Марина здравствуйте.проясните пож-та ситуацию с вкладом траст-оптимум 2009 и в частности пунктом 3.1.3 договора,в котором сказано,что банк ВПраве выдать валютный счет рублями??почему так?ведь я вкладываю валюту и хочу получить валюту,по моему простое обьяснимое желание.ваши сотрудники сказали,что это по желанию клиента хотите берите рублями по курсу ЦБ,но это лишь слова-в договоре четко все обозначено-БАНК ВПРАВЕ. Это такая защитная рекция банка на непредвиденные обстоятельства? Хотел сделать вклад в вашем банке,но теперь не уверен. Может своими обьяснениями- Вы убедите меня в том,что такой шаг будет правильным. С уважением Виктор

в дополнение к ниженаписанному-Вы отвечали..в случае недостаточности наличной валюты в подразделении банка на момент выдачи суммы вклада,банк вправе выдать в рублях по курсуЦБ… а я имею могу дождаться того дня когда они будут в необходимом количестве и забрать свой вклад в долларах..то есть тупо приходить каждый день и спрашивать,а сегодня у вас есть достаточное кол-во валюты,что бы выдать мне доллары..или это такая политика банка и нечего морочить голову себе? а по весеннему росту тоже такие условия? с уважением виктор

Добрый день Марина. Хочу вложить деньги в Ваш банк в долл США. меня интересуют вклады чтобы каждый месяц я получал % желательно эти деньги сразу переводились на карту. Какие у Вас условия и %? Заранее спасибо.

Добрый день.У меня уменьшился доход на 5000 тыс.,сейчас он составляет 7000 тыс.Договор у меня составлен на 3 года.Имею ли я право продлить договор еще на 2 года.Спасибо.

Здравствуйте! В феврале этого года я досрочно погасил автокредит в Вашем банке. Мне отдали ПТС. В данный момент есть желание приобрести новый автомобиль, но пока выдача новых кредитов приостановлена. Есть ли ясность о дате возобновления кредитования? спасибо…

Скажите пожалуйста, почему банк перестал давать кредиты бывшим клиентам? Мы вышли у вас из доверия? С уважением Л. В.

Здравствуйте, Марина! Мы переводим детям, обучающимся в Санкт-Петербурге, деньги на т. н. «дочернюю» карточку Вашего банка. Поскольку банкоматы «Траста» стоят там не на каждом углу, дети снимали деньги с других банкоматов с удержанием небольшого процента. Как оказалось, с 20 марта изменены условия снятия денег с других банкоматов — 250 руб. независимо от суммы. Об изменении условий я и мой муж, как держатели карточек «Траста», информированы не были. В нашем филиале банка нам сказали, что информация наклеена на банкоматы. Это не есть информирование клиента. «Информировать клиента обо всех изменениях, вносимых в Правила и Тарифы Банка» — это означает именно информировать, а не то, что наклеено «где-то на заборе». За последние 10 дней мы потеряли таким образом 1000 руб. Для нашего городка это деньги, мы за них честно трудимся на Калининской АЭС. Прошу Вас разъяснить мне ситуацию как можно скорее, т. к. я лично настроена прояснить ее до конца.

марина подскажите еще раз,если выше 9 проц.по валютному вкладу,то мне надо ходить в налоговую что то заполнять платить?или работники банка сами все делают?проясните ситуацию вклад я сделал в ваш банк,кроме того привел и подругу.. ваш вклад в мой выбор также сыграл положительную роль с уважением

Здравствуйте Марина! В июне 2008 г. мне был выдан кредит наличными на сумму 50 000 руб. и я добросовестно выполнял свои обязательства до октября месяца. В октябре 2008 г. я остался без высокооплачиваемой работы и после очень активных но совершенно безнадежных поисков новой работы в течении 5!!!! месяцев, в итоге 20 марта 2009 г. устроился работать в низкооплачиваемой должности. Доход на новом месте работы — в 3 раза меньше моего «докризисного» дохода (17 000 руб.) В связи с этой моей личной трагедией я несколько раз писал в банк заявления с просьбой реструктурировать мою задолженность банку (на данный момент около 20 000 руб.). Но к сожалению не получил ни письменного ответа, ни звонка от сотрудника банка. Вообще ничего. Вместо этого мне на домашний телефон постоянно звонят сотрудники СБ банка и требуют немедленно заплатить. Мой ежемесячный платеж по договору — 5 000 руб. Мои реальные возможности по оплате на данный момент — не более 2 000 руб. в месяц (у меня на данный момент 2 кредита и 3 карты в разных банках и очень маленькая ЗП). Ближайшая зарплата — только 10 мая. Работать сейчас приходиться исключительно на банки и всю зарплату я какое-то время буду относить банкам. Неужели в этой ситуации нельзя «договориться»? Я же не отказываюсь платить! Я хочу и могу платить. Но вот только в текущей ситуации я могу платить несколько «меньше» чем раньше. Прошу прощения за столь эмоциональное письмо, но я уже не знаю к кому мне обратиться. Надеюсь на Ваше понимание проблемы и ответ. С уважением, клиент банка Пилипенко Евгений Владимирович.

Я взял кредит в вашем банке,по незовисещам от меня причинеам(до этого я пользовался кредитом в вашем банке 2 раза расчитывался во время без всяких притензий)не смог заплотить три основных платежа, со мной соединились сотрудники банка и предложили другой вариант оплаты кркдита.До этого я оплатил 8 плотежей(основных)остался должен 3,я внес доверительный платеж 10 000 мне закрыли предыдущий счет и открыли новый на туже самую сумму и мне сказали что ваш банк открыл новую систему платежей. Правомерно ли это?

Правомерно — ли закрыть неоплаченый кредит и открыть новый на такую же суумму,с учетом того. что сумма старого платежа анулируется и начинаем платить с первого основного платежа,перед этим внеся доверительный платеж 10000 тысяч.Мне сказали это новая программа банка. .

Добрый день! Я являюсь клиентом Вашего банка. Оплату по кредиту всегда старалась производить заблаговременно. В марте, за 2 дня до платежа я вносила денежные средства через банкомат в филиале банка, который мне выдал квитанцию о перечислении моих денег. Но после этого банкомат на экране сообщил о технической ошибке (или сбое, не помню точную формулировку). Сотрудники мне предложили написать заявление, в котором описать ситуацию, что мной и было сделано. Через несколько дней мне позвонили представители банка с сообщением, что мой платеж просрочен, что мне нужно срочно внести необходимую сумму, а также мне начислены штрафные санкции в размере 500 р. Т.е. денежные средства на мой счет не попали, хотя банк их получил. Прошло уже больше двух недель, а я до сих пор в просрочке! Возникает вопрос, обязана ли я оплачивать этот штраф и как скоро средства, пречисленные банку через банкомат Вашего же банка, попадут на мой счет.

Добрый день, уавжаемая Марина Д.! У меня к вам вопрос. Дело в том, что мы с мужем взяли квартиру в кредит в сентябре 2005 года. Молодежный кредит нам одобрили. Выплаты были. Все это вы сможете при необходимости, думаю,проверить что и когда и сколько… Вот вопрос: выплаты по молодежному кредиту не приходят и я хотела бы узнать — будут ли вообще? Можно ли надеяться? Может кризис вообще ситуацию накалил? Я не с претензиями, совсем нет. Прошу совета как у представителя НАЦБАНКА, который дает право на молодежный кредит. Молодым семьям сейчас нелегко. Мы женаты уже 7 лет как официально…многое вместе пережили..я не говорю что нам хуже всех..я знаю что многие вообще снимают квартиры…но все таки…раз мы тогда прошли по молодежному кредиту, то интересно можно ли на что то надеяться? Спасибо и извиняюсь за сумбур. С уважением Прошенковы.

Уважаемая Марина!я взял кредит в Вашем банке 2 года назад но по независимщя от меня причинам я его не могу выплачивать в срок, об этом я писал в предыдущем песьме мы со своей жиной решили уехать из России и получить грожданство в Израеле,(но мы не можем уехать из строны пока не оплатим долг Вашему банку).Мне нужно выплатить долг Вашему банку но в данный момент моя супруга опять лежит в больнице, не смогли бы Вы мне предоставить отсрочку оплаты кредита максимум на три месяца?т.к я в данный момент являюсь единственным человеком в семье который зарабатывает деньги, семья состоит из 4 человек(в данный момен моя дочь и сын понимают всю сложность ситуации ищут работу)

Не могу выплачивать кредит, в связи с сокращением заработной платы, которая уменьшилась почти на 50%. Могу ли реструктуризовать сумму кредита или получить отсрочку?

Есть карта Мастеркард в евро. Ежемесячно снимаю с неё некоторую сумму в рублях. Правильно ли я понимаю, что комиссия списываемая вашим банком будет 3,5%??? (3% за конвертацию евро в рубли + 0,5% за обналичку в банкомате) Второй вопрос риторический. Как долго я останусь клиентом вашего банка, если через дорогу находится Сбербанк, тарифы которого (насколько я понял из их справочника) не имеют комиссий за конвертацию и тем более за обналичку своих денег?

Здравствуйте! В начале мая будет год, как приобрели машину в кредит в банке «Траст"(в г. Владимир). Пришло время обновить страховки, а средств не хватает(значительно снизился доход). В одной из страхов. компаний предлагается оплата автострахования по частям (поквартально, например), но возникает вопрос: а согласится ли банк принять такое обстоятельство? Мы ведь не отказываемся от своих обязательств, своевременно вносим назначенные платежи, согласны с условием обязательного автострахования, но не имеем достаточной суммы. Подскажите, куда,к кому непосредственно обратиться с этим вопросом?

Добрый вечер! Хочу приобрести поддерженный авто в кредит на 5 лет, сумма кредита 490 000 руб, а так же первоночальный взнос до 20% Марка авто Skoda SuperB 2006 г. в. Собственно вопрос — процентнаяя ставка, ежемесячный платеж, и как обстоят дела со стаховкой?

МОЖНО ЛИ ПОЛУЧИТЬ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ В ВАШЕМ БАНКЕ?Я РАБОТАЮ У ИНДИВИДУАЛЬНОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ В МАГАЗИНЕ,И У НАС НА РАБОТЕ НЕТ СТАЦИОНАРНОГО ТЕЛЕФОНА,ТОЛЬКО СОТОВЫЙ .ПРИНИМАЮТСЯ У ВАС ТАКИЕ ЗАЯВЛЕНИЯ?

Наше ООО «Массажик» собирается открыть новую точку на Ленинградке. Некоторые наши клиенты — вместо наличных — хотят расплачиваться пластиковыми карточками. Я слышала что это называется экваларинг. Можете ли Вы нам помочь с этим?

Здравствуйте! я хочу взять машину в кредит! мне 19 лет работаю уже больше чем пол года могут мне дать кредит или нет?

Здравствуйте! Мне 19 лет,стаж работы на предприятии более года,средняя зарплата 18000т.р. Могу ли я взять кредит в вашем банке?

Вчера открыла в вашем отделении на Фрунзенской долларовый вклад «Траст-гарантированный 2009». Придя домой и прочитав договор — расстроилась. В п. 3.1.3. указано, что вклад может быть возвращен в рублях. По-моему операционистка должна была предупредить об этом. Мне даже в голову не могло прийти, что отдавая доллары, могу получить обратно рубли.

Уважаемая Марина! По городу ходят упорные слухи, что филиал банка ТРАСТ в Ставрополе закрывается.Верно ли это? Должно ли руководство филиала оповестить своих вкладчиков о столь печальном событии(если, конечно, всё выше сказанное правда)? И каковы наши, вкладчиков, действия? Спасибо.

Добрый день. В настояшее время я оплачиваю кредит взятый в Вашем банке для физ.лица. Срок уплаты установлен не позднее 27 числа, но в связи с переходом на новую работу этот график меня не устраевае. могу ли я поменять график уплаты на 10 число, но так чтоб не было штрафных санкций

Добрый вечер! Скажите пожалуйста когда возобновится кредитование?