Могу ли я активировать кредитную карту через интернет?

Уважаемая Елена, у меня следующй вопрос: я и моя супруга открывали в 2009 году мультивалютные вклады (в трех валютах на трех счетах) сроком на 1096 дней. В какой-то момент мы пользовались конвертацей, затем, по истечении 16 месяцев вклады досрочно закрыли. При этом, по условиям Договоров нам должны быть начислены проценты исходя из общего срока нахождения денежных средств во вкладе по ставкам согласно п. 4.4.5. (вилка от 366 до 545 дней), но банк начислил проценты следующм образом: при конвертации средств использовал ставку за период не по вкладу, а по счету валюты, при этом срок вклада в другой валюте начинает исчисляться заново. Т. е. банком произведена подмена понятий нахождения средств во вкладе с понятием нахождение средств на счете. И все это вопреки существующим Договорам: вместо ставок п. 4.4.5. использованы ставки пунктов 4.4.4. (вилка от 181 до 365 дней) и 4.4.1. (вилка от 0 до 30 дней, ставка «До востребования»). Работники офиса банка в г. Королев делают вид что не понимают о чем идет речь. Прошу Вас рассмотреть мою претензию и дать ответ, для чего сообщаю номера договоров: № 01-107-170/09 от 22.10.2009. и № 01-107-171/09 от 22.10 2009.

извините у меня не вопрос а пожелание мы с мужем хотели взять авто кредит так ваши сотрудники вымучили целый день телефонными звонками а лучше они б на работе узновали как работает и сколько получает, по организации судили ржд и пока они 10 раз звонили уточняли информацию у нас, мы разочеровались в вашем банке и взяли кредит в сбербанке принесли спокойно документы где не пршлось нас тревожить а знаю многих клиентов ваших кредитные истории плохие а они у вас кредит получают так поэтому считаю правильно что такие клиенты ваши не платят кредиты потому что проверяют не там где надо ваши сотрудники спасибо

Добрый день! Думаю, всем пользователям пластиковых карт системы Visa — клиентам банка Траст — будет интресно знать ответ на следующий вопрос: Какой Enter Bank Fee (или OIF, или, другими словами, комиссия банка Траст за осуществление конверсионных операций, осуществляемых платежной системой Visa) назначает банк Траст по операциям снятия наличных денежных средств или оплате товаров/услуг с использованием платежных карт Visa, эмитированных банком Траст в случае, если валюта, в которой производится операция по карте, отличается от валюты счета карты? Термин Enter Bank Fee взят с официального сайта платежной системы Visa International (раздел — курсы конвертации по картам Visa): сайт Visa International Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте,я являюсь почетном клиентом вашего банка дважды брала кредит,один досрочно погасила второй дейсвует.Вчера хотела взять кредит а предворительно мне отказали,задолжностей по оплате у меня нет плачу во время.Какая может быть причина отказа если я являюсь клиентом банка.А я пользуюсь услугами только вашего банка.

У нас 15 марта закончился вклад «Траст капитал», который был заключен в 2010году на 181 день, мы хотели заключить новый вклад «Почетный клиет 2010г» не снимая деньги на 366 дней под 8,6% как указано в информации со всеми условиями. Но нам отказали, сказав что на 366 дней он не пополняется. Хотя в информационном листке об этом ничего не сказано. И нам пришлось заключать на этот срок под 8,2%, чтобы могли его пополнять. Правомерны ли такие действия или нет. С увжениенм Ирина, г. Мурманск

Уважаемая Елена. Вчера задавал вам вопрос по вкладам Мультивалютный. Хочу сделать дополнение к вопросу, а именно описать развитие событий: Сегодня посетили банк, отнесли претензии, завизировали, пообщались насчет как начислялись проценты. Удалось выяснить следующее: наши (мой и супруги) вклады заключались в 2009 году и по условиям вклада процентная ставка выбирается исходя из периода нахождения денежных средств во вкладе. Но в 2010г банк выпустил свой внутренний приказ согласно которого проценты по мультивалютному вкладу начисляются за период нахождения средсв на счете (их три) а не во вкладе. Естессно что никаких уведомлений не было и доп.соглашений не заключалось, т. е. в одностороннем порядке, грубое нарушение ст. 309,310 ГК РФ и ст. 13 ФЗ РФ «Озащите прав потребителей». Но при расчете оказалось вообще все круто: проценты после конвертации начислены, а при востребовании все проценты обнулены (удержаны)!!! Даже по ставке «до востребования» не оставили. Объяснить причины такого исчисления никто не в силах. Просто нет слов! В выписке указано что проценты удержаны в соответствии с договором 45/01—8443/11 от 22.03.2011. т. е. с договором от даты востребования вклада (вчера), но вчера нами никаких договоров, а также заявлений о расторжении договоров вкладов не подписывалось(!) даже не предлагалось к подписаню, но зато на них ссылаются! Спрашиваем, а что за договор — отвечают, что договор досрочного закрытия вклада(?), показать не могут так как он внутренний(!) и разглашению не подлежит и вообще его нигде нет(!). Ждем Вашего ответа по разрешению нашей ситуации (напоминаю договоры вкладов: № 01-107-170/09 от 22.10.2009 и № 01-107-171/09 от 22.10.2009). И хотелось бы пожелать банку достойно выходить из ситуации когда «пойман за руку».

Здравствуйте,уважаемая Елена!У меня вопрос-предоставляет ли ваш банк отсрочку по ежемесячным платежам,на месяц,два?В данный момент нахожусь в отпуске,по выходу из отпуска 1—2месяца зарплаты почти никакой.В вашем банке у меня два кредита.Идет ли ваш банк на такие уступки?6 месяцев плачу без просрочек.Заранее благодарю за ответ.

Оформил онлайн заявку на кредитную карту узнать результат #225714[B]

У меня есть зарплатная карта Mastercard, выпущенная вашим банком. Я бы хотел переводить часть средств с нее через систему Траст.Онлайн на другую свою дебетовую карту, выпущенную другим банком. При переходе на страницу «Переводы» -> «В другой банк» я получаю ошибку «Создание распоряжения на осуществление перевода невозможно для существующего набора Ваших счетов.» Подскажите, пожалуйста, возможно ли как-то выполнить данную операцию и если да, то что для этого нужно?

Здравствуйте,Елена.Мой вопрос таков:банком было одобрено получение мною авто-кредита,но при оформлении произошел какой-то сбой программы и выдача кредита отложена на неизвестный срок.Как часто такое случается и как быть,ведь автомобиль за время ожидания возможно будет продан?

Добрый день Елена. В январе банк объявил по кредитным картам акцию «Деньги возвращаются» 5% от покупок января и февраля должны прийти обратно на карту. Смотрю в Траст-онлайн выписку по карте и до сих пор возврата денег по карте нет, хотя согласно условиям акции они должны вернуться в течение марта? Поясните в чем дело? Карта № 4245 ************ 3574 С уважением Шарухин Антон

Елена, добрый день! 18 марта я получил письмо из банка Траст, в котором находилась кредитная карточка и предложение активировать карточку по указанному в письме телефону, карточку я не заказывал, прислали как «почетному» клиенту. Карточку не активировал, но вчера, 23.03.11, получил второе письмо, в котором находится пин-код к карточке и благодарность за АКТИВАЦИЮ карты. Собственно вопросы: это навязывание услуг банка или мошенические действия? В каком порядке можно отказаться от карточки и как избежать повторения таких действий со стороны Вашего банка?

По вине банка была испорчен кредитная история. С ноября месяца, когда произошел сбой банокомата, волокита по зачислению денежных средств продолжалась до 25 февраля 2011 года. Кредит погашен досрочно на 4,5 года. Вместо извинений от Банка и исправления в кредитной истории продолжаются мои хождения по «мукам». На месте в Рязани управляющая говорит, что ничего не решает. Что делать? Написано куча заявлений, которые начинают движение по Вашей «банковской пирамиде» от Рязани до Липецка и от Липецка до Москвы. В Москве, наверное, считают заемщиков с периферии за людей второго сорта. С которыми можно поступать таким образом? Остается один путь через суд.

Добрый день Елена!!!у меня такой вопрос,если я негде официально не работаю,а работаю на себя дома,но наш семейный с мужем доход составляет 35 тыс. в месяц,могу ли я оформить на себя кредитную карту с лимитом 50 тыс.в вашем банке,если да то что надо сделать???за раннее благодарю!!!

Здравствуйте, Елена Станецкая. Скажите, пожалуйста, куда подевалась Марина Мордвинцева? Кстати, я с Вашим кредитным учреждением сотрудничаю уже более 1 года. Мне пришло специальное предложение для лояльных клиентов на сумму 400000, но оформив заявку, я получил отказ. В другом кредитном учреждении мне выдали 500000, и это притом, что я был потенциальным клиентом с улицы. ПРОШУ ВАС ПРОВЕСТИ ТЩАТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ И ПРЕДОСТАВИТЬ 400000 В СВЯЗИ С ТЕМ, ЧТО МНЕ НУЖНО СРОЧНО ДЕЛАТЬ РЕМОНТ В КВАРТИРАХ. Со своей стороны могу предоставить документацию, что я являюсь учредителем компании. С уважением, Поморцев Сергей Александрович.

Елена, добрый день! Скажите реальные проценты вашего банка. Как расчитываются комиссии РКО и за что они берутся? За то что клиенты в «клювике» приносят деньги, а вы отпечатываете чек? Не дорогова то-ли?

Елена, здравствуйте. Я Вам прошу писать не шаблонным текстом, потому что у меня высшее экономическое образование, и я 5 лет сотрудничаю с кредитными учреждениями, а предоставить ответ: почему другой Банк предоставил мне 500000, хотя я клиент с улицы, а Банк, в котором я являюсь постоянным активным клиентом, который проходит по доходам, у которого низкий риск, т. к. «идеальная» кредитная история, т. е. без просрочек за 5 лет, не может предоставить кредит на выгодных условиях. Я прошу провести тщательный анализ по моей ситуации. Повторюсь, что готов предоставить документацию о том, что являюсь учредителем компании. Надеюсь, что мне будет одобрен кредит, по тем причинам, которые я указал выше. С уважением, Поморцев Сергей Александрович.

могу ли я получить в вашем банке кредитную карту если да то на каких условиях

Елена добрый день.Я прошу вас объяснить мне как так получается,я подал заявку на кредит в г. Тольятти.На следующий день я позвонил по горячей линии мне ответили что я могу обратится в филиал банка где заполнял анкету.Так как у вас ответ положительный,приежаю в банк девушка мне говорит что мне отказоно в кредите,я звоню по горячей линии и мне потверждают что мне одобрено.я подошел к девушке и сказал что я звонил в Москву там мне одобрили кредит,на что я получил ответ.Московская служба безопастности пропускает вас а наша С. Б. нет. Я так понимаю что вы Москвичи для них нечего не значити и почему они так делают.Наверное надо решать все вопросы через суд. жду от вас ответа. Это почта знакомого можете присылать туда. С Уважением Александр

Здравствуйте, Елена. Прошу Вас рассмотреть возможность увеличения лимита по кредитной карте с 15000 до в индивидуальном порядке. В противном случае я буду вынужден закрыть данный кредитный продукта. С уважением,Поморцев Сергей Александрович.

Добрый день! Я являюсь вип клиентом банка, место моей работы находится на Арбате и мне удобно пользоваться отделением банка на арбате, но постоянно когда я туда прихожу, специалисты говорят, что они не работают с вип клиентами и не могут решить мои вопросы… Я заказал досрочный перевыпуск карты, у меня забрали мою карту, сказали, что карта будет готова через 5 дней! Но прошло 2 недели, а карты не было, пришлось звонить своему менеджеру в отделение уланское и только через нее удалось перевыпустить карту… Я так же поинтересовался о кредите на льготных условиях для вип клиентов у специалиста банка на арбате, мне сказали, что таких условий нет, пришлось достать ipad, войти в интернет на сайт банка траст и показать специалисту, после чего специалист начал спрашивать у своих коллег…я клиент вашего банка 3 месяца… И очень недоолен клиентским обслуживанием банка…

ЗДРАВСТВУЙТЕ! Я ПОДАЛА ОНЛАЙН ЗАЯВКУ НА КРЕДИТ В ВАШ БАНК.МНЕ ПОЗВОНИЛИ И ПРЕЛОЖИЛИ ПРИДТИ В ОФИС БАНКА И ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ.ЭТО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ ОДОБРЕНИЕ ИЛИ ПРИНЯТОЕ И Я ТОЧНО ПОЛУЧУ КРЕДИТ?

Здравствуйте, у меня такой вопрос. Могу ли я взять кредит в 19 лет, стаж — 8 месяцев, з/п позволяет, на учебу. И вообще есть такие банки?

Добрый день. Информация в Интернете утверждает, что Вы правоприемники ОАО банк Менатеп. У меня имеется сертфикат о том, что я обладаю 12 акциями банка Менатеп. Не подскажите ли, что мне с ними делать. Спасибо. В. А.Павленко

здравствуйте я взял в вашем банке кредит сорок тысяч в марте а если мене понадобится взять ещё то через какое время я смогу к вам повторно обратиться и вообще это возможно до погашенния взятого кредита

Добрый день! В разделе Ваши кредиты в Траст-онлайне указывается сумма полного досрочного погашения кредита. Если я перечислю эту сумму на ссудный счет (или немного больше) ваша учетная система автоматически закроет кредит или нужно звонить в колл-центр, идти в отделение, писать заявление? Поясните пжл порядок действий

скажите пожалуйста если я собираюся взять кредит в вашем банке 500 тыс руб. в какие сроки оформляеться заявка

Здравствуите. Получил письмо о какой-то якобы задолженности вашему банку. Хотелось бы разобратся в этой проблеме

при оформлении доверенностей на вклад необходимо ли присутствие доверенных лиц или достаточно копии паспартов?

Добрый день! Елена, сегодня на мой мобильный телефон пришло смс сообщение, о том что на мое имя выпущена кредитная карта и отправлена по почте. Вопрос когда карта была выпущена и отправлена и отправлена ли вообще и с каким лимитом? Дело в том что в конце этой недели я уезжаю в отпуск и меня 2 недели в Москве не будет, не хотелось бы чтобы где-то она «гуляла». Желательно когда лучше получить ее в отделении банка. Спасибо. Клиент N карты 5313 **** **** 0687

получила карту неделю назад,немогу дождатся активации!хотя дала данные 4 дня назад,сколько ждать?

Здравствуйте! Являясь клиентом Вашего банка (Нижний Новгород). запросила 16 марта 2011 г.справку о состоянии кредиторской задолженности (остаток на ссудном счете). 29 марта справка была готова только в электронном виде. Менеджер Вашего банка сообщил, что сама справка будет только через неделю. Итого, 19 дней (в случае, если она действительно будет готова). На мой взгляд, изготовление справки неоправданно затянуто. Существуют ли какие-либо регламенты на сроки выдачи справок?

Здравствуйте! Я брала кредит на покупку автомобиля в 2007 г. Мне была рассчитана ежемесячная фиксированная сумма оплаты. Когда я рассчиталась со своим кредитом, то случайно узнала, что оплачивала не только основной долг, проценты по кредиту, но и комиссию, которая составляла 12% от ежемесячного платежа. Согласно п. 1 ст. 809 ГК РФ, ст. 37 Закона РФ «О защите прав потребителей» мои права были нарушены. Могу ли я вернуть уплаченную мною комиссию, написав заявление в банк Траст или это можно будет сделать только через суд???

Елена, здравствуйте! 1. Могу ли я открыть вклад в г. Ростове-на-Дону на сумму 700000 руб., чтобы раз в месяц снимать проценты в банкомате банка ТРАСТ с пластиковой карты банка ТРАСТ в другом городе, где есть бакомат (офис) банка ТРАСТ. Какой вклад наиболее эффективен для меня, в конкретно моем случае? 2. С какой суммы вклада вкладчик считается VIP-клиентом и может расчитывать на VIP-обслуживание?

Здравствуйте! Я хотел бы взять наличными 100000 руб. Мой ежемесячный дохо 10000 руб. Вы можете мне предоставить такую сумму? На сколько лет? И сколько будет ежемесячный платеж?

Добрый день! Я оформил кредит для вкладчиков под 10.5% годовых + 0.69% ежемесячная комиссия за ведение счета. Проценты за пользование кредитом начисляются на остаток, а с какой суммы берут ежемесячную комиссию 0.69%?

Здравствуйте,могу ли я взять экспресс кредит в Москве если я прописан в Чувашии.На данный момент я проживаю и работаю в Москве в течении 6 лет.

Здравсивуйте,Елена!как я понимаю Ваш банк не выпускает пластиковые карты с чипом,планируется ли это сделать?

Здравствуйте. В течение сегодняшнего дня не могу дозвониться ни по одному номеру филиала и отделений банка Траст в Санкт-Петербурге… Хотел заказать средства для снятия. При звонке на горячую линию с просьбой помочь сказали, что находятся в Москве и офисы в СПб работают в штатном режиме, просят звонить позже…

Здравствуйте Елена!я как то просил ещё Марину написать реквизиты для перечисления от организации денежных средств на пластиковую карта,она написала их,в назначении платежа она указала что нужно писать «пополнение пластиковой карты» а с другими формулировками что платёжи не поступят на карту?

Сегодня снимала наличные в банке своего города через кассу, так как у меня нет пока пин-кода.кассир по фамилии Баштанова устроила мне истерики.что мы тут ходим и получаем через кассу (мы -это видимо клиенты)деньги.Я ее попросила снять скарты деньги в том размере,который может быть снят. она не посмотрев даже какую сумму можно мне снять начала возмущаться,что он не будет этого делать.Я была вынуждена сказать цифру какая на ум мне пришла. А в завершении. подавая мне мой паспорт. сказала,что надо было откопировать мой паспорт, так ка у меня по ее мнению и прописки нет.А я ведь и прописана и живу много лет в своем городе. Вопрос-как может такой человек работать с людьми

почему закрыв автокредит досрочно, я должен ждать списание последнего платежа до 18.04.2011 чтобы получить ПТС?????

Уважаемая Елена Станецкая Просмотрев список Адресов филиалов и отделений банка «ТрасТ».Не нашел в нем отделения банка «ТрасТ», в городе Удомля,он не относится к числу Ваших филиалов?Хотелось бы узнать по подробнее об этом отделении, и соответствует ли Московский список вкладов, Удомельскому, если нет, то в чем разница? С уважением!

я взял кредит в хом банке 04,12,07года приходят извещения там одни комиссии и я всего заплатил за эти годы 7 тысяч

Здравствуйте! У меня кредит в банке Траст. Я хотел бы оплачивать ссуду через Связной Банк. Для проверки платежной системы хотел отправить на открытый банком Траст счет сумму в размере 200 рублей. Банк платеж не принял и ликвидировал. Хотелось бы узнать причину. Может все дело в разовой сумме?

Добрый день! Планирую открыть в вашем банке вклад «Все включено 2010» на сумму 250 000 рублей, сроком на 181 день, неснижаемый остаток 120 000 рублей. 1) Подскажите, пожалуйста, какая будет действовать процентная ставка? 2) Могу ли я через 92 дня снять часть денег с вклада в размере 130 000 рублей? 3) Если да, то какая будет начисляться процентная ставка на остаток по вкладу?

возможно ли взять авто кредит если я устроин не официально?

Здравствуйте! Мне бы хотелось получить рассчет на приобретаемый мною в кредит автомобиль. Какая информация требуется от меня? Заранее благодарю Вас за ответы.

Я поручитель,заложен мой ПТС,кредит погашен досрочно за две недели до списания денег со счета.Когда мне вернут ПТС.

Доброго времени суток! подскажите может ли банк одними денежными средствами перекрывать долги других моих счетов не уведамив меня об этом?