Все вопросы на Горячей линии ЮниКредит Банк

Несколько месяцев назад я открыла текущий счет как физическое лицо,деньги на счет перечисляла через кассу…
Несколько месяцев назад я открыла текущий счет как физическое лицо,деньги на счет перечисляла через кассу филиала банка. В последний раз не смогла перечислить деньги, так как филиал банка работает до 17—00.Зато работают круглосуточно банкоматы. Могу ли я воспользоваться банкоматом, что бы перечислить деньги на свой счет и что для этого необходимо. Никакой инструкции по внесению наличных через банкомат я не нашла.
01.11.2009
Ответ дан
Здравствуйте.Я работаю в ОАО Хлебпром и пользуюсь вашей картой.Произошла следующая ситуация,у меня на…
Здравствуйте.Я работаю в ОАО Хлебпром и пользуюсь вашей картой.Произошла следующая ситуация,у меня на карточке было 40 с копейками,я решила посмотреть перевели зарплату или нет,а мне было показано −19рублей(з/п не перевели).Я позвонила в банк,мне сказали,что у меня подключено sms оповещение(когда переводят з/п приходит sms),НО Я ТО ЭТУ УСЛУГУ НЕ ПОДКЛЮЧАЛА!Каким образом она сама подключилась и что мне нужно сделать?
02.11.2009
Ответ дан
Мною 18 декабря 2007 года был заключен кредитный договор на приобретение автомобиля(сума кредита 193…
Мною 18 декабря 2007 года был заключен кредитный договор на приобретение автомобиля(сума кредита 193 970 руб., на срок до 19 декабря 2012 года, текущий счет в рублях № 840127RUR402902044, номер счета по плану счетов Банка России 40817810200012454184. При расчетах по кредитному договору все платежи осуществлялись своевременно, просрочек по выплатам нет. Прошу выдать форму Извещения о намерении досрочно погасить Кредит,установленную банком и предоставить информацию об остатке задолженности по кредиту или дать пояснение о моих дальнейших действиях для получения данной информации.
02.11.2009
Ответ дан
Добрый день. Мне бы хотелось взять в Вашем банке потребительский кредит в размере 300 тыс. руб. с целью…
Добрый день. Мне бы хотелось взять в Вашем банке потребительский кредит в размере 300 тыс. руб. с целью перекредитования (погашения ранее взятых кредитов в других банках). Плательщиком являюсь добросовестным, правда были в течении 2 мес. несвоевременные погашения в связи с задержкой з/п, сейчас такой проблемы нет. Каковы мои шансы получить так желаемый для меня кредит?
02.11.2009
Ответ дан
Здравствуйте. Я хотел преобрести автомобиль Рэно Логан за 350000руб. Из них 250000руб наличными и 100000…
Здравствуйте. Я хотел преобрести автомобиль Рэно Логан за 350000руб. Из них 250000руб наличными и 100000 в кредит. Объясните,почему я должен покупать страховку КАСКО на полную стоимость автомобиля, а не на остаточную сумму 100000руб, которую беру в кредит? Или кредитный специалист вашего банка дает нам не правильную информацию?
02.11.2009
Ответ дан
Добрый день. У меня к Вам еще один вопрос. Мы покупаем автомобиль, 250000 руб вносим наличными и 100000…
Добрый день. У меня к Вам еще один вопрос. Мы покупаем автомобиль, 250000 руб вносим наличными и 100000 руб берем в этом банке. Страхуем машину по КАСКО на полную стоимость. В случае угона или полного уничтожения кто получает полную стоимость авто по страховке я или банк, или эта сумма будет разделена между нами соответственно? Просто если выгодопреобретателем становится только банк получается как-то несправедливо. Большую стоимость заплатил я наличными, отдал свои деньги за страховку, а достанется все банку.Не совсем честно получается!!! Или я не правильно понимаю?! Объясните пожалуйста!
03.11.2009
Ответ дан
В конце августа сего года я пришел в отделение Таганское и сдал кредитную карту Юникредитбанка, написав…
В конце августа сего года я пришел в отделение Таганское и сдал кредитную карту Юникредитбанка, написав заявление об отказе от обслуживания. Сотрудник отделения при мне порезал карту ножницами и её забрал. Однако 31.10.09 07:04 я получаю электронное письмо об отчете по карте, в котором утверждается, что 16.10.2009 с меня списано 300 рублей годовой комиссии за второй год обслуживания и счёт карты отрицательный. Явно произошла банковская ошибка. 2 ноября звоню в колл-центр. Там мне сообщили, что они состыкуются с отделением и мне перезвонят с Таганского. И не ответа ни привета. Теперь получается, что если не заплачу эти 300 рублей или в Юникредит банке не поймут, что они не правы, то моя кредитная история будет испорчена. Почему столько времени я должен тратить из-за того, что кто-то из сотрудников отделения банка, два месяца назад не закрыл мою кредитную карту? Номер счёта: 218551RUR421316035
03.11.2009
Ответ дан
Добрый день. Год назад был приобретен автомобиль у официального дилера в кредит от ЮниКредит Банка…
Добрый день. Год назад был приобретен автомобиль у официального дилера в кредит от ЮниКредит Банка. Сейчас встал вопрос о продлении полной страховки КАСКО. Хочу вписать еще в страховку жену, чтобы она могла тоже управлять автомобилем. К договору с банком было составлено приложение, согласно которому в списке допущенных к управлению лиц написан только я. Надо ли какие-то дополнительные договора заключать, что-бы вписать еще человека в страховку или достаточно уведомить банк? И еще — хочу оформить полную страховку в рассрочку(50/50). Надо ли уведомлять банк? Заранее спасибо за ответ.
05.11.2009
Ответ дан
Добрый день. Был получен кредит на а/м новый из салона у Юникредит банка. Естесственно полная страховка…
Добрый день. Был получен кредит на а/м новый из салона у Юникредит банка. Естесственно полная страховка. Через месяц подойдет срок снова страховать её. Обратившись в салон, мне сказали, что они сами отправят Вам в банк документы от страховой фирмы. Я хочу оформить страховку через своего страхового агента, на что в салоне сказали, что тогда я САМ должен отослать в банк документы. Если это так, то по какому адресу я должен это сделать(в городе нет филиалов банка),как(заказным письмом, факсом) или же всё-таки сотрудники салона, где я заключал договор на кредит, должны сами страховку на машину отослать в банк независимо от того, у них я оформлял страховку или через своего страхового агента? Если это важно, стразовая компания остается той-же.
05.11.2009
Ответ дан
Уважаемый Иван! По поводу ситуации отделение "нескучный сад" не выплатоло проценты по вкладу. Последний…
Уважаемый Иван! По поводу ситуации отделение «нескучный сад» не выплатоло проценты по вкладу. Последний раз по данной ситуации информация была предоставлена 29.10.2009 в устной форме Управлющей отделение «нескучный сад». Было сообщено что для выплаты процентов и получения письма с объяснением ситуации необходимо несколько дней. Однако по прошесвтии недели представители банка не позвонили, соответственно обязательства по договору до настоящего времени не выполнены. прошу срочно связаться и назвать сроки выполнения договора. Кроме того прошу выплатить неустойку за каждый день просрочки в соответствии с законодательством РФ. Интересна ситуация если бы я взял в банке кредит и вовремя не заплатитл проценты ссылаясь на бумажную волокиту какова бы была реакция банка? Штраф бы начислили? Если ды то почему банк полагает что я должен ждать выплаты процентов? Тихонович Антон
06.11.2009
Ответ дан
Добрый день! Пожалуйста, ответьте на вопрос-у меня есть карта Bank of America в долларах. Берет ли Ваш…
Добрый день! Пожалуйста, ответьте на вопрос-у меня есть карта Bank of America в долларах. Берет ли Ваш банк комиссию за снятие наличных и сколько. Спасибо. С уважением, Карелина Екатерина.
06.11.2009
Ответ дан
добрый день,Иван.я уже являюсь клиентом юни-банка...вопрос такой...хочу поменять кредитный автомобиль…
добрый день,Иван.я уже являюсь клиентом юни-банка…вопрос такой…хочу поменять кредитный автомобиль на другой.но не знаю с чего начать..если я не ошибаюсь-это процедура рефинансирования?подскажите как действовать…заранее благодарю…
07.11.2009
Ответ дан
попал на авто купленном в кредит(юни кредит банк) и соответственно застрахованным.авто стоит 500000т.р…
попал на авто купленном в кредит(юни кредит банк) и соответственно застрахованным.авто стоит 500000т.р. эксперт насчитал на 340000т.р.(списание транспортного средства)страховая отказала в выплате ссылаясь что нет справки из гибдд.я залез в долги и за свой счет кое как сделал.до этого звонил в ваш банк и рассказал о случившемся.ничего вразумительного не услышал.подавал заявку на потребительский 200т.р.но получил отказ! кому нужна ваша страховка если вы оставляете своего клиента один на один с горем.
08.11.2009
Ответ дан
Ещё раз здравствуйте. По вашей рекомендации я обратился в автосалон, где заключал кредитный договор…
Ещё раз здравствуйте. По вашей рекомендации я обратился в автосалон, где заключал кредитный договор с ЗАО ЮниКредит Банк, чтобы оплатить страховой полис в 2 этапа (в рассрочку). В автосалоне мне сказали, что сейчас не требуется писать данного заявления в банк. Позже я позвонил в горячую линию, на что мне ответили, что писать заявление всё-таки нужно. Кому верить? Если я оформлю страховку в рассрочку без подачи заявления — это будет считаться нарушением договора(ведь в договоре не сказано, что полную страховку нужно сразу оплачивать, только обязательную)? Или идти ругаться с автосалоном? Спасибо.
09.11.2009
Ответ дан
Приветствую уважаемых экспертов. Ситуация и вопрос. Являюсь зарплатным клиентом банка (около 2 лет) Брал…
Приветствую уважаемых экспертов. Ситуация и вопрос. Являюсь зарплатным клиентом банка (около 2 лет) Брал кредит — погасил. Есть кредитная карта (около двух лет) — ежемесячные платежы вношу. Решил увеличить лимит по кредитке. Предоставил все необходимые документы, написал заявление. Жду 3—5 дней — ответа нет. Звоню — просят перезвонить через пару-тройку дней. Жду. Идет конец второй недели. Звоню — отвечают перезвонить на следующий день. Звоню — в итоге дают отказ (через две недели!) Вопрос: если уж дали отказ в таком простом деле, мне сейчас совсем не обращаться в банк, ни за какими услугами, откажут?
09.11.2009
Ответ дан
И снова здравствуйте! Сегодня в вашем банке мне одобрили кредит в автосалоне. Консультант банка сказала…
И снова здравствуйте! Сегодня в вашем банке мне одобрили кредит в автосалоне. Консультант банка сказала что оформление кредитного договора банк назначил мне только на пятницу на 9 часов.Возможно ли такое чтобы после одобрения надо ждать неделю для заключения договора.Притом что страховка на авто уже куплена у вашего консультанта и начала действовать с сегодняшнего дня.Я сегодня внес 70% стоимости авто наличкой, купил страховку каско и осаго, а оформление договора назначено на пятницу.Затем ваш банк перечислит деньги только в понедельник или вторник (я так думаю) и только после этого автосалон закажет птс из Москвы, который будет идти еще минимум неделю и только после этого я смогу забрать авто.Справедливо ли это??? И в чем может быть проблема в заключении кредитного договора сразу??? Получается что я заплатив полностью что от меня требуется буду ходить пешком как минимум пол месяца.Заранее благодарю за информацию!
09.11.2009
Ответ дан
Здравствуйте! Подавал заявку на потребительский кредит в Омском филиале в четверг. Вчера позвонили и…
Здравствуйте! Подавал заявку на потребительский кредит в Омском филиале в четверг. Вчера позвонили и сообщили об отказе (хотя непонятно почему, ведь мои данные с лихвой перекрывали требования банка и сумма невелика была-интересно было бы знать почему все таки). Но я бы хотел обратить ваше внимание на другое — на обслуживание. 1. Я работаю ИП. Когда я первый раз звонил в банк и узнавал про то, какие документы нужны, сказали: или копию декларации или справку о доходах. Так вот: декларацию я еще не подавал, так как она исчисляется только по итогам года. Пошел в налоговую за справкой. Там выдают единственный вид: это то, сколько я внес налогов в бюджет. Дождался ее неделю и пошел в банк. Специалист посмотрел на справку, потом на свою бумажку ребованиями — говорит: такая справка не подходит. На мой вопрос, а какая же тогда подходит, если другие не дают налоговики, она как робот опять с бумажки прочла то же самое. Пришлось мне дозвониться на горяую линию в Москву! Где я переспросил специально 3 раза и мне сказали, то именно эта справка и нужна! И вот только после этого я пришел к ним, сказал, то звонил в Москву, они сказали.. ДА она подходит! :) Согласитесь, не должно быть такого? Ну должны же сотрудники быть ознакомлены с первыными документами и разбираться в своем деле! Не должен же я сам все узнавать. Или у вас концепция такая? Самообслуживание… и..2. Человек, который звонил мне вчера, чтобы сообщить об отказе, звонил в 23:13, когда я уже спал. Согласитесь, что это явно не то время, когда стоит звонить и тем более сообщать «столь радостную весть»… Или я недопонимаю чего то? 3. А еще сказали, что я не имею права забрать свои документы обратно. Но по-моему по закону — могу! Ведь, если мне в другой банк нужна эта справка, мне опять надо больше недели тратить! И если возможно, если я вам сообщу свои данные — скажите, из-за чего мне все-таки отказ пришел..Я в недоумении просто.. Буду признателен!
10.11.2009
Ответ дан
Вопрос по поводу перевода денег через enter.unicredit.ru. Когда доходят деньги до карты при переводе…
Вопрос по поводу перевода денег через enter.unicredit.ru. Когда доходят деньги до карты при переводе с текущего счета? Перевел вчера где-то около 15:00. Переведенные деньги отобразились на карточном счету, на карте 0. Позвонил в службу поддержки там мне сказали, что деньги «выгружаются» в 12,14,16,18,20 часов. Т. е. они должны оказаться на карте в блиайшее два часа. Прошли почти сутки но на карте по прежнему 0, и деньги висят на карточно счету. Когда же они будут доступны? Есть ли где-нибудь описание этого? руководство пользователя enter.unicredit.ru вообще не освещает вопрос сроков. Также есть коментарий по поводу интерфейса enter.unicredit.ru: Если человек имеет несколько карт то не понятно какой карточный счет относится к какой карте. Как это можно узнать? с уважением, Денис
10.11.2009
Ответ дан
При получении автокредита в г. Перми была получена карта Виза Электрон. Могу ли я положить на нее денежные…
При получении автокредита в г. Перми была получена карта Виза Электрон. Могу ли я положить на нее денежные средства в г. Перми, и снять их в г. Хабаровске? Если да, то какой процент обналичивания при снятии наличных и есть ли лимит дневного и месячного снятия с такой карты? Где можно узнать адреса банкоматов города Хабаровска? Есть ли возможность снятия денежных средств с этой карты в Китае?
10.11.2009
Ответ дан
Здравствуйте! При оформлении автомобиля в кредит, нам предложили только одну страховую компанию, Цюрих…
Здравствуйте! При оформлении автомобиля в кредит, нам предложили только одну страховую компанию, Цюрих. За первый год мы заплатили, а можем ли мы поменять страховую компанию? И с какими компаниями сотрудничает Банк?
12.11.2009
Ответ дан
04.11.09 я пытался получить в банкомате № 912 доп. отделения "Отрадное" деньги, но ни чего не получил…
04.11.09 я пытался получить в банкомате № 912 доп. отделения «Отрадное» деньги, но ни чего не получил, однако сумма 14000 руб с карты банк списал. Дальше — как в кошмарном сне. Деньги были последние, реально. Тут же позвонил в карточный центр. Ответ: " К банкомату ни кого не пришлем, инкасция по графику,завтра в отделении пишите заявление.» 5.11.09, составил заявление, объяснил сотрудникам отделения, что для меня это катастрофа и деньги были последние. Обещали через три дня ориентировочно вернуть. В период с 06.11.09 по 12.11.09 каждый день звонил в карточный центр. Сотрудники давали противоричивую информацию относительно времени инкосации. Варианты: 1) Инкасация проведена, но информация не получена (такая информация предоставлялась с 5-го по 10-е ноября). 2) Инкасация проведена 2.11.09 и следущая будет, когда банкомат опустошится (а это уже было 11.11.09). Когда конкретно — сказать отказывались. При этом карточный колл центр ссылался на непредоставление информации отделением Отрадное, а последние — кивали на карточный центр. Сотрудники колл центра обещали, что мне позвонит сотрудник банка и прояснит ситуацию, ни кто не перезванивал. Ситуация полной неопределенности по возврату моих денег сохронялась до 11.11.09, когда я сообщил, что подаю на банк в суд. Через 5 (!!!) минут позвонил сотрудник отделения Отрадное и сказал, что инкасация прошла (5 минут назад сотрудник колл центра сказал, что ее не было, и будет не скоро), излишек найден и деньги будут 12 го или 13 го. Разумеется, при всем предыдущем обилии ложных сведений я ему не поверил. Поэтому позвонил в колл центр сегодня, 12.11.09. Некто Жуков сказал мне, что деньги сегодня переведут в течение рабочего дня, в крайнем случае, после 5-ти вечера. Денег, конечно, не перевели. В 17:45 я опять позвонил в колл центр и меня соединили с госп. Жуковым. Я представился и он тут же повесил трубку. Тогда я позвонил еще раз и уже другой сотрудник банка сказал мне, что деньги могут перевести после «вечерней выемки» в 21:00 или завтра. Тогда вечером я пошел в отделение Отрадное и мне сказали, что деньги, возможно будут завтра и сегодня они мне ни чем помочь не могут. Так вот и сижу без своих тяжким трудом и потом заработанных денег, которые ваш банк у меня отнял, не зная, когда вы все же их вернете. Так вот к чему это я. Ведя подобную войну с вашими клиентами, вы, господа, проиграете, потому что клиенты от вас уйдут. Также прошу вас задуматься над моральным аспектом проблемы, над тем, насколько жестоко и несправедливо вы поступаете, а ведь вы пользуетесь моими деньгами постоянно и ваши зарплаты складываются именно из моих денег и денег других ваших клиентов.
12.11.2009
Ответ дан
Добрый день Я хотела бы воспользоваться услугами вашего банка по переводу суммы денег ($ 100 000)…
Добрый день Я хотела бы воспользоваться услугами вашего банка по переводу суммы денег ($ 100 000) которую я получила при продаже квартиры. Деньги (наличные)я хочу перевести в США либо на свой счет либо на счет дочери, возможен вариант дарения; мы обе являемся гражданами Америки.Квартира находилась в собственности более 5 лет,поетому от налогов сделка купли -продажи освобождена. Мне хотелось бы узнать возможные варианты, чтобы выбрать тот,который предполагает наименьшие расходы по переводу, а также какие нужны документы, так как я прилечу в Москву только на несколько дней. Спасибо С уважением Людмила
12.11.2009
Ответ дан
у меня автокредит.Звонят из коллекторского агенства"centr USB"тел.+74957752521,причем в день по 5 раз,требуют…
у меня автокредит.Звонят из коллекторского агенства«centr USB«тел.+74957752521,причем в день по 5 раз,требуют непонятно чего,грубят-хамят.Звоню в банк-у банка ко мне претензий нет никаких,но и объяснить в чем дело не могут.Помогите разобраться.Спасибо.
13.11.2009
Ответ дан
Здравствуйте! У меня открыт счет в евро в вашем банке в городе Праге. Дополнительно открыт счет в г…
Здравствуйте! У меня открыт счет в евро в вашем банке в городе Праге. Дополнительно открыт счет в г. Теплице в кронах. Мне срочно нужно пополнить свой кроновый счет в г. Теплице, но я не знаю банковских реквизитов банка, знаю только номер своего счета. Прошу направить на мой майл реквизиты банка для перечисления денег. И второй вопрос: могу ли я пополнить кроновый счет евро, сделает ли банк сам перерасчет из евро в кроны. Очень жду. Заранее благодарна. Марина
14.11.2009
Ответ дан
В сентябре этого года получил кредитку в евро. Кредитная карта нужна была специально для поездок заграницу…
В сентябре этого года получил кредитку в евро. Кредитная карта нужна была специально для поездок заграницу, бронирования отелей и пр. Между тем, в ноябре при попытках забронировать машину, гостиницу я получил уведомление, что карта недействительна, иными словами заблокирована. Позже выяснилось, что оплата за годовое обслуживание списалась на следующий день, но по курсу уже другому и возникла задолженность в размере 26 евроцентов!!! 10% из них, т. е. 3 цента я должен был заплатить по правилам банка до 25 октября, но поскольку я этого не сделал, то карту заблокировали и штрафанули на 25 Евро!?!?!? Почти в тысячу раз!!! Господа, при этом, мне не приходило ни одного сообщения ни в сентябре ни в октябре и т. п.(Mobile Banking) ни одного сообщения на электронный адрес. Операторы колл-центра сказали, что ни под каким «соусом» они не скажут клиенту причины не предоставления заказанной по соглашению услуги!?! Чтобы все-таки сделать необходимые брони гостиниц, т. к. вопрос для меня срочный и принципиальный, я был вынужден для разблокировки карты заплатить и задолженность и штраф 25 евро. Поскольку являюсь клиентом банка несколько лет, то считаю, что данный факт, скорее некоторым недоразумением и все-таки уплаченный мною штраф банк вернет. Одновременно считаю, было бы неправильным это делать за счет какого либо Вашего специалиста, т. к. сотрудники оформлявшие кредитку все сделали быстро и профессионально и вины их здесь нет. В их адрес только слова благодарности за работу.
15.11.2009
Ответ дан
Здравствуйте! У меня открыт в вашем банке счет в евро и карта в евро, меня интересует…
Здравствуйте! У меня открыт в вашем банке счет в евро и карта в евро, меня интересует, смогу ли я снять ИМЕННО ЕВРО в отделении Юникредитбанка в Чехии, и желательно конечно без комиссии. В этом году пыталась снимать с карты в банкомате в Чехии, но можно было снять только кроны. Отличаются ли, по возможности снять разные валюты, банкоматы вашего банка в Чехии?
16.11.2009
Ответ дан
При получении автокредита в Юникредитбанке в августе 2008г сотрудники банка должны были направить подтверждение…
При получении автокредита в Юникредитбанке в августе 2008г сотрудники банка должны были направить подтверждение в автосалон. Автосалон подтверждение не получил. Я неоднократно обращалась к сотрудникам банка и по телефону, и лично приходила в отделение на Садовой и просила либо направить подтверждение по факсу/мейлу автосалона, указанному мной в заявлении на кредит, либо дать мне копию, чтобы я сама предоставила в салон. Ничего из этого сделано не было. Я общалась с сотрудниками на ресепшн / сотрудниками колл-центра, которые 1) не имели доступ к подтверждениям на кредит, поэтому копию подтверждения дать мне не могли, 2) с сотрудниками кредитного отдела, которые этим занимаются, они связаться не могли, т. к. телефоны кредитных сотрудников были заняты / не отвечали / мейлы до них не доходили, либо их игнорировали. При этом сотрудники по базе видели, что кредит одобрен. Несмотря на невыполнение данной обязанности банка, сотрудники автосалона поверили на слово и выпустили счет на сумму, которую я должна была оплатить напрямую в салон, помимо кредита. В назначенный срок банк перевел в салон сумму кредита. При этом выяснилось, что одобренная сумма кредита меньше, чем в заявлении, причем разница была всего в несколько тысяч рублей и это при том, что моя зарплата позволяла получить кредит на сумму в несколько раз больше, чем я запрашивала. Это вызвало следующие неудобства для меня: 1. от полной оплаты суммы за машину зависили сроки установления доп.оборудования (до полной оплаты это не начиналось), а, соответственно, и получения мною машины. 2. чтобы успеть в требуемые мне сроки, мне необходимо было оплатить оставшуюся сумму наличными. Т. е. ехать в салон и платить. Рабочие обстоятельства мне этого не позволяли, а ждать я не могла, т. к. у меня была предварительная запись на регистрацию и ТО в ДРУГОМ ГОРОДЕ. Учитывая, что до другого города надо было доехать без номеров и то, что предварительная запись делается за приличное время до регистрации, сроки регистрации перенести было невозможно. Мне пошли навстречу сотрудники автосалона, установив доп.оборудование под честное слово, что позволило вовремя выпустить машину. Сотрудники банка не смогли объяснить, почему одобренная сумма кредита была меньше требуемой. Т. о. масса проблем возникла из-за того, что а) сотрудники банка не направили подтверждение на кредит в автосалон, из которого сразу было бы видно, что сумма меньше требуемой и автосалон тут же уведомил меня о необходимости доплаты б) сотрудники не уведомили о том, что подтвержденная сумма меньше требуемой, что дало бы мне возможность связаться вовремя с салоном для доплаты в) само собой разумеется, что ситуация с меньшей суммой так же неприлична, к тому же без объяснений. Мне следовало сразу написать заявление с просьбой разобраться, однако, в тот момент было не до этого. Просьба сообщить, чем могла быть вызвана такая ситуация и произошли ли соответствующие изменения в банке с того времени. Заранее спасибо. С уважением, Елена
16.11.2009
Ответ дан
Добрый день. Я являюсь клиентом вашего банка. Моя заработная плата перечисляется на электронную карточку…
Добрый день. Я являюсь клиентом вашего банка. Моя заработная плата перечисляется на электронную карточку вашего банка. Буквально на днях мне перечислили деньги на эл. карту и я решила их снять воспользовавшись банкоматом ЮниКредит Банка. Банкомат деньги не выдал (появилась надпись, что он сломан), а на следующий день, позвонив в банк, я узнала, что деньги списались с моего счета, хотя в чеки выданном из банкомата было указано что «списана сумма 0,00». В отделении вашего банка мне сказали, что этот вопрос будет решаться в течение месяца и не захотели дать телефон сотрудника банка, с кем бы я могла переговорить по этому вопросу. Я считаю, что сложившаяся ситуация- это полностью вина банка. И мне не понятна причина, почему я должна ждать целый месяц свои же деньги, которые ошибочно списал банк. Подскажите, к кому я могу обратиться со своей проблемой?
16.11.2009
Ответ дан
Добрый день. Являлась клиентом вашего банка в г.Москве несколько лет, очень довольна обслуживанием:…
Добрый день. Являлась клиентом вашего банка в г. Москве несколько лет, очень довольна обслуживанием: качественно и вежливо. Сейчас по семейным обстоятельствам пришлось сменить место жительсто, но обслуживаться в ЮниКредите хотела бы продолжить. Планируете ли вы открывать отделение в городе Саранске (республика Мордовия)? Заранее спасибо.
18.11.2009
Ответ дан
Выражаю свое возмущение политикой банка в отношении инфомирования клиентов о тарифах. Сегодня я заметил…
Выражаю свое возмущение политикой банка в отношении инфомирования клиентов о тарифах. Сегодня я заметил, что в бакоматах банка имееться услуга замены пин-кода. Я выбрал данное меню и изменил пин код, после чего банкомат выдал чек, в котром было указано о списании комисии согласно тарифам. Обращаю внимание, что при выборе меню «Смена пин-кода» НА ДИСПЛЕЙ БАНКОМАТА НЕ ВЫВОДИЛАСЬ ИНФОРМАЦИЯ О СТОИМОСТИ СМЕНЫ ПИН-КОДА. Банк скрыл информацию о стоимости услуги перед тем как ей воспользовался клиент. Банк ГРУБО НАРУШИЛ закон о защите прав потербителей в отношении оказания платх услуг. Я требую вернуть комиссию за эту услугу, поскольку банк не осведомил меня о ее стоимости (при выдачи кредитной карте я так же не подписывл никаких документов, в котрых бы фигурировал тариф за смену пин-кода). В противном случае я буду обращаться с жалобой в РОСПОТРЕБНАДЗОР.
19.11.2009
Ответ дан
Здравствуйте, Хотим взять кредит на ремонт под залог ремонтируемой квартиры. Один нюанс - небольшая…
Здравствуйте, Хотим взять кредит на ремонт под залог ремонтируемой квартиры. Один нюанс — небольшая перепланировка планируется в процессе ремонта, требующая согласования. До идеи взять кредит на ремонт хотели всё это дело согласовать уже после всех работ, по факту. Обыгрывается ли это как-то в договоре или же более правильно будет сначала возвести/порушить стены и согласовать всё, а потом уже обращаться в банк за кредитом? Были ли у вас такие прецеденты? Решался ли такой вопрос? Благодарю за ответ.
20.11.2009
Ответ дан
Здравствуйте Иван. Мы оформили автокредит в ЮниКредит Банке, несколько месяцев оплачивали его в Уралсиб…
Здравствуйте Иван. Мы оформили автокредит в ЮниКредит Банке, несколько месяцев оплачивали его в Уралсиб банке, с нас не брали комиссию,а сейсас берут 1,5%, если у ЮниКредит Банка договор с другими банками о невзимании комиссии при оплате автокредита? Если «да», то перечислите эти банки. С уважением Романова галина.
23.11.2009
Ответ дан
[B][I][URL=http://banki.ru]UniCredit Bank[/URL] Меня интересует возможность получения кредита в вашем…
[B][I]UniCredit Bank Меня интересует возможность получения кредита в вашем банке под залог ценных бумаг, например, векселей АЭС или энергосистем, облигаций Атомэнергопрома. Порядок оформления, необходимые документы, сумма кредита от номинала бумаг, время на получение кредита и процентные ставки. С уважением к Вам, Копылов Виталий.
23.11.2009
Ответ дан
Добрый день! Согласно 4го пункта договора о выпуске кредитной карты (который в заявлении), датой полного…
Добрый день! Согласно 4го пункта договора о выпуске кредитной карты (который в заявлении), датой полного погашения кредита по карте является последний день месяца, следующего за последним месяцем срока действия карты, а согласно пункта 10.1.а, договор действует до даты полного погашения кредита (при условии его погашения к этой дате). Правильно ли я понимаю, срок действия договора зависит от срока действия карты? Т. е.. если после окончания действия текущей карты, банк выпустит мне новую, то срок действия договора продлевается на срок действия новой карты? Ну и так, если не секрет, на какой срок заключён договор с УЕФА о спонсировании Лиги Чемпионов? =)
23.11.2009
Ответ дан
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, не планирует ли Ваш банк открыть свое представительство в г…
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, не планирует ли Ваш банк открыть свое представительство в г. Калининград, и если планирует, то к какому сроку примерно этого следует ожидать? Спасибо!
24.11.2009
Ответ дан
Zdrastvujtie, Nieimieja klaveturi s ruskim alfavitom, pisu latinskimi bukvami, prostitie. Ja…
Zdrastvujtie, Nieimieja klaveturi s ruskim alfavitom, pisu latinskimi bukvami, prostitie. Ja zivu v Angliji, moj drug v Moskvie i imiejiet rubliovij sciot v UnitCreditBank. Ja xociu poslat na jiego sciot diengi. Poslat mogu tolko angliskijie diengi, jiemu biezrazlicno, kakoj valiutoj polucit. Prosu posovietovat i dat informaciju: — kak s naimiensimi zatratami proviesti etu operaciju; — kakijie zatrati nieobxodimi. S uvazienijim Sevas
25.11.2009
Ответ дан
доброго времени суток, 24.11.2009 г. мною был досрочно погашен автокредит, согласно п.5.2 кредитного…
доброго времени суток, 24.11.2009 г. мною был досрочно погашен автокредит, согласно п. 5.2 кредитного договора, написано, " заемщик имеет право досрочно погасить всю сумму Кредита…, направив в Банк не менее, чем за 3 (три) рабочих дня до даты предполагаемого досрочного погашения Извещение о намерении досрочно погасить Кредит» возникает вопрос — если я хотел погашать кредит 23.11 и звонил в банк, но банк записал меня на 9—30 24.11.09, теперь мне говорят, что деньги спишутся со счета только 27.11.2009, и то только в конце операционного дня, и снова возникает вопрос, почему ПТС, которое находится в банке как залог, мне готовы отдать не ранее 30.11.2009 — НА КАКОМ ОСНОВАНИИ оно находится в банке???? согласно кредитному договору — он действует до полного погашения, т. е. банк — НЕЗАКОННО удерживает у себя мое ПТС без всяких на то основаниях?????
25.11.2009
Ответ дан
Уважаемый Иван, разрешите вернуться к вопросу об открытии офиса банка Юникредит в г. Калининград. Я интересуюсь…
Уважаемый Иван, разрешите вернуться к вопросу об открытии офиса банка Юникредит в г. Калининград. Я интересуюсь с той целью, что хотела бы работать в Вашем банке, если откроется отделение в г. Калининград. Рассматриваете ли Вы резюме, пока офис еще не открыт? Спасибо!
25.11.2009
Ответ дан
Я в 2008 году взял автокредит (ставка 12,5%, сумма 440 на 5 лет). В начале этого года мы сженой взяли…
Я в 2008 году взял автокредит (ставка 12,5%, сумма 440 на 5 лет). В начале этого года мы сженой взяли ипотечный кредит на квартиру, оформлен на супругу — представилась хорошая возможность, основание квартира важнее машины. Когда покупали машину, ерспектива покупки квартиры была через 3 года. В данный момент автокредит начинает меня тяготить. У меня есть знакомый, готовый «перенять» у меня кредит. Скажите пожалуйста насколько возможна переуступка ему моего автокредита, и на каких условиях она будет осуществляться (сохраниться ли процентная ставка в 12,5%) Спасибо! С уважением Саньков Юрий.
26.11.2009
Ответ дан
Добрый день! Недавно выдали для заработной платы карту UniCreditBank. Хотелось бы узнать полные реквизиты…
Добрый день! Недавно выдали для заработной платы карту UniCreditBank. Хотелось бы узнать полные реквизиты Подольского UniCreditBank. И ещё, можно ли переводить деньги на эту карту?
26.11.2009
Ответ дан
Иван, две недели не могу получить свою зарплату, которую получаю через ваш банк. 13.11.09(пятница) при…
Иван, две недели не могу получить свою зарплату, которую получаю через ваш банк. 13.11.09(пятница) при попытке снятия денег через банкомат, находящийся внутри помещения самого банка, банкомат сначала ответил на операцию о запрошенном балансе, а в ответ на запрос получения денег на мониторе появилась надпись, что банкомат не работает. карточку выдал обратно,и тут же при попытке получения денег в другом банкомате, находящимся в этом же помещении банка выяснилось, что денег на карточке уже нет, после чего карточка была заблокирована.16.11.09(понедельник) было подано заявление о несогласии с проведенной операцией. Представитель банка заявил, что принудительная инкассация банкомата не предусмотрена банком, а очередная инкассация возможна только через две недели. После неоднократных звонков выяснила, что инкассация банкомата была сегодня 26.11.09 и моих денег там нет. При этом уровень общения сотрудников банка ниже уровня колхозного «сельпо». Если до этого у меня были иллюзии о решении вопроса, то я поняла, что «попала». Я конечно пойду в суд, и не отдам тяжелым трудом заработанные деньги. Банк только рекламу себе заработает. Не понимаю зачем доводить людей до края.
27.11.2009
Ответ дан
Здравствуйте! Пришло уведомление (от 10.10.2009г.), о том, что в связи с отсутствием в течение года денежных…
Здравствуйте! Пришло уведомление (от 10.10.2009 г.), о том, что в связи с отсутствием в течение года денежных средств и операций по Вашим карточным счетам, ЗАО ЮниКредит Банк намерен отказаться от исполнения заключенных с Вами договоров счетов и закрыть соответствующие счета! Но дело в том, что я никогда не являлась клиентом Вашего банка!!! Просьба объяснить!
28.11.2009
Ответ дан
Здравствуйте!Нашей семье нужен кредит 5000000 рублей на приобретения 2 квартир (новостройка),имеем в…
Здравствуйте!Нашей семье нужен кредит 5000000 рублей на приобретения 2 квартир (новостройка),имеем в собственности 3 комнатную квартиру (сейчас продается 4300000),есть сертификат материнского капитала,деньги нужны сейчас (есть хорошие предложения).Можете ли Вы нам предоставить свои услуги в зачет нашей квартиры или подскажете другие варианты. С уважением. Спасибо.
29.11.2009
Ответ дан
Хотим открыть в ЮниКредит-банке карты "виза электрон" в евро. Нет ли препятствий со стороны банка к тому…
Хотим открыть в ЮниКредит-банке карты «виза электрон» в евро. Нет ли препятствий со стороны банка к тому, чтобы на счета этих карт перечислялась также пенсия? Со стороны отделения Пенсионного фонда препятствий нет.
29.11.2009
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии ЮниКредит Банк

Показать еще
Скрыть