Добрый день. Могу ли я получить ипотечный кредит на покупку квартиры с незарегистрированными перепланировками? Перепланировки носят незначительный характер (к примеру, перенесен проем двери). Первоначальный взнос составляет порядка 40% от стоимости квартиры.

Иван, добрый день! Подскажите пожалуйста к кому в банке можно обратиться с информацией по свободному банковскому помещению. Спасибо. С уважением Костромитин АП. Удачи!

25октября в 17 часов 23 минуты 2010 года с банкомата в городе Москва,который принадлежит вашему банку-находится в МегаХимки,Ашан,центр зала № 971000252,хотели снять денежные средства. После установки карты ВИЗА электрон (ОТР банка)и введения пинкода с суммой 8000 т рублей, банкомат выдал системная ошибка-операция невозможна и выкинул карточку, без денег и чека. А через 10 минут на телефон пришла смс что денежные средства сняты со счета в размере 8000 рублей.Позвонили в свой банк(ОТР)там сказали что ничего не знаем, пишите заявление чей банкомат.Что делать???????? С уважением Еноторова Елена

Добрый день! На данный момент у меня сложилась следующая ситуация. Я являюсь зарплатным клиентом банка почти 3 года. 25 октября 2010 обратилась в отделение банка с заявкой на оформление Потребительского кредита. После офрмления всех необхоимых документов, менеджер сообщила, т. к. я являюсь з/п клиентом банка, срок рассмотрения кредита составит от 4 о 5 дней. Сегодня уже 7 дней. Ранее представители банка проводя консультации у нас на работе, говорили, что зп клиенты имеют привилегии в банке.Близятся ноябрьские праздники и, конечно, кредит хотелось получить до выходных.Я звонила в Call-центр, уточняла в самом отделении на какой стадии рассмотрения находится моя заявка на Потреб кредит. Мне ответили, что находится на стадии дополнительного рассмотрения, и объяснили, что возможно кредитному отделу, что-то не понравилось в моей платежеспособности. Хотя она ему прекрасно видна… На вопрос как можно связаться с кредитным отделом для уточнения информации и как можно ускорить рассмотрение, ответили, что никак, ожидайте ответа. Тогда возникает другой вопрос. Почему кредитный отдел, при возникновении у него дополнительных вопросов, не связывется с клиентом не уточняет те данные, которые ему необходимы, для ускорения рассмотрения заявки? Если сроки рассмотрения кредита для держателей з/п карт такие же как и для людей, не являющимися клиентами банка. Почему сразу не предупреждают при оформлении завяки. В таком случае я бы не стала оформлять заявку в вашем банка, а обратилась бы в другой банк. Так как деньги мне были необходимы срочно, и я расчитывала получить кредит до ноябрьских праздников…

добрый день Иван! я хочу оформить автокредит по программе ниссан финанс. три вопроса: 1. дадут ли мне кредит с неподтвержденным доходом 2. дадут ли мне кредит в москве (постоянная регистрация г. Орел) 3. обязательны ли страхование жизни и работы, и комиссия заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте, взяли в вашем банке автокредит в г. Тюмень. Сами живем на Ямале. могут ли наши друзья оплачивать за нас ссуду. Что им для этого нужно при себе иметь?

Где на карте я могу увидеть CVC2 код???

Добрый день! Может ли клиент прописанный в Воронежской обл. ,работающий в подмосковье взять атокредит по программе ниан финанс.

Добрый день. Я на предприятии работаю почти 4 года, но летом у нас сменился предприниматель и всех сотрудников уволили переводом, о чем есть запись в ТК. Это считается увольнением? Мне теперь необходимо ждать до 6 месяцев стажа у нового предпринимателя?

Добрый вечер! Сейчас я нахожусь в Милане, учусь. Мой университет потерял мою страховку (оригинал договора). Мне в ближайний дни необходимо подать заявку на вид на жительство в Италии, для чего страховка необходима. Могу ли получить хотя бы копию договора, находясь в Италии?? Оригинал не так важен, я смогу его забрать, когда вернусь в Москву (17 декабря). Но копия необходимо прямо сейчас. Возможно ли переслать ее по почте или же отправить по электронной почте??? Это крайне важно. Надеюсь, Вы поможете мне решить эту проблему в самые кротчайшие сроки.

Добрый день! Подскажите, я хочу сделать вклад,примерно на год 50000 тысяч рублей и у меня два вопроса. 1.Если я эту сумму снимаю предположим раньше, через пару месяцев или пол года, какой % от своих денег я теряю за эту операцию, штраф, или как это называется, вообщем нарушение договора!? 2. Если я делаю вклад, с функцией, частичное снятие до неснижаемого остатка, от 50000 тысяч неснижаемый остаток, это сколько?? Может % определенный от любой суммы? Спасибо.

мне прислали карточку банка на определенную сумму…по информации карты процентная ставка 17 процентов …но страшновато правда ли это нет ли скрытых подводных камней к примеру снимаю я 30000 тысяч рублей по процентам получается я должна выплачивать около 4000 тысяч в месяц а сколько на самом деле обойдется мне карта

Добрый день! У меня одобренный ипотечный кредит,срок истекает 16.11.2010 г. Документы на квартиру собраны и предоставлены в банк 21.10.2010 г.,одобрение страховой получено.Это правильное поведение банка, что до сих пор мы никак не вышли на сделку?Это правильное поведение банка,что ни кто из кураторов данного вопроса со мной не звязывается?

Добрый день. Я живу в пригороде Санкт-Петербурга, могу ли я взять у вас потребительский кредит в размере 150000р. на срок 24 месяца? Мне 22 года, заработная плата 27000,с учетом выщетов налогов и стаж работы на последнем месте 3 года.

Здравствуйте, в августе 2008 года я открыла в вашем банке кредитную карту, в декабре 2009 года я внесла последний взнос и написала заявление о закрытии счета, все в 1 день, вроде 15 декабря, счет мне закрыли, карту забрали, в интернет-банк я благополучно не смогла зайти, получив сообщение системы — у вас нет открытых счетов и карт, я, счастливая и довольная, избавилась от всего бумажного мусора, связанного с этом кошмаром моей жизни, под названием юникредит банк, в октябре я получила письмо, сообщающее, что мой долг по кредиту составляет, ну я округлю — 5000 рублей… я впала в шок, потому как концов мне не найти в связи с закрытием кредитно-кассового офиса в городе ярославль в марте 2010 года, после долгих переговоров выяснилось, что на момент закрытия счета там была неучтенная задолженность в размере 6 руб 45 копеек и за год все эти пени и штрафы накапали, о чем я соответственно не имела ни малейшего представления до того утра, когда я вскрыла тот конверт, 2 раза писала по обратной связи, но единственной реакцией стало открытие для меня вновь интернет-банка с отрицательным балансом на 9 ноября сего года, при том, что долг этот я погасила еще 2 ноября, я бы хотела, чтобы вы провели расследование и нашли виновных, потому как из-за халатности работников банка я получила такой сюрприз 1 год спустя, и я настаиваю, что это халатность… какой адекватный человек будет ЗЛОСТНО не выплачивать 7 рублей задолженности?? а я себя отношу к адекватным людям…чедлвеческий фактор учитывайте тоже, если хотите положительных отзывов, я считаю, что меня почти в судебном порядке заставили подарить деньги банку, а эта сумма для меня на минуточку половина моей зарплаты, спасибо.

Уважаемый Андрей! Ответы производятся на выборочные вопросы? Я задала вопрос 09.11.2010 г. «Замечательное» отношение к клиентам, тем более по зарплатному проекту. Мой вопрос так и не решен, на сделку мы не вышли,дату не назначили. Я считаю это промах банка.

Добрый день. Хотелось бы задать вопрос о времени обслуживания клиентов — физичексх лиц. У Вас установили комплекс «Электронная очередь», но на качество и скорость обслуживания это не повлияло. 11 ноября зашел в 14.25 к Вам заплатить кредит в Опер офис м. Полянка. Ждал около 30 минут, чтобы попасть к специалисту. При этом работали 2 окна по обслуживанию физ лиц — № 3 и 4. Когда я пришел, у специалистов в указанных окнах сидели клиенты, и их обслуживали до 14—55, т. е. не менеее 30 минут (а с учетом, что они уже там сидели, может и намного больше). При этом в очереди ждали около 6 клиентов — физ. лиц. Затем открыли окно № 6 и молодой человек за 5 минут обслужил 3 клиентов, очень быстро и четко(хотелось бы побольше таких специалистов). В тоже время в окне № 4 молодой человек (брюнет) работал крайне неторопливо, нечетко, по многу раз звонил и путанно объяснял что то клиенту (также и в 3 окне, девушка больше ходила по залу, чем обслуживала клиентов). Ведь есть же у Вас хорошие специалисты (например сменившая молодого человека на окне № 4 Дарья Мироненко работала очень профессионально и быстро), неужели нельзя провести с сотрудниками работу, ведь у Вас с вводом «электронной очереди» фиксируется и время обслуживания и представляемые клиенту услуги. Насчет того, что время оформления различных услуг отличается, не соглашусь (сам работаю более 10 лет в Банках, был и управляющим Д/О), т. к. более 30 минут на обслуживание 1 клиента даже с оформлением пакета документов — непозволительная роскошь, для Банка, стремящегося эффективно работать.

Добрый день!! Скажите пожалуйста есть ли филиал ЮниКредит В Г. НАБЕРЕЖНЫЕ ЧЕЛНЫ ! Спасибо!!

Уважаемый Иван, надеюсь, что Вы поможете разобраться в сложившейся крайне неприятной ситуации: 4 ноября текущего года, при расчете дебетовой картой виза классик Вашего банка за проживание в отеле Мадейры (Португалия)операция была проведена дважды, о чем мною сразу были получены 2 смс-сообщения о списании 913,5 евро. В отеле мне выдали чек об оплате 913,5 евро.При немедленном обращении в расчетный центр португальского банка выяснилось, что операция прошла однократно, и посоветовали обратится в ЮКБ. Я сразу связалась с банком по телефону, указанному на карте, молодой человек ответил, что действительно видит 2 операции на 913,5 евро, это техническая ошибка ЮКБ, один раз сумма списана и один раз заблокирована, но мне не нужно волноваться, деньги мне в ближайшее время вернут, о чем сообщат в смс. Я уточнила, нужны ли от меня какие-то сведения об отеле, банке, через который проводился платеж, юноша отвечал, что моя проблема ему ясна и мне нужно только немного подождать. При этом, заблокировав немалую сумму ЮКБ нарушил мои дальнейшие планы — мне пришлось сократить сроки поездки и без денег на карте возвращаться домой. 8 ноября я получила письмо из отеля, с извинением за доставленные неудобства и с заверением, что однократный платеж в 913,5 евро ими получен и ЮКБ должен вернуть мне повторно заблокированную сумму. 9 ноября обратившись в отделение Черная речка я с удивлением узнала, что во-первых, этим вопросом никто не занимался и нужно направлять факс с запросом в банк Португалии, во-вторых срок рассмотрения таких вопросов 30 дней, в-третьих никаких смс-сообщений о возврате заблокированной суммы на счет я не получу и должна бегать в банкомат и брать распечатку, в-четвертых еще неивестно какой из банков тут виноват и тд и тп. Правда любезные девушки в отделении банка выдали мне распечатку, в которй прекрасно видно, что мои 913,5 евро один раз 04/11/2010 14:59:06 списаны (статус М) и один раз 04/11/2010 14:58:12 заблокированы (статус О)! Что же тут расследовать? При повторном обращении в карточный центр оператор Ксения пообещала направить факс в португальский банк и пообещала хоть что-нибудь выяснить в течение 2 рабочих дней. 11.11 (по истечении назначенного сотрудником банка срока) я снова побывала в отделении банка и снова узнала, что по неизвестной им причине мои 913,5 евро все еще заблокированы, но факс вроде-бы отправлен? Никаких сроков назвать не смогли. Что все-таки делать клиенту в такой ситуации? Когда деньги будут разблокированы? Почему так плохо организована координация действий вутри Вашего банка? Куда я могу обратится для ускорения процесса?

Здравствуйте, Иван! Требуется снять из банкомата купюры номиналом 100 евро. Подскажите, пож-та, адреса банкоматов ЮниКредит в г. Москве, где это можно сделать. Заранее спасибо. Алексей

Добрый день, Иван, Хотелось бы получить разъяснения по вопросу моей задолженности. Получил письмо из коллекторского агентства «Акцепт Санкт-Петербург» 11.11.10. В договоре, который был заключен с банком, нет ни единого слова о том, что банк в случае возникновения просрочки может передавать мои данные третьим лицам без моего согласия. Я вношу оплату по кредиту в отделении вашего банка на Московском проспекте (м. Парк Победы) и меня никто не уведомлял ни в письменном виде, ни лично при внесении платежей о передаче моего дела в это агентство. Также хотелось бы узнать причину по которой агентство называет меня «злостным неплательщиком» и задает такие вопросы в своем письме как: «Нужна судимость?» «Желаете познакомиться с судебными приставами?» «Хотите, чтобы долг был продан?» «Не нужны кредиты?» В этом же письме мне рекомендуют в течение 3-х дней связаться с агентством по телефону 713-67-61 и 952-238-60-73. Я звонил по обоим телефонам 2 дня подряд. По первому никто не берет трубку (идут длинные гудки) и по второму (судя по всему мобильному) вообще говорят «аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети». Я сегодня обратился в отделение банка на Гражданском проспекте(м. Академическая), но там мне девушка сказала, что тот факт, что я не могу дозвониться — не проблема банка, а моя проблема, ищите телефоны где хотите, хоть в интернете. Звонил по Московским телефонам в Банк по тел. 8 800 700 73 00, где общался с сотрудником Андреем. Он мне ответил, что мои данные были переданы коллекторскому агентству по причине того, что у меня есть задолженность. Я поинтересовался на каком основании были переданы мои данные, я не давал своего согласия, никто мне не звонил, не проинформировал, на что Андрей мне ответил, что у нас договор с коллекторским агентством, а со мной просто не смогли связаться. Я отвечаю, что вношу платежи через отделение банка, где тоже меня не поставили в известность, спрашиваю «почему?» и получаю ответ — «не знаю». Получается не то что не смогли, а просто не стали связываться. Не ожидал получить такое письмо с угрозами от вас. В течение 3-х лет у вас не было никаких претензий ко мне по срокам внесения платежей. Полагаю, что такой срок должен являться основанием относится ко мне не как к «злостному неплательщику». Очень хочу решить мой вопрос с задолженностью со специалистами банка, а не с коллекторским агентством. Подскажите пожалуйста по какому телефону мне можно связаться со специалистом банка, потому что в настоящий момент я не получил ни одного толкового ответа от его сотрудников. Спасибо, С уважением, Евгений

Все три счета (RUB,USD,EUR) и интернет-банкинг закрыты 28 сентября 2010 года. Через полтора месяца после этого, интернет-банкинг, и все закрытые счета активны. Как такое может быть???

Скажите пожалуйста, есть ли банкоматы ЮниКредит Банка в Праге? Если есть, то где узнать их адреса?

Ещё при СССР моя крёсная положила на моё имя деньги в России(москве).Как я могу их получить,или узнать про это?

Меня на днях обокрали.Все карты,документы,телефоны…((((((Я позвонила в банк и мне сказали,что за блокировку карты я должна 600 рублей.Почему,если у человека случилось горе-он должен платить???И если в милиции по сей день мне не сделали никакого документа заменяющего паспорт как я могу получить свои деньги???Я совсем осталась без средств к существованию((((Как мне быть???

я являюсь владельцем зарплатной карты юникредитбанка в прошлом месяце сняла все средства перечислят ли мне зарплату если на счету остаток 0

Добрый день. Не хотел писать, но время идет — ничего не меняется. Ситуация такая: 20.10.10 снимал деньги с банкомата на Енисейской. Запросил нужную сумму, сначала появилась карта, затем чек и деньги. Забрал карту, чек, протянул руку к деньгам и…они уехали назад. Т аким образом, документально операция состоялась, но фактически денег я не получил. Обратился к операционистам. Мне обьяснили, что теперь нужно писать заявление на несогласие с операцией, ждать инкассациии банкомата и после инкасcации в течение 2-х недель будет рассматриваться мое заявление.Время ожидания банкоматом, пока клиент заберет деньги составляет 30сек.Я понимаю, это для безопасности, признаю — замешкался, виноват. Но!!!!! Уже прошел почти месяц, а банкомат до сих пор не инкассирован.Это была моя зарплата.У меня были планы, а сейчас я уже месяц перекручиваюсь из-за этой суммы, а рассмотрение моей проблемы даже не началось!!!!!По вашим инструкциям, Вы все верно делаете, но где ориентированность на клиента? Почему нельзя в течение пары дней инкассировать банкомат, разобрать это дело и отпустить клиента, почему я должен теперь мечтать об инкассации этого банкомата? Очень прошу Вас помочь мне решить этот вопрос, а именно, ускорить процесс инкассации банкомата на ул. Енисейской. Мой контактный телефон:8 964 7226376.Андрей

В продолжение вопроса о снятии купюр достоинством 100 евро из банкоматов. Хотелось бы понять почему таких купюр в банкоматах нет. Понятно, что кол-во ячеек в банкоматах ограничено, есть спрос на купюры определенного достоинства. С другой стороны, практически в каждом отделении банка по 2 банкомата. Такой большой город Москва, неужели нельзя чисто организационно решить этот вопрос? Алексей

Добрый день! Подскажите пожалуста, есть ли баноматы Вашего банка в г. Ульяновск. Если нет то, какие там банки партнеры?

Добрый день! Являюсь вашим клиентом уже 6 лет,на протяжении последних двух лет услугами банка не пользовалась,карта,выпущенная вашим банкам находилась до момента своего истечения в отделении банка. В сентября этого года при устройстве на работу,пришла в банк с целью получения з/платной карты. На просьбу сотрудника банка открыть новый счет получила отказ,т.к.ранее уже являлась клиентом банка. За два года,которые прошли с момента выпуска старой карты,произошла смена фамилии,о чем я уведомила сотрудника банка. В итоге моя карта была перевыпущена сроком всего на два месяца. Повторно приехав в банк и написав заявление на перевыпуск еще одной карты,узнала,что с меня списали двойную сумму оплаты за пользовании картой.На сегодняшний день эта сумма списана трижды. Вопрос: Почему сотрудник банка отказал в открытии счета,не проинформировал о том,что за пользование картой взимается комиссия в размере 500 рублей,причем за 2 года тоже,и почему я теперь должна платить за 2 года,которые картой не пользовалась? Мое заявление написанной в банке,до сих пор осталось без внимания!

Здравствуйте, я так понимаю вопрос завис, потому что связываться со мной никто не торопится, видимо это нормальное явление, чтобы потом еще через год было удобно сказать, что связаться не могли? судя по вопросам клиентов это случается тут и там.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, адреса банкоматов в Праге?

ПОВТОРНО задаю свой вопрос заданный ранее 12.11.2010 :«Все три счета (RUB,USD,EUR) и интернет-банкинг закрыты 28 сентября 2010 года. Через полтора месяца после этого, интернет-банкинг, и все закрытые счета активны. Как такое может быть???» Обращаю внимание, что на свой вопрос, заданный вам, вы до настоящего дня не дали ответ! А также, на то что, мой вопрос касается ранее закрытых текущих счетов и интернет-банкинга, а не о картах, о которых пишите вы мне.

В продолжение вопроса о снятии купюр достоинством 100 евро из банкоматов № 2. Добрый день, Иван! Очень хорошо, что откликаетесь на задаваемые вопросы и спасибо за разъяснение позиции банка — загружаем самые востребованные, исключений не делаем, везде загружаем одинаково. Однако хочу заметить, что: А. я нигде не указывал, что хочу получить из банкомата крупную сумму денег. Б. я хочу получить купюру достоинством в 100 евро из банкомата. И меня, как Клиента банка, лишают такой возможности. Алексей

Добрый день! возможно ли для погашения автокредита в вашем банке использовать кредитную карту вашего или другого банка?

Уважаемый Иван, добрый вечер! Я являюсь клиентом группы Unicredit с 2007 года (есть действующий автокредит). Считаю, что в части обслуживания клиентов ваш Банк один из лучших — до сегодняшнего дня я получал исключительно положительные эмоции, обслуживаясь у вас, и рекомендовал многим знакомым (как минимум два автокредита «по моей наводке»). Но, сегодня возникла довольно неприятная ситуация, которую необходимо решить в ближайшее время. Суть проблемы Отказ в авторизации второго автокредита ввиду несоответствия страховой суммы по КАСКО сумме в договоре купли-продажи. При этом страховая сумма была заранее согласована с Банком (покрывает сумму задолженности + 10%). Детали Я выбрал БМВ — представителей Банка в автосалоне нет, т. к. там сидит БМВБанк. По этой причине я оформлял необходимые документы самостоятельно у автодилера, и отвез их в Банк. Из рациональных соображений, я решил при страховании КАСКО договориться о страховой сумме из нижней границы диапазона, который определяет страховая компания — т. к. риск угона по моей машине очень низкий + аккуратная езда. В итоге страховка обошлась почти на 20 000 р. дешевле. Предварительно я ознакомился с требованиями Банка к страховой сумме на сайте. Цитирую: «Страховая сумма для застрахованного транспортного средства составляет не менее совокупной суммы кредита, комиссии за организацию кредита и процентов, начисленных на сумму кредита за весь срок кредита, и не более страховой стоимости автомобиля.» Если посчитать сумму согласно этому правилу, получается, что я должен был страховать автомобиль почти на 30% дороже цены покупки (страховка на год, а сумма процентов — за 5 лет). Что такое «страховая» стоимость автомобиля в данном контексте — я не понял. Пытаясь узнать конкретную цифру от представителя Банка, я позвонил в call-center. В колл-цетре меня соединили со специалистом Юлией. Дата звонка 1 или 2 ноября, время — около 13:10. На мой вопрос о минимальной страховой сумме по новому кредиту, после совещания с руководителем, Юлия мне сообщила, что «если страховая сумма будет составлять не менее суммы кредита + 10%, то Банк претензий иметь не будет». Руководствуясь этой информацией, я выполнил все свои обязательства по страхованию автомобиля, и отнес документы в Банк 15 ноября. Со мной связались только сегодня (18 ноября), и вызвали на подписание договора в отделение на ул. Земляной Вал. В отделении мне сообщили, что авторизовать договор не могут по озвученной выше причине. Думаю, что возникшая проблема — это типичное проявление операционного риска. Видимо, внутри Банка все-же есть некие требования к страховой сумме, но они не были доведены до сотрудников колл-центра должным образом. Либо, я столкнулся с человеческим фактором. В любом случае, разговоры сотрудников записываются не просто так — ведь клиент общается с представителем Банка. Хочу отдать должное профессионализму сотрудника отделения на Земляном Валу Абрамову Д. — он сделал все возможное, чтобы разобраться в ситуации. Также было очень приятно пообщаться с остальными сотрудниками и руководителем отделения. Чувствуется, что Банк уделяет внимание подготовке кадров фронт-офиса. Подводя итог, я сообщаю, что мной было подано заявление 18 ноября, с требованием решить вопрос до конца дня 19 ноября. В противном случае я буду вынужден обратиться к регуляторам, так как я несу моральные и денежные потери от задержки с выдачей кредита. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Григорий Шабашкевич, id клиента 816942.

Здравствуйте! Мои родственники живут в Молдавии. Скажите пожалуйста, есть ли там отделения Вашего банка? Если есть, то можно ли открыв счет в Молдавии, снять деньги в Воронеже.В Молдавии продается квартира и покупается жилье в Воронеже. Между этими двумя событиями может быть пройдет не один месяц, а может быть и несколько дней.

Векселя на физических лиц. Какова минимальная сумма взноса и средняя процентная ставка сроком на 1 год? Где можно купить в г. Казани?

здравствуйте.могу ли я взять кредит в юникредит банке,если я индивидуальный предприниматель,и у меня ипотека в этом банке?кредит нужен для расширения моей торговой деятельности

я потерял кредитную карту как её заблокировать

Уважаемый, Иван. Уже обращалась к Вам с вопросом 16 ноября, сегодня уже в 4-й раз была снята сумма в размере 500 рублей(комиссия за пользование картой). Очень прошу прекратить это издевательство и вернуть мне деньги!

Добрый день! Являюсь зарплатным клиентом Вашего банка, так же открыта кредитная карта. После возникновения просроченной задолженности на кредитной карте, кредитная и зарплатная карты были заблокированы банком. Сотрудники банка сообщили, что банк самостоятельно спишет сумму задолженности с зарплатной (дебетовой) карты в пользу погашения кредита. С момента погашения задолженности прошло более суток, обе карты остаются заблокированными. Сотрудники сервис-центра по телефону сообщают противоречивую информацию. Один сотрудник сообщил, что карта будет разблокирована на следующий день, другой сотрудник сказал, что есть шанс, что карта будет разблокирована после 6, после чего бросил трубку. Вопрос: на сколько правомерна блокировка зарплатной дебетовой карты при наличии задолженности на кредитной карте, в какой срок после погашения задолженности должна быть разблокирована карта, обязаны ли сотрудники сервис-центра представляться, называть свои полные имя и фамилию

Добрый день, Меня интересует следующий вопрос: может ли моя организация, где я являюсь 50% учредителем оформить кредит в вашем банке по направлению кредитования малого и среднего бизнеса с целью кредитования на приобретение коммерческой недвижимости физ.лицом (мной, учредителем). Если да, то по какой схеме происходят расчеты по договору купли- продажи? Может ли организация в этом случае оформить платежное поручение продавцу недвижимости с назначением платежа «по договору купли продажи ФИО учредителя» (недвижимость будет фактически использоваться в бизнесе предприятия, но в целях оптимизации налогообложения нецелесообразно оформлять недвижимость на юр. лицо) Спасибо за консультацию.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, будет ли продлена программа государственной поддержки автокредитования на 2011? Заказали автомобиль РЕНО, ждем в начале 2011 года. А программа действует только до 31 декабря 2010.

Здравствуйте, Иван! Первый вопрос я задала 10 ноября сего года, прошло 2 недели, какое время вам необходимо для проведения внутреннего расследования?? Или опять со мной нет возможности связаться?? Или банк таким образом зарабатывает средства на очередное спонсорство федерального масштаба?? Это ведь очень удобно — тратить деньги обманутых клиентов, и как я вижу по вопросам я далеко не одна такая. Мой электронный адрес domino_domino54@yahoo.com, можете связываться без тени сомнения.

Уважаемый Иван, очень хочется получить ответ на сильно волнующий вопрос: каким образом происходит частично досрочное погашение автокредитов в вашем банке и о каких очередях на погашение кредитов идет речь, когда на эти вопросы отвечают сотрудники контактного центра банка? По-моему это какой-то бред. Рассказываю ситуацию: 06.11 обратилась в офис Таганский для оформления документов на частичное досрочное погашение, документы были оформлены, деньги внесены сразу. 16.11 срок обязательного платежа + срок частичного досрочного погашения (на основании полученных документов + условий договора). Частичное досрочное погашение 16.11 не происходит, списывается только очередной платеж. 17.11. пишу финансовую претензию на сайте банка + звоню в контактный центр, оставляю претензию там (оператор Ярослав, время 10:18). В ответ (надо сказать давольно оперативно — примерно в течение 2-х дней) получаю звонок: ай-ай-ай, при оформлении документов произошла ошибка, приезжайте, переподпишите и мы все сделаем. Хорошо, 20.11. еду в тот же офис Таганский, переоформляю документы, задаю вопрос — когда? Получаю ответ- в первый рабочий день недели (т.е. в понедельник). Сегодня уже четверг, 25.11,— никаких движений по счетам. Звоню опять в контактный центр (оператор Ирина, время 10:30) и тут с удивлением узнаю, что для того, чтобы провести досрочное погашение кредита в Москве и Питере сначала надо записаться в какую-то очередь???!!! Правда оператор так и не смоглас пояснить зачем это надо! В связи с этим очень хотелось бы узнать: 1 — когда же банк выполнить свои обязательсятва по отражению частичного досрочного погашения по кредиту? 2 — что это такое за очереди на погашение кредитов? Какими требованиями ЦБ это безобрази предусмотрено и как это соотносится с законодательством РФ?

Иван, добрый день! Почитал отзывы по банку, касаемо моей проблемы с банкоматом, который сожрал деньги. Тут я такой далеко не один. Неужели нельзя решить вопрос с внеплановой инкассацией банкоматов в таких случаях? Ведь, по сути, съедание денег, это воровство и надо писать заявление в милицию. Понимаю, что милиц-м это по барабану, но волокита с возвратом и невозможностью проверить, сколько денег съел банкомат — как у меня, уж точно не добавляет плюсов в отношении клиента к банку.

Иван, подскажите пожалуйста есть ли отделение ЮниКредит Банка в Пензе, если «да», то по какому адресу? Спасибо

здравствуйте.у меня в вашем банке ипотечный кредит.можно ли мне взять потребительский кредит в другом банке?

Может банк дать ипотечный кридит если у меня не наличных денег но есть 1,4 наследство и мне нужно выкупить вторуу половину.И какие банки это делают.

Открываю рублёвый текущий счет и карточку в вашем банке. Вопрос: входит ли Укрсоцбанк(Украина) в группу Ностро, могу ли я безпроцентно снимать денежные средства именно в этом банке, находящемся по месту моего проживания? Если нет, тогда пожайлуста название банка, входящего в эту группу Ностро в Украине?

есть ли в г. электросталь ваш банкомат? Если нету то хотя бы в Ногинске?