Все вопросы на Горячей линии Траст

хотелось бы узнать можно получить наличные деньги ив размере 70т.руб как долго расматривают заявку
хотелось бы узнать можно получить наличные деньги ив размере 70т.руб как долго расматривают заявку
01.07.2010
Ответ дан
Добрый день! Я отправил 30 июня письмо на адрес: - адресованное Черкасовой Надие Наримановне. Неделю…
Добрый день! Я отправил 30 июня письмо на адрес: <bank@trust.ru> — адресованное Черкасовой Надие Наримановне. Неделю назад, 23.06, я просил соединить меня с сотрудником банка, который сможет поговоить на предполагавшуюся тему. Ничего, кроме предложения записать адрес эл. плчты, и переключения на операционный зал центрального офиса (Москва). Хотел бы, чтобы мне ответили предметно. Спасибо. С уважениепм, Мерсов Сергей Георгиевич mersovs@yandex.ru 903 712-84-31
01.07.2010
Ответ дан
В связи с переездом в другой регион, могу оплачивать кредит только через почту или сбербанк. Накопилась…
В связи с переездом в другой регион, могу оплачивать кредит только через почту или сбербанк. Накопилась задолженность, а срок кредита истек. Как в этом случае погасить кредит?
01.07.2010
Ответ дан
Доброе время суток.Я являюсь клиентом вашего банка.брала кредит потребительский на личные нужды.Я плачу…
Доброе время суток.Я являюсь клиентом вашего банка.брала кредит потребительский на личные нужды.Я плачу ежемесячный платеж вовремя.Есть один вопрос,как я могу узнать остаточную сумму по кредиту на текущий момент(Не посещая вашего банка…тоесть узнать сумму через сайт).Тк как хочу оплатить кредит одним разом..Жду
01.07.2010
Ответ дан
Доброго времени суток! Планирую открыть депозит в Вашем банке. Смущает лишь отсутствие услуги Интернет-Банк…
Доброго времени суток! Планирую открыть депозит в Вашем банке. Смущает лишь отсутствие услуги Интернет-Банк. Подскажите, не планирует ли НБ Траст в ближайшее время занятся этим вопросом. Спасибо.
02.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации! У меня оформлен автокредит в Казанском филиале…
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации! У меня оформлен автокредит в Казанском филиале банка «Траст» на 4 года, осталось 1,5 года. В настоящее время в связи со сменой работы я срочно переезжаю из Казани в другой город (до 10 июля). Я обратилась в банк с просьбой выдать мне ПТС для продажи авто (есть покупатель) и одновременного внесения всей оставшейся суммы по кредиту. Банк мне отказал, объяснив, что ПТС будет выдан на руки только после 15 июля (это день оплаты по графику платежей). В кредитном договоре в пункте о досрочном погашении кредита написано, что при досрочном погашении кредита необходимо не позднее чем за 10 дней до даты платежа внести всю оставшуюся задолженность. Подскажите как можно решить данную проблему. Заранее, благодарю! С уважением, ваш клиент!
02.07.2010
Ответ дан
Добрый день. Вчера хотел снять евро со своего валютного счета в Апатитском филиале НБ ТРАСТ, но мне отказали…
Добрый день. Вчера хотел снять евро со своего валютного счета в Апатитском филиале НБ ТРАСТ, но мне отказали в выдаче наличных, сославшись на то, они не могут выдать мне деньги с моей карты. Предложили два варианта: 1-й снимать деньги в Мурманске, 2-й снимать рубли и переводить в евро. Почему я не могу получить свои деньги?
02.07.2010
Ответ дан
Доброго времени суток! Есть желание открыть депозит (Траст-капитал) в Вашем банке, срок - 1год, с ежемесячной…
Доброго времени суток! Есть желание открыть депозит (Траст-капитал) в Вашем банке, срок — 1год, с ежемесячной выплатой процентов. Могу ли я в такой ситуации заказать выпуск дебетовой карты (VISA classiс), для операций по счету, куда будут переводиться процентная ставка?
02.07.2010
Ответ дан
Добрый день! Проблема такая : 23.10.2010 заключила кредитный договор "ТРАСТ - Удача без СК", но в Орловском…
Добрый день! Проблема такая: 23.10.2010 заключила кредитный договор «ТРАСТ — Удача без СК», но в Орловском филиале НБ «ТРАСТ» перевели деньги не по счету представленному Автосалоном на ЗАО«Автосалон АТЛАНТ-М», а на имеющийся у них данные по договору на ООО и уже мои денежки ушли в неправильном направлении. Автомобиль в салоне мне не отдают, так как денег не поступило, и они их перекидывают друг другу. Уже прошло 10 дней после того как кредит был авторизован, а я без денег и без машины. Могу ли я потребовать изменений даты договора по факту перевода денег на счет автосалона, пока я конца не вижу этой ситуации, а уже скоро дата погашения кредита, а условия перевода денег так и не выполнены!? Подскажите на кого писать претензию и на какой почтовый или эл. адрес отправлять! С уважением, Николаева Наталия Сергеевна!
03.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте! У меня вопрос, мне 23 года, официально работаю 3 месяца, есть подработка в салоне, заочно…
Здравствуйте! У меня вопрос, мне 23 года, официально работаю 3 месяца, есть подработка в салоне, заочно учусь, общий месячный доход в среднем 30 000, я некогда не брала кредит, я бы хотела взять кредит в размере 150 000 на периуд 12 месяцев, единственное у меня нет посстоянной прописки, и не когда небыло, так получилось в моей жизни что собственного жилья небыло никогда,мне возможно получить кредит имея временную на 6 месяцев?
05.07.2010
Ответ дан
Уважаемая Марина Вячеславовна! Мне сообщили в справочной вашего банка, что мое письмо в банк попало…
Уважаемая Марина Вячеславовна! Мне сообщили в справочной вашего банка, что мое письмо в банк попало к вам для рассмотрения и ответа. Хотелось бы пояснить некоторые детали, т. к. в письме очень кратко отражен мой запрос. В августе 2002 г. проводилась сделка купли-продажи 2 х комн. квартиры для моей дочери Лазаревой Нины и ее мужа (дочь продала свою 1-комн.кв., т. к.ждала ребенка). Деньги под квартиру закладывались в ячейку депозитария на Люсиновской ул. д. 43. Соответственно там в день сделки 8 августа 2002 г. заключался договор на аренду ячейки на мое имя или на имя дочери. Сделку проводило риэлтерское агентство, которое регулярно обслуживалось в этом депозитарии — Правовой центр жилья «Эстейт». Сейчас эта сделка оспаривается в суде. К сожалению, у нас договор аренды ячейки не сохранился. Поэтому мы будем очень обязаны вам, если вы разыщите данный договор, что будет являться подтверждением нашей позиции о полном исполнении нашей стороной всех обязательст по сделке. Прошу вас попробовать разыскать этот договор, который спасет дочь с 2-мя детьми от выселения из квартиры. Мой телефон для возможных запросов и пояснений: 8 916 686 90 81.
05.07.2010
Ответ дан
Здраствуйте Марина Вячеславовна.Хотела бы к вам обратиться вот с каким вопросом.У меня на работе случились…
Здраствуйте Марина Вячеславовна.Хотела бы к вам обратиться вот с каким вопросом.У меня на работе случились непридвиденные обстоятельства и я не могу заплатить по кредиту.На другую работу я к сожалению устроиться не могу,т.к.беременна на 7 месяце.Подскажите пожалуйста можно ли как-то отложить платежи на 2 месяца,а потом заплатить сразу за эти месяцы?И если можно как это сделать.Заранее благодарна за ответ)))
05.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Открыл два вклада "подряд" - в один день, в одно время. Сегодня обратил внимание, что подпись…
Здравствуйте. Открыл два вклада «подряд» — в один день, в одно время. Сегодня обратил внимание, что подпись Вашего работника на них разная. Это как!? Сфотографировал подписи: [img]http://www.imagepost.ru/thumbs/170/IMG_3290l18.jpg[/img] [img]http://www.imagepost.ru/thumbs/170/IMG_329161V.jpg[/img] Подписывать договор операционист уносила на соседний стол кому-то. PS. Обращался к Вам в «отзывах». http://www.banki.ru/services/response…ID=2058116
05.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте Марина! Я Вам писала 01.07. Хочу взять кредит на 100т.р. без страховки, а работники банка…
Здравствуйте Марина! Я Вам писала 01.07. Хочу взять кредит на 100т.р. без страховки, а работники банка сказали что без страховки я его скорей всего не получу.Вы мне ответели и попрасили написать подробности на адрес bank@trust Для горячей линии banki.ru, что я и сделала. Документы на рассмотрения кредита были сданы 30.06 ответа нет, не от вас не от банка. Я правильно понимаю если отказываешься от ДОБРОВОЛЬНОЙ страховки тебе кредита не видать? Р. S. Моя знакомая сдала документы на сутки позже, но со страховкой и положительный ответ ей уже дали!
05.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Я задавала вопрос по своей проблеме 30.06.2010г. Вы поросили написать подробно на сайт…
Здравствуйте! Я задавала вопрос по своей проблеме 30.06.2010 г. Вы поросили написать подробно на сайт banki.ru, на горячую линию и до сих пор я не получила ответ на свой вопрос, а на телефон постоянно приходят СМС об оплате кредита, которого не существует. Людмила.
06.07.2010
Ответ дан
Добрый день! При оформлении Доверенности на управление депозитом, необходимо ли физическое присутствие…
Добрый день! При оформлении Доверенности на управление депозитом, необходимо ли физическое присутствие лица, на которое оформляется Доверенность, или достаточно его паспорта? Спасибо.
06.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте Марина, есть несколько вопросов к Вам: - можно ли получить кредит на сумму в 150 000 руб…
Здравствуйте Марина, есть несколько вопросов к Вам: — можно ли получить кредит на сумму в 150 000 руб. при зарплате в 15 000 руб. , сроком на 36 месяцев(г. Казань) — допустим, банк выдаст кредит по тарифу: Время возможностей, каков будет итоговый % годовых, то есть 12% + 8.28% комиссии (0.69*12) = 20.28% годовых, правильно ли я подсчитал, и сумма переплаты на 150 000 руб. в год составит 30,420 руб., за 3 года переплата = 91,260 руб. — допустим, кредит досрочно погашен за год, то переплата составит 30,420 руб?
06.07.2010
Ответ дан
В декабра 2009 г при оплате кредита внесла деньги в банкомат Траст банка он мне выдал чек на котором…
В декабра 2009 г при оплате кредита внесла деньги в банкомат Траст банка он мне выдал чек на котором был надпись ваши деньги приняты на хранение обраптно деньги не отдал.При обрашение в банк а точнее написала претензию пришел ответ что мои деньги на ленте не зафиксированы что делать сумма 5400
06.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте я клиент вашего банка Арефьев Андрей Вячеславович 30.07.1974 Была пере выпущена карта…
Здравствуйте я клиент вашего банка Арефьев Андрей Вячеславович 30.07.1974 Была пере выпущена карта с тарифный планом «Клиентский» в связи с окончанием срока действия предыдущей карты. С 15 мая с новой картой возникли проблемы, картой нет возможности пользоваться.(Производить оплату кредита в первую очередь!!!!). Звонок на горячую линию не принес результатов,сказали обращать в Дополнительный офис. Операционный офис «Павелецкий» в г. Москва Филиала НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г. Москва, адрес: 115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 11/19, в данный офис обращались 5 раз вразумительного ответа не получили карта заблокирована, а по какой причине никому неизвестно. 5 июня в этом же офисе было написано заявление на активирование карты, ответа не последовало, после повторного обращения сказали обращаться в офис где изначально была получена карта (Дополнительный офис «Фрунзенский» Филиала НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г. Москва, Адрес: г. Москва, Комсомольский пр-т, д. 28). 24 июня там попросили написать анкету заявку на эту карту,после чего сотрудник Банка пообещал что в течении 5 календарных дней карта будет активирована. 2 июля никаких изменений с картой не произошла карта не работает. Прошу ответить мне на следующие вопросы: 1. Почему заблокирована карта? 2. По какой причине мне никто не может объяснить ситуацию по данной проблеме? 3. По какой причине мне изначально не объяснили какие документы необходимо для нормальной работы карты? Считаю работу офисов безответственной,прошу разобрать с проблемами с картой и в кротчайшие сроки сообщить мне результат. Заранее благодарю.
06.07.2010
Ответ дан
Добрый день! Наша организация является клиентом филиала банка в городе Омске. Вопрос очень простой: Вы…
Добрый день! Наша организация является клиентом филиала банка в городе Омске. Вопрос очень простой: Вы или кто-нибудь из руководства банка пробовали дозвониться до филиала в г. Омске. Сам на него отвечу- это невозможно! Уходят часы, для того, чтобы все-таки сотрудник снял трубку, после чего бесконечные перекидывания звонка с отдела на отдел, и никакого результата.Это безобразие длится уже полгода! Спасибо, надеюсь, что-то с этим можно сделать.
07.07.2010
Ответ дан
добрый день хочу открыть вклад Траст-Капитал на 6 мес с последующей пролонгацией (если все понравится) как…
добрый день хочу открыть вклад Траст-Капитал на 6 мес с последующей пролонгацией (если все понравится) как я понял — этот вклад с ежемесячной выплатой процентов можно открыть этот вклад, с ежемесячной выплатой процентов на карту? вклад будет открыт на меня, а карта на мою жену так можно сделать? и сколько это стоит? спасибо за развернутый ответ
07.07.2010
Ответ дан
Наше туристическое агентство имеет в Вашем Банке (офис на Зубовском бульваре) расчетный счет. Существует…
Наше туристическое агентство имеет в Вашем Банке (офис на Зубовском бульваре) расчетный счет. Существует ли в Вашем Банке партнерский клуб, в который можно вступить и фактически стать Вашим уполномоченным агентством по туризму.
07.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте!!! Меня пригласили в Траст банк г.Ярославля для получения кредитовой карты для VIP клиента…
Здравствуйте!!! Меня пригласили в Траст банк г. Ярославля для получения кредитовой карты для VIP клиента. Расстояние от Углича до Ярославля 100 км. Я приехала в банк и получила отказ в получении данной карты, так как у мня произошло изменение фамилии. Документы подтверждающие факт изменения фамилии я предоставила. Пропало желание пользоваться услугами данного банка, так как проблема не решилась, а девушка ушла на 20 минут, чтобы сформулировать причину отказа. Банку с таким рейтингом надо следить за своей репутацией. Хочу узнать правомочность действия сотрудников.
07.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Хочется поблагодарить Траст банк за его существование! С помощью кредитования в банке…
Здравствуйте! Хочется поблагодарить Траст банк за его существование! С помощью кредитования в банке с 2007 года я решила большие проблемы связанные с крупными покупками- автомобиль и квартиру в рассрочку, не доставало денег на последний платеж при покупке квартиры в рассрочку. В настоящий момент я выплачиваю 3-й последний год по кредиту с 2008года. Во фрунзенское отделение банка обратилась за получением нового кредита, путем погашения остатка существующего и выдачей наличными по остатку. запрашиваемая сумма 350 тыс.руб, остаток по кредиту с суммой по досрочному погашению около 130 тыс руб. Я считаю, что заслужила доверия банка, это не первый кредит без просрочек. Но каково мое возмущение, если сотрудники банка даже не считают нужным отправить мою заявку(рукописную) на рассмотрение, т. к. по единному телефону мне сообщили, что моя заявка и не поступала. И вообще опперационисты в указанном отделении ведутся будто я обращаюсь за кредитом лично к ним. Надеюсь на ответ.В своей работе придерживаюсь правила, что нет ничего дороже клиента, есть клиент-есть доход.Было бы неплохо довести эту аксиому до понимания исполнителей банка. С глубоким уважением и благодарностью к БАНКУ Ольга Юрьевна
07.07.2010
Ответ дан
оформила 2 кредита в банке Траст.Возникла просрочка в связи с финансовыми затруднениями оплачивать не…
оформила 2 кредита в банке Траст.Возникла просрочка в связи с финансовыми затруднениями оплачивать не отказываюсь прошу отсрочку у банка он на встречу мне не идет и собирается обращатся в суд чтоб взыскать долг на реструктаризацию служба безопасности согласие не дает. Ответьте пожалуйста что мне делать?
08.07.2010
Ответ дан
хотел задать еще один вопрос ( про тарифы), но вижу - что мой вчерашний вопрос проигнорирован вами (его…
хотел задать еще один вопрос (про тарифы), но вижу — что мой вчерашний вопрос проигнорирован вами (его просто пропустили — как спам) желание пропало вообще с вами связываться оставлю только комментарий — касаемо тарифов их список создал гений (постоянные ссылки на другие пункты — заставляют забыть обо всем, что хотел узнать вначале) хаос — отдыхает
08.07.2010
Ответ дан
извините ответ увидел но по тарифам я не понял когда проценты перечисляются на карту - комиссия за…
извините ответ увидел но по тарифам я не понял когда проценты перечисляются на карту — комиссия за это берется? вообще то нет но в списке тарифов — откровенная «каша» карточки нет, но будет открыта в Трасте — наверное Виза-электрон (нужна для оплаты покупок в магазинах — не более)
08.07.2010
Ответ дан
Марина, добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Мне была выпущена карта Visa Gold по тарифу "GP-VIP"…
Марина, добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Мне была выпущена карта Visa Gold по тарифу «GP-VIP». Внимательно ознакомился со всей информацией, но нигде не нашёл ответ на свой вопрос. Если я совершаю покупку по карте, например, на сумму 10001—00 рубль и в установленный банком льготный период погашаю её, но вношу на карту через банкомат 10100—00 рублей, куда попадают 99 рублей переплаты? При последующей оплате картой в первую очередь расходуются мои средства или средства банка? По истечении срока действия карты получу ли я собственные средства, внесенные на карту сверх необходимой суммы или же нужно стараться вносить «без сдачи»? Заранее благодарю за ответ!
08.07.2010
Ответ дан
смотрю сейчас тарифы по карте моментального выпуска и карте для там есть штраф 150000р Штраф за непредоставление…
смотрю сейчас тарифы по карте моментального выпуска и карте для там есть штраф 150000р Штраф за непредоставление документов и/или сведений, обосновывающих поступление денежных средств на СКС, по запросу Банка. Штраф может взиматься Банком, если Клиент совершил хотя бы одну операцию по снятию наличных денежных средств после истечения срока для предоставления Банку удовлетворяющих запрос документов или сведений. Что за запрос может запросить Банк? Куда он его направит или как я узнаю о запросе? Какие документы или сведения обосновывающие поступление денежных средств я должен предоставить? И что за сверхлимитная задолженность по карте по уплате комиссий? Карта дебетовая, а не кредитная. Разве услуга не перестает действовать, если средств на счете недостаточно? Как информируют об этом клиента? В отделении банка Траст можно бесплатно узнать состояние своего счета по карте? (кроме платных запросов по СМС и в банкомате)
08.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте, Марина. На сегодняшний день НБ "Траст" достаточно сильно заинтересован в притоке розничных…
Здравствуйте, Марина. На сегодняшний день НБ «Траст» достаточно сильно заинтересован в притоке розничных клиентов. И одним из условий выполнения этой задачи является качество обслуживания операторов. Каким образом банк контролирует качество сервиса в удаленных филиалах? Принимаете ли вы «пожелания» по улучшению качества сервиса (если да, то куда направлять?) Заранее, спасибо.
08.07.2010
Ответ дан
Хотелось бы узнать, сколько мне надо будет оплатить за перевод со своего счета на счет строительной компании…
Хотелось бы узнать, сколько мне надо будет оплатить за перевод со своего счета на счет строительной компании, открытый в СберБанке г. Москва, если сумма составляет 1209715 руб. 00 коп.И в течении какого времени они поступят на счет СК, если я отправлю их 16.07.10 г. , то когда получатель увидит деньги? Спасибо, заранее.
10.07.2010
Ответ дан
Добрый день уважаемая Марина. У меня имеется на руках сертификат Банка «Менатеп» Государственный…
Добрый день уважаемая Марина. У меня имеется на руках сертификат Банка «Менатеп» Государственный регистрационный номер данного типа акции № 10200041В Пожалуйста подскажите что я бы могла сделать с этими акциями? За ранние благодарна Вам за Ваш ответ.
10.07.2010
Ответ дан
Добрый день. Компания «Аннушка и Ко» является универсальной консалтинговой компанией, оказывающей услуги…
Добрый день. Компания «Аннушка и Ко» является универсальной консалтинговой компанией, оказывающей услуги юридическим и физическим лицам в области потребительского кредитования, ипотеки, автокредитования, страхования, открытия расчетных счетов. В штате компании работают эксперты в области кредитования, операций с недвижимостью и страхования. Профессиональный стаж каждого члена нашей команды более 3 лет. В компании внедрена автоматизированная система подбора оптимальной кредитной программы для клиента — CRM (Customer Relationships Management). Напишите пожалуйста, какие возможные варианты сотрудничества в области кредитования, как агент или кредитный брокер. С уважением, Мигран Мхитарян Кредитный брокер «Аннушка» info.soskredit@gmail.com www.sos-kredit.ru
11.07.2010
Ответ дан
заходил в пятницу в отделение Банка Траст на ул. Михалевича. Хотел открыть на себя дебетовый счет…
заходил в пятницу в отделение Банка Траст на ул. Михалевича. Хотел открыть на себя дебетовый счет (с выпуском пластиковой карты), для того, чтобы на мою карточку падали проценты с вклада Траст-Капитал (этот вклад я собирался открыть на мою жену — через две недели). Девушка — операционист в Банке — сказала,что так нельзя. Я ушел не открыв ничего — только время потратил. В договоре по вкладу Траст-Капитал сказано, что проценты можно перечислять на счет, какой будет указан ВКЛАДЧИКОМ. Вы мне на сайте ответили следующее «Если у Вас или Вашей жены есть расчетная пластиковая карта НБ «ТРАСТ» (ОАО), то при оформлении Договора вклада Вы можете указать для перечисления процентов по вкладу реквизиты пластиковой карты.» Кому верить? Зато девушка объяснила мне про штраф 150000р (что не захотели делать Вы) А именно: штраф 150000р банк берет за то, что если кто-то переведет на мой счет деньги, а я не смогу документально отчитаться (по запросу банка) за что и от кого мне перечислили эти деньги. ПАРАДОКС: кто то может мне перечислить деньги на счет в Банке-Траст, а сам Банк-Траст не может (причем с счета моей жены открытого в Трасте). Извечный в России вопрос — «Что делать? в данном случае мне
11.07.2010
Ответ дан
Здраствуйте! Я Дмитрий. месяц назад хотел взять кредит на покупку авто в НБ Траст. Я проживаю и постоянно…
Здраствуйте! Я Дмитрий. месяц назад хотел взять кредит на покупку авто в НБ Траст. Я проживаю и постоянно зарегистрирован 65км от банка но работаю в бийске. В банке мне сказали что таких не кредитуем, что делать не знаю. С нетерпением жду ответа. На пометку(принципиально непьющий!!!)[B]
11.07.2010
Ответ дан
Добрый день, я сейчас на отдыхе в Ливане, у меня есть банковская карта траст банк выданна при открытия…
Добрый день, я сейчас на отдыхе в Ливане, у меня есть банковская карта траст банк выданна при открытия депозита. карта рублёвая. могу ли я снять доллары с карты? сколько будит взята комиссия за снятия, за конвертацию? Спасибо.
12.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Я работаю с банком "траст" не первый год. Я открыла пластиковую карту для перевода денег…
Здравствуйте. Я работаю с банком «траст» не первый год. Я открыла пластиковую карту для перевода денег из за границы…На протяжении долгого времени, я получала деньги без проблем..Деньги на мою карту, переводились всегда с одного и того же банка…но в это месяце я не смогла получить деньги…тот банк который выслал мне деньги предоставил мне отчетные документы о том, что перевод на мою карту был осуществлен…с этими документами я пошла в мой банк узнать о том, что происходит и почему на протяжении двух недель я не получила этот перевод. Работник банка взял эти документы и сказал мне, что как только выяснит в чем причина сразу же мне позвонит…позвонили мне в тот же день и сказали, что ни каких перечислений с того банка который перевел мне деньги, не было..и что разбирайтесь с тем банком потому, что это не проблема моего банка…но тот банк предоставил мне все документы о том, что перевод был…а мой банк только на словах мне сказал, что не получал…теперь я не заю, что мне делать получается замкнутый круг…в мой банк я не хочу обращаться за консультацией потому, что по отношению ко мне было не корректное поведение…Дама к которой я обратилась очень не довольно со мной разговаривала..можно ли потребовать от них какой нибудь документ подтверждающий то, что они не получали перевода от того банка? что я могу сделать?. Спасибо. С уважением Наталья.
12.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте, Я имею в Вашем банке денежный рублевый вклад с выплатой ежемесячных процентов. Могу ли…
Здравствуйте, Я имею в Вашем банке денежный рублевый вклад с выплатой ежемесячных процентов. Могу ли я эти проценты поручить переводить ежемесячно на пластикавую карту Маэстро или Виза Сбербанка?
13.07.2010
Ответ дан
У меня открыт вклад в Ярославле. У жены в Мурманске открыт счет. Хотели, находясь в Мурманске, перечислить…
У меня открыт вклад в Ярославле. У жены в Мурманске открыт счет. Хотели, находясь в Мурманске, перечислить деньги в Ярославль. Сказали, что это невозможно, потому что вклад открыт в другом регионе, и можно снять деньги со счета в Мурманске, находясь в Ярославле. В Ярославле сказали, что снять деньги в Мурманске нельзя, потому что это другой регион. Замкнутый круг получается. Пожалуйста, разъясните ситуацию, потому что ни в Ярославле, ни в Мурманске мне толком объяснить не могут. Одни говорят, что неправы в Ярославле, другие — что в Мурманске. Берется ли процент при перечислении денег из Мурманска в Ярославль?
13.07.2010
Ответ дан
Добрый день, в Вашем банке неплохой % по вкладам. Какой выбрать лучше пакет и какой будет доход при…
Добрый день, в Вашем банке неплохой % по вкладам. Какой выбрать лучше пакет и какой будет доход при сумме 500.000 руб с возможностью пролонгации? Заранее благодарю.
13.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте, Марина! Я являюсь вкладчиком вашего банка, а также держателем кредитной карты c тарифным…
Здравствуйте, Марина! Я являюсь вкладчиком вашего банка, а также держателем кредитной карты c тарифным планом «Клиентский GP-VIP». Скажите, могу ли я подключить услугу Траст-онлайн?
13.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Я являюсь учредителем и генеральным директором компании, организационная форма ООО. Необходимы…
Здравствуйте! Я являюсь учредителем и генеральным директором компании, организационная форма ООО. Необходимы денежные средства для пополнения оборотных средств действующего магазина (хлеб, хлебобулочные изделия, бакалея), сумма не значительная в диапазоне 50—100 тыс. руб. В качестве залога может быть предоставлено оборудование, действующие договора аренды (2 договора сроком действия до 31.12.2010г соответственно). Действующие договора на поставку продукции также составлены и подписаны. Какие программы Ваш банк готов предложить в данной ситуации и в какой срок кредит может быть одобрен? Спасибо.
13.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Я оформила потребительский кредит в Вашем банке осенью!Большое спасибо! В понедельник…
Здравствуйте! Я оформила потребительский кредит в Вашем банке осенью!Большое спасибо! В понедельник 5 июля мне позвонила девушка представилась сотрудницей Вашего Банка и обрадовала,тем что Банк может предоставить мне еще кредит на 139000 рублей сроком на 3 года(выплата составит около 5000 рублей в месяц)! Для удобства заполнения анкеты ко мне на работу приехал сотрудник Банка Игорь.Я заполнила все необходимые документы и стала ждать!12 июля Игорь позвонил мне и сказал,что кредит на 139000 рублей одобрен и я могу приехать в офис на Валовую(мне там удобнее) и все получить.Сегодня т. е 13 июля я просидела в офисе 1ч.20 мин и оказалось,что документов еще моих нет,а сумма почему-то стала 62000 рублей!!!!Мне просто интересно,зачем вооб-ще надо было звонить предлагать новый кредит,обозначать самим сумму которую потом просто уменьшили вдвое? СТРАННО ЭТО!
13.07.2010
Ответ дан
Пожалуйста прокомментируйте данное понижение рейтинга Вашего банка [URL=http://quote.rbc.ru/stocks/fond/index.shtml?2010/07/13/32883233]Международное…
Пожалуйста прокомментируйте данное понижение рейтинга Вашего банка Международное рейтинговое агентство Fitch Ratings понизило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) Национального банка «Траст» с В- до ССС. В то же время агентство подтвердило долгосрочные рейтинги дефолта эмитентов Пробизнесбанка, банка «ЦентроКредит» и Центркомбанка на уровне В-. Соответствующая информация содержится в опубликованном сегодня пресс-релизе Fitch. А так же, уточните, насколько это снижение справедливо. Ведь это практически преддефолтное состояние. Возможно пора изымать вклады из Вашего банка?
14.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте ! У меня такой вопрос я бы хотел взять кредит в размере 50 тыс. руб ! Смогу ли я взять его…
Здравствуйте! У меня такой вопрос я бы хотел взять кредит в размере 50 тыс. руб! Смогу ли я взять его без справки о доходах? Кредит хочу взять на 18 месяцев. Постоянная прописка есть! Второй документ есть (Инн,пенсионное удостоверение,военный билет) Полных лет 24 !
14.07.2010
Ответ дан
Уважаемый эксперт. Разъясните следующую ситуацию. Вклад Гарантированный под определенный процент Х%…
Уважаемый эксперт. Разъясните следующую ситуацию. Вклад Гарантированный под определенный процент Х% (выше ставки ЦБ+5) с ежемесячной капитализацией процентов. Значит с него ежемесячно удерживается и перечисляется НДФЛ, как (Х-(ЦБ+5))*0.35 В случае досрочного расторжение данного вклада предусмотрены специальные ставки. К примеру с учетом прошедшего периода это будет Y% (меньше Х%). При этом возможны две ситуации 1. Ставка Y меньше чем ставка ЦБ+5 на момент открытия вклада. То есть согласно Налоговому Кодексу данный вклад по ставке Y вообще не должен был облагаться налогом, а значит весь уплаченный в налоговую НДФЛ должен быть возвращен вкладчику за весь период вклада. 2. Ставка Y больше чем ставка ЦБ+5 на момент открытия вклада. Но ставка Y меньше, чем первоначальная ставка вклада Х. То есть вкладчик излишне уплатил некоторую сумму НДФЛ ((Х-(ЦБ+5))*0.35-(Y-(ЦБ+5))*0.35). То есть данная сумма излишне уплаченного налога должна быть перерасчитана и возвращена вкладчику. Как это будет осуществлено? И будет ли вообще сделано? Или данный уплаченный НДФЛ пойдет в копилку государства? А вкладчику просто пересчитают в меньшую сторону проценты по ставке Y?
14.07.2010
Ответ дан
На Вашем [URL=http://www.trust.ru/private_person/deposit/vklad/]сайте[/URL] в описании вклада "Гарантированный…
На Вашем сайте в описании вклада «Гарантированный 2010» написано: «Сумма первоначального взноса гарантирована государством» То есть по данному вкладу Вы гарантируете (страхуете) сохранность только первоначального взноса во вклад. А все последующие пополнения (вклад ведь пополняемый) вкладчик просто дарит Вашему банку? Вы их не страхуете и АСВ их не возвратит в случае банкротства банка? p.s. Следует отметить, что заявление на официальном сайте является публичной офертой. То есть фактически данная оферта является Договором и при этом нарушает Гражданский Кодекс.
14.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте Марина! Вопрос: Возможно ли устроиться на работу в ваш банк, бывшему офицеру Главного управления…
Здравствуйте Марина! Вопрос: Возможно ли устроиться на работу в ваш банк, бывшему офицеру Главного управления кадров Министерства обороны РФ. Последняя должность начальник организационно-планового отдела. 37 лет. Образование высшее. С уважением; Евгений К.
14.07.2010
Ответ дан
Добрый день! В филиале НБ Траст в г.Хабаровск столкнулся с проблемой - при оформлении срочных вкладов…
Добрый день! В филиале НБ Траст в г. Хабаровск столкнулся с проблемой — при оформлении срочных вкладов не могу получить подпись ответственного представителя НБ Траст на договорах. Договора оформлены, печать поставлена, а представитель банка, имеющий доверенность на подписание договоров по вкладам, на месте отсутствует. После оформления договора приходил в банк еще 2 раза в течение 2-х недель — представителя по прежнему нет! Посещать банк я могу только в свой обеденный перерыв или субботу, которые являются рабочим временем банка. В банке в это время находится масса сотрудников, обслуживание клиентов ведется. Нельзя ли выдать доверенности большему количеству сотрудников банка, чтобы избегать таких ситуаций?!
15.07.2010
Ответ дан
я вчера решил все таки закрыть свой вклад в Брянском операционном офисе, и возникла проблема деньги могут…
я вчера решил все таки закрыть свой вклад в Брянском операционном офисе, и возникла проблема деньги могут отдать только через неделю, вопрос:если у банка, кроме рейтинга, все в порядке, то почему у него нет денег и он нарушает условия договора, вернуть мне вклад по первому моему требованию?
15.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Мне нужны платежные реквизиты для пополнения счета карты (в руб),т. к. нахожусь в отпуске…
Здравствуйте! Мне нужны платежные реквизиты для пополнения счета карты (в руб),т. к. нахожусь в отпуске в местечке, где нет терминалов никаких банков. Спасибо
15.07.2010
Ответ дан
Добрый вечер.Мой гражданский муж прописан в городе Жуков Калужской области и имеет регистрацию на 5 лет…
Добрый вечер.Мой гражданский муж прописан в городе Жуков Калужской области и имеет регистрацию на 5 лет в городе Москва где проживает и работает.может ли он взять кредит вашем банке?с уважением Наталья.
15.07.2010
Ответ дан
Хотелось бы, чтобы представитель банка посетил данную ветку http://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=message&FID=12&TID=53937&PAGEN_1=43 В…
Хотелось бы, чтобы представитель банка посетил данную ветку http://www.banki.ru/forum/index.php?P…PAGEN_1=43 В ней последние страниц 8 идет бурное обсуждение необходимости закрытия вкладов в банке в связи с понижением рейтинга банка Был бы очень признателен за грамотные комментарии в ветке.
16.07.2010
Ответ дан
Я ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ И ОПЛАЧИВАЮ НАЛОГ ПО ВМЕНЕНКЕ РАБОТАЮ 4 ГОДА ВИД ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРОДАЖА…
Я ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ И ОПЛАЧИВАЮ НАЛОГ ПО ВМЕНЕНКЕ РАБОТАЮ 4 ГОДА ВИД ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРОДАЖА ПВХ ОКОНЮ 4 МЕСЯЦА НАЗАД КУПИЛ ОБОРУДОВАНИЕ ДЛЯ СОБСТВЕННОГО ПРОИЗВОДСТВА ПВХ ОКОН.ПО МЕРЕ НАРАЩИВАНИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ОБЬЕМОВ ВЫЯСНИЛОСЬ ЧТО НУЖНО РАШИРЯТЬ ПРОИЗВОДСТВЕННУЮ ПЛОЩАДЬ ТО ЕСТЬ СТРОИТЬ НОВЫЙ ЦЕХ МОГУ ЛИ Я ВЗЯТЬ КРЕДИТ 1.500.000 РУБ НА СТРОИТЕЛЬСТВО ЦЕХА ?
16.07.2010
Ответ дан
Уважаемая Марина, Являюсь держателем кредитной карты НБ Траст С лимитом 1 000 000 руб, у меня возник…
Уважаемая Марина, Являюсь держателем кредитной карты НБ Траст С лимитом 1 000 000 руб, у меня возник вопрос касательно льготного периода, т. к. ежедневно получаю противоречивую информацию от сотрудников банка и в телефонном колл центре также разные сотрудники дают разную информацию. Вопрос заключается в применении льготного периода, а именно: Карта выпущена в апреле 2010 года,дата внесения ежемесячного платежа — 30 числа, первая транзакция произведена в июне, т. е. период до 30.06 -первый расчетный период, в июне кредитный лимит был израсходован на 40 процентов, а в июле оставшиеся 60 процентов. Как следует погашать задолженность, чтобы попасть в льготный период? ЧАсть сотрудников говорит заученные фразы, что до 30 июля внести все средства 1 000 000, другие говорят о том, что 30 июля день окончания платежного периода для первого расчетного периода, т. е надо внести только средства потраченные в июне, а остальную часть долга до конца августа. Кто прав?
16.07.2010
Ответ дан
Уважаемая Марина, прошу сообщить, в связи с чем в отделениях города Москвы прекращены выдачи вкладов…
Уважаемая Марина, прошу сообщить, в связи с чем в отделениях города Москвы прекращены выдачи вкладов населению с 10 утра субботы и по состоянию на 15.25 проблема не решена.Прошу обратить внимание на то, что сбой в работе программы не может случить оправданием в данном случае, т. к. согласно договору банковского вклада вклад должен быть выдан по первому требованию. Связано ли это с понижением рейтинга FITCH до преддефолтного состояния. С чем связаны перебои с работой банковских карт и банкоматов,эмитированных НБ Траст? В связи с чем в отделениях, а именно в Павелецком, появилось незаконное требование о заказе денежных средств свыше 300 тыс.рублей?(объявление в кассе), что противоречит заключенному договору банковского вклада и ГК РФ.
17.07.2010
Ответ дан
Добрый день Марина Я с декабря 2009 года являюсь клиентом банка Траст, а именно взял в Вашем банке…
Добрый день Марина Я с декабря 2009 года являюсь клиентом банка Траст, а именно взял в Вашем банке кредит «Время возможностей» Спустя месяц после того как я взял кредит представители банка сделали мне подарок: предложили кредитную карту с хорошим лимитом. НО…. с возможностью снятия наличных в банкомате не более 20% от лимита в месяц?????????? Если честно то я не понимаю смысл этой условности. Какая разница как я использую карту? оплачиваю товары через терминал или беру наличными. Так получилось, что помимо кредита в вашем банке мной взяты займы у частных лиц со сроком погашения 31 декабря 2010 года. Это не мешает мне по настоящее время вовремя оплачивать всю долговую нагрузку, но есть вероятность, что я не смогу покрыть долги частникам именно к 31 декабря и очень бы хотел воспользоваться кредитной картой, закрыть за счет нее займы частникам и в 2011 году постепенно закрыть долг по кредитке, с уплатой банку процентов. Но не имею возможности сделать это… Нельзя ли отменить данную условность, спустя год активного пользования картой? Я задавал в других банках этот вопрос и у них нет такого условия
17.07.2010
Ответ дан
Я брала кредит в Вашем банке. Сейчас у меня есть вопросы, обращаюсь к оператору,который ведет мою кредитную…
Я брала кредит в Вашем банке. Сейчас у меня есть вопросы, обращаюсь к оператору,который ведет мою кредитную историю,говорю:«Можно подъехать к Вам, чтобы Вы объяснили и дали бы мне распечатку о моей задолженности?» Она отвечает, что нет, мы не работаем с физическими лицами,ничего не даем,только по телефону.Так ли это?
18.07.2010
Ответ дан
я в вашем банке взял кредит 200000 тыс рублей прошло три месяца.хочу обраратиться в ваш банк и взять…
я в вашем банке взял кредит 200000 тыс рублей прошло три месяца.хочу обраратиться в ваш банк и взять наибольшею сумму в размере 1000000руб из них погосить мой долг баку чтобы перекрыть предыдущий кредит вопрос это возможно или нет.
18.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте Марина! Меня интересует вопрос. При досрочном расторжении депозитного договора в какой…
Здравствуйте Марина! Меня интересует вопрос. При досрочном расторжении депозитного договора в какой срок банк обязан выплатить причитающиеся мне денежные средства? Константин.
18.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте, Марина Мордвинцева. Я являюсь активным клиентом Вашего Банка: 3 потребительских кредита…
Здравствуйте, Марина Мордвинцева. Я являюсь активным клиентом Вашего Банка: 3 потребительских кредита и одна кредитная карта (просрочек нет ни по одному продукту). Я понимаю, что Банк увеличивает кредитный лимит по карте в одностороннем порядке, но у меня возникла потребность в денежных средствах в размере 5000, чтобы купить эл. билеты. сейчас лимит моей карты составляет 15000. Прошу увеличить кредитный лимит на 5000 рублей. С уважением, Поморцев Сергей Александрович, г. Пермь
18.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте Марина! Намерен открыть вклад "Траст-Капитал" на срок 2-3 года. Учитывая значительность…
Здравствуйте Марина! Намерен открыть вклад «Траст-Капитал» на срок 2—3 года. Учитывая значительность суммы (более 300 000 руб.) хотел перевести средства со своего счета в другом банке, но не понимаю как это сделать, т. к. без подписания договора не может быть открыт счет, а при подписании договора возникает обязанность внести безналичным путем сумму вклада в день подписания договора. Думаю что невозможно осуществить перевод в течение одного дня. В случае открытия какого-либо другого счета, напр. текущего, также необходимо дважды посещать банк, что не вполне удобно. Что посоветуете? С уважением
19.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте, Марина. Пользуюсь кредитом Вашего банка, своевременно вношу средства на его - кредита…
Здравствуйте, Марина. Пользуюсь кредитом Вашего банка, своевременно вношу средства на его — кредита — погашение…в общем, доволен жизнью и банком. Почти… А «почти» потому, что не пойму я, как работает система «Траст-онлайн». Ситуация следующая. В пятницу, 16.07.2010, я через кассу банка (г. Москва, ст. м. «Войковская») внёс некоторую сумму на погашение кредита — и до настоящего момента (20:41 19.07.2010) не вижу этой суммы на странице «Информация по кредиту». В то же время, в выписке по счету это поступление отражено, и остаток на текущий момент правильный. В связи с этим вопрос: можно ли заставить вашу систему «Траст-онлайн» нормально работать хотя бы в таком, прямо скажем, малофункциональном виде, в котором она находится сейчас? И если можно — а я очень на это надеюсь — то что для этого нужно сделать и когда это будет сделано? С уважением, Александр.
19.07.2010
Ответ дан
Прощу прощения, но только сейчас заметил - поэтому еще один вопрос к Вам, Марина. Деньги по кредиту…
Прощу прощения, но только сейчас заметил — поэтому еще один вопрос к Вам, Марина. Деньги по кредиту я вносил три раза — в одном и том же отделении, в одну и ту же кассу, с помощью выданной мне специально для погашения кредита карты. Сейчас смотрю выписку за весь срок… В первые два раза в колонке «Описание операции» указано «Перевод в погашение кредита», а в последний — 16.07.2010 — «Расчеты по операциям с банковскими картами». Простите, это о чём? И правильно ли я понимаю, что, по мнению банка, средств на очередной платеж по кредиту я не внёс? Да — и за что я, по мнению банка, заплатил? С уважением, Александр
19.07.2010
Ответ дан
Уважаемая Марина, С чем связано игнорирование вопроса от 17.07? Прошу ответить, т.к. является очень…
Уважаемая Марина, С чем связано игнорирование вопроса от 17.07? Прошу ответить, т. к. является очень важным и затрагивает интересы многих вкладчиков, пострадавших от незаконных действий банка «Уважаемая Марина, прошу сообщить, в связи с чем в отделениях города Москвы прекращены выдачи вкладов населению с 10 утра субботы и по состоянию на 15.25 проблема не решена.Прошу обратить внимание на то, что сбой в работе программы не может случить оправданием в данном случае, т. к. согласно договору банковского вклада вклад должен быть выдан по первому требованию. Связано ли это с понижением рейтинга FITCH до преддефолтного состояния. С чем связаны перебои с работой банковских карт и банкоматов,эмитированных НБ Траст? В связи с чем в отделениях, а именно в Павелецком, появилось незаконное требование о заказе денежных средств свыше 300 тыс.рублей?(объявление в кассе), что противоречит заключенному договору банковского вклада и ГК РФ. aer2 (Москва) · 17.07.2010 15:39»
19.07.2010
Ответ дан
Уважаемая Марина, ВЫ нагло лжете, говоря о том, что в субботу 17.07 банк не прекращал выдачу вкладов…
Уважаемая Марина, ВЫ нагло лжете, говоря о том, что в субботу 17.07 банк не прекращал выдачу вкладов населения в г. Москва, т. к. есть много жалоб клиентов, также любой сотрудник подтвердит о том, что до 15.40 банк не работал со вкладами. Также имеется письменный отказ о выдаче вклада в связи со сбоем программного обеспечения, который был выдан в связи с вылетом за границу для авиакомпании для восстановления билета.Очень обидно, что вы как официальный представитель банка, позволяете себе такое. Прошу пояснить вашу позицию. Обращаю ваше внимание, что ваши ответы, публичные в сети интернет, могут быть зафиксированы и использованы в детальнейшем для разбирательства.
20.07.2010
Ответ дан
В ДО Вашего банка г. Сызрань 15.07.2010 г. мне отказале в выдаче наличных долларов США с моего счета…
В ДО Вашего банка г. Сызрань 15.07.2010 г. мне отказале в выдаче наличных долларов США с моего счета. Сославшись на их отсутствие в ДО. Обещали перезвонить.Безрезультатно. У Вас действительно проблемы с наличностью в валюте? Сколько мне ждать?
20.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте Марина, У меня оформлена кредитная карта в вашем банке. В первом расчетном периоде (31.05.10…
Здравствуйте Марина, У меня оформлена кредитная карта в вашем банке. В первом расчетном периоде (31.05.10—30.06.2010) я израсходовал часть кредитного лимита., во втором расчетном периоде (31.06.2010—30.07.2010) я потратил оставшуюся часть кредитного лимита. Какую задолженность необходимо погасить в платежном периоде ((31.06.2010—30.07.2010)? Сумму потраченную в первом платежном периоде, или всю задолженность за 2 расчетного периода?
21.07.2010
Ответ дан
Уважаемая,Марина! Я являюсь клиентом банка НБ "ТРАСТ" и у меня возникло возмущение организацией работы…
Уважаемая,Марина! Я являюсь клиентом банка НБ «ТРАСТ» и у меня возникло возмущение организацией работы Зеленоградского филиала банка. Неужели это нормально когда заправка банкомата касетами с деньгами осуществляется в присутствии клиентов? Или все-таки это делается до открытия? В отделении две девушки и один парень, без охраны. Очень неудобный график работы с 10.00 до 18.00. Основное население Зеленограда работает в Москве и чтобы попасть в банк надо брать как минимум 1/2 дня за свой счет. Почему бы не увеличить работу банка хотя бы до 19.00 или добавть 1/2 дня работы в субботу. Может этот вопрос не к Вам, тогда подскажите к кому можно обратиться. С Уважением, Галина
21.07.2010
Ответ дан
Почему проценты по депозиту нельзя перевести на депозит в другом отделении банка ( не там где депозит…
Почему проценты по депозиту нельзя перевести на депозит в другом отделении банка (не там где депозит открывали). Это же очень неудобно. У Вас проблемы с информационной системой?
21.07.2010
Ответ дан
Марина, добрый день! Вчера я задал Вам вопрос (ДО г. Сызрань: отказ в выдаче наличных долларов с моего…
Марина, добрый день! Вчера я задал Вам вопрос (ДО г. Сызрань: отказ в выдаче наличных долларов с моего счета от 15.07.2010 г.). Прошу Вас не затрудняться с ответом: прошло всего лишь 6 дней и Ваши сотрудники вернули мне мои же деньги. Их «оперативностью» я обязан Вашему вмешательству? Если да, то благодарю. С УВАЖЕНИЕМ, Игорь.
21.07.2010
Ответ дан
Здраствуйте. Пришел в отделение банка. Нужен кредит в 100 000 рублей. Оформили все, девушка только нажала…
Здраствуйте. Пришел в отделение банка. Нужен кредит в 100 000 рублей. Оформили все, девушка только нажала отправить мою заявку, в течении 2 секунд пришел ответ «отказ». Как это понимать? При уровне моей заработной платы я мог бы гораздо больше взять. И скорость с которой пришел отказ неясны. Есть кредит в другом банке, платиться вовремя и без просрочек. Объясните пожалуйста, быть может у вас критерии какие то отбора стоят на автоматическом режиме?
21.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте,Марина. Сегодня закрыла свой первый вклад в вашем банке и открыла другой. Всё просто замечательно,замечаний…
Здравствуйте,Марина. Сегодня закрыла свой первый вклад в вашем банке и открыла другой. Всё просто замечательно,замечаний нет вообще. Есть одно пожелание-мало рекламы вашего банка в нашем городе.
22.07.2010
Ответ дан
Добрый вечер.Скажите пожалуйста а в НБ Траст после сдачи документов на предоставление кредита не принято…
Добрый вечер.Скажите пожалуйста а в НБ Траст после сдачи документов на предоставление кредита не принято уведомлять людей об отрицательном решении банка? если у тебя взяли пакет документов и в течении почти месяца молчат это значит что отказали?
22.07.2010
Ответ дан
Странная арифметика: перевод денег из "Номос" банка в банк "Траст" - один день. Перевод денег из "Траста"…
Странная арифметика: перевод денег из «Номос» банка в банк «Траст» — один день. Перевод денег из «Траста» в «Траст» (в одном отделении) — три дня!!! Кстати, могу подарить «перл» из call-центра: «Вы уверены, что являетесь Сергеем Алексеевым?» Наверное, барышне черт является…
23.07.2010
Ответ дан
Добрый день. Проживаю в Краснодаре, регистрация сочинская.Подал заявку на кредит в 300000 в Вашем Краснодарском…
Добрый день. Проживаю в Краснодаре, регистрация сочинская.Подал заявку на кредит в 300000 в Вашем Краснодарском филиале. Операционистка дала предварительную калькуляцию. Возникли два вопроса. 1.Процент по кредиту вырос с 12 до 18%. Это мотивируют тем, что моя регистрация и получение кредита находятся в разных регионах. Но Сочи и Краснодар, это один регион-Краснодарский край. 2. Мне в калькуляции указали добровольную страховку. Могу ли я от неё отказаться? Спасибо.
23.07.2010
Ответ дан
Добрый день! Скажите а есть у Вас возможность написать долгосрочное(в некоторых банках называют постоянное…
Добрый день! Скажите а есть у Вас возможность написать долгосрочное(в некоторых банках называют постоянное) поручение для того чтобы начисленные %% с текущего счета автоматически зачислялись на счет вклада как доп взносы?
23.07.2010
Ответ дан
Добрый день, Марина. Вчера мне пришлось досрочно закрыть вклад в вашем филиале в г.Королев. Процентная…
Добрый день, Марина. Вчера мне пришлось досрочно закрыть вклад в вашем филиале в г. Королев. Процентная ставка при этом изменилась в меньшую сторону. На вопрос как вернуть излишне удержанную банком сумму налога из моего дохода по вкладу я поставил «в тупик» операциониста, и даже после всех консультаций, ответить мне ничего не смогли. По моему настоянию у меня приняли заявление (в свободной форме) и теперь я жду результата. Вопрос такой: почему никому из сотрудников филиала в г. Королев неизвестно о том что в случае досрочного расторжения вклада в соответствии с п. 1 ст. 231 НК РФ излишне удержанные банком суммы налога подлежат возврату?
23.07.2010
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Траст