Все вопросы на Горячей линии ЮниКредит Банк

Добрый день. Сегодня заканчивается КАСКО, оформляю продление КАСКО, полис я долна представить в...
Добрый день. Сегодня заканчивается КАСКО, оформляю продление КАСКО, полис я долна представить в банк или не нужно? Если можно сообщать по телефону то по какому номеру. Какие мои действия? машина кредитная пошел второй год.
01.10.2014
Ответ дан
Здравствуйте, я клиент юникредит банка, недавно поменяла фамилию, могу ли я поменять свою карту без...
Здравствуйте, я клиент юникредит банка, недавно поменяла фамилию, могу ли я поменять свою карту без визита в банк, так как ближайший банк находится в другом городе, а я в декретном отпуске и у меня нет возможности посетить отделение банка?
02.10.2014
Ответ дан
Добрый день. Меня интересует такой вопрос, я являюсь владельцем дебетовой валютной карты MasterCard...
Добрый день. Меня интересует такой вопрос, я являюсь владельцем дебетовой валютной карты MasterCard в евро (открыл в Краснодарском отделении). Я живу в Австрии, на сколько я знаю, снимая с этой карты в банкоматах Bank Austria, с меня не должна сниматься комиссия, т. к. он является членом UniCredit. Но с меня за снятия 10 евро, сняли комиссию 3 евро. Почему?
07.10.2014
Ответ дан
Здравствуйте, Сегодня (07/10/14) побывал в вашем офисе города Санкт-Петербург (пр. Просвещения д...
Здравствуйте,Сегодня (07/10/14) побывал в вашем офисе города Санкт-Петербург (пр. Просвещения д 34), при попытке оплатить ежемесячный взнос по кредиту жены, кассир (сидевший в окошке № 7) потребовал чтобы я передал паспорт ей в руки, после отказа в передачи паспорта и попытке предьявить его через стекло она молча вернула приходно-кассовый ордер и сказала что тогда нечего делать не будет пока не дам паспорт в руки. по телефону горячей линии мне не смогли ответить по какой причине я должен передать паспортобъясните, по какой причине я должен передавать паспорт 3му лицу (кассир не является сотрудником полиции и по закону не может требовать передачи ему паспорту), при этом обращу внимание, что мои паспортные данные напечатаны в приходно кассовом ордере.при попытке выяснить причину такого требования от руководителя данного офиса я получил ответ, что во внутренних требованиях прописано что я должен передать паспорт кассиру, показать выписку из внутренних правил косяющихся клиента — показать так же отказаласьа также большая просьба, объясните сотрудникам, что предьявить и передать документ удостоверяющие личность два совершенно разных слова по смыслу и данные слова сотрудники не могут интерпретировать по своему желанию и требовать от клиентов действий нарушающие законы РФили данный вопрос необходимо задавать в ЦБ, раз ваши сотрудники (директор, кассир и оператор горячей линии) не могут ответить на этот вопрос
07.10.2014
Ответ дан
Здравствуйте. 06.10.14 года я отправил на карту денежные средства на покупку квартиры в Черногории...
Здравствуйте. 06.10.14 года я отправил на карту денежные средства на покупку квартиры в Черногории. сегодня 10 число деньги не пришли, сделка не состоялась. Деньги отсылал с киви кошелька. Звонил туда и они утверждали что от них деньги сразу ушли. есть подтверждающая квитанция. Деньги отсылал не малые и теперь где они? По Ф. З они должны зачисляться в течении трёх суток. Верните мне деньги!!! С вами работать больше не буду
10.10.2014
Ответ дан
Здравствуйте! 06.10.2014 г. Перевел деньги с киви кошелька на дебетовую карту банка Юникредит...
Здравствуйте! 06.10.2014 г. Перевел деньги с киви кошелька на дебетовую карту банка Юникредит. Сегодня вечер 10 октября, а денег на карте так и нет. Квитанции киви имеются, что происходит?
10.10.2014
Ответ дан
Господа. 7-го числа я решил стать вашим клиентом, зарегистрировался в офисе и открыл вклад 25+...
Господа.7-го числа я решил стать вашим клиентом, зарегистрировался в офисе и открыл вклад 25+ по акции с banki.ru8-го безналом перевел деньги.С 9-го октября пытаюсь пополнить через Enter свой вклад со своего счета. Т. е. внутрибанковским переводом.С 9-го числа мне пишется ошибка:Внимание!Операция с данной суммой недопустима.Дата заявления указана неверно. Заявление может быть создано до 30.11.1899.9-го числа я позвонил на горячую линию, и девушка заверила меня, что должно все заработать, но если не работает, то надо написать письмо на support@unicredit.ru.9-го числа я написал письмо с приложенным скриншотом.9-го числа мне сообщил почтовый робот, что сообщение получено.Сегодня 13-е, и я больше ничего не слышу от Юникредита.Скажите, что я не так делаю? Или у вас так много желающих на пакет Prime Club?
13.10.2014
Ответ дан
Добрый день! 7 октября я написал заявление в отделении Кирочная на изменения лимита по кредитной...
Добрый день!7 октября я написал заявление в отделении Кирочная на изменения лимита по кредитной карте в сторону уменьшения. Сегодня мне поступил звонок из банка с информацией о том, что лимит изменен. Тем не менее, в Enter.UniCredit лимит указан прежний и никакого изменения не было. Вопрос — зачем информировать клиентов о том, что еще не произошло и как скоро лимит будет изменен?
13.10.2014
Ответ дан
после погашения кредита по заявлению о полном досрочном на руки получил только квитанцию о...
после погашения кредита по заявлению о полном досрочном на руки получил только квитанцию о внесенной сумме от кассира. должен ли был оператор предоставить еще какие то документы?
13.10.2014
Ответ дан
Здравствуйте! Мне уже несколько раз приходит СМС сообщение о том, что уважаемый клиент, Юникредит...
Здравствуйте!Мне уже несколько раз приходит СМС сообщение о том, что уважаемый клиент, Юникредит Банк предлагает надежным клиентам лучшие условия! Оформите кредит на 1 200 000 рублей под 14.5% и. т.д.После 3-е СМС решил позвонить в Банк, спросил, — всем отправляете, это шутка или серьезно?, ответили, что это индивидуально!!! клиенту предоставляется возможность получить кредит.Я являюсь клиентом банка уже год, зарплатным клиентом!Предложил посмотреть мои документы и напомнил, что являюсь не гражданином РФ, у меня Вид на Жительство в РФ, то есть, являюсь резидентом РФ, налоговым и физическим.Естественно отказали, сказали, что мы не выдаем кредиты не гражданам РФ.Вопрос к компетентному человеку, надеюсь такой человек читает мое обращение, — зачем мне пишите, звоните предлагаете кредиты, заведомо зная, что мне откажете, читая столь много обращений в Ваш Банк, думаю, можно заняться более полезным делом))
15.10.2014
Ответ дан
Являюсь клиентом банка на протяжении 2-х лет. Летом текущего года открыл кредитную карту S7...
Являюсь клиентом банка на протяжении 2-х лет.Летом текущего года открыл кредитную карту S7 Приоритет.При оформлении специалист задавал вопросы и оформлял заявление. Затем было предложено расписаться на каждой странице. Поскольку ранее уже оформлял карту в банке и спешил на встречу не стал вчитываться в текст и в определенной степени доверился специалисту в правильности заполнения заявления. При этом специалистом ни слова не было сказано о страховании. Не были озвучены тарифы страхования и не были вручены правила страхования.Кроме того специалистом было указано о начислении приветственных миль в размере 2000 по программе S7 Приоритет за открытие карты.После месяца использования карты 01.10.2014 получил СМС о списании 716,75 руб. как позже выяснилось за страхование по карте.Считаю, что в данной ситуации банком грубо нарушены мои права потребителя. Поскольку помимо моей воли мне навязаны услуги страхования, при этом специалистом банка ничего не было разъяснено. Прошу разобраться в ситуации. Принять меры в отношении сотрудников банка умалчивающих о сопутствующих услугах. Также настоятельно прошу аннулировать списание с карты суммы 716,75 руб. и отключить меня от программы страхования.В случае игнорирования моих требований буду вынужден обратиться за защитой нарушенных прав в контролирующие инстанции.Кроме того мне не начислено 2000 миль по программе S7 Приоритет за открытие карты.Спасибо за внимание.
16.10.2014
Ответ дан
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Хочу сделать перевод со счета в этом банке на счет другому...
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Хочу сделать перевод со счета в этом банке на счет другому человеку в таком же банке,но в Италии. Какая будет комиссия?И если наоборот переводить из Италии на мой счет?Существуют ли какие-либо специальные условия для этих двух банков-партнеров? И если что,где можно уточнить такую информацию?
17.10.2014
Ответ дан
Добрый день,я являюсь зарплатным клиентом банка Юни Кредит,хотелось бы узнать,могу ли я...
Добрый день,я являюсь зарплатным клиентом банка Юни Кредит,хотелось бы узнать,могу ли я рассчитывать на получение ипотечного либо потребительского кредита в данном банке,не имея гражданства РФ.Проживаю в РФ по виду на жительство,постоянная прописка имеется, так же как и официальное трудоустройство, для подтверждения платежеспособности.
18.10.2014
Ответ дан
Здравствуйте! Некоторое время назад я написала в отделении на ул. Шамшева заявление на закрытие...
Здравствуйте!Некоторое время назад я написала в отделении на ул. Шамшева заявление на закрытие карты, т. к. надобность в ней отпала. Карту при мне разрезали и операционистка сказала, что она уже не действует, а счет будет закрыт через месяц. Однако в интернет-банке карта до сих пор отображается как «активная». Так и должно быть или это какая-то ошибка?Заранее спасибо.
22.10.2014
Ответ дан
Верните деньги! Они не ваши...
Верните деньги! Они не ваши!!!https://www.banki.ru/services/response.. ./#commentsЯ все таки хочу получить ответы на свои вопросы, а не пустые отписки!
23.10.2014
Ответ дан
Взяла в Вашем банке автокредит под 14,5% на 36мес. Сразу с первого месяца стала вносить досрочное...
Взяла в Вашем банке автокредит под 14,5% на 36мес. Сразу с первого месяца стала вносить досрочное погошение основного долга. У меня к Вам вопрос:1 — Почему размер аннуитетного платежа(ПП — последний платеж) после первого досрочного погашения изменился на недостаточную сумму и в принципе сумма ежемесячного платежа была ровна 14,5% от основного долга, а вот после второго досрочного погашения ПП — практически ровен 0 но зато ежемесячный платеж равен 18% от основного долга?2 -Почему после частичного досрочного погашения не выдают в офисах Вашего банка официального графика платежей?3- Почему при подписании Индивидуального договора отсутствуют печать Вашего банка.
25.10.2014
Ответ дан
Господа. Ситуация, аналогичная, той, что указана в...
Господа.Ситуация, аналогичная, той, что указана в http://www.banki.ru/services/question…Id=7230945.Ответа не нашел.Я открыл вклад 25+ по акции с banki.ruДалее, пытаюсь пополнить его через Enter со своего счета. Т. е. внутрибанковским переводом.Получаю ошибку:Внимание!Операция с данной суммой недопустима.Дата заявления указана неверно. Заявление может быть создано до 30.11.1899.Оставил вопрос с Enter в переписке с банком. А в ответ — тишина.Напишите уж честно, что в Enter присутствует ошибка и система из пустой даты (01.01.1900) вычитает месяц. Пусть программисты поправят.Я хочу лишь знать сроки решения проблемы и понимание, что ей занимаются.
26.10.2014
Ответ дан
Здравствуйте,сегодня написала заявление в полицию о снятии денег с моей кредитной карты.С 22...
Здравствуйте,сегодня написала заявление в полицию о снятии денег с моей кредитной карты.С 22 октября по 25включительно с карточки было снято 10200рублей,взяла распечатку от мобильных операторов…НОНСЕС..смски 900 отправлялись,НО на телефоне их нет,средства снимались с моего номера…все эти дни телефон буквально не выпускала из рук…распечатку из банка ещё не взяла,но уже сказали,что деньги перевели на МТС…Что происходит со СБЕРБАНКОИМ?я ничего не понимаю,как это могло роизойти….
27.10.2014
Ответ дан
Добрый день! у меня есть валютная карта Вашего банка. Сегодня хотел по интернету открыть депозит...
Добрый день! у меня есть валютная карта Вашего банка. Сегодня хотел по интернету открыть депозит, но не смог, т. к. для перевода денег на депозит требуется счет. Для открытия счета мне обязательно являться в офис или нет? Какой счет мне открывать валютный или рублевый? После открытия счета смогу ли я класть рубли через банкомат на валютный счет (с конвертацией).
30.10.2014
Ответ дан
Добрый день, сейчас находимся в Таиланде и при проверке баланса в местном ATM была почему-то...
Добрый день, сейчас находимся в Таиланде и при проверке баланса в местном ATM была почему-то автоматически заблокирована карта Юникредит. Связаться с банком мы не можем, т. к. симка местная, а с российской очень дорогой роуминг. Каким образом можно разблокировать карту? может быть в личном кабинете возможно что-то настроить? Наличные деньги заканчиваются и карточка сейчас как нельзя кстати придется. Заранее благодарю за скорость ответа
30.10.2014
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии ЮниКредит Банк

Показать еще
Скрыть