Добрый день!14.09.2016 была в отделении и написала заявление на изменение начисления %% на вклад (с ежемесячного на капитализацию). Сейчас увидела в ИБ, что %% продолжают начисляться по старому((Помогите плз, разрешить этот момент, не заставляя меня тратить время на поездку в отделение…

Добрый день!Являюсь клиентом банка около 15 лет. Погашено 4 различных кредита и есть действующий. Не имею ни одного дня просрочки и не выполнения кредитных обязательств. Периодически получаю предложения от банка взять потребительский кредит на особых условиях, но как только подаю заявку-получаю отказ. Долго не мог понять почему так происходит, но на этом сайте прочитал такую информацию. Оказывается, что кредитная история человека привязана к его паспорту и если,например, паспорт поменян, то и хорошей кредитной истории за человеком уже нет! У меня как раз такая история-на новый паспорт я еще не получил ни одного кредита! С нового года банкам разрешат требовать от клиентов СНИЛС, который присваивается на всю жизнь и тогда вся кредитная история клиента будет видна. Если это действительно так, то может мне предоставить Вам данные моего СНИЛС, а то обидно как то все время получать отказ?! При том,что не я обращаюсь в банк за кредитом,а банк предлагает мне его.

В прошлый четверг 29.09 находясь за рубежом безуспешно пытался снять наличные через банкомат Юникредит. Несколько попыток закончились тем, что банкомат «отсчитал» сумму, но ничего не выдал. В итоге сумма чуть меньше 4000 евро заблокирована на счете с четверга по сей момент. В банке на месте сказали, что скорее всего в банкомате не было денег, и что сумма разблокируется в течение нескольких дней. В пятницу уже в Москве оставил в отделении банка обращение 319/22195. Сколько нужно ждать пока сумма разблокируется? Мне необходимо пользоваться картой и в Москве и за рубежом. Я боюсь повторения ситуации с блокировкой в дальнейшем. Прошу разобраться поскорее. Спасибо

Добрый вечер!Данные к вопросу http://www.banki.ru/services/question…Id=9259546 отправила

04.10.2013г при покупке машины в автоцентре мною был оформлен кредит на 3 года.Дата в которую осуществляется ежемесячное плановое погашение задолженности по основному долгу и процентам 4 число!!!!!! Последний платеж составляет 11959.81руб. 04.10.2016 г. Деньги я внес раньше, а сегодня обратился в банк в городе Пермь,чтобы получить справку,что кредит погашен.Мне сообщили,что я должен еще 744,66руб. объяснив это тем, что у меня контрольная дата 15 число.На каком основании банк изменил дату? МЕНЯ НИКТО ОБ ЭТОМ НЕ ИЗВЕЩАЛ! ЗАЯВЛЕНИЯ Я НЕ ПИСАЛ! В НАШЕМ ГОРОДЕ БАНКА НЕТ! ЛИЧНО Я СЧИТАЮ,ЧТО ЭТО СДЕЛАНО УМЫШЛЕННО!ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ И ВЕРНУТЬ МНЕ 744,66РУБ!!!!постоянный адрес1

Мной, на счет клиента ЮниКредитБанка были внесены денежные средства. При оформлении приходно-кассового ордера Клиент (получатель) был идентифицирован по ФИО, дате рождения, номеру счета. На следующий день после внесения Получатель сообщил, что денежные средства не получил. Сверив с Получателем номер счета, выяснилось, что он не видит такой номер счета в системе «банк-клиент» ЮниКредитБанка.При моём обращении в Банк выяснилось, что денежные средства были зачислены на счет карты Получателя срок действия которой истек. При этом счет является действующим и не закрыт.Со слов сотрудника банка, именно по причине истечения срока действия карты Получатель не видит данного ДЕЙСТВУЮЩЕГО счета в системе «банк-клиент». Отсутствие счета в системе «банк-клиент» не дает возможности Получателю никаким образом удаленно воспользоваться денежными средствами, находящимися на ЕГО счете (он не может перевести их даже на свой другой счет в ЮниКредитБанке).Для того чтобы совершить какие либо операции по данному счету Получателю необходимо лично явиться в отделение Банка, написать заявление на перевод и после этого ожидать его рассмотрения 35 дней. Возможно, это было бы долгим, но тем не менее решением проблемы, однако, дело в том, что Получатель находится за границей и в ближайшее время приехать в РФ не может.Получается, что денежные средства «зависли» в банке на неопределенный срок. Сумма является значительной, не говоря уже о том, что она была нужна Получателю в конкретное время.Особо хочется обратить внимание на то, что при оформлении приходно-кассового ордера сотрудник банка НЕ сообщил, что внесение осуществляется на счет, которым Получатель воспользоваться НЕ МОЖЕТ, что на мой взгляд, это является существенной ошибкой сотрудника.Учитывая вышеизложенное, хочется задать вопрос:Неужели такой банк, как ЮниКредитБанк не имеет инструмента, позволяющего ему исправить допущенную ошибку, например, удаленно идентифицировать Клиента, в том числе по телефону («секретное слово» и т. п.) либо предоставить возможность клиенту увидеть и системе «банк-клиент» все свои действующие счета и совершить по ним нужные операции (вне зависимости от срока действия карты) или это нежелание/некомпетентность конкретных сотрудников?

Каким образом я могу подтвердить решение моего запроса и повысить первоначальный выставленный рейтинг банка?

Оплатил картой онлайн-покупку, средства моментально списались, баланс был положительный. Через три дня, при попытке оплатить картой другую покупку, получил отказ. Оказалось, что на карте минус. Была еще раз полностью списана (заморожена?) сумма первой онлайн-покупки.С компанией, у которой была сделана покупка, сейчас связаться невозможно. Оператор «Юникредит» предложил «Просто ждать». Звучали умные слова типа «выгрузка».Отлично! Просто потрясающе. Полностью оплатить покупку, а потом еще и остаться в минусе и ждать. Фактически у меня «украли» мои деньги и сейчас я вынужден ждать разморозки средств, хотя покупка уже была оплачена, и почему они заморозились сейчас, я не понимаю и отказываюсь понимать. Это возмутительно.Процесс разморозки может занимать до двух недель. Теперь придется ехать в банк, писать заявление, чтобы это произошло побыстрее? Я ни с того ни с сего буду тратить свое время? Мои деньги зависли не пойми где (повторяю еще раз: все было оплачено, средства были списаны моментально!) и я еще должен ездить писать бумажки. Потрясающе.

Добрый вечер. Предложили мне карту MasterCard UEFA по спецпредложению, условия вроде бы ничего, но! Сказано что,ежемесячный платёж по карте 25 го числа каждого месяца, а у меня зп 14го, а аванс 30го, т. е. по идее, если мне не хватает зп до аванса, я хотел бы сделать покупку, 30го аванс получил, деньги на карту внёс. А у вас обязательное условие, 25е число. Какой тогда смысл в этой карте для меня и есть ли выход из положения? Чтобы платить скажем 30го числа каждого месяца а не 25го.И как класть деньги на карту, только через ваши банкоматы? В течении скольки дней деньги зачисляются на карту?Спасибо.

Здравствуйте!Для малого бизнеса какие условия открытия и обслуживания валютного счета в $ для принятия денег от заказчика?

Полчаса, даже больше, прошло, как мной был задан вопрос и тишина от представительниц банка.Видимо то ли банку, то ли здесь присутствующим представительницам банка не интересны потенциальные клиенты.

Добрый день!Планируем приобретение нового автомобиля в кредит в салоне г. Санкт-Петербург. Заинтересовали условия кредитования в ЮнитКредит банк, единственное на территории Мурманской области (проживаем в г. Мурманск) нет вашего филиала. Хотелось бы уточнить, если на территории Мурманска или Мурманской области банки партнеры, через которые возможно погашение кредита. И как оно будет осуществляться?

Можно у Вас получить кредит на юрлицо для окончания строительства гостиницы на черноморском побережье? Есть свидетельство на недострой 47 процентов готовности. Все документы для строительства в наличии. Срок окончания строительства 6 месяцев.

Здравствуйте! Почему Сбербанк не принимает денежные средства на пополнение страховых взносов на накопительную часть пенсии, на горячей линии Сбербанка ничего по этому вопросу мне не сказали, значит надо обращаться в другой банк?

Здравствуйте! Мною Гавриловым П. В. была подана заявка на авто кредит через автосалон Kia (ООО Автоцентр Аврора СПБ, ул. Стартовая д. 4) по программе госсофинансирования, который был одобрен, но на момент подписания выплыл тот факт, что кредит по такой ставке возможен лишь при условии «добровольного» страхования жизни заемщика. С учетом того что банк получает от государства часть ставки по кредиту эта услуга является навязанной и противоречит законодательству. Но мною уже внесена залоговая часть за автомобиль, оформлены полисы страхования КАСКО и ОСАГО и вот в последний момент всплывает тот факт, что кредит мне нужен на 101000 руб больше, расторгая договоры страхования и возвращая залог я могу потерять некоторую сумму, подписывая кредитный договор я приобретаю ненужный мне продукт и к тому же он включается в тело кредита, таким образом банк еще и здесь поимеет с меня проценты. Объясните мне пожалуйста как отказаться от навязанной услуги и в тот же момент приобрести авто по заявленной кредитной линии. С уважением Гаврилов П. В.

Добрый день. Сменил номер телефона. Что нужно чтобы перевести смс информирование но новый номер? Заранее спасибо!

Являюсь клиентом Юникредит Банка уже 9 лет, периодически бывали проблемы, но вот чтобы такое, с чем столкнулась не далее, чем вчера, поставило меня в тупик — а надо ли мне вообще дальше обслуживаться там? Все 9 лет снимала наличные по карте Юникредит Банка в банкоматах банков-партнеров. 16.10.2016 была необходимость снять определенную сумму, поскольку в г. Одинцово банкоматов Юникредит Банка всего два, и находятся они достаточно далеко от моего дома, снимала часто в банкоматах Московского кредитного банка. Зашла в новое отделение МКБ по адресу Можайское шоссе, 22. Запросила сумму в банкомате, получила отказ и слип с информацией, что транзакция отклонена. По какой причине — неизвестно. Подошла к другому банкомату в этом же отделении МКБ, снова запрашиваю нужную сумму, получаю ответ, что средств недостаточно. Хотя средства до похода в банк на счету были. Проверяла через enter.uncredit.ru. Стала проверять остаток — ого, в самом деле! Именно та сумма, которую хотела снять, пропала! Звоню в Юникредит Банк, мне в ответ — вы только что сняли эту сумму через банкомат в указанном отделении МКБ. На мой вопрос, как такое возможно, если денег банкомат не выдал, а выдал слип, что транзакция отклонена, предложили прийти в ближайшее отделение и написать заявление, что (внимание!) — с операцией несогласна! Это как понимать? Слип банкомата на руках, денег не получила, теперь должна писать заявление в банк и ждать рассмотрения в течение 45 календарных дней!!! Обратилась в данном отделении МКБ к сотрудникам, мне посочувствовали и сказали, что обращаться в данном случае надо не к ним, а именно в свой банк.Заявление написала, только как быть с потерянными и зависшими непонятно где деньгами? Снять хотела под конкретные нужды. Кто мне теперь мой ущерб, в том числе и моральный, возместит? И когда я получу свои деньги обратно?

Здравствуйте! Подскажите как узнать о состоянии моего счета, открытого в Вашем банке на погашение авто кредита, взятого в ноябре 2013. Срок погашения подходит к концу и я хотел бы выяснить достаточно ли там средств на закрытие авто кредита.

Добрый день. Когда будет восстановлен баланс моей карты (возврат ошибочно списанных средств), когда она будет разблокирована и каким образом вы сможете скомпенсировать отсутствие активной карты в течение недели?

Добрый день,Являюсь клиентом Вашего банка с 2006 года. Уже полтора года являюсь держателем пакета услуг Прайм. В сентябре 2016 мы семьёй выезжали на отдых в Черногрию. Перед этим я специально посетил Ваш офис для того чтобы зафиксировать период использования карты в другой стране (чтобы избежать блокировок), а также уточнил что за кафе и рестораны при оплате в валюте по основной рублевой карте будет начисляться кешбек. Отлично отдохнув и регулярно получая СМС от банка с расчетным вознаграждением был в полной уверенности что меня ожидает приятный кешбек по приезду. Однако по возвращении в октябре я не получил кешбека вообще. Это произошло первый раз, ведь ранее я каждый месяц получал свои 300—1000р кешбека ежемесячно, что хоть как-то радовало при стоимости пакета 3000р в месяц.Накрутчиком не являюсь, при необходимости даже могу найти большую часть чеков по оплате в ресторанах и кафе.Персональный менеджер на данный момент не смогла ответить почему так произошло.Подскажите стоит ли ожидать начисления кешбека за этот месяц, или мне по каким-то причинам отключили этот функционал?Спасибо. Семён.

Добрый день! являюсь клиентов Юникредит банк с сентября 2016. у меня дебетовая карта стандарт.с меня сняли 2 раза комиссию за годовое обслуживание-15.09.2016 в день получения карты 11,30 евро и спустя время 24.09.2016 еще пришла смс за снятии комиссии за годовое обслуживание 7,28 евро.не могли бы Вы пожалуйста разъяснить как так получилось?еще привязана одна карта к счету,может это за нее комиссия?С уважениемА. Б.