Вопрос: Начало расчетного периода у меня — 27 число. в тарифах написано «Если дата окончания Платежного периода выпадает на праздничный или выходной день, она переносится на следующий за ним рабочий день» Верно ли, что если я совершила покупку 27 апреля, то последний день грейс-периода будет не 26 июня, а 28 июня, т. к. 26.06.2010-суббота? Т. е. я могу внести деньги на счет через банкомат Траста (до 23.00) 28.06.2010 и при этом будет соблюден грейс-период? Получается, что грейс даже увеличивается.С уважением,ОльгаNoname1977 (СПб) · 04.03.2010 14:41Ответ: Ольга, добрый день!Срок действия льготного периода кредитования устанавливается с даты начала Расчетного периода по дату окончания Платежного периода, следующего за Расчетным, в котором был предоставлен Кредит. В Вашем примере при оплате в банкомате НБ «ТРАСТ» (ОАО) до 23:00 28.06.2010 г. льготный период кредитования нарушен не будет.С уважением,Марина МордвинцеваЭто ответ на вопрос. У меня аналогичная ситуация. Платежный период должен заканчиваться 26 ноябряю. Это выходной. согласно условиям — переносится на 28.11 (понедельник). Сегодня в полном объеме погасил задолженность. Однако мне почему-то насчитали проценты за пользование кредитом!!! Прошу исправить ситуацию!Последние цифры карты 2257

Проценты за обслуживание ссудного счета, можно убрать по письму или обязательно решение суда?

как мне узнать остаток по задолжности по кредиту?

Здравствуйте, Елена Станецкая. Сегодня, 28.11.2011, я внес на текущий счет 911 денежные средства в размере 750 рублей. Мне было сказано, что денежные средства поступают моментально. Зайдя в систему TRUST ONLINE, я не обнаружил денежных средств. В 17:30 по МСК я позвонил на горячую линию по телефону 88002001144. Сотрудник Анастасия (внутренний номер 4146) сообщила, что денежные средства поступают не позднее следующего рабочего дня. Я попросил предоставить мне ссылку (сайт или пункт договора), где сообщена данная информация. Сотрудник отказался предоставлять подробную информацию, сообщив, что я могу найти данную информацию где-то на сайте Банка. Прошу провести служебное расследование по данному факту, а также сообщить мне, когда в Вашем Банке денежные средства будут поступать моментально. С уважением, Поморцев Сергей Александрович.

21.11.2011 г. на сайте trust.ru мною была оформлена онлайн заявка на кредит наличными, после чего в течение непродолжительного времени поступил звонок от вашего кредитного менеджера, были уточнены данные и получено предварительное положительное решение. В тот же день я посетил отделение вашего банка «Операционный офис № 1 в г. Тула» по адресу г. Тула, Красноармейский проспект, д. 7, где предоставил необходимые документы.Сегодня, 28.11.2011г, не дождавшись звонка сотрудников вашего банка, решил выяснить статус моей заявки по т. 8 800 200-11-44. Оператор сообщил, что заявка находится в неком «статусе подтверждения» в ожидании информации от нашего регионального офиса, куда и посоветовал мне обратиться.Звонок на номер (4872)315834 к сожалению ситуации так же не прояснил — после 10 минут переключений с одного сотрудника банка на другого был дан ответ, что решение по заявке все еще на рассмотрении, однако, услышав о комментарии московского сотрудника по поводу моей заявки девушка пообещала прояснить ситуацию и перезвонить мне в течение 10 минут. Звонка я так и не дождался, и, судя по времени работы офиса до 18:00, сегодня уже и не дождусь.Судя по рекламе на вашем сайте — http://trust.ru/retail/cash/time_of_possibilities/ и по ответу на горячей линии (на аналогичный вопрос) — http://www.banki.ru/services/question…Id=3410991 «Срок рассмотрения заявки составляет от 10 минут до 2-х рабочих дней в зависимости от выбранной кредитной программы». Что же случилось?)

Здравствуйте, Елена Станецкая. Сегодня, 28.11.2011 получил в отделении Банка счет-выписку по кредитной карте. Я согласен с начисленными комиссиями, но не согласен с начисленными процентами. Последний раз я вносил денежные средства 04.10.2011. Таким образом, с 4.10.2011 по 28.11.2011 должны быть начислены проценты в размере 18742.54*55(количество дней)*0,2799(процентная ставка) ставка)/365 = 790,48. Предположим, что не 55 дней, а 56, следовательно, 18742,54*56*0,2799/365 = 804, 87. Далее, в интернет-банке я сделал выписку за период с 01.10.2011 по 28.11.2011. 24.10.2011 начисленные проценты — 323 рубля 62 копейки, 31.10.2011 начисленные проценты — 98 рублей 96 копеек, 24.11.2011 начисленные проценты 339 рублей 29 копеек. Просуммировав эти суммы получаем общую сумму процентов за период с 04.10.2011 по 24.11.2011 в размере 761 рубль 87 копеек. Далее, с 24.11.2011 по 28.11.2011 прошло 4 дня, следовательно, 18742,54*4*0,2799/365 = 57,49. Следовательно, общая сумма процентов составляет 761, 87 + 57, 49 = 819 рублей 36 копеек. При 5 дней получаем 71 рубль 86 копеек. Следовательно, общая сумма процентов составляет 833 рубля 73 копейки. В счет-выписке указана сумма начисленных процентов в размере 884 рубля 99 копеек. Прошу предоставить подробный расчет, т. е. не нужно мне сообщать, что все расчеты производятся автоматически. При непредоставлении подробного расчета, буду вынужден обратиться в контролирующие инстанции. С уважением, Поморцев Сергей Алексанрович.

здравствуйте!я 18 октября взяла кредит в вашем банке.девушка посоветовала не снимать все средства с карты,а оставить на первый платёж.что я и сделала.сейчас мне пришло смс,что у меня задолженность.звоню на горячую линию.и мне говорят,что(!)у меня на карте ничего не было,но 8 ноября я,якобы, внесла неполный платёж.что за бред?!!!я ничего 8 числа не вносила!как теперь доказать,что я оставляла на карте ровно столько,чтоб покрыть свой первый платёж?

Здравствуйте,Я оплачивал кредит 20 ноября в банкомате,(но кредит оформлен на мою мать), сумма 5600 рублей, после принятия денег банкомат выдал сообщение «техничеческий сбой» и вернул карту, чек не выдал.Я сразу позвонил в Москву и сообщил о том, что банкомат деньги принял, но поступили ли деньги на мой счет неизвестно. По телефону мне сказали, что действительно произошел технический сбой, оператор рекомендовал чтобы я обратился в банк по месту жительства и написал заявление. 21 ноября я поехал в банк, написал заявление,его приняли, я взял копию, мне сказали, что вопрос решится в течении двух недель. 28 ноября позвонили с банка и сообщили, что при инкасации, денег в банкомате не оказалось. Я еще раз рассказал, как все произошло мне пообещали разобраться. У меня к вам вопрос: Если денег не обнаружат, куда мне обращаться и, что мне делать?

Здравствуйте Елена.Я писала о своей проблеме вам здесь на сайте.Вы ответили чтоб я написала на горячую линию к вам в банк.Как долго специалисты реагируют на письма?Не могу решить проблему уже месяц.Почему к нам такое отношение? Сколько уже можно заниматься с вами перепиской и телефонными звонками?

Уважаемая Елена Борисовна! Не очень понятно, что мог выявить банк-Тrust в своей проверке, чего не выявила проверка ОБЭП? Не правда ли, у них полномочий побольше?? Какие факты вы (и Вы и служба безопасности) все время накапываете?? Нам-то хоть дайте знать! Очень Вас просим!!Конечно,как человек адекватный и вменяемый, понимаю, что как сотрудник данного банка иначе Вы и не можете не ответить не сделать. Вам же ведь дорога ваша работа. Но ведь Вы знаете, что говоря о законных основаниях действия КА Бумеранг и Банка-TRUST Вы очень сильно лукавите!! Ведь ст. 163,179,183 УК РФ ни кто не отменял?? Верно??!Так же хочу заметить,что данная ситуация в таком запущенном варианте только благодаря действию, а вернее сказать противодействию Службе Безопасности банка. Эти мои заявления уже очень давно могли бы лежать у Вас на столе.Далее по получению кредита: его мы взяли совершенно законно мы это можем подтвердить документально! А вот действия Службы так называемой Безопасности заставляют задуматься! Может быть это они где-то проштрафились???!Уверяю Вас, ничего противозаконного в наших действиях нет!!! И не было!!! Просрочку мы все равно закроем и в график обязательно встанем, но если нам будут мешать ваши «сотрудники», мы будем вынуждены обращаться в соответствующие правозащитные организации, тем более, что доказательной базы предостаточно!Если Вас не затруднит, очень хотелось бы увидеть основания для подобного общения с «Межрегиональным агентством Бумеранг», существует ведь какой-то договор, правда?-

Добрый день Елена,обращаюсь к Вам с такой просьбой:так случилось что платёж от 24.11.2011 2444,49 я просрочила,зарплату во время не заплатили,и мне за какие то пару дней выставляют счёт аж 3339р,что разве за просроченный платёж впервые составляет 1000?В договоре указана сумма в 500,помагите пожалуйста разобраться с моей заработной платой в 7000,лишних денег у меня как то нет.

Мне пришла карта Вашего банка о том что мне открыт лимит на сумму 30 000 рублей я был приятно удивлен сервисом Вашего банка и уже запланировал покупки с использованием карты банка но когда пришел в магазин за покупками выяснилось что на карте нет ни копейки. Объясните пожалуйста это что такие шутки банка или нерасторопность сотрудников банка.

Добрый день, Елена.Скажу сразу, что для Вашего банка я являюсь недобросовестным клиентом. К сожалению сложилась такая ситуация, что я длительное время не вносила платежи. Дело дошло до отдела судебных взысканий, из этого отдела сотрудник связался с организацией в которой я работаю. Сказали, что хотят по судебному решению взыскать с меня долг через мою организацию. Дело в том, что через месяц я ухожу в декрет и мне пригрозили увольнением, если я не решу этот вопрос. В связи с тем, что в ближайшее время я буду временно нетрудоспособна, да еще и без работы останусь, у меня вообще не будет никакой возможности выплатить долг. Подскажите мне, пожалуйста, откуда взялось решение суда, если меня никуда не вызывали? И как мне лучше поступить в сложившейся ситуации, ведь как я уже сказала, что если судебное решение попадет в мою организацию, то я лишусь работы, а соответственно и каких-либо выплат и в ближайшее время работать я пойти не смогу. Поверьте, мне очень хочется рассчитаться с этим долгом.

Уважаемая Елена,предыдущий платёж я оплатила во время 25.10.2011 сумма 2550,00р и какая здесь возможна просрочка платежа!оплату провели через кассу банка,и платёж сразу пополнил счёт,все чеки прилагаются,время операции 13:33.конечно с этим я не согласна как найти правду,и эти 500 лишних платить не собираюсь,пожалуйста помагите,тел.8-963-234-23-34 с уважением

Здравствуйте!я бы хотела взять кредит в сумме 250 тысяч. Какую надо иметь зарплату и что для этого нужно.

Как По кредитной карте сняла наличные теперь хочу внести весь долг сразу и закрыть карту как это сделать?

По суду выплатили остаток кредита,а ПТС уже месяц не выдают

здравствуйте, я бы хотела узнать, через какое время отражаются данные в национальном бюро кредитных историй