Пользуемся системой клиент-банк ImbLink. Можно узнать, можно ли делать загрузку платежных поручений из 1С? Если да, то в каком формате и какой структуры должны быть файлы?

Добрый день! На какие должности у меня больше возможности устроиться в вашем банке? У меня неоконченное высшее техническое образование, заочное отделение, и стаж работы в call-центре в Банке пол-года. Заранее большое спасибо!!!

Будутли повышать ставки по кредитам тем кто уже получил кредит.

Доброго Вам времени суток! Как Вы считаете, если Директор организации пишет письмо на Управляющего филиалом ответ должен быть? Если его как партнера просят ответить обратно письмом о его решении, связанного с предостовлением кредита организации, он должен ответить? Если да то в какие сроки? Если Вы заявляете оферту в Интернет это официальный документ? Спасибо, жду ответа.

Добрый день! Хотелось бы узнать: «Решение банка о предоставлении кредита» в письменно виде должно ли содержать срок, дату, подпись и печать уполномоченный лиц?

Будут ли повышать ставки по кредитам тем кто еще не заключил кредитный договор, а получил только лишь положительное решение?

Уважаемый Иван! 30.09.08 подали заявку на автокредит в автосалоне. 01.10 был получен положительный ответ. Хочу поблагодарить за быстрое рассмотрение заявки. Вопрос: 1.Можно ли в момент оформления страхового полиса сразу включить дополнительное лицо, допущенное к управлению? 2.Имеет-ли право Банк повысить процентную ставку по кредиту в одностороннем порядке? 3.Можете-ли Вы отправить на e-mail образец кредитного договора? Спасибо.

я взял кредит на покупку автомобиля, рено логан, сроком на 5 лет меня интересует при досрочном погашении кредита проценты пересчитаются или нет?

Добрый день! Скажите, почему банк с 1 октября приостановил программу «Форд в кредит»? Можно ожидать возобновления этой программы после нового года?

Добрый день Иван! Я хочу открыть ООО, стать дилером украинской компании. Так как для меня все в новинку, то появляется множество вопросов, вот один из них: на что следует обратить внимание при открытии расчетного счета в банке, если операции будут происходить между мной и украинской компанией? Я покупаю у них товар в валюте «евро», а продаю в российских рублях. Какие условия предоставляет ваш банк? С уважением, Руслан

Иван, добый день! У меня вопрос, как долго необходимо ждать назначения дня сделки по ипотечному кредиту? Мы собрали ускоренно все документы, подали Вам в банк. Но нам не могут назвать ни сотрудника кто будет нас вести, ни день сделки. Обещали сначала четверг, потом понедельник, теперь уже не понедельник… А время идет, и наш продавец не может долго ждать, т. к. ему нужно вносить оплату. 3 года назад мы оформляли ипотечный кредит в Вашем банке, были довольны вниманием и подходом к нам как к клиенту. На сегодняшний день, мы обратились вновь. Столкнулись с рядом моментов,таких как при первичной подаче пакета документов на подтверждение кредита, они были утеряны, не дошли до другого офиса, как объяснили что-то с курьерской службой у Вас. Нас попросили собрать заново, при этом пообещали произвести рассмотрение в течение 3-4-х дней, т. к не наша вина. Ответ плучили на 5 день, но к сожалению, наш первый Продавец не смог дождаться и вариант был упущен. На сегодняшний день — проблема с сотрудником и назначением дня. Возможно как-то проконтролировать данный вопрос или принять во внимание? Что делать??? Не хотелось бы обращаться в другой банк, как уже сделали наши знакомые, не дождавшись обратной связи от сотрудников Банка. Надеемся на Ваше понимание и содействие. Заранее спасибо. Ольга.

ЗДРАВСТВУЙТЕ,ИВАН.возможн­о получения кредита в вашем банке 400000000РУБ.ДЛЯ СТРО-ВА АВТОСАЛОНА.ИРД-ГОТОВО.НЕЗ­АВИСИМАЯ ОЦЕНКА ПРОЕКТА ПРОИЗВЕДЕНА.РАЗРЕШЕНИЕ НА СТРО-ВО ГОТОВО.БИЗНЕС-ПЛАН ГОТОВ.ПОРУЧИТЕЛЬСТВО-КРУП­НАЯ МОСКОВСКАЯ СТРОИТ.КОМПАНИЯ.

Здравствуйте! Сегодня российские и зарубежные СМИ передавали информацию, что у итальянского ЮниКредит серьезные проблемы. Насколько глубоко российский ЮниКредит интегрирован в группу и что меня, как рядового клиента, ждет в случае банкротства итальянского ЮниКредит?

Здравствуйте! Я являюсь вашем добросовестным клиентом. У меня вопрос, может ли банк, рассмотреть как то вопрос об увелечении кредита? Т. е. увиличить сумму кредита, для погашения кредита в других банках. Как бы помочь своему клиенту произвести рефенансирование? С Уважением, Анна.

Купил машину Ниссан в кредит на 3 года, прошло полтора и соотв. половина кредита выплачена, сейчас хочу обменять старую машину на новую с процедурой рефинансирования, описанной на сайте, обратился в свой салон (Пеликан) — говорят что они рефинансированием не занимаются, обратился непосредственно в банк, девушка за стойкой, посовешавшись с кем то сказала что у них (у вас) в банке никаких изменений на этот счет нет, просто видимо это проблемы автосалона с трейдином, опять в салон, с трейдином у них все в порядке, обсудили сумму, но рефинансированием они заниматься не хотят — выкупайте сами свой птс, все остальное сделаем, опять в банк, как продать машину с погашением долга банку (процедура опять же на сайте прописана) — девушка говорит никак -только деньги вперед, предложила взять потреб кредит для выкупа авто, спасибо конечно, но брать потреб кредит мне не хочется, хочется рефинансировать существующий, я конечно понимаю что тут зависит не только от банка но и от салона, но может подскажете список салонов, которые готовы к рефинансированию, желательно дилера ниссан, ну или какую еще свежую мысль на эту тему? спасибо!

Иван, Здравствуйте! Сегодня на сайте Вашего Банка, чьим клиентом я давно являюсь — написал письмо с предложением вмешаться в получение денег для Юникредита. Схема, по которой в Юникредит идёт платёж — обходит меня стороной, т. е. я — никак не могу повлиять на Банк плательщика. Выгода моя возникнет лишь только когда Юникредит получит сумму. Я так понимаю, что никто в Банке подобными вопросами не занимается?

Доброго времени суток, Иван. Ни для кого не секрет, что сейчас происходит на фондовом рынке, банки несут потери, деньги «дорожают». Я озабочена следующим: мы оформили в ММБ ипотеку в декабре прошлого года. Попали под акцию, проходившую в том момент в Банке (10,9 годовых). Скажите, пожалуйства, в случае если события будут развиваться не в лучшую сторону, возможно ли внесение Банком изменений в уже существующий договор ипотечного кредитования, подписанный нами, или же не стоит переживать??? Возможно ли, что Банк попросит досрочного погашения, либо увеличит ежемесячный платеж?? И каковы наши потери в случае давальвации???? Спасибо. С уважением Мария

Здравствуйте Иван! Мне не с кем посоветоваться, а сама я слабо разбираюсь в вопросах экономики и всего, что происходит сейчас, я имею в виду кризис. Я не имею достаточных знаний и не могу сделать аналитику существующей ситуации. Вопрос к вам у меня очень простой и приземленный: у меня есть два рублевых счета в вашем банке, средства на которые я откладываю около 4 лет. Накопилось совсем немного, но это всё, что у меня есть и собралось исключительно с зарплаты и, как вы понимаете, было бы трагично потерять всё, что есть. Посоветуйте, как специалист, что делать со счетами: снимать ли наличные рубли, покупать ли на них валюту, открыть ли валютный счет в банке? На сколько ваш банк стабилен и как вообще может отразиться мировой кризис на моих лично сбережениях?! Благодарю заранее за ответ! С уважением, Елена

Здравствуйте Иван, Я хочу пожаловаться на отсутствие минимальных знаний о том,как нужно обслуживать клиентов.Я до сих пор была абсолютно довольна вашим банком,меня всегда обслуживали на высшем уровне.Большое Спасибо работникам отделения в городе Санкт-Петербурге,станция метро Чернышевская.Они работают отлично,чего не скажешь об определённых лицах из отделения в городе Магнитогорске,Герцена 6.Произошло следующее.Как только подошла очередь девушка сразу выхватила из рук паспорт моей мамы и спросила:«Сколько денег будете переводить?»,даже не узнав,что действительно нужно клиенту.Во-вторых, она заставила моих родителей бегать в поисках копировальной машины с крупной суммой денег,хотя на глазах моей мамы другой работник спокойно сделал копию клиенту!! В-третьих, тон,каким разговаривала работница был просто хамским! И наконец,когда мама спросила фамилию,она отказалась ее называть!!скажите как это возможно в таком престижном банке!!?Я не понимаю. Я доверяю вашему банку и абсолютно довольна обслуживанием и считаю,что вся великолепная репутация банка страдает от таких единичных случаев,которые не должны проходить безнаказанно.К кому я могу обратиться с моей жалобой? С уважением, Елена

если банк откажет,я могу узнать причину?

почему нет валюты в банковком автомате и также в кассе отказали в выдаче — говорят нет!!! в вашем отделении Дмитровская ул. Посетил вчера в 18.00 Говорил с вашим орератором Тереньтева Натали Не могу снять СВОЙ ЛИЧНЫЙ ВКЛАД как это понимать?

Здравствуйте! У меня в «ЮниКредит» Банке оформлен автокредит с начала 2008 года. В связи с кризисом, будет ли банк повышать кредитную ставку?

Ок, с рефинансированием ясно, на странице http://imb.ru/rus/reg/Mos­cow/personal…ar/faq.wbp­ есть пункт: Возможно ли досрочное погашение кредита за счет продажи кредитной машины? Да, кредит может быть досрочно погашен в полном объеме за счет продажи автомобиля автодилеру, который вносит оставшуюся до погашения кредита сумму на счет Банка, а разницу между стоимостью проданного автомобиля и последним платежом направляет в зачет стоимости нового автомобиля, который также может быть приобретен в кредит (trade-in). как воспользоваться этой процедурой, к кому обращаться?

Здравствуйте! 29 сентября этого года мне одобрили кредит на покупку нового автомобиля в вашем банке. Мой автомобиль прибудет в салон только к декабрю, т. е. месяца через два. 10 октября были изменены условия кредитования и процентные ставки. у меня два вопроса: 1. Подписаный мной договор в будущем (в начале декабря) будет уже на новых условиях кредитования или на старых, одобренных? 2. Есть ли у вас архив старых тарифов?

Уважаемый Иван, скажите, можно ли открыть в вашем банке счет в австралийских долларах? С уважением, Анна

Банкомат не выдал деньги, а со счёта списал! написал заявление! снимаю квартиру срочно нужны деньги! почему я должен страдать!!! мне сказали что рассмотрят втечение 35 суток!!! могу я потребовать проценты???

Иван, добрый день. Я являюсь клиентом Вашего банка (автокредит на 2 года). Все платежи я вношу полностью и в срок. Однако из разных источников начинает поступать информация (в связи с финансовой нестабильностью), что банки начнут требовать погашение кредитов заранее. Подскажите, пожалуйста, поступит ли Ваш банк подобным образом, начав требовать деньги с Ваших клиентов заранее?

Здравсвуйте, Иван! Чуть больше недели назад подал документы на автокредит и до сих пор нет никакого ответа! В кредитном отделе автосалона затудняются ответить почему нет ответа. Возник вопрос, может Банк приостановил выдачу автокредитов?

Здравствуйте, хочу через автосалон купить новую машину и при этом воспользоваться кредитом в Вашем банке. Но, поскольку желание еще не до конца реализовано, в части оформления и машины и кредита. хочу узнать про условия досрочного погашения кредита. Первоначальные планы — кредитный договор на 5 лет.

Здравствуйте Иван! 2 сентября 2008 года в вашем банке был одобрен целевой кредит под залог имеющейся квартиры. Менеджер прислала мне соответствующее уведомление на электронную почту. В процессе подготовки документов менеджер сообщила, что банк не выдает кредиты, на ранее согласованных условиях, и я должен согласиться с новыми условиями, а это повышение процентной ставки на 0,25% и увеличение комиссии за организацию кредита на 1200 долларов США. Почему банк меняет условия после одобрения кредита? И если изменение процентной ставки можно обосновать кризисом, то чем обосновано изменение комиссии? С уважением, Алан

Иван, скажите, могу ли я через ваш банк снять часть наличных средств (евро),если у меня счёт в Zivnostenska banka в Праге. (Последние два года, присылаемые мне отчёты значились, как от Юникредит банка.) 8-926-583-28-57. Спасибо.

Добрый день, Иван открыв сегодня интернет-банк увидел списание вчерашним днем основной массы долга и процентов по кредиту: — 724468Int D15SEP08MYY13OCT08—7.05 USD — 724468Loan Repay Valu13OCT08Y — 1024.48 USD при этом с текущего счета списаний не велось. Дата очередного платежа по кредиту — 15 число месяца, заявлений о досрочном погашении не давалось. Можно понять смысл этих действий? ---- С наилучшими пожеланиями, Александр Воронин руководитель направления кредитных рейтингов Департамента корпоративных рейтингов ЗАО «Рейтинговое Агентство «Эксперт РА» т. +7 495 225—3444 +1682 mailto:voronin@raexpert.r­u

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что делать. Мой брат 12 июля потерял паспорт, сразу обратился в милицию, написал заявление об утере (этим же числом). Через некоторое время стали приходить письма из банка Хоумкредит, что 17 июля 2008 г. по этому паспорту был взят кредит на сумму 40 000 руб. Требование начать выплаты по кредиту. Брат позвонил в службу безопасности этого банка и сообщил о случившемся. В октябре (несколько дней назад) снова получили писмьма этого банка с требованием оплаты. Брат поехал в офис и написал заявление, предоставив заявления из милиции об утере паспорта, но в банке ему сказали, что он должен выплатить кредит до дня, когда было написано это заявление. Правомочно ли это, ведь денег он не брал? Причем, также по утерянному паспорту был взят кредит и в банке Русский стандарт, но там мгновенно разобрались с этой проблемой, и сказали, что была переклеена фотография, видимо, при выдаче кредита клиентов снимают на видеокамеру. Подскажите, пожалуйста, что делать?

Здравствуйте! Иван, я задавал недавно вопрос про очень долгий срок рассмотрения автокредита (с 5 октября), Вы обещали что-нибудь уточнить! Но ответа нет. В банк дозвониться невозможно!

«С Условиями кредитования ЗАО ЮниКредит Банк, текстом соглашения о предоставлении кредита, договора залога и условиями страхования я ознакомлен, возражений не имею.» цитата из анкеты с вашего сайта. А сами условия (полный текст, а не выдержки) на сайте не обнаружил. Помогите найти. Хотел бы ознакомиться перед принятием решения о сотрудничестве с банком.

Уважаемый Иван!Сегодня,15 октября,заключил с вашим банком кредитный договор на покупку нового автомобиля.Моя заявка на кредит была одобрена 9 октября.В договоре появился новый пункт о том что банк может изменить процентную ставку в случае«наступления финансового и экономического кризиса в России и/или мире»!Конечно,моя вина в том,что будучи уверен в том,что условия договора не изменились,я подписал его.Из Вашего ответа Артему из Петербурга следует,что если «положительное решение по предоставлению кредита было принято ранее 10 октября,кредиты выделяются по ранее принятым условиям. Можно ли в моем случае переписать договор на ранее обсуждаемых условиях? В случае отрицательного ответа-как часто может банк повышать процентную ставку и есть ли какие-то критерии этого повышения или достаточно «финансового кризиса«-согласитесь,дост­аточно расплывчатое понятие.

Высылал предворительный запрос по автокредиту по электронной почте. Позвонили по телефону и сказали,что можно собирать документы,запрос рассмотрен положительно.В салон подали документы,через 3 дня получили отказ. Можно ли второй раз подать документы и есть ли шанс,что банк даст положительный ответ?

Добрый вечер! услышала он знакомых,что в Вашем банке можно приобрести незлицную карту, подсказите,что это и как ее можно получить С Уважением Ларина Е. А.

Здравствуйте! В ответе банка на мой отзыв был указан электронный адрес-Nadezda.Kuznichenko­@unicr­editgroup.ru. На данный адрес письмо отправить не удается-«некорректный адрес». Прошу уточнить адрес или выслать другой. С уважением, Правдов.

Добрый день! Скажите пожалуйста, если я хочу перевести свои деньги в рублях в другой банк и открыть там вклад какова будет процедура? Я должна приехать в Ваш офис, написать заявление? Как это вообще происходит? Спасибо

Здравствуйте! Через систему Enter.UniCredit я вижу свои текущие счета и общую сумму списания при гашении кредита. Могу ли я увидеть отдельгно суммы соответствующие гашению основного долга и процентов по кредиту? С уважением, Александр

Добрый день! Вопрос 1: почему (в отличие от других банков) ваш банк не предоставляет клиентам графика платежей с данными по периодам и суммам основного долга и процентов? Мне никто не может сказать точно, сколько мне понадобится денег, если я решу погасить кредит досрочно. Есть ли возможность получить данную информацию по открытому кредиту? Вопрос 2: у меня в вашем ванке открыт кредит в долларах. Имеется ли возможность перевести этот кредит в рублевый? На каких условиях это будет возможно? Что необходимо для этого сделать?

Хотел бы узнать, есть ли у Вас офисы в Испании,И какие проценты снтмаются припереводе средств в европейские офисы Вашей структуры. Спасибо.

Уважаемый Иван! 1.Получил одобрение автокредита в UniCredit начале сентября 2008г на сумму 650т.р. 2.В конце сентября автосалон привез автомобиль требуемой мне комплектации. 3.Необходимые для сделки документы (договор, счет, квитанцию о первоначальном взносе 15%, копию ПТС, страховку и т. п.) подал в банк. 4.Сотрудник банка назначил день и время сделки. 5.В конце рабочего дня повторно позвонили из банка и отменили сделку сославшись на некоторые невыясненные моменты с автосалоном. 6.Через два дня позвонил уполномоченный сотрудник банка и заявил что банк не будет работать с данным автосалоном т. к. автосалон является ИП. Мне предложили выбрать другой автосалон. На мой вопрос что делать со страховкой на текущий автомобиль и кто возместит потери по разрыву договора страхования, вразумительного ответа не получил… Тем не менее получил заверение что банк не изменит свои обязательства по одобрению кредита при выборе другого салона и авто, лишь бы сумма кредита была неизменной. 7.Пришлось разрывать договор страхования, выбирать другой салон и другой автомобиль… 8.13 октября необходимые для сделки документы (договор, счет, витанцию о первоначальном взносе 15%, копию ПТС, страховку и т. п.) подал в банк. Переписал заявление на кредит. Сумма кредита осталась неизменной. 9.Уже пятый день никаких звонков из банка. Каждый день звоню я, получаю ответ, что мне перезвонят и ни каких звонков… Честно говоря я в шоке от такого поведения банка!!! 1.При одобрении кредита не проверили автосалон. 2.Отказались выплачивать после одобрения кредита. 3.Заставили меня понести финансовые потери при разрыве договора страхования автомобиля. 4.Сейчас заставляют ждать практически неделю по решению о сделке. В данный момент не удивлюсь если мне откажут в кредите и я понесу уже повторные потери по разрыву страховки, а автосалон может не выдать мне всю сумму первоначального взноса за автомобиль… Иван, пожалуйста, прокомментируйте данную ситуацию.

Здравствуйте. Существует ли список банков-партнеров, обеспечивающих беспроцентное снятие наличных в банкоматах по картам Visa Electron (зарплатный проект), эмитированных банком Unicredit?

Три месяца назад 31-го июля было принято положительное решение о выдаче потребительского кредита на сумму 400 000 р.,срок действия этого решения 3 месяца, т. е. 31-го октября он заканчивается. Позвонив в банк сегодня 17,10,08 мне объявили,что моя заявка заморожена и поднята процентная ставка с 18% до 28%. Вопрос-праврмерны-ли действия банка?

Три месяца назад 31-го июля было принято положительное решение о выдаче потребительского кредита на сумму 400 000 р.,срок действия этого решения 3 месяца, т. е. 31-го октября он заканчивается. Позвонив в банк сегодня 17,10,08 мне объявили,что моя заявка заморожена и поднята процентная ставка с 18% до 28%. Вопрос-праврмерны-ли действия банка?

Уважаемый Иван! Мой сын взял автокредит в феврале 2008 сроком на 2 года. 1. В Ярославском филиале банка ему отказываются дать распечатку графика платежей, как это делается в других банках. В договоре обозначена лишь сумма ежемесячного платежа за исключением последнего. Меня волнует вопрос: а что его ждет в этот последний платеж, не будет ли здесь каких-то неприятных сюрпризов? Помогите нам успокоиться на этот счет, либо подскажите что делать. Задержек с выплатой кредита у него не было. 2. Не намерен ли ваш банк пересматривать % ставку по уже выплачиваемым кредитам? Заранее благодарю

На каком основании задерживается выдача денег с мобильного депозита,ведь это полное нарушение договора!!!

Добрый день! Имею ипотечный кредит на покупку недвижимости на вторичном рынке. Кредитный договор от июня этого года. Сумма кредита 50% от стоимости квартиры. Очень беспокоит ситуация с возможностью досрочного истребования всей суммы кредита досрочно по ст. 813 ГК РФ. Допускает ли банк реальное использование соответстующего пункта в договоре, отсылающего к действующему законодательству? Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте! У меня рядом с домом открылось отделение вашего банка, и я решил открыть дебетовую карточку Виза электрон — чтобы сразу выдали. Но мне сказали, что заявление будет рассматриваться, а позже сообщили, что заявление отклонили без объяснения причин. Я бы мог понять, если бы это был кредит, но неужели запрос на дебетовое обслуживание тоже может быть отклонен? И что же получается, что для меня теперь доступ к банку закрыт? как мне поступить?

Иван, скажите какая процентная ставка будет у меня по кредиту, если я хочу взять 600000 т. р. на 60 месяцев? На сайте Банк.Ру и на официальном сайте банка информация различна.

Иван, здравствуйте. Хочу у вас узнать — куда обращаться, чтобы разобраться с очевидной банковской ошибкой Юникредита — с моей дебетовой карты исчезла большая сумма. Причем- была не украдена мошенниками, а именно ее «заиграли» в самом банке. Я из Санкт-Петербурга- по какому телефону звонить или куда писать на и-мейл? Заранее спасибо за ответ Александр

Мой валютный межбанковский перевод из УниКредитБанка уже по прошествии 5 рабочих дней до сих пор не дошел до получателя. Аналогичные переводы в прошлом занимали от 1-го и максимум до 3-х рабочих дней. Сотрудники call-center предлагают мне придти в офис за копией платежного поручения и по сути самому заниматься поиском собственных средств. Я в данный момент нахожусь в командировке за границей и не могу придти в отделение. Кроме того, считаю что сотрудники банка сами в состоянии заняться разбором полетов так как прилежно списали комиссию за данную услугу и безусловно имеют прямой доступ в систему электронных переводов.

Здравствуйте! Может ли банк увеличить проценты по долларовому авто кредиту в настоящее время (в связи с кризисом и возможным дефолтом)? Спасибо.

Здравствуйте. Выдает ли банк автокредиты? Насколько реально получить автокредит? Или морочите голову как некоторые банки? Нам посоветовали ваш банк как самый демократичный. Мы предоставили все справки. У мужа з/плата позволяет получить кредит и без поручителей. З/пл. белая. Т. е. сомнений в платежеспособности не должно быть. Документы представлены на фирменых бланках, с указанием телефонов. А у нас попросили справку о том, что эта фирма существует, что она вообще есть! Нам морочат голову? Вы просто не хотите офицально объявить, что не выдаете кредиты. С уважение Кондарева И. В.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста,я хочу приобрести автомобиль через ваш банк. Стоимость авто 604000 руб., первоначальный взнос 250000 руб., согласно предварительного графика погашения кредита (который мне выдал сотрудник банка в автосалоне) ежемесячный платёж составляет 9632 руб., мой ежемесячный доход составляет 15660 руб., других кредитов у меня нет. Теперь вопрос: мне сотрудник банка объяснил, что моего заработка не достаточно, поэтому в кредите мне наверное откажут, мне не ясно почему???

Ответьте пожалуйста на вопрос:реально ли получить в Вашем банке кредит на приобретение нового автомобиля(иностранного производства),стоимостью в 890000 рублей,при совокупном годовом доходе в 450000 рублей и средней заработной платой в месяц 33000 рублей.С Уважением,Сергей.Спосибо.­

Здравствуйте! Является ли основанием для отказа в оформлении кредита по ПОЛУЧЕННОМУ гарантийному письму об одобрении в автосалон — направление ещё одной заявки на выдачу кредита. Если является — где подобное прописано? Если Не является — как наказать ваших сотрудников, чинящих препятствие в оформлении одобренного и проплаченного (первый взнос и страховка) кредита. С Уважением, Агеев Е. Д.

Почему не работают и не обслуживаются банкоматы вашего банка уже больше недели: на ул. Б.Семеновская (м. Электрозаводская),кафе «Шоколадница» м. Сокольники и др. Это кризис банка? Где снять наличные с карты? (я являюсь зарплатным клиентом вашего банка). Может нужно в срочном порядке переходить на обслуж. в др. банк?

Здравствуйте! мне одобрили потребительский кредит примерно полторы/две недели назад, когда я подавал документы, ставка была 19%, ждал получения неделю, перезвонили и сказали, что ставка уже 28%, я подумал, но согласился, назначили день сделки (на среду 22.10.2008), 21.10.2008 в 9 утра позвонили и сообщили, что в итоге дадут ли мне деньги никто не знает и не может ответить на этот вопрос. я не понял такого отношения к клиентам, беру у вас не первый кредит, у меня отличная кредитная история и с документами и доходом все в порядке. вопрос естественно следующий: мне мой одобреный кредит дадут или нет???

26.09.08 подал заявление на получение автокредита в размере 593.450 рублей на новый автомобиль у партнёра банка,в начале октября 2008 года получил одобрение выдачи кредита,машина уже в автосалоне,готова к выдаче,нужен кредит уже не 593.450 рублей,а 431.600.Машину застраховал.Все документы готовы.Кредит не выдаётся.Оплатить машину я должен в течении 5 банковских дней.Что делать?

Добрый день! Когда в enter.imb появится возможность видеть величину остатка кредита? Спасибо.

Здравствуйте, Иван! У меня в вашем банке есть обязательства по потребительскому кредиту. Скажите, возможно ли повышение процентной ставки по кредиту в связи с финансовым кризисом? Дело в том, что год назад я брал кредит под 17% годовых, а сейчасу вас на сайте аналогичный кредит 28% годовых.

Добрый день,Иван! Возможно,вопрос не к вам,и всеже надеюсь на ответ,т.к.не смогла зайти на ваш сайт и найти нужную информацию.Как устроиться на работу в колл-центр вашего банка?(слышала много позитивных отзывов,очень хотелось бы себя попробовать,тем более опыт имеется.)Подскажите,пожал­уйста,любые координаты.Спасибо!

Иван, вследствие того, что Вы игнорируете последние дни вопросы клиентов (и мой тоже соответственно), я делаю вывод, что в Вашем банке действительно проблемы. я прав?

Добрый день, Иван. Подскажите, стоит ли переводить деньги в банк, для дальнейшего перечисления их для уплаты налогов, который объявил о приостановлении всех банковских операций?(юридическое лицо) Спасибо!

Здравствуйте! 07.10 подала документы в Юникредит банк на автокредит(новый автомобиль стоимость 622900р.)на сумму 272900р,при первом взносе 350000р.В течении 5 дней получила одобрение из банка.На данный момент автомобиль пришел в салон.Я застраховала его и зделала первый взнос.Автомобиль для меня будут держать 5 дней, а банк конкретного числа сделки не называет.Что мне делать?

Скажите, я бы хотел перевести деньги 10000$ с карты вашего банка на карту вашего банка. Я живу в Украине, а деньги мне надо перевести в Россию. А интересует меня именно процент которой при переводе может сниматься таким образом перевода, или же это все без процентов можно сделать.

Уважаемый Иван! у меня есть традиция-каждый декабрь я размещаю все свои деньги на депозите ЮКБ и уезжаю отдыхать… Скажите -в связи с тем что кредитные ставки сейчас от 19 процентов — каковы сейчас депозитные ставки… просто сейчас под ЛИБОР минус 3 процента никто деньги не понесет, а хотелось бы не нарушать традицию… СПАСИБО

Ответьте пожалуйста, почему в Нижегородском филиале вашего банка поступившие платежи вовремя не зачисляются на счета получателя? С уважением! Осипов В. А.

Могут ли возникнуть проблемы с получением денег в банкоматах.До кризиса работа банкоматов оставляла желать лучшего из 10 попыток снять деньги только 5 были успешные.

Здравствуйте! Сегодня приобрела через банкомат 100 долларов США. На сайте для банкоматов заявлен курс 27,28, а по интернет-системе вижу, что курс для данной операции составил 27,9. Почему такое несовпадение? Деньги я сняла вечером, будет ли коррекция курса при «проведении» операции в операционное время? Или тот курс, который сразу отразился в интернет-банке является правильным? Почему тогда на сайте дан недостоверный курс? Спасибо!

Здравствуйте! Во-первых, сегодня (24.10.2008) вечером я снял через Ваш банкомат с дебетовой рублевой карты доллары и определил курс 27,90, что является больше заявленного на сайте. Днем этот курс был меньше (я так же снимал доллары). Информация о курсах валют для банкоматов на Вашем сайте не изменялась. Во-вторых, у меня с той же карты была списана сумма около 1 тыс. рублей и никакого уведомления по этому поводу не пришло (я подписан на получение на телефон информации по оборотам на карте). Поясните, пожалуйста?

Уважаемый Иван, Проясните, пожалуйста, ситуацию по выдаче автокредитов в ЗАО «ЮниКредит Банк». Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка и в сентябре с. г. получил одобрение на автокредит (8 сентября 2008 г.). Решил сделать это заранее, зная, что мой автомобиль придет в октябре-ноябре. 18 октября 2008 г. мной был внесен необходимый первый взнос, заключен договор-купли-продажи и оформлены все запрашиваемые Вашим банком страховки (хотя целесообразность обязательных условий оформления и направления Вам ОСАГО и ДСАГО у меня лично как юриста вызывает очень большие сомнения, т. к. на обеспечение моего кредитного обязательства перед банком этот вид страхования не влияет никак). Думаю, Вам недостаточно ситуации с обязанием страхования жизни и здоровья заемщиков по автокредитам в Челябинске, что явилось предметом рассмотрения Федеральной антимонопольной службы. Но это всё глупости по сравнению с нижеследующем. Как было указано выше, документы были направлены 18 октября 2008 г. в банк (суббота). В понедельник 20 октября 2008 г. я (лично!!!) позвонил в банк осведомиться, пришли ли Вам документы и когда будет назначено подписание кредитного договора и договора залога. Мне было сказано, что не хватает документов, подтверждающих оплаты страховых премий. Причем мне никто не звонил и не просил предоставить документы! Вечером 20 октября 2008 г. я направил по электронному адресу sdelka@unicreditgroup.ru отсканированные копии чеков и квитанций, подтверждающих оплату соответствующих страховых премий. Позвонил в службу поддержки клиентов банка 21 октября 2008 г. Мне было сообщено, что документы пришли и вечером будет назначен куратор по сделке. Позвонил вечером и, о чудо, куратора назначили, но сообщили, что мне позвонит о назначении сделки некий Александр, мой куратор, после 28 октября!!! И это при условии, что автомобиль уже застрахован, а я не могу считаться его собственником до момента поступления денег от банка на счет автосалона. Разницу во времени, в течении которого я застраховал не понятно что вы можете очень легко выяснить, отняв от (как минимум) 28 18. Позвонив 22 октября 2008 г., чтобы выяснить, чем же вызвана такая задержка, оператор службы поддержки клиентов банка сообщил, что у Вашего банка сейчас очень много заявок и вы активно предоставляете автокредиты, но, вот проблема, Вам не хватает персонала для физического оформления договоров! Мне сообщили, что такая информация дана кредитным отделом (как понимаю, отделом кредитования физических лиц). Но вот только другая проблема — из достоверного источника внутри Вашего банка мне стало известно, что кредитование Вашим банком приостановлено вообще из-за возникновения определенных проблем (каких — Вам лучше знать, называть их тут не буду) и такое приостановление будет до конца 2008 года. Получается, что меня ввели в заблуждение в службе поддержки клиентов банка. Хочу заметить, что все разговоры с клиентами по телефону у Вас записываются — можете проверить достоверность предоставленных мною данных. Принимая во внимание все вышеизложенное, не могли бы Вы или иное компетентное лицо Вашего банка сообщить — зачем ЗАО «ЮниКредит Банк» вводит в заблуждение клиентов — физических лиц? Готов ли банк возместить мне мои расходы на выплату страховой премии за соответствующие страховки? С пошатнувшимся уважением, Никита Р.

Здравствуйте. При оплате электроэнергии (Москва) через банкомат не был напечатан чек (надпись «Возьмите пожалуйста чек» была). Операция при этом судя по всему прошла (в т. ч. было SMS об авторизации). Каким образом теперь можно получить документ, подтверждающий оплату? И как получают такие документы при оплате через Интернет-банк, где чека нет изначально? Платная ли это услуга? Спасибо.

Скажите пожалуйста, какие у Вас в среднем ставки по кредитованию юридических лиц — безусловно, что это зависит от многих факторов, но интересует среднее значение или средний интервал не применительно к конкретной организации.

Здравствуйте! Мы являемся клиентом банка(ф-л Казачий). Проходят ли у вас на сегодня операции по факторингу, с какими условиями?

Уважаемый Иван, Надеюсь, что именно комментарий тут возымел действие и мой куратор со мной связался и пригласил на сделку ранее назначенного недельного срока. Свято верю, что, несмотря на кризис, проблем по авто- и иным видам кредитования у Вашего банка больше не возникнет. И поменьше Вам таких вредных клиентов как я! С восстановившимся уважением, Никита Р.

Почему проблема получить график платежей по ипотечному кредиту по эл. почте?

Здравствуйте. Не помню пин-код от дебет. карты Виза -классик, выданной в вашем банке. Что делать в такой ситуации? Спасибо.

При частичном досрочном погашении автокредита не будет ли изменена процентная ставка? Ведь наверное будет меняться договор, т. к. уменьшится сумма выплат, а в текущем договоре она явно прописана.

Здравствуйте! Я подал заявку на автокредит в автосалоне когда процентная ставка по кредиту составляла 12.5%. Получил одобрение от ЗАО ЮниКредит Банк. Машина только пришла в салон, но сейчас ставка уже 17%. В салоне сообщили, что связывались с банком и при оформлении кредита ставка останется такой же как на момент одобрения. Скжите, не получится так, что я оформлю страховку (первоначальный взнос уже заплатил), а при оформлении кредитного договора окажется что ставка будет новая?

Добрый день, У меня есть зарплатная карта Юникредит-банка. Для удобной работы со счетом я завел доступ в интернет-банк. Также завел несколько текущих счетов в разных валютах. Ранее я без проблем мог переводить деньги между счетами прямо в интернет-банке, а также осуществлять периодические платежи на счета в других банках. Почему-то некоторое время назад была отменена возможность перевода денег с карточного на другой счет через интернет-банк. Узнал я об этом после того, как осуществил перевод на счет в евро и был уверен что он был переведен. С удивлением через 2 недели обнаружил что деньги и поныне там. Далее были отменены периодические платежи в другой банк. Я пошел в отделение Юникредит-банка выяснить ситуацию, там объяснили что периодические платежи отменены в связи с каким-то законом. А переводы с карточных счетов в интернет-банке более недоступны по непонятным причинам. Но предложили сделать, в связи с тем, что я зарплатный клиент, периодические переводы с карточного счета на текущий рублевый, чтобы я мог далее перечислять куда угодно, в том числе и на карточный. Периодические платежи работали нормально, но вот я захотел изменить сумму, с чем и пришел в прошлую субботу в отделение на пр. Вернадского. В отделении на Вернадского мне было заявлено что периодические платежи с карты невозможны, и раз они у меня были раньше, то это «банк пошел мне навстречу», и больше банк навстречу мне идти не намерен. И теперь раз я об этом заговорил, то и старые периодические платежи будут отменены. А если я хочу переложить деньги на текущий счет, то нужно вносить только наличными. Мне пришлось идти в банкомат, снимать большую сумму наличными, и нести ее в кассу. При этом сотрудник банка отказывался напечатать бумагу о внесении на счет денег, пока я не снял их с банкомата, потому что «банкомат может не выдать столько денег». Я что, носильщик или инкассатор денег? Мне неприятно ходить с большими суммами наличности. Почему вы не можете сделать перевод между моими счетам в интернет-банке или хотя бы периодическими платежами? Откуда и почему действует такое ограничение? Спасибо

Здравствуйте Иван. В 2007 году взял в вашем банке автокредит на 5 лет,на данный момент совершил частичное досрочное погашение и мой ежемесячный платеж с 12.11.2008 будет составлять 149$. Могу ли я обратиться в ваш банк за вторым автокредитом и на какую сумму? Мой официальный среднемесячный заработок составляет 35700 рублей.

Правда ли, что ЮниКредитБанк с следующиего месяца поднимает ставки по действующим кредитам? Если да, то на сколько?

Здравствуйте! Поданная мной заявка на потребительский кредит была одобрена. Произошло это более 3-х недель назад. Мне было обещано, что сотрудник кредитного отдела скоро со мной свяжется и назначит дату сделки. При этом сотрудник до сих пор не звонит, когда звоню я, сообщают, что дозвониться до него не смогли, обещают передать сообщение, назвать мне его имя, соединить с руководителем или назначить другого куратора отказываются. При этом на вопрос, когда я могу ожидать звонка, я каждый раз получаю ответ «в течение 3 дней». Такой подход к работе с клиентами я считаю полным неуважением. Если у вашего банка серьезные проблемы, честно будет сообщить клиенту, что на кредит он может не расчитывать и предоставить ему тем самым право стать клиентом другого банка. За 3 недели я успела устать от истеричных ответов барышень и приятных мужских голосов, обещающих светлое будущее. Прошу ответить только на один вопрос: когда я смогу оформить обещаный кредит. ЕСЛИ ОН ВООБЩЕ БУДЕТ.

Можно ли через Ваш банк перевезти 40000 долларов из Бишкека (Киргизия) в Москву и каким образом?

Оформил заявку на автокредит.Получил одобрение 08.10.2008 г.До сих пор не оформлена сделка. Хотелось бы узнать в чем причина и поторопить Ваших сотрудников. Спасибо.