По поводу Гаранта1 Вы писали: «В связи с имевшими место ограничениями на деятельность фондов в соответствии с Предписаниями ФСФР России, стратегия фонда «Юниаструм Гарант Фонд 1» была реализована не полностью.» Что означает фраза «реализована не полностью»? Вы хотите сказать, что там стоит ожидать неприятные сюрпризы? помнится ваш сотрудник Ильина Карина, утверждала. что приостановление действия лицензии ни коим образом не влияет на работу Гаранта1. Было сказано дословно «Опционы закуплены, остальные средсва размещены в соответсвии с намеченной стратегией»

Будет ли выплата 15% годовых по «Юниаструм Гарант Фонд 1» + 50% от роста индекса РТС. С уважение Денис Еганов.

На мой вопрос двумя постами ниже, получил ответ: Ответ: Уважаемый посетитель горячей линии, Необходимую Вам информацию Вы можете получить у инвестиционных консультантов по тел. (495) 744-04-04 (495) 744-04-04 , бесплатному федеральному номеру 8-800-333-04-04. С уважением, Курганова Ольга Ольга Курганова Позвонил по указанному номеру. Долго и упорно общался. Но к сожалению ответа так и не получил. Девушка на другом конце провода неустанно безперемены слов зачитавала: В связи с имевшими место ограничениями на деятельность фондов в соответствии с Предписаниями ФСФР России, стратегия фонда «Юниаструм Гарант Фонд 1» была реализована не полностью. В открытый интервал клиентам фонда «Юниаструм Гарант Фонд 1», также как и другим клиентам, будут предложены различные стратегии действий в целях приращения капитала. Что это означает она оветить не смогла. Может быть Вы сможете разъяснить ситуацию? А имненно: -Будет ли выплата 15% годовых по «Юниаструм Гарант Фонд 1» + 50% от роста индекса РТС. Или ждать сюрпризов с непонятными объяснениями, типа, «ну не смогли…», но если вы еще разок нам поверите, «то вам седло большое, ковер и телевизор, в подарок сразу вручат, а может быть вручат"(цитата из мультфильма)? Я еще раз привожу цитату вашего сотрудника Ильиной Карины «Опционы закуплены, остальные средсва размещены в соответсвии с намеченной стратегией». И еще раз хочу напомнить про авалированные векселя, которые обещал ваш сотрудник Г. Закарян посредством рассылки по электронной почте. -когда будет опуликованно на официальном сайте фондов о продолжении работы? -когда будет производится и публиковаться ежедневная, как написано в общих условиях, переоценка паев? -И если Вы ссылаетесь на обстоятельсва непреодолимой силы, преведшие к неполному выполнению намеченной стратегии, то почему за досрочный выход из фондов требовали штраф в рвзмере 35% от выводимой суммы? Разве это логично? Вы можете не в полном объеме выполнять взятые на себя обязательства, а мы не можем вывести средства без штрафа?

Здравствуйте. По поводу Гаранта1 Вы писали: «В связи с имевшими место ограничениями на деятельность фондов в соответствии с Предписаниями ФСФР России, стратегия фонда «Юниаструм Гарант Фонд 1» была реализована не полностью.» Но на сайте пайщиков ОФБУ antiuni.ru я прочитал, что предписания ФСФР были наложены лишь в декабре 2008 г., а открытый интервал фонда Гарант1 был с 01 по 21 октября 2008 г. Таким образом, было еще много времени до предписания ФСФР, поэтому оно не мешало купить в фонд опционы на индекс РТС. Покупка опционов указывалась в описании стратегии Гаранта1 на сайте фондов. Но этого не было сделано. Почему?

Вопрос: о чем думает банк размещая на своем сайте одну инфо а фактически обслуживая по другому. Зачем делате нечестную рекламу. На сайте указали что за перевод яндекс.деньги берете 1—2%(и конечно не меннее 50р). А на деле помимо этого еще взимаете с клиента дополнительные комиссионные деньги в пользу платежной системы — как это выясняется уже в процессе непосредственно оплаты. какая мне разница что деньги идут не юниаструм банку а кому то еще. главное что из моего кармана. на сайте юниаструма об этой доп. комиссионном сборе ни слова. Ну обманули один раз а дальше что. Доверие к банку потеряно. к слову сказать делал до этого переводы через межтопэнергобанк там таких прикоолов не было. все четко в соотвествии с инфо на сайте банка. Мне как клиенту нужна честность и ясность. если сказано что комиссия 1—2% значит никаких доп расходов из моего кармана быть не должно. вот переписка про это дело с вашим филиалом в обратном хронопорядке. имя менеджера банка убрал. ------------- Добрый день! Спасибо за своевременно предоставленную информацию касательно обслуживания, она принята к сведению. По вопросу комиссии, уплаченной Вами, поясняем следующее: Сумма Вашего платежа — 2525 рублей. Комиссия Банка Юниаструм — 1% (минимум 50 рублей)от суммы платежа и составляет 50 рублей. Комиссия платежной системы 1% составляет 25.25 руб. Всего удержана комиссия — 75 руб.25 коп. Рады видеть Вас в нашем офисе. Время работы ДО «Жуковский»: Пн-Пт с 10.00 до 18.00, Сб- с 10.00 до 15.00. С уважением, > Управляющий ДО … > КБ«ЮНИАСТРУМ БАНК"(ООО),Bank of Cyprus Group > Здравствуйте, Спасибо за ваш оперативный ответ. Данной услугой вашего банка я воспользовался. Качество и скорость обслуживания вызвало неприятное недоумение. В силу некомпетентности менеджера операция заняла 30 минут вместо пяти. Комиссионный сбор составил 3%. На основе информации с сайта вашего банка http://www.unistream.ru/services/inet…ndex_dengi и ваших слов я ожидал что комиссия составит 1—2%. перевод был осуществлен 30.01.2010 контрольный номер перевода TT21U80013 ---Original Message--- From: Жуковский <zhukovskiy@uniastrum.com> To: ’Сисадмин’ <work.box.msk@mail.ru> Date: Thu, 28 Jan 2010 15:01:02 +0300 Subject: RE: платеж в систему Яндекс.Деньги > Добрый день! > Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему Банку. Интересующий Вас > платеж, производится Банком, в том числе и в дополнительном офисе > «Жуковский» через менеджера. Комиссия, действующая на сегодняшний день, > составляет 2% (минимум 50 рублей) от суммы платежа. > Наш адрес: г. Жуковский, ул. Молодежная, д. 21А > Время работы ДО «Жуковский»: Пн-Пт с 10.00 до 18.00, Сб- с 10.00 до 15.00. > > С уважением, > Управляющий ДО > КБ«ЮНИАСТРУМ БАНК"(ООО),Bank of Cyprus Group > > ---Original Message--- > From: Сисадмин [mailto:work.box.msk@mail.ru] > Sent: Thursday, January 28, 2010 1:52 PM > To: Zhukovskiy@uniastrum.com > Subject: платеж в систему Яндекс.Деньги > > На сайте вашей компании сказано что в кассах обслуживания вашего банка и в > пунктах обслуживания банков-партнеров можно осуществить платеж в систему > Яндекс.Деньги > > http://www.unistream.ru/services/inet…andex_deng > > Меня как клиента вашего банка интересует: > > Принимается ли такой платеж в вашем филиале? > Платеж производится через менеджера или возможно наличными через банкомат в > офисе? Если платеж принимается также через банкомат есть ли разница в > комиссии? >

я не являюсь гражданином РФ, могу ли я открыть банковский счет посретством интернета и получить номер кредитной карты для переводов в системе PayPal и в каких банках это возможно???Заранее благодарен.

22 января с. г. задал на вашем сайте вопрос. До сегодняшнего дня ответ мне не дан. Это такой сложный вопрос, или просто стиль работы вашего банка — не отвечать на неудобные вопросы, или существуют какие-то сроки на ответы. Например, три месяца. С уважением, Евгений Попов.

Здравствуйте, Ольга! Мой родственник является Вашим клиентом более 3-х лет. Недавно ему поступила информация в письменном виде, что третьим лицам стало известно о том, что в Юниаструм Банке у него есть счет. Родственник хочет обратиться в службу безопасности банка для выявления источника утечки информации. По какому адресу Вы посоветуете обратиться с заявлением (для более оперативного и конструктивного отклика): в филиал г. СПб или в банк г. Москва? В договоре указан адрес банка г. Москва, и филиал г. СПб. С уважением, Сергей

Добрый день! Объясните на каком основании, при обналичивании денежных средств с дебетовой карты, снимается комиссия как с кредитной картой (4,9% вместо 0,5%). Через какой период времени эти деньги должны вернуться на счет? Когда этот недостаток будет исправлен? Заранее спасибо!

Открыла вклад на сумму 300 тыс. рублей в вашем банке. Расчитывала на презент, как это делается в банках, которые ценят своих клиентов. Но увы…

Многие жители давно ждут открытия филиала Вашего банка в городе Кирове? Мы готовы предоставить площади. тел. 8 9229106541. (8332) 67-28-00

Добрый день у меня получилась очень интересная ситуация с обслуживанием потребительского кредита банка Юниаструм. В начале февраля 2010 я как обычно внес сумму ежемесячного аннуитетного платежа на счет в банке, т. к. образовалась небольшая сумма дополнительно, я написал заявление на частичное досрочное погашение, вчера зашел в отделение, чтобы формально подписать новый график платежей, был шокирован. 4 февраля мою сумму списали с процентами как обычный аннуитетный платеж, но при этом на 10 февраля поставили ещё один платеж Когда я подавал заявление мне никто ничего не сказал об этом и информацию о таком положении дел не рассказал. в службе поддержки ничего сказать не смогли. И теперь меня посто пытаются поставить перед фактом (о котором я ещё и толком не могу узнать, выписку получил на руки только вчера, потому что и интернет банк этого в выписке не показывает),что мне необходимо внести было до 10 февраля ещё сумму месячного платежа. Получается я заранее вношу большую сумму на счет иду на встречу банку, чтобы их досрочно погасить, а мне без уведомления ставят 2 платежа в феврале и я ещё оказываюсь должником с просроченной задолженностью

Добрый день! Я держатель карты VISA Electron (неименная) по зарплатному проекту, в обычном продуктовом магазине кассир отказался принять карту к оплате т. к. на ней не указано имя. Насколько я знаю в таких случаях кассир должен сверить подпись в паспорте, на карте и слипе, она отказалась это делать. Правомерны ли её действия и кому можно направить претензию? Заранее благодарен, Игорь Петрушкин

22.02. 10 обратился в дежурный офис на зубовском с цель пополнения открытого у вас более года назад вклада. ответ клерка:система по неработает,вклад пополить нельзя. с какой целью клерки работают? девица на справочной службе инфо подтвердила. может быть банк ликвидируется и клиенты не нужны?

Постоянное увольнение сотрудников Добрый день, Ольга Курганова, директор Департамента маркетинга, рекламы и PR и уважаемое начальство банка! Прошу объяснить постоянную смену и увольнение сотрудников Уфимского филиала Республика Башкортостан. Почему вы постоянно увольняете сотрудников? Не успеваешь привыкнуть к одному управляющему, руководителю, начальнику, так на его место приходит новый, но не тут-то было и его успевают уволить за короткий срок. Впечатление такое, что вы специалистов не можете удержать, мотивации нет, не проявляете заботу о сотрудниках. Или у Вас очень завышенные требования! Хотя у вас такая тенденция во всех филиалах… Так кажется, ознакомившись с информацией на сайте. Это что получается, отжимаете у них сотрудников все и если у них случается проблемы по привлечению клиентов, то увольняете? То есть просите. Таким образом невозможно строить долгосрочные отношения с клиентами. Вы как начальник маркетинга и рекламы создаете репутацию плохого банка постоянно увольняющего сотрудников. Нам — клиентам это не очень нравится, когда вот таким образом заставляете увольняться сотрудников. В общем, до этих случаев о вас был хорошего мнения, но отношение изменилось просто на круглый НОЛЬ.

хочу взять ссуду на1 год какая процентная ставка

Когда будет нормальное обслуживание физических лиц? В очередях приходиться стоять часами. Это просто издевательсво.

Здравствуйте! Звонила в информационный центр, Торопова Ирина не может ответить ни на один вопрос. Что она делает на этой работе? Сколько стоит подключить SMS-информирование не знает.За один час не смогла соединить со специалистом, который бы просветил когда будет работать интернет-банк клиент. Хочу знать движение денег и остаток. После одного часа прослушивания музыки,,подмосковные вечера,, в перемежку,,извините все специалисты заняты, работают с клиентами,, напрашивается вопрос: а я кто? Пожалуйста ответьте на следующие вопросы: 1.Кода будет работать интернет-банк клиент? Так как очень хочу знать движение денег и остаток. 2.Сколько стоит подключить услугу SMS-информирование и какие еще будут платежи (держатель карты Visa Gold)? 3.Как получать ответы на вопросы в круглосуточной поддержке банковских карт не тратя на это много времени на прослушивание чудесных мелодий?

Здравствуйте, мы с мужем хотели бы взять кредит на недвижимость, которая стоит 800 000 руб., 200 000 — это собственные средства, т. е. кредит составит 600 000 руб., 343 000 руб. мы сможем погасить через два месяца родительским капиталом. В данный момент я нахожусь в декретном отпуске и мой доход составляет 6 000 руб., официальный доход мужа — 7 000 руб. (Неофициальный около 40 000 руб.). Можем ли мы привлекать со заемщиков, и возможно ли получение кредита в 600 000 руб. при данных обстоятельствах???

Здравствуйте Ольга Курганова! Почему Вы не ответили на мои вопросы которые я задавала вчера 24/02/2010 в 22:25? Вы выборочно отвечаете? Повторяю:Звонила в информационный центр, Торопова Ирина не может ответить ни на один вопрос. Что она делает на этой работе? Сколько стоит подключить SMS-информирование не знает.За один час не смогла соединить со специалистом, который бы просветил когда будет работать интернет-банк клиент. Хочу знать движение денег и остаток. После одного часа прослушивания музыки,,подмосковные вечера,, в перемежку,,извините все специалисты заняты, работают с клиентами,, напрашивается вопрос: а я кто? Пожалуйста ответьте на следующие вопросы: 1.Кода будет работать интернет-банк клиент? Так как очень хочу знать движение денег и остаток. Ногами бегать по офисам не могу. 2.Сколько стоит подключить услугу SMS-информирование и какие еще будут платежи (держатель карты Visa Gold)? 3.Как получать ответы на вопросы в круглосуточной поддержке банковских карт не тратя на это много времени на прослушивание чудесных мелодий? Пожалуйста, не игнорируйте мои вопросы.

Задавала вам вопрос 2 недели назад, когда будет работать интернет-банк для физических лиц, с сайта убрали даже ссылку на вход в интернет-банк

TRIBUNAL en STRASBURG Palais de Justis VOZMYT delo OFBY PREMIER.BANK. DOGOVORIMCA MURNO? SOLIDARITE MERCI.J’atendre votre reponse pensioner_invalid

Когда наконец возбновят свою деятельность фонды «Премьер» Юниаструм банка. Или они некогда небудут работать.