Добрый день!С радостью обнаружил, что ЮниКредит, с которым уже 8 лет сотрудничаю, наконец-то решил улучшить систему ДБО и перейти от ужасной поделки, требующей Windows+IE к системе iBank2, которая работает и с Mac OS. Зашел по ссылке https://ibank2.unicredit.ru/, сгенерировал ключи, создал сертификаты, отправил в банк. Обещалось, что в течении 3-х дней, должно заработать. Но! Ничего не заработало… Ответственный сотрудник заявил, что iBank2 только для Питера, но не для Москвы. В общем, хорошее начинание оказалось всего лишь чем-то бесполезным и не для нас. На первый взгляд, какой-то нездоровый подход. На второй тоже. Что сделать, чтобы получить вменяемый интернет-банк? Я готов числиться хоть в Питере, хоть в Гондурасе, лишь бы все делать удаленно по интернету со своего единственного MacBook-а. Неужели для этого нужно сменить банк на судостроительный, чтобы получить нормальный интернет-банк? Вот, кстати к чему надо стремиться http://sbank.ru/demo/business/Есть ли надежда?

23.09.2012 мы попытались снять деньги (950 евро) с карточки в банкомате в отделении Ломоносовском.Замешкались, и банкомат затянул деньги обратно. При второй попытке снять деньги, банкомат мне отказал. Я тут же позвонила по общему номеру и объяснив ситуацию, услышала от оператора,что нужно приехать на следующий день в банк и написать заявление. Мы приехали 24.09.2012 в тот же банк «Отделение Ломоносовское» для написания заявления и выяснения ситуации. Сотрудник банка(молодой человек, имени не запомнили) сказал, чтобы мы не волновались. Что все правильно, деньги заморожены, и будут разблокированы только через месяц, т. е. 23 октября 2012 г. И никаких заявлений писать не надо. Просто через месяц снять их с карточки. Через месяц 23.10.2012 я также не сумела снять свои деньги с карточки, так как оказалось, что денег на счету вообще нет.25.10.2012 мы обратились в отделение «Ломоносовское» за очередной консультацией. На сей раз сотрудник банка (Харланов А) с циничной ухмылкой сказал, что денег на счету нет, и что мы не должны были ждать целый месяц, а должны были сразу написать заявление о несогласии. И,вообще,банк вправе не принимать от нас заявления в связи с тем,что прошел месяц.Мы написали такое заявление,но уже 25 октября. В связи с тотальной некомпетентностью ваших сотрудников, я в течение полутора месяцев я не могла получить свои деньги. Срок рассмотрения моего заявления составляет 1 месяц. Когда я попыталась получить более компетентную консультацию по этому вопросу у управляющей этого отделения, Юлии Александровны, я вообще наткнулась на стену тотального молчания. Никто не знает, когда она работает, какие у нее приемные часы, никто не называет ее фамилии. Я прошу прощения, но это официальная информация, которую сотрудники банка обязаны предоставлять по первому требованию клиента. Я не запрашивала какой-либо конфиденциальной информации. Я не понимаю, за что я плачу деньги банку по статье обслуживание карты, как такому банку можно вообще доверять? И самый главный вопрос был — где мои деньги? На данный момент деньги нам вернули благодаря оперативной работе карточного центра.Но вопрос к абсолютно некомпетентным сотрудникам отделения банка остался открытым.Ни полсе моих визитов в банк,где кстати, я так и не сумела пообщаться с виртуальной заведующей,ни после возвращения денег мне никто из банка не повзвонил и не извинился за свою безграмотную коммуникацию клиентам банка. Очень жаль,что сотрудники банка не понимают,что зарплату им платят клиенты, м никто другой.Зажрались господа, и было бы славно,если бы вы не портили репутацию этого бренда,который в Европе себя зарекомендовал достаточно серьезным банком.

Добрый день.Нахожусь сейчас в длительной командировке в США. Вчера вечером (утром по московскому времени) купил золотую подписку на сайте LinguaLeo. Сегодня ночью пришло уведомление смс о блокировке карты.На каком основании была проведена блокировка? Почему из-за одной операции, которая показалась якобы подозрительной (хотя я и не понимаю почему), я теперь не смогу пользоваться картой?

Добрый день.Согласно размещенной на сайте банка информации, с карт, выданных ЗАО Юникредит, наличные снимаются без комиссии в банкоматах Группы Юникредит в странах Европы.26 октября были сняты 100 евро в банкомате итальянского Юникредитбанка с дебетовой карты в евро, за что ЗАО Юникредит взял комиссию 3 евро.Прошу разъяснить, на основании чего.

Добрый день!Подали с супругой документы на ипотеку 08.10.12 , нам обещали рассмотреть в течении 10 рабочих дней. Однако прошел фактически месяц, но документы все еще на рассмотрении.Нам уже одобрили ипотеку в другом банке, но их ставка выше чем у Юникредита. Поэтому мы все таки хотели дождаться решения от Юникредит банка, но уже боимся что можем просто никуда не успеть.Вы не проинформируете почему выходит такая задержка, это у всех так? Спасибо заранее.С уважением, Жаргал.

Здравствуйте, Иван.Вопрос по ипотеке. На официальном сайте банка по следующей ссылке размещены информация о текущей акции:http://unicreditbank.ru/rus/reg/saint…tariff.wbpАкция! До 1 декабря 2012 года!Подав заявку на рублевый ипотечный кредит до 1 декабря, вы получаете скидку в размере 0,5% к стандартной процентной ставке.Также указано, что с 1.10.2012 введены ставки, среди которых комбинированная с периодом фиксирования 3 года под 12%.Означает ли это, что при подаче заявки до 1 декабря в случае одобрения можно рассчитывать на ставку 11,5%?Спасибо.С уважением,Александр.

Здравствуйте! Объясните мне, пожалуйста, почему никак не стронется с мертвой точки моя одобренная банком заявка на рефинансирование ипотеки? Почему я из-за нерасторопности банка должна не только собирать повторно документы, но, по-видимому, и снова приглашать оценщика и платить за оценку квартиры? впечатление, что все это, извините, делается намеренно, по непонятной причине… Просьба ответить по существу, история тянется с 25 июля, я являюсь зарплатным клиентом банка. Всю переписку с банком я сохраняю, в крайнем случае придется обращаться в суд (не хотелось бы)…

Подскажите когда будет готова моя зарплатная карта в ЮниКредит банке?

Добрый день.У меня оформлен ипотечный кредит в Юникредит банке.По договору, я должен уведомить банк в случае изменения адреса регистрации (прописки).— Есть ли форма данного уведомления?Если да — можно ли получить ее в электронном виде?Если форма произвольная — на чье имя необходимо писать уведомление?— В какой форме у меня должно оставать подтверждение, что я своевременно уведомил банк о смене регистрации?

Уважаемый Иван.Подскажите а вы принципиально не отвечаете на неудобные вопросы или критику на этом сайте или персональные письма по электронной почте? Может быть тогда ваше присутствие на сайте и вообще заявления вашего банка как «Мы хотим, чтобы клиенты выбирали нас, поэтому в своей деятельности всегда руководствуемся их интересами.» — являются профанацией? Или возможно вы не разделяете ценности глобального бренда Unicredit?Мой вопрос опубликованный здесь: http://www.banki.ru/services/response…ID=4238978 http://www.banki.ru/services/response…ID=4238978, заданным по нескольким каналам связи в банкам — остался без какого-либо ответа. Я так понимаю, что банку наплевать на своих будущих клиентов. Что же поздравляю — я постараюсь сообщить об этом всем своим друзьям, коллегам, партнерам.Удачи.

Здравствуйте,могу ли я, как резидент Украины, открыть карточный счет в банке Юникредит в валютах рубли, доллары и гривны?Какой тариф конвертации вы применяете при перечислении денег с рублевой карты на долларовую?И можно ли привязать карту Юникредит к вебмани, чтобы легко перечислять электронные деньги на карту?

ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ КОТОРЫЕ ВЫ МНЕ ДОЛЖНЫ

Добрый день! Иван,год и месяц назад мы с мужем взяли кредит в одном из банков ЮниКредит 100т.р.! Срок кредита три года,платим год и месяц,хотим досрочно погасить,как нам подать заявления на то что бы нам пересчитали процент за оставшийся месяцы! Остаток на сегодня 70т.р.,из них 11т.р. процент за последуйщии месяцы!

доброго времени суток. проблема с интернет банком. после получения новой валютной ВИЗЫ сделал перевод 15 ноября с рублевого счета на эту карту через интерне банк. до сего момента(17 ноября,20час.40 мин.) в личном кабинете интернет банка операция по конвертации проходит как не завершенная. Вчера обратился в отделение банка на Б. Новаторов. оператор вообще заявила мне, что доступ в интернет банк у меня заблокирован с мая м-ца 2012 г. (такая информация у нее в компьютере) — что является неправдой,периодически пользовался и проблем не было. позже, с помощью оператора и банкомата выяснил,что операция прошла еще 15 ноября.17 ноября написал письмо и обратился по телефону горячей линии и получил ответ — проводятся регламентные работы (почему не предупредили клиентов? хотя бы на сайте) и могут быть сбои в системе интернет банка до 18.00. сейчас почти 9 вечера, а воз и ныне там. Где заявленный сервис по мгновенным перечислениям внутри банка? для меня эта проблема очень актуальна т. к собирался в загранпоездку с картой ВИЗА, а теперь подумаешь — зачем мне такие косяки в дали от дома, да и такое обслуживание в целом?

оплачивал кредит с карты гапромбанка- переводом, постоянно перевод проходил моментально. в этот раз перевел деньги в пятницу, сегодня- понедельник и день погашения платежа Газпромбанк говорит что у них есть еще три дня по регламенту на перевод. а юникредит банк ждать может только до 20:00 , потом пугает штрафными санкциями.Если я переведу деньги через банкомат наличными -как быстро произойдет зачисление? и будет ли квитанция о зачислении сегодняшним числом аргументов в мою пользу что я своевременно перевел деньги за кредит.как уйти от штрафных санкций в этом случае?

Более месяца назад я отказался от мЕньшего, чем нужно было кредита. Но банк считает, что отказал мне, тк не смог дозвониться с моим работодателем. Предприятие и банк зарплатные партнёры. Видимо, просто повод. Сейчас мне нужен автокредит на новый авто с авансом 15%. Меня всё устраивает. Как и могу ли я получить кредит?

А вдруг Ваш банк даст, наконец, автокредит на новый авто. Смогу ли я выехать на нём в Европу? ПТС остаётся у Вас (если я не ошибаюсь). Для этого машина и покупается.

Добрый день, Иван! Поясните пожалуйста почему размещая деньги на депозит 12.11.2012, вклад открывается только 13.11.2012. В этот же вечер, после визита в ваш банк, оформлял депозит в другом банке там депозит открылся 12.11.12.Депозит на 31 день, когда вклад будет возвращен?

как быть?если банкомат не выдал чек

Добрый день, Иван! Вчера был в отделении вашего банка. Подал заявление на формирование кода субъекта кредитной истории. Сотрудница пояснила, что ей нужно будет писать служебную записку и подписывать ее у управляющего, который будет только завтра. Потом мы передадим информацию в бюро кредитных историй, а там наверное дней через 10 они его активируют. Не могли бы Вы назвать конкретные даты когда я могу воспользовавшись сформированным вашим банком кодом субъекта кредитной истории сформировать запрос на сайте центробанка?

У меня тяжелое материальное положение,также болею сахарным диабетом.Мне 47 лет,я не инвалид, работаю.На днях попал в затруднительное, почти тупиковое материальное положение.Слышал про благотворительные программы помощи таким людям,как я.У вас в банке есть такая программа.

Спасибо за ответ. Подскажите,как я могу связаться с представителями фонда «Личный вклад вашего сердца».Если есть телефоны и фамилии сотрудников,пожалуйста напишите в ответе.

Иван, добрый день!Подскажите пожалуйста, когда банк планирует отказаться от паролей в виде скретч карты для интернет банкинга?Хотел полностью завязать со Сбером, но честное слово все время тереть карту, чтобы получить пароль — не привлекает.И планируется ли внедрение брокерских услуг (платформа для торговли на рынке акций).