей, но мне всего 19 лет???

можно ли взять автокредит без первоначального взноса в вашем банке под залог купленного авто

Здравствуйте, три недели назад я подключила новую сим карту, сначала мне звонили с одного банка и разыскивали некоего гражданина (которого я знать не знаю) по поводу погашения его долга. Сегодня звонили с номера +78123294406, как я поняла это был автоответчик, и тоже попросили погасить задолженность. Хотя там не сообщалось чью и сколько, но явно не мою. Что мне делать куда обращаться или жаловаться чтобы мой номер убрали из базы.

Здравствуйте! Я хотела бы узнать:можно ли оплатить кредит,если в паспорте временно нет прописки.Спасибо.