Я столкнулся с не профессионализмом и равнодушием Ваших сотрудников,которые еще и нанесли мне прямые убытки.Мне подтвердили рефинансирование ипотеки,выданной ранее в Райффайзен банке. Подтверждение и сбор документов происходили с февраля месяца. Такой долгий срок получился по моей вине. Но вопрос в другом. С февраля месяца когда я предоставил Юникредиту первые документы, а конкретно номер счета в Райффайзен банке,произошло изменение номера счета в том же Райффайзен банке. Это видно в выписках по счету,которые Ваш сотрудник Полина Заварыкина неоднократно запрашивала у меня. И даже задавала об этом вопрос. В последнем пакете предоставленных мною документов,операционист из Райффайзена ошиблась и распечатала мне реквизиты рублевого счета. Ни у Полины,ни у Светланы Пряхиной,которая подписывала со мной кредитный договор на Фонтанке и готовила все документы,не возник вопрос,что реквизиты счета в рублях.Точнее г-жа Пряхина увидев,что счет рублевый набивает в заявление на перечисление реквизиты моего старого валютного счета В райффайзен Банке. Эти реквизиты датированы февралем 2013 .Далее при подписании,естественно не имея при себе отдельной бумаги с правильными реквизитами я подписываю заявление на перевод с закрытым сетом. Плачу комиссию за валютный перевод 275 $ и начинаю ждать прихода денег в Райффайзен. Это происходит 25,10,13 .29,10,13 выясняется,что деньги из Райффайзена ушли обратно к Вам. 31,10,13 я приезжаю к Пряхиной.Не разобравшись до конца в ситуации Светлана советует мне жаловаться на Райффайзен банк на этом сайте. Что я и делаю,только на Юникредит. Выяснив,что вина не Райффазен банка,а Ваших сотрудников с меня все равно снимаю еще 275$ за повторный перевод. При этом Света обещает,что деньги уйдут с утра 1,11,13 .Через часа три Пряхина вновь звонит мне и сообщает,что если я хочу,чтобы деньги ушли утром 1,11,13 я должен срочно внести еще 30$ комиссию за возврат денег обратно на счет Юникредит Банка.ОНА,ЧТО НЕ ЗНАЛА ОБ ЭТОМ СРАЗУ? Высокий профессионализм подтвердился сегодня, когда в 15 00 я выяснил,что деньги еще не ушли с моего счета в Вашем банке.Свой мобильный Света на брала, за то взяла городской и как не в чем не бывала сказала,что деньги в лучшем случае уйдут вечером. Да не получилось отправить утром.Это сервис?В данный момент у меня не погашен кредит в РайффайзенБанк и там начисляются проценты, уже выдан кредит в Юникредите и тут тоже уже идут проценты, а деньги банально у Вас на счету. И плюс доплата с моей стороны 275 и30$ Это профессионально? Заявление в офисе я уже оставил.Вопрос мне будет компенсированы мои расходы,понесенные по вине некомпетентности Ваших сотрудников?

В июне 2013 г. мною была написана претензия по поводу несанкционированной трансакции с моей кредитной карты. Несколько раз звонил, хотел узнать результат расследования. На все вопросы получал один ответ — «ждите ответа». На дворе уже ноябрь. Сколько можно ждать ответа?С уважением, Александр Григорьевич.

Какой процент комиссионных перевода евро в Болгарию

Здравствуйте,я являюсь новичком вашего банка.На работе выдали зарплатную карту.Банкомат принимает карту,принимает пин код,по запросу любой операции пишет ответ банка что не выполнима оперция.Операцию (выдать наличными,посмотреть баланс) пробовал в 3-х банкоматах всё без успешно.С уважением Дмитрий.

Можно ли в вашем банке объменять индииские рупп на тенге

Добрый день!1 ноября в кассе ДО «Алексеевская» кассир отказала во внесении наличных средств на карту сославшись на то, что карта выпущена в другом регионе.Действительно, карта выпущена в Ростове-на-Дону, но необходимость пополнить карту возникла сейчас находясь в Москве.Правомерен ли отказ в зачислении средств?Почему я как клиент вашего банка не могу пользоваться всеми услугами на территории всей нашей необъятной страны? Получается какая-то дискриминация по территориальному признаку.

Добрый вечер! В мае 2013 года в автосалоне города Тольятти я оформил кредит через банк ЮниКредитБанк, до настоящего времени производил оплату кредита через отделение Транскредитбанка (без процентов) с ноября Транскредитбанк отказался принимать платежи по кредитам. Скажите пожалуйста через какой банк в Сызрани можно осуществить без процентные платежи по кредитам ЮникредитБанку.

http://www.banki.ru/services/question…Id=5476858Как и было обещано в соответствии с правилами банка дата подачи заявления на закрытие к/к = дата закрытия счета. Напомню, что заявление было подано 27 сентября, значит фраза «через 35 дней» подразумевает первый числа ноября. Вчера, 5 ноября, я обратился в отделение Фонтанка за получением справки о закрытии счета. Мне было отказано в ее предоставлении, так как фактически по системе банка счет закрыт только 30 сентября. Вопрос — почему ответ специалиста оказался недостоверным и почему закрытие счета проведено 30 числа, но не 27?

Как долго не будут приходить СМС оповещения и пароли на телефоны оператора Мегафон?Описание проблемыВ вашем кол-центре говорят, что это проблема мегафона и когда он ее решит то тогда и восстановится работа смс, но исходя из вышеуказанной ссылки мегафон то ничего не восстановит.

Здравствуйте.Мой муж брал в вашем банке ипотеку,еще не погасили ее. Хотели долг погасить материнским капиталом.Если погасим,можно ли еще взять в вашем банке ипотеку?

Доброго времени суток!Уменя есть несколько кредитов от других банков, общая сумма ежемесячного платежа составляет 22000 рублей. Могу ли я перекредоваться в вашем банке не уменьшая сумму платежа? просрочек по оплате не имею, просто перекредитование в данном случае для моего удобства. какие необходимы документы и какой процент по кредиту предлагает ваш банк?

Здравствуйте!!! Мы взяли кредит в вашем банке. В нашем городе такого банка нет. Через какие банки можно платить за кредит без процентов??

В феврале 2013 года мой сын в автосалоне «ниссан» приобрел автомобиль и оформил автокредит через ваш банк. В нашем городе отсутствует филиал вашего банка. В городе оренбурге (286 км. До оренбурга) есть филиал, но он с физическими лицами он не работает. Сын решил часть кредита погасить, в заплатил в автосалоне 120 000 рублей. С 01 октября автосалон в городе закрыли и до настоящего времени мы не получили на руки график платежей с учетом уплаченной суммы в размере 120 000 рублей.Вопрос- когда мы получим график платежей с учетом уплаченной суммы?Какая сумма кредита осталась?Каким образом и где получить график платежей — неужели для этого надо ехать в москву (нет филиалов в нашей области, работающие с физическими лицами)? Подключить услугу в системе Enter.Unicredit не можем, так как дополнительный офис банка, работающий с физическими лицами в нашем регионе отсутствует. Возможно ли получение графика платежей по электронной почте?

Скажите как узнать в каком именно отделении получить новую заработную карточку? Первую я получала на организации в которой работаю!! Спасибо!!

Добрый вечер!!!! Подскажите, пожалуйста. В декабре 2013 года мой сын хочет заплатить и погасить часть кредита. В нашем городе отсутствует филиал Вашего банка. В городе Оренбурге (286 км. до Оренбурга) есть филиал, но он не работает с физическими лицами. Неужели нам придется ехать к официальному диллеру Nissan в г. Оренбурге — АСТ Моторс, — г. Оренбург, ул. Туркестанская, 161, так как с 01 октября автосалон в городе закрыли???Вопрос — можно ли через банк заплатить и чтобы с учетом уплаченной суммы пересчитали проценты??? Какое заявление надо писать и где его взять??? Когда в городе был салон мы обращались в салон, там заполнили бланк, уплату произвели через банк и нам провели перерасчет кредита с учетом уплаченной суммы. Возможно ли направит Вам заявление по электронной почте? С уважением Рыкунова Т. Р.

Добрый день!Тайм-аут в неделю уже пройдет. Вы ожете ответить на мой вопрос?http://www.banki.ru/services/question…Id=5740898

здравствуйте! я хочу узнать каким образом я могу узнать историю своего кредита… я оплачиваю кредит через коммерческий банк (т.к. Вашего банка нет в моем городе) и я бы хотел узнать доходят ли вообще мои платежи… и если можно.. есть такая услуга, чтобы после оплаты кредита приходило оповещение о его прохождении. спасибо

У моего мужа просрочена зарплатная карта visa.что нужно делать и с какими документами нужно обратиться.или же можно через фирму получить где он работает отправив вам через факс отправив документы.

Добрый вечер!Рассматриваю вопрос о покупки машины в салоне — кредит предоставляет Ваш банк. Вопрос: существует ли вероятность взять кредит без доп. страховок (ОСАГО и КАСКО не в счет)? Товарищ в начале лета не смог. Если можно взять без доп.страховок — можно будет предъявить Ваш ответ при попытке взятия кредита и что делать если не дадут кредит, из-за отказа страховаться (конечно причину наверное назовут другую),

Здравствуйте!Банк Юникредит занимается автокредитованием по всей стране, в том числе и в г. Владимире. Офиса банка в нашем городе до настоящего времени нет. Скажите, где и как быстро (в течение нескольких часов) можно оформить ИЗВЕЩЕНИЕ по форме Банка на досрочное погашение автокредита. Звонки онлайн не обеспечивают современного сервиса в данном вопросе. Почему на сайте Банка отсутствует данная форма? Или это сделано специально, чтобы «потянуть» время? Ведь, каждый день дает Банку деньги… Это, однако, совсем НЕ УДОБНО клиентам Вашего Банка…! Где можно еще увидеть данную форму?

Добрый день,Подскажите, пожалуйста, какие у вас нормативы на время реакции на запросы через enter.unicredit.ru? Я задал вопрос 22.09 и он до сих пор находится в статусе «Обрабатывается». Это нормально?С уважением,Дмитрий Пупков.

Какая задолжность у Гараева Марата Хусаиновича?

Добрый день!Делал платежи без комиссии по выданному автокредиту в транскредитбанке (г. Казань, ул. Карла Маркса 5), сейчас он влился в ВТБ24 и теперь это не ТКБ. В связи с этим вопросы:1. Платёж они конечно приняли, однако имеют ли они на это право и не возьмут ли комиссий?2. Если ВТБ24 принимает платежи по вашему автокредиту, могу ли я не ездить в другую часть города, а гасить ваш автокредит (без комиссии) в офисе ВТБ24, который находится у меня через дорогу?Спасибо заранее за ответ.

Здравствуйте,хочу обратить внимание вашей IT-службы на крайне медленную работу оф. сайта банка,страницы грузятся по несколько секунд,при переходах между открытыми страницами нередки ошибки и «вылеты»,впечатление такое будто сайт работает через древний модем.

Доброе утро!!!! Я Вам направляла вопрос 11.11.2013, но до настоящего времени ответ отсутствует.Подскажите, пожалуйста. В декабре 2013 года мой сын хочет заплатить и погасить часть кредита. В нашем городе отсутствует филиал Вашего банка. В городе Оренбурге (286 км. до Оренбурга) есть филиал, но он не работает с физическими лицами. Неужели нам придется ехать к официальному диллеру Nissan в г. Оренбурге — АСТ Моторс, — г. Оренбург, ул. Туркестанская, 161, так как с 01 октября автосалон в городе закрыли???Вопрос — можно ли через банк заплатить и чтобы с учетом уплаченной суммы пересчитали проценты??? Какое заявление надо писать и где его взять??? Когда в городе был салон мы обращались в салон, там заполнили бланк, уплату произвели через банк и нам провели перерасчет кредита с учетом уплаченной суммы. Возможно ли направит Вам заявление по электронной почте? С уважением Рыкунова Т. Р.

добрый вечер! мне 60 лет могу ли я взять кредит для рефинансирования и закрыть кредиты в нескольких банках? что для этого нужно? спасибо

Здравствуйте,Житель Санкт-Петербурга может открыть текущий счет в английских фунтах стерлингов в одном из московских отделений вашего банка?

Махинации с досрочным погашением автокредита. Иначе не могу назвать. В марте 2012 взяла автокредит в банке, оплата аннуитентными платежами по предоставленному графику (11816,00руб/месяц). Пока не начала внесение сумм на досрочное погашение, все было нормально, после первого досрочного внесения 60000руб. озвучили сумму следующих платежей — 10056,00 руб. Платила эту сумму 7 месяцев. После внесения досрочно еще 10000руб. был выдан новый график, по которому при ежемесячной оплате 7049руб. в последний МЕСЯЦ!!! я должна была бы заплатить 163204,65 руб.!!! Когда я обратилась в Ваш банк с вопросом: «чтобы это значило?», мне ответили, что «в следующий месяц все будет правильно«и приняли в оплату ТОЛЬКО 7049руб. В ноябре я внесла очередной платеж, выяснив, что теперь он составляет 10096 руб., что больше предыдущего (10056руб.)! Сравнив распечатки первоначального графика и графика платежей от 13.11.2013, я выяснила, что первоначально (в марте 2012 г.) мой долг на 28.10.2013 составлял 376061,42 руб., по новому графику от 13.11.2013 мой долг на 28.10.2013 г. составляет 319286,41 руб. (Я умею считать сумму долга за предыдущий месяц!) Спрашивается, как учитывают досрочно внесенные 70000 руб? Договор заключала в автосалоне, постоянно плачу в одном и том же филиале. Иначе, как безграмотностью, такие графики расчетов объяснить не могу — извините, не понимаю!!! Или это система обмана, принятая в Вашем банке?

Добрый вечер. Какие карты я могу открыть с максимальным лимитом снятия наличных? Спасибо

Добрый день,у меня несколько вопросов.Я брал автокредит в Омске.Плачу в Новом Уренгое через Транскредит,т.к. проживаю сейчас здесь. На данный момент хотелось бы внести некую сумму досрочно. Ранее в салоне,когда брал кредит,мне объясняли,что если будет возможность,то можно будет сделать доверенность на другое лицо и он уже в Омске поедет и напишет извещение на частично- досрочное погашение.Сейчас,когда звоню в банк,мне говорят,что только лично можно заполнить это извещение.Внесите,пожалуйста ясность. И еще один вопрос,вот тот счет на который я перечисляю деньги и с которого списывается сумма кредита,если на него я перечисляю большую сумму,чем все списания,то я смогу ее потом просто снять после закрытия кредита?Также по этой доверенности сможет ли человек сделать справку запрос на закрытие кредита,если будут произведены все выплаты по досрочному погашению?Заранее Огромное спасибо,за уделенное время и за ответы,в которых так нуждается ваш клиент.

Могу ли я отслеживать свои платежи по авто кредиту самостоятельно.

Добрый вечер!подскажите пожалуйста что делать.Дочка жены за границей, оформила у вас карту.Но написала, что не может онлайн оплатить услуги.Деньги не снимаютсяЖдем от вас рекомендаций.Спасибо.

Добрый вечер! Мы с мужем в мае 2013 года в автосалоне Renault (рено проще) г. Кузнецка Пензенской области приобрели автомобиль, оформили кредит в том же автосалоне, кредитодателем в котором является банк Юниткредит банк. В городе, котором мы проживаем (Сызрань, Самарской области) нет филиалов банка Юниткредит, но специалист, которая оформляла нам кредит в автосалоне пояснила, что мы можем оплачивать кредит без процентов через операционную кассу банка Транскредит банк, который в нашем городе был. Дело в том, что с ноября текущего года Транскредит банк в нашем городе функционировать перестал, а на том месте, где он раньше находился расположился другой банк — ВТБ 24. По вопросу оплаты на счет Юниткредит специалисты банка ВТБ 24 нам пояснили, что без комиссии оплаты у нас не получится, комиссия составляет 1,5 процента от суммы ежемесячного платежа (в нашем случае 105 рублей в месяц переплаты ни за что). Если посчитать — то в год сумма переплаты составит 1260, а за 5 лет — 6300 (если процент комиссии не возрастет!). Кроме этого, сотрудники банка обмолвились о том, что во многих регионах Юниткредит банк подписал соглашение о партнерстве с банком ВТБ 24, а в Самарской области нет. В связи с вышеуказанным, прошу Вас рассмотреть вопрос о подписании соглашения о партнерстве с банком ВТБ 24 в Самарской области, ибо не хочется переплачивать. Либо подсказать решение данного вопроса иначе — поиск пути погашения кредита Юниткредит банка без комиссии и переплат. Заранее спасибо.

Здравствуйте!30 августа 2013 г. я погасил последний платеж по кредиту, вернул кредитную карту и закрыл счет.Два месяца тишины и… неделю назад мне пришло SMS с уведомлением о необходимости погасить задолженность по кредиту.Обратился по контактному телефону с сайта unicreditbank.ru — мне сказали, что карта не закрыта. Обещали выяснить подробности и связаться со мной — не связались.Сможете разобраться или мне придется заехать в банк и тратить время?

брал автокредит в вашем банке кредитная история впорядке! Автомобиль попал в дтп! Страховая компания признала полную гибель автомобиля! Кредит был погашен и закрыт за счёт страховой выплаты! После чего в ваш банк я отправил заявление с номером лицевого счёта, на который нужно перевести оставшуюся сумму денег! Перевода пока нет! Хотя обещали выплатить оставшуюся сумму в течение 3 рабочих банковских дней! Как мне получить оставшиеся деньги?!

Здравствуйте. Хотелось бы узнать может ли ваш банк предоставить мне кредит Потребительский16,9% (16,9 - 24,5%) сроком на 5 лет в размере 250 000 рублей.Дело в том, что я нахожусь в декретном отпуске, у меня есть кредит, ежемесячный платеж которого составляет ок. 2500 рублей, кроме того, я являюсь поручителем по ипотеке своего супруга. Платежи по текущим кредитам вношу своевременно. Могу предоставить справку 2-РДФЛ. Есть 1/2 1-комнатной квартиры в залог (если необходимо), конечно, если ваш банк работает с долями.Либо кредитную карту, по возможности, с теми условиями.Благодарю за ответ.