Все вопросы на Горячей линии Траст

Титов Евгений Иванович у Вас брал кредит на автомобиль,с банком он расчитался ,был отдан Вами ПТС год…
Титов Евгений Иванович у Вас брал кредит на автомобиль,с банком он расчитался,был отдан Вами ПТС год назад,только сейчас дали справку,что он с банком рассчитался,но должен коллекторской компании 149,019руб83коп.Титов Евгений Иванович не брал денег в коллекторской компании,а значит ничего не должен отдавать!Коллекторские компании узаконенные бандиты,очень все это напоминает лихие 90годы.Титов Е. И.военный пенсионер,служил отечеству пенсия 6000т.руб
19.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте, Елена,у меня ипотека, все 4 года платила исправно,но я забеременила и сейчас нахожусь в…
Здравствуйте, Елена,у меня ипотека, все 4 года платила исправно,но я забеременила и сейчас нахожусь в декретном отпуске,платить по 23000 ежемесячно нет возможности, написала заявление об ситуации и в нем предложила выход из сложившейся ситуации (платить 1,5 года по 10000 руб.,на что хватило бы декретных денег, оставшуюся сумму распределить на оставшиеся года) 15 марта и 25 марта, на которое до сих пор не получила ответ,ведь посмотрев интервью с президентом Николаем Фетисовым, в котором он говорит," что есть программы-рассрочки, что БАнк работает с людьми,что мы не хотим загонять людей в долговую яму», я поверила в то что мой Банк, который я рекламировала всем, дейтвительно НАЦИОНАЛЬНЫЙ, СКАЖИТЕ возможно решение моего вопроса?
20.04.2011
Ответ дан
Добрый день, у меня такой вопрос, 11декабря 2007года я оформила кредитный договор №46-011003, в настоящее…
Добрый день, у меня такой вопрос, 11декабря 2007года я оформила кредитный договор № 46—011003, в настоящее время за мной числится задолженность я не в состоянии на сегодняшний день её погасить так как не работаю и на иждивении грудной ребенок, может ли банк предоставить отсрочку по выплате долга? Или мне нужно обратиться в суд? Помогите пожалуйста, я не отказываюсь выплачивать задолженность просто нахожусь сейчас в очень критическом положении
20.04.2011
Ответ дан
ООО "Горизонт-Л" собственник торгового комплекса, деятельность - арендный бизнес. Возникла необходимость…
ООО «Горизонт-Л» собственник торгового комплекса, деятельность — арендный бизнес. Возникла необходимость в кредитовании для конкретной цели: согласование и проектирование въезда-выезда на объект. Сумма кредита 5000000 руб. на 5—7 лет. Контактный тел.: 8-916-950-83-92 Михаил Васильевич, ген.директор
20.04.2011
Ответ дан
Город Дмитров ,Московская область. В городе 10(!) офисов Мастер-банка и один ,не назову его офисом,"закутком"…
Город Дмитров,Московская область. В городе 10(!) офисов Мастер-банка и один,не назову его офисом,«закутком» что ли,Trast банка,размещающимся под эскалатором на второй этаж. Около выше означенного «закутка» появился(наконец то!)долгожданный банкомат банка(целый одна штука на весь город). Вопрос: нужны ли Trast-банку деньги, или он вполне может обойтись без этого неоднократного победителя конкурса «Самый благоустроенный город России» среди малых городов.(город имеет «Макдональдс»,что вообще о многом говорит.) Долго ли банк будет позорно ютится в комнате под лестницей и упускать клиентов,несущих деньги в другие банки с худшими условиями вклада,но с гораздо более лучшими условиями размещения самого здания банка. И сколько ещё данная позорная политика продлится?
20.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте,Елена.Я была клиентом вашего банка с2006 по 2009г.Тогда я была зарегистрирована как индивидуальный…
Здравствуйте,Елена.Я была клиентом вашего банка с2006 по 2009 г.Тогда я была зарегистрирована как индивидуальный предприниматель.Хотела бы еще раз воспользоваться вашим банком,но теперь я официально не работаю,а выплачивать кредит способна.У меня есть возможность получить кредит?
20.04.2011
Ответ дан
Елена, искренне благодарен за решение проблемы http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=2873030 Во…
Елена, искренне благодарен за решение проблемы http://www.banki.ru/services/question…Id=2873030 Во избежание недопонимания в будущем, хотелось бы окончательно расставить все точки над i. Дата выпуска моей кредитной карты — 1 апреля, дата внесения минимального ежемесячного платежа до 30-го числа каждого месяца. Для Расчетного периода с 1 мая 2011 по 31 мая 2011, дата окончания Платежного периода — 30 июня 2011. Комиссия за ведение счета, при наличии задолженности, списывается 31 мая и 30 июня. Для Расчетного периода с 1 июня 2011 по 30 июня 2011, дата окончания Платежного периода — 1 августа 2011. Комиссия за ведение счета, при наличии задолженности, списывается 30 июня и 1 августа. Для Расчетного периода с 1 ноября 2011 по 30 ноября 2011, дата окончания Платежного периода — первый рабочий день 2012 года? Комиссия за ведение счета, при наличии задолженности, списывается 30 ноября и в первый рабочий день 2012 года? При этом, при наличии задолженности, необходимо вносить минимальный платеж не позднее 30 числа каждого месяца. Средства внесенные через кассу до 17.00 (МСК) зачисляются днем внесения, после 17.00 (МСК) — следующим рабочим днем. При внесении через банкомат до 23.00 (МСК) зачисляются днем внесения, после 23.00 (МСК) — следующим рабочим днем. Каков регламент зачисления средств при переводе с дебетовой карты на кредитную через ТРАСТ-онлайн? Отражение операций по счету карты проходит только в рабочие дни? Если что-то понял не так, прошу поправить. Касаемо даты выпуска кредитной карты, прошу прояснить, какой документ находящийся на руках у Клиента подтверждает эту дату? На основании ответа Марины Мордвинцевой от 27.06.2010 г до последнего времени я считал документом подтверждающим дату Отрывную часть расписки Клиента. Как я могу быть уверен что через некоторое время Банк не станет утверждать что дата выпуска моей карты 10е или 25е? Также, прошу сообщить сроки отмены комиссии за ведение счета, начисленной 31.03.2011 г. Заранее благодарю!
20.04.2011
Ответ дан
Добрый день, у меня такой вопрос, 11декабря 2007года я оформила кредитный договор № 46—011003, в настоящее…
Добрый день, у меня такой вопрос, 11декабря 2007года я оформила кредитный договор № 46—011003, в настоящее время за мной числится задолженность я не в состоянии на сегодняшний день её погасить так как не работаю и на иждивении грудной ребенок, может ли банк предоставить отсрочку по выплате долга? Или мне нужно обратиться в суд? Помогите пожалуйста, я не отказываюсь выплачивать задолженность просто нахожусь сейчас в очень критическом положении Попова Ольга Владимировна (Новосибирск) · 20.04.2011 08:52 Ответ: Ольга Владимировна, добрый день! Если Вы испытываете длительные финансовые затруднения, Банк в индивидуальном порядке может рассмотреть по Вашему письменному заявлению возможность предоставления нового кредитного продукта для реструктуризации задолженности по текущему договору и уменьшения кредитной нагрузки с предоставлением кредитных каникул (до 6 месяцев) и/или уменьшением ежемесячного платежа с увеличением срока кредита. Вам необходимо лично обратиться в филиал НБ «ТРАСТ» (ОАО) для получения информации по программам реструктуризации задолженности и оформления «Заявления о рассмотрении Банком возможности реструктуризации ссудной задолженности» на специальном бланке, который Вы можете получить у сотрудников офиса. Согласно п. 8.2 Условий предоставления и обслуживания кредитов все риски, связанные с изменением обстоятельств, из которых Клиент исходил при заключении Договора, Клиент принимает на себя. Изменение таких обстоятельств не может являться основанием для неисполнения Клиентом обязательств. До принятия решения о возможности реструктуризации долга погашение задолженности по кредиту должно происходить своевременно и в полном объеме. Напоминаем, что реструктуризация задолженности Заемщика не является обязанностью Банка и может быть предоставлена в индивидуальном порядке при наличии соответствующей возможности у Кредитора. С уважением, Елена Станецкая постоянный адрес Здравствуйте, Елена, у меня такая же ситуация, только пока нет грудного ребенка(он родится в мае) и задолженности, и я не пугаю судом, Вы мне отвечаете по другому-обратиться в АИЖК,интересно чтобы получить такой же ответ, как у этой женщины, надо иметь задолженность и ребенка? это выгодно БАНКУ? или заранее предотвратить задолженность,как я хотела,у меня тоже финансовая трудность, или пойти в суд?
21.04.2011
Ответ дан
Глубокоуважаемая Елена, здравствуйте! Как узнать на каком счете НБ "Траст" сосредоточились средства…
Глубокоуважаемая Елена, здравствуйте! Как узнать на каком счете НБ «Траст» сосредоточились средства размещенные мной в уставной капитал Общества, учредителем которого я являюсь, размещенные на счете Банка «Менатеп», правоприемником которого, Ваш Банк является? Благодарю Вас за исчерпывающий ответ, с уважением, Олег Казаков
21.04.2011
Ответ дан
В 2005 году будучи зарплатным клиентом банка в Ульяновске взял кредит 55 тыс.рублей, в конце срока выплат…
В 2005 году будучи зарплатным клиентом банка в Ульяновске взял кредит 55 тыс.рублей, в конце срока выплат произошла смена банка в компании по получению зп, в виду постоянного нахождения в командировке на этот момент (несколько месяцев подряд) была задержка с выплатами по кредиту по крайнему платежу, приехав погасил полностью объявленный остаток по кредиту, но на момент вноса средств и погашения банк пересчитал проценты и остался долг в 1 руб. с чем то (о котором я узнал только через несколько месяцев и был крайне удивлен и опять же с моей стороны было несколько звонков с попытками разобраться — ответа внятного я не получил, мол сам виноват что не убедился что кредит погашен), данную сумму остатка внес (даже больше 3руб) других кредитов в этом банке не брал, кредиты были в других банках и все погашены, сейчас живя в Москве и обратившись за ипотекой получил отказ из-за имеющейся плохой кредитной истории в БКИ именно по данному случаю, есть ли возможность изменить эти данные в БКИ (в виду давности и не четкости работы самого банка на тот момент описанного выше)?
21.04.2011
Ответ дан
20 апреля 2011 года заполнила он - лайн заявку, номер #291077. Затем позвонили из города Калининграда…
20 апреля 2011 года заполнила он — лайн заявку, номер #291077. Затем позвонили из города Калининграда из отделения банка и предложили приехать и оформить кредит, указав при этом, что с собой я должна иметь паспорт, ИНН и справку о заработной плате формы 2 НДФЛ за последние три месяца работы. Можно ли узнать, действительно ли нужен такой пакет документов или потребуются еще дополнительно какие-нибудь? Какое решение вынес банк на мою он-лай заявку?
21.04.2011
Ответ дан
Добрый день, Елена! Наша организация хотела бы получить кредит в Вашем банка в размере 5 миллионов…
Добрый день, Елена! Наша организация хотела бы получить кредит в Вашем банка в размере 5 миллионов рублей. Несколько недель назад мы начали работу с другим московским банком, но к сожалению получили отказ, так как регион базирования бизнеса не показался интересным банку. В первую очередь, хотелось бы узнать, возможно ли кредитование нашего бизнеса в Вашем банке. Кроме того, если это возможно, то мы могли бы отправить Вам в ближайшие дни все необходимые документы (в том числе формы № 1 и № 2, выписки из реестра и прочее — все то, что от нас требовали в другом банке). Заранее спасибо. С уважением, Марк Тен
21.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Третий год пошёл, как я являлся вашим клиентом. В сентябре прошлого года закончился срок…
Здравствуйте. Третий год пошёл, как я являлся вашим клиентом. В сентябре прошлого года закончился срок моего вклада «Лояльный», вклад был пролонгирован на условиях «До востребования». По определённым причинам, я не смог сразу заключить договор на срочный вклад на новый срок. Вчера пришёл в банк с намерением это сделать, имея ввиду вклад «Почётный клиент 2011», но мне отказали, сказав, что истёк срок 30 дней со дня окончания срочного вклада. Однако на сайте условия вклада «Почётный клиент 2011» гласят: Вклад открывается физическим лицам при выполнении по крайней мере одного из следующих условий: — на дату открытия нового вклада у физического лица истек срок ранее открытого в НБ «ТРАСТ» (ОАО) срочного вклада, причем ранее открытый срочный вклад не востребован вкладчиком и в соответствии с условиями договора вклада либо автоматически пролонгирован на новый срок, либо продлен на условиях вклада «до востребования»; или — на дату открытия нового вклада у физического лица имеется открытый в НБ «ТРАСТ» (ОАО) вклад «ТРАСТ-Лояльный», вклад «ТРАСТ-Лояльный 2009», вклад «Лояльный», вклад «Почётный клиент», вклад «Почётный клиент 2010» или вклад «Почётный клиент 2011», срок действия которого не истек; или — на дату открытия нового вклада у физического лица истек не более 30 календарных дней назад срок действия ранее открытого в НБ «ТРАСТ» (ОАО) вклада «ТРАСТ-Лояльный», вклада «ТРАСТ-Лояльный 2009», вклада «Лояльный», вклада «Почётный клиент», вклада «Почётный клиент 2010» или вклада «Почётный клиент 2011». или — на дату открытия нового вклада у физического лица истек не более 30 календарных дней назад срок действия ранее открытого в НБ «ТРАСТ» (ОАО) вклада. Так ведь я укладывался в рамки первого условия! В условиях же написано «…при выполнении по крайней мере одного из следующих условий», а не всех сразу! Почему мне отказали?
21.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте Елена. По решению суда от 18.05.2009года я должен выплатить денежные средства в сумме 197…
Здравствуйте Елена. По решению суда от 18.05.2009года я должен выплатить денежные средства в сумме 197 363,09 руб. плюс проценты коллекторному агентству в размере 13000,00 за их услуги, исполнительны лист дело № 2—1498/09 от 18.05.2009 г. После этого производил выплаты, но не по исполнительному листу. Платежи поступали на карту в следующие числа: 28.05.2009 на сумму 12 000,00 руб. 11.062009 г. на сумму 8 000,00 руб. 26.06.2009 г. на сумму 5 000,00 руб. 17.07.2009 г. на сумму 5 000,00 руб. 29.07.2009 г. на сумму 6 000,00 руб. 17.09.2009 г. на сумму 3 500,00 руб. Общая сумма составляет 39 500 ,00 руб. Фактически данная сумма является переплатой сверх той суммы, что мне была принята судом мне для погашения кредита в вашем банке. Хотелось бы узнать может ли эта сумма пойти мне в зачет погашения по исполнительному листу если все платежи для погашения у меня снимается с заработной платы, если нет то хотелось бы получить выплаченные мной суммы обратно.
21.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте Елена!Хочу поблагодарить Вас за ответы и разрешение ситуации по моим предыдущим вопросам.В…
Здравствуйте Елена!Хочу поблагодарить Вас за ответы и разрешение ситуации по моим предыдущим вопросам.В банке-онлайне есть информация по моей старой давнишней,лет 5назад карте,которая уже не активна и истёк срок действия,можно ли удалить от туда информацию о ней?
22.04.2011
Ответ дан
Претензия На моё заявление, написанное 25 марта 2011 года из Королевского филиала, по настоящее время…
Претензия На моё заявление, написанное 25 марта 2011 года из Королевского филиала, по настоящее время нет ответа, хотя все сроки (10 дней) прошли. Из-за этой задержки я понес убыток в размере 8694 рубля. Погасил проценты за кредит за месяц, в котором я не пользовался деньгами Банка. Убедительная просьба разобраться и дать ответ. Спасибо! С уважением, Виктор Владимирович.
22.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте Елена!У меня сейчас такая ситуация,взял кредит в банке на 130000,но так сложилось что не…
Здравствуйте Елена!У меня сейчас такая ситуация,взял кредит в банке на 130000,но так сложилось что не могу погасить в банк просрочку,приличная сумма у меня будет только третьего числа,объяснял безопастности,что всё верну с штрафом!!!Хотя по идее с меня брали две страховки которые незаконны!Да и бог с ними со страховками,сначало разговариволи нормально,потом в приказном тоне!Угрозы и тому подобное!Я что скрываюсь?Или меняю номер?Указал же причину!Что за дела?Вы что бандиты?Ни такая и большая сумма!Всё отдам и пусть больше не звонят,все ваши разговоры записаны!Мне что?Повесится теперь?Нет возможности,я всё делаю чтобы вылезти этой ямы!Мне тут как то такого наговорили!Хорошо что зафиксировал!На что я ответил-Уважаемый Иван Иваныч например, вы утверждаете, что вы являетесь сотрудником банка Траст, но при разговоре с Вами по телефону я не могу ВАС идентифицировать так как я не вижу ни ВАС, ни ваших документов, ни вашего удостоверения, ни доверенности, ни лицензии на право заниматься данным видом деятельности, ни документов на основании которых вы предъявляете ко мне претензии. На основании всего этого я убедительно прошу ВАС взять в руки карандаш или ручку и записать на листке бумаги следующее. Для того что бы обращаться ко мне с какими либо претензиями и требованиями, ВАМ сначала нужно изучить статьи нескольких законов. И я убедительно прошу ВАС записать перечень данных статей, а именно: Ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» ч. 2 ст. 183 УК РФ п. 3 Ст. 857 ГК РФ Ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300—1 «О защите прав потребителей» ст. 168 ГК РФ, ч. 1 ст. 422 ГК РФ, ст. 438 ГК РФ, ст. 441 ГК РФ, ст. 445 ГК РФ, ст. 819 ГК РФ, , п. 1 ст. 846 ГК РФ ст. 167 п. 1 ГК РФ п. 2 ст. 167 ГК РФ ст. 820 ГК РФ ст. 807 ГК ст. 17 п. 2 ЗоППД В случае повторных звонков исходящих от ВАС или от сотрудников вашего ведомства, а так же приезда по моему адресу проживания, данные действия будут расцениваться как вымогательством,вы или сотрудники вашего ведомства будете привлечены к уголовной ответственности на основании статьи 163 уголовного кодекса! Пусть кто ни честно живёт разбираются!И звонить мне больше не надо!Или я подам на Вас в суд!С уважением Келеменев Геннадий.
22.04.2011
Ответ дан
Здраствуйте.Скажите пожалуста Я отправил документы в Москву на оформление карты НБ"Траст".23.04.2011г.мне…
Здраствуйте.Скажите пожалуста Я отправил документы в Москву на оформление карты НБ«Траст».23.04.2011 г.мне пришла смс что 21.04.2011 г.мне отправлена карта,придет по почте через две недели.Меня интересут вопрос,какой суммой я могу распологать?У меня необходимость в 150000руб. как и писал в анкете.Могу ли я расчитывать что такая сумма имеется на счету? И как быстро я ее могу активировать когда получу данную карту? Заранее благодарен за ответ!Спасибо!
23.04.2011
Ответ дан
здравствуйте я прочитала ответ на свой вопрос но только одно не могу понять вот если вовремя нет оплаты…
здравствуйте я прочитала ответ на свой вопрос но только одно не могу понять вот если вовремя нет оплаты то банк тут же свяжится с клиентом а вот если такая ситуация как у меня произошла тем более что я звонила что закрываю досрочно то за 4 месяца не одного звонка а ведь я звонила и просто не могла дозвониться выходит что вы специально все это делается одним словом обдираете людей я считала все таки ваш банк порядочный но очень сильно ошиблась я сожалею что взяла у вас деньги в кредит из всех банков самый порядочный втб 24 и всем знакомым будут говорить что траст банк это тоже самое что и русский стандарт извените что не так может выразилась но то что ваш банк поступил подло со своим клиентом то это факт
23.04.2011
Ответ дан
здраствуйте мне 33 года учусь на 5 курсе на управленца.но работаю по другой специальности вопрос такой…
здраствуйте мне 33 года учусь на 5 курсе на управленца.но работаю по другой специальности вопрос такой вообще можно у вас пойти практику (опыта работы тоже нет)но не каждый день а в какие-то дни просто желаю сменить профессию спасибо за понимание данного вопроса
23.04.2011
Ответ дан
Добрый день. Подскажите, по какому адресу и на чье имя наша компания может направить предложения…
Добрый день. Подскажите, по какому адресу и на чье имя наша компания может направить предложения, касающиеся обеспечения безопасности в системах дистанционного банковского обслуживания. Роман.
25.04.2011
Ответ дан
Мой сын получил кредит в другом банке на неотложные нужды под залог квартиры. Процент по кредиту очень…
Мой сын получил кредит в другом банке на неотложные нужды под залог квартиры. Процент по кредиту очень высок. Может ваш Национальный Банк «Траст» выкупить оставшийся долг по кредиту и назначить новую ставку для моего сына? Кредит составляет примерно 2000000 рублей. Извините за предыдущий не полный вопрос. С Уважением!
25.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте. После выпуска корпоративной банковской карты, неприятно были удивлены блокировкой со стороны…
Здравствуйте. После выпуска корпоративной банковской карты, неприятно были удивлены блокировкой со стороны банка возможности оплаты услуг через интернет. Планирует ли банк возобновление данной услуги и когда? Спасибо.
26.04.2011
Ответ дан
10.04.2011 г. положила деньги через банкомат (88 150 руб.) в г. Королев пр-т Королева д.28а на кредитную…
10.04.2011 г. положила деньги через банкомат (88 150 руб.) в г. Королев пр-т Королева д. 28а на кредитную карту, чтобы зукрыть лимит. После того, как была внесена вся сумма, нажала кнопку Оплатить. Банкомат начал пересчитывать деньги и произошел сбой операции (так написал банкомат). После этого банкомат вернул только карту, на которой не было ни суммы, которая была внесена, ни чека. На следующий день (11,04,2011 г.) я поехала в филиал банка к которому относится этот банкомат, написала заявление на инкосацию банкомата. Мне сказали, что в течении десяти дней будет решен мой вопрос. Но он не решен до сих пор. 22.04.2011 г. мне позвонили со службы банка о внесении обязательного платежа(5000 руб.), если я не закрываю лимит по карте. Но т. к. я зыкрывала весь лимит 10.04.2011 г. стоит ли мне вносить сумму обязательного платежа? И почему так долго рассматривается мой вопрос?
27.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте, Елена. У меня вопрос по овердрафту.Объясните, пожалуйста, при заключении договора организацией…
Здравствуйте, Елена. У меня вопрос по овердрафту.Объясните, пожалуйста, при заключении договора организацией с Вашим банком на предоставление овердрафта например, на сумму 200 тыс. руб. с траншем 30 календарных дней, при погашении кредита через 10 календарных дней следующий транш мы можем взять только по окончании 30 календарных дней? Или после погашения задолженности по траншу мы можем продолжать пользоваться кредитом и следующее погашение транша должно быть не позднее 30 кал. дней после получения следующего транша. Например: 7 числа получение кредита на 100 тыс. руб., 15 числа взят следующий транш — 100 тыс. руб (при лимите 200 тыс.) Мы должны погасить 6 числа 100 тыс. руб. и 14 числа 100 тыс. руб.? Или отсчитывая 30 кал. дней от первого транша и к 6 числу погасить все 200 тыс. руб.
27.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте! К Вам обращается Благотворительный фонд помощи детям "Дети Земли" г. Москва. Мы занимаемся…
Здравствуйте! К Вам обращается Благотворительный фонд помощи детям «Дети Земли» г. Москва. Мы занимаемся оказанием помощи больным детям, сиротам, инвалидам и специализированным детским учреждениям. В рамках нашей программы «Я помогаю детям» наш фонд предлагает Вам совместное участие в данной программе. Предлагаем Вам выпустить международную пластиковую карту, которая поможет ее владельцу постоянно жертвовать на лечение больных детей, совершая любые покупки и платежи с карты. А таких людей тысячи… Наше сотрудничество поможет спасти и вылечить сотни больных детей. Считаем, что наше сотрудничество может быть взаимовыгодным. Для Вас это хорошая реклама и повышение бизнес- имиджа Вашей банковской структуры. Для нас- существенная поддержка. Хотим заметить, что такие банки как: Сбербанк, Транскредитбанк, Промсвязьбанк уже сотрудничают по похожей схеме с детскими благотворительными организациями, тем самым, помогая больным детишкам. У нас уже есть конкретные предложения по этому вопросу. Просим Вас не остаться равнодушными и положительно решить вопрос. С уважением, Дети Земли! 115088, г. Москва, ул. Угрешская, д. 2, стр. 1 +7 495 971-20-44 ; www.childrenofearth.org ; info@childrenofearth.org
27.04.2011
Ответ дан
Добрый день! После погашения кредита в банке Траст, я обратилась в банк с просьбой сформировать мне…
Добрый день! После погашения кредита в банке Траст, я обратилась в банк с просьбой сформировать мне код субъекта кредитной истории для самостоятельного обращения в БКИ за кредитной историей. На мое заявление мне пришел ответ, что банк не оказывает такой услуги. А как же тогда можно получить историю из ЦККИ?
27.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте, Елена! Спасибо за опреративную работу! На мой вопрос (претензия) от 22.04.2011 г. ответ…
Здравствуйте, Елена! Спасибо за опреративную работу! На мой вопрос (претензия) от 22.04.2011 г. ответ из банка в г. Королеве поступил сразу, в этот же день, Спасибо! Но ответ меня не удовлетворил, меня удовлетворит, только возврат моих денег, заплаченных Банку за месяц, в котором я не пользовался деньгами Банка (кредитом). Я сотрудник предприятия-партнера Банка, заместитель генерального директора, кредитная история положительная. У меня вопрос, что мне делать? Подавать в суд, разместить негативную информацию о Банке в МБКИ, написать жалобу в МГТУ Банка России, отправить жалобу в Федеральную Службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, хотя всего этого делать я не желаю. Меня бы удовлетворило решение о зачислении 8694 рубля (мой убыток) в счет погашения процентов по кредиту второго кредита в вашем Банке. Елена, может быть Вы мне ещё раз поможете решить эту проблему, я бы был Вам очень благодарен! Заранее благодарю! С уважением, Виктор Владимирович.
27.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте, Елена! Являлся в 2009-2010 годах вкладчиком Траст-банка, банк предложил мне кредитку VISA…
Здравствуйте, Елена! Являлся в 2009—2010 годах вкладчиком Траст-банка, банк предложил мне кредитку VISA gold, именно как вкладчику, с бесплатным периодом обслуживания. Около года она «пылилась» у меня в шкафу, а с января этого года стал ею пользоваться, и, честно говоря, не нарадуюсь — очень удобно (по сравнению с кредитками других банков, которыми я пользовался ранее). В ноябре 2011 года срок действия карты подойдет к концу, в связи с этим мой вопрос: подскажите пожалуйста смогу ли я «автоматически» получить в банке Траст новую кредитку взамен карты с истекшим сроком действия, понятно уже с платной годовой комиссией за обслуживание, или же придется проходить процедуру подачи докуменов, справок о доходах и т. д.(Кредитная история — идеальная) С уважением, Михаил. СПб.
28.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте,Елена! При закрытии кредита обнаружилась зарплатная карта, которую я и не видел.Что эта…
Здравствуйте,Елена! При закрытии кредита обнаружилась зарплатная карта, которую я и не видел.Что эта за карта и будет ли она числиться за мной, в т. ч. Транс-Онлайне? Спасибо за предыдущие ответы!
29.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте! В течение последнего месяца на мой домашний телефон поступают звонки от вашего банка, о…
Здравствуйте! В течение последнего месяца на мой домашний телефон поступают звонки от вашего банка, о якобы неоплаченном кредите. Но я в вашем банке кредит никогда не брала и даже такого банка в нашем город НЕТ! Звонки чаще всего поступают в вечернее и ночное время. А у меня маленький ребенок, которому вы мешаете спокойно спать! Как разрешить этот вопрос?
29.04.2011
Ответ дан
Добрый день! Я уже 1,5 месяца не могу получить справку формы 2-НДФЛ по вкладам за 2010 год. Заявление…
Добрый день! Я уже 1,5 месяца не могу получить справку формы 2-НДФЛ по вкладам за 2010 год. Заявление лежит в отделении на Фрунзенской, причем второе, первое благополучно потеряли. Не могли бы Вы помочь ее получить?
29.04.2011
Ответ дан
Я являюсь старым почетным клиентом такого замечательного банка, как банк "Траст". В банке я и все мои…
Я являюсь старым почетным клиентом такого замечательного банка, как банк «Траст». В банке я и все мои родственники размещают вклады на протяжении многих лет. Но в последнее время мы вынуждены отдавать предпочтение другим банкам, не смотря на то что в банке Траст более выгодные условия и высокие проценты. И не только я… В Пятигорском отделении банка Траст служащие нагло, отвратительно и по-хамски ведут себя с клиентами. В 9—00 собирается очередь из клиентов, а сотрудники приходят на работу, только после 9—15. Но и после этого, клиентов принимать никто не спешит, а совершенно не стесняясь публики, «девушки» расчесывают друг друга, делают друг другу прически и что-то жуют. А при обращении к ним, одергивают, и требуют ждать. Эх, надо было заснять на камеру это зрелище. В следующий раз обязательно это сделаю и размещу в сетях. А как разговаривают с клиентами — это надо слышать! После последнего такого случая я просто развернулся и открыл вклад в другом банке. Пусть там ниже проценты, зато отношение другое!
29.04.2011
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Траст