Добрый день. В пятницу, 19 ноября 2010 г., в 19—15 вечера, я обратился в моск. отделение «Проспект Вернадского» ЗАО «ЮниКредит банк» с целью произвести обмен валюты на рубли с конвертацией по курсу по счетам физ.лиц, поскольку я являюсь клиентом банка с 2004 года (тогда ещё это был «ММБ»), а также держателем нескольких карт VISA эмитированных банком. В тот день курс покупки банком валюты по счетам физ.лиц с 17 часов дня был указан на сайте банка следующий: за доллар США 30,85 руб.; за евро 42,15 руб. В соответствии с действующим Законодательством РФ подобная информация, указанная на сайте банка, является безусловной публичной офертой, т. е. банк обязуется проводить валютообменные операции по указанным курсам. Меня обслуживал единственный сотрудник опер.зала отделения Севинян Геворг. Я передал ему свои паспорт и рублёвую карту, и попросил подготовить два Приходных кассовых ордера на обмен 500 долларов США и 500 евро. В 1-ю очередь, операционист Севинян подготовил Приходный ордер номер 8904 от 19 ноября 2010 г. на обмен долларов США, в котором был указал курс обмена 30,85 руб. за доллар, что соответствовало курсу обмена для физ.лиц указанному на сайте банка. Затем, операционист Севинян почему-то перешёл от своего компьютера к самому дальнему компьютеру за стойкой опер.зала отделения и после продолжительных манипуляций на клавиатуре распечатал Приходный ордер номер 8915 от 19 ноября 2010 г. на обмен евро. И когда я получил от него ордер на проверку, то обнаружил что обменный курс евро занижен и равен 42 руб. На что операционист Севинян мне ответил, что такой курс ему выдала операционная банковская система, и что возможно в системе не произошло обновления курсов обмена валют, поскольку сам он ничего не получал по внутрибанковской рассылке(?!). А тот курс, который указан на сайте ЮниКредит банка, и к которому апеллирую я, ему совсем не указ! И если я чем-то недоволен, то могу жаловаться куда угодно! Здесь надо отметить тот факт, что в последние месяцы текущего года, на сайте ЗАО «ЮниКредит банк», при измении обменных курсов валют, время их изменения не отражалось. А поскольку моск.время было уже 19—30, и было уже поздно искать приличный уличный обменник чтобы поменять валюту на рубли, мне поневоле пришлось согласиться с подобным диктатом (больше похожим на вымогательство) со стороны операциониста Севиняна, и пройти в кассу банка с такими документами. Вообще-то, подобному деянию есть чёткое определение по статье 159 УК РФ «Мошенничество». В итоге при обмене 500 евро я потерял 75 рублей. Не говоря уже о испорченном настроении. При этом я сделал для себя один очень важный вывод о том, что банки (даже с такими громкими именами), ничем не лучше, и нисколько не надёжнее уличных обменных пунктов! Факты говорят о том, что, и, во вроде бы, на первый взгляд, солидном банке, могут легко обмануть клиента, также, как и в уличном обменнике. На следующий день, позвонив по справочному телефону ЗАО «ЮниКредит банк», я попросил связать меня с ответственным лицом, с которым я могу обсудить мою проблему. Мне отказали в контакте с любыми ответственными лицами банка, сославшись на то, что это закрытая информация. Кстати, это ещё одно нарушение банком Гражданского законодательства РФ, поскольку подобная информация не является гос.тайной и соответственно у банка нет законных оснований отказывать гражданам (клиентам) в её предоставлении. Не получив от сотрудников банка каких-либо внятных ответов на мои вопросы, тогда я отправил официальную жалобу на ЮниКредит банк в Валютное Управление ЦБ РФ. А сегодня, обнаружив ресурс banki.ru, всё-таки хочу задать пару вопросов профильному специалисту ЗАО «ЮниКредит банк»: — Когда банк вернёт мне мои 75 руб., которых я был лишён из-за неких махинаций банка и/или его сотрудников, а также, кто и в каком размере компенсирует мне мои моральные издержки?! — Почему сотрудники ЗАО «ЮниКредит Банк» позволяют себе проявлять по отношению к клиентам банка не только неуважение, но и крайнюю непорядочность, как, в частности, в моём случае?! Хотя, судя по массе вопросов (в т. ч. повторных) от возмущённых клиентов банка и, массу неконкретных и типовых равнодушных ответов на эти вопросы (типа, «проводится расследование, о результатах которого Вам будет сообщено дополнительно»), ничего хорошего ожидать от ЗАО «ЮниКредит банк» уже не приходится.

В январе т. г. кредитовался по случаю приобретения Авто.Застрахован по Каско в РЕССО-ГАРАНТИЯ.Но это одна из самых дорогих страховок! С кем Вы еще сотрудничаете? Хотелось-бы увидеть список фирм и выбрать подешевле! X С уважением, Ю. М.

нужен кредит в 300000рублей, обращалась в магнитогорский офис, отказали в приеме заявки мотивируя тем, что между последним и предпоследним иестом работы прошло 1 месяц и 4 дня.несмотря на то что общий стаж у меня 31год.тем более что у меня уже есть содержание в виде пенсии мне 50 лет.хотелось взять 300000 пусть не на 5 , а на 4 года.почему то сказали, что можно только 200000. припятствием стало и то, что я работаю в ломбарде. но деньги я беру на завершение ремонта, причем тут мое дело? посоветовали другой банк.как вы считаете это нормальная ситуация?

У меня карточка ЮниКредит оформлена в Алматы. Сейчас в Туле. Как я могу сделать запрос о движениях с карточки в Туле.

Здравствуйте! Последние две недели на mail приходят сообщения о каком то выигрыше,и просят выслать р/с для перечисления энной суммы. Отсылаю Вам копию одного из писем. Как поступить? «Uni-Credit Bank, Fund Transfer Dept.» <fundtransfer-dept@uni-creditbnk.com>в адресную книгу•в чёрный список•в фильтры•это не спам Кому: ООГО инвалидов г. Шымкент <shgoi@mail.ru> Копии: shgoi@mail.ru Дата: Сб 04 Дек 2010 21:20:24 Тема: Re: zzzzzzz Переадресовано от: Переадресовано для: Дата переадресации: Комментарий: Что это такое? Крипто Блондинатор Статистика письмаПриложения Русский Английский Немецкий Французский Испанский Русский Английский Немецкий Французский Испанский Перевести Перейти к тексту письма win koi mac utf Отправитель письма запросил подтверждение о прочтении письма. Что это? Идет загрузка ОткрытьЭто письмо можно открыть в приложении »». Приложение получит доступ к информации из этого письма. Уважаемый получатель, Из Менеджмент и Совет директоров, ЮниКредит Банк. Это в подтверждение получения подлинности ваших детальных данных. После тщательной проверки, Ваши средства были предоставлены предварительной очистки и была запрограммирована в нашем интернет-банк для немедленной передачи на свой счет банка. С этой целью, мы направлены нашим платежей департамента для утверждения и передачи. Кроме того, вы обязаны представить письмо из администрации присяжных от вашего имени, от короны Ее Величества суда здесь, в Великобритании через наш юридический отдел. После получения письма из администрации, когда обеспеченные и переданы нам, мы должны быть во всех правовых обязательств осуществить передачу ваших средств на вас через наш фонд передаче Департамента. Пожалуйста, свяжитесь с нашим юридическим отделом в лице Адвокат. Джойс Перри использованием подробности ниже, чтобы помочь вам в получении этих бумажной работы от Суд короны для утверждения и передачи ваши средства к вам. Диана Т. Стюарт Секретарь по правовым вопросам, Малик Юридическая фирма 301 Саут-Колледж-стрит, Suite 4000 Контактное лицо: Адвокат. Джойс Перри Электронная почта: atty.joyceperry@maliklaw-firm.com Свою озабоченность по поводу нашей, чтобы предоставить вам лучший сервис! ВНИМАНИЕ! Напоминаем, что администрация Mail.Ru и владельцы других сайтов никогда не просят своих пользователей прислать им пароли от ящиков. Компания Mail.Ru никогда не просит своих пользователей оплатить доставку подарков и призов. Компания Mail.Ru никогда не просит своих пользователей отправить смс (в том числе и бесплатные) для возобновления или поддержания работы почтового ящика, а также для получения приза. Будьте внимательны, не попадайтесь на уловки мошенников! ВНИМАНИЕ! Данное письмо содержит потенциально опасный HTML-код, заблокированный системой безопасности. Возможно, оно отображается неправильно.

Добрый день! Подскажите, что случилось с Интернет Банком? Работать в нем становится невозможным (к примеру: если раньше перевод средств со счета на карту занимал около 2 часов, то теперь если деньги переведены с утра до 12,то поступают на карту ближе к вечеру после 20(в уже нерабочее время, когда они там уже и не нужны). Спасибо.

ЗДРАСТВУЙТЕ!я хотела узнать,могу ли я получить автокредит на подержанный автомобиль,так как я у меня есть уже потребительский кредит в вашем банке.

добрый день! хочу задать такой вопрос:я горягин дмитрий являюсь клиентом вашего банка мой счет открыт в италии провинция бергамо область ломбардия.В2009 году я приехал в россию имея банковскую карту вашего банка с открытым счетом в итальянском названном мною филиале могу ли я снять здесь в россии деньги с этого счета при условии что пин код моей банковской карты я забыл-как мне его восстановить здесь в россии и снять деньги.повторюсь сама банковская карта здесь в россии со мной.

Здравствуйте! Меня зовут Меруерт. Ко мне на емайл пришло письмо от Вашего банка, что я должна указать свои данные и банковские реквизиты, что я выиграла 600 000,00 долларов. Я ничего не понимю, в чем дело, что за выигрыш? Прошу Вас расьяснить мне суть этого письма и насколько это правда, и что я должна сделать в этой ситуации?Заранее благодарю!

Вопрос по поводу интернет банка. У меня произошла блокировка доступа, потому что был неверно введен пароль три раза. Год назад банк закрыл отделение в Таганроге, остались только Кэш-ин банкомат, теперь для разблокировки мне предлагают съездит в Ростов-на-Дону в отделение и там разблокировать. Я конечно понимаю заботу о безопасности, но я не виноват, что Юникредит банк сначала продал мне банковскую услугу, а потом закрыл отделение в городе, теперь Юникредит банк не проявляет никакой заботы о клиентах, за каждым чихом надо ехать за 70 километров. Теперь собственно вопрос: Как мне разблокировать доступ в интернет банк, и не тратить на это кучу времени и денег для поездки в другой город???

Уважаемый Иван, По моему мнению, качество обслуживания и отношение к клиентам в Вашем банке действительно стало хуже и что самое интересное становится хуже и хуже. Считаю возможным это говорить поскольку фирмы в готорых я работал сотрудничали с Вашим банком с момента его открытия в Санкт-Петербурге рядом с Иссакиевским собором в здании ПИ1. В настоящее время у меня имеются две карты Вашего банка чиповая электрон и кредитная голд. Во время нахождения в Хо Ши Мине, да впрочем и в России карта электрон постоянно блокируется по непонятным причинам, хотя терминал торговой точки не просит ввести ПИН. Разблокировка карты после звонка на горячую линию действует до попытки следующей покупки. Вразумительных ответов почему это происходит никто не дает, с руководством связаться не возможно. Ладно в РФ звонок на горячую линию бесплатен, а за рубежом каждый звонок стоит порядка 1000 руб., учитывая стоимость нашего мобильного роуминга. Поставьте себе услугу оплаты стоимости звонка ваших клиентов и сразу поймете, как финансисты сколько стоит «инфомация о продуктах и услугах, а также информация общего характера» или все операторы заняты и «Ваш звонок важен для нас» для ваших клиентов. Завтра попробую снять все деньги с карты и закрою счет.

Вчера я потратила несколько часов своего времени и много нервов благодаря ЮниКредитБанку. Приехав в районе 10 вечера на бензоколонку, я заправила машину, но оплатить заправку картой не смогла. Не смогла я и снять деньги в банкомате. Дозвонившись, наконец, до колл-центра, я узнала, что произошел сбой в системе. Сотрудник банка усталым голосом сообщил мне, что я не первая с таким вопросом, и что он не знает, когда проблема будет устранена. Мне пришлось просить знакомых привезти деньги, чтобы я смогла, наконец, уехать с заправки. Меня интересует, это нормальная практика ЮниКредитБанка? Вы считаете, так и следует обслуживать клиентов?

Здравствуйте. Во-первых хотелось поинтересоваться, планируется ли размещение хотя бы банкомата в Зеленоградском административном округе Москвы? Во-вторых вынужден пожаловаться на следующее: У вас на сайте размещена информация о бесплатном получении карты скидок STOP in Finland держателям ваших карт: http://kartaskidok.unicreditbank.ru/p…852a4bbbe8 Но обратившись пару недель назад в одно из отделений в центре Москвы, мне сказали, что данная акция закрыта аж с февраля 2010 года. Я написал об этом жалобу в банк, но до сих пор данная информация размещена на сайте. Что ж это за «завлекалочка» такая? Не солидно для такого банка.

Здравствуйте, у меня вопрос отправляли ли мне это письмо. Приложения Перевести win koi mac utf Уважаемый получатель, Из Менеджмент и Совет директоров, ЮниКредит Банк. Мы хотели бы довести до вашего знания и понимание, что мы получили письмо-уведомление от Power Ball 2010 лотереи Draw о том, что предыдущее сообщение электронной почты, отправленные вам, служит сообщить вам, что ваша электронная почта была замечена одним из тех счастливчиков Победители, которые владеют $ 500,000.00 приз USD наличными. Это интернет порожденных лотереи поощрения который был проведен случайного выбора адресов электронной почты с исчерпывающим списком из 290000 активных адресов электронной почты от физических и юридических лиц выбраны компьютеризированной электронной машины выбор (сапфир). Однако, никаких билетов было продано, но все адреса электронной почты были назначены различные «Ref номера» для представления и конфиденциальности. Из-за характера и масштабов этой лотереи, мы будем признательны, если Вы любезно отделки с нами ваши детальные данные, а также реквизиты своего банковского счета, чтобы мы могли начать о передаче своих средств. Мы ждем ваш электронный ответ на этот эффект. Свою озабоченность по поводу нашей, чтобы предоставить вам лучший сервис! Управление …

При частично-досрочном погашении при автокредитовании каким образом поступает банк?: 1)Срок кредита уменьшается и проценты за неиспользованный срок не начисляются 2)Сумма основного долга уменьшается,ежемесячный платеж соответственно тоже,а срок остается прежним Если 2 вариант,тогда вопрос-а в чем выгода тогда? ее нет

Я студентка 3 курса,а еще я мать-одиночка с двумя детьми.У меня есть сертифекат материнский капитал.Могу ли я взять ипотечный кридит и оплатить первоначальный взнос сертификатом?Если да,то какой банк может мне дать?

Доброго времени суток, вы меня простите, объясните пожалуйста что это Из Менеджмент и Совет директоров, ЮниКредит Банк. Это в подтверждение получения подлинности ваших детальных данных. После тщательной проверки, Ваши средства были предоставлены предварительной очистки и была запрограммирована в нашем интернет-банк для немедленной передачи на свой счет банка. Пожалуйста, свяжитесь с нашим юридическим отделом в лице Адвокат. Джойс Перри использованием подробности ниже, чтобы помочь вам в получении этих бумажной работы от Суд короны для утверждения и передачи ваши средства к вам. Диана Т. Стюарт Секретарь по правовым вопросам, Малик Юридическая фирма 301 Саут-Колледж-стрит, Suite 4000 Контактное лицо: Адвокат. Джойс Перри Электронная почта: atty.joyceperry@maliklaw-firm.com Свою озабоченность по поводу нашей, чтобы предоставить вам лучший сервис!

В середине сентября подавал заявку на кредит, указал не правильно телефон работодателя, в связи с чем был получен отказ. Есть потребность в авто-кредите по спец программе сейчас, но как мне известно повторную заявку разрешается подавать только через 6 месяцев, будет уже слишком поздно и к этому сроку придётся приобретать автомобиль на других условиях.

Подскажите пожалуйста, как я могу закрыть карту вашего банка?

[B][I] Добрый день, погасил два автокредита досрочно в Вашем банке.Подал заявку на третий автокредит -отказали.Логика не ясна. Придёться брать в другом банке, а хотел обслуживаться только в Вашем. Почему не дорожите клиентами?

Уважаемый Иван, Судя по всему общения специалистов Вашего банка, к коим относим и Вас хватает максимум на один ответ. По Вашей просьбе я отправил свои координаты на е-майл Ivan.Bratsev@unicreditgroup.ru С пометкой «Вопрос на банки.ру» еще 08.12.10 с этого момента тишина, что еще раз подтверждает оперативность работы Вашего «Клиентоориентированного банка», своих сотрудников за такую скорость реакции я уволил бы. С уважением, Александр

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста — у меня осталась незначительная сумма автокредита я ее планирую погасить до конца года, весь кредит брался на пять лет и практически полностью погашен за полсрока. Мне по почте приходило предложение по оформлению кредитной карты, но я его утеряла. Скажите пожалуйста какой порядок получения кредитной карты в Вашем банке? Благодарю.

Добрый вечер. Могу ли я взять потребительский кредит? Частный предприниматель, владелец СТО! Спасибо.

Добрый день Иван! Второй день пытаюсь получить ответ от ваших операторов по телефону, безуспешно, после 5-ти минут разговора связь обрывается. Суть вопроса такова — Я являюсь вашим клиентом, получен автокредит, как я могу погасить его досрочно?, сложность в том что у нас нет вашего филиала, ближайший — Воронеж.Оформлять доверенность у натариуса — не вариант, заплатить лично в Воронеже — возможно. Как быть?

Господа, Я написала отзыв 09.12.10 с целью привлечь внимание к своей ситуации — 25.11.10 банкомат при выдаче «зажал» мои 1500 руб. В офисе был озвучен срок 2 недели, в течение которых будет изучаться моя ситуация и деньги будут зачислены на счет. Прошел уже 21 день. Никаких комментариев со стороны Представителей банка пока не последовало. Пожалуйста, внесите ясность.

я подавал заявку на потребительский кредит 10 декабря ответа так и не получил.что мне ждать?

Здравствуйте! Меня интересует вклад Инвестиционный с процентной ставкой 10% на месяц! Как пролонгировать этот вклад, приезжать каждый месяц и все по новой заключать?! Реально с миллиона можно будет 100 т. р. в месяц выжимать?! Или я что-то не так понял. Свяжитесь со мной пожалуйста 89263602074

Здравствуйте Иван,хотелось бы узнать об ипотечном кредите: какие документы для этого необходимы и условия(процентная ставка и досрочное погашение)?

Собираюсь воспользоваться зарплатной картой в ОАЭ, нужно ли подтверждать звонком в банк операцию по снятию денег с карты, если я еще не пользовался картой?

Доброго времени суток,Иван! Взят кредит в другом банке.Может ли Ваш банк его перекупить и на каких условиях?

Добрый день. Что значит пункт в договоре 11.6 Банк вправе в одностороннем порядке изменять Общие условия и Стандартные правила, мне необходимо самостоятельно отслеживать изменения Общих условий и Стандартных правил по информации, размещаемой Банком в соответствии с Общими условиями и Стандартными правилами соответственно.

Мне 2 дня приходят письма с адреса: UniCredit U. K.) Trust Services Ltd. 25 Moorgate, City of London, UK X Как можно проверить подлинность этих писем?Существует ли действительный адрес и как с ним связаться? С уважением к Вам.

Здравствуйте, Иван. Мне нужно получить консультацию в том отделении Санкт-Петербурга, где обслуживаюсь, но на сайте есть информация только с номером телефона call-центра. Я нахожусь сейчас за рубежом и набрать оттуда 8—800 и т. д. — просто не реально, ведь такой сервис есть только по России. Пожалуйста, помогите найти способ дозвониться до отделения «Московская» в Санкт-Петербурге.

Уважаемый Иван, Поскажите пожалуйста, как можно получить справку о состоянии счетов для получения визы. Ситуация осложняется тем что я нахожусь в Великобритании и самостоятельно придти за справкой не смогу. Возможно ли ее получить по email или по факсу. Если данную справку нельзя пересылать возможен ли какой то упрощенный вид справки с указанием, что я являюсь клиентом банка и с моим адресом без указания непосредственно счетов, т. к. выписку можно распечатать самостоятельно. Или может Вы сможете подсказать другой вариант. С уважением, Елена

на мой электронный адрес пришло уведомление о денежном призе от P-Ball BV Интернет Promo.Due . Это спам? Заранее спасибо.

Банкоматы Юникредит Банка в Кабардино-Балкарской Републике

Добрый день, Иван. Почему Юникредит Банк меняет условия кредитной заявки и не считает нужным об этом сообщить? Конкретно, по автокредиту я запрашивал 30% первый взнос, на 2 года с процентной ставкой 4% (по программе Рено-Финанс). Позвонив в горячую линию, через пару дней, мне сообщили, что моя заявка одобрена. Я оплатил первый взнос в автосалоне, сделал страховку КАСКО+ОСАГО, отнес документы в банк. На следующий день сотрудница Вашего банка мне сообщает, что мои документы неправильные, поскольку не соответствуют условиям одобренной кредитной заявки. И только в этот момент я узнаю, что одобрена мне заявка с первым взносом 40%, на 3 года с ставкой 8.33% (6,9%). В горячей линии мне прокомментировали, что это моя ошибка, потому что я не уточнил условия полученной заявки. То что не проверил, моя вина — но я не просил кредит на таких условиях. Ответ на мою кредитную заявку должен был быть — НЕТ. Теперь я имею страховку, частично оплаченный автомобиль в салоне и негативное отношение к Юникредит Банк.

Добрый день, Иван. Спасибо за Ваш быстрый ответ. Хочу заметить, что я задавал вопрос не о том, почему мне не одобрили кредит на запрашиваемую сумму. Это внутреннее дело Вашего банка. А почему меня не проинформировали надлежащим образом по кредитной заявке, по этой причине я сделал последующие шаги по приобретению автомобиля. В случае отказа по кредиту я бы отказался от покупки автомобиля совсем или выбрал бы автомобиль в комплектации, имеющем меньшую стоимость. А теперь, в случае отказа от кредитного договора, Ваш банк компенсирут мне убытки по расторжению договора страхования, выгодоприобретателем по которому указан ЗАО ЮникредитБанк? (от 1/3 до 1/2 стоимости договора) Документы с новой суммой первоначального взноса я предоставил в понедельник (20.12.2010), с тех пор нет никакой реакции со стороны Вашего банка.

вы работаете в субботу?еесли да то какой филиал

Здравствуйте! Я обращаюсь к вам по такому вопросу. Недавно получила кредитную карту вашего банка, ее активировали, но снять наличные в г. Хабаровске я не могу,так как никто не обслуживает банковскую карту без пин кода. Подскажите пожалуйста где я могу снять наличные денежные средства без введения пин кода в г. Хабаровске

Уважаемый Иван! Скажите, пожалуйста, каким образом при указанной ставке 9,9% кредитном договоре с Банком ежемесячный платеж на Ниссан Ноте получается такой же, как и ставке в 17% в другом банке на такой же срок. Почему Ваш банк скрывает истинную ставку кредита? с уважением Екатерина

Здравствуйте! Недавно я получила странное письмо,писали что я выиграла 500000 долларов. Просили связаться с ним. Я молчала до вчерашнего дня,но они не давали мне покоя.Мне пришлось ответить,попросила больше не писать,что это ЛОХОТРОН. Но сегодня получила опять письмо, этот раз от имени Лондонского банка.Вот письмо; Uni-Credit Bank, Fund Transfer Dept.» <fundtransfer-dept@uni-creditbnk.com> в адресную книгу•в чёрный список•в фильтры•это не спам Кому: Bayan Taubaldiyeva <bayan5252@mail.ru> Копии: bayan5252@mail.ru Дата: Пн 27 Дек 2010 08:02:19 Тема: Подтверждение Переадресовано от: Переадресовано для: Дата переадресации: Комментарий: Что это такое? КриптоСтатистика письмаПриложения Перевести Перейти к тексту письма win koi mac utf Отправитель письма запросил подтверждение о прочтении письма. Что это? Идет загрузка Открыть Это письмо можно открыть в приложении »». Приложение получит доступ к информации из этого письма. Kindly, view the attached enclose file for your message. Прикрепленные файлы: 1 ACKNOWLEDGMENT==.docx 12934261380000000972;0;1 19 Кб Скачать Как это понять? Хотела написать в Лондон, но не знаю адрес электронной почты банка. Пожалуйста обьясните,что это?

Могу ли я погасить авто кредит, выданный на четыре года за два?

Вчера оставила повторный отзыв по ситуации,когда банкомат Вашего банка зажал и не отдал мои деньги. Отзыв сегодня оказался удаленным. Ситуация не решена. Кстати, хотела сегодня проверить в Интернет-банке состояние своих счетов — весь сайт Интернет-банка недоступен. А вчера удалось зайти в Интернет-банк и увидела такую надпись по всем текущим счетам «счета недоступны». Прошу указать сроки ответа и вернуть мои деньги. Прилагаю удаленный отзыв. =================================================================== Ответа нет Я уже писала ранее на ту же тему, см. http://www.banki.ru/services/response…ID=2503067 Представитель банка проигнорировал меня (главное, на вопрос по срокам — ответа не получила), после чего пришлось написать на Горячую линию — где мне сказали «разбираемся с ситуацией». Ситуация, позволю напомнить, такова: 25 ноября, т. е. уже месяц и два дня назад, банкомат UniCredit, расположенный непосрественно в отделении на Черной речке, «зажал» плотно прилегающей защелкой часть моих денег (1500руб), остальные мне все же с трудом удалось вырвать из его жадной пасти. Об этом возмутительном факте было составлено заявление. Оставлю в стороне то, что на мои вопросы, когда же будет вынесено решение, специалисты (отделения и телефонного центра) каждый раз называли разные сроки. Это, как говорится, мелочи. Но, господа, пора и честь знать: уже прошло больше месяца — где мои деньги? При этом я натыкаюсь на ответ клиенту от 24 декабря (где банк, наконец, дает недвусмысленный ответ о сроках рассмотрения заявлений, который я так и не смогла получить от Банка). Цитирую: «Сообщаем, что согласно Условиям выпуска и использования международных банковских карт Visa/MasterCard ЗАО ЮниКредит Банк срок рассмотрения заявлений, связанных с операциями с использованием банкоматов составляет 15 рабочих дней после инкассации банкомата и может быть увеличен при необходимости дополнительного расследования. ЮниКредит Банком было проведено расследование на основании предоставленного Вами Заявления о несогласии с операцией от 16 декабря 2010 г. По результатам проведенного расследования денежные средства будут зачислены на Ваш счет 27 декабря 2010 г. ЗАО ЮниКредит Банк всегда старается идти навстречу своим Клиентам, решение по Вашей заявке было принято ранее установленного срока. «Значит, можем, если хотим. Банк даже старается идти навстречу другому клиенту. Почему же в моем случае «расследование» затянулось так надолго и никаких сведений о его окончании не поступает? Когда проводилась инкассация в моем случае? (Боюсь, более 15 дней назад.) Неужели инкассация банкомата, находящегося прямо в отделении, происходит так редко? Или есть еще какие-то обстоятельства, которые мне неизвестны?

Здравствуйте, Иван! Пишу еще раз, т. к. письмо отправилось не корректно. 11 декабря, т. е. уже более 2 недель назад, банкомат UniCredit, расположенный непосрественно в отделении на Сергия Радонежского, «съел» мои деньги и не выдал никакой квитанции и написал ERROR, сумма очень большая. Заявление было написано сразуже в отделении. И вот уже более 2 недель сотрудники вашего банка его типа «рассматривают», хотя инкассация была уже 13 декабря. Сколько можно ждать, это криедитная карта и по ней уже «капают» проценты. Оставлю в стороне то, что на мои вопросы, когда же будет вынесено решение, ваши специалисты каждый раз называли разные сроки. Но сколько можно, уже прошло больше 2 недель — где мои деньги? И это не просто 1000 или 2000, это большая сумма, неужели можно столько рассматривать мое заявление?

Добрый день! три дня назад попыталась оплатить картой услуги, смс пришло что деньги списали, но деньги не получил исполнитель услуг. Мне стало неоходимым поговорить со специалистом банка для решения проблеммы. В Итоге, 3 дня не могу дозвониться, при чем прошу сделать это моих знакомых, коллег, сама звоню и днем и вечером. но «к сожалению, все операторы заняты». сегодня, решила обратиться к сайту Юникредита. 22.20 время — сайт не работает и не открывается. у вас все впорядке? Вы закрываться не собираетесь? прошу решить мою проблемму, если конечно это в ваших силах. оставляю свои e-mail, (НЕ ДЛЯ СПАМА) а для того, чтобы вы со мной связались. я напишу вам номер своего телефона. может так попробуем решить проблемму как мне платить с помощью вашего банка. Спасибо!

Здравствуйте Иван. 28,12, Я попыталась узнать через справочную службу состояние баланса, мне сказали, что в банке я не зарегистрирована. Что это значит, И как узнать состояние лицевого счета

Здравствуйте! Мне пришло письмо в ответ на запрос о привлечении инвестиций.Некий В. С. предлагает большую сумму от имени вашего банка на 10 лет.С предоплатой 120 тыс.р. Подскажите,это действительно от Вашего банка?Или же это мошенник??