Марина, добрый день! Сейчас многие банки начинают постепенно снижать ставки по вкладам. Планируете ли Вы подобные изменения в линейке вкладов в этом году?

Марина, здравствуйте! Огромное спасибо за новый дитанционный сервис для заемщиков. Будет ли его функционал от информационного расширен до операционного? Планируется ли возможность отслеживать вкладные и карточные счета, переводить с них средства (в том числе в счет погашения кредита)? Если да, то в какие сроки этого стоит примерно ждать? Спасибо!

Объясните, почему при открытии вклада в Брянском филиале Вашего банка, в шапке договора пишут Липецкий филиал и что договор заключен в г. Липецке, и почему договоры подписывают операционисты а не должностные лица прописанные в шапке договора?

Добрый день! Хочу узнать,почему у меня возникла проблема в Вашем банке. 2 сентября 2009 года в филиале банка на ул. Валовая,19 я подала заявление на перевыпуск карты.На мой вопрос,в какие сроки ее перевыпустят,услышала ответ:через неделю.Я звонила несколько раз,карта была не готова.17 сентября я приехала в банк.И как оказалось,мои документы даже не были переданы на рассмотрение! Я в Москве нахожусь проездом,мне пришлось задержаться в городе.Я могу только сказать спасибо Вашим работникам за понесенные мной расходы и за несделанные дела.21 сентября 2009 г. я уезжаю домой.Спасибо подруге,что кормила меня и дала денег на билет. С уважением,Кристина Лыткина.

Взяла кредит на неотложные нужды.Добросовестно платила вовремя. Последний платеж 1810 рублей внесла вовремя. Не доплатила 3 рубля 40 коп.Через 5 дней после даты последнего платежа по графику внесла еще 10 рублей. Банк требует штраф в 300 рублей. За что? В соответствии с приложением 8 вашего договора «Платеж является оплаченным полностью при условии поступления требуемой суммы до следующей даты Платежа, т. е. в течение 30 дней.Ведь это случилось впервые!

при выкупе актий «томскнефть» был открыт счет в банке «менатеп» существует ли счет на моё имя?

Филиалом г. ПЕРМЬ» Малахит» ЗАО АКБ " Славянский банк» с ООО «…» был заключен кредитный договор N К 452—067/07 от 04.12.2007 г. в соответствии с которым 06.12.2006 г. был выдан кредит 120 000 000 руб. на приобретение у тов. Ж… 9 объектов недвижимости по цене 136 227 304 руб. ООО «…» и ЗАО АКБ «Славянский банк» 25.09.2008 года заключено соглашение о переводе долга по возврату кредита в сумме 120 000 000 руб. в соответствии с которым 9 объектов недвижимости перешли к тов. Ж… 30.12.2008 г. соглашение об отступном, по которому тов. Ж… передал в собственность банка 9 объектов недвижимости. Обязательства тов. Ж… ПЕРЕД БАНКОМ ПРЕКРАТИЛИСЬ. Пикантность ситуации заключается в том, согласно оценки стоимость 9 объектов недвижимости составляет 52 000 000 руб. Ущерб АКБ «Славянского банка составляет 81 400 000 руб. При этом хотелось бы обратить внимание акционеров на показания тов. Ж… дознавателю (тов. Ж… было предложено РУКОВОДСТВУ АКБ «Славянский банк» прокредитовать его, при этом банком было выдвинуто условие, что кредит должен быть оформлен на юридическое лицо). Тов. Ж… дал распоряжение о переводе 120000000 руб. на свой р. счет одним платежным документом. АКБ «Славянский банк» выполнил данную операцию двумя частями. (200000000 руб., а затем 100000000 руб.). Возникает закономерный вопрос: зачем было нужно филиалу дробить сумму платежа, если она вся была на лицевом счете. Пикантная ситуация… В соответствии со ст. 2 и 34 ФЗ от 03.02.1996 г. № 17-ФЗ «О банках и банковской деятельности» банк- кредитная организация, которая имеет исключительное право осуществлять в совокупности следующие банковские операции: привлечение во вклады денежных средств физических и юридических лиц, размещение указанных средств от своего имени и за свой счет на условиях ВОЗВРАТНОСТИ, платности, срочности; КРЕДИТНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ОБЯЗАНА ПРЕДПРИНЯТЬ ВСЕ ПРЕДУСМОТРЕННЫЕЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РФ МЕРЫ ДЛЯ ВЗЫСКАНИЯ ЗАДОЛЖЕННОСТИ. АКБ «Славянский банк» г. Пермь никакие меры по взысканию задолженности не предпринимал и в суд не обращался. Просим прокомментировать данную ситуацию с учетом нарушенных законов РФ. e-mail: arriba-real@yandex.ru

Здравствуйте. У меня на руках карта Visa Classic от банка Trust, зарегистрировать её в системе Paypal не удаётся. Может быть, для этого надо временно отключить трёхзначный код CVV2 ?

Здравствуйте, Марина! Немного расширю вопрос Андрея (Самарская обл.). Работает ли карта классик банка Траст в интернете? На все мои попытки авторизовать карту на разных сайтах приходит ответ банка(SMS-сообщение) с отказом авторизации. Необходимая сумма на счете при этом наличествует. Обратился в телефонную службу поддержки, но получил непонятный для меня ответ, что по правилам банка можно расплачиваться картой только на тех сайтах, которые не требуют авторизации пользователя. Я, например, не могу считать такие сайты надежными. PayPal, о котором спрашивал Андрей, также требует авторизации пользователя. Кстати, система PayPal заблокировала с моей карты сумму 1,00 USD, однако не авторизовалa саму карту, потому что банк отклонил запрос на блокировку следующей суммы. Поясните, пожалуйста, правила банка по работе карт через интернет.

Здравствуйте! У меня оформлена, но не активирована кредитная карта банка Траст. Пока собиралась активировать — банк временно прекратил выдачу денег по картам. Как в настоящее время обстоит дело с фунционированием кредитных карт? Ведь кредиты наличными банк уже снова начал выдавать, после временной приостановки.

Здравствуйте,Марина! В этом году я проходила производственную практику в НБ«ТРАСТ» филиал в г. Чебоксары. Прохождением практики я осталась довольна,много нового для себя узнала,и у меня к вам просьба не могли бы вы мне прислать данные для отчета по практике? Очень нужно… Надеюсь на ваше понимание. Очень жду вашего ответа… А если можно,то именно вот эти данные: 1. Организация деятельности банка 1.1. Характеристика банка 1.2. Организационно-экономический уровень деятельности банка 1.3. Расчет основных показателей деятельности кредитного предприятия и выводы об эффективности его функционирования 2. Деятельность структурного подразделения банка 2.1. Общая характеристика деятельности подразделения 2.2. Система управления и кадры подразделения 2.3. Нормативно-правовые документы, определяющие порядок проведения операций с ценными бумагами 2.4. Анализ эффективности существующей в подразделении системы работы с ценными бумагами и рекомендации по ее совершенствованию 3. Банковские технологии Очень Вас прошу!!! Надеюсь для вас трудностей не составит…

Добрый день, Марина! Скажите, работает ли банк с кредитными брокерами? Нам интересно сотрудничество по направлению потребительского кредитования и кредитования малого и среднего бизнеса. Буду рад обсудить любые варианты сотрудничества. С уважением, Криворотов Дмитрий Кредитный брокер «Финансовые врата»

Здравствуйте! Меня зовут Ткаченко Ольга. Мы с мужем хотим взять кредит 155000 рублей, но мы работаем не официально. Моя зарплата — 15860 рублей. А у мужа — 10248 рублей. Еще мы сдаем квартиру за 10000 рублей и еще мой муж получает пенсию — 4000 рублей. Может ли банк на этих условиях выдать нам кредит на сумму 155000 рублей. Спасибо

Здравствуйте. Открыл в вашем банке вклад в валюте. Мне дали дебетовую карту Виза Классик. Скажите пожалуйста, поддерживает ли карта работу с квази-наличными деньгами?

Здравствуйте! Хотелось бы увидеть ваш комментарий к этому отзыву.

Добрый день, подскажите можно получить отсрочку по выплате кридита который бал оформлен на моего супруга в связи с тем что с апреля месяца он был сокращен, в июле случился инсульт в настоящее время проходит мед. комиссию в декабре ВКК на инвалидность, оплату перенести с января 2010.

Добрый день! Возможно ли открыть вклад в вашем офисе в г. Москва, имея постоянную регистрацию в другом регионе? Московской регистрации нет.

А это точно горячая линия? Мой вопрос висит уже как сутки. Пойти что ли в народном рейтинге единицу влепить…

Я воспользовалась кредитной картой банка ТРАСТ до начала кризиса, своевременно оплачивала ежемесячные платежи, но начиная с ноября 2008 г. банк прекратил раходные операции по кредитным картам. Однако я продлжала вносить ежемесячные платежи в размере 3700 руб., снять деньги не могла, за это время заплатила 37000 руб., но они ушли на проценты и оплату за обслуживание кредитной карты, сейчас у меня остаток на карте — 0 руб. При этом карта заблокирована, т. е, если я и дальше буду оплачивать ежемесячный платеж — я все равно дениги снять не смогу. Написала заявление на реструктуризацию кредитной карты — отказали, так как «не подхожу по параметрам». Таким образом, вместо кредитной карты, я оказалась не по своему желанию пользователем кредита с довольно высоким размером оплаты — за 74000 руб. ежемесячный взнос — 3700, причем без уменьшения основного долга. Если бы знала — никогда не стала порльзоваться «услугами» вашего банка.

Могу ли я в вашем банке получить электронную карту, если у меня временная прописка до 2013 года.

Добрый день! У меня открыт вклад с ежемесячной выплатой процентов. В какое время дня прценты поступают на счёт? Могу ли я снимать их, скажем, в тот же день в 18.00? Или же начисление происходит позже? Спасибо.

Добрый день, скажите, планирует ли банк реализовать функцию обмена валют в банкоматах? Нравится хороший курс в кассе, не нравится очередь:) А у входа обычно простаивают банкоматы с cash-in.

Здравстуйте а скажите пожалуйста можно с пропиской ивановской области получать кредит получить…

Здравствуйте. Могу ли я для зарегистрированного в г. Брянск ООО открыть расчетный счет в каком-либо из доп. офисов в г. Москва? Я являюсь единственным учредителем и директором этого общества. Гражданский паспорт зарегистрирован в г. Брянск. Спасибо.

Марина подскажите пож-та что значит пункт 4.5в договоре почетный клиент в валюте- *размер комиссии за операции совершаемые денежн.средствами вкладчика устанавливается в соотвествии с действующими в банке на момент заключения настоящего договора тарифами??? этот пункт уже беспокоит ваших вкладчиков посмотрите в форуме. ждем ответа с уважением

Здравствуйте. В течении недели не могу снять денежные средства со своего депозита. Сотрудники Вашего банка отказывают в связи с отсутствием валютных средств. Обращался в Центр Обслуживания Клиентов, оставил свои контактные данные — ответа не получил. Штрафные санкции в кредитных договорах для клиентов предусмотрены, а по депозитным договорам за несвоевременные выплаты банк ответственности не несет. Сейчас сожалею о том, что стал клиентом Вашего банка.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, применим ли пункт 1.4.1.1 к Тарифов к Мультивалютному вкладу? — в пределах сумм, поступивших безналичным путем или сконвертированных из иной валюты в рамках одного вклада, в случае нахождения средств во вкладе в течение менее 30 календарных дней с даты безналичного поступления средств во вклад или конвертации из иной валюты в рамках одного вклада Примечание к пп. 1.4.1.1: — тариф применяется при досрочном расторжении договора срочного вклада и при частичном снятии средств со срочного вклада; — при конвертации комиссия взимается с проконвертированной суммы, в валюте данной суммы; при этом в случае взимания комиссии в иностранной валюте минимальный размер комиссии рассчитывается с использованием курса Банка России иностранной валюты на дату совершения операции; плата вносится клиентом наличными денежными средствами через кассу Банка или списывается с текущего счета клиента, открытого в Банке Означает ли, что в случае досрочного расторжения или частичного снятия по вкладу Мультивалютный с сконвертированных сумм будет удержана комиссия 10%, но не менее 1000руб? Cпасибо

Здравствуйте, Марина! 14 сентября при открытии в отделении на ул. Спартаковской двух вкладов Сильный (в евро и долларах) заполнил анкету на получение двух полагающихся к вкладам дебетовых карт классической категории в соответствующих валютах. При заполнении сотрудники предупредили, что карты будут готовы через неделю! Прошло уже две недели, а карт все нет, при этом сотрудники отделения куда-то звонят, но выяснить почему происходит задержка видимо не могут, т. к. приемлемого объяснения я не получил…. Учитывая, что карты я открываю для того чтобы затем пополнить их и перечислить деньги на вклад «Почетный клиент» поведение банка мне не понятно! Вам не нужны вкладчики? Или просто нет нормальной организации работы для соблюдения заявленных сроков? Поясните пжта каков реальный срок изготовления карт в вашем банке? Также (если можно) поясните что в итоге решилось с клиентом из Хабаровска (вопрос от 25.09.10) и в чем была причина задержки в выдаче вклада? Думаю, это всем будет интересно…

Возможно ли в вашем банке открывать вклады на третьих лиц? И где с условиями этих вкладов и договором можно ознакомится?

Здравствуйте, Я брала кредит у Вас в банке (без поручителей). К настоящему моменту ту сумму, которую брала, выплатила. Остались только проценты (если считать фактически). Из-за кризисных сокращений я потеряла работу. Я — инвалид 2-й группы, другого источника доходов и меня нет. Скажите, каковы последствия объявления себя в банке банкротом, при том, что абсолютно никакой собствености у меня нет. Будет ли банк обязывать моего только начавшего работать ребенка выплачивать этот кредит? ответьте, пожалуйста, обо всех последствиях!!!

Добрый день.Я клиент вашего банка и не только вашего уже несколько лет.У меня отличная кредитная история.Хотелось бы сделать перекредитование,взять один нормальный кредит.Возможно ли это в вашем банке?

Уважаемая Марина, что значит пункт 4.5 в договоре почетный клиент в валюте- *размер комиссии за операции совершаемые с денежн.средствами вкладчика устанавливается в соотвествии с действующими в банке на момент заключения настоящего договора тарифами? с уважением

Могу ли я с помощью вашего банковского счета пополнять или обналичивать Яндекс кошелек из интернета без комиссии. Или если с комиссией, то какой? Благодарю

В договоре вклада «Гарантированный» нет такого пункта, как «банк обязан не изменять процентную ставку в течение срока действия договора». Просмотрел все свои договоры с другими банками (5 шт.) и везде этот пункт присутствует. И сейчас думаю, а сможет ли банк снизить ставку по действующим договорам, учитывая, что предположим через год, она будет значительно выше рыночной???

Здравствуйте! Хотелось бы, чтобы вы помогли мне разобраться со следующей ситуацией. Три дня назад мне поступил звонок из вашего банка. Мне сообщили о том, что у меня задолжность по кредитной карте, хотя я ни разу не воспользовалась ею с момента получения. Ваши сотрудники обещали разобраться в ситуации и перезвонить. В течение трех дней звонка не было. Сумму задолжности мне также сообщить не смогли. После того, как я сама перезвонила в банк, мне все равно не дали никакой информации, обещав, что сотрудник банка обязательно свяжется. Хотелось бы узнать, когда это произойдет? Сообщат ли мне все-таки сумму задолжности? И объяснят ли мне, каким образом она появилась? Всегда положительно относилась к вашему банку, но сейчас разочарована некомпетентностью клиентского отдела. У меня уже была подобная ситуация с вашим банком три года назад, но тогда все решилось за несколько минут одним телефонным звонком. Почему сейчас все так сложно? С уважением, Валентина