Почему банк за 3 года не разу не уведомил меня о просрочке, а сейчас на последнем платеже выяснилась, что сумма за просрочку оказалась за 3 года немалой?

могу ли я взять у вас денежный кредит в размере 100000 тысяч рублей на 2 года,прописка у меня Тамбовская,и что для этого надо какие документы

20.07.2011 года я открыла кредит в вашем банке на сумму 150000 рублей.В этот же день я отказалась от кредита,меня заставили пополнить счёт на 22000 тыс рублей и сказали что мой кредитный счёт закроется 20,08.2011 года в день платежа первого взноса как не востребованный.Надо ли мне писать письменное заявление в банк и дадут ли мне письменное подтверждение что мой кредит погашен и закрыт

Елена, день добрый! Спасибо за четкий и быстрый ответ на мои вопросы. В следующий раз будем более «настырнее» в общении с сотрудниками Туапсинского офиса по выбору кредитных продуктов. С Уважением, Владимир.

Здравствуйте, у меня такой вопрос: возможно ли узнать (для сравнения)процентные ставки по депозитам НБ «Траст"за 2010 г.? Какие условия предоставления такой информации? Спасибо

Елена, большое спасибо за информацию по депозитам за 2010 год. Скажите, а возможно ли получить подобную информацию в отношении юридических лиц за 1, 2 кварталы 2010 года? Спасибо

Здравствуйте,Елена.Вот уж не думал, что вновь придется обращаться на этот сайт, и снова с жалобой.С вами мы ещё не общались, а вот с Мариной Мордвинцевой был опыт общения.История моя такая.Взял кредит в офисе вашего банка в городе Екатеринбург 06.07.2010 г.Были негативные моменты, причем не с моей стороны.Тогда офис где я брал кредит не захотел работать как полагается, и ещё меня же хотел заставить платить проценты.Но в этом случае мы разобрались(надо сказать не без помощи Марины).Только когда я ей написал, банк принес извинения, и снял проценты.Ну это всё было давно, и я можно сказать забыл о том негативном моменте.Хочу подробно написать о своем «закрытом» кредите.По договору я взял 40000 рублей на срок один год.Ежемесячный платеж начиная с 06.08.2010 по 06.06.2011 составлял 4006.34.И в последний месяц 4026.16 так написано в графике платежей.Итого я по кредиту выплатить должен 48095.90.Эта сумма указана в договоре в графике платежей, под которой я поставил подпись, а банк свою печать.У меня есть все чеки, все квитанции об уплате долга.Я платил в течении одиннадцати месяцев по 4010р, а последний платеж в размере 3990.Сейчас чистая математика 4010*11+3990= 48100.Напомню я должен выплатить 48095.90, то есть я ещё и переплатил 4.1р.Платежи я осуществлял за ранее, где то в двадцатых числах месяца, то есть раньше чем положено за две недели.Сегодня мне позвонили по номеру 88002000105 и сказали, что за мной долг в размере пяти рублей, и так как я не заплатил его вовремя, то насчитаны штрафные санкции в размере 500 рублей.Итог я должен банку на сегодняшний день 506 рублей.ВОПРОС:На каком основании банк насчитал мне лишние шесть рублей, без моего ведома, не согласно договору.Что за причина???Да еще звоня мне угрожают, что испортят мне мою кредитную историю.У меня очень много вопросов к банку.Очень я не доволен работой, обслугой, и отношением к клиентам.Буду ждать ответа,для дальнейшего действия.До свидания.

здравствуйте.Елена получил от вас ответ и честно говоря окончательно разочаровался в вашем банке.Никакой пометки в графике платежей с пометкой «ВАЖНО» у меня нет.Просто нет такой пометки это во-первых.Во-вторых я не первый раз беру кредит, даже в вашем банке это второй, и ПОСЛЕДНИЙ.Никогда таких моментов не было, как в принципе наверное и не должно быть?Так как для этого и существуют графики платежей.Я его выполнил в полной мере.Я это так не оставлю, буду писать выше.Как то смахивает это на непорядочность. Вы написали: Согласно Условиям предоставления и обслуживания кредитов на неотложные нужды (Далее -Условия) сумма последнего платежа может отличаться по размеру от сумм предыдущих платежей и от суммы, указанной в Графике платежей (в том числе по причине переноса праздничных/выходных дней и в обязательном порядке уточняется Клиентом в Центре Обслуживания Клиентов Кредитора (п.3.1.1 в текущей редакции). Предупреждение о необходимости уточнения сумму последнего платежа в Центре обслуживания Клиентов присутствует в Графике платежей с пометкой «ВАЖНО».Мне интересна вот эта фраза: (в том числе по причине переноса праздничных/выходных дней.Мне то,что с того что вы там придумали переносить праздничные и выходные дни, ещё раз пишу, я оплачивал всё своевременно, деньги на счет приходили за две недели до срока, что ещё за праздничные и выходные дни??????????????????????????Я сегодня же буду искать пути к вашему руководству, буду писать, и платить я ничего не собираюсь.Подавайте на меня в суд, там встретимся и разберемся.До свидания.

Здравствуйте. 21.07.2011 хотела оплатить кредит, но не работал банкомат. Что делать в таких случаях, будет ли начислен штраф?

Нашла, что Национальный банк контролирует работу других банков.Подскажите, пожалуйста, имеет ли право банк брать дополнительные проценты по кредиту. Обещали 12%, но в договоре прописали 20%(объяснили, что 8% платит автосалон), но оплачивать приходится 29,57%. Куда обращаться? Благодарю Вас.

ЗДРАВСТВУЙТЕ!!!ХОЧУ ЗАДАТЬ ВАМ ВОПРОС,ПОЧЕМУ ИЗ-ЗА ВАШИХ ТЕХНИЧЕСКИХ ПРОБЛЕМ 19.07.11 В 19Ч ДО 22Ч (А ИМЕННО НЕ РАБОТАЛИ БАНКОМАТЫ)Г.ОМСК К. МАРКСА 32,Я НЕ МОГ ОСУЩЕСТВИТЬ ПЛАТЕЖ,МНЕ ПРИШЛОСЬ ПЛАТИТЬ 20.07.11 А ИМЕННО В КАССЕ,А 21.07 МНЕ ПРИХОДЯТ ЗВОНКИ С УГРОЗАМИ О ТОМ,ЧТО Я НЕ ОПЛАТИЛ ОЧЕРЕДНОЙ ПЛАТЕЖ,ХОТЯ ВСЕ ПРЕДЫДУЩИЕ ПЛАТЕЖИ Я ОСУЩЕСТВЛЯЛ СТРОГО В СРОК И НА 40—50 РУБЛЕЙ БОЛЬШЕ!ТАКИЕ СЛУЧАИ БЫЛИ НЕОДНОКРАТНЫЕ(5 СЛУЧАЙ НА МОЕЙ ИСТОРИИ,ТОГДА ДАЖЕ НЕ РАБОТАЛИ КАССЫ,БЫЛИ СБОИ)ПРИ ЭТОМ НАЧИСЛЯЮТСЯ ПЕНИИ АВТОМАТИЧЕСКИ,МОЯ ИСТОРИЯ ПРИ ЭТОМ ПОРТИТСЯ!ПОСЛЕ ЧЕГО Я ОБРАТИЛСЯ В БАНК И НАПИСАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ,ВАШИ СОТРУДНИКИ НЕ ПРИНЯЛИ,ОБЪЯСНЕНИЕМ СЛУЖИЛО ТО,ЧТО Я ПИСАЛ ЧЕРНЫМИ ЧЕРНИЛАМИ(ХОТЯ У ВАС В ОФИЦИАЛЬНОМ БЛАНКЕ НАПИСАНО НА БЕЛОМ ЧЕРНЫМ!)СЛЕДУЮЩЕЙ МОЕЙ ПРОСЬБОЙ БЫЛО ДОСРОЧНО ЗАКРЫТЬ КРЕДИТ,МНЕ ПРИШЕЛ ОТКАЗ Т. К. НЕ ДОПЛАТА 10 КОП.ХОТЯ БАНКОМАТ МАНЕТЫ НЕ ПРИНИМАЕТ,И Я ВСЕГДА ПЛАТИЛ БОЛЬШЕ НАЗВАННОЙ СУММЫ!!!!!ТАКЖЕ 4—5 МАЯ МНЕ ЗВОНИЛИ СОТРУДНИКИ ВАШЕГО БАНКА СО СПЕЦ-ПРЕДЛОЖЕНИЕМ,ПОСЛЕ ЧЕГО МНЕ ПРИШЕЛ ОТКАЗ ОПЯТЬ ИЗ-ЗА 10 КОП.МНЕ ПРЕДЛОЖЕНО ВАШИМИ СОТРУДНИКАМИ ПОПОЛНИТЬ СЧЕТ В РАЗМЕРЕ 10 РУБЛЕЙ,Я ЭТО СДЕЛАЛ!ТЕПЕРЬ КАЖДЫЙ РАЗ АВТОМОТИЧЕСКИЙ ОТКАЗ ПРИХОДИТ ИЗ-ЗА 10 КОП!ПОМОГИ ОТЧИСТИТЬ ИСТОРИЮ,ЛИБО ПРЕДЛОЖИТЕ АЛЬТЕРНАТИВУ!!!СПАСИБО!

Здравствуйте, в филиале г. Ангарска сотрудники банка воспользовались личными данными потребителя, которая хотела взять кредит собрала и подписала все необходимые документы, но когда узнала что сумма выдаваемого кредита намного меньше запрошенной, отказалась. При этом в отделениях банка г. Ангарска, г. Иркутска и г. Москвы все знают эту историю, т. к. эта нервотрепка продолжается не один год, и служба безопасности запрашивала документы из Москвы, выяснили что подпись не совпадает. Собственно и вопрос, почему все сотрудники банка зная что человек кредит не брал, продолжают издеваться, (так как я считаю издевательством над пенсионеркой, которая перенесла недавно очень тяжелую операцию) то что во-первых она вынуждена бегать в таком состоянии по всем инстанциям начиная с ваших филиалов г. Ангарска и г. Иркутска, ее футболят то туда, то сюда и заканчивая правоохранительными органами, почему вместо извинений (я не говорю уже о компенсации, сколько только денег ушло на постоянные переговоры с Иркутском и Москвой и транспортными расходами и т. д.) то что воспользовались личной информацией, с ней грубо общаются, продолжают звонить раз по 15 на дню на работу, знакомым, домашний и сотовый, с угрозами и требовать чтобы она отдала деньги? И когда это закончится?

Здравствуйте.Елена, скажите, а кто из ваших сотрудников, и как мне даст гарантии о том, что в следующем месяце у меня не появятся опять какие-нибудь мифические три рубля задолженности???????Нет правда, ведь от куда то вы взяли шесть рублей, в не договора.Вдруг вы сейчас так и будете меня «доить»?Ведь не расчетов, ни документов я в глаза не вижу.КАК МНЕ БЫТЬ УВЕРЕННЫМ В ТОМ, ЧТО ЭТО ПОСЛЕДНИЕ ДЕНЬГИ,КОТОРЫЕ ВЫ ОТ МЕНЯ ТРЕБУЕТЕ????????????

Моя жена клиент вашего банка. Мы с ней уезжаем отдыхать в Крым. Расположен Банк «Траст» в Крыму? Если да, то напишите адреса расположения. С уважением, Олег.

Могу ли я узнать через ваш сайт какова моя задолженность перед вашим банком?

Здравствуйте! 15 июля 2011 года у меня последний платеж по кредиту, в связи с чем мне было направлено смс информирование, о том что необходимо позвонить по телефону и уточнить сумму платежа. Что мной и было сделано, на что я узнала, что у меня имеются штрафные санкции с 2010 года, за просроченные платежи. О данных штрафных санкциях на протяжении 1,5 лет мне банк не сообщал, и в смс информировании мне сообщали что мне необходимо оплатить сумму и указанна сумма, которая соответствует сумме указанной в графике платежей. Скажите пожалуйста на каком основании ко мне применены штрафные санкции, о которых я не знала и мне не сообщали, а сообщили только по истечении 1,5 лет. когда я закрываю счет. Платежи мной вносились согласно графику платежей. Прошу разъяснить мне чем руководствуются сотрудники банка начисляя штрафные санкции и не ставя об этом в известность Клиента, хотя в договоре написано четно, что если будет пропущен платеж к Клиенту применяются штрафные санкции и указаны в размере каком, о чем извещается Клиент.

Спасибо за ответ! Но хочу обратить внимание на то, что информирования меня о том, что мной были пропущены платежи и начисление штрафных санкций не было не по телефону, не по смс информированию, можно сделать распечатку смс сообщений приходящих на мой телефон за период с 01.01.2010 по настоящее время, где будет отражено, что с банка поступали только сообщении о внесении платежа в размере 5 498 рублей, а именно ежемесячного платежа. Так же 16 октября 2010 года по вине банка мной было несвоевременно оплачен кредит, на что мною 16.10.2010 года в Волгоградском филиале банке расположенного по ул. Невской сотруднику банка, а именно администратору, было подано заявлении о неприменении ко мне штрафных санкци, т. к. платеж внесен несвоевременно по не зависящим от меня обстоятельствам, до настоящего времени на мой адрес никаких ответов и сообщений не поступало, на что мной сделан вывод о том, что штрафные санкции ко мне не применялись. Прошу разобраться и в этой ситуации. А так же мной 20 июля 2011 года на эл. адрес банка направлено обращение о рассмотрении вопроса. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и пояснить, почему сотрудники банка не выполняют свои должностные обязанности об информировании Клиентов.

Добрый день Елена! У меня карточка погашения и у нее закончился срок действия. Где и кто может произвести распечатку всех операций по этой карте.

Елена, добрый день! Меня зовут Ян. Я являюсь руководителем проекта AllCreditCards.ru. Могут ли сервисы on-line заявок размещать формы связи на своем сайте для связи с клиентской службой банка. Спасибо!

Добрый вечер, Елена! Я являюсь клиентом Вашего банка по кредитному договору № 45—084388 от 08.10.10 г. Мне необходимо получить получить справку о состоянии кредита и отсутствии просроченной задолженности по нему. В отделении Отрадное мне сообщили, что она выдается на основании письменного заявления в течение 10 дней. Первое заявление было оформлено 03.06.11 (ответ не получен до сих пор). Второе заявление оформлено 05.07.11. Сегодня я звонила в отделение и мне сообщили, что в настоящее время мне может быть предоставлена только копия документа. К моменту, когда я возможно получу оригинал, документ уже может быть не актуален. Как поступить в данном случае? Есть ли возможность ускорить процес получения такой справки за дополнительную комиссию? С уважением, Любовь

Добрый вечер, сегодня пришел закрывать вклад в отделение на войковскую, знаю что большую сумму нужно заказывать за один день, но деньги понадобились срочно и сегодня. Когда обратился с сотрудникам, они просто посмеялись надо мной и сказали что денег у них нет и отправили в соседнее отделение. Приехав в отделение на соколе, меня встретили девушка и молодой человек, очень улыбчивые и дружелюбные. С радостью помогли решить мой вопрос, я закрыл вклад и получил всю сумму. Я выражаю свою благодарность сотрудникам отделения на соколе, и обязательно обращусь в это отделение для последующего открытия вклада. Хотел бы обратить внимание руководства, как встречают клиентов в отделении на войковской, сложилось впечатление, что я пришел не за своими деньгами, а попрошайничать.

Здравствуйте Елена. У меня такой вопрос. Я была клентом банка до мая нынешнего года. Номер договора 38—018825 от 28.05.2008. Все три года я исправно платила ежемесячные выплаты по кредиту. В мае погасила последний платеж. По истечении 2- х месяцев мне приходит извещение о штрафах за просроченные платежи, хотя платила я в срок в соответствии с графиком. Сумма штрафа 6.955 рублей, операторы горячей линии мне называют другую сумму — 3.475 рублей. Я обратилась в филиал банка в г. Абакан Хакасия. Мне там тоже назвали сумму 3.475 рублей. Я бы хотела знать почему такая разница в цифрах и кому верить? За три года никто ни разу не оповестил меня о наличии просроченных платежей и после внесения последнего платежа прошло 2 месяца! Почему такая безответственность по отношению к клиентам? Прошу вас помогите. Какую все же сумму мне надо заплатить я понять не могу. Имя директора от которого мне пришло письмо Мякиньков И В.

в случае отзыва лицензии у банка возможность возврата средств свыше 700000рублей по вкладу.

Не могу понять,обьясните.. Муж по кредиту просрочил 5 дней оплаты,позвонил в Москву ему сказали что надо теперь заплатить 1500 рублей процентов,но я понимаю так,что каждый день стоит явно не 300 рублей,если первый пропущенный платеж стоит столько,или я чегото недопонимаю?За ранее спасибо.

елена здравствуйте! хочу узнать могу ли я взять у вас кредит если есть 2 долга в 2банках когда я их брала была в декрете отец сына обещал помогать и платить 1 кредит в результате не стал помогать и я не смогла расплатиться полностью! сейчас работаю надо отдать!по судам не хочется бегать платить смогу сейчас спасибо заранее за ответ

Я хочу получить кредит в вашем банке в размере 500 000 руб. Какой кредит мне выбрать чтобы меньше платить проценты по кредиту?

Здравствуйте Елена Станецкая! Обращаюсь к Вам уже второй раз. Мне по почте пришла кредитная карта, сегодня ровно месяц, как я не могу её активировать, ответ только один: «Вы превысили количество звонков, как только у нас будет такая возможность, мы Вам обязательно позвоним». Простите, от Ваших звонков телефон уже покраснел, а если серьезно, для чего присылали карту, если она лежит мертвым грузом. А звонка так и не было. Обидно!

Доброе утро!У меня кредит в НБ ТРАСТ.Скажите можно узнать задолжность по номеру карты?

Здравствуйте, уважаемая Елена Станецкая! А разрешите задать Вам вот такой вопрос: Сейчас сравнивал параметры «кредита для вкладчиков» для Москвы и моего городка. Почему для Москвы ставки по кредиту ниже почти на 20%??? У Москвичей внутренние органолептические показателя организма лучше? Смею Вас уверить, что и я неплохо питаюсь… Почему банк Траст дискриминирует граждан в зависимости от места проживания? В моем городе средние доходы граждан ниже, а ставки по кредитам выше. Где здравый смысл? Хотя, как говорится — Без лоха и жизнь плоха! Ваш ответ?

Здравствуйте, Елена. Прошу прочитать мой отзыв и предоставить комментарий. С уважением, Поморцев Сергей Александрович.

Здравствуйте, Елена! Вчера получила sms сообщение об изменении тарифов по кредитным картам с 29.08. Написали, что подробности на сайте, но ничего найти не могу. Подскажите пожалуйста, где можно посмотреть данную информацию.

Уважаемая Елена, у меня к Вам, такой вопрос, Ваш банк «ТРАСТ»,может ли кредитовать проект в «IT» технологии.Опыт достаточный,компания работает уверенно. С Уважением.Александр. Yaguarc@yahoo.com

Здравствуйте. Погашаю свой кредит при помощи пополнения счета пластиковой карточки. При очередном платеже положил деньги в банкомат, но он выдал «технический сбой», карточку отдал, чек не выдал,деньги забрал,а на счет не зачислил. Тут же банкомат вскрыли, деньги мои достали, но мне их не отдали. Сказали, что нужно писать заявление. Это заявление отправят в Москву, там примут решение, и средства сами зачислят на карточку (сказали, что все это займет около месяца), а начисленные штрафы уберут. Так вот прошел уже месяц, деньги на счет не поступали, ответа на мое письменное заявление никакого нет, звоню в банк — говорят уже нужно 2 месяца на эту процедуру, а с Москвы звонят — требуют с меня денег. Почему у Вас в банке такой бардак? Как это вы не можете в своих филиалах разобраться, Москва и Чебоксары не разные концы света?!! На носу 21 век, каких только технологий нет, а у вас такое творится. У моего брата такая же ситуация получилась в Внешпромбанке, так после написания заявления, деньги были зачислены на следующий день вечером. Зачисление денег на карточку является оказанием услуги. В моем случае произошло ненадлежащее оказание услуги. Вот как гласит Закон о защите прав потребителей Статья 30. Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.[/B] Думаю с этим уже и в суд можно. Почему Вы заставляете ждать своих клиентов? нервничать? и делать меня же виноватым в этой ситуации? Прошу ответить, в какие все-таки сроки должна разрешаться данная ситуация по вашим внутренним документам?

Здравствуйте,получила карту вашего банка под брендон Rusкредит! Прошло 3 месяца но мне ее никто не активирует! Звоню по номеру 88005007575 там говорят ждите звонка специалиста Rusкредит! Сколько можно ждать прошло 3 месяца! Последние 6 цифр карты 090999 надеюсь на вашу помощь.

26 июня 2011г заключила с банком договор на стомат услуги были сбои оргтехники и мне договор распечатали только в следующий раз.Агент который оформлял кредит дала мне распечатку почтовых переводов для погашения кредита через почту.Первый взнос по этому я заплатила,но мне вечером в 17 ч позвонили и сказали что платеж не прошел,я по телефону с кредитного договора продиктовала лицевой счет и номер договора Могу ли узнать зачтен ли мой платеж в сумме 4200р номер договора 2027215785 от 26июня 2011 спасибо

Здравствуйте, Елена. Хочу открыть вклад в Вашем банке. Советуют в 3-х валютах: доллары, евро, рубли. В связи с предстоящим 2 августа, не знаю, как правильно распределить их. Есть ли у Вас какие-то ориентиры? Сумма более миллиона рублей, не хочется терять. Заранее благодарю.

Здравствуйте,хотела бы узнать почему вы не отвечаете на мой вопрос по поводу активации карты? С уважением,Сергеева Е. А

Здравствуйте, Елена. В январе открыл депозит в воронежском офисе ТРАСТ. Вчера производил его пополнение. Сегодня просмотрел внимательно ордера и обнаружил, что счета по моему депозиту изменились (не те, что прописаны в договоре). С чем это связано? — спрашываю у вас, поcкольку в течении часа не смог дозвониться до местного офиса,в Сall-центре также ничего внятного сказать не смогли.

Добрый день, Елена! В очередной раз обращаюсь к Вам. С 16 мая 2011 пытаюсь получить копию кредитного досье, которое обязаны были предоставить сотрудники банка. После письма на «горячую линию» в Москву в нашем филиале выдали «удобные для банка копии» (перечень в письме, а также был выслан Вам по электронной почте), не связанные непосредственно с моим поручительством. 7.07.11 г. Вами был получен повторный запрос на предоставление следующих документов: — анкету поручителя Бодней с указанием размера ежемесячного дохода (заработной платы и других поступлений), — расчета платежеспособности поручителя Бодней по обеспечению обязательств заемщика, — расчета кредитоспособности заемщика Гнилобокова А. Ю. с учетом предоставленного обеспечения, — заключения кредитного работника ОАО НБ «ТРАСТ» о возможности предоставления кредита Гнилобокову А. Ю., — заключение службы безопасности банка, — решение (кредитного комитета, управляющего доп. офиса) о выдаче кредита Гнилобокову А. Ю. с учетом достаточности предоставленного обеспечения, — распоряжения об оприходовании обеспечения в виде поручительства Бодней, — распоряжения об отражении на внебалансовых счетах обеспечения в виде поручительства Бодней, — распоряжения о формировании резервов на возможные потери по выданной Гнилобокову А. Ю. ссуде. 15.07. с филиала мне был отправлен ответ за подписью Рук-ля отдела урегулирования отношений с клиентами Евлановой К. В. о том, что мне были предоставлены ВСЕ документы, остальные не включались И/ИЛИ являются документами для внутреннего пользования и НЕ МОГУТ быть предоставлены мне. Таким образом, мне отказались предоставить анкету, написанную МОЕЙ рукой с указанием МОИХ доходов, которые составляют 15 тыс. руб., (имею на руках несовершеннолетнего ребенка и проживаю в съемной квартире) и вышеперечисленные документы. Ежемесячный платеж по кредиту −55 тыс. Вопрос: Каким образом я «смогла» стать поручителем при таком доходе? (ранее я задавала Вам вопрос о доходах поручителя, Ваш ответ: «….ежемесячного дохода должно хватать на погашение ежемесячного платежа» (16.05.11 г.), как рассчитывали мою платежеспособность? По какой причине банк скрывает от меня запрашиваемые документы? А так же, Вами было ранее указано, что «поручители по данному кредиту вообще не требуются»?! В случае не предоставления мне данной информации я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, ЦБ РФ другие органы с целью проверки законности выдачи данного кредита, оформления его надлежащим образом, недобросовестности Ваших действий при предоставлении кредита Гнилобокову, а так же имел ли место подлог документов (кроме копии паспорта и заявления мной, как поручителем, не были предоставлены никакие документы). Прошу подтвердить добросовестность Ваших действий путем предоставления запрашиваемых документов, непосредственно связанных с принятием меня в качестве поручителя, обеспечивающего данный кредит.

Уважаемая госпожа Станецкая! Почти месяц я жду обещанных в вашем письме результатов подробного служебного расследования и предоставления официального отчета о допущенной работниками Национального Банка «Траст» ошибке. На мои вопросы о причинах возникновения этой ошибки, совершенной очевидной из представленной мне в отделении банка (Санкт-Петербург, Поварской переулок 2) выписки со счета (Cardholder Contract Real Time Statement), мне не сумели дать какого-либо вразумительного ответа. Мне было обещано лишь обращение за ответом в Москву с последующим сообщением результатов. Однако, не дождавшись ответа, я снова неделю назад обратился в указанное отделение банка за разъяснениями. Оказолось, что ответа из Москвы все еще не было. После еще семидневного ожидания я вынужден повторно обращаться к вам со следующим. Я требую: — признать наконец, что сотрудниками Национального Банка «Траст» при работе с моей дебетовой картой была допущена ошибка; — в связи с ошибкой банка погасить якобы возникшую «сверхлимитную задолженность» по моей дебетовой карте за счет средств вашего банка; — принести мне официальные извинения в письменной форме за подписью компетентных лиц из менеджмента банка; — наказать и сообщить мне каким образом это сделано нерадивых сотрудников банка, виновных в некачественном обслуживании клиента, порочащих имя вашего банка, и, в отличии от декларируемого вашим руководством, отнюдь не считающим, что мнение клиента что-либо значит. С пожеланиями более эфетивной работы и обслуживания клиентов Владимир Ханенко

Добрый. Желаю взять кредит, в идеале кредитную линию открытую. Регулярно участвую профессионально в аукционах и торгах по приватизации государственного и муниципального имущества. Нужны оборотные средства для оплаты задатков в обеспечение участия, и при условии победы на торгах, средства для выкупа, возможно рассмотрение ипотеки приобретаемого объекта недвижимости. В обеспечение есть большое количество уже приобретенных активов: земельные участки ИЖС в первых 30 км от МКАД и нежилые помещения, так же в ближайшем Подмосковье. Какие продукты банк мог бы предложить для меня и на каких условиях? С уважением.

У меня был кредит в вашем банки,после кризиса не вовремя оплачивала,теперь очень плохая кредитная история,при первой возможности погасила весь кредит в размере 70000рублей,есть возможность выкупить квартиру,но не в одном банке не дают кредит,как мне это исправить?

Здравствуйте,неужели так трудно активировать эту карту,сколько будет проходить это расследование? Я жду уже 3 месяца,и никто не может дать мне внятного ответа,даже в отделение вашего банка говорят ждите звонка специалиста RusКредит! С уважением,Сергеева Е. А

можно узнать результат по заявке #404350 на кредитную карту

Здравствуйте!Оформил онлайн заявку на кредит,вчера мне позвонили из банка и предложили приехать для оформления кредита.Это означает что кредит одобрен? Очнень нехочется потратить время зря,приехать в банк,оформить заявку и получить отказ.

Уважаемая госпожа Станецкая! Полученный мною 27.07.11 ответ от представителя вашего банка является форменной отпиской. Очень жаль, что ваши сотрудники вместо того, чтобы разобраться в ситуации предоставляют вам недостоверные сведения. Вряд ли это свидетельствует об эффективности работы банка. На сегодня, 27.07.11, никакого официального ответа в Операционном офисе «Невский» Филиала НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г. Санкт-Петербург, несмотря на голословные утверждения ваших сотрудников я получить не смог, поэтому был вынужден оставить соответствующее заявление. Прошу срочно рассмотреть мое заявление и принять надлежащие меры. Владимир Ханенко

Я подал заявление на новый график платежей 24.06.2011,заходил в банк 25.07.2011 мне оператор ответила,что графика ещё нету.Хотелось бы знать сколько ещё ждать?

Здравствуйте Елена! Я так понимаю вы косвенно уходите от ответа на мой вопрос? Это что за банк такой который не может активировать свою карту! Разберитесь в данной ситуации как можно скорее! Заранее благодарю!

Добрый день, Елена. Моей сестрой на меня оформлена доверенность на полное управление ее вкладом. Сейчас истекает срок данного вклада. Имею ли я возможность по этой доверенности закрыть старый вклад и открыть новый на имя моей сестры? Спасибо.

Президенту НБ «ТРАСТ» Николаю Викторовичу Фетисову, Грабар Марины Алексеевны, прожив. дом. адрес г. Омск, 644012, ул. Сибниисхоз, дом 30, кв. 1. Тел. 89087947574 28. 07. 2011 г. Уважаемый Николай Викторович! Обращаюсь к Вам третий раз, по поводу снятия просрочки кредитной задолжности с февраля 2011 года по кредитному договору от 28.04.2008 года № 39—010770. Мне, Грабар Марине Алексеевне Национальный Банк «Траст» (ОАО) в кредитной истории выставил задолженность и просрочку по кредитному договору от 28.04.2008 года № 39—010770. Указываю Вам, что задолженность и просрочка выставлена М. А. Грабар выставлена ошибочно, по вине сотрудника банка Коваленко Валерий Иванович (тел. 83812362911). Коваленко Валерий Иванович проигнорировал решение Первомайского районного суда города Омска 22.12.2010 г. Первомайским районным судом города Омска 22.12.2010 г. вынесено решение признать кредитный договор от 28.04.2008 года № 39—010770 прекращенным. Решение вступило в законную силу 22. 10. 2011 года. Суд решил признать прекращенными обязательства Грабар Марины Алексеевны по кредитному договору № 39—010770, заключенному с Национальным Банком «ТРАСТ» (ОАО) 28 апреля 2008. 04. 07. 2011 года Мариной Алексеевной Грабар было написано заявление о предоставлении справки о закрытии счета по кредитному договору № 39—010770, заключенному с Национальным Банком «ТРАСТ» (ОАО) 28 апреля 2008, об отсутствии кредитной задолжности перед НБ «ТРАСТ». Справка была предоставлена, но в кредитной истории осталось «просрочка» погашения кредита с февраля 2011 года. Данная ситуация создала большие проблемы и трудности в получении кредита Марина Алексеевне Грабар в других банках, т. к. кредитная история оказалась по вине Национальным Банком «ТРАСТ» (ОАО). Сотрудники проигнорировали решение Первомайским районным судом города Омска от 22.12.2010 г, в этои решении было вынесено признать кредитный договор от 28.04.2008 года № 39—010770 прекращенным, соответственно Марина Алексеевна Грабар с января 2011 года не должна была уже оплачивать очередной взнос по кредиту. Убедительно прошу Вас в содействии убрать из кредитной истории «просрочку» с февраля 2011 г. по кредитному договору № 39—010770 от. 28. 04. 2008 г, заключенному с Национальным Банком «ТРАСТ» (ОАО) 28 апреля 2008, т. к. таковая просрочка не может быть, согласно решению суда. Данная ситуация, просрочка по по кредитному договору № 39—010770 от. 28. 04. 2008 г, созданная сотрудниками Национальным Банком «ТРАСТ» (ОАО), создала значимые и существенные проблемы и трудности для М. А. Грабар. М. А. Грабар

Добрый день!Никаким образом не воспользовавшись кредиткой,навязанной мне банком,сдал её обратно.Обязан ли банк дать мне выписку,что я ничего ему не должен?

я открыл ООО «УСЛУГА.РУ» 6 месяцев назад,занимаюсь рузоперевозками и спецтехникой.Аренда. И хотел бы приобрести для работы грузовой транспорт, т. к. постоянно нехватка машин ежедневно.

Здравствуйте. Обращаюсь к Вам по вопросу снятия просрочки кредитной задолженности с июня 2011 года по действующему кредитному договору от 16.06.2010 года № 24—028165. Согласно Решения Мирового судьи г. Тюмени от 16.02.2011 г. и Апелляционного определения районного суда г. Тюмени от 24.05.2011 г. признается недействительным условие договора в части оплаты комиссии за расчетное обслуживание, возврата комиссии, взыскания убытков и компенсации морального вреда. Тюменский филиал Национального банка «Траст» игнорирует Решение суда обоих инстанций. Я написала заявление о перерасчете последующих платежей и возврате суммы долга (зарегистрировано 12.07.2011 г. вх. ф/24-56-816). Ответа снова не последовало. 17.07.2011г согласно дате графика платежей я уплатила сумму, но уже без учета комиссии. Вот только тогда Банк обратил на меня внимание, обвинив меня в просрочке платежа (смс-уведомлениями, звонками из банка). Очень прошу Вас разобраться с возникшей ситуацией и в кратчайшее время урегулировать данный вопрос. Заранее, благодарна.

подскажите хочу оформить кредитную карту на 60 000 рублей! могу ли я получить её по почте??? и подскажите как это сделать через интернет

Елена добрый день! Не так давно получил кредитную карту (Visa Classik),в тарифах прочитал, что лимит на снятие в банкоматах 85% от суммы лимита карты, подскажите пож-та остальные 15% могу могу ли я перевести по заявлению на текущий счет? Или все же такой возможности нет?

здравствуйте! Скажите пожалуйста,я взяла кредит в траст банке в г. калуге,в настоящее время я живу в москве.Могу ли я платить за кредит в траст банке,но в москве?

Здравствуйте, скажите пожалуйста, у меня в Вашем банке уже есть кредит, понадобились деньги (на свадьбу), чтобы не оформлять в другом банке (Ваш очень нравится) могу ли я взять кредит еще один в Вашем, при этом погасив предыдущий и будет опять один кредит? Заранее бдагодарна за ответ, с уважением Ольга.

здраствуйте!мне пришло смс о том,что с 29.08.11 будут меняться тарифы по кредитным картам нб траста.карта у меня классическая на сумму 160000р.какие изменения,можно узнать?

Взял кредит на 1 год 19 000 рублей.Не платил были трудности.Недавно принесли решение суда 25000.Нашел эту сумму вопрос начисляют мне еще проценты спасибо.

Елена здравствуйте. Меня интересует такой вопрос. Проживая в Адыгее могу ли я получить ипотеку в вашем банке или же потребительский кредит на сумму 700000. Ранее я вообще не брал кредит.

Добрый день! Хочу открыть депозит или вложить средства в инвестиционные фонды, первоначальная сумма 3 000 рублей, также будет пополнятся ежемесячно, как получить высокий доход, с возможностью перечисления процентов ежемесячно на карту. С уважением!