добрый день!я являюсь гражданином Украины, постоянно проживающим в Украине (я являюсь нерезидентом РФ)хочу открыть вклад и картувозник ряд вопросов1. Какие документы нужны для открытия вклада и карты в рублях и долларах США. внутренний Украинский паспорт и миграционная карта? (достаточно ли будет этих документов? так как ни вида на жительство ни других документов нет)2. Можно ли будет пользоваться услугами Сбербанк онлайн в отношении вклада и карты (будут ли отображаться там все счета) и доступны ли будут все операции нерезиденту?3. Застрахованны ли вклады нерезидентов у АСВ?4. Какие документы нужны будут, что бы забрать денежные средства со счета в моем конкретном случае?спасибо!

Добрый день!Хотелось бы оставить НЕГАТИВНЫЙ отзыв о работе банка.Дело в том, что в Вашем банке у меня имеется потребительский кредит, который я хотел досрочно погасить. Для этого, 01.01.2016, я посетил отделение на Космодамианской наб. 52/2, где Ваш сотрудник рассчитал мне сумму для ПОЛНОГО погашения кредита на 03.11.2016. После оставленного заявления, 02.11.2016 я внес требуемую сумму на счет и думал, что 03.11.2016 произойдет списание денег со счета, поскольку сотрудник уверил меня, что офис посещать мне больше не надо. Вчера, 03.11.2016, списания денег не произошло. Сегодня, 04.11.2016 оператор службы поддержки сообщил мне, что списания денег не произошло, потому что сотрудник указал в заявлении дату погашения 03.11.2015.В связи с этим у меня возникает ряд вопросов:1) Почему никто из сотрудников не связался со мной и не сказал, что для списания нужно переписать заявление?2) Почему по вине Вашего сотрудника я должен отпрашиваться с работы, писать новое заявление, оплачивать лишние проценты, терять время?Поймите меня правильно, я заранее, 01.11.2016 обратился в офис, узнал точную сумму, 02.11.2016 я внес денежные средства. Теперь же получается, что 07.11.2016 мне каким-то образом необходимо успеть в банк, чтобы написать новое заявление, тратить дополнительные деньги за начисленные проценты в праздничные дни, а самое главное — тратить нервы. Я прошу разобраться в сложившейся ситуации, потому что платить лишние деньги я совершенно не хочу. Надеюсь на понимание и на скорейшее решения данного вопроса.С уважением,Артем Морозов

19.10.2016 года я лично обратился в ваш филиал банка по адресу г. Краснодар ул. Ставропольская 41 и подал заявление о выпуске карты виза классик. Сказали выпуск и получениев отделении банка в тичении 7—10 дней. После этого не однократно звонил на горячую линию и уточнял когда хотя бы произойдет выпуск не говоря уже о получении в филиале. 02.11.2016 Звоню на горячую линию мне сообщают что нужно заново оформлять заявку на выпуск!!!! Оформил онлайн и мне сообщили что выпуск карты будет в течении двух суток!!! Прошло двое суток звоню! И сообщают что еще не выпустили ждите! И мало того сотрудник банка сообщил что рассмотрение заявки на выпуск в течении 5 дней! И еще могут отказать без объяснения причин! Это мне для зарплатного проекта! Работодатель в шоке! И что скажете?

Добрый вечер! Хочу оставить благодарственный отзыв о работе вашего сотрудника — Браун Кристине Р. — главного эксперта по работе с розничными клиентами по адресу г. Уфа, ул. Кирова,27. В апреле этого года я открыла вклад, Кристина Б. отлично меня проконсультировала, объяснила все программы и предложения, и в последующие мои обращения всегда давала полную и грамотную консультацию. Она потрясающий профессионал, очень быстро и внимательно работает. Желаю вам побольше таких сотрудников, именно они держат марку!С уважением, Исхакова Гульназ

X Здравствуйте,на мой адрес приходят заказные письма на фамилию П….ва Н. В, которая не проживает по этому адресу,я уже обращалась по этому вопросу по телефону,сообщила,что человеку была сделана ВРЕМЕННАЯ РЕГИСТРАЦИЯ,а где она фактически проживает я не знаю.У меня маленький ребёнок,мне бы очень не хотелось иметь дело с Вашей «службой безопасности»,если у НВ недоразумения с Вашим банком!Выдавая кредит,помимо врем.регистрации,Вы брали всю информацию о заёмщике-телефон,место работы и т. д. Прошу огородить меня от ненужной мне нервотрёпке!Надеюсь на вашу компетентность в этом вопросе.

Каким образом открывается расчетный счет юридическим лицам и открывается ли он вообще субъектам малого бизнеса в Юникредитбанке,если все документы были сданы 18 августа 2016 года, сегодня 10 ноября — ответ один и тот же «Ваши документы находятся на рассмотрении в юридическом департаменте.Как только поступит резолюция от юридического департамента, мы с Вами свяжемся.»или«Сроки рассмотрения документов юридическим департаментом не регламентированы».То есть услуг якобы заявлено много и все относительно удобно и недорого/бесплатно для субъектов малого среднего бизнеса, по факту же пользоваться данными услугами невозможно.Как такое возможно?Ну если банку не интересны мелочи из СМБ — ну так отвечайте хотя бы нормально — «в открытии счета отказано», а не дебильными шаблонами, приведенные выше.

Добрый вечер,проблема с картой,на выполнение любой операции выскакивает надпись Операция отклонена вашим банком

Добрый день!Пришла смс от банка ЮниКредит, типа ваш номер для доступа к управлению по телефону ХХХХХ и временный пароль ХХХХ.Звоню на горячую линию банка, излагаю проблему. Девушка спрашивает мое ФИО, подтверждает, что карта НЕ на мое имя. Но говорит, что ничем помочь не может. Обращайтесь в отделение банка. Что там могут сделать я так и не понял, так как я не являюсь клиентом этого банка. Там только мой телефон.Я ей говорю, если клиент указал неверную информацию, это же неправильно. Она отвечает, ну ошибся…Я просил какую-нибудь заявку оформить о том, что есть проблема. Девушка сказала, что никаких заявок они не оформляют.Через день приходит смс, что карту можно забрать через 5 дней в отделении таком-то.Что можно сделать, чтобы мой телефон перестал фигурировать в чужом договоре? Писать заявление в полицию? Центробанк?В отделение банка пока попасть не могу, далековато от меня.Самое простое, конечно, используя полученную информацию заблокировать карту, но это не поможет в конечной цели, да и правомерность использования этой информации сомнительна.Заранее благодарен.

Добрый день,Сегодня пытался воспользоваться банкоматом Вашего банка для снятия денег с карты другого банка. Банкомат выдал чек, денег не дал. В службе поддержки сказали обратится в поддержку банка выдавшего карту, там мне сказали подождать 10 дней. Интересуюсь какой порядок действий в данной ситуации, что можно сделать?

Вчера воспользовался банкоматом вашего банка для снятия нала с карты другого банка. Банкомат выдал чек что транзакция успешно завершена, денег не дал. Деньги списались, транзакция подтверждена. Звонил в поддержку юни кредит — сказали обращатся в банк выдавший карту. В моей поддержке предлагают устроить диспут за 35$. А нельзя просто поднять видео запись, или там посмотреть что на выходе у банкомата и вернуть деньги,а?

Здравсвуйте.Думаю над открытием в вашем банке вклада «Универсальный».При совершении расходных операций по вкладу наличными через кассу банка будет ли комиссия?

Добрый день! У меня 2кредитных продукта Юникредит Банка, кредит и кредитная карта,продукты в течении2-хмесяцев(сентябрь,октябрь) не в состоянии оплачивать, поскольку нахожусь в декретном отпуске. В ноябре я подаю документы на реструктуризауию долга по кредитной карте,мне перезванивают, говорят что могут предложить на 7лет кредит со ставкой 22%, я соглашаюсь, поскольку платеж все же меньше чем по карте. Перед тем как подать документы на реструктуризацию,я погашаю текущую задолженность по карте за 2месяца и текущий платеж ноября, поскольку банк за эти 2месяца успел передать мои договоры в коллекторское агентство. на сл. День после внесения средств прихожу подписывать договор на реструктуризауию и перед этим снимаю с карты доступные средства, что бы погасить просрочку по кредиту здесь же в кассе. далее мне распечатывать документы по реструктуризации и дают на руки заявление о закрытии счета к/карты.Я спрашиваю это все, карту забирают. Я ухожу.На сл. день мне звонит сотрудник банка и говорит, что реструктуризауию провели на меньшую сумму, чем было использовано по карте,счет мой не закрыт и мне нужно срочно внести деньги, и чем быстрее тем лучше, поскольку еще и %начисляются.1.Я не понимаю почему на момент распечатывания договора о реструктуризации банк не увидел факт. Долг.2.Почему нельзя предложить мне новый график с новыми платежами с учетом этих несчастных 16 т. р. которых не хватает на счете для закрытия.3.Почему банк не берет во внимание сложившиеся условия Клиента по ухудшению материального положения?Все эти вопросы я задала сотруднику по телефону, который изложил мне чуть проблемы с моим счетом, на что услышала примерно следующее, одобрена реструктуризация была грубо говоря не на 100(лимит карты) а на 85, документы мы только распечатываем, мы ничего не смотрим сами, если есть претензии обращайтесь письменно.Я бы принципальность банка хотела выяснить, в связи с чем мне могут рефинансировать 85но никак не 100 т. р.??

Как я могу открыть вклад PRIME в мобильном банке?

Здравствуйте. Находясь в отпуске в Португалии, совершала покупку по кредитной карте Юникредитбанка в торговой точке, а через несколько дней пришлось совершить возврат товара, имеется чек, на котором написано-возврат, но это именно чек, а не слип, как я вижу обычно у нас.Прошло уже полтора месяца, а деньги на карту не вернулись, звонила на горячую линию банка, мне сказали, что операции возврата не видят, посоветовали подождать до прошествия 30 рабочих дней с момента возвратаСкажите пожалуйста, какими должны быть мои действия, куда я должна обращаться?Пробовала обращаться в эту торговую точку письменно, но ответа не приходит.Сумма небольшая, но в данном случае-дело принципа

Добрый день.Есть 2 вопроса.1. Есть текущий счет в рублях, не карточный, просто отдельный текущий счет.На нем лежит сумма. Могу я эту сумму снять в кассе без процентов?Или единственный способ получить эти деньги без процентов это осуществлять перевод на карту и снимать с карты? А если там лежит крупная сумма мне придется из-за лимита неделю ходить к банкомату?2. Есть ли какой либо способ снятия крупной суммы с текущего счета открытого в Москве в другом городе РФ, например в Нижнем Новгороде? Девушка в доп офисе бабушинская сказала что это в принципе не возможно. Посоветовав тоже неделю около банкомата жить в ожидании окончания лимитов.Спасибо.