Здравствуйте!Могу ли я взять кредит наличными в Вашем банке?Какя могу это сделать?И что для этого нужно?

здравствуйте,скажите когда же начнут активировать карты приланные по почте?уж месяц прошел с момента выдачи.

Прошу разобраться по факту мощейничества, вымогательства, использования должностных обязательств в корыстных целях сотрудников НБ ТРАСТ города Омск. 22.12.2010 г. Первомайским районным судом города Омска вынесено решение признать кредитный договор от 28.04.2008 года № 39—010770 прекращенным. Суд решил признать прекращенными обязательства Грабар Марины Алексеевны по кредитному договору № 39—010770, заключенному с Национальным Банком «ТРАСТ» (ОАО) 28 апреля 2008. Требую призвать к ответственности и соответственно наказать директора и сотрудников департамента взысканий задолжностей Омского филиала Валерия Ивановича, Валерия Николаевича, которые наглым образом ежедневно по телефону угрожают и требуют по указанному договору оплатить 20000 руб., в качестве моей задолжности. На мою просьбу представить полностью: должность, ФИО они отвечали грубо, хамили и угрожали расправой! Я неоднократно предоставляла им копии решения суда, но таковые документы игнорируют. Юрист, управляющие НБ ТРАСТ г. Омска всегда отсутствуют на месте. Убедительно требую разобраться в изложенной ситуации, принять соответсвуюшие меры наказания. В противном случае, вынуждена обратиться с исковым заявлением Областную прокуратуру города Москва. Марина Алексеевна Грабар, 89087947574.

Почему Барнаульский филиал не отвечает на заявление от 02.06.2011 по факту уменьшения суммы задолженности по кредитному договору 71—002779 от 18.08.2008. Коротко. Я вышла на просрочку в октябре 2010, сразу оплатить сумму, не достающую к погашению, я не могла, потому что операционисты не нашли моего счета. Далее они нашли его, но со мной так никто и не связывался. Тогда в декабре 2010 я предъявила претензию Банку о возмещении мне выплаченной комиссии. Судебная тяжба длилась до 11 апреля. У меня на руках решение Центрального районного суда о признании недействительным условием кредитного договора п. 2.6 о взимании комиссии за расчетное обслуживание. 31 мая я получила причитающуюся мне сумму в размере 50440 (Пятьдесят тысяч четыреста сорок рублей). 02.06.2011 я обратилась в Барнаульский филиал НБ «ТРАСТ» с просьбой уменьшения суммы задолженности и предоставления мне сведений о сумме для погашения просрочки. С 17 июня мне начали звонить с ОАО «Долгового Агенства «Пристав», только 20.06.2011 я получила от них уведомление о том, что должна на 03.06.2011 порядка 98000 (Девяносто восьми тысяч рублей). Банк молчит, время идет, долговое агенство обвиняет меня в мошенничестве. Я не отказываюсь платить, банк просто мне не предоставляет сумму к погашению. А «Пристав» подает документы в суд, не имея копии решения суда о взыскании с ОАО НБ «ТРАСТ» в пользу меня суммы, уплаченной комиссии, ни копии заявления об уменьшении на эту сумму (50440) общей задолженности и предоставления информации о сумме просрочки. Что мне делать и почему так халатно относится банк к своим клиентам.Подскажите, пожалуйста. Как я могу узнать подали ли документы в суд ООО «Долговое Агенство «Пристав», в какой, чтобы предоставить в суд все имеющиеся документы на руках?

здраствуйте,столкнулся с проблемой(кредитная карта),хотел снять деньги,и по собственной неосторожности банкомат слопал карту,есть ли вариант вернуть эту карту без перевыпуска(карта заблокирована)?

Не оплатил очередной платеж в Траст Банке. Задолжность два месяца сумма 22000р. Я не отказываюсь платить, но просто получилось так с работой готов все оплачивать. но меня начинают пугать что если я не оплачу в кротчайшие сроки мне придеться погосить весь долг по кредиту. Как быть?

Была открыта кредитная карта и её средства пошли на автострахование.Это было чуть больше года.Я обратился в филиал банка в своём городе и попросил выписку по карте, чтобы досточно погасить по ней кредит.Представитель банка мне сказал, что такой возможности у них нет и всю информацию мне пришлют по почте.Прошло уже почти 2 месяца и до сих пор у меня нет никакой информации. Скажите где я её могу получить, выписку по карте, или к кому мне тогда обратиться по данному вопросу.

Сегодня оформила потребительский кредит в магазине «Берингов». Девушка-консультант предложила оформить еще и карту Виза. Условия по карте мне очень понравились, но выдать ее не смогли, т. к. ключей от сейфа где лежали карты у нее не оказалось.Можно ли получить карту в другой день или в другом месте?

Почему при открытии вклада почетный клиент 2011 с выплатой процентов на текущий счет (отражено в договоре вклада) идет принудительная капитализация процентов? Открывал 4 вклада в разное время в течение мая. Можно ли это исправить (если системная ошибка) или убрать из договора такую возможность (если это фича такая). Спасибо.

здраствуйте елена.я уже являюсь клеентом банка.где то месяц назад решил еще подать заявку на кредит.мне отказали.я знаю что кредитная история у меня хорошая.я спросил а по какой причине.по сумме я прошол.сказали что не понравилась кредитная история.может это быть ошибкой и через какое время можно еще попытатся подать заявку.заранее спосибо.

Здравствуйте,Елена.У меня два просроченых платежа (ежемесячный платёж 2400,дата платежа 6 число).Я понимаю,что будет начислен штраф.Подскажите,пожалуйста, на данный момент я могу выплатить ежемесячный платёж,а потом постепенно погасить задолжность,или необходимо выплатить всё сразу,т.е.получается за три месяца,да плюс штраф,что сейчас никак не получается.Подскажите,как выйти из такой ситуации.Заранее благодарю.

Здравствуйте! я лечу в Гамбург, могу ли я там снять денги с Трастовской кредитной карты,чтоб через границу деньги ссобой не вести?? пополнить карту здесь и там снять возьможно ли?? напишите пожалуйста если да то с какого банкомата?!

Ваш банк выдаёт кредиты под залог автомобиля?

подскажите пожалуйста мне пришла кредитная карта вашего банка чтобы ее активировать нужно позвонить по телефону у меня к вам вопрос после активации мне сразу скажут пинкод или мне нужно ждать его две недели

Добрый день, Елена. Подскажите пожалуйста, с какими коллекторскими агентствами Вы сотрудничаете и возможна ли ситуация при которой банк передал документы агентству а заемщика об этом в известность не поставили? Что делать в такой ситуации?

Здравствуйте. Я ИП, мне 23 года. 18 июля будет 6 месяцев как я зарегистрировался. Занимаюсь я ремонтом компьютеров. система налогообложения упрощенка и вмененка. Все ремонтные работы провожу на дому, по этому на данный момент не имею даже офиса. Сейчас задумался о расширении, снять офис, закупить комплектующих… и т. д. На все про все, по моим расчетам мне необходимо 400000 рублей. Каковы шансы получения кредита? В налоговую платил только по вмененке за человека, по упрощенке нулевые декларации.

У нас открыт р/с a филиале НБ Траст (ОАО) в г. Ульяновск в опер.офисе № 1 в г. Н. Новгороде на ул. Нижегородской, д. 10. В апреле 2011 г. запросили кассовые документы на проверку за 1 кв. 2011 г. Предоставили по описи под роспись. На 04.07.2011 г. получить не можем. Полный бардак в банке. Каждый раз один ответ: забыли проверить. Сколько можно нам ждать? Давно прошли все сроки согласно законодательству. Никому не советуем открывать р/с в НБ Траст (ОАО)! Такого бардака нигде не видели!!!

спосибо за ответ елена.у меня еще один вопрос.я обротился в свой офис по поводу интернет банка.хотел бы узнать у вас подробности.как подключится?как узнать пороль.

Есть ли кто нибудь в банке, кто читает и отвечает на отзывы в «Народном рейтинге»?

Здравствуйте. Пожалуйста разберитесь с организацией работы с клиентами в вашем офисе обслуживания «Кутузовский»,а именно: 1.Почему нельзя туда дозвониться -телефон или занят или никто не подходит,т.е. сотрудники используют этот телефон в личных целях,для чего тогда указываются телефоны отделения? 2.Почему в этом отделении меняется персонал как перчатки, не возможно выяснить человека,отвечающего за работу по моему кредитному договору? 3.Почему в этом отделении периодически отсутствует человек на рецепции и чтобы внести в кассу платеж по процентам нужно там убивать часами свое личное время? Общие вопросы: 1.Для чего мне как клиенту приходится носить листок с номером счета каждый раз при погашении процентов,если мы живем уже в 21 веке и банк имеет единую базу данных? Что это тогда за база такая,если она не позволяет по ФИО и паспортным данным установить номер счета клиента? 2.Почему чтобы выяснить о пени по просрочке платежа нужно звонить куда-то по телефону и около часа диктовать паспортные и другие данные,если все это уже предъявлено операционистке? Для чего тогда информационная база нужна? 3.Почему никто не сообщил мне как клиенту, что мне начислены проценты по просрочке платежа, почему это делается втихаря? С уважением, Олег

Почему меня до сих пор беспокоит долговое агенство, когда на руках у меня справка об отсутствии задолженности

В субботу подал заявку на кредитную карту вашего банка вчера два раза звонили с Москвы к нам в офис директора не было на месте сегодня я узнал об отказе если это связано с тем что не дозвонились до директора то можно попросить дополнительно еще раз пересмотреть заявку!

В 2010 г. оформила в банке Траст полис страхования жизни компании АВИВА.01.07.2011 г. подала документы в связи с произошедшим страховым случаем в офис банка «Адмиралтейский» для отправки в страховую компанию.Сегодня получила информацию,что 04.07.2011 г. мои документы были переданы в офис на Банковском,но не приняты там, а отправлены обратно в «Адмиралтейский».Прошу вас дать мне ответ как долго мои документы будут «гулять«между офисами вашего Банка? Почему они были отправлены в страховую компанию и в какие сроки вы это сделаете.Мой вопрос: почему документы НЕ были отправлены.

Здравствуйте! никогда не думала, что так сильно разочаруюсь в Банке. А ситуация такая, я являюсь клиентом Национального Банка Траст, и мне Банк по почте прислал кредитную карту с лимитом 48000 тыс. руб. И в письме какая я хорошая распригожая, указан телефон где я могу активировать карту. Я на радостях позвонила, девушка долго меня расспрашивала, паспортные данные, сколько плачу за кредит, и тут резко оборвалась связь. Я перезваниваю, мне говорят, что они сами мне позвонят. Я сегодня решила все таки позвонить и хотела активировать карту, девушка нервно мне ответила, что какого я звоню, они сами позвонят, а когда позвонят день, два, или через месяц она не знает. Если Вы решили поиздеваться, у Вас это хорошо получилось. Больше я звонить Вам не буду. Не понятно, для чего прислали?

Имею кредит в вашем банке,как можно оплатить погашение процентов по кредиту через интернет по карточке Ак Барс Банка,нет возможности доехать до банка

Я написал Вам 5 числа про заявку В субботу подал заявку на кредитную карту вашего банка в понедельник два раза звонили с Москвы к нам в офис директора не было на месте во вторник я узнал об отказе если это связано с тем что не дозвонились до директора то можно попросить дополнительно еще раз пересмотреть заявку!

Доброго времени суток.Сегодня с утра мне позвонил автомат и объявил о моей задолженности по кредитной карте Visa Gold.Сумму задолженности я не знаю,поскольку думала,что погасила всю задолженность о которой мне сообщил оператор по телефону.Сейчас я нахожусь за границей,позвонить не могу — по причине минуса на счету,погасить задолженность,наверное,не смогу тоже до возвращения!интернет-банкинг показывает мне вообще что-то невообразимое — забывает цифры и т. д.!подскажите выход из ситуации!!!как я могу узнать задолженность по карте и как я могу ее пополнить,находясь в Германии??!!

Здраствуйте! На мое имя была выпущена кредитная карта и отправлена по Почте России, но к сожалению я её не смог получить, в середине мая месяца я подъехал в фоси на пр. Мира с целю перевыпуска карты, с моего паспорта сотрудник отделения снял копию паспорта, и сказали, что карта будет перевыпущена через 2 недели, сотрудник отделения заверил меня,что вам позвонят когда карта поступит в отделение, и вот прошло более 1,5 месяца а звонка все нет и нет. Подскажите, на самом деле сколько карта перевыпускается, или просто сотрудники отделения про клиента забыли?

Скажите, как узнать свою кредитную историю? 2вопрос: брала у вас кредит, платила 5мес. Исправно, затем пришлось уехать на похороны очень далеко. Образовалась задолжность за2 мес.,по приезду оплатила задолжность и досрочно лплатила весь кредит.Могу ли я теперь пользоваться вашими услугами, или нахожусь вчерном списке.

могу ли я у вас взять деньги в кредит?

Добрый день!Я являюсь пользователем кредитной карты Вашего банка с беспроцентным периодом 60 дней.12 мая я погасила в очередной раз задолженность по карте,прозвонила на номер,указанный на карте,спросила могу ли я снова пользоваться льготным периодом,мне ответили,что да,можете,после чего,я где то 14—16 мая(не помню точно) сняла какую то сумму,потом 04.06 снова снимала деньги.Если я правильно умею считать,60 дней еще не истекли,но почему то мне пришла СМСка,что до 25июня я должна оплатить мин сумму 2550 руб.Я позвонила на тел.8-800-200-1144,там долго разбирались,ответили,что произошла ошибка,и я не должна платить,а 04 июля опять пришла СМС,что я уже оказывается просрочила оплату мин. платежа 2550р. и срочно должна заплатить.Прошу Вас:разберитесь,наконец,должна или не должна!Если у меня не действует льготный период,почему мне изначально довели неверную информацию?И после моего первого звонка по поводу СМС почему мне сказали одно,а сейчас получается опять ошибка?Так недолго попасть в черный список!Спасибо.

Извините,забыла спросить:два дня не могу дозвониться ни по одному телефону ни на 800,ни по городскому.Они не работают?

Здравствуйте Г-жа Станецкая. Я являюсь клиентом вашего банка, бан мне понравился,вопросы решаются оперативно.Вот снова мне предложили кредитный продукт вашего банка в сумме 184000 рублей.Спасибо. Я попросил у банка 300000 рублей,но бан одобрил только 184000.Хотя ещё удержат,и на руки останется 181000 рублей.Хотел приобрести землю для дачи,а этих денег не хватит. Не умею просить жалобно но вот приходится.Смог бы банк пересмотреть мою просьбу, мне нужно 270000рублей, чтоб приобрести землю.Буду вам признателен если вы мне поможете в моём вопросе. заранее спасибо. с/у Симонян Гаспар Айказович. мой тел:+79630544442

Здравствуйте!я являюсь клиентом банка,оправьте мне выписку по счету,и справку о задолженности

Взяла кредит пятьдесят тыс. руб.на два года.могу ли я погасить до срочно? Как производится перерасчет?

я взяла в вашем банке кредит но по истечению обстоятельств я не выплачиваю кредит потому что серьезно заболела у меня 1 группа инвалидности,я не однократно звонила но мне толком ничего не говорят,а сейчас ещё и поступают угрозы,я хочу конкретного ответа что мне делать.я знаю что платить но как если денег на лекарство даже,помогите,посоветуйте

Добрый день,уважаемая Елена! Что за кошмар творится в Вашем банке с недавних пор?Дозвониться и разобраться в ситуации невозможно!Если соединишься,после получасового ожидания,с оператором,то он опять переключает на другого специалиста,а там еще ждать около часа,если хватит терпения!Меня хватает на пол часа,таким образом я уже 3 дня разбираюсь с банком или вернее сказать не могу разобраться.Написала лично Вам сюда,но ответа пока нет.Вот сейчас уже 15 минут держу трубку и слушаю музыку по телефону,после очередного переключения Ваших специалистов!Что случилось,почему раньше этого безобразия не было?

Здравствуйте Елена, написал в вашем банке заявление о закрытии договора и кредитной карты, так как погасил досрочно, и написал заявление чтобы банк мне предоставил справку о том что я не должен вашему банку ни чего. Девушка операционистка сказала что справка будет готова через 10 дней и придет она из Москвы и мне позвонят, прошло уже более 1 месяца, что делать?

Возможно получить кридит из россии лицам проживающим в германии где остаётся залогом недвижемость земельный участок который составляет 5000 квадратных метров или как найти спонсора из россии

Здравствуйте, Елена! Прошу Вас прокомментировать следующую ситуацию: Сегодня на рабочий телефон организации, где я работаю позвонили с номера +74956479021. Звонившая девушка представилась сотрудницей Вашего банка, и спросила не работает ли у нас некая Анастасия.В момент звонка я был очень занят,и пообещав девушке перезвонить, положил трубку. Через несколько минут я перезвонил по вышеуказанному номеру и попал на «горячую линию» Вашего банка. Мне ответила оператор Виктория с номером 1042.Я объяснил ей, что 10 минут назад мне звонили с этого номера и интересовались некой Анастасией, и спросил с кем мне можно поговорить по этому поводу.Виктория ответила, что не занимается этим вопросом, кто мне звонил-не знает и занимается лишь проблемами «горячей линии». Тогда я спросил у Виктории, чем занимается горячая линия и кто с нее звонит. Ведь я воспринял звонок всерьёз и хотел помочь! Но Виктория продолжала утверждать, что ничего не знает ни о каких звонках. Таким образом, получается, что с номера, принадлежащего Вашему банку в мою организацию звонит кто попало, спрашивает что попало, а Ваши сотрудники- ни сном, ни духом?! На мой вопрос о том, чем же занимается Виктория, она попросту нахамила мне и бросила трубку. И вот у меня возник вопрос-что за проходимцы звонят с Ваших телефонов и почему Вы предоставляете им наши номера? И почему на Вашей «горячей линии» работают операторы (в лице Виктории,доб.№ 1042), которые не могут ответить на элементарные вопросы?

Елена, здравствуйте! Мы с мужем написали отзыв о ситуации с банком «не состоялось досрочное погашение». Может быть Вы посмотрите и поможете нам. Муж оплачивал последний платеж по согласованию с ЦОК, остаток кредита назвал менеджер, обсудили наличие средств на счете (т.к. это нигде иначе не узнать) и сумму для внесения на счет. Теперь от этого разговора осталась только часть, где называют остаток кредита. Оплатили полностью с маленьким «запасиком». Как могло случиться что денег не хватило? И после мы уточняли о закрытии счета по телефону. Все было в порядке. А теперь — мы и «должники» и «штрафники». Я так понимаю, что банк и слово СУД не знает — пройдет время и нам будут звонить с угрозами??? Может ли банк привести в порядок расчеты, сопоставить реальные цифры нашей задолженности и уплаченные деньги, проверить откуда возникли штрафы (задним числом)- у нас есть и чеки и выписки, где все платежи в порядке. С уважением, Наталья Спешнева.

Здравствуйте. Могу ли я оплатить кредит в Сетелем БНП Париба картой ТРАСТА? спасибо.

Здравствуйте Елена. Скажите пожалуйста, есть ли возможность решить такую ситуацию с помощью вашего банка. У меня есть несколько действующих кредитов в разных банках и мне не очень удобно вносить платежи, разные суммы, разные даты, это не очень удобно. Просрочек конечно нет, но хотелось бы платить один раз. В вашем банке у меня есть кредит на сумму где то 240000. Есть ли возможность увеличить кредит до 450000 и закрыть все остальные?

здраствуйте,оператор банка траст.сказал. что страхование кредита обязательно. не указав даже суммы.Я просила 80 тысяч на год. Дали 68463 р. на 5 лет. страховка составляет 13 тысяч.Моя зарплата 30000 р. Я являюсь постоянным клиентом с положительной банковской характеристикой.Я хочу отказатся от страхования т. к это дело добровольное.Как это сделать?или я вынуждена буду подать в суд.

Добрый день. Вопрос: Я бы хотела получить проценты по своему вкладу (открытому в вашем банке) на свой расчетный счет в другом банке. Могу ли я оставить эту информацию досрочно, а с наступлением срока выплаты процентов, банк перечислит их по этим реквизитам?

Добрый день,Елена. Я получил по почте и активировал кредитную карту с лимитом 68000 рублей.Перед ее использованием я хотел бы узнать: если я сниму 65000 рублей,то какой будет минимальный платеж и в какой срок я смогу закрыть задолженность по кредиту, выплачивая минимальный платеж?

Добрый день,я клиент банка траст,у меня на данный момент есть уже два кредита,я хочу взять 300 тысяч, закрыть сразу два кредита,и платить только этот,дадут мне или нет?можно заявку отправить по интернету из дома?

Добрый день, Елена! Напишите, пожалуйста, планирует ли банк выдавать ипотечные кредиты частным лицам, — на сайте банка предоставлена информация только по программе «Военная ипотека». Жду Вашего ответа. Спасибо.

Жалоба.Прошу Вас помочь мне отменить страхование по договору 45—114225 в сумме 13000 т. р,т.к оператор Сергей в Сергиево-Посадском филиале банка сказал,что эта строховка обязательна,я была категорически против,звонила в Москву со мной не кто не хочет разговаривать,кидают трубку.Зачем мне нужна страховка,если мне кредит дали на 5 лет на сумму 68000 т,даже смешно и обидно так поступили с постоянным клиентом,моя кредитная история хорошая,помогите,спасибо.

Здравствуйте Елена.Можно ли в вашем банке оформить кредит на сумму 1000000 рублей? Я ИП Хамроева.Работаю 4 года.Свой салон- парикмахерская в центре города по ул Кутузова 40.Можно под залог собственной недвижемости.Какой у меня будет процент? Срок погашения кредита?

Добрый день, Елена. В декабре 2010 г. мною был открыт депозитный вклад «Траст-капитал». (Вклад Траст-капитал, открыт в декабре 2010 года сроком на 365 дней, сумма от 3000 до 299999, ставка 9,85% годовых) По истечении более полугода возникла необходимость досрочного востребования вклада. В договоре заключенном между мной и банком в соответствующем пункте не указаны ставки досрочного востребования, т. е. оставлены пустые поля (видимо, по недосмотру сотрудника банка и моему тоже). Каким образом мне узнать, какая ставка досрочного востребования действовала на тот момент и должна была быть в договоре? Срок фактического хранения средств — от 181 до 365 дней. На сайте архивной информации нет, есть актуальная информация (6,95%), но все ставки по вкладу изменились, в т. ч. ставки досрочного востребования.

Здравствуйте!Мне 21 год,у меня есть постоянна работа,но я там устроена не официально(это сделано для тго,чтобы не платить налоги).Могут ли мне оформить кредитную карту в Вашем банке?Спасибо.

Добрый день, Недавно мне понадобилась выписка на англ. яз. с моего сберегательного счета в Вашем банке для получения шенгенской визы. Я обратилась с этим вопросом в отделение на Павелецкой ввиду круглосуточной работы. Предоставление справки вызвало большие трудности у сотрудников. Сначала мне предложили справку на бланке на англ. яз., но при этом все мои данные были написаны на русском. Затем операционистка начала переводить данные на англ. яз., используя Лингво или что-то подобное, разумеется, перевод был некорректен. Я считаю, что такая простая услуга не должна быть проблемой. Просьба принять необходимые меры для предотвращения подобного в будущем. Тогда ваши клиенты будут довольны. Спасибо, Татьяна

Имею автокредит в банке ТРАСТ, ежемесячный платеж 12429—46 руб.,плачу без нарушений. Прислали по почте кредитную карту, хотела активировать, позвонила по тел.88005007575, потом мне перезвонили сотрудники банка, задали вопросы: данные паспорта, сумма выплаты по кредиту (я назвала цифру 12500). Затем мне сказали, что информация некорректна и попрощались. Больше со мной не связывались. Позвонила еще раз по т. 88005007575, сказали, что с вами свяжутся сотрудники банка, но мне уже 2 недели никто не перезванивает. Подскажите пожалуйсто для чего мне прислали карту, если воспользоваться ею я не могу?

Не корректное поведение работников НБ Траст по адресу г. Курск ул. Димитрова (см камеры видеонаблюдения). При обращении 11 июля 2011в банк к операционисту для выяснения ситуации по вкладу, закончившемуся в декабре 2010г мне было сказано, что вклад переоформлен с новыми процентными ставками и выдан мне экземпляр договора. Таким образом, операционист отказал (послал) мне в выдаче новых процентных ставок по вкладу (основных и досрочного расторжения), но также указал на несуществующий новый договор!!! Супер!!! На мое вежливое, но справедливое возмущение было сказано «что вы так волнуетесь» и я был отправлен к следующему операционисту, который в это время работал с другим клиентом!!! Мне и др клиенту пришлось ждать этого «наполеона» и выслушивать неясные для меня ответы: у нас сбой в программе, я не знаю что вы от меня хотите, приходите через 2 часа (ну да, время обращения 16—00, а банк закрывается 18—00), приходите завтра. На вопрос у кого кроме нее (операционист — Кузьминова) я могу получить внятный ответ, она пожала плечами. До данной ситуации, а я являюсь клиентом банка с 2008г, я колебался в сотрудничестве (учитывая не первые позиции банка в рейтинге, изменение филиала на операционный офис и последующее изменение филиала), теперь нет!!! За свои деньги получаешь неуважительное отношение и множество сомнений!!!

Добрый день. У меня открыт вклад в вашем банке. Выплата процентов предусмотрена в конце срока. Срок выплаты процентов наступит в сентябре месяце этого года. Я бы хотела получить проценты по своему вкладу на свой расчетный счет в другом банке. Это — разовая акция. Возможно ли это? Могу ли я оставить эту информацию досрочно, а с наступлением срока выплаты процентов, банк перечислит их по этим реквизитам? Я не смогу получить проценты в кассе банка, т. к. буду находиться далеко от Москвы в ближайшие несколько месяцев. А деньги мне будут нужны. Спасибо.

Может не увидели мой вопрос, задам еще раз. Зовут меня Солдаткин Владимир Александрович, кедитный договор 03—066242 от 30.09.2010 Здравствуйте Елена, написал в вашем банке заявление о закрытии договора и кредитной карты, так как погасил досрочно, и написал заявление чтобы банк мне предоставил справку о том что я не должен вашему банку ни чего. Девушка операционистка сказала что справка будет готова через 10 дней и придет она из Москвы и мне позвонят, прошло уже более 1 месяца, что делать?

Здравствуйте, Елена!Я вам уже писала,последний раз 30.06.2011г Никак не могу дождаться ответа, хотя прошло уже более 10 дней…(даже с подачи официального заявления с печатью и подписью).Время идет, а я до сих пор даже на основной свой вопрос:Откуда взялся этот долг?- не получила ответа,не говоря уже об остальных вопросах(а их очень много).Изучая свой договор и тарифный план,вопросов возникло еще больше…Вопросы возникают даже у людей которые в этих делах разбираются…Не понятно,почему в тарифном плане четко прописано 16% годовых,но изучая график платежей,делаю вывод что банк считает не 16% годовых, а 26,5605% годовых, не понятно,на основании чего банк делает такие расчеты??? Так же если провести не сложные расчеты, учитывая,что я погасила кредит досрочно,проценты и комиссия должны были пересчитаться, и получившаяся сумма для погашения кредита,получается гораздо меньше чем та сумма, которую я внесла для погашения кредита.так кто же мне ответит на все эти вопросы?Еще такой вопрос.Возможна ли встреча лично с Вами?И если это возможно,то как это осуществить?В какой офис мне обратиться?

здравствуйте.2 раза подавала заявку на кредит в вашем банке.но было отказано.несколько лет назад брала кредит на телефон подруге.и были просрочки итог подпорченная кредитная история.у меня есть кредитная карта сбербанка,без просрочек.есть ли шанс получить кредит в вашем банке с зарплатой в 15000 на 25000 на 36 мес.или не стоит пытаться?спасибо.заявку я подавала в г полярные зори

нахожусь заграницей в командировке. хочу на свой счет перевести немного денег. у меня с собой только номер счета, нужны реквизиты банка для перевода по россии. подскажите их пожалуйста.

Добрый день!!!Могу ли я получить кредит частичными долями под строительство ресторана в Краснодарском крае.Земля под строительство находится в собственности.

у меня после ввода логина и пароля пишет «неверно указан логин,пароль или учетная запись заблокирована». Пароль ввожу правильный.В чем проблема может заключаться?

Здравствуйте Елена. Ко вкладу «Сильный» была выпущена карта до 2012 года. С условием 6,5% на картсчёт в рублях. Сохраняется это условие или нет? Нигде информации нет. С уважением. Фэд

У меня в вашем банке два текущих кредита,ежемесячный платеж одного составляет 5630,00 из которого погашаемая сумма основного долга составляе всего 1600,00 руб. а остальные это проценты,по второму 4500.00 и такая же ситуация.С февраля этого года я пенсионер,соответственно не могу оплачивать такую сумму (5630+4500),когда моя пенсия составляет 12000.00 руб.Возможно ли оформить реструктуризацию по уменьшению ежемесячного платежа и процентов? Спасибо!

Здравствуйте, Елена. Менее месяца назад открыл вклад (траст-лидер) в г. Стрежевой, Томская область, на 68 дней (до 31 августа2011). Сейчас приглашают работать в Москву (покидаю Стрежевой и приступаю к работе 15 июля) и у меня возник вопрос: Как лучше поступить, досрочно расторгнуть договор и снять все деньги (потеря процентов не важна) чтобы открыть такой же вклад в Москве или при обращении в московский филиал написать заявление о переводе вклада в Москву. Будет ли при этом взиматься комиссия за перевод денежных средств, в каком объеме и в какие сроки деньги будут переведены в Москву? Сумма вклада 500 тыся рублей. С Уважением, Игорь

Доброго времени суток! Хотелось бы узнать, какой процент пополнения вклада «Растущий процент» и как будет считаться процент если я каждый месяц буду пополнять по ~5 000 руб. при ежемесячной выплате процентов?

Здравствуйте, Елена. Была прислана кредитная карта по почте. Мне позвонили позвонили 02.07.2011 с целью активации. Не сошлась цифра ежемесячного платежа по кредиту наличными, хотя график платежей у меня был на руках и я уточнял сумму в банке. В июне Вы писали, что была решена эта проблема с активацией(не у меня оного такая ситуация). С уважением, Игорь

Письмо с подробным описанием ситуации и с данными по которым можно меня идентифицировать, было отправлено на адрес который вы указали, еще 30.06.2011!!!!!!!! Я так понимаю никто и не собирается разбираться в этой ситуации!Вы так и собираетесь меня футболить??? Сколько можно????Хорошо,не хотите объяснить всю сложившуюся ситуацию мне, будете объяснять соответствующим органам! Я жду письменного ответа!

Уважаемая Елена, Прокомментируйте пожалуйста нашу дискуссию: http://www.banki.ru/services/response…iew_anchor Вопрос. Нет ни одного аспекта в обслуживании нас как клиентов, который заслуживает хотя бы УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОЙ оценки. Может я что-то не учел? Может хоть в чем-нибудь Траст заслужил 3 с минусом?

ЗДРАВСТВУЙТЕ.ОТВЕТЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА-ПОЧЕМУ МНЕ ПРИХОДИТЬСЯ ЖДАТЬ КАРТУ ВАШЕГО БАНКА УЖЕ 4-УЮ НЕДЕЛЮ?ХОТЯ РАНЕЕ ОГОВАРЁННЫЕ СРОКИ БЫЛИ.В ТЕЧЕНИИ 7 ДНЕЙ.ЗАЯВЛЕНИЕ Я ПИСАЛ В ФЕЛИАЛЕ НА КУРСКОЙ.

Здравствуйте, Елена! Я получила по почте подарочную кредитную карту и с большими трудностями ее активировала, спустя почти месяц. Изначально обозначенный в приложенном к карте буклете размер кредитного лимита был уменьшен, в связи с уже имеющимися кредитами в Вашем банке. Оператор назвала мне конкретную сумму лимита, после чего по телефону был сформирован ПИН-код. Однако я не смогла воспользоваться картой при попытке безналичной оплаты ж/д билетов. Перезвонив в банк по телефону горячей линии, узнала, что карта действует, и надо сделать еще попытку оплаты билетов. После следующей неудачной попытки я снова позвонила операторам горячей линии(оба звонка были с интервалом приблизительно полчаса), попросила уточнить — действует ли моя карта. В этот раз передо мной извинились, и сказали, что моей картой ничего оплатить нельзя, она не действует. Что же с картой на самом деле? Почему при обозначенном конкретном лимите, успешной активации и имеющемся ПИН-коде карта все-таки не действует?

Здравствуйте. На руках вступившее в законную силу решение суда о признании недействительным условий кредитного договора, заключенного с Вашим банком, о взимании комиссии и взыскании уплаченной комиссии. В отделении Вашего банка в г. Тобольске по адресу: 626152, Тюменская область, г. Тобольск, ул. Ремезова, № 45а/2, отказываются исполнять решение суда, заявление не принимают, отправляют к судебным приставам, угрожают, что будут применять штрафные санкции в случае отказа от уплаты ежемесячных комиссий. Прошу прояснить позицию Вашего банка по поводу исполнения законных решений суда.

Здравствуйте. Я являюсь(к сожалению так сложились обстоятельства)клиентом банка ТРАСТ. Имею кредит под 28,6% годовых. Задыхаюсь от платежей, скорее всего выйду на просрочку. Может ли банк каким-то образом пойти на уступки путём реструктуризации или снижения %, или придётся входить в конфликт? Спасибо.

Здравствуйте.Скажите пожалуйста разве это нормальное обслуживание?Прихожу в банк для досрочного погашения кредита,отсидел в очереди около часа,а витоге операционист дает мне номер телефона call центра(в который невозможно дозвонится) и говорит узнайте остаток и тогда приходите.

Банкомат зажевал деньги и не выдал чек при погашении задолжности по кредитной карте. Прошло уже 1,5 месяца, а деньги так и не поступили на счет. Ни по одному телефону ответа я не получила, в офисе моего города тоже помочь не смогли…Хотелось бы узнать через какое время произойдет поступления и кто компетентен в этом вопросе!

В новой редакции тарифов для физ.лиц (от 10.06.11) исчез пункт о том, что безналичные переводы между своими счетами в пределах одного филиала являются бесплатными, остался только пункт о бесплатных переводах между счетами и картами. Это техническая ошибка, или переводы действительно стали платными? По какому тарифу?

Требую предоставить справку о закрытии и отсутствии задолжности по кредитному договору № 39—010770, заключенному с Национальным Банком «ТРАСТ» (ОАО) город Омск 28 апреля 2008 на имя Грабар Марины Алексеевны 24 июля 1969 года рождения паспорт 52 01 660114. Требую разобраться в халатном и недопустимом отношении сотрудников Национального Банка «ТРАСТ» по отношению ко мне — Марины Алексеевны Грабар. Первомайским районным судом города Омска вынесено решение признать кредитный договор от 28.04.2008 года № 39—010770 прекращенным. Суд решил признать прекращенными обязательства Грабар Марины Алексеевны по кредитному договору № 39—010770, заключенному с Национальным Банком «ТРАСТ» (ОАО) 28 апреля 2008. Сотрудники банка филиал Омский, а в частности, Коваленко Валерий Иванович (тел. 83812362911) пренебрегли решением Первомайским районным судом города Омска о признании прекращенными обязательства Грабар Марины Алексеевны по кредитному договору № 39—010770, заключенному с Национальным Банком «ТРАСТ» (ОАО) 28 апреля 2008 года и выставил Грабар Марине Алексеевне задолжность в кредитной истории. Сведения о кредитной задолжности М. А. Грабар оказались к бюро кредитных историй РФ. По указанной причине М. А. Грабар в июле месяце 2011 года при оформлении Шенгенской визы из Санкт — Петербурга в Финляндию получила отказ. Так же, в июле М. А. Грабар не могла получить кредит ЗАО Сберегательного банка РФ, т. к. в бюро кредитных историй она «выставлена», как «должник» НБ «ТРАСТ». Действиями сотрудников НБ «ТРАСТ», был нанесен моральный и материальный вред М. А. Грабар, о чем есть медицинское свидетельство и другие документальные доказательства. Убедительно требую убрать из кредитной истории «задолженность» М. А. Грабар перед НБ «ТРАСТ», т. к. данное обстоятельство значительно и существенно наносит материальный и моральный вред М. А. Грабар В противном случае, вынуждена обратиться с исковым заявлением Областную прокуратуру города Москва. Марина Алексеевна Грабар, 89087947574. Требую в ближайшее время и в самые короткие сроки убрать кредитную задолженность и предоставить М. А. Грабар справку установленного образца, о закрытии счета и отсутствии задолжности.

Здравствуйте, Елена! Прочёл Ваше письмо, но так и не нашел в нём ответа на свой вопрос! То, что мне звонили по поводу чьего-то кредита, я уже понял. Я не понимаю почему Ваши сотрудники позволяют себе хамить? А кроме того, остается непонятным почему же для Вас «не представляется возможным " выяснить то, что проделывают сотрудники вверенного Вам банка?! Зачем же у Вас такой огромный штат, если никто не может ответить на элементарнейшие вопросы. Например Ваша Виктория даже не смогла меня проконсультировать по вопросу кредита, Вы также не владеете никакой информацией и не можете ответить на заданные Вам вопросы. У Вас есть сотрудники, хоть в чём-то компетентные? Хотя я уже и так решил, что в Ваш банк обращаться НЕ СТОИТ! Привет Виктории № 1042.

Проблемы с банком Траст начались после досрочного погашения кредита. Для того чтобы уточнить сумму полного погашения кредита я дважды звонил по телефону 8-800-200-11-44, оба раза мне назвали сумму 34963 р 25 коп. Данная сумма была внесена на следующий день через кассу отделения банка 21.06.2011 (дата очередного платежа 26.06.2011). 30 июня я пришел в отделение банка, чтобы уточнить, как обстоят дела по моему кредиту. Операционист сказала, что кредит не закрыт, и мне необходимо внести еще 1200 р 25 коп. С таким положением вещей я не согласился и написал по этому поводу заявление. Меня заверили, что оно будет рассмотрено в течении 10 дней и мне обязательно позвонят. Но звонить пришлось мне самому, поскольку никто не позвонил ни через 10 дней, ни через 15. После очередного звонка на номер 8-800-200-11-44 мне предложили написать еще одно заявление и подождать еще 10 дней, а сумму 1200 р 25 коп на всякий случай внести, при перерасчете мне ВОЗМОЖНО ее вернут. Интересно, сколько еще писать заявлений придется или может быть лучше сразу обращаться в суд, заодно и отсуживать непомерно высокие комиссии. Спасибо за внимание.

Здравствуйте.что делать,если утеряна карта,а на ней,весь погашеный кредит.куда обращатся.квитанции о погашении все есть.

Добрый вечер!!!! Я Василиогло Екатерина Викторовна являюсь клиентом Вашего банка. В течение 10 месяцев. Я брала кредит.Оплаты от меня проходили воврмя. Мне даже приходили СМС сообщения с благодарностью, за вовремя проводимые оплаты. Но вот произишел казус. 04.07.2011 года мы оплатили кредит в сумме 14100 рублей. Но в банкомате произошел сбой. Чек не вышел. Мы сразу поставили в известность специалистов банка. Нам сказали написать заявление. Что мы сразу и сделали. Работники банка уверили нас, что все в порядке. Деньги благополучно ушли в счет погашения кредита. И вот через неделю начали поступать сообщения, Что я не оплатила кредит.Мы повторно обратились в банк который находится по ул. Росийской 67,начальник отделения сказал написать еще одно заявление. Мы написали повторно. Перед нами извинились и сказли, что претнзий нет. 15.04.11 года. мне позвонили с Москвы Юлия. И предъявила мн притензии,что я не оплатила кредит. Меня внесли в списки не благополучных клиентов, по всем банкам. Поверте это очень не приятно. Если учесть, что просроков платежей не и не было. Тпк же мне сказали,чтоб я оплатила еще раз эту сумму. Но таких денег у меня сейчас нет. Я выплачиваю ипотеку за квартиру. И уже подходит еще один срок оплаты в Вашем банке. У нас в отделение банка разводят руками. Помочь е мргут. Нами написано очередное завление. Где я прошу не накладывпть штрафные санкции. А за, что штрафовать? Я перед Вами не чем не виновна. Прошу Вас разобратьсЯ в этой ситуации. Лишних денег платить у меня нет. Иначе бы я не взяла кредит.Надеюсь, что мое мнение о том что Ваш банк серьезный и не обманывает клиентов останется таковым. Заранее благодарю.

Добрый день. Хотел задать вопрос по поводу выплат по кредиту. Я на свое имя взял кредит на приличную сумму. Заплатил на данный момент только первый платеж. К сожалению так сложилась ситуация, что платить временно не смогу. А точнее пропущу платеж 2 раза. Как раз первый пропуск будет 27го числа этого месяца, а второй 27го следующего. Но буквально через несколько дней после второго пропуска платежа, смогу погасить всю сумму кредита вместе со штрафами в полном объеме. Подскажите как лучше в такой ситуации поступить, чтоб не подумали что я отказываюсь выплачивать кредит? На сколько понимаю пропуск платежа, как написано в документах, допускается 3 раза. Далее суд. Но я в течении нескольких дней после 2го пропуска погашу всю сумму взятую на 5 лет, вместе со штрафами и тд. Мне стоит позвонить в банк? И как лучше объяснить ситуацию?

Вице-президенту-Управляющей — Путинцевой Вере Анатольевне Марины Алексеевны Грабар прожив. дом. адрес город Омск, 644012 ул. Сибниисхоз, дом 30 кв. 1. контакт. тел. 89087947574, 83812775537, 18. 07. 2011 г. ЗАЯВЛЕНИЕ. Уважаемая Вера Анатольевна! Прошу разобраться по факту мощейничества, вымогательства, использования должностных обязанностей в корыстных целях сотрудников Московского НБ Убедительно прошу разобраться по факту злоупотребления служебных обязанностей и не выполнения служебных обязанностей. Нанесения морального и материального ущербы сотрудниками НБ «ТРАСТ» Марине Алексеевне Грабар, проживающей по адресу город Омск, 644012, ул. Сибниисхоз, дом 30, кв. 1, контакт. тел. 89087947574, 83812775537. С 04. 07. 2011 года М. А. Грабар требует с НБ «ТРАСТ» справку о прекращении кредитного договора от 28.04.2008 года № 39—010770 и закрытии счету по указанному кредитному договору. 22.12.2010 г. Первомайским районным судом города Омска вынесено решение признать кредитный договор от 28.04.2008 года № 39—010770 прекращенным. Решение вступило в законную силу 22.10. 2011 года. Суд решил признать прекращенными обязательства Грабар Марины Алексеевны по кредитному договору № 39—010770, заключенному с Национальным Банком «ТРАСТ» (ОАО) 28 апреля 2008. Требую призвать к ответственности и соответственно наказать директора и сотрудников департамента взысканий задолжностей Омского филиала Коваленко Валерия Ивановича и Ольгу Викторовну Сбитневу, которые не компетентны, не знают, каким образом предоставить справку о закрытии кредитного договора от 28.04.2008 года № 39—010770. М. А Грабар неоднократно предоставляла им копии решения суда. Сотрудники банка филиал Омский, а в частности, Коваленко Валерий Иванович (тел. 83812362911) и и Сбитнева Ольга Викторовна пренебрегли решением Первомайским районным судом города Омска о признании прекращенными обязательства Грабар Марины Алексеевны по кредитному договору № 39—010770, заключенному с Национальным Банком «ТРАСТ»» (ОАО) 28 апреля 2008 года и выставили Грабар Марине Алексеевне задолжность в кредитной истории. Сведения о кредитной задолжности М. А. Грабар оказались к бюро кредитных историй РФ. Некомпетентность и пренебрежение профессиональными обязанностями вызвали проблемы у М. А. Грабар. По указанной причине М. А. Грабар в июле месяце 2011 года при оформлении Шенгенской визы из Санкт — Петербурга в Финляндию получила отказ. Так же, в июле М. А. Грабар не могла получить кредит ЗАО Сберегательного банка РФ, т. к. в бюро кредитных историй она «выставлена», как «должник» НБ «ТРАСТ». Юрист НБ «ТРАСТ» Сбитнева Ольга Юрьевна приняла от М. А. Грабар заявление о закрытии кредитного договора от 28.04.2008 года № 39—010770 на основании вынесенного решения Первомайского районного суда города Омска признать кредитный договор от 28.04.2008 года № 39—010770 прекращенным. Решение вступило в законную силу 22.10. 2011 года. Но по настоящее время М. А. Грабар числится задолжником перед НБ «ТРАСТ». По вышеуказанному поводу М. А. Грабар обращалась к Коваленко Валерий Иванович, юристу банка О. В. Сбитневй, но они отвечают, что не знают, что делать в данной ситуации. Действиями сотрудников НБ «ТРАСТ», был нанесен моральный и материальный вред М. А. Грабар. Убедительно требую убрать из кредитной истории «задолженность» М. А. Грабар перед НБ «ТРАСТ», т. к. данное обстоятельство значительно и существенно наносит материальный и моральный вред М. А. Грабар. Марина Алексеевна Грабар.

Добрый день! После обращения по поводу 40минутного ожидания в очереди мне предложили оформить пластиковую карту/текущий счет/онлайн.Я согласилась и г-жа Болденкова, не уточнив мое мнение по поводу вида карты, оформила заявление на визу классик, о размере обслуживания она также умолчала. Получаю я карту, а пользоваться ей не могу (ни карты ни счета карты нет в онлайне), тк банком допущена ошибка в моем имени. В техподдержке мне подтвердили, что у меня проблемы из-за несоответствия имени. После дозвона в службу помощи,узнав номер телефона доп.офиса «Кутузовский», я в течение нескольких дней не могла дозвонится до офиса. Когда же я все-таки дозвонилась, то мне сказали (сотрудник Юлия), что они не при чем, что мне надо ехать в головной офис и перевыпускать карту. Во-первых, на карте имя написано верно, а во-вторых, это ошибка банка, и при оформлении операций банк снимал копию с паспорта. Звоню в офис на Спартаковской, где мне говорят, что к ним приезжать не надо, но надо приехать в доп.офис «Кутузовский». Походу данной ситуации у меня два вопроса: 1. в «Трасте» не принято разговаривать с клиентами и спрашивать их мнение при выборе карт. 2.почему я должна потратить время, приехать в банк и подать заявление на то, чтобы банк соизволил исправить свою ошибку.

Вопрос октябре взял кредит124400,30 октября уплатил 5500 первый взнос.17 ноября при обращении в филиал банка в г. Орске был погашен полностью кредит в сумме 124400(сумму назвал оператор банка) и был уплачен там же в кассе банка.И вдруг в 2010 году пошли звонки о долге.При разбирательстве с банком так и ничего не выяснили.При обращении к адвокату и при послании к вам заказного письма(на которое так и не получили ответ)все прекратилось. И вот опять 2011 год но уже теперь какая-то компания которая выбивает долги.Так что это???????????Как же статья 196 гражданского кодекса об исковой давности и вообще о вашей наглости.Естественно придется обратится к адвокату и прокуратуру о возмещении морального ущерба(нервы уже не выдерживают)А Центробанку надо уже давно заняться вашим банком потому что это не единичный случай

Елена, здравствуйте! В туапсинском офисе Краснодарского края, 15 июля делал заявку на кредит на неотложные нужды на сумму 80 000 рублей. Проговорили все вопросы остановились на параметрах 19% годовых + обслуживание0,9%+ страхование жизни, выплата в течении 4 лет.Заявку одобрили в течении 5 минут, так как уже являюсь клиентом банка, но выдачу кредита перенесли на понедельник, так как было 16.45 ч. В понедельник в 9.00 утра, сотрудники офиса мне заявляют, что мне одобрили сумму 49 000 руб, ну думаю ладно, хорошо, и платить меньше в месяц и меньше должен буду.В результате мне выдают кредит 19% годовых + обслуживание 1,59% + страхование, сотрудники банка не предупредили об изменении тарифа кредита, а только назвали сумму ежемесячного платежа примерно 1900 рублей.Сразу не подсчитал!! Вопросы: Это недобросовестные сотрудники банка или со всеми клиентами так поступаю???? Кроме того в Туапсинском офисе говорят, что тарифы на кредиты опубликованные на сайте, недоступны для клиентов г. Туапсе, например «Время возможностей»????? Мой телефон для связи +7(918)335-96-69

я в апреле брала товар в системе под ваш кредит расчиталась полностью хотела еще взять в этом же магазине отказали яхотела бы узнать почему

брала товар с вашим банком выплочен хотелось бы узнать будет ли выслана карточка

Скажите, пожалуйста, почему нет ответа на мой вопрос, заданный вам 16.07.11.? Проблема сформулирована коротко и четко. Время идет, внятных объяснений по телефону мне не дают… Зачем вообще тогда «горячая линия», если ответы высылают не всем? Хотя бы пометки делали «прочитано», «отклонено» и т. п.

Добрый день,можно ли перенести дату платежа?И если да,то куда обратиться.

Добрый день! Открыла в Вашем банке вклад «Всё включено 2011», ко вкладу оформили пластиковую карту для начисления процентов. В тарифах, которые прилагались к договору, указана комиссия за снятие денежных средств в банкоматах сторонних банков, но ничего не сказано про комиссию за снятие денег в банкоматах Вашего банка — какая она? Так же указано, что плата за обслуживание карты при отсутствии операций в течение 2-х лет 250 руб., а какая плата за обслуживание в течение срока, на который открыт вклад? Могут ли эти не указанные в приложении тарифы меняться без уведомления меня об этом? Сотрудник банка, оформлявший карту, сообщил, что была подключена платная услуга СМС-информирование. По телефону горячей линии после 20-ти минутного ожидания мне сообщили, что услуга не подключена, но может подключиться позже. Как я могу отключить её и сделать так, чтобы никакие платные услуги не подключались без моего явного согласия? Так же в приложении с тарифами указано, что штраф за непредоставление неких сведений по требованию банка составляет 150000 (!) рублей. Что это за сведения, которые я должна предоставлять, и в какой форме банк может их затребовать?

Добрый день, Елена! Скоро заканчивается вклад «Гарантированный», могу ли я открыть по истечении срока не один, а несколько вкладов «Почетный клиент 2011» с разными сроками действия. Заранее благодарю за ответ.

Добрый день Елена! Вы не подскажите с кем можно поговорить по поводу развития филиальной сети в Вашем банке?

Елена добрый вечер!!! Спасибо Вам за оперативное вмешательство. У меня вот какой вопрос. Как долго в базе по всем банкам я буду числиться не кредито способной особой.

У меня лежит выписка из лицевого счета rs\1068 из которой ясно,что у меня есть акции " Ставропольэнерго» фирмы «Траст» Nбумаг:1-пр.Обыкновенная −6шт.Привелегированная-4шт.Проверьте пож.и расскажите,как можно с ними поступить, и дайте контактный телефон по этому вопросу. Мой номер-89054141627

Добрый день, Елена! У меня кредит в Вашем банке. Незаконно Вы взимаете с меня комиссию за ведение ссудного счета. (Постановлению президиума Высшего арбитражного суда РФ № 8274/09 от 17.11.2009). Для организации процедуры возврата уже выплаченной комиссии и отмене ее в принципе в договоре, ПОДСКАЖИТЕ, как лучше и быстрее решить этот вопрос: 1.Обратиться с данной проблемой в Ваш банк заказным письмом; 2.Обратиться в Роспотребнадзор; 3.Обратиться в офис, где я обслуживаюсь и там решить проблему; 4. Сразу обратиться в судебные органы совместно с Роспотребнадзором. С уважением-Наталья. Ответ можете направить электронной почтой.

Здравствуйте! Возможен ли кредит наличными в вашем банке без залога, поручителей и справок о доходах? (т.к. работаю на ИП, а сумма нужна 80 000) Спасибо.

Здравствуйте! Оформил кредит в вашем банке. Можно ли осуществить оплату взносов через интернет, воспользовавшись картой Visa?

Здравствуйте! В интернет-банке не видна карта Instant Issue, выданная ко вкладу «Все включено 2011». Есть ли у этой проблемы какое-то решение?

Добрый день! Хотела бы узнать поступил ли мой платеж в счет погашения кредита. Договор № 45—08***5 от 16.09.2010 г. Сегодня пришла смс с просьбой погасить задолженность в размере 1869,20 рублей. Я оплатила 2800, так, как ежемесячный платеж приблизительно 2700 рублей. Указанная в смс сумма дополнительная? С уважением, Куляко С. Ю.